-- MySQL dump 10.13 Distrib 5.5.58, for debian-linux-gnu (x86_64)
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-- Host: localhost Database: ocomon
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-- Server version 5.5.58-0ubuntu0.14.04.1
/*!40101 SET @OLD_CHARACTER_SET_CLIENT=@@CHARACTER_SET_CLIENT */;
/*!40101 SET @OLD_CHARACTER_SET_RESULTS=@@CHARACTER_SET_RESULTS */;
/*!40101 SET @OLD_COLLATION_CONNECTION=@@COLLATION_CONNECTION */;
/*!40101 SET NAMES utf8 */;
/*!40103 SET @OLD_TIME_ZONE=@@TIME_ZONE */;
/*!40103 SET TIME_ZONE='+00:00' */;
/*!40014 SET @OLD_UNIQUE_CHECKS=@@UNIQUE_CHECKS, UNIQUE_CHECKS=0 */;
/*!40014 SET @OLD_FOREIGN_KEY_CHECKS=@@FOREIGN_KEY_CHECKS, FOREIGN_KEY_CHECKS=0 */;
/*!40101 SET @OLD_SQL_MODE=@@SQL_MODE, SQL_MODE='NO_AUTO_VALUE_ON_ZERO' */;
/*!40111 SET @OLD_SQL_NOTES=@@SQL_NOTES, SQL_NOTES=0 */;
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-- Temporary table structure for view `A_detalhe`
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DROP TABLE IF EXISTS `A_detalhe`;
/*!50001 DROP VIEW IF EXISTS `A_detalhe`*/;
SET @saved_cs_client = @@character_set_client;
SET character_set_client = utf8;
/*!50001 CREATE TABLE `A_detalhe` (
`chamado` tinyint NOT NULL,
`problema` tinyint NOT NULL,
`empresa` tinyint NOT NULL,
`tecnico` tinyint NOT NULL,
`assentamento` tinyint NOT NULL,
`data` tinyint NOT NULL,
`responsavel` tinyint NOT NULL
) ENGINE=MyISAM */;
SET character_set_client = @saved_cs_client;
--
-- Temporary table structure for view `A_times`
--
DROP TABLE IF EXISTS `A_times`;
/*!50001 DROP VIEW IF EXISTS `A_times`*/;
SET @saved_cs_client = @@character_set_client;
SET character_set_client = utf8;
/*!50001 CREATE TABLE `A_times` (
`chamado` tinyint NOT NULL,
`status` tinyint NOT NULL,
`total` tinyint NOT NULL,
`tempo` tinyint NOT NULL,
`stat_atual` tinyint NOT NULL,
`codstat` tinyint NOT NULL,
`codstatatual` tinyint NOT NULL,
`data` tinyint NOT NULL
) ENGINE=MyISAM */;
SET character_set_client = @saved_cs_client;
--
-- Table structure for table `CCUSTO`
--
DROP TABLE IF EXISTS `CCUSTO`;
/*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */;
/*!40101 SET character_set_client = utf8 */;
CREATE TABLE `CCUSTO` (
`codigo` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`codccusto` varchar(6) NOT NULL DEFAULT '',
`descricao` varchar(25) NOT NULL DEFAULT '',
PRIMARY KEY (`codigo`),
KEY `codccusto` (`codccusto`)
) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=5 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de Centros de Custo';
/*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */;
--
-- Dumping data for table `CCUSTO`
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LOCK TABLES `CCUSTO` WRITE;
/*!40000 ALTER TABLE `CCUSTO` DISABLE KEYS */;
INSERT INTO `CCUSTO` VALUES (1,'01','SUPORTE TECNICO'),(2,'02','VENDAS'),(3,'03','FINANCEIRO');
/*!40000 ALTER TABLE `CCUSTO` ENABLE KEYS */;
UNLOCK TABLES;
--
-- Temporary table structure for view `G_relatorio`
--
DROP TABLE IF EXISTS `G_relatorio`;
/*!50001 DROP VIEW IF EXISTS `G_relatorio`*/;
SET @saved_cs_client = @@character_set_client;
SET character_set_client = utf8;
/*!50001 CREATE TABLE `G_relatorio` (
`numero` tinyint NOT NULL,
`problema` tinyint NOT NULL,
`descricao` tinyint NOT NULL,
`abertura` tinyint NOT NULL,
`contato` tinyint NOT NULL,
`empresa` tinyint NOT NULL,
`cidade` tinyint NOT NULL,
`status` tinyint NOT NULL,
`tecnico` tinyint NOT NULL,
`h_atend` tinyint NOT NULL,
`h_fecham` tinyint NOT NULL
) ENGINE=MyISAM */;
SET character_set_client = @saved_cs_client;
--
-- Table structure for table `assentamentos`
--
DROP TABLE IF EXISTS `assentamentos`;
/*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */;
/*!40101 SET character_set_client = utf8 */;
CREATE TABLE `assentamentos` (
`numero` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,
`ocorrencia` int(11) NOT NULL DEFAULT '0',
`assentamento` text NOT NULL,
`data` datetime DEFAULT NULL,
`responsavel` int(4) NOT NULL DEFAULT '0',
`responsavelbkp` varchar(20) DEFAULT NULL,
PRIMARY KEY (`numero`),
KEY `ocorrencia` (`ocorrencia`)
) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=25378 DEFAULT CHARSET=latin1;
/*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */;
--
-- Dumping data for table `assentamentos`
--
LOCK TABLES `assentamentos` WRITE;
/*!40000 ALTER TABLE `assentamentos` DISABLE KEYS */;
INSERT INTO `assentamentos` VALUES (10,3,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-07 17:22:48',4,NULL),(9,3,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-07 17:20:04',4,NULL),(8,3,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-07 17:17:25',4,NULL),(7,3,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-07 17:10:19',4,NULL),(6,3,'Iniciado atendimento.\r\n','2009-01-07 17:07:10',4,NULL),(11,3,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-07 17:31:43',4,NULL),(12,3,'Jackson nao acessava o servidor windows de SC via terminal','2009-01-07 17:36:35',4,NULL),(13,3,'Verificado que a vpn nao estava ativa, reiniciada a vpn e pedido ao Jackson para desativar o firewall da maquina dele.','2009-01-07 17:36:35',4,NULL),(31,7,'Pesquisando na internet os softwares solicitados, compativeis com o Vista.','2009-01-08 16:12:44',3,NULL),(24,4,'Verificado que as licenças não haviam sido configuradas no servidor. Adicionadas 30 licenças.','2009-01-08 11:45:11',4,NULL),(23,4,'Erro no acesso ao sistema SISCOM, com o erro de cancelamento de conexão.','2009-01-08 11:45:11',4,NULL),(22,4,'Em atendimento por vitor','2009-01-08 11:36:53',4,NULL),(30,6,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-08 14:25:35',4,NULL),(29,6,'Em atendimento por vitor','2009-01-08 14:19:49',4,NULL),(32,7,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-01-08 16:39:54',3,NULL),(33,9,'Verificando o problema de acesso ao Terminal. ','2009-01-09 09:02:44',3,NULL),(34,9,'Feito o procedimento de exclusão de chave de licensa, orientado a Dina reiniciar a máquina e testar o acesso ao Terminal server.','2009-01-09 09:21:38',3,NULL),(35,10,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-01-09 09:27:13',5,NULL),(36,9,'Dina testou o acesso e disse que continua com erro. Aguardando liberação da usuária para poder acessar a máquina para verificar.','2009-01-09 09:30:03',3,NULL),(37,10,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio\r\n\r\nColocado Robocopy no diretório Temp do Windows 2000.','2009-01-09 09:37:20',5,NULL),(38,9,'Verificando.','2009-01-09 10:42:55',3,NULL),(39,10,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio\r\n\r\nPassado ao Vitor','2009-01-09 10:47:21',5,NULL),(40,9,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-01-09 11:28:10',3,NULL),(41,9,'Erro de licensiamento ao acessar terminal server.','2009-01-09 11:51:08',3,NULL),(42,9,'Excluído a chave de licensa, reiniciado a máquina e testado o acesso, continuou mesmo problema.\r\nFeito o mesmo procedimento com login de adm, persistiu o erro.\r\nAdicionado o serviço de licensiamento no ifterminal pelo adicionar/remover programas > adicionar ou remover componentes do windows > licensiamento de serviços de terminal.\r\nTestado pela usuária e confirmado que ficou ok o acesso ao terminal. ','2009-01-09 11:51:08',3,NULL),(43,14,'Cancelando a conta de e-mail solicitada.','2009-01-09 11:53:43',3,NULL),(44,14,'Cancelar conta de e-mail.','2009-01-09 12:01:37',3,NULL),(45,14,'Acessado servidor de e-mail da Ibrowse e trocado a senha da conta para ibfuninativo.\r\ncomando: passwd nome.do.usuário','2009-01-09 12:01:37',3,NULL),(46,8,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-01-09 14:37:55',5,NULL),(47,13,'Usuária comunicou que por enquanto não precisa acessar o site solicitado. Ficou de avisar caso precise acessar o site para que possamos verificar.','2009-01-09 15:34:01',3,NULL),(48,13,'Usuária comunicou que por enquanto não precisa acessar o site solicitado. Ficou de avisar caso precise acessar o site para que possamos verificar.','2009-01-09 15:34:01',3,NULL),(49,8,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio\r\nSegue os tempos sincronizados.\r\n\r\nServidores estão sincronizando DNS, AD ( tem que ver, pois não criei nada neles. )\r\n\r\nMas erros não devem ocorrer, tinha problemas no Firewall do Cope5 uma regra de liberação que estava mandando para -d 0/0 e deveria ser -d ! 172.16.0.0/16 - Foi corrigida.\r\n\r\nOutra é que como as placas no APPL2 tem várias, eu tinha colocado somente IP sem default gateway, então como todas as placas são válidas o Servidor de tempo pega qualquer uma para validar. Assim colocando Default gateway nelas, funcionou também a sincronização de tempo.','2009-01-09 17:16:17',5,NULL),(50,8,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-01-09 17:17:01',5,NULL),(51,8,'Erro de sincronização ( tempo e AD ) entre servidores Appl2, Appl1 e Cope-hi3.','2009-01-09 17:19:41',5,NULL),(52,8,'Segue os tempos sincronizados.\r\n\r\nServidores estão sincronizando DNS, AD ( tem que ver, pois não criei nada neles. )\r\n\r\nMas erros não devem ocorrer, tinha problemas no Firewall do Cope5 uma regra de liberação que estava mandando para -d 0/0 e deveria ser -d ! 172.16.0.0/16 - Foi corrigida.\r\n\r\nOutra é que como as placas no APPL2 tem várias, eu tinha colocado somente IP sem default gateway, então como todas as placas são válidas o Servidor de tempo pega qualquer uma para validar. Assim colocando Default gateway nelas, funcionou também a sincronização de tempo.\r\n\r\nUsando co comando w32tm /monitor\r\n\r\nGetting AD DC list for default domain...\r\nAnalyzing:delayoffset from SRVAPPL2.appl.cope.ind.br\r\nStratum: 1\r\ndelayoffset from SRVAPPL2.appl.cope.ind.br\r\nStratum: 2\r\ndelayoffset from SRVAPPL2.appl.cope.ind.br\r\nStratum: 2 \r\n \r\n \r\nSRVAPPL2.appl.cope.ind.br *** PDC ***[[::1]:123]:\r\n ICMP: 0ms \r\n NTP: +0.0000000s RefID: \'LOCL\' [0x4C434F4C]\r\n SRVAPPL1.appl.cope.ind.br[172.16.1.40:123]:\r\n ICMP: 0ms \r\n NTP: -0.0035351s RefID: SRVAPPL2.appl.cope.ind.br [172.16.1.43]\r\n COPE-HI3.appl.cope.ind.br[172.16.3.3:123]:\r\n ICMP: 7ms \r\n NTP: -0.0216886s RefID: SRVAPPL2.appl.cope.ind.br [172.16.1.45]\r\n\r\n\r\n','2009-01-09 17:19:41',5,NULL),(53,11,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio\r\n\r\nIniciado trabalho. Criado Jobs no servidor de Canoas com o Robocopy.','2009-01-09 18:33:16',5,NULL),(54,11,'Verificar backups.','2009-01-09 18:36:00',5,NULL),(55,11,'Crizado Job com\r\n\r\n\r\n robocopy Source:\\Diretorio Destino:\\Diretorio /E /ZB /COPYALL /R:2 /W:2 /V /NP /ETA /LOG:destino:\\teste-robocopy.log\r\n','2009-01-09 18:36:00',5,NULL),(56,12,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio\r\n\r\nFeito contato com usuário. Aguardando retorno para fazer análise.\r\n','2009-01-09 18:36:59',5,NULL),(57,12,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-01-09 18:37:39',5,NULL),(58,15,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-01-09 18:43:23',5,NULL),(59,15,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-01-09 18:53:00',5,NULL),(60,15,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-01-09 19:01:53',5,NULL),(61,17,'Em atendimento por julio','2009-01-12 10:36:35',5,NULL),(62,17,'Erro de sincronização de relógio. E-mail com tempo diferente','2009-01-12 12:00:43',5,NULL),(63,17,'Não encontrado o erro.\r\n\r\n[11:33:26] … \\Jan 12 10:19:33 lxsrv01 postfix/cleanup[32697]: A2B9F212F83: hold: header Received: from [192.168.0.36] (unknown [192.168.0.36])??by lxsrv01.persilux.com.br (Postfix) with ESMTP id A2B9F212F83??for <daiane@centerlux.com.br>; Mon, 12 Jan 2009 10:19:33 -0200 (BRST) from unknown[192.168.0.36]; from=<jackson@persilux.com.br> to=<daianep@centerlux.com.br> proto=ESMTP helo=<[192.168.0.36]>\r\nJan 12 10:19:33 lxsrv01 postfix/cleanup[32697]: A2B9F212F83: message-id=<496B436C.9000703@persilux.com.br>\r\n\r\n\r\nServidor não tem diferença entre o horário nos logs.','2009-01-12 12:00:43',5,NULL),(64,18,'Em atendimento por julio','2009-01-12 12:11:54',5,NULL),(65,16,'Em atendimento por vivian','2009-01-12 14:24:38',3,NULL),(66,16,'Criar mensagem automatica de ferias na conta de e-mail do Alexandre Moura e redirecionar os e-mails enviados para a conta do Marcelo Brambila.','2009-01-12 14:40:02',3,NULL),(67,16,'Criado mensagem de ferias automática no servidor de e-mail como solicitado acima.\r\nO tutorial deste procedimento encontra-se em F:\\Clientes\\Camara Italiana\\Documentos','2009-01-12 14:40:02',3,NULL),(68,19,'Vitor vai ir na Ifortix dia 13/01/09 para verificar o problema.','2009-01-12 14:58:01',3,NULL),(69,19,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-01-12 15:23:01',3,NULL),(70,20,'Em atendimento por vitor','2009-01-12 15:34:26',4,NULL),(71,20,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nReiniciado o servidor e verificado que o roteador deles, mesmo com o servidor fora do ar, fica lento. Acontece o mesmo testando o ip da Computechnet;','2009-01-12 16:22:16',4,NULL),(72,7,'Iniciado as instalações','2009-01-12 17:07:38',3,NULL),(73,10,'Descrição técnica do problema\r\nInstalar HD externo e configurar o backup.','2009-01-12 17:10:14',4,NULL),(74,10,'Instalado o HD e criados scripts de backup.\r\n','2009-01-12 17:10:14',4,NULL),(75,6,'Descrição técnica do problema\r\n\r\nBloquear dominio no sistema de e-mail.','2009-01-12 17:27:49',4,NULL),(76,6,'Solução para este problema\r\n\r\nBloqueado dominio escritoriopires.com.br e bloqueado assunto especificado no SpamAssassin .','2009-01-12 17:27:49',4,NULL),(77,23,'Em atendimento por vitor','2009-01-12 17:28:52',4,NULL),(78,23,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\n\r\nLiberada a porta 42511 TCP nos servidores cope5, cope6, cope-hi e cope-nh.','2009-01-12 17:37:53',4,NULL),(79,7,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-01-13 10:56:30',3,NULL),(80,24,'Passado orientação de como passar os e -mails do cd para o thunderbird da Maite.\r\nEla vai fazer o procedimento e depois vai retornar para dizer se ficou ok.','2009-01-13 10:58:26',3,NULL),(81,25,'verificando','2009-01-13 11:36:36',3,NULL),(82,25,'Liberado as portas no firewall para os ips solicitados e pedi para o Rodrigo testar o acesso.','2009-01-13 13:42:35',3,NULL),(83,26,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio\r\n\r\nChamado agendado com o Carlos. Visita na Himapel.','2009-01-13 17:51:10',5,NULL),(84,12,'Máquina com processos locais lento.','2009-01-13 17:53:19',5,NULL),(85,12,'Feito repaginação, mas disco local é lento para a necessidade.\r\nSerá feita cotação de máquina nova.','2009-01-13 17:53:19',5,NULL),(86,25,'liberar porta no firewall para acesso do Renato ao TSM2. ','2009-01-13 17:53:41',3,NULL),(87,25,'liberado porta 55202 no ip 200.143.87.116 apontando para o ip 192.168.0.242 porta 80.','2009-01-13 17:53:41',3,NULL),(88,18,'Sincronia de horários não estava ocorrendo.','2009-01-13 17:56:14',5,NULL),(89,18,'Foi feito a sincronia. Usuário confirma funcionamento OK.','2009-01-13 17:56:14',5,NULL),(90,24,'Maite fez o procedimento para acessar os e-mails que estão gravados no cd mas na hora de copiar os arquivos deu erro dizendo que não era permitida a cópia.\r\nConseguiu copiar apenas de um dos cds o outro deu erro.Verificar.','2009-01-13 17:59:00',3,NULL),(91,24,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-01-13 17:59:27',3,NULL),(92,23,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio\r\n\r\nLiberada também porta 42508 TCP, aí funcionou.','2009-01-13 18:02:47',5,NULL),(93,23,'Não sincroniza os serviços da CA.','2009-01-13 18:05:01',5,NULL),(94,23,'Aberto portas TCP:\r\n\r\n42511 e 42508 \r\n\r\nFuncionou.','2009-01-13 18:05:01',5,NULL),(95,19,'Descrição técnica do problema\r\nWinbind nao iniciava corretamente.','2009-01-14 15:53:02',4,NULL),(96,19,'Solução para este problema\r\n\r\nFeitas atualizações na máquina e acertada inicialização do winbind.','2009-01-14 15:53:02',4,NULL),(97,27,'No momento da configuração do acesso ao terminal foi verificado que o Ifterminal estava com erro impedindo o acesso de todos.','2009-01-14 17:26:26',3,NULL),(98,27,'Foi reiniciado o servidor e voltou o acesso.\r\n','2009-01-14 17:29:30',3,NULL),(99,27,'Aguardando retorno do usuário para testar o acesso.','2009-01-14 17:29:50',3,NULL),(100,28,'Em atendimento por vitor','2009-01-15 08:51:18',4,NULL),(101,28,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nAlterado backup para no destino separar o backup conforme a origem.\r\nNa sexta sera verificado se ficou OK o backup de quinta.','2009-01-15 09:17:13',4,NULL),(102,29,'Acessado o webmin (201.66.243.115) pelo servidor de dados, desbloqueado o anexo e salvo na unidade de rede K:\\ Comum. ','2009-01-15 09:17:51',3,NULL),(103,29,'Desbloquear anexo de e-mail que esta no formato zip','2009-01-15 09:22:28',3,NULL),(104,29,'Acessado o webmin( https:\\\\201.66.243.115:8765 ) através do servidor de dados pelo acesso remoto, e salvo o anexo na unidade de rede K:\\\\Comum. ','2009-01-15 09:22:28',3,NULL),(105,30,'Verificando.','2009-01-15 09:27:50',3,NULL),(106,30,'Verificando','2009-01-15 09:28:24',3,NULL),(107,31,'Em atendimento por vitor','2009-01-15 09:33:46',4,NULL),(108,30,'Desmarcar a opção da placa de rede do servidor que permite que o sistema desative este dispositivo para economizar energia.','2009-01-15 09:44:48',3,NULL),(109,30,'Desativada esta opção acima.','2009-01-15 09:44:48',3,NULL),(110,31,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-15 09:59:10',4,NULL),(111,31,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-15 10:10:30',4,NULL),(112,31,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-15 10:17:01',4,NULL),(113,31,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-15 10:25:29',4,NULL),(114,31,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-15 10:39:57',4,NULL),(115,31,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-15 10:53:38',4,NULL),(116,32,'Verificando o problema.','2009-01-15 11:08:45',3,NULL),(117,31,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-15 11:16:08',4,NULL),(118,31,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-15 11:45:14',4,NULL),(119,31,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-15 11:59:01',4,NULL),(120,32,'Feito os testes com o PR, testado ping, verificado VPN, a príncipio o acesso esta ok.\r\nConfirmardo com a Dina que o acesso está normalizado.\r\n','2009-01-15 13:26:59',3,NULL),(121,32,'Verificado que o acesso do RJ estava instavél, a VPN ficava fora e no mesmo instante voltava, erro:\r\nERROR: asynchronous network error. Confirmado com o Ilton que o acesso ao sistema estava lento. Orientado a reiniciar o modem e o roteador.','2009-01-15 13:31:14',3,NULL),(122,32,'Jose Carlos informou que o pessoal de Curitiba estava sem o acesso e que os tecnicos da Brasil Telecom verificaram que o link esta ok, e que pode ser problema no roteador. ','2009-01-15 15:04:53',3,NULL),(123,32,'Verificado ainda na parte da manhã, feito testes, ping e verificado VPN que esta no ar e confirmado com a Dina que o acesso estava estável.','2009-01-15 15:04:53',3,NULL),(124,31,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-15 15:29:35',4,NULL),(125,31,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-15 16:20:19',4,NULL),(126,27,'Configurar acesso remoto ao ifterminal para Geovane. ','2009-01-15 16:58:59',3,NULL),(127,27,'Acessado a máquina e adicionado o ip interno do servidor (172.16.1.6) no romote desktop e mapeado a unidade de rede G:\\ Dados .\r\nTestado pelo usuário e ficou ok o acesso.','2009-01-15 16:58:59',3,NULL),(128,33,'verificando.','2009-01-15 17:22:51',3,NULL),(129,33,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-01-15 17:23:35',3,NULL),(130,33,'A máquina é da Camila e no momento ela esta usando.\r\nMaite ficou de avisar quando a máquina estiver disponivel.','2009-01-15 17:35:18',3,NULL),(131,24,'Maite precisa acessar os e-mails que foram gravados em cds.','2009-01-15 17:44:44',3,NULL),(132,24,'Passado para a Maite o prodecimento para ter acesso aos e-mails através do thunderbird.\r\n- Cria uma pasta no C:\\\r\n- Insira o cd na unidade e copia os 2 arquivos, com e sem extensão ( arquivo.msf e arquivo ), para dentro da pasta criada no C:\\\r\n- Adicione o caminho desta pasta nas configurações de contas do thunderbird > Pastas Locais > ok\r\n- Feche e abra o thunderbird. ','2009-01-15 17:44:44',3,NULL),(133,34,'Ligar para o Leandro para passar as configurações do modem.','2009-01-16 10:24:44',3,NULL),(134,34,'Configurar Modem speedstrean 4200 o PR com Leandro.','2009-01-16 12:00:28',3,NULL),(135,34,'Passado as orientações por telefone, acertado as configurações da parte de rede, configurado o modem, reiniciado a VPN e testato os acessos. Ficou OK. ','2009-01-16 12:00:28',3,NULL),(136,35,'Verificando.','2009-01-16 14:31:49',3,NULL),(137,35,'Sistema windows da máquina do Nicanor estava se perdendo ao tentar conectar na impressora LexmarkE120 que esta instalada no computador da Dina(computador50-192.168.20.67). ','2009-01-16 15:15:48',3,NULL),(138,35,'-Removido impressora\r\n-Removido Grupo de trabalho (LINX)\r\n-Reiniciado a máquina\r\n-Adicionado o grupo de trabalho novamente (LINX)\r\n-Reiniciado a máquina novamente\r\n-Adicionado a impressora e testado o acesso.\r\nFuncionou a impressão.','2009-01-16 15:15:48',3,NULL),(139,36,'Verificando.','2009-01-16 15:25:10',3,NULL),(140,36,'Mapear impressora LexmarkE120n no Ifterminal no perfil do Geovane no PR.','2009-01-16 16:40:52',3,NULL),(141,36,'Adicionado impressora solicitada no ifterminal no perfil do Geovane.\r\nDepois da terceira tentativa que o sistema aceitou a instalação.\r\nFeito teste de um arquivo do em pdf de mais de 900M e demorou muito para imprimir até o ponto de não responder a impressão.\r\nCancelado a impressão. \r\nFeito teste de impressão de um documento criado no bloco de notas e imprimiu corretamente. \r\nGeovane vai tentar imprimir outros documentos caso ocorra erro na impressão vai avisar.\r\n\r\nProcedimento para adicionar impressora pelo ifterminal:\r\n-Acessar a máquina o o ifterminal com o login do usuário;\r\n-Iniciar > configurações > impressoras\r\n-Adicionar impressora > avançar > impressora da rede > Conectar-se a uma impressora na Internet ou na intranet\r\nURL:\\\\ip da máq. onde esta instalado a impressora fisicamente\\compartilhamento\r\n-ou clica em avançar sem digitar nada nos campos para ver se o sistema procura as impressoras diponíveis listando-as para assim ser escolhida a impressora desejada.\r\n-Concluir\r\n-Testar a impressão\r\n','2009-01-16 16:40:52',3,NULL),(142,37,'Em atendimento por vitor','2009-01-19 08:56:31',4,NULL),(143,31,'Descrição técnica do problema\r\nAo tentar gerar 60 comprovantes do Unibanco na tela, o Internet Explorer fechava sozinho.','2009-01-19 09:37:07',4,NULL),(144,31,'Solução para este problema\r\nResolvido com atendimento no local.','2009-01-19 09:37:07',4,NULL),(145,20,'Descrição técnica do problema\r\nAcesso a internet lento','2009-01-19 09:38:24',4,NULL),(146,20,'Solução para este problema\r\nReiniciado servidor e testado link, verificado que era o link em si que estava lento.','2009-01-19 09:38:24',4,NULL),(147,26,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-19 09:39:08',4,NULL),(148,38,'Verificando.','2009-01-19 10:53:25',3,NULL),(149,38,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-01-19 11:05:19',3,NULL),(150,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-19 11:46:55',4,NULL),(151,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-19 13:39:48',4,NULL),(152,33,'Acertar o horario da máquina 192.168.0.66','2009-01-19 14:07:30',3,NULL),(153,33,'Acessado a máquina, trocado o horario, deixei marcado a opção de ajustar automaticamente o horario de verão e reiniciado a máquina. Ficou com o horario correto.\r\nQuanto aos e-mails a Maitê conseguiu copiar e acessar.','2009-01-19 14:07:30',3,NULL),(154,38,'Impressora não conectada.','2009-01-19 14:09:32',3,NULL),(155,38,'Orientado para o Nicanor que a impressora só funciona se o computador50 estiver ligado, pois a impressora esta conectada fisicamente nele. ','2009-01-19 14:09:32',3,NULL),(156,39,'verificando','2009-01-19 14:13:32',3,NULL),(157,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-19 14:32:49',4,NULL),(158,39,'Fazer a coleta dos dados do ponto para um backup apartir do dia 12/12/08','2009-01-19 14:47:56',3,NULL),(159,39,'Acessado remotamente o computador 10, acessado o PGR e iniciado o processo da coleta de Dados, passado para o Antonio da Teletex - Ponto para dar continuidade na coleta, conforme combinado por telefone e a pedido da Renata.','2009-01-19 14:47:56',3,NULL),(160,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-19 15:00:37',4,NULL),(161,7,'Enviado um e-mail para o Cristiano, solicitando um retorno da parte dele para que possamos continuar com as instalações.','2009-01-19 15:03:30',3,NULL),(162,40,'verificando','2009-01-19 15:09:03',3,NULL),(163,40,'Bloquear domínio solicitado.','2009-01-19 15:26:05',3,NULL),(164,40,'- Acessado o webmim do servidor de e-mail\r\nhttps:\\\\201.66.243.115:8765\r\n- Servers\r\n- SpamAssassin Mail Filter\r\n- Allowed and Denied Addresses \r\n- Adicione o dominio no campo: From: addresses to always classify as spam, da forma dos demais.\r\n- save\r\n- Acesse o servidor de e-mail via ssh e reinicie o Mailscanner\r\nrcMailscanner restart','2009-01-19 15:26:05',3,NULL),(165,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-19 15:37:44',4,NULL),(166,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-19 15:53:11',4,NULL),(167,15,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-01-19 16:18:34',5,NULL),(168,15,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio\r\n\r\nPassado projeto ao Angelo. Aceito projeto, deve-se fazer expecificação de atividades.','2009-01-19 16:19:40',5,NULL),(169,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-19 17:53:04',4,NULL),(170,41,'Em atendimento por vitor','2009-01-20 08:59:03',4,NULL),(171,41,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-20 09:01:36',4,NULL),(172,41,'Descrição técnica do problema\r\nNetbeans nao permite a sua instalacao usando um usuario normal.','2009-01-20 09:10:22',4,NULL),(173,41,'Solução para este problema\r\nColocado Daniel no grupo administradores do computador com IP 192.168.10.17.','2009-01-20 09:10:22',4,NULL),(174,28,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-20 09:14:35',4,NULL),(175,43,'verificando','2009-01-20 09:42:01',3,NULL),(176,28,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-20 10:15:50',4,NULL),(177,43,'Sem acesso ao Ifterminal.','2009-01-20 10:29:59',3,NULL),(178,43,'Feito serviço de verificação.\r\nPedi p/ o Castellani olhar o ifterminal e ele disse que havia um erro de DLL, mas não conseguiu visualizar a msgm de erro.\r\nCastellani logou corretamente, depois consegui logar como compy via terminal.\r\nTestado com a Renata que os acessos da folha voltaram a funcionar.\r\nVerificado também o serviço de impressão da HP1320, serviço ok imprimindo. ','2009-01-20 10:29:59',3,NULL),(179,42,'iniciado o atendimento','2009-01-20 10:30:33',3,NULL),(180,44,'Em atendimento por vitor','2009-01-20 10:31:41',4,NULL),(181,44,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-20 10:52:18',4,NULL),(182,42,'Sandra vai ter que sair para uma reunião, ficou de retornar para concluirmos o atendimento.','2009-01-20 11:09:52',3,NULL),(183,46,'Em atendimento por julio\r\n\r\n','2009-01-20 13:41:09',5,NULL),(184,42,'continuando atendimento','2009-01-20 13:50:13',3,NULL),(185,47,'Em atendimento por vitor','2009-01-20 13:53:54',4,NULL),(186,47,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-20 13:58:49',4,NULL),(187,46,'Terminal fica bloqueado para acesso de usuários.','2009-01-20 14:06:50',5,NULL),(188,46,'Serviço desconhecido foi mal instalado, ocasionando a carga incorreta de dirvers e dlls.\r\nFazendo assim que o serviço de acesso fique bloequeado.\r\nFoi removido o registro no Registry e dado bloqueio a inicialização.','2009-01-20 14:06:50',5,NULL),(189,28,'Descrição técnica do problema\r\n\r\nVerificar se o backup estava rodando.','2009-01-20 14:07:12',4,NULL),(190,28,'Solução para este problema\r\n\r\nVerificado que o backup esta rodando. Conferido logs do robocopy.','2009-01-20 14:07:12',4,NULL),(191,26,'Erro de impressão a partir do Windows 2008.','2009-01-20 14:11:21',5,NULL),(192,26,'Encerrado pelo relatório 2904.\r\nAlterado sequencia de DNS. Removido impressoras. Alterado parta da impressora Konica.\r\nRefeitos compartilhamentos e acertado script para LPT1 nas estações.\r\n\r\n','2009-01-20 14:11:21',5,NULL),(193,50,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-01-20 14:18:08',5,NULL),(194,47,'Descrição técnica do problema\r\n\r\nAo acessar site, em determinada parte, da erro de servidor proxy.','2009-01-20 14:24:55',4,NULL),(195,47,'Solução para este problema\r\n\r\nTentado novamente o acesso ao site e funcionou. O problema deve ter se dado por alguma manutencao ou problema temporario no site.','2009-01-20 14:24:55',4,NULL),(196,44,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-20 14:29:49',4,NULL),(197,44,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-20 14:56:04',4,NULL),(198,44,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-20 15:00:10',4,NULL),(199,44,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-20 15:01:03',4,NULL),(200,42,'Liberar acesso remoto via vnc da casa da Sandra em uma máquina da Camara Italiana. ','2009-01-20 15:01:42',3,NULL),(201,42,'-Orientado a Sandra a baixar, instalar e configurar o vnc em sua máquina pessoal pelo skype.\r\n-Liberado a regra no firewall direcionando para a maquina do Corel na Câmara \r\n\r\n${IPTABLES} -t nat -A PREROUTING -p tcp -s 0/0 -d 189.2.93.91 --dport 5800:5900 -j DNAT --to 192.168.0.41\r\n\r\n-Alterado a senha da rede da Sandra no yast e no samba\r\n-Comentado a regra de vnc da compy.\r\n-Testado o acesso.','2009-01-20 15:01:42',3,NULL),(202,44,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nJackson irá trocar a placa de rede, switch e cabo de rede.\r\n','2009-01-20 15:05:39',4,NULL),(203,54,'Em atendimento por vivian','2009-01-20 15:07:06',3,NULL),(204,53,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-01-20 15:20:21',5,NULL),(205,52,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-01-20 15:21:20',5,NULL),(206,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\n\r\nVerificado que o problema relacionado a placa de rede, que "desativa-se" sozinha. problema também ocorre nos acessos ao copefree, copeopen, cope5, mixer.','2009-01-20 15:30:01',4,NULL),(207,54,'Configurado conta de e-mail informa@ccirs.com.br no cliente do outlook express na máquina 192.168.0.41.\r\nPedi para a usuária testar o acesso.','2009-01-20 15:42:46',3,NULL),(208,54,'Configurar o nome da usuária Sandra junto a conta para que fique da seguinte forma :\r\nSandra Informa - CCIRS, à pedido da Sandra.','2009-01-20 16:15:46',3,NULL),(209,54,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-01-20 16:16:08',3,NULL),(210,54,'Configurar conta informa@ccirs.com.br no outlookexpress na máquina 192.168.0.41, para Sandra acessar via VNC da casa dela para enviar as newslatter.','2009-01-20 17:11:18',3,NULL),(211,54,'- Configurado conta de e-mail informa@ccirs.com.br na estação 192.168.0.41 ( Sandra ).\r\n- Confirmado com a Janice que o padrão para configuração de contas na CCIRS deve ficar da seguinte forma : CCIRS Nome_da_conta - Nome_do_usuário e Sobre-nome\r\n- Configurado a conta da seguinte forma: CCIRS Informa - Sandra Veroneze\r\n- Feito teste de envio.\r\n- Acertado o horário da máquina. Marcado a opção de ajuste automático do horário de verão.\r\n- Feito teste de envio e ficou correto o horário. ','2009-01-20 17:11:18',3,NULL),(212,55,'Verificando.','2009-01-20 17:22:17',3,NULL),(213,55,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-01-20 17:22:37',3,NULL),(214,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-20 17:28:41',4,NULL),(215,55,'Falha em uma linha da programação do firewall no Cria.\r\nJackon fez alterações no firewall que acabou ocasionando erro.','2009-01-20 18:03:09',3,NULL),(216,55,'Criado um outro arquivo de firewall ( cria ).\r\nCopiado um arquivo modelo de script de firewall do servidor da compy e adicionado as rtegras da persilux neste novo arquivo cria.\r\nReiniciado e firewall e solucionou o erro.','2009-01-20 18:03:09',3,NULL),(217,50,'Problema de acesso à Internet. Roteador Wirelles não recebe endereço na porta WAN.','2009-01-21 11:18:12',5,NULL),(218,50,'Resetado o equipamento e reconfigurado.\r\nTestes OK.\r\nRelatório Externo 2951 - Atendimento: 1h e 10min','2009-01-21 11:18:12',5,NULL),(219,56,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-01-21 11:20:13',5,NULL),(220,7,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio\r\nReagendado pelo usuário.','2009-01-21 11:21:48',5,NULL),(221,7,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-01-21 11:23:45',5,NULL),(222,7,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-01-21 11:24:52',5,NULL),(223,57,'Verificando o problema.','2009-01-21 11:43:30',3,NULL),(224,57,'Entrei em contato com o a Magda e a mesma disse que falou com o Vitor e que ele vai verificar este problema. ','2009-01-21 11:49:13',3,NULL),(225,7,'Continuação da instalação e configuração do VNC na máquina do Cristiano.','2009-01-21 14:05:40',3,NULL),(226,7,'-Instalado ULTRA Vnc no usuário Linxpr, mas não funcionou pq este usuário não tem permissão de adm\r\n-Instalado o ULTRA VNC no usuário Cristiano que, segundo o Armando, tem permissão de adm.\r\n-Configurado a autenticação\r\n-Testado o acesso, mas não acessou, não estabelece conecção.\r\n-Ip que aparece pelo vnc: 192.168.40.1 não responde a ping.\r\n-Verificado que o firewall estava desativado. \r\nInterrompido o atendimento pq o Armando tinha uma reunião marcada para as 15:30.\r\nFicou de retornar após o seu compromisso para darmos continuidade as instalações.','2009-01-21 15:21:14',3,NULL),(227,58,'Verificando','2009-01-21 16:38:42',3,NULL),(228,58,'Restaurar backup da base de dados do sistema serkell de terça-feira 20/01/09 da estação 192.168.0.32. ','2009-01-21 17:49:25',3,NULL),(229,58,'Pesquisado o procedimento para poder restaurar o arquivo solicitado.\r\nAcessado a máquina e feito a restauração do arquivo.\r\nJackson verificou e viu que não era o mesmo arquivo.\r\nPassei a orientação de como se restaurar o backup. \r\nJackson restaurou apenas o arquivo desejado mas o sistema não restaurou.\r\nAcompanhado o Jackson remotamente para restaurar o bakup da base de dados copiando toda a pasta do sistema serkell.\r\nSalvo o backup em C:\\Meus Documentos do usuário administrador na máquina local.\r\n\r\n\r\n ','2009-01-21 17:49:25',3,NULL),(230,59,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-01-21 17:51:45',3,NULL),(231,59,'Sandra relatou que ao acessar a máquina remotamente da CCIRS pediu para reconfigurar a conta de e-mail informa@ccirs.com.br','2009-01-21 17:56:41',3,NULL),(232,59,'Acessado a máquina e verificado que estava logado com outro usuário. Então orientei-a que fizesse logoff e sempre logasse com o seu usuário.','2009-01-21 17:56:41',3,NULL),(233,52,'Descrição técnica do problema\r\nMaquina nao desligava pelo iniciar-> desligar','2009-01-22 08:58:57',4,NULL),(234,52,'Solução para este problema\r\nResolvido no chamado do dia 21/01/09, no local.','2009-01-22 08:58:57',4,NULL),(235,56,'Descrição técnica do problema\r\nMaquina estava rodando em overclock e associação de arquivos DWG para abertura estava incorreto.','2009-01-22 09:00:00',4,NULL),(236,56,'Solução para este problema\r\nResolvido no chamado do dia 21/01/09, no local.','2009-01-22 09:00:00',4,NULL),(237,53,'Descrição técnica do problema\r\nVerificado problemas gerais, mensagem de erro ao ligar e problema ao desligar ou fazer logoff.','2009-01-22 09:00:48',4,NULL),(238,53,'Solução para este problema\r\nResolvido no chamado do dia 21/01/09, no local.','2009-01-22 09:00:48',4,NULL),(239,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 09:07:48',4,NULL),(240,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 09:20:09',4,NULL),(241,60,'Em atendimento por vitor','2009-01-22 09:41:54',4,NULL),(242,60,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 09:49:17',4,NULL),(243,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 09:51:38',4,NULL),(244,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 10:15:49',4,NULL),(245,60,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 10:28:44',4,NULL),(246,60,'Descrição técnica do problema\r\nAdriane nao acessava ao site www.voegol.com.br','2009-01-22 10:29:24',4,NULL),(247,60,'Solução para este problema\r\nTestado novamente o acesso para ver qual era o erro, porém o acesso ao site funcionou.','2009-01-22 10:29:24',4,NULL),(248,61,'Em atendimento por vitor','2009-01-22 10:45:05',4,NULL),(249,61,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 11:37:53',4,NULL),(250,63,'Em atendimento por vitor','2009-01-22 13:53:45',4,NULL),(251,63,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 14:06:55',4,NULL),(252,62,'Em atendimento por vitor','2009-01-22 14:14:50',4,NULL),(253,62,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 14:23:28',4,NULL),(254,62,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 14:37:31',4,NULL),(255,62,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 14:41:51',4,NULL),(256,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 14:45:37',4,NULL),(257,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 15:05:10',4,NULL),(258,61,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 15:05:31',4,NULL),(259,61,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 15:12:34',4,NULL),(260,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 15:13:51',4,NULL),(261,37,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 15:38:53',4,NULL),(262,64,'Em atendimento por vitor','2009-01-22 16:50:20',4,NULL),(263,64,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 16:56:34',4,NULL),(264,64,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 17:01:33',4,NULL),(265,64,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 17:03:51',4,NULL),(266,64,'Descrição técnica do problema\r\nServidor proxy negava o acesso ao site','2009-01-22 17:46:55',4,NULL),(267,64,'Solução para este problema\r\nLiberada porta 809 no squid e recarregado o squid.','2009-01-22 17:46:55',4,NULL),(268,62,'Descrição técnica do problema\r\nLiberar acesso da Samira ao computador10','2009-01-22 17:48:39',4,NULL),(269,62,'Solução para este problema\r\nColocada Samira no grupo administradores do computador10, colocado atalho na área de trabalho para acesso ao sistema e adicionada ela nas permissões da pasta senior do servidor ifterminal. (compartilhamento e segurança).','2009-01-22 17:48:39',4,NULL),(270,63,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 17:49:31',4,NULL),(271,63,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-22 17:54:17',4,NULL),(272,49,'Em atendimento por vitor','2009-01-23 08:44:41',4,NULL),(273,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-23 08:59:58',4,NULL),(274,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-23 09:09:27',4,NULL),(275,65,'Iniciado a verificação.','2009-01-23 09:20:28',3,NULL),(276,65,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-01-23 09:24:24',3,NULL),(277,66,'Em atendimento por vivian','2009-01-23 09:27:06',3,NULL),(278,66,'Dar permissão para a Samira ter acesso a pasta Segurança do trabalho.','2009-01-23 09:46:02',3,NULL),(279,66,'Dado a permissão.\r\nAcessado o ifnavegantes para acessar o servidor de dados via ssh\r\nAcessado o yast > Segurança e utilizadores> Editar e criar usuários\r\nEdita o nome do usuário> Details> Groups , e adiciona a permissão solicitada para o usuário.\r\nsalva e sai.\r\nFalado com a Samira para ela testar o acesso mas a usuária informou que não precisa mais desta permissão pois solicitou um outro tipo de acesso (Rubi e Ronda) para suprir sua necessidade.\r\nFeito o processo de estorno da permissão que havia cido dada.','2009-01-23 09:46:02',3,NULL),(280,65,'Iniciado o atendimento.','2009-01-23 09:48:33',3,NULL),(281,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\na) Cope6 ----------> Acertado\r\nb) ? (cope10) -----> Trocado para copeopen, corrigidas informacoes de placas\r\n\r\n','2009-01-23 09:48:56',4,NULL),(282,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nc) Cope-HI -------> erro no MRTG - Acertado','2009-01-23 09:55:25',4,NULL),(283,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nd) Cope-SL -------> Colocado cope-nh no lugar.\r\n','2009-01-23 10:10:04',4,NULL),(284,65,'Baixado o instalador do programa CAT - Comunicação de Acidente do Trabalho.\r\nCriado a regra de liberação no firewall do servidor de Hortolândia para o acesso do programa CAT.\r\nAguardando contado do usuário para prosseguir com o atendimento.','2009-01-23 10:14:15',3,NULL),(285,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\ne) Cope-HI2 ------> Iniciada troca das opcoes para ser o copefree','2009-01-23 10:15:28',4,NULL),(286,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-23 10:15:44',4,NULL),(287,65,'Acessando a máquina do usuário Adriano para instalar o programa. ','2009-01-23 11:17:31',3,NULL),(288,65,'Interrompido, horario de almoço.','2009-01-23 12:01:55',3,NULL),(289,65,'Instalado o cat e configurado a regra no firewall liberando a porta 5017 como mostra no manual de instalação. Mas o software não consegue se conectar com o servidor deles.','2009-01-23 13:51:29',3,NULL),(290,65,'Instalar o software do CAT na máquina do Adriano. ','2009-01-23 15:11:44',3,NULL),(291,65,'Baixado e intsladado na máquina do adriano o programa CAT.\r\nCriado a regra no firewall liberando o acesso ao programa Cat.\r\nTestado acesso e não funcionou. O software não se conectava no servidor deles.\r\nPesquisado no manual de instalação do programa e liberado a porta 5017 no ip 200.152.32.148.\r\nAlterado em um arquivo do Cat o nome do servidor deles pelo IP 200.152.32.148.\r\nFechedo todo o programa e testato novamente o acesso e ficou ok. ','2009-01-23 15:11:44',3,NULL),(292,61,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio\r\n\r\nFeita instalação de novo servidor pelo Jackson. Realizada a configuração da Rede e serviços DHCP, WINS, DNS e AD.\r\nConfigurado compartilhamentos e login script de inicialização.\r\nContinuará no sábado dia 31/01','2009-01-26 08:25:05',5,NULL),(293,67,'Em atendimento por julio\r\n\r\nFeito Teste no servidor de e-mail. Horário OK e Fuso também.\r\n\r\nEnviado e-mail para usuário para verificar horário de verão na máquina dele.\r\n','2009-01-26 08:33:43',5,NULL),(294,67,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-01-26 08:34:22',5,NULL),(295,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-26 09:06:00',4,NULL),(296,63,'Enviado um e-mail para o Chagler pedindo permissão para acessar a conta do usuário pelo terminal e feito a seguinte pergunta: se o e-mail funciona corretamente pelo outlook local?','2009-01-26 09:42:22',3,NULL),(297,68,'Iniciado a verificação do problema.','2009-01-26 10:35:06',3,NULL),(298,68,'Verificado que o problema esta no servidor, será feito uma cópia da base de dados e depois será feito um CheckDisk no servidor.\r\nErro: 6 arquivos corrompidos, e o aplicativo do Broffice não abre.\r\nJulio vai ir na Ifortix para fazer este procedimento manualmente.\r\nInicio dos processos 11:50.','2009-01-26 10:58:28',3,NULL),(299,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-26 11:21:20',4,NULL),(300,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-26 11:22:14',4,NULL),(301,63,'Verificando','2009-01-26 11:50:53',3,NULL),(302,68,'Iniciado o backup da base de dados.','2009-01-26 11:53:49',3,NULL),(303,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-26 11:57:10',4,NULL),(304,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-26 13:38:58',4,NULL),(305,68,'Termino do backup da base de dados :\r\n12:10','2009-01-26 13:47:40',3,NULL),(306,68,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-01-26 13:55:29',3,NULL),(307,69,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-01-26 13:56:31',3,NULL),(308,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-26 13:57:50',4,NULL),(309,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-26 14:00:38',4,NULL),(310,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nDocumentacao cope5, cope6, copeopen - OK','2009-01-26 14:31:53',4,NULL),(311,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-26 14:38:56',4,NULL),(312,63,'Verificado que na conta de e-mail do Junior esta com mais de 4 mil e-mail na caixa de entrada e também nos itens enviados. \r\nChagler vai limpar um pouco essas pastas, dividindo esses e-mails em sub-pastas.\r\nFiquei de passar para ele o procedimento para recriar os arquivos .pst ','2009-01-26 15:07:46',3,NULL),(313,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-26 15:12:07',4,NULL),(314,63,'Passei por e-mail a sugestão de:\r\n- exportar o contatos para o terminal\r\n- excluir a conta de e-mail\r\n- criar a conta novamente\r\n- importar os contatos \r\nDessa forma o outlook vai criar novos arquivos .pst ao invés de tentar recuperá-los, que já tinha cido feito este procedimento, de recuperar os arquivos .pst, e voltou a dar o mesmo problema. ','2009-01-26 15:30:09',3,NULL),(315,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nDocumentacao copefree OK\r\n','2009-01-26 15:45:03',4,NULL),(316,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-26 16:07:22',4,NULL),(317,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-01-26 17:37:06',4,NULL),(318,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\n\r\nDocumentacao cope-nh OK','2009-01-26 17:47:56',4,NULL),(319,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\n\r\nAcertado acesso ao MRTG do copefree\r\nVeriifcar escalas em todos os servidores\r\n','2009-01-26 17:56:18',4,NULL),(320,70,'Em atendimento por vivian','2009-01-27 09:24:48',3,NULL),(321,70,'Trocado a senha de rede para 12345678 para trocar no próximo acesso.','2009-01-27 09:29:56',3,NULL),(322,70,'Trocar senha da rede do usuário Daniel','2009-01-27 09:46:02',3,NULL),(323,70,'Trocado senha do usuário pelo Active directory do servidor de dados ','2009-01-27 09:46:02',3,NULL),(324,45,'Verificando o problema.\r\nChagler passou usuário e senha da usuária para verificação pelo terminal','2009-01-27 10:10:02',3,NULL),(325,45,'Alterado o navegador para abrir as abas na pagina da allianz, mas pelo IE7 abre a pagina mas com erro, não carrega todas as imagens, verificado que já tem flash player instalado no login da usuária Juliana.\r\nDeixei a opção de usar este site pelo navegador firefox, abre sem erro nenhum.\r\nPassei essas duas opções para o Chagler, ele ficou de verificar e depois vai retornar. ','2009-01-27 11:59:54',3,NULL),(326,71,'Verificado a máquina da graziela e colocado para scanear todo o disco, mas depois a mesma informou que todos estão com este problema, nas máquinas.\r\nReiniciando o servidor.','2009-01-27 13:54:23',3,NULL),(327,71,'Ao tentar acessar o servidor de dados pelo acesso remoto acusou que o servidor estava descnectado.\r\nAntes de reiniciar o servidor foi verificado com a Cledinara que o servidor de dados estava desligado, orientado que ligasse o servidor. ','2009-01-27 14:28:43',3,NULL),(328,71,'Rede lenta e não acessa os aplicativos do sistema, não carregava as profiles corretamente. ','2009-01-27 14:44:35',3,NULL),(329,71,'Iniciado a verificação pela máquina da Graziela, despois foi informado que todas as outras máquinas estavam com o mesmo problema.\r\nFeito tentativas de acesso remoto ao servidor de dados e o mesmo estava desconectado.\r\nVerificado com a Cledinara que o servidor estava desligado.\r\nLigado o servidor, orientado a reiniciar todas as máquinas e testado o acesso.\r\nFicou tudo ok. ','2009-01-27 14:44:35',3,NULL),(330,45,'A estação win 98 da usuária Juliana do Tsm1 não acessa o site www.alianz.com.br pela estação e pelo terminal. Pagina desconfigurada.','2009-01-27 17:17:38',3,NULL),(331,45,'Alterado as configurações do navegador, adicionado o site nos sites permitidos, adicionado o site na segunda aba do navegador para abrir automatico junto a pagina da pansera, reinstalado flash player, adicionado o endereço do site da allianz para abrir automatico também no navegador firefox, caso o IE7 der problema com a página.','2009-01-27 17:17:38',3,NULL),(332,63,'Conta de e-mail do Junior por ter mais de 4mil e-mails na caixa de entrada e nos itens enviados acabou corrompendo os arquivos .pst do outlook. Pelo zimbra o e-mail funciona.','2009-01-27 17:25:52',3,NULL),(333,63,'Acessei a conta do usuário pelo outro terminal e fiz testes de envio/recebimento de e-mail e funcionou normalmente.\r\nPassei por e-mail a sugestão de:\r\n- exportar o contatos para o terminal\r\n- excluir a conta de e-mail\r\n- criar a conta novamente\r\n- importar os contatos \r\nDessa forma o outlook vai criar novos arquivos .pst ao invés de tentar recuperá-los, que já tinha cido feito este procedimento, de recuperar os arquivos .pst, e voltou a dar o mesmo problema. \r\n\r\nChagler retornou informando que fez o procedimento, testou e agora esta funcionando corretamente o envio e recebimento de e-mails.','2009-01-27 17:25:52',3,NULL),(334,72,'Em atendimento por vivian','2009-01-28 10:40:08',3,NULL),(335,72,'Liberar acesso ao ftp da Prosoft para o Jeronimo. ftp1.prosoft.com.br/','2009-01-28 11:00:00',3,NULL),(336,72,'Criado a regra de liberação do firewall para o acesso via ftp do Jeronimo à Prosoft.\r\nRegra:\r\n${IPTABLES} -t nat -A POSTROUTING -p tcp -s 172.16.1.189 -d ftp1.prosoft.com.br --dport 21 -j MASQUERADE\r\n\r\nJeronimo testou o o acesso e ficou ok.','2009-01-28 11:00:00',3,NULL),(337,73,'Entrei em contato com o pessoal da Teletex para me informar sobre a configuração do sistema ponto.','2009-01-28 11:19:10',3,NULL),(338,73,'Configurar o caminho da coleta do ponto para que o sistema salve no servidor de dados.','2009-01-28 15:42:06',3,NULL),(339,73,'Entrei em contato com o pessoal da Teletex, falei com o Luciano que me passou o caminho para fazer a alteração no ponto.\r\nEntrei em contato novamente com o Luciano pq ao alterar o caminho de destino para a coleta do ponto ocorreu um erro no sistema.\r\nFeito varios testes, verificado e dado permissão ao usuário compy em todas as pastas do PGRCZ2, feito teste colocando outros caminhos no campo de destino do arquivo de coleta.\r\n\r\nInstruções:\r\n- Acessa o software PGR\r\n- Cadastro\r\n- Terminais\r\n- Cadastro de Terminais:\r\nArquivo de recepção normal: G:\\ADMINISTRATIVO\\PESSOAL\\COLETA\\POA\\RX01\r\nou vai no ícone localizar para selecionar o caminho desejado e ao lado esquerdo seleciona o nome do arquivo -> ok.\r\n- Confirma\r\n- Sair\r\n\r\n\r\n','2009-01-28 15:42:06',3,NULL),(340,73,'Fazer o mesmo procedimento no PR e no RJ','2009-01-28 16:59:29',3,NULL),(341,73,'Configurar o caminho da coleta do ponto para que o sistema salve no servidor de dados.\r\nNas filiais.','2009-01-28 17:44:33',3,NULL),(342,73,'Verificado que não é possível fazer este mesmo procedimento nas filiais, pois o sistema ponto faz a coleta local e sendo assim não estão na mesma rede da ifortix -poa para encontar o caminho do servidor de dados. Pelo ifterminal não tem como fazer a coleta pois a Dina informou que o ponto não é o mesmo que ela usa em Curitiba.','2009-01-28 17:44:33',3,NULL),(343,74,'Reiniciando servidor','2009-01-29 08:50:03',3,NULL),(344,74,'Reiniciado o servidor e pedido para o chagler testar o envio de e-mail.','2009-01-29 09:05:55',3,NULL),(345,74,'Depois de reiniciar o servidor continuou com o mesmo erro de falha de autenticação na conta de e-mail da Andreia e Arilton.\r\nTrocar as senhas desses usuários','2009-01-29 09:23:14',3,NULL),(346,75,'Em atendimento por julio','2009-01-29 09:26:03',5,NULL),(347,74,'Trocado as senhas, testado acesso pelo zimbra e acessou normal.\r\nPassei as senhas para o Chagler e ele ficou de testar o acesso e o envio nessas duas contas de e-mail: andreia e arilton.','2009-01-29 09:29:47',3,NULL),(348,75,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio\r\n\r\nArquivo copiado e enviado por e-mail','2009-01-29 09:39:05',5,NULL),(349,75,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-01-29 09:39:19',5,NULL),(350,73,'Criado o compartilhamento coleta no samba.\r\n','2009-01-29 10:52:46',3,NULL),(351,73,'Criando o usuário pontofilial no yast, samba e Ldap','2009-01-29 10:54:23',3,NULL),(352,73,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-01-29 12:01:57',3,NULL),(353,73,'Continuação da inclusão dos novos usuários no ldap.','2009-01-29 13:41:18',3,NULL),(354,73,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-01-29 15:18:35',3,NULL),(355,73,'Em atendimento por vivian','2009-01-29 15:19:29',3,NULL),(356,73,'Criado os compartilhamentos: Pontorio, Pontopr, Pontohr no samba do servidor de dados\r\nMapeado na maquina da dina o compartilhamento P: Pontopr e alterado no software do ponto o caminho para a coleta ficar direto dentro deste compartilhamento no servidor.\r\n ','2009-01-29 16:00:45',3,NULL),(357,73,'Mapear o compartilhamento no Rio , fazer o mesmo procedimento que foi feito no PR.','2009-01-29 16:03:07',3,NULL),(358,76,'Criar um novo compartilhamento no samba para que seja possível fazer a coleta do ponto dentro do compartilhamento Coleta nas filiais.','2009-01-29 17:58:29',3,NULL),(359,76,'Criado os compartilhamentos no samba ( cd /etc/samba/smb.conf)\r\nAlterado o arquivo smb adicionando a opçaõ de dr reload no samba.\r\nReiniciado o samba ( /etc/init.d/sh.Samba-rc reload)\r\nCriado usuarios: ifortixrj, pontorio, pontopr, pontohr.\r\nAcessado as estações que contém o software do relogio ponto instalado, alterado o camiho da coleta para o servidor de dados e mapeado o compartilhamento P: \\ na estação para que seja possivel o usuário testar o acesso a este compartilhamento testando se a VPN esta ativa, pq sem este serviço não sera possivel fazer a coleta.\r\nFeito diversos testes de autenticação.\r\nFeito teste da coleta do ponto, e confirmado com a Dina-PR e a Marcia-RJ que coletou corretamente o arquivo para o servidor.\r\n ','2009-01-29 17:58:29',3,NULL),(360,73,'Descrição técnica do problema','2009-01-29 17:59:19',3,NULL),(361,73,'descrição e solução encontram-se no sub-chamado','2009-01-29 17:59:19',3,NULL),(362,77,'Acessando o servidor para verificar as regras.','2009-01-30 11:00:19',3,NULL),(363,77,'Criado a regra e solicitado para que o Chagler fizesse um teste de acesso para conferir se o redirecionamento no firewall ficou ok.','2009-01-30 11:19:22',3,NULL),(364,77,'Chagler testou o acesso pelo note do Rogerio e por uma estação e não conseguiu acessar o terminal.\r\nveirficando.','2009-01-30 11:34:25',3,NULL),(365,77,'Chagler vai testar o acesso de fora da rede, pq dentro da rede não funciona o redirecionamento.','2009-01-30 11:51:55',3,NULL),(366,77,'Verificar com o chagler como ele esta acessando.','2009-01-30 14:49:11',3,NULL),(367,77,'enviei e-mail para o chagler explicando a maneira correta de acessar pelo ip e a porta\r\n200.143.87.116:59001','2009-01-30 15:07:38',3,NULL),(368,78,'Em atendimento por vivian','2009-01-30 15:15:11',3,NULL),(369,78,'Os dois DVDs que a Maite tentou gravar arquivos, estavam com problama de gravação.\r\n. ','2009-01-30 15:44:18',3,NULL),(370,78,'Instruido e acompanhado Maite, a gravar os arquivos em um CDR.','2009-01-30 15:44:18',3,NULL),(371,79,'Em atendimento por vivian','2009-01-30 15:46:36',3,NULL),(372,79,'Criar mensagem automática de ferias na conta de e-mail da Janice.','2009-01-30 16:17:39',3,NULL),(373,79,'Alterado um arquivo já existente no servidor de mensagem automatica para as contas :\r\njanice@ccirs.com.br e manager@ccirs.com.br\r\nFeito teste de envio de mensagem e enviado uma cópia da mensagem para a Janice.\r\nA mesma aprovou e já entrou em vigor apartir de hoje.','2009-01-30 16:17:39',3,NULL),(374,77,'Criar uma regra no firewall para acesso externo do Rogério no servidor TSM1','2009-01-30 17:10:33',3,NULL),(375,77,'Criado a regra na porta 59001 passado a orientação para o chagler acessar o ip externo do servidor e a porta especificada acima.\r\nChagler respondeu o e-mail informando que o acesso foi testato de fora da rede da Pansera pelo Matheus e que esta funcionando.\r\n','2009-01-30 17:10:33',3,NULL),(376,80,'Verificar o usuário scanner para a Samira poder logar e usar o scanner','2009-01-30 17:25:11',3,NULL),(377,81,'Em atendimento por vivian','2009-01-30 17:52:12',3,NULL),(378,80,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-01-30 17:59:06',3,NULL),(379,81,'Desativar o auto-reply da conta do Alexandre Moura, deixando a copia dos e-mails dele direcionados para o Marcelo Brambila ate dia 04/02/09.','2009-01-30 18:00:47',3,NULL),(380,81,'Deletado o autoreply da conta do alexandrem e mantido o redirecionamento de copia de e-mail para o Marcelo Brambila.','2009-01-30 18:00:47',3,NULL),(381,82,'Em atendimento por julio','2009-01-31 11:53:29',5,NULL),(382,82,'VPN não estabelece link entre PR e Canoas','2009-01-31 11:57:13',5,NULL),(383,82,'Chave da VPN do lado de PR, rightrsakey errada. Colocada chave identica e funciou.','2009-01-31 11:57:13',5,NULL),(384,83,'Em atendimento por julio','2009-02-03 08:43:54',5,NULL),(385,83,'Servidor travado. DHCP travado, usuários sem acesso a rede.','2009-02-03 09:15:07',5,NULL),(386,83,'Servidor foi reiniciado, reconstituído blocos do HD.','2009-02-03 09:15:07',5,NULL),(387,61,'Descrição técnica do problema','2009-02-03 09:20:15',4,NULL),(388,61,'Solução para este problema\r\nJackson trocou a fonte do servidor, problema em principio resolvido.','2009-02-03 09:20:15',4,NULL),(389,44,'Descrição técnica do problema','2009-02-03 09:26:20',4,NULL),(390,44,'Solução para este problema\r\nProblema resolvido, em principio, apos troca da placa de rede, switch e cabo.','2009-02-03 09:26:20',4,NULL),(391,37,'Descrição técnica do problema\r\nPlacas de rede paravam de responder externamente','2009-02-03 09:33:27',4,NULL),(392,37,'Solução para este problema\r\nCarlos trocou o HUB onde estava ligada a internet do servidor por um switch, apos isso o problema parou.','2009-02-03 09:33:27',4,NULL),(393,84,'Em atendimento por vitor','2009-02-03 09:36:29',4,NULL),(394,85,'Verificando','2009-02-03 09:48:21',3,NULL),(395,84,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-02-03 10:34:22',4,NULL),(396,85,'VPN não estava estabalecida.','2009-02-03 11:02:13',3,NULL),(397,85,'Verificado com o usuário o tipo de acesso ao ERP, feito teste de acesso direto pela pagina e corrigido a configuraçãon da VPN no servidor de hortolandia.\r\n\r\n ','2009-02-03 11:02:13',3,NULL),(398,84,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-02-03 13:31:25',4,NULL),(399,86,'Em atendimento por vivian','2009-02-03 13:44:37',3,NULL),(400,84,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-02-03 13:48:06',4,NULL),(401,84,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-02-03 14:57:19',4,NULL),(402,86,'Verificado que o servidor já tinha vnc instalado.\r\nReinstalado o serviço de terminal no servidor de dados restrito','2009-02-03 15:03:01',3,NULL),(403,69,'Estragou o hd do servidor. ','2009-02-03 15:09:58',3,NULL),(404,69,'Verificado que o hd estava estragado, pessoal da Dell fez a troca do hd e o Julio e Vitor fizeram a reinstalação dos sistemas e serviços. ','2009-02-03 15:09:58',3,NULL),(405,68,'Servidor começou a apresentar erro de arquivo corrompido, HD estragado.','2009-02-03 15:13:15',3,NULL),(406,68,'Pessoal da Dell fez a troca do HD e depois foi reinstalado os sistemas e serviços.','2009-02-03 15:13:15',3,NULL),(407,87,'Em atendimento por vivian','2009-02-03 15:16:46',3,NULL),(408,84,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-02-03 15:47:20',4,NULL),(409,87,'Verificado pelos logs, e feito teste de envio de e-mails.\r\nAcertado o alias da conta do Alexandre pelo webmim. \r\nEnviado e-mail de teste para o alexandrem, aguardando retorno.','2009-02-03 15:56:18',3,NULL),(410,88,'Em atendimento por vivian','2009-02-03 16:19:28',3,NULL),(411,84,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que devido a necessidade de atualizacao do gcc / bzip2, nao e possivel instalar uma versao nova do antivirus, da forma normal.\r\nTeoricamente e possivel instalar utilizando-se o seguinte comando, na hora de configurar:\r\n\r\n./configure --disable-gcc-vcheck CFLAGS="-O0"\r\n\r\nPorem a instalacao do antivirus pode ficar instavel, com problemas e devagar.','2009-02-03 16:47:53',4,NULL),(412,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-02-03 16:48:41',4,NULL),(413,49,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-02-03 17:51:02',4,NULL),(414,88,'Retorno do e-mail para o domínio pcrj.rj.gov.br','2009-02-03 17:59:44',3,NULL),(415,88,'Verificado pelos logs que o servidor da ibrowse enviou o e-mail mas quando bateu no servidor do dominio acima e retornou. Portanto o problema esta neles.','2009-02-03 17:59:44',3,NULL),(416,89,'Em atendimento por vivian','2009-02-04 08:47:39',3,NULL),(417,89,'Retirado o alias feito na conta do alexandrem para marcelob. Acertado como era antes.\r\nEnviado um e-mail de teste para alexandrem. Aguardando resposta.','2009-02-04 08:57:02',3,NULL),(418,90,'Em atendimento por vivian','2009-02-04 09:03:53',3,NULL),(419,89,'Retirar o alias da conta do alexandrem para marcelob.','2009-02-04 09:12:52',3,NULL),(420,89,'Retirado o alias da conta do alexandrem. \r\nFeito teste de envio de e-mail e respondido pelo alexandrem OK.','2009-02-04 09:12:52',3,NULL),(421,91,'Em atendimento por julio','2009-02-04 09:15:30',5,NULL),(422,87,'Acertar o alias da conta do alexandrem.','2009-02-04 09:19:37',3,NULL),(423,87,'Acertado o alias do alexandrem e confirmado com o usuário que já esta recebendo os e-mail.','2009-02-04 09:19:37',3,NULL),(424,90,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-04 09:24:23',3,NULL),(425,90,'Verificado que a conta de e-mail tem 60% da cota usada.\r\nfeito testes de envio com anexo.','2009-02-04 09:34:23',3,NULL),(426,90,'Enviado e-mail com anexo com extensão .bmp para teste.','2009-02-04 09:43:24',3,NULL),(427,92,'Em atendimento por vivian','2009-02-04 09:54:20',3,NULL),(428,91,'Problema de operação de coleta do Ponto Paraná','2009-02-04 10:31:40',5,NULL),(429,91,'Alterado local de coleta, acompanhado processamento com o cliente, sistema OK.\r\nCliente irá fazer os processamentos e retonará.','2009-02-04 10:31:40',5,NULL),(430,93,'Em atendimento por julio','2009-02-04 10:32:28',5,NULL),(431,93,'Reconfiguração de programa de coleta de ponto.','2009-02-04 10:54:28',5,NULL),(432,93,'Alterado local de coleta e passado instrução para salavamento no servidor.','2009-02-04 10:54:28',5,NULL),(433,91,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-02-04 11:19:40',5,NULL),(434,91,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-02-04 11:20:00',5,NULL),(435,94,'Em atendimento por julio','2009-02-04 11:33:23',5,NULL),(436,94,'Arquivio não lido pelo usuário.','2009-02-04 11:35:15',5,NULL),(437,94,'Aberto arquivo com BROffice e salvo em formato XLS.','2009-02-04 11:35:15',5,NULL),(438,92,'- Criado usuário no yastdo servidor web e dados;\r\n- Adicionado usuário no samba;\r\n- Dado permissão na pasta profiles no servidor de dados\r\n- Configurado a conta desk no perfil da usuária\r\n- Configurado o proxy;\r\n- Adicionado os ícones de acesso na area de trabalho;\r\n- Removido o anti-vírus AVG(estava com erro)\r\nDeixei baixando antivírus AVG. ','2009-02-04 11:51:32',3,NULL),(439,92,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-04 13:41:26',3,NULL),(440,92,'Criar novo usuário para Mariela Klee e configurar a conta desk@ccirs.com.br no thunderbird.','2009-02-04 14:03:54',3,NULL),(441,92,'- Criado usuário no yastdo servidor web e dados;\r\n- Adicionado usuário no samba;\r\n- Dado permissão na pasta profiles no servidor de dados;\r\n- Configurado a conta desk no perfil da usuária;\r\n- Configurado o proxy;\r\n- Adicionado os ícones de acesso na area de trabalho;\r\n- Removido o anti-vírus AVG(estava com erro);\r\n- Reinstalado AVG mais atualizado.\r\nFeito teste, tudo funcionando Ok.','2009-02-04 14:03:54',3,NULL),(442,90,'Correção: verificado que a conta de e-mail do usuário esta com 81% da cota em uso.\r\nSolicitado para que limpasse a caixa de entrada dividindo esses e-mails em pastas. ','2009-02-04 14:29:57',3,NULL),(443,90,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-04 14:30:11',3,NULL),(444,90,'aumentado a cota de e-mail de 500M para 800M','2009-02-04 14:51:14',3,NULL),(445,90,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-04 14:52:18',3,NULL),(446,90,'aumentado a cota do usuário, feito a limpeza dos e-mails mais ainda continua com o mesmo problema, solitei que verificasse os filtros de e-mail para ver se eles estão bloqueando os e-mails.','2009-02-04 15:16:03',3,NULL),(447,90,'Acessado a conta de e-mail e confirmado que os filtros que o usuário criou estão bloqueando a conta, desativado alguns filtros para testar e configurado para que todos os e-mails que passarem pelo filtro não sejam descartados mas sim enviados para uma pasta chamada filtro.\r\nPassar orientação para o usuário.','2009-02-04 15:44:46',3,NULL),(448,90,'Alguns e-mails de fora estavam sendo bloqueados pelos filtros.','2009-02-04 15:59:56',3,NULL),(449,90,'- Aumentado a cota de e-mail; \r\n- Solicitado para o usuário limpar a caixa de entrada; \r\n- Feito teste de envio de e-mail c/ e sem anexo;\r\n- Acessado a conta e dasativado alguns filtros;\r\n- Criado uma pasta chamada filtro e configurado para que todos os e-mails que passarem pelos filtros não sejam descartados mas seja enviados para esta pasta. ','2009-02-04 15:59:56',3,NULL),(450,86,'Andre retornou dizendo que continua com a mesma mensagem da chave de registro,\r\norientei-o a excluir a chave de registro, reiniciar a máquina e depois testar o acesso.\r\nAcesso da compy ao terminal esta funcionando normal. ','2009-02-04 16:12:07',3,NULL),(451,95,'Em atendimento por vivian','2009-02-04 16:14:19',3,NULL),(452,95,'Verificado que seus arquivos não é possível restaurar do backup pq sua profile é local.\r\nSugeri fazer uma restauração do sistema local para a ultima data antes de apagar os arquivos.\r\nSugeri antes para o Enilso verificar se fora da rede ele consegue bsucar esses arquivos em sua máquina.','2009-02-04 16:40:43',3,NULL),(453,95,'Acessando a máquina do usuário.\r\nOs arquivos não voltaram mesmo acessando fora da rede','2009-02-04 17:07:08',3,NULL),(454,95,'Fazer restauração dos arquivos salvo na profile do Enilso em meus documentos.','2009-02-04 18:02:11',3,NULL),(455,95,'Verificado pelo servidor que não esta fazendo backup da profile do Enilso pq a Profile é local, feito restauração do sistema local mas não recuperou os arquivos pq o ponto de restore tem o horario antes de ter salvo os arquivos.\r\n','2009-02-04 18:02:11',3,NULL),(456,96,'Em atendimento por vivian','2009-02-05 09:20:03',3,NULL),(457,96,'Baixado e instalando windows live para liberar o acesso . ','2009-02-05 10:00:24',3,NULL),(458,96,'Liberar acesso ao Hotmail para Mariela.','2009-02-05 10:51:24',3,NULL),(459,96,'Verificado pelo servidor que não tem regras ativas para acesso ao msn e que o pessoal da Camara não tem proxy configurado no navegador.\r\nBaixado e instalado o windows live e deixado desmarcado o proxy na máquina da Mariela.','2009-02-05 10:51:24',3,NULL),(460,74,'Falha na autenticação dos e-mails da Andreia e Arilton','2009-02-05 10:58:35',3,NULL),(461,74,'Alterado as senhas pelo zimbra nas contas de e-mail da Andreia e do Arilton, Chagler testou e disse que ficou ok.','2009-02-05 10:58:35',3,NULL),(462,97,'Em atendimento por vivian','2009-02-05 11:11:11',3,NULL),(463,97,'Criar conta de e-mail para Rosangela: rosangela@ifortix.com.br','2009-02-05 11:18:47',3,NULL),(464,97,'Criado a conta de e-mail pelo zimbra e feito teste de envio.','2009-02-05 11:18:47',3,NULL),(465,99,'Em atendimento por vivian','2009-02-05 13:54:08',3,NULL),(466,99,'Aumentar cota de e-mail do usuário Gilson pq ele esta de férias.','2009-02-05 13:58:28',3,NULL),(467,99,'Aumentado a cota de 2000M para 2500M.','2009-02-05 13:58:28',3,NULL),(468,98,'Em atendimento por vivian','2009-02-05 14:00:30',3,NULL),(469,98,'Aguardando liberação da Dina para poder acessar a máquina dela para realizar o procedimento de cópia de arquivos.','2009-02-05 14:10:04',3,NULL),(470,101,'Em atendimento por vivian','2009-02-05 14:36:09',3,NULL),(471,101,'Alterar senha da rede do usuário Cesar.','2009-02-05 14:45:10',3,NULL),(472,101,'Alterado a senha do Cesar no yast e no samba do servidor de dados.','2009-02-05 14:45:10',3,NULL),(473,100,'Em atendimento por vivian','2009-02-05 14:45:28',3,NULL),(474,100,'Restaurar arquivo da fita de backup de segunda-feira 02/02/09 para o Enilso. (G:)/Tecnica e Operações/Obras/Planejamento de obra/Controle e Planejamento/Obras Concluidas/2009.','2009-02-05 15:23:19',3,NULL),(475,100,'Restaurado os arquivos solicitados para o local de origem no servidor de dados.\r\nRestaurado os arquivos do backup de 31/01/09, apartir desta data não rodou o backup.','2009-02-05 15:23:19',3,NULL),(476,98,'Em atendimento por vivian','2009-02-05 15:38:15',3,NULL),(477,98,'Deixei copiando os arquivos para a máquina da Dina.','2009-02-05 15:51:37',3,NULL),(478,80,'Entrei em contato mas fui informada que a Samira esta de ferias e retorna na terça-feira 10/02/09','2009-02-05 16:03:46',3,NULL),(479,98,'Em atendimento por vivian','2009-02-05 16:22:01',3,NULL),(480,98,'Copiar arquivos do servidor de dados para a máquina da Dina.','2009-02-05 16:44:51',3,NULL),(481,98,'- Acessado o servidor de dados pelo ifterminal (VPN);\r\n- Zipado os diretórios e arquivos solicitados para cópia;\r\n- Acessado a máquina da Dina, acessado os dados através da VPN;\r\n- Copiado os arquivos já compactados;\r\n- Acessado a máquina da Dina novamente para descompactar os arquivos e salvos no C:\\ da máquina da usuária.\r\n- Acessado os dados novamente pelo ifterminal para excluir a cópia dos arquivos compactados. ','2009-02-05 16:44:51',3,NULL),(482,57,'Problemas ao adicionar contatos no msn.','2009-02-05 16:46:57',3,NULL),(483,57,'Vitor solucionou o problema pessoalmente quando foi à Ifortix.\r\nConfirmado com a usuária Magda que o msn esta funcionando corretamente.','2009-02-05 16:46:57',3,NULL),(484,102,'Em atendimento por vivian','2009-02-05 16:55:59',3,NULL),(485,102,'Verificado que o usuário não acessa o ERP pelo endereço interno (VPN) só pela página.\r\nAdicionado o endereço como sites confiáveis mas funcionou.\r\nPassei o link para o Cristiano baixar e instalar o avast, pois sua máquina esta sem anti-vírus.\r\nFicou de retornar para testarmos o acesso.','2009-02-05 17:19:08',3,NULL),(486,103,'Em atendimento por vivian','2009-02-05 17:25:11',3,NULL),(487,103,'Remover conta de e-mail dos usuários Adilson e Ronei.','2009-02-05 17:31:05',3,NULL),(488,103,'Removido as contas solicitadas pelo zimbra.','2009-02-05 17:31:05',3,NULL),(489,75,'Copiar arquivo Anexo3 que está em dados\\Seg Trabalho\\Geovane para ser enviado ao TRT.','2009-02-06 08:46:14',3,NULL),(490,75,'Copiado arquivo.','2009-02-06 08:46:14',3,NULL),(491,7,'Instalar no note (Vista) do Cristiano - PR: -vnc -impressora lexmarkE120 -anti-vírus -visualizador do AutoCad.','2009-02-06 08:50:50',3,NULL),(492,7,'O antivirus sera instalado pelo usuário. VNC não pode ser instalado, máquina deverá vir para POA para ser feito no local.','2009-02-06 08:50:50',3,NULL),(493,80,'Descrição técnica do problema','2009-02-06 08:52:03',3,NULL),(494,80,'Não foi feito o atendimento pois a usuária esta Férias.','2009-02-06 08:52:03',3,NULL),(495,104,'Agendado com a Renata para fazer o procedimento da limpeza dos e-mails para 09/02 segunda-feira na parte da tarde.','2009-02-06 10:45:00',3,NULL),(496,86,'Reinstalar o serviço de terminal no servidor restrito e verificar se tem vnc instalado.','2009-02-06 11:06:33',3,NULL),(497,86,'Reinstalado o serviço de terminal no servidor de dados restrito.\r\nTestado o acesso\r\nOrientado o andre para excluir a chave de registro de sua máquina e depois reiniciá-la.\r\nEnviei um e-mail para Andre para verificar se o acesso esta ok, mas o mesmo não me respondeu.','2009-02-06 11:06:33',3,NULL),(498,105,'Em atendimento por vivian','2009-02-06 11:22:13',3,NULL),(499,105,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-06 11:36:43',3,NULL),(500,105,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-06 11:43:01',3,NULL),(501,105,'Verificar impressões de NF da Janaina em hortolândia ','2009-02-06 11:58:21',3,NULL),(502,105,'Acessado a máquina do Lucilio onde esta isntalada a impressora de notas, verificado as configurações de compartilhamento. Tudo OK.\r\nAcessado a máquina da Janaina para verificar a conecção da impressora estava correto. O status da impressora estava como "abrindo" selecionei a impressora umas três vezes e o status ficou como "Pronto".\r\nPedi para Janaina testar a impressão e imprimiu normal.\r\nVerificado antes que a VPN estava estabelecida.','2009-02-06 11:58:21',3,NULL),(503,106,'Em atendimento por vivian','2009-02-06 14:00:22',3,NULL),(504,106,'Criado o usuário com as mesmas permissões da Dina.\r\nFaltou acertar o atalho do ronda e rubi, não encontra o caminho para executar.','2009-02-06 15:00:52',3,NULL),(505,107,'Em atendimento por vivian','2009-02-06 16:43:18',3,NULL),(506,107,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-06 16:45:27',3,NULL),(507,107,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-06 16:55:59',3,NULL),(508,107,'Verificado que a licensa do Joao Burille vai expirar dia 18/02/09.\r\nJulio vai reinstalar o serviço de terminal no servidor da centerlux na segunda-feira 09/02/09.\r\nExcluir a chave de registro da máquina do Joao Burille. ','2009-02-06 17:24:53',3,NULL),(509,107,'Em atendimento por vivian','2009-02-06 17:56:16',3,NULL),(510,107,'Descrição técnica do problema','2009-02-06 19:47:17',3,NULL),(511,107,'Solução para este problema','2009-02-06 19:47:17',3,NULL),(512,108,'Em atendimento por vivian','2009-02-09 08:39:20',3,NULL),(513,108,'Criar auto-reply na conta do rafaelc@ibrowse.com.br com aliás para marcelob@ibrowse.com.br','2009-02-09 09:00:45',3,NULL),(514,108,'Criado auto-reply na conta do rafaelc e criado aliás para marcelob.','2009-02-09 09:00:45',3,NULL),(515,109,'Alterar senha de e-mail do Geovani.','2009-02-09 13:58:12',3,NULL),(516,109,'Desbloqueado conta e alterado a senha.','2009-02-09 13:58:12',3,NULL),(517,110,'Verificar erro no scanner na máquina 172.16.1.165 com o usuário do Geovani.','2009-02-09 14:33:02',3,NULL),(518,110,'Verificado o erro, configurado a impressora correta para tirar cópias,antes estava configurado a impressora de hortolândia.\r\nTestado o scanner. Funcionando, testado com o Geovane.','2009-02-09 14:33:02',3,NULL),(519,104,'Em atendimento por vivian','2009-02-09 14:52:39',3,NULL),(520,106,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-09 15:02:52',3,NULL),(521,106,'Verificando os e-mails','2009-02-09 16:36:12',3,NULL),(522,106,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-09 16:58:02',3,NULL),(523,104,'Deletado quase todo o mes de junho/2008.','2009-02-09 18:00:12',3,NULL),(524,106,'Criar usuário : ponto com as mesmas permissões da Dina para o computador10.','2009-02-10 10:37:01',3,NULL),(525,106,' Ciado o usuário Ponto com as permissões solicitadas e dado permissão de adm local para uso do sistema Ponto. Faltando apenas ser instalado o client do Senior para uso do Rubi/Ronda.\r\nIdentificado em 09/02/09 que o software do ponto no computador10 não se comunica com o servidor por problemas de Hardware.','2009-02-10 10:37:01',3,NULL),(526,111,'Em atendimento por vivian','2009-02-10 10:41:53',3,NULL),(527,111,'Usuária pediu um tempo para concluir suas tarefas antes de começarmos a instalação.','2009-02-10 10:48:50',3,NULL),(528,111,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-10 11:04:24',3,NULL),(529,111,'Instalar na máquina da Samira os software de Fluke e visualizador de Cad.','2009-02-10 11:35:02',3,NULL),(530,111,'Dado permissão de adm local para a usuária\r\nInstalado os softwares solicitados, testado com a usuária.\r\nRetirado a permissão de adm local da usuária e solicitado que fizesse um teste novamente nos softwares para confirmar que esta tudo ok. ','2009-02-10 11:35:02',3,NULL),(531,112,'Em atendimento por vivian','2009-02-10 11:48:45',3,NULL),(532,112,'Ajustar o horário da máquina da Samira.','2009-02-10 11:57:12',3,NULL),(533,112,'Acessado a máquina como compy e acertado o horário da máquina da Samira e do também do Ifterminal que estava 1 hora atrazado.','2009-02-10 11:57:12',3,NULL),(534,113,'Em atendimento por vivian','2009-02-10 13:36:04',3,NULL),(535,113,'Adicionado impressora da rede 172.16.1.7\r\nAdicionar impressoras> adiciona impressora local sem marcar impressora plug and play> Criar uma nova porta >seleciona standart TCP/IP Port > Adiciona o ip da impressora : 172.16.1.7 > no segundo campo adiciona o ip da impressora 172.16.1.7:RAW > ok\r\n\r\nObservação: caso a impressora não apareça na lista para adiciona-la, copia o drive da mesma para a máquina local e depois adicione com o procedimento acima. ','2009-02-10 14:27:27',3,NULL),(536,113,'Adicionar impressora hplaserJet 1320 para a usuária Samira.','2009-02-10 14:28:03',3,NULL),(537,113,'Adicionado impressora.','2009-02-10 14:28:03',3,NULL),(538,114,'Em atendimento por vivian','2009-02-10 14:29:35',3,NULL),(539,114,'Entrei em contato com o Luciano da Teletex - Ponto e peguei as instruções para instalar o software do ponto na máquina da Adriane - computador07.\r\nProcedimento:\r\n-Acessa a máquina que possui o software e copia a pasta PGRCZ2 que fica dentro de C:\\ para a area de trabalho da máquina nova onde vai ser instalado o software.\r\n- Executa o instalador que esta dentro da pasta PGRCZ2\\Fontes na máquina nova.\r\n- Vai criar uma nova pasta no C:\\ com a subpasta chamada Complementar e executa o instalador que tem também nesta pasta.\r\n- Copia a pasta PGRCZ2 da área de trabalho e substitui a pasta do C:\\ colando a mesma.\r\n- Depois testa a comunicação, se o software esta abrindo e configura o caminho de salvamento da coleta.\r\n\r\n-','2009-02-10 16:08:53',3,NULL),(540,114,'Jeronimo conectou o cabo do ponto da máquina da Adriane e testou, confirmando que tem comunicação do ponto e que também esta fazendo a coleta do arquivo em formato RX001.002','2009-02-10 16:21:03',3,NULL),(541,114,'Instalar software do Ponto na máquina da Adriane.','2009-02-10 16:22:56',3,NULL),(542,114,'Instalado o software do ponto na máquina da Adriane como solicitado, testado e confirmado pelo Jeronimo que tem comunicação e que esta gerando a coleta no caminho especificado. ','2009-02-10 16:22:56',3,NULL),(543,115,'Em atendimento por vivian','2009-02-10 16:48:19',3,NULL),(544,115,'Descrição técnica do problema','2009-02-10 16:56:57',3,NULL),(545,115,'Verificado que o dominio já esta bloqueado.','2009-02-10 16:56:57',3,NULL),(546,116,'Em atendimento por vivian','2009-02-10 17:19:16',3,NULL),(547,116,'Dado permissão de adm para os usuários solicitados mas ainda assim não foi possível instalar o Actviex, IE7 continua bloqueando.\r\nContinuar verificando.','2009-02-10 18:05:42',3,NULL),(548,117,'Em atendimento por vivian','2009-02-11 14:49:02',3,NULL),(549,117,'Removido o Realvnc e o Ultravnc e instalado novamente o Realvnc4, avisado o Jackson da reinstalãção do serviço de terminal.\r\nSolicitado para o pessoal da center sair do sistema. ','2009-02-11 15:34:28',3,NULL),(550,117,'Instalar VNC e reinstalar o serviço de terminal no servidor.','2009-02-11 16:04:08',3,NULL),(551,117,'Reinstalado o vnc e o serviço de terminal na centerlux.\r\nReiniciado o servidor duas vezes para remover o serviço e para entrar em vigor as instalações.','2009-02-11 16:04:08',3,NULL),(552,116,'Em atendimento por vivian','2009-02-11 16:09:20',3,NULL),(553,116,'Chagler liberou os activex para Daniela, Janete.\r\nOs outros usuários o IE7 continua bloqueando sem opção de instalar o activex mesmo excluindo os cookies e com permissão de adm.\r\n','2009-02-11 17:37:41',3,NULL),(554,118,'Em atendimento por vivian','2009-02-12 09:46:17',3,NULL),(555,118,'Samira não congue imprimir arquivos em PDF.','2009-02-12 10:09:09',3,NULL),(556,118,'Feito teste de impressão e verificado que a impressora padrão estava configurada em uma impressora antiga desconectada do ifterminal.\r\nExcluido impressora errada e configurado como impressora padrão a hplaser13210 - 172.16.1.7 .\r\nTestado com a usuária e confirmado que ficou funcionando a impressão.','2009-02-12 10:09:09',3,NULL),(557,119,'Em atendimento por vivian','2009-02-12 11:04:36',3,NULL),(558,119,'Acessado a máquina, verificado se o scanner estava configurado corretamente na máquina, feito teste de digitalização e salvou o arquivo no local destino corretamente.\r\nSolicitei que o Jeronimo fizesse um teste.','2009-02-12 11:26:09',3,NULL),(559,119,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-12 11:32:27',3,NULL),(560,119,'Verificar erro scanner no computador10','2009-02-12 11:38:50',3,NULL),(561,119,'Verificado que o erro ocorria na hora da cópia de documento pq a impressão era enviada para a impressora errada hplaser1320 que estava antes conectada no ifterminal.\r\nExcluído a impressora errada e configurado como impressora padrão a hplaser1320 da rede.\r\nFeito teste e confirmado pelo usuário que ficou funcionando.','2009-02-12 11:38:50',3,NULL),(562,120,'Em atendimento por julio','2009-02-12 11:41:42',5,NULL),(563,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-12 14:00:52',3,NULL),(564,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-12 14:14:32',3,NULL),(565,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-12 14:21:00',3,NULL),(566,120,'Etrust ITM 8.1 não carrega Real Monitor, devido a falta de atualização.','2009-02-12 14:24:17',5,NULL),(567,120,'Processo de instalação não concluiu, não fazendo instalação de atualizações iniciais.\r\nDado comando :\r\n \r\n itmdist /update\r\nno Diretório:\r\nProgram Files (x86)\\CA\\SharedComponents\\ScanEngine\r\n\r\nProcesso OK.\r\n','2009-02-12 14:24:17',5,NULL),(568,116,'Verificado em dois usuários que a página da Allianz esta com erro no próprio servior deles.\r\nPassado o erro por e-mail para o Chagler verificar com eles.\r\nAumentado a cota de e-mail do usuário Ricardo para 5G.','2009-02-12 14:56:11',3,NULL),(569,122,'Em atendimento por julio','2009-02-12 14:56:43',5,NULL),(570,123,'Em atendimento por vivian','2009-02-12 15:00:21',3,NULL),(571,123,'Verificado que não tem como instalar o drive do scanner no ubuntu, pois a HP não possui este drive para Linux.','2009-02-12 15:22:09',3,NULL),(572,124,'Em atendimento por vivian','2009-02-12 15:37:05',3,NULL),(573,122,'Verificação de Problema de acesso ao terminal para Prosoft.','2009-02-12 16:14:28',5,NULL),(574,122,'Verificado problema, constatado que era um erro do sistema a ser verificado.','2009-02-12 16:14:28',5,NULL),(575,124,'Criar usuário, conta de e-mail e skype para a nova estagiária do DP. Talita Kedman Ramos Garcia. Atribuir as mesmas permissões da Graziela para ela.','2009-02-12 16:41:50',3,NULL),(576,124,'Criado usuário pelo active directory pelo servidor de dados\r\nCria usuário dentro de restrições TS com as permissões solicitadas (pode também copiar a conta de um usuário que já exista para pegar as mesmas permissões)\r\nSempre adicionar no grupo " Todos ".\r\n\r\nCriado .bat\r\n C:\\WINNT\\SYSVOL\\sysvol\\intranet.ibrowse.com.br\\scripts\r\nCria um novo .bat ou copia um que já exista com as mesmas permissões de acesso.\r\n\r\nAcessado servidor de e-mail via ssh\r\nCriado usuário no linux\r\nyast>usuários e grupos> criar usuários\r\n\r\nCriado caixa de e-mail no cyrus\r\ncyradm -auth login --server localhost -user cyrus\r\nsenha: ht4gt4rs\r\nlocal host>cm user.nome_do_usuario\r\nexit\r\n\r\nAdicionado conta para copiar os e-mails para a conta supervisor@ibrowse.com.br\r\nno servidor de e-mail entre em :\r\ncd /etc/postifix\r\nmcedit sender_bcc\r\nmcedit recipient_bcc\r\n(adiciona o nome do usuario da mesma forma que aparece os outros)\r\nsai e salva > F10\r\n\r\nAdicionado na lista de distribuição todos@ibrowse.com.br\r\nAcessa o webmin do servidor de e-mail \r\nhttps://201.66.243.115:8765\r\nServers>Postifix>Mail aliases>todos\r\nsalva e aplica.\r\n\r\nReiniciado o MailScanner\r\nrcMailScanner restart\r\n(depois verifica se o MailScanner esta funcionando : tail -f /var/log/mail)\r\n\r\nTestado o acesso a conta pelo webmail\r\nAcessa a conta do usuário testando o envio de e-mail para verificar que esta ok.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n','2009-02-12 16:41:50',3,NULL),(577,124,'Criado conta no skype.\r\nPadrão para criar conta na Ibrowse:\r\ntalitak.DP (nome do usuário+1º letra do sobrenome.setor de trabalho) ','2009-02-12 16:55:31',1,NULL),(578,123,'Aguardando retorno do usuário para instalar o scanner no computador17 WinXp.','2009-02-12 17:49:12',3,NULL),(579,125,'Em atendimento por julio','2009-02-12 17:55:47',5,NULL),(580,125,'Impressora imprime somente cabeçalho.\r\nVerificado hora do servidor.\r\nImpressora que está imprimindo no terminal é a impressora default.\r\nCliente tinha horário de saída, solicitou que atendimento fosse continuado no dia seguinte.','2009-02-12 18:10:04',5,NULL),(581,125,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-02-12 18:11:01',5,NULL),(582,123,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-13 09:38:14',3,NULL),(583,123,'Acessei a máquina e deixei instalando o software HP para o scanner.','2009-02-13 09:52:57',3,NULL),(584,123,'Terminada instalação, testar o funcionamento.','2009-02-13 10:02:05',3,NULL),(585,123,'Instalado o software, aguardando retorno do usuário para saber qual local ele quer que salve os documentos scaneados e qual impressora será enviado as cópias de impressão para poder configurar no software.','2009-02-13 10:13:38',3,NULL),(586,126,'Em atendimento por vivian','2009-02-13 10:15:25',3,NULL),(587,126,'Criado as regras no firewall liberando o dominio do e-mail.\r\nSolicitado para o Jackson testar.','2009-02-13 10:43:54',3,NULL),(588,123,'feito as configurações e testando com o usuário Braz o funcionamento do scanner.','2009-02-13 11:02:00',3,NULL),(589,123,'Instalar do scaner na maquina 32 e liberar acesso ao sistema G/comum/temp. ','2009-02-13 11:28:24',3,NULL),(590,123,'Instalado e configurado o Scanner e testado com o usuário Braz que esta funcionando.\r\nVerificado que o usuário já tem acesso ao G: Dados/Comun/temp','2009-02-13 11:28:24',3,NULL),(591,127,'Em atendimento por vivian','2009-02-13 14:40:39',3,NULL),(592,127,'Verificado que a impressora continua conectada ao servidor e feito teste de impressão com usuário compy, reiniciado o servidor e solicitado para a Leticia fazer teste de impressão.','2009-02-13 15:10:15',3,NULL),(593,127,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-13 15:10:29',3,NULL),(594,126,'Jackson testou mas disse que não liberou.\r\nverificando','2009-02-13 15:21:15',3,NULL),(595,126,'Jackson alterou aregra mas ainda não funcionou o recebimento.\r\nVerificado que a regra continha um erro, acertado e solicitado para o Jackson testar.','2009-02-13 15:54:36',3,NULL),(596,127,'Verificar erro impressão pelo servidor de Dados remoto. Impressão sai em branco.','2009-02-13 15:59:52',3,NULL),(597,127,'Verificado, feito testes de impressão.\r\nReiniciado o servidor de dados remoto.\r\nConfirmado com a Leticia que esta funcionando a impressão.','2009-02-13 15:59:52',3,NULL),(598,125,'Descrição técnica do problema','2009-02-13 16:11:11',3,NULL),(599,125,'Ocorrência encerrada.\r\nVer ocorrência 127.','2009-02-13 16:11:11',3,NULL),(600,128,'Em atendimento por vivian','2009-02-13 16:22:21',3,NULL),(601,128,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-13 16:25:32',3,NULL),(602,128,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-13 16:29:25',3,NULL),(603,128,'Adicionado impressoras \r\n- HP3005DN\r\n- HJ Laser Jet 1160\r\nConfigurado conta de e-mail no outlook para a Talitak.\r\nSolicitado que para usuária testar para ver se esta tudo ok.','2009-02-13 16:45:12',3,NULL),(604,129,'Em atendimento por vivian','2009-02-16 15:58:38',3,NULL),(605,129,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-16 16:22:10',3,NULL),(606,129,'Revisar e acertar os horários nos servidores. ','2009-02-16 16:48:07',3,NULL),(607,129,'Verificado e acertado o horário nos servidores da ibrowse.','2009-02-16 16:48:07',3,NULL),(608,121,'Julio foi pessoalmente na ifortix verificar, formatou a máquina.','2009-02-16 17:01:51',3,NULL),(609,130,'Em atendimento por vivian','2009-02-16 17:19:19',3,NULL),(610,130,'Verificar se a Samira esta recebendo os e-mails da lista de distribuição Tecnica e operações','2009-02-16 17:27:44',3,NULL),(611,130,'Verificado que a Samira continua na lista de distribuição tecnica .','2009-02-16 17:27:44',3,NULL),(612,131,'Em atendimento por vivian','2009-02-16 17:38:22',3,NULL),(613,131,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-16 17:52:22',3,NULL),(614,132,'Em atendimento por vivian','2009-02-16 18:27:31',3,NULL),(615,132,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-16 18:43:32',3,NULL),(616,133,'Em atendimento por vivian','2009-02-16 18:46:54',3,NULL),(617,133,'Verificado nos servidores Ifgeraldo, Ifnavegantes, ifterminal e alterado no lxdadospoa.','2009-02-16 18:59:22',3,NULL),(618,116,'Verificando com o usuário do Joao.','2009-02-17 10:11:58',3,NULL),(619,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-17 10:39:07',3,NULL),(620,116,'Feito varios testes no usuário Joao para poder liberar os activex da pagina, mas mesmo com a permissão de adm não libera, instalado o firefox e testado o acesso mas tambm não libera por causa da identidade de segurança do site da Allianz.\r\nFalar com o Julio para ver oque pode ser feito.','2009-02-17 11:16:27',3,NULL),(621,131,'Em atendimento por vivian','2009-02-17 12:06:42',3,NULL),(622,131,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-17 12:11:42',3,NULL),(623,131,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-17 12:28:45',3,NULL),(624,131,'Erro ao imprimir arquivos em PDF : Impressora não cadastrada.','2009-02-17 12:50:10',3,NULL),(625,131,'Verificado que a impressora padrao estava configurada em uma impressora que estava adicionada no iftermibal. Excluído a impressora errada e colocado como impressora padrão a hplaser1320.\r\nDado permissão de adm local para a Samira. Feito teste de impressão e confirmado pela usuária que ficou funcionando ok.','2009-02-17 12:50:10',3,NULL),(626,128,'Adicionar impressora e configurar outloock para a usuária Talita.','2009-02-17 12:54:51',3,NULL),(627,128,'Adicionado impressora e configurado o outlook.\r\nTestado pela usuária Talita e confirmado que esta tudo funcionando.','2009-02-17 12:54:51',3,NULL),(628,132,'Acertar horário na ma´quina da leticia','2009-02-17 12:56:44',3,NULL),(629,132,'Acessado a máquina da Leticia e acertado o horário, testado pela usuária, feito logoff, e confirmado que o horário permaneceu correto.','2009-02-17 12:56:44',3,NULL),(630,121,'Verificar máquina do Leonardo. Suspeita de Vírus.','2009-02-17 13:01:57',3,NULL),(631,121,'acessado a máquina do Leonardo e instalado o drive de audio , instalado versão mais recente do adobe, dado permissão de adm local, confirgurado o BrOffice para iniciar direto o aplicativo, tirado os programas da inicialização do sistema pelo msconfig.\r\nTestado e confirmado pelo usuário que ficou tudo funcionando mais rápido e não apresentou mais lentidão ao acessar os aplicativos.\r\n','2009-02-17 13:01:57',3,NULL),(632,126,'Criar regra no firewall liberando pop: pwpop.portoweb.com.br smtp wsmtp.portoweb.com.br para acesso de um usuário a pedido do Jackson.','2009-02-17 14:54:02',3,NULL),(633,126,'Criado a regra, Jackson copiou a mesma regra que tinha na center para este tipo de liberação mas a regra continha erro então acertei a regra no firewall e confirmei com o Jackson que ficou funcionando o acesso.','2009-02-17 14:54:02',3,NULL),(634,134,'Em atendimento por vivian','2009-02-17 14:59:15',3,NULL),(635,134,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-17 15:53:24',3,NULL),(636,134,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-17 16:14:53',3,NULL),(637,134,'Reinstalado a impressora umas três vezes, de formas diferentes mas a impressora continua dando erro na impressao.\r\nUsuária Gisele não loga no dominio mas usa a rede wireless.\r\nimpressora hplaser1018 -192.168.1.35 -wireless e 192.168.1.20 rede normal.\r\nIP maq. usuária 192.168.1.33','2009-02-17 16:33:03',3,NULL),(638,136,'Em atendimento por vivian','2009-02-17 18:14:41',3,NULL),(639,136,'Verificado que o nome da impressora estava errado mas a porta estava certa.\r\nexcluido a impressora e instalado novamente mas não aceitou o drive da hplaser1320 que esta no servidor. Falar com a Adriane para conseguir o cd da impressora para assim instalar o driver e a impressora.','2009-02-17 19:03:42',3,NULL),(640,136,'reinstalando a impressora hplaser1320 com o proprio drive dela que esta no cd.','2009-02-18 09:42:22',3,NULL),(641,136,'Verificar impressão lenta na estação da Adriane.','2009-02-18 10:21:54',3,NULL),(642,136,'Reinstalado a impressora com um drive baixado do site da HP, o drive do CD da Impressora não funcionou. Feito teste de impressão e confirmado com a Adriane que esta funcionando as impressões agora.','2009-02-18 10:21:54',3,NULL),(643,134,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-18 10:58:42',3,NULL),(644,134,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-18 11:28:58',3,NULL),(645,137,'Em atendimento por vivian','2009-02-18 15:15:08',3,NULL),(646,137,'Remover o broffice 2.4 que esta com problema, não encontra o executável para criar arquivos, e instalar o mais atual 3.0 na máquina da Samira. ','2009-02-18 15:36:04',3,NULL),(647,137,'Reinstalado o Broffice 3.0 e removido e desktop.ini\r\nTestado também pela usuária e confirmado que esta tudo funcionando.','2009-02-18 15:36:04',3,NULL),(648,138,'Em atendimento por vivian','2009-02-18 15:54:06',3,NULL),(649,138,'Criar mensagem automatica de ferias para Maitê nas contas amministrazione@ccirs.com.br info@ccirs.com.br membershipcard@ccirs.com.br','2009-02-18 16:27:53',3,NULL),(650,138,'Criado a mensagem automatica para as contas solicitadas.\r\nO procedimento encontra-se em F:\\Clientes\\Camara Italiana\\Documentos\\Mensagem_automatica','2009-02-18 16:27:53',3,NULL),(651,139,'Em atendimento por julio','2009-02-19 13:44:03',5,NULL),(652,140,'Em atendimento por vivian','2009-02-19 15:12:09',3,NULL),(653,140,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-19 15:31:45',3,NULL),(654,140,'Adicionado impressora para Eugenia e testado , ficou ok.\r\nAdicionar impressora para Mariela.','2009-02-19 15:46:40',3,NULL),(655,140,'Instalar a impressora HPlaser1200 que estava instalada na máquina do Adolfo na máquina 192.168.0.66 e adicionar nas demais máquinas da Camara.','2009-02-19 16:13:02',3,NULL),(656,140,'Instalado a impressora na máquina 192.168.0.66 e adicionado nas máquinas da Eugenia, Mariela, Adolfo e Janice.','2009-02-19 16:13:02',3,NULL),(657,141,'Em atendimento por vivian','2009-02-19 16:52:32',3,NULL),(658,139,'Problema está no servidor. Fuso horário definido pelo sistema está com final de horaŕio de verão inadequado.\r\n','2009-02-19 16:59:07',5,NULL),(659,141,'Fazendo download do free DWG para o vista no servidor ifterminal.','2009-02-19 17:20:55',3,NULL),(660,141,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-19 17:27:13',3,NULL),(661,141,'Verificar licensa do visualizador de CAD na máquina do Egidio.','2009-02-19 17:36:59',3,NULL),(662,141,'Verificado, removido e instalado uma outra versão do visualizador do Cad Free DWG compativel com o Vista.\r\nTestado pelo usuário e confirmado que esta funcionando.','2009-02-19 17:36:59',3,NULL),(663,142,'Em atendimento por vivian','2009-02-20 10:03:51',3,NULL),(664,142,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-20 10:22:03',3,NULL),(665,142,'Entrei em contato com a Samira e o usuário Portella não estava na empresa.\r\nPedi que o portella retornasse.','2009-02-20 10:33:07',3,NULL),(666,143,'Em atendimento por vivian','2009-02-20 10:47:36',3,NULL),(667,143,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-20 10:56:41',3,NULL),(668,144,'Em atendimento por vivian','2009-02-20 13:54:25',3,NULL),(669,145,'Em atendimento por vivian','2009-02-20 14:04:44',3,NULL),(670,145,'Desativar conta de e-mail do Marcelo Lippo Filho.','2009-02-20 14:07:24',3,NULL),(671,145,'Bloqueado conta de e-mail do usuário Marcelo Lippo Filho.','2009-02-20 14:07:24',3,NULL),(672,144,'Instalar Adobe 5 no servidor de terminal de dados .','2009-02-20 14:09:30',3,NULL),(673,144,'Verificado que no servidor não tem a versão do Adobe 5, instalado o Adobe 8.','2009-02-20 14:09:30',3,NULL),(674,146,'Em atendimento por vivian','2009-02-20 14:22:33',3,NULL),(675,146,'copiado e configurado os e-mails do Desk na minha conta do thunderbird para procurar o e-mail e enviar para a Mariela.','2009-02-20 14:32:47',3,NULL),(676,147,'Em atendimento por vivian','2009-02-20 14:54:26',3,NULL),(677,139,'Problema no clock do servidor. Hardware travou ao reiniciar.','2009-02-25 07:57:50',5,NULL),(678,139,'Executado procedimento de reinicialização e recuperação de volumes. Processo atendido pelo relatório 2971.','2009-02-25 07:57:50',5,NULL),(679,82,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-02-25 08:41:03',5,NULL),(680,147,'Retirar o auto-reply da conta do Rafael.','2009-02-25 08:45:11',3,NULL),(681,147,'Retirado a mensagem automatica da conta de e-mail do rafaelc@ibrowse.com.br e o redirecionamento para o Marcelo Brambila pelo webmin.\r\n\r\nOBS: tempo de execução 6min.','2009-02-25 08:45:11',3,NULL),(682,148,'Em atendimento por vivian','2009-02-25 08:50:09',3,NULL),(683,148,'Alterado a senha da rede no yast-linix e samba.\r\na senha que o Francisco passou não era a mesma que estava no sistema, pois o quantidade de caracteres era diferente.','2009-02-25 09:10:01',3,NULL),(684,148,'Francisco voltou das férias e não consegue logar na rede.','2009-02-25 09:13:24',3,NULL),(685,148,'Alterado a senha e solicitado para o usuário testar.\r\nMagda confirmou que o francisco conseguiu logar na rede. ','2009-02-25 09:13:24',3,NULL),(686,149,'Em atendimento por vivian','2009-02-25 09:38:51',3,NULL),(687,150,'Em atendimento por julio','2009-02-25 12:28:10',5,NULL),(688,150,'Senha alterada no samba e no correio eletrônico.','2009-02-25 12:36:50',5,NULL),(689,150,'Usuário esqueceu a senha.','2009-02-25 12:37:35',5,NULL),(690,150,'Trocada senha nos sistemas.','2009-02-25 12:37:35',5,NULL),(691,151,'Passei senha ht4gt4rs.','2009-02-25 12:56:06',3,NULL),(692,151,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-25 12:56:40',3,NULL),(693,151,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-25 13:05:28',3,NULL),(694,151,'Liberar acesso ao Ronda/Rubi pelo Ifterminal.','2009-02-25 13:37:04',3,NULL),(695,151,'Acertado caminho de acesso remoto ao ifterminal e acertado caminho do Ronda/Rubi e testado o acesso pelo usuário.\r\nAlterado a senha da rede no yast -Linux e samba.\r\nDado permissão de acesso na pasta Senior para o usuário.','2009-02-25 13:37:04',3,NULL),(696,149,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-25 13:37:38',3,NULL),(697,146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-25 13:58:32',3,NULL),(698,135,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-25 13:59:03',3,NULL),(699,143,'Verificar erro na autenticação na maq.32 -Ubuntu, com o usuário Alceu.','2009-02-25 14:01:50',3,NULL),(700,143,'Braz retornou dizendo que o usuário Alceu havia errado a senha.','2009-02-25 14:01:50',3,NULL),(701,152,'Em atendimento por vivian','2009-02-25 14:46:19',3,NULL),(702,152,'Verificar acesso internet.','2009-02-25 16:00:17',3,NULL),(703,152,'Verificado com o Alexandre, pelas informações que o usuário passou pelo skype, que a placa de rede da máquina dele esta queimada e deve ser trocada.','2009-02-25 16:00:17',3,NULL),(704,153,'Em atendimento por vivian','2009-02-25 16:12:59',3,NULL),(705,153,'Verificado com o Alexandre para ver se haviam trocado a impressora de NF de máquina.\r\nSegundo o usuário não foi trocado, verificado na máquina da Janaina que o ip onde a iimpressora se conecta estava diferente. Ou foi trocado a máquina ou trocou a concessão do ip.','2009-02-25 16:32:43',3,NULL),(706,153,'Excluído a impressora antiga e adicionado a da máquina do Alexandre.\r\nJanaina fez o teste e não imprimiu.','2009-02-25 16:39:50',3,NULL),(707,153,'Verificar impressão de Notas no Paraná.','2009-02-25 16:54:43',3,NULL),(708,153,'Excluído a impressora NF do PR e adicionado novamente, verifiquei com o Alexandre o IP da máquina e estava diferente.\r\nSolicitado para a Janaina fazer mais um teste de eimpressão e funcionou. ','2009-02-25 16:54:43',3,NULL),(709,154,'Em atendimento por vivian','2009-02-26 09:33:59',3,NULL),(710,154,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-02-26 09:40:02',3,NULL),(711,154,'Em atendimento por vivian','2009-02-26 10:13:01',3,NULL),(712,154,'Máquina do Alexandre muito instavél.\r\nFeito alterações, adicionado impressora novamente atribuindo uma porta TCP/IP e solicitado para Janaina testar. ','2009-02-26 10:58:30',3,NULL),(713,102,'Descrição técnica do problema','2009-02-26 15:03:15',3,NULL),(714,102,'Chamado encerrado por ter passado do prazo de retorno do usuário.\r\nCaso retorne com o mesmo problema será aberto um novo chamado.','2009-02-26 15:03:15',3,NULL),(715,155,'Em atendimento por vivian','2009-02-26 15:07:45',3,NULL),(716,155,'Bloqueado o domínio solicitado e verificando uma forma que o todos@ibrowse.com.br só receba e-mails do domínio da ibrowse.','2009-02-26 15:21:16',3,NULL),(717,156,'Em atendimento por vivian','2009-02-26 15:32:20',3,NULL),(718,156,'Criar auto-reply para conta elianec@ibrowse.com.br','2009-02-26 16:06:48',3,NULL),(719,156,'Configurado a mensagem automatica para a conta da elianec@ibrowse.com.br e mantido copia dos e-mails enviados neste periodo para esta conta.','2009-02-26 16:06:48',3,NULL),(720,146,'Copiar arquivos de e-mail do thunderbird da conta do desk@ccirs.com.br e passar para a Mariela.','2009-02-27 08:08:55',3,NULL),(721,146,'Feito teste na compy com o CD dos E-mails do Desk e foi possivel visualizar os e-mails pelo thunderbird sem problemas. \r\n\r\nObs: Ao entregar a máquina do Adolfo na Camara vou mostrar pessoalmente para a Maite o procedimento.','2009-02-27 08:08:55',3,NULL),(722,149,'Formatar e reinstalar o windows na máquina do Adolfo','2009-02-27 08:12:37',3,NULL),(723,149,'Formatado máquina do Adolfo e reinstalado o windows.\r\nFeito testes e ficou tudo ok.','2009-02-27 08:12:37',3,NULL),(724,135,'Descrição técnica do problema','2009-02-27 08:13:35',3,NULL),(725,135,'Formatado a máquina e reinstalado windows. ver sub-chamado.','2009-02-27 08:13:35',3,NULL),(726,158,'Em atendimento por vivian','2009-03-02 09:41:52',3,NULL),(727,158,'Lentidão ao acessar as planilhas do broffice, em formato .xls. ','2009-03-02 11:00:09',3,NULL),(728,158,'Verificado que a Samira acessa planilhas nos dois formatos .xls e .ods , e que as planilhas no formato .xls estaõ gerando um tipo de conflito com o broffice. Procurado por atualizações de extensão mas não tinha disponivel.','2009-03-02 11:00:09',3,NULL),(729,159,'Em atendimento por vivian','2009-03-02 15:31:19',3,NULL),(730,159,'Desativar mensagem automática das contas, desk, promo e amministrazione.','2009-03-02 15:39:46',3,NULL),(731,159,'Desativado as mensagens automáticas das contas de e-mail solicitadas. E feito teste de envio de e-mail.','2009-03-02 15:39:46',3,NULL),(732,158,'Orientado a usuária para quando abrir uma planilha e alterar ,salvar em formato -broffice dessa forma evitará a lentidão para acessar o arquivo. Todos na ifortix usam o Broffice. ','2009-03-02 15:44:11',1,NULL),(733,160,'Em atendimento por vivian','2009-03-04 08:45:31',3,NULL),(734,160,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-04 08:46:56',3,NULL),(735,161,'Em atendimento por julio','2009-03-04 08:53:37',5,NULL),(736,161,'Maquina foi feito Windows Update Service Pack 1.\r\nAguardando retorno do usuário,','2009-03-04 11:02:20',5,NULL),(737,161,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-03-04 11:02:38',5,NULL),(738,162,'Em atendimento por vivian','2009-03-04 15:33:23',3,NULL),(739,162,'Cancelar todos os acessos do usuário Alexandre Rodrigues da Silva. Desligamento da empresa','2009-03-04 15:47:57',3,NULL),(740,162,'Bloqueado todos os acessos do usuário Alexandre Rodrigues da Silva','2009-03-04 15:47:57',3,NULL),(741,163,'Em atendimento por vivian','2009-03-04 16:05:50',3,NULL),(742,163,'Descrição técnica do problema','2009-03-04 16:23:47',3,NULL),(743,163,'Excluido a chave de registro.','2009-03-04 16:23:47',3,NULL),(744,160,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-04 16:40:54',3,NULL),(745,160,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-04 17:06:15',3,NULL),(746,134,'Problema resolvido, criando usuário da máquina local no servidor e dando permissão para imprimir.\r\n','2009-03-05 11:33:30',5,NULL),(747,134,'Máquina fora do domínio não imprime em máquinas do domínio.','2009-03-05 11:34:52',5,NULL),(748,134,'Foi colocado usuário local no domínio e dada permissão para impressão.','2009-03-05 11:34:52',5,NULL),(749,164,'Em atendimento por julio','2009-03-05 11:36:28',5,NULL),(750,164,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-03-05 12:50:06',5,NULL),(751,164,'Em atendimento por julio','2009-03-05 14:19:21',5,NULL),(752,164,'Acesso ao Terminal Server.','2009-03-05 14:19:55',5,NULL),(753,164,'Usuário disse que sistema havia voltado.\r\n','2009-03-05 14:19:55',5,NULL),(754,160,'Descrição técnica do problema','2009-03-09 08:05:58',3,NULL),(755,160,'Verificadoi com o Andre o caminho correto do arquivo e o Julio restaurou o mesmo com a senha de administrador. ','2009-03-09 08:05:58',3,NULL),(756,154,'Descrição técnica do problema','2009-03-09 08:07:46',3,NULL),(757,154,'Maquina com problema de software, foi trocado a impressora de maquina.','2009-03-09 08:07:46',3,NULL),(758,165,'Em atendimento por vivian','2009-03-09 08:15:10',3,NULL),(759,165,'Liberar controle activiex na maquina da Adriane e verificar acesso ao site do Banrisul.','2009-03-09 09:39:14',3,NULL),(760,165,'Instalado o controle acitiviex e verificado o erro do site do banco, desisntalado o dispositivo adicional de segurança e instalado novamente, como o banco trocou o ip a máquina da Adriane estava com o ip antigo. Testado e esta ok.','2009-03-09 09:39:14',3,NULL),(761,157,'Descrição técnica do problema','2009-03-09 14:57:13',3,NULL),(762,157,'Verificado que com a queda de energia a placa mãe do servidor de dados queimou, então foi trocado a placa e adicionado a impressora hp1200 como impressora padrão.','2009-03-09 14:57:13',3,NULL),(763,161,'acesso interno não funciona somente o externo via web.','2009-03-09 15:09:31',3,NULL),(764,161,'verificado, mas realmente local não acessa o erp.\r\nbaixei e instalei o anti-vírus avast, esta faltando apenas registrar.\r\nAguardando e-mail com a chave de registro. ','2009-03-09 16:57:07',3,NULL),(765,142,'Descrição técnica do problema','2009-03-10 09:38:14',3,NULL),(766,142,'Encerrado chamado. Ultrapassou o tempo de aguardo.\r\nUsuário não retornou. ','2009-03-10 09:38:14',3,NULL),(767,168,'Em atendimento por vivian','2009-03-10 09:42:17',3,NULL),(768,168,'Deixei baixando na máquina o software hp do scanner.','2009-03-10 10:03:03',3,NULL),(769,169,'Em atendimento por vivian','2009-03-10 10:35:23',3,NULL),(770,169,'Removido WGA.','2009-03-10 10:57:20',3,NULL),(771,168,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-10 13:11:54',3,NULL),(772,168,'Instalar scanner na máquina do Nicanor.','2009-03-10 14:24:53',3,NULL),(773,168,'-Removido no software que já estava instalado na máquina(estava com erro)\r\n-Baixado e instalado ccleaner para limpar os erros de registro do sistema e dosoftware anterior.\r\n-Baixado e instalado o software para o scanner e feito testes de digitalização e cópia.\r\nFicou funcionando ok. ','2009-03-10 14:24:53',3,NULL),(774,169,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-10 14:35:45',3,NULL),(775,169,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-10 14:52:30',3,NULL),(776,169,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-10 15:04:49',3,NULL),(777,169,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-10 16:24:55',3,NULL),(778,170,'Em atendimento por vivian','2009-03-11 07:45:44',3,NULL),(779,170,'Descrição técnica do problema','2009-03-11 08:02:01',3,NULL),(780,170,'No momento que foi verificado o BrOffice estava funcionando e abrindo os documentos, solicitei que a usuária observasse e assim que ocorresse o erro de travamento, lentidão ou não abertura dos arquivos, que a mesma entrasse em contato.\r\nObs: Castellani desinstalou o BrOffice 3.0 e instalou o 2.4 na máquina da usuária.','2009-03-11 08:02:01',3,NULL),(781,171,'Em atendimento por vivian','2009-03-11 09:50:00',3,NULL),(782,171,'Desinstalado e instalado novamente o skype, aguradando retorno do usuário.','2009-03-11 10:43:40',3,NULL),(783,133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-03-11 10:46:42',4,NULL),(784,133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-03-11 10:47:47',4,NULL),(785,133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-03-11 10:50:01',4,NULL),(786,133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-03-11 10:56:24',4,NULL),(787,133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-03-11 12:53:36',4,NULL),(788,133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-03-11 12:55:44',4,NULL),(789,133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-03-11 12:57:32',4,NULL),(790,133,'Descrição técnica do problema\r\nAcertar horario dos servidores','2009-03-11 13:00:27',4,NULL),(791,133,'Solução para este problema\r\nVerificado e acertado horarios dos servidores.','2009-03-11 13:00:27',4,NULL),(792,172,'Em atendimento por vivian','2009-03-11 13:10:20',3,NULL),(793,172,'Verificar impressora de notas fiscais no RIO. Janaina não consegue imprimir. ','2009-03-11 13:56:33',3,NULL),(794,172,'verificado com a usuária que o status da impressora do rio, ficava como Acesso negado em sua máquina. Acessado a máquina do Edson onde fica conectada a impressora de NF e definido a senha do usuário local da Janaina.\r\nFeito teste de impressão e ficou funcionando.','2009-03-11 13:56:33',3,NULL),(795,173,'Em atendimento por vitor','2009-03-11 14:29:17',4,NULL),(796,173,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-03-11 14:57:23',4,NULL),(797,116,'Copiar o controle activex de um usuário que já tenha instalado para passar para os outros.','2009-03-12 15:23:58',3,NULL),(798,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-12 15:45:28',3,NULL),(799,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-12 15:53:20',3,NULL),(800,116,'Copiado a pasta Download program Files, onde fica armazenado o controle activiex, do usuário do Chagler para os servidores. ','2009-03-12 16:16:47',3,NULL),(801,116,'Fazer o teste com o usuário João.','2009-03-12 16:24:37',3,NULL),(802,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-12 16:43:51',3,NULL),(803,116,'Testar no usuário Joao o procedimento de impressaõ e nos outros usuários.','2009-03-13 09:08:47',3,NULL),(804,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-13 10:53:48',3,NULL),(805,116,'Testando no usuário Lilia-TSM1','2009-03-13 15:21:29',3,NULL),(806,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-13 16:41:07',3,NULL),(807,169,'Verificando erro com o usuário no momneto da digitalização.','2009-03-16 08:53:33',3,NULL),(808,169,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-16 09:08:00',3,NULL),(809,169,'Em atendimento por vivian','2009-03-16 09:16:59',3,NULL),(810,169,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-16 09:36:33',3,NULL),(811,173,'configurar horario no Sarg do servidor da Pansera','2009-03-16 10:17:02',3,NULL),(812,173,'Verificado que o Sarg já esta configurado com o horário dos acessos dos usuários, passado orientção para o Rodrigo de como visualizar os horarios de acesso.','2009-03-16 10:17:02',3,NULL),(813,169,'Feito download do software do scanner e solicitado para o Sander trocar o cabo de porta USB.','2009-03-16 10:18:47',3,NULL),(814,169,'Removido e instalado novamente o software do scanner e removido os erros de registro.\r\nRemovido músicas e msn.\r\nSolicitado para o Sander reiniciar a máquina e testar.','2009-03-16 10:51:35',3,NULL),(815,169,'Acessar máquina 192.168.40.42 para verificar : - Configuração do scanner - Remover jogos, musicas e outros aplicativos que não condizem com a área de trabalho. - Remover WGA do sistema.','2009-03-16 12:47:00',3,NULL),(816,169,'Removido:\r\n- WGA da máquina;\r\n- Jogos, músicas e MSN;\r\n- Programas da inicialização do sistema;\r\n- Reinstalado software do scanner;\r\n- registros de erros do sistema pelo Ccleaner.\r\n\r\nFeito testes no scanner de digitalização.\r\nTestado e confirmado pelo usuário Sander que ficou tudo funcionando ok.\r\n\r\n\r\n','2009-03-16 12:47:00',3,NULL),(817,174,'Em atendimento por vivian','2009-03-16 14:20:44',3,NULL),(818,174,'Liguei para a Ibrowse, mas o Rafael já havia saído.','2009-03-16 14:23:27',3,NULL),(819,175,'Em atendimento por vivian','2009-03-16 14:42:46',3,NULL),(820,175,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-16 15:35:55',3,NULL),(821,175,'Em atendimento por vivian','2009-03-16 16:07:56',3,NULL),(822,175,'Instalar vnc e impressora Lexmark (maq. Dina) na máquina do Leandro.','2009-03-16 16:32:48',3,NULL),(823,175,'Verificado que o Leandro não tinha VNC instalado na máquina.\r\nPassei o link para o Lenadro baixar o VNC, instalado e configurado o VNC pelo skype.\r\nVerificado ip, reiniciado a máquina, desativado o firewall mas não funcionou o VNC.\r\nPassei orientação pelo skaype de como o Leandro adicionar a impressora.\r\nUsuário testou e confirmou que ficou ok.','2009-03-16 16:32:48',3,NULL),(824,176,'Em atendimento por vivian','2009-03-17 07:48:57',3,NULL),(825,176,'Descrição técnica do problema','2009-03-17 07:58:39',3,NULL),(826,176,'Removido o autoreply da conta da elianec@ibrowse.com.br pelo webmin.','2009-03-17 07:58:39',3,NULL),(827,177,'Em atendimento por vivian','2009-03-17 08:25:34',3,NULL),(828,177,'Descrição técnica do problema','2009-03-17 08:33:21',3,NULL),(829,177,'Domínio bloqueado pelo webmin.','2009-03-17 08:33:21',3,NULL),(830,178,'Em atendimento por vivian','2009-03-17 09:11:24',3,NULL),(831,178,'Descrição técnica do problema','2009-03-17 09:39:16',3,NULL),(832,178,'Verificado pela mensagem do e-mail que o ip da Pansera estava em uma lista de Spam.\r\nVerificado pelo site http://www.dnsbl.info/dnsbl-database-check.php que a Pansera não esta em nhuma lista de Spam.\r\nOrientado para que o Chagler entre em contato com o destinário para verificarem a causa do bloqueio.','2009-03-17 09:39:16',3,NULL),(833,179,'Em atendimento por vivian','2009-03-17 14:26:10',3,NULL),(834,179,'Descrição técnica do problema','2009-03-17 14:50:53',3,NULL),(835,179,'Verificado que o problema não era a chave de registro, mas sim a senha que estava errada.\r\nTrocado a senha de acesso ao TS restrito e testato pela usuária Silvete que esta ok.','2009-03-17 14:50:53',3,NULL),(836,174,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-17 15:14:00',3,NULL),(837,174,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-17 15:27:14',3,NULL),(838,174,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-17 15:39:33',3,NULL),(839,180,'Em atendimento por vivian','2009-03-18 08:16:52',3,NULL),(840,180,'Descrição técnica do problema','2009-03-18 08:57:13',3,NULL),(841,180,'Acessado a máquina da Magda, verificado que não estava aceitando a senha da rede, trocado a senha, reiniciado a máquina e testado e confirmado pela usuária Magda que carregou seu perfil e seus acessos ficaram ok.','2009-03-18 08:57:13',3,NULL),(842,181,'Em atendimento por vivian','2009-03-18 16:31:52',3,NULL),(843,181,'Descrição técnica do problema','2009-03-18 17:02:03',3,NULL),(844,181,'Reinstalado o licensiamento de terminal no servidor TSM1','2009-03-18 17:02:03',3,NULL),(845,104,'Configurar o thunderbird no ifterminal para assim poder excluir mais rápido os e-mails devido a quantidade de e-mail ser muito grande.','2009-03-19 10:33:55',3,NULL),(846,104,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-19 10:58:12',3,NULL),(847,182,'Em atendimento por vivian','2009-03-19 12:37:27',3,NULL),(848,182,'Descrição técnica do problema','2009-03-19 12:46:45',3,NULL),(849,182,'Removido usuário da lista de distribuição vendas e adicionado na lista tecnica através do console de administração do zimbra.\r\nhttps://webmail.ifortix.com.br:7071/zimbraAdmin','2009-03-19 12:46:45',3,NULL),(850,104,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-19 12:49:27',3,NULL),(851,104,'Descrição técnica do problema','2009-03-19 14:40:48',3,NULL),(852,104,'Acessado os e-mails pelo zimbra, mas devido a quantidade ser muito intensa não foi possível deletar todos e-mails pelo console do Zimbra.\r\nConfigurado a conta de e-mail da Renata pelo thunderbird no ifterminal e feito a exclusão dos e-mails.\r\nTotal dos e-mails: 14.410\r\nTotal e-mails remividos: 3.020\r\nTotal emails atual: 11.390 ','2009-03-19 14:40:48',3,NULL),(853,183,'Em atendimento por vivian','2009-03-23 10:38:12',3,NULL),(854,183,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-23 10:44:31',3,NULL),(855,183,'Em atendimento por vivian','2009-03-24 14:35:48',3,NULL),(856,183,'Descrição técnica do problema','2009-03-24 14:45:37',3,NULL),(857,183,'Criado conta de e-mail , skype e adicionado a usuária na LD todos e todospr.','2009-03-24 14:45:37',3,NULL),(858,184,'Em atendimento por vivian','2009-03-24 14:56:00',3,NULL),(859,184,'Descrição técnica do problema','2009-03-24 15:15:25',3,NULL),(860,184,'Criado conta de e-mail e skype para Mauricio e criado a LD netctb distribuindo para os usuários solicitados.\r\nSolicitado que enviassem o nome completo do Sergio, pois existe dois usuários com o mesmo nome.','2009-03-24 15:15:25',3,NULL),(861,185,'Em atendimento por vivian','2009-03-25 10:53:18',3,NULL),(862,185,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-25 10:57:26',3,NULL),(863,185,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-25 12:39:27',3,NULL),(864,186,'Em atendimento por vitor','2009-03-25 12:47:48',4,NULL),(865,186,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-03-25 13:05:18',4,NULL),(866,185,'Trocar senha de e-mail, trocar senha de acesso externo ao sistema pelo LDAP e redirecionar conta de e-mail para Ilton e Marcia.','2009-03-25 13:28:34',3,NULL),(867,185,'Alterado a senha de e-mail e do acesso externo ao sistema pelo LDAP.\r\nAlterado para que os e-mails da conta do Edson sejam encaminhados para Ilton e Marcia.','2009-03-25 13:28:34',3,NULL),(868,187,'Em atendimento por vivian','2009-03-25 13:42:09',3,NULL),(869,187,'baixando drive de audio direto do site do fabricante.','2009-03-25 14:55:14',3,NULL),(870,186,'Descrição técnica do problema','2009-03-25 15:02:38',4,NULL),(871,186,'Solução para este problema\r\nDesabilitado da inicializacao itens nao necessarios. Verificado que o skype estava consumindo em torno de 20% de processamento, criada chave de registro que desabilita a opcao de supernode do skype. Pedido para ela reiniciar a maquina, e apos testar. Ela testou e a maquina aparenta estar ok.','2009-03-25 15:02:38',4,NULL),(872,188,'Em atendimento por vitor','2009-03-25 15:07:11',4,NULL),(873,188,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-03-25 15:19:05',4,NULL),(874,189,'Em atendimento por vitor','2009-03-25 16:51:25',4,NULL),(875,189,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-03-25 16:54:41',4,NULL),(876,190,'Em atendimento por vivian','2009-03-26 16:07:08',3,NULL),(877,190,'Favor me colocar para receber cópia dos e-mails da Regina.\r\nPor enquanto ela não deve saber disso.\r\n','2009-03-26 16:22:08',3,NULL),(878,190,'Redirecionado os e-mails da regina para Renata, encaminhamento oculto de e-mails.','2009-03-26 16:22:08',3,NULL),(879,191,'Em atendimento por vitor','2009-03-27 09:12:02',4,NULL),(880,192,'Em atendimento por vivian','2009-03-27 09:18:41',3,NULL),(881,192,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-27 09:31:26',3,NULL),(882,191,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nInstalado amsn e liberado o acesso para a Magda.\r\nDada orientação de como acessar a rede.\r\n','2009-03-27 09:32:29',4,NULL),(883,192,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-27 09:52:04',3,NULL),(884,193,'Em atendimento por vitor','2009-03-27 10:39:37',4,NULL),(885,192,'Criado a regra no firewall liberando o acesso, agendado para limpar cache do squid as 11:55','2009-03-27 10:43:18',3,NULL),(886,193,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-03-27 10:50:45',4,NULL),(887,193,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-03-27 12:31:31',4,NULL),(888,193,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-03-27 12:36:35',4,NULL),(889,193,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-03-27 13:10:02',4,NULL),(890,191,'Descrição técnica do problema','2009-03-27 14:04:40',4,NULL),(891,191,'Solução para este problema','2009-03-27 14:04:40',4,NULL),(892,192,'Descrição técnica do problema','2009-03-27 14:56:03',3,NULL),(893,192,'Criado regra no firewall liberando acesso ao site solicitado para toda a rede.\r\nLimpado cache do squid pelo webmin.\r\nOrientado Chagler a limpar os arquivos temporarios e cookies, depois adicionar o endereço do site nas configurações do navegador para não usar proxy. ','2009-03-27 14:56:03',3,NULL),(894,194,'Em atendimento por vivian','2009-03-27 14:58:44',3,NULL),(895,194,'Descrição técnica do problema','2009-03-27 15:13:39',3,NULL),(896,194,'Adicionado o usuário Sergio Gomes à lista de distribuição netctb@ifortix.com.br','2009-03-27 15:13:39',3,NULL),(897,83,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-03-28 15:59:15',5,NULL),(898,174,'Chamado antendido pelo Vitor.','2009-03-28 18:09:43',5,NULL),(899,174,'Descrição técnica do problema','2009-03-28 18:10:04',5,NULL),(900,174,'Encerrado pelo Vitor, atedimento no local.','2009-03-28 18:10:04',5,NULL),(901,189,'Descrição técnica do problema\r\nAs chamadas no skype estavam cortando.','2009-03-31 08:55:34',4,NULL),(902,189,'Solução para este problema\r\nAlterada regra para liberacao do skype no firewall.','2009-03-31 08:55:34',4,NULL),(903,195,'Em atendimento por vivian','2009-03-31 10:29:41',3,NULL),(904,195,'Descrição técnica do problema','2009-03-31 10:49:17',3,NULL),(905,195,'Verificado que o AVG estava acusando arquivo da restauração do sistema infectado.\r\nLimpado os arquivos da quarentena e limpado a pasta de registro de restauração de sistema:\r\n-Meu computador\r\n-Propriedades\r\n-Restauração de sistema\r\n-Marca a caixa desativar restauração de sistema\r\n-Aplicar\r\n-Desmarca a caixa novamente e ok.','2009-03-31 10:49:17',3,NULL),(906,196,'Em atendimento por vivian','2009-03-31 15:39:26',3,NULL),(907,196,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-31 15:43:47',3,NULL),(908,196,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-03-31 15:50:40',3,NULL),(909,196,'Descrição técnica do problema','2009-03-31 16:13:29',3,NULL),(910,196,'Avast detectou vírus-Trojan, removido vírus e atualizado a licensa do Avast','2009-03-31 16:13:29',3,NULL),(911,193,'Descrição técnica do problema\r\nFornecer acesso via web para os relatorios do sarg','2009-03-31 16:39:49',4,NULL),(912,193,'Solução para este problema\r\nCriados relatorios e agendado no servidor a geracao diaria de relatorios. alterada senha de acesso do Jose Carlos e passado para ele.','2009-03-31 16:39:49',4,NULL),(913,198,'Em atendimento por vivian','2009-04-01 11:07:45',3,NULL),(914,198,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-01 11:33:59',3,NULL),(915,198,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-01 13:58:45',3,NULL),(916,198,'Descrição técnica do problema','2009-04-01 14:25:10',3,NULL),(917,198,'Criado a lista de distribuição netrio@ifortix.com.br e adicionado os usuários Ilton e Marcia a esta lista.\r\nBloqueado a conta de e-mail suporterj@ifortix.com.br .\r\nFeito teste de envio de e-mail para a lista criada e confirmado pelo usuário Ilton que recebeu o e-mail de teste.','2009-04-01 14:25:10',3,NULL),(918,199,'Em atendimento por vitor','2009-04-01 14:36:50',4,NULL),(919,199,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-01 14:44:05',4,NULL),(920,200,'Em atendimento por vitor','2009-04-01 15:12:58',4,NULL),(921,200,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-01 15:46:52',4,NULL),(922,201,'Em atendimento por vitor','2009-04-01 16:27:29',4,NULL),(923,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-01 16:43:45',4,NULL),(924,202,'Em atendimento por vitor','2009-04-01 16:50:10',4,NULL),(925,202,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-01 17:37:14',4,NULL),(926,202,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-02 08:52:41',4,NULL),(927,197,'Em atendimento por vivian','2009-04-02 09:42:37',3,NULL),(928,197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-02 10:24:07',3,NULL),(929,202,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-02 10:28:45',4,NULL),(930,202,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nRodrigo pediu para verificar e-mail que ele havia enviado, e tinha retornado erro.\r\nVerificado que o servidor da Pansera caiu em algumas listas de SPAM\r\nRemovido IP do servidor de algumas das listas.','2009-04-02 11:14:12',4,NULL),(931,202,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nBloqueadas todas as estacoes no firewall','2009-04-02 11:14:30',4,NULL),(932,202,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-02 11:14:37',4,NULL),(933,202,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-02 11:42:49',4,NULL),(934,202,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-02 11:45:27',4,NULL),(935,202,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-02 12:00:43',4,NULL),(936,202,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-02 13:28:56',4,NULL),(937,197,'Adicionado impressora no servidor de dados e pedido para a Fabiane fazer um teste de impressão.','2009-04-02 14:00:05',3,NULL),(938,197,'Instalar impressora do RJ no servidor de Dados da Ibrowse para Fabiane imprimir apartir do Prosoft no Rio.','2009-04-02 14:11:25',3,NULL),(939,197,'Adicionado impressora HPlaserjet1505 do rio no servidor de dados.\r\n-Adicionar impressora\r\n-Manda adicionar uma impressora local sem marcar plug and play\r\n-Seleciona uma porta TCP/IP\r\n-coloca o nome da impressora e modelo (HPLaserJet1505) nos doi campos\r\n-Seleciona o drive da impressora e ok.\r\n\r\nSolicitado para a Fabiane fazer um teste de impressão e confirmado pela usuária que ficou funcionando.\r\n ','2009-04-02 14:11:25',3,NULL),(940,202,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-02 14:11:33',4,NULL),(941,202,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-02 14:29:06',4,NULL),(942,202,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-02 14:32:32',4,NULL),(943,203,'Em atendimento por vivian','2009-04-02 15:16:59',3,NULL),(944,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-02 16:12:35',4,NULL),(945,203,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-02 16:18:00',3,NULL),(946,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-02 17:00:20',4,NULL),(947,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-02 17:15:42',4,NULL),(948,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nInstalado e configurado inicialmente o WSUS. Instaladas 3 atualizacoes para o windows e reiniciado o servidor.\r\nConfigurado WSUS para sincronizar à meia noite.','2009-04-02 17:21:16',4,NULL),(949,204,'Em atendimento por vitor','2009-04-02 17:28:22',4,NULL),(950,204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-02 17:53:13',4,NULL),(951,203,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-03 08:42:26',3,NULL),(952,203,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-03 09:15:38',3,NULL),(953,188,'Problema de endereçamento de mensagem na aplicação.','2009-04-06 08:39:17',5,NULL),(954,188,'Acertado endereçamento.','2009-04-06 08:39:17',5,NULL),(955,199,'Acesso à site.','2009-04-06 08:40:27',5,NULL),(956,199,'Não foi possível deterrminar, porque IP da máquina não é o mesmo da que foi detectada, pois endereço não está mais ativo.','2009-04-06 08:40:27',5,NULL),(957,171,'Instalar Skype.','2009-04-06 08:52:23',5,NULL),(958,171,'Skype instaldo e funcionando.','2009-04-06 08:52:23',5,NULL),(959,205,'Em atendimento por julio','2009-04-06 09:20:01',5,NULL),(960,205,'Procedimento de atualizacao concluido.','2009-04-06 10:38:49',5,NULL),(961,205,'Verificar lista de usuários de e-mails, lista de distribuicao e redirecionamentos','2009-04-06 10:39:52',5,NULL),(962,205,'Verificado e atualizados nomes incompletos.','2009-04-06 10:39:52',5,NULL),(963,67,'Problema de sincronização do servidor de correio','2009-04-06 10:45:02',5,NULL),(964,67,'Sistema de tempo do servidor de e-mail estava com problemas, corrigido.','2009-04-06 10:45:02',5,NULL),(965,204,'Maquina Travando','2009-04-06 10:48:19',5,NULL),(966,204,'Usuario retornou que estava tudo funcionando bem.','2009-04-06 10:48:19',5,NULL),(967,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-07 09:46:46',4,NULL),(968,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-07 10:24:26',4,NULL),(969,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-07 10:35:55',4,NULL),(970,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-07 11:05:35',4,NULL),(971,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-07 11:14:32',4,NULL),(972,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-07 11:46:43',4,NULL),(973,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-07 11:50:57',4,NULL),(974,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-07 11:58:33',4,NULL),(975,207,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-07 13:32:47',4,NULL),(976,207,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-07 13:51:06',4,NULL),(977,207,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nPedido para a Magda limpar o cache do navegador. Porem apos limpar o mesmo, o problema continuou se manifestando.\r\nAcessado o computador da Magda e pedido para ela mostrar o problema. Ela testou e o problema não ocorreu, pedido para ela retornar caso o problema volte.','2009-04-07 13:54:40',4,NULL),(978,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-07 14:02:14',4,NULL),(979,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-07 15:56:47',4,NULL),(980,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-07 16:15:40',4,NULL),(981,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-07 16:24:58',4,NULL),(982,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-07 16:54:59',4,NULL),(983,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-07 17:27:12',4,NULL),(984,208,'Em atendimento por vitor','2009-04-07 17:28:30',4,NULL),(985,208,'Descrição técnica do problema\r\nAo acessar o servidor de terminal, dava o seguinte erro:\r\nO computador remoto desconectou a sessão devido a um erro no protocolo de licenciamento. Tente se conectar novamente ao computador remoto ou contate o administrador do servidor.','2009-04-07 17:39:47',4,NULL),(986,208,'Solução para este problema\r\n\r\nRemovida a chave MSLicensing do registro, reiniciada a maquina, logado como compy, testado acesso ao servidor, feito logoff e depois a Leticia testou o acesso com o usuario dela.','2009-04-07 17:39:47',4,NULL),(987,209,'Em atendimento por vitor','2009-04-08 17:18:46',4,NULL),(988,209,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-08 17:39:11',4,NULL),(989,206,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\n\r\nChamado cancelado, eles mesmos ja resolveram.','2009-04-08 17:43:53',4,NULL),(990,209,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-08 17:45:01',4,NULL),(991,209,'Descrição técnica do problema\r\nAo acessar o site e entrar no menu Acompanhando licitacoes->Publicadas, o Internet Explorer fecha.','2009-04-08 17:55:44',4,NULL),(992,209,'Solução para este problema\r\nVerificadas configuracoes no Internet Explorer e limpada a cache. Movido o site para a zona Intranet, mas mesmo assim o problema persistiu.\r\nInstalado Mozilla Firefox para a Silvete e criado atalho na área de trabalho para acesso ao site.\r\nEla testou o acesso via o Firefox e ficou OK.','2009-04-08 17:55:44',4,NULL),(993,210,'Em atendimento por vitor','2009-04-15 09:41:55',4,NULL),(994,210,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-15 09:44:48',4,NULL),(995,210,'Descrição técnica do problema\r\nVerificada que a impressora estava mapeada a partir do compartilhamento do computador08.\r\n','2009-04-15 09:53:11',4,NULL),(996,210,'Solução para este problema\r\nDeletada a impressora e mapeada novamente, so que apartir da impressora diretamente.','2009-04-15 09:53:11',4,NULL),(997,211,'Em atendimento por vitor','2009-04-15 10:10:00',4,NULL),(998,211,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-15 10:30:04',4,NULL),(999,212,'Em atendimento por vitor','2009-04-15 10:39:04',4,NULL),(1000,212,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-15 10:44:12',4,NULL),(1001,207,'Descrição técnica do problema\r\nAo acessar determinadas partes do Zimbra, o Internet Explorer fechava.','2009-04-15 11:03:00',4,NULL),(1002,207,'Solução para este problema\r\nQuando acessada a maquina o problema nao ocorreu. Dias depois a máquina foi formatada, devido a problema com vírus.','2009-04-15 11:03:00',4,NULL),(1003,203,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-15 11:28:40',4,NULL),(1004,203,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-15 11:44:08',4,NULL),(1005,214,'Em atendimento por julio','2009-04-15 14:52:30',5,NULL),(1006,214,'Usuário Bloqueado','2009-04-15 15:00:32',5,NULL),(1007,214,'Acesso ao Webmail, bloqueado.','2009-04-15 15:00:32',5,NULL),(1008,203,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-15 15:38:42',4,NULL),(1009,211,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nApagadas algumas profiles antigas do servidor lxdadospoa. Instalado 7zip no servidor ifterminal e compactado o arquivo do backup do banco de dados.\r\nObs: +1 hora de atendimento feito pelo Julio.\r\n','2009-04-15 15:43:39',4,NULL),(1010,211,'Descrição técnica do problema\r\nCompactar arquivo de backup da folha de pagamento.','2009-04-15 15:44:23',4,NULL),(1011,211,'Solução para este problema\r\nCompactado o arquivo e disponibilizado para o pessoal.','2009-04-15 15:44:23',4,NULL),(1012,203,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-15 15:47:40',4,NULL),(1013,202,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-15 15:59:07',4,NULL),(1014,202,'Descrição técnica do problema\r\nInternet estava lenta e o Rodrigo passou um e-mail contendo erro ao enviar e-mail para um Cliente. Rodrigo pediu para verificar mensagem de que havia excedido os logs no sda10 do mailserver,.','2009-04-15 16:11:55',4,NULL),(1015,202,'Solução para este problema\r\nVerificado que devia ser um usuario baixando filmes. Passado para o Rodrigo a linha o qual aparecia o download, e orientado para que no dia seguinte ele confirmasse pelo relatorio do sarg. Verificado que o servidor da Pansera havia caido em algumas listas de spam. Fechadas as liberacoes no firewall e feita liberacao somente para acesso as seguradoras. Removido servidor da Pansera das listas de spam. Verificado log de boot, onde nao consta erro relativo a logs.','2009-04-15 16:11:55',4,NULL),(1016,213,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-15 16:12:14',4,NULL),(1017,200,'Descrição técnica do problema\r\nRelatorios do Sarg nao estavam sendo gerados e o realtime nao estava funcionando.','2009-04-15 16:16:53',4,NULL),(1018,200,'Solução para este problema\r\nReinstalado o sarg, reagendado a geração de relatórios e alterada permissao do /var/log/squid/access.log para que pudesse ser visualizado o relatório realtime do sarg.','2009-04-15 16:16:53',4,NULL),(1019,215,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-15 16:38:39',4,NULL),(1020,215,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-15 16:41:48',4,NULL),(1021,203,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-15 16:43:10',4,NULL),(1022,203,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-15 16:53:16',4,NULL),(1023,216,'Em atendimento por vitor','2009-04-15 17:09:48',4,NULL),(1024,216,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-15 17:46:49',4,NULL),(1025,217,'Em atendimento por julio','2009-04-16 09:10:19',5,NULL),(1026,217,'Criar e-mail','2009-04-16 09:23:07',5,NULL),(1027,217,'Criado e-mail e feito testes de envio e recebimento.','2009-04-16 09:23:07',5,NULL),(1028,218,'Em atendimento por julio','2009-04-16 09:43:29',5,NULL),(1029,218,'Instalar Winzip','2009-04-16 09:49:29',5,NULL),(1030,218,'Instalado compactador Filzip, pelo Vitor.','2009-04-16 09:49:29',5,NULL),(1031,219,'Em atendimento por julio','2009-04-16 10:30:59',5,NULL),(1032,219,'Criado usuário e compartilhamentos.\r\n','2009-04-16 12:26:29',5,NULL),(1033,219,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-04-16 12:26:51',5,NULL),(1034,220,'Em atendimento por vitor','2009-04-17 09:46:29',4,NULL),(1035,220,'Descrição técnica do problema\r\nTrocar a senha do usuario alexandrem e encaminhar os e-mails para suporte@ibrowse.com.br','2009-04-17 09:53:33',4,NULL),(1036,220,'Solução para este problema\r\nTrocada a senha e encaminhado os e-mails.','2009-04-17 09:53:33',4,NULL),(1037,212,'Descrição técnica do problema\r\nColocar o e-mail alexandroborba@pop.com.br no spamassassin para que ele considere este e-mail como fonte de spam.','2009-04-17 14:11:56',4,NULL),(1038,212,'Solução para este problema\r\nColocado e-mail na lista e reiniciado o MailScanner.\r\n','2009-04-17 14:11:56',4,NULL),(1039,216,'Descrição técnica do problema\r\nServidor estava gerando erros aleatorios em programas.','2009-04-17 14:14:18',4,NULL),(1040,216,'Solução para este problema\r\nVerificado que não é possível executar qualquer ação no servidor (ex. abrir o cmd, etc).\r\nPassado para o Jackson fazer backup dos dados do servidor, e escolher uma hora apropriada para resolver o problema.','2009-04-17 14:14:18',4,NULL),(1041,221,'Em atendimento por julio','2009-04-20 10:24:13',5,NULL),(1042,221,'Impressora removida do local','2009-04-20 10:32:44',5,NULL),(1043,221,'Instalado impressora remotamente. Tinha sido trocado pelo usuário.','2009-04-20 10:32:44',5,NULL),(1044,222,'Em atendimento por julio','2009-04-20 14:05:27',5,NULL),(1045,222,'d e e concluídos.\r\n\r\nSem acesso ao terminal server, será aberto chamado para ir até o local.','2009-04-20 14:41:59',5,NULL),(1046,222,'Visitar cliente para ver o que está acontecendo no Terminal Server.','2009-04-20 14:42:56',5,NULL),(1047,213,'Descrição técnica do problema\r\nMapear unidade de rede.','2009-04-20 15:09:27',4,NULL),(1048,213,'Solução para este problema\r\nFeito o mapeamento da unidade de rede.','2009-04-20 15:09:27',4,NULL),(1049,215,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-20 15:24:36',4,NULL),(1050,215,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-20 15:27:41',4,NULL),(1051,215,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-20 15:30:23',4,NULL),(1052,215,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-20 16:23:40',4,NULL),(1053,222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-20 17:20:03',4,NULL),(1054,222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-20 17:32:19',4,NULL),(1055,223,'Em atendimento por vivian','2009-04-22 10:05:25',3,NULL),(1056,223,'V','2009-04-22 10:31:42',3,NULL),(1057,223,'Verificado que a profile do Enilso esta com tamanho de 5.82 GB.\r\nSugeri que limpasse seu perfil.\r\nVerificado que o disco no servidor esta ok, quanto o espaço em disco.','2009-04-22 10:31:42',3,NULL),(1058,224,'Em atendimento por vivian','2009-04-22 10:53:55',3,NULL),(1059,224,'Descrição técnica do problema','2009-04-22 11:09:32',3,NULL),(1060,224,'Entramos em contato com o Sander em hortolândia para verificar o problema de falta de internet, mas o mesmo já entrou em contato com a Telefônica, que já estão realizando os procedientos necessários para restabelecer o sinal de internet.','2009-04-22 11:09:32',3,NULL),(1061,225,'Em atendimento por vivian','2009-04-22 11:26:50',3,NULL),(1062,225,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-22 11:32:20',3,NULL),(1063,225,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-22 11:37:02',3,NULL),(1064,225,'Descrição técnica do problema','2009-04-22 11:51:43',3,NULL),(1065,225,'Feito a cópia da profile da Silvete para o servidor de dados restrito /inativos.\r\n','2009-04-22 11:51:43',3,NULL),(1066,226,'Em atendimento por vivian','2009-04-22 14:05:06',3,NULL),(1067,226,'Descrição técnica do problema','2009-04-22 14:12:42',3,NULL),(1068,226,'Retirado o alias do alexandrem para o grupo gerentes.','2009-04-22 14:12:42',3,NULL),(1069,227,'Em atendimento por vivian','2009-04-22 14:21:31',3,NULL),(1070,227,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-22 14:42:32',3,NULL),(1071,228,'Em atendimento por vivian','2009-04-22 17:34:19',3,NULL),(1072,228,'Descrição técnica do problema','2009-04-23 09:06:23',3,NULL),(1073,228,'Alterado senha de acesso a rede: samba, linux e LDAP e testado.\r\nTempo total do atendimento: 16min','2009-04-23 09:06:23',3,NULL),(1074,229,'Em atendimento por vivian','2009-04-23 09:16:40',3,NULL),(1075,229,'Descrição técnica do problema','2009-04-23 09:33:30',3,NULL),(1076,229,'Criado usuário andre3 nos dois servidores com as permissões solicitadas.','2009-04-23 09:33:30',3,NULL),(1077,230,'Em atendimento por vivian','2009-04-23 10:47:13',3,NULL),(1078,230,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-23 10:53:50',3,NULL),(1079,230,'Mapeado o diretorio Pontopr e testando','2009-04-23 11:00:10',3,NULL),(1080,230,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-23 11:07:37',3,NULL),(1081,230,'Em atendimento por vivian','2009-04-23 11:12:24',3,NULL),(1082,230,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-23 11:58:43',3,NULL),(1083,230,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-23 13:51:14',3,NULL),(1084,230,'Deixei scaneando a máquina.','2009-04-23 14:27:51',3,NULL),(1085,230,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-23 15:51:57',3,NULL),(1086,230,'scaneando a máquina pelo norton online.\r\nAntivirus da trendmicro não pegou os vírus. ','2009-04-23 16:13:54',3,NULL),(1087,230,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-23 16:58:55',3,NULL),(1088,231,'Em atendimento por vitor','2009-04-23 17:31:05',4,NULL),(1089,231,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-23 17:33:37',4,NULL),(1090,231,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-23 17:43:11',4,NULL),(1091,230,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-23 17:46:52',3,NULL),(1092,232,'Em atendimento por vivian','2009-04-23 17:48:03',3,NULL),(1093,232,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-23 17:55:33',3,NULL),(1094,231,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-23 18:06:54',4,NULL),(1095,231,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nRemovido AVG em ingles da maquina dela e instalada a versao em portugues, e atualizada.','2009-04-24 08:36:26',4,NULL),(1096,233,'Em atendimento por vitor','2009-04-24 09:05:28',4,NULL),(1097,233,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificada que a mensagem que acontece é "A Mensagem foi violada". Pesquisado sobre o assunto e solicitado para a Graziela entrar em contato com a Ticket sobre o problema.\r\nPassado para ela que a possivel causa seja que a mensagem esteja sendo dividida.\r\nArtigo sobre a mensagem: http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Bpt-br%3B202481&x=18&y=9','2009-04-24 09:22:02',4,NULL),(1098,234,'Em atendimento por vitor','2009-04-24 09:30:06',4,NULL),(1099,230,'Mapear o compartilhamento Pontopr e verificar se tem vírus na máquina da Regina. 192.168.20.52','2009-04-24 09:42:14',3,NULL),(1100,230,'Verificado que a máquina da Regina estava com vírus e que o antivirus da Trend Micro não pegou este vírus. ( vírus de banco xjumper e xdllhostc ).\r\n\r\n-Removido ao todo 6 vírus.\r\n-Scaneado a máquina por dois antivirus online, Norton e Trend Micro.\r\n-Removidos programas que não são padrão da ifortix como : MSN, Urvogiven Organizer-agenda eletronica, SopCast-exibe canais de TV, google desktop, 4shared uploader-hospedagem de arquivos.\r\n-Removido os erros de registro do sistema pelo ccleaner.\r\n-Removido todos os cookies e arquivos temporários da internet.','2009-04-24 09:42:14',3,NULL),(1101,234,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-24 09:43:29',4,NULL),(1102,234,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-24 09:50:32',4,NULL),(1103,234,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-24 09:58:09',4,NULL),(1104,234,'Descrição técnica do problema\r\nThunderbird não consegue se conectar ao servidor de e-mail.','2009-04-24 10:50:28',4,NULL),(1105,234,'Solução para este problema\r\nVerificado que a máquina estava com o default gateway incorreto (ela pegou o default gateway 192.168.1.1 automaticamente, mesmo com o gateay configurado corretamente no dhcp).\r\nPedido para desconectar-se e conectar-se novamente a rede wireless.\r\nTestado o acesso.','2009-04-24 10:50:28',4,NULL),(1106,231,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-24 10:55:30',4,NULL),(1107,231,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-24 11:04:29',4,NULL),(1108,236,'Em atendimento por vitor','2009-04-24 11:13:03',4,NULL),(1109,236,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-24 11:14:46',4,NULL),(1110,236,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-24 11:17:34',4,NULL),(1111,236,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-24 11:17:42',4,NULL),(1112,231,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nAcertado acesso da Graziela ao conectividade social.\r\nDesativado uso da porta 80 e 443 no skype dela e da Isabel.\r\nDesativado AVG Active Surf-shield.\r\n','2009-04-24 11:19:32',4,NULL),(1113,231,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nDesativado AVG Active Surf-shield no computador da Isabel.\r\nVerificado que era o Prosoft que estava lento. Adicionado diretorio Q: para que o residente do antivírus não faça o escaneamento dele.\r\n','2009-04-24 11:39:36',4,NULL),(1114,231,'Descrição técnica do problema\r\nAcesso da Isabel ao Prosoft estava lento. Isabel e Graziela nao conseguiam acessar ao conectividade social.','2009-04-24 11:58:01',4,NULL),(1115,231,'Solução para este problema\r\nReinstalado antivírus no computador da Isabel, instalado o AVG em portugues.\r\nAdicionado driver Q: nas exclusoes da protecao residente do AVG no computador da Isabel. Desmarcado uso da porta 80 e 443 no Skype delas. Desativado Active Surf-shield no AVG das máquinas.','2009-04-24 11:58:01',4,NULL),(1116,222,'Descrição técnica do problema\r\nProcesso concluido em outro chamado.','2009-04-24 13:29:50',4,NULL),(1117,222,'Solução para este problema','2009-04-24 13:29:50',4,NULL),(1118,227,'Em atendimento por vivian','2009-04-24 13:30:36',3,NULL),(1119,227,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-24 13:47:15',3,NULL),(1120,236,'Descrição técnica do problema\r\nCriar usuario Marcel no squid da Pansera.','2009-04-24 14:08:42',4,NULL),(1121,236,'Solução para este problema\r\nCriado o usuário no squid.','2009-04-24 14:08:42',4,NULL),(1122,227,'Constatado que o problema pode estar na máquina, pois as outras máquinas acessam este software. E qualquer máquina que for adicionada na rede vai ter este acesso liberado pq esta liberado nas regras do firewall para toda a rede.\r\nSugerido que o Chagler troque a placa de rede.','2009-04-24 14:22:40',3,NULL),(1123,232,'Descrição técnica do problema','2009-04-24 14:39:34',3,NULL),(1124,232,'Adicionada senha da rede do usuário Sander no LDAP para acesso ao ERP pela pagina.\r\nUsuário confirmou que esta funcionando.','2009-04-24 14:39:34',3,NULL),(1125,238,'Em atendimento por vivian','2009-04-24 15:14:07',3,NULL),(1126,238,'Bloquear os acessos a rede e e-mail da Ana Paula Gallo.','2009-04-24 15:29:29',3,NULL),(1127,238,'Bloqueado a conta de e-mail da usuária agallo e alterado a senha da rede. ','2009-04-24 15:29:29',3,NULL),(1128,239,'Em atendimento por vivian','2009-04-24 15:45:09',3,NULL),(1129,239,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-24 16:48:52',3,NULL),(1130,239,'A estagiária Talita foi desligada da empresa, portanto peço que cancele o login, email, etc...dela.','2009-04-24 17:41:13',3,NULL),(1131,239,'Feito o procedimento padrão de desligamento de funcionário da Ibrowse para usuária talitak\r\nRemovido o filtro de resposta de e-mail da conta dp@ibrowse.com.br que enviava para a conta talitak@ibrowse.com.br','2009-04-24 17:41:13',3,NULL),(1132,240,'Em atendimento por vivian','2009-04-24 17:48:37',3,NULL),(1133,240,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-24 18:18:28',3,NULL),(1134,241,'Em atendimento por vitor','2009-04-27 09:00:33',4,NULL),(1135,242,'Em atendimento por vivian','2009-04-27 09:04:45',3,NULL),(1136,241,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-27 09:05:25',4,NULL),(1137,241,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-27 09:07:13',4,NULL),(1138,241,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-27 09:24:29',4,NULL),(1139,242,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-27 09:25:02',3,NULL),(1140,241,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-27 09:30:11',4,NULL),(1141,242,'Descrição técnica do problema','2009-04-27 09:41:36',3,NULL),(1142,242,'Verificado que o problema de não envio do e-mail esta no conteúdo da mensagem, anexo ou corpo.\r\nPela mensagem do servidor não mostra o motivo.\r\nEnviado e-mail para o Rodrigo.','2009-04-27 09:41:36',3,NULL),(1143,235,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nRestricoes de acesso a internet serao vistas em outro chamado. Neste somente o problema na maquina da Regina (virus).','2009-04-27 09:53:17',4,NULL),(1144,243,'Em atendimento por vitor','2009-04-27 09:56:02',4,NULL),(1145,243,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-27 10:19:46',4,NULL),(1146,243,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-27 10:36:22',4,NULL),(1147,243,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-27 11:18:35',4,NULL),(1148,244,'Em atendimento por vivian','2009-04-27 11:46:19',3,NULL),(1149,244,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-27 11:58:42',3,NULL),(1150,244,'Em atendimento por vivian','2009-04-27 13:41:50',3,NULL),(1151,244,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nCriado novo ususário, e-mail e skype.\r\nAguardando ver qual a impressora ele vai utilizar.','2009-04-27 13:57:50',3,NULL),(1152,244,'Em atendimento por vivian','2009-04-27 14:17:49',3,NULL),(1153,244,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificar como se adiciona impressora pelo ubuntu.','2009-04-27 14:41:19',3,NULL),(1154,116,'Depois de feito o último procedimento de copiar a pasta download dos actviex para a profile dos usuários, em apenas três usuários não funcionou.\r\nJulio deu permissão de adm para estes usuários e adicionou o site da allianz nos sites permitidos do IE7 de cada usuário mas não fica salvo esta permissão.\r\nVerificando a profile do Joao nos arquivos do IE7 para ver oque esta bloqueando o acesso. ','2009-04-27 14:58:10',3,NULL),(1155,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-27 15:18:44',3,NULL),(1156,240,'Em atendimento por vivian','2009-04-27 15:27:21',3,NULL),(1157,240,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-27 16:09:19',3,NULL),(1158,240,'Fabiane não conseguia imprimir documentos apartir da impressora HplaserJet P1505 adicionada anteiormente no servidor de dados.','2009-04-27 16:59:30',3,NULL),(1159,240,'Todo documento enviado pelo Prosoft ou word....ficabva pendente na fila de impressão pelo servidor e não deletava, somente reiniciando o servidor.\r\nAdicionado outra impressora do Rio sansung scx 2400 series no servidor instalado o driver e solicitado para a Fabiane faezr logon e mapeou direto a impressora sem precisar adicionar pelo adicionar impressora.\r\nFeito teste de impressão e ficou funcionando.','2009-04-27 16:59:30',3,NULL),(1160,116,'Em atendimento por vivian','2009-04-28 08:50:18',3,NULL),(1161,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-28 09:48:32',3,NULL),(1162,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nFeito procedimento no usuário do João, solicitado para o Chagler fazer o teste e ficou funcionando ok.\r\nFazendo o procedimento no usuário Janete.','2009-04-28 10:36:30',3,NULL),(1163,233,'Descrição técnica do problema\r\nE-mails recebidos da Ticket apresentam a mensagem que o e-mail foi violado.','2009-04-28 10:41:14',4,NULL),(1164,233,'Solução para este problema\r\nVerificada que a mensagem que acontece é "A Mensagem foi violada". Pesquisado sobre o assunto e solicitado para a Graziela entrar em contato com a Ticket sobre o problema.\r\nPassado para ela que a possivel causa seja que a mensagem esteja sendo dividida.\r\nArtigo sobre a mensagem: http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Bpt-br%3B202481&x=18&y=9','2009-04-28 10:41:14',4,NULL),(1165,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-28 10:42:31',4,NULL),(1166,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-28 10:59:11',3,NULL),(1167,116,'Fazendo procedimento na usuária Lilia','2009-04-28 11:19:20',3,NULL),(1168,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nFeito copia do disco das maquinas virtuais 2-1 e 2-3.','2009-04-28 11:25:08',4,NULL),(1169,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nIdentificação de login ficou inválida, pedi outro para o Chagler.','2009-04-28 11:35:43',3,NULL),(1170,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-28 11:35:58',3,NULL),(1171,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-28 11:52:47',4,NULL),(1172,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-28 13:47:03',4,NULL),(1173,116,'Em atendimento por vivian','2009-04-28 14:26:34',3,NULL),(1174,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-28 14:41:22',4,NULL),(1175,245,'Em atendimento por vitor','2009-04-28 14:43:23',4,NULL),(1176,245,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-28 14:55:45',4,NULL),(1177,245,'Em atendimento por vitor','2009-04-28 14:57:23',4,NULL),(1178,245,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-28 15:02:36',4,NULL),(1179,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-28 15:35:17',3,NULL),(1180,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-28 15:39:13',4,NULL),(1181,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-28 15:39:32',4,NULL),(1182,246,'Em atendimento por vitor','2009-04-28 15:46:16',4,NULL),(1183,246,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-28 15:56:13',4,NULL),(1184,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-28 16:14:10',4,NULL),(1185,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-04-28 16:21:28',4,NULL),(1186,246,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nThiago desligou e ligou novamente o roteador, e apos isso funcionou o acesso.\r\nEle ira as 18h trocar a posicao dos access point, e retornara quanto ao resultado.','2009-04-28 16:52:24',4,NULL),(1187,247,'Em atendimento por vivian','2009-04-28 17:37:52',3,NULL),(1188,247,'configurar conta de e-mail presidente@ccirs.com.br para Janice','2009-04-28 17:50:17',3,NULL),(1189,247,'Configurado a conta solicitada acima, no thunderbird da Janice.','2009-04-28 17:50:17',3,NULL),(1190,249,'Em atendimento por vivian','2009-04-29 15:00:23',3,NULL),(1191,249,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-29 15:05:33',3,NULL),(1192,249,'Em atendimento por vivian','2009-04-29 15:08:49',3,NULL),(1193,249,'Em atendimento por vivian','2009-04-29 15:08:50',3,NULL),(1194,249,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-29 15:36:09',3,NULL),(1195,249,'Descrição técnica do problema','2009-04-29 16:51:10',3,NULL),(1196,249,'Reinstalado o autoCadian na máquina do Enilso. \r\nTestado o acesso pelo usuário e confirmado que ficou funcionando.','2009-04-29 16:51:10',3,NULL),(1197,250,'Em atendimento por vivian','2009-04-29 17:01:40',3,NULL),(1198,250,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-29 17:11:10',3,NULL),(1199,251,'Em atendimento por vivian','2009-04-29 17:45:18',3,NULL),(1200,251,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-29 17:49:12',3,NULL),(1201,251,'Em atendimento por vivian','2009-04-29 17:51:35',3,NULL),(1202,251,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado que o NFS no servidor esta ok.\r\nEntrar em contato com o Jonas para verificar.','2009-04-29 17:58:40',3,NULL),(1203,251,'Descrição técnica do problema','2009-04-30 09:43:54',3,NULL),(1204,251,'Verificado pelo servidor ifnavegantes que o NFS esta montado.\r\ndepois de logar como root dê o comando df -h e verifica se esta montando o diretório: \r\n172.16.1.1:/srv/www/htdocs/crm\r\n 4.0G 1.8G 2.0G 48% /srv/www/htdocs/sistemas/crm\r\n172.16.1.1:/srv/www/htdocs/intranet\r\n 4.0G 1.8G 2.0G 48% /srv/www/htdocs/sistemas/intranet\r\n172.16.1.1:/srv/www/htdocs/graficos\r\n 4.0G 1.8G 2.0G 48% /srv/www/htdocs/sistemas/graficos\r\n\r\nEntramos em contato com o Jonas e o mesmo disse que fez umas atualizações no site e acabou gerando este problema de acesso, mas o mesmo corrigiu ficou ok.\r\n','2009-04-30 09:43:54',3,NULL),(1205,245,'Descrição técnica do problema\r\nAdicionar impressora nova de rede no computador do Andre.','2009-04-30 09:47:09',4,NULL),(1206,245,'Solução para este problema\r\nInstalado o driver e adicionada a impressora no notebook e no desktop do Andre.','2009-04-30 09:47:09',4,NULL),(1207,252,'Em atendimento por vivian','2009-04-30 13:36:31',3,NULL),(1208,252,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-30 14:04:48',3,NULL),(1209,252,'Unidade de rede K: desconectada, onde é salvo as digitalizações na maq. PABX','2009-04-30 14:31:07',3,NULL),(1210,252,'Verificado que não tem vnc instalado nesta máquina do PABX, solicitado para a Cledinara verificar se a unidade de rede K: estava mapeada e se ela conseguia acessar. \r\nA unidade estava mapeada mas não tinha acesso.\r\nOrientado a reiniciar a máquina depois testar o acesso. Ficou OK.','2009-04-30 14:31:07',3,NULL),(1211,253,'Em atendimento por vivian','2009-04-30 15:21:09',3,NULL),(1212,253,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-30 16:26:30',3,NULL),(1213,254,'Em atendimento por vivian','2009-04-30 17:11:48',3,NULL),(1214,254,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-04-30 17:48:45',3,NULL),(1215,227,'Descrição técnica do problema','2009-05-04 09:04:51',3,NULL),(1216,227,'Confirmado que somente esta máquina estava com problema para acessar o software e fazer as transferências, as demais todas acessam normal sem precisar de regra de liberação específica no firewall. Depois de ter sugerido para o Chagler trocar a placa de rede, ficou funcionando a tranferência de dados pelo software nesta máquina .\r\n','2009-05-04 09:04:51',3,NULL),(1217,253,'Verificado que a impressora do DP é uma impressora de rede e vamos adicionar direto esta impressora nas máquinas para que não passe mais pelo servidor.','2009-05-04 09:43:43',3,NULL),(1218,253,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-04 09:55:29',3,NULL),(1219,253,'Em atendimento por vivian','2009-05-04 10:16:06',3,NULL),(1220,253,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-04 10:59:19',3,NULL),(1221,253,'Em atendimento por vivian','2009-05-04 11:43:25',3,NULL),(1222,255,'Em atendimento por vivian','2009-05-04 14:26:46',3,NULL),(1223,255,'Descrição técnica do problema','2009-05-04 15:00:30',3,NULL),(1224,255,'Criado usuário no yast, caixa postal no cyrus, testato envio de e-mail partindo da conta viniciol@ibrowse.com.br, adicionado no grupo todos@ibrowse.com.br, configurado para copiar os e-mails enviados e recebidos desta conta para supervisor e reiniciado o MailScanner no servidor de e-mail.','2009-05-04 15:00:30',3,NULL),(1225,253,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-04 15:13:13',3,NULL),(1226,253,'Adicionado a impressora para Graziela (impressora local sem marcar plug and play), ip da impressora: 192.168.10.25 na porta TCP/IP :RAW\r\nInstalado o novo drive da impressora e configurado este dispositivo:\r\n-Propriedades da impressora\r\n-Configuração de dispositivo\r\n-Alimentação manual de papel: Nenhum\r\n-Bandeja 1: Nenhum\r\n-Bandeja 2: A4\r\n\r\nFeito teste de impressão e ficou Ok.\r\n\r\nAguardando para configurar na máquina da Isabel.','2009-05-04 15:40:31',3,NULL),(1227,256,'Em atendimento por vivian','2009-05-04 16:42:30',3,NULL),(1228,256,'Descrição técnica do problema','2009-05-04 16:49:22',3,NULL),(1229,256,'Retirado o alexandrem@ibrowse.com.br da lista de distribuição todos@ibrowse.com.br','2009-05-04 16:49:22',3,NULL),(1230,254,'Em atendimento por vivian','2009-05-04 17:33:31',3,NULL),(1231,254,'Pedi para o André colocar o CD de instalação no servidor para fazer um teste , adicionando impressora e mandando instalar o drive através do cd mas o sistema não permite o término da instalação.\r\nVivian','2009-05-04 17:47:25',3,NULL),(1232,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-05 08:45:50',4,NULL),(1233,253,'Em atendimento por vivian','2009-05-05 08:51:40',3,NULL),(1234,253,'Descrição técnica do problema','2009-05-05 09:04:05',3,NULL),(1235,253,'Adicionado impressora HPlaserJet 3005 na máquina da Isabel e testado a impressão.','2009-05-05 09:04:05',3,NULL),(1236,254,'Em atendimento por vivian','2009-05-05 09:07:15',3,NULL),(1237,254,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-05 09:33:05',3,NULL),(1238,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-05 11:57:58',4,NULL),(1239,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-05 13:49:18',4,NULL),(1240,257,'Em atendimento por vivian','2009-05-05 14:41:11',3,NULL),(1241,257,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-05 15:05:21',3,NULL),(1242,257,'Em atendimento por vivian','2009-05-05 15:06:44',3,NULL),(1243,257,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-05 15:12:23',3,NULL),(1244,258,'Em atendimento por vivian','2009-05-05 15:28:13',3,NULL),(1245,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-05 15:50:31',4,NULL),(1246,259,'Em atendimento por vitor','2009-05-05 15:59:07',4,NULL),(1247,259,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-05 16:04:35',4,NULL),(1248,258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-05 18:36:07',3,NULL),(1249,260,'Em atendimento por vivian','2009-05-06 14:15:06',3,NULL),(1250,260,'Descrição técnica do problema','2009-05-06 14:56:07',3,NULL),(1251,260,'Criado usuário para Omar e Juliana com as permissões solicitadas.\r\nCriado conta de e-mail e skype, adicionado no samba e testado o acesso a rede pelo servidor de terminal.','2009-05-06 14:56:07',3,NULL),(1252,261,'Em atendimento por vitor','2009-05-07 13:37:51',4,NULL),(1253,262,'Em atendimento por vivian','2009-05-07 13:47:05',3,NULL),(1254,261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-07 13:55:11',4,NULL),(1255,261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-07 14:02:39',4,NULL),(1256,261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-07 14:11:39',4,NULL),(1257,261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que o squid da Pansera havia parado de funcionar às 12h46.\r\nTentado reiniciar o servico, e limpada cache do squid. Reiniciado o servidor.\r\nVerificado que os arquivos access.log e store.log, que ficam em /var/log/squid, estavam com 1.5GB e 2.0GB respectivamente. Renomeados os dois arquivos e criados novos, vazios. Iniciado o squid novamente, que ficou funcionando.','2009-05-07 14:14:08',4,NULL),(1258,262,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\n\r\nVerificado na máquina da usuária e dado reconstruct na pasta sent da caixa de e-mail\r\n','2009-05-07 14:43:59',3,NULL),(1259,263,'Em atendimento por vivian','2009-05-07 14:50:06',3,NULL),(1260,263,'Descrição técnica do problema','2009-05-07 15:00:18',3,NULL),(1261,263,'Verificado que a máquina estava com a configuração da rede errada, orientado o Leonardo para marcar para pegar as configurações da rede automaticamente.','2009-05-07 15:00:18',3,NULL),(1262,262,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nAcessando máquina 192.168.1.31 para verificar o problema de não acessar os e-mails pelo thunderbird','2009-05-07 15:25:58',3,NULL),(1263,262,'Verificado a máquina 192.168.1.29 este era o ip correto, que o envio e recebimento de e-mail esta funcionando, orientei o Jackson para que os demais usuários para fechar e abrir o thundferbird e testar o envio.','2009-05-07 16:10:49',3,NULL),(1264,262,'Em atendimento por vivian','2009-05-07 17:29:13',3,NULL),(1265,262,'Verificado que a conta esta com problema na parte de enviados, mas não mostra claramente o problema da caixa. Feito varios testes, não aceitou reconstruct. Ver a possibilidade de criar uma nova conta','2009-05-07 17:58:37',3,NULL),(1266,264,'Em atendimento por vitor','2009-05-08 08:45:56',4,NULL),(1267,264,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-08 09:06:15',4,NULL),(1268,262,'Em atendimento por vivian','2009-05-08 10:10:59',3,NULL),(1269,262,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-08 11:05:53',3,NULL),(1270,262,'Em atendimento por vivian','2009-05-08 13:52:04',3,NULL),(1271,262,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-08 14:19:44',3,NULL),(1272,265,'Em atendimento por vivian','2009-05-08 15:08:48',3,NULL),(1273,265,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-08 16:27:37',3,NULL),(1274,262,'Em atendimento por vivian','2009-05-08 17:05:26',3,NULL),(1275,262,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-08 17:20:05',3,NULL),(1276,265,'Em atendimento por vivian','2009-05-08 17:20:37',3,NULL),(1277,262,'Descrição técnica do problema','2009-05-08 17:53:36',3,NULL),(1278,262,'Informado o Thiago que a solução para este problema dos e-mails da Cristina era criar uma nova conta, já que os procedimentos de recuperação da conta não resolveram o problema.\r\nCriado uma nova conta para Cristina e iniciado a mudança dos e-mails da conta atual para a conta nova, ao copiar os e-mails foi observado que estava muito lento e alguns dependendo da quantidade não eram copiados para as pastas da conta nova.\r\nEntrado em contato com o Thiago, para verificar se a usuária estava acessando a conta e ele informou que a usuária Cristina estava usando a conta de e-mail pelo thunderbird normalmente, havia voltado a funcionar , porém não foi nos avisado que já estava funcionando.\r\nIniciado então p procedimento de retorno dos e-mails para a conta atual,( aproximadamente 30% dos e-mails sendo estes movidos diretamente). \r\n\r\nE-mail maq. Luano - Orientado o Thiago a dar o comando ipconfig /release e depois desligar a máquina para quando ao ligar pegar as configurações de rede corretas. Confirmado pelo Thiago que funcionou.\r\n \r\nE-mail Thiago - o mesmo confirmou que sua conta de e-mail pelo thunderbird também voltou a funcionar.','2009-05-08 17:53:36',3,NULL),(1279,265,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nBaixando o driver do HPScanjet 2400','2009-05-08 18:08:16',3,NULL),(1280,266,'Em atendimento por vivian','2009-05-11 09:16:00',3,NULL),(1281,266,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nreinstalando o AVG.','2009-05-11 10:03:28',3,NULL),(1282,266,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-11 10:15:15',3,NULL),(1283,266,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerifiocado que já esxistia um usuário visitante, allterado a senha, adicionado impressora HP1505n do Adm. e reinstalado o avg pois o anterior não estava funcionando(expirou), testado o acesso a internet. Aguardando usuário testar os acessos.','2009-05-11 10:27:44',3,NULL),(1284,267,'Em atendimento por vivian','2009-05-11 10:35:38',3,NULL),(1285,267,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-11 10:46:18',3,NULL),(1286,266,'Descrição técnica do problema','2009-05-11 11:03:04',3,NULL),(1287,266,'Solução para este problema esta no assentamento 4.\r\nConfirmado pela usuária Isabel que esta tudo funcionando ok.','2009-05-11 11:03:04',3,NULL),(1288,267,'Descrição técnica do problema','2009-05-11 11:04:50',3,NULL),(1289,267,'Este problema ocorre quando o Marcio sai do servidor sem fazer logoff ou quando ele esta acessando os arquivos. Orientei-a a falar com o Márcio para ver se ele estava ainda acessando os arquivos.','2009-05-11 11:04:50',3,NULL),(1290,265,'Em atendimento por vivian','2009-05-11 11:07:15',3,NULL),(1291,265,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-11 11:57:47',3,NULL),(1292,265,'Em atendimento por vivian','2009-05-11 13:35:52',3,NULL),(1293,265,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-11 13:37:57',3,NULL),(1294,265,'Em atendimento por vivian','2009-05-11 13:48:20',3,NULL),(1295,265,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-11 14:54:46',3,NULL),(1296,215,'Descrição técnica do problema\r\nInstalar o software do Scanner e o skype.','2009-05-11 15:09:09',4,NULL),(1297,215,'Solução para este problema\r\nEnquanto aguardava o retorno do Nicanor, o computador dele deu pau, e foi trocada a placa-mae e reinstalado o Windows. Configuração do mesmo após a formatação encontra-se em outro chamado.','2009-05-11 15:09:09',4,NULL),(1298,259,'Descrição técnica do problema\r\nLeticia não consegue imprimir na impressora do corredor (HP 1505n)','2009-05-11 15:10:32',4,NULL),(1299,259,'Solução para este problema\r\nReadicionada impressora para ela.\r\n','2009-05-11 15:10:32',4,NULL),(1300,268,'Em atendimento por vivian','2009-05-11 15:13:10',3,NULL),(1301,241,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que o problema ocorre somente no windows media player, onde não sai som.\r\nSkype funciona OK.','2009-05-11 15:17:01',4,NULL),(1302,268,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-11 15:25:41',3,NULL),(1303,268,'Em atendimento por vivian','2009-05-11 15:36:10',3,NULL),(1304,248,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-11 15:52:28',4,NULL),(1305,261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-11 15:53:22',4,NULL),(1306,261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nDescomentada regra que liberava o acesso para o IP 200.168.247.66.','2009-05-11 16:00:12',4,NULL),(1307,264,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-11 16:00:39',4,NULL),(1308,264,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-11 16:10:07',4,NULL),(1309,264,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que o vacuum não rodou no domingo. Corrigido script que executa o vacuum.\r\nO vacuum está agendado para ser executado no próximo domingo.\r\n','2009-05-11 16:11:30',4,NULL),(1310,257,'Descrição técnica do problema\r\nLiberar o notebook do Renato para acessar a um IP externo, de um cliente.','2009-05-11 16:14:18',4,NULL),(1311,257,'Solução para este problema\r\nLiberado acesso para o Renato.','2009-05-11 16:14:18',4,NULL),(1312,268,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-11 16:20:47',3,NULL),(1313,268,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nCriado usuário, dado as permissões solicitadas,criado conta de e-mail, adicionado na lista de distribuição todos, copiado os e-mails enviados e recebidos para a conta supervisor@ibrowse.com.br.','2009-05-11 16:37:36',3,NULL),(1314,269,'Em atendimento por vivian','2009-05-11 16:50:22',3,NULL),(1315,269,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-11 17:02:09',3,NULL),(1316,268,'Em atendimento por vivian\r\nconfigurar outlook e adicionar impressora de rede do ADM.','2009-05-11 17:32:00',3,NULL),(1317,261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nAguardando retorno do Chagler, que ira verificar com o pessoal da Porto Seguro o problema. Conexao aparentemente ja funcionou.','2009-05-11 17:49:10',4,NULL),(1318,268,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-11 17:49:43',3,NULL),(1319,265,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nConfigurando impressora de NF do PR na maq. da Janaina.','2009-05-12 09:10:59',3,NULL),(1320,265,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nconfigurado a impressora de NF na maq da Janaina. Aguardando que a usuária teste a impressão.\r\nAcessando maq do Nicanor para terminar as configurações de scanner, antivírus e brOffice.','2009-05-12 09:23:10',3,NULL),(1321,265,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nDeixei baixando o arquivo do instalador do antivirus da TrendMicro e do instalador BROffice. Removido MSN. Antes de instalar o BrOffice desinstalar o Office 2003.\r\nInstalado o software da hp scanner mas não reconhece o dispositivo.','2009-05-12 10:21:58',3,NULL),(1322,270,'Em atendimento por vitor','2009-05-12 10:43:29',4,NULL),(1323,270,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-12 10:45:33',4,NULL),(1324,265,'Instalando antivirus e broffice','2009-05-12 10:50:32',3,NULL),(1325,270,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-12 10:50:51',4,NULL),(1326,270,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-12 11:06:31',4,NULL),(1327,270,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-12 11:48:36',4,NULL),(1328,270,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-12 11:54:36',4,NULL),(1329,271,'Em atendimento por vivian','2009-05-12 14:18:50',3,NULL),(1330,271,'Descrição técnica do problema','2009-05-12 14:26:59',3,NULL),(1331,271,'Alterado a senha e enviado e-mail para o kleber.(hortolândia)','2009-05-12 14:26:59',3,NULL),(1332,272,'Em atendimento por vitor','2009-05-12 14:50:07',4,NULL),(1333,273,'Em atendimento por vivian','2009-05-12 15:56:25',3,NULL),(1334,273,'Descrição técnica do problema','2009-05-12 16:42:38',3,NULL),(1335,273,'Feito a configuração no thunderbird de Maitê, Adolfo, Mariela e Eugênia para sempre enviar junto uma versão sem formatação.','2009-05-12 16:42:38',3,NULL),(1336,272,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-12 16:50:07',4,NULL),(1337,265,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-12 16:59:53',3,NULL),(1338,265,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nO assentamento 14 terminou às 11:30.','2009-05-12 17:04:36',3,NULL),(1339,274,'Em atendimento por vitor','2009-05-13 08:35:12',4,NULL),(1340,274,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-13 08:39:33',4,NULL),(1341,275,'Em atendimento por vivian','2009-05-13 09:26:32',3,NULL),(1342,276,'Em atendimento por vitor','2009-05-13 10:57:34',4,NULL),(1343,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-13 10:59:28',3,NULL),(1344,276,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-13 11:02:37',4,NULL),(1345,276,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-13 11:03:53',4,NULL),(1346,276,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-13 11:04:59',4,NULL),(1347,275,'Em atendimento por vivian','2009-05-13 11:15:32',3,NULL),(1348,272,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que o zimbra nao estava inicializando corretamente. Criado script para a inicializacao dele.\r\nCarlos ira monitorar o uso de processamento da maquina virtual.','2009-05-13 11:17:23',4,NULL),(1349,272,'Descrição técnica do problema\r\nZimbra nao iniciava no boot.','2009-05-13 11:18:22',4,NULL),(1350,272,'Solução para este problema\r\nCriado script para inicializacao do zimbra.\r\nCarlos ira monitorar a utilizacao de processador da maquina.','2009-05-13 11:18:22',4,NULL),(1351,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-13 11:54:50',3,NULL),(1352,277,'Em atendimento por vivian','2009-05-13 15:02:45',3,NULL),(1353,278,'Em atendimento por vitor','2009-05-13 15:22:34',4,NULL),(1354,277,'Descrição técnica do problema','2009-05-13 15:31:21',3,NULL),(1355,277,'Criado login com as mesmas permissões da Dina e Seg. Trabalho, conta de e-mail e skype.\r\nCriado uma lista de distribuição vagas@ifortix.com.br com a ceila adicionada para receber e-mails desta lista.','2009-05-13 15:31:21',3,NULL),(1356,278,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-13 15:32:36',4,NULL),(1357,276,'Descrição técnica do problema\r\nLiberar o computador com IP 192.168.0.112 no proxy.','2009-05-13 15:38:02',4,NULL),(1358,276,'Solução para este problema\r\nFeita a liberação no proxy. Chagler testou os acessos, que ficaram ok.','2009-05-13 15:38:02',4,NULL),(1359,261,'Descrição técnica do problema\r\nFazer a liberacao no proxy para o IP 192.168.0.129 e verificar o motivo dos usuarios nao conseguirem acessar a internet.','2009-05-13 15:40:13',4,NULL),(1360,261,'Solução para este problema\r\nFeita a liberacao do IP, e o Chagler testou os acessos,que ficaram Ok. Verificado que os arquivos access.log e store.log, que ficam em /var/log/squid, estavam com 1.5GB e 2.0GB respectivamente. Renomeados os dois arquivos e criados novos, vazios. Iniciado o squid novamente, que ficou funcionando.','2009-05-13 15:40:13',4,NULL),(1361,279,'Em atendimento por vitor','2009-05-13 16:19:33',4,NULL),(1362,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-13 17:22:25',4,NULL),(1363,280,'Em atendimento por vivian','2009-05-14 10:36:17',3,NULL),(1364,280,'Descrição técnica do problema','2009-05-14 11:18:55',3,NULL),(1365,280,'Fixado o endereços solicitados do João e Ezaura no DHCP da persilux. Para adicionar nova reserva para o Joao foi preciso excluir uma que existia antes ip 192.168.0.70 , pois estava ocorrendo erro e não deixa adionar existindo outra reserva com o mesmo endereço mac. ','2009-05-14 11:18:55',3,NULL),(1366,281,'Em atendimento por vivian','2009-05-14 14:27:20',3,NULL),(1367,282,'Em atendimento por vitor','2009-05-14 14:35:24',4,NULL),(1368,282,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-14 14:39:04',4,NULL),(1369,283,'Em atendimento por vitor','2009-05-14 14:55:37',4,NULL),(1370,281,'Descrição técnica do problema','2009-05-14 14:56:36',3,NULL),(1371,281,'Verificado que o problema esta no site do pregão eletrônico onde o link que direciona para um download onde não encontra o arquivo para baixar.\r\nSugerido que ela entre em contato com o pessoal do suporte do site. ','2009-05-14 14:56:36',3,NULL),(1372,283,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-14 14:58:30',4,NULL),(1373,275,'Em atendimento por vivian','2009-05-14 15:03:55',3,NULL),(1374,282,'Descrição técnica do problema\r\nLiberar acesso FTP ao IP 200.155.104.77.','2009-05-14 15:42:14',4,NULL),(1375,282,'Solução para este problema\r\nLiberado acesso para o IP 200.155.104.77 na porta 21. Chagler testou o acesso que ficou OK.','2009-05-14 15:42:14',4,NULL),(1376,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-14 15:55:57',3,NULL),(1377,275,'Em atendimento por vivian','2009-05-14 16:16:47',3,NULL),(1378,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-14 16:54:12',3,NULL),(1379,275,'Em atendimento por vivian','2009-05-14 17:22:28',3,NULL),(1380,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-14 17:44:57',3,NULL),(1381,275,'Acertado os scripts de backup, excluido as pastas do backup de quinta-feira (eram muito antigos), alterado as permissões das pastas para poder excluir, criado novas pastas e agendado para rodar deste dia.\r\nDeixado pronto no agendador de tarefas do windows o backup dos outros dias da semana.\r\n','2009-05-14 17:50:14',3,NULL),(1382,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-15 09:18:30',4,NULL),(1383,284,'Em atendimento por vivian','2009-05-15 09:40:44',3,NULL),(1384,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que o medidor que estava sendo usado para monitorar o uso da Internet nao apresentava corretamente os dados. Configurado o mrtg no servidor ifnavegantes.\r\n','2009-05-15 09:48:23',4,NULL),(1385,284,'Feito uma primeira verificação de alguns detalhes perguntando direto para usuária para identificar o problema. Aguardando liberação da maq. da usuária para acessar e fazer testes de envio/recebimento de e-mails.','2009-05-15 09:51:51',3,NULL),(1386,285,'Em atendimento por vivian','2009-05-15 10:06:55',3,NULL),(1387,285,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado que o link estava muito lento, possivelmente por alguma máquina fazendo download ou recebendo algum e-mail pesado.\r\nverificado no servidor que não havia e-mails na fila trancados e que o link havia normalizado.','2009-05-15 10:54:33',3,NULL),(1388,285,'Descrição técnica do problema','2009-05-15 15:15:58',3,NULL),(1389,285,'Passado as informações do assentamento anterior para o Rodrigo que o problema era de tráfego.\r\nVerificado também que existe duas contas com as cotas estouradas: Andreia e Patrícia. Sugerido para o Rodrigo que fosse limpado essas caixas de e-mail e/ou aumentar a cota caso seja necessário. ','2009-05-15 15:15:58',3,NULL),(1390,286,'Em atendimento por vivian','2009-05-15 15:21:06',3,NULL),(1391,286,'Descrição técnica do problema','2009-05-15 15:31:05',3,NULL),(1392,286,'Domínio bloqueado.','2009-05-15 15:31:05',3,NULL),(1393,284,'Descrição técnica do problema','2009-05-15 15:33:30',3,NULL),(1394,284,'Usuária Ceila informou que já esta aparecendo todos os e-mails na pasta enviados.\r\nPedi a ela que observasse e caso volte ocorrer o erro entre em contato.','2009-05-15 15:33:30',3,NULL),(1395,244,'Descrição técnica do problema','2009-05-15 16:00:06',3,NULL),(1396,244,'Atendido a solicitação de criação de usuário para Rudimar de Souza Moura, quanto a solicitação da impressora será aberto um novo chamado.','2009-05-15 16:00:06',3,NULL),(1397,268,'Descrição técnica do problema','2009-05-15 16:07:40',3,NULL),(1398,268,'Criado usuário com as permissões solicitadas, adicionado impressora e configurado outlook. ','2009-05-15 16:07:40',3,NULL),(1399,269,'Descrição técnica do problema','2009-05-15 16:09:13',3,NULL),(1400,269,'Excluído os endereços de e-mail da Ruá e incluído os endereços da Visão no grupo rh@ifortix.com.br','2009-05-15 16:09:13',3,NULL),(1401,274,'Descrição técnica do problema','2009-05-15 16:10:08',3,NULL),(1402,274,'Conta desbloqueada.','2009-05-15 16:10:08',3,NULL),(1403,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 08:39:07',4,NULL),(1404,241,'Descrição técnica do problema\r\nSom da Magda nao funcionava no Windows Media Player, e caixas de som nao funcionavam.\r\n','2009-05-18 08:54:41',4,NULL),(1405,241,'Solução para este problema\r\nVerificado que o problema ocorre somente no Windows Media Player. No skype o som funciona corretamente. Pedido para ela testar em outro computador as caixas, e pedido a ela para mandar um novo e-mail para que fosse visto o problema no Windows Media Player.','2009-05-18 08:54:41',4,NULL),(1406,283,'Descrição técnica do problema\r\nVerificar porque os e-mails enviados para qualquer e-mail do dominio mast.br retornam erro.','2009-05-18 08:55:35',4,NULL),(1407,283,'Solução para este problema\r\nVerificada a mensagem de erro, o problema e no servidor da Mast.','2009-05-18 08:55:35',4,NULL),(1408,270,'Descrição técnica do problema\r\nLiberar acesso remoto para VisaoRH.','2009-05-18 08:56:24',4,NULL),(1409,270,'Solução para este problema\r\nLiberado o acesso remoto e instruido a Patricia da VisaoRH de como acessar ao servidor.\r\n','2009-05-18 08:56:24',4,NULL),(1410,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 08:56:44',4,NULL),(1411,246,'Descrição técnica do problema\r\nRoteador wireless do andar de baixo na Centerlux aleatoriamente deixa de funcionar. ','2009-05-18 08:58:39',4,NULL),(1412,246,'Solução para este problema\r\nPassado para o Thiago passar o roteador do andar de cima para baixo, e vice-versa.\r\nEle nao chegou a executar o procedimento, e o roteador parou de dar problema.\r\n','2009-05-18 08:58:39',4,NULL),(1413,203,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-18 08:59:57',3,NULL),(1414,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 09:00:00',4,NULL),(1415,219,'Em atendimento por julio','2009-05-18 09:04:26',5,NULL),(1416,219,'Criado usuário','2009-05-18 09:05:27',5,NULL),(1417,219,'Impressora aguarda instalação, pois usuario está viajando.','2009-05-18 09:05:27',5,NULL),(1418,235,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 09:08:19',4,NULL),(1419,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 09:10:15',4,NULL),(1420,243,'Descrição técnica do problema\r\nRestringir o acesso a internet na Filial do PR, bloqueando todos os sites e liberando somente os necessarios. Verificar o sarg do servidor, e fechar o firewall.','2009-05-18 09:21:08',4,NULL),(1421,243,'Solução para este problema\r\nDeixado o firewall fechado, e deixadas prontas as configuracoes do squid para que somente sejam acessados determinados sites. Acertado tambem acesso ao Sarg.\r\nChamado encerrado por nao feedback.','2009-05-18 09:21:08',4,NULL),(1422,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 09:21:53',4,NULL),(1423,265,'Descrição técnica do problema','2009-05-18 09:24:30',3,NULL),(1424,265,'Acessado a máquina do usuário e feito as seguintes instalaçoes e configurações.\r\n-Configurado para acessar o ERP por fora do proxy.\r\n-Bixado e instalado o software do scanner mas não reconhece o dispositivo.\r\n-Removido MSN e Office 2003.\r\n-Bixado e instalado BrOffice 3.0\r\n-Removido Avast e instalado o antivírus da TendMicro.\r\n-Configurando impressora de NF do PR na maq. da Janaina( testado pela usuária e ficou funcionando).\r\nOBS: Será aberto um novo chamado para instalação do scanner.\r\n','2009-05-18 09:24:30',3,NULL),(1425,254,'Descrição técnica do problema','2009-05-18 09:32:26',3,NULL),(1426,254,'Chamado encerrado pois, não é possível instalar o driver da impressora HPlaserJet 1505 de rede pois o servidor tem um bug no sistema quando adicionado pelo adiocionar novo software. Vitor foi pessoalmente na Ibrowse e sugeriu para o Andre que como solução deste erro, o servidor de terminal WTS fosse formatado, mas chegaram a um acordo que fosse adicionado a impressora do DP por enquanto para que ela não fique sem impressão da área remota de dados.','2009-05-18 09:32:26',3,NULL),(1427,258,'Em atendimento por vivian','2009-05-18 09:54:28',3,NULL),(1428,258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-18 10:05:38',3,NULL),(1429,258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-18 10:05:54',3,NULL),(1430,287,'Em atendimento por vivian','2009-05-18 10:08:01',3,NULL),(1431,287,'Verificado que a usuária não conseguia acesso ao servidor devido ao erro do protocolo de licensiamento. Passado orienteção para excluir a chave de registro.','2009-05-18 10:24:25',3,NULL),(1432,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 10:26:05',4,NULL),(1433,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nInstalado e configurado mrtg no servidor ifsrvmail. Configurado apache para o acesso ao mrtg.\r\n','2009-05-18 10:28:09',4,NULL),(1434,288,'Em atendimento por vivian','2009-05-18 10:42:43',3,NULL),(1435,288,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-18 10:53:16',3,NULL),(1436,288,'Em atendimento por vivian','2009-05-18 10:57:14',3,NULL),(1437,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 11:03:08',4,NULL),(1438,288,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-18 11:03:12',3,NULL),(1439,288,'Verificar VPN no PR.','2009-05-18 11:10:08',3,NULL),(1440,288,'Regina informou que não estava acessando o ponto e o honda. Pedi a ela que verificasse se conseguia acessar o ERP pela VPN e também o compartilhamento P: ponto. Não conectava.\r\nVerificado a VPN pelo servidor iFGERALDO e IFPARANA, reiniciado a VPN nas duas pontas. Confirmado pela usuária Regina que voltou a funcionar os acessos.','2009-05-18 11:10:08',3,NULL),(1441,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 11:11:19',4,NULL),(1442,287,'Fabiane do RJ não consegue acessar Prosoft.','2009-05-18 11:12:02',3,NULL),(1443,287,'Verificado que a usuária não conseguia acesso ao servidor devido ao erro do protocolo de licensiamento. Passado orienteção para excluir a chave de registro. Depois de ter reiniciado a máquina a usuária Fabiane confirmou que ficou funcionando o acesso ao servidor.','2009-05-18 11:12:02',3,NULL),(1444,290,'Em atendimento por vivian','2009-05-18 11:38:20',3,NULL),(1445,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 11:40:06',4,NULL),(1446,290,'Adicionar usuário Rudimar na lista de distribuição suprimentos.','2009-05-18 11:42:49',3,NULL),(1447,290,'Incluído o usuário Rudimar na lista de distribuição suprimentos.','2009-05-18 11:42:49',3,NULL),(1448,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 11:50:50',4,NULL),(1449,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 13:32:07',4,NULL),(1450,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 14:09:39',4,NULL),(1451,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 14:18:47',4,NULL),(1452,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 15:10:49',4,NULL),(1453,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 15:14:06',4,NULL),(1454,258,'Em atendimento por vivian','2009-05-18 15:25:07',3,NULL),(1455,258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-18 15:42:29',3,NULL),(1456,279,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-18 15:45:23',4,NULL),(1457,258,'Em atendimento por vivian','2009-05-18 16:17:23',3,NULL),(1458,258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-18 16:42:37',3,NULL),(1459,258,'Em atendimento por vivian','2009-05-18 17:47:10',3,NULL),(1460,258,'Instalado e configurado webmin atualizado.\r\nInstalado os pacotes basicos do sistema.','2009-05-18 17:55:27',3,NULL),(1461,278,'Descrição técnica do problema\r\nIsabel nao recebeu e-mails dos dominios notadez.com.br e contadez.com.br no dia 08/05.\r\n','2009-05-19 08:25:58',4,NULL),(1462,278,'Solução para este problema\r\nVerificado que os e-mails vindos do dominio notadez estavam sendo considerados como spam pelo servidor. Verificado que nao foi recebido no servidor e-mails de contadez.\r\nAdicionados ambos os dominios na whitelist, para que nao sejam mais considerados como spam.','2009-05-19 08:25:58',4,NULL),(1463,275,'Em atendimento por vivian','2009-05-19 08:38:17',3,NULL),(1464,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-19 09:42:29',3,NULL),(1465,291,'Em atendimento por vivian','2009-05-19 14:47:47',3,NULL),(1466,291,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-19 15:04:18',3,NULL),(1467,291,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nAgendado com a Renata para fazer a tranferência dos e-mails no dia 20.05.09 até as 10:00h pois neste horário ela não estará usando a conta.\r\nCriado a nova conta de e-mail renatapiedras@ifortix.com.br e adicionado os mesmos grupos da conta atual. Alterado a cota para 5000MB. ','2009-05-19 15:25:56',3,NULL),(1468,292,'Em atendimento por vivian','2009-05-19 17:17:52',3,NULL),(1469,292,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado pelo job do backup que era preciso colocar pra rodar a fita de limpeza, orientado o Francisco a ejetar a fita que de segunda-feira e depois de concluir o processo de limpeza seja colocada a fita hoje.','2009-05-19 17:32:06',3,NULL),(1470,291,'Em atendimento por vivian','2009-05-20 08:43:36',3,NULL),(1471,291,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nAmanhã a partir das 15h e sexta a partir das 13:30 não estarei na empresa.Renata.\r\nMexer nos e-mails nestes horários.','2009-05-20 10:11:24',3,NULL),(1472,293,'Em atendimento por vitor','2009-05-20 13:34:36',4,NULL),(1473,293,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-20 13:58:53',4,NULL),(1474,293,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nAdicionada reserva no DHCP dos servidores do PR, RJ, SP para o notebook do Jose Carlos, tanto na wireless quanto na placa de rede. Liberados os IP\'s dele no firewall dos tres servidores.','2009-05-20 14:01:31',4,NULL),(1475,293,'Descrição técnica do problema\r\nLiberar notebook do Jose Carlos, em todos os servidores. ','2009-05-20 14:24:46',4,NULL),(1476,293,'Solução para este problema\r\nAdicionada reserva no DHCP dos servidores do PR, RJ, SP para o notebook do Jose Carlos, tanto na wireless quanto na placa de rede. Liberados os IP\'s dele no firewall dos tres servidores.\r\nJose Carlos testou o acesso no PR, que ficou Ok.\r\n','2009-05-20 14:24:46',4,NULL),(1477,292,'Em atendimento por vivian','2009-05-20 15:01:51',3,NULL),(1478,292,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-20 15:29:43',3,NULL),(1479,294,'Em atendimento por vitor','2009-05-21 10:13:28',4,NULL),(1480,294,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-21 10:27:12',4,NULL),(1481,294,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificadas regras do firewall da Persilux e Centerlux. Alterada regra que libera o skype, para que o destino nao seja 192.168.0.0/16.','2009-05-21 10:29:10',4,NULL),(1482,294,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-21 10:53:51',4,NULL),(1483,294,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-21 11:23:43',4,NULL),(1484,237,'Em atendimento por vivian','2009-05-21 14:58:07',3,NULL),(1485,237,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-21 15:40:14',3,NULL),(1486,295,'Em atendimento por vivian','2009-05-21 15:40:59',3,NULL),(1487,295,'Descrição técnica do problema','2009-05-21 15:47:00',3,NULL),(1488,295,'Alterado a senha da conta de e-mail alexandrem@ibrowse.com.br ','2009-05-21 15:47:00',3,NULL),(1489,237,'Em atendimento por vivian','2009-05-21 15:47:08',3,NULL),(1490,296,'Em atendimento por vivian','2009-05-21 16:20:59',3,NULL),(1491,296,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-21 16:30:45',3,NULL),(1492,237,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-21 16:55:49',3,NULL),(1493,296,'Descrição técnica do problema','2009-05-21 17:13:38',3,NULL),(1494,296,'Acessado a máquina e excluido a chave de registro, reiniciado a máquina e confirmado pela usuária Isabel que ficou ok o acesso.','2009-05-21 17:13:38',3,NULL),(1495,297,'Em atendimento por vivian','2009-05-22 08:38:39',3,NULL),(1496,297,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-22 09:29:30',3,NULL),(1497,298,'Em atendimento por vivian','2009-05-22 09:52:02',3,NULL),(1498,298,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-22 10:04:33',3,NULL),(1499,298,'Descrição técnica do problema','2009-05-22 10:15:29',3,NULL),(1500,298,'Dado a permissão ao diretório currículos e confirmado pela usuária Natasha que esta funcionando.','2009-05-22 10:15:29',3,NULL),(1501,299,'Em atendimento por vivian','2009-05-22 10:20:56',3,NULL),(1502,299,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nAguardando servidor subir','2009-05-22 10:43:19',3,NULL),(1503,299,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nTestando as impressões.','2009-05-22 10:46:13',3,NULL),(1504,299,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nConfirmado com o Marcio que ficou ok a impressão.\r\nAguardando retorno da Letícia ','2009-05-22 11:01:01',3,NULL),(1505,297,'Em atendimento por vivian','2009-05-22 15:13:44',3,NULL),(1506,297,'Descrição técnica do problema','2009-05-22 15:38:21',3,NULL),(1507,297,'Pesquisado para ver qual o motivo do sistema da Ifortix , zimbra...seguidamente caia e voltava logo em seguida. Verificado pelos logs do servidor que havia varias tentativas de invasão via ssh e bloqueado os seguintes ips no firewall: \r\n201.38.252.182\r\n202.99.32.53\r\n72.67.172.47\r\n96.229.143.205\r\n91.85.188.108\r\n','2009-05-22 15:38:21',3,NULL),(1508,300,'Em atendimento por vivian','2009-05-22 16:57:42',3,NULL),(1509,300,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nAguardando retorno da Cledinara para ver mais detalhes.','2009-05-22 17:00:28',3,NULL),(1510,301,'Em atendimento por vivian','2009-05-22 17:22:50',3,NULL),(1511,301,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-22 17:42:26',3,NULL),(1512,301,'Em atendimento por vivian','2009-05-22 17:51:12',3,NULL),(1513,301,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nCriado usuário com as permissões solicitadas.\r\nAguardando retorno do usuário para adicionar impressora','2009-05-22 17:59:09',3,NULL),(1514,275,'Em atendimento por vivian','2009-05-25 09:33:47',3,NULL),(1515,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-25 09:49:20',3,NULL),(1516,250,'Descrição técnica do problema','2009-05-25 10:55:32',3,NULL),(1517,250,'SolLiberado acesso de FTP para Renato da Camara para trasmissão de arquivos do site novo.','2009-05-25 10:55:32',3,NULL),(1518,302,'Em atendimento por vivian','2009-05-25 14:13:32',3,NULL),(1519,302,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-25 14:19:30',3,NULL),(1520,302,'Em atendimento por vivian','2009-05-25 14:26:35',3,NULL),(1521,302,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-25 15:02:24',3,NULL),(1522,303,'Em atendimento por vivian','2009-05-25 15:08:46',3,NULL),(1523,303,'Descrição técnica do problema','2009-05-25 15:51:37',3,NULL),(1524,303,'Havia duas sessões de impressão trancadas no servidor de dados.\r\nReiniciado o servidor e ficou ok.','2009-05-25 15:51:37',3,NULL),(1525,302,'Em atendimento por vivian','2009-05-25 16:20:19',3,NULL),(1526,302,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nCriado uma regra no firewall bloqueando qualquer ip que não seja a rede da ifortix e compy.\r\nRestrigido acesso via ssh ao servidor.\r\nVerificado que a príncipio não existe problema na placa de rede externa.\r\nVerificar possível problema no link.','2009-05-25 17:02:26',3,NULL),(1527,302,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-25 17:02:55',3,NULL),(1528,294,'Descrição técnica do problema\r\nVerificar transmissao de dados via o Netlog, programa do serkell. Nao envia parte dos dados para o servidor da Centerlux, via VPN.','2009-05-26 08:37:08',4,NULL),(1529,294,'Solução para este problema\r\n\r\nFeitos testes e verificadas regras do firewall nos dois servidores. Verificado que um dos itens que precisa ser enviado para a Centerlux funciona, o outro nao. Passado para o Jackson que o problema esta na aplicacao.','2009-05-26 08:37:08',4,NULL),(1530,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-26 08:40:03',3,NULL),(1531,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-26 09:12:31',3,NULL),(1532,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-26 09:39:20',3,NULL),(1533,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-26 09:56:23',3,NULL),(1534,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-26 11:42:01',4,NULL),(1535,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-26 11:42:37',4,NULL),(1536,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-26 13:26:46',4,NULL),(1537,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-26 13:49:36',4,NULL),(1538,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que no backup ocorre o seguinte erro:\r\nERROR 5 (0x00000005) Copying NTFS Security to Destination Directory c:\\Dados\\Info\\\r\nAcesso negado. Verificado que este erro ocorre quando ha problemas nas permissoes no destino.\r\nNo computador onde esta o HD externo, verificado que o Wins estava incorreto, acertada esta configuracao.','2009-05-26 13:56:20',4,NULL),(1539,258,'Em atendimento por vivian','2009-05-26 15:38:18',3,NULL),(1540,258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-26 15:52:36',3,NULL),(1541,304,'Em atendimento por vitor','2009-05-26 16:00:52',4,NULL),(1542,304,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-26 16:04:37',4,NULL),(1543,258,'Em atendimento por vivian','2009-05-26 16:17:53',3,NULL),(1544,258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nConcluído a configuração do Sarg, aguardando para ver se vai rodar o relatório.','2009-05-26 16:35:36',3,NULL),(1545,305,'Em atendimento por vitor','2009-05-26 16:44:20',4,NULL),(1546,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-26 17:51:14',4,NULL),(1547,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 08:30:36',4,NULL),(1548,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 08:46:50',4,NULL),(1549,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 08:50:20',4,NULL),(1550,258,'Configurar o servidor de Hortolandia que veio da manutencao.','2009-05-27 09:04:07',3,NULL),(1551,258,'Feito testes com as placas de rede externa e interna, trocado a placa de rede externa e configurado no Dhcp;\r\nInstalado os pacotes basicos do sistema;\r\nInstalado e configurado o webmim mais atual;\r\nConfigurado:\r\nFirewall;\r\nVPN;\r\nDHCP;\r\nDNS.\r\n\r\nVerificado que estão rodando os relatórios do Sarg.\r\n ','2009-05-27 09:04:07',3,NULL),(1552,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 09:22:59',4,NULL),(1553,306,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 09:28:49',4,NULL),(1554,306,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 09:31:01',4,NULL),(1555,264,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 09:36:18',4,NULL),(1556,264,'Descrição técnica do problema\r\nAgendar vacuum das bases de dados no servidor de banco de dados da Pansera.','2009-05-27 09:41:25',4,NULL),(1557,264,'Solução para este problema\r\nCriado script para fazer o vacuum de todas as bases do servidor db1. Verificado no log que o vacuum rodou. Agendado para que ele rode todos os domingos às 9h.','2009-05-27 09:41:25',4,NULL),(1558,306,'Descrição técnica do problema\r\nAcertar horario do servidor lxdadospoa.\r\n','2009-05-27 09:43:00',4,NULL),(1559,306,'Solução para este problema\r\nAcertada a data e a hora do servidor lxdadospoa.','2009-05-27 09:43:00',4,NULL),(1560,304,'Descrição técnica do problema\r\nAlterar a senha da Dina, para que o pessoal da Visao possa usar a maquina dela, com o usuario da dela.','2009-05-27 09:53:07',4,NULL),(1561,304,'Solução para este problema\r\nAlterada a senha da Dina no yast e no samba e passado para a Renata, que testou o acesso.\r\n','2009-05-27 09:53:07',4,NULL),(1562,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 10:04:56',4,NULL),(1563,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 10:17:18',4,NULL),(1564,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 10:28:10',4,NULL),(1565,307,'Em atendimento por vivian','2009-05-27 10:59:38',3,NULL),(1566,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 11:03:50',4,NULL),(1567,307,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-27 11:09:29',3,NULL),(1568,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nAlterado o parametro /COPYALL do robocopy para /COPY:DAT, o que faz com que ele nao copie as acls dos arquivos, informacao de dono do arquivo e auditoria ntfs. Feito teste com o script que faz backup do INFO, e ele comecou a copiar os arquivos. Alterado o script de quarta para verificar no dia seguinte se o backup rodou.','2009-05-27 11:11:55',4,NULL),(1569,308,'Em atendimento por vivian','2009-05-27 11:18:31',3,NULL),(1570,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 11:19:37',4,NULL),(1571,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 11:35:03',4,NULL),(1572,308,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-27 11:36:18',3,NULL),(1573,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 13:22:12',4,NULL),(1574,308,'Em atendimento por vivian','2009-05-27 14:03:21',3,NULL),(1575,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 14:05:48',4,NULL),(1576,308,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado que a Usuária não tinha login na rede, pois foi solicitado apenas conta de e-mail e skype e a mesma logava com o login da Dina.\r\nCriado login na rede com as mesmas permissões de acesso da Dina - autorizado pela Renata.','2009-05-27 14:25:01',3,NULL),(1577,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 14:59:55',4,NULL),(1578,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 15:19:35',4,NULL),(1579,308,'Em atendimento por vivian','2009-05-27 15:20:18',3,NULL),(1580,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 15:21:57',4,NULL),(1581,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 15:27:13',4,NULL),(1582,308,'Descrição técnica do problema','2009-05-27 16:11:01',3,NULL),(1583,308,'Criado login na rede com as mesmas permissões de acesso da Dina - autorizado pela Renata.\r\nAcertado as permissões de acesso no ifterminal para a usuária acessar o Ronda, Rubi e Sefip.\r\nTestado pela Regina e ficou funcionando, só ficou pendente a senha do ronda/rubi que orientei-a que falasse com a Renata.\r\n','2009-05-27 16:11:01',3,NULL),(1584,309,'Em atendimento por vitor','2009-05-27 16:24:10',4,NULL),(1585,309,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-27 16:34:26',4,NULL),(1586,301,'Descrição técnica do problema','2009-05-27 17:11:53',3,NULL),(1587,301,'Criado o solicitado acima e confirmado com a usuária que ficou tudo funcioanando.','2009-05-27 17:11:53',3,NULL),(1588,299,'Descrição técnica do problema','2009-05-27 17:14:12',3,NULL),(1589,299,'Reiniciado o servidor e ficou ok as impressões.','2009-05-27 17:14:12',3,NULL),(1590,302,'Descrição técnica do problema','2009-05-27 17:18:10',3,NULL),(1591,302,'Verificado que não é problema de configuração no servidor, nem problema físico.\r\nFoi aberto um novo chamado com a Brasil Telecom para verificação do link.\r\nNº chamado 309. ','2009-05-27 17:18:10',3,NULL),(1592,309,'Em atendimento por vivian','2009-05-27 17:30:04',3,NULL),(1593,309,'Foi aberto um chamado com a Brasil Telecom e foi orientado para que fosse providenciado um filtro de linha para a linha do adsl. Passei informação para o Nicanor.\r\nCaso, depois de colocado o filtro de linha, persistir o problema deve ser aberto um chamado para a visita de um tecnico da Brasil Telecom.','2009-05-27 17:43:43',3,NULL),(1594,307,'Em atendimento por vivian','2009-05-28 09:21:57',3,NULL),(1595,307,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-28 09:47:08',3,NULL),(1596,307,'Reinstalado a impressora para o Alceu.\r\nAguardando retorno do usuário para teste.','2009-05-28 10:57:10',3,NULL),(1597,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-28 11:01:08',4,NULL),(1598,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-28 11:06:22',4,NULL),(1599,310,'Em atendimento por vitor','2009-05-28 11:11:52',4,NULL),(1600,310,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-28 11:38:45',4,NULL),(1601,310,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-28 13:27:53',4,NULL),(1602,310,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-28 13:49:13',4,NULL),(1603,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-28 13:58:14',4,NULL),(1604,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-28 14:02:27',4,NULL),(1605,311,'Em atendimento por vivian','2009-05-28 14:05:51',3,NULL),(1606,311,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-28 14:08:27',3,NULL),(1607,312,'Em atendimento por vivian','2009-05-28 14:16:30',3,NULL),(1608,312,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nReiniciado um dos serviços do antivirus e solicitado para o Castelllani testar em sua máquina.\r\n ','2009-05-28 14:39:06',3,NULL),(1609,312,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-28 14:54:04',3,NULL),(1610,312,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-28 15:08:18',3,NULL),(1611,311,'Descrição técnica do problema\r\nNo Thunderbird do Joao ocorre a seguinte mensagem, ao abrir um e-mail, e ela aparece no corpo da mensagem: This body part will be downloaded on demand. \r\n\r\n','2009-05-28 15:13:15',4,NULL),(1612,311,'Solução para este problema\r\nPesquisado sobre a mensagem, e passado para o Jackson marcar a seguinte opcao no Thunderbird:\r\nMenu Exibir->Exibir anexos na mensagem.\r\nJackson testou e nao apareceu mais a mensagem.','2009-05-28 15:13:15',4,NULL),(1613,203,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-28 15:21:44',3,NULL),(1614,313,'Em atendimento por vivian','2009-05-28 16:51:45',3,NULL),(1615,203,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-28 17:26:11',3,NULL),(1616,203,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nTempo total: 2h20min','2009-05-28 17:26:35',3,NULL),(1617,313,'Configurado para que a impressora não utilize o spool de impressão.\r\nFeito teste de impressão com o Thiago e ficou funcionando, pedi a ele que observasse caso volte o problema entrar em contato. ','2009-05-28 17:26:40',3,NULL),(1618,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-28 17:34:07',4,NULL),(1619,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-28 17:43:43',4,NULL),(1620,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-29 08:58:38',4,NULL),(1621,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-29 10:03:49',4,NULL),(1622,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-29 10:29:25',4,NULL),(1623,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-29 10:40:14',4,NULL),(1624,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-29 10:51:03',4,NULL),(1625,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nInstalado ISA Server na maquina virtual SRVISA2.','2009-05-29 10:54:56',4,NULL),(1626,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-29 11:18:54',4,NULL),(1627,314,'Depois do logon o sistema se perdeu para mapear o U: da usuária.','2009-05-29 11:38:39',3,NULL),(1628,314,'Verificado a mensagem do dos e confirmado para excluir a unidade para depois mapea-la novamente pelo dos.\r\nFeito logoff pela usuária e testado que as unidades de rede da usuária estavam acessíveis.','2009-05-29 11:38:39',3,NULL),(1629,315,'Em atendimento por vivian','2009-05-29 14:06:17',3,NULL),(1630,315,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-29 14:19:27',3,NULL),(1631,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-29 14:36:03',4,NULL),(1632,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-29 14:42:51',4,NULL),(1633,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-29 14:45:16',4,NULL),(1634,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-05-29 14:53:14',4,NULL),(1635,203,'Descrição técnica do problema\r\nInstalar impressora da Persilux SharpAll 1655c5 no servidor da Centerlux.','2009-05-29 15:08:15',4,NULL),(1636,203,'Solução para este problema\r\nFeitos testes de impressao, utilizando drivers diferentes. Verificado que o problema estava na regra que libera a utilizacao do skype. Alterada a regra no firewall do lxsrv01 e lxsrv02 e readicionada a impressora. Testada a impressao, que ficou Ok.','2009-05-29 15:08:15',4,NULL),(1637,315,'Descrição técnica do problema','2009-05-29 15:11:30',3,NULL),(1638,315,'Criado a conta de e-mail e testado o envio. ','2009-05-29 15:11:30',3,NULL),(1639,312,'Descrição técnica do problema\r\nVerificar erro no antivírus. Dez maquinas não mestão atualizando','2009-05-29 15:17:12',3,NULL),(1640,312,'Solução para este problema\r\nVerificado que um dos servicos do antivirus no servidor ifterminal nao estava rodando. Iniciado o servico e reiniciado os outros relativos ao antivirus. Feita atualizacao do antivirus do servidor atraves da interface de gerenciamento do mesmo. Solicitado ao Castellani que ele reiniciasse a sua maquina e verificasse o antivirus, que ficou atualizado.','2009-05-29 15:17:12',3,NULL),(1641,316,'Em atendimento por vivian','2009-05-29 16:20:25',3,NULL),(1642,316,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-29 16:33:49',3,NULL),(1643,316,'Em atendimento por vivian','2009-05-29 16:53:16',3,NULL),(1644,316,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-29 17:16:35',3,NULL),(1645,291,'Em atendimento por vivian','2009-05-29 17:36:56',3,NULL),(1646,291,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-05-29 17:57:32',3,NULL),(1647,291,'Em atendimento por vivian','2009-06-01 08:32:26',3,NULL),(1648,291,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nAguardando retorno.','2009-06-01 08:38:52',3,NULL),(1649,317,'Em atendimento por vivian','2009-06-01 09:12:11',3,NULL),(1650,317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-01 10:02:11',3,NULL),(1651,317,'Verificar Perfil do Alváro que não carrega na rede.','2009-06-01 11:05:41',3,NULL),(1652,317,'Verificado que o erro estava em um arquivo que tinha o caminho e o nome muito extenso então não carregava a sua profile. Excluído o arquivo de sua profile através do servidor de dados e depois excluído o mesmo arquivo pela profile local. Pois já esxiste uma cópia desse arquivo no G:\\Dados.\r\nReiniciado a máquina e testado o acesso e confirmado pelo Alvaro que ficou funcionando e carregou corretamente sua profile na rede.','2009-06-01 11:05:41',3,NULL),(1653,291,'Criar uma nova conta de e-mail para Renata e tranferir os e-mails da conta atual, apartir de Janeiro/2009, para a conta nova. ','2009-06-01 11:37:56',3,NULL),(1654,291,'Criado nova conta de e-mail renatapiedras@ifortix.com.br e feito um álias da conta antiga para a nova pelo zimbra em :encaminhar (conta antiga)>adiciona o nome da nova conta e depois desativa a entrega local em preferências.\r\n Não foi possível passar todos os e-mails solicitados pois além da quantidade o tamanho de dos anexos de alguns e-mail dificultaram a tranferência desses e-mails tanto local ou pelo servidor , deixando este processo demorado. Passado esta situação para a Renata e a mesma orientou que então não fosse passado estes e-mails apartir de jan/09 para a nova conta deixando a conta antiga ativa apenas para consulta. Excluído os e-mails que já haviam cido copiados e adicionado os grupos de distribuição para a nova conta. ','2009-06-01 11:37:56',3,NULL),(1655,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-01 13:48:53',4,NULL),(1656,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-01 14:04:31',4,NULL),(1657,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-01 14:23:39',4,NULL),(1658,318,'Em atendimento por vivian','2009-06-01 14:25:07',3,NULL),(1659,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-01 14:39:07',4,NULL),(1660,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-01 14:39:41',4,NULL),(1661,318,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-01 15:26:32',3,NULL),(1662,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-01 15:27:03',4,NULL),(1663,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que o backup na maquina onde fica o HD externo nao estava rodando. Reconfigurado o backup na maquina.','2009-06-01 15:51:50',4,NULL),(1664,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nBackup da Centerlux foi configurado no local.','2009-06-01 15:52:13',4,NULL),(1665,289,'Em atendimento por vivian','2009-06-01 15:54:59',3,NULL),(1666,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-01 15:56:51',4,NULL),(1667,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-01 15:59:59',4,NULL),(1668,289,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-01 16:15:52',3,NULL),(1669,319,'Em atendimento por vivian','2009-06-01 17:02:47',3,NULL),(1670,319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-01 17:10:22',3,NULL),(1671,319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-01 17:12:42',3,NULL),(1672,319,'Descrição técnica do problema','2009-06-01 17:22:16',3,NULL),(1673,319,'Alterado o layoult de teclado nas opções regionais em languages >details> english (united states)\r\nunited states-international.','2009-06-01 17:22:16',3,NULL),(1674,289,'Em atendimento por vivian','2009-06-01 17:22:36',3,NULL),(1675,289,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-01 17:47:19',3,NULL),(1676,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-02 09:11:57',4,NULL),(1677,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que o backup da Centerlux rodou. Verificado que o backup do servidor de dados da Persilux rodou. Verificado que o backup na maquina onde esta o banco de dados na Persilux nao rodou.','2009-06-02 09:29:36',4,NULL),(1678,318,'Instalar impressora nova HP Laser Jet P2035n para o Nicanor. ','2009-06-02 09:32:42',3,NULL),(1679,318,'Instalado impressora de rede HP Laser Jet P2035n, fixado um ip no dhcp para ela 192.168.20.10.\r\nFeito teste de impressão e ficou ok.\r\nPassado orientação para o Nicanor adicionar a impressora nas outras estações.\r\nO usuário retornou confirmando que ficou ok as impressões nas outras máquinas. ','2009-06-02 09:32:42',3,NULL),(1680,320,'Em atendimento por vivian','2009-06-02 09:39:04',3,NULL),(1681,320,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-02 09:44:17',3,NULL),(1682,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que no backup da maquina do banco de dados as tarefas nao iniciaram, e deram o seguinte erro:\r\nFalha na inicializacao da pagina \'Geral\'. O erro especifico e:\r\n0x80070534: Nao foi feito mapeamento entre os nomes de conta e as identificacoes de seguranca. Erro durante a tentativa de se recuperar informacoes sobre a conta da tarefa. Voce pode continuar a edicao do objeto da tarefa, mas nao podera alterar as informacoes sobre a conta da tarefa.','2009-06-02 09:44:42',4,NULL),(1683,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-02 09:44:59',4,NULL),(1684,320,'Em atendimento por vivian','2009-06-02 10:01:20',3,NULL),(1685,320,'Caiu novamente o link do PR','2009-06-02 10:10:05',3,NULL),(1686,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-02 10:44:55',4,NULL),(1687,320,'Em atendimento por vivian','2009-06-02 10:45:40',3,NULL),(1688,320,'Reiniciado a vpn e solicitado para o Nicanor testar o acesso ao ERP','2009-06-02 10:48:43',3,NULL),(1689,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-02 10:49:26',4,NULL),(1690,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-02 10:50:01',4,NULL),(1691,201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-02 10:53:17',4,NULL),(1692,321,'Em atendimento por vitor','2009-06-02 11:07:02',4,NULL),(1693,321,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-02 11:32:27',4,NULL),(1694,320,'Verificar VPN - PR muito lento acesso ao ERP. ','2009-06-02 13:24:37',3,NULL),(1695,320,'Verificado e reiniciado o serviço de VPN. \r\nConfirmado com o Nicanor e Regina que o acesso ao ERP normalizou.','2009-06-02 13:24:37',3,NULL),(1696,322,'Em atendimento por vivian','2009-06-02 13:25:42',3,NULL),(1697,322,'Ciar conta e email pavani@ifortix.com.br grupo Vendas e Todos Curitiba.','2009-06-02 13:34:40',3,NULL),(1698,322,'Criado conta de e-mail pavani@ifortix.com.br e incluído nos grupos de distribuição Vendas e Todos Curitiba.','2009-06-02 13:34:40',3,NULL),(1699,323,'Em atendimento por vivian','2009-06-02 14:12:14',3,NULL),(1700,323,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-02 14:33:59',3,NULL),(1701,324,'Em atendimento por vivian','2009-06-02 15:14:01',3,NULL),(1702,324,'Criado login, skype e conta de e-mail.','2009-06-02 15:40:36',3,NULL),(1703,324,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-02 15:40:51',3,NULL),(1704,237,'Criar uma nova conta de e-mail para Renata mantendo a conta antiga com um alias para a conta nova. Pois sua caixa de e-mail atual esta com problemas de não deletar os e-mails e esta com uma grande quantidade de e-mails. Mover os e-mails de Janeiro de 2009 pra cá para a conta nova.','2009-06-02 15:52:17',3,NULL),(1705,237,'Criado nova conta de e-mail renatapiedras@ifortix.com.br e feito um álias da conta antiga para a conta nova pelo zimbra e desativado a entrega de e-mails na conta antiga. Não foi possível passar todos os e-mails solicitados pois além da quantidade, o tamanho dos anexos dificultaram a tranferência desses e-mails, deixando este processo demorado. Passado esta situação para a Renata e a mesma orientou que então não fosse passado estes e-mails apartir de jan/09 para a nova conta, deixando a conta antiga ativa apenas para consulta.\r\nExcluído os e-mails que já haviam cido copiados e adicionado os grupos de distribuição para a nova conta. ','2009-06-02 15:52:17',3,NULL),(1706,307,'Reinstalar impressora HP1020 na maq. do Alceu. ','2009-06-02 15:57:00',3,NULL),(1707,307,'Reinstalado a impressora HP1020 na máquina do Alceu pois a maquina onde esta conectada a impressora fisicamente trocou de ip e por este motivo a maquina do Alceu perdeu a conecção com a impressora. Feito teste de impressão de página de teste e imprimiu ok.\r\nChamado encerrado por falta de retorno do usuário Alceu.','2009-06-02 15:57:00',3,NULL),(1708,309,'Usuarios de Curitiba nao conseguem acessar ao ERP e ao Zimbra.','2009-06-02 15:59:44',3,NULL),(1709,309,'Verificado que o PR fica sem sistema pq o link cai e volta em seguida.\r\nFoi aberto um chamado com a Brasil Telecom e foi orientado para que fosse providenciado um filtro de linha para a linha do adsl. Passei informação para o Nicanor.\r\nCaso, depois de colocado o filtro de linha, persistir o problema deve ser aberto um chamado para a visita de um tecnico da Brasil Telecom.','2009-06-02 15:59:44',3,NULL),(1710,316,'Criar um novo login: Lucimar Fátima Seghetto Login na rede da Ibrowse: lucimarf \r\nLogin no WebMail: lucimarf \r\nPermissoes de Acesso: os mesmos do Andre Magrisso, inclusive o servidor restrito.','2009-06-02 16:04:24',3,NULL),(1711,316,'Criado novo login com as permissões solicitadas (mesmas do Andre Magrisso).\r\nCriado e-mail, copiado para supervisor@ibrowse.com.br, adicionado no grupo todos@ibrowse.com.br\r\nCriado conta skype.','2009-06-02 16:04:24',3,NULL),(1712,323,'Criado as solicitações de acesso acima e aguardando retorno do usuário para quando ele se estabelecer entrar em contato para configurarmos o acesso ao ERP, CRM e Zimbra no nootebook.','2009-06-02 16:56:41',3,NULL),(1713,324,'Criado o solicitado acima e aguardando retorno da usuária para orientá-la como adicionar impressora.','2009-06-02 17:29:15',3,NULL),(1714,325,'Em atendimento por vivian','2009-06-03 10:34:36',3,NULL),(1715,325,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-03 11:04:04',3,NULL),(1716,325,'Em atendimento por vivian','2009-06-03 11:45:14',3,NULL),(1717,155,'Descrição técnica do problema','2009-06-03 13:40:00',3,NULL),(1718,155,'Bloqueado o domínio lmc.com.br.\r\nReferente a conta todos@ibrowse.com.br só receber e-mails do domínio ibrowse está em outro chamado.','2009-06-03 13:40:00',3,NULL),(1719,325,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-03 14:14:15',3,NULL),(1720,326,'Em atendimento por vivian','2009-06-03 17:26:37',3,NULL),(1721,326,'Descrição técnica do problema','2009-06-03 17:45:31',3,NULL),(1722,326,'Alterado as senhas solicitadas.','2009-06-03 17:45:31',3,NULL),(1723,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-04 08:48:34',4,NULL),(1724,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-04 09:02:14',4,NULL),(1725,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-04 09:33:14',4,NULL),(1726,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-04 09:38:23',4,NULL),(1727,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-04 10:12:46',4,NULL),(1728,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-04 10:23:34',4,NULL),(1729,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-04 14:44:37',4,NULL),(1730,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-04 14:45:38',4,NULL),(1731,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-04 14:50:23',4,NULL),(1732,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-04 15:20:48',4,NULL),(1733,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que o backup da Persilux nao rodou por causa que o HD externo estava cheio. Iniciada a remocao de backups antigos deste HD para liberar espaco. Verificado backup da maquina onde esta o banco de dados, que nao rodou. Verificado backup da Centerlux, e que no acesso ao HD externo dava erro de paginacao. Verificado que no gerenciador de dispositivos o driver USB nao estava instalado. Feita instalacao dele e passado para o Jackson reiniciar este servidor.','2009-06-04 15:33:42',4,NULL),(1734,310,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-04 16:27:08',4,NULL),(1735,310,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-04 16:40:39',4,NULL),(1736,310,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-04 16:45:05',4,NULL),(1737,310,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-04 17:07:15',4,NULL),(1738,275,'Em atendimento por vitor','2009-06-04 17:14:17',4,NULL),(1739,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-04 17:21:55',4,NULL),(1740,310,'Em atendimento por vitor','2009-06-04 17:36:35',4,NULL),(1741,310,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-04 17:49:23',4,NULL),(1742,275,'Em atendimento por vitor','2009-06-05 09:17:05',4,NULL),(1743,327,'Em atendimento por vivian','2009-06-05 09:19:39',3,NULL),(1744,327,'Ajustar configuração do skype da Ana Paula.','2009-06-05 09:28:33',3,NULL),(1745,327,'Configurado a saída de audio do skype da maq. da usuária Ana Paula.','2009-06-05 09:28:33',3,NULL),(1746,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-05 09:32:18',4,NULL),(1747,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que o backup dos dois servidores da Persilux rodou. Deixada maquina que possui o banco de dados alterando a permissao em pastas antigas de backup, para posteriormente serem removidas, para liberar espaco no HD externo.','2009-06-05 09:35:56',4,NULL),(1748,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-05 09:37:44',4,NULL),(1749,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-05 09:38:33',4,NULL),(1750,324,'Criar e-mail, skype e login para nova estagiária. Kelly Luana da Silva Batista','2009-06-05 09:45:24',3,NULL),(1751,324,'Criado conta de e-mail, skype e login para a usuária kelly Luana da Silva Batista.\r\nChamado encerrado por falta de retorno do usuário solicitante.','2009-06-05 09:45:24',3,NULL),(1752,292,'Verificar fita de backup de segunda feira que não ejetou.','2009-06-05 10:00:49',3,NULL),(1753,292,'Verificado pelo job do backup que era preciso colocar pra rodar a fita de limpeza, orientado o Francisco a ejetar a fita que de segunda-feira e depois de concluir o processo de limpeza seja colocada a fita hoje.','2009-06-05 10:00:49',3,NULL),(1754,328,'Em atendimento por vivian','2009-06-05 10:04:37',3,NULL),(1755,321,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-05 10:22:57',4,NULL),(1756,321,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-05 10:30:10',4,NULL),(1757,328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-05 10:55:24',3,NULL),(1758,328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-05 11:15:56',3,NULL),(1759,328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-05 11:16:02',3,NULL),(1760,310,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-05 11:27:27',4,NULL),(1761,310,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nInstalado e configurado MRTG no servidor de Hortolandia.','2009-06-05 11:41:55',4,NULL),(1762,321,'Em atendimento por vitor','2009-06-05 11:44:27',4,NULL),(1763,321,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-05 11:46:43',4,NULL),(1764,323,'Em atendimento por vivian','2009-06-05 14:49:13',3,NULL),(1765,289,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-05 14:53:58',3,NULL),(1766,323,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-05 16:05:53',3,NULL),(1767,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-08 08:33:44',4,NULL),(1768,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-08 09:03:33',4,NULL),(1769,275,'Em atendimento por vitor','2009-06-08 09:08:31',4,NULL),(1770,289,'Feito teste na máquina do Nicanor e verificado que as entradas USB não reconhecem o dispositivo scanner. Colocado o scanner na máquina do Maurício, onde já havia o software instalado e funcionou perfeitamente.','2009-06-08 09:21:18',3,NULL),(1771,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-08 09:27:46',4,NULL),(1772,328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-08 09:29:53',3,NULL),(1773,328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-08 09:55:54',3,NULL),(1774,329,'Em atendimento por vitor','2009-06-08 10:01:17',4,NULL),(1775,329,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-08 10:04:49',4,NULL),(1776,329,'Em atendimento por vitor','2009-06-08 10:30:38',4,NULL),(1777,329,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-08 10:35:33',4,NULL),(1778,289,'Instalar scanner máquina do Nicanor. ','2009-06-08 10:47:20',3,NULL),(1779,289,'Depois dos testes feito, em relação a instalação do scanner na máquina do Nicanor, observamos que as entradas USB não reconhece o dispositivo scanner. Depois de colocar o scanner em outra máquina (máq. Maurício) que já tinha o software instalado, o scanner funcionou perfeitamente, descartando assim a possibilidade do scanner estar com problemas.\r\nEntrei em contato com o Nicanor e o mesmo confirmou que não tem problemas do scanner ficar na máquina do Maurício. Encerrando assim este chamado. ','2009-06-08 10:47:20',3,NULL),(1780,330,'Em atendimento por vivian','2009-06-08 10:55:49',3,NULL),(1781,330,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-08 11:00:46',3,NULL),(1782,305,'Em atendimento por vitor','2009-06-08 11:14:55',4,NULL),(1783,325,'Verificar erro no access na maquina da Ana Paula.','2009-06-08 11:27:36',3,NULL),(1784,325,'Verificado a mensagem de erro na máquina da Ana Paula, exclúido os registros que estavão repetidos, feito teste para adicionar novos registros mas continuou com a mesma mensagem.\r\nFalado com a usuária para continuar verificando o problema mas a mesma disse que já havia resolvido com o André.','2009-06-08 11:27:36',3,NULL),(1785,331,'Em atendimento por vivian','2009-06-08 11:29:23',3,NULL),(1786,331,'Bloquear domínio rgbmarketing.com.br','2009-06-08 11:33:14',3,NULL),(1787,331,'Domínio rgbmarketing.com.br bloqueado.','2009-06-08 11:33:14',3,NULL),(1788,328,'Verificar a fita do backup de quinta-feira que não ejetou. ','2009-06-08 11:45:42',3,NULL),(1789,328,'A fita do backup de quinta não rodou devido a falta de espaço em disco no servidor de terminal.\r\nVerificado que os backups do banco de dados do Rubi/Ronda estavão ocupando muito espaço do disco.\r\nExcluído os backups existentes do Ronda/Rubi e configurado para rodar duas vezes por dia ao invéz de quatro.\r\nAlterado os scripts de backup do banco de dados do Rubi/Ronda.','2009-06-08 11:45:42',3,NULL),(1790,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-08 11:46:25',4,NULL),(1791,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-08 13:54:28',4,NULL),(1792,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-08 15:28:56',4,NULL),(1793,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nverifado que a particao de backup do zimbra estava quase lotada.','2009-06-08 15:29:11',4,NULL),(1794,21,'Em atendimento por vitor','2009-06-08 16:24:37',4,NULL),(1795,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-08 16:28:22',4,NULL),(1796,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que o backup do banco de dados do servidor db1 nao estava sendo enviado para o servidor TSM2. Verificado e alterado o script de backup.','2009-06-08 17:07:02',4,NULL),(1797,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-08 17:27:51',4,NULL),(1798,332,'Em atendimento por vivian','2009-06-08 17:36:08',3,NULL),(1799,332,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-08 17:49:05',3,NULL),(1800,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-08 17:53:36',4,NULL),(1801,305,'Em atendimento por vitor','2009-06-09 09:27:29',4,NULL),(1802,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-09 09:29:19',4,NULL),(1803,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-09 09:36:00',4,NULL),(1804,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-09 09:42:45',4,NULL),(1805,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-09 09:43:58',4,NULL),(1806,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-09 10:06:35',4,NULL),(1807,21,'Em atendimento por vitor','2009-06-09 10:41:48',4,NULL),(1808,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-09 10:43:34',4,NULL),(1809,275,'Em atendimento por vitor','2009-06-09 10:49:07',4,NULL),(1810,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-09 10:50:29',4,NULL),(1811,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-09 10:51:48',4,NULL),(1812,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-09 10:54:44',4,NULL),(1813,329,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-09 11:03:39',4,NULL),(1814,329,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que o Notebook do Gilson nao esta reconhecendo toda a memoria. Este problema deve estar influenciando na demora ao escanear a maquina. Agendada a verificacao das memorias do notebook dele no dia 10/06.','2009-06-09 11:34:15',4,NULL),(1815,333,'Em atendimento por vitor','2009-06-09 13:27:05',4,NULL),(1816,333,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-09 13:40:34',4,NULL),(1817,300,'Falei com a Cledinara e ela disse que o Sergio vai entrar em contato.\r\nAguardando retorno.','2009-06-09 13:47:24',3,NULL),(1818,313,'Em atendimento por vivian','2009-06-09 13:51:22',3,NULL),(1819,313,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-09 14:05:09',3,NULL),(1820,275,'Em atendimento por vitor','2009-06-09 14:16:30',4,NULL),(1821,275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-09 14:24:10',4,NULL),(1822,313,'Em atendimento por vivian','2009-06-09 14:38:10',3,NULL),(1823,313,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-09 14:52:43',3,NULL),(1824,334,'Em atendimento por vitor','2009-06-09 16:38:40',4,NULL),(1825,334,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-09 16:44:08',4,NULL),(1826,334,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-09 16:54:56',4,NULL),(1827,334,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-09 16:57:04',4,NULL),(1828,335,'Em atendimento por vivian','2009-06-10 09:08:39',3,NULL),(1829,335,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-10 09:31:28',3,NULL),(1830,335,'Bloquear conta de e-mail e acesso a rede da usuária Carolina Aquino.','2009-06-10 16:46:44',3,NULL),(1831,335,'Bloqueado a conta de e-mail e os acessos a rede da usuária Carolina Aquino.','2009-06-10 16:46:44',3,NULL),(1832,313,'Problema no spooler de impressão na maquina do Eduardo.','2009-06-10 17:05:24',3,NULL),(1833,313,'recriado o arquivo de spooler na máquina do Eduardo e confirmado pelo Thiago que ficou funcionando e não voltou a ocorrer o erro.','2009-06-10 17:05:24',3,NULL),(1834,336,'Em atendimento por julio','2009-06-12 08:28:24',5,NULL),(1835,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-06-12 08:29:52',5,NULL),(1836,337,'Em atendimento por vivian','2009-06-12 14:02:39',3,NULL),(1837,337,'Bloquear os acessos da usuária Kelly Luana Batista por motivo de desligamento da empresa.','2009-06-12 14:19:16',3,NULL),(1838,337,'Bloqueado login na rede e alterado a senha da conta de e-mail para a senha padrão de desligamento de usuário.','2009-06-12 14:19:16',3,NULL),(1839,338,'Em atendimento por vivian','2009-06-12 14:31:15',3,NULL),(1840,338,'Bloquear domínio: emocao.com','2009-06-12 14:38:07',3,NULL),(1841,338,'Domínio emocao.com bloqueado.','2009-06-12 14:38:07',3,NULL),(1842,339,'Em atendimento por vivian','2009-06-15 09:24:24',3,NULL),(1843,339,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-15 09:36:39',3,NULL),(1844,339,'Reiniciar o banco de dados do servidor DB1.','2009-06-15 10:40:57',3,NULL),(1845,339,'Reiniciado o banco de dados e confirmado pelo Chagler que ficou tudo ok.\r\ncomando: \r\n\r\nrcpostgresql restart','2009-06-15 10:40:57',3,NULL),(1846,340,'Em atendimento por vivian','2009-06-15 15:40:07',3,NULL),(1847,340,'Verificado mais detalhes sobre o problema e agendado para acessar a máquina do usuário amanhã pois o mesmo não está na empresa.','2009-06-15 15:47:21',3,NULL),(1848,340,'Em atendimento por vivian','2009-06-16 10:31:20',3,NULL),(1849,340,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-16 10:58:42',3,NULL),(1850,340,'Em atendimento por vivian','2009-06-16 11:41:07',3,NULL),(1851,340,'Recuperar arquivo na máquina local do kleber.','2009-06-16 14:01:20',3,NULL),(1852,340,'Verificado o problema, feito alguns testes para a recuperção do arquivo, mas não foi possível recuperá-lo pois o arquivo está corrompido. \r\n\r\nObs: este chamado ficou em atendimento por 38 minutos.','2009-06-16 14:01:20',3,NULL),(1853,332,'Criar conta de e-mail e skype para Eloiza Domingos Alves e adicionar no grupo NET CTB.','2009-06-16 14:04:39',3,NULL),(1854,332,'Criado a conta de-mail para Eloiza e adicionado no grupo NET CTB.','2009-06-16 14:04:39',3,NULL),(1855,341,'Em atendimento por vivian','2009-06-16 14:11:35',3,NULL),(1856,341,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-16 14:24:00',3,NULL),(1857,342,'Em atendimento por vivian','2009-06-16 14:51:54',3,NULL),(1858,342,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-16 16:31:41',3,NULL),(1859,341,'Liberar as seguintes portas e ips no firewall : IP PRIMÁRIO 200.196.232.130 PORTA PRIMÁRIA 220 IP SECUNDÁRIO 200.168.247.66 PORTA SECUNDÁRIA 6000','2009-06-16 17:05:45',3,NULL),(1860,341,'Verificado no firewall que as portas já estavão liberadas.\r\nAdicionado novas regras liberando os ips solicitados da seguradora porto seguro.\r\nConfirmado pelo Chagler que ficou funcionando.','2009-06-16 17:05:45',3,NULL),(1861,343,'Em atendimento por vivian','2009-06-17 10:18:21',3,NULL),(1862,343,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-17 10:50:56',3,NULL),(1863,344,'Em atendimento por vivian','2009-06-17 11:04:04',3,NULL),(1864,344,'Bloquear domínio smartsolutionsit.com.br','2009-06-17 11:13:08',3,NULL),(1865,344,'Domínio smartsolutionsit.com.br bloqueado.','2009-06-17 11:13:08',3,NULL),(1866,343,'Instalar o net.framework nos servidores da Pansera : TSM1 e TSM2.','2009-06-17 14:05:27',3,NULL),(1867,343,'Verificado que só é possível instalar o dotnet.framework, instalando antes o SPK2 no servidor.\r\nPassado para o Rodrigo o procedimento de como instalar novos software pelo adicionar/remover programas dos servidores de terminal.\r\nO mesmo confirmou que vai fazer este procedimento sábado pois é preciso reiniciar o servidor.','2009-06-17 14:05:27',3,NULL),(1868,342,'Em atendimento por vivian','2009-06-17 16:01:54',3,NULL),(1869,342,'Alterado o script do backup do firebird para iniciar também no sábado, segundo o Jackson o pessoal eventualmente trabalha no sábado e precisa acessar o sistema.','2009-06-17 16:10:57',3,NULL),(1870,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-18 10:12:18',4,NULL),(1871,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-18 10:23:07',4,NULL),(1872,346,'Em atendimento por vivian','2009-06-19 11:36:57',3,NULL),(1873,346,'Ocorrência encaminhada/alterada por admin','2009-06-19 15:06:47',1,NULL),(1874,330,'Bloquer mensagens que contenham a palavra VIAGRA.','2009-06-19 16:01:12',3,NULL),(1875,330,'Bloqueado as palavras que contenham viagra no remetente.','2009-06-19 16:01:12',3,NULL),(1876,334,'Descrição técnica do problema\r\nVerificar VPN Persilux - Centerlux, que nao esta no ar.','2009-06-22 08:39:02',4,NULL),(1877,334,'Solução para este problema\r\nReiniciada a VPN, e verificado que o link estava instavel.','2009-06-22 08:39:02',4,NULL),(1878,345,'Em atendimento por vivian','2009-06-22 08:40:30',3,NULL),(1879,345,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-22 09:48:14',3,NULL),(1880,347,'Em atendimento por vivian','2009-06-22 10:53:45',3,NULL),(1881,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-22 10:55:07',4,NULL),(1882,347,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-22 10:58:25',3,NULL),(1883,345,'Chamado cancelado por motivo de tempo de atendimento errado.\r\no chamado correto vai estar em um relatório de atendimento remoto manual.','2009-06-22 11:17:02',3,NULL),(1884,347,'Verificado que a conta d e-mail estava bloqueada.','2009-06-22 11:23:34',3,NULL),(1885,347,'Desbloqueado conta de e-mail do usuário Geovane.','2009-06-22 11:23:34',3,NULL),(1886,348,'Em atendimento por vivian','2009-06-22 11:43:50',3,NULL),(1887,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-22 11:50:21',4,NULL),(1888,348,'CHAMADO CANCELADO POR MOTIVO DE CONTABILIZAR HORÁRIO DE MEIO-DIA.\r\nO CHAMADO CORRETO ESTÉ EM UM RELATÓRIO DE ATENDIMENTO REMOTO MANUAL.','2009-06-22 13:40:00',3,NULL),(1889,349,'Em atendimento por vivian','2009-06-22 15:59:49',3,NULL),(1890,349,'Colocado para baixar o SP2 no TSM1','2009-06-22 16:16:24',3,NULL),(1891,350,'Em atendimento por vivian','2009-06-23 09:08:49',3,NULL),(1892,350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-23 09:31:47',3,NULL),(1893,350,'Em atendimento por vivian','2009-06-23 09:49:39',3,NULL),(1894,350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-23 10:01:20',3,NULL),(1895,333,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-23 10:08:06',4,NULL),(1896,333,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-23 10:23:41',4,NULL),(1897,350,'Bloqueado o range de ips dos spams no firewall.','2009-06-23 11:07:02',3,NULL),(1898,329,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-23 11:08:53',4,NULL),(1899,351,'Em atendimento por vivian','2009-06-23 11:09:01',3,NULL),(1900,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-23 11:12:06',4,NULL),(1901,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-23 11:26:43',4,NULL),(1902,351,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-23 11:48:34',3,NULL),(1903,351,'Em atendimento por vivian','2009-06-23 13:37:09',3,NULL),(1904,351,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-23 13:53:08',3,NULL),(1905,351,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-23 14:25:30',3,NULL),(1906,336,'Em atendimento por vitor','2009-06-23 14:30:12',4,NULL),(1907,351,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-23 14:32:10',3,NULL),(1908,352,'Em atendimento por vivian','2009-06-23 14:43:58',3,NULL),(1909,352,'Conta vinicioL@ibrowse.com.br 1 - trocar a senha 2 - me informar nova senha 3 - encaminhar e-mails desta conta para suporte@ibrowse.com.br','2009-06-23 14:56:05',3,NULL),(1910,352,'Acessado o servidor de email e alterado a senha do viniciol para ibfuninativo e criado um alias para esta conta encamihar para suporte@ibrowse.com.br.','2009-06-23 14:56:05',3,NULL),(1911,353,'Em atendimento por vivian','2009-06-23 15:08:57',3,NULL),(1912,353,'Cancelar a conta de e-mail e login do Alexander Cavalheiro dos Santos .','2009-06-23 15:29:18',3,NULL),(1913,353,'Bloqueado conta de e-mail e desabilitado login do usuário Alexander Cavalheiro dos Santos.','2009-06-23 15:29:18',3,NULL),(1914,354,'Em atendimento por vivian','2009-06-23 15:45:25',3,NULL),(1915,354,'Aumentar em 100% o tamanho da conta de e-mail do Ilton ilton@ifortix.com.br.','2009-06-23 15:51:25',3,NULL),(1916,354,'Aumentado a cota de e-mail do usuário Ilton.','2009-06-23 15:51:25',3,NULL),(1917,349,'Em atendimento por vivian','2009-06-23 16:49:12',3,NULL),(1918,349,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-23 17:41:32',3,NULL),(1919,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-23 17:45:48',4,NULL),(1920,329,'Descrição técnica do problema\r\nVerificar antivirus do notebook do Gilson, fica verificando sem parar, e com isso o desempenho do notebook cai muito.\r\n','2009-06-24 08:33:51',4,NULL),(1921,329,'Solução para este problema\r\nVerificado que o Notebook do Gilson nao estava reconhecendo toda a memoria. Este problema deve estar influenciando na demora ao escanear a maquina. Agendada a verificacao das memorias do notebook dele no dia 10/06.\r\n\r\nChamado concluido localmente, no dia 10/06.','2009-06-24 08:33:51',4,NULL),(1922,342,'Verificar as configurações do servidor de dados (Terminal Server) na Persilux. Jackson reinstalou o servidor.','2009-06-24 08:43:50',3,NULL),(1923,342,'Verificado e corrigido as configuraçoes do DHCP no servidor da Persilux. \r\nRefeito as reservas de ip que havia antes.\r\nFeito teste com o Jackson e ficou ok.','2009-06-24 08:43:50',3,NULL),(1924,355,'Em atendimento por vivian','2009-06-24 08:46:15',3,NULL),(1925,336,'Em atendimento por vitor','2009-06-24 08:55:36',4,NULL),(1926,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-24 09:19:55',4,NULL),(1927,355,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-24 09:34:02',3,NULL),(1928,355,'Em atendimento por vivian','2009-06-24 09:52:41',3,NULL),(1929,355,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-24 10:16:44',3,NULL),(1930,355,'Em atendimento por vivian','2009-06-24 10:29:27',3,NULL),(1931,355,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nReconfigurado todo o processo de backup, verificar amanhã se rodou.','2009-06-24 11:08:22',3,NULL),(1932,358,'Em atendimento por vivian','2009-06-24 13:32:07',3,NULL),(1933,358,'Bloquear acessos a rede e email do Andre Braz.','2009-06-24 13:41:53',3,NULL),(1934,358,'Desabilitado o login, alterado a senha para inativo e bloqueado a conta de e-mail. ','2009-06-24 13:41:53',3,NULL),(1935,356,'Em atendimento por vivian','2009-06-24 13:48:22',3,NULL),(1936,356,'Solicito a exclusão da conta (login, skype, e-mail) de Vinicio Lopes por motivo de desligamento da empresa.','2009-06-24 13:53:52',3,NULL),(1937,356,'Verificado que o usuário Vinicio possuía acesso apenas a conta de e-mail e que já estava bloqueada.','2009-06-24 13:53:52',3,NULL),(1938,357,'Em atendimento por vivian','2009-06-24 13:56:38',3,NULL),(1939,357,'Solicito a exclusão da conta (login, skype, e-mail) da ANA PAULA TRANMONTIN MARQUES por motivo de desligamento da empresa.','2009-06-24 14:20:28',3,NULL),(1940,357,'Feito o procedimento de desligamento de funcionário para a usuária Ana Paula Marques.','2009-06-24 14:20:28',3,NULL),(1941,359,'Em atendimento por vivian','2009-06-24 14:30:00',3,NULL),(1942,359,'Descrição técnica do problema','2009-06-24 14:33:33',3,NULL),(1943,359,'Veirficado com o SanderClai que ele mesmo resolveu o problema da impressora.','2009-06-24 14:33:33',3,NULL),(1944,360,'Em atendimento por vivian','2009-06-24 15:38:53',3,NULL),(1945,360,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-24 16:08:25',3,NULL),(1946,361,'Em atendimento por vivian','2009-06-24 17:28:27',3,NULL),(1947,361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-24 17:49:11',3,NULL),(1948,361,'Em atendimento por vivian','2009-06-25 09:03:26',3,NULL),(1949,361,'Criar contas de e-mail de todos os endereços das listas de distribuição e mover os endereços de e-mail destas listas.','2009-06-25 09:20:59',3,NULL),(1950,361,'Excluido as listas de distribuição e criado novas contas de e-mail:\r\ncorretora\r\nensino\r\nfinanceiro\r\nmarketing\r\nnegocios\r\nrh\r\nserviços\r\nti\r\nvisosp\r\nweb','2009-06-25 09:20:59',3,NULL),(1951,362,'Em atendimento por vivian','2009-06-25 09:22:30',3,NULL),(1952,362,'Verificar VPN em Curitiba, ERP fora do ar.','2009-06-25 09:40:45',3,NULL),(1953,362,'Verificado que a VPN estava fora do ar em curitiba, reiniciado a VPN e confirmado com o Nicanor que ficou funcionando.','2009-06-25 09:40:45',3,NULL),(1954,363,'Em atendimento por vivian','2009-06-25 09:44:36',3,NULL),(1955,363,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-25 09:52:23',3,NULL),(1956,364,'Em atendimento por vivian','2009-06-25 10:36:12',3,NULL),(1957,364,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-25 10:40:16',3,NULL),(1958,365,'Em atendimento por vivian','2009-06-25 15:19:55',3,NULL),(1959,365,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-25 15:36:00',3,NULL),(1960,365,'Orientado a Regina a enviar o e-mail novamente alterando antes o enunciado no Assunto do e-mail.','2009-06-25 15:52:52',3,NULL),(1961,366,'Em atendimento por vivian','2009-06-25 15:56:04',3,NULL),(1962,366,'Solicito que retire a permissao de acesso da Lucimar ao diretorio \\\\DIRETORIA do servidor restrito.','2009-06-25 16:08:21',3,NULL),(1963,366,'Retirado a permissão de acesso ao diretorio Diretoria da usuária Lucimar no servidor restrito.','2009-06-25 16:08:21',3,NULL),(1964,351,'Criar novo usuário no servidor restrito para a Lucimar, pois o login atual não pega permissão de adm para alterar o formato da data que esta no formato americano.','2009-06-25 17:00:00',3,NULL),(1965,351,'Verificado as permissões de acesso, dado poermissãop de acesso de adm local para poder alterar o formato da data, mas o sistema não permitiu a alteração.\r\nCriado um novo usuário dado novamente todas as permissões que este usuário já tinha antes e alterado o formato da data alterando o layout de teclado para PT-Brasil.\r\nConfirmado com a usuária Lucimar que ficou ok.','2009-06-25 17:00:00',3,NULL),(1966,367,'Em atendimento por vivian','2009-06-25 17:03:54',3,NULL),(1967,367,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-25 17:07:20',3,NULL),(1968,367,'Em atendimento por vivian','2009-06-25 17:12:23',3,NULL),(1969,367,'Comentado a regra que libera no squid para acesso sem restrição de proxy para ip 192.168.0.61','2009-06-25 17:31:27',3,NULL),(1970,355,'Em atendimento por vivian','2009-06-26 10:02:39',3,NULL),(1971,355,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-26 10:36:17',3,NULL),(1972,368,'Em atendimento por vivian','2009-06-26 14:07:29',3,NULL),(1973,368,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-26 14:15:10',3,NULL),(1974,360,'Em atendimento por vivian','2009-06-26 14:18:06',3,NULL),(1975,360,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-26 14:24:24',3,NULL),(1976,355,'Em atendimento por vivian','2009-06-26 14:38:43',3,NULL),(1977,355,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-26 14:44:07',3,NULL),(1978,360,'Em atendimento por vivian','2009-06-26 14:44:31',3,NULL),(1979,360,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-26 16:21:05',3,NULL),(1980,368,'Em atendimento por vivian','2009-06-26 16:37:34',3,NULL),(1981,368,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-26 17:19:45',3,NULL),(1982,368,'Em atendimento por vivian','2009-06-26 17:24:26',3,NULL),(1983,368,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-26 17:28:40',3,NULL),(1984,369,'Em atendimento por vivian','2009-06-26 17:42:01',3,NULL),(1985,369,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-26 17:47:04',3,NULL),(1986,360,'Em atendimento por vivian','2009-06-29 08:53:10',3,NULL),(1987,360,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-29 08:57:49',3,NULL),(1988,370,'Em atendimento por vitor','2009-06-29 14:49:38',4,NULL),(1989,370,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-29 15:26:39',4,NULL),(1990,370,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-29 15:30:18',4,NULL),(1991,370,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-29 15:39:33',4,NULL),(1992,370,'Em atendimento por vitor','2009-06-29 15:46:36',4,NULL),(1993,370,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-29 15:52:27',4,NULL),(1994,370,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-29 16:01:44',4,NULL),(1995,371,'Em atendimento por vivian','2009-06-29 16:18:32',3,NULL),(1996,370,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-29 16:32:56',4,NULL),(1997,371,'Configurar conta de e-mail no outlook na maquina da usuária Tamires . 192.168.10.29','2009-06-29 16:39:26',3,NULL),(1998,371,'Configurado outlook na maquina da Tamires e testato o envio de e-mail. Ficou ok.','2009-06-29 16:39:26',3,NULL),(1999,372,'Em atendimento por vivian','2009-06-29 16:43:22',3,NULL),(2000,372,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-29 16:48:30',3,NULL),(2001,373,'Em atendimento por vivian','2009-06-29 16:50:31',3,NULL),(2002,374,'Em atendimento por vitor','2009-06-29 16:58:32',4,NULL),(2003,374,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-29 17:28:38',4,NULL),(2004,374,'Em atendimento por vitor','2009-06-29 17:36:23',4,NULL),(2005,373,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-29 17:40:39',3,NULL),(2006,374,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-29 17:57:25',4,NULL),(2007,374,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-30 08:54:08',4,NULL),(2008,374,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-30 09:25:00',4,NULL),(2009,375,'Em atendimento por julio','2009-06-30 09:30:49',5,NULL),(2010,375,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio\r\nConfigurado e feito trestes.\r\n','2009-06-30 09:40:19',5,NULL),(2011,375,'Trocar mensagem autoreply','2009-06-30 09:41:06',5,NULL),(2012,375,'Mensagem trocada e testada.','2009-06-30 09:41:06',5,NULL),(2013,376,'Em atendimento por julio','2009-06-30 09:50:08',5,NULL),(2014,376,'Remover Permissão de Administrador da máquina local da usuária Ceila..','2009-06-30 10:27:30',5,NULL),(2015,376,'Usuário irá testar, permissão trocada.','2009-06-30 10:27:30',5,NULL),(2016,275,'Descrição técnica do problema\r\nConfigurar backup na Persilux e Centerlux.','2009-06-30 10:39:15',4,NULL),(2017,275,'Solução para este problema\r\nDeixado pronto no agendador de tarefas do windows o backup dos outros dias da semana.\r\n\r\nVerificado que no backup ocorre o seguinte erro:\r\nERROR 5 (0x00000005) Copying NTFS Security to Destination Directory c:\\Dados\\Info\\\r\nAcesso negado. Verificado que este erro ocorre quando ha problemas nas permissoes no destino.\r\nNo computador onde esta o HD externo, verificado que o Wins estava incorreto, acertada esta configuracao.\r\n\r\nAlterado o parametro /COPYALL do robocopy para /COPY:DAT, o que faz com que ele nao copie as acls dos arquivos, informacao de dono do arquivo e auditoria ntfs. Feito teste com o script que faz backup do INFO, e ele comecou a copiar os arquivos. Alterado o script de quarta para verificar no dia seguinte se o backup rodou.\r\n\r\nVerificado que o backup na maquina onde fica o HD externo nao estava rodando. Reconfigurado o backup na maquina.\r\n\r\nBackup da Centerlux foi configurado no local.\r\n\r\nVerificado que o backup da Centerlux rodou. Verificado que o backup do servidor de dados da Persilux rodou. Verificado que o backup na maquina onde esta o banco de dados na Persilux nao rodou.\r\n\r\nVerificado que no backup da maquina do banco de dados as tarefas nao iniciaram, e deram o seguinte erro:\r\nFalha na inicializacao da pagina \'Geral\'. O erro especifico e:\r\n0x80070534: Nao foi feito mapeamento entre os nomes de conta e as identificacoes de seguranca. Erro durante a tentativa de se recuperar informacoes sobre a conta da tarefa. Voce pode continuar a edicao do objeto da tarefa, mas nao podera alterar as informacoes sobre a conta da tarefa.\r\n\r\nVerificado que o backup da Persilux nao rodou por causa que o HD externo estava cheio. Iniciada a remocao de backups antigos deste HD para liberar espaco. Verificado backup da maquina onde esta o banco de dados, que nao rodou. Verificado backup da Centerlux, e que no acesso ao HD externo dava erro de paginacao. Verificado que no gerenciador de dispositivos o driver USB nao estava instalado. Feita instalacao dele e passado para o Jackson reiniciar este servidor.\r\n\r\nVerificado que o backup dos dois servidores da Persilux rodou. Deixada maquina que possui o banco de dados alterando a permissao em pastas antigas de backup, para posteriormente serem removidas, para liberar espaco no HD externo.\r\n\r\nApagadas pastas antigas do backup. Backup da Centerlux Ok. Backup da Persilux estava rodando, porem deu problema novamente no servidor, entao o backup precisara ser reconfigurado, o qual esta em um novo chamado.\r\n','2009-06-30 10:39:15',4,NULL),(2018,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-30 10:39:41',4,NULL),(2019,22,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-30 10:42:12',4,NULL),(2020,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-30 10:47:56',4,NULL),(2021,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nCriados scripts de backup e adaptados para o ambiente.','2009-06-30 11:31:36',4,NULL),(2022,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que o compartilhamento NFS nao esta funcionando corretamente. ao tentar entrar no diretorio atraves do mailserver, da acesso negado.','2009-06-30 11:48:33',4,NULL),(2023,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-30 11:52:15',4,NULL),(2024,355,'Em atendimento por vivian','2009-06-30 14:02:28',3,NULL),(2025,355,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-30 14:37:55',3,NULL),(2026,355,'Em atendimento por vivian','2009-06-30 14:38:37',3,NULL),(2027,355,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-30 14:45:28',3,NULL),(2028,377,'Em atendimento por vivian','2009-06-30 14:52:24',3,NULL),(2029,377,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-30 14:58:51',3,NULL),(2030,377,'Em atendimento por vivian','2009-06-30 15:00:50',3,NULL),(2031,377,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-06-30 15:08:14',3,NULL),(2032,350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-30 15:17:41',4,NULL),(2033,350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-30 15:51:26',4,NULL),(2034,350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-30 16:45:05',4,NULL),(2035,350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-30 16:51:16',4,NULL),(2036,350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-30 17:06:48',4,NULL),(2037,377,'Configurar FTP no servidor TS da Persilux.','2009-06-30 17:19:42',3,NULL),(2038,377,'Criado o Ftp na Persilux no servidor Windows e configurado.\r\nConfirmado pelo Jackson que ficou funcionando.','2009-06-30 17:19:42',3,NULL),(2039,323,'Criar login na rede, skype e configurar o acesso ao CRM e ERP em seu notebook para Anderson Pavani.','2009-06-30 17:25:12',3,NULL),(2040,323,'Criado os acessos a rede, skype e e-mail.\r\nChamado encerrado pelo não retorno da parte do usuário para a configuração dos acessos ao sistema e zimbra no nootebook do Anderson. Caso esta solicitação seja feita deverá ser aberto um novo chamado.','2009-06-30 17:25:12',3,NULL),(2041,373,'Adicionar impressora hp 1220 do Almox na máquina da Ceila.','2009-06-30 17:26:49',3,NULL),(2042,373,'Adicionado impressora hp 1220 do almox (ubuntu), na máquina da Ceila e confirmado que ficou funcionando ok as impressões.','2009-06-30 17:26:49',3,NULL),(2043,378,'Em atendimento por vivian','2009-06-30 17:30:20',3,NULL),(2044,350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-06-30 17:48:00',4,NULL),(2045,378,'Feito os testes e ficou funcionando.','2009-06-30 17:59:01',3,NULL),(2046,379,'Em atendimento por vivian','2009-07-01 11:26:12',3,NULL),(2047,379,'Obs : pausa do chamado das 12:00h as 13:37h ','2009-07-01 14:49:29',3,NULL),(2048,379,'Verificar conta de e-mail do Adolfo. Apareceram pastas com extensões .tmp no thunderbird.','2009-07-01 14:55:17',3,NULL),(2049,379,'Dado reconstruct nas contas Ascon, forma, ricerca, sinergon e copiado alguns e-mails que se duolucaram em pastas nas contas particulares do Adolfo no thunderbird, excluido as pastas duplicadas e quanto a organização de e-mails nestas duas contas particulares(excluindo e-mails duplicados) o Adolfo disse que ele mesmo reorganiza.\r\nObs: considerar a pausa do chamado no assentamento anterior. ','2009-07-01 14:55:17',3,NULL),(2050,380,'Em atendimento por vivian','2009-07-01 15:06:02',3,NULL),(2051,380,'Adicionar joao@visonet.net. na conta viso@visonet.net para que também seja copiado as contas do viso para ele.','2009-07-01 15:12:06',3,NULL),(2052,380,'Feito um alias da conta viso para joao@visonet.net','2009-07-01 15:12:06',3,NULL),(2053,381,'Em atendimento por vivian','2009-07-01 16:29:44',3,NULL),(2054,381,'Verificar configuração de impressão para a Tamires na impressora hp1505. \r\nAs impressões eram impressas sem formatação de pagina, com a fonte das letras menores e nos cantos das folhas.','2009-07-01 16:39:19',3,NULL),(2055,381,'Excluído a impressora e adicionado novamente, confirmado pela usuária que testou a impressão e ficou tudo certo funcionando. ','2009-07-01 16:39:19',3,NULL),(2056,378,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-01 17:22:09',3,NULL),(2057,382,'Em atendimento por vivian','2009-07-01 17:27:40',3,NULL),(2058,382,'Rotear os emails do Egidio para e-mail galera@ifortix.com.br. Manter ativo e mudar a senha.','2009-07-01 17:47:17',3,NULL),(2059,382,'Configurado a conta de e-mail do Egidio para encaminhar os e-mails para a conta de e-mail do Gilson e alterado a senha para inativo.','2009-07-01 17:47:17',3,NULL),(2060,383,'Em atendimento por vivian','2009-07-02 08:57:52',3,NULL),(2061,383,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-02 10:07:56',3,NULL),(2062,383,'Veirficar máquina da Ceila que não esta logando com o PERFIL dela.','2009-07-02 10:57:55',3,NULL),(2063,383,'Verificado que o perfil da usuária não estava carregando por causa de uma pasta com nome extenso que ficava dentro da pasta senior em meus Documentos onde o windows não conseguiu copiá-la para o servidor. \r\nFeito uma copia da Profile local da usuária e excluído o diretorio que estava vazio.\r\nReiniciado a maquina, logado com usuário da Ceila, verificado que carregou o Perfil correto e a mesma confirmou que ficou tudo funcionando.\r\n','2009-07-02 10:57:55',3,NULL),(2064,385,'Em atendimento por vivian','2009-07-02 13:41:55',3,NULL),(2065,385,'Criar conta de e-mail e skype para Maurício Cardoso Borges.','2009-07-02 13:59:59',3,NULL),(2066,385,'Criado conta de e-mail e conta no skype para o usuário Mauricio Borges.','2009-07-02 13:59:59',3,NULL),(2067,384,'Em atendimento por vivian','2009-07-02 14:46:16',3,NULL),(2068,384,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-02 14:52:29',3,NULL),(2069,386,'Em atendimento por vivian','2009-07-02 14:55:43',3,NULL),(2070,386,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-02 15:12:24',3,NULL),(2071,387,'Em atendimento por vivian','2009-07-02 16:32:25',3,NULL),(2072,387,'Bloquear e-mail do Cesar Tadeu Oliveira.','2009-07-02 16:37:04',3,NULL),(2073,387,'Bloqueado a conta de e-mail do usuário Cesar Tadeu Oliveira. \r\nMotivo: Desligamento da empresa.','2009-07-02 16:37:04',3,NULL),(2074,388,'Em atendimento por vivian','2009-07-02 16:58:33',3,NULL),(2075,388,'Desativar usuário Cesar Tadeu Oliveira do acesso a rede. Motivo desligamento da empresa.','2009-07-02 16:59:29',3,NULL),(2076,388,'Bloqueado o acesso a rede para o ususário Cesar Tadeu Oliveira.','2009-07-02 16:59:29',3,NULL),(2077,374,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-03 10:18:53',4,NULL),(2078,374,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-03 10:35:27',4,NULL),(2079,374,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nAo incluir um centro de custo, o seguinte erro era apresentado:\r\nWarning: mysql_numrows(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /srv/www/htdocs/sla/admin/geral/ccustos.php on line 153 Erro na inclusão do Centro de Custo!INSERT INTO `ocomon`.CCUSTO (descricao,codccusto) values (\'ads\',\'1234\')\r\n\r\nCriada um base nova chamada ocomon, feito backup da base atual e restaurada na nova. Alterado nas configuracoes do ocomon para que ele use a base nova. Ao alterar a base, o erro parou de ocorrer.','2009-07-03 10:49:58',4,NULL),(2080,21,'Em atendimento por vitor','2009-07-03 11:20:19',4,NULL),(2081,369,'Em atendimento por vivian','2009-07-03 11:44:47',3,NULL),(2082,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-03 11:56:40',4,NULL),(2083,369,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-03 11:57:02',3,NULL),(2084,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-03 13:34:47',4,NULL),(2085,389,'Em atendimento por vivian','2009-07-03 13:44:51',3,NULL),(2086,389,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-03 14:08:51',3,NULL),(2087,384,'Em atendimento por vivian','2009-07-03 14:14:30',3,NULL),(2088,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-03 14:32:09',4,NULL),(2089,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-03 15:01:16',4,NULL),(2090,384,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-03 15:02:23',3,NULL),(2091,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nAcertado NFS. Criado novo script de backup e agendado. ','2009-07-03 15:10:43',4,NULL),(2092,374,'Descrição técnica do problema\r\nInstalar Ocomon na Ifortix.','2009-07-03 15:54:32',4,NULL),(2093,374,'Solução para este problema\r\n\r\nFeita a instalacao do ocomon no servidor ifnavegantes e colocada a base de dados nele.\r\n\r\nAo incluir um centro de custo, o seguinte erro era apresentado:\r\nWarning: mysql_numrows(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /srv/www/htdocs/sla/admin/geral/ccustos.php on line 153 Erro na inclusão do Centro de Custo!INSERT INTO `ocomon`.CCUSTO (descricao,codccusto) values (\'ads\',\'1234\')\r\n\r\nCriada um base nova chamada ocomon, feito backup da base atual e restaurada na nova. Alterado nas configuracoes do ocomon para que ele use a base nova. Ao alterar a base, o erro parou de ocorrer. Apagada a base antiga.','2009-07-03 15:54:32',4,NULL),(2094,384,'Verificar skype do Rudimar. Não loga no ubuntu.','2009-07-03 15:58:51',3,NULL),(2095,384,'Verificado que o skype estava tentando se conectar em outras portas que estavam fora do range de portas liberadas no firewall. Liberado o range de portas para o skype de 5000 a 60000 (antes era 8500 a 60000).\r\nTestado pelo usuário e ficou funcionando o acesso ao skype. ','2009-07-03 15:58:51',3,NULL),(2096,390,'Em atendimento por vivian','2009-07-03 16:09:13',3,NULL),(2097,350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-03 16:14:20',4,NULL),(2098,350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-03 16:19:34',4,NULL),(2099,390,'Verificar problema do teclado númerico não estar funcionando na máquina do usuário Rudimar.','2009-07-03 16:27:40',3,NULL),(2100,390,'Acessado a máquina, verificado o problema e reconfigurado o teclado em :\r\n\r\n Sistema > Preferências > Teclado, acessar a aba Teclas do Mouse e desmarcar a opção “Permitir controlar o apontador usando o teclado“.\r\n\r\nTestado pelo usuário e confirmado que ficou funcionando o teclado.','2009-07-03 16:27:40',3,NULL),(2101,350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-03 16:27:43',4,NULL),(2102,350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-03 16:34:38',4,NULL),(2103,369,'Em atendimento por vivian','2009-07-03 16:36:18',3,NULL),(2104,369,'Fixar o ip 172.16.1.33-wireless e 172.16.1.60-rede.','2009-07-03 16:44:34',3,NULL),(2105,369,'Fixado o ip 172.16.1.33-wireless e 172.16.1.60-rede no dhcp para o ususário Jeronimo.','2009-07-03 16:44:34',3,NULL),(2106,391,'Em atendimento por vivian','2009-07-03 17:05:03',3,NULL),(2107,391,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-03 17:11:25',3,NULL),(2108,391,'Em atendimento por vivian','2009-07-03 17:30:59',3,NULL),(2109,350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-03 18:05:21',4,NULL),(2110,350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-03 18:08:43',4,NULL),(2111,391,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-03 18:10:35',3,NULL),(2112,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-06 09:35:07',4,NULL),(2113,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-06 09:59:19',4,NULL),(2114,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-06 10:33:16',4,NULL),(2115,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-06 10:40:02',4,NULL),(2116,391,'Passar as liberações de acesso do firewall do ifnavegantes- link via rádio para o Ifgeraldo -link via fibra optica.','2009-07-06 11:28:16',3,NULL),(2117,391,'Passado as regras de acesso a internet e liberações do firewall do ifnavegantes, que passa o link a rádio, para o ifgeraldo, que passa o link a fibra óptica. \r\nRepassado a orientação para os usuários de alteração de proxy nas máquinas que já tinham o mesmo marcado.','2009-07-06 11:28:16',3,NULL),(2118,363,'Liberar maquina do Jose Carlos no fisrewall em Curitiba.','2009-07-06 11:29:48',3,NULL),(2119,363,'Liberado a máquina do José Carlos no firewall do Paraná.','2009-07-06 11:29:48',3,NULL),(2120,364,'Verificar horario do servidor Lxdadospoa.','2009-07-06 11:31:00',3,NULL),(2121,364,'Veirficado e alterado o horário do servidor Lxdadospoa. ','2009-07-06 11:31:00',3,NULL),(2122,367,'Retirar a liberação de acesso a internet do ip 192.168.0.61 no firewall.','2009-07-06 11:34:10',3,NULL),(2123,367,'Comentado a regra que libera no squid para acesso sem restrição de proxy para ip 192.168.0.61 e confirmado pelo Chagler que ficou ok.','2009-07-06 11:34:10',3,NULL),(2124,368,'Ocorrência encaminhada/alterada por admin','2009-07-06 11:39:38',1,NULL),(2125,368,'Criado conta de e-mail, incluido no grupo todos@ifortix.com.br, criado login narede com as mesmas permissões da Ana Paula, e criado conta no skype. Copiado os e-mails dela para supervisor@ibrowse.com.br.','2009-07-06 11:43:53',3,NULL),(2126,368,'Criar e-mail, login na rede e Skype para: Tamires Santiago de Brito Função: Auxiliar de Licitação Incluir o mail dela no grupo todos.','2009-07-06 11:44:46',3,NULL),(2127,368,'Criado conta de e-mail, incluido no grupo todos@ifortix.com.br, criado login narede com as mesmas permissões da Ana Paula, e criado conta no skype. Copiado os e-mails dela para supervisor@ibrowse.com.br.','2009-07-06 11:44:46',3,NULL),(2128,372,'Adicionar impressora HP 1505 na máquina da Tamires.','2009-07-06 11:48:42',3,NULL),(2129,372,'Adicionado impressora na máquina da Tamires, feito tetse de impressão e confirmado coma a mesma que ficou funcionando as impressões.','2009-07-06 11:48:42',3,NULL),(2130,378,'Criar conta de e-mail para teste para Isabel e Flavia - Financeiro.','2009-07-06 11:52:16',3,NULL),(2131,378,'Criado as contas de e-mail finanisabel@visonet.net e finanflavia@visonet.net, adicionado estas contas na conta financeiro@visonet.net para receberem os e-mails desta, feito os testes e passado por e-mail para o Angelo.','2009-07-06 11:52:16',3,NULL),(2132,389,'Verificado pelo servidor que estes e-mails estão sendo classificados como spam.\r\nVerificando os serviços do Spam Assassin, pois as configurações adicionadas neste serviço não estão funcionando.','2009-07-06 11:55:36',3,NULL),(2133,392,'Em atendimento por vivian','2009-07-06 14:14:15',3,NULL),(2134,392,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-06 14:44:20',3,NULL),(2135,392,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-06 14:59:53',3,NULL),(2136,393,'Em atendimento por vivian','2009-07-06 15:28:17',3,NULL),(2137,393,'Desbloqueado conta de e-mail do usuário Cesar Tadeu Oliveira.','2009-07-06 15:36:47',3,NULL),(2138,336,'Em atendimento por vitor','2009-07-06 16:01:49',4,NULL),(2139,393,'Desbloquear conta de e-mail do usuário Cesar Tadeu Oliveira.','2009-07-06 16:12:00',3,NULL),(2140,393,'Desbloqueada a conta de e-mail do usuário Cesar Tadeu Oliveira.','2009-07-06 16:12:00',3,NULL),(2141,392,'Criar login/senha,mail e skype para o seguinte profissional: Marcos José da Silveira Função: Gerente de Fábrica de Software. ','2009-07-06 16:15:03',3,NULL),(2142,392,'Criado login na rede somente com permissão a internet, conta de email copiando os e-mails enviados/recebidos para a conta supervisor e criado conta skype.','2009-07-06 16:15:03',3,NULL),(2143,394,'Em atendimento por vivian','2009-07-06 16:46:38',3,NULL),(2144,394,'Verificar erro no access da máquina do André.','2009-07-06 17:08:36',3,NULL),(2145,394,'Verificado a mensagem de erro do Access e enviado por e-mail orientação de como desabilitar o modo seguro do aplicativo que determina esse tipo de mensagem:\r\nConforme a orientação contida no link da microsoft:\r\nhttp://office.microsoft.com/pt-br/access/HA011225981046.aspx#130','2009-07-06 17:08:36',3,NULL),(2146,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-06 17:56:49',4,NULL),(2147,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-07 08:46:10',4,NULL),(2148,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-07 12:03:16',4,NULL),(2149,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-07 13:46:51',4,NULL),(2150,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-07 16:22:30',4,NULL),(2151,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-07 17:31:43',4,NULL),(2152,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-07 17:59:01',4,NULL),(2153,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-08 10:02:35',4,NULL),(2154,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-08 10:35:49',4,NULL),(2155,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-08 11:00:31',4,NULL),(2156,395,'Em atendimento por vivian','2009-07-08 11:44:06',3,NULL),(2157,395,'Agendado com o usuário para as 13:30.','2009-07-08 11:46:18',3,NULL),(2158,396,'Em atendimento por vivian','2009-07-08 11:47:34',3,NULL),(2159,396,'Verificar acesso ao Ronda e Rubi na máquina da Dina.','2009-07-08 11:55:26',3,NULL),(2160,396,'Verificado e testado o acesso ao Ronda/Rubi pela usuária e confirmado que esta funcionando o acesso. O erro que aparecia era de usuário ou senha inválida e ao logar novamente acessou normalmente o sistema. ','2009-07-08 11:55:26',3,NULL),(2161,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-08 11:59:35',4,NULL),(2162,395,'Em atendimento por vivian','2009-07-08 13:55:09',3,NULL),(2163,395,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-08 15:03:46',3,NULL),(2164,395,'Verificar impressões de NF em Hortolândia. Janaina não consegue imprimir.','2009-07-08 15:25:26',3,NULL),(2165,395,'Verificado que o problema estava na máquina da Janaina que não estava se conectando com a impressora de hortolandia e as outras impressoras das filiais pois sua máquina não estava pegando as configurações de gateway.\r\nFixado o gateway 172.16.1.9 na máquina da usuária Janaina.','2009-07-08 15:25:26',3,NULL),(2166,397,'Em atendimento por vivian','2009-07-08 15:52:07',3,NULL),(2167,397,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-08 15:58:47',3,NULL),(2168,397,'Em atendimento por vivian','2009-07-08 16:02:45',3,NULL),(2169,397,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-08 16:31:08',3,NULL),(2170,398,'Ocorrência encaminhada/alterada por admin','2009-07-09 09:37:18',1,NULL),(2171,398,'Em atendimento por vivian','2009-07-09 10:00:15',3,NULL),(2172,398,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-09 10:21:30',3,NULL),(2173,398,'Em atendimento por vivian','2009-07-09 10:33:18',3,NULL),(2174,398,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-09 10:40:23',3,NULL),(2175,398,'Em atendimento por vivian','2009-07-09 10:56:31',3,NULL),(2176,398,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-09 11:23:43',3,NULL),(2177,398,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-09 11:25:04',3,NULL),(2178,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-09 11:27:54',4,NULL),(2179,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-09 11:36:46',4,NULL),(2180,333,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-09 13:44:43',4,NULL),(2181,333,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-09 14:00:41',4,NULL),(2182,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-09 14:06:17',4,NULL),(2183,321,'Em atendimento por vitor','2009-07-09 14:33:41',4,NULL),(2184,321,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-09 14:44:30',4,NULL),(2185,321,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-09 15:27:05',4,NULL),(2186,321,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-09 15:42:00',4,NULL),(2187,321,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-09 15:50:04',4,NULL),(2188,321,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-09 15:50:13',4,NULL),(2189,399,'Em atendimento por vitor','2009-07-09 17:18:24',4,NULL),(2190,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-09 17:31:17',4,NULL),(2191,398,'Verificar acesso ao MSN na máquina do Francisco e Magda. Não é possível entrar no MSN - Sua lista de contatos não está disponível no momento. Tente novamente mais tarde. Código do erro: 80072efd','2009-07-10 17:09:12',3,NULL),(2192,398,'Alterado a forma de acesso ao MSN passando agora pelo proxy e não mais pelo firewall, como estava antes, para Magda e Francisco.\r\nRenovado as configurações de rede nas duas estações, pois não estavão pegando a configuração de gateway.\r\nTestado o acesso e confirmado pelos usuários que ficou funcionando.','2009-07-10 17:09:12',3,NULL),(2193,400,'Em atendimento por vivian','2009-07-10 17:19:06',3,NULL),(2194,400,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-10 17:56:09',3,NULL),(2195,397,'Reinstalar o driver da impressora, não ficou funcionando as impressões.','2009-07-13 08:45:34',3,NULL),(2196,397,'Solicitado para a Dina o cd de instalação da impressora hp1020 do Almox, pois não aceita o drive que tem no servidor. ','2009-07-13 09:09:19',3,NULL),(2197,401,'Em atendimento por vivian','2009-07-13 11:31:22',3,NULL),(2198,401,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-13 11:52:34',3,NULL),(2199,401,'Configurado pelo zimbra nas opções em DNS para bloquear os hostnames deconhecidos.\r\nSolicitado para o Chagler que observe os incidentes destes e-mails de spam.','2009-07-13 17:25:24',3,NULL),(2200,400,'Configurar conta de e-mail rh@ibrowse.com.br no outllook da máquina da Natasha.','2009-07-13 17:29:48',3,NULL),(2201,400,'Configurado a conta de e-mail rh@ibrowse.com.br no outllook da Natasha e orientado que dividisse os e-mails da caixa de entrada em pastas e que fosse feito uma limpeza na caixa, devido a quantidade de e-mails mais de 7mil.','2009-07-13 17:29:48',3,NULL),(2202,349,'baixar o SP2 no 2003 server da Pansera. TSM1 e TSM2','2009-07-13 17:43:17',3,NULL),(2203,349,'Baixado o SP2 no server tsm1 para o rodrigo instalar no sábado.\r\nFeito tentativas de instalação do dotNet 3.5 mas o sistema não aceitou a instalação.\r\nRodrigo instalou o dotNet 3.5 no TSm1 e depois de testar a aplicação vai instalar no TSM2.','2009-07-13 17:43:17',3,NULL),(2204,402,'Em atendimento por vivian','2009-07-14 09:08:26',3,NULL),(2205,402,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-14 09:26:05',3,NULL),(2206,397,'Em atendimento por vivian','2009-07-14 10:03:21',3,NULL),(2207,397,'Instalar impressora HP1020 do Almox na maquina da Dina.','2009-07-14 10:21:39',3,NULL),(2208,397,'Reinstalado a impressora do Almox e deixado como impressora padrão.\r\nFeito teste e confirmado pela Dina que ficou tudo funcionando, inclusive as impressões apartir do Ronda e Rubi. ','2009-07-14 10:21:39',3,NULL),(2209,403,'Em atendimento por julio','2009-07-14 15:34:26',5,NULL),(2210,403,'Alterado o firewall\r\n\r\nredirecionada porta 8181 para o IP, em testes, aguardando retorno do usuário.','2009-07-14 15:36:21',5,NULL),(2211,403,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-07-14 15:36:54',5,NULL),(2212,300,'O Sérgio está com problemas para abrir alguns arquivos em TXT','2009-07-14 16:32:43',3,NULL),(2213,300,'Ocorrencia encerrada por falta de retorno da parte do usário.','2009-07-14 16:32:43',3,NULL),(2214,360,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nSolicitado com o Nicanor que teste por um determinado tempo o acesso ao ERP em outra máquina no momento em que estiver lento para se possa identificar se o problema é na máquina dele ou geral.','2009-07-14 16:39:34',3,NULL),(2215,401,'Em atendimento por vivian','2009-07-15 15:55:45',3,NULL),(2216,401,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado e testado a solução de filtros de e-mail para a conta do Ricardo, através do console do zimbra. \r\nPassado para o Rodrigo a instrução para criar filtros, bloqueando assim os e-mails de spam. \r\nVerificar se existe uma regra geral que bloqueie para todos o usuários.','2009-07-15 16:15:21',3,NULL),(2217,404,'Em atendimento por vivian','2009-07-16 16:24:11',3,NULL),(2218,404,'Criar conta de e-mail e conta skype para nova estagiária Daniele de Lima','2009-07-16 16:40:19',3,NULL),(2219,404,'Criado conta de-mail e criado conta de skype para Daniele de Lima.','2009-07-16 16:40:19',3,NULL),(2220,305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nEm teste. Ligado cabo da Internet diretamente no servidor mixer, eliminando o switch.','2009-07-17 09:46:15',4,NULL),(2221,405,'Em atendimento por vivian','2009-07-17 10:22:25',3,NULL),(2222,399,'Em atendimento por vitor','2009-07-17 10:51:35',4,NULL),(2223,405,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-17 11:07:44',3,NULL),(2224,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-17 11:07:51',4,NULL),(2225,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-17 11:26:37',4,NULL),(2226,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-17 11:33:24',4,NULL),(2227,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-17 11:38:07',4,NULL),(2228,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-17 11:51:45',4,NULL),(2229,406,'Em atendimento por vivian','2009-07-17 14:52:22',3,NULL),(2230,406,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-17 17:50:20',3,NULL),(2231,406,'Descrição técnica do problema','2009-07-17 17:53:52',3,NULL),(2232,406,'Solução para este problema','2009-07-17 17:53:52',3,NULL),(2233,407,'Em atendimento por vitor','2009-07-20 09:21:02',4,NULL),(2234,407,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-20 09:35:54',4,NULL),(2235,408,'Em atendimento por vivian','2009-07-21 09:04:44',3,NULL),(2236,408,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-21 09:23:55',3,NULL),(2237,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-21 09:47:40',4,NULL),(2238,409,'Em atendimento por vivian','2009-07-21 10:18:47',3,NULL),(2239,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-21 10:30:01',4,NULL),(2240,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-21 10:45:41',4,NULL),(2241,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-21 10:58:54',4,NULL),(2242,410,'Em atendimento por vivian','2009-07-21 11:38:51',3,NULL),(2243,409,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\n','2009-07-21 11:45:52',3,NULL),(2244,410,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-21 11:46:10',3,NULL),(2245,411,'Em atendimento por vivian','2009-07-21 14:21:01',3,NULL),(2246,411,'Desabilitar o auto-reply da conta de e-mail da Leticia','2009-07-21 14:28:26',3,NULL),(2247,411,'Deletado o alias de auto-reply da conta de e-mail da Leticia ','2009-07-21 14:28:26',3,NULL),(2248,408,'Em atendimento por vivian','2009-07-21 14:31:35',3,NULL),(2249,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-21 14:41:01',4,NULL),(2250,408,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-21 14:56:20',3,NULL),(2251,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-21 15:26:18',4,NULL),(2252,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-22 08:58:05',4,NULL),(2253,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-22 09:46:24',4,NULL),(2254,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-22 15:23:57',4,NULL),(2255,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-22 16:08:35',4,NULL),(2256,412,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-22 16:09:41',3,NULL),(2257,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-22 16:51:59',4,NULL),(2258,412,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-22 16:58:35',3,NULL),(2259,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-22 17:36:09',4,NULL),(2260,412,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-22 17:57:47',3,NULL),(2261,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-23 08:44:58',4,NULL),(2262,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-23 10:32:29',4,NULL),(2263,413,'Em atendimento por vitor','2009-07-23 10:33:50',4,NULL),(2264,413,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-23 10:37:08',4,NULL),(2265,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-23 11:00:58',4,NULL),(2266,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-23 11:53:55',4,NULL),(2267,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-23 13:33:31',4,NULL),(2268,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-23 13:41:14',4,NULL),(2269,413,'Descrição técnica do problema\r\nAo acessar o terminal server, era apresentado o erro no protocolo de licenciamento.','2009-07-23 13:46:38',4,NULL),(2270,413,'Solução para este problema\r\nRemovida chave MSLicensing. Apos, a Leticia reiniciou o computador e testou o acesso, que ficou Ok.','2009-07-23 13:46:38',4,NULL),(2271,407,'Descrição técnica do problema\r\nVerificar servidor do sistema da Senior. Usuarios nao conseguem acessar, da erro no acesso ao banco de dados.','2009-07-23 13:48:05',4,NULL),(2272,407,'Solução para este problema\r\nVerificado que o banco de dados nao estava ativo, devido ao agendamento do backup que parou o servico e nao iniciou novamente. Iniciado o banco de dados e acertado o agendamento.','2009-07-23 13:48:05',4,NULL),(2273,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-23 13:58:45',4,NULL),(2274,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-23 14:05:34',4,NULL),(2275,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-23 14:30:35',4,NULL),(2276,414,'Em atendimento por vivian','2009-07-23 14:46:13',3,NULL),(2277,414,'Desativar conta de e-mail e skype do Mauricio. PR','2009-07-23 14:56:37',3,NULL),(2278,414,'Bloqueado a conta de e-mail dp Mauricio e alterado a senha do skype.','2009-07-23 14:56:37',3,NULL),(2279,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-23 15:33:59',4,NULL),(2280,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-23 16:12:37',4,NULL),(2281,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-23 16:36:40',4,NULL),(2282,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-23 17:14:27',4,NULL),(2283,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-23 17:43:36',4,NULL),(2284,336,'Em atendimento por vitor','2009-07-24 10:49:57',4,NULL),(2285,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-24 11:05:04',4,NULL),(2286,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-24 13:31:51',4,NULL),(2287,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-24 13:49:29',4,NULL),(2288,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-24 13:50:58',4,NULL),(2289,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-24 15:41:50',4,NULL),(2290,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-24 15:44:35',4,NULL),(2291,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-24 15:45:05',4,NULL),(2292,416,'Em atendimento por vivian','2009-07-24 16:20:49',3,NULL),(2293,416,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-24 16:39:02',3,NULL),(2294,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-24 17:16:48',4,NULL),(2295,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-24 18:00:46',4,NULL),(2296,417,'Em atendimento por vivian','2009-07-27 08:42:48',3,NULL),(2297,417,'Desativar usuário da rede. RUDIMAR DE SOUZA MOURA.','2009-07-27 08:55:39',3,NULL),(2298,417,'Desativado login da rede, bloqueado conta de e-mail e alterado senha de acesso ao skype.','2009-07-27 08:55:39',3,NULL),(2299,418,'Em atendimento por vivian','2009-07-27 09:00:05',3,NULL),(2300,418,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-27 09:16:48',3,NULL),(2301,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nAlterado backup para parar o firebird à 01h, e para iniciar o backup à 01h10.\r\nAlterado o backup do banco de dados na Persilux, configurado o robocopy e desativado o backup atraves do ntbackup. Ativado backup pelo robocopy.','2009-07-27 09:57:03',4,NULL),(2302,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-27 10:24:42',4,NULL),(2303,418,'Criar login para acesso a rede para o funcionário MAURÍCIO CARDOSO BORGES, com acesso igual ao do Rudimar de Souza Moura.','2009-07-27 10:37:11',3,NULL),(2304,418,'Criado login de acesso a rede para Mauricio Borges com as mesmas permissões de acesso do Rudimar.','2009-07-27 10:37:11',3,NULL),(2305,419,'Em atendimento por vivian','2009-07-27 10:40:44',3,NULL),(2306,420,'Em atendimento por vitor','2009-07-27 10:43:03',4,NULL),(2307,420,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-27 10:47:00',4,NULL),(2308,419,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-27 10:49:14',3,NULL),(2309,421,'Em atendimento por vivian','2009-07-27 14:22:29',3,NULL),(2310,421,'Verificado e não encontrado nada que indique ser um problema de software.','2009-07-27 14:52:50',3,NULL),(2311,419,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-27 14:59:42',3,NULL),(2312,419,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nbloqueado no subjetct pela palavra "you" , pois o sistema não aceita a string Your order. ','2009-07-27 15:12:34',3,NULL),(2313,419,'Em atendimento por vivian','2009-07-27 17:00:43',3,NULL),(2314,419,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nRemovido a regra que nunca classifica o domínio ibrowse.com.br como spam. \r\nAção em teste para ver se diminui o envio de spam para a Ibrowse.\r\nSe por ventura algum e-mail da Ibrowse ser condiderado como spam e não chegar ao seu destino, a Ibrowse deve nos notificar, pois cada caso será tratado.','2009-07-27 17:41:39',3,NULL),(2315,422,'Em atendimento por vivian','2009-07-28 09:22:38',3,NULL),(2316,422,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nCriado usuário na rede e conta de e-mail para a usuária Rafaella Valadão.','2009-07-28 09:50:00',3,NULL),(2317,423,'Em atendimento por vivian','2009-07-28 10:17:25',3,NULL),(2318,423,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-28 10:38:11',3,NULL),(2319,424,'Em atendimento por vivian','2009-07-28 10:42:55',3,NULL),(2320,424,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nCriado usuário com as permissões solicitadas.','2009-07-28 10:55:53',3,NULL),(2321,423,'Em atendimento por vivian','2009-07-28 11:05:27',3,NULL),(2322,423,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-28 11:24:01',3,NULL),(2323,416,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nRegra funcionou, agora podemos retirar a regra.','2009-07-28 11:25:27',3,NULL),(2324,416,'Criar uma regra no firewall para liberar acesso da pawerlogic na máquina do Marcos.','2009-07-28 11:28:46',3,NULL),(2325,416,'Criado a regra e funcionou o acesso solicitado via vnc, depois comentado a regra para bloquear o acesso a pedido do Marcos.','2009-07-28 11:28:46',3,NULL),(2326,423,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nFeito testes e o problema não esta relacionado a permissão de acesso pois já estava liberado no firewall, não é problema no terminal pois acessando local dá o mesmo problema.\r\nJulio vai ir a tarde para verificar. ','2009-07-28 11:50:34',3,NULL),(2327,423,'Verificar o acesso ao site da allianz, toda a rede sem acesso.','2009-07-28 13:56:39',3,NULL),(2328,423,'Feito testes e o problema não esta relacionado a permissão de acesso pois já estava liberado no firewall, não é problema no terminal pois acessando local dá o mesmo problema.\r\nJulio vai ir a tarde para verificar. \r\nRodrigo ligou avisando que voltou a funcionar o acesso ao site.','2009-07-28 13:56:39',3,NULL),(2329,425,'Em atendimento por vivian','2009-07-28 13:59:21',3,NULL),(2330,425,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado as configurações de rede, ok\r\nExcluído e adicionado a impressora HPlaserjet1020 e excluido a impressora HPlaserjet1320','2009-07-28 15:00:53',3,NULL),(2331,426,'Verificar computador32 do usuário Mauricio, sem acesso a internet.','2009-07-28 16:52:04',3,NULL),(2332,426,'Configurado o proxy no navegador da maquina do Mauricio com o login dele.\r\nTestado os acessos ao e-mail e a internet e confirmado pelo usuário que ficou funcionando.','2009-07-28 16:52:04',3,NULL),(2333,427,'Em atendimento por vivian','2009-07-28 17:36:35',3,NULL),(2334,427,'Verificar configuração skype da maquina da Tamires.','2009-07-28 17:57:00',3,NULL),(2335,427,'Acertado as configurações de audio do skype na máquina da Tamires e sugerido que ela troque os redfones pois oque ela estava antes está com problemas, verificado isso pelos testes.','2009-07-28 17:57:00',3,NULL),(2336,428,'Em atendimento por vivian','2009-07-29 09:10:10',3,NULL),(2337,428,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-29 09:19:52',3,NULL),(2338,424,'Em atendimento por vivian','2009-07-29 09:31:28',3,NULL),(2339,424,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-29 09:44:30',3,NULL),(2340,429,'Em atendimento por vivian','2009-07-29 09:58:53',3,NULL),(2341,429,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-29 10:06:54',3,NULL),(2342,429,'Passar orientação para Mariela acessar as contas de e-mail desk e cca pelo webmail.','2009-07-29 11:26:26',3,NULL),(2343,429,'Passado orientação de acesso ao e-mail das contas acima pelo webmail e confirmado pela usuária que ficou funcionando.','2009-07-29 11:26:26',3,NULL),(2344,430,'Em atendimento por vivian','2009-07-29 11:27:40',3,NULL),(2345,430,'Criar conta no skype para Rafaela Valadão','2009-07-29 11:35:30',3,NULL),(2346,430,'Criado conta skype para Rafaela Valadão do RJ.','2009-07-29 11:35:30',3,NULL),(2347,431,'Em atendimento por vivian','2009-07-29 14:25:50',3,NULL),(2348,431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-29 14:45:20',3,NULL),(2349,432,'Em atendimento por vivian','2009-07-29 15:51:16',3,NULL),(2350,432,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado que este e-mail que o Marcelo enviou foi considerado como spam.','2009-07-29 16:09:13',3,NULL),(2351,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-30 09:08:45',4,NULL),(2352,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-30 10:16:58',4,NULL),(2353,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-30 10:37:05',4,NULL),(2354,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado se o backup rodou na Persilux. Alterado backup do banco de dados. Concluida limpeza de backups antigos no HD externo.','2009-07-30 10:40:56',4,NULL),(2355,433,'Em atendimento por vivian','2009-07-30 10:58:38',3,NULL),(2356,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-30 11:05:34',4,NULL),(2357,434,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-30 11:08:39',4,NULL),(2358,433,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-30 11:13:07',3,NULL),(2359,433,'Remover a chave de licensa do protocolo de licensiamento ao acesso aos dados remoto da máquina da Lucimar.','2009-07-30 11:21:03',3,NULL),(2360,433,'Feito o procedimento de exclusão da chave de licensiamento do windows, removido alguns aplicativos da inicialização do sistema para deixar o acesso mais rápido e reiniciado a máquina.\r\nTestado o acesso e confirmado pela usuária Lucimar que ficou ok. ','2009-07-30 11:21:03',3,NULL),(2361,434,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-30 11:22:41',4,NULL),(2362,434,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-30 11:25:15',4,NULL),(2363,434,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-30 11:54:37',4,NULL),(2364,434,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-30 13:34:23',4,NULL),(2365,434,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-30 13:48:03',4,NULL),(2366,434,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificadas configuracoes do FTP no servidor remoto. Adicionado Andre na lista de usuarios permitidos para FTP. Instalado e configurado FTP no servidor local. Criado redirecionamento para acesso ao FTP.','2009-07-30 13:48:45',4,NULL),(2367,434,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-30 14:28:20',4,NULL),(2368,434,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-30 14:47:02',4,NULL),(2369,434,'Descrição técnica do problema\r\nVerificar configuracoes do FTP para acesso externo do Andre, ao servidor de dados local e remoto.','2009-07-30 15:31:24',4,NULL),(2370,434,'Solução para este problema\r\nVerificadas configuracoes do FTP no servidor remoto. Adicionado Andre na lista de usuarios permitidos para FTP. Instalado e configurado FTP no servidor local. Criado redirecionamento para acesso ao FTP. Passado para o Andre o procedimento para criacao de atalhos para o acesso aos FTP\'s.','2009-07-30 15:31:24',4,NULL),(2371,333,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nCriado usuario, senha e banco de dados site_novo. Acesso pelo Bruno nao funcionou, ele ira criar o site localmente e quando for colocar no ar ira entrar em contato para acertarmos os acessos.','2009-07-30 15:37:00',4,NULL),(2372,333,'Descrição técnica do problema\r\nLiberar o acesso para o Bruno via FTP no servidor de pagina da Ifortix. ','2009-07-30 15:38:59',4,NULL),(2373,333,'Solução para este problema\r\nAcertado usuario e senha para acesso ao FTP.\r\nCriado usuario, senha e banco de dados site_novo. Acesso pelo Bruno ao banco de dados nao funcionou, ele ira criar o site localmente e quando for colocar no ar ira entrar em contato para acertarmos este acesso.','2009-07-30 15:38:59',4,NULL),(2374,201,'Descrição técnica do problema\r\nInstalar e configurar ISA, WSUS no servidor SRVISA.\r\n','2009-07-30 15:50:11',4,NULL),(2375,201,'Solução para este problema\r\nInstalado e configurado inicialmente o WSUS. Instaladas 3 atualizacoes para o windows e reiniciado o servidor.\r\nConfigurado WSUS para sincronizar à meia noite. \r\nFeito copia do disco das maquinas virtuais 2-1 e 2-3.\r\nInstalado ISA Server na maquina virtual SRVISA2.\r\nDeixado Wsus configurado e adicionada a maquina do Carlos para teste. Para demais acertos no Wsus / ISA sera aberto novo chamado.\r\n','2009-07-30 15:50:11',4,NULL),(2376,420,'Descrição técnica do problema\r\nConfigurar Outlook da Leticia para nao mostrar mensagem de erro relativa a senha da conta licit.','2009-07-30 16:19:44',4,NULL),(2377,420,'Solução para este problema\r\nAlterada as propriedades da conta, desmarcada a opcao de incluir esta conta ao receber ou sincronizar e-mails.\r\nApos, testado o acesso, e o Outlook nao pediu mais a senha.','2009-07-30 16:19:44',4,NULL),(2378,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-30 16:33:54',4,NULL),(2379,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-30 16:35:34',4,NULL),(2380,435,'Em atendimento por vivian','2009-07-30 16:38:26',3,NULL),(2381,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nDesmarcada pastas para nao ser feito backup conforme pedido do Rodrigo.','2009-07-30 16:41:17',4,NULL),(2382,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-07-30 17:16:42',4,NULL),(2383,435,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-30 17:18:53',3,NULL),(2384,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nTestado restore dos e-mails, funcionou OK.','2009-07-30 17:26:35',4,NULL),(2385,436,'Em atendimento por vivian','2009-07-30 17:32:34',3,NULL),(2386,436,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-30 17:47:16',3,NULL),(2387,436,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-30 17:47:34',3,NULL),(2388,436,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-07-30 17:52:03',3,NULL),(2389,436,'Em atendimento por vivian','2009-07-31 09:28:11',3,NULL),(2390,436,'Criado conta skype.','2009-07-31 09:30:27',3,NULL),(2391,437,'Em atendimento por vivian','2009-07-31 09:36:07',3,NULL),(2392,437,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVeirficado que o usuário visaorh não tinha acesso a internet porque o proxy estava configurado com gateway antigo. Corrigido para 172.16.1.9','2009-07-31 10:01:52',3,NULL),(2393,402,'Verificar conta de e-mail do Ilton.','2009-07-31 13:21:31',3,NULL),(2394,402,'Verificado a conta de e-mail do Ilton e estava tudo ok, ele não estava conseguindo acessar por digitar nome do usuário ou senha incorreta. O usuário fez outras tentativas de acesso e acessou normalmente.','2009-07-31 13:21:31',3,NULL),(2395,405,'Verificar erro de login na maquina da usuária Ana Paula.','2009-07-31 13:24:47',3,NULL),(2396,405,'Verificado que não estava carregando o Perfil da usuária em sua maquina porque o servidor não conseguiu copiar um arquivo de sua profile. Pesquisado pelo servidor encontradao o arquivo com problema e removido da Profile local. Reiniciado a máquina e carregou a Profile com todos os arquivos corretos.','2009-07-31 13:24:47',3,NULL),(2397,409,'Verificar o note do Pavani referente as configurações de acesso a rede, ERP.....','2009-07-31 13:27:41',3,NULL),(2398,409,'Verificado as configurações de rede e os acessos ao e-mail e sistema, ok.\r\nAtualizado o IE6 para o IE7 no seu note, pois com IE6 aparecia aleatoriamente erro na pagina do ERP.\r\nAtualizado e confirmado com o usuário que ficou ok. ','2009-07-31 13:27:41',3,NULL),(2399,424,'Criar usuário com acesso a rede e conta de e-mail para a Silvana de Souza Moraes. Mesmas permissões de acesso que a Regina.','2009-07-31 13:29:26',3,NULL),(2400,424,'Criado conta de e-mail e login de acesso a rede com as mesmas permissões da usuária Regina para Silvana de Souza Moraes.','2009-07-31 13:29:26',3,NULL),(2401,425,'Verificar problema de acesso no computador17 referente as impressões.','2009-07-31 13:32:41',3,NULL),(2402,425,'Verificado as configurações de rede, ok\r\nExcluído e adicionado a impressora HPlaserjet1020 e excluido a impressora HPlaserjet1320.','2009-07-31 13:32:41',3,NULL),(2403,428,'Verificar conta de e-mail da usuária Silvana','2009-07-31 13:34:29',3,NULL),(2404,428,'Verificado que a conta de e-mail da usuária Silvana estava bloqueada por varias tentativas de acesso errado.\r\nDesbloqueado conta e orientado a usuária como proceder.','2009-07-31 13:34:29',3,NULL),(2405,438,'Em atendimento por vivian','2009-07-31 14:21:27',3,NULL),(2406,438,'Bloquear domínio hondarsvp.com e bloquear pelo assunto gossips ','2009-07-31 15:01:48',3,NULL),(2407,438,'Dominio bloqueado e feito o bloqueio também pelo assunto gossips do spam.\r\nTempo correto do atendimento 10 min.','2009-07-31 15:01:48',3,NULL),(2408,432,'Verificar e-mail que o Marcelo enviou para ibrowse@ibrowse.com.br com vários em cco as 14:43 assunto: ONG Sorriso - Oportunidade no Rio de Janeiro!','2009-07-31 15:27:56',3,NULL),(2409,432,'Verificado pelo log do servidor de e-mail que a mensagem enviada pelo Marcelo Brambila foi considerada como spam.\r\nPerguntei a ele gostaria de enviar novamente os e-mails, pois eu iria adicioná-lo na white list do servidor para que sua mensagem não fosse considerada como spam e depois do envio o removeria da lista para que não continue chegando spam com o endereço de e-mail do Marcelo, mas o mesmo disse que não havia necessidade. ','2009-07-31 15:27:56',3,NULL),(2410,431,'Criar usuário e conta de e-mail para : Pablomar Meneghini User-Pablo Na rede com acesso: G:\\COMUM G:\\Tecnica e Operacoes G:\\VENDAS ','2009-07-31 15:38:01',3,NULL),(2411,431,'Criado conta de e-mail e login na rede com as permissões solicitadas para o usuário Pablomar Meneghini e confirmado pelo Castellani que ficou tudo ok.','2009-07-31 15:38:01',3,NULL),(2412,422,'Criar usuário e conta de e-mail para Rafaella Valadão.','2009-07-31 16:06:16',3,NULL),(2413,422,'Criado conta de e-mail skype e login na rede para Rafaella Valadão.','2009-07-31 16:06:16',3,NULL),(2414,439,'Em atendimento por vivian','2009-07-31 16:37:32',3,NULL),(2415,440,'Em atendimento por vivian','2009-08-03 08:28:39',3,NULL),(2416,440,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado com o Jeronimo e Francisco que ao chegarem pela manhã o Ifterminal e o servidor de e-mail estava desligado , então o FRancisco ligou o ifterminal e reiniciou o ifsrvmail.\r\nA príncipio o servidor reiniciou e está acessível. Francisco vai testar o envio de e-mail e qualquer problema vai nos retornar. ','2009-08-03 08:48:34',3,NULL),(2417,441,'Em atendimento por vivian','2009-08-03 11:15:49',3,NULL),(2418,441,'Desativar login e e-mail da Regina Oliveira Santos de Curitiba ','2009-08-03 11:32:44',3,NULL),(2419,441,'Desativado login e conta de e-mail da usuária Regina Oliveira Santos de Curitiba. ','2009-08-03 11:32:44',3,NULL),(2420,442,'Em atendimento por vivian','2009-08-03 15:30:21',3,NULL),(2421,442,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-03 15:37:05',3,NULL),(2422,442,'Em atendimento por vivian','2009-08-03 15:42:42',3,NULL),(2423,442,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-03 16:01:03',3,NULL),(2424,442,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-03 16:10:52',3,NULL),(2425,443,'Em atendimento por vivian','2009-08-03 16:13:16',3,NULL),(2426,443,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-03 16:23:19',3,NULL),(2427,444,'Em atendimento por vivian','2009-08-03 16:27:40',3,NULL),(2428,444,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-03 16:38:41',3,NULL),(2429,439,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-03 16:59:43',3,NULL),(2430,445,'Em atendimento por vivian','2009-08-03 17:09:41',3,NULL),(2431,445,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-03 17:30:35',3,NULL),(2432,445,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nCeila informou o nome do usuário errado e pediu para alterar de fabio de Matia para Felipe de Matia.','2009-08-04 08:39:52',3,NULL),(2433,445,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-04 08:55:27',3,NULL),(2434,446,'Em atendimento por vivian','2009-08-04 11:07:26',3,NULL),(2435,447,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-04 13:58:32',4,NULL),(2436,447,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-04 14:06:35',4,NULL),(2437,446,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nEste chamado parou as 12:00 h','2009-08-04 14:08:35',3,NULL),(2438,448,'Em atendimento por admin','2009-08-04 14:19:32',1,NULL),(2439,421,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-04 15:06:04',3,NULL),(2440,448,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-04 15:07:22',3,NULL),(2441,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-04 15:19:24',4,NULL),(2442,450,'Em atendimento por vivian','2009-08-04 15:26:03',3,NULL),(2443,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-04 15:28:06',4,NULL),(2444,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-04 15:38:07',4,NULL),(2445,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificar backup dos e-mails.','2009-08-04 15:39:41',4,NULL),(2446,450,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-04 15:41:00',3,NULL),(2447,451,'Em atendimento por vivian','2009-08-04 15:50:40',3,NULL),(2448,451,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-04 16:10:44',3,NULL),(2449,365,'Verificar problema de retorno do e-mail que a Regina tentou enviar para rh@zanotti.com.br ','2009-08-04 16:21:20',3,NULL),(2450,365,'Chamado encerrado. Usuário não retornou.','2009-08-04 16:21:20',3,NULL),(2451,401,'Bloquear domínio de spam. Ver com o Chagler qual o domínio. ','2009-08-04 16:37:53',3,NULL),(2452,401,'Verificado e testado a solução de filtros de e-mail para a conta do Ricardo, através do console do zimbra. \r\nPassado para o Rodrigo a instrução para criar filtros, bloqueando assim os e-mails de spam. \r\n\r\nVerificar se existe uma regra geral que bloqueie para todos o usuários.(será aberto um novo chamado para esta solicitação).','2009-08-04 16:37:53',3,NULL),(2453,389,'Verificar e-mails que não estão chegando na caixa postal da Lucimar. raul@print24.com.br às 11:30 e daniel@print24.com.br (02/07/09)','2009-08-04 16:46:24',3,NULL),(2454,389,'Verificado pelo servidor que estes e-mails estão sendo classificados como spam.\r\nVerificando os serviços do Spam Assassin, pois as configurações adicionadas neste serviço não estão funcionando.\r\nFoi reinstalado o serviço MailScanner no servidor.','2009-08-04 16:46:24',3,NULL),(2455,445,'Criar login, e-mail e skype para: FABIO DE MATIA Só login e e-mail para: PEDRO HENRIQUE FONTANA Ambos são coordenadores, mesmo acesso que o Mauro e o Veiga','2009-08-04 16:52:17',3,NULL),(2456,445,'Criado os úsuários Felipe de Matia e Pedro Henrique Fontana conta de e-mail e skype com as permissões solicitadas acima. ','2009-08-04 16:52:17',3,NULL),(2457,448,'Criar usuário visaorh1 e visaorh2 com acesso a internet para acesso externo ao ifterminal.','2009-08-04 16:55:04',3,NULL),(2458,448,'Criado usuários visaorh1 e visaorh2 com permissão de usuários avançados(local) no servidor ifterminal. Acertado as configurações de proxy e testado o acesso a internet. ','2009-08-04 16:55:04',3,NULL),(2459,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-04 16:58:16',4,NULL),(2460,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-04 17:02:51',4,NULL),(2461,444,'Criar conta de e-mail e skype parta Giuliano Roberto Costa.','2009-08-04 17:06:13',3,NULL),(2462,444,'Criado conta de e-mail (testado o envio) e skype para Giuliano Roberto Costa.','2009-08-04 17:06:13',3,NULL),(2463,443,'Criar conta de e-mail e skype para Diego Constatin Bandeira.','2009-08-04 17:06:45',3,NULL),(2464,443,'Criado conta de e-mail (testado o envio) e skype para Diego Constatin Bandeira.','2009-08-04 17:06:45',3,NULL),(2465,440,'Verificar servidor de e-mail que esta fora.','2009-08-04 17:09:26',3,NULL),(2466,440,'Verificado com o Jeronimo e Francisco que ao chegarem pela manhã o Ifterminal e o servidor de e-mail estava desligado , então o FRancisco ligou o ifterminal e reiniciou o ifsrvmail.\r\nA príncipio o servidor reiniciou e está acessível. Renata retornou avisando que ficou ok o envio de e-mails.','2009-08-04 17:09:26',3,NULL),(2467,442,'Criar conta de e-mail e conta skype para Tiago Ribeiro de souza','2009-08-04 17:10:35',3,NULL),(2468,442,'Criado conta de de e-mail(testado o envio) e skype para Tiago Ribeiro de Souza.','2009-08-04 17:10:35',3,NULL),(2469,435,'Criar usuário para Camila Barbosa Rocha Setor: Comercial Permissões: impressora e "comum" em Canoas','2009-08-04 17:18:14',3,NULL),(2470,435,'Criado usuário Camila Barbosa Rocha com permissão de acesso ao comum. A impressora de rede hp1500 já aparece automatico na Profile.','2009-08-04 17:18:14',3,NULL),(2471,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-04 17:19:01',4,NULL),(2472,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nAlterado os scripts de backup do dados local. Alterado os agendamentos para rodarem como administrator. Recriado compartilhamento no HD externo. Alterado script do backup dos e-mails e renomeada pasta /var/backup e criada uma nova, vazia. Alterado agendamento do backup dos e-mails para rodar de segunda a sexta. Renomeados backups antigos dos e-mails.','2009-08-04 17:20:38',4,NULL),(2473,437,'Verificar a solicitação da Patricia da Visão referente a transferencia de arquivo do terminal e acesso a internet.','2009-08-04 17:27:30',3,NULL),(2474,437,'Acertado as configurações de proxy no usuário visaorh e confirma do com a Sandra da Visão que o acesso a internet ficou ok e que eles já estão conseguindo trabalhar com este usuário no ifterminal.','2009-08-04 17:27:30',3,NULL),(2475,436,'Criar usuário, e-mail e skype para VAgner Carloto Setor: Contratos Permissões: impressora e "comum" em Canoas','2009-08-04 17:30:16',3,NULL),(2476,436,'Criado usuário com permissão de acesso ao comum, criado conta de e-mail e skype para VAgner Carloto.','2009-08-04 17:30:16',3,NULL),(2477,355,'Configurar backup da Persilux.','2009-08-04 17:31:17',3,NULL),(2478,355,'Configurado o backup da Persilux e ficou funcionando ok.','2009-08-04 17:31:17',3,NULL),(2479,447,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nNao foi necessario alterar o computador dela, pois ela trocou de computador, voltando a usar o antigo.','2009-08-04 17:31:41',4,NULL),(2480,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-04 17:33:26',4,NULL),(2481,452,'Em atendimento por vivian','2009-08-04 17:39:10',3,NULL),(2482,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-04 17:45:11',4,NULL),(2483,452,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-04 17:53:12',3,NULL),(2484,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 08:26:30',4,NULL),(2485,453,'Em atendimento por vivian','2009-08-05 08:47:37',3,NULL),(2486,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 09:01:16',4,NULL),(2487,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 09:17:19',4,NULL),(2488,453,'Adicionar impressora HP1020 para computador 32(Alceu), computador 02(Ceila) e computador 03(Dina).','2009-08-05 09:26:43',3,NULL),(2489,453,'Adicionado a impressora HP1020 nas máquinas da Dina e Ceila. Compartilhado esta impressora na maquina do Alceu. Feito teste de eimpressão e confirmado pelos usuários que ficou funcionmando ok.','2009-08-05 09:26:43',3,NULL),(2490,448,'Em atendimento por vivian\r\nDar permissão para os usuários visaorh1 e visaorh2 para acesso ao Rubi/Ronda.','2009-08-05 09:30:09',3,NULL),(2491,448,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-05 09:38:48',3,NULL),(2492,448,'Criar usuário visaorh1 e visaorh2 com acesso a internet para acesso externo ao ifterminal.','2009-08-05 09:46:51',3,NULL),(2493,448,'Atribuido permissão total de acesso na pasta Senior dos usuários visaorh1 e visaorh2 e dado permissão também na pasta Caixa.\r\nSolicitado para a Sandra da Visão fazer um teste de acesso e confirmado pela mesma que ficou funcionando os acessos.','2009-08-05 09:46:51',3,NULL),(2494,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 10:03:49',4,NULL),(2495,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 10:15:51',4,NULL),(2496,452,'Configurar thunderbird para Camila que usará a conta de e-mail stagista@ccirs.com.br','2009-08-05 10:29:22',3,NULL),(2497,452,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-05 10:37:03',3,NULL),(2498,452,'Em atendimento por vivian','2009-08-05 11:25:36',3,NULL),(2499,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 11:38:37',4,NULL),(2500,452,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-05 11:52:58',3,NULL),(2501,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 13:20:52',4,NULL),(2502,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 13:46:58',4,NULL),(2503,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 14:09:31',4,NULL),(2504,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nTestado, instalado e configurado software para envio por e-mail dos logs de backup dos dados. Alterados scripts de backup. Recriados agendamentos para execucao do backup no servidor local.','2009-08-05 14:16:41',4,NULL),(2505,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 14:38:40',4,NULL),(2506,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 14:42:37',4,NULL),(2507,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nAlterado script do backup dos e-mails. Corrigido caminho de onde estao as caixas postais.','2009-08-05 15:02:03',4,NULL),(2508,451,'Adicionar impressora laser colorida na maquina da Janice.','2009-08-05 15:29:13',3,NULL),(2509,451,'Adicionado impressora Laser Colorida para Janice e confirmado pela usuária que ficou funcionando.','2009-08-05 15:29:13',3,NULL),(2510,386,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-05 15:34:55',3,NULL),(2511,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 15:37:14',4,NULL),(2512,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 15:47:49',4,NULL),(2513,408,'Criar um login, e-mail e skype para nova estagiária do Dpto Pessoal. Roberta Campos Pessanha','2009-08-05 15:51:48',3,NULL),(2514,408,'Criado login com os mesmas permissões de acesso da Fabiane, criado conta de e-mail e skype.\r\nConfirmado pela Graziela que os acessos ficaram ok. ','2009-08-05 15:51:48',3,NULL),(2515,410,'Alterar senhas de login acesso aos dados remoto e local, alterar senha e-mail da usuária Leticia.','2009-08-05 15:53:02',3,NULL),(2516,410,'Alterado as senhas de acesso a rede e e-mail da usuária Leticia.','2009-08-05 15:53:02',3,NULL),(2517,412,'Verificar e-mails do thunderbird da máquina do Adolfo.','2009-08-05 15:58:12',3,NULL),(2518,412,'Verificado que no thunderbird existia pastas com e-mails duplicados das contas de e-mail pessoais do Adolfo dos provedores Terra e Gmail. \r\nDeletado as pastas com e-mails duplicados do thunderbird no C:/ e também feito o mesmo procedimento na Profile do usuário pelo servidor lxdados. Feito testes reiniciando o thunderbird e a máquina. Usuário Adolfo confirmou que ficou ok.','2009-08-05 15:58:12',3,NULL),(2519,419,'Bloquear spams pelo subject : new message\r\nEsses spans chegam no servidor com o endereço do da Ibrowse, no caso marcelob@ibrowse.com.br.','2009-08-05 16:08:38',3,NULL),(2520,419,'Removido a regra que nunca classifica o domínio ibrowse.com.br como spam. \r\nAção em teste para ver se diminui o envio de spam para a Ibrowse.\r\nSe por ventura algum e-mail da Ibrowse ser condiderado como spam e não chegar ao seu destino, a Ibrowse deve nos notificar, pois cada caso será tratado.\r\nDentro deste período não foi recebido notificação de chegada de spam com o endereço da Ibrowse, encerrando assim este chamado.','2009-08-05 16:08:38',3,NULL),(2521,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 16:08:56',4,NULL),(2522,421,'Verificar máquina Adolfo, desliga sozinha. ','2009-08-05 16:10:01',3,NULL),(2523,421,'Vitor verificou a máquina e trocou a fonte em um atendimento presencial.','2009-08-05 16:10:01',3,NULL),(2524,450,'Acessar a maquina da Janice para verificar suas contas de e-mails. Problemas para visualizar as pastas e enviar e-mail.','2009-08-05 16:14:50',3,NULL),(2525,450,'Verificado que o avast estava scaneando os e-mails da Janice e com isso vazia o thunderbird se perder no gerenciamento das contas de e-mail. Configurado o Avast para não scanear os e-mails.\r\nFeito testes, reiniciado o thunderbird e a maquina e confirmado pela usuária que ficou ok. ','2009-08-05 16:14:50',3,NULL),(2526,452,'Alterar senha do usuário stagista e verificar se existe conta de e-mail para este usuário.','2009-08-05 16:17:21',3,NULL),(2527,452,'Verificado que já existia o login e conta de e-mail com o nome stagista, alterado as senhas de acesso e configurado no thunderbird acertando a senha da conta de e-mail no cliente.','2009-08-05 16:17:21',3,NULL),(2528,454,'Em atendimento por vivian','2009-08-05 16:27:40',3,NULL),(2529,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 16:43:00',4,NULL),(2530,454,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-05 16:46:43',3,NULL),(2531,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 16:59:30',4,NULL),(2532,455,'Em atendimento por vivian','2009-08-05 17:04:39',3,NULL),(2533,455,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nBaixando o avast.','2009-08-05 17:15:13',3,NULL),(2534,455,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-05 17:15:26',3,NULL),(2535,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-05 17:19:17',4,NULL),(2536,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 08:13:45',4,NULL),(2537,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 08:31:48',4,NULL),(2538,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 08:58:03',4,NULL),(2539,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 09:04:23',4,NULL),(2540,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 09:04:45',4,NULL),(2541,456,'Em atendimento por vivian','2009-08-06 09:52:50',3,NULL),(2542,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 09:56:46',4,NULL),(2543,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 10:11:47',4,NULL),(2544,456,'Verificar servidor de e-mail da Ibrowse. André não acessa pelo webmail, muito lento.','2009-08-06 10:15:46',3,NULL),(2545,456,'Verificado pelo servidor de e-mail que o backup ainda estava rodando o que estava deixando muito lento o acesso. Eliminado os processos de backup do servidor e testado o acesso que voltou ao normal.','2009-08-06 10:15:46',3,NULL),(2546,455,'Em atendimento por vivian','2009-08-06 10:16:05',3,NULL),(2547,455,'Instalar o antivirus avast na maquina da Camila - CCI1','2009-08-06 10:29:40',3,NULL),(2548,455,'Instalado e configurado o antivirus avast na maquina da Camila. ','2009-08-06 10:29:40',3,NULL),(2549,403,'Descrição técnica do problema','2009-08-06 10:33:03',5,NULL),(2550,403,'Problema Solucionado. Configurações ajustadas pelo Vitor.','2009-08-06 10:33:03',5,NULL),(2551,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 10:33:22',4,NULL),(2552,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 10:35:30',4,NULL),(2553,457,'Em atendimento por vivian','2009-08-06 10:43:55',3,NULL),(2554,457,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nAguardando autorização da diretoria da ifortix.','2009-08-06 10:45:54',3,NULL),(2555,457,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-06 10:46:24',3,NULL),(2556,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 10:49:34',4,NULL),(2557,457,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-06 11:04:38',3,NULL),(2558,350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que o antispam nao estava bloqueando os e-mails conforme as regras customizadas. Removido antispam e instalada versao mais nova.\r\n','2009-08-06 11:12:11',4,NULL),(2559,457,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-06 11:16:18',3,NULL),(2560,457,'Instalar programa para abrir teste da OTDR. Note ip 172.16.1.36 ','2009-08-06 11:19:54',3,NULL),(2561,457,'Acessado a maquina com compy e instalado o software da Anritsu para abrir teste da OTDR.\r\nFeito teste pela usuária e confirmado pelo Castellani que ficou ok. ','2009-08-06 11:19:54',3,NULL),(2562,350,'Bloquear Spam com o range de 88.239.192.0 a 89.239.255.255.','2009-08-06 11:28:15',4,NULL),(2563,350,'Bloqueado o range de ips dos spams no firewall.\r\nVerificado que o antispam nao estava bloqueando os e-mails conforme as regras customizadas. Removido antispam e instalada versao mais nova.','2009-08-06 11:28:15',4,NULL),(2564,458,'Em atendimento por vivian','2009-08-06 11:32:16',3,NULL),(2565,458,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-06 11:44:46',3,NULL),(2566,370,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nVerificado que os e-mails da Lucimar e de edu@aliattitur.com.br estavam sendo considerados como spam. Adicionados estes e-mails para nao serem considerados como spam.','2009-08-06 13:33:45',4,NULL),(2567,370,'Verificar logs do servidor de e-mail, pois o Marcelo nao esta recebendo alguns e-mails.','2009-08-06 13:34:21',4,NULL),(2568,370,'Verificado que os e-mails da Lucimar e de edu@aliattitur.com.br estavam sendo considerados como spam. Adicionados estes e-mails para nao serem considerados como spam.','2009-08-06 13:34:21',4,NULL),(2569,454,'Criar login, e-mail e skype para: TAMARA MENEZES DE LIMA - estagiária técnica com as mesmas permissões de acesso da Marcele','2009-08-06 13:35:57',3,NULL),(2570,454,'Criado login com as permissões solicitadas, criado conta de e-mail adicionado no lista todos e todospoa, criado skype. Confirmado pela usuária Ceila que ficou ok os acessos.','2009-08-06 13:35:57',3,NULL),(2571,279,'Verificar Internet da Ifortix POA, que esta lenta. Fechar o firewall para que a navegacao ocorra somente atraves do proxy, caso ja nao esteja assim.','2009-08-06 13:41:44',4,NULL),(2572,279,'Verificado que o medidor que estava sendo usado para monitorar o uso da Internet nao apresentava corretamente os dados. Configurado o mrtg no servidor ifnavegantes.\r\nInstalado e configurado mrtg no servidor ifsrvmail. Configurado apache para o acesso ao mrtg. Acertada pagina do Manager. Levantados IP\'s que estavam liberados.','2009-08-06 13:41:44',4,NULL),(2573,48,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 13:42:29',4,NULL),(2574,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 13:56:48',4,NULL),(2575,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 14:06:35',4,NULL),(2576,360,'Verificar lentidão ao acesso ao ERP em Curitiba.','2009-08-06 14:07:10',3,NULL),(2577,360,'Chamado encerrado por falta de retorno do usuário.\r\nAutorizado pelo Jose Carlos o encerramento deste chamado.','2009-08-06 14:07:10',3,NULL),(2578,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 14:08:33',4,NULL),(2579,458,'Instalar adobe reader no note 172.16.136 - Tamara','2009-08-06 14:11:31',3,NULL),(2580,458,'instalado o Adobe Reader 8 no note que a Tamara esta usando.','2009-08-06 14:11:31',3,NULL),(2581,459,'Em atendimento por vivian','2009-08-06 14:26:42',3,NULL),(2582,459,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-06 14:35:25',3,NULL),(2583,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 14:39:45',4,NULL),(2584,459,'Em atendimento por vivian','2009-08-06 14:41:49',3,NULL),(2585,459,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-06 14:49:22',3,NULL),(2586,336,'Verificado erros que o Carlos passou em 05/08 na maquina srvappl1-2. Verificado as configuracoes de DNS / WIns nas maquinas: \r\nsrvappl1,srvappl1-1,srvappl1-2,srvappl1-3,srvappl1-4,srvappl1-5,srvappl1-6,srvappl2,srvappl2-1,srvappl2-2,srvappl2-4,srvappl2-5,srvsql,srvisa,srvisa2,cope7,cope13,cope1.\r\nColocado como DNS primario o 172.16.1.31 e como secundario 172.16.1.23. Colocado como Wins o 172.16.1.31.','2009-08-06 14:51:03',4,NULL),(2587,459,'Em atendimento por vivian','2009-08-06 15:07:46',3,NULL),(2588,459,'Verificar impressora de NF do RJ. Janaina não consegue imprimir Notas.','2009-08-06 15:37:26',3,NULL),(2589,459,'Verificado o status da impressora, estava ok como pronto, a impressora de NF e a máquina estava ligada no RJ mas ao enviar a nota a impressão não saia no RJ e não aparecia nenhuma mensagem de erro.\r\nExcluido e adicionado a impressora de NF na máquina da Janaina. ','2009-08-06 15:37:26',3,NULL),(2590,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 15:38:38',4,NULL),(2591,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 15:58:50',4,NULL),(2592,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 16:37:22',4,NULL),(2593,460,'Em atendimento por vivian','2009-08-06 16:49:30',3,NULL),(2594,415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 16:51:38',4,NULL),(2595,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 17:07:08',4,NULL),(2596,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 17:09:33',4,NULL),(2597,460,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nCriado a regra e aguardando informação de qual é a porta que este serviço se conecta.','2009-08-06 17:24:01',3,NULL),(2598,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 17:35:38',4,NULL),(2599,460,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nAdicionado na regra do firewall a porta 8080','2009-08-06 17:45:02',3,NULL),(2600,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-06 17:53:17',4,NULL),(2601,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 08:43:06',4,NULL),(2602,461,'Em atendimento por vivian','2009-08-07 08:54:58',3,NULL),(2603,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 09:14:47',4,NULL),(2604,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 09:16:35',4,NULL),(2605,461,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-07 09:22:14',3,NULL),(2606,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 10:08:05',4,NULL),(2607,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 10:22:55',4,NULL),(2608,463,'Em atendimento por vivian','2009-08-07 10:26:16',3,NULL),(2609,463,'Adicionar Marcos no grupo de gerentes@ibrowse.','2009-08-07 10:33:01',3,NULL),(2610,463,'Adicionado o Marcos no grupo de gerentes@ibrowse e reiniciado o MailScanner.','2009-08-07 10:33:01',3,NULL),(2611,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 10:34:06',4,NULL),(2612,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 10:38:14',4,NULL),(2613,462,'Em atendimento por vivian','2009-08-07 10:39:10',3,NULL),(2614,462,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-07 11:05:02',3,NULL),(2615,461,'Configurar conta de e-mail Forma e Ceral para a Mariela - 192.168.0.39.','2009-08-07 11:32:33',3,NULL),(2616,461,'Configurado as contas Ceral e Forma no thunderbird da Mariela. Feito teste de envio pela usuária e ficou ok. ','2009-08-07 11:32:33',3,NULL),(2617,464,'Em atendimento por vivian','2009-08-07 11:33:03',3,NULL),(2618,464,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-07 11:47:54',3,NULL),(2619,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 11:51:33',4,NULL),(2620,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 13:31:47',4,NULL),(2621,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 13:40:31',4,NULL),(2622,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 13:57:03',4,NULL),(2623,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 14:22:12',4,NULL),(2624,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 14:55:21',4,NULL),(2625,464,'Criar e-mail e Skype para Vinicius Tompsen de Lima. Profissional é da equipe da Fábrica que ficará na Ulbra.','2009-08-07 15:03:06',3,NULL),(2626,464,'Criado conta de e-mail e conta skype para Vinicius Tompsen de Lima.','2009-08-07 15:03:06',3,NULL),(2627,462,'Criar login, e-mail e skype para os consultores comerciais: MICHELE ROCHA DA SILVA e VINICIOS WILTGEN FERREIRA Obs.: acesso igual ao da Verenice.','2009-08-07 15:07:42',3,NULL),(2628,462,'Criado login de acesso a rede com as permissões solicitadas, criado conta de e-mail e skype para\r\n MICHELE ROCHA DA SILVA e VINICIOS WILTGEN FERREIRA. ','2009-08-07 15:07:42',3,NULL),(2629,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 15:23:05',4,NULL),(2630,465,'Em atendimento por vivian','2009-08-07 15:43:32',3,NULL),(2631,465,'Cancelar mail de Tiago Ribeiro de souza.','2009-08-07 15:51:38',3,NULL),(2632,465,'Alterado a senha da conta de e-mail do usuário Tiago Ribeiro de Souza para ibfuninativo.','2009-08-07 15:51:38',3,NULL),(2633,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 15:55:14',4,NULL),(2634,466,'Em atendimento por vivian','2009-08-07 16:05:46',3,NULL),(2635,466,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\n','2009-08-07 16:24:26',3,NULL),(2636,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 16:48:27',4,NULL),(2637,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 17:41:59',4,NULL),(2638,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-07 17:54:53',4,NULL),(2639,468,'Em atendimento por vivian','2009-08-10 12:33:27',3,NULL),(2640,468,'Verificar acesso skype do usuário Vinicius','2009-08-10 12:39:17',3,NULL),(2641,468,'Verificado que o nome do usu[ario estava errado e o correto e vinicius.fabrica','2009-08-10 12:39:17',3,NULL),(2642,469,'Em atendimento por vivian','2009-08-10 12:51:11',3,NULL),(2643,469,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-10 12:57:47',3,NULL),(2644,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-10 16:56:38',4,NULL),(2645,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-10 17:02:55',4,NULL),(2646,449,'Feita limpeza da maior parte dos dados do backup de terca. separados na pasta apagar os arquivos que nao puderam ser removidos. removido software que envia por e-mail os logs do backup e substituido por uma versao mais nova, pois a antiga nao estava enviando os e-mails a partir do script de backup. Reconfigurados scripts conforme o programa novo.','2009-08-10 17:05:24',4,NULL),(2647,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nFeitos testes com o software que envia e-mail.','2009-08-10 17:06:07',4,NULL),(2648,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-10 17:40:54',4,NULL),(2649,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-10 17:53:48',4,NULL),(2650,470,'Em atendimento por vivian','2009-08-11 08:53:05',3,NULL),(2651,470,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-11 09:32:06',3,NULL),(2652,469,'Criar mensagem automatica de e-mail para Fabiane Costa RJ.','2009-08-11 09:42:22',3,NULL),(2653,469,'Criada a mensagem automática de ferias para a conta de e-mail da Fabianec com cópia dos e-mails para a conta.','2009-08-11 09:42:22',3,NULL),(2654,471,'Em atendimento por vivian','2009-08-11 09:53:04',3,NULL),(2655,471,'Adicionar impressora da rede na máquina da Camila 192.168.0.66','2009-08-11 10:08:28',3,NULL),(2656,471,'Verificado que a impressora já estava instalada na máquina, configurado como impressora padrão.\r\nExclúido uma segunda instalação dessa impressora que estava errada.','2009-08-11 10:08:28',3,NULL),(2657,460,'Liberar o endereço 200.230.35.245 (calcfacil.agf.com.br) no firewall. Acesso externo desta asseguradora. ','2009-08-11 11:03:29',3,NULL),(2658,460,'Criado regra de acesso no firewall liberando o acesso externo da asseguradora Allianz por um software de ftp automático - 200.230.35.245 (calcfacil.agf.com.br). ','2009-08-11 11:03:29',3,NULL),(2659,472,'Em atendimento por vivian','2009-08-11 14:28:51',3,NULL),(2660,472,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-11 14:47:12',3,NULL),(2661,473,'Em atendimento por vivian','2009-08-11 14:48:36',3,NULL),(2662,473,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVeirifcado que existia um e-mail com status adiado no servidor com o tamanho de 260M, passado a informação para o Julio e para o Jose Carlos por e-mail(enviado um printscrn da tela) . ','2009-08-11 15:28:19',3,NULL),(2663,472,'Em atendimento por vivian','2009-08-11 16:03:19',3,NULL),(2664,467,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nPassado pelo skype as instruções para configurar thunderbird no note do Andre.','2009-08-11 16:22:18',3,NULL),(2665,472,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nCriado o diretorio Contratos e adicionado os usuários leticiaa, marcelob, andrem e vagnerc','2009-08-11 16:25:14',3,NULL),(2666,474,'Em atendimento por vivian','2009-08-11 17:14:46',3,NULL),(2667,474,'Bloquear domínio bqdesign.com ','2009-08-11 17:23:50',3,NULL),(2668,474,'Bloqueado o domínio bqdesign.com ','2009-08-11 17:23:50',3,NULL),(2669,475,'Em atendimento por vivian','2009-08-12 09:46:18',3,NULL),(2670,475,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-12 09:55:03',3,NULL),(2671,475,'Em atendimento por vivian','2009-08-12 10:44:02',3,NULL),(2672,475,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-12 10:51:49',3,NULL),(2673,476,'Em atendimento por vivian','2009-08-12 11:00:24',3,NULL),(2674,476,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-12 11:25:47',3,NULL),(2675,477,'Em atendimento por vivian','2009-08-12 13:54:47',3,NULL),(2676,477,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-12 14:05:02',3,NULL),(2677,477,'Em atendimento por vivian','2009-08-12 14:18:03',3,NULL),(2678,477,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-12 14:43:12',3,NULL),(2679,478,'Em atendimento por vivian','2009-08-12 14:47:58',3,NULL),(2680,478,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-12 15:41:05',3,NULL),(2681,479,'Em atendimento por vivian','2009-08-12 16:28:14',3,NULL),(2682,479,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-12 16:58:25',3,NULL),(2683,479,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nFoi abeto chamado com a Oi .Aguardando contato da equipe tecnica.','2009-08-12 17:10:23',3,NULL),(2684,478,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-12 17:11:26',3,NULL),(2685,478,'Em atendimento por vivian','2009-08-12 17:15:54',3,NULL),(2686,478,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-12 17:48:53',3,NULL),(2687,477,'Criar login, e-mail e skype para: CLOVIS PADILHA DA SILVA - Coordenador II','2009-08-13 11:07:17',3,NULL),(2688,477,'Criado login na rede, conta de e-mail e skype para CLOVIS PADILHA DA SILVA .','2009-08-13 11:07:17',3,NULL),(2689,479,'Verificar link de internet fora.','2009-08-13 11:12:37',3,NULL),(2690,479,'Verificado que a wan do roteador não estava respondendo, aberto um chamado com a OI, mas antes da equipe tecnica entrar em contato, a internet já havia voltado no dia 13/08 na primeira hora da manhã.','2009-08-13 11:12:37',3,NULL),(2691,480,'Em atendimento por vivian','2009-08-13 11:33:42',3,NULL),(2692,480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nDesisntalado o avg antigo a baixando uma nova versão do AVG 8.5','2009-08-13 11:52:20',3,NULL),(2693,480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-13 13:41:13',3,NULL),(2694,466,'Atualizar o antivirus da máquina 192.168.10.28','2009-08-13 15:35:22',3,NULL),(2695,466,'Verificado que a máquina não tinha VNC instalado.\r\nFoi aberto um novo chamado com esta solicitação. Chamado 480.','2009-08-13 15:35:22',3,NULL),(2696,475,'Configurar IE7 na máquina da Adriane e acertar para abrir direto a pagina da Ifortix no navegador.','2009-08-13 15:45:56',3,NULL),(2697,475,'Configurado o IE7 na máquina da Adriane e configurado para abrir no navegador a pagina principal sendo www.ifortix.com.br','2009-08-13 15:45:56',3,NULL),(2698,472,'Criar um novo diretorio no Servidor de Canoas com o nome Contratos.','2009-08-13 15:47:28',3,NULL),(2699,472,'Criado o novo diretório no Servidor de Canoas com o nome de Contratos e dado permissão de acesso para os ususários andrem, marcelob, leticiaa e vagnerc.','2009-08-13 15:47:28',3,NULL),(2700,481,'Em atendimento por vivian','2009-08-13 15:56:06',3,NULL),(2701,481,'Desbloquear sessão do usuário andrem do servidor de Dados Canoas.','2009-08-13 16:03:08',3,NULL),(2702,481,'Feito logoff na sessão do Andre que estava em aberto no servidor.','2009-08-13 16:03:08',3,NULL),(2703,478,'Verificar lentidão no servidor de internet.','2009-08-13 16:12:32',3,NULL),(2704,478,'Verificado que não havia nenhum outro processo rodando no servidor que estivesse ocupando muito processamento, aparecia somente e-mails entrando em queue e requeue. Reiniciado o servidor.\r\nConfirmado com o Chagler que no dia de hoje o acesso a internet está normal. ','2009-08-13 16:12:32',3,NULL),(2705,473,'Em atendimento por vivian\r\nCriar regra no firewall para passar o acesso do ifterminal para o link do Ifgeraldo.','2009-08-13 16:19:30',3,NULL),(2706,473,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-13 16:46:44',3,NULL),(2707,482,'Em atendimento por vivian','2009-08-14 08:48:16',3,NULL),(2708,482,'Remover as contas de e-mail Forma e Ricerca do Thunderbird do Adolfo.','2009-08-14 08:58:24',3,NULL),(2709,482,'Removido do cliente de e-mail da máquina do Adolfo as contas Forma e Ricerca.','2009-08-14 08:58:24',3,NULL),(2710,480,'Instalar antivirus avg na maquina do PABX 192.168.10.28','2009-08-14 10:17:44',3,NULL),(2711,480,'Passado orientação para Cledinara baixar e instalar o VNC.\r\nRemovido e reinstalado o antivirus AVG 8.5 na maquina do PABX.\r\nRemovido 6 tipos de vírus e vários tracking cookies.','2009-08-14 10:17:44',3,NULL),(2712,483,'Em atendimento por vivian','2009-08-14 11:05:52',3,NULL),(2713,483,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-14 11:52:19',3,NULL),(2714,484,'Em atendimento por vivian','2009-08-14 14:23:52',3,NULL),(2715,484,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-14 14:47:25',3,NULL),(2716,484,'Verificar conta de e-mail financeiro@centerlux.com.br que o Jackson criou, o mesmo não tem acesso a conta.','2009-08-14 15:52:43',3,NULL),(2717,484,'Passado a orientação para o Jackson que não pode ser criada uma mesma conta para dois dominios, não pode existir nomes de contas repetidas pois o servidor hospeda os dois dominios: centerlux e persilux e as contas criadas valem para os dois.\r\nPassei a sugestão de criar a conta com nome financeirocenter , mas o Jackson achou melhor criar uma conta com o nome da usuária. ','2009-08-14 15:52:43',3,NULL),(2718,485,'Em atendimento por vivian','2009-08-14 15:54:51',3,NULL),(2719,485,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-14 16:00:03',3,NULL),(2720,485,'Em atendimento por vivian','2009-08-14 16:02:43',3,NULL),(2721,485,'Verificar o winzip na máquina da Graziela. Não descompacta os arquivos.','2009-08-14 16:14:02',3,NULL),(2722,485,'Desistalado o winszip e instalado o filzip. Feito teste pela usuária e confirmado pela mesma que ficou funcionando.','2009-08-14 16:14:02',3,NULL),(2723,486,'Em atendimento por vivian','2009-08-14 16:18:17',3,NULL),(2724,486,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-14 16:32:59',3,NULL),(2725,486,'Criar conta de e-mail e conta Skype para Marcia Cristina de Lima Lacerda.','2009-08-14 16:53:54',3,NULL),(2726,486,'Criado conta de e-mail e conta skype para Marcia Cristina de Lima Lacerda.','2009-08-14 16:53:54',3,NULL),(2727,487,'Em atendimento por vivian','2009-08-14 16:59:48',3,NULL),(2728,487,'Criar lista de distribuição com nome : fabrica ','2009-08-14 17:06:52',3,NULL),(2729,487,'Criado alias com o nome Fabrica.','2009-08-14 17:06:52',3,NULL),(2730,488,'Em atendimento por vivian','2009-08-14 17:08:14',3,NULL),(2731,488,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-14 17:19:12',3,NULL),(2732,488,'Criar conta de e-mail e skype para Ronaldo Arruda Prass, inserir ele no grupo fabrica@.','2009-08-14 17:24:09',3,NULL),(2733,488,'Criado conta de e-mail e skype para Ronaldo Arruda Prass, inserido o usuário no grupo fabrica.','2009-08-14 17:24:09',3,NULL),(2734,489,'Em atendimento por vivian','2009-08-14 17:29:09',3,NULL),(2735,489,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-14 17:35:10',3,NULL),(2736,489,'Em atendimento por vivian','2009-08-14 17:40:26',3,NULL),(2737,489,'Copiar os e-mails da usuária Silvana de Curitiba para a conta de e-mail da Renata.','2009-08-14 17:49:19',3,NULL),(2738,489,'Configurado para encaminhar os e-mails da Silvana para conta da Renata. Encaminhamento oculto ao usuário.','2009-08-14 17:49:19',3,NULL),(2739,490,'Em atendimento por vivian','2009-08-17 08:42:01',3,NULL),(2740,491,'Em atendimento por vivian','2009-08-17 09:10:05',3,NULL),(2741,491,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-17 09:44:52',3,NULL),(2742,492,'Em atendimento por vivian','2009-08-17 14:37:06',3,NULL),(2743,492,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-17 15:06:54',3,NULL),(2744,492,'Criar login, e-mail e skype para: \r\nEdson Felipe \r\nNei Felipe Lopes Bonfim \r\nAmbos são Auxiliares de Almoxarifado, liberar os mesmos acessos do Maurício Cardoso Borges','2009-08-17 15:31:59',3,NULL),(2745,492,'Criado login na rede com permissão de acesso ao diretório suprimentos;\r\nCriado conta de e-mail e conta skype para Edson Felipe e Nei Felipe Lopes Bonfim. \r\n\r\n','2009-08-17 15:31:59',3,NULL),(2746,490,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-17 15:32:24',3,NULL),(2747,493,'Em atendimento por vivian','2009-08-17 15:53:40',3,NULL),(2748,493,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-17 16:10:03',3,NULL),(2749,493,'Criar login para Márcia Cristina de Lima Lacerda com as mesmas permissões da usuária Tamara.','2009-08-17 16:55:36',3,NULL),(2750,493,'Criado login para Marcia Cristina de Lima Lacerda com as permissões de acesso ao diretório tecnica e vendas.','2009-08-17 16:55:36',3,NULL),(2751,494,'Em atendimento por vivian','2009-08-17 17:28:15',3,NULL),(2752,494,'Dar permissão de acesso ao usuário Clovis à pasta G:\\Tecnica e Operacoes.','2009-08-17 17:34:16',3,NULL),(2753,494,'Dado permissão de acesso a pasta G:\\Tecnica e Operacoes para o usuário Clovis.','2009-08-17 17:34:16',3,NULL),(2754,495,'Em atendimento por vivian','2009-08-17 17:38:50',3,NULL),(2755,495,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-17 17:56:22',3,NULL),(2756,496,'Em atendimento por vivian','2009-08-18 09:56:13',3,NULL),(2757,496,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-18 10:02:04',3,NULL),(2758,496,'Em atendimento por vivian','2009-08-18 10:22:57',3,NULL),(2759,496,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-18 11:03:39',3,NULL),(2760,496,'Em atendimento por vivian','2009-08-18 11:50:08',3,NULL),(2761,496,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-18 11:50:32',3,NULL),(2762,496,'Em atendimento por vivian','2009-08-18 13:57:13',3,NULL),(2763,496,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-18 14:36:15',3,NULL),(2764,497,'Em atendimento por vivian','2009-08-18 14:46:03',3,NULL),(2765,497,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-18 14:49:12',3,NULL),(2766,497,'Em atendimento por vivian','2009-08-18 15:29:00',3,NULL),(2767,497,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-18 15:34:00',3,NULL),(2768,497,'Em atendimento por vivian','2009-08-18 16:31:06',3,NULL),(2769,497,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-18 16:33:09',3,NULL),(2770,498,'Em atendimento por vivian','2009-08-19 09:08:09',3,NULL),(2771,498,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-19 09:32:52',3,NULL),(2772,496,'Em atendimento por vivian','2009-08-19 10:02:05',3,NULL),(2773,496,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-19 10:49:45',3,NULL),(2774,496,'Em atendimento por vivian','2009-08-19 13:22:49',3,NULL),(2775,496,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nConfigurado o link, mas esta muito instavél, cai e volta a todo momento.\r\nOrientando o Ilton para fazer sua maquina acessar a internet.','2009-08-19 14:58:57',3,NULL),(2776,496,'Em atendimento por vivian\r\nEstabelecido o link, o ERP. Em observação.','2009-08-19 16:06:51',3,NULL),(2777,496,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nJulio está alterando o firewall.','2009-08-19 16:09:57',3,NULL),(2778,496,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-19 16:16:43',3,NULL),(2779,495,'Desbloquear e-mail para Leticia.','2009-08-20 08:52:41',3,NULL),(2780,495,'Verificado que o arquivo estava corrompido, orientado para a Leticia solicitar o reenvio novamente.','2009-08-20 08:52:41',3,NULL),(2781,473,'Verificar lentidão no acesso do Ifterminal.','2009-08-20 09:04:05',3,NULL),(2782,473,'Criado uma regra no firewall do ifgeraldo, para trocar de link o acesso ao ifterminal. ','2009-08-20 09:04:05',3,NULL),(2783,483,'Verificar servidor de Dados em Canoas. Mensagem de erro de impressão ao abrir o word - André Erro Marcio contador ao acessar o Prosoft : Run Time Error 9 subscript out of range. ','2009-08-20 09:05:49',3,NULL),(2784,483,'Verificado o problema e reiniciado o serviço de impressão -spooler- do servidor. ','2009-08-20 09:05:49',3,NULL),(2785,499,'Em atendimento por vivian','2009-08-20 09:43:34',3,NULL),(2786,499,'Arquivos em .doc em um determinado diretório não abrem. Não aparece nehuma mensagem.','2009-08-20 10:49:56',3,NULL),(2787,499,'Verificado que o problema esta no nome do diretorio que continha os arquivos por ser muito extenso. renomeado a pasta e feito teste de abertura de doa arquivos. Passado orientãção para Maite renomear as pastas que estiverem com os nomes extensos.','2009-08-20 10:49:56',3,NULL),(2788,500,'Em atendimento por vivian','2009-08-20 11:33:10',3,NULL),(2789,500,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-20 11:50:10',3,NULL),(2790,501,'Em atendimento por vivian','2009-08-20 14:27:08',3,NULL),(2791,501,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-20 15:07:58',3,NULL),(2792,501,'Adicionar novo dominio na Ibrowse. decano.com.br','2009-08-20 16:40:48',3,NULL),(2793,501,'Adicionado o dominio decano.com.br no servidor linuxrs.\r\nAdicionado o dominio no named.conf e criado o arquivo dentro de /var/lib/named.\r\nrestartado o named.conf - rcnamed restart.\r\nJulio adicionou o dominio no registro.br','2009-08-20 16:40:48',3,NULL),(2794,502,'Em atendimento por vivian','2009-08-20 16:42:48',3,NULL),(2795,502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-20 17:01:40',3,NULL),(2796,503,'Em atendimento por vivian','2009-08-21 09:24:34',3,NULL),(2797,503,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-21 09:40:57',3,NULL),(2798,504,'Em atendimento por vivian','2009-08-21 10:59:38',3,NULL),(2799,504,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-21 11:19:18',3,NULL),(2800,504,'Em atendimento por vivian','2009-08-21 11:21:04',3,NULL),(2801,504,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-21 11:29:11',3,NULL),(2802,505,'Em atendimento por vivian','2009-08-21 13:41:31',3,NULL),(2803,505,'Adicionar a usuária Ceila na lista de distribuição rh@ifortix.com.br','2009-08-21 13:50:29',3,NULL),(2804,505,'Adicionado a usuária Ceila na lista de distribuição rh@ifortix.com.br','2009-08-21 13:50:29',3,NULL),(2805,504,'Desabilitar os acessos de MARCO AURÉLIO DE ARAÚJO PEREIRA.','2009-08-21 14:16:19',3,NULL),(2806,504,'Desabilitado os acessos do usuário MARCO AURÉLIO DE ARAÚJO PEREIRA.\r\nLogin da red - desabilitado e alterado a senha para inativo\r\nConta de e-mail - bloqueado a conta e retirado das listas de distribuições de e-mails.\r\nSkype - alterado a senha.\r\n','2009-08-21 14:16:19',3,NULL),(2807,506,'Em atendimento por vivian','2009-08-21 14:18:42',3,NULL),(2808,506,'Excluir a chave de licensiamento na maquina da Isabel para acesso ao terminal de Dados. ','2009-08-21 14:30:35',3,NULL),(2809,506,'Orientado para a Isabel por telefone o procedimento para a exclusão da chave de licensiamento.','2009-08-21 14:30:35',3,NULL),(2810,503,'Atribuir permissão para o usuário visitante ao K:comum.','2009-08-21 14:32:14',3,NULL),(2811,503,'Atribuido permissão ao K:/Comum para o usuário visitante e incluído no grupo todos.','2009-08-21 14:32:14',3,NULL),(2812,500,'Criar login, e-mail e skype para: Jorge Dassaiewsky Cristovão de Jesus Mesmos acessos do pessoal do Almoxarifado.','2009-08-21 15:56:01',3,NULL),(2813,500,'Criado login, e-mail e skype para: Jorge Dassaiewsky Cristovão de Jesus, com os mesmos acessos do pessoal do Almoxarifado.','2009-08-21 15:56:01',3,NULL),(2814,498,'Impressão trancada no servidor Dados- Marcio contador.','2009-08-21 16:04:20',3,NULL),(2815,498,'Verificado que existia 3 documentos de impressão trancados no servidor pela impressora do Marcio. \r\nDeletado 2 documentos e 1 ficou com status deletando. Orientado o Marcio a fazer logoff e logar novamente. Confirmado pelo mesmo que ficou ok as impressões.','2009-08-21 16:04:20',3,NULL),(2816,497,'Verificar conta de e-mail cristianem@ibrowse.com.br , usuária não consegue logar.','2009-08-21 16:33:12',3,NULL),(2817,497,'Alterado a senha da conta de e-mail cristianem@ibrowse.com.br ','2009-08-21 16:33:12',3,NULL),(2818,491,'Verificar horario de chegada do e-mail no servidor, recebido na caixa da usuária Elenice. Jackson enviou anexo de e-mail. ','2009-08-21 16:39:15',3,NULL),(2819,491,'Verificado que o e-mail chegou ao servidor e foi enviado para a conta da usuária Elenice.\r\nEnviado o log para o Jackson. Ele disse que aumentou a cota desta conta e que geralmente ela apresenta problemas. ','2009-08-21 16:39:15',3,NULL),(2820,476,'Verificar problema de lentidão na máquina da Adriane.','2009-08-21 16:51:22',3,NULL),(2821,476,'Acessado a máquina remotamente, removido alguns programas da inicialização do sistema e removido os erros de registro do windows. \r\nConfigurado o IE7 e adicionado a pagina da Ifortix como pagina principal de abertura.\r\nSolicitado para a usuária monitorar a máquina para ver se o problema de lentidão estava resolvido.\r\nUsuária informou que a máquina continuou com o problema, então foi passado para o Vitor formatar a máquina da usuária.\r\n','2009-08-21 16:51:22',3,NULL),(2822,502,'Em atendimento por vivian','2009-08-21 16:55:21',3,NULL),(2823,502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-21 17:12:07',3,NULL),(2824,415,'Alterar horario do backup da Persilux e da Centerlux para a 01:00 e alterar o backup do banco de dados da Persilux para usar o robocopy ao inves do backup do windows.','2009-08-24 08:40:04',4,NULL),(2825,415,'Alterado backup para parar o firebird à 01h, e para iniciar o backup à 01h10.\r\nAlterado o backup do banco de dados na Persilux, configurado o robocopy e desativado o backup atraves do ntbackup. Ativado backup pelo robocopy.\r\nVerificado se o backup rodou na Persilux. Alterado backup do banco de dados. Concluida limpeza de backups antigos no HD externo.','2009-08-24 08:40:04',4,NULL),(2826,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-24 08:45:02',4,NULL),(2827,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nApagados backups mensais, para liberar espaco no HD externo.','2009-08-24 09:07:06',4,NULL),(2828,502,'Em atendimento por vivian','2009-08-24 09:09:07',3,NULL),(2829,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nAguardando o backup do dados local / remoto para verificar se o backup rodou.','2009-08-24 09:12:57',4,NULL),(2830,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-24 09:16:07',4,NULL),(2831,502,'Conceder permissão de acesso ao ifterminal para os usuários: Marcia-RJ e Sander-Hortolandia.','2009-08-24 09:20:50',3,NULL),(2832,502,'Criado dois usuários locais no Ifterminal Marcia e Sander(com o memso login e senha da rede) ;\r\nAtribuido permissão de acesso na pasta Senior ;\r\nAtribuido permissão de acesso na pasta Caixa;\r\nAtribuido permissão de usuários avançados aos usuários;\r\nAdicionado os ícones Rubi, Ronda e Sefip na Profile dos usuários.','2009-08-24 09:20:50',3,NULL),(2833,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-24 09:29:38',4,NULL),(2834,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-24 10:09:11',4,NULL),(2835,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-24 10:13:42',4,NULL),(2836,507,'Em atendimento por vitor','2009-08-24 14:26:30',4,NULL),(2837,507,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nColocado para baixar o wireshark.','2009-08-24 14:34:45',4,NULL),(2838,508,'Em atendimento por vivian','2009-08-24 14:36:20',3,NULL),(2839,507,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-24 14:44:55',4,NULL),(2840,507,'Deixado wireshark rodando no servidor.','2009-08-24 14:51:41',4,NULL),(2841,508,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-24 15:06:02',3,NULL),(2842,508,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-24 15:20:25',3,NULL),(2843,508,'Em atendimento por vivian','2009-08-24 15:29:07',3,NULL),(2844,509,'Em atendimento por vitor','2009-08-24 15:50:56',4,NULL),(2845,508,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-24 15:55:54',3,NULL),(2846,509,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-24 16:19:40',4,NULL),(2847,509,'Feitos testes com a OpenVPN, porem nao se conseguia dar ping nos servidores. Reiniciado servico da openvpn no servidor.','2009-08-24 16:20:35',4,NULL),(2848,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-24 16:20:50',4,NULL),(2849,510,'Em atendimento por vivian','2009-08-24 16:34:12',3,NULL),(2850,510,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-24 16:41:08',3,NULL),(2851,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-24 17:01:51',4,NULL),(2852,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-24 17:36:26',4,NULL),(2853,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-24 18:25:02',4,NULL),(2854,509,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-24 18:25:13',4,NULL),(2855,509,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-24 18:49:51',4,NULL),(2856,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-25 08:32:25',4,NULL),(2857,511,'Em atendimento por vivian','2009-08-25 08:42:40',3,NULL),(2858,511,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-25 09:01:08',3,NULL),(2859,511,'Erro de login e senha ao logar localmente em uma estação, sendo que o usuário e senha está correto. ','2009-08-25 09:06:30',3,NULL),(2860,511,'Verificado com o Sander via skype e identificado que o problema estava no teclado.\r\nOrientado o usuário a trocar de teclado, o mesmo pegou o teclado do servidor e testou esm sua máquina e ficou funcionando corretamente.','2009-08-25 09:06:30',3,NULL),(2861,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-25 10:13:25',4,NULL),(2862,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-25 10:27:44',4,NULL),(2863,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-25 10:38:29',4,NULL),(2864,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-25 10:46:00',4,NULL),(2865,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-25 11:49:37',4,NULL),(2866,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-25 13:17:25',4,NULL),(2867,399,'Removido sarg que estava instalado no servidor, pois o problema de nao aparecer o relatorio dos usuarios e por causa de um erro na geracao do relatorio, "get word loop detected". Baixado source da versao 2.2.5 e tentado aplicar um patch para corrigir o problema de loop, porem nao funcionou. Baixado, compilado e instalado o Sarg versao 2.2.2, limpados relatorios gerados e iniciada nova geracao dos relatorios.','2009-08-25 13:19:54',4,NULL),(2868,399,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-25 13:36:30',4,NULL),(2869,512,'Em atendimento por vivian','2009-08-25 14:09:38',3,NULL),(2870,512,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-25 14:26:59',3,NULL),(2871,509,'Verificar OpenVPN. No acesso da OpenVPN, consegue conectar recebe o IP 172.16.19.xxx correto mas não acessa a rede interna, não pinga nenhum dos servidores.','2009-08-25 14:44:49',4,NULL),(2872,509,'Feitos testes com a OpenVPN, porem nao se conseguia dar ping nos servidores. Reiniciado servico da openvpn no servidor. Testado acesso a openvpn a partir da Compy, e funcionou. Carlos testou o acesso a partir da rede wireless da Cope, porem o acesso nao funcionou. Verificado com ele e criada regra no firewall do servidor copefree para liberar o acesso ao IP do servidor da OpenVPN. Apos, ele testou o acesso e ficou OK. Testou o acesso da casa dele tambem e ficou OK.','2009-08-25 14:44:49',4,NULL),(2873,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-25 14:47:13',4,NULL),(2874,512,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-25 14:52:25',3,NULL),(2875,513,'Em atendimento por vivian','2009-08-25 15:07:22',3,NULL),(2876,513,'Alterar senha de acesso ao ERP do usuário Sander.','2009-08-25 15:21:18',3,NULL),(2877,513,'Alterado a senha do usuário Sander no acesso ao ERP.','2009-08-25 15:21:18',3,NULL),(2878,510,'Desbloquear anexo de e-mail para Andre Magrisso.','2009-08-25 15:23:29',3,NULL),(2879,510,'Anexo desbloqueado e salvo no diretório K:\\COMUM.','2009-08-25 15:23:29',3,NULL),(2880,508,'Criar conta de e-mail e skype para: Marcelo Luis Silveira Rodrigo Sehnem Ronaldo Dantas Arrudas Os três são da fabrica, entrar no grupo fabrica@','2009-08-25 15:25:17',3,NULL),(2881,508,'Criado as três contas de e-mail solicitadas e adicionadas no grupo fabrica@ibrowse.com.br\r\nFeito teste de envio de e-mail nas três contas.','2009-08-25 15:25:17',3,NULL),(2882,512,'Criar conta de e-mail: fernandar@ibrowse.com.br Instruções de acesso e uso devem ser enviados para f.rosenhaim@gmail.com','2009-08-25 15:26:52',3,NULL),(2883,512,'Criado a conta de e-mail fernandar@ibrowse.com.br e enviado as intruções de acesso para a usuária, como solicitado.\r\nFeito tetse de envio de e-mail.','2009-08-25 15:26:52',3,NULL),(2884,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-25 15:29:14',4,NULL),(2885,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-25 15:37:56',4,NULL),(2886,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-25 15:40:11',4,NULL),(2887,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-26 10:24:40',4,NULL),(2888,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-26 10:44:15',4,NULL),(2889,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-26 10:58:17',4,NULL),(2890,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-26 11:27:07',4,NULL),(2891,449,'Criada nova pasta de backup para segunda e terca, movidos os backups destes dias para outra pasta para serem removidos. Iniciada limpeza destes dois backups, porem nao foi possivel excluir um arquivo. ','2009-08-26 13:33:34',4,NULL),(2892,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-26 13:38:59',4,NULL),(2893,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-26 13:43:19',4,NULL),(2894,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-26 13:53:23',4,NULL),(2895,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-26 13:57:29',4,NULL),(2896,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-26 14:02:17',4,NULL),(2897,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-26 14:22:47',4,NULL),(2898,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-26 14:28:19',4,NULL),(2899,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-26 14:34:46',4,NULL),(2900,515,'Em atendimento por vivian','2009-08-26 14:42:02',3,NULL),(2901,515,'Alterar senha da conta de e-mail do usuário vinicusl','2009-08-26 14:50:27',3,NULL),(2902,515,'Alterado a senha de e-mail do ususário Vinicius Lima.','2009-08-26 14:50:27',3,NULL),(2903,514,'Em atendimento por vivian','2009-08-26 15:14:26',3,NULL),(2904,516,'Em atendimento por vivian','2009-08-26 15:29:29',3,NULL),(2905,516,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-26 15:32:36',3,NULL),(2906,516,'Em atendimento por vivian','2009-08-26 15:36:24',3,NULL),(2907,516,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-26 15:36:55',3,NULL),(2908,516,'Em atendimento por vivian','2009-08-26 15:39:23',3,NULL),(2909,516,'verificar no servidor o endereço de e-mail tais.caselani@delagelande.com.br para ver se chegou no servidor próximo às 11:00 horas','2009-08-26 15:58:07',3,NULL),(2910,516,'Verificado pelos logs do servidor que por volta do horário da manhã até as 11:30 não chegou nenhum e-mail com o endereço tais.caselani@delagelande.com.br \r\nPassado informação para o Chagler e o mesmo confirmou que o problema está no servidor deles do domínio delagelande.com.br','2009-08-26 15:58:07',3,NULL),(2911,514,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-26 15:58:53',3,NULL),(2912,336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-26 16:15:04',4,NULL),(2913,514,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-26 16:19:50',3,NULL),(2914,517,'Em atendimento por vivian','2009-08-26 16:21:19',3,NULL),(2915,518,'Em atendimento por vivian','2009-08-26 16:26:58',3,NULL),(2916,518,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-26 16:37:47',3,NULL),(2917,517,'Atribuir permissão ao diretório K:Cmomum para usuária Camila.','2009-08-26 16:42:46',3,NULL),(2918,517,'Verificado que a usuária já tinha a permissão ao K:comum apenas estava com o mode de vizualização diferente.\r\nAlterado o modo de vizualização para detalhes.','2009-08-26 16:42:46',3,NULL),(2919,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-26 17:13:40',4,NULL),(2920,520,'Em atendimento por vivian','2009-08-26 17:16:21',3,NULL),(2921,520,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-26 17:31:02',3,NULL),(2922,520,'Verificar erro do Access : Aviso de segurança Aparece esta mensagem toda vez que o Andre abre um Edital.','2009-08-26 17:45:46',3,NULL),(2923,520,'Verificado a mensagem e passado para o André o procedimento para baixar o nivel de segurança do Access 2003.\r\nTestado e confirmado pelo mesmo que ficou funcioando.\r\nAplicado o mesmo procedimento no servidor de dados.\r\n\r\nSegue instruções de como desabilitar o modo seguro do Access:\r\n\r\n1.Acessa o aplicativo\r\n2.Abre no menu ferramentas \r\n3.Macros\r\n4.Segurança\r\n5.Selecione a opção segurança baixa.\r\n6.Ok. Fecha e abre o aplicativo novamente.\r\n','2009-08-26 17:45:46',3,NULL),(2924,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-26 17:47:50',4,NULL),(2925,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-27 08:31:05',4,NULL),(2926,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-27 08:31:18',4,NULL),(2927,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-27 08:35:00',4,NULL),(2928,449,'Instalado Windows Services for Unix 3.5 no servidor de dados remoto, para ser configurado o NFS server, para que seja enviado via NFS o backup dos e-mails.','2009-08-27 08:35:51',4,NULL),(2929,519,'Em atendimento por vivian','2009-08-27 09:09:49',3,NULL),(2930,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-27 09:29:44',4,NULL),(2931,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-27 09:33:09',4,NULL),(2932,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-27 09:34:21',4,NULL),(2933,519,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-27 09:53:26',3,NULL),(2934,521,'Em atendimento por vivian','2009-08-27 10:12:24',3,NULL),(2935,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-27 10:12:37',4,NULL),(2936,521,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-27 10:27:29',3,NULL),(2937,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-27 10:34:08',4,NULL),(2938,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-27 11:32:51',4,NULL),(2939,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-27 11:52:47',4,NULL),(2940,523,'Em atendimento por vitor','2009-08-27 13:21:15',4,NULL),(2941,523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-27 13:27:37',4,NULL),(2942,523,'Acessado servidor do PR e reiniciada a VPN. No mesmo momento que ela estabeleceu, caiu o link do PR. Entrado em contato com o Nicanor, e o link voltou sozinho. Nicanor testou o acesso ao ERP e funcionou.','2009-08-27 13:28:38',4,NULL),(2943,522,'Em atendimento por vivian','2009-08-27 14:00:12',3,NULL),(2944,522,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-27 14:16:25',3,NULL),(2945,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-27 15:39:47',4,NULL),(2946,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-27 15:40:30',4,NULL),(2947,449,'Concluida configuracao e teste do NFS server no servidor de dados remoto.Alterado script de backup dos e-mails e reativado o backup. Sera verificado se o backup ira rodar corretamente.','2009-08-27 15:54:28',4,NULL),(2948,524,'Em atendimento por vivian','2009-08-27 17:01:48',3,NULL),(2949,524,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-27 17:12:15',3,NULL),(2950,524,'Bloquear Spam por assunto: "Adicional de SeguranXa Bradesco"','2009-08-27 17:46:30',3,NULL),(2951,524,'Bloqueado o spam por assunto e reiniciado o MailScanner.','2009-08-27 17:46:30',3,NULL),(2952,521,'Configurar outlook na máquina da ususária Camila.','2009-08-27 17:47:25',3,NULL),(2953,521,'Configurado outlook express na máquina da usuária Camila.','2009-08-27 17:47:25',3,NULL),(2954,519,'verificar máquina do usuário Jorge Cristovão Jesus. Sem acesso à internet.','2009-08-27 17:50:51',3,NULL),(2955,519,'Verificado que o usuário tem acesso a internet mas o proxy estava errado.\r\nDado permissão de adm local para carregar corretamente seu perfil.\r\nConfigurado proxy.\r\nConfigurado o IE7.','2009-08-27 17:50:51',3,NULL),(2956,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-28 15:20:50',4,NULL),(2957,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-28 15:45:43',4,NULL),(2958,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-28 15:53:07',4,NULL),(2959,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-08-28 16:01:29',4,NULL),(2960,449,'Limpada pasta do backup de quinta-feira no backup local e no backup remoto. Verificado que os dois backups rodaram. Movida para outra pasta os backups de sexta-feira.','2009-08-28 16:02:52',4,NULL),(2961,525,'Em atendimento por vivian','2009-08-28 17:46:02',3,NULL),(2962,525,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-31 08:25:13',3,NULL),(2963,526,'Em atendimento por vivian','2009-08-31 08:30:42',3,NULL),(2964,518,'Atribuir permissão de adm local para o usuário Pedro Henrique para que o mesmo possa adicionar o BrOffice em sua máquina.','2009-08-31 08:34:06',3,NULL),(2965,518,'Dado permissão de adm local para o usuário Pedro Henrique.','2009-08-31 08:34:06',3,NULL),(2966,526,'Desativar msgm automatica de férias na conta de e-mail da fabianec','2009-08-31 08:46:28',3,NULL),(2967,526,'Desativado a mensagem de automatica de férias da conta da Fabianec.','2009-08-31 08:46:28',3,NULL),(2968,523,'Em atendimento por vivian','2009-08-31 09:12:54',3,NULL),(2969,523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-31 09:30:15',3,NULL),(2970,527,'Em atendimento por vivian','2009-08-31 14:01:06',3,NULL),(2971,527,'Criar um novo login de identificação Proxy para o Internet Explorer. Adicionar no squid. Loigin: bibiana Senha: pansera120','2009-08-31 14:07:44',3,NULL),(2972,527,'Adicionado a nova usuária no squid para autenticação proxy.','2009-08-31 14:07:44',3,NULL),(2973,522,'Verificar conta de e-mail do usuário Silvio. mensagem de over quota na caixa de entrada. Usuário não consegue mais mover os e-mails da caixa de entrada. ','2009-08-31 14:20:03',3,NULL),(2974,522,'Jackson aumentou a cota e mesmo assim continuou o problema de não conseguir mover/copiar os e-mails da caixa de entrada, devido a grande quantidade de e-mails. Ele só conseguiu mover os e-mails da caixa de entrada pelo webmail de 2 e 6 e-mails por vez.\r\nVerificado que o problema se originou devido a grande quantidade de e-mails na caixa de entrada e que não se tratava de problema no próprio cliente de e-mail mas sim na caixa que estava estourada. Acessado a conta do usuário pelo webmail, feito alguns testes de copia de e-mails para outras pastas e não ocorreu erro, pois o Jackson já tinha movido uma parte dos e-mails.\r\nMovido a cota de e-mail desta conta e adicionado novamente. Orientado ao Jackson para gerenciar esses e-mails e monitorar caso volte a dar esse mesmo problema nos contatar. \r\n','2009-08-31 14:20:03',3,NULL),(2975,528,'Em atendimento por vivian','2009-08-31 14:23:09',3,NULL),(2976,528,'Considerar como spam os seguintes remetentes: ATENDIMENTO@BRADESCO.COM CLIENTE.BRASDESCO@ATENDIMENTO.COM.BR ','2009-08-31 14:34:50',3,NULL),(2977,528,'Bloqueado os endereços de e-mail ATENDIMENTO@BRADESCO.COM CLIENTE.BRASDESCO@ATENDIMENTO.COM.BR ','2009-08-31 14:34:50',3,NULL),(2978,529,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-31 15:05:51',3,NULL),(2979,530,'Em atendimento por vivian','2009-08-31 15:21:48',3,NULL),(2980,530,'Atribuir permissão de adm local para o usuário Francisco no computador17 ','2009-08-31 15:30:00',3,NULL),(2981,530,'Adicionado o usuário francisco no grupo Administradores locais do computador17. ','2009-08-31 15:30:00',3,NULL),(2982,467,'Em atendimento por vivian','2009-08-31 16:17:20',3,NULL),(2983,467,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-31 16:42:55',3,NULL),(2984,531,'Em atendimento por vivian','2009-08-31 17:23:50',3,NULL),(2985,531,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-08-31 17:52:04',3,NULL),(2986,467,'Em atendimento por vivian','2009-09-01 08:42:07',3,NULL),(2987,532,'Em atendimento por vivian','2009-09-01 09:12:36',3,NULL),(2988,532,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-01 10:06:42',3,NULL),(2989,532,'Verificar acesso a internet no computador17','2009-09-01 10:39:43',3,NULL),(2990,532,'Atribuido permissão de adm local para os usuários Edson Felipe e Nei Bonfim, configurado o IE7 e adicionado na pagina principal de abertura: www.google.com.br\r\nDesisntalado e instalado o Skype (versão mais nova).\r\nFeito testes de acesso no zimbra, skype e navegação.\r\nConfirmado com o usuário Edson Felipe que ficou funcionando. ','2009-09-01 10:39:43',3,NULL),(2991,467,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-01 10:42:31',3,NULL),(2992,531,'Em atendimento por vivian','2009-09-01 13:31:52',3,NULL),(2993,531,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-01 14:01:45',3,NULL),(2994,531,'Em atendimento por vivian','2009-09-01 14:38:39',3,NULL),(2995,531,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-01 15:39:46',3,NULL),(2996,533,'Em atendimento por vivian','2009-09-01 16:21:10',3,NULL),(2997,533,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-02 08:38:53',3,NULL),(2998,534,'Em atendimento por vivian','2009-09-02 08:42:10',3,NULL),(2999,534,'Ocorrência encaminhada/alterada por Julio.','2009-09-02 08:42:53',3,NULL),(3000,534,'Dhcp não está funcionando. ','2009-09-02 08:57:14',3,NULL),(3001,534,'Reiniciado switches.','2009-09-02 08:57:14',3,NULL),(3002,535,'Em atendimento por vivian','2009-09-02 09:48:44',3,NULL),(3003,535,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-02 09:56:39',3,NULL),(3004,535,'Orientado o Thiago para verificar a rede eletrica, pois depois que um pessoal mexeu na rede elétrica começou a cair os servidores. ','2009-09-02 11:33:18',3,NULL),(3005,536,'Em atendimento por vivian','2009-09-02 13:38:13',3,NULL),(3006,536,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-02 14:21:06',3,NULL),(3007,536,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nDesativado também os acessos ao e-,mail e login na rede do usuário VINICIOS WILTGEN FERREIRA.\r\n','2009-09-02 14:47:29',3,NULL),(3008,537,'Em atendimento por vivian','2009-09-02 14:56:43',3,NULL),(3009,537,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-02 15:59:31',3,NULL),(3010,538,'Em atendimento por vivian','2009-09-03 10:28:14',3,NULL),(3011,538,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-03 11:04:36',3,NULL),(3012,538,'Fazer uma limpeza no C: do computador 17, deletando também arquivos de música e fotos. ','2009-09-03 11:25:57',3,NULL),(3013,538,'Feito limpeza no disco do computador 17, excuído algumas profiles antigas que estavam ocupando muito espaço, feito limpeza dos erros de registros do windows e arquivos temporários.\r\nDeletado arquivos de música e fotos. \r\nO HD desta máquina é de 10G e já estava com quase toda sua capacidade em uso, agora está com 5G livre.','2009-09-03 11:25:57',3,NULL),(3014,535,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nOrientado o Thiago a desligar os dois servidores, desconectá-los do no-break e conectá-los direto na rede eletrica, levando em consideração a voltagem correta.\r\nO Vitor de deslocou para a Center para verificar o problema e fazer a medição da rede elétrica.','2009-09-03 11:42:07',3,NULL),(3015,535,'Verificar servidores da Centerlux, está caindo com frequência.','2009-09-03 11:48:38',3,NULL),(3016,535,'O Vitor se deslocou para a Center para verificar o problema e fazer a medição da rede elétrica.','2009-09-03 11:48:38',3,NULL),(3017,539,'Em atendimento por vivian','2009-09-03 13:32:50',3,NULL),(3018,539,'Verificar impressora da maquina do PABX, impressão trancada.','2009-09-03 14:27:05',3,NULL),(3019,539,'Orientado a Isabel reiniciar a maquina do PABX, reiniciado a impressora mas não resolveu.\r\nAcessado a máquina verificado que o status da impressora estava com um documento excluindo.\r\nReiniciado o serviço de impressão-spooler, mas o documento continuava pendente.\r\nReiniciado o servidor de Dados e removido e instalado a impressora HP1505n novamente na maquina PABX. Feito teste de impressão pela usuária Simone e ficou funcionando.','2009-09-03 14:27:05',3,NULL),(3020,540,'Em atendimento por vivian','2009-09-03 15:17:18',3,NULL),(3021,540,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-03 15:38:30',3,NULL),(3022,541,'Em atendimento por vivian','2009-09-03 15:42:54',3,NULL),(3023,541,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-03 16:08:46',3,NULL),(3024,541,'Em atendimento por vivian','2009-09-03 16:35:07',3,NULL),(3025,541,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-03 16:45:34',3,NULL),(3026,541,'Verificar impressora de NF no RJ.','2009-09-03 17:07:17',3,NULL),(3027,541,'Verificado que o status da impressora na maquina da Janaina estava como Abrindo.\r\nOrientado o Ilton para verificar se a impressora estava ligada corretamente na energia, verificar cabeamento. Verificado que a máquina onde esta a impressora de NF estava pingando mas mas não tinha conexão via VNC. Ilton Reiniciou a máquina.\r\nVerificado que depois de reiniciar a maquina no RJ o status da impressora alterou para pronto na maquina da Janaina. Orientei a mesma a fazer um teste de impressão e a usuária confirmou que ficou funcionando. \r\n','2009-09-03 17:07:17',3,NULL),(3028,542,'Em atendimento por vivian','2009-09-03 17:13:18',3,NULL),(3029,542,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-03 17:48:40',3,NULL),(3030,542,'Em atendimento por vivian','2009-09-04 09:01:38',3,NULL),(3031,542,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-04 09:39:04',3,NULL),(3032,542,'Em atendimento por vivian','2009-09-04 09:51:59',3,NULL),(3033,542,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-04 10:06:57',3,NULL),(3034,542,'Em atendimento por vivian','2009-09-04 10:50:37',3,NULL),(3035,542,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-04 11:09:26',3,NULL),(3036,542,'Em atendimento por vivian','2009-09-04 13:35:04',3,NULL),(3037,542,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-04 14:23:20',3,NULL),(3038,543,'Em atendimento por vivian','2009-09-04 15:29:57',3,NULL),(3039,543,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-04 15:44:33',3,NULL),(3040,544,'Em atendimento por vivian','2009-09-08 08:58:49',3,NULL),(3041,544,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-08 09:01:50',3,NULL),(3042,545,'Em atendimento por vivian','2009-09-08 09:02:32',3,NULL),(3043,545,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-08 09:04:58',3,NULL),(3044,542,'Em atendimento por vivian','2009-09-08 09:20:23',3,NULL),(3045,542,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-08 09:46:24',3,NULL),(3046,542,'Criar conta de e-mail para Cristina da Centerlux e passar todos os e-mails antigos para a conta nova.','2009-09-08 10:14:18',3,NULL),(3047,542,'Criado uma nova conta e passado os e-mails da conta antiga para a nova.','2009-09-08 10:14:18',3,NULL),(3048,545,'Em atendimento por vivian','2009-09-08 10:22:14',3,NULL),(3049,545,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado que a VPN estava fora, solicitado para o Ilton reiniciar o modem.\r\n ERROR: asynchronous network error report on eth9 for message to 201.17.28.69 port 500, complainant 201.17.28.69: Connection refused [errno 111, origin ICMP type 3 code 3 (not authenticated)]\r\n','2009-09-08 10:43:19',3,NULL),(3050,545,'Em atendimento por vivian','2009-09-08 11:07:20',3,NULL),(3051,545,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-08 11:46:26',3,NULL),(3052,545,'Verificar VPN no RJ. Sem acesso ao sistema via web e via intranet. ','2009-09-08 13:54:05',3,NULL),(3053,545,'Verificado que a VPN estava fora, orientado o Ilton a reiniciar o modem, reiniciado o serviço mas não estabeleceu a VPN, reiniciado então o servidor, ao reiniciar o servidor travou sendo então reiniciado manualmente pelo Ilton. Estabelecido o serviço de VPN e testado pelo usuário que ficou funcionando o acesso nas outras maquinas.\r\nOrientado o Ilton a reiniciar o seu computador. ','2009-09-08 13:54:05',3,NULL),(3054,496,'Reconfigurar a rede no RJ. Troca de serviço com IP Fixo.','2009-09-08 14:34:26',3,NULL),(3055,496,'Reconfigurado o link de internet, feito vários testes, servidor estava instável, pois travava a todo momento. Desabilitado um serviço de DSL que estava ativo devido ao antigo link, o qual não deixava salvar as configurações da placa de rede externa. Configurado novamente as placas de rede e restabelecido o acesso a internet para toda a rede. Fixado ip na maquina do Ilton pois seu computador não estava pegando Ip pelo DHCP.','2009-09-08 14:34:26',3,NULL),(3056,536,'Desativar os acessos do usuário (login, e-mail, skype e ERP) de MAURÍCIO CARDOSO BORGES.','2009-09-08 14:37:02',3,NULL),(3057,536,'Desativado os acessos solicitados dos usuários VINICIOS WILTGEN FERREIRA e MAURÍCIO CARDOSO BORGES.\r\n','2009-09-08 14:37:02',3,NULL),(3058,537,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-08 14:39:47',3,NULL),(3059,546,'Em atendimento por vivian','2009-09-08 14:41:29',3,NULL),(3060,546,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-08 15:32:43',3,NULL),(3061,548,'Em atendimento por vivian','2009-09-08 15:39:00',3,NULL),(3062,548,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-08 16:02:55',3,NULL),(3063,548,'Verificar máquina do João não acessa os e-mails e só navega através do proxy, mesmo liberando no firewall e fixado ip no DHCP','2009-09-08 16:10:09',3,NULL),(3064,548,'Verificado que a reserva com o novo ip 192.168.1.5 estava como inativa, verificado no firewall a regra esta ok. Solicitado para o Thiago que verificasse as configurações de rede na maquina do Joao, mas o mesmo já estava enviando e-mail, verificado que o status da reserva no DHCP mudou para ativa. A máquina deve ter sido reiniciada e pego as configurações corretas.','2009-09-08 16:10:09',3,NULL),(3065,547,'Em atendimento por vivian','2009-09-08 16:10:42',3,NULL),(3066,547,'Configurar audio do skype na máquina (computador17) do usuário Edson Felipe.','2009-09-08 17:01:44',3,NULL),(3067,547,'Acertado as configurações de audio no skype do computador 17, feito teste e confirmado com o usuário que ficou funcionando. \r\nVerificado também o as configurações de audio do skype na maquina do alceu, as configurações estão corretas, configurado audio do windows, feito vários testes, trocando a posição dos conectores mas o audio trasmissor e recptor de voz não funcionam juntos. Placa de Audio Realtec Offboard, não foi possível solucionar o problema remotamente. ','2009-09-08 17:01:44',3,NULL),(3068,549,'Em atendimento por vivian','2009-09-09 09:10:26',3,NULL),(3069,549,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-09 09:26:54',3,NULL),(3070,549,'Em atendimento por vivian','2009-09-09 09:52:24',3,NULL),(3071,549,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-09 10:46:30',3,NULL),(3072,549,'Em atendimento por vivian','2009-09-09 11:29:11',3,NULL),(3073,549,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-09 11:49:12',3,NULL),(3074,550,'Em atendimento por vivian','2009-09-09 16:06:18',3,NULL),(3075,550,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-09 16:24:49',3,NULL),(3076,551,'Em atendimento por vivian','2009-09-09 16:45:03',3,NULL),(3077,551,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nverificado todas as contas de e-mail que não estão no grupo todos.','2009-09-09 17:15:05',3,NULL),(3078,549,'Verificado com o pessoal da Visão que ocorre o erro ao rodar o Rubi na parte onde gera a GRF.\r\nNão salva as configurações de proxy no navegador.','2009-09-10 08:41:20',3,NULL),(3079,549,'Verificado com o pessoal da Visão que ocorre o erro ao rodar o Rubi na parte onde gera a GRF.\r\nVerificado as mensagens de erro e acertado o formato de data do servidor e passado o caminho correto da chave do certificado, que estava errado, para a Rosangela da Visão.\r\nDado permissão de administrador local no Ifterminal para os usuários visaorh, visaorh1, visaorh2 temporariamente, para que salve a configuração de proxy no navegador. ','2009-09-10 08:41:20',3,NULL),(3080,552,'Em atendimento por vivian','2009-09-10 08:44:43',3,NULL),(3081,553,'Em atendimento por vitor','2009-09-10 11:25:03',4,NULL),(3082,552,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-10 11:32:11',3,NULL),(3083,553,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-10 11:34:06',4,NULL),(3084,553,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-10 11:36:03',4,NULL),(3085,550,'Verificar quais usuários constam na lista de distribuição fabrica@ibrowse.com.br Incluir mais estes endereços: wavesfloripa@gmail.com bolafloripa@gmail.com adeveloper@uol.com.br','2009-09-10 11:37:52',3,NULL),(3086,550,'Feito uma lista dos endereços de e-mail que constam na lista de distribuição fabrica@ibrowse.com.br , enviado para a Natasha e adicionado na lista os endereços novos solicitados.','2009-09-10 11:37:52',3,NULL),(3087,553,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-10 11:39:45',4,NULL),(3088,554,'Em atendimento por vivian','2009-09-10 15:33:30',3,NULL),(3089,555,'Em atendimento por vivian','2009-09-10 15:47:58',3,NULL),(3090,555,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nBloqueado acesso do usuário Veiga na rede.\r\nNão consta o nome do usuário no ERP, perguntei para Renata se é para bloquear também acesso ao E-mail e Skype.','2009-09-10 16:02:42',3,NULL),(3091,554,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nEscaneado a maquina pelo AVG e deletado 3 vírus (trojans)\r\nColocado para escanear a maquina da Leticia on line pelo Trend Micro','2009-09-10 16:33:12',3,NULL),(3092,555,'Em atendimento por vivian','2009-09-10 16:39:30',3,NULL),(3093,555,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-10 16:53:37',3,NULL),(3094,553,'Reiniciada a VPN antes do meio dia, depois o acesso ao servidor caiu. Nicanor combinou de continuar a verificacao depois do almoço. Verificado após o almoço e já tinha voltado, confirmado com o Nicanor, e o acesso ja estava OK.','2009-09-10 17:07:57',4,NULL),(3095,555,'Bloquear os acessos do Ederson Paim Veiga. ','2009-09-10 17:37:25',3,NULL),(3096,555,'Bloqueado os acessos a rede, skype e e-mail do ususário Veiga.\r\nO ERP o Sr. Jose Carlos já removeu.','2009-09-10 17:37:25',3,NULL),(3097,556,'Em atendimento por vivian','2009-09-11 14:17:29',3,NULL),(3098,556,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-11 14:55:02',3,NULL),(3099,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-11 15:07:41',4,NULL),(3100,557,'Em atendimento por vivian','2009-09-11 15:22:05',3,NULL),(3101,449,'Alterado script para gerar o backup dentro do proprio disco do servidor para ser copiado depois para o servidor remoto.','2009-09-11 15:24:39',4,NULL),(3102,558,'Em atendimento por vitor','2009-09-11 15:26:12',4,NULL),(3103,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-11 15:26:29',4,NULL),(3104,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-11 15:30:06',4,NULL),(3105,557,'Adicionar a usuária camilar na lista de distribuição comercial@Ibrowse.com.br','2009-09-11 15:32:54',3,NULL),(3106,557,'Adicionado o endereço de e-mail camilar@ibrowse.com.br na lista de distribuição comercial@Ibrowse.com.br','2009-09-11 15:32:54',3,NULL),(3107,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-11 15:34:48',4,NULL),(3108,543,'Em atendimento por vivian','2009-09-11 15:43:45',3,NULL),(3109,543,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-11 16:25:11',3,NULL),(3110,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-11 16:59:05',4,NULL),(3111,558,'Iniciada limpeza dos e-mails.','2009-09-11 16:59:17',4,NULL),(3112,559,'Em atendimento por vivian','2009-09-14 08:20:24',3,NULL),(3113,559,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-14 08:36:44',3,NULL),(3114,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-14 08:43:40',4,NULL),(3115,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-14 09:21:43',4,NULL),(3116,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-14 09:24:23',4,NULL),(3117,559,'Em atendimento por vivian','2009-09-14 10:04:43',3,NULL),(3118,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-14 10:06:39',4,NULL),(3119,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-14 10:18:56',4,NULL),(3120,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-14 10:25:21',4,NULL),(3121,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-14 10:35:02',4,NULL),(3122,559,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nRodrigo informou que foi trocado a fonte do servidor LTSP onde esta o DHCP, verificado o serviço e estava rodando, reiniciado os switche mas as máquinas não pegaram IP.\r\nReiniciado o serviço DHCP e orientado a reiniciarem as máquinas, mas mesmo assim as máquinas entraram em conflito, pq o servidor foi desligado e as maquinas continuaram com os ips antigos e não aceitaram os ips novos distribuidos pelo DHCP. Fixado algumas máquinas no DHCP e funcioram corretamente. Aguardando o Rodrigo enviar os nomes das máquinas que ainda não pegaram endereço IP para fixar no DHCP. ','2009-09-14 11:02:11',3,NULL),(3123,533,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-14 11:47:21',3,NULL),(3124,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-14 11:47:53',4,NULL),(3125,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-14 13:47:24',4,NULL),(3126,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-14 13:50:11',4,NULL),(3127,560,'Em atendimento por vivian','2009-09-14 14:03:03',3,NULL),(3128,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-14 14:10:31',4,NULL),(3129,560,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-14 14:28:11',3,NULL),(3130,560,'Configurar assinatura padrão de e-mail para Leticia.','2009-09-14 14:55:48',3,NULL),(3131,560,'Acessado a maquina da Leticia e configurado a assinatura no e-mail pelo outlook express.\r\nO tempo total deste chamado é 15 min.','2009-09-14 14:55:48',3,NULL),(3132,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-14 15:02:54',4,NULL),(3133,561,'Em atendimento por vivian','2009-09-14 15:04:05',3,NULL),(3134,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-14 15:11:36',4,NULL),(3135,561,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-14 15:15:51',3,NULL),(3136,562,'Em atendimento por vivian','2009-09-14 15:24:11',3,NULL),(3137,562,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-14 15:41:13',3,NULL),(3138,562,'Em atendimento por vivian','2009-09-14 15:52:37',3,NULL),(3139,562,'Verificar permissão de acesso ao diretório Financeiro e acesso a internet para a usuária Lucimar no acesso remoto. ','2009-09-14 16:14:23',3,NULL),(3140,562,'Configurado acesso a internet no servidor remoto, passado a senha da conta de e-mail e testato o acesso pelo webmail na area de dados remoto.\r\nLiberado acesso ao diretorio Financeiro dados local.','2009-09-14 16:14:23',3,NULL),(3141,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-14 16:25:41',4,NULL),(3142,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-14 17:23:46',4,NULL),(3143,554,'Verificar máquina da Leticia, infectada por vírus.','2009-09-14 17:39:50',3,NULL),(3144,554,'Escaneado a maquina da Leticia duas vezes com o AVG, removido três virus (trojans), limpado quarentena, escaneado com antivirus da TrendMicro online que não identificou mais nenhum vírus. ','2009-09-14 17:39:50',3,NULL),(3145,561,'Usuária relatou que a sua maquina reinicia sozinha frequentemente.\r\nAcessado a maquina verificado que o antivírus estava ativo sem risco de vírus.\r\nDepois que a maquina travou ficou comma resolução de tela desconfigurada, orientei para a Camila reiniciar a máquina.\r\n','2009-09-14 17:47:07',3,NULL),(3146,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-14 17:47:46',4,NULL),(3147,563,'Em atendimento por vivian','2009-09-15 09:37:55',3,NULL),(3148,563,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-15 09:53:56',3,NULL),(3149,563,'Em atendimento por vivian','2009-09-15 09:56:18',3,NULL),(3150,563,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-15 09:57:56',3,NULL),(3151,561,'Verificar a maquina da usuária Camila que está reiniciando sozinha.','2009-09-15 11:11:49',3,NULL),(3152,561,'Depois das verificações, foi entendido que o problema está na fonte do computador.\r\nVitor se deslocou para a Ibrowse para fazer a troca de fonte desta máquina. ','2009-09-15 11:11:49',3,NULL),(3153,563,'Criar conta de e-email e skype para Cleide Rocha da Silva Adicionar no grupo fabrica.','2009-09-15 11:17:02',3,NULL),(3154,563,'Criado conta de e-mail e skype para Cleide Rocha da Silva e adicionado na lista fabrica.','2009-09-15 11:17:02',3,NULL),(3155,551,'Verificar os endereços de e-mail que não recebem copia de e-mails da lista todos@ibrowse.com.br','2009-09-15 11:45:33',3,NULL),(3156,551,'Verificado no servidor de e-mail todas as contas ativas e feito uma lista de todas as contas que não estaõ adicionadas no grupo todos.\r\nEnviado a lista para o Marcelo Brambila. ','2009-09-15 11:45:33',3,NULL),(3157,564,'Em atendimento por vivian','2009-09-15 13:34:47',3,NULL),(3158,564,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado que o banco de dados estava rodando e que tinha 13 máquinas acessando o banco.\r\nPassado essa informação para o Rodrigo e o mesmo disse que ia verificar.','2009-09-15 14:00:05',3,NULL),(3159,559,'Em atendimento por vivian','2009-09-15 14:49:51',3,NULL),(3160,559,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-15 15:06:32',3,NULL),(3161,565,'Em atendimento por vivian','2009-09-15 15:58:53',3,NULL),(3162,565,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nAlterado a Policy Group do servidor da Persilux. Em teste.','2009-09-15 16:28:47',3,NULL),(3163,565,'Em atendimento por vivian','2009-09-15 17:29:03',3,NULL),(3164,565,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-15 17:30:32',3,NULL),(3165,566,'Em atendimento por vivian','2009-09-15 17:36:05',3,NULL),(3166,566,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-15 17:45:46',3,NULL),(3167,566,'Em atendimento por vivian','2009-09-16 08:40:41',3,NULL),(3168,566,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-16 08:55:54',3,NULL),(3169,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-16 08:56:54',4,NULL),(3170,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor\r\nDesmarcada pasta documents and settings do backup para teste. \r\nDesmarcado tambem o arquivo com backup antigo dos e-mails.','2009-09-16 09:15:58',4,NULL),(3171,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-16 09:17:02',4,NULL),(3172,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-16 09:19:07',4,NULL),(3173,563,'Em atendimento por vivian\r\nCancelar as contas de e-mail e skype e criar novas com o nome de usuário cleidis. (Foi enviado o nome incorreto).','2009-09-16 09:30:08',3,NULL),(3174,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-16 09:33:45',4,NULL),(3175,563,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-16 09:59:29',3,NULL),(3176,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-16 10:25:58',4,NULL),(3177,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-16 10:32:45',4,NULL),(3178,563,'Criar conta de e-email e skype para Cleide Rocha da Silva Adicionar no grupo fabrica.','2009-09-16 10:46:07',3,NULL),(3179,563,'Cancelado as contas de e-mail e skype e criado novas contas com o nome correto da usuária: cleidis.\r\nPassado os e-mails da conta antiga para a nova. Feito teste de acesso e envio de e-mail e ficou ok.','2009-09-16 10:46:07',3,NULL),(3180,556,'Verificar mensagens de e-mails bloqueados dos usuáros na centerlux apartir do cliente de e-mail Microsoft Outlook.','2009-09-16 11:21:35',3,NULL),(3181,556,'Este e-mail foi bloqueado pelo MailScanner devido a dupla extensão do arquivo, o sistema entende como não sendo a real extensão do arquivo e envia para a quarentena.\r\nAdicionado no arquivo de configuração do MailScanner, algumas extensões relacionadas ao Microsoft Outlook para não serem bloqueadas.\r\n\r\nAs notificações dos e-mails bloqueados estão sendo enviadas para a conta do Jackson, porque existe uma aliás do postmaster para o endereço de e-mail dele.','2009-09-16 11:21:35',3,NULL),(3182,565,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-16 11:22:00',3,NULL),(3183,564,'Verificar o banco de dados no servidor db1.','2009-09-16 11:27:25',3,NULL),(3184,564,'Verificado que o banco de dados estava rodando e que tinha 13 máquinas acessando o banco.\r\nPassado essa informação para o Rodrigo e o mesmo disse que ia verificar.\r\nChamado encerrado devido ao não retorno do Rodrigo, entendendo-se que esta funcionando corretamente o banco de dados. ','2009-09-16 11:27:25',3,NULL),(3185,543,'Verificar se nos último 30 dias alguem enviopu e-mail para comercial@ibrowse.com.br','2009-09-16 11:32:43',3,NULL),(3186,543,'Verificado no log do servidor de e-mail que este e-mail enviado da conta suporte@ibrowse para comercial@ibrowse.com.br no dia 04/09/09 às 15:27 foi considerado como spam, sendo então deletado do servidor, e por este motivo o serviço de e-mail não envia nenhuma notificação para os remetentes.\r\n\r\nFeito uma pesquisa no log do servidor de e-mail do dia 06/09 à 11/09 e verificado que os e-mails que foram deletados eram realmente spam.\r\nOrientei que fosse feito o envio de e-mail externo para esta conta comercial, e qualquer coisa nos contatar.','2009-09-16 11:32:43',3,NULL),(3187,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-16 11:36:14',4,NULL),(3188,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-16 13:23:07',4,NULL),(3189,558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-16 13:29:08',4,NULL),(3190,558,'Concluida limpeza da Entrada do Supervisor. Criadas pastas para os usuarios que nao possuiam pastas no supervisor. Criados filtros no Thunderbird e movidos os e-mails enviados/recebidos pelos usuarios para as respectivas pastas. Apagados Spams da entrada tambem. Deixada Entrada vazia.','2009-09-16 13:33:31',4,NULL),(3191,565,'Em atendimento por vivian','2009-09-16 13:38:12',3,NULL),(3192,565,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-16 13:56:12',3,NULL),(3193,559,'Em atendimento por vivian','2009-09-17 11:30:31',3,NULL),(3194,559,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-17 11:49:54',3,NULL),(3195,559,'Em atendimento por vivian','2009-09-17 14:44:31',3,NULL),(3196,559,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-17 16:28:22',3,NULL),(3197,559,'Em atendimento por vivian','2009-09-17 17:09:20',3,NULL),(3198,559,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-17 17:15:06',3,NULL),(3199,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-18 08:50:02',4,NULL),(3200,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-18 08:53:59',4,NULL),(3201,569,'Em atendimento por vivian','2009-09-18 09:18:01',3,NULL),(3202,569,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-18 09:44:24',3,NULL),(3203,565,'Verificar permissões de acesso restrito para novos usuários no terminal server.','2009-09-18 14:25:00',3,NULL),(3204,565,'Verificado e testado uma solução para que os ususários acessem o terminal sem ter a permissão de Administradores. Criado o grupo: Grupo _Terminal_Server e adicionado na diretiva de segurança do grupo policy na opção "efetuar logon local".\r\nAdicionar os usuários no grupo:\r\nGrupo _Terminal_Server \r\nUsuários do domínio\r\n','2009-09-18 14:25:00',3,NULL),(3205,570,'Em atendimento por vivian','2009-09-18 14:30:56',3,NULL),(3206,570,'Verificar máquina da Natasha, infectada por vírus.','2009-09-18 14:54:21',3,NULL),(3207,570,'Acessado a máquina e o O Avg detectou 3 tipos de vírus, excluído esses vírus e limpado a quarentena.','2009-09-18 14:54:21',3,NULL),(3208,569,'Verificar no log do servidor da Persilux se chegou o e-mail do dia 11/09/09 10:17 enviado por decohaus@vetorial.net para elenenice@persilux ','2009-09-18 15:15:11',3,NULL),(3209,569,'Verificado no log do servidor da Persilux e este e-mail enviado apartir da decohaus@vetorial.net para a elenenice@persilux foi considerado como spam.','2009-09-18 15:15:11',3,NULL),(3210,566,'Dar permissão de alteração para as usuárias Cristina e Veridiane e para os outros somente leitura e impressão.','2009-09-18 15:22:24',3,NULL),(3211,566,'Dado permissão de alteração e impressão para as usuárias Veridiane e Cristina e para os outros ususários somente leitura e impressão no diretório PCP - Produção na rede.','2009-09-18 15:22:24',3,NULL),(3212,559,'Verificar serviço de DHCP, máquinas não pegam ip. ','2009-09-18 15:27:11',3,NULL),(3213,559,'Depois de realizar os procedimentos do assentamento 4 , foi fixado todos os ips das máquinas da Pansera no DHCP. Mantido o mesmo ip que as máquinas estavam.','2009-09-18 15:27:11',3,NULL),(3214,571,'Em atendimento por vivian','2009-09-18 15:48:58',3,NULL),(3215,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-18 15:58:28',4,NULL),(3216,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-18 16:14:00',4,NULL),(3217,21,'desmarcada pasta c:\\profiles do backup para teste.','2009-09-18 16:14:53',4,NULL),(3218,571,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-18 16:15:03',3,NULL),(3219,571,'Em atendimento por vivian','2009-09-18 16:21:55',3,NULL),(3220,572,'Em atendimento por vitor','2009-09-18 16:24:21',4,NULL),(3221,571,'Criado os acessos solicitados. Aguardando a usuária passar o ip da maquina para adicionar impressora e configurar outlook.','2009-09-18 16:26:48',3,NULL),(3222,573,'Em atendimento por vivian','2009-09-18 16:35:54',3,NULL),(3223,573,'Bloquear Spam por assunto: DHL tracking number 2A1KH3UP','2009-09-18 16:42:56',3,NULL),(3224,573,'Bloqueado o Spam por assunto: \r\nDHL tracking number 2A1KH3UP \r\nDHL','2009-09-18 16:42:56',3,NULL),(3225,567,'Em atendimento por vivian','2009-09-18 16:45:29',3,NULL),(3226,540,'Em atendimento por vivian','2009-09-18 16:46:02',3,NULL),(3227,540,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-18 16:59:07',3,NULL),(3228,572,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-18 17:04:20',4,NULL),(3229,567,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-18 17:11:19',3,NULL),(3230,567,'Verificar se foi enviado e-mail do Marcelo Brambila para a Luciane no dia 02/09 às 12:04.','2009-09-18 17:16:58',3,NULL),(3231,567,'Verificado que o e-mail descrito acima foi enviado para a conta da lucianes.\r\nEnviado o log de e-mail para o Marcelo Brambila confirmando a informação de envio.','2009-09-18 17:16:58',3,NULL),(3232,574,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-21 09:02:48',4,NULL),(3233,575,'Em atendimento por vivian','2009-09-21 09:03:23',3,NULL),(3234,575,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-21 09:13:36',3,NULL),(3235,576,'Em atendimento por vivian','2009-09-21 09:22:17',3,NULL),(3236,576,'Incluir o endereço de e-mail rodrigowestrupp@yahoo.com.br na lista de distribuição fabrica@ibrowse.com.br','2009-09-21 09:29:33',3,NULL),(3237,576,'Incluído o endereço de e-mail rodrigowestrupp@yahoo.com.br na lista de distribuição fabrica@ibrowse.com.br','2009-09-21 09:29:33',3,NULL),(3238,574,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-21 09:35:58',4,NULL),(3239,574,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-21 09:45:14',4,NULL),(3240,574,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-21 09:52:06',4,NULL),(3241,574,'Baixado e instalado o Wordpress. Alteradas permissoes do usuario do banco de dados / permissao do banco de dados para que o Wordpress pudesse instalar. Instalado em /srv/www/htdocs/webroot/wordpress.','2009-09-21 10:09:27',4,NULL),(3242,575,'Verificar ERP fora do ar em Curitiba.','2009-09-21 10:23:44',3,NULL),(3243,575,'Reiniciado a VPN e solicitado para o Nicanor testar, o mesmo confirmou que ficou funcionando o acesso ao ERP.','2009-09-21 10:23:44',3,NULL),(3244,577,'Em atendimento por vivian','2009-09-21 10:42:21',3,NULL),(3245,577,'Verificar se foi enviado a mensagem de e-mail de De: <marcelob@ibrowse.com.br> para :\r\n<dobbin@datasus.gov.br>\r\nData: Tue, 15 Sep 2009 00:34:35 -0300','2009-09-21 10:48:24',3,NULL),(3246,577,'Verificado no logo do servidor de e-mail que a mensagem acima foi enviada pelo servidor.','2009-09-21 10:48:24',3,NULL),(3247,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-21 10:49:52',4,NULL),(3248,578,'Em atendimento por vivian','2009-09-21 10:55:38',3,NULL),(3249,578,'Verificar o envio dos e-mails abaixo: De: "Marcelo Brambila" <marcelob@ibrowse.com.br> Data: Tue, 15 Sep 2009 00:22:41 -0300 Para: jpessanha@cetem.gov.br \r\nDe: "Marcelo Brambila" <marcelob@ibrowse.com.br> Data: Mon, 31 Aug 2009 13:54:53 -0300 Para: <agnaldo@ibge.gov.br> \r\nDe: "Marcelo Brambila" <marcelob@ibrowse.com.br> Data: Fri, 18 Sep 2009 13:33:22 -0300 Para: agnaldo@ibge.gov.br','2009-09-21 11:21:30',3,NULL),(3250,578,'Confirmado pelo log do servidor de e-mail o envio dos e-mails descrtito acima.','2009-09-21 11:21:30',3,NULL),(3251,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-21 11:43:29',4,NULL),(3252,579,'Em atendimento por vivian','2009-09-22 08:33:10',3,NULL),(3253,579,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-22 10:17:55',3,NULL),(3254,579,'Em atendimento por vivian','2009-09-22 10:48:23',3,NULL),(3255,571,'Solicito criação de login, skype e e-mail para nossa nova estagiária do DP: Simone Correa Pinto. Ela terá acesso a impressora 1505 e 3005. Ela deverá ter acesso ao diretório K - comum.','2009-09-22 11:08:01',3,NULL),(3256,571,'Criado login com permissão de acesso ao Comum, conta de e-mail e skype para a usuária Simone Correa Pinto. \r\nChamado encerrado por falta de retorno do usuário referente a configuração do outlook e impressora. Caso venha a solicitar será aberto um novo chamado.','2009-09-22 11:08:01',3,NULL),(3257,579,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-22 11:41:28',3,NULL),(3258,579,'Criar um usuário de FTP no servidor de dados local .','2009-09-22 16:14:11',3,NULL),(3259,579,'Criado um novo FTP no servidor Linux-rs, pois no servidor de Dados local (Windows) não foi possível devido a um bug no sistema.\r\nPassado orientação de acesso para o Marcos, e o mesmo testou e confirmou que está funcionando. ','2009-09-22 16:14:11',3,NULL),(3260,523,'Usuarios do PR nao conseguem acessar ao ERP.','2009-09-22 16:15:59',3,NULL),(3261,523,'Até o presente momento o Sistema ERP está funcionando ok.','2009-09-22 16:15:59',3,NULL),(3262,568,'Em atendimento por vivian','2009-09-22 16:16:18',3,NULL),(3263,568,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nBaixando o AVG 8.5 no servidor de dados','2009-09-22 16:28:45',3,NULL),(3264,568,'Em atendimento por vivian','2009-09-22 16:42:30',3,NULL),(3265,568,'Reinstalar antivirus no servidor de dados local na Ibrowse.','2009-09-22 17:05:08',3,NULL),(3266,568,'Reinstalado o antivírus AVG 8.5 no servidor de dados da Ibrowse com Licensa válida até 2018.\r\nPesquisado na internet uma licensa válida para servidor.','2009-09-22 17:05:08',3,NULL),(3267,580,'Em atendimento por vivian','2009-09-23 10:15:13',3,NULL),(3268,580,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-23 10:46:39',3,NULL),(3269,580,'Verificar lentidão no servidor de Internet da Persilux -','2009-09-23 11:04:39',3,NULL),(3270,580,'Verificado que o problema de lentidão se originou devido a um e-mail de Newsletter que a usuária Elenice enviou, que acabou entupindo o servidor, passado a informação para o Jackson e o mesmo autorizou a exclusão dessa mensagem no servidor.\r\n Depois de deletar a mensagem normalizou o acesso. ','2009-09-23 11:04:39',3,NULL),(3271,581,'Em atendimento por vivian','2009-09-23 11:24:37',3,NULL),(3272,581,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-23 11:39:52',3,NULL),(3273,583,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-23 17:38:50',3,NULL),(3274,585,'Em atendimento por vitor','2009-09-24 14:14:35',4,NULL),(3275,584,'Em atendimento por vivian','2009-09-24 14:15:14',3,NULL),(3276,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-24 14:51:30',4,NULL),(3277,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-24 14:58:13',4,NULL),(3278,584,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-24 15:11:54',3,NULL),(3279,582,'Em atendimento por vivian','2009-09-24 16:07:01',3,NULL),(3280,582,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nReiniciado o servidor de dados','2009-09-24 16:22:37',3,NULL),(3281,582,'Reiniciar servidor de dados local, impressão trancada.','2009-09-24 17:00:52',3,NULL),(3282,582,'Reiniciado o servidor e as impressões que estavam trancadas foram deletadas.','2009-09-24 17:00:52',3,NULL),(3283,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-24 17:38:09',4,NULL),(3284,585,'Configurado openldap e restaurado backup da base de dados. Alterado guia da migracao. Verificado com a Prosoft sobre a alteracao de nome do servidor.','2009-09-24 17:38:56',4,NULL),(3285,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-25 08:46:46',4,NULL),(3286,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-25 09:06:04',4,NULL),(3287,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-25 09:06:55',4,NULL),(3288,584,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nOrientado a usuária a configurar o AVG e deixá-lo verificando a máquina.','2009-09-25 09:19:12',3,NULL),(3289,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-25 09:45:39',4,NULL),(3290,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-25 09:53:10',4,NULL),(3291,586,'Em atendimento por vivian','2009-09-25 10:01:47',3,NULL),(3292,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-25 10:12:17',4,NULL),(3293,586,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado que a conta licit já estava configurada no cliente de e-mail da Leticia, mas não estava sincronizando as pastas.\r\nColocado para sincronizar.','2009-09-25 10:28:51',3,NULL),(3294,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-25 10:56:14',4,NULL),(3295,586,'Em atendimento por vivian','2009-09-25 11:11:18',3,NULL),(3296,586,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-25 11:21:46',3,NULL),(3297,587,'Em atendimento por vivian','2009-09-25 11:30:08',3,NULL),(3298,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-25 11:41:59',4,NULL),(3299,587,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-25 11:42:57',3,NULL),(3300,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-25 13:26:54',4,NULL),(3301,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-25 17:07:07',4,NULL),(3302,588,'Em atendimento por vivian','2009-09-28 15:24:28',3,NULL),(3303,588,'Verificar e-mail enviado por Daniele para todos@ibrowse.com.br às 11:17','2009-09-28 15:39:02',3,NULL),(3304,588,'Verificado que este e-mail foi considerado como spam e orientado a Daniele a reenviar o e-mail com a imagem em anexo.','2009-09-28 15:39:02',3,NULL),(3305,589,'Em atendimento por vivian','2009-09-28 15:42:59',3,NULL),(3306,589,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-28 16:04:55',3,NULL),(3307,589,'Em atendimento por vivian','2009-09-28 16:33:26',3,NULL),(3308,589,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVeirifcado que nos logs todos os e-mail enviados de merecoml@uol.com.br> para val@centerlux.com.br entre 8:00 e 9:00 estão como enviados. Solicitado para o THiago enviar o e-mail que o cliente recebeu retornando este e-mail. Cota de e-mail da usuária está ok.','2009-09-28 16:43:13',3,NULL),(3309,590,'Em atendimento por vivian','2009-09-28 16:46:16',3,NULL),(3310,590,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-28 17:36:31',3,NULL),(3311,591,'Em atendimento por vivian','2009-09-29 08:29:29',3,NULL),(3312,591,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-29 08:36:59',3,NULL),(3313,592,'Em atendimento por vivian','2009-09-29 08:48:34',3,NULL),(3314,592,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-29 09:38:50',3,NULL),(3315,592,'Verificar máquina Cledinara, problemas ao abrir o Office.','2009-09-29 10:30:32',3,NULL),(3316,592,'Verificado o problema, desinstalado o Microsoft Office XP Professional e deixado somente o Microsoft Office 2003.\r\nPesquisado, feito o download da DLL, que o aplicativo estava solicitando, e registrado a dll msvcr71.dll na máquina da Cledinara. Esta dll não foi encontrada no cd do Office 2003.\r\n\r\nFeito teste pela usuária e a mesma confirmou que ficou funcionanado ok.','2009-09-29 10:30:32',3,NULL),(3317,594,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-29 10:34:29',3,NULL),(3318,594,'Em atendimento por vivian','2009-09-29 10:35:04',3,NULL),(3319,594,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-29 13:41:46',3,NULL),(3320,595,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-29 15:56:25',4,NULL),(3321,595,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-29 16:15:55',4,NULL),(3322,596,'Em atendimento por vivian','2009-09-29 16:56:58',3,NULL),(3323,595,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-29 17:06:07',4,NULL),(3324,595,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-29 17:09:25',4,NULL),(3325,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-29 17:14:17',4,NULL),(3326,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-29 17:27:03',4,NULL),(3327,596,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-29 17:27:34',3,NULL),(3328,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-29 17:32:21',4,NULL),(3329,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-29 17:44:44',4,NULL),(3330,595,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 08:48:43',4,NULL),(3331,595,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 08:54:39',4,NULL),(3332,595,'Criado usuario ozone no banco de dados e concedidas permissoes de acesso a base site.\r\n','2009-09-30 08:55:41',4,NULL),(3333,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 08:57:33',4,NULL),(3334,597,'Reconfigurados os virtual hosts no apache do ifnavegantes, para ser possivel o acesso via extranet.ifortix.com.br.','2009-09-30 08:58:20',4,NULL),(3335,598,'Em atendimento por vivian','2009-09-30 09:04:59',3,NULL),(3336,599,'Verificar e-mail que veio de fora nelson.rubenich@bradescoseguros.com.br para Elaine cc para Ricardo mas o Ricardo não recebeu.','2009-09-30 09:17:58',3,NULL),(3337,598,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nRafaella agendou para verificarmos mais tarde.\r\n','2009-09-30 09:22:00',3,NULL),(3338,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 09:24:59',4,NULL),(3339,599,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-30 09:35:56',3,NULL),(3340,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 09:42:44',4,NULL),(3341,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 10:18:51',4,NULL),(3342,599,'Verificar e-mail que veio de fora nelson.rubenich@bradescoseguros.com.br para Elaine cc para Ricardo mas o Ricardo não recebeu.','2009-09-30 10:59:26',3,NULL),(3343,599,'Verificado no log do servidor que o e-mail enviado pelo nelson.rubenich@bradesco.seguros.com.br foi enviado pelo servidor para as contas elaine@panseraseguros.com.br e icardo@panseraseguros.com.br.\r\nPara este e-mail não ter aparecido na conta do Ricardo, é porque ele caiu em algum filtro de e-mail configurado na conta.\r\nOrientado o Chagler que observe se mesmo removendo os filtros da conta se o problema vai continuar. ','2009-09-30 10:59:26',3,NULL),(3344,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 11:03:55',4,NULL),(3345,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 11:10:13',4,NULL),(3346,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 11:13:28',4,NULL),(3347,597,'Feito backup das paginas atuais.','2009-09-30 11:14:07',4,NULL),(3348,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 11:24:12',4,NULL),(3349,594,'Verificado que o caminho da coleta do ponto esta ok, o ponto não está coletando as informações, orientado a Silvana a verificar a conexão dos cabos do ponto na máquina. Não resolveu. Solicitei então que removesse o ponto da máquina dela e colocasse em outra estação, mas a usuária informou que já havia falado antes com o suporte tecnico do Ponto e eles agendaram uma visita para veriifcar o problema. \r\nNo aguardo. ','2009-09-30 11:25:24',3,NULL),(3350,600,'Em atendimento por vivian','2009-09-30 11:31:25',3,NULL),(3351,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 11:44:26',4,NULL),(3352,600,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-30 11:48:57',3,NULL),(3353,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 13:16:40',4,NULL),(3354,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 13:19:08',4,NULL),(3355,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 13:42:40',4,NULL),(3356,600,'Em atendimento por vivian','2009-09-30 13:49:33',3,NULL),(3357,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 13:59:16',4,NULL),(3358,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 14:26:21',4,NULL),(3359,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 14:29:08',4,NULL),(3360,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 14:46:00',4,NULL),(3361,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 14:51:07',4,NULL),(3362,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 15:45:33',4,NULL),(3363,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 16:15:03',4,NULL),(3364,600,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nDeixei rodando o escaneamento online da symantec e o da trenmicro local na máquina.','2009-09-30 16:17:09',3,NULL),(3365,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 16:17:55',4,NULL),(3366,597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-09-30 16:28:23',4,NULL),(3367,600,'Em atendimento por vivian','2009-09-30 16:46:51',3,NULL),(3368,600,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-09-30 17:22:05',3,NULL),(3369,601,'Em atendimento por vivian','2009-10-01 09:15:12',3,NULL),(3370,601,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-01 09:19:08',3,NULL),(3371,601,'Em atendimento por vivian','2009-10-01 09:24:21',3,NULL),(3372,601,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-01 09:38:43',3,NULL),(3373,602,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-01 10:07:11',4,NULL),(3374,602,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-01 10:15:17',4,NULL),(3375,602,'Acessada a maquina, verificado que aparentemente ela nao esta lenta. Aberto o software do PABX na parte que a Cledinara precisava, e abriu rapido.','2009-10-01 10:16:15',4,NULL),(3376,603,'Em atendimento por vivian','2009-10-01 13:40:12',3,NULL),(3377,603,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-01 15:05:35',3,NULL),(3378,604,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-01 16:06:35',4,NULL),(3379,603,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nFeito limpeza na memoria cache, deletando os cookies e arquivos temporarios, todos os sites acima menos o da Allians, ficaram ok depois da limpeza. ','2009-10-01 16:24:47',3,NULL),(3380,605,'Em atendimento por vivian','2009-10-01 16:26:18',3,NULL),(3381,605,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-01 16:43:32',3,NULL),(3382,604,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-01 16:45:10',4,NULL),(3383,540,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-01 17:19:20',3,NULL),(3384,600,'Verificar suspeita de vírus na máquina da Silvana 192.168.20.52 PR.','2009-10-01 17:27:54',3,NULL),(3385,600,'Verificado a máquina com o escaneamento do antivírus local da trendMicro, encontrado 3 vírus e removido pelo aplicativo. Colocado para escanear a máquina online pelo site da symantec e não encontrou mais nehum vírus, mas a máquina continua apresentando problema no bloqueio de conta do usuário padrão - ifortixpr. \r\nEm nossa avaliação esta máquina deverá ser formatada.','2009-10-01 17:27:54',3,NULL),(3386,594,'Agendado com o pessoal outra visita tecnica para a reinstalação do software do relogio ponto em outra máquina, pois mesmo com a primeira visita tecnica, o problema persistiu pq não foi testado a parte do software apenas foi verificado a parte física do relogio ponto onde foi trocado o cabo que segundo o tecnico estava rompido.','2009-10-01 17:33:24',3,NULL),(3387,586,'Configurar a conta licit@ibrowse.com.br no cliente de e-mail da Leticia.','2009-10-01 17:38:07',3,NULL),(3388,586,'Verificado que a conta licit já estava configurada no cliente de e-mail da Leticia, mas não estava sincronizando as pastas.\r\nColocado para sincronizar.\r\nReconfigurado a conta novamente, sincronizado as pastas, feito testes envio/recebimento de e-mails e ficou ok.','2009-10-01 17:38:07',3,NULL),(3389,603,'Em atendimento por vivian','2009-10-02 08:34:47',3,NULL),(3390,603,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nSuspeita de vírus na Profile, deixei escaneando pelo avast.','2009-10-02 09:27:29',3,NULL),(3391,603,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-02 17:31:02',3,NULL),(3392,606,'Em atendimento por vivian','2009-10-02 17:33:07',3,NULL),(3393,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-02 17:40:10',4,NULL),(3394,606,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-02 18:01:21',3,NULL),(3395,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-02 20:41:57',4,NULL),(3396,606,'Em atendimento por vivian','2009-10-05 08:33:22',3,NULL),(3397,606,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-05 08:54:06',3,NULL),(3398,606,'Em atendimento por vivian','2009-10-05 16:22:31',3,NULL),(3399,606,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-05 17:05:39',3,NULL),(3400,607,'Em atendimento por vivian','2009-10-07 09:23:20',3,NULL),(3401,607,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-07 09:56:18',3,NULL),(3402,607,'Em atendimento por vivian','2009-10-07 10:55:01',3,NULL),(3403,607,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-07 13:21:45',3,NULL),(3404,607,'Em atendimento por vivian','2009-10-07 15:28:36',3,NULL),(3405,607,'Criar uma nova conta de e-mail para o Andre Machado da centerlux e passar os e-mails da conta antiga para conta nova.','2009-10-07 16:02:15',3,NULL),(3406,607,'Criado a nova conta : andrem@centerlux.com.br e passado os e-maisl da conta antiga para esta.\r\nAcessado a maquina do Andre e configurado a nova conta no thunderbird, feito teste de envio/recebimento e ficou ok, sem erros.','2009-10-07 16:02:15',3,NULL),(3407,608,'Em atendimento por vivian\r\nEfetuando o comando reconstruct na conta da usuária','2009-10-07 16:17:04',3,NULL),(3408,608,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-07 16:23:27',3,NULL),(3409,609,'Em atendimento por vivian','2009-10-07 16:47:52',3,NULL),(3410,609,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVeriifcado a maquina do Marcus, e havia aproximadamente 10 vírus na quarentena , deixei o AVG verificando a maquina.','2009-10-07 17:11:49',3,NULL),(3411,610,'Em atendimento por vivian','2009-10-07 17:34:49',3,NULL),(3412,610,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-08 10:31:34',3,NULL),(3413,611,'Em atendimento por vivian','2009-10-08 10:34:10',3,NULL),(3414,611,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-08 10:51:36',3,NULL),(3415,609,'Em atendimento por vivian','2009-10-08 11:20:58',3,NULL),(3416,609,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-08 11:41:18',3,NULL),(3417,604,'Servico SQLClusterDTC offline.','2009-10-08 13:21:12',4,NULL),(3418,604,'Verificando o problema, alterada configuracao nas propriedades das redes virtuais e permitido acesso de clientes. Apos isso, iniciado os servicos, Carlos testou o acesso ao banco de dados e ficou Ok.','2009-10-08 13:21:12',4,NULL),(3419,602,'Verificar computador do PABX, esta muito lento.','2009-10-08 13:22:00',4,NULL),(3420,602,'Acessada a maquina, verificado que aparentemente ela nao esta lenta. Aberto o software do PABX na parte que a Cledinara precisava, e abriu rapido.','2009-10-08 13:22:00',4,NULL),(3421,611,'Em atendimento por vivian\r\nVerificar a conclusão da varredura da TrendMIcro online ','2009-10-08 13:33:34',3,NULL),(3422,611,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-08 13:55:38',3,NULL),(3423,613,'Em atendimento por vivian','2009-10-08 14:02:32',3,NULL),(3424,613,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nPassei orientação para o Sr. Marchetti para reiniciar o reoteador.','2009-10-08 14:03:33',3,NULL),(3425,613,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-08 15:01:30',3,NULL),(3426,611,'Em atendimento por vivian','2009-10-08 15:01:44',3,NULL),(3427,611,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado que a maquina esta com vírus e o avg não pegou, pesquisar uma ferramenta para remover os vírus. ','2009-10-08 15:42:31',3,NULL),(3428,611,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-08 15:42:49',3,NULL),(3429,609,'Em atendimento por vivian','2009-10-08 15:47:03',3,NULL),(3430,609,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-08 16:17:26',3,NULL),(3431,611,'Em atendimento por vivian','2009-10-08 16:17:49',3,NULL),(3432,614,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-08 16:22:05',4,NULL),(3433,614,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-08 16:26:18',4,NULL),(3434,611,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nPassado scanner online mas não pegou os vírus, como o Silvio vai viajar para curitiba agendamos para continuar amanã de manhã.','2009-10-08 16:44:29',3,NULL),(3435,612,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-08 17:37:10',4,NULL),(3436,612,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-08 17:46:38',4,NULL),(3437,611,'Em atendimento por vivian','2009-10-09 09:26:22',3,NULL),(3438,611,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-09 09:31:00',3,NULL),(3439,606,'Criar login e conta de e-mail para Karen Alminhana.','2009-10-09 11:02:32',3,NULL),(3440,606,'Criado login, acessado a maquina da usuária e configurado o perfil criado conta de e-mail e configurado no thunderbird.\r\n','2009-10-09 11:02:32',3,NULL),(3441,608,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nMesmo depois do comando reconstruct na conta de e-mail da Mainara o problema persistiu.\r\nPassado essas informações para o Julio e o mesmo apontou uma solução para o Sr. Marchetti, pois o problema nos e-mails é devido a lentidão do servidor de e-mail na persilux que sobrecarrega o link de 512kbps. ','2009-10-09 11:07:41',3,NULL),(3442,603,'Verificar o acesso aos sites que não estão funcionando no perfil da usuária Rosana. www.panseraseguros.com.br www.libertyseguros.com.br www.itauseguros.com.br www.allianz.com.br ','2009-10-09 11:14:55',3,NULL),(3443,603,'Feito limpeza na memória cache, verificado a profile por um antivirus online(não encontrou vírus),\r\nconfigurado para o site da Allianz passar por fora do proxy, somente o site da Pansera que não acessa. \r\nPassado essas informações para o Chagler e sugerido a configuração de uma nova profile para a usuária para corrigir o não acesso do site da Pansera, mas o Chagler informou que não havia necessidade pois o site da Pansera eles usam apenas como plano de fundo na abewrtura da página inicial do navegador.','2009-10-09 11:14:55',3,NULL),(3444,611,'Em atendimento por vivian','2009-10-09 14:56:58',3,NULL),(3445,611,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-09 16:29:11',3,NULL),(3446,616,'Em atendimento por vivian','2009-10-09 17:09:36',3,NULL),(3447,616,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-09 17:27:15',3,NULL),(3448,616,'Em atendimento por vivian\r\nCriando conta skype também.','2009-10-14 10:50:55',3,NULL),(3449,616,'Criar conta de e-mail e conta skype para Jeferson Luis Klein','2009-10-14 10:54:40',3,NULL),(3450,616,'Craido conta e-mail e skype para Jeferson Klein.','2009-10-14 10:54:40',3,NULL),(3451,594,'Erro ao coletar as informações do relogio ponto pela máquina da Silvana (computador 29)','2009-10-14 11:30:17',3,NULL),(3452,594,'Verificamos e constatamos (no computador 29) que o software do ponto estava sem o executável no seu diretório ( possivelmente apagado por engano ). Como a máquina está com comportamento estranho, decidimos trocar o relógio ponto de lugar para outra máquina(comp.52-Nicanor). \r\nAcompanhado o tecnico da Telematica na reinstalação so software. O tecnico Adriano da Telemática puxou todas as coletas anteriores que estavam no computador 29 para o computador do Nicanor, onde está conectado o ponto.\r\nTestamos o software na parte de coleta e funcionou corretamente. ','2009-10-14 11:30:17',3,NULL),(3453,601,'Verificar profile da adriane que não carrega o perfil movel na maquina.','2009-10-14 11:34:59',3,NULL),(3454,601,'Verificado pelo servidor de dados que o tamanho da profile da usuária Adriane tem aproximadamente 6G e por isso demora muito para carregar. Passei esta informação para o Jackson e o mesmo disse que iria trocar a pasta do Inbox dela de lugar.','2009-10-14 11:34:59',3,NULL),(3455,613,'Verificar lentidão no link, caindo link a todo momento.','2009-10-14 11:37:31',3,NULL),(3456,613,'Verificado que o link estava instavél, solicitado então para o Sr. Marchetti reiniciar o roteador e reiniciamos remotamente o servidor de internet. Monitorado por um tempo e o link foi voltandfo ao normal.','2009-10-14 11:37:31',3,NULL),(3457,605,'Verificar e-mail enviado de manfred@selenium.com.br para o Rodrigo e Ricardo. Não chegou na caixa postal dos usuários.','2009-10-14 13:39:43',3,NULL),(3458,605,'Verificado pelos logs do servidor que este e-mail não chegou no servidor da Pansera, passei esta informação para o Rodrigo e o mesmo disse que iria verificar se o problema estava com o pessoal que estava enviando o e-mail.','2009-10-14 13:39:43',3,NULL),(3459,617,'Em atendimento por vivian','2009-10-14 13:44:47',3,NULL),(3460,617,'Desbloquer anexo de e-mail para Sergio. Tue Oct 13 09:43:11 2009, o anti-virus relatou o seguinte: MailScanner: Attempt to hide real filename extension (report1255098095091 1 09-10 .xls.htm)','2009-10-14 13:57:31',3,NULL),(3461,617,'Desbloqueado o anexo de e-mail solicitado, criado um diretório chamado Anexos Temp dentro do Comum para salvar os anexos bloqueados.','2009-10-14 13:57:31',3,NULL),(3462,618,'Em atendimento por vivian','2009-10-14 14:19:56',3,NULL),(3463,618,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-14 14:34:54',3,NULL),(3464,618,'Em atendimento por vivian','2009-10-14 14:50:21',3,NULL),(3465,618,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-14 14:53:44',3,NULL),(3466,618,'Em atendimento por vivian\r\nCriar um filtro na conta supervisor@ibrowse.com.br com o nome do usuário.','2009-10-14 15:00:21',3,NULL),(3467,618,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-14 15:16:46',3,NULL),(3468,618,'Criar conta de e-mail e conta skype para José Carlos Dias da Silva. Ele é da fabrica e deve entrar no grupo fabrica@','2009-10-14 15:20:26',3,NULL),(3469,618,'Criado conta de e-mail josecarloss@ibrowse.com.br e conta skype josecarloss.fabrica como solicitado e adicionado na lista fabrica.\r\nCriado também um filtro na conta supervisor para o endereço de e-mail do usuário.','2009-10-14 15:20:26',3,NULL),(3470,619,'Em atendimento por vivian','2009-10-14 15:25:54',3,NULL),(3471,619,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-14 15:28:53',3,NULL),(3472,620,'Em atendimento por vivian','2009-10-14 15:31:12',3,NULL),(3473,572,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-14 15:41:32',4,NULL),(3474,620,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-14 15:42:18',3,NULL),(3475,572,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-14 15:42:32',4,NULL),(3476,619,'Em atendimento por vivian','2009-10-14 15:43:03',3,NULL),(3477,572,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-14 15:43:49',4,NULL),(3478,572,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-14 15:43:49',4,NULL),(3479,619,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-14 15:44:03',3,NULL),(3480,572,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-14 16:02:46',4,NULL),(3481,572,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-14 16:15:11',4,NULL),(3482,572,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-14 16:16:13',4,NULL),(3483,572,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-14 16:20:24',4,NULL),(3484,572,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-14 16:56:20',4,NULL),(3485,620,'Passei as seguintes informações para o Chagler:\r\n1. Remover o driver e instalar o mais atual;\r\n2. Limpar os contatos da placa de rede e trocar de slot;\r\n3. Trocar a placa de rede. ','2009-10-14 17:14:06',3,NULL),(3486,619,'Em atendimento por vivian','2009-10-14 17:14:29',3,NULL),(3487,619,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-14 17:31:22',3,NULL),(3488,572,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-14 17:41:34',4,NULL),(3489,619,'Em atendimento por vivian\r\nConfigurar profile local para o usuário provisoriamente, pois não autentica no domínio','2009-10-15 09:55:16',3,NULL),(3490,619,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-15 10:37:32',3,NULL),(3491,621,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-15 13:32:03',4,NULL),(3492,622,'Em atendimento por vivian','2009-10-15 13:33:47',3,NULL),(3493,621,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-15 13:34:33',4,NULL),(3494,621,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-15 13:43:06',4,NULL),(3495,621,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-15 14:01:44',4,NULL),(3496,621,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-15 14:04:09',4,NULL),(3497,622,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-15 14:09:39',3,NULL),(3498,621,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-15 14:14:53',4,NULL),(3499,621,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-15 14:20:54',4,NULL),(3500,622,'Em atendimento por vivian','2009-10-15 14:30:29',3,NULL),(3501,621,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-15 14:47:14',4,NULL),(3502,621,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-15 14:48:31',4,NULL),(3503,621,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-15 14:52:12',4,NULL),(3504,622,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-15 15:23:47',3,NULL),(3505,623,'Em atendimento por vivian','2009-10-15 17:20:26',3,NULL),(3506,623,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nAgendado com a usuária para amnhã demanhã.','2009-10-15 17:30:22',3,NULL),(3507,624,'Em atendimento por vivian','2009-10-16 08:35:12',3,NULL),(3508,624,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nConfigurado o proxy no AVG e atualizou corretamente.','2009-10-16 08:47:20',3,NULL),(3509,623,'Em atendimento por vivian','2009-10-16 09:44:03',3,NULL),(3510,623,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-16 09:54:47',3,NULL),(3511,623,'Em atendimento por vivian','2009-10-16 09:58:50',3,NULL),(3512,623,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado as configurações do monitor e estão corretas, sugeri que trocasse o monitor e enviasse este para concerto.\r\nAtualizado o antivirus, configurado o proxy no AVG. ','2009-10-16 10:10:26',3,NULL),(3513,621,'Removida liberacao da rede no firewall, bloqueado MSN e Orkut no Squid. Criada regra para liberar acesso ao e-mail do Terra para a Lucimar e atualizacao do AVG para todos.\r\nPassado para os usuarios que nao estavam conseguindo navegar como configurar o proxy no navegador.','2009-10-16 10:47:24',4,NULL),(3514,572,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-16 10:50:30',4,NULL),(3515,572,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-16 10:50:46',4,NULL),(3516,621,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-16 10:51:19',4,NULL),(3517,621,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-16 11:06:54',4,NULL),(3518,625,'Em atendimento por vivian','2009-10-16 11:23:39',3,NULL),(3519,625,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-16 11:41:19',3,NULL),(3520,625,'Em atendimento por vivian','2009-10-16 13:26:30',3,NULL),(3521,625,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-16 13:35:20',3,NULL),(3522,625,'Em atendimento por vivian','2009-10-16 13:51:52',3,NULL),(3523,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-16 13:59:33',4,NULL),(3524,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-16 14:08:00',4,NULL),(3525,625,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-16 14:11:15',3,NULL),(3526,627,'Em atendimento por vivian','2009-10-16 14:12:35',3,NULL),(3527,627,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-16 14:17:30',3,NULL),(3528,624,'Verificar antivirus AVG não esta atualizando.','2009-10-16 14:19:22',3,NULL),(3529,624,'Configurado o proxy no AVG e atualizado.','2009-10-16 14:19:22',3,NULL),(3530,628,'Em atendimento por vivian','2009-10-16 14:26:46',3,NULL),(3531,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-16 14:38:30',4,NULL),(3532,628,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-16 14:41:40',3,NULL),(3533,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-16 14:46:26',4,NULL),(3534,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-16 14:46:33',4,NULL),(3535,627,'Em atendimento por vivian','2009-10-16 14:46:54',3,NULL),(3536,627,'Verificar acesso aos daos remoto no usuário da Leticia.','2009-10-16 15:10:36',3,NULL),(3537,627,'Liberado uma regra no firewall para acesso de toda a rede, pois o firewall foi fechado e só vai sendo liberado oque se precisa acessar.\r\nFeito teste de acesso pela usuária e ficou ok.','2009-10-16 15:10:36',3,NULL),(3538,628,'Criar conta de e-mail para e skype para Rubens Cristiano Didoné de Souza. Ele é da Fábrica e deve entrar no grupo fabrica@','2009-10-16 15:12:43',3,NULL),(3539,628,'Criado conta de e-mail e skype para o usuário Rubens Cristiano Didoné de Souza e adicionado na lista fabrica. Testado o envio de e-mail nesta conta e esta ok.','2009-10-16 15:12:43',3,NULL),(3540,625,'Criar e-mail para os seguintes profissionais: - Hector Julian Esnaola Junior - Fernando Miyakawa - Allister Santos ','2009-10-16 15:14:12',3,NULL),(3541,625,'Criado conta de e-mail para os usuários solicitados e adicionado na lista todos@ibrowse.com.br\r\nFeito testes de envio de e-mail e ficou ok.','2009-10-16 15:14:12',3,NULL),(3542,623,'Verificar configurações da frequencia do monitor da usuária Camila. Monitor fica piscando o brilho/contraste.','2009-10-16 15:15:11',3,NULL),(3543,623,'Verificado as configurações do monitor e estão corretas, sugeri que trocasse o monitor e enviasse este para concerto.\r\nAtualizado o antivirus, configurado o proxy no AVG. ','2009-10-16 15:15:11',3,NULL),(3544,622,'Verificar o motivo pelo qual não está chegando os e-mails enviados do cliente da Ifortix flavio.galvao@sawluz.com.br','2009-10-16 15:21:35',3,NULL),(3545,622,'Verificado que o problema esta no DNS do cliente da Ifortix Sawluz, cujo o nome do servidor de e-mail não existe: mail.sawluz.com.br . Desabilitado a checagem de DNS no servidor da Ifortix para que fosse possível o envio do e-mail, já que se tratava de urgência, depois do envio da parte da Sawluz voltamos a configuração anterior no servidor da Ifortix. Passado essas informações para o Gilson e para o Flavio da Sawluz. ','2009-10-16 15:21:35',3,NULL),(3546,615,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-16 15:22:09',3,NULL),(3547,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-16 16:30:42',4,NULL),(3548,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-16 17:15:58',4,NULL),(3549,629,'Em atendimento por vivian','2009-10-19 07:47:15',3,NULL),(3550,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-19 08:35:17',4,NULL),(3551,629,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-19 08:43:16',3,NULL),(3552,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-19 08:43:35',4,NULL),(3553,629,'Em atendimento por vivian','2009-10-19 09:05:04',3,NULL),(3554,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-19 09:05:48',4,NULL),(3555,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-19 09:16:21',4,NULL),(3556,626,'Verificadas as configuracoes do backup e acertada marcacao das pastas para serem backupeadas.','2009-10-19 09:16:56',4,NULL),(3557,629,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-19 09:18:51',3,NULL),(3558,630,'Em atendimento por vivian','2009-10-19 14:05:16',3,NULL),(3559,630,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-19 14:22:00',3,NULL),(3560,630,'Em atendimento por vivian','2009-10-19 14:30:32',3,NULL),(3561,630,'Verificar erro envio/recebimento conta de e-mail DZ2 do terra que esta configurado no outlook da maquina da Isabel. Verificar também o AVG que não está atualizando.','2009-10-19 14:42:04',3,NULL),(3562,630,'Criado uma nova regra no firewall para a Isabel acessar o E-mail do terra - DZ2, solicitado para a Isabel testar o acesso e ficou ok.\r\nConfigurado o proxy e atualizado o AVG.','2009-10-19 14:42:04',3,NULL),(3563,629,'Verificar site para Leticia www.licitacoes-e.com.br , não abre a parte de login na pagina principal.','2009-10-19 14:45:34',3,NULL),(3564,629,'Atualizado o Java e criado uma regra liberando o site www.licitacoes-e.com.br na parte de login da pagina . Feito teste e ficou ok.','2009-10-19 14:45:34',3,NULL),(3565,620,'Maquina PAN 024 não pega ip da rede. WIN98','2009-10-19 15:42:22',3,NULL),(3566,620,'Verificado o serviço de DHCP, reiciado o serviço, passado alguns procedimentos para o Chagler e o mesmo informou que na sexta-feira ainda não estava funcionando e que ao na Corretora o DHCP não estava funcionando e o servidor de Internet estava desligado.\r\nReiniciou o DHCP e ligou servidor de Internet , e voltou a funcionar tudo, \r\ninclusive o computador que não estava pegando o DHCP (192.168.0.21).','2009-10-19 15:42:22',3,NULL),(3567,631,'Em atendimento por vivian','2009-10-19 16:13:08',3,NULL),(3568,631,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-19 16:41:54',3,NULL),(3569,631,'Criar conta de e-mail e skype para Alex Radavelli. Ele é da equipe da Fabrica e deve entrar no grupo fabrica@','2009-10-20 12:38:00',3,NULL),(3570,631,'Criado conta de e-mail e skype para Alex Radavelli, adicionado na lista fabrica e feito teste de envio. ','2009-10-20 12:38:00',3,NULL),(3571,619,'Criar login de acesso a rede e conta de e-mail para Marco Aurélio Tamujo, Consultor Comercial. Mesmas permissões da Verenice.','2009-10-20 12:42:24',3,NULL),(3572,619,'Criado login de acesso a rede com as permissões solicitadas, criado conta de e-mail, acessado a maquina e mapeado o G:Dados na profile local.\r\nGilson criou acesso ao ERP, CRM e skype ( Obs: essas solicitações não foram criadas pela compy pois não estavam descritas no e-mail). ','2009-10-20 12:42:24',3,NULL),(3573,598,'Em atendimento por vivian\r\nDigitando o procedimento para enviar por e-mail para a Luciane.','2009-10-20 12:50:09',3,NULL),(3574,598,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-20 13:25:05',3,NULL),(3575,608,'Recuperar a conta de e-mail da usuária Mainara, conta corrompida, erro ao copiar e-mails para a pasta enviados, não recebimento de e-mails.','2009-10-20 13:35:43',3,NULL),(3576,608,'Mesmo depois do comando reconstruct na conta de e-mail da Mainara o problema persistiu.\r\nPassado essas informações para o Julio e o mesmo apontou uma solução para o Sr. Marchetti, pois o problema nos e-mails é devido a lentidão do servidor de e-mail na persilux que sobrecarrega o link de 512kbps. ','2009-10-20 13:35:43',3,NULL),(3577,596,'Verificar skype (as vezes não aparece contatos)e PDF creator(erro na hora de imprimir em pdf) na máquina da Mariella. ','2009-10-20 13:49:29',3,NULL),(3578,596,'Verificado que o skype esta ok, não desaparecem mais os contatos, reinstalado o pdf creator.','2009-10-20 13:49:29',3,NULL),(3579,593,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-20 13:55:49',3,NULL),(3580,598,'Recuperar os contatos de e-mail da usuária Luciane','2009-10-20 14:28:35',3,NULL),(3581,598,'Passado procedimento por e-mail para a Luciane de como exportar e importar os e-mails.','2009-10-20 14:28:35',3,NULL),(3582,591,'Desbloquear login local, máquina Silvana PR','2009-10-20 14:53:25',3,NULL),(3583,591,'Desbloqueado o usuário local no computador 29, e verificado que esta máquina está comproblemas os quais estão descritos no chamado 594. ','2009-10-20 14:53:25',3,NULL),(3584,584,'Orientar pelo Skype a usuária Roberta a reinstalar antivirus AVG, instalar PDF Creator e acertar caminho do acesso remoto ao servidor de dados local.','2009-10-20 14:56:05',3,NULL),(3585,584,'Orientado a usuária Roberta a reinstalar e configurar o AVG, instalar o PDF Creator e acertado o caminho do Acesso Remoto ao servidor de dados de Canoas.','2009-10-20 14:56:05',3,NULL),(3586,589,'Verificar cota de e-mail da Valderene.','2009-10-20 14:58:10',3,NULL),(3587,589,'Chamado encerrado por falta de retorno do usuário.\r\nVerificado cota de e-mail da usuária Valderene está ok.','2009-10-20 14:58:10',3,NULL),(3588,587,'Verificar a conta de e-mail da Valderene, não vai copia para a pasta Itens Enviados.','2009-10-20 15:10:54',3,NULL),(3589,587,'Veriifcado que este problema é o mesmo que ocorre ou já ocorreu nas outras contas de e-mail da centerlux devido a lentidão do link do servidor de e-mail da persilux como está descrito no chamado 608.','2009-10-20 15:10:54',3,NULL),(3590,609,'Verifcar problemas nos e-mails e máquina reiniciando.','2009-10-20 15:16:44',3,NULL),(3591,609,'Veriifcado que o problema nos e-mails de não anexar os arquivos e de a maquina ficar reiniciando e abrindo páginas do IE7 aleatóriamente, estava relacionado aos vírus encontrados nesta máquaina, depois de atualizar o AVG e remover 10 Vírus a máquina parou de apresentar os problemas descrito acima.\r\nColocado a maquina para verificar por um antivírus online e constou que ainda existem 3 tipos de vírus na máquina que não foi possível remover. Passado esta informação para o Julio que passou para o Jackson.\r\n','2009-10-20 15:16:44',3,NULL),(3592,632,'Em atendimento por vivian','2009-10-20 16:02:53',3,NULL),(3593,632,'Veriificar hoário de verão nos servidores da Ibrowse. ','2009-10-20 16:24:55',3,NULL),(3594,632,'Veirifcado todos os servidores da Ibrowse entre WIN TS e Linux, acertado o horário do servidor SRVFW, os demais já estavam corretos.','2009-10-20 16:24:55',3,NULL),(3595,633,'Em atendimento por vivian','2009-10-20 16:30:23',3,NULL),(3596,633,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-20 16:43:27',3,NULL),(3597,626,'Em atendimento por vivian','2009-10-21 08:09:06',3,NULL),(3598,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-21 08:28:02',3,NULL),(3599,572,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 08:56:15',4,NULL),(3600,572,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 09:10:13',4,NULL),(3601,572,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 09:34:09',4,NULL),(3602,572,'Formatado o HD externo e criados scripts para backup de segunda a sexta de caixa por caixa e no sabado backup completo.','2009-10-21 10:32:29',4,NULL),(3603,621,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 12:37:34',4,NULL),(3604,558,'Remover Spams do e-mail do Supervisor.','2009-10-21 12:38:33',4,NULL),(3605,558,'Concluida limpeza da Entrada do Supervisor. Criadas pastas para os usuarios que nao possuiam pastas no supervisor. Criados filtros no Thunderbird e movidos os e-mails enviados/recebidos pelos usuarios para as respectivas pastas. Apagados Spams da entrada tambem. Deixada Entrada vazia.','2009-10-21 12:38:33',4,NULL),(3606,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 12:40:07',4,NULL),(3607,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 12:40:20',4,NULL),(3608,597,'Alterar o acesso ao ERP / CRM da ifortix para serem feitos atraves de extranet.ifortix.com.br ou sistemas.ifortix.com.br.','2009-10-21 12:41:02',4,NULL),(3609,597,'Reconfigurados os virtual hosts no apache do ifnavegantes, para ser possivel o acesso via extranet.ifortix.com.br.','2009-10-21 12:41:02',4,NULL),(3610,595,'Verificar acesso ao banco de dados na Camara Italiana, nao funciona usando localhost ou 192.168.0.2.','2009-10-21 12:42:24',4,NULL),(3611,595,'Criado usuario ozone no banco de dados e concedidas permissoes de acesso a base site. Renato testou o acesso e em um primeiro momento nao funcionou, pois a pagina dele estava com as informacoes incorretas para acesso ao banco de dados. Depois que ele alterou, o acesso funcionou.','2009-10-21 12:42:24',4,NULL),(3612,612,'Verificar computador da Renata, nao acessa ao Ronda.','2009-10-21 12:44:03',4,NULL),(3613,612,'Verificado que o problema era as permissoes das pastas da Senior no servidor ifterminal. Corrigidas as permissoes e o acesso ao Ronda e Rubi funcionou.','2009-10-21 12:44:03',4,NULL),(3614,621,'Bloquear acessos ao Orkut / MSN em Canoas, para todos.','2009-10-21 12:44:58',4,NULL),(3615,621,'Removida liberacao da rede no firewall, bloqueado MSN e Orkut no Squid. Criada regra para liberar acesso ao e-mail do Terra para a Lucimar e atualizacao do AVG para todos.\r\nPassado para os usuarios que nao estavam conseguindo navegar como configurar o proxy no navegador.','2009-10-21 12:44:58',4,NULL),(3616,614,'Desbloquear anexo para a Leticia.','2009-10-21 12:47:12',4,NULL),(3617,614,'Feito o desbloqueio do anexo para a Leticia. Passado o anexo da quarentena do servidor de e-mail e colocado no drive iblicitacao.','2009-10-21 12:47:12',4,NULL),(3618,574,'Instalar o Wordpress no servidor Ifnavegantes e fazer os ajustes necessarios.','2009-10-21 12:48:58',4,NULL),(3619,574,'Baixado e instalado o Wordpress. Alteradas permissoes do usuario do banco de dados / permissao do banco de dados para que o Wordpress pudesse instalar. Instalado em /srv/www/htdocs/webroot/wordpress.','2009-10-21 12:48:58',4,NULL),(3620,553,'Verificar VPN de Curitiba, nao acessa ao ERP e CRM via IP interno do servidor lxdadospoa.','2009-10-21 12:49:32',4,NULL),(3621,553,'Reiniciada a VPN antes do meio dia, depois o acesso ao servidor caiu. Nicanor combinou de continuar a verificacao depois do almoço. Verificado após o almoço e já tinha voltado, confirmado com o Nicanor, e o acesso ja estava OK.','2009-10-21 12:49:32',4,NULL),(3622,51,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 12:50:03',4,NULL),(3623,507,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 13:16:47',4,NULL),(3624,84,'Verificar antivirus do servidor copemail, se esta atualizando.','2009-10-21 13:18:43',4,NULL),(3625,84,'Verificado que devido a necessidade de atualizacao do gcc / bzip2, nao e possivel instalar uma versao nova do antivirus, da forma normal.\r\nTeoricamente e possivel instalar utilizando-se o seguinte comando, na hora de configurar:\r\n\r\n./configure --disable-gcc-vcheck CFLAGS="-O0"\r\n\r\nPorem a instalacao do antivirus pode ficar instavel, com problemas e devagar.','2009-10-21 13:18:43',4,NULL),(3626,310,'Verificar o MRTG no servidor do Parana. Apos, verificar o mesmo nas outras filiais.','2009-10-21 13:19:25',4,NULL),(3627,310,'Instalado e configurado MRTG no servidor de Hortolandia e acertado o Manager.','2009-10-21 13:19:25',4,NULL),(3628,572,'Formatado o HD externo e criados scripts para backup de segunda a sexta de caixa por caixa e no sabado backup completo. Agendado backup para as 20h.','2009-10-21 13:20:50',4,NULL),(3629,572,'Aguardando backup rodar por uma semana para ver se ficou ok.','2009-10-21 13:21:48',4,NULL),(3630,399,'Verificar Sarg do servidor cope5, nao encontra o relatorio para o usuario Sedeni, no dia 26-06-09.','2009-10-21 13:22:40',4,NULL),(3631,399,'Removido sarg que estava instalado no servidor, pois o problema de nao aparecer o relatorio dos usuarios e por causa de um erro na geracao do relatorio, "get word loop detected". Baixado source da versao 2.2.5 e tentado aplicar um patch para corrigir o problema de loop, porem nao funcionou. Baixado, compilado e instalado o Sarg versao 2.2.2, limpados relatorios gerados e iniciada nova geracao dos relatorios.','2009-10-21 13:22:40',4,NULL),(3632,336,'Solicito Abertura de Chamado: 1. para resolução dos problemas críticos que aparecem no Event Viewer das maquinas SRVAPPL1, SRVAPPL2 e suas respectivas maq. virtuais e no SRVSQL. 2. Temos também um problema de performance na rede, ocorre nas maquinas Windows 2008 Virtuais (pode ser devido a algum dos problemas - item1) 3. Tenho notado também uma baixa performance no MIXER','2009-10-21 13:28:02',4,NULL),(3633,336,'Verificado erros que o Carlos passou em 05/08 na maquina srvappl1-2. Verificado as configuracoes de DNS / WIns nas maquinas:\r\nsrvappl1,srvappl1-1,srvappl1-2,srvappl1-3,srvappl1-4,srvappl1-5,srvappl1-6,srvappl2,srvappl2-1,srvappl2-2,srvappl2-4,srvappl2-5,srvsql,srvisa,srvisa2,cope7,cope13,cope1.\r\nColocado como DNS primario o 172.16.1.31 e como secundario 172.16.1.23. Colocado como Wins o 172.16.1.31.\r\nVerificados e corrigidos os erros nos eventos dos servidores. Verificado problema do item 2 localmente. Verificado problema do item 3 localmente.','2009-10-21 13:28:02',4,NULL),(3634,583,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-21 13:30:19',3,NULL),(3635,321,'Verificado que ja esta configurado para que determinados usuarios possam enviar / receber e-mails de fora e outros somente enviando / recebendo de cope.ind.br.','2009-10-21 13:30:43',4,NULL),(3636,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 13:39:02',4,NULL),(3637,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 13:46:47',4,NULL),(3638,21,'Remarcadas as pastas que haviam sido desmarcadas do backup.','2009-10-21 13:47:12',4,NULL),(3639,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 13:48:27',4,NULL),(3640,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 13:51:28',4,NULL),(3641,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 13:52:44',4,NULL),(3642,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 13:58:24',4,NULL),(3643,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 14:03:44',4,NULL),(3644,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 15:10:18',4,NULL),(3645,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 15:41:18',4,NULL),(3646,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-21 15:49:55',4,NULL),(3647,633,'Verificar backup - a fita de sgunda não ejetou.','2009-10-21 15:50:17',3,NULL),(3648,633,'Veriifcado que a fita do backup de segunda não ejetou pq foi colocado uma fita de outro dia ficando assim fora da sequência agendada pelo sistema de backup. Ejetado a fita que era de Terça-feira e limpado o schrat seat.','2009-10-21 15:50:17',3,NULL),(3649,634,'Em atendimento por vivian','2009-10-21 16:11:05',3,NULL),(3650,634,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nSolicitado para o Andre a senha desta conta.','2009-10-21 16:20:12',3,NULL),(3651,635,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-21 16:23:28',3,NULL),(3652,636,'Em atendimento por vivian','2009-10-21 16:26:24',3,NULL),(3653,636,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-21 17:07:09',3,NULL),(3654,637,'Em atendimento por vivian','2009-10-22 07:58:56',3,NULL),(3655,637,'Verificar usuário Joao que não carrega sua profile no TSM2. Carrega somente no TSM1 sendo que ele é do TSM2.','2009-10-22 09:03:11',3,NULL),(3656,637,'Verificado que o caminho da profile estava apontando para o TSM1, alterado para TSM2 , solicitado para o Chagler testar e ficou ok.','2009-10-22 09:03:11',3,NULL),(3657,638,'Em atendimento por vivian','2009-10-22 14:18:21',3,NULL),(3658,638,'Trocar a senha de e-mail da conta robertap@ibrowse.com.br ','2009-10-22 14:27:55',3,NULL),(3659,638,'Alterado a senha da conta de e-mail robertap@ibrowse.com.br e passado para Isabel por e-mail.','2009-10-22 14:27:55',3,NULL),(3660,639,'Em atendimento por vivian','2009-10-22 15:20:19',3,NULL),(3661,639,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-22 15:31:12',3,NULL),(3662,640,'Em atendimento por vivian','2009-10-22 15:49:37',3,NULL),(3663,640,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-22 16:26:40',3,NULL),(3664,641,'Em atendimento por vivian','2009-10-22 16:40:51',3,NULL),(3665,641,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-22 17:07:41',3,NULL),(3666,642,'Em atendimento por vivian','2009-10-23 08:26:33',3,NULL),(3667,642,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-23 08:52:28',3,NULL),(3668,642,'Em atendimento por vivian','2009-10-23 09:29:06',3,NULL),(3669,642,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-23 09:49:31',3,NULL),(3670,640,'Criar login, skype e e-mail para nova funcionária do RJ. Izabel Cristina de Oliveira Tostes','2009-10-23 13:48:54',3,NULL),(3671,640,'Criado login, skype e conta e-mail para nova usuária Izabel Cristina de Oliveira Tostes. \r\nFeito testes de envio/recebimento de e-mail.','2009-10-23 13:48:54',3,NULL),(3672,641,'Em atendimento por vivian','2009-10-23 13:52:37',3,NULL),(3673,641,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-23 13:55:12',3,NULL),(3674,643,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-23 14:42:50',4,NULL),(3675,643,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-23 14:44:16',4,NULL),(3676,643,'Verificar o acesso ao site http://www.abit.org.br/site/, Maite nao consegue acessar.','2009-10-23 14:48:55',4,NULL),(3677,643,'Acessado o servidor da Camara e verificado que o servidor estava resolvendo corretamente o site.\r\nContatada a Maite e pedido para ela testar o acesso, e funcionou.','2009-10-23 14:48:55',4,NULL),(3678,644,'Em atendimento por vivian','2009-10-23 16:05:37',3,NULL),(3679,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 07:58:35',4,NULL),(3680,636,'Instalar no computador 32 o software da impressora termica - Bartender','2009-10-26 08:08:49',4,NULL),(3681,636,'Feita a instalacao do software. Este chamado foi concluido no local.','2009-10-26 08:08:49',4,NULL),(3682,644,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-26 08:23:41',3,NULL),(3683,642,'Limpar cache do squid no Cope 5 e verificar o ip da pagina(www.cope.ind.br) nas zonas do DNS cope 5 e cope6.','2009-10-26 08:28:02',3,NULL),(3684,642,'Limpado o cache do squid no Cope5 e atualizado as zonas do DNS no mesmo servidor e automaticamente atualizou no outro. Confirmado pelo Carlos que o aceso a pagina ficou funcionando.','2009-10-26 08:28:02',3,NULL),(3685,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 08:43:42',4,NULL),(3686,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 08:45:41',4,NULL),(3687,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 09:07:04',4,NULL),(3688,646,'Em atendimento por vivian','2009-10-26 09:07:50',3,NULL),(3689,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 09:10:23',4,NULL),(3690,646,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-26 09:59:21',3,NULL),(3691,644,'Em atendimento por vivian','2009-10-26 10:00:16',3,NULL),(3692,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 10:22:34',4,NULL),(3693,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 10:33:33',4,NULL),(3694,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 10:39:52',4,NULL),(3695,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 10:51:33',4,NULL),(3696,644,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-26 12:49:46',3,NULL),(3697,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 12:56:50',4,NULL),(3698,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 13:19:37',4,NULL),(3699,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 13:46:27',4,NULL),(3700,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 13:54:25',4,NULL),(3701,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 14:18:55',4,NULL),(3702,647,'Em atendimento por vivian','2009-10-26 14:19:48',3,NULL),(3703,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 14:26:29',4,NULL),(3704,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 14:28:33',4,NULL),(3705,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 14:30:43',4,NULL),(3706,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 14:43:07',4,NULL),(3707,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 14:43:57',4,NULL),(3708,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 14:46:53',4,NULL),(3709,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 15:04:35',4,NULL),(3710,647,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-26 15:06:16',3,NULL),(3711,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 15:07:39',4,NULL),(3712,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 15:44:01',4,NULL),(3713,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 16:15:21',4,NULL),(3714,647,'Em atendimento por vivian','2009-10-26 16:16:42',3,NULL),(3715,647,'Criar conta de e-mail, login na rede, e skype para: Nome: Clarisse Scheufler Moreira Ela deverá ter acesso aos diretórios: P, Q, K e G As impressoras que devem ser configuradas para o micro dela são: HP 1505 e HP 3005','2009-10-26 16:39:27',3,NULL),(3716,647,'Criado conta de e-mail, acesso a rede, skype para Clarisse Scheufler Moreira, configurado outlook e configurado proxy no navegador , feito testes e ficou tudo ok.\r\nAs impressoras já são adicionadas automaticamente no perfil.','2009-10-26 16:39:27',3,NULL),(3717,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-26 16:55:54',4,NULL),(3718,648,'Em atendimento por vivian','2009-10-27 07:35:31',3,NULL),(3719,648,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-27 08:14:30',3,NULL),(3720,646,'Verificar o erro de acesso ao Ronda/Rubi na maquina da Ceila.','2009-10-27 08:23:44',3,NULL),(3721,646,'Verificado que o erro ocorreu em decorrência a atualização da Senior no servidor e que a não atualizou a versão no aplicativo Ronda/Rubi da maquina da Ceila.\r\nReinstalado o Ronda/Rubi na estação da usuária e a mesma confirmou que ficou funcionando.','2009-10-27 08:23:44',3,NULL),(3722,649,'Em atendimento por vivian','2009-10-27 09:08:04',3,NULL),(3723,649,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nDeixei a maquina da usuária scaneando pelo symantec.','2009-10-27 10:45:07',3,NULL),(3724,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-27 13:06:38',4,NULL),(3725,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-27 13:08:04',4,NULL),(3726,649,'Em atendimento por vivian','2009-10-27 13:08:29',3,NULL),(3727,651,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-27 13:09:30',4,NULL),(3728,651,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-27 13:19:40',4,NULL),(3729,649,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nPassado o scaner online da symantec e não foi encontado nenhum vírus.\r\nO problema esta no login dela relacionado com o Internet explorer.\r\nSolução é criar um novo login e passar as configurações dela para a nova conta de usuário. ','2009-10-27 13:27:21',3,NULL),(3730,648,'Fazer o procedimento de desligamento de usuário para Natasha.','2009-10-27 13:35:55',3,NULL),(3731,648,'Feito o procedimento de desligamento de usuários boqueando todos os aecssos da usuária Natasha. ','2009-10-27 13:35:55',3,NULL),(3732,652,'Em atendimento por vivian','2009-10-27 13:39:14',3,NULL),(3733,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-27 13:43:56',4,NULL),(3734,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-27 13:44:39',4,NULL),(3735,653,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-27 13:53:36',4,NULL),(3736,652,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-27 13:56:23',3,NULL),(3737,653,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-27 13:56:51',4,NULL),(3738,652,'Em atendimento por vivian','2009-10-27 14:16:23',3,NULL),(3739,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-27 14:36:36',4,NULL),(3740,652,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-27 14:41:47',3,NULL),(3741,654,'Em atendimento por vivian','2009-10-27 14:46:39',3,NULL),(3742,654,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-27 14:55:58',3,NULL),(3743,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-27 15:02:39',4,NULL),(3744,654,'Em atendimento por vivian','2009-10-27 15:04:52',3,NULL),(3745,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-27 15:11:00',4,NULL),(3746,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-27 15:21:27',4,NULL),(3747,654,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-27 15:28:27',3,NULL),(3748,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-27 15:29:57',4,NULL),(3749,655,'Em atendimento por vivian','2009-10-27 15:30:43',3,NULL),(3750,655,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-27 16:00:50',3,NULL),(3751,656,'Em atendimento por vivian','2009-10-27 16:56:47',3,NULL),(3752,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-27 17:02:18',4,NULL),(3753,656,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-27 17:03:52',3,NULL),(3754,656,'Em atendimento por vivian','2009-10-28 07:41:54',3,NULL),(3755,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-28 07:42:31',4,NULL),(3756,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-28 07:54:21',4,NULL),(3757,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-28 07:56:25',4,NULL),(3758,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-10-28 08:01:18',4,NULL),(3759,656,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-28 08:18:34',3,NULL),(3760,654,'Verificar o q acontece com os e-mails q vem de ..@fockink.ind.br , enviamos eles recebem nos respondem e não recebemos. ','2009-10-28 09:51:05',3,NULL),(3761,654,'Verificado que o problema está na configuração de DNS dos servidores da fockink.ind.br, pois o hostname do servidor deles não existe.\r\nPassado essas informações para o Jose Carlos.','2009-10-28 09:51:05',3,NULL),(3762,656,'Verificar se algo esta barrando este endereço Jeferson.Teixeira@DeLageLanden.com.br','2009-10-28 09:58:11',3,NULL),(3763,656,'Verificado que todos os e-maisl que chegaram no servidor dentro do período 26-27/10 foram enviados para as caixas dos destinários da pansera. Portanto não existe nenhum bloqueio.\r\nPassado os logs de e-mail para o Chagler.','2009-10-28 09:58:11',3,NULL),(3764,657,'Em atendimento por vivian','2009-10-28 10:21:58',3,NULL),(3765,657,'Cancelar esta conta de email conforme os procedimentos. Rodrigo Senhem.','2009-10-28 10:32:21',3,NULL),(3766,657,'Cancelado a conta de e-mail rodrigos@ibrowse.com.br conforme o procedimento padrão.','2009-10-28 10:32:21',3,NULL),(3767,658,'Em atendimento por vivian','2009-10-28 10:35:28',3,NULL),(3768,658,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-28 10:38:23',3,NULL),(3769,659,'Em atendimento por julio','2009-10-28 11:07:25',5,NULL),(3770,659,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-10-28 12:31:00',5,NULL),(3771,658,'Em atendimento por vivian','2009-10-28 12:38:35',3,NULL),(3772,658,'Cancelar conta de e-mail robertap@ibrowse.com.br conforme o procedimento padrão.','2009-10-28 12:45:26',3,NULL),(3773,658,'Cancelado conta de e-mail robertap@ibrowse.com.br conforme o procedimento padrão.','2009-10-28 12:45:26',3,NULL),(3774,659,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-10-28 13:10:31',5,NULL),(3775,641,'Em atendimento por vivian','2009-10-28 13:46:20',3,NULL),(3776,641,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-28 14:21:11',3,NULL),(3777,660,'Em atendimento por vivian','2009-10-28 14:27:19',3,NULL),(3778,659,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-10-28 14:30:02',5,NULL),(3779,660,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-28 14:50:46',3,NULL),(3780,641,'Configurar conta financeiro@ibrowse.com.br no outlook da Cledinara','2009-10-28 15:24:45',3,NULL),(3781,641,'Criado e configurado a conta financeiro@ibrowse.com.br no outlook da Cledinara.','2009-10-28 15:24:45',3,NULL),(3782,660,'Criar conta de e-mail cotacao@ibrowse.com.br e configurar no outlook do Vagner.','2009-10-28 15:26:48',3,NULL),(3783,660,'Criado conta de e-mail cotacao@ibrowse.com.br e configurado no outlook do Vagner. Feito teste de envio e ficou ok.','2009-10-28 15:26:48',3,NULL),(3784,652,'Verificar acesso do Pablomar ao acessar a extranet. Sem acesso.','2009-10-28 15:29:15',3,NULL),(3785,652,'Adicionado o usuário Pablomar no LDAP e alterado a senha do ERP para a mesma da rede.','2009-10-28 15:29:15',3,NULL),(3786,649,'Em atendimento por vivian','2009-10-28 15:50:04',3,NULL),(3787,649,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-28 17:21:07',3,NULL),(3788,661,'Em atendimento por vivian','2009-10-29 08:05:19',3,NULL),(3789,661,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nSolicitei para o Sr Marchetti verificar o servidor de internet, não está respondendo.','2009-10-29 08:22:32',3,NULL),(3790,661,'Em atendimento por vivian','2009-10-29 08:40:37',3,NULL),(3791,661,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-29 10:36:25',3,NULL),(3792,661,'Em atendimento por vivian','2009-10-29 10:57:36',3,NULL),(3793,661,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-29 13:05:23',3,NULL),(3794,639,'Em atendimento por vivian','2009-10-29 13:05:33',3,NULL),(3795,639,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado o backup de quarta-feira, rodou incompleto, pois o sistema não conseguiu abrir alguns arquivos do MSDE porque estavam em uso.','2009-10-29 13:19:02',3,NULL),(3796,639,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-29 13:20:12',3,NULL),(3797,662,'Em atendimento por vivian','2009-10-29 13:21:32',3,NULL),(3798,662,'Verificar acesso a Conectividade Social e confiogurar PDF Creator para Clarisse','2009-10-29 15:08:48',3,NULL),(3799,662,'Acertado o acesso ao Conectividade Social e configurado o PDF Creator para não abrir o Documento depois de imprimir. Confirmado pela usuária que ficou tudo funcionando.','2009-10-29 15:08:48',3,NULL),(3800,663,'Em atendimento por vivian','2009-10-29 16:35:29',3,NULL),(3801,663,'Adicionar impressoras HPG55 para Janice e Alessandro.','2009-10-29 16:51:16',3,NULL),(3802,663,'Adicionado impressora HPG55 na maquina da Janice e Alessandro.','2009-10-29 16:51:16',3,NULL),(3803,626,'Em atendimento por vivian\r\ntrocar o horário do backup para às 23:30','2009-10-29 16:52:33',3,NULL),(3804,626,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-29 17:04:46',3,NULL),(3805,664,'Em atendimento por vivian','2009-10-30 08:30:11',3,NULL),(3806,664,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-30 08:47:52',3,NULL),(3807,15,'Descrição técnica do problema','2009-10-30 09:25:41',5,NULL),(3808,15,'Solução para este problema','2009-10-30 09:25:41',5,NULL),(3809,49,'Descrição técnica do problema','2009-10-30 09:25:58',5,NULL),(3810,49,'Solução para este problema','2009-10-30 09:25:58',5,NULL),(3811,305,'Descrição técnica do problema','2009-10-30 09:26:16',5,NULL),(3812,305,'Solução para este problema','2009-10-30 09:26:16',5,NULL),(3813,665,'Em atendimento por vivian','2009-10-30 09:54:32',3,NULL),(3814,665,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nBaixando atualização do SPK3 do Office','2009-10-30 10:30:44',3,NULL),(3815,665,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-30 10:30:53',3,NULL),(3816,665,'Em atendimento por vivian','2009-10-30 10:41:59',3,NULL),(3817,665,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-30 10:49:54',3,NULL),(3818,665,'Em atendimento por vivian','2009-10-30 12:41:59',3,NULL),(3819,665,'Verificar problema no Office da maquina da Tamires.','2009-10-30 13:23:40',3,NULL),(3820,665,'Verificado o problema, atualizado o Office 2003 (baixado e instalado o SPK3) e concluído que o problema não esta no Office 2003 mas sim nos arquivos que a usuária está tentando abrir que estão corrompidos. Passado orientação para a usuária testar e baixar novamente os arquivos.','2009-10-30 13:23:40',3,NULL),(3821,666,'Em atendimento por vivian','2009-10-30 14:40:00',3,NULL),(3822,666,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-30 16:51:51',3,NULL),(3823,667,'Em atendimento por vivian','2009-10-30 16:56:56',3,NULL),(3824,667,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-10-30 17:15:17',3,NULL),(3825,668,'Em atendimento por vivian','2009-11-03 08:45:08',3,NULL),(3826,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-03 09:41:10',4,NULL),(3827,668,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-03 09:46:13',3,NULL),(3828,667,'Adicionar o usuário Clovis no LDAP para acesso ao ERP via web.','2009-11-03 09:55:52',3,NULL),(3829,667,'Adicionado o usuário Clovis no LDAP para acesso externo. Passado e-mail para o Jose Carlos.','2009-11-03 09:55:52',3,NULL),(3830,650,'Verificado antivirus do notebook da Lucimar, verificado que o servico do realtime estava desabilitado. Iniciado novamente o servico.','2009-11-03 10:05:02',4,NULL),(3831,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-03 10:07:39',4,NULL),(3832,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-03 10:14:19',4,NULL),(3833,669,'Em atendimento por vivian','2009-11-03 10:29:44',3,NULL),(3834,650,'Removido AVG e instalado antivirus da Trend Micro no computador da Isabel.','2009-11-03 10:37:09',4,NULL),(3835,669,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-03 10:39:31',3,NULL),(3836,670,'Em atendimento por vivian','2009-11-03 10:44:30',3,NULL),(3837,669,'Adicionar impressora HP 1505n e HP3005 para Simone','2009-11-03 10:46:45',3,NULL),(3838,669,'Adicionado a impressora HP3005 e colocado como impressora padrão a HP1500 que já estava adicionada na máquina. Feito teste de impressão pela usuária e confirmado que ficou ok.','2009-11-03 10:46:45',3,NULL),(3839,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-03 10:48:00',4,NULL),(3840,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-03 10:55:29',4,NULL),(3841,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-03 11:04:02',4,NULL),(3842,670,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-03 11:30:26',3,NULL),(3843,671,'Em atendimento por vivian','2009-11-03 11:38:20',3,NULL),(3844,671,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-03 11:59:08',3,NULL),(3845,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-03 13:13:40',4,NULL),(3846,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-03 13:25:43',4,NULL),(3847,671,'Copiar 3 arquivos para o servidor -ifterminal - Salvar os arquivos anexos na pasta Senior (do servidor) / Vetorh / Mod. ','2009-11-03 13:39:47',3,NULL),(3848,671,'Copiado três arquivos de atualização do sistema Senior, para a Pasta Senior no local indicado pela Patricia da Visão, para que ela possa trabalhar no sistema.\r\nConfirmado pela usuária que ficou ok.\r\nFeito um backup da pasta Senior com a data de hoje no C: do Ifterminal.','2009-11-03 13:39:47',3,NULL),(3849,670,'Em atendimento por vivian','2009-11-03 13:40:22',3,NULL),(3850,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-03 13:46:27',4,NULL),(3851,449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-03 14:02:48',4,NULL),(3852,449,'Alterado formato do script de backup.','2009-11-03 14:09:28',4,NULL),(3853,653,'Renato da Ozone nao consegue enviar arquivos via FTP usando PHP.','2009-11-03 14:11:00',4,NULL),(3854,653,'Verificado que o problema era a senha, no PHP ele considera o que vem depois do "$" como uma variavel. Alterada a senha do usuario deles no Linux.','2009-11-03 14:11:00',4,NULL),(3855,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-03 14:17:59',4,NULL),(3856,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-03 14:26:32',4,NULL),(3857,670,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-03 14:41:58',3,NULL),(3858,581,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-03 14:42:25',3,NULL),(3859,649,'Verificar maquina Leticia , não acessa o site www.ibge.gov.br','2009-11-03 14:51:44',3,NULL),(3860,649,'Verificado e constado depois dos testes feito na maquina da Leticia, que o problema do navegador de redirecionar o site do IBGE foi devido a um vírus que se instalou em sua máquina através de um dispositivo conectado na unidade E: (possivelmente um pendrive), que acabou gerando este tipo de problema no seu login relacionado com o navegador.\r\nCriado um novo login, para a Leticia, copiado seus arquivos do Login antigo para o novo, acertado seus acessos. \r\nVitor acertou mais alguns detalhes em uma visita presencial.','2009-11-03 14:51:44',3,NULL),(3861,634,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-03 14:54:44',3,NULL),(3862,639,'Verificar backup Ifortix','2009-11-03 15:02:57',3,NULL),(3863,639,'Backup dia 22/10/09 : rodou ok.\r\nBackup 29/10/09: rodou incompleto, alterado o horario de parada do MSDE.','2009-11-03 15:02:57',3,NULL),(3864,672,'Em atendimento por vivian','2009-11-03 15:15:52',3,NULL),(3865,659,'Problema nas bases de dados do Arcserver. ','2009-11-03 15:16:21',5,NULL),(3866,659,'Reiniciadas as bases e reformatada as fitas.','2009-11-03 15:16:21',5,NULL),(3867,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-03 15:24:00',4,NULL),(3868,650,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-03 15:36:27',4,NULL),(3869,650,'Criado instaladores x86 e x64 do antivirus para serem usados nas estacoes do RJ e Fabrica de SW.','2009-11-03 15:37:55',4,NULL),(3870,672,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-03 16:44:14',3,NULL),(3871,670,'Em atendimento por vivian','2009-11-04 11:16:59',3,NULL),(3872,673,'Em atendimento por vivian','2009-11-04 14:08:18',3,NULL),(3873,673,'Verificado que este e-mail que o Andre enviou para Lucimar foi considerado como Spam.\r\nOrientei que ela pedisse p/ o Andre enviar o arquivo zipado por e-mail.','2009-11-04 14:31:12',3,NULL),(3874,674,'Em atendimento por vivian','2009-11-04 14:32:40',3,NULL),(3875,675,'Em atendimento por vivian','2009-11-04 15:09:49',3,NULL),(3876,675,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-04 15:10:06',3,NULL),(3877,675,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nAdicionado a conta do andrem@ibrowse.com.br para nunca ser considerado como Spam.','2009-11-04 15:24:01',3,NULL),(3878,670,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-04 16:54:17',3,NULL),(3879,674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-04 16:54:31',3,NULL),(3880,676,'Em atendimento por vivian','2009-11-04 17:19:33',3,NULL),(3881,676,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-04 17:25:42',3,NULL),(3882,677,'Em atendimento por vivian','2009-11-05 10:22:20',3,NULL),(3883,677,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nFixado o ip solicitado no dhcp mas ao adicionar no arquivo o serviço para de distribuir os endereços, como se chegasse no limite para adicionar endereços.','2009-11-05 10:59:39',3,NULL),(3884,677,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-05 10:59:54',3,NULL),(3885,678,'Em atendimento por vivian','2009-11-05 11:20:31',3,NULL),(3886,678,'Bloquear e-mail de SPAM Assunto: Dear andrem 75% 0FF on Pfizer. De: Official VIAGRA (R) Store <andrem@ibrowse.com.br>','2009-11-05 11:44:48',3,NULL),(3887,678,'Bloqueado este spam pela descrição do From, pois se bloquear pelo endereço do remetente estará bloqueando o endereço do Andre.','2009-11-05 11:44:48',3,NULL),(3888,673,'Veirifcar e-mail que Andre esta enviando para a Lucimar e não esta chegando.','2009-11-05 14:30:20',3,NULL),(3889,673,'Verificado que os e-mails do domínio ibrowse enviados de fora da ibrowse são considerados como Spam, devido aos endereços não estarem adicionados na Write lis. \r\nAdicionado o endereço de e-mail do Andre na Lista Branca para nunca ser considerado como Spam. ','2009-11-05 14:30:20',3,NULL),(3890,675,'Liberar conta de e-mail do Andre para enviar e-mails de fora da iBROWSE.','2009-11-05 14:54:45',3,NULL),(3891,675,'Adicionado o endereço do Andre na write list para nunca ser considerado como Spam. ','2009-11-05 14:54:45',3,NULL),(3892,644,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-05 14:55:21',3,NULL),(3893,664,'Criar conta de e-mail e conta skype para Jeferson Bortoli Goularte ','2009-11-05 14:57:13',3,NULL),(3894,664,'Criado conta de e-mail e skype para Jeferson Bortoli Goularte e passado as informações para o Marcos.','2009-11-05 14:57:13',3,NULL),(3895,676,'Em atendimento por vivian','2009-11-05 15:00:56',3,NULL),(3896,676,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-05 15:14:30',3,NULL),(3897,676,'Instalar um recurso no Office 2003 para abrir arquivos do Office 2007.','2009-11-05 15:21:09',3,NULL),(3898,676,'Acessado a maquina, logado como compy e instalado o aplicativo do Office, confirmado pelo usuário que ficou funcionando.','2009-11-05 15:21:09',3,NULL),(3899,674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado que o backup do dia 04/11/09 rodou imcompleto, pois ele não conseguiu se conectar o lxdados poa.','2009-11-05 15:34:28',3,NULL),(3900,674,'Em atendimento por vivian','2009-11-05 15:34:38',3,NULL),(3901,674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado que o backup de quarta-feira não rodou devido a media não estar montada no schret seat, ejetado a fita de quarta e acertado o backup para rodar o de quinta.','2009-11-05 16:09:03',3,NULL),(3902,674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-05 16:34:48',3,NULL),(3903,672,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado que o e-mail que o Cliente da Pansera Jeferson.Teixeira@DeLageLanden.com.br aparecem todos como status enviado no log do servidor, só não tem como identificar se eram com anexos em zip que o Rodrigo nos passou que eles não recebem.','2009-11-05 16:57:41',3,NULL),(3904,672,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nConfirmado com o Rodrigo que ele recebeu o e-mail de teste que o cliente dele enviou com arquivo zipado.','2009-11-05 17:08:57',3,NULL),(3905,679,'Em atendimento por vivian','2009-11-09 10:46:06',3,NULL),(3906,679,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-09 10:50:59',3,NULL),(3907,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-09 17:12:13',4,NULL),(3908,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-09 17:19:30',4,NULL),(3909,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-09 17:23:18',4,NULL),(3910,585,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-09 17:58:50',4,NULL),(3911,585,'Configurado servidor ifsrvdados como controlador do dominio ifortixpa.','2009-11-09 17:59:14',4,NULL),(3912,680,'Em atendimento por vivian\r\nProblema: o skype da usuária esta apenas com entrada de audio.','2009-11-10 14:08:55',3,NULL),(3913,680,'Veriifcar as configurações do skype da usuária Clarisse.','2009-11-10 14:29:37',3,NULL),(3914,680,'Configurado a saída de audio na máquina da usuária Clarisse, feito teste e confirmado pela usuária que ficou funcionando.','2009-11-10 14:29:37',3,NULL),(3915,681,'Em atendimento por vivian','2009-11-10 14:52:28',3,NULL),(3916,681,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-10 15:18:16',3,NULL),(3917,679,'Alterar senha de e-mail da usuária Marcia','2009-11-10 16:22:06',3,NULL),(3918,679,'Alterado a senha da usuária e passado e-mail com a senha.','2009-11-10 16:22:06',3,NULL),(3919,682,'Em atendimento por vivian','2009-11-10 16:39:00',3,NULL),(3920,682,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-10 17:10:51',3,NULL),(3921,683,'Em atendimento por vivian','2009-11-11 14:30:25',3,NULL),(3922,683,'Unificar as senhas de e-mail, ERP e rede do usuário Sander. ','2009-11-11 14:41:33',3,NULL),(3923,683,'Feito teste de acesso ao ERP externamente e confirmado que esta funcionando.\r\nAlterado a senha do e-mail para ficar igual a senha da rede e ERP.','2009-11-11 14:41:33',3,NULL),(3924,682,'Solicito criação de e-mail, login de rede e skype para: TAMIRIS TERRES Obs.: O acesso dela é o mesmo que tinha a Tamara Menezes de Lima, estagiária anterior.','2009-11-11 14:57:56',3,NULL),(3925,682,'Criado login na rede com as permissões solicitadas, criada conta de e-mail e skype para a usuária \r\nTAMIRIS TERRES. ','2009-11-11 14:57:56',3,NULL),(3926,685,'Em atendimento por vivian','2009-11-11 15:19:19',3,NULL),(3927,685,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-11 15:27:37',3,NULL),(3928,686,'Em atendimento por vivian','2009-11-11 15:57:23',3,NULL),(3929,686,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-11 17:09:59',3,NULL),(3930,686,'Em atendimento por vivian','2009-11-11 17:30:54',3,NULL),(3931,686,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado o erro na lista de contatos da conta corporate, feito teste e veriifcado que os contatos não estão sincronizando, vamos então reiniciar o servidor. Agendado para as 17:55','2009-11-11 17:51:52',3,NULL),(3932,687,'Em atendimento por vivian','2009-11-12 10:12:48',3,NULL),(3933,687,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-12 10:25:39',3,NULL),(3934,688,'Em atendimento por vivian','2009-11-12 10:31:08',3,NULL),(3935,688,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-12 15:47:11',3,NULL),(3936,689,'Em atendimento por vivian','2009-11-12 16:59:10',3,NULL),(3937,689,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-12 17:49:26',3,NULL),(3938,690,'Em atendimento por vivian','2009-11-13 09:03:26',3,NULL),(3939,690,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-13 09:27:04',3,NULL),(3940,691,'Em atendimento por vivian','2009-11-13 16:05:30',3,NULL),(3941,691,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nPedi liberação de acesso a uma estação da Ibrowse para poder desbloquear o arquivo e passar para a rede, pois não é possível acessar o servidor de dados para tal procedimento.','2009-11-13 16:13:10',3,NULL),(3942,691,'Em atendimento por vivian','2009-11-13 16:25:08',3,NULL),(3943,691,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-13 17:06:17',3,NULL),(3944,695,'Em atendimento por vivian','2009-11-16 09:40:42',3,NULL),(3945,695,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-16 09:51:25',3,NULL),(3946,691,'Em atendimento por vivian','2009-11-16 10:18:18',3,NULL),(3947,691,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-16 10:33:52',3,NULL),(3948,696,'Em atendimento por vivian','2009-11-16 14:47:22',3,NULL),(3949,696,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-16 14:53:08',3,NULL),(3950,696,'Liberar acesso aos sites: www.netcarreiras.com www.apinfo.com em Canoas e no RJ','2009-11-16 15:19:48',3,NULL),(3951,696,'Liberado os sites solicitados acima no squid do RS e RJ e confirmado pelo Rafael que ficou ok.','2009-11-16 15:19:48',3,NULL),(3952,691,'Desbloquear anexo de e-mail \r\nNota ao administrador do sistema: Procurar em the Ibrowse (ibsrvmail) MailScanner in /var/spool/MailScanner/quarantine/20091113 (message 477DD2D0001.A75BE)','2009-11-16 16:25:59',3,NULL),(3953,691,'Desbloqueado os arquivos solicitados e enviado por e-mail para o Andre e Leticia.','2009-11-16 16:25:59',3,NULL),(3954,695,'Verifica erro ao carregar o perfil da usuária Mainara. NÃO CONSEGUE LOCALIZAR SERVER/PROFILE_LOCAL/MAINARA/XOAUSUD.EXE/C:DOC. SETTINGS/MAINARA/XOAUSUD.EXE','2009-11-16 16:43:49',3,NULL),(3955,695,'Verificado que o arquivo que não carregava na profile da usuária ao logar era um vírus que estava na Profile do servidor.\r\nExcluído o vírus da profile da usuária Mainara e confirmado pela Bianca que ficou ok o login.','2009-11-16 16:43:49',3,NULL),(3956,690,'Criar conta de e-mail e skype para o funcionário da fábrica de software: Elder de Campos','2009-11-16 16:45:11',3,NULL),(3957,690,'Criado conta e-mail e conta Skype para Elder de Campos e adicionado na lista Fabrica.','2009-11-16 16:45:11',3,NULL),(3958,689,'Verificar acesso remoto para a Isabel acessar sua maquina na Ibrowse via VNC do RJ.','2009-11-16 16:49:52',3,NULL),(3959,689,'Orientado para o Marcelo Brambila instalar o VNC em uma das máquinas do RJ para fazer testes de acesso via VNC pela VPN do RJ ao RS-Canoas.\r\nFeito testes de acesso pelo Marcelo Brambila e confirmado que ficou funcionando o acesso via VNC do RJ para Canoas na máquina da Isabel pela VPN.','2009-11-16 16:49:52',3,NULL),(3960,687,'Desbloquear anexo de e-mail.','2009-11-16 16:54:42',3,NULL),(3961,687,'Desbloqueado anexo de e-mail para o Jeferson 9responsável pela infra-estrutura da Fabrica de software), e adicionado no FTP da Ibrowse.','2009-11-16 16:54:42',3,NULL),(3962,681,'Liberar acesso aos sites ink: http://200.192.137.58/MEWebmail/HooDoo/lang/EN/login.aspx link:www.citibank.com.br ','2009-11-16 16:55:41',3,NULL),(3963,681,'Liberado os acessos no squid do servidor Linux.','2009-11-16 16:55:41',3,NULL),(3964,697,'Em atendimento por vivian','2009-11-16 17:06:45',3,NULL),(3965,697,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nCriado conta e-mail, e skype, estudando uma maneira de criar login na rede, pois o servidor de dados com AD não esta acessível.','2009-11-16 17:31:57',3,NULL),(3966,698,'Em atendimento por vivian','2009-11-16 17:33:15',3,NULL),(3967,698,'Criar mensagem automática de ausência para a conta de e-mail da Lucianes RJ.','2009-11-16 17:50:18',3,NULL),(3968,698,'Criado mensagem automática de ausência para a conta de e-mail da Lucianes RJ.','2009-11-16 17:50:18',3,NULL),(3969,668,'Verificar serviço DHCP','2009-11-17 09:10:43',3,NULL),(3970,668,'Verificado o serviço DHCP e a príncipio estava distribuindo os ips corretos, mas as máquinas não estavam pegando ip, reiniciado o serviço DHCP e solicitado para o Chagler veriifcar os switchs, depois as máquinas foram voltando aos poucos.','2009-11-17 09:10:43',3,NULL),(3971,699,'Em atendimento por vivian','2009-11-17 09:28:55',3,NULL),(3972,699,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-17 10:28:17',3,NULL),(3973,699,'Em atendimento por vivian','2009-11-17 10:53:16',3,NULL),(3974,699,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-17 11:12:00',3,NULL),(3975,686,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-17 11:32:23',4,NULL),(3976,686,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-17 11:54:06',4,NULL),(3977,661,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-17 14:15:37',3,NULL),(3978,697,'Em atendimento por vivian','2009-11-17 14:26:17',3,NULL),(3979,697,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nConfigurado a Profile da usuária para ficar local por enquanto.','2009-11-17 15:09:19',3,NULL),(3980,700,'Em atendimento por vivian','2009-11-17 16:35:52',3,NULL),(3981,700,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-17 16:42:39',3,NULL),(3982,701,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-17 17:10:10',4,NULL),(3983,702,'Em atendimento por vivian','2009-11-17 17:16:46',3,NULL),(3984,701,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-17 17:24:07',4,NULL),(3985,702,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado com a Valderene que a pasta que ela tentou copiar tem mais de 2 mil e-mais e por ser muito grande sugeri que a deixasse por último copiando então aos pucos os e-mails desta pasta.','2009-11-17 17:33:22',3,NULL),(3986,702,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-17 17:33:39',3,NULL),(3987,686,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-17 17:36:30',4,NULL),(3988,686,'Verificado que o problema nos contatos era relacionado com o certificado SSL do servidor que estava expirado. Encontrado procedimento para recriar o certificado SSL.','2009-11-17 17:43:56',4,NULL),(3989,703,'Em atendimento por vivian','2009-11-17 17:46:46',3,NULL),(3990,703,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-17 17:49:49',3,NULL),(3991,686,'Feito backup do Zimbra. Executado procedimento para recriacao do certificado SSL. Feitos testes nos contatos corporativos.','2009-11-17 18:19:35',4,NULL),(3992,686,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-17 18:19:41',4,NULL),(3993,704,'Em atendimento por vivian','2009-11-18 08:45:08',3,NULL),(3994,704,'Verificar conta de e-mail da Adriane, erro ao acessar.','2009-11-18 09:10:36',3,NULL),(3995,704,'Verificado que o internet explorer não estava encontrando o caminho do e-mail pelo nome webmail.ifortix.com.br, configurei o ícone para buscar pelo ip do servidor de e-mail 172.16.1.2','2009-11-18 09:10:36',3,NULL),(3996,703,'Em atendimento por vivian','2009-11-18 09:11:35',3,NULL),(3997,703,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-18 09:28:02',3,NULL),(3998,701,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-18 10:21:33',4,NULL),(3999,705,'Em atendimento por vivian','2009-11-18 10:36:46',3,NULL),(4000,705,'Redirecionar a conta danieler@ibrowse.com.br para rh@ibrowse.com.br','2009-11-18 10:43:24',3,NULL),(4001,705,'Criado um àlias redirecionando os e-mails da conta danieler@ibrowse.com.br para rh@ibrowse.com.br ','2009-11-18 10:43:24',3,NULL),(4002,703,'Criar conta de e-mail e skype para a usuária Luize Souza de Salles.','2009-11-18 10:44:29',3,NULL),(4003,703,'Criado conta de e-mail e skype para Luize S Salles.','2009-11-18 10:44:29',3,NULL),(4004,701,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-18 10:48:55',4,NULL),(4005,701,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-18 11:02:31',4,NULL),(4006,706,'Em atendimento por vivian','2009-11-18 11:04:33',3,NULL),(4007,706,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-18 11:12:03',3,NULL),(4008,701,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-18 11:17:58',4,NULL),(4009,699,'Em atendimento por vivian','2009-11-18 11:29:11',3,NULL),(4010,699,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-18 12:01:16',3,NULL),(4011,707,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-18 13:52:03',4,NULL),(4012,707,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-18 13:56:35',4,NULL),(4013,708,'Em atendimento por vivian','2009-11-18 15:12:56',3,NULL),(4014,708,'Criar três usuários no Proxy para acesso a internet gilvana franciely simone Senhas: pansera120 (para as três)','2009-11-18 15:20:01',3,NULL),(4015,708,'Criado os três usuários no proxy conforme solicitado.','2009-11-18 15:20:01',3,NULL),(4016,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-18 15:33:28',4,NULL),(4017,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-18 16:01:28',4,NULL),(4018,446,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-18 16:02:18',3,NULL),(4019,187,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-18 16:02:47',3,NULL),(4020,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-18 16:15:22',4,NULL),(4021,645,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-18 16:21:52',4,NULL),(4022,645,'Formatadas mais 2 fitas, uma para backup de novembro e outra para quinta-feira.','2009-11-18 16:30:04',4,NULL),(4023,699,'Em atendimento por vivian','2009-11-18 16:33:01',3,NULL),(4024,699,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-18 17:41:03',3,NULL),(4025,709,'Em atendimento por vivian','2009-11-18 17:43:59',3,NULL),(4026,709,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nAtendimento interrompido por motivo de falta de luz na compy.','2009-11-18 17:53:29',3,NULL),(4027,709,'Em atendimento por vivian','2009-11-19 08:52:04',3,NULL),(4028,709,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-19 09:00:13',3,NULL),(4029,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-19 09:40:12',4,NULL),(4030,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-19 10:18:52',4,NULL),(4031,21,'Desmarcadas pastas temporarias dos usuarios do backup.','2009-11-19 10:19:11',4,NULL),(4032,709,'Em atendimento por vivian','2009-11-19 10:50:42',3,NULL),(4033,709,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nDeixei scaneando a máquina pelo symantec online.','2009-11-19 11:22:17',3,NULL),(4034,710,'Em atendimento por vivian','2009-11-19 11:44:54',3,NULL),(4035,710,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-19 11:56:07',3,NULL),(4036,711,'Em atendimento por vivian','2009-11-19 14:41:21',3,NULL),(4037,712,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-19 14:47:22',4,NULL),(4038,711,'Configurar cliente de e-mail para Marcia Ibrowse-rj','2009-11-19 15:16:54',3,NULL),(4039,711,'Orientado via skype para a usuária configurar o outlook, acertado a assinatura do e-mail, feito teste de envio e confirmado pela usuária que ficou ok.','2009-11-19 15:16:54',3,NULL),(4040,709,'Em atendimento por vivian','2009-11-19 15:38:27',3,NULL),(4041,709,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-19 15:40:37',3,NULL),(4042,706,'Liberar acesso ao site www.priberam.pt','2009-11-19 16:02:51',3,NULL),(4043,706,'Liberado o site www.priberam.pt no squid. ','2009-11-19 16:02:51',3,NULL),(4044,685,'Em atendimento por vivian','2009-11-19 16:05:14',3,NULL),(4045,685,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-19 16:39:20',3,NULL),(4046,713,'Em atendimento por vivian','2009-11-19 16:51:37',3,NULL),(4047,712,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-19 17:02:24',4,NULL),(4048,712,'Feitas configuracoes e instalacoes de softwares padrao no computador novo da Magda. Instalado Windows Live Messenger, alterado no proxy do ifgeraldo o IP dela para a liberacao de acesso ao MSN, removida a reserva no dhcp do ifterminal para o computador antigo dela e adicionada reserva para o computador novo (computador38).','2009-11-19 17:04:20',4,NULL),(4049,713,'Configurar cliente de e-mail do outlook para a usuária Luize RJ','2009-11-19 17:09:18',3,NULL),(4050,713,'Configurado ocliente de e-mail para a usuária, acertado a assinatura e feito teste de envio. Ficou ok.\r\n','2009-11-19 17:09:18',3,NULL),(4051,710,'Em atendimento por vivian','2009-11-19 17:22:38',3,NULL),(4052,710,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-19 18:04:21',3,NULL),(4053,710,'Em atendimento por vivian','2009-11-20 08:39:27',3,NULL),(4054,710,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-20 10:04:14',3,NULL),(4055,710,'Em atendimento por vivian','2009-11-20 11:03:51',3,NULL),(4056,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-20 11:15:21',4,NULL),(4057,710,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-20 11:32:55',3,NULL),(4058,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-20 11:34:02',4,NULL),(4059,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-20 11:46:24',4,NULL),(4060,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-20 12:00:08',4,NULL),(4061,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-20 13:38:48',4,NULL),(4062,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-20 14:21:07',4,NULL),(4063,21,'Marcados no backup somente as pastas com perfis/dados pessoais que eram necessarias.','2009-11-20 14:23:42',4,NULL),(4064,714,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-20 14:41:11',4,NULL),(4065,714,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-20 14:58:40',4,NULL),(4066,714,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-20 15:07:54',4,NULL),(4067,714,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-20 15:24:55',4,NULL),(4068,714,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-20 16:34:26',4,NULL),(4069,699,'Em atendimento por vivian','2009-11-20 17:40:22',3,NULL),(4070,702,'Em atendimento por vivian','2009-11-23 09:05:42',3,NULL),(4071,699,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-23 09:14:02',3,NULL),(4072,702,'Verificar conta de e-mail da Valderene que travou ao copiar as pastas de e-mail IMAP para as pastas locais.','2009-11-23 09:15:52',3,NULL),(4073,702,'depois de orientar a usuária à mover seus e-mails para as pastas locais, excluí a conta Imap.\r\nFeito teste de envio e confirmado que ficou funcionando corretamente. ','2009-11-23 09:15:52',3,NULL),(4074,674,'Verificar se rodou o backup de hoje','2009-11-23 09:20:07',3,NULL),(4075,674,'Feito as verificações no backup do dia 04 e 05/novembro e acertado conforme a necessidade de cada dia, como mostra nos assentamentos acima.','2009-11-23 09:20:07',3,NULL),(4076,684,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-23 09:20:42',3,NULL),(4077,702,'Em atendimento por vivian','2009-11-23 09:47:36',3,NULL),(4078,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-23 10:00:00',4,NULL),(4079,21,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-23 10:02:35',4,NULL),(4080,702,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-23 10:13:03',3,NULL),(4081,715,'Em atendimento por vivian','2009-11-23 10:54:54',3,NULL),(4082,715,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-23 11:02:02',3,NULL),(4083,677,'Em atendimento por vivian','2009-11-23 13:48:56',3,NULL),(4084,677,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-23 14:25:52',3,NULL),(4085,699,'Em atendimento por vivian','2009-11-23 14:34:58',3,NULL),(4086,699,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-23 14:41:24',3,NULL),(4087,717,'Em atendimento por vivian','2009-11-23 16:00:03',3,NULL),(4088,716,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-23 16:00:59',4,NULL),(4089,717,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-23 16:05:55',3,NULL),(4090,716,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-23 16:06:18',4,NULL),(4091,712,'Configurar computador novo da Magda conforme os padroes da Ifortix.','2009-11-23 16:09:51',4,NULL),(4092,712,'Feitas configuracoes e instalacoes de softwares padrao no computador novo da Magda. Instalado Windows Live Messenger, alterado no proxy do ifgeraldo o IP dela para a liberacao de acesso ao MSN, removida a reserva no dhcp do ifterminal para o computador antigo dela e adicionada reserva para o computador novo (computador38).','2009-11-23 16:09:51',4,NULL),(4093,707,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-23 16:10:22',4,NULL),(4094,715,'Em atendimento por vivian','2009-11-23 16:12:34',3,NULL),(4095,686,'Verificar erro na lista de contatos do zimbra na máquina da Renata.','2009-11-23 16:15:14',4,NULL),(4096,686,'Verificado o erro na lista de contatos da conta corporate, feito teste e veriifcado que os contatos não estão sincronizando, vamos então reiniciar o servidor. Agendado para as 17:55.\r\nVerificado que o problema nos contatos era relacionado com o certificado SSL do servidor que estava expirado. Encontrado procedimento para recriar o certificado SSL.\r\nFeito backup do Zimbra. Executado procedimento para recriacao do certificado SSL. Feitos testes nos contatos corporativos, que funcionaram OK.','2009-11-23 16:15:14',4,NULL),(4097,714,'Verificar drive P da Ibrowse - sumiram pastas dele.','2009-11-23 16:18:11',4,NULL),(4098,714,'Verificado que quase todas as pastas do P:\\Folha haviam sido deletadas. Restaurada pasta a partir do backup. Acompanhada parte do processo de copia, para verificar se nao ocorreria erros.','2009-11-23 16:18:11',4,NULL),(4099,715,'Liberado os sites solicitados e corrigido o site www.netempregos.com.br para netempregos.com.br.\r\nLiberado o link www.apinfo2.com do site apinfo.com','2009-11-23 16:36:13',3,NULL),(4100,718,'Em atendimento por vivian','2009-11-23 16:46:07',3,NULL),(4101,718,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-23 16:52:02',3,NULL),(4102,716,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-23 16:56:15',4,NULL),(4103,716,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-23 16:59:18',4,NULL),(4104,718,'Em atendimento por vivian','2009-11-23 17:01:15',3,NULL),(4105,716,'Verificado que a impressora ja estava adicionada no computador do Nicanor, e ja estava compartilhada. Alterado o nome do compartilhamento / nome da impressora para EpsonPR. Acessado computador da Janaina e verificado que o micro dela estava conseguindo se conectar na impressora.','2009-11-23 17:04:22',4,NULL),(4106,585,'Efetuar as configuracoes para migrar o servidor lxdadospoa para o novo servidor de dados.','2009-11-23 17:06:41',4,NULL),(4107,585,'Configurado openldap e restaurado backup da base de dados. Alterado guia da migracao. Verificado com a Prosoft sobre a alteracao de nome do servidor.Configurado servidor ifsrvdados como controlador do dominio ifortixpa. Demais itens foram feitos no local.','2009-11-23 17:06:41',4,NULL),(4108,701,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-11-23 17:06:56',4,NULL),(4109,650,'Instalar o Antivirus da TrendMicro no servidor e depois nas estacoes da Ibrowse.','2009-11-23 17:15:52',4,NULL),(4110,650,'Removido antivirus do servidor de dados e verificado procedimento de instalação do servidor do antivirus. Feita instalação do servidor antivirus. Verificado antivirus do notebook da Lucimar, verificado que o servico do realtime estava desabilitado. Iniciado novamente o servico. Removido AVG e instalado antivirus da Trend Micro no computador da Isabel. Criado instaladores x86 e x64 do antivirus para serem usados nas estacoes do RJ e Fabrica de SW. Nao foi continuada a instalacao do antivirus nos outros servidores / estacoes pois o servidor esta com problema. O cliente do antivirus foi instalado em todas as estacoes de canoas, feito isso no local.\r\n','2009-11-23 17:15:52',4,NULL),(4111,718,'Verificar cliente de e-mail da usuária Camila . Falha na conexão com o servidor.\r\nEla acessa a conta stagista@ccirs.com.br','2009-11-23 17:36:36',3,NULL),(4112,718,'Verificado que o problema era o proxy configurado na conta de e-mail stagista, desmarcado o proxy no thunderbird, feito teste de envio e ficou ok.','2009-11-23 17:36:36',3,NULL),(4113,719,'Em atendimento por vivian','2009-11-23 17:38:34',3,NULL),(4114,719,'Aguardando retorno do chagler que ficou de enviar os ips das asseguradoras para verificarmos as regras no firewall.','2009-11-23 18:03:33',3,NULL),(4115,719,'Em atendimento por vivian','2009-11-24 09:32:04',3,NULL),(4116,719,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-24 10:08:45',3,NULL),(4117,719,'Em atendimento por vivian','2009-11-24 10:54:16',3,NULL),(4118,719,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-24 11:18:36',3,NULL),(4119,720,'Em atendimento por vivian','2009-11-24 11:21:33',3,NULL),(4120,720,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-24 11:26:15',3,NULL),(4121,716,'Readicionar a impressora matricial no computador29.','2009-11-24 11:35:57',4,NULL),(4122,716,'Verificado que a impressora ja estava adicionada no computador do Nicanor, e ja estava compartilhada. Alterado o nome do compartilhamento / nome da impressora para EpsonPR. Acessado computador da Janaina e verificado que o micro dela estava conseguindo se conectar na impressora.','2009-11-24 11:35:57',4,NULL),(4123,717,'Liberar site www.ampla.com para Lucimar.','2009-11-24 11:36:31',3,NULL),(4124,717,'Liberado o site solicitado e confirmado pela usuária que ficou funcionando o acesso.','2009-11-24 11:36:31',3,NULL),(4125,572,'Configurar backup dos e-mails da Pansera para serem colocados no HD externo novo do servidor mailserver.','2009-11-24 11:40:07',4,NULL),(4126,572,'Formatado o HD externo e criados scripts para backup de segunda a sexta de caixa por caixa e no sabado backup completo. Agendado backup para as 20h. Aguardando backup rodar por uma semana para ver se ficou ok. Verificado que o backup esta rodando OK.','2009-11-24 11:40:07',4,NULL),(4127,715,'Liberar os sites abaixo: www.apinfo.com ; www.empregos.net ; www.expressoemprego.pt ; www.netempregos.com.br; www.portaljava.com www.clubedelphi.com.br ','2009-11-24 11:40:29',3,NULL),(4128,715,'Liberado os sites solicitados acima e também os links dentro destes sites conforme a necessidade de acesso e confirmado pela usuária Ana Paula que ficou funcionando.','2009-11-24 11:40:29',3,NULL),(4129,709,'Verificar máquina 192.168.0.55, suspeita de vírus.','2009-11-24 11:41:47',3,NULL),(4130,709,'Verificado o a máquina e passado o antivírus que removeu 2 vírus.','2009-11-24 11:41:47',3,NULL),(4131,700,'Excuir a conta de e-mail IMAP do Andre -Centerlux para concluir assim a configuração da conta em POP3.','2009-11-24 11:44:17',3,NULL),(4132,700,'Excluído a conta Imap do cliente de e-mail Thunderbird do usuário André e confirmado pela Bianca que ficou ok a conta.','2009-11-24 11:44:17',3,NULL),(4133,697,'Criar conta de e-mail e skype para Ana Paula Ribeiro','2009-11-24 11:45:20',3,NULL),(4134,697,'Criado a conta de e-mail e skype para a usuária Ana Paula e testadio os acessos.','2009-11-24 11:45:20',3,NULL),(4135,677,'Fixar Ip Favor fixar este ip no servidor DHCP PAN016 VANESSA - 192.168.0.130 - 00-30-4F-3B-5E-A2','2009-11-24 11:47:01',3,NULL),(4136,677,'Fixado o ip solicitado acima, no DHCP.','2009-11-24 11:47:01',3,NULL),(4137,590,'Desbloquear anexo de e-mail de confortoecia@brturbo.com.br para teresa@persilux.com.br das 15:02 e 15:03','2009-11-24 11:50:19',3,NULL),(4138,590,'Desbloqueado o anexo mas o arquivo estava corrompido, passado para o Jackson e o mesmo relatou que a usuária recebeu novamente este e-mail sem problemas de bloqueio e que continua recebendo os e-mails deste destinatário.','2009-11-24 11:50:19',3,NULL),(4139,719,'Em atendimento por vivian\r\nAcessar a máquina final 112 para verificar o funcionamento do software de calculos.','2009-11-24 14:03:37',3,NULL),(4140,719,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-24 14:53:23',3,NULL),(4141,721,'Em atendimento por vivian','2009-11-24 15:53:40',3,NULL),(4142,702,'Em atendimento por vivian\r\nVerificar pq as mensagens não entram automático na caixa de entrada da usuária sem dar um receber mesnsagem.','2009-11-24 16:05:48',3,NULL),(4143,657,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-24 16:11:48',3,NULL),(4144,721,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-24 16:26:01',3,NULL),(4145,722,'Em atendimento por vivian\r\nmaquina 192.168.20.37','2009-11-24 16:46:26',3,NULL),(4146,722,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-24 17:01:39',3,NULL),(4147,702,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-24 17:07:22',3,NULL),(4148,722,'Em atendimento por vivian','2009-11-24 17:25:57',3,NULL),(4149,722,'Verificar horario dos e-mails na máquina do Marcelo Brambila.','2009-11-24 17:45:13',3,NULL),(4150,722,'Acessado a máquina do Marcelo Brambila e marcado ajuste automático de horário de verão do windows, e marcado para sincronizar o horário pelo link da Microsoft.','2009-11-24 17:45:13',3,NULL),(4151,720,'Liberar site http://189.30.9.154:8098 para lucimar.','2009-11-24 17:51:12',3,NULL),(4152,720,'Liberado o site http://189.30.9.154:8098 para a Lucimar e confirmado pela usuária que ficou ok.','2009-11-24 17:51:12',3,NULL),(4153,723,'Em atendimento por vivian','2009-11-25 09:09:50',3,NULL),(4154,723,'Liberar site http://www.comprasnet.gov.br','2009-11-25 09:24:12',3,NULL),(4155,723,'Verificado que pelo servidor já estava liberado o acesso a este site e o problema esta no site mesmo, pois daqui da compy também não acessa a pagina. \r\nLiberado no squid o ip que o site se conecta 161.148.173.66','2009-11-25 09:24:12',3,NULL),(4156,724,'Em atendimento por vivian','2009-11-25 11:24:35',3,NULL),(4157,724,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-25 12:16:02',3,NULL),(4158,724,'Em atendimento por vivian','2009-11-25 13:43:46',3,NULL),(4159,724,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-25 14:24:43',3,NULL),(4160,721,'Em atendimento por vivian','2009-11-25 15:02:56',3,NULL),(4161,721,'Configurar conta de e-mail rh@ibrowse.com.br para Ana Paula Ribeiro.','2009-11-25 15:33:29',3,NULL),(4162,721,'Configurado a conta rh@ibrowse.com.br e alterado a senha da conta, pois confirmei com o Andre a senha e algém tinha mudado. Deixado a senha anterior. Feito teste de envio e ficou ok.','2009-11-25 15:33:29',3,NULL),(4163,724,'Verificar o motivo pelo qual parou de funcionar o software o gerenciador financeiro na máquina da Adrtiane.','2009-11-25 16:46:54',3,NULL),(4164,724,'Verificado que antes de abrir a pagina do Gerenciador Financeiro ele tentava baixar um plugin de atualização, conforme mensagem que aparecia, mas não conseguia baixar.\r\n Não foi possível identificar se este plugin faz parte de algum redirecionamento específico dentro da página, pois o software não mostra esta informação.\r\nFeito alguns testes, liberado a máquina no firewall, desmarcado o proxy no navegador mas mesmo assim não baixou o plugin de atualização.(voltado as configurações anteriores). \r\nReinstalado o software do Gerenciador Financeiro, feito teste de acesso e confirmado pela usuária que ficou funcionando.','2009-11-25 16:46:54',3,NULL),(4165,719,'Liberado a máquina no firewall, feito testes e mesmo assim não fucionou.\r\nOrientado o Chagler que entrasse e contato com o pessoal da asseguradora Maritima, pois no servidor estava liberado a máquina sem restriçoes. o Pessoal da Maritima fizeram testes e reinstalaram o software que acabou funcionando.\r\nJulio agendou para ir na Pansera pessoalmente para verificar o acesso da outra asseguradora Azul seguros. Pois remotamente não temos como identificar o problema. ','2009-11-25 17:00:26',3,NULL),(4166,719,'Aguardando retorno do chagler que ficou de enviar os ips das asseguradoras para verificarmos as regras no firewall.','2009-11-25 17:02:01',3,NULL),(4167,719,'Liberado a máquina no firewall, feito testes e mesmo assim não fucionou.\r\nOrientado o Chagler que entrasse e contato com o pessoal da asseguradora Maritima, pois no servidor estava liberado a máquina sem restriçoes. o Pessoal da Maritima fizeram testes e reinstalaram o software que acabou funcionando.\r\nJulio agendou para ir na Pansera pessoalmente para verificar o acesso da outra asseguradora Azul seguros. Pois remotamente não temos como identificar o problema. ','2009-11-25 17:02:01',3,NULL),(4168,702,'Verificar conta de e-mail da Valderene que travou ao copiar as pastas de e-mail IMAP para as past','2009-11-25 17:16:44',3,NULL),(4169,702,'Passado orientação para a usuária de como proceder para passar seus e-mails sem trancar o thunderbird, excluído a conta Imap e acertado as configurações da conta POP3.','2009-11-25 17:16:44',3,NULL),(4170,685,'Verificar o motivo do bloqueio do anexo do e-mail da Leticia envia do para o Marcelo Brambila Assunto: Enviando email: DNPM-DF PE 2009-017 De: "Leticia Andrade - Ibrowse" <leticiaa@ibrowse.com.br> Data: Mon, 9 Nov 2009 09:08:57 -0200 Para: "Marcelo Brambilla" <marcelob@ibrowse.com.br>, "SERGIO GHERES" <SERGIOG@IBROWSE.COM.BR>, André Magrisso <andrem@ibrowse.com.br>','2009-11-25 17:42:16',3,NULL),(4171,685,'Verificado que o servidor bloqueou este anexo pq era um arquivo zip com varios subdiretórios além do nome do arquivo que era muito extenso.','2009-11-25 17:42:16',3,NULL),(4172,626,'Verificar backup da Ifortix, nao esta rodando.','2009-11-25 17:45:48',3,NULL),(4173,626,'Veirifcado o backup nos dias descritos nos assentamentos e feitos as devidas alterações como troca de horário no backup para as 23:30, remarcação das pastas de backup e configurações de midia. ','2009-11-25 17:45:48',3,NULL),(4174,725,'Em atendimento por vivian','2009-11-26 14:49:27',3,NULL),(4175,725,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-26 14:56:13',3,NULL),(4176,725,'Liberar site http://www.apinfo3.com/cgi-bin/time.pl para Ana Paula Ribeiro.','2009-11-26 15:14:44',3,NULL),(4177,725,'Liberado para Ana Paula Ribeiro, conforme solicitação por skype, o site abaixo, e confirmado pela mesma que ficou funcionando.\r\nwww.apinfo3.com\r\n','2009-11-26 15:14:44',3,NULL),(4178,726,'Em atendimento por vivian','2009-11-26 17:05:34',3,NULL),(4179,726,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-26 17:34:03',3,NULL),(4180,727,'Em atendimento por vivian','2009-11-26 18:02:07',3,NULL),(4181,727,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-26 18:16:37',3,NULL),(4182,728,'Em atendimento por vivian','2009-11-27 08:38:29',3,NULL),(4183,728,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-27 08:43:56',3,NULL),(4184,728,'Em atendimento por vivian','2009-11-27 08:57:44',3,NULL),(4185,728,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-27 09:28:33',3,NULL),(4186,729,'Em atendimento por vivian','2009-11-27 09:29:44',3,NULL),(4187,729,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-27 09:40:21',3,NULL),(4188,730,'Em atendimento por vivian','2009-11-27 10:05:43',3,NULL),(4189,730,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-27 10:35:37',3,NULL),(4190,730,'Verificar um e-mail de Spam que retornou na conta do Jose Carlos.','2009-11-27 10:40:06',3,NULL),(4191,730,'Este Spam não foi enviado pelo servidor ou pela sua estação, mas sim pelo endereço abaixo que tem o cadastro do Jose Carlos.\r\n\r\nfrom www.unimedsaoroque.com (www.unimedsaoroque.com [204.3.187.220])\r\n\r\n','2009-11-27 10:40:06',3,NULL),(4192,731,'Em atendimento por vivian','2009-11-27 11:30:09',3,NULL),(4193,731,'Orientado a Clarisse a importar os contatos da Isabel, pois os seus contatos não aparecem mais e não tem como recuperá-los.','2009-11-27 11:47:22',3,NULL),(4194,732,'Em atendimento por vivian','2009-11-27 14:38:20',3,NULL),(4195,732,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-27 14:49:40',3,NULL),(4196,733,'Em atendimento por vivian','2009-11-27 14:53:00',3,NULL),(4197,733,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-27 15:25:28',3,NULL),(4198,734,'Em atendimento por vivian','2009-11-27 16:52:20',3,NULL),(4199,734,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-27 17:05:04',3,NULL),(4200,727,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-11-30 08:55:24',3,NULL),(4201,735,'Em atendimento por vivian','2009-11-30 09:01:12',3,NULL),(4202,735,'Desativar mensagem automática de ausência da conta da lucianes@ibrowse.com.br','2009-11-30 09:07:27',3,NULL),(4203,735,'Desativado a mensagem automatica.','2009-11-30 09:07:27',3,NULL),(4204,736,'Em atendimento por vivian','2009-12-01 14:06:25',3,NULL),(4205,736,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nPeguei as informações de configuração da máquina e vou passar para o Jose Carlos.','2009-12-01 14:33:10',3,NULL),(4206,737,'Em atendimento por vivian','2009-12-01 15:40:54',3,NULL),(4207,737,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-01 15:49:31',3,NULL),(4208,737,'Em atendimento por vivian','2009-12-01 16:14:43',3,NULL),(4209,737,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado as permissões que estão as mesmas.\r\nOrientado o Tom da Senior a logar localmente no Ifterminal','2009-12-01 16:28:25',3,NULL),(4210,738,'Em atendimento por vivian','2009-12-01 17:15:25',3,NULL),(4211,738,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-01 17:26:14',3,NULL),(4212,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-02 08:49:55',4,NULL),(4213,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-02 09:58:34',4,NULL),(4214,740,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-02 11:30:25',4,NULL),(4215,740,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-02 11:50:39',4,NULL),(4216,741,'Em atendimento por vivian','2009-12-02 14:11:01',3,NULL),(4217,741,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-02 14:38:57',3,NULL),(4218,742,'Em atendimento por vivian','2009-12-02 15:29:29',3,NULL),(4219,742,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-02 15:42:45',3,NULL),(4220,742,'Verificar e-mail da usuária Camila, não consegue abrir no webmail.','2009-12-02 16:37:04',3,NULL),(4221,742,'Acessado a máquina da usuária , verificado que o e-mail pelo thunderbird esta funcionando normalmente, solicitei para a usuária testar via webmail e funcionou também. Portando foi feito as verificações e não foi encontrado problema, pois esta tudo funcionando.','2009-12-02 16:37:04',3,NULL),(4222,738,'Criar e-mail franklimp@ibrowse.com.br enviar instruções de configuração e senha para franklim.pita@ibrowsesme.com.br','2009-12-02 16:39:49',3,NULL),(4223,738,'Criado a conta de e-mail e feito teste de envio/recebimento. Passado as orientações de acesso para o endereço solicitado. ','2009-12-02 16:39:49',3,NULL),(4224,737,'Verificar as permissões da pasta Senior para os usuários Visao e Visaorh. Acesso Negado.','2009-12-02 16:43:46',3,NULL),(4225,737,'Verificado o problema, feito teste de acesso com nome do usuário: visaorh, visaorh1 e visaorh2 e todos acessam corretamente a pasta Senior.\r\nPassado por e-mail a orientação para logar no Ifterminal localmente. ','2009-12-02 16:43:46',3,NULL),(4226,736,'Verificar máquina da Verenice, máquina lenta, lentidão também ao logar com se Perfil .','2009-12-02 16:47:48',3,NULL),(4227,736,'Verificado que o Perfil da Verenice esta carregando sem erros e que a lentidão é em toda a máquina. Passado para o Jose Carlos as configurações da máquina e o mesmo disse que esta máquina vai ser trocada em 2010.','2009-12-02 16:47:48',3,NULL),(4228,734,'Liberar site www.wikpedia.org para Leticia.','2009-12-02 16:50:23',3,NULL),(4229,734,'Liberado o site solicitado da wikpedia e confirmado com a usuária que esta funcionando.','2009-12-02 16:50:23',3,NULL),(4230,733,'Verificar acesso ao ERP no PR, não acessa via VPN.','2009-12-02 16:51:29',3,NULL),(4231,733,'Este atendimento não será cobrado.','2009-12-02 16:51:29',3,NULL),(4232,701,'Verificar backup do SRVSQL - SRVAPPL1-5 via Arcserve - Nao esta rodando.','2009-12-03 08:53:06',4,NULL),(4233,701,'Verificado o problema junto a CA, que passou alguns testes para serem feitos. Apos os testes, Emilio - CA pediu para aplicar o SP2 no Arcserve do servidor SRVAPPL2 Silvio - CA tambem entrou em contato, pediu para fazer alguns testes e remover / instalar novamente os agentes no SRVSQL. Carlos aplicou o SP2 no servidor e em principio rodou o backup.','2009-12-03 08:53:06',4,NULL),(4234,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-03 08:54:31',4,NULL),(4235,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-03 10:47:52',4,NULL),(4236,740,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-03 10:53:43',4,NULL),(4237,740,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-03 11:11:08',4,NULL),(4238,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-03 11:14:41',4,NULL),(4239,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-03 11:46:52',4,NULL),(4240,740,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-03 15:15:53',4,NULL),(4241,740,'Adicionada licenca do bartender na maquina, e ativada atraves da pagina do desenvolvedor.','2009-12-03 15:16:17',4,NULL),(4242,740,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-03 15:22:25',4,NULL),(4243,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-03 15:23:04',4,NULL),(4244,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-03 15:27:42',4,NULL),(4245,739,'Instalado Active directory no servidor base. Baixado e aplicado SP2 na maquina virtual com windows 2003. Feito backup do HD dela e colocado para instalar o Windows server 2008 Enterprise 32 bits.','2009-12-03 15:28:52',4,NULL),(4246,740,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-03 15:30:24',4,NULL),(4247,740,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-03 16:06:41',4,NULL),(4248,740,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-03 16:12:35',4,NULL),(4249,740,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-03 16:23:33',4,NULL),(4250,740,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-04 08:53:56',4,NULL),(4251,740,'Baixada ultima versao do Bartender do site, removido o Bartender e a licenca, instalado novamente o Bartender e ativada a licença pelo site. Verificado nos arquivos de etiquetas (.btw) que neles ainda aparecia a mensagem de que estavam sendo utilizadas funcoes de avaliacao. Verificado com o vendedor do Bartender, desativada as funcoes de avaliacao nos arquivos. A funcao era Validacao de dados.','2009-12-04 08:57:24',4,NULL),(4252,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-04 08:57:37',4,NULL),(4253,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-04 09:07:04',4,NULL),(4254,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-04 09:13:29',4,NULL),(4255,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-04 09:20:32',4,NULL),(4256,739,'Ativada maquina virtual com Windows 2008 e colocada para atualizar. Alterado nome da maquina / grupo de trabalho\r\n','2009-12-04 09:21:10',4,NULL),(4257,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-04 11:12:40',4,NULL),(4258,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-04 11:32:45',4,NULL),(4259,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-04 17:02:18',4,NULL),(4260,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-04 17:21:09',4,NULL),(4261,743,'Em atendimento por vivian','2009-12-07 13:44:11',3,NULL),(4262,743,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-07 13:48:40',3,NULL),(4263,743,'Em atendimento por vivian','2009-12-07 13:54:24',3,NULL),(4264,743,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-07 14:34:58',3,NULL),(4265,731,'Verificar contatos do Skype da conta Clarisse, não estão aparecendo.','2009-12-07 15:04:19',3,NULL),(4266,731,'Verificado que os contatos da Clarisse desapareceram deviso a um bug no skype, mesmo desconectando e conectando em outra máquina, no caso os contatos do skype ficam armazenados no servidor do skype.\r\nOrientado a Clarisse a importar os contatos da Isabel, pois os seus contatos não aparecem mais e não tem como recuperá-los.\r\nConfirmado com a usuária que a Isabel enviou seus contatos para ela e ficou funcionando ok.','2009-12-07 15:04:19',3,NULL),(4267,741,'Verificar impressões hortolandia. Janaina não consegue imprimir.\r\nStatus da impressora "Acesso negado".','2009-12-07 15:15:03',3,NULL),(4268,741,'Verificado que a máquina da Janaina perdia a conexão com a impressora toda vez que se desligava ou reiniciava.\r\nRemovido e adicionado novamente a impresssora salvando a senha de autenticação com a máquina onde esta conectada a impressora NF em Hortolândia, feito testes reiniciando a máquina e de impressão e confirmado pela usuária que ficou funcionando.','2009-12-07 15:15:03',3,NULL),(4269,732,'Liberar site Ana Paula Ribeiro www.empregosti.com','2009-12-07 15:29:43',3,NULL),(4270,732,'Liberado o site e confirmado com a usuária que esta funcionando.','2009-12-07 15:29:43',3,NULL),(4271,710,'Em atendimento por vivian','2009-12-07 15:44:28',3,NULL),(4272,710,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-07 15:50:17',3,NULL),(4273,710,'Ativar o proxy na Camara Italiana.','2009-12-07 15:56:44',3,NULL),(4274,710,'Ativado o proxy no servidor e comentado a regra que libera o acesso de toda a rede no firewall.\r\nConfirmado com a Maite que o proxy esta funcionando nas estações.','2009-12-07 15:56:44',3,NULL),(4275,611,'Verificar probllemas ao abrir navegador na máquina do Silvio, suspeita de vírus.','2009-12-07 17:14:25',3,NULL),(4276,611,'Verificado a máquina, removido os vírus, removido e reinstalado o navegador , feito testes mas mesmo assim aparecia erro no navegador ao abri-lo, provocado pelo vírus que antes estava em sua máquina.\r\nO Silvio removeu e instalou o navegador mais umas 2 ou 3 vezes e depois funcionou sem erros o navegador.','2009-12-07 17:14:25',3,NULL),(4277,740,'Adicionar licenca no software Bartender no computador do Jorge.','2009-12-08 08:55:41',4,NULL),(4278,740,'Adicionada licenca do bartender na maquina, e ativada atraves da pagina do desenvolvedor. Baixada ultima versao do Bartender do site, removido o Bartender e a licenca, instalado novamente o Bartender e ativada a licença pelo site. Verificado nos arquivos de etiquetas (.btw) que neles ainda aparecia a mensagem de que estavam sendo utilizadas funcoes de avaliacao. Verificado com o vendedor do Bartender, desativada as funcoes de avaliacao nos arquivos. A funcao era Validacao de dados.','2009-12-08 08:55:41',4,NULL),(4279,645,'Formatar fitas novas de backup da Pansera.','2009-12-08 08:57:32',4,NULL),(4280,645,'Feita preparação das fitas para o backup diario (5 fitas) mais uma para backup mensal. Formatadas mais 2 fitas, uma para backup de novembro e outra para quinta-feira.\r\n','2009-12-08 08:57:32',4,NULL),(4281,744,'Em atendimento por vivian','2009-12-08 09:58:41',3,NULL),(4282,744,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado que o problema esta na conexão com o servidor do gmail, pois o erro aparece na conta externa particular do Adolfo. Orientado a Maite a verificar com o provedor.','2009-12-08 10:11:34',3,NULL),(4283,746,'Em atendimento por vivian','2009-12-08 17:14:34',3,NULL),(4284,746,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-08 17:39:44',3,NULL),(4285,746,'Em atendimento por vivian','2009-12-08 17:43:22',3,NULL),(4286,746,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-08 17:58:19',3,NULL),(4287,745,'Em atendimento por vivian','2009-12-09 09:02:46',3,NULL),(4288,745,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-09 09:22:35',3,NULL),(4289,746,'Em atendimento por vivian','2009-12-09 10:12:08',3,NULL),(4290,746,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-09 10:29:20',3,NULL),(4291,746,'Em atendimento por vivian','2009-12-09 10:53:33',3,NULL),(4292,746,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-09 11:18:31',3,NULL),(4293,747,'Em atendimento por vivian','2009-12-09 11:19:57',3,NULL),(4294,747,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-09 11:42:00',3,NULL),(4295,744,'Em atendimento por vivian','2009-12-09 11:42:20',3,NULL),(4296,744,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-09 13:59:09',3,NULL),(4297,748,'Em atendimento por vivian','2009-12-09 15:11:47',3,NULL),(4298,748,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-09 16:07:30',3,NULL),(4299,746,'Em atendimento por vivian','2009-12-10 08:55:31',3,NULL),(4300,746,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-10 09:13:59',3,NULL),(4301,749,'Em atendimento por vivian','2009-12-10 11:24:37',3,NULL),(4302,749,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-10 12:00:09',3,NULL),(4303,744,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-10 14:18:51',3,NULL),(4304,745,'Criar usuário na rede, conta e-mail e skype para para o novo cordenador Luís Francisco Dias Cardoso.','2009-12-10 14:33:42',3,NULL),(4305,745,'CRiado usuálrio na rede, conta e-maile conta skype para Luís Francisco Dias Cardoso.','2009-12-10 14:33:42',3,NULL),(4306,749,'Verificar Profile Ana Paula Pereira Dias, não carregou o Perfil dela.','2009-12-10 15:03:41',3,NULL),(4307,749,'Veriifcado que o Perfil anterior dela não carregou, pois ela estava de licensa e não foi puxado seu perfil para o novo dominio.\r\nAcertado as permissões da sua Profile no servidor de dados, copiado os arquivos do desktop da profile antiga local para a nova. Confirmado com a usuária que ficou ok.\r\n','2009-12-10 15:03:41',3,NULL),(4308,747,'Verificar mensagem de erro no navegador da maquina do Alessandro ao logar no site da camara.','2009-12-10 15:07:58',3,NULL),(4309,747,'Adicionado os ips dos servidores dados e internet para passar por fora do proxy no navegador da máquina do Alessandro, solicitado para a Maite testar o acesso e elaconfirmou que ficou ok. ','2009-12-10 15:07:58',3,NULL),(4310,743,'Criar usuário na rede, acesso a email, skype, login no sistema para o novo cordenador; Alexander Zaminhã Mendonça - Coordenador I','2009-12-10 15:19:51',3,NULL),(4311,743,'Criado usuário na rede, conta de e-mail e skype para Alexander Zaminhã Mendonça e passado as informações de acesso para samira por e-mail.','2009-12-10 15:19:51',3,NULL),(4312,729,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-10 15:20:24',3,NULL),(4313,726,'Veirifcar impressora HP1505n na máquina da Isabel e Clarisse, não sai impressão apartir dessas máquinas.','2009-12-10 16:19:39',3,NULL),(4314,726,'Removido e instalado a impressora HP1505n na maquina da Clarisse e trocado a porta que a impressora se comunica com a maq. Feito teste e confirmado pela usuária que ficou ok.\r\nNão foi possível fazer o mesmo procedimento na máquina da Isabel pois ela não podia liberar a maquina neste momento.','2009-12-10 16:19:39',3,NULL),(4315,750,'Em atendimento por vivian','2009-12-11 15:44:36',3,NULL),(4316,750,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-11 16:11:11',3,NULL),(4317,750,'Solicito a criação da conta de email e skype para o funcionário da fábrica de software: Cristiano Borges ','2009-12-11 16:40:37',3,NULL),(4318,750,'Criado conta e-mail e skype para Cristiano Borges e testado os acessos.','2009-12-11 16:40:37',3,NULL),(4319,748,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVeriifcado que ao abrir o gerenciador financeiro aparece uma mensagem informando para baixar o Modulo de segurança e não sai desta mensagem.\r\nRemovido e instalado o gerenciador Financeiro, entrado em contato com o suporte tecnico do banco, baixado e instalado o modulo de segurança, acertado as permissões na Profille da Renata.\r\nAo reiniciar a máquina para de funcionar e volta a aparecer a mesma mensagem.\r\nLiguei novamente para o banco e eles solicitaram informações particulares da Ifortix, passei para a Renata esta informação e o fone do suporte tecnico do BB.','2009-12-11 17:42:47',3,NULL),(4320,751,'Em atendimento por vivian','2009-12-14 09:37:58',3,NULL),(4321,751,'Alterar senha da Leticia no acesso aos Dados remoto','2009-12-14 09:42:05',3,NULL),(4322,751,'Alterado a senha da Leticia no servidor de dados remoto.','2009-12-14 09:42:05',3,NULL),(4323,752,'Em atendimento por vivian','2009-12-14 11:36:04',3,NULL),(4324,752,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-14 12:01:56',3,NULL),(4325,752,'Verificar e-mail enviado da conta de e-mail Luize para frankimp@ibrowse.com.br, mensagem de erro que conta de usuário não existe.','2009-12-14 14:50:23',3,NULL),(4326,752,'Passado orientação para a Luize copiar o texto do e-mail da caixa de saída e depois excluí-lo para parar de aparecer erro neste e-mail toda vez que abre o outlook.','2009-12-14 14:50:23',3,NULL),(4327,753,'Em atendimento por vivian','2009-12-14 15:26:16',3,NULL),(4328,753,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-14 15:37:34',3,NULL),(4329,754,'Em atendimento por vivian','2009-12-14 15:57:13',3,NULL),(4330,754,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-14 16:51:42',3,NULL),(4331,743,'Em atendimento por vivian\r\nDar permissão de acesso nas pastas Tecnica e Operações.','2009-12-14 17:47:57',3,NULL),(4332,743,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-14 17:52:01',3,NULL),(4333,755,'Em atendimento por vivian','2009-12-15 08:29:46',3,NULL),(4334,755,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-15 08:31:43',3,NULL),(4335,755,'Em atendimento por vivian','2009-12-15 09:10:31',3,NULL),(4336,755,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-15 09:32:57',3,NULL),(4337,755,'Em atendimento por vivian','2009-12-15 09:56:46',3,NULL),(4338,755,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-15 09:58:00',3,NULL),(4339,756,'Em atendimento por vivian','2009-12-15 10:41:47',3,NULL),(4340,756,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-15 11:00:56',3,NULL),(4341,748,'Em atendimento por vivian','2009-12-15 14:12:07',3,NULL),(4342,748,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-15 14:47:26',3,NULL),(4343,748,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nSetado as permissões novamente na profile da Renata, pois mesmo aplicando as permissões corretas anteriormente, alguns arquivos não ficaram com a permissão certa. ','2009-12-15 14:58:39',3,NULL),(4344,757,'Em atendimento por vivian','2009-12-15 15:34:26',3,NULL),(4345,757,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-15 15:55:09',3,NULL),(4346,757,'Em atendimento por vivian','2009-12-15 16:07:43',3,NULL),(4347,757,'Veriifcar o acesso ao Prosoft na maquina do Andre para o Marcio poder acessar.','2009-12-15 16:40:06',3,NULL),(4348,757,'Verificado que a profile do Marcio estava com erro ao carregar.\r\nConfigurado um perfil local para ele acessar o Prosoft e mapeado o Q: Prosoft , feito teste e esta funcionando.','2009-12-15 16:40:06',3,NULL),(4349,758,'Em atendimento por vivian','2009-12-15 16:41:28',3,NULL),(4350,758,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-15 17:17:43',3,NULL),(4351,757,'Em atendimento por vivian\r\nMapear as outras unidades de rede do seu acesso.','2009-12-15 17:41:49',3,NULL),(4352,757,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-15 18:11:18',3,NULL),(4353,672,'Liberar a passagem de arquivos.ZIp no servidor de e-mail.','2009-12-16 09:01:40',3,NULL),(4354,672,'Enviado um e-mail para o Rodrigo, perguntando como ficou este assunto. Este chamado será encerrado por falta de retorno.','2009-12-16 09:01:40',3,NULL),(4355,758,'Criar usuário scanner e instalar o scanner na máquina do Giovane.','2009-12-16 09:26:24',3,NULL),(4356,758,'Verificado que o usuário scanner já existia, alterei a senha e confirgurei o scanner que já estava instalado neste usuário.\r\nSolicitado para o Jeronimo testar e confirmado pelo mesmo que ficou ok.','2009-12-16 09:26:24',3,NULL),(4357,759,'Em atendimento por vivian','2009-12-16 09:50:46',3,NULL),(4358,759,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-16 09:56:13',3,NULL),(4359,760,'Em atendimento por vivian','2009-12-16 10:00:03',3,NULL),(4360,760,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-16 10:09:07',3,NULL),(4361,760,'Em atendimento por vivian','2009-12-16 10:34:30',3,NULL),(4362,760,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-16 10:43:23',3,NULL),(4363,761,'Em atendimento por vivian','2009-12-16 14:51:49',3,NULL),(4364,761,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2009-12-16 15:19:06',3,NULL),(4365,761,'Criar conta de e-mail para: renatoguarilha@ibrowse.com.br projetostcruz@ibrowse.com.br','2009-12-16 15:31:19',3,NULL),(4366,761,'Criado as duas contas solicitadas, adicionado na lista todos@ibrowse.com.br e feito teste de envio de e-mail.','2009-12-16 15:31:19',3,NULL),(4367,762,'Em atendimento por vivian','2009-12-16 15:39:49',3,NULL),(4368,762,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado que a Profile do usuário esta configurada para carregar no TSM2 e ele esta logando mo TSM1, solicitado para o Chagler testar as profiles para ver qual terminal o usuário vai logar.','2009-12-16 16:00:02',3,NULL),(4369,760,'Solicito a criação da conta de email e skype para o funcionário da fábrica de software: Luiz Bernardo Carvalho Sanson.','2009-12-16 16:08:48',3,NULL),(4370,760,'Criado conta de e-mail e skype para o usuário Luiz Bernardo -Fabrica de software e testado os acessos.','2009-12-16 16:08:48',3,NULL),(4371,759,'Liberar acesso ao site http://empregopraontem.blogspot.com para Ana Paula Ribeiro.','2009-12-16 16:09:36',3,NULL),(4372,759,'Liberado o site solicitado e confirmado pela usuária Ana Paula que ficou funcionando.','2009-12-16 16:09:36',3,NULL),(4373,757,'Verificar o acesso ao Prosoft na maquina do Andre para o Marcio poder acessar.','2009-12-16 16:16:19',3,NULL),(4374,757,'Criado um perfil local para o Marcio ter acesso ao Prosoft e as unidades de rede.\r\nCopiado o ícone do Prosoft para a area de trabalho e testado o acesso, ok.\r\nMapeado as unidades de rede do acesso do Marcio, copiado o .bat do seu ususário e colocado na area de trabalho e orientado o Marcio a executar este arquivo, pois as unidades não mapeam quando é feito logoff.\r\nFeito teste de acesso pelo Marcio hoje pela manhã e ficou tudo funcionando.','2009-12-16 16:16:19',3,NULL),(4375,755,'Criando um usuário local para a Carolina Linck acessar e-mail e skype.','2009-12-16 16:24:53',3,NULL),(4376,755,'Em atendimento por vivian','2009-12-16 16:24:58',3,NULL),(4377,755,'Criar conta de e-mail e skype para Carolina Linck','2009-12-16 16:53:06',3,NULL),(4378,755,'Criado conta de e-mail e skype, configurado um perfil local para a Carolina Linck e configurado o outlook.','2009-12-16 16:53:06',3,NULL),(4379,754,'Atribuir permissão no usuário do Pedro henrique para: 1) Ligar o notebook em modem VIRTUA, pois uso o mesmo eventualmente em testes de navegação de clientes NET,porém estou sem privilégios para desativar o servidor IFORTIX; 2) Instalar o programa coolsms. O objetivo é poder mandar sms para os técnicos sem consumir a franquia da Claro no PDA.','2009-12-16 16:57:03',3,NULL),(4380,754,'Dado permissão de usuários avançados para o usuário Pedro desmarcar a opção de proxy em seu navegador para eventuais testes com o modem Virtua.\r\nVerificado que o usuário já tinha o programa Coolsms instalado mas não estava liberado o acesso pelo firewall, orientado o usuário configurar o proxy no proprio programa e confirmado pelo Pedro que ficou tudo funcionando.','2009-12-16 16:57:03',3,NULL),(4381,743,'Criar usuário na rede, acesso a email, skype, login no sistema para o novo cordenador; Alexander Zaminhã Mendonça - Coordenador I','2009-12-16 16:58:38',3,NULL),(4382,743,'Criado usuário solicitado, atribuido as permissões de acesso a rede, criado conta skype e conta e-mail e passado as informações para a Samira.','2009-12-16 16:58:38',3,NULL),(4383,756,'Verificar máquina do Adolfo, erro ao receber e-mails.','2009-12-16 17:02:45',3,NULL),(4384,756,'Verificado que a conta de e-mail do Adolfo não estava recebendo e-mail dos destinatarios:\r\n cm.contabil@hotmail.com e jana@viaespaço.tur.br pq estavam sendo considerados como spam, passado a informação para o Adolfo, que entrou em contato com os destinatarios e resolveram o problema, pois era problema no servidor deles (destinatarios). Depois desse pessoal verificar o Adolfo confirmou que recebeu os e-mails.\r\n','2009-12-16 17:02:45',3,NULL),(4385,763,'Em atendimento por vivian','2009-12-16 17:09:52',3,NULL),(4386,763,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado apartir do dia 06/12/09 e nos logs do servidor de e-mail não consta nenhum e-mail com este dominio teconsc.com.br.\r\nVou enviar um e-mail para o Ribeiro para ver qual o dia certo que eles enviaram e-mail deste dominio.','2009-12-16 17:23:30',3,NULL),(4387,764,'Em atendimento por julio','2009-12-17 08:50:08',5,NULL),(4388,764,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-12-17 09:02:33',5,NULL),(4389,764,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-12-17 11:35:35',5,NULL),(4390,764,'Problema com arquivo ntdt.log.dat da profile da usuaria','2009-12-17 11:40:56',5,NULL),(4391,764,'Reiniciado servidor, deletado arquivo e reiniciado usuario novamente para reconstruir o arquivo.','2009-12-17 11:40:56',5,NULL),(4392,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-18 08:59:49',4,NULL),(4393,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-18 09:58:48',4,NULL),(4394,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-18 10:11:08',4,NULL),(4395,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-18 11:45:20',4,NULL),(4396,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-18 13:33:07',4,NULL),(4397,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-18 16:08:14',4,NULL),(4398,765,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-18 16:39:00',4,NULL),(4399,765,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-18 16:44:29',4,NULL),(4400,766,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-18 16:50:28',4,NULL),(4401,766,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-18 16:53:37',4,NULL),(4402,765,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-18 16:58:15',4,NULL),(4403,765,'Alterados scripts de backup para nao incluirem as pastas PROFILE_LOCAL E PESSOAL_LOCAL.','2009-12-18 17:01:58',4,NULL),(4404,765,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-18 17:08:04',4,NULL),(4405,765,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-18 17:17:15',4,NULL),(4406,765,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-18 17:34:29',4,NULL),(4407,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-18 17:36:27',4,NULL),(4408,739,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-18 18:07:22',4,NULL),(4409,767,'Em atendimento por julio','2009-12-22 09:48:22',5,NULL),(4410,767,'Problema está relacionado ao arquivo ntuser.dat.log que está com um lock.\r\nAparentemente não é o sistema, verificado antivírus','2009-12-22 09:49:21',5,NULL),(4411,767,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2009-12-22 09:49:35',5,NULL),(4412,768,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-24 08:30:29',4,NULL),(4413,768,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-24 08:33:13',4,NULL),(4414,769,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-24 08:37:50',4,NULL),(4415,769,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-24 08:55:58',4,NULL),(4416,770,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-24 08:58:34',4,NULL),(4417,770,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-24 09:11:37',4,NULL),(4418,771,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-24 09:15:23',4,NULL),(4419,771,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-24 09:30:20',4,NULL),(4420,772,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-24 09:31:40',4,NULL),(4421,772,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-24 09:37:08',4,NULL),(4422,772,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-30 09:21:20',4,NULL),(4423,772,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-30 09:41:57',4,NULL),(4424,773,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-30 10:33:21',4,NULL),(4425,773,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2009-12-30 10:37:25',4,NULL),(4426,773,'Feito o bloqueio do e-mail no spamassassin.','2009-12-30 10:37:45',4,NULL),(4427,769,'Criar login, e-mail e Skype para Marcio Carvalho dos Santos.','2010-01-04 09:07:59',4,NULL),(4428,769,'Feita a criacao do login, e-mail e Skype para o Marcio.','2010-01-04 09:07:59',4,NULL),(4429,763,'Verificar o motivo pelo qual o pessoal da Ifortix não recebe os e-mails do dominio teconsc.com.br','2010-01-04 09:27:55',3,NULL),(4430,763,'Adicionado o endereço alvacir.rose@teconsc.com.br no arquivo de configuração do zimbra - whitelist para nunca ser considerada como spam.\r\ncd /zimbra/conf ','2010-01-04 09:27:55',3,NULL),(4431,768,'Desbloquear o site http://200.225.91.178/Empregos/chat4/cliente/frm_login.asp?','2010-01-04 09:40:58',4,NULL),(4432,768,'Feito o desbloqueio do site.','2010-01-04 09:40:58',4,NULL),(4433,449,'Verificar configuracao do backup da Ibrowse. Verificar a possibilidade do sistema de backup enviar e-mail.','2010-01-04 10:10:34',4,NULL),(4434,449,'Alterado os scripts de backup do dados local. Alterado os agendamentos para rodarem como administrator. Recriado compartilhamento no HD externo. Alterado script do backup dos e-mails e renomeada pasta /var/backup e criada uma nova, vazia. Alterado agendamento do backup dos e-mails para rodar de segunda a sexta. Renomeados backups antigos dos e-mails.Testado, instalado e configurado software para envio por e-mail dos logs de backup dos dados. Alterados scripts de backup. Recriados agendamentos para execucao do backup no servidor local.Alterado script do backup dos e-mails. Corrigido caminho de onde estao as caixas postais.Feita limpeza da maior parte dos dados do backup de terca. separados na pasta apagar os arquivos que nao puderam ser removidos. removido software que envia por e-mail os logs do backup e substituido por uma versao mais nova, pois a antiga nao estava enviando os e-mails a partir do script de backup. Reconfigurados scripts conforme o programa novo. Feitos testes com o software que envia e-mail.Apagados backups mensais, para liberar espaco no HD externo.\r\nAguardando o backup do dados local / remoto para verificar se o backup rodou.Criada nova pasta de backup para segunda e terca, movidos os backups destes dias para outra pasta para serem removidos.\r\nIniciada limpeza destes dois backups, porem nao foi possivel excluir um arquivo.\r\nInstalado Windows Services for Unix 3.5 no servidor de dados remoto, para ser configurado o NFS server, para que seja enviado via NFS o backup dos e-mails.\r\nConcluida configuracao e teste do NFS server no servidor de dados remoto.Alterado script de backup dos e-mails e reativado o backup.\r\n Sera verificado se o backup ira rodar corretamente.Limpada pasta do backup de quinta-feira no backup local e no backup remoto.\r\n Verificado que os dois backups rodaram. Movida para outra pasta os backups de sexta-feira.\r\nAlterado script para gerar o backup dentro do proprio disco do servidor para ser copiado depois para o servidor remoto.\r\nAlterado formato do script de backup.','2010-01-04 10:10:34',4,NULL),(4435,770,'Criar conta de email e skype para o funcionário da fábrica de software: Alecio Dalpra','2010-01-04 10:11:29',4,NULL),(4436,770,'Feita a criacao do e-mail e skype para o usuario Alecio.','2010-01-04 10:11:29',4,NULL),(4437,775,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-04 10:25:03',4,NULL),(4438,775,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-04 10:31:09',4,NULL),(4439,775,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-04 10:47:14',4,NULL),(4440,775,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-04 11:18:24',4,NULL),(4441,775,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-04 11:19:08',4,NULL),(4442,775,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-04 11:40:19',4,NULL),(4443,775,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-04 11:43:50',4,NULL),(4444,775,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-04 11:54:37',4,NULL),(4445,775,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-04 13:29:55',4,NULL),(4446,776,'Em atendimento por vivian','2010-01-04 13:57:44',3,NULL),(4447,775,'Criados scripts para backup no servidor caiapos e bororo. Aguardando agora para conferir se o backup ira rodar.','2010-01-04 14:27:18',4,NULL),(4448,776,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado que não existia mais nehum alias da conta da Cristina direcionando os e-mails das contas antigas para a conta atual cristinamelo@centerlux.com.br. CRiado um novo alias. Em teste.','2010-01-04 14:49:03',3,NULL),(4449,777,'Em atendimento por vivian','2010-01-04 15:17:46',3,NULL),(4450,777,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-04 15:28:56',3,NULL),(4451,777,'Desativar as mensagens automaticas das conntas da ccirs','2010-01-04 15:55:20',3,NULL),(4452,777,'Desativado as mensagens automaticas de férias das contas da CCIRS.','2010-01-04 15:55:20',3,NULL),(4453,776,'Verificar conta de e-mail da Cristina, pois o Jackson informou que ela não esta recebendo os e-maisl enviados para a conta cris@centerlux.com.br','2010-01-04 15:57:44',3,NULL),(4454,776,'Recriado os alias das contas cris@centerlux.com.br e cristinam@centerlux.com.br para a conta cristinamelo@centerlux.com.br.\r\nFeito teste de envio de e-mail apartir da compy e a usuária confirmou o recebimento. ','2010-01-04 15:57:44',3,NULL),(4455,778,'Em atendimento por vivian','2010-01-04 16:05:01',3,NULL),(4456,778,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-04 16:12:34',3,NULL),(4457,774,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-04 16:35:53',3,NULL),(4458,778,'Liberar acesso ao site http://www.agaefemoveis.net','2010-01-05 11:49:35',3,NULL),(4459,778,'Liberado o site e confirmado pela usuária que esta funcionando.','2010-01-05 11:49:35',3,NULL),(4460,774,'Em atendimento por vivian','2010-01-05 13:33:02',3,NULL),(4461,774,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-05 13:43:38',3,NULL),(4462,779,'Em atendimento por vivian','2010-01-05 13:49:59',3,NULL),(4463,779,'Alterar senha de e-mail da usuária Lucimar.','2010-01-05 13:55:36',3,NULL),(4464,779,'Alterado senha de e-mail da usuária Lucimar e feito teste de acesso ok.','2010-01-05 13:55:36',3,NULL),(4465,774,'Em atendimento por vivian','2010-01-05 13:59:26',3,NULL),(4466,774,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-05 14:27:55',3,NULL),(4467,780,'Em atendimento por vivian','2010-01-05 14:45:57',3,NULL),(4468,780,'Remover o alias da conta da Paula Ribeiro que aponta para a conta da Carolina.','2010-01-05 14:59:48',3,NULL),(4469,780,'Removido o alias da conta da Paula Ribeiro e feito teste de envio de e-mail e confirmado pela usuária que ficou ok.','2010-01-05 14:59:48',3,NULL),(4470,774,'Em atendimento por vivian','2010-01-05 15:22:59',3,NULL),(4471,774,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nDado as permissões de acesso para a usuária, feito teste de acesso, confirmado que esta acessível os diretórios solicitados e passado por e-mail as instruções de acesso para a Carolina.','2010-01-05 15:43:14',3,NULL),(4472,781,'Em atendimento por vivian','2010-01-05 16:35:26',3,NULL),(4473,781,'Abri o arquivo com visualizador de imagens do windows e mandei imprimir em pdf.\r\nEnvei o arquivo em pdf por e-mail para a usuária.','2010-01-05 16:50:18',3,NULL),(4474,782,'Em atendimento por vivian','2010-01-05 16:53:44',3,NULL),(4475,782,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-05 17:11:47',3,NULL),(4476,783,'Em atendimento por vivian','2010-01-05 17:20:10',3,NULL),(4477,783,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-05 17:52:38',3,NULL),(4478,775,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-06 08:37:46',4,NULL),(4479,775,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-06 09:12:10',4,NULL),(4480,775,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-07 08:46:57',4,NULL),(4481,775,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-07 09:06:45',4,NULL),(4482,784,'Em atendimento por julio','2010-01-07 09:11:19',5,NULL),(4483,775,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-07 09:13:57',4,NULL),(4484,784,'Remoção de mensagem no Alias','2010-01-07 09:20:32',5,NULL),(4485,784,'Feita a troca e removido mensagem.','2010-01-07 09:20:32',5,NULL),(4486,775,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-07 09:28:14',4,NULL),(4487,785,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-11 08:49:22',4,NULL),(4488,785,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-11 08:57:14',4,NULL),(4489,786,'Em atendimento por vivian','2010-01-11 14:41:27',3,NULL),(4490,786,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-11 14:53:18',3,NULL),(4491,786,'Em atendimento por vivian','2010-01-11 15:18:35',3,NULL),(4492,786,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-11 15:33:06',3,NULL),(4493,787,'Em atendimento por vivian','2010-01-12 15:51:46',3,NULL),(4494,787,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-12 15:54:30',3,NULL),(4495,787,'Em atendimento por vivian','2010-01-12 16:02:52',3,NULL),(4496,787,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-12 16:18:20',3,NULL),(4497,788,'Em atendimento por vivian','2010-01-13 10:09:43',3,NULL),(4498,788,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-13 10:30:24',3,NULL),(4499,789,'Em atendimento por vivian','2010-01-13 16:25:04',3,NULL),(4500,789,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-13 17:27:58',3,NULL),(4501,791,'Em atendimento por vivian','2010-01-15 11:02:50',3,NULL),(4502,791,'Criar nova conta skype para Camila, pois sua conta skype esta com bug de aparecer sempre offline.','2010-01-15 11:13:58',3,NULL),(4503,791,'Criado uma nova conta para a usuária Camila e solicitado que teste para ver se vai desaparecer este bug.','2010-01-15 11:13:58',3,NULL),(4504,788,'Ativar mensagem automatica de ferias para Cledinara. Redirecionar os emails do financeiro@ibrowse.com.br para lucimar@ibrowse.com.br ','2010-01-15 14:17:45',3,NULL),(4505,788,'criado mensagem automatica de ferias para a conta de e-mail da Cledinara e redirecionado os e-mails dessa conta e da conta financeiro para a Lucimar, copiando igual a Cledinara.','2010-01-15 14:17:45',3,NULL),(4506,792,'Em atendimento por vivian','2010-01-15 14:19:35',3,NULL),(4507,792,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-15 14:56:14',3,NULL),(4508,792,'Veirificar VPN na filial de Curitiba, sem acesso ERP.','2010-01-15 15:22:18',3,NULL),(4509,792,'Verificado que a VPN estva fora e mesmo reiniciando o serviço não estabelecia, solicitado então para o Nicanor reiniciar o roteador, depois disso ficou ok o acesso ao ERP.','2010-01-15 15:22:18',3,NULL),(4510,746,'Instalar impressora HPLaserJet 1160 na máquina 192.168.10.29 e adicionar nas máquinas da sala onde a Leticia trabalha.','2010-01-15 15:30:15',3,NULL),(4511,746,'Instalado a impressora solicitada e o drive desta na maquina 192.168.10.29 e passado orientção para Leticia de como adicionar a impressora nas outras máquinas.','2010-01-15 15:30:15',3,NULL),(4512,793,'Em atendimento por vivian','2010-01-15 16:02:54',3,NULL),(4513,793,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-15 16:19:37',3,NULL),(4514,790,'Em atendimento por vivian','2010-01-15 17:07:01',3,NULL),(4515,790,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-15 17:15:48',3,NULL),(4516,790,'Em atendimento por vivian','2010-01-15 17:22:14',3,NULL),(4517,790,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-15 17:32:13',3,NULL),(4518,794,'Em atendimento por vivian','2010-01-18 15:23:30',3,NULL),(4519,794,'Alterar senha da conta planilhaibge@ibrowse.com.br e passar para a Luciane.','2010-01-18 15:30:47',3,NULL),(4520,794,'Alterado a senha da conta de e-mail planilhaibge@ibrowse.com.br e passado para Luciane.','2010-01-18 15:30:47',3,NULL),(4521,795,'Em atendimento por vivian','2010-01-18 16:03:07',3,NULL),(4522,795,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-18 16:57:58',3,NULL),(4523,795,'Em atendimento por vivian','2010-01-18 17:36:59',3,NULL),(4524,795,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-18 17:40:10',3,NULL),(4525,790,'Em atendimento por vivian','2010-01-18 17:41:36',3,NULL),(4526,790,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-18 17:51:32',3,NULL),(4527,790,'Em atendimento por vivian','2010-01-19 14:57:15',3,NULL),(4528,790,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-19 15:17:38',3,NULL),(4529,796,'Em atendimento por vivian','2010-01-19 15:42:24',3,NULL),(4530,796,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-19 16:10:34',3,NULL),(4531,796,'Em atendimento por vivian','2010-01-19 16:11:16',3,NULL),(4532,796,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-19 16:41:10',3,NULL),(4533,797,'Em atendimento por vivian','2010-01-20 09:18:33',3,NULL),(4534,797,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-20 09:23:48',3,NULL),(4535,798,'Em atendimento por vivian','2010-01-20 17:38:24',3,NULL),(4536,798,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nAtribuido a permissão solicitada e aguardando retorno do usuário.','2010-01-20 17:47:31',3,NULL),(4537,799,'Em atendimento por vivian','2010-01-21 09:44:20',3,NULL),(4538,799,'Criar conta de e-mail para Joabe Francisco Barbosa. JoabeB@ibrowse.com.br','2010-01-21 10:02:40',3,NULL),(4539,799,'Criado conta de e-mail para o usuário Joabe Francisco Barbosa, feito teste de envio de e-mail.\r\nPassado orientação de acesso para joabejfb@gmail.com como o Marcelo solicitou.','2010-01-21 10:02:40',3,NULL),(4540,800,'Em atendimento por vivian','2010-01-21 10:05:52',3,NULL),(4541,800,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-21 10:30:17',3,NULL),(4542,801,'Em atendimento por vivian','2010-01-21 13:27:16',3,NULL),(4543,801,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-21 13:50:06',3,NULL),(4544,802,'Em atendimento por vivian','2010-01-21 13:54:08',3,NULL),(4545,803,'Em atendimento por vivian','2010-01-21 14:04:59',3,NULL),(4546,803,'Adicionar a conta franklimp@ibrowse.com.br na lista dist. gerentes@ibrowse.com.br ','2010-01-21 14:07:37',3,NULL),(4547,803,'Adicionado a conta franklimp@ibrowse.com.br na lista de distribuição gerentes@ibrowse.com.br','2010-01-21 14:07:37',3,NULL),(4548,802,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nInstalado o Office e o Java, solicitado para a Leticia testar.','2010-01-21 14:37:57',3,NULL),(4549,801,'Em atendimento por vivian','2010-01-21 15:41:34',3,NULL),(4550,801,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-21 15:41:51',3,NULL),(4551,800,'Em atendimento por vivian','2010-01-22 09:14:52',3,NULL),(4552,800,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nConfigurado o perfil da usuária manualmente pois não carregou o perfil correto da rede.\r\nSolicitado para o Castellani testar.','2010-01-22 10:53:06',3,NULL),(4553,804,'Em atendimento por vivian','2010-01-25 09:59:43',3,NULL),(4554,805,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-25 10:00:48',4,NULL),(4555,804,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-25 10:07:56',3,NULL),(4556,805,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-25 10:09:59',4,NULL),(4557,806,'Em atendimento por vivian','2010-01-25 10:10:37',3,NULL),(4558,805,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-25 10:12:59',4,NULL),(4559,806,'Desativar mensagem automatica de férias na conta de e-mail da Cledinara.','2010-01-25 10:21:37',3,NULL),(4560,806,'Desativado a mensagen automatica de férias na conta da Cledinara.','2010-01-25 10:21:37',3,NULL),(4561,805,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-25 10:46:45',4,NULL),(4562,804,'Em atendimento por vivian','2010-01-25 10:58:54',3,NULL),(4563,804,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-25 11:20:20',3,NULL),(4564,805,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-25 11:25:57',4,NULL),(4565,805,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-25 11:36:42',4,NULL),(4566,804,'Em atendimento por vivian','2010-01-25 14:04:45',3,NULL),(4567,804,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-25 14:48:28',3,NULL),(4568,804,'Em atendimento por vivian','2010-01-25 15:13:21',3,NULL),(4569,804,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-25 15:29:11',3,NULL),(4570,807,'Em atendimento por vivian\r\nsolicitando o erro do Prosoft para o Jeronimo.','2010-01-25 15:36:02',3,NULL),(4571,807,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-25 15:40:39',3,NULL),(4572,808,'Em atendimento por vivian','2010-01-25 16:18:43',3,NULL),(4573,808,'Desativar conta de e-mail e skype da usuária: Marcia Martins Guedes ','2010-01-25 16:31:28',3,NULL),(4574,808,'Desativado os acessos de e-mail e skype da usuária Marcia Martins Guedes.','2010-01-25 16:31:28',3,NULL),(4575,804,'Em atendimento por vivian','2010-01-25 17:26:36',3,NULL),(4576,805,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-25 17:27:32',4,NULL),(4577,805,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-25 17:51:44',4,NULL),(4578,804,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nPassado as reservas do DHCP do Ifterminal para o Ifsrvdados.\r\nativado o serviço.','2010-01-25 17:53:23',3,NULL),(4579,805,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-26 09:12:52',4,NULL),(4580,805,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-26 09:33:08',4,NULL),(4581,805,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-26 09:41:12',4,NULL),(4582,809,'Em atendimento por vivian','2010-01-26 10:23:18',3,NULL),(4583,805,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-01-26 10:59:18',4,NULL),(4584,809,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-26 11:16:22',3,NULL),(4585,810,'Em atendimento por vivian','2010-01-26 11:33:09',3,NULL),(4586,810,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-26 11:45:10',3,NULL),(4587,811,'Em atendimento por vivian','2010-01-26 14:53:16',3,NULL),(4588,811,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-26 15:08:24',3,NULL),(4589,811,'Em atendimento por vivian','2010-01-26 15:22:55',3,NULL),(4590,811,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-26 17:40:26',3,NULL),(4591,812,'Em atendimento por vivian','2010-01-27 09:28:26',3,NULL),(4592,812,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-27 10:17:38',3,NULL),(4593,813,'Em atendimento por vivian','2010-01-27 13:56:38',3,NULL),(4594,813,'Bloquear acessos de Sanderclai dos Santos Morais. ERP, e-mail, login, etc.','2010-01-27 14:14:43',3,NULL),(4595,813,'Bloqueado os acessos abaixo do usuário Sanderclai dos Santos Morais:\r\n-E-mail\r\n-Skype\r\n-Login rede\r\n-ERP','2010-01-27 14:14:43',3,NULL),(4596,814,'Em atendimento por vivian','2010-01-27 14:20:30',3,NULL),(4597,814,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-27 14:36:04',3,NULL),(4598,814,'Criar conta de e-mail para Weslley Sangar Rodrigues ','2010-01-27 14:45:03',3,NULL),(4599,814,'Criado conta de e-mail solicitada e enviado as instruções de acesso para Jeferson-Fabrica.','2010-01-27 14:45:03',3,NULL),(4600,815,'Em atendimento por vivian','2010-01-27 15:15:14',3,NULL),(4601,815,'Criar conta ade e-mail para sidneiferreira@ibrowse.com.br com cópia de e-mail para a conta renatoguarilha@ibrowse.com.br Senha e instruções de uso devem ser enviadas para sidnei@addtech.com.br Não adicionar em nenhuma lista de distribuição.','2010-01-27 15:32:56',3,NULL),(4602,815,'Criado a conta solicitada copiando e-mails para a conta renatoguarilha@ibrowse.com.br e passado as orientações de acesso para sidnei@addtech.com.br ','2010-01-27 15:32:56',3,NULL),(4603,809,'Em atendimento por vivian','2010-01-27 17:17:11',3,NULL),(4604,809,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado e testado pelo ifterminal que o login do Luis Francisco tem permissão e acessa a pasta tecnica Operações, o problema está em sua máquina que por algum motivo bloqeuia o acesso.\r\nNão foi possível resolver o problema remotamente.\r\nSugerido por e-mail para verificarmos a máquina presencialmente.','2010-01-27 17:36:17',3,NULL),(4605,816,'Em atendimento por vivian','2010-01-28 16:13:08',3,NULL),(4606,816,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-28 16:27:46',3,NULL),(4607,817,'Em atendimento por vivian','2010-01-28 17:03:00',3,NULL),(4608,817,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-28 17:31:13',3,NULL),(4609,817,'Erro ao imprimir apartir do servidor da Center nas impressoras da persilux.','2010-01-28 17:41:56',3,NULL),(4610,817,'Verificado que o status das duas impressoras Brother e SharpAll está como pronto, fiz teste de impressão e funcionou, por algum motivo as impressoras se reconectaram, pois quando verifiquei já estavam funcionando. \r\nSolicitei para o Jackson também fazer teste de impressão e o mesmo me confirmou que funcionou.','2010-01-28 17:41:56',3,NULL),(4611,818,'Em atendimento por vivian','2010-01-29 09:42:31',3,NULL),(4612,818,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nBloqueado o login da Ana Paula Ribeiro e redirecionado os e-mails dela para a conta da Carolina.','2010-01-29 09:52:47',3,NULL),(4613,819,'Em atendimento por vivian','2010-01-29 10:33:55',3,NULL),(4614,819,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-29 10:42:22',3,NULL),(4615,820,'Em atendimento por vivian','2010-01-29 11:17:14',3,NULL),(4616,820,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-29 11:36:17',3,NULL),(4617,820,'Criar conta viniciusV@ibrowse.com.br Listas de distribuição: - todos@ibrowse Enviar instruções de uso para vinicius@terradigital.com.br Usuário: Vinícius Vollrath','2010-01-29 13:44:17',3,NULL),(4618,820,'Criado a conta solicitada , adicionado na lista todos e enviado as instruções de acesso para o e-mail particular do usuário.','2010-01-29 13:44:17',3,NULL),(4619,821,'Em atendimento por vivian','2010-01-29 14:24:50',3,NULL),(4620,821,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-29 14:51:21',3,NULL),(4621,821,'Verificar o motivo do bloqueio dos e-mails enviados por luis@casaviva-rs.com para a persilux. ','2010-01-29 15:21:13',3,NULL),(4622,821,'Veriifcado que os e-mails que vinham com anexo do domínio casaviva-rs.com estavam sendo considerados como spam pelo servidor. Adicionado o domínio na white list via webmim.','2010-01-29 15:21:13',3,NULL),(4623,822,'Em atendimento por vivian','2010-01-29 15:23:49',3,NULL),(4624,822,'Liberar link http://200.238.107.193/SLSAD/Licitacao.aspx para acesso da Leticia.','2010-01-29 15:27:18',3,NULL),(4625,822,'Liberado o site solicitado.','2010-01-29 15:27:18',3,NULL),(4626,823,'Em atendimento por vivian','2010-01-29 15:30:34',3,NULL),(4627,823,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-29 16:01:05',3,NULL),(4628,824,'Em atendimento por vivian','2010-01-29 17:25:25',3,NULL),(4629,824,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nDesativado a conta de e-mail e login, faltou alterar a seha da conta skype. \r\nAguardando e-mail do skype para alteração de senha.','2010-01-29 17:38:50',3,NULL),(4630,824,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-01-29 17:39:01',3,NULL),(4631,825,'Em atendimento por vivian','2010-02-05 09:31:11',3,NULL),(4632,825,'Dobrar a quota de tamanho da conta de e-mail do Jose Carlos.','2010-02-05 09:37:36',3,NULL),(4633,825,'Dobrado o tamanho da cota de e-mail para 1000Mb','2010-02-05 09:37:36',3,NULL),(4634,816,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nVerificado que o php do servidor da Persilux não dá suporte ao firebird por isso o Sergio não consegue se conectar a base de Dados do firebird que esta em uma máquina separada 192.168.0.38.\r\nPesquisar uma solução para integrar esse acesso. \r\nAté agora a opção encontrada foi de reinstalar o apache e PHP com suporte para o Firebird.','2010-02-05 11:32:27',3,NULL),(4635,801,'Atribuir permissão de acesso direto nas pastas dos programas Caged e GRF para os ususários da Visaõ no acesso ao Ifterminal. ','2010-02-05 11:42:28',3,NULL),(4636,801,'Mesmo atribuindo permissão direto nas pastas acima para os ususários da Visão, os programas que eles utilizam pelo iftermninal não rodam corretamente, inclusive o navegador não salva a configuração de proxy. Este problema é gerado devido a remoção da permissão de adm local, pois é um bug do próprio sistema.\r\nSolução: foi alterado na diretiva de segurança local a opção de "desligar" o servidor, no grupo Administradores locais, somente o usuário compy tem esta opção.','2010-02-05 11:42:28',3,NULL),(4637,826,'Em atendimento por vivian','2010-02-05 13:55:53',3,NULL),(4638,826,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-05 14:11:37',3,NULL),(4639,827,'Em atendimento por vivian','2010-02-05 14:19:02',3,NULL),(4640,805,'Bloquear acesso ao skype para todos os usuarios menos para Marcos, Jeferson, Gerente de projetos, Alecio, Ronaldo.','2010-02-05 14:30:11',4,NULL),(4641,805,'Criado controle do skype em cima do proxy, liberado o acesso somente a quem era permitido.','2010-02-05 14:30:11',4,NULL),(4642,773,'Bloquear spam que esta vindo para o Silvio, de admin@ghrmarketing.net','2010-02-05 14:30:45',4,NULL),(4643,773,'Feito o bloqueio do e-mail no spamassassin.','2010-02-05 14:30:45',4,NULL),(4644,772,'Acertar scripts de backup do banco de dados.','2010-02-05 14:31:29',4,NULL),(4645,772,'Acertados os scripts de backup.','2010-02-05 14:31:29',4,NULL),(4646,771,'Desativar a conta da Roberta Pessanha (robertap) - login, email e skype. ','2010-02-05 14:32:13',4,NULL),(4647,771,'Feita a desativação da conta, e-mail e alterada a senha do skype.','2010-02-05 14:32:13',4,NULL),(4648,766,'Remover usuario renatoguarilha e projetostcruz da lista de distribuicao todos@ibrowse.com.br.','2010-02-05 14:32:54',4,NULL),(4649,766,'Removido usuario renatoguarilha e projetostcruz da lista todos@ibrowse.com.br.','2010-02-05 14:32:54',4,NULL),(4650,765,'Retirar do backup da Persilux as pastas perfil e perfil local.','2010-02-05 14:33:28',4,NULL),(4651,765,'Alterados scripts de backup para nao incluirem as pastas PROFILE_LOCAL E PESSOAL_LOCAL.','2010-02-05 14:33:28',4,NULL),(4652,785,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-02-05 14:34:21',4,NULL),(4653,775,'Acertar backup do servidor Caiapos e bororo.','2010-02-05 14:35:05',4,NULL),(4654,775,'Criados scripts para backup no servidor caiapos e bororo e ativado o backup.','2010-02-05 14:35:05',4,NULL),(4655,651,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-02-05 14:35:23',4,NULL),(4656,739,'Configurar e fazer as instalacoes necessarias no servidor de dados novo da Ibrowse.','2010-02-05 14:36:31',4,NULL),(4657,739,'Instalado Active directory no servidor base. Baixado e aplicado SP2 na maquina virtual com windows 2003. Feito backup do HD dela e colocado para instalar o Windows server 2008 Enterprise 32 bits.Ativada maquina virtual com Windows 2008 e colocada para atualizar. Alterado nome da maquina / grupo de trabalho','2010-02-05 14:36:31',4,NULL),(4658,827,'Verificar impressão de arquivos em PDF, não gera o documento e a tela fica congelada.','2010-02-05 14:37:24',3,NULL),(4659,827,'Verificado quer a versão do PDF Creator na máquina da Simone era antiga e estava com problemas.\r\nRemovido a versão antiga 9.0 e instalado uma versão mais nova do PDF Creator 9.8, feito teste e ficou ok, confirmado pela usuário que também testou e ficou funcionando ok.','2010-02-05 14:37:24',3,NULL),(4660,829,'Em atendimento por vivian','2010-02-05 14:40:33',3,NULL),(4661,829,'Adicionar o usuário Luis Francisco Cardoso na lista de distribuição tecnica','2010-02-05 14:45:13',3,NULL),(4662,829,'Adicionado o usuário Luis Francisco Cardoso na lista de distribuição tecnica.','2010-02-05 14:45:13',3,NULL),(4663,828,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-02-05 15:52:57',4,NULL),(4664,830,'Em atendimento por vivian','2010-02-05 15:52:59',3,NULL),(4665,830,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-05 16:05:49',3,NULL),(4666,828,'Formatada a fita de backup.','2010-02-05 16:07:23',4,NULL),(4667,830,'Em atendimento por vivian','2010-02-05 16:26:29',3,NULL),(4668,830,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-05 16:41:26',3,NULL),(4669,828,'Preparar fita de backup.','2010-02-05 17:28:33',4,NULL),(4670,828,'Formatada a fita de backup JANEIRO.','2010-02-05 17:28:33',4,NULL),(4671,831,'Em atendimento por vivian','2010-02-08 09:49:04',3,NULL),(4672,831,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-08 10:09:46',3,NULL),(4673,832,'Em atendimento por vivian','2010-02-08 13:54:48',3,NULL),(4674,832,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-08 14:16:10',3,NULL),(4675,833,'Em atendimento por vivian','2010-02-09 11:05:38',3,NULL),(4676,833,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-09 11:23:53',3,NULL),(4677,833,'Verificar VPN no PR, pessoal não acessa sistema.','2010-02-09 13:30:52',3,NULL),(4678,833,'Verificado ereiniciado a VPN no PR e confirmado com o Nicanor que ficou funcionando.','2010-02-09 13:30:52',3,NULL),(4679,836,'Em atendimento por vivian','2010-02-10 10:30:35',3,NULL),(4680,836,'Liberar máquina 192.168.0.61, no firewall da Center. ','2010-02-10 10:36:42',3,NULL),(4681,836,'Liberado a máquina solicitada no firewall para a configuração de um software.','2010-02-10 10:36:42',3,NULL),(4682,835,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-10 10:43:54',3,NULL),(4683,834,'Em atendimento por vivian','2010-02-10 10:44:15',3,NULL),(4684,834,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-10 10:48:51',3,NULL),(4685,834,'Em atendimento por vivian','2010-02-10 10:59:00',3,NULL),(4686,834,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-10 11:36:19',3,NULL),(4687,837,'Em atendimento por vivian','2010-02-10 14:17:32',3,NULL),(4688,837,'Criar usuário, e-mail, skype e acessos de rede para nova colaboradora Josie Vargas Nome: Josie Vargas Função: Assistente de RH Acessos: ao Comum Login: josiev','2010-02-10 14:46:50',3,NULL),(4689,837,'Criado login na rede com permissão ao diretório Comum, criado conta e-mail, feito teste de acesso, criado conta skype para Josie Vargas.','2010-02-10 14:46:50',3,NULL),(4690,838,'Em atendimento por vivian','2010-02-10 15:21:40',3,NULL),(4691,838,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-10 15:59:38',3,NULL),(4692,838,'Criar usuário para Magnus Tybusch conforme solicitado na documentação de criação de usuário.','2010-02-10 16:37:33',3,NULL),(4693,838,'Criado os acessos solicitados conforme o documento de criação de usuário para Magnus Tybusch. ','2010-02-10 16:37:33',3,NULL),(4694,839,'Em atendimento por vivian','2010-02-10 16:38:54',3,NULL),(4695,839,'Configurado outlook, configurado a profile, pois não estava salvando no servidor, ficava setada como profile local. Excluído a anterior e configurado uma nova, feito teste e está ok.','2010-02-10 17:30:34',3,NULL),(4696,840,'Em atendimento por vivian','2010-02-10 17:35:11',3,NULL),(4697,840,'Criar conta skype para uso do ususário visitante. apoio_licit','2010-02-10 17:49:01',3,NULL),(4698,840,'Criado conta skype solicitada e acessado a máquina e testado o acesso ok.','2010-02-10 17:49:01',3,NULL),(4699,841,'Em atendimento por julio','2010-02-11 10:00:10',5,NULL),(4700,841,'Criada Regra.\r\n','2010-02-11 10:02:42',5,NULL),(4701,841,'Alterar regra para acesso externo ao VNC de estação interna.','2010-02-11 10:03:55',5,NULL),(4702,841,'Criada Regra solicitada.','2010-02-11 10:03:55',5,NULL),(4703,842,'Em atendimento por julio','2010-02-11 10:07:24',5,NULL),(4704,842,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-02-11 10:52:08',5,NULL),(4705,842,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-02-11 11:23:34',5,NULL),(4706,842,'Não consegue acessar Terminal Server da Persilux','2010-02-11 11:31:17',5,NULL),(4707,842,'Criada uma regra para acesso da rede ao servidor externo da Persilux 200.47.247.11.','2010-02-11 11:31:17',5,NULL),(4708,843,'Em atendimento por julio','2010-02-11 13:17:10',5,NULL),(4709,843,'Criado Promo, Desk, Manager e Ascon. Ativado hoje, deske e Manager.','2010-02-11 13:39:59',5,NULL),(4710,844,'Em atendimento por julio','2010-02-11 14:04:20',5,NULL),(4711,786,'Criar domínio regsitro e DNS','2010-02-11 14:05:26',5,NULL),(4712,786,'Criado Domínio.','2010-02-11 14:05:26',5,NULL),(4713,21,'Verificar Backup.','2010-02-11 14:06:31',5,NULL),(4714,21,'Backup OK.','2010-02-11 14:06:31',5,NULL),(4715,728,'Liberar Bloqueio de Site.','2010-02-11 14:07:27',5,NULL),(4716,728,'Liberado.','2010-02-11 14:07:27',5,NULL),(4717,830,'Criar conta comercial','2010-02-11 14:09:44',5,NULL),(4718,830,'Feito ajustes nas contas.\r\nCriado lista negocios.','2010-02-11 14:09:44',5,NULL),(4719,844,'Criar Acesso Giuliano.\r\nLiberar acesso irrestrito Joao e Sinara.','2010-02-11 14:11:05',5,NULL),(4720,844,'Criado Usuário e liberado acesso.','2010-02-11 14:11:05',5,NULL),(4721,826,'Desbloquear anexo.','2010-02-11 14:11:52',5,NULL),(4722,826,'Anexo desbloqueado.','2010-02-11 14:11:52',5,NULL),(4723,823,'Criar usuário Batista e dar permissões iguais ao Marcio Contador.','2010-02-11 14:14:08',5,NULL),(4724,823,'Criado Usuário e dadas permissões.','2010-02-11 14:14:08',5,NULL),(4725,782,'Criar Skype e e-mail para Isabel Albertuni e Rafael branchi','2010-02-11 14:15:08',5,NULL),(4726,782,'Criados usuários.','2010-02-11 14:15:08',5,NULL),(4727,819,'Descrição técnica do problema','2010-02-11 14:16:21',5,NULL),(4728,819,'Liberado site.','2010-02-11 14:16:21',5,NULL),(4729,789,'Descrição técnica do problema','2010-02-11 14:17:39',5,NULL),(4730,789,'Atividade concluída.','2010-02-11 14:17:39',5,NULL),(4731,762,'Descrição técnica do problema','2010-02-11 14:18:26',5,NULL),(4732,762,'Área de disco cheia. Alterado cota e limpado disco usuário.','2010-02-11 14:18:26',5,NULL),(4733,781,'Descrição técnica do problema','2010-02-11 14:21:56',5,NULL),(4734,781,'Enviado arquivo em pdf por e-mail para a usuária.','2010-02-11 14:21:56',5,NULL),(4735,797,'Descrição técnica do problema','2010-02-11 14:22:30',5,NULL),(4736,797,'Liberado site','2010-02-11 14:22:30',5,NULL),(4737,793,'Descrição técnica do problema','2010-02-11 14:22:58',5,NULL),(4738,793,'Desativado usuário.','2010-02-11 14:22:58',5,NULL),(4739,804,'Descrição técnica do problema','2010-02-11 14:23:57',5,NULL),(4740,804,'Ativado DHCP.','2010-02-11 14:23:57',5,NULL),(4741,810,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio\r\nErro de impressão continua, erro iniciou quando foi colocado PrintServer.\r\n','2010-02-11 14:25:23',5,NULL),(4742,810,'Alterado a configuração do Serviço de Terminal para não Mapear impressoras default das sessões.\r\n','2010-02-11 14:55:46',5,NULL),(4743,845,'Em atendimento por julio','2010-02-11 15:12:22',5,NULL),(4744,845,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-02-11 15:53:23',5,NULL),(4745,846,'Em atendimento por julio','2010-02-11 16:09:28',5,NULL),(4746,846,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-02-11 16:57:50',5,NULL),(4747,846,'VPN não conecta.','2010-02-11 17:01:38',5,NULL),(4748,846,'Reiniciada VPN no servidor da Centerluz. Reiniciado o Servidor da EZA.\r\nApós voltar o servidor, VPN voltou ao normal.\r\n','2010-02-11 17:01:38',5,NULL),(4749,845,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian,\r\nConfigurado a impressora na máquina 192.168.30.77 e adicionado esta impressora na máquina da Janaina, aguardando a ususária fazer teste de impressão.\r\nRemovido e instalado o VNC nesta máquina do Rio 192.168.30.77, pois o vnc anterior não estava funionando.','2010-02-11 17:06:51',3,NULL),(4750,748,'Verificar maquina Renata, mensagem de erro gerenciador financeiro. ','2010-02-11 17:10:50',3,NULL),(4751,748,'Depois de feito os testes no assentamentos anteriores, não foi possível solucionar o problema remotamente.\r\nVitor foi presencialmente para formatar a máquina e reinstalar o programa.','2010-02-11 17:10:50',3,NULL),(4752,824,'Desativar os acessos de login, e-mail e skype da usuária Tamires Britto por motivo de desligamento','2010-02-11 17:18:33',3,NULL),(4753,824,'Desativado os acessos de login, e-mail e skype da usuária Tamires Britto por motivo de desligamento','2010-02-11 17:18:33',3,NULL),(4754,831,'Criar usuário : - Nome Completo: Giuliano Varriale - Diretórios: L: VNAPP2\\publico (10.0.0.249) W: BKPAPP\\www (10.0.0.244) Y: VNAPP2\\www (10.0.0.249) ( desenvolvimento )','2010-02-11 17:20:32',3,NULL),(4755,831,'Acessado o servidor via webmim mas não foi possivel criar o usuário remotamente, Julio foi pessoalmente na Viso e criou este usuário.','2010-02-11 17:20:32',3,NULL),(4756,847,'Em atendimento por vivian','2010-02-11 17:32:33',3,NULL),(4757,847,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-11 18:00:07',3,NULL),(4758,848,'Em atendimento por vivian','2010-02-12 15:57:11',3,NULL),(4759,848,'Verificar e-mail particular do Adolfo que não está recebendo e-mails - Terra.','2010-02-12 16:12:54',3,NULL),(4760,848,'Acessado a máquina e clicado no ícone receber da caixa de entrada e baixou todos os e-mails do provedor terra e google. ','2010-02-12 16:12:54',3,NULL),(4761,849,'Em atendimento por julio','2010-02-12 18:25:59',5,NULL),(4762,849,'Adicionar usuário à Lista Técnica','2010-02-12 18:26:31',5,NULL),(4763,849,'Usuário Adicionado.','2010-02-12 18:26:31',5,NULL),(4764,843,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-02-13 11:31:08',5,NULL),(4765,843,'Descrição técnica do problema','2010-02-13 11:39:31',5,NULL),(4766,843,'Atividade concluída','2010-02-13 11:39:31',5,NULL),(4767,845,'Descrição técnica do problema','2010-02-13 11:40:19',5,NULL),(4768,845,'Atividade concluida.','2010-02-13 11:40:19',5,NULL),(4769,809,'Descrição técnica do problema','2010-02-13 11:42:37',5,NULL),(4770,809,'Atividade concluída. Problema estava na máquina do usuário.\r\nRelacionava-se ao processo de hibernate ativo, que deveria ser reiniciado.','2010-02-13 11:42:37',5,NULL),(4771,798,'Descrição técnica do probleca','2010-02-13 11:43:42',5,NULL),(4772,798,'Atividade concluída.\r\n','2010-02-13 11:43:42',5,NULL),(4773,753,'Descrição técnica do problema','2010-02-13 11:44:33',5,NULL),(4774,753,'Atividade Concluída.','2010-02-13 11:44:33',5,NULL),(4775,767,'Descrição técnica do problema','2010-02-13 11:45:31',5,NULL),(4776,767,'Criada nova Profile. Feito Cópia dos dados da anterior.\r\nAtividade Concluída.','2010-02-13 11:45:31',5,NULL),(4777,774,'Descrição técnica do problema','2010-02-13 11:46:24',5,NULL),(4778,774,'Atividade Concluída.','2010-02-13 11:46:24',5,NULL),(4779,783,'Descrição técnica do problema','2010-02-13 11:47:41',5,NULL),(4780,783,'Atividade Concluída.','2010-02-13 11:47:41',5,NULL),(4781,787,'Descrição técnica do problema','2010-02-13 11:48:52',5,NULL),(4782,787,'Atividade encerrada. Considerada concluída, usuário não retornou a mais de 30 dias.','2010-02-13 11:48:52',5,NULL),(4783,790,'Descrição técnica do problema','2010-02-13 11:49:30',5,NULL),(4784,790,'Ocorrência encerrada.','2010-02-13 11:49:30',5,NULL),(4785,795,'Descrição técnica do problema','2010-02-13 11:51:02',5,NULL),(4786,795,'Ocorrência encerrada por decurso de prazo para retorno do usuário.','2010-02-13 11:51:02',5,NULL),(4787,800,'Descrição técnica do problema','2010-02-13 11:51:40',5,NULL),(4788,800,'Ocorrência encerrada por decurso de prazo para retorno do usuário.','2010-02-13 11:51:40',5,NULL),(4789,802,'Descrição técnica do problema','2010-02-13 11:52:12',5,NULL),(4790,802,'Ocorrência encerrada por decurso de prazo para retorno do usuário.','2010-02-13 11:52:12',5,NULL),(4791,807,'Descrição técnica do problema','2010-02-13 11:52:47',5,NULL),(4792,807,'Ocorrência encerrada por decurso de prazo para retorno do usuário.','2010-02-13 11:52:47',5,NULL),(4793,818,'Descrição técnica do problema','2010-02-13 11:54:13',5,NULL),(4794,818,'Ocorrência encerrada por decurso de prazo para retorno do usuário.','2010-02-13 11:54:13',5,NULL),(4795,850,'Em atendimento por julio','2010-02-17 08:41:56',5,NULL),(4796,850,'Senha perdida pelo usuário','2010-02-17 08:42:56',5,NULL),(4797,850,'Refeita a senha servidores Samba VNApp2 e SRVBKP','2010-02-17 08:42:56',5,NULL),(4798,839,'Configurar a conta de e-mail da usuária Josie Vargas no outlook. ','2010-02-17 08:54:13',3,NULL),(4799,839,'Configurado outlook, configurado a profile, pois não estava salvando no servidor, ficava setada como profile local. Excluído a anterior e configurado uma nova, feito teste e está ok.','2010-02-17 08:54:13',3,NULL),(4800,834,'Criar usuário para Rafael H. De Oliveira conforme solicitado no documento de Criação de ususário.','2010-02-17 08:59:40',3,NULL),(4801,834,'Criado usuário para Rafael H. de Oliveira conforme solicitado no documento de Criação de ususário. Feito teste ok.','2010-02-17 08:59:40',3,NULL),(4802,812,'Profile da usuária Ceila não carrega na máquina somente perfil local.','2010-02-17 09:19:29',3,NULL),(4803,812,'Verificado que devido a uma falta de energia acabou afetando a profile da Ceila e não carregou mais a profile movél.\r\nCetado as permissões novamente pelo servidor, cetado a profile como movél novamente, feito testes de login e voltou a carregar o perfil da usuária corretamente.','2010-02-17 09:19:29',3,NULL),(4804,832,'Verificar máquina de reunião, 192.168.10.112 não aparece mais o diretório K: Comum.','2010-02-17 09:24:28',3,NULL),(4805,832,'Acessado a máquina e mapeado novamente a unidade de rede k: Comum \r\nFeito testes de logoff login e ficou ok.','2010-02-17 09:24:28',3,NULL),(4806,811,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-17 09:30:16',3,NULL),(4807,796,'Criar um usuário para acesso ao FTP no servidor da Persilux - Linux para o Sergio da Serkell. Configurar sub-dominio no DNS e configurar o apache.','2010-02-17 09:49:27',3,NULL),(4808,796,'Criado um usuário de acesso ao FTP no servidor Linux para acesso do Sergio Serkell, configurado um sub-dominio no DNS para acesso dos clientes pela pagina da persilux na emissão de pedidos online e configurado o apache.','2010-02-17 09:49:27',3,NULL),(4809,531,'Reinstalar squirrel no servidor de internet.','2010-02-17 09:53:11',3,NULL),(4810,531,'Reinstalado o Squirrel no servidor de internet para a solução da decodificação de alguns e-mails, mas mesmo reinstalando o serviço não foi possível corrigir o problema de codificação dos e-mails, pois está vinculado também a configuração dos clientes de e-mails de quem envia.','2010-02-17 09:53:11',3,NULL),(4811,116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-17 10:14:49',3,NULL),(4812,161,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-17 10:15:49',3,NULL),(4813,847,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nAguardando autorização para acessar o note do usuário para mapear os acessos ao G:Dados, ERP e Zimbra.','2010-02-17 10:18:08',3,NULL),(4814,851,'Em atendimento por vivian','2010-02-17 10:43:49',3,NULL),(4815,851,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-17 11:09:28',3,NULL),(4816,852,'Em atendimento por julio','2010-02-17 13:28:48',5,NULL),(4817,852,'Remover Rafael H Oliveira da Caixa de distribuição Netctb Autorizado por Renata','2010-02-17 13:33:12',5,NULL),(4818,852,'Removido usuário da lista de distribuicao.','2010-02-17 13:33:12',5,NULL),(4819,851,'Verificar as permissões de acesso ao Diretório Financeiro. Acesso negado. ','2010-02-17 14:53:07',3,NULL),(4820,851,'Atribuido permissões de compartilhamento encima desta pasta para o acesso do usuário.\r\n','2010-02-17 14:53:07',3,NULL),(4821,853,'Em atendimento por vivian','2010-02-17 16:07:13',3,NULL),(4822,467,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-17 16:27:47',3,NULL),(4823,853,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-17 16:29:10',3,NULL),(4824,853,'Em atendimento por vivian','2010-02-17 16:35:15',3,NULL),(4825,853,'Alterar o horário nas máquinas que utilizam o sistema ponto.','2010-02-17 16:38:48',3,NULL),(4826,853,'Alterado o horário do windows na máquina da Ceila-PA, na máquina de Curitiba e máquina do RJ.','2010-02-17 16:38:48',3,NULL),(4827,847,'Criar usuário para Adir Rodrigues Montero conforme o documento de criação de usuário solicitado pela Ceila.','2010-02-19 15:53:43',3,NULL),(4828,847,'Criado os acessos a rede solicitados no documento de criação de usuário e passado por e-mail.\r\n Chamado encerrado por falta de retorno para configurar os acessos no note do usuário.','2010-02-19 15:53:43',3,NULL),(4829,854,'Em atendimento por vivian','2010-02-19 15:55:47',3,NULL),(4830,854,'Configurar impressora nova na rede HPlaserJet 2035n trocando seu ip.','2010-02-19 16:16:45',3,NULL),(4831,854,'Fixado um ip no DHCP para a impressora nova (172.16.1.11).\r\nAcertado a configuração de impressão de papel para A4.','2010-02-19 16:16:45',3,NULL),(4832,855,'Em atendimento por vivian','2010-02-19 16:42:58',3,NULL),(4833,855,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-19 17:02:52',3,NULL),(4834,855,'Em atendimento por vivian','2010-02-19 17:17:45',3,NULL),(4835,855,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-19 17:23:11',3,NULL),(4836,856,'Em atendimento por vivian','2010-02-23 11:21:36',3,NULL),(4837,856,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-23 12:18:57',3,NULL),(4838,856,'Verificar e-mail da usuária Tamiris, pois ela não recebe e-mails em sua caixa postal. ','2010-02-23 12:33:03',3,NULL),(4839,856,'Verificado a conta de e-mail da usuária Tamiris, feito alguns testes e constatado que a conta estava com a entrega de e-mails locais desativada.\r\n\r\nDesmarcado esta opção e feito teste de envio de mensagem e a conta dela recebeu e-mail corretamente.\r\n\r\nApartir de agora é para começar a entrar os e-mails normalmente em sua conta inclusive os e-mails que não foram entregues na caixa postal desde o dia 18/02/10 que foi o último dia de recebimento de e-mails nesta conta.\r\n\r\nVerificado também direto na conta da usuária (acessado a máquina remotamente), se aparece esta opção de desativar a entrega local de e-mails e constatado que não aparece este recurso na conta dos usuários.\r\n','2010-02-23 12:33:03',3,NULL),(4840,857,'Em atendimento por vivian','2010-02-23 12:34:27',3,NULL),(4841,857,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-23 15:06:23',3,NULL),(4842,858,'Em atendimento por vivian','2010-02-23 15:12:51',3,NULL),(4843,858,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-23 16:08:17',3,NULL),(4844,859,'Em atendimento por vivian','2010-02-23 17:41:38',3,NULL),(4845,859,'Desativar mensagem automatica de e-mail para as contas desk e aministrazione. ','2010-02-23 17:50:20',3,NULL),(4846,859,'Desativado a mensagem automatica da conta Desk.','2010-02-23 17:50:20',3,NULL),(4847,860,'Em atendimento por vivian','2010-02-23 18:25:57',3,NULL),(4848,860,'Adicionar o domínio da persilux no sistema de e-mail para nunca ser configurado como Spam.','2010-02-23 18:34:13',3,NULL),(4849,860,'Verificado que o domínio já estava adicionado para não ser considerado como Spam, adicionado então a conta de e-mail gian@persilux.com.br .','2010-02-23 18:34:13',3,NULL),(4850,861,'Em atendimento por vivian','2010-02-24 09:46:31',3,NULL),(4851,861,'Verificar e-mail da usuária Luciana, não recebe e-mail da lista todos@ibrowse.','2010-02-24 10:00:10',3,NULL),(4852,861,'Verificado que na migração a conta da usuária não tinha cido adicionada na lista todos@ibrowse.com.br, adicionado a conta da usuária novamente.','2010-02-24 10:00:10',3,NULL),(4853,862,'Em atendimento por vivian','2010-02-24 12:18:59',3,NULL),(4854,862,'Liberar máquina do André no firewall 192.168.10.103','2010-02-24 12:32:11',3,NULL),(4855,862,'Adicionado uam reserva no DHCP com o ip do Andre 192.168.10.103 e no firewall já estava liberado.','2010-02-24 12:32:11',3,NULL),(4856,855,'Adicionar impressora HPLaserJet 2035n para Ceila.','2010-02-24 12:58:49',3,NULL),(4857,855,'Adicionado a impressora HP2035n de rede na máquina da Ceila.','2010-02-24 12:58:49',3,NULL),(4858,858,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-24 12:59:39',3,NULL),(4859,863,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nAutorizado pela Renata.','2010-02-24 15:45:32',3,NULL),(4860,863,'Em atendimento por vivian','2010-02-24 15:45:37',3,NULL),(4861,863,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-24 17:06:02',3,NULL),(4862,864,'Em atendimento por vivian','2010-02-24 17:23:05',3,NULL),(4863,864,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nEntrei em contato mas a usuária estava ocupada em uma atividade ficou de retornar','2010-02-24 17:29:22',3,NULL),(4864,863,'Em atendimento por vivian','2010-02-24 17:38:59',3,NULL),(4865,863,'Reconfigurar a impressora na máquina da Ceila, pois ela foi compartilhada e adicionada nas máquinas do Nei, Alceu e Jorge pelo Jeronimo e acabou ficando dependente da máquina da Ceila.','2010-02-24 17:46:45',3,NULL),(4866,863,'Acessado as máquinas solicitadas e reconfigurado a impressora Hp2035n em cada uma delas.\r\nFeito teste de impressão e ficou ok.','2010-02-24 17:46:45',3,NULL),(4867,865,'Em atendimento por vivian','2010-02-24 17:54:12',3,NULL),(4868,865,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-24 18:39:21',3,NULL),(4869,866,'Em atendimento por julio','2010-02-25 11:20:33',5,NULL),(4870,866,'A impressora não foi uma 2035n, mas uma 1020 que tinha sido instalada e não foi testado pelo usuário.','2010-02-25 11:50:55',5,NULL),(4871,867,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-02-25 14:35:52',5,NULL),(4872,868,'Em atendimento por vivian','2010-02-25 18:33:47',3,NULL),(4873,868,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-25 18:39:43',3,NULL),(4874,869,'Em atendimento por vivian','2010-02-26 16:09:10',3,NULL),(4875,869,'Criar usuário para Ana Kirch com as mesmas permissões da Clarisse *login *E-mail *Skype','2010-02-26 16:33:59',3,NULL),(4876,869,'Criado usuário para Ana kirch com as mesmas permissões da Clarisse, conta de e-mail e skype. ','2010-02-26 16:33:59',3,NULL),(4877,870,'Em atendimento por vivian','2010-02-26 16:51:43',3,NULL),(4878,870,'Descrição técnica do problema','2010-02-26 16:55:59',3,NULL),(4879,870,'Desativado a mensagem automatica de ferias da conta manager.','2010-02-26 16:55:59',3,NULL),(4880,864,'Verificar conta de e-mail da Josie, Carolina informou que os e-mails internos estaõ retornando com destino esta conta.','2010-02-26 17:08:02',3,NULL),(4881,864,'Verificado pelo Zimbra que a conta da usuária esta ok, e que ela estava recebendo normalmente e-mails tanto externo quanto interno.','2010-02-26 17:08:02',3,NULL),(4882,868,'Criar conta de e-mail “SME-SAC”. ','2010-02-26 17:09:14',3,NULL),(4883,868,'CRiado conta de e-mail solicitada (sme-sac@ibrowse.com.br) e enviado para o Jeferson.','2010-02-26 17:09:14',3,NULL),(4884,865,'Verificar a conta RH, segundo a Carolina não baixou a pasta Curriculos nesta conta.','2010-02-26 17:11:19',3,NULL),(4885,865,'Acessado a conta do RH pelo servidor antigo e pelo novo e feito a cópia dos e-mails que não tinham baixado para a conta do Zimbra.\r\nConfirmado com a usuária Josie e Luize que ficou ok os e-mails.','2010-02-26 17:11:19',3,NULL),(4886,871,'Em atendimento por vivian','2010-02-26 17:18:51',3,NULL),(4887,871,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-02-26 17:19:25',3,NULL),(4888,871,'Em atendimento por vivian','2010-02-26 17:25:16',3,NULL),(4889,871,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nCopiado os e-mails das pastas INPI 049, CLEDINARA e Rascunhos.\r\nDeixado copiando os e-mails da pasta Itens Enviados (mais de 5 mil e-mails)','2010-02-26 18:13:45',3,NULL),(4890,810,'Verificar erro no acesso externo do Chagler ao servidor TSM2. ','2010-02-26 18:18:52',3,NULL),(4891,810,'Desconsiderar os assentamentos 3 e 4 pois se tratam de um outro atendimento.\r\nPassado o ip externo do servidor na porta 5900.\r\n','2010-02-26 18:18:52',3,NULL),(4892,872,'Em atendimento por vivian','2010-02-26 18:25:12',3,NULL),(4893,872,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian\r\nEsta copiando os e-mails dos itens enviados.','2010-02-26 18:57:26',3,NULL),(4894,873,'Liberar site solicitado.','2010-02-26 19:53:44',5,NULL),(4895,873,'Site liberado.','2010-02-26 19:53:44',5,NULL),(4896,670,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-03-01 08:51:17',3,NULL),(4897,699,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-03-01 08:51:39',3,NULL),(4898,816,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-03-01 08:51:56',3,NULL),(4899,871,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-03-01 08:52:15',3,NULL),(4900,872,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2010-03-01 08:52:29',3,NULL),(4901,874,'Em atendimento por julio','2010-03-01 09:20:20',5,NULL),(4902,874,'Acesso aos e-mails externos','2010-03-01 09:21:01',5,NULL),(4903,874,'Problemas de acesso aos e-mail devido a resolução de DNS. Alterado no firewall.','2010-03-01 09:21:01',5,NULL),(4904,875,'Em atendimento por julio','2010-03-01 09:44:00',5,NULL),(4905,875,'Acesso negado.','2010-03-01 10:10:30',5,NULL),(4906,875,'Trocado a senha do usuário na rede e no e-mail.','2010-03-01 10:10:30',5,NULL),(4907,876,'Em atendimento por julio','2010-03-01 10:21:11',5,NULL),(4908,876,'Erro banco de dados do Ronda.','2010-03-01 10:21:56',5,NULL),(4909,876,'Foi reiniciado banco de dados no servidor.\r\nTestes OK.\r\n','2010-03-01 10:21:56',5,NULL),(4910,871,'Conclusão de Upgrade da conta de e-mail.','2010-03-02 10:59:13',5,NULL),(4911,871,'Verificação feita pelo usuário.','2010-03-02 10:59:13',5,NULL),(4912,872,'Verificação conta Suporte.','2010-03-02 11:00:04',5,NULL),(4913,872,'Migrados e-mails restantes.\r\n','2010-03-02 11:00:04',5,NULL),(4914,877,'Em atendimento por julio','2010-03-02 11:01:32',5,NULL),(4915,878,'Em atendimento por julio','2010-03-02 11:03:47',5,NULL),(4916,878,'Liberar IP do servidor do antivirus AVAST.','2010-03-02 11:10:37',5,NULL),(4917,878,'Liberado na Persilux e na Centerlux.','2010-03-02 11:10:37',5,NULL),(4918,877,'Verificado problema.','2010-03-02 11:12:09',5,NULL),(4919,877,'Alterado no DNS na aba Advanced a opcao scavenging para 12 hs. \r\nApós isto os dados duplicados foram apagados.','2010-03-02 11:12:09',5,NULL),(4920,879,'Em atendimento por julio','2010-03-02 12:53:28',5,NULL),(4921,879,'Configurar FTP em impressora','2010-03-02 13:06:24',5,NULL),(4922,879,'Configurado cliente ftp na pagina Web da Impressora 192.168.0.40','2010-03-02 13:06:24',5,NULL),(4923,880,'Em atendimento por julio','2010-03-03 09:20:04',5,NULL),(4924,867,'Instalar Máquina nova no Setor.','2010-03-03 09:21:59',5,NULL),(4925,867,'Foi instalada máquina nova no Setor relatório 3133.\r\nCompartilhadas impressoras.','2010-03-03 09:21:59',5,NULL),(4926,866,'Máquina do Jorge não reconhece impressora.','2010-03-03 09:24:40',5,NULL),(4927,866,'Máquina não reconhece qualquer impressora nova que seja instalada, isto ocorreu após a instalação de impressora Zebra.\r\nProvavelmente há um conflito com drivers.\r\nDeverá ser alterado registro ou então reformatado sistema da máquina.\r\n ','2010-03-03 09:24:40',5,NULL),(4928,880,'Instalar impressora da maquina Licitacao-04','2010-03-03 09:25:21',5,NULL),(4929,880,'Impressora instalada.\r\n','2010-03-03 09:25:21',5,NULL),(4930,882,'Em atendimento por julio','2010-03-04 11:51:02',5,NULL),(4931,882,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-03-04 12:26:11',5,NULL),(4932,882,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-03-04 13:13:02',5,NULL),(4933,882,'Instalar softwares para Uso e Impressora 2035n.','2010-03-04 14:38:18',5,NULL),(4934,882,'Softwares OpenOffice, Rubi/Ronda, Skype, Java instalados e atualizados.\r\nInstalada impressora 2035n.\r\nProblema no hardware de som. Usuario ouve mas nao consegue falar no microfone.\r\n','2010-03-04 14:38:18',5,NULL),(4935,883,'Em atendimento por julio','2010-03-04 15:23:59',5,NULL),(4936,883,'Erro nos e-mails.','2010-03-04 15:46:09',5,NULL),(4937,883,'Acesso a Persilux interrompido por falta de energia.\r\n','2010-03-04 15:46:09',5,NULL),(4938,884,'Em atendimento por julio','2010-03-05 09:02:54',5,NULL),(4939,884,'Liberar porta no Firewall.','2010-03-05 09:20:29',5,NULL),(4940,884,'Liberado acesso no firewall para o endereco solicitado para TSM1 e TSM2.','2010-03-05 09:20:29',5,NULL),(4941,876,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-03-05 09:38:17',5,NULL),(4942,885,'Em atendimento por julio','2010-03-05 10:50:19',5,NULL),(4943,885,'Verificar envio de anexos por e-mail.','2010-03-05 11:15:49',5,NULL),(4944,885,'Feito diversos testes e confirmado envio de anexos.
Solicitei ao Jacson para verificar vírus na máquina da Janice.','2010-03-05 11:15:49',5,NULL),(4945,886,'Em atendimento por julio','2010-03-08 14:16:05',5,NULL),(4946,886,'Desativar conta Nicanor.','2010-03-08 14:42:20',5,NULL),(4947,886,'Desativado e-mail e ERP','2010-03-08 14:42:20',5,NULL),(4948,887,'Em atendimento por julio','2010-03-08 15:01:48',5,NULL),(4949,887,'Nao acessa servico de impressao de NF pela intranet.','2010-03-08 15:20:55',5,NULL),(4950,887,'Reiniciado VPN e restabelecido servico.','2010-03-08 15:20:55',5,NULL),(4951,888,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 08:57:34',4,NULL),(4952,888,'Verificado que as permissoes de seguranca da pasta onde estava a profile da Juliana so tinham permissoes para o grupo administradores. Adicionado o usuario dela e dado permissao total na pasta recursivamente. Testado envio da profile para o servidor.','2010-03-09 09:08:00',4,NULL),(4953,889,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 09:15:05',4,NULL),(4954,889,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 09:18:44',4,NULL),(4955,889,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 09:25:17',4,NULL),(4956,889,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 09:44:37',4,NULL),(4957,890,'Em atendimento por julio','2010-03-09 11:03:28',5,NULL),(4958,890,'Instalado software, mas este indica que não há dispositivo compatível identificado.
Cliente está acertando extensão de garantia de Hardware para podermos dar andamento ao atendimento.','2010-03-09 11:36:55',5,NULL),(4959,891,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 11:52:40',4,NULL),(4960,891,'Ocorrencia cancelada, chamado ficou como em atendimento no horario de almoco.','2010-03-09 13:55:17',4,NULL),(4961,892,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 13:56:40',4,NULL),(4962,881,'Problema relacionado com o Certificado do ComprasNET no Browser do Internet Explorer','2010-03-09 14:01:54',5,NULL),(4963,881,'Passado Tutorial.','2010-03-09 14:01:54',5,NULL),(4964,892,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 14:29:28',4,NULL),(4965,892,'Pesquisado procedimento para incluir e-mails na whitelist. Incluido o dominio @fiscosoft.com.br na whitelist do antispam.','2010-03-09 14:36:10',4,NULL),(4966,893,'Em atendimento por julio','2010-03-09 14:54:42',5,NULL),(4967,888,'Verificar usuario da Juliana - Ao logar no servidor tsm2, é gerado erro de acesso negado no perfil e de que o perfil movel nao esta disponivel.
','2010-03-09 14:58:02',4,NULL),(4968,888,'Verificado que as permissoes de seguranca da pasta onde estava a profile da Juliana so tinham permissoes para o grupo administradores. Adicionado o usuario dela e dado permissao total na pasta recursivamente. Testado envio da profile para o servidor.','2010-03-09 14:58:02',4,NULL),(4969,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 15:03:24',4,NULL),(4970,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 15:09:32',4,NULL),(4971,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 15:10:10',4,NULL),(4972,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 15:12:33',4,NULL),(4973,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 15:49:25',4,NULL),(4974,895,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 15:50:43',4,NULL),(4975,895,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 15:57:01',4,NULL),(4976,895,'Liberada a maquina no firewall.','2010-03-09 15:59:45',4,NULL),(4977,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 16:04:31',4,NULL),(4978,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 16:14:10',4,NULL),(4979,896,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 16:17:19',4,NULL),(4980,896,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 16:18:31',4,NULL),(4981,896,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 16:19:29',4,NULL),(4982,896,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 16:21:09',4,NULL),(4983,894,'Criadas pastas com os nomes das contas de e-mail existentes no servidor.','2010-03-09 16:23:54',4,NULL),(4984,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 16:24:04',4,NULL),(4985,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 16:34:30',4,NULL),(4986,895,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 16:34:44',4,NULL),(4987,895,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 16:38:45',4,NULL),(4988,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 16:48:51',4,NULL),(4989,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 17:32:16',4,NULL),(4990,893,'Conversão de arquivos.','2010-03-09 17:35:20',5,NULL),(4991,893,'Não é possível. Porque esta usando arquivos com extensao .dbx que é do outlook express.
O Andre Foi orientado a compartilhar pasta no ZIMBRA para esta finalidade.','2010-03-09 17:35:20',5,NULL),(4992,897,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-03-09 17:39:41',5,NULL),(4993,897,'Em atendimento por julio','2010-03-09 17:39:56',5,NULL),(4994,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 17:40:09',4,NULL),(4995,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-09 17:44:17',4,NULL),(4996,897,'Reconfigurar Firewall.','2010-03-09 17:46:02',5,NULL),(4997,897,'Redirecionado
-s 200.201.160.0/20 --dport 8080 -j DNAT --to 192.168.40.15:8080
-s 200.201.160.0/20 --dport 80 -j DNAT --to 192.168.40.15:80','2010-03-09 17:46:02',5,NULL),(4998,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-10 08:49:57',4,NULL),(4999,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-10 09:39:45',4,NULL),(5000,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-10 09:43:30',4,NULL),(5001,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-10 09:49:17',4,NULL),(5002,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-10 10:32:01',4,NULL),(5003,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-10 11:14:58',4,NULL),(5004,898,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-10 13:25:23',4,NULL),(5005,898,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-10 13:34:46',4,NULL),(5006,894,'Criados filtros na conta do supervisor para separar os e-mails.','2010-03-10 13:39:43',4,NULL),(5007,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-10 13:39:51',4,NULL),(5008,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-10 13:42:25',4,NULL),(5009,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-10 13:52:41',4,NULL),(5010,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-10 14:10:39',4,NULL),(5011,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-10 14:14:59',4,NULL),(5012,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-10 14:53:59',4,NULL),(5013,889,'Descrição técnica do problema','2010-03-11 09:11:17',5,NULL),(5014,889,'Encerrado devido a decurso de prazo.','2010-03-11 09:11:17',5,NULL),(5015,899,'Em atendimento por julio','2010-03-11 09:13:30',5,NULL),(5016,899,'Verificacao de Backup.','2010-03-11 09:40:52',5,NULL),(5017,899,'Backup foi executado. Fitas Formatadas.','2010-03-11 09:40:52',5,NULL),(5018,900,'Em atendimento por julio','2010-03-11 10:42:25',5,NULL),(5019,900,'Alterar firewall e squid para uso do Avast pelos usuarios.','2010-03-11 10:44:35',5,NULL),(5020,900,'Alterado firewall e squid.','2010-03-11 10:44:35',5,NULL),(5021,890,'Descrição técnica do problema','2010-03-11 10:49:54',5,NULL),(5022,890,'Processo concluído por relatório externo.','2010-03-11 10:49:54',5,NULL),(5023,699,'Descrição técnica do problema','2010-03-11 10:50:44',5,NULL),(5024,699,'Atividade encerrada devido a decurso de prazo.','2010-03-11 10:50:44',5,NULL),(5025,898,'Verificar mensagem - Ao acessar o zimbra da Cristiane aparece mensagem de que os cookies precisam estar habilitados.','2010-03-12 08:55:11',4,NULL),(5026,898,'Passado para a Cristiane como alterar o nivel de privacidade para que sejam aceitos os cookies.','2010-03-12 08:55:11',4,NULL),(5027,896,'Alterar configuracao do squid para que nao seja solicitada autenticacao na maquina 192.168.0.128.','2010-03-12 10:11:21',4,NULL),(5028,896,'Liberada a maquina no squid.','2010-03-12 10:11:21',4,NULL),(5029,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-12 10:11:43',4,NULL),(5030,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-12 10:43:10',4,NULL),(5031,901,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-12 10:43:20',4,NULL),(5032,901,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-12 11:18:30',4,NULL),(5033,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-12 14:23:04',4,NULL),(5034,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-12 15:29:20',4,NULL),(5035,902,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-12 15:30:55',4,NULL),(5036,902,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-12 15:43:08',4,NULL),(5037,902,'Verificado que o servidor nao estava liberando o acesso, reinciado o firewall do servidor e funcionou o acesso durante os testes.','2010-03-12 15:48:45',4,NULL),(5038,903,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-12 16:18:02',4,NULL),(5039,903,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-12 16:19:14',4,NULL),(5040,901,'Verificar computador da Renata - Nao consegue acessar ao Ronda','2010-03-12 16:38:01',4,NULL),(5041,901,'Alterada configuracao de usuario/senha da fonte ODBC para conexao com o servidor. Copiada pasta Senior do computador da Ceila e substituida a do computador da Renata.','2010-03-12 16:38:01',4,NULL),(5042,903,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-12 16:48:04',4,NULL),(5043,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-12 16:48:22',4,NULL),(5044,894,'Pesquisadas e criadas configuracoes necessarias para ativacao do supervisor no Zimbra','2010-03-12 17:35:29',4,NULL),(5045,894,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-12 17:41:05',4,NULL),(5046,904,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 08:57:34',4,NULL),(5047,904,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 09:12:48',4,NULL),(5048,904,'Acessada uma estacao e atraves dela acessado o servidor tupi. alterado default gateway dele para o ip do servidor de e-mail. Acertado redirecionamento para acesso externo ao servidor tupi atraves do servidor de e-mail.','2010-03-15 09:13:48',4,NULL),(5049,903,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 09:14:07',4,NULL),(5050,903,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 09:29:38',4,NULL),(5051,903,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 09:35:33',4,NULL),(5052,903,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 10:04:33',4,NULL),(5053,892,'Verificar porque os e-mails enviados do email@fiscosoft.com.br estao indo para a pasta de spam da conta da Isabel.','2010-03-15 10:18:15',4,NULL),(5054,892,'Pesquisado procedimento para incluir e-mails na whitelist. Incluido o dominio @fiscosoft.com.br na whitelist do antispam.','2010-03-15 10:18:15',4,NULL),(5055,902,'Verificar conta Braseed (Gmail) no Thunderbird do micro do Adolfo - nao consegue receber e-mails, da mensagem de esgotado tempo limite..','2010-03-15 10:19:15',4,NULL),(5056,902,'Verificado que o servidor nao estava liberando o acesso, reinciado o firewall do servidor e funcionou o acesso.','2010-03-15 10:19:15',4,NULL),(5057,894,'Reativar o supervisor na Ibrowse.','2010-03-15 10:20:19',4,NULL),(5058,894,'Criadas pastas com os nomes das contas de e-mail existentes no servidor, criados filtros na conta do supervisor para separar os e-mails, pesquisadas e criadas configuracoes necessarias para ativacao do supervisor no Zimbra.','2010-03-15 10:20:19',4,NULL),(5059,903,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 11:45:56',4,NULL),(5060,905,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 11:52:54',4,NULL),(5061,905,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 11:58:03',4,NULL),(5062,905,'Feito o redirecionamento dos e-mails da Isabel para dp@ibrowse.com.br','2010-03-15 13:48:28',4,NULL),(5063,906,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 13:58:31',4,NULL),(5064,906,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 14:08:53',4,NULL),(5065,907,'Ocorr�ncia encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 14:09:50',4,NULL),(5066,908,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 14:10:48',4,NULL),(5067,908,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 14:16:47',4,NULL),(5068,908,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 14:36:36',4,NULL),(5069,908,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 14:37:59',4,NULL),(5070,910,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 14:55:47',4,NULL),(5071,910,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 15:12:24',4,NULL),(5072,910,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 15:13:56',4,NULL),(5073,910,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 15:49:31',4,NULL),(5074,910,'Verificado que as configuracoes de DNS do servidor nao estavam corretas, corrigidas as configuracoes.','2010-03-15 15:50:03',4,NULL),(5075,909,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 15:50:54',4,NULL),(5076,909,'Atualizado arquivo root.hint do servidor de DNS.','2010-03-15 15:56:04',4,NULL),(5077,911,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 16:47:30',4,NULL),(5078,911,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 17:00:33',4,NULL),(5079,908,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 17:02:10',4,NULL),(5080,908,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 17:11:45',4,NULL),(5081,906,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-15 17:12:28',4,NULL),(5082,906,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 08:41:53',4,NULL),(5083,906,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 08:43:33',4,NULL),(5084,906,'Criada a conta de e-mail e skype para a Sharlene.','2010-03-16 08:43:57',4,NULL),(5085,906,'Adicionada Sharlene na lista de distribuicao fabrica@ibrowse.com.br.','2010-03-16 08:44:25',4,NULL),(5086,908,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 08:46:17',4,NULL),(5087,908,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 08:46:52',4,NULL),(5088,908,'Criada conta de e-mail e Skype para o Marco.','2010-03-16 08:47:22',4,NULL),(5089,908,'Adicionado Marco na lista de distribuicao fabrica@ibrowse.com.br.','2010-03-16 08:47:44',4,NULL),(5090,912,'Em atendimento por julio','2010-03-16 09:03:48',5,NULL),(5091,907,'Ocorrencia encaminhada/alterada por julio','2010-03-16 09:06:33',5,NULL),(5092,907,'Ocorrêencia encaminhada/alterada por julio','2010-03-16 09:07:04',5,NULL),(5093,907,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-03-16 09:08:27',5,NULL),(5094,912,'Travamento de operacao do Vacuum','2010-03-16 09:36:38',5,NULL),(5095,912,'Usuarios sairam da sessao do Terminal Server, sem dar logoff.
Servidor teve de ser reiniciado.','2010-03-16 09:36:38',5,NULL),(5096,911,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 10:09:16',4,NULL),(5097,911,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 10:15:16',4,NULL),(5098,911,'Criado login na rede / Skype /E-mail para a usuaria Jeanine.','2010-03-16 10:15:47',4,NULL),(5099,913,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 10:21:50',4,NULL),(5100,913,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 10:24:11',4,NULL),(5101,914,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 10:25:16',4,NULL),(5102,914,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 10:45:28',4,NULL),(5103,913,'Alterar a senha da conta dp@ibrowse.com.br','2010-03-16 10:46:36',4,NULL),(5104,913,'Alterada a senha da conta.','2010-03-16 10:46:36',4,NULL),(5105,911,'','2010-03-16 11:22:07',4,NULL),(5106,911,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 11:35:27',4,NULL),(5107,911,'Alterado nome da usuaria de Jeanine para Janine, motivo: nome fornecido incorretamente. Criado novo skype.','2010-03-16 11:39:36',4,NULL),(5108,915,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 11:46:42',4,NULL),(5109,915,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 11:48:55',4,NULL),(5110,915,'Readicionada a impressora HP 1160 para a Leticia.','2010-03-16 11:49:16',4,NULL),(5111,903,'Feita a criacao do usuario para a Jacira na rede. Criado e-mail.','2010-03-16 13:45:11',4,NULL),(5112,903,'Criar usuario para Jacira, login na rede e e-mail.','2010-03-16 13:45:43',4,NULL),(5113,903,'Feita a criacao do usuario para a Jacira na rede. Criado e-mail.','2010-03-16 13:45:43',4,NULL),(5114,916,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 13:53:28',4,NULL),(5115,916,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 14:06:44',4,NULL),(5116,916,'Bloqueado usuario na rede, alterada senha do e-mail, redirecionado o e-mail para inativos@ibrowse.com.br, removido da lista de distribuicao todos@ibrowse.','2010-03-16 14:10:31',4,NULL),(5117,910,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 14:20:31',4,NULL),(5118,910,'Testado e verificado que com o usuario sa e possivel adicionar usuario do dominio.','2010-03-16 14:27:31',4,NULL),(5119,918,'Em atendimento por julio','2010-03-16 14:32:08',5,NULL),(5120,918,'Reiniciar serviço VPN.','2010-03-16 14:39:16',5,NULL),(5121,918,'Serviço reiniciado em Porto Alegre e Parana.
Problema estava no Parana.','2010-03-16 14:39:16',5,NULL),(5122,917,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 15:35:33',4,NULL),(5123,917,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-16 15:43:03',4,NULL),(5124,917,'Remover a chave de registro mslicensing do computador da Lucimar.','2010-03-16 16:20:05',4,NULL),(5125,917,'Feita remocao da chave de registro e reinicializado o computador.','2010-03-16 16:20:05',4,NULL),(5126,919,'Em atendimento por julio','2010-03-17 14:15:18',5,NULL),(5127,919,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio
Aguardando senha para acesso via Tem Viewer','2010-03-17 14:32:42',5,NULL),(5128,919,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio
Acesso estabelecido.
','2010-03-17 15:07:41',5,NULL),(5129,919,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio
Configuração desfeito ao reiniciar o equipamento, cliente irá configurar novamente.
Solicitado que seja feito o salvamento da configuração antes de desligar.','2010-03-17 15:45:53',5,NULL),(5130,920,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-18 11:46:42',4,NULL),(5131,920,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-18 11:57:17',4,NULL),(5132,920,'Pesquisado nos logs do servidor e verificado que os e-mails enviados a partir de financas.corema@uol.com.br, celsocorema@uol.com.br do dia 14/03 ate hoje as 11:47 foram recebidos. Nao foi recebido no servidor e-mail de coremamaquinas@uol.com.br.','2010-03-18 14:15:58',4,NULL),(5133,920,'Verificar porque do nao recebimento de e-mails da Corema.','2010-03-18 17:13:08',4,NULL),(5134,920,'Pesquisado nos logs do servidor e verificado que os e-mails enviados a partir de financas.corema@uol.com.br, celsocorema@uol.com.br do dia 14/03 ate hoje as 11:47 foram recebidos. Nao foi recebido no servidor e-mail de coremamaquinas@uol.com.br.','2010-03-18 17:13:08',4,NULL),(5135,906,'Criar conta de e-mail / Skype para: Sharlene Alissa da Silva Costa','2010-03-18 17:14:17',4,NULL),(5136,906,'Criada a conta de e-mail e skype para a Sharlene. Adicionada Sharlene na lista de distribuicao fabrica@ibrowse.com.br.','2010-03-18 17:14:17',4,NULL),(5137,916,'Desativar usuario da Jacira, rede e e-mail.','2010-03-18 17:15:04',4,NULL),(5138,916,'Bloqueado usuario na rede, alterada senha do e-mail, redirecionado o e-mail para inativos@ibrowse.com.br, removido da lista de distribuicao todos@ibrowse.','2010-03-18 17:15:04',4,NULL),(5139,915,'Readicionar impressora para a Leticia, nao esta conseguindo imprimir.','2010-03-18 17:15:32',4,NULL),(5140,915,'Readicionada a impressora HP 1160 para a Leticia.','2010-03-18 17:15:32',4,NULL),(5141,911,'Criar login na rede / Skype / E-mail para Jeanine Salles da Luz da Silva','2010-03-18 17:16:10',4,NULL),(5142,911,'Criado login na rede / Skype /E-mail para a usuaria Jeanine.Alterado nome da usuaria de Jeanine para Janine, motivo: nome fornecido incorretamente. Criado novo skype.','2010-03-18 17:16:10',4,NULL),(5143,908,'Criar conta de e-mail / skype para Marco Aurelio Ledo Barbosa','2010-03-18 17:16:44',4,NULL),(5144,908,'Criada conta de e-mail e Skype para o Marco. Adicionado Marco na lista de distribuicao fabrica@ibrowse.com.br.','2010-03-18 17:16:44',4,NULL),(5145,905,'Reencaminhar todos os e-mails para isabelb@ibrowse.com.br para dp@ibrowse.com.br','2010-03-18 17:17:29',4,NULL),(5146,905,'Feito o redirecionamento dos e-mails da Isabel para dp@ibrowse.com.br','2010-03-18 17:17:29',4,NULL),(5147,914,'Acertar regras para acesso externo do Andre a Ibrowse (Servidor de dados), atraves do servidor paje, pois o NS4 esta fora.
','2010-03-18 17:19:10',4,NULL),(5148,914,'Alterado default gateway do servidor bororo e caiapos. Ativadas regras para acesso externo ao servidor de dados / FTP / Servidor Prosoft atraves do servidor paje.','2010-03-18 17:19:10',4,NULL),(5149,895,'Liberar o IP 192.168.0.128 no firewall, para que funcione um software de uma seguradora.','2010-03-18 17:20:15',4,NULL),(5150,895,'Liberada a maquina no firewall.','2010-03-18 17:20:15',4,NULL),(5151,321,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-18 17:24:42',4,NULL),(5152,904,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-18 17:25:14',4,NULL),(5153,921,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-19 09:31:11',4,NULL),(5154,921,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-19 09:39:16',4,NULL),(5155,922,'Em atendimento por julio','2010-03-22 17:43:34',5,NULL),(5156,923,'Em atendimento por julio','2010-03-22 17:46:12',5,NULL),(5157,923,'Descrição técnica do problema','2010-03-22 18:12:45',5,NULL),(5158,923,'Redirecionado o e-mail e trocada senha.','2010-03-22 18:12:45',5,NULL),(5159,922,'Descrição técnica do problema','2010-03-22 18:48:26',5,NULL),(5160,922,'Aletrada VPN de Canoas - RJ
Alterada VPN de RJ-Canoas
Alterada VPN - Servidor dados','2010-03-22 18:48:26',5,NULL),(5161,924,'Em atendimento por julio','2010-03-23 22:44:07',5,NULL),(5162,924,'Criar reserva DHCP e liberar acesso no firewall.
\r\n
\r\n','2010-03-23 22:47:42',5,NULL),(5163,924,'\r\nCriado reserva DHCP 00:26:BA:55:D1:26 = 172.16.1.179
\r\n','2010-03-23 22:47:42',5,NULL),(5164,925,'Em atendimento por julio','2010-03-25 09:22:26',5,NULL),(5165,925,'Verificar entrega de mensagem.','2010-03-25 09:52:11',5,NULL),(5166,925,'Mensagem entregue conforme consta no log.','2010-03-25 09:52:11',5,NULL),(5167,926,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-25 17:33:44',4,NULL),(5168,926,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-25 18:11:03',4,NULL),(5169,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 09:34:29',4,NULL),(5170,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 10:22:19',4,NULL),(5171,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 10:24:45',4,NULL),(5172,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 11:13:05',4,NULL),(5173,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 11:18:48',4,NULL),(5174,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 12:08:53',4,NULL),(5175,928,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 14:56:43',4,NULL),(5176,928,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 15:03:22',4,NULL),(5177,928,'Feita liberacao no firewall para o software.','2010-03-26 15:06:47',4,NULL),(5178,929,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 15:08:25',4,NULL),(5179,929,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 15:19:45',4,NULL),(5180,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 15:49:24',4,NULL),(5181,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 16:13:56',4,NULL),(5182,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 16:20:05',4,NULL),(5183,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 16:31:37',4,NULL),(5184,929,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 16:41:41',4,NULL),(5185,929,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 17:16:44',4,NULL),(5186,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 17:44:40',4,NULL),(5187,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-26 17:48:05',4,NULL),(5188,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 09:23:06',4,NULL),(5189,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 09:26:44',4,NULL),(5190,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 09:43:06',4,NULL),(5191,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 09:58:26',4,NULL),(5192,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 10:15:19',4,NULL),(5193,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 10:45:13',4,NULL),(5194,930,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 11:16:23',4,NULL),(5195,930,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 11:21:05',4,NULL),(5196,930,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 11:24:39',4,NULL),(5197,930,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 11:49:58',4,NULL),(5198,930,'Criado skype e e-mail para o usuario.','2010-03-29 11:50:28',4,NULL),(5199,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 13:26:29',4,NULL),(5200,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 13:32:09',4,NULL),(5201,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 13:39:22',4,NULL),(5202,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 14:01:34',4,NULL),(5203,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 14:20:51',4,NULL),(5204,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 14:36:54',4,NULL),(5205,931,'Em atendimento por julio','2010-03-29 14:39:44',5,NULL),(5206,931,'Liberação de IP para acesso a Internet.','2010-03-29 14:43:12',5,NULL),(5207,931,'Altrerado configuração liberado IP solicitado.','2010-03-29 14:43:12',5,NULL),(5208,932,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 14:58:24',4,NULL),(5209,932,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 15:14:34',4,NULL),(5210,932,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 15:16:42',4,NULL),(5211,932,'Criado skype, e-mail e login na rede para a usuaria. Aguardando retorno sobre detalhe na criacao da usuaria no ERP.','2010-03-29 15:28:34',4,NULL),(5212,934,'Em atendimento por julio','2010-03-29 16:09:14',5,NULL),(5213,933,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 16:10:12',4,NULL),(5214,933,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 16:14:15',4,NULL),(5215,933,'Feita a liberacao dos dois sites.','2010-03-29 16:16:33',4,NULL),(5216,932,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 16:18:44',4,NULL),(5217,932,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 16:24:22',4,NULL),(5218,932,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 16:32:20',4,NULL),(5219,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 16:50:59',4,NULL),(5220,934,'Nao encontrado erro nos servidores PDC e BDC. Erro no servidor reportado no log de shutdown fora de hora.
Criado reserva DHCP 00:26:BA:56:1D:57 = 172.16.1.178
Liberado acesso no firewall.
Problemas de acesso ao TS nas maquinas virtuais em aberto devido a lentidao.
','2010-03-29 16:52:45',5,NULL),(5221,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 16:58:23',4,NULL),(5222,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 17:17:15',4,NULL),(5223,935,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 17:18:47',4,NULL),(5224,935,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 17:21:00',4,NULL),(5225,935,'Feita a liberacao do site no proxy.','2010-03-29 17:21:20',4,NULL),(5226,936,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 17:37:19',4,NULL),(5227,936,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 17:40:41',4,NULL),(5228,937,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 17:45:10',4,NULL),(5229,937,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-29 17:56:15',4,NULL),(5230,937,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 09:22:59',4,NULL),(5231,937,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 09:44:59',4,NULL),(5232,937,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 10:02:36',4,NULL),(5233,937,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 10:14:07',4,NULL),(5234,938,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 10:32:50',4,NULL),(5235,938,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 10:39:00',4,NULL),(5236,938,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 10:48:38',4,NULL),(5237,938,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 10:49:59',4,NULL),(5238,938,'Solicitado para o Diogo desabilitar o firewall da maquina / alterar a senha do vnc. Verificado que os softwares solicitados já foram instalados no desktop.','2010-03-30 10:50:52',4,NULL),(5239,938,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 10:53:14',4,NULL),(5240,935,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 11:06:14',4,NULL),(5241,935,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 11:12:22',4,NULL),(5242,935,'Verificada mensagem de problema nos scripts da pagina que o Vagner passou, feitos testes com outros navegadores e configuracoes e constatado que o problema esta na pagina do Ceaam.','2010-03-30 11:18:31',4,NULL),(5243,937,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 11:27:47',4,NULL),(5244,939,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 11:28:49',4,NULL),(5245,939,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 11:30:24',4,NULL),(5246,939,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 11:33:39',4,NULL),(5247,939,'Feita a liberacao do site.','2010-03-30 11:35:50',4,NULL),(5248,937,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 11:38:14',4,NULL),(5249,937,'Feita a liberacao do site no squid.','2010-03-30 11:40:57',4,NULL),(5250,940,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 11:51:03',4,NULL),(5251,940,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 11:54:48',4,NULL),(5252,940,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 13:39:38',4,NULL),(5253,940,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 13:40:07',4,NULL),(5254,927,'Verificado que sera necessario instalar uma maquina virtual nova, e a instalacao do sharepoint, para depois ser migrado os dados do antigo para o novo.','2010-03-30 13:45:30',4,NULL),(5255,929,'Verificar quais usuarios possuem perfis moves, Rodrigo precisa passar os usuarios para o tsm2','2010-03-30 13:49:39',4,NULL),(5256,929,'Acessado o servidor e listada a configuracao de perfil dos usuarios do TSM1.','2010-03-30 13:49:39',4,NULL),(5257,941,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 13:59:25',4,NULL),(5258,941,'Verificados sites da lista de sites confiaveis e redefinidas as configuracoes do Internet Explorer.','2010-03-30 14:15:45',4,NULL),(5259,942,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 14:17:21',4,NULL),(5260,942,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 14:21:16',4,NULL),(5261,942,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 14:21:57',4,NULL),(5262,942,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 14:28:30',4,NULL),(5263,941,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 14:43:16',4,NULL),(5264,941,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 14:55:11',4,NULL),(5265,941,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 15:42:49',4,NULL),(5266,941,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 15:47:05',4,NULL),(5267,940,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 16:08:06',4,NULL),(5268,940,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 16:30:23',4,NULL),(5269,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 16:49:00',4,NULL),(5270,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 17:38:34',4,NULL),(5271,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-30 17:38:40',4,NULL),(5272,910,'Verificar SQL server: Jeferson nao consegue autenticar usuarios do dominio no SQL, aparece somente os usuarios locais.','2010-03-30 17:41:57',4,NULL),(5273,910,'Verificado que as configuracoes de DNS do servidor nao estavam corretas, corrigidas as configuracoes. Testado e verificado que com o usuario sa e possivel adicionar usuario do dominio.','2010-03-30 17:41:57',4,NULL),(5274,941,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-31 15:24:52',4,NULL),(5275,941,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-31 15:34:18',4,NULL),(5276,941,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-31 17:26:45',4,NULL),(5277,941,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-03-31 17:38:24',4,NULL),(5278,943,'Em atendimento por julio','2010-04-01 11:23:34',5,NULL),(5279,943,'Servidor estava sem os compartilhamentos.','2010-04-01 15:17:57',5,NULL),(5280,943,'Criado o compartilhamento dos diretórios e ajustado mapeamentos.
','2010-04-01 15:17:57',5,NULL),(5281,921,'Descrição técnica do problema','2010-04-01 15:18:43',5,NULL),(5282,921,'Fechado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:18:43',5,NULL),(5283,926,'Descrição técnica do problema','2010-04-01 15:19:52',5,NULL),(5284,926,'Criado usuario. Nao houve reclamacoes.','2010-04-01 15:19:52',5,NULL),(5285,909,'Descrição técnica do problema','2010-04-01 15:20:36',5,NULL),(5286,909,'Fechado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:20:36',5,NULL),(5287,936,'Descrição técnica do problema','2010-04-01 15:41:52',5,NULL),(5288,936,'Encerrado, procedimento adotado em conversa com o Andre.','2010-04-01 15:41:52',5,NULL),(5289,930,'Descrição técnica do problema','2010-04-01 15:42:41',5,NULL),(5290,930,'Encerrado por decurso de prazo','2010-04-01 15:42:41',5,NULL),(5291,933,'Descrição técnica do problema','2010-04-01 15:45:50',5,NULL),(5292,933,'Encerrado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:45:50',5,NULL),(5293,932,'Descrição técnica do problema','2010-04-01 15:46:27',5,NULL),(5294,932,'Encerrado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:46:27',5,NULL),(5295,939,'Descrição técnica do problema','2010-04-01 15:47:09',5,NULL),(5296,939,'Encerrado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:47:09',5,NULL),(5297,938,'Descrição técnica do problema','2010-04-01 15:48:54',5,NULL),(5298,938,'Encerrado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:48:54',5,NULL),(5299,935,'Descrição técnica do problema','2010-04-01 15:49:28',5,NULL),(5300,935,'Encerrado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:49:28',5,NULL),(5301,937,'Descrição técnica do problema','2010-04-01 15:50:20',5,NULL),(5302,937,'Encerrado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:50:20',5,NULL),(5303,928,'Descrição técnica do problema','2010-04-01 15:50:57',5,NULL),(5304,928,'Encerrado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:50:57',5,NULL),(5305,944,'Em atendimento por julio','2010-04-01 15:57:56',5,NULL),(5306,944,'Erro de criacao de endereco no outlook.','2010-04-01 16:20:55',5,NULL),(5307,944,'Problema estava em um endereco que vinha automatico das bases do usuario que estava sem referencia, oacasionando o erro.','2010-04-01 16:20:55',5,NULL),(5308,940,'Descrição técnica do problema','2010-04-01 16:21:50',5,NULL),(5309,940,'Passado relatorio por e-mail.','2010-04-01 16:21:50',5,NULL),(5310,919,'Em atendimento por julio','2010-04-01 16:22:10',5,NULL),(5311,919,'Pedido para Ilton trazer equipamento para Porto Alegre pelo Malote.
','2010-04-01 16:23:14',5,NULL),(5312,945,'Em atendimento por julio','2010-04-01 16:56:20',5,NULL),(5313,945,'Configurar o Acesso remoto ao servidor Prosoft.','2010-04-01 17:48:44',5,NULL),(5314,945,'Configurado o acesso e criado atalhos.
Testado acesso ao Prosoft.
Testes OK.','2010-04-01 17:48:44',5,NULL),(5315,946,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-05 10:28:13',4,NULL),(5316,946,'Acertados scripts para os usuarios do RJ.','2010-04-05 11:14:41',4,NULL),(5317,946,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-05 11:21:18',4,NULL),(5318,946,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-05 11:22:23',4,NULL),(5319,946,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-05 11:41:19',4,NULL),(5320,946,'Criado diretorio / compartilhamento Programas.','2010-04-05 11:44:09',4,NULL),(5321,947,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-05 16:14:36',4,NULL),(5322,947,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-05 16:20:18',4,NULL),(5323,947,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-05 16:20:52',4,NULL),(5324,947,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-05 16:31:56',4,NULL),(5325,947,'Verificado que na configuracao de SMTP a porta do servidor estava incorreta. Verificado que a conta sinergon estava usando a mesma configuracao de SMTP da conta Ascon. Corrigida e criada configuracao de SMTP para a conta sinergon.','2010-04-05 16:33:27',4,NULL),(5326,941,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-05 16:36:26',4,NULL),(5327,941,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-05 17:26:37',4,NULL),(5328,942,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-05 17:38:48',4,NULL),(5329,941,'Removido duas versoes de java do micro dela. Atualizado internet explorer para versao 8 e baixada e instalada ultima versao do java.','2010-04-05 17:41:53',4,NULL),(5330,942,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 09:23:10',4,NULL),(5331,942,'HORARIO DE ATENDIMENTO INCORRETO.','2010-04-06 09:24:03',4,NULL),(5332,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 09:25:07',4,NULL),(5333,948,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 09:31:33',4,NULL),(5334,948,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 09:41:18',4,NULL),(5335,949,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 09:51:32',4,NULL),(5336,949,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 10:17:23',4,NULL),(5337,950,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 10:49:05',4,NULL),(5338,950,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 11:20:50',4,NULL),(5339,950,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 11:30:24',4,NULL),(5340,950,'Pesquisado e passado para o Rodrigo como passar migrar os contatos de um outlook para o outro.','2010-04-06 11:41:29',4,NULL),(5341,942,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 11:42:41',4,NULL),(5342,951,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 11:43:25',4,NULL),(5343,951,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 11:59:18',4,NULL),(5344,951,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 13:27:26',4,NULL),(5345,951,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 13:34:25',4,NULL),(5346,951,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 14:05:55',4,NULL),(5347,951,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 15:04:05',4,NULL),(5348,951,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 15:11:22',4,NULL),(5349,949,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 15:12:30',4,NULL),(5350,951,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 15:12:51',4,NULL),(5351,941,'Verificar computador da Luciana - No Internet Explorer aparecem ***** ao inves das letras na barra de enderecos','2010-04-06 15:15:54',4,NULL),(5352,941,'Verificados sites da lista de sites confiaveis e redefinidas as configuracoes do Internet Explorer. Removido duas versoes de java do micro dela. Atualizado internet explorer para versao 8 e baixada e instalada ultima versao do java.','2010-04-06 15:15:54',4,NULL),(5353,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 15:16:15',4,NULL),(5354,942,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 15:19:15',4,NULL),(5355,953,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 16:27:49',4,NULL),(5356,953,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 16:35:18',4,NULL),(5357,954,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 16:41:57',4,NULL),(5358,955,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 16:50:45',4,NULL),(5359,955,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 16:57:04',4,NULL),(5360,955,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 17:02:29',4,NULL),(5361,955,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 17:32:42',4,NULL),(5362,955,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 17:35:58',4,NULL),(5363,955,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-06 18:01:33',4,NULL),(5364,956,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 09:00:49',4,NULL),(5365,956,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 09:44:46',4,NULL),(5366,956,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 10:09:07',4,NULL),(5367,956,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 10:24:28',4,NULL),(5368,956,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 10:44:01',4,NULL),(5369,956,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 12:07:46',4,NULL),(5370,957,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 12:09:36',4,NULL),(5371,957,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 12:16:18',4,NULL),(5372,951,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 12:16:35',4,NULL),(5373,951,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 12:28:15',4,NULL),(5374,957,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 13:21:48',4,NULL),(5375,957,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 13:25:49',4,NULL),(5376,951,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 13:30:19',4,NULL),(5377,951,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 14:56:45',4,NULL),(5378,958,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 15:29:10',4,NULL),(5379,958,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 15:35:21',4,NULL),(5380,958,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 15:39:48',4,NULL),(5381,958,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 16:02:18',4,NULL),(5382,958,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 17:08:54',4,NULL),(5383,958,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 17:10:18',4,NULL),(5384,958,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-07 17:34:07',4,NULL),(5385,955,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 09:41:44',4,NULL),(5386,955,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 10:23:02',4,NULL),(5387,955,'Configurada e ativada VPN entre a Ibrowse e a Fábrica.','2010-04-08 10:23:41',4,NULL),(5388,956,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 10:39:19',4,NULL),(5389,957,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 10:39:59',4,NULL),(5390,957,'Compactadas as pastas e enviadas via FTP para o Matheus - Senior.','2010-04-08 10:40:27',4,NULL),(5391,927,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 10:40:42',4,NULL),(5392,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 10:42:34',4,NULL),(5393,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 11:11:56',4,NULL),(5394,960,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 11:23:26',4,NULL),(5395,960,'Criada a conta de e-mail.','2010-04-08 11:27:12',4,NULL),(5396,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 11:32:34',4,NULL),(5397,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 11:59:59',4,NULL),(5398,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 13:32:54',4,NULL),(5399,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 13:49:17',4,NULL),(5400,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 13:56:11',4,NULL),(5401,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 13:58:07',4,NULL),(5402,952,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 14:13:38',4,NULL),(5403,952,'Feita liberacao do dominio.','2010-04-08 14:17:20',4,NULL),(5404,962,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 14:18:40',4,NULL),(5405,962,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 14:29:13',4,NULL),(5406,962,'Liberado acesso para o Batista na pasta Contabilidade e acertado script de logon.','2010-04-08 14:33:24',4,NULL),(5407,961,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 14:36:19',4,NULL),(5408,961,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 15:03:28',4,NULL),(5409,961,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 15:11:36',4,NULL),(5410,961,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 15:11:47',4,NULL),(5411,961,'Criado usuario Sadig no servidor Ifterminal.','2010-04-08 15:12:30',4,NULL),(5412,963,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 15:16:27',4,NULL),(5413,963,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 15:26:34',4,NULL),(5414,963,'Bloqueado o dominio mail.yahoo.com.','2010-04-08 15:34:12',4,NULL),(5415,964,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 15:35:20',4,NULL),(5416,964,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 15:41:30',4,NULL),(5417,964,'Bloqueado os dominios gmail.google.com e mail.google.com','2010-04-08 15:43:14',4,NULL),(5418,961,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 16:22:40',4,NULL),(5419,961,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 16:26:11',4,NULL),(5420,961,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 16:38:02',4,NULL),(5421,961,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 16:44:47',4,NULL),(5422,965,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 16:55:49',4,NULL),(5423,965,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-08 17:00:21',4,NULL),(5424,965,'Liberada porta 81 no squid.','2010-04-08 17:01:24',4,NULL),(5425,934,'Erro no Trust','2010-04-09 08:51:32',5,NULL),(5426,934,'Removido e colocado máquina no domínio novamente e ficou resolvido.','2010-04-09 08:51:32',5,NULL),(5427,966,'Em atendimento por julio','2010-04-09 08:52:58',5,NULL),(5428,966,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio
Atualização Servidor ASTECAS OK.','2010-04-09 12:12:16',5,NULL),(5429,966,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-04-09 12:12:47',5,NULL),(5430,967,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-09 16:26:29',4,NULL),(5431,967,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-09 16:33:14',4,NULL),(5432,967,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-09 16:37:36',4,NULL),(5433,967,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-09 17:15:03',4,NULL),(5434,951,'Travamento do Internet explorer.','2010-04-13 09:08:44',5,NULL),(5435,951,' Problema de travamento ocasionado pela configuração de Internet Components. Removido e o sistema voltou a funcionar.
','2010-04-13 09:08:44',5,NULL),(5436,955,'Ativar VPN - Fábrica Ibrowse','2010-04-13 10:14:08',5,NULL),(5437,955,'Ativado e testado.','2010-04-13 10:14:08',5,NULL),(5438,957,'Enviar 42MB de arquivos para a Senior','2010-04-13 11:00:29',5,NULL),(5439,957,'Enviado por ftp.','2010-04-13 11:00:29',5,NULL),(5440,949,'Criar usuário.','2010-04-13 11:01:39',5,NULL),(5441,949,'Criado usuário e ativado no sistema.','2010-04-13 11:01:39',5,NULL),(5442,952,'Descrição técnica do problema','2010-04-13 11:02:59',5,NULL),(5443,952,' Atividade concluída.','2010-04-13 11:02:59',5,NULL),(5444,965,'Site usa acesso de porta Web não padrão.','2010-04-13 11:04:18',5,NULL),(5445,965,'Site liberado, usando porta não padrão de acesso http.','2010-04-13 11:04:18',5,NULL),(5446,958,'Descrição técnica do problema','2010-04-13 11:04:55',5,NULL),(5447,958,'Ativa phpmyadmin, criado usuário e passado senha de acesso.','2010-04-13 11:04:55',5,NULL),(5448,960,'Descrição técnica do problema','2010-04-13 11:05:25',5,NULL),(5449,960,'Criado a conta solicitada.','2010-04-13 11:05:25',5,NULL),(5450,962,'Descrição técnica do problema','2010-04-13 11:06:15',5,NULL),(5451,962,'Liberado acesso ao usuário.','2010-04-13 11:06:15',5,NULL),(5452,956,'Lentidao ao abrir o Windows Explorer.','2010-04-13 11:07:22',5,NULL),(5453,956,'Problema estava relacionado com o Antiv/irus aberto em varias secoes no Terminal Server.','2010-04-13 11:07:22',5,NULL),(5454,948,'Maquina Lenta','2010-04-13 11:08:26',5,NULL),(5455,948,' Processador Celeron, muitos processos. Sera trocada maquina do usuario por uma mais rapida.','2010-04-13 11:08:26',5,NULL),(5456,963,'Descrição técnica do problema','2010-04-13 11:09:26',5,NULL),(5457,963,' Feito bloqueio. Liberado yahoo groups.','2010-04-13 11:09:26',5,NULL),(5458,950,'Descrição técnica do problema','2010-04-13 12:01:11',5,NULL),(5459,950,'problema solucionado com a solucao do problema de lentidao do servidor.','2010-04-13 12:01:11',5,NULL),(5460,968,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-13 14:44:01',4,NULL),(5461,968,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-13 14:49:17',4,NULL),(5462,968,'Criada regra para acesso externo via VNC com origem no IP 189.72.55.170.','2010-04-13 14:49:59',4,NULL),(5463,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-13 14:55:35',4,NULL),(5464,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-13 15:09:30',4,NULL),(5465,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-13 15:18:44',4,NULL),(5466,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-13 15:25:56',4,NULL),(5467,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-13 15:55:32',4,NULL),(5468,969,'Em atendimento por julio','2010-04-13 16:00:47',5,NULL),(5469,970,'Em atendimento por julio','2010-04-13 16:03:08',5,NULL),(5470,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-13 16:26:07',4,NULL),(5471,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-13 16:33:14',4,NULL),(5472,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-13 16:40:08',4,NULL),(5473,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-13 16:47:03',4,NULL),(5474,970,'Desativar usuaria dos sistemas.
','2010-04-13 16:47:10',5,NULL),(5475,970,'Desativado usuaria.','2010-04-13 16:47:10',5,NULL),(5476,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-13 16:47:51',4,NULL),(5477,969,'Criar usuaria nos sistemas.','2010-04-13 16:49:30',5,NULL),(5478,969,'Ativar e-mail, ERP, Acesso Remoto e Login Rede.','2010-04-13 16:49:30',5,NULL),(5479,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-13 16:57:32',4,NULL),(5480,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-13 17:22:48',4,NULL),(5481,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 08:46:12',4,NULL),(5482,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 08:48:23',4,NULL),(5483,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 09:03:08',4,NULL),(5484,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 09:53:54',4,NULL),(5485,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 10:03:46',4,NULL),(5486,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 10:22:57',4,NULL),(5487,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 10:24:57',4,NULL),(5488,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 10:35:06',4,NULL),(5489,972,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 10:42:38',4,NULL),(5490,972,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 11:13:07',4,NULL),(5491,972,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 11:29:55',4,NULL),(5492,972,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 11:58:44',4,NULL),(5493,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 13:52:43',4,NULL),(5494,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 14:36:57',4,NULL),(5495,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 15:00:26',4,NULL),(5496,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 15:06:23',4,NULL),(5497,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 15:42:28',4,NULL),(5498,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 15:57:37',4,NULL),(5499,973,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 15:58:41',4,NULL),(5500,973,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 16:01:53',4,NULL),(5501,973,'Feita liberacao do site.','2010-04-14 16:06:17',4,NULL),(5502,974,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 16:13:51',4,NULL),(5503,974,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 16:18:35',4,NULL),(5504,974,'Adicionado os dois dominios na whitelist.','2010-04-14 16:18:47',4,NULL),(5505,975,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 16:29:05',4,NULL),(5506,975,'Adicionado dominio na whitelist.','2010-04-14 16:32:45',4,NULL),(5507,976,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 16:36:09',4,NULL),(5508,976,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 16:48:14',4,NULL),(5509,976,'Feita rotulacao da fita.','2010-04-14 16:48:59',4,NULL),(5510,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 16:54:28',4,NULL),(5511,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 17:28:02',4,NULL),(5512,972,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 17:48:42',4,NULL),(5513,972,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-14 18:15:10',4,NULL),(5514,972,'Aplicado SP2 no antivirus do servidor.','2010-04-15 08:46:04',4,NULL),(5515,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 08:56:47',4,NULL),(5516,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 09:08:10',4,NULL),(5517,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 09:17:10',4,NULL),(5518,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 09:34:52',4,NULL),(5519,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 09:42:21',4,NULL),(5520,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 09:57:18',4,NULL),(5521,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 10:08:09',4,NULL),(5522,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 10:15:10',4,NULL),(5523,977,'Em atendimento por julio','2010-04-15 10:31:40',5,NULL),(5524,972,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 10:45:00',4,NULL),(5525,972,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 11:01:45',4,NULL),(5526,978,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 11:02:23',4,NULL),(5527,978,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 11:04:22',4,NULL),(5528,961,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 11:04:31',4,NULL),(5529,972,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 11:41:46',4,NULL),(5530,972,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 12:01:08',4,NULL),(5531,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 14:03:52',4,NULL),(5532,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 14:06:09',4,NULL),(5533,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 14:15:59',4,NULL),(5534,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 14:17:52',4,NULL),(5535,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 14:26:41',4,NULL),(5536,979,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 14:31:10',4,NULL),(5537,979,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 14:36:01',4,NULL),(5538,979,'Adicionado dominio na whitelist.','2010-04-15 14:36:39',4,NULL),(5539,980,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 14:49:31',4,NULL),(5540,980,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 15:06:19',4,NULL),(5541,977,'Criar usuario.','2010-04-15 15:15:46',5,NULL),(5542,977,'Usuario ja criado em 06/04/2010.','2010-04-15 15:15:46',5,NULL),(5543,980,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 15:20:35',4,NULL),(5544,980,'Analisado no log e verificado que o email foi enviado.','2010-04-15 15:36:16',4,NULL),(5545,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 15:41:09',4,NULL),(5546,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 15:42:17',4,NULL),(5547,972,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 15:43:09',4,NULL),(5548,972,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 15:52:33',4,NULL),(5549,982,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 16:10:30',4,NULL),(5550,982,'Liberado dominio nai.com','2010-04-15 16:15:06',4,NULL),(5551,983,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 16:22:03',4,NULL),(5552,983,'Verificado que o nome do .bat dela estava com virgula ao inves de ponto na configuracao de perfil nas propriedades do usuario dela.','2010-04-15 16:24:46',4,NULL),(5553,978,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 16:36:32',4,NULL),(5554,978,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 16:44:30',4,NULL),(5555,978,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 16:59:40',4,NULL),(5556,978,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 17:06:35',4,NULL),(5557,981,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 17:07:51',4,NULL),(5558,981,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 17:10:21',4,NULL),(5559,981,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 17:14:39',4,NULL),(5560,981,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 17:27:51',4,NULL),(5561,981,'Removido toolbar e desativados alguns complementos no Internet explorer.','2010-04-15 17:33:03',4,NULL),(5562,978,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 17:35:39',4,NULL),(5563,978,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 17:43:44',4,NULL),(5564,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 17:48:10',4,NULL),(5565,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-15 17:53:24',4,NULL),(5566,984,'Em atendimento por julio','2010-04-16 10:29:19',5,NULL),(5567,984,'Colocar o arquivo de correcao da Visao no programa Senior.','2010-04-16 10:39:23',5,NULL),(5568,984,'Colocado arquivo.','2010-04-16 10:39:23',5,NULL),(5569,985,'Em atendimento por julio','2010-04-16 10:40:39',5,NULL),(5570,985,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-04-16 11:04:13',5,NULL),(5571,978,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 09:12:37',4,NULL),(5572,972,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 09:12:47',4,NULL),(5573,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 09:44:24',4,NULL),(5574,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 09:45:56',4,NULL),(5575,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 09:59:06',4,NULL),(5576,987,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 10:01:16',4,NULL),(5577,987,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 10:03:48',4,NULL),(5578,987,'Liberado acesso ao site.','2010-04-19 10:04:11',4,NULL),(5579,988,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 10:08:13',4,NULL),(5580,988,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 10:18:49',4,NULL),(5581,988,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 10:29:50',4,NULL),(5582,988,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 10:33:00',4,NULL),(5583,989,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 10:33:12',4,NULL),(5584,989,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 10:35:17',4,NULL),(5585,988,'Criado usuario para Helena no servidor restrito, e adicionada permissao no diretorio assessoria. Criado atalho na area de trabalho para acesso a este diretorio.','2010-04-19 10:36:54',4,NULL),(5586,989,'Acertado layout de teclado no usuario da Helena.','2010-04-19 11:12:35',4,NULL),(5587,990,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 11:21:25',4,NULL),(5588,990,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 11:26:59',4,NULL),(5589,990,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 11:29:19',4,NULL),(5590,990,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 11:43:42',4,NULL),(5591,990,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 11:47:37',4,NULL),(5592,990,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 12:00:51',4,NULL),(5593,991,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 13:31:23',4,NULL),(5594,991,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 13:33:43',4,NULL),(5595,991,'Liberado acesso ao domínio da cisco.','2010-04-19 13:34:01',4,NULL),(5596,990,'Iniciada verificacao do problema. Adicionado webmail.ibrowse.com.br e *.caixa.gov.br na lista de sites da intranet no Internet explorer do computador dela. Atualizado Internet Explorer para versão 7.','2010-04-19 13:36:16',4,NULL),(5597,990,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 13:40:38',4,NULL),(5598,990,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 13:48:01',4,NULL),(5599,992,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 14:28:23',4,NULL),(5600,992,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 14:36:30',4,NULL),(5601,992,'Fechadas as liberacoes no firewall e no squid. Mantidas liberacoes para os diretores.
','2010-04-19 14:47:59',4,NULL),(5602,990,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 15:18:54',4,NULL),(5603,990,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 15:41:09',4,NULL),(5604,993,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 16:09:43',4,NULL),(5605,993,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 16:38:14',4,NULL),(5606,993,'Criado usuario novo para o Andre.','2010-04-19 16:50:29',4,NULL),(5607,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 16:52:12',4,NULL),(5608,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 17:48:45',4,NULL),(5609,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 18:01:31',4,NULL),(5610,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 18:03:52',4,NULL),(5611,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 18:12:35',4,NULL),(5612,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-19 18:31:24',4,NULL),(5613,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 09:10:14',4,NULL),(5614,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 09:12:23',4,NULL),(5615,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 09:54:44',4,NULL),(5616,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 10:57:48',4,NULL),(5617,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 11:42:25',4,NULL),(5618,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 11:58:38',4,NULL),(5619,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 13:29:34',4,NULL),(5620,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 14:33:03',4,NULL),(5621,994,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 14:56:36',4,NULL),(5622,994,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 15:07:17',4,NULL),(5623,994,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 15:10:09',4,NULL),(5624,994,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 15:34:38',4,NULL),(5625,994,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 15:34:44',4,NULL),(5626,994,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 15:37:37',4,NULL),(5627,994,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 15:37:43',4,NULL),(5628,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 15:37:56',4,NULL),(5629,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 15:45:51',4,NULL),(5630,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 15:57:56',4,NULL),(5631,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 16:10:52',4,NULL),(5632,995,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 17:44:34',4,NULL),(5633,995,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-20 17:48:35',4,NULL),(5634,994,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-22 09:20:47',4,NULL),(5635,994,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-22 09:21:02',4,NULL),(5636,994,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-22 09:22:42',4,NULL),(5637,994,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-22 09:34:43',4,NULL),(5638,994,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-22 09:55:41',4,NULL),(5639,994,'Instalado driver da impressora M1120 no servidor. Nao foi possivel instalar o driver da HP D2460 pois nao existe driver para windows 2003.','2010-04-22 10:09:04',4,NULL),(5640,996,'Em atendimento por julio','2010-04-22 10:29:39',5,NULL),(5641,996,'Criar Usuário de e-mail.','2010-04-22 10:43:53',5,NULL),(5642,996,'Criado usuário trt5-pape@ibrowse.com.br
senha: Mj3*7Sau','2010-04-22 10:43:53',5,NULL),(5643,992,'Bloquear acessos ao MSN e Skype na Ifortix - PA','2010-04-22 10:59:02',4,NULL),(5644,992,'Fechadas liberacoes no squid / firewall do servidor.','2010-04-22 10:59:02',4,NULL),(5645,991,'Liberar acesso ao site cisco.com','2010-04-22 10:59:31',4,NULL),(5646,991,'Feita a liberacao de acesso ao site.','2010-04-22 10:59:31',4,NULL),(5647,989,'Acertar layout de teclado para a Helena.','2010-04-22 11:00:09',4,NULL),(5648,989,'Acertado layout de teclado no usuario dela.','2010-04-22 11:00:09',4,NULL),(5649,988,'Adicionar acesso ao diretorio acessoria do servidor restrito para a Helena.','2010-04-22 11:01:14',4,NULL),(5650,988,'Criado usuario para ela no servidor restrito, e adicionadas permissoes de acesso a pasta e criado atalho na area de trabalho do usuario dela para acesso.','2010-04-22 11:01:14',4,NULL),(5651,987,'Liberar acesso ao site mcafee.com','2010-04-22 11:01:46',4,NULL),(5652,987,'Liberado o dominio.','2010-04-22 11:01:46',4,NULL),(5653,983,'Verificar usuario da Eliane, aparentemente nao esta mapeando os drivers de rede.','2010-04-22 11:02:29',4,NULL),(5654,983,'Verificado que o nome do .bat dela estava com virgula ao inves de ponto na configuracao de perfil nas propriedades do usuario dela.','2010-04-22 11:02:29',4,NULL),(5655,982,'Liberar o site https://secure.nai.com','2010-04-22 11:03:08',4,NULL),(5656,982,'Liberado dominio nai.com.','2010-04-22 11:03:08',4,NULL),(5657,981,'Verificar notebook do Klebaer, quando acessa ao Zimbra o computador trava.','2010-04-22 11:03:52',4,NULL),(5658,981,'Removido toolbar e desativados alguns complementos no Internet explorer.','2010-04-22 11:03:52',4,NULL),(5659,980,'Verificar se a Cledinara recebeu um email enviado pelo Marcelo dia 14/04 as 19:14.','2010-04-22 11:04:35',4,NULL),(5660,980,'Analisado no log e verificado que o email foi enviado.','2010-04-22 11:04:35',4,NULL),(5661,979,'Adicionar na whitelist o dominio addtech.com.br','2010-04-22 11:05:06',4,NULL),(5662,979,'Adcionado o dominio na whitelist.','2010-04-22 11:05:06',4,NULL),(5663,976,'Formatar uma fita de backup.','2010-04-22 11:06:38',4,NULL),(5664,976,'Formatada a fita de backup.','2010-04-22 11:06:38',4,NULL),(5665,975,'Adicionar na whitelist do servidor de email o dominio powerlogic.com.br','2010-04-22 11:07:16',4,NULL),(5666,975,'Adicionado o dominio na whitelist.','2010-04-22 11:07:16',4,NULL),(5667,974,'Adicionar na whitelist do servidor de email os dominios: softsul.org.br e seprorgs.com.br','2010-04-22 11:09:39',4,NULL),(5668,974,'Adicionado os dominios na whitelist.','2010-04-22 11:09:39',4,NULL),(5669,973,'Liberar site www.pdcase.com','2010-04-22 11:10:05',4,NULL),(5670,973,'Feita liberacao do site.','2010-04-22 11:10:05',4,NULL),(5671,968,'Liberar acesso externo ao servidor winsrvdb da Centerlux via vnc.','2010-04-22 11:11:19',4,NULL),(5672,968,'Criada regra para acesso externo via VNC com origem no IP 189.72.55.170.','2010-04-22 11:11:19',4,NULL),(5673,967,'Criar usuario no skype, email, rede, acesso remoto a rede para Helena dos Santos Guerini.','2010-04-22 11:12:07',4,NULL),(5674,967,'Criado usuario para Helena no skype, email, rede e acertado acesso remoto.','2010-04-22 11:12:07',4,NULL),(5675,947,'Verificar thunderbird do Sr. Adolfo - gera erro ao enviar e-mails.','2010-04-22 11:14:16',4,NULL),(5676,947,'Verificado que na configuracao de SMTP a porta do servidor estava incorreta. Verificado que a conta sinergon estava usando a mesma configuracao de SMTP da conta Ascon. Corrigida e criada configuracao de SMTP para a conta sinergon.','2010-04-22 11:14:16',4,NULL),(5677,964,'Bloquear acesso ao gmail.','2010-04-22 11:14:43',4,NULL),(5678,964,'Bloqueado os dominios gmail.google.com e mail.google.com','2010-04-22 11:14:43',4,NULL),(5679,946,'Acertar scripts de logon para os usuarios do RJ.','2010-04-22 11:15:21',4,NULL),(5680,946,'Acertados scripts para os usuarios do RJ. Criado diretorio / compartilhamento Programas.','2010-04-22 11:15:21',4,NULL),(5681,953,'Criar email para o usuario Fausto e adicionar na lista de distribuicao netrio e todos@ifortix.com.br','2010-04-22 11:15:58',4,NULL),(5682,953,'Criado email e adicionado na lista netrio e todos@ifortix.com.br','2010-04-22 11:15:58',4,NULL),(5683,919,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-22 11:17:19',4,NULL),(5684,961,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-22 11:19:54',4,NULL),(5685,997,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-22 11:52:39',4,NULL),(5686,919,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-22 11:53:15',4,NULL),(5687,919,'Configurado e testado o roteador wireless na Compy.','2010-04-22 11:53:30',4,NULL),(5688,997,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-22 12:01:44',4,NULL),(5689,998,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-22 15:10:39',4,NULL),(5690,998,'Criado redirecionamento para acesso externo, vindo somente do IP da Fullsoft.','2010-04-22 15:13:25',4,NULL),(5691,999,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 09:26:50',4,NULL),(5692,999,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 09:38:29',4,NULL),(5693,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 09:41:26',4,NULL),(5694,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 10:28:14',4,NULL),(5695,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 10:31:00',4,NULL),(5696,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 10:31:34',4,NULL),(5697,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 10:37:09',4,NULL),(5698,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 11:12:57',4,NULL),(5699,986,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 11:53:57',4,NULL),(5700,986,'Atualizado Mailscanner, removido clamav e instalada versao mais nova.','2010-04-23 11:54:20',4,NULL),(5701,1000,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 13:17:48',4,NULL),(5702,1000,'Feita a liberacao.','2010-04-23 13:22:13',4,NULL),(5703,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 13:24:09',4,NULL),(5704,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 13:30:54',4,NULL),(5705,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 13:38:42',4,NULL),(5706,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 14:45:36',4,NULL),(5707,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 15:08:57',4,NULL),(5708,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 17:14:22',4,NULL),(5709,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 17:30:54',4,NULL),(5710,959,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-23 18:14:35',4,NULL),(5711,1001,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-26 08:35:35',4,NULL),(5712,1001,'Criado redirecionamento e alterada a senha da conta.','2010-04-26 08:37:49',4,NULL),(5713,959,'Instalado e ativado modulo php5-firebird no servidor web. Alterado no php.ini algumas opcoes conforme alteracao do Sergio, para que funcione o sistema. Feito backup e removido Apache / PHP / Firebird que estavam instalados no servidor, instalado Firebird a partir do RPM, versao 1.5.5 e compilado e instalado o Apache e PHP. Feitas configuracoes em ambos e compilado e ativado modulo no PHP para acesso a bases do firebird.','2010-04-26 08:53:04',4,NULL),(5714,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-26 09:10:33',4,NULL),(5715,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-26 09:39:21',4,NULL),(5716,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-26 09:54:20',4,NULL),(5717,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-26 10:17:27',4,NULL),(5718,1002,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-26 10:42:35',4,NULL),(5719,1002,'Removidos 7 emails da lista todos@ibrowse.com.br','2010-04-26 10:46:23',4,NULL),(5720,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-26 11:11:55',4,NULL),(5721,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-26 11:17:52',4,NULL),(5722,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-26 11:40:56',4,NULL),(5723,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-26 11:57:21',4,NULL),(5724,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-26 13:31:40',4,NULL),(5725,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-26 14:03:00',4,NULL),(5726,971,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-26 14:12:31',4,NULL),(5727,1003,'Em atendimento por julio','2010-04-27 11:56:23',5,NULL),(5728,1003,'Alterar registro do Windows.','2010-04-27 12:13:19',5,NULL),(5729,1003,'Alterado o registro do MSLicence.','2010-04-27 12:13:19',5,NULL),(5730,1002,'Retirar emails de funcionarios inativos da lista todos@ibrowse.com.br.','2010-04-27 15:19:49',4,NULL),(5731,1002,'Removidos 7 emails da lista todos@ibrowse.com.br','2010-04-27 15:19:49',4,NULL),(5732,1001,'Redirecionar email josecarloss@ibrowse.com.br para marcoss@ibrowse.com.br','2010-04-27 15:20:42',4,NULL),(5733,1001,'Criado redirecionamento e alterada a senha da conta.','2010-04-27 15:20:42',4,NULL),(5734,1000,'Liberar acesso do IP 192.168.12 aos IPs 200.215.218.11 e 189.72.55.170','2010-04-27 15:21:07',4,NULL),(5735,1000,'Feita a liberacao.','2010-04-27 15:21:07',4,NULL),(5736,998,'Fazer redirecionamento nas portas 55389 e 3389 para o servidor winsrvdb, a partir da Fullsoft.','2010-04-27 15:21:36',4,NULL),(5737,998,'Criado redirecionamento para acesso externo, vindo somente do IP da Fullsoft.','2010-04-27 15:21:36',4,NULL),(5738,997,'Passar para a Carolina os usuarios que estao na lista de distribuicao todos@ibrowse.com.br','2010-04-27 15:22:54',4,NULL),(5739,997,'Listado e passado para a Carolina.','2010-04-27 15:22:54',4,NULL),(5740,995,'Adicionar os dominios seprorgs.org.br, susesu.org.br, rs.sucesu.org.br, sucesurj.com.br','2010-04-27 15:23:32',4,NULL),(5741,995,'Adicionados os dominios a whitelist.','2010-04-27 15:23:32',4,NULL),(5742,994,'Instalar driver da impressora HP D2460 no servidor bororo para que o Batista possa imprimir na impressora local dele. Dar instrucoes de como acessar','2010-04-27 15:24:08',4,NULL),(5743,994,'Instalado driver da impressora M1120 no servidor. Nao foi possivel instalar o driver da HP D2460 pois nao existe driver para windows 2003. Passado como acessar o servidor remotamente.','2010-04-27 15:24:08',4,NULL),(5744,993,'Criar usuario novo para o Andre.','2010-04-27 15:24:48',4,NULL),(5745,993,'Criado usuario novo para o Andre (andre4), com as mesmas permissoes do usuario andrem.','2010-04-27 15:24:48',4,NULL),(5746,986,'Reinstalar antivirus clamav no servidor web.','2010-04-27 15:25:17',4,NULL),(5747,986,'Atualizado Mailscanner, removido clamav e instalada versao mais nova.','2010-04-27 15:25:17',4,NULL),(5748,978,'Verificar backup da Ibrowse.','2010-04-27 15:25:57',4,NULL),(5749,978,'Verificado backup e feita limpeza de backups antigos no HD externo.','2010-04-27 15:25:57',4,NULL),(5750,972,'Verificar a rede da Ibrowse, esta lenta para logar e para acessar os dados.','2010-04-27 15:28:11',4,NULL),(5751,972,'Aplicado SP2 no antivirus do servidor, e feitas alteracoes nas configuracoes do antivirus no servidor.','2010-04-27 15:28:11',4,NULL),(5752,919,'Configurar Wirelles RJ.','2010-04-27 15:31:15',4,NULL),(5753,919,'Aguardando senha para acesso via Tem Viewer. Acesso estabelecido. Configuração desfeito ao reiniciar o equipamento, cliente irá configurar novamente.
Solicitado que seja feito o salvamento da configuração antes de desligar.Pedido para Ilton trazer equipamento para Porto Alegre pelo Malote. Configurado e testado o roteador wireless na Compy.','2010-04-27 15:31:15',4,NULL),(5754,999,'Verificado que os arquivos do Outlook dele desapareceram, passado para o Chagler criar um usuario novo.','2010-04-27 15:38:13',4,NULL),(5755,999,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-27 15:38:28',4,NULL),(5756,999,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-27 15:40:55',4,NULL),(5757,999,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-27 15:44:34',4,NULL),(5758,999,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-27 15:50:19',4,NULL),(5759,999,'Criado usuario novo para o Juraci.','2010-04-27 15:50:56',4,NULL),(5760,1004,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-27 15:59:34',4,NULL),(5761,1004,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-27 16:01:13',4,NULL),(5762,1004,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-27 16:11:02',4,NULL),(5763,1004,'Instalado Microsoft .NET framework 2.0 SP1 no computador da Adriane.','2010-04-27 16:19:45',4,NULL),(5764,1005,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-27 17:19:13',4,NULL),(5765,1005,'Criado usuario para a Samanta no email e skype.','2010-04-27 17:27:25',4,NULL),(5766,1005,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-27 17:29:29',4,NULL),(5767,1005,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-27 17:52:21',4,NULL),(5768,1006,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 09:54:46',4,NULL),(5769,1006,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 10:11:28',4,NULL),(5770,1006,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 10:13:59',4,NULL),(5771,1006,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 10:15:42',4,NULL),(5772,1007,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 10:20:31',4,NULL),(5773,1007,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 10:21:27',4,NULL),(5774,1007,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 10:22:36',4,NULL),(5775,1007,'Liberado o dominio.','2010-04-28 10:23:49',4,NULL),(5776,1006,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 10:23:59',4,NULL),(5777,1006,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 10:38:05',4,NULL),(5778,1006,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 10:40:13',4,NULL),(5779,1006,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 10:48:31',4,NULL),(5780,1008,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 11:37:25',4,NULL),(5781,1008,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 11:45:07',4,NULL),(5782,1008,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 11:51:44',4,NULL),(5783,1008,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 11:56:58',4,NULL),(5784,1008,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 13:36:28',4,NULL),(5785,1008,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 13:37:47',4,NULL),(5786,1008,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 13:58:05',4,NULL),(5787,1008,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 14:21:58',4,NULL),(5788,1008,'Verificado que os executaveis do backup estavam ausentes, eles haviam sido infectados por virus e movidos para a quarentena. Colocados novamente os executaveis do backup.','2010-04-28 14:24:41',4,NULL),(5789,1006,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 14:30:59',4,NULL),(5790,1006,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 14:31:54',4,NULL),(5791,1006,'Adicionado nas exclusoes do realtime do antivirus a pasta onde estao as maquinas virtuais. Adicionado tambem os executaveis Vmwp.exe e Vmms.exe.','2010-04-28 14:42:42',4,NULL),(5792,1009,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 15:04:41',4,NULL),(5793,1009,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 16:42:27',4,NULL),(5794,1009,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 16:43:54',4,NULL),(5795,1009,'Verificada e criada configuracao conforme solicitado, apenas adicionado o dominio compy.com.br para que ele tambem possa enviar email para as listas.','2010-04-28 16:56:52',4,NULL),(5796,1010,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 17:06:56',4,NULL),(5797,1010,'Liberado acesso ao site.','2010-04-28 17:09:08',4,NULL),(5798,1010,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 17:11:27',4,NULL),(5799,1006,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 17:12:01',4,NULL),(5800,1006,'Adicionado os mesmo diretorio / arquivos nas exclusoes do realtime do servidor sioux.','2010-04-28 17:26:03',4,NULL),(5801,1006,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-28 17:26:11',4,NULL),(5802,1011,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 09:17:41',4,NULL),(5803,1011,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 09:25:17',4,NULL),(5804,1011,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 09:27:45',4,NULL),(5805,1011,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 09:42:12',4,NULL),(5806,1011,'Adicionados os seguintes emails na lista todos@ibrowse.com.br:
adeveloper@uol.com.br
alexr@ibrowse.com.br
bolafloripa@gmail.com
cleidis@ibrowse.com.br
diegoc@ibrowse.com.br
elderc@ibrowse.com.br
giulianoc@ibrowse.com.br
isabelaalbertuni@ibrowse.com.br
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jefersonk@ibrowse.com.br
josecarloss@ibrowse.com.br
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sharlene.silva@ibrowse.com.br
viniciusl@ibrowse.com.br
wavesfloripa@gmail.com
weslleyr@ibrowse.com.br','2010-04-29 09:54:46',4,NULL),(5807,1012,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 10:01:50',4,NULL),(5808,1012,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 10:04:47',4,NULL),(5809,1012,'Feita a liberacao de acesso.','2010-04-29 10:05:03',4,NULL),(5810,1013,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 10:08:05',4,NULL),(5811,1013,'Feita a liberacao do site, porem ele esta com problema.','2010-04-29 10:14:11',4,NULL),(5812,1012,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 10:17:41',4,NULL),(5813,1012,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 10:19:40',4,NULL),(5814,1014,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 10:31:52',4,NULL),(5815,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 10:33:12',4,NULL),(5816,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 10:48:00',4,NULL),(5817,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 10:56:24',4,NULL),(5818,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 11:47:59',4,NULL),(5819,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 11:50:29',4,NULL),(5820,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 11:53:59',4,NULL),(5821,1011,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 13:32:27',4,NULL),(5822,1011,'Removido / adicionados outros emails conforme pedido da Carolina.','2010-04-29 13:44:31',4,NULL),(5823,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 13:47:27',4,NULL),(5824,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 14:19:07',4,NULL),(5825,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 14:19:46',4,NULL),(5826,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 14:20:11',4,NULL),(5827,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 14:22:49',4,NULL),(5828,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 14:30:52',4,NULL),(5829,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 14:41:07',4,NULL),(5830,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 14:45:02',4,NULL),(5831,1015,'Instalado antivirus e coloado o micro no dominio. Instalado speed agenda e pimaco.','2010-04-29 15:11:05',4,NULL),(5832,1015,'Baixados e instalados drivers para as impressoras P1505n e P3005n.','2010-04-29 15:17:02',4,NULL),(5833,1016,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 15:21:45',4,NULL),(5834,1017,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 15:25:10',4,NULL),(5835,1017,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 15:42:27',4,NULL),(5836,1017,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 15:48:08',4,NULL),(5837,1017,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 16:07:42',4,NULL),(5838,1017,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 16:42:01',4,NULL),(5839,1017,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 16:43:42',4,NULL),(5840,1017,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 16:48:05',4,NULL),(5841,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 16:57:11',4,NULL),(5842,1015,'Removido Google Chrome.','2010-04-29 16:58:58',4,NULL),(5843,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 17:03:48',4,NULL),(5844,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 17:08:59',4,NULL),(5845,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 17:21:08',4,NULL),(5846,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-29 17:33:30',4,NULL),(5847,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 09:21:35',4,NULL),(5848,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 09:33:19',4,NULL),(5849,1012,'Liberar acesso ao IP 201.21.198.160 nas portas de 35108 a 35122 para acesso do sistema de suporte remoto da Prosoft.','2010-04-30 10:03:01',4,NULL),(5850,1012,'Feita a liberacao de acesso. Verificado que o servidor do prosoft nao estava respondendo, falado com o Jeronimo para verificar ele. Jeronimo reiniciou o servidor.','2010-04-30 10:03:01',4,NULL),(5851,1015,'Executado programa de diagnostico do BB para resolver o problema de acesso ao banco.','2010-04-30 10:03:31',4,NULL),(5852,1011,'Incluir todos os colaboradores da fabrica na lista todos@ibrowse.com.br.','2010-04-30 10:06:42',4,NULL),(5853,1011,'Adicionados os seguintes emails na lista todos@ibrowse.com.br:
adeveloper@uol.com.br
alexr@ibrowse.com.br
bolafloripa@gmail.com
cleidis@ibrowse.com.br
diegoc@ibrowse.com.br
elderc@ibrowse.com.br
giulianoc@ibrowse.com.br
isabelaalbertuni@ibrowse.com.br
jefersong@ibrowse.com.br
jefersonk@ibrowse.com.br
josecarloss@ibrowse.com.br
luizbernardos@ibrowse.com.br
marcelos@ibrowse.com.br
natashaf@ibrowse.com.br
rafaelb@ibrowse.com.br
rodrigos@ibrowse.com.br
rodrigowestrupp@yahoo.com.br
ronaldoa@ibrowse.com.br
rubenss@ibrowse.com.br
sharlene.silva@ibrowse.com.br
viniciusl@ibrowse.com.br
wavesfloripa@gmail.com
weslleyr@ibrowse.com.br
Removido / adicionados outros emails conforme pedido da Carolina.','2010-04-30 10:06:42',4,NULL),(5854,1010,'Liberar acesso ao site www.scrumalliance.org','2010-04-30 10:07:16',4,NULL),(5855,1010,'Liberado acesso ao site.','2010-04-30 10:07:16',4,NULL),(5856,1009,'Configurar listas de distribuicao da Ibrowse, restringir quem pode enviar para elas.
para a lista todos: somente andrem@ibrowse.com.br, marcelob@ibrowse.com.br, rh@ibrowse.com.br, carolinal@ibrowse.com.br
para as demais listas: somente de @ibrowse.com.br','2010-04-30 10:07:51',4,NULL),(5857,1009,'Verificada e criada configuracao conforme solicitado, apenas adicionado o dominio compy.com.br para que ele tambem possa enviar email para as listas.','2010-04-30 10:07:51',4,NULL),(5858,1008,'Verificar backup do banco de dados da Persilux, nao esta rodando','2010-04-30 10:11:39',4,NULL),(5859,1008,'Verificado que os executaveis do backup estavam ausentes, eles haviam sido infectados por virus e movidos para a quarentena. Colocados novamente os executaveis do backup.','2010-04-30 10:11:39',4,NULL),(5860,990,'Verificar Internet Explorer do computador da Ana - Nao consegue acessar ao Zimbra / Conectividade Social.','2010-04-30 10:12:42',4,NULL),(5861,990,'Iniciada verificacao do problema. Adicionado webmail.ibrowse.com.br e *.caixa.gov.br na lista de sites da intranet no Internet explorer do computador dela. Atualizado Internet Explorer para versão 7.','2010-04-30 10:12:42',4,NULL),(5862,1005,'Criar usuario para Samanta, email e skype.','2010-04-30 10:13:07',4,NULL),(5863,1005,'Criado usuario para a Samanta no email e skype.','2010-04-30 10:13:07',4,NULL),(5864,1007,'Liberar acesso ao site webex.com, relativo a um treinamento da redhat.','2010-04-30 10:13:41',4,NULL),(5865,1007,'Liberado o dominio.','2010-04-30 10:13:41',4,NULL),(5866,1006,'Verificar problema na criacao de maquinas virtuais no servidor astecas / adicao de placas de rede virtuais.','2010-04-30 10:14:09',4,NULL),(5867,1006,'Adicionado nas exclusoes do realtime do antivirus a pasta onde estao as maquinas virtuais. Adicionado tambem os executaveis Vmwp.exe e Vmms.exe.Adicionado os mesmo diretorio / arquivos nas exclusoes do realtime do servidor sioux.','2010-04-30 10:14:09',4,NULL),(5868,1004,'Instalar Microsoft .Net Framework no computador da Adriane.','2010-04-30 10:14:36',4,NULL),(5869,1004,'Instalado Microsoft .NET framework 2.0 SP1 no computador da Adriane.','2010-04-30 10:14:36',4,NULL),(5870,971,'Fazer backup do Zimbra da Cope, renovar certificado do Zimbra e depois fazer atualizacao do mesmo.','2010-04-30 10:29:14',4,NULL),(5871,971,'Feito backup do zimbra, renovado o certificado, feita atualizacao do Suse, resolvido problema no boot da maquina virtual, aplicado SP3 do suse, verificado e atualizado o zimbra do servidor.','2010-04-30 10:29:14',4,NULL),(5872,999,'Verificar perfil do Juraci, Outlook nao abre.','2010-04-30 10:31:13',4,NULL),(5873,999,'Verificado que os arquivos do Outlook dele desapareceram, passado para o Chagler criar um usuario novo. Criado usuario novo para o Juraci.','2010-04-30 10:31:13',4,NULL),(5874,1019,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 10:37:46',4,NULL),(5875,1019,'Liberado acesso.','2010-04-30 10:43:08',4,NULL),(5876,1018,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 10:44:28',4,NULL),(5877,1018,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 10:46:14',4,NULL),(5878,1018,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 10:54:51',4,NULL),(5879,1018,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 10:57:35',4,NULL),(5880,1019,'Liberar programa da Receita Federal no servidor web para a Maite.','2010-04-30 11:12:39',4,NULL),(5881,1019,'Liberado acesso.','2010-04-30 11:12:39',4,NULL),(5882,1018,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 11:13:06',4,NULL),(5883,1018,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 11:20:17',4,NULL),(5884,959,'Configurado FTP, liberado servidor no firewall, criado usuario para o Sergio no FTP, com a mesma senha do usuario dele no lxsrv01, configurado NTP, configurado apache,adicionado IP 201.47.247.14 no servidor lxsrv01, alterado o DNS do lxsrv01, para apontar para o servidor web, redirecionada portas 80 e 21 do IP 201.47.247.14 para o servidor web, removidas configuracoes referentes a web.persilux.com.br no apache do lxsrv01.','2010-04-30 11:52:08',4,NULL),(5885,1013,'Liberar acesso a http://98.158.177.200/portal/','2010-04-30 11:54:15',4,NULL),(5886,1013,'Feita a liberacao do site, porem este site esta com problema.','2010-04-30 11:54:15',4,NULL),(5887,1018,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 13:41:48',4,NULL),(5888,1018,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 13:53:14',4,NULL),(5889,1018,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 14:03:46',4,NULL),(5890,1018,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 14:26:49',4,NULL),(5891,1018,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 14:50:28',4,NULL),(5892,1018,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 15:04:46',4,NULL),(5893,1020,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 15:16:26',4,NULL),(5894,1020,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 15:17:00',4,NULL),(5895,1020,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 15:55:49',4,NULL),(5896,1020,'Instalado, configurado e adicionadas tres reservas que estavam no outro DHCP no servidor astecas.','2010-04-30 15:56:47',4,NULL),(5897,1021,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 16:08:50',4,NULL),(5898,1021,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 16:28:22',4,NULL),(5899,1021,'Criad usuario para o Marcelo no servidor do RJ. Passado para ele procedimento de como desligar os servidores.','2010-04-30 16:37:13',4,NULL),(5900,1020,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 16:38:02',4,NULL),(5901,1020,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 16:44:32',4,NULL),(5902,1020,'Ativado o DHCP.','2010-04-30 16:44:46',4,NULL),(5903,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 17:07:01',4,NULL),(5904,1015,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-04-30 17:18:52',4,NULL),(5905,1015,'Removida impressora 1505n e adiocionada novamente usando driver do cd da impressora','2010-04-30 17:30:20',4,NULL),(5906,1020,'Passar o DHCP da maquina intranet para a maquina astecas.','2010-05-03 16:51:20',4,NULL),(5907,1020,'Instalado, configurado e adicionadas tres reservas que estavam no outro DHCP no servidor astecas.
Ativado o DHCP.','2010-05-03 16:51:20',4,NULL),(5908,1022,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-03 17:03:38',4,NULL),(5909,1022,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-03 17:10:25',4,NULL),(5910,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-03 17:12:49',4,NULL),(5911,1023,'Verificado backup dos emails.','2010-05-03 17:33:41',4,NULL),(5912,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-03 17:46:56',4,NULL),(5913,1022,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 08:34:31',4,NULL),(5914,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 08:35:28',4,NULL),(5915,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 08:53:54',4,NULL),(5916,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 09:02:34',4,NULL),(5917,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 09:02:53',4,NULL),(5918,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 09:17:56',4,NULL),(5919,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 09:24:49',4,NULL),(5920,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 09:30:20',4,NULL),(5921,1024,'Em atendimento por julio','2010-05-04 10:44:06',5,NULL),(5922,1025,'Em atendimento por julio','2010-05-04 10:46:49',5,NULL),(5923,966,'Atualizado os Services Packs','2010-05-04 10:50:45',5,NULL),(5924,966,'Instalado updates.','2010-05-04 10:50:45',5,NULL),(5925,1026,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 10:55:26',4,NULL),(5926,1026,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 11:02:07',4,NULL),(5927,1015,'Adicionar no dominio / instalar antivirus no computador novo da Cledinara e fazer os ajustes necessarios.','2010-05-04 11:06:35',4,NULL),(5928,1015,'Instalado antivirus e coloado o micro no dominio. Instalado speed agenda e pimaco.Baixados e instalados drivers para as impressoras P1505n e P3005n.Removido Google Chrome.Executado programa de diagnostico do BB para resolver o problema de acesso ao banco.Removida impressora 1505n e adiocionada novamente usando driver do cd da impressora','2010-05-04 11:06:35',4,NULL),(5929,959,'Acertar modulo PHP firebird / acertar acessos externos ao servidor Web.','2010-05-04 11:12:26',4,NULL),(5930,959,'Configurado FTP, liberado servidor no firewall, criado usuario para o Sergio no FTP, com a mesma senha do usuario dele no lxsrv01, configurado NTP, configurado apache,adicionado IP 201.47.247.14 no servidor lxsrv01, alterado o DNS do lxsrv01, para apontar para o servidor web, redirecionada portas 80 e 21 do IP 201.47.247.14 para o servidor web, removidas configuracoes referentes a web.persilux.com.br no apache do lxsrv01..Instalado e ativado modulo php5-firebird no servidor web. Alterado no php.ini algumas opcoes conforme alteracao do Sergio, para que funcione o sistema. Feito backup e removido Apache / PHP / Firebird que estavam instalados no servidor, instalado Firebird a partir do RPM, versao 1.5.5 e compilado e instalado o Apache e PHP. Feitas configuracoes em ambos e compilado e ativado modulo no PHP para acesso a bases do firebird.','2010-05-04 11:12:26',4,NULL),(5931,1018,'Criar redirecionamento para acesso a maquina virtual do sharepoint que ficara na Ibrowse.
Habilitar acesso externo para a CEF / acesso ao proprio servidor / acesso a VPN do windows.','2010-05-04 11:13:23',4,NULL),(5932,1018,'Acertados acessos externos.','2010-05-04 11:13:23',4,NULL),(5933,1021,'Passar para o Marcelo o procedimento de desligamento dos servidores do RJ.','2010-05-04 11:14:01',4,NULL),(5934,1021,'Criado usuario para o Marcelo no servidor do RJ. Passado para ele procedimento de como desligar os servidores.','2010-05-04 11:14:01',4,NULL),(5935,1026,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 11:14:35',4,NULL),(5936,1026,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 11:16:40',4,NULL),(5937,1025,'Servico DHCP estava parado.','2010-05-04 11:17:40',5,NULL),(5938,1025,'Reiniciado o Servico DHCP no servidor de dados.','2010-05-04 11:17:40',5,NULL),(5939,1026,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 11:25:25',4,NULL),(5940,1026,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 11:43:02',4,NULL),(5941,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 13:32:40',4,NULL),(5942,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 13:44:18',4,NULL),(5943,1026,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 13:47:24',4,NULL),(5944,1026,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 14:02:39',4,NULL),(5945,1026,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 14:05:25',4,NULL),(5946,1026,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 14:08:03',4,NULL),(5947,1026,'Feita instalacao do firebird 2.1 classic no servidor ifsrvdados. Configurado xinetd.','2010-05-04 14:08:32',4,NULL),(5948,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 14:19:10',4,NULL),(5949,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 14:32:27',4,NULL),(5950,1023,'Iniciada verificacao do backup.','2010-05-04 14:48:57',4,NULL),(5951,1027,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 15:00:26',4,NULL),(5952,1027,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 15:10:42',4,NULL),(5953,1028,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 15:11:10',4,NULL),(5954,1028,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 15:12:42',4,NULL),(5955,1028,'Liberado o domino editoraoriginal.com.br e blogdorangel.wordpress.com.','2010-05-04 15:13:09',4,NULL),(5956,1029,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 15:21:30',4,NULL),(5957,1029,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 15:22:09',4,NULL),(5958,1029,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 15:22:22',4,NULL),(5959,1029,'Liberado o acesso.','2010-05-04 15:24:48',4,NULL),(5960,1030,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 15:36:58',4,NULL),(5961,1030,'Liberado acesso ao site.','2010-05-04 15:39:16',4,NULL),(5962,1028,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 15:46:45',4,NULL),(5963,1028,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 15:47:43',4,NULL),(5964,1028,'Verificado que para funcionar o site editoraoriginal.com.br era necessario liberar pandabooks.websiteseguro.com.Liberado tambem este dominio.','2010-05-04 15:52:09',4,NULL),(5965,1026,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 15:59:02',4,NULL),(5966,1026,'Criado diretorio /home/argos onde ficara o banco de dados e acertadas as permissoes.','2010-05-04 16:01:30',4,NULL),(5967,1026,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 16:01:36',4,NULL),(5968,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 16:07:43',4,NULL),(5969,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 16:08:04',4,NULL),(5970,1026,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 16:23:31',4,NULL),(5971,1026,'Colocado banco de dados em /home/argos e acertadas permissoes do ARGOS.FDB.','2010-05-04 16:29:45',4,NULL),(5972,1026,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 16:35:19',4,NULL),(5973,1026,'Acertada inicializacao do firebird.','2010-05-04 16:42:12',4,NULL),(5974,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 16:49:52',4,NULL),(5975,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 17:00:45',4,NULL),(5976,1023,'Formatada e ejetada fita para o Chagler.','2010-05-04 17:03:06',4,NULL),(5977,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 17:08:27',4,NULL),(5978,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 17:41:03',4,NULL),(5979,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 17:41:10',4,NULL),(5980,1031,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 17:42:14',4,NULL),(5981,1031,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 17:51:08',4,NULL),(5982,1031,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 17:57:28',4,NULL),(5983,1031,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-04 18:01:42',4,NULL),(5984,1032,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-05 08:50:49',4,NULL),(5985,1032,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-05 09:10:46',4,NULL),(5986,1032,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-05 09:13:10',4,NULL),(5987,1032,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-05 09:23:18',4,NULL),(5988,1032,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-05 09:26:43',4,NULL),(5989,1032,'Feita a criacao do usuario.','2010-05-05 09:32:59',4,NULL),(5990,1033,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-05 10:11:35',4,NULL),(5991,1033,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-05 10:16:24',4,NULL),(5992,1033,'Feita a substituicao.','2010-05-05 10:16:35',4,NULL),(5993,1023,'Criado documento contendo a forma como o backup e executado, e verificado / acertado o backup dos dados.','2010-05-05 10:19:48',4,NULL),(5994,1023,'Verificado que o backup rodou.','2010-05-05 10:20:03',4,NULL),(5995,1031,'Feita instalacao do cliente do firebird no computador do Pedro.','2010-05-05 11:41:38',4,NULL),(5996,1034,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-05 11:43:42',4,NULL),(5997,1034,'Verificado que no log do servidor o email foi recebido.','2010-05-05 11:53:38',4,NULL),(5998,1017,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-05 15:36:39',4,NULL),(5999,1017,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-05 15:52:25',4,NULL),(6000,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-05 17:45:44',4,NULL),(6001,1023,'Acertado script que envia os backups do banco para o TSM2.','2010-05-05 18:00:16',4,NULL),(6002,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 08:36:14',4,NULL),(6003,1023,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 09:19:27',4,NULL),(6004,1035,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 09:53:06',4,NULL),(6005,1035,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 10:07:37',4,NULL),(6006,1036,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 10:08:09',4,NULL),(6007,1036,'Criada regra para bloqueio de sites e bloqueando o orkut.com.','2010-05-06 10:13:14',4,NULL),(6008,1037,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 11:36:52',4,NULL),(6009,1037,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 11:58:00',4,NULL),(6010,1037,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 13:38:35',4,NULL),(6011,1037,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 13:44:03',4,NULL),(6012,1037,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 13:45:18',4,NULL),(6013,1037,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 13:53:28',4,NULL),(6014,1031,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 13:53:55',4,NULL),(6015,1031,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 14:00:36',4,NULL),(6016,1031,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 14:03:22',4,NULL),(6017,1031,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 14:05:36',4,NULL),(6018,1031,'Instalado o cliente do firebird no computador da Tamiris e do Jorge.','2010-05-06 14:05:55',4,NULL),(6019,1038,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 14:44:27',4,NULL),(6020,1038,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 14:50:50',4,NULL),(6021,1038,'Nao foi instalado o firebird no computador da Janaina pois ja estava instalada uma instancia dele.','2010-05-06 15:04:30',4,NULL),(6022,1037,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 15:04:39',4,NULL),(6023,1037,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 15:12:48',4,NULL),(6024,1037,'Verificado o problema, feitos testes e liberada porta 465 no servidor de email (SMTPS)','2010-05-06 15:13:17',4,NULL),(6025,1037,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 15:19:00',4,NULL),(6026,1037,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 15:26:20',4,NULL),(6027,1037,'Acertada configuracao do Outlook da Fabiane, ficou enviando emails OK.','2010-05-06 15:27:22',4,NULL),(6028,1037,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 16:39:26',4,NULL),(6029,1037,'Acessado o computador da Janine e acertadas as configuracoes do Outlook.','2010-05-06 16:47:09',4,NULL),(6030,1039,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 17:27:15',4,NULL),(6031,1039,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-06 17:30:00',4,NULL),(6032,1039,'Alterada a senha da conta do Marcelo.','2010-05-06 17:31:34',4,NULL),(6033,1040,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-07 09:13:34',4,NULL),(6034,1040,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-07 09:35:44',4,NULL),(6035,1040,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-07 10:32:44',4,NULL),(6036,1040,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-07 10:48:07',4,NULL),(6037,1040,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-07 11:08:44',4,NULL),(6038,1040,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-07 11:46:06',4,NULL),(6039,1040,'Criado o diretorio e os subdiretorios conforme solicitado, criados grupos para acesso, aplicadas as permissoes, compartilhado o diretorio faturamento no servidor de dados do RS e RJ.Adicionado no script de logon dos usuarios para mapear o diretorio faturamento.','2010-05-07 11:50:01',4,NULL),(6040,1041,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-07 14:02:11',4,NULL),(6041,1041,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-07 14:02:24',4,NULL),(6042,1041,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-07 14:07:20',4,NULL),(6043,1041,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-07 14:13:40',4,NULL),(6044,1041,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-07 14:23:19',4,NULL),(6045,1041,'Desativado usuário no ERP, removido usuario no servidor de terminal, alterada senha do skype, removida conta de email, removido usuario da rede.','2010-05-07 14:44:16',4,NULL),(6046,1042,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-07 15:46:07',4,NULL),(6047,1042,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-07 15:55:00',4,NULL),(6048,1042,'Editado o arquivo de whitelist diretamente e salvado. Reiniciado o mailscanner.','2010-05-07 16:08:11',4,NULL),(6049,1043,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-07 17:34:35',4,NULL),(6050,1043,'Feita liberacao de acesso ao site.','2010-05-07 17:41:20',4,NULL),(6051,1043,'Liberar acesso ao site http://189.2.159.130:7080 para a Ana','2010-05-10 09:10:27',4,NULL),(6052,1043,'Feita liberacao de acesso ao site.','2010-05-10 09:10:27',4,NULL),(6053,1041,'Desativar usuario James Dessuy Appel (email, acesso via terminal, acesso ERP, acesso a rede, alterar senha do skype)','2010-05-10 09:10:59',4,NULL),(6054,1041,'Desativado usuário no ERP, removido usuario no servidor de terminal, alterada senha do skype, removida conta de email, removido usuario da rede.','2010-05-10 09:10:59',4,NULL),(6055,1039,'Alterar a senha da conta do Marcelo.','2010-05-10 09:11:26',4,NULL),(6056,1039,'Alterada a senha da conta do Marcelo.','2010-05-10 09:11:26',4,NULL),(6057,1037,'Acertar Outlook da Fabiane / Janine para que elas consigam usar o email da Ibrowse através dele.','2010-05-10 09:12:14',4,NULL),(6058,1037,'Verificado o problema, feitos testes e liberada porta 465 no servidor de email (SMTPS). Acertada configuracao do Outlook da Fabiane, ficou enviando emails OK. Acessado o computador da Janine e acertadas as configuracoes do Outlook.','2010-05-10 09:12:14',4,NULL),(6059,1036,'Bloquear orkut na Pansera.','2010-05-10 09:12:50',4,NULL),(6060,1036,'Criada regra para bloqueio de sites e bloqueando o orkut.com.','2010-05-10 09:12:50',4,NULL),(6061,1034,'Verificar se algo barrou emails vindos de oscar.sampaio@bradescoseguros.com.br para juraci@panseraseguros.com.br na manha de 29/04.','2010-05-10 09:13:23',4,NULL),(6062,1034,'Verificado que no log do servidor o email foi recebido.','2010-05-10 09:13:23',4,NULL),(6063,1033,'Substituir os emails de junior.esnola@gmail.com por hectorj@ibrowse.com.br no grupo todos e fabrica@ibrowse.com.br','2010-05-10 09:13:45',4,NULL),(6064,1033,'Feita a substituicao.','2010-05-10 09:13:45',4,NULL),(6065,1029,'Liberar acesso direto à maquina intranet para o IP da caixa - BH','2010-05-10 09:14:19',4,NULL),(6066,1029,'Liberado o acesso.','2010-05-10 09:14:19',4,NULL),(6067,1032,'Criar usuario para Rodrigo Luiz Farias, email, ERP, acesso remoto ao ERP e acesso via terminal','2010-05-10 09:14:59',4,NULL),(6068,1032,'Feita a criacao do usuario.','2010-05-10 09:14:59',4,NULL),(6069,1026,'Instalar firebird classic versao 2.1 no servidor ifsrvdados.','2010-05-10 09:15:51',4,NULL),(6070,1026,'Feita instalacao do firebird 2.1 classic no servidor ifsrvdados. Configurado xinetd. Criado diretorio /home/argos onde ficara o banco de dados e acertadas as permissoes. Colocado banco de dados em /home/argos e acertadas permissoes do ARGOS.FDB. Acertada inicializacao do firebird.','2010-05-10 09:15:51',4,NULL),(6071,1031,'Instalar cliente do firebird nas maquinas da Tamiris, Pedro e Jorge.','2010-05-10 09:16:44',4,NULL),(6072,1031,'Feita instalacao do cliente do firebird no computador do Pedro. Instalado o cliente do firebird no computador da Tamiris e do Jorge.','2010-05-10 09:16:44',4,NULL),(6073,1038,'Instalar cliente do firebird no computador da Janaina.','2010-05-10 09:54:23',4,NULL),(6074,1038,'Nao foi instalado o firebird no computador da Janaina pois ja estava instalada uma instancia dele.','2010-05-10 09:54:23',4,NULL),(6075,1030,'Liberar acesso ao site contechsoftware.com','2010-05-10 09:55:04',4,NULL),(6076,1030,'Liberado acesso ao site.','2010-05-10 09:55:04',4,NULL),(6077,1023,'Verificar backup da Pansera.','2010-05-10 10:41:43',4,NULL),(6078,1023,'Verificado backup dos emails. Iniciada verificacao do backup. Formatada e ejetada fita para o Chagler. Criado documento contendo a forma como o backup e executado, e verificado / acertado o backup dos dados. Verificado que o backup rodou. Acertado script que envia os backups do banco para o TSM2.','2010-05-10 10:41:43',4,NULL),(6079,1017,'Verificar outlook da Fabiane, sumiram todos os emais da Z2.','2010-05-10 10:43:28',4,NULL),(6080,1017,'Verifiado problema, verificado que os arquivos estavam zerados. Usada ferramenta para restaurar arquivos deletados, restaurado um arquivo porem foi visto que nao eram os emails atuais. Nao foi possivel recuperar os emails. Provavel causa do problema tenha sido algum tipo de corrupcao na caixa de email. Alterado caminho dos emails para uma pasta no C: da estacao.','2010-05-10 10:43:28',4,NULL),(6081,1044,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-10 10:55:54',4,NULL),(6082,1044,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-10 11:34:50',4,NULL),(6083,1044,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-10 14:24:42',4,NULL),(6084,1044,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-10 14:46:07',4,NULL),(6085,1044,'Verificado que existe procedimento somente para contatos da GAL. Testado este procedimento, porem nao funciona.','2010-05-10 15:07:28',4,NULL),(6086,1044,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-10 15:07:36',4,NULL),(6087,1045,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-10 16:18:41',4,NULL),(6088,1045,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-10 16:40:10',4,NULL),(6089,1045,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-10 16:48:52',4,NULL),(6090,1045,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-10 16:53:34',4,NULL),(6091,1046,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-10 16:57:19',4,NULL),(6092,1046,'Adicionado dominio na whitelist.','2010-05-10 17:01:31',4,NULL),(6093,1047,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-10 17:05:53',4,NULL),(6094,1047,'Adicionado o assunto dos dois emails para serem bloqueados. Ativada checagem na lista spamhaus-zen no mailscanner.','2010-05-10 17:43:52',4,NULL),(6095,1045,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 09:20:08',4,NULL),(6096,1045,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 09:41:21',4,NULL),(6097,1045,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 09:43:44',4,NULL),(6098,1045,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 09:48:39',4,NULL),(6099,1045,'Feita a criacao do usuario.','2010-05-11 09:54:47',4,NULL),(6100,1048,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 11:42:51',4,NULL),(6101,1048,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 11:48:48',4,NULL),(6102,1024,'Naso reconhece leitora de cartão.','2010-05-11 15:06:17',5,NULL),(6103,1024,'Instalado um driver novo para a leitora de cartões.','2010-05-11 15:06:17',5,NULL),(6104,1049,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 15:13:29',4,NULL),(6105,1049,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 16:10:24',4,NULL),(6106,1049,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 16:57:52',4,NULL),(6107,1050,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 16:59:05',4,NULL),(6108,1050,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 17:01:22',4,NULL),(6109,1050,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 17:04:51',4,NULL),(6110,1050,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 17:14:16',4,NULL),(6111,1050,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 17:16:35',4,NULL),(6112,1050,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 17:33:06',4,NULL),(6113,1050,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 17:36:12',4,NULL),(6114,1050,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-11 17:55:30',4,NULL),(6115,1051,'Em atendimento por julio','2010-05-12 15:19:38',5,NULL),(6116,1051,'Erro de rota.','2010-05-12 15:50:10',5,NULL),(6117,1051,'Usuario deve acrescentar rota na tabela de rota manualmente para a rede 192.168.40.0/24 conforme default gateway recebido.','2010-05-12 15:50:10',5,NULL),(6118,1026,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-05-12 16:06:38',5,NULL),(6119,1052,'Em atendimento por julio','2010-05-12 17:24:23',5,NULL),(6120,1052,'Problema estava em regra criada pelo Jefferson na Fabrica.
Regra foi alterada e funcionou.
','2010-05-12 17:51:18',5,NULL),(6121,1052,'Descrição técnica do problema','2010-05-12 18:10:07',5,NULL),(6122,1052,'Regra alterada, feitos testes.','2010-05-12 18:10:07',5,NULL),(6123,1053,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-13 11:50:35',4,NULL),(6124,1053,'Adicionado dominio na whitelist.','2010-05-13 11:54:40',4,NULL),(6125,1054,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-13 13:44:30',4,NULL),(6126,1054,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-13 13:51:12',4,NULL),(6127,1054,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-13 13:56:09',4,NULL),(6128,1054,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-13 14:00:02',4,NULL),(6129,1054,'Alterada permissão da subpasta INTERNO dentro da pasta G3 com permissões de acesso para Andre, Marcelo, Sergio + Luciane; alterada permissão da subpasta INTERNO dentro da pasta G4 com permissões para Andre, Marcelo, Sergio + Franklim; adicionado acesso para Eliane no diretório G5; adicionado acesso para Janine no diretório G3; adicionado acesso para Fabiane no diretório G4; alterados scripts de logon da Eliane, Janine e Fabiane para mapear o diretório faturamento.','2010-05-13 14:01:38',4,NULL),(6130,1049,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-13 14:53:27',4,NULL),(6131,1049,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-13 15:27:52',4,NULL),(6132,1056,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-13 16:44:01',4,NULL),(6133,1056,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-13 16:48:17',4,NULL),(6134,1056,'Desbloqueados os dominios.','2010-05-13 16:51:07',4,NULL),(6135,1049,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-14 09:01:24',4,NULL),(6136,1049,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-14 09:47:57',4,NULL),(6137,1049,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-14 09:56:25',4,NULL),(6138,1049,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-14 10:01:04',4,NULL),(6139,1057,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-14 10:28:38',4,NULL),(6140,1057,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-14 10:57:02',4,NULL),(6141,1049,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-14 14:24:22',4,NULL),(6142,1049,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-14 15:57:09',4,NULL),(6143,1058,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-14 15:59:08',4,NULL),(6144,1058,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-14 16:09:29',4,NULL),(6145,1058,'Alterada senha da Camila e feito redirecionamento.','2010-05-14 16:11:31',4,NULL),(6146,1049,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-14 16:32:50',4,NULL),(6147,1049,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-14 16:46:46',4,NULL),(6148,1059,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-14 16:56:49',4,NULL),(6149,1059,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-14 17:52:18',4,NULL),(6150,1059,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-14 22:26:08',4,NULL),(6151,1059,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-14 23:00:21',4,NULL),(6152,1050,'Passado para o Carlos como gerenciar os usuarios Internos.','2010-05-17 09:11:42',4,NULL),(6153,1059,'Feita atualizacao do Zimbra na Ifortix.','2010-05-17 09:12:15',4,NULL),(6154,1057,'Feitos testes e verificado que o problema era a permissao do perfil dele no micro dele.Acertada a permissao e o logon ficou OK.','2010-05-17 09:13:06',4,NULL),(6155,1056,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 09:13:29',4,NULL),(6156,1056,'Bloqueado novamente o Gmail / Yahoo.','2010-05-17 09:16:40',4,NULL),(6157,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 09:23:06',4,NULL),(6158,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 09:41:52',4,NULL),(6159,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 09:59:49',4,NULL),(6160,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 10:16:14',4,NULL),(6161,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 10:43:09',4,NULL),(6162,1060,'Verificado que o driver da Lexmark E230 para Windows 7 e fornecido pela Microsoft. Mapeada porta lpt1 apontando para o computador da Renata.','2010-05-17 10:44:27',4,NULL),(6163,1049,'Criado ambiente de testes e testada atualizacao do Zimbra.','2010-05-17 10:57:46',4,NULL),(6164,1049,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 10:57:53',4,NULL),(6165,1061,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 13:35:23',4,NULL),(6166,1061,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 13:53:16',4,NULL),(6167,1061,'Instalada versao mais atual do Java e removida a versao antiga.','2010-05-17 13:55:24',4,NULL),(6168,1062,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 14:00:40',4,NULL),(6169,1062,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 14:14:40',4,NULL),(6170,1062,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 14:17:38',4,NULL),(6171,1063,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 14:22:20',4,NULL),(6172,1063,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 14:55:12',4,NULL),(6173,1064,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 15:19:35',4,NULL),(6174,1064,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 15:31:45',4,NULL),(6175,1064,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 16:31:56',4,NULL),(6176,1064,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 16:33:40',4,NULL),(6177,1064,'Criado apontamento.','2010-05-17 16:33:53',4,NULL),(6178,1062,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-17 16:34:57',4,NULL),(6179,1062,'Criado script para parar o squid, fazer o relatorio do sarg e iniciar novamente o squid.','2010-05-17 16:50:14',4,NULL),(6180,1028,'Liberado o domino editoraoriginal.com.br e blogdorangel.wordpress.com. Verificado que para funcionar o site editoraoriginal.com.br era necessario liberar pandabooks.websiteseguro.com.Liberado tambem este dominio.','2010-05-17 17:26:38',4,NULL),(6181,1028,'Liberar acesso ao site editoraoriginal.com.br, blogdorangel.wordpress.com','2010-05-17 17:27:11',4,NULL),(6182,1028,'Liberado o domino editoraoriginal.com.br e blogdorangel.wordpress.com. Verificado que para funcionar o site editoraoriginal.com.br era necessario liberar pandabooks.websiteseguro.com.Liberado tambem este dominio.','2010-05-17 17:27:11',4,NULL),(6183,1040,'Criar diretorio Faturamento no servidor de dados, criar os subdiretorios com as seguintes permissoes:
G1-Sergio - Andre, Marcelo, Sergio
G2-Rafael - Andre, Marcelo, Sergio , Rafael
G3-Luciane - Andre, Marcelo, Sergio, Luciane
G4-Franklim - Andre, Marcelo, Sergio, Frankilm
G5-RJ - Andre, Marcelo, Sergio, Luciane, Franklim
G6-Outros -Andre, Marcelo.','2010-05-17 17:27:36',4,NULL),(6184,1040,'Criado o diretorio e os subdiretorios conforme solicitado, criados grupos para acesso, aplicadas as permissoes, compartilhado o diretorio faturamento no servidor de dados do RS e RJ.Adicionado no script de logon dos usuarios para mapear o diretorio faturamento.','2010-05-17 17:27:36',4,NULL),(6185,1042,'Verificar email de josiane_martins@persilux.com.br, nao consegue enviar email para ninguem atraves do cliente de email.','2010-05-17 17:27:57',4,NULL),(6186,1042,'Editado o arquivo de whitelist diretamente e salvado. Reiniciado o mailscanner.','2010-05-17 17:27:57',4,NULL),(6187,1044,'Configurar Outlook da Fabiane para que mostre os contatos do Zimbra.','2010-05-17 17:28:21',4,NULL),(6188,1044,'Verificado que existe procedimento somente para contatos da GAL. Testado este procedimento, porem nao funciona.','2010-05-17 17:28:21',4,NULL),(6189,1045,'Criar usuario para Antonio Marcos Velosos de Andrade','2010-05-17 17:28:41',4,NULL),(6190,1045,'Feita a criacao do usuario.','2010-05-17 17:28:41',4,NULL),(6191,1046,'Adicionar na whitelist o dominio caixars.com.br','2010-05-17 17:28:58',4,NULL),(6192,1046,'Adicionado dominio na whitelist.','2010-05-17 17:28:58',4,NULL),(6193,1053,'Adicionar o dominio icatu-hartford.com.br na whitelist.','2010-05-17 17:29:23',4,NULL),(6194,1053,'Adicionado dominio na whitelist.','2010-05-17 17:29:23',4,NULL),(6195,1064,'Criar no DNS da Ibrowse o subdominio portal.ibrowse.com.br apontando para 98.158.177.200','2010-05-17 17:30:13',4,NULL),(6196,1064,'Criado apontamento.','2010-05-17 17:30:13',4,NULL),(6197,1057,'Verificar computador do Jorge, erro ao logar.','2010-05-17 17:39:19',4,NULL),(6198,1057,'Feitos testes e verificado que o problema era a permissao do perfil dele no micro dele.Acertada a permissao e o logon ficou OK','2010-05-17 17:39:19',4,NULL),(6199,1056,'Liberar temporariamente o Gmail / Yahoo mail na Ibrowse RS.','2010-05-17 17:39:47',4,NULL),(6200,1056,'Desbloqueados os dominios. Bloqueado novamente o Gmail / Yahoo.','2010-05-17 17:39:47',4,NULL),(6201,1065,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-18 09:15:48',4,NULL),(6202,1065,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-18 09:22:36',4,NULL),(6203,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-18 09:36:05',4,NULL),(6204,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-18 09:47:23',4,NULL),(6205,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-18 10:04:34',4,NULL),(6206,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-18 10:06:58',4,NULL),(6207,1066,'Em atendimento por julio','2010-05-18 11:48:42',5,NULL),(6208,1066,'Senha bloqueada.','2010-05-18 11:58:36',5,NULL),(6209,1066,'Desbloqueado o usuario.','2010-05-18 11:58:36',5,NULL),(6210,1067,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-18 14:02:39',4,NULL),(6211,1067,'Criado diretorio RH, criado grupo globalrh2, adicionado neste grupo a Renata, Jose Carlos, Gilson e Keite. Acertada permissao do diretorio e testado o acesso.','2010-05-18 14:21:12',4,NULL),(6212,1068,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-18 15:29:04',4,NULL),(6213,1068,'Feita a geracao das chaves no OpenVPN.','2010-05-18 16:13:08',4,NULL),(6214,1065,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-18 16:27:12',4,NULL),(6215,1065,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-18 17:00:26',4,NULL),(6216,1069,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-18 17:24:11',4,NULL),(6217,1069,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-18 17:30:59',4,NULL),(6218,1069,'Verificado que o antivirus havia tentado limpar um dos arquivos infectados mas nao conseguiu, entao ele deletou o arquivo. Verificado que o segundo virus nao havia sido deletado pelo antivirus, este virus estava em execucao, finalizado ele e removido o virus.','2010-05-18 17:45:23',4,NULL),(6219,1069,'Escaneada pasta C:windowssystem32, ficou limpa.','2010-05-18 17:45:46',4,NULL),(6220,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-18 17:51:46',4,NULL),(6221,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 08:38:21',4,NULL),(6222,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 08:50:42',4,NULL),(6223,1070,'Desativada sincronia de horario nesta maquina virtual pelas configuracoes do Hyper-v.','2010-05-19 08:55:42',4,NULL),(6224,1071,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 08:56:36',4,NULL),(6225,1071,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 09:29:30',4,NULL),(6226,1072,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 09:42:00',4,NULL),(6227,1072,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 09:52:18',4,NULL),(6228,1072,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 10:15:03',4,NULL),(6229,1072,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 10:19:16',4,NULL),(6230,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 10:21:48',4,NULL),(6231,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 10:24:21',4,NULL),(6232,1072,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 10:24:35',4,NULL),(6233,1072,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 10:45:17',4,NULL),(6234,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 10:52:07',4,NULL),(6235,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 10:55:32',4,NULL),(6236,1071,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 11:16:09',4,NULL),(6237,1071,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 11:54:54',4,NULL),(6238,1071,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 13:29:07',4,NULL),(6239,1071,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 13:36:42',4,NULL),(6240,1071,'Feito backup dos Inbox da Valderene e do Andre, colocados no Thunderbird do servidor, recuperados os emails e condensados os inbox. Colocado eles novamente no thunderbird da Valderene e do Andre.','2010-05-19 13:37:49',4,NULL),(6241,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 13:53:02',4,NULL),(6242,1068,'Gerar 10 chaves novas no OpenVPN da Cope.','2010-05-19 13:57:21',4,NULL),(6243,1068,'Feita a geracao das chaves no OpenVPN.','2010-05-19 13:57:21',4,NULL),(6244,1062,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 13:58:14',4,NULL),(6245,1062,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 14:11:13',4,NULL),(6246,1062,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 14:22:29',4,NULL),(6247,1062,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 14:38:11',4,NULL),(6248,1062,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 14:38:53',4,NULL),(6249,1067,'Criar diretorio RH nos Dados da Ifortix, com permissao de acesso somente para Renata, Jose Carlos, Gilson, Keite.','2010-05-19 14:50:04',4,NULL),(6250,1067,'Criado diretorio RH, criado grupo globalrh2, adicionado neste grupo a Renata, Jose Carlos, Gilson e Keite. Acertada permissao do diretorio e testado o acesso.','2010-05-19 14:50:04',4,NULL),(6251,1061,'Atualizar Java no computador da Maite.','2010-05-19 14:50:35',4,NULL),(6252,1061,'Instalada versao mais atual do Java e removida a versao antiga.','2010-05-19 14:50:35',4,NULL),(6253,1058,'Trocar senha da rede e redirecionar os emails de camilar@ibrowse.com.br para suporte@ibrowse.com.br','2010-05-19 14:52:21',4,NULL),(6254,1058,'Alterada senha da Camila e feito redirecionamento.','2010-05-19 14:52:21',4,NULL),(6255,1055,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 14:52:46',4,NULL),(6256,1054,'Criar subpasta INTERNO dentro da pasta G3 com permissoes de acesso para Andre, Marcelo, Sergio + Luciane; criar subpasta INTERNO dentro da pasta G4 com permissoes para Andre, Marcelo, Sergio + Franklim; adicionar acesso para Eliane no diretorio G5; adicionar Janine no grupo G3;adiconar Fabiane no grupo G4.','2010-05-19 14:53:14',4,NULL),(6257,1054,'Alterada permissão da subpasta INTERNO dentro da pasta G3 com permissões de acesso para Andre, Marcelo, Sergio + Luciane; alterada permissão da subpasta INTERNO dentro da pasta G4 com permissões para Andre, Marcelo, Sergio + Franklim; adicionado acesso para Eliane no diretório G5; adicionado acesso para Janine no diretório G3; adicionado acesso para Fabiane no diretório G4; alterados scripts de logon da Eliane, Janine e Fabiane para mapear o diretório faturamento.','2010-05-19 14:53:14',4,NULL),(6258,1050,'Passar para o Carlos como gerenciar os usuarios internos / externos.','2010-05-19 14:53:59',4,NULL),(6259,1050,'Passado para o Carlos como gerenciar os usuarios Internos.','2010-05-19 14:53:59',4,NULL),(6260,1047,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 14:59:37',4,NULL),(6261,1047,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 15:01:53',4,NULL),(6262,1073,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 15:04:17',4,NULL),(6263,1073,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 15:08:50',4,NULL),(6264,1073,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 15:24:53',4,NULL),(6265,1073,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 15:25:44',4,NULL),(6266,1073,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 15:33:13',4,NULL),(6267,1073,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 15:40:31',4,NULL),(6268,1073,'Verificado que o comercial@ibrowse e uma lista de distribuicao. Passado para o Marcelo os integrantes da lista.','2010-05-19 15:41:00',4,NULL),(6269,1073,'Renomeada lista comercial@ibrowse para negocios@ibrowse. Criada conta comercial@ibrowse.','2010-05-19 15:41:26',4,NULL),(6270,1074,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 15:49:55',4,NULL),(6271,1074,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 15:57:52',4,NULL),(6272,1062,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 16:17:55',4,NULL),(6273,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 16:19:04',4,NULL),(6274,1060,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 16:24:33',4,NULL),(6275,1047,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 16:45:51',4,NULL),(6276,1047,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 16:49:17',4,NULL),(6277,1071,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 16:55:14',4,NULL),(6278,1071,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 16:57:40',4,NULL),(6279,1071,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 17:07:33',4,NULL),(6280,1071,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-19 17:10:12',4,NULL),(6281,1076,'Em atendimento por julio','2010-05-20 10:03:33',5,NULL),(6282,1076,'Fazer backup do banco de dados.','2010-05-20 10:14:08',5,NULL),(6283,1076,'Backup feito e passado ao Jeronimo para gerar disco.','2010-05-20 10:14:08',5,NULL),(6284,1077,'Em atendimento por julio','2010-05-20 11:14:56',5,NULL),(6285,1077,'Backup da Base de dados e restore na base de testes.','2010-05-20 11:36:54',5,NULL),(6286,1077,'Feito backup e restore na outra base.','2010-05-20 11:36:54',5,NULL),(6287,1078,'Em atendimento por julio','2010-05-20 14:54:58',5,NULL),(6288,1078,'Feito a colocação do driver ODBC mas está dadno erro mesmo assim.
Será marcado com o fornecedor, pois o problema ainda pode estar em compatibilidade com o BROffice','2010-05-20 16:01:57',5,NULL),(6289,1071,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 09:37:02',4,NULL),(6290,1079,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 09:38:44',4,NULL),(6291,1080,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 09:47:46',4,NULL),(6292,1080,'Adicionado domino na whitelist.','2010-05-21 09:52:26',4,NULL),(6293,1081,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 09:56:04',4,NULL),(6294,1081,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 10:16:29',4,NULL),(6295,1081,'Criado email, usuario na rede, usuario no servidor de terminal, usuario no ERP.','2010-05-21 10:17:01',4,NULL),(6296,1082,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 10:20:19',4,NULL),(6297,1082,'Liberado acesso a emp.tmseg.com.br.','2010-05-21 10:22:13',4,NULL),(6298,1059,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 10:30:55',4,NULL),(6299,1059,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 11:10:55',4,NULL),(6300,1059,'Instalado dicionario pt_BR no Zimbra e testado.','2010-05-21 11:11:20',4,NULL),(6301,1075,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 11:17:21',4,NULL),(6302,1075,'Alterados scripts da Centerlux / Persilux para que mandem o log do backup por email para o Jackson tambem.','2010-05-21 11:24:58',4,NULL),(6303,1083,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 14:04:00',4,NULL),(6304,1083,'Bloqueado o usuario da Camila para acesso à rede e remido o usuario dela das listas de distribuicao no servidor de email. feita copia do perfil dela.','2010-05-21 14:23:31',4,NULL),(6305,1083,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 14:23:41',4,NULL),(6306,1084,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 14:28:54',4,NULL),(6307,1084,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 14:34:17',4,NULL),(6308,1085,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 14:51:42',4,NULL),(6309,1085,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 15:03:27',4,NULL),(6310,1085,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 15:17:33',4,NULL),(6311,1085,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 15:22:40',4,NULL),(6312,1085,'Pesquisado nos logs e verificado que a causa foi porque o email ficou trancado na caixa de saida do Outlook, sendo enviado na proxima vez que foi executado ("Enviar/Receber") no Outlook express.','2010-05-21 16:00:27',4,NULL),(6313,1086,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 16:20:14',4,NULL),(6314,1086,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 16:23:51',4,NULL),(6315,1086,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 16:24:29',4,NULL),(6316,1086,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 16:27:02',4,NULL),(6317,1086,'Feita a criacao do email e adicionado usuario na lista todos@ibrowse.com.br','2010-05-21 16:28:53',4,NULL),(6318,1047,'Bloquear spam sobre account notification na Camara Italiana.','2010-05-21 16:51:39',4,NULL),(6319,1047,'Adicionado o assunto dos dois emails para serem bloqueados. Ativada checagem na lista spamhaus-zen no mailscanner.','2010-05-21 16:51:39',4,NULL),(6320,1049,'Verificar procedimentos necessarios para atualizar o Zimbra da Ifortix.','2010-05-21 16:52:53',4,NULL),(6321,1049,'Criado ambiente de testes e testada atualizacao do Zimbra.','2010-05-21 16:52:53',4,NULL),(6322,1063,'Verificar se os usuarios cadastrados anteriormente no ERP tiveram o campo perfil e estoque setados.','2010-05-21 16:53:29',4,NULL),(6323,1063,'Verificados e acertados os usuarios.','2010-05-21 16:53:29',4,NULL),(6324,1059,'Atualizar Zimbra da Ifortix.','2010-05-21 16:54:00',4,NULL),(6325,1059,'Feita atualizacao do Zimbra na Ifortix. Instalado dicionario pt_BR no Zimbra e testado.','2010-05-21 16:54:00',4,NULL),(6326,1069,'Verificar notebook do Jose Carlos - antivirus detectou um trojan mas nao conseguiu remover','2010-05-21 16:54:26',4,NULL),(6327,1069,'Verificado que o antivirus havia tentado limpar um dos arquivos infectados mas nao conseguiu, entao ele deletou o arquivo. Verificado que o segundo virus nao havia sido deletado pelo antivirus, este virus estava em execucao, finalizado ele e removido o virus. Escaneada pasta C:windowssystem32, ficou limpa.','2010-05-21 16:54:26',4,NULL),(6328,1072,'Verificar email da Cristina, nao esta recebendo o email mesmo depois de ter sido removido alias que foi criado nas ferias dela.','2010-05-21 16:55:26',4,NULL),(6329,1072,'Acertados alias da conta dela, feito com que os emails enviados para cris@centerlux.com.br e cristinam@centerlux.com.br fossem para a caixa dela.','2010-05-21 16:55:26',4,NULL),(6330,1073,'Verificar se existe a conta comercial@ibrowse.com.br ou se e somente uma lista de distribuicao.
Criar a conta ou alterar a senha e passar para o Vagner, com copia para o Marcelo e Sergio.','2010-05-21 16:56:13',4,NULL),(6331,1073,'Verificado que o comercial@ibrowse e uma lista de distribuicao. Passado para o Marcelo os integrantes da lista. Renomeada lista comercial@ibrowse para negocios@ibrowse. Criada conta comercial@ibrowse.','2010-05-21 16:56:13',4,NULL),(6332,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 17:00:46',4,NULL),(6333,1070,'Substituido arquivo ntp.conf para teste.','2010-05-21 17:07:16',4,NULL),(6334,1087,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 17:46:28',4,NULL),(6335,1087,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-21 18:20:28',4,NULL),(6336,1087,'Removido o antivirus do servidor TSM1 completamente e instalado somente a versão cliente do antivirus.','2010-05-21 18:21:07',4,NULL),(6337,1088,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-24 11:34:45',4,NULL),(6338,1088,'LIberado acesso ao dominio.','2010-05-24 11:36:14',4,NULL),(6339,1088,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-24 11:38:17',4,NULL),(6340,1088,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-24 11:42:06',4,NULL),(6341,1087,'Remover antivirus do servidor TSM1 e instalar a versao que e somente cliente.','2010-05-24 14:04:12',4,NULL),(6342,1087,'Removido o antivirus do servidor TSM1 completamente e instalado somente a versão cliente do antivirus.','2010-05-24 14:04:12',4,NULL),(6343,1060,'Adicionar impressora da Renata no notebook da Keite.','2010-05-24 14:05:09',4,NULL),(6344,1060,'Verificado que o driver da Lexmark E230 para Windows 7 e fornecido pela Microsoft. Mapeada porta lpt1 apontando para o computador da Renata. Colocado script para mapear a porta lpt1 para ser executado no logon.','2010-05-24 14:05:09',4,NULL),(6345,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-24 14:09:53',4,NULL),(6346,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-24 14:22:10',4,NULL),(6347,1065,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-24 14:34:13',4,NULL),(6348,1065,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-24 15:18:28',4,NULL),(6349,1065,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-24 15:29:48',4,NULL),(6350,1065,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-24 15:36:29',4,NULL),(6351,1091,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-24 15:58:47',4,NULL),(6352,1091,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-24 16:19:07',4,NULL),(6353,1091,'Adicionada conta ricerca no thunderbird do computador dela, copiados emails da conta stagista para a nova conta e removida conta stagista do thunderbird. Criado alias para que todos os emails da conta stagista sejam redirecionados para a conta ricerca.','2010-05-24 16:33:39',4,NULL),(6354,1089,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-24 16:50:54',4,NULL),(6355,1089,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-24 17:07:22',4,NULL),(6356,1089,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-24 17:30:55',4,NULL),(6357,1089,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-24 17:34:12',4,NULL),(6358,1089,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-24 17:44:17',4,NULL),(6359,1089,'Instalada e adicionada a impressora nos dois computadores.','2010-05-24 17:48:20',4,NULL),(6360,1092,'Em atendimento por julio','2010-05-25 08:39:20',5,NULL),(6361,1090,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-25 08:43:24',4,NULL),(6362,1082,'Liberar acesso do kit de calculo da Tokio no firewall.','2010-05-25 08:43:58',4,NULL),(6363,1082,'Liberado acesso a emp.tmseg.com.br.','2010-05-25 08:43:58',4,NULL),(6364,1083,'Bloquear o usuario da Camila para acesso à rede e remover o usuario dela das listas de distribuicao no servidor de email.fazer copia do perfil dela.','2010-05-25 08:44:22',4,NULL),(6365,1083,'Bloqueado o usuario da Camila para acesso à rede e remido o usuario dela das listas de distribuicao no servidor de email. feita copia do perfil dela.','2010-05-25 08:44:22',4,NULL),(6366,1084,'Desativar usuario de Samanta Carine Dias dos Santos (email). remover da lista todos@ibrowse.com.br. redirecionar os emails dela para elderc@ibrowse.com.br
','2010-05-25 08:45:05',4,NULL),(6367,1084,'Desativado o usuario, removida da lista de distribuicao e redirecionados os emails.','2010-05-25 08:45:05',4,NULL),(6368,1085,'Verificar motivo da demora no recebimento de um email enviado pela Luciane para o Marcelo','2010-05-25 08:45:29',4,NULL),(6369,1085,'Pesquisado nos logs e verificado que a causa foi porque o email ficou trancado na caixa de saida do Outlook, sendo enviado na proxima vez que foi executado ("Enviar/Receber") no Outlook express.','2010-05-25 08:45:29',4,NULL),(6370,1088,'Liberar acesso a *.powerlogic.com.br.','2010-05-25 08:46:08',4,NULL),(6371,1088,'Liberado acesso ao dominio.','2010-05-25 08:46:08',4,NULL),(6372,1071,'Verificar servidor da Centerlux - dados, emails das caixas de entrada dos usuarios sumiram.','2010-05-25 08:47:30',4,NULL),(6373,1071,'Feito backup dos Inbox da Valderene e do Andre, colocados no Thunderbird do servidor, recuperados os emails e condensados os inbox. Colocado eles novamente no thunderbird da Valderene e do Andre.','2010-05-25 08:47:30',4,NULL),(6374,1074,'Criar usuario no FTP do servidor da Camara Italiana.','2010-05-25 08:47:59',4,NULL),(6375,1074,'Criado usuario para acesso via FTP.','2010-05-25 08:47:59',4,NULL),(6376,1080,'Adicionar na whitelist o dominio jrscomunicacao.com.br','2010-05-25 08:48:19',4,NULL),(6377,1080,'Adicionado domino na whitelist.','2010-05-25 08:48:19',4,NULL),(6378,1092,'Acesso interrompido por falta de pagamento no registro br.','2010-05-25 10:32:52',5,NULL),(6379,1092,'Passado NF e boleto para pagamento. Liberacao se dara pelo regsitro.br assim que houver o pagamento.','2010-05-25 10:32:52',5,NULL),(6380,1093,'Em atendimento por julio','2010-05-25 10:51:04',5,NULL),(6381,1093,' Alterar endereco IP DNS','2010-05-25 11:53:43',5,NULL),(6382,1093,' Alterado IP no DNS. Servico reiniciado.','2010-05-25 11:53:43',5,NULL),(6383,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-26 09:05:02',4,NULL),(6384,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-26 09:05:53',4,NULL),(6385,1065,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-26 13:51:24',4,NULL),(6386,1065,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-26 13:53:53',4,NULL),(6387,1094,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-27 08:48:35',4,NULL),(6388,1094,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-27 08:50:35',4,NULL),(6389,1094,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-27 08:59:02',4,NULL),(6390,1094,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-27 09:08:22',4,NULL),(6391,1094,'Liberada maquina do Andre no proxy.','2010-05-27 09:08:36',4,NULL),(6392,1078,' Configuracao ARGOS em estacoes.','2010-05-27 10:11:34',5,NULL),(6393,1078,'Fornecedor alterou a forma de fazer o acesso a aplicacao.','2010-05-27 10:11:34',5,NULL),(6394,1095,'Em atendimento por julio','2010-05-27 10:12:27',5,NULL),(6395,1095,' Reset da senha.','2010-05-27 10:26:38',5,NULL),(6396,1095,' Resetei a senha e pedi para trocar no proximo login.','2010-05-27 10:26:38',5,NULL),(6397,1091,'Configurar email ricerca para a Camila e passar os emails da conta stagista para esta nova conta.','2010-05-28 09:13:23',4,NULL),(6398,1091,'Adicionada conta ricerca no thunderbird do computador dela, copiados emails da conta stagista para a nova conta e removida conta stagista do thunderbird. Criado alias para que todos os emails da conta stagista sejam redirecionados para a conta ricerca.','2010-05-28 09:13:23',4,NULL),(6399,1089,'Adicionar impressora HP2035n no computador09 e computador34.','2010-05-28 09:14:16',4,NULL),(6400,1089,'Instalada e adicionada a impressora nos dois computadores.','2010-05-28 09:14:16',4,NULL),(6401,1094,'Liberar computador do Andre no squid.','2010-05-28 09:15:37',4,NULL),(6402,1094,'Liberada maquina do Andre no proxy.','2010-05-28 09:15:37',4,NULL),(6403,1096,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 09:35:30',4,NULL),(6404,1096,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 09:36:18',4,NULL),(6405,1096,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 09:50:01',4,NULL),(6406,1096,'Verificado que os emails nao estavam sendo recebidos por problema no HELO do servidor da conlicitacao. Entrado em contato com o Fabiano da conlicitacao.','2010-05-28 10:20:34',4,NULL),(6407,1097,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 10:28:43',4,NULL),(6408,1097,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 10:38:12',4,NULL),(6409,1098,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 10:50:30',4,NULL),(6410,1098,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 10:52:21',4,NULL),(6411,1098,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 11:08:12',4,NULL),(6412,1098,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 11:12:25',4,NULL),(6413,1098,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 11:15:25',4,NULL),(6414,1098,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 11:47:18',4,NULL),(6415,1099,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 13:54:28',4,NULL),(6416,1099,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 14:01:31',4,NULL),(6417,1099,'Criada regra no servidor para liberacao em horarios especificos.','2010-05-28 14:12:21',4,NULL),(6418,1097,'Verificar impressora de PDF no computador da Janice.','2010-05-28 14:12:57',4,NULL),(6419,1097,'Removido PDF creator e instalado CutePDF writer.','2010-05-28 14:12:57',4,NULL),(6420,1099,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 14:19:44',4,NULL),(6421,1099,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 14:23:35',4,NULL),(6422,1099,'Ativada a regra de liberacao.','2010-05-28 14:24:58',4,NULL),(6423,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 14:32:10',4,NULL),(6424,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 14:54:08',4,NULL),(6425,1100,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 14:57:52',4,NULL),(6426,1100,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 16:01:39',4,NULL),(6427,1100,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 16:35:45',4,NULL),(6428,1100,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 17:10:30',4,NULL),(6429,1100,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 17:19:48',4,NULL),(6430,1100,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-28 17:47:03',4,NULL),(6431,1100,'Removido pacote de compatibilidade com o office 2007, removido office 2003, executada limpeza de temporarios / registro, baixada e instalada ultima versao do avast, atualizado e configurado para verificar o computador por virus diariamente as 12h, instalado office 2003, baixado e instalado SP3 do office 2003, baixado e instalado pacote de compatibilidade com o office 2007. Removida chave de registro relativa ao office no perfil dela.','2010-05-28 17:56:29',4,NULL),(6432,1101,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 14:15:48',4,NULL),(6433,1101,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 14:38:38',4,NULL),(6434,1101,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 14:39:48',4,NULL),(6435,1101,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 14:43:13',4,NULL),(6436,1101,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 14:58:24',4,NULL),(6437,1101,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 15:06:27',4,NULL),(6438,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 15:42:43',4,NULL),(6439,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 16:10:16',4,NULL),(6440,1102,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 16:32:33',4,NULL),(6441,1102,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 16:39:02',4,NULL),(6442,1102,'Feita a criacao do skype e email para o Luciano.','2010-05-31 16:39:20',4,NULL),(6443,1103,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 16:46:02',4,NULL),(6444,1103,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 17:05:43',4,NULL),(6445,1103,'Criado usuario para o Eduardo na rede, email e acesso via terminal. Aguardando a definicao de qual perfil ele ira utilizar no ERP para que possa ser criado o usuario dele.','2010-05-31 17:12:12',4,NULL),(6446,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 17:12:53',4,NULL),(6447,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 17:28:45',4,NULL),(6448,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 17:32:58',4,NULL),(6449,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 17:33:22',4,NULL),(6450,1101,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 17:33:35',4,NULL),(6451,1101,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-05-31 17:52:20',4,NULL),(6452,1104,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 08:53:34',4,NULL),(6453,1104,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 08:59:36',4,NULL),(6454,1105,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 09:13:30',4,NULL),(6455,1106,'Em atendimento por julio','2010-06-01 09:16:27',5,NULL),(6456,1106,'Alterar endereco da FullSoft no firewall.','2010-06-01 09:21:13',5,NULL),(6457,1106,'Feita alteracao.','2010-06-01 09:21:13',5,NULL),(6458,1105,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 09:31:23',4,NULL),(6459,1107,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 09:35:18',4,NULL),(6460,1107,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 09:52:28',4,NULL),(6461,1108,'Em atendimento por julio','2010-06-01 10:01:48',5,NULL),(6462,1107,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 10:03:45',4,NULL),(6463,1107,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 10:22:59',4,NULL),(6464,1108,'Liberar acesso irrestrito a Internet.','2010-06-01 10:28:04',5,NULL),(6465,1108,'Fixado DHCP e liberado acesso no firewall.','2010-06-01 10:28:04',5,NULL),(6466,1081,'Descrição técnica do problema','2010-06-01 10:29:50',5,NULL),(6467,1081,'Criado usuario.','2010-06-01 10:29:50',5,NULL),(6468,1075,'Colocar para que o Jackson tambem receba os emails com o log do backup da Persilux.','2010-06-01 10:30:05',4,NULL),(6469,1075,'Alterados scripts da Centerlux / Persilux para que mandem o log do backup por email para o Jackson tambem.','2010-06-01 10:30:05',4,NULL),(6470,1086,'Criar usuario para Adriano Lages dos Santos, acesso ao skype, email.','2010-06-01 10:30:32',4,NULL),(6471,1086,'Feita a criacao do email e adicionado usuario na lista todos@ibrowse.com.br','2010-06-01 10:30:32',4,NULL),(6472,1096,'Verificar recebimento dos emails do conlicitacao, Leticia / Luciana so receberam emails deles ate 08:25 de 25/05.','2010-06-01 10:30:54',4,NULL),(6473,1096,'Verificado que os emails nao estavam sendo recebidos por problema no HELO do servidor da conlicitacao. Entrado em contato com o Fabiano da conlicitacao.','2010-06-01 10:30:54',4,NULL),(6474,1098,'Verificar problema no acesso ao site do Yahoo grupos, esta com problema para a Carolina e a Josie, ao acessar apararece que a pagina nao pode ser exibida.','2010-06-01 10:31:26',4,NULL),(6475,1098,'Alterada forma de liberacao do yahoo.','2010-06-01 10:31:26',4,NULL),(6476,1107,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 11:03:23',4,NULL),(6477,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 11:19:44',4,NULL),(6478,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 11:25:51',4,NULL),(6479,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 11:26:55',4,NULL),(6480,1109,'Em atendimento por julio','2010-06-01 11:49:21',5,NULL),(6481,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 12:00:31',4,NULL),(6482,1109,'Descrição técnica do problema','2010-06-01 13:43:23',5,NULL),(6483,1109,'Problema relacionado a permissão do usuario. Que foi desabilitada por seguranca. Porem Software da Caixa necessita ser atualizado.','2010-06-01 13:43:23',5,NULL),(6484,1110,'Em atendimento por julio','2010-06-01 14:16:26',5,NULL),(6485,1110,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio
Reiniciado o servidor.','2010-06-01 14:23:10',5,NULL),(6486,1110,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-06-01 14:23:35',5,NULL),(6487,1110,'Descrição técnica do problema','2010-06-01 14:31:58',5,NULL),(6488,1110,' Servidor travado. Reiniciado.','2010-06-01 14:31:58',5,NULL),(6489,1108,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-06-01 14:49:57',5,NULL),(6490,1066,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-06-01 14:52:05',5,NULL),(6491,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 15:07:44',4,NULL),(6492,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 15:25:35',4,NULL),(6493,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 15:29:59',4,NULL),(6494,1111,'Em atendimento por julio','2010-06-01 16:10:37',5,NULL),(6495,1111,'Alterar DNS e Firewall','2010-06-01 16:46:52',5,NULL),(6496,1111,' Alterado DNS, firewall está OK.','2010-06-01 16:46:52',5,NULL),(6497,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 16:48:39',4,NULL),(6498,1112,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 17:01:43',4,NULL),(6499,1112,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-01 17:52:16',4,NULL),(6500,1112,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-02 08:35:13',4,NULL),(6501,1112,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-02 08:48:03',4,NULL),(6502,1112,'Alteradas configuracoes de performance do windows, feita limpeza de registro / temporarios / pontos de restauracao, verificado que o antivirus estava desatualizado, removido o antivirus e instalada versao mais atual. Deixada maquina escaneando por virus a noite. Desativados alguns complementos do Internet Explorer.','2010-06-02 08:50:57',4,NULL),(6503,1112,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-02 08:54:15',4,NULL),(6504,1112,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-02 08:59:37',4,NULL),(6505,1113,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-02 13:50:52',4,NULL),(6506,1113,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-02 14:12:33',4,NULL),(6507,1113,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-02 14:26:26',4,NULL),(6508,1113,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-02 14:35:32',4,NULL),(6509,1113,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-02 14:37:38',4,NULL),(6510,1113,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-02 14:38:48',4,NULL),(6511,1113,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-02 14:52:12',4,NULL),(6512,1113,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-02 14:56:42',4,NULL),(6513,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-02 16:00:27',4,NULL),(6514,1070,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-02 17:09:50',4,NULL),(6515,1114,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-02 17:58:31',4,NULL),(6516,1114,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-02 18:02:28',4,NULL),(6517,1115,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 09:15:57',4,NULL),(6518,1115,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 09:20:07',4,NULL),(6519,1115,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 09:21:56',4,NULL),(6520,1115,'bloqueado acessos da Melissa na rede, erp, email e skype.','2010-06-04 09:39:28',4,NULL),(6521,1116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 09:51:51',4,NULL),(6522,1116,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 10:00:05',4,NULL),(6523,1116,'Criado email e skype para o usuario.','2010-06-04 10:00:21',4,NULL),(6524,1117,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 10:02:23',4,NULL),(6525,1117,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 10:03:29',4,NULL),(6526,1117,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 10:05:36',4,NULL),(6527,1117,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 10:12:13',4,NULL),(6528,1117,'Criado email e skype para o usuario.','2010-06-04 10:12:29',4,NULL),(6529,1118,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 10:14:17',4,NULL),(6530,1118,'Criado email e skype para o usuario.','2010-06-04 10:20:56',4,NULL),(6531,1118,'','2010-06-04 14:51:54',4,NULL),(6532,1118,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 14:57:09',4,NULL),(6533,1119,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 15:08:11',4,NULL),(6534,1119,'instalado driver e adicionada a impressora.','2010-06-04 15:23:58',4,NULL),(6535,1120,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 15:57:29',4,NULL),(6536,1120,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 16:18:59',4,NULL),(6537,1120,'Alterada regra para liberar os downloads ao meio dia e durante o inicio da manha.','2010-06-04 16:21:12',4,NULL),(6538,1101,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 16:40:02',4,NULL),(6539,1101,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 16:40:33',4,NULL),(6540,1121,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 17:02:04',4,NULL),(6541,1121,'Bloqueado acesso a rede, email, servidor terminal, erp (usuarios ceila e ceilafis).','2010-06-04 17:21:48',4,NULL),(6542,1121,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-04 17:21:57',4,NULL),(6543,1121,'Falta alterar a senha do skype.','2010-06-04 17:22:09',4,NULL),(6544,1099,'Fazer com que o acesso a Internet fique liberado na fabrica das 12h as 13h e das 07h as 08:30','2010-06-04 17:50:49',4,NULL),(6545,1099,'Criada regra no servidor para liberacao em horarios especificos. Ativada a regra de liberacao.','2010-06-04 17:50:49',4,NULL),(6546,1100,'Verificar Word do computador da Mariela, esta muito lento.','2010-06-04 17:51:18',4,NULL),(6547,1100,'Removido pacote de compatibilidade com o office 2007, removido office 2003, executada limpeza de temporarios / registro, baixada e instalada ultima versao do avast, atualizado e configurado para verificar o computador por virus diariamente as 12h, instalado office 2003, baixado e instalado SP3 do office 2003, baixado e instalado pacote de compatibilidade com o office 2007. Removida chave de registro relativa ao office no perfil dela.','2010-06-04 17:51:18',4,NULL),(6548,1102,'Criar usuario para Luciano Santos Conceicao no skype, email','2010-06-04 17:51:55',4,NULL),(6549,1102,'Feita a criacao do skype e email para o Luciano.','2010-06-04 17:51:55',4,NULL),(6550,1112,'Verificar computador da Camila, esta lento.','2010-06-04 17:53:10',4,NULL),(6551,1112,'Alteradas configuracoes de performance do windows, feita limpeza de registro / temporarios / pontos de restauracao, verificado que o antivirus estava desatualizado, removido o antivirus e instalada versao mais atual. Deixada maquina escaneando por virus a noite. Desativados alguns complementos do Internet Explorer.','2010-06-04 17:53:10',4,NULL),(6552,1114,'Liberar acesso da CEF de Porto Alegre ao Sharepoint. IP da Caixa: 200.201.164.xxx','2010-06-07 10:21:38',4,NULL),(6553,1114,'Criada regra para acesso ao Sharepoint e ativada.','2010-06-07 10:21:38',4,NULL),(6554,1115,'Bloquear acessos de Melissa Silva Pereira.','2010-06-07 10:22:08',4,NULL),(6555,1115,'bloqueado acessos da Melissa na rede, erp, email e skype.','2010-06-07 10:22:08',4,NULL),(6556,1121,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 10:22:41',4,NULL),(6557,1121,'Alterada senha da conta dela no skype.','2010-06-07 10:26:25',4,NULL),(6558,1070,'Verificar horario do Zimbra da Cope, esta incorreto.','2010-06-07 10:29:40',4,NULL),(6559,1070,'Desativada sincronia de horario nesta maquina virtual pelas configuracoes do Hyper-v. Substituido arquivo ntp.conf para teste. Feita atualizacao do sistema, agendado no cron para que o horario do servidor seja sincronizado com o cope5 de hora em hora.','2010-06-07 10:29:40',4,NULL),(6560,1113,'Verificado com o Jackson que o problema era a entrada / saida de emails. O servidor de email estava aceitando anexos em torno de 15 MB, alterado este tamanho no postfix / php para que aceite anexos de ate 5 MB.','2010-06-07 10:33:50',4,NULL),(6561,1113,'Verificar Internet da Persilux, esta lenta.','2010-06-07 10:34:42',4,NULL),(6562,1113,'Verificado com o Jackson que o problema era a entrada / saida de emails. O servidor de email estava aceitando anexos em torno de 15 MB, alterado este tamanho no postfix / php para que aceite anexos de ate 5 MB.','2010-06-07 10:34:42',4,NULL),(6563,1104,'Verificar whitelist - emails de caixars.com.br estao sendo enviados para a pasta spam.','2010-06-07 10:35:55',4,NULL),(6564,1104,'Verificada a whitelist, reiniciado o amavis do servidor.','2010-06-07 10:35:55',4,NULL),(6565,1103,'Criar usuario para Eduardo Martins na rede, email, acesso via terminal, ERP','2010-06-07 10:36:31',4,NULL),(6566,1103,'Criado usuario para o Eduardo na rede, email e acesso via terminal. Aguardando a definicao de qual perfil ele ira utilizar no ERP para que possa ser criado o usuario dele.','2010-06-07 10:36:31',4,NULL),(6567,1107,'Feitas algumas verificacoes no servidor, aparentemente estava normal. Solicitado ao Chagler para que forneca dados mais especificos sobre o problema.','2010-06-07 10:37:33',4,NULL),(6568,1105,'Verificar usuario da Amanda no servidor TSM1, apresenta como estando com quota estourada.','2010-06-07 10:39:02',4,NULL),(6569,1105,'Verificado usuario da Amanda, removidos arquivos temporarios do perfil dela e aumentada a quota dela em +1GB.','2010-06-07 10:39:02',4,NULL),(6570,1062,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 10:48:12',4,NULL),(6571,1062,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 11:22:09',4,NULL),(6572,1062,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 11:30:30',4,NULL),(6573,1062,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 11:33:21',4,NULL),(6574,1062,'Feitos testes no sarg, alterando os horarios de geracao dos relatorios. removido sarg do servidor e baixada / compilada / instalada ultima versao. Configurado o sarg novamente e gerado os relatorios de todos os logs disponiveis no servidor.','2010-06-07 11:40:12',4,NULL),(6575,1122,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 11:44:47',4,NULL),(6576,1122,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 11:58:32',4,NULL),(6577,1122,'Alterado script que inicializa o clamav.','2010-06-07 13:29:52',4,NULL),(6578,1123,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 13:40:16',4,NULL),(6579,1123,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 13:45:05',4,NULL),(6580,1123,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 14:04:57',4,NULL),(6581,1123,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 14:19:45',4,NULL),(6582,1123,'Criado usuario para o Luciano, para acesso a rede, skype, email, ERP e servidor de terminal.','2010-06-07 14:24:00',4,NULL),(6583,1065,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 14:46:21',4,NULL),(6584,1065,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 14:56:13',4,NULL),(6585,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 15:05:41',4,NULL),(6586,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 15:29:49',4,NULL),(6587,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 15:31:20',4,NULL),(6588,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 15:55:38',4,NULL),(6589,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 15:59:17',4,NULL),(6590,1125,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 17:09:40',4,NULL),(6591,1125,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 17:16:16',4,NULL),(6592,1125,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 17:21:04',4,NULL),(6593,1125,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 17:23:02',4,NULL),(6594,1125,'Criado usuario no LDAP para o Luciano.','2010-06-07 17:23:15',4,NULL),(6595,1126,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 17:25:58',4,NULL),(6596,1126,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 17:34:13',4,NULL),(6597,1126,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 17:42:03',4,NULL),(6598,1126,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 17:59:44',4,NULL),(6599,1126,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-07 18:00:57',4,NULL),(6600,1127,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 09:25:10',4,NULL),(6601,1127,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 09:28:45',4,NULL),(6602,1127,'Criada a lista de distribuição.','2010-06-08 09:37:42',4,NULL),(6603,1128,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 09:41:44',4,NULL),(6604,1128,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 09:57:25',4,NULL),(6605,1129,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 14:57:11',4,NULL),(6606,1129,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 15:11:47',4,NULL),(6607,1129,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 15:19:26',4,NULL),(6608,1129,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 15:34:23',4,NULL),(6609,1129,'Ativado o FTP no servidor NS4 e colocado os arquivos nele.','2010-06-08 15:34:46',4,NULL),(6610,1130,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 15:48:56',4,NULL),(6611,1130,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 16:13:06',4,NULL),(6612,1130,'Criado usuario para a Josi, acesso a email, acesso via terminal, ERP, rede.','2010-06-08 16:13:29',4,NULL),(6613,1131,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 16:18:28',4,NULL),(6614,1131,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 16:19:51',4,NULL),(6615,1131,'Adicionada Dina na lista de distribuicao rh@ifortix.com.br.','2010-06-08 16:20:09',4,NULL),(6616,1132,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 16:25:02',4,NULL),(6617,1132,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 16:34:04',4,NULL),(6618,1132,'Adicionado atalho no desktop do All users para o PGRCZ2. Adicionada Josi / Dina no grupo administradores da maquina.','2010-06-08 16:46:23',4,NULL),(6619,1116,'Criar usuario para Levi Souza de Almeida Filho, email e skype.','2010-06-08 16:50:28',4,NULL),(6620,1116,'Criado email e skype para o usuario.','2010-06-08 16:50:28',4,NULL),(6621,1131,'Adicionar Dina na lista de distribuicao rh@ifortix.com.br','2010-06-08 16:51:03',4,NULL),(6622,1131,'Adicionada Dina na lista de distribuicao rh@ifortix.com.br.','2010-06-08 16:51:03',4,NULL),(6623,1127,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 16:52:56',4,NULL),(6624,1127,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 17:01:36',4,NULL),(6625,1130,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 17:02:28',4,NULL),(6626,1130,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 17:13:31',4,NULL),(6627,1130,'Acertada permissao para que a Josi possa acessar ao Rubi / Ronda. Acertada configuracao do Broffice / atalhos da area de trabalho.','2010-06-08 17:22:11',4,NULL),(6628,1122,'Remover os avisos de escaneamento de arquivos do console do servidor mail.','2010-06-08 17:25:31',4,NULL),(6629,1122,'Alterado script que inicializa o clamav e finalizado / iniciado novamente o clamav.','2010-06-08 17:25:31',4,NULL),(6630,1127,'Configurada lista de distribuicao para nao receber emails de dominios que nao sejam da Ibrowse / Compy.','2010-06-08 17:26:07',4,NULL),(6631,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-08 17:27:18',4,NULL),(6632,1124,'Feito backup da maquina virtual e aplicado patch no Zimbra.','2010-06-08 17:57:47',4,NULL),(6633,1133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-09 09:00:08',4,NULL),(6634,1133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-09 09:16:40',4,NULL),(6635,1133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-09 09:36:19',4,NULL),(6636,1133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-09 09:37:13',4,NULL),(6637,1133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-09 09:41:55',4,NULL),(6638,1134,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-09 10:00:33',4,NULL),(6639,1134,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-09 11:09:40',4,NULL),(6640,1134,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 08:58:47',4,NULL),(6641,1134,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 09:30:10',4,NULL),(6642,1133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 10:52:27',4,NULL),(6643,1133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 10:57:28',4,NULL),(6644,1133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 11:06:26',4,NULL),(6645,1133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 11:09:23',4,NULL),(6646,1134,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 11:10:05',4,NULL),(6647,1134,'Removido sarg, instalada ultima versao, limpado diretorio de relatorios e gerado novamente todos os relatorios.','2010-06-10 11:13:06',4,NULL),(6648,1133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 11:23:24',4,NULL),(6649,1133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 11:24:44',4,NULL),(6650,1135,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 11:32:51',4,NULL),(6651,1135,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 11:33:58',4,NULL),(6652,1135,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 11:35:59',4,NULL),(6653,1135,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 12:15:08',4,NULL),(6654,1135,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 13:22:02',4,NULL),(6655,1135,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 13:24:50',4,NULL),(6656,1135,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 13:34:08',4,NULL),(6657,1136,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 13:48:08',4,NULL),(6658,1136,'Criada a conta de email.','2010-06-10 13:51:16',4,NULL),(6659,1135,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 13:55:22',4,NULL),(6660,1135,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 14:04:58',4,NULL),(6661,1123,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 14:13:07',4,NULL),(6662,1123,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 14:14:20',4,NULL),(6663,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 14:19:54',4,NULL),(6664,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 14:21:43',4,NULL),(6665,1137,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 14:24:38',4,NULL),(6666,1137,'Feita a formatacao da fita.','2010-06-10 14:37:51',4,NULL),(6667,1128,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 15:16:21',4,NULL),(6668,1128,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 15:18:46',4,NULL),(6669,1128,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 15:20:33',4,NULL),(6670,1128,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 15:24:58',4,NULL),(6671,1128,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 15:43:18',4,NULL),(6672,1128,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 15:45:30',4,NULL),(6673,1128,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 15:51:09',4,NULL),(6674,1128,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 15:54:12',4,NULL),(6675,1128,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 16:04:27',4,NULL),(6676,1128,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 16:17:17',4,NULL),(6677,1128,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 16:38:11',4,NULL),(6678,1128,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-10 16:48:59',4,NULL),(6679,1128,'Acertado acesso ao G (dados) e a rede wireless para ele.','2010-06-10 17:36:28',4,NULL),(6680,1128,'/internet','2010-06-10 17:36:56',4,NULL),(6681,1138,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 08:47:36',4,NULL),(6682,1138,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 09:13:11',4,NULL),(6683,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 09:14:59',4,NULL),(6684,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 09:31:03',4,NULL),(6685,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 09:36:01',4,NULL),(6686,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 09:43:08',4,NULL),(6687,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 09:44:41',4,NULL),(6688,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 09:45:09',4,NULL),(6689,1133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 09:45:43',4,NULL),(6690,1133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 10:03:59',4,NULL),(6691,1133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 10:14:43',4,NULL),(6692,1133,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 10:36:41',4,NULL),(6693,1140,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 11:25:33',4,NULL),(6694,1140,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 12:05:13',4,NULL),(6695,1140,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 13:36:32',4,NULL),(6696,1140,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 13:53:44',4,NULL),(6697,1141,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 14:05:51',4,NULL),(6698,1141,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 14:10:59',4,NULL),(6699,1141,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 14:13:15',4,NULL),(6700,1141,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 14:26:06',4,NULL),(6701,1120,'Fazer com que os downloads fiquem liberados das 12h as 13h e das 07h as 08:30.','2010-06-11 14:31:01',4,NULL),(6702,1120,'Alterada regra para liberar os downloads ao meio dia e durante o inicio da manha.','2010-06-11 14:31:01',4,NULL),(6703,1062,'Verificar Sarg da Fabrica, esta gerando relatorios aleatoriamente, nao esta gerando todos os dias.','2010-06-11 14:31:36',4,NULL),(6704,1062,'Criado script para parar o squid, fazer o relatorio do sarg e iniciar novamente o squid. Feitos testes no sarg, alterando os horarios de geracao dos relatorios. removido sarg do servidor e baixada / compilada / instalada ultima versao. Configurado o sarg novamente e gerado os relatorios de todos os logs disponiveis no servidor.','2010-06-11 14:31:36',4,NULL),(6705,1117,'Criar usuario para Anderson Fontinele Messias, email e skype.','2010-06-11 14:32:08',4,NULL),(6706,1117,'Criado email e skype para o usuario.','2010-06-11 14:32:08',4,NULL),(6707,1118,'Criar usuario para Fabio Faria de Oliveira Araujo, email e skype','2010-06-11 14:32:29',4,NULL),(6708,1118,'Criado email e skype para o usuario.','2010-06-11 14:32:29',4,NULL),(6709,1119,'Adicionar a impressora HP2035n no computador da Tamiris','2010-06-11 14:32:47',4,NULL),(6710,1119,'Instalado driver e adicionada a impressora.','2010-06-11 14:32:47',4,NULL),(6711,1127,'Criar lista de distribuicao qualidade@ibrowse.com.br, com os membros:
Marcos Silveira - fabrica
Isabel Albertuni - fabrica
Cleidi Rocha - fabrica
Carolina Linck - rh','2010-06-11 14:33:39',4,NULL),(6712,1127,'Criada a lista de distribuição. Configurada lista de distribuicao para nao receber emails de dominios que nao sejam da Ibrowse / Compy.','2010-06-11 14:33:39',4,NULL),(6713,1125,'Liberar acesso via extranet para o Luciano Cunha.','2010-06-11 14:34:53',4,NULL),(6714,1125,'Criado usuario no LDAP para o Luciano.','2010-06-11 14:34:53',4,NULL),(6715,1126,'Criar reserva no DHCP / liberar o acesso a internet para o Luciano em POA/HRT/CTB e RIO.','2010-06-11 14:35:26',4,NULL),(6716,1126,'Criada a reserva no DHCP / liberado o acesso a internet para o Luciano em POA/HRT/CTB e RIO.','2010-06-11 14:35:26',4,NULL),(6717,1121,'Bloquear acessos da Ceila, acesso a rede, skype, acesso ao terminal, email, erp.','2010-06-11 14:35:57',4,NULL),(6718,1121,'Bloqueado acesso a rede, email, servidor terminal, erp (usuarios ceila e ceilafis). Falta alterar a senha do skype. Alterada senha da conta dela no skype.','2010-06-11 14:35:57',4,NULL),(6719,1132,'Acertar acesso da Josi / Dina ao ponto que esta na maquina que era da Ceila.','2010-06-11 14:36:24',4,NULL),(6720,1132,'Adicionado atalho no desktop do All users para o PGRCZ2. Adicionada Josi / Dina no grupo administradores da maquina.','2010-06-11 14:36:24',4,NULL),(6721,1130,'Criar usuario para Josi da Silva Rolin, acesso a email, acesso via terminal, ERP, rede.','2010-06-11 14:37:02',4,NULL),(6722,1130,'Criado usuario para a Josi, acesso a email, acesso via terminal, ERP, rede. Acertada permissao para que a Josi possa acessar ao Rubi / Ronda. Acertada configuracao do Broffice / atalhos da area de trabalho.','2010-06-11 14:37:02',4,NULL),(6723,1129,'Verificar FTP da Ibrowse e colocar 3 arquivos da Fabrica nele.','2010-06-11 14:37:27',4,NULL),(6724,1129,'Ativado o FTP no servidor NS4 e colocado os arquivos nele.','2010-06-11 14:37:27',4,NULL),(6725,1128,'Criar usuario para Fabiano Motta Ramos, acesso a email, rede, ERP, acesso via terminal.','2010-06-11 14:38:33',4,NULL),(6726,1128,'Criado usuario para Fabiano Motta Ramos, acesso a email, rede, ERP, acesso via terminal. Acertado acesso ao G (dados) e a rede wireless para ele acesso a internet','2010-06-11 14:38:33',4,NULL),(6727,1123,'Criar usuario para Luciano da Cunha Reis (hortolandia), acesso a rede, skype, email, ERP e servidor de terminal.','2010-06-11 14:39:00',4,NULL),(6728,1123,'Criado usuario para o Luciano, para acesso a rede, skype, email, ERP e servidor de terminal.','2010-06-11 14:39:00',4,NULL),(6729,1137,'Formatar fita de backup na Pansera.','2010-06-11 14:39:45',4,NULL),(6730,1137,'Feita a formatacao da fita.','2010-06-11 14:39:45',4,NULL),(6731,1141,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 14:47:23',4,NULL),(6732,1141,'Bloqueado acesso do Kleber aos emails / rede, alterada senha do skype.','2010-06-11 14:50:28',4,NULL),(6733,1142,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 14:51:16',4,NULL),(6734,1142,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 14:52:52',4,NULL),(6735,1140,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 14:58:51',4,NULL),(6736,1140,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 14:59:03',4,NULL),(6737,1144,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 15:15:24',4,NULL),(6738,1144,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 15:39:40',4,NULL),(6739,1144,'Criado usuario para Ana Shirlei, acesso a email, ERP, dados, acesso via terminal.','2010-06-11 15:47:02',4,NULL),(6740,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 15:50:51',4,NULL),(6741,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 15:53:46',4,NULL),(6742,1143,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 15:53:59',4,NULL),(6743,1143,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 16:11:21',4,NULL),(6744,1143,'Instalado o Sasc em F:SASC no servidor de dados.','2010-06-11 16:12:20',4,NULL),(6745,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 16:15:32',4,NULL),(6746,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 17:03:24',4,NULL),(6747,1140,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 17:31:11',4,NULL),(6748,1140,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 17:53:25',4,NULL),(6749,1145,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 23:23:43',4,NULL),(6750,1145,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-11 23:39:23',4,NULL),(6751,1145,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 08:56:36',4,NULL),(6752,1145,'Feita copia da maquina virtual.','2010-06-14 08:59:32',4,NULL),(6753,1140,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 08:59:50',4,NULL),(6754,1140,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 09:05:45',4,NULL),(6755,1140,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 09:06:19',4,NULL),(6756,1140,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 09:09:13',4,NULL),(6757,1140,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 09:13:35',4,NULL),(6758,1140,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 09:16:36',4,NULL),(6759,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 10:08:05',4,NULL),(6760,1146,'Alterada permissao da Josi / Dina para que possam acessar ao diretorio Seguranca do Trabalho.','2010-06-14 10:12:08',4,NULL),(6761,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 10:34:07',4,NULL),(6762,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 10:36:58',4,NULL),(6763,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 10:40:33',4,NULL),(6764,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 10:46:11',4,NULL),(6765,1140,'Verificado que o /var do servidor estava cheio e o servico do squid estava como dead. Verificado que:
O squid do servidor estava sendo usado de fora, haviam várias conexões externas nele. O postfix do servidor estava sendo usado para enviar spam, haviam centenas de milhares de emails na fila do postfix (pastas defer, deferred, active).
Executadas as seguintes correcoes:
Configurado o squid para listar somente no IP interno.
Parado e desabilitado o postfix no boot.
Removido o /var/spool/active, defer e deferred e recriadas estas pastas e as subpastas delas, elas estavam cheias de emails. Limpadas mais algumas pastas deste mesmo diretório.
Alterado o firewall, fechadas as portas 3128, 53, 110, 143, 25.
Verificado que a resolução de nomes estava lenta, alterada a configuração do DNS nesta máquina para que as requisições de DNS sejam feitas somente a ele mesma, e acertado o named.conf.
Com as limpezas foi liberado 4,1 GB de espaco no /var do servidor.','2010-06-14 11:11:12',4,NULL),(6766,1107,'Verificar servidor TSM2, esta lento.','2010-06-14 11:11:47',4,NULL),(6767,1107,'Feitas algumas verificacoes no servidor, aparentemente estava normal. Solicitado ao Chagler para que forneca dados mais especificos sobre o problema.','2010-06-14 11:11:47',4,NULL),(6768,1135,'Verificar computador do Enilso, apresenta mensagem de que foi encontrado virus.','2010-06-14 11:13:02',4,NULL),(6769,1135,'Passados 3 antivirus na maquina, limpados arquivos temporarios / temporarios da Internet.','2010-06-14 11:13:02',4,NULL),(6770,1136,'Criar conta de email cef-poa-os-001-silog@ibrowse.com.br','2010-06-14 11:13:28',4,NULL),(6771,1136,'Criada a conta de email.','2010-06-14 11:13:28',4,NULL),(6772,1141,'Cancelar acessos do Kleber - Hortolandia.','2010-06-14 11:13:48',4,NULL),(6773,1141,'Bloqueado acesso do Kleber aos emails / rede, alterada senha do skype.','2010-06-14 11:13:48',4,NULL),(6774,1142,'Desbloquear email da Tamiris','2010-06-14 11:14:27',4,NULL),(6775,1142,'Desbloqueado email da Tamiris.','2010-06-14 11:14:27',4,NULL),(6776,1145,'Fazer backup da maquina virtual do Sharepoint.','2010-06-14 11:15:23',4,NULL),(6777,1145,'Feita copia da maquina virtual dentro do servidor tupi.','2010-06-14 11:15:23',4,NULL),(6778,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 11:21:38',4,NULL),(6779,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 11:32:01',4,NULL),(6780,1147,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 13:47:26',4,NULL),(6781,1147,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 14:09:57',4,NULL),(6782,1147,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 14:19:07',4,NULL),(6783,1147,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 14:30:01',4,NULL),(6784,1147,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 15:26:55',4,NULL),(6785,1147,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 15:42:08',4,NULL),(6786,1147,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 15:45:43',4,NULL),(6787,1147,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 16:06:52',4,NULL),(6788,1147,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 16:26:35',4,NULL),(6789,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 16:42:09',4,NULL),(6790,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-14 17:04:10',4,NULL),(6791,1148,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 09:04:44',4,NULL),(6792,1148,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 09:58:36',4,NULL),(6793,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 10:17:46',4,NULL),(6794,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 10:21:41',4,NULL),(6795,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 10:23:23',4,NULL),(6796,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 10:39:06',4,NULL),(6797,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 10:40:41',4,NULL),(6798,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 10:41:42',4,NULL),(6799,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 10:42:18',4,NULL),(6800,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 10:44:05',4,NULL),(6801,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 10:48:59',4,NULL),(6802,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 10:56:43',4,NULL),(6803,1139,'Acompanhada instalacao do Prosoft pelo Luciano.','2010-06-16 11:11:22',4,NULL),(6804,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 11:47:55',4,NULL),(6805,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 11:53:38',4,NULL),(6806,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 11:58:55',4,NULL),(6807,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 13:38:21',4,NULL),(6808,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 13:44:19',4,NULL),(6809,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 13:48:18',4,NULL),(6810,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 14:01:03',4,NULL),(6811,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 14:02:24',4,NULL),(6812,1146,'Testado e verificado que o problema da Dina nao conseguir acessar o diretorio Seguranca do trabalho era porque estava com problema o usuario dela. Criado um novo usuario para a Dina e copiado o perfil do anterior. Acertado permissao para acesso ao Ronda / Rubi.','2010-06-16 14:07:06',4,NULL),(6813,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 14:07:15',4,NULL),(6814,1148,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 14:11:17',4,NULL),(6815,1148,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 14:40:47',4,NULL),(6816,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 14:41:21',4,NULL),(6817,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 15:07:50',4,NULL),(6818,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 15:18:25',4,NULL),(6819,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 15:34:10',4,NULL),(6820,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 15:58:10',4,NULL),(6821,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 16:19:37',4,NULL),(6822,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 16:24:10',4,NULL),(6823,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 16:40:17',4,NULL),(6824,1148,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 16:54:44',4,NULL),(6825,1148,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 17:01:27',4,NULL),(6826,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 17:01:43',4,NULL),(6827,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 17:22:37',4,NULL),(6828,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 17:23:41',4,NULL),(6829,1149,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 18:00:41',4,NULL),(6830,1149,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-16 18:04:22',4,NULL),(6831,1150,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 09:17:37',4,NULL),(6832,1150,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 09:20:27',4,NULL),(6833,1149,'Feita a liberacao das maquinas.','2010-06-17 09:29:29',4,NULL),(6834,1151,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 09:31:01',4,NULL),(6835,1151,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 09:49:51',4,NULL),(6836,1151,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 10:18:30',4,NULL),(6837,1152,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 10:28:43',4,NULL),(6838,1152,'Verificado que os emails vindos dos dois emails estao sendo recebidos pelo servidor.','2010-06-17 10:36:06',4,NULL),(6839,1153,'Em atendimento por julio','2010-06-17 10:36:10',5,NULL),(6840,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 10:37:27',4,NULL),(6841,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 10:39:27',4,NULL),(6842,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 10:50:39',4,NULL),(6843,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 11:14:28',4,NULL),(6844,1150,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 11:14:39',4,NULL),(6845,1150,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 11:24:16',4,NULL),(6846,1150,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 11:35:53',4,NULL),(6847,1150,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 11:47:20',4,NULL),(6848,1150,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 11:49:30',4,NULL),(6849,1153,'Necessita suporte a XMPP sendo necessario instalar os pacotes
libtelepathy-glib0
libtelepathy2
python-telepathy
telepathy-butterfly
telepathy-core
telepathy-gabble
telepathy-gnome
telepathy-haze
telepathy-idle
telepathy-mission-control
telepathy-salut
telepathy-sofiasip
telepathy-stream-engine
libmissioncontrol-client0
libmissioncontrol-server1
telepathy-mission-control
empathy
empathy-megaphone-applet
libempathy-common
Aguardando retorno do cliente.
','2010-06-17 12:09:15',5,NULL),(6850,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 13:36:27',4,NULL),(6851,1146,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 13:38:43',4,NULL),(6852,1154,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 13:48:41',4,NULL),(6853,1154,'Feito backup na base atual, feito drop na base de teste do servidor ifnavegantes e restaurado o backup.','2010-06-17 14:06:25',4,NULL),(6854,1155,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 14:14:55',4,NULL),(6855,1155,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 14:36:33',4,NULL),(6856,1155,'Verificado problema, instalado Java no computador dela.','2010-06-17 14:37:30',4,NULL),(6857,1156,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 14:40:44',4,NULL),(6858,1156,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 15:33:22',4,NULL),(6859,1156,'Configurada atualizacao do AVG. Removido skype e instalado novamente, verificado que a data / hora da maquina estava incorreta, acertada a data / hora.','2010-06-17 15:38:22',4,NULL),(6860,1156,'Feitos testes na maquina.','2010-06-17 15:38:39',4,NULL),(6861,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 15:44:53',4,NULL),(6862,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 16:07:20',4,NULL),(6863,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 16:25:46',4,NULL),(6864,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 16:26:13',4,NULL),(6865,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 17:15:03',4,NULL),(6866,1139,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 17:15:17',4,NULL),(6867,1139,'Feita instalacao do Windows 7, windows update, instalados drivers e programas basicos / especificos no computador da Ana. Acompanhada instalacao do Prosoft pelo Luciano. Verificado e configurados programas especificos como Conectividade Social para rodarem como administrador. Entrado em contato com a Prosoft para verificar problema na abertura do Prosoft., seguidas instrucoes deles pra resolver o problema.','2010-06-17 17:20:50',4,NULL),(6868,1144,'Criar usuario para Ana Shirlei, email, ERP, dados, acesso via terminal.','2010-06-17 17:27:36',4,NULL),(6869,1144,'Criado usuario para Ana Shirlei, acesso a email, ERP, dados, acesso via terminal.','2010-06-17 17:27:36',4,NULL),(6870,1146,'Dar permissao para Josi e Dina para que acessem ao diretorio Seguranca do Trabalho.','2010-06-17 17:28:32',4,NULL),(6871,1146,'Alterada permissao da Josi / Dina para que possam acessar ao diretorio Seguranca do Trabalho. Testado e verificado que o problema da Dina nao conseguir acessar o diretorio Seguranca do trabalho era porque estava com problema o usuario dela. Criado um novo usuario para a Dina e copiado o perfil do anterior. Acertado permissao para acesso ao Ronda / Rubi.','2010-06-17 17:28:32',4,NULL),(6872,1143,'Instalar Sasc 5.0 no servidor de dados (instalar as pastas do programa no servidor).','2010-06-17 17:28:57',4,NULL),(6873,1143,'Instalado o Sasc em F:SASC no servidor de dados.','2010-06-17 17:28:57',4,NULL),(6874,1140,'Verificar servidor da Persilux - SC - acesso a paginas da internet nao funciona, funciona somente skype / email.','2010-06-17 17:29:33',4,NULL),(6875,1140,'Verificado que o /var do servidor estava cheio e o servico do squid estava como dead. Verificado que:
O squid do servidor estava sendo usado de fora, haviam várias conexões externas nele. O postfix do servidor estava sendo usado para enviar spam, haviam centenas de milhares de emails na fila do postfix (pastas defer, deferred, active).
Executadas as seguintes correcoes:
Configurado o squid para listar somente no IP interno.
Parado e desabilitado o postfix no boot.
Removido o /var/spool/active, defer e deferred e recriadas estas pastas e as subpastas delas, elas estavam cheias de emails. Limpadas mais algumas pastas deste mesmo diretório.
Alterado o firewall, fechadas as portas 3128, 53, 110, 143, 25.
Verificado que a resolução de nomes estava lenta, alterada a configuração do DNS nesta máquina para que as requisições de DNS sejam feitas somente a ele mesma, e acertado o named.conf.
Com as limpezas foi liberado 4,1 GB de espaco no /var do servidor.','2010-06-17 17:29:33',4,NULL),(6876,1159,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-17 17:31:52',4,NULL),(6877,1159,'Criado diretorio, criado grupo e acertadas as permissoes.','2010-06-17 17:40:45',4,NULL),(6878,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-18 08:54:12',4,NULL),(6879,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-18 09:46:02',4,NULL),(6880,1160,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-21 09:55:38',4,NULL),(6881,1160,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-21 10:17:13',4,NULL),(6882,1160,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-21 10:23:27',4,NULL),(6883,1160,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-21 10:30:04',4,NULL),(6884,1150,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-21 10:54:54',4,NULL),(6885,1150,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-21 11:12:47',4,NULL),(6886,1148,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-22 10:17:39',4,NULL),(6887,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-22 10:20:18',4,NULL),(6888,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-22 10:30:52',4,NULL),(6889,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-22 10:38:25',4,NULL),(6890,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-22 10:57:03',4,NULL),(6891,1161,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-22 11:49:20',4,NULL),(6892,1161,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-22 12:00:13',4,NULL),(6893,1162,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 09:11:50',4,NULL),(6894,1162,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 09:12:15',4,NULL),(6895,1162,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 09:15:12',4,NULL),(6896,1162,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 09:28:50',4,NULL),(6897,1162,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 09:39:01',4,NULL),(6898,1162,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 09:50:07',4,NULL),(6899,1162,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 10:01:47',4,NULL),(6900,1162,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 10:04:06',4,NULL),(6901,1162,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 10:13:25',4,NULL),(6902,1162,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 10:17:30',4,NULL),(6903,1162,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 10:19:53',4,NULL),(6904,1162,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 10:26:06',4,NULL),(6905,1162,'Feita a criacao do usuario. Alterado o nome da conta de email, recriado o usuário na rede e recriado o skype, devido a correcao no nome que a Carolina passou.','2010-06-23 10:29:02',4,NULL),(6906,1163,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 10:44:41',4,NULL),(6907,1163,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 10:51:09',4,NULL),(6908,1163,'Alterada a senha da conta.','2010-06-23 10:51:21',4,NULL),(6909,1164,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 14:18:43',4,NULL),(6910,1164,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 14:44:43',4,NULL),(6911,1160,'Acertar caminho das coletas do ponto para a Dina.','2010-06-23 14:52:57',4,NULL),(6912,1160,'Acessado o computador da Josi e acertada a configuracao do software do Ponto (PGRCZ). Verificado com a Senior a opcao para acertar o caminho no Ronda, e passado para a Renata.','2010-06-23 14:52:57',4,NULL),(6913,1159,'Criar diretorio dpessoal na Ifortix, e dar permissao de acesso para Dina, Josi, Renata, Keite, Gilson, Compy.','2010-06-23 14:53:47',4,NULL),(6914,1159,'Criado diretorio, criado grupo e acertadas as permissoes.','2010-06-23 14:53:47',4,NULL),(6915,1158,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 14:54:00',4,NULL),(6916,1157,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 14:54:23',4,NULL),(6917,1155,'Verificar problema no acesso da Karen ao Banco do Brasil.','2010-06-23 14:54:52',4,NULL),(6918,1155,'Verificado problema, instalado Java no computador dela.','2010-06-23 14:54:52',4,NULL),(6919,1152,'Verificar motivo do nao rececimento de emails de soleil@soleilpersianas.com.br e persianasanavitor@hotmail.com.','2010-06-23 14:55:21',4,NULL),(6920,1152,'Verificado que os emails vindos dos dois emails estao sendo recebidos pelo servidor.','2010-06-23 14:55:21',4,NULL),(6921,1154,'Atualizar base test no servidor ifnavegantes.','2010-06-23 14:56:07',4,NULL),(6922,1154,'Feito backup na base atual, feito drop na base de teste do servidor ifnavegantes e restaurado o backup.','2010-06-23 14:56:07',4,NULL),(6923,1150,'Criar usuario para Ligia Berenice, acesso a rede, skype, email, prosoft, prosoft externo, acesso remoto a rede.','2010-06-23 14:57:24',4,NULL),(6924,1150,'Feita a criacao do usuario para a Ligia, acessada a maquina dela e acertado Office (aplicado SP3, removido addin office live, configurado proxy.','2010-06-23 14:57:24',4,NULL),(6925,1148,'Instalar notebook novo Andre.','2010-06-23 15:00:22',4,NULL),(6926,1148,'Instalado Windows 7 Enterprise, feito Windows Update, e instalados drivers e softwares basicos na maquina.','2010-06-23 15:00:22',4,NULL),(6927,1048,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 15:00:41',4,NULL),(6928,1134,'Remover sarg do cope5 e instalar a ultima versao, para tentar corrigir problemas na geracao dos relatorios.','2010-06-23 15:01:03',4,NULL),(6929,1134,'Removido sarg, instalada ultima versao, limpado diretorio de relatorios e gerado novamente todos os relatorios.','2010-06-23 15:01:03',4,NULL),(6930,1151,'Criar usuario para Ligia Berenice, acesso a rede, skype, email, prosoft, prosoft externo, acesso remoto a rede.','2010-06-23 15:01:59',4,NULL),(6931,1151,'Feita criacao do usuario para a Ligia.','2010-06-23 15:01:59',4,NULL),(6932,1164,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 15:07:42',4,NULL),(6933,1164,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 15:22:43',4,NULL),(6934,1164,'Desativado escaneamento de emails no Norton, verificado que os emails do Yahoo estao com problema, instruido o Fernando a enviar emails pelo email escritorio@organizacoesativo.com.br.','2010-06-23 15:37:23',4,NULL),(6935,1149,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 16:08:23',4,NULL),(6936,1149,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 16:09:09',4,NULL),(6937,1149,'Bloqueada a liberacao.','2010-06-23 16:15:24',4,NULL),(6938,1149,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-23 16:15:32',4,NULL),(6939,1165,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-24 11:19:46',4,NULL),(6940,1165,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-24 11:26:47',4,NULL),(6941,1165,'Bloqueado acesso aos emails, rede, acesso via terminal. Verificado que o usuario ja estava desativado no ERP.','2010-06-24 11:27:32',4,NULL),(6942,1166,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-24 11:40:49',4,NULL),(6943,1166,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-24 11:48:54',4,NULL),(6944,1167,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-24 11:52:55',4,NULL),(6945,1167,'Adicionado o dominio ibrowse.com.br na whitelist.','2010-06-24 11:58:39',4,NULL),(6946,1168,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-24 13:55:32',4,NULL),(6947,1168,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-24 13:59:25',4,NULL),(6948,1168,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-24 14:00:48',4,NULL),(6949,1168,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-24 14:09:25',4,NULL),(6950,1168,'Bloqueados acessos do usuario Antonio Marcos.','2010-06-24 14:18:45',4,NULL),(6951,1166,'Passado para o Batista como remover a chave de registro MSLicensing.','2010-06-24 14:20:36',4,NULL),(6952,1163,'Alterar a senha da conta de email ibrowse@ibrowse.com.br','2010-06-24 14:21:30',4,NULL),(6953,1163,'Alterada a senha da conta.','2010-06-24 14:21:30',4,NULL),(6954,1168,'Cancelar acessos de Antonio Marcos Veloso do Amaral.','2010-06-24 14:21:54',4,NULL),(6955,1168,'Bloqueados acessos do usuario Antonio Marcos.','2010-06-24 14:21:54',4,NULL),(6956,1165,'Cancelar acessos do usuario Fabiano Mota.','2010-06-24 14:22:15',4,NULL),(6957,1165,'Bloqueado acesso aos emails, rede, acesso via terminal. Verificado que o usuario ja estava desativado no ERP.','2010-06-24 14:22:15',4,NULL),(6958,1161,'Criado usuario para a Clarissa no serv. de emails e para acesso a rede.','2010-06-24 14:23:11',4,NULL),(6959,1149,'Liberar temporariamente acesso da Keite / Luis Francisco.','2010-06-24 14:23:39',4,NULL),(6960,1149,'Feita a liberacao das maquinas.
Bloqueada a liberacao.','2010-06-24 14:23:39',4,NULL),(6961,1156,'Verificar computador da Camila, nao abre arquivos do office.','2010-06-24 14:24:16',4,NULL),(6962,1156,'Configurada atualizacao do AVG. Removido skype e instalado novamente, verificado que a data / hora da maquina estava incorreta, acertada a data / hora, feitos testes na maquina.','2010-06-24 14:24:16',4,NULL),(6963,1147,'Verificar acesso ao ERP em Curitiba, esta fora.','2010-06-24 14:25:46',4,NULL),(6964,1147,'Verificada VPN, reinciada, solicitado para o Leandro reiniciar o roteador, porem mesmo assim a VPN nao estabeleceu. Verificado que havia problema de rota, aberto chamado com a OI.','2010-06-24 14:25:46',4,NULL),(6965,1139,'Instalar maquina nova da Ana.','2010-06-24 14:27:44',4,NULL),(6966,1139,'Feita instalacao do Windows 7, windows update, instalados drivers e programas basicos / especificos no computador da Ana. Acompanhada instalacao do Prosoft pelo Luciano. Verificado e configurados programas especificos como Conectividade Social para rodarem como administrador. Entrado em contato com a Prosoft para verificar problema na abertura do Prosoft., seguidas instrucoes deles pra resolver o problema.','2010-06-24 14:27:44',4,NULL),(6967,1161,'Criar usuario para Clarissa Torgan, email e acesso a rede.','2010-06-24 14:29:50',4,NULL),(6968,1161,'Criado usuario para a Clarissa no serv. de emails e para acesso a rede.','2010-06-24 14:29:50',4,NULL),(6969,1169,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-24 16:33:51',4,NULL),(6970,1169,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-24 16:53:45',4,NULL),(6971,1169,'Adicionadas as duas impresoras para o Luciano, feito mapeamento delas via portas lpt.','2010-06-24 17:21:13',4,NULL),(6972,1065,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-24 17:54:18',4,NULL),(6973,1065,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-24 18:47:55',4,NULL),(6974,1170,'Em atendimento por julio','2010-06-25 09:25:41',5,NULL),(6975,1170,' Acesso ao Zimbra por resolução de Nomes não estava funcionando corretamente.','2010-06-25 09:44:55',5,NULL),(6976,1170,'Criado atalho para o acesso ao servidor de e-mail via IP interno.','2010-06-25 09:44:55',5,NULL),(6977,1169,'Adicionar impressoras Lexmark E120n e HP J3600 para o Luciano.','2010-06-25 13:49:41',4,NULL),(6978,1169,'Adicionadas as duas impresoras para o Luciano, feito mapeamento delas via portas lpt.','2010-06-25 13:49:41',4,NULL),(6979,1166,'Verificar com o Batista problema no acesso via terminal.','2010-06-25 13:50:04',4,NULL),(6980,1166,'Passado para o Batista como remover a chave de registro MSLicensing.','2010-06-25 13:50:04',4,NULL),(6981,1162,'Criar usuario para Willian Quebing, acesso ao skype, email, rede (com acesso ao diretorio K e J.','2010-06-25 13:50:33',4,NULL),(6982,1162,'Feita a criacao do usuario. Alterado o nome da conta de email, recriado o usuário na rede e recriado o skype, devido a correcao no nome que a Carolina passou.','2010-06-25 13:50:33',4,NULL),(6983,1164,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 14:05:52',4,NULL),(6984,1164,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 14:41:26',4,NULL),(6985,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 14:53:20',4,NULL),(6986,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 14:58:46',4,NULL),(6987,1172,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 15:22:54',4,NULL),(6988,1172,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 15:25:48',4,NULL),(6989,1172,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 15:31:21',4,NULL),(6990,1172,'Alterada a senha da Helena no servidor restrito.','2010-06-25 15:32:37',4,NULL),(6991,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 15:52:14',4,NULL),(6992,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 15:55:06',4,NULL),(6993,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 15:58:36',4,NULL),(6994,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 16:07:11',4,NULL),(6995,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 17:08:29',4,NULL),(6996,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 17:14:12',4,NULL),(6997,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 17:25:42',4,NULL),(6998,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 17:34:38',4,NULL),(6999,1173,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 17:35:38',4,NULL),(7000,1173,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 17:38:44',4,NULL),(7001,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 17:51:11',4,NULL),(7002,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-25 17:58:48',4,NULL),(7003,1174,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-28 09:11:17',4,NULL),(7004,1174,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-28 09:16:35',4,NULL),(7005,1174,'Adicionado email do Leandro para que ele tambem seja notificado.','2010-06-28 09:16:58',4,NULL),(7006,1173,'Alterar a senha da conta lucianes@ibrowse.com.br e planilhaibge@ibrowse.com.br','2010-06-28 11:56:18',4,NULL),(7007,1173,'Alterada a senha das duas contas.','2010-06-28 11:56:18',4,NULL),(7008,1172,'Alterar senha da Helena para acesso ao diretorio assessoria do servidor restrito.','2010-06-28 11:56:42',4,NULL),(7009,1172,'Alterada a senha da Helena no servidor restrito.','2010-06-28 11:56:42',4,NULL),(7010,1175,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-28 13:45:19',4,NULL),(7011,1175,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-28 13:51:21',4,NULL),(7012,1175,'No momento em que foi acessada a maquina o problema nao ocorreu, adicionado 172.16.1.3 na lista de sites da Intranet.','2010-06-28 13:54:15',4,NULL),(7013,1176,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 08:51:49',4,NULL),(7014,1176,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 09:09:48',4,NULL),(7015,1176,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 09:12:11',4,NULL),(7016,1176,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 09:15:39',4,NULL),(7017,1176,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 09:20:02',4,NULL),(7018,1176,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 10:11:00',4,NULL),(7019,1176,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 10:11:39',4,NULL),(7020,1175,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 11:28:07',4,NULL),(7021,1175,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 11:48:18',4,NULL),(7022,1177,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 13:34:57',4,NULL),(7023,1177,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 13:46:25',4,NULL),(7024,1178,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 13:47:07',4,NULL),(7025,1178,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 13:54:43',4,NULL),(7026,1179,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 17:13:18',4,NULL),(7027,1179,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 17:18:28',4,NULL),(7028,1179,'Dada permissao para o Vagner acessar o diretorio iblicitacao e alterado script de logon do usuario dele para poder mapear o diretorio.','2010-06-29 17:19:02',4,NULL),(7029,1180,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 17:53:37',4,NULL),(7030,1180,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-06-29 18:28:51',4,NULL),(7031,1180,'Passado para o Leandro como configurar o roteador.','2010-06-29 18:29:12',4,NULL),(7032,1181,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 08:53:17',4,NULL),(7033,1181,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 08:57:09',4,NULL),(7034,1181,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 08:58:51',4,NULL),(7035,1181,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 09:01:05',4,NULL),(7036,1181,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 09:18:32',4,NULL),(7037,1181,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 09:22:53',4,NULL),(7038,1182,'Em atendimento por julio','2010-07-01 12:01:38',5,NULL),(7039,1182,'Criar mensagem automatica.','2010-07-01 12:09:34',5,NULL),(7040,1182,'Criado e testada.','2010-07-01 12:09:34',5,NULL),(7041,1183,'Em atendimento por julio','2010-07-01 15:07:00',5,NULL),(7042,1183,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio
Driver com problema. Sera necessario ir ao cliente, pois sistema necessita senha de administrador e remotamente nao coloca.','2010-07-01 15:50:26',5,NULL),(7043,1176,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 17:19:37',4,NULL),(7044,1175,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 17:19:45',4,NULL),(7045,1178,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 17:20:13',4,NULL),(7046,1184,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 17:22:26',4,NULL),(7047,1184,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 17:28:25',4,NULL),(7048,1184,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 17:30:29',4,NULL),(7049,1184,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 17:39:19',4,NULL),(7050,1184,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 17:44:33',4,NULL),(7051,1184,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 17:51:27',4,NULL),(7052,1184,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 17:55:47',4,NULL),(7053,1184,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-01 17:57:14',4,NULL),(7054,1184,'Feita a criacao do usuario.','2010-07-02 08:40:14',4,NULL),(7055,1185,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-02 08:55:28',4,NULL),(7056,1185,'Feita a criacao da conta de email.','2010-07-02 09:05:41',4,NULL),(7057,1186,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-02 09:26:43',4,NULL),(7058,1186,'Bloqueado o dominio.','2010-07-02 09:28:38',4,NULL),(7059,1185,'Criar conta de email trt3-peticao-online@ibrowse.com.br.','2010-07-02 13:35:12',4,NULL),(7060,1185,'Feita a criacao da conta de email.','2010-07-02 13:35:12',4,NULL),(7061,1187,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 09:18:33',4,NULL),(7062,1187,'Desativados acessos do usuario no skype, email, ERP, acesso externo ao ERP, acesso a rede.','2010-07-05 09:39:13',4,NULL),(7063,1188,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 09:41:51',4,NULL),(7064,1188,'Criada a conta de email.','2010-07-05 09:55:06',4,NULL),(7065,1164,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 10:29:18',4,NULL),(7066,1189,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 10:32:35',4,NULL),(7067,1189,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 10:34:25',4,NULL),(7068,1164,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 10:58:05',4,NULL),(7069,1190,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 11:38:11',4,NULL),(7070,1190,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 11:45:32',4,NULL),(7071,1190,'Verificado que os quatro emails enviados para a Maria foram enviados corretamente.','2010-07-05 11:49:50',4,NULL),(7072,1191,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 11:53:28',4,NULL),(7073,1191,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 12:04:00',4,NULL),(7074,1191,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 13:28:23',4,NULL),(7075,1191,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 13:52:30',4,NULL),(7076,1191,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 13:55:15',4,NULL),(7077,1191,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 14:39:36',4,NULL),(7078,1133,'Verificar mensagem que esta ocorrendo para o Silvio, ao acessar o servidor da Centerlux via terminal:
A conexao com o computador remoto foi interrompida. Isso pode ter sido causado por um erro de rede. Tente conectar-se novamente com o computador remoto.','2010-07-05 15:19:24',4,NULL),(7079,1133,'Verificado, feitos testes, solicitado ao Jackson para executar o acesso remoto atraves do usuario administrador na maquina local.','2010-07-05 15:19:24',4,NULL),(7080,1101,'Verificar computador da Ana, internet explorer fica em branco / nao esta conseguindo logar, fica em uma tela azul.','2010-07-05 15:20:01',4,NULL),(7081,1101,'Verificado problema, testado com outro usuario, acertado acesso.','2010-07-05 15:20:01',4,NULL),(7082,1164,'Verificar problema no Outlook na Orgativo.','2010-07-05 15:21:24',4,NULL),(7083,1164,'Desativado escaneamento de emails no Norton, verificado que os emails do Yahoo estao com problema, instruido o Fernando a enviar emails pelo email escritorio@organizacoesativo.com.br. Reativado escaneamento via o Norton, instalado Thunderbird e configuradas as duas contas de email (Yahoo e do email do escritorio) e migrados os contatos.','2010-07-05 15:21:24',4,NULL),(7084,1167,'Verificar motivo dos emails do Batista estarem indo para a pasta spam dos usuarios','2010-07-05 15:21:52',4,NULL),(7085,1167,'Adicionado o dominio ibrowse.com.br na whitelist.','2010-07-05 15:21:52',4,NULL),(7086,1174,'Adicionar email particular do Leandro para que ele tambem receba os emails do Nagios.','2010-07-05 15:22:18',4,NULL),(7087,1174,'Adicionado email do Leandro para que ele tambem seja notificado.','2010-07-05 15:22:18',4,NULL),(7088,1176,'Verificar computador da Cristina -Centerlux,ao imprimir na impressora Sharp da erro.','2010-07-05 15:22:59',4,NULL),(7089,1176,'Verificado problema, feitos testes, resolvido o problema em atendimento no local.','2010-07-05 15:22:59',4,NULL),(7090,1177,'Alterar IP da Fabrica nas regras de firewall / DNS nos servidores da Ibrowse.','2010-07-05 15:23:29',4,NULL),(7091,1177,'Feitas as alteracoes necessarias no DNS / firewall dos servidores.','2010-07-05 15:23:29',4,NULL),(7092,1179,'Dar permissao para o Vagner acessar ao diretorio iblicitacao.','2010-07-05 15:23:47',4,NULL),(7093,1179,'Dada permissao para o Vagner acessar o diretorio iblicitacao e alterado script de logon do usuario dele para poder mapear o diretorio.','2010-07-05 15:23:47',4,NULL),(7094,1180,'Passar para o Leandro como configurar o roteador novo.','2010-07-05 15:24:14',4,NULL),(7095,1180,'Passado para o Leandro como configurar o roteador novo do PR e testado o acesso.','2010-07-05 15:24:14',4,NULL),(7096,1181,'Liberar acesso ao Gmail para a Luciane','2010-07-05 15:24:33',4,NULL),(7097,1181,'Liberado o acesso.','2010-07-05 15:24:33',4,NULL),(7098,1184,'Criar usuario para Robson Jader, acesso a email, terminal, ERP, rede.','2010-07-05 15:24:56',4,NULL),(7099,1184,'Feita a criacao do usuario.','2010-07-05 15:24:56',4,NULL),(7100,1186,'Bloquear o dominio clickscraps.com no squid.','2010-07-05 15:25:26',4,NULL),(7101,1186,'Bloqueado o dominio.','2010-07-05 15:25:26',4,NULL),(7102,1187,'Cancelar acessos de Anderson Moreno Pavani.','2010-07-05 15:25:50',4,NULL),(7103,1187,'Desativados acessos do usuario no skype, email, ERP, acesso externo ao ERP, acesso a rede.','2010-07-05 15:25:50',4,NULL),(7104,1191,'Verificado que o /srv do servidor da Centerlux estava cheio. Acertado o sarg /mrtg do servidor, gerado os relatorios novamente. Acertados apontamentos dos IPs no manager referentes ao servidor de SC. Alterada configuracao do Sarg em SC.','2010-07-05 15:27:40',4,NULL),(7105,1191,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 15:27:48',4,NULL),(7106,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 15:36:43',4,NULL),(7107,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 15:36:52',4,NULL),(7108,1189,'Instalar visualizador de CAD no notebook do Luciano.','2010-07-05 16:43:52',4,NULL),(7109,1189,'Baixado e instalado o visualizador de CAD no notebook do Luciano.','2010-07-05 16:43:52',4,NULL),(7110,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 17:11:47',4,NULL),(7111,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 17:12:08',4,NULL),(7112,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 17:13:59',4,NULL),(7113,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 17:21:12',4,NULL),(7114,1065,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 17:22:03',4,NULL),(7115,1065,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 17:24:18',4,NULL),(7116,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 17:24:29',4,NULL),(7117,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 17:43:50',4,NULL),(7118,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 17:51:31',4,NULL),(7119,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-05 17:56:30',4,NULL),(7120,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 08:54:05',4,NULL),(7121,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 09:05:40',4,NULL),(7122,1191,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 11:18:57',4,NULL),(7123,1191,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 11:22:44',4,NULL),(7124,1192,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 11:32:00',4,NULL),(7125,1192,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 11:46:39',4,NULL),(7126,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 13:35:57',4,NULL),(7127,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 14:13:57',4,NULL),(7128,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 14:14:29',4,NULL),(7129,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 14:46:31',4,NULL),(7130,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 15:04:45',4,NULL),(7131,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 15:27:30',4,NULL),(7132,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 15:38:10',4,NULL),(7133,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 15:48:48',4,NULL),(7134,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 16:39:32',4,NULL),(7135,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 17:16:50',4,NULL),(7136,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-06 17:21:36',4,NULL),(7137,1193,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 09:08:09',4,NULL),(7138,1193,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 09:14:43',4,NULL),(7139,1193,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 09:23:21',4,NULL),(7140,1193,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 09:41:32',4,NULL),(7141,1193,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 10:09:01',4,NULL),(7142,1192,'Passar para o Jackson como aumentar o tamanho dos anexos no servidor','2010-07-07 11:12:52',4,NULL),(7143,1192,'Passado para o Jackson como fazer a alteracao.','2010-07-07 11:12:52',4,NULL),(7144,1190,'Verificar problema no envio de emails para maria.silva@dufrio.com.br, destinataria alega que nao recebe os emails enviados dia 05/07. Ate sexta-feira estava ok.','2010-07-07 11:14:25',4,NULL),(7145,1190,'Verificado que os quatro emails enviados para a Maria foram enviados corretamente.','2010-07-07 11:14:25',4,NULL),(7146,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 11:18:49',4,NULL),(7147,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 11:27:02',4,NULL),(7148,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 12:04:55',4,NULL),(7149,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 13:29:22',4,NULL),(7150,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 13:51:49',4,NULL),(7151,1195,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 14:01:01',4,NULL),(7152,1195,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 15:11:10',4,NULL),(7153,1194,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 15:32:31',4,NULL),(7154,1194,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 15:35:23',4,NULL),(7155,1194,'Acertada a configuracao.','2010-07-07 15:35:39',4,NULL),(7156,1193,'Feita instalacao do Ronda / Rubi no notebook do Gilson.','2010-07-07 16:11:08',4,NULL),(7157,1196,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 16:46:34',4,NULL),(7158,1196,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 16:54:44',4,NULL),(7159,1196,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 16:56:38',4,NULL),(7160,1196,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-07 17:09:26',4,NULL),(7161,1196,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 09:09:02',4,NULL),(7162,1196,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 09:30:43',4,NULL),(7163,1196,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 09:48:55',4,NULL),(7164,1196,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 09:59:02',4,NULL),(7165,1196,'Feitos testes e alterada a permissao da Leticia no servidor de dados restrito. Aguardando para adicionar no computador dela os atalhos para acesso aos dados.','2010-07-08 10:38:50',4,NULL),(7166,1194,'Tornar o Internet Explorer navegador padrao do computador da Camila Souza.','2010-07-08 10:41:52',4,NULL),(7167,1194,'Acertada a configuracao.','2010-07-08 10:41:52',4,NULL),(7168,1188,'Criar email para Geraldo Felipe.','2010-07-08 10:42:17',4,NULL),(7169,1188,'Criada a conta de email.','2010-07-08 10:42:17',4,NULL),(7170,1171,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 10:48:06',4,NULL),(7171,1191,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 10:56:29',4,NULL),(7172,1191,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 11:57:06',4,NULL),(7173,1191,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 13:36:10',4,NULL),(7174,1191,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 13:46:50',4,NULL),(7175,1191,'Corrigido o Sarg / MRTG do servidor da Centerlux e removido e instalado novamente o Sarg em SC e gerados os relatórios novamente. Configurado o mrtg / apache e acertado os links no manager.','2010-07-08 13:51:17',4,NULL),(7176,1193,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 13:54:27',4,NULL),(7177,1193,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 13:59:23',4,NULL),(7178,1193,'Instalado Ronda / Rubi no computador do Jose Carlos / Gilson.','2010-07-08 14:00:12',4,NULL),(7179,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 14:34:18',4,NULL),(7180,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 14:36:06',4,NULL),(7181,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 14:36:26',4,NULL),(7182,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 15:02:46',4,NULL),(7183,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 15:32:31',4,NULL),(7184,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 15:38:07',4,NULL),(7185,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 16:41:04',4,NULL),(7186,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-08 16:47:14',4,NULL),(7187,1198,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 08:50:06',4,NULL),(7188,1198,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 08:56:26',4,NULL),(7189,1198,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 09:10:27',4,NULL),(7190,1198,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 09:15:04',4,NULL),(7191,1198,'Verificado que havia um problema na permissao dos arquivos. Acertada a permissao.','2010-07-09 09:19:02',4,NULL),(7192,1199,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 09:23:56',4,NULL),(7193,1199,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 09:32:52',4,NULL),(7194,1200,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 10:09:57',4,NULL),(7195,1200,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 10:11:31',4,NULL),(7196,1200,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 10:12:45',4,NULL),(7197,1200,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 10:21:36',4,NULL),(7198,1201,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 10:22:25',4,NULL),(7199,1201,'Feita limpeza dos relatorios do sarg, espaco livre na particao: 7.3 GB','2010-07-09 10:36:08',4,NULL),(7200,1200,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 10:36:18',4,NULL),(7201,1200,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 11:00:52',4,NULL),(7202,1200,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 11:04:49',4,NULL),(7203,1200,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 11:20:14',4,NULL),(7204,1200,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 11:27:57',4,NULL),(7205,1200,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 11:31:04',4,NULL),(7206,1196,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 11:32:26',4,NULL),(7207,1196,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 11:52:53',4,NULL),(7208,1198,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 13:26:22',4,NULL),(7209,1198,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 13:31:15',4,NULL),(7210,1198,'Alterada tag error_reporting no PHP a pedido do Sergio.','2010-07-09 13:32:06',4,NULL),(7211,1200,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 13:40:05',4,NULL),(7212,1200,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 14:17:12',4,NULL),(7213,1196,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 15:22:07',4,NULL),(7214,1196,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-09 15:26:33',4,NULL),(7215,1199,'Verificado o problema e passado para o Chagler reiniciar o servidor.','2010-07-12 13:58:26',4,NULL),(7216,1199,'Verificar problema no logon da Elaine e Raphael: mensagem diz que nao existem recursos suficientes no sistema (servidor tsm1).','2010-07-12 13:58:47',4,NULL),(7217,1199,'Verificado o problema e passado para o Chagler reiniciar o servidor.','2010-07-12 13:58:47',4,NULL),(7218,1201,'Limpar relatorios do Sarg na Pansera, pois o disco esta quase cheio.','2010-07-12 13:59:10',4,NULL),(7219,1201,'Feita limpeza dos relatorios do sarg, espaco livre na particao: 7.3 GB','2010-07-12 13:59:10',4,NULL),(7220,1193,'Instalar o Ronda / Rubi para o Jose Carlos / Gilson.','2010-07-12 13:59:49',4,NULL),(7221,1193,'Instalado Ronda / Rubi no computador do Jose Carlos / Gilson.','2010-07-12 13:59:49',4,NULL),(7222,1200,'Verificar log do servidor mailserver, para ver se algum email nao foi enviado devido a problemas no reverso.','2010-07-12 14:00:30',4,NULL),(7223,1200,'Passado para o Chagler lista com os emails que tiveram problema no envio devido ao problema no DNS reverso.','2010-07-12 14:00:30',4,NULL),(7224,1196,'Alterar permissoes para Leticia no dados restrito, para que ela nao possa excluir / alterar arquivos na area de dados remota, e adicionar acesso a estes dados via windows explorer.','2010-07-12 14:01:17',4,NULL),(7225,1196,'Feitos testes e alterada a permissao da Leticia no servidor de dados restrito. Criados atalhos para ela acessar ao servidor via Windows Explorer.','2010-07-12 14:01:17',4,NULL),(7226,1171,'Feita verificacao do problema. Pesquisado e verificado como ativar o gerenciamento do switch da rede. Usado sniffer na rede e monitorado o resultado. Verificado que as estações do Castellani e Janaina estavam enviando pacotes arp o tempo inteiro. Instalado Malware bytes nas duas maquinas e executada verificacao completa no sistema. Feita remocao do virus que estava causando o envio desses pacotes ARP excessivos. Feita monitoracao pos-remocao para verificar se o problema tinha parado.','2010-07-12 14:05:29',4,NULL),(7227,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-12 14:56:53',4,NULL),(7228,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-12 15:56:33',4,NULL),(7229,1203,'Em atendimento por julio','2010-07-13 15:07:28',5,NULL),(7230,1203,'Alterar liberacao de IP no Firewall.','2010-07-13 15:10:07',5,NULL),(7231,1203,' Liberado acesso.','2010-07-13 15:10:07',5,NULL),(7232,1202,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-13 15:58:39',4,NULL),(7233,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-13 16:03:38',4,NULL),(7234,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-13 16:13:58',4,NULL),(7235,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-13 17:09:21',4,NULL),(7236,1124,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-13 17:12:48',4,NULL),(7237,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-13 17:16:19',4,NULL),(7238,1204,'Verificado que ja existia o script de clonagem de disco.','2010-07-13 17:30:43',4,NULL),(7239,1205,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-13 17:37:44',4,NULL),(7240,1205,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-13 17:54:11',4,NULL),(7241,1124,'Corrigido problema de abrir emails em uma nova janela. Verificado, testado, e feitas correcoes na parte de status / estatisticas no Zimbra Admin.','2010-07-14 08:58:25',4,NULL),(7242,1206,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 09:09:20',4,NULL),(7243,1206,'Feita liberacao da maquina no firewall.','2010-07-14 09:14:59',4,NULL),(7244,1207,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 14:01:18',4,NULL),(7245,1207,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 14:04:59',4,NULL),(7246,1207,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 14:09:37',4,NULL),(7247,1207,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 14:12:15',4,NULL),(7248,1207,'Verificado como liberar e passado para o Carlos.','2010-07-14 14:13:00',4,NULL),(7249,1208,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 14:17:52',4,NULL),(7250,1208,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 14:36:26',4,NULL),(7251,1209,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 14:41:37',4,NULL),(7252,1209,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 14:42:50',4,NULL),(7253,1209,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 14:46:58',4,NULL),(7254,1209,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 14:47:20',4,NULL),(7255,1209,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 14:48:48',4,NULL),(7256,1209,'Feita criacao da conta de email.','2010-07-14 14:50:38',4,NULL),(7257,1065,'Acertar permissoes dos usuarios da Ibrowse no RS e RJ.','2010-07-14 15:40:06',4,NULL),(7258,1065,'Criada estrutura em grupos, acertadas permissoes dos diretorios / compartilhamentos no RS e no RJ e removidas permissoes antigas.','2010-07-14 15:40:06',4,NULL),(7259,1124,'Verificar Zimbra Cope - Ao abrir emails em uma nova janela a tela nao carrega o email.','2010-07-14 15:40:55',4,NULL),(7260,1124,'Feito backup da maquina virtual e aplicado patch no Zimbra. Corrigido problema de abrir emails em uma nova janela. Verificado, testado, e feitas correcoes na parte de status / estatisticas no Zimbra Admin.','2010-07-14 15:40:55',4,NULL),(7261,1171,'Verificar rede da Ifortix, esta com desempenho muito baixo','2010-07-14 15:41:17',4,NULL),(7262,1171,'Feita verificacao do problema. Pesquisado e verificado como ativar o gerenciamento do switch da rede. Usado sniffer na rede e monitorado o resultado. Verificado que as estações do Castellani e Janaina estavam enviando pacotes arp o tempo inteiro. Instalado Malware bytes nas duas maquinas e executada verificacao completa no sistema. Feita remocao do virus que estava causando o envio desses pacotes ARP excessivos. Feita monitoracao pos-remocao para verificar se o problema tinha parado.','2010-07-14 15:41:17',4,NULL),(7263,1175,'Verificar computador do Luciano, ao acessar o ERP da erro no explorer e fecha a tela.','2010-07-14 15:42:31',4,NULL),(7264,1175,'No momento em que foi acessada a maquina o problema nao ocorreu, adicionado 172.16.1.3 na lista de sites da Intranet. Instruido o Luciano a usar o Google Chrome, e o acesso ficou Ok.','2010-07-14 15:42:31',4,NULL),(7265,1191,'Verificar acesso ao manager / sarg da centerlux / persilux sc / limpar logs antigos.','2010-07-14 15:43:08',4,NULL),(7266,1191,'Verificado que o /srv do servidor da Centerlux estava cheio. Acertado o sarg /mrtg do servidor, gerado os relatorios novamente. Acertados apontamentos dos IPs no manager referentes ao servidor de SC. Alterada configuracao do Sarg em SC. Corrigido o Sarg / MRTG do servidor da Centerlux e removido e instalado novamente o Sarg em SC e gerados os relatórios novamente. Configurado o mrtg / apache e acertado os links no manager.','2010-07-14 15:43:08',4,NULL),(7267,927,'Colocar maquina de teste do sharepoint no dominio (maquina intranet2).','2010-07-14 16:08:34',4,NULL),(7268,927,'Pesquisada situacao, feitos diversos testes na maquina, verificado que sera necessario instalar uma maquina virtual nova e a instalacao do sharepoint, para depois ser migrado os dados do servidor antigo para o novo.','2010-07-14 16:08:34',4,NULL),(7269,985,'Correcao de problema de antivirus no Zimbra.','2010-07-14 16:14:38',4,NULL),(7270,985,'Verificado o problema.','2010-07-14 16:14:38',4,NULL),(7271,1153,'Ativar servico de Chat no Zimbra.','2010-07-14 16:15:39',4,NULL),(7272,1153,'Necessita suporte a XMPP sendo necessario instalar os pacotes
libtelepathy-glib0
libtelepathy2
python-telepathy
telepathy-butterfly
telepathy-core
telepathy-gabble
telepathy-gnome
telepathy-haze
telepathy-idle
telepathy-mission-control
telepathy-salut
telepathy-sofiasip
telepathy-stream-engine
libmissioncontrol-client0
libmissioncontrol-server1
telepathy-mission-control
empathy
empathy-megaphone-applet
libempathy-common
Servico sera feito em outro momento.','2010-07-14 16:15:39',4,NULL),(7273,1183,'Problema em impressão Windows 7, Magda ( Não cobrar )','2010-07-14 16:16:29',4,NULL),(7274,1183,'Driver com problema. Sera necessario ir ao cliente, pois sistema necessita senha de administrador e remotamente nao coloca. Verificado problema no local.','2010-07-14 16:16:29',4,NULL),(7275,1209,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 16:21:10',4,NULL),(7276,1209,'Adicionado usuario na lista fabrica@ibrowse.com.br.','2010-07-14 16:22:33',4,NULL),(7277,1209,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 16:22:38',4,NULL),(7278,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 16:46:49',4,NULL),(7279,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 16:47:19',4,NULL),(7280,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 17:44:27',4,NULL),(7281,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-14 17:51:58',4,NULL),(7282,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-15 10:26:53',4,NULL),(7283,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-15 10:37:28',4,NULL),(7284,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-15 13:48:07',4,NULL),(7285,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-15 13:56:03',4,NULL),(7286,1210,'Em atendimento por julio','2010-07-15 14:28:13',5,NULL),(7287,1210,'Modem Internet reiniciando.','2010-07-15 15:37:12',5,NULL),(7288,1210,' Desabilitado protocolo Upnp.
Cliente irá acompanhar o funcionamento.','2010-07-15 15:37:12',5,NULL),(7289,1211,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 09:49:59',4,NULL),(7290,1211,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 09:59:48',4,NULL),(7291,1212,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 10:07:11',4,NULL),(7292,1212,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 10:29:01',4,NULL),(7293,1211,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 10:48:32',4,NULL),(7294,1211,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 10:58:31',4,NULL),(7295,1212,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 10:58:56',4,NULL),(7296,1212,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 11:06:24',4,NULL),(7297,1212,'Feita a criacao do usuario.','2010-07-16 11:09:31',4,NULL),(7298,1211,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 11:09:39',4,NULL),(7299,1211,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 11:59:09',4,NULL),(7300,1213,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 13:45:33',4,NULL),(7301,1213,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 13:54:39',4,NULL),(7302,1213,'Criado o usuario.','2010-07-16 13:55:34',4,NULL),(7303,1211,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 14:02:12',4,NULL),(7304,1211,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 15:23:39',4,NULL),(7305,1211,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 15:47:42',4,NULL),(7306,1211,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 16:15:23',4,NULL),(7307,1211,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 16:58:01',4,NULL),(7308,1211,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-16 17:22:31',4,NULL),(7309,1211,'Criada a conta de email corporate. Criado nesta conta e compartilhado Catalogo de enderecos / agenda. Acessadas as contas de email dos usuarios e exportados os contatos dos catalogos pessoais. Importados catalogos nos contatos compartilhados. Criado e passado email com instrucoes de como ativar o acesso aos contatos / agenda corporativa. Enviado convite para a os contatos / agenda corporativa para os usuarios.','2010-07-16 17:25:27',4,NULL),(7310,1214,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 11:27:08',4,NULL),(7311,1214,'Adicionado o dominio na whitelist.','2010-07-19 11:32:10',4,NULL),(7312,1211,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 11:53:29',4,NULL),(7313,1211,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 11:59:17',4,NULL),(7314,1215,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 13:40:40',4,NULL),(7315,1215,'Desativada resposta automatica.','2010-07-19 13:43:39',4,NULL),(7316,1207,'Verificar como desbloquear temporariamente arquivos zipados com senha no MailScanner.','2010-07-19 14:41:02',4,NULL),(7317,1207,'Verificado como liberar e passado para o Carlos.','2010-07-19 14:41:02',4,NULL),(7318,1195,'Verificar opcoes que nao aparecem no Zimbra admin: Backup, Certificados, Busca mail.','2010-07-19 14:43:35',4,NULL),(7319,1195,'Verificado que o Zimlet backup e busca de email sao para a versao Network do Zimbra. Verificado problema e adicionado o Zimlet de certificados e atualizacoes de software. Criado tutorial para instalacao de novos zimlets.','2010-07-19 14:43:35',4,NULL),(7320,1209,'Criar conta de email para Marcio Petry.','2010-07-19 14:44:32',4,NULL),(7321,1209,'Feita criacao da conta de email. Adicionado usuario na lista fabrica@ibrowse.com.br.','2010-07-19 14:44:32',4,NULL),(7322,1215,'Remover aviso de ausencia da conta de email da Janice.','2010-07-19 14:45:30',4,NULL),(7323,1215,'Desativada resposta automatica.','2010-07-19 14:45:30',4,NULL),(7324,1213,'Criar usuario para Leandro Nobre, acesso email e ERP.','2010-07-19 14:46:09',4,NULL),(7325,1213,'Criado o usuario.','2010-07-19 14:46:09',4,NULL),(7326,1212,'Criar usuario para Misael Antunes, acesso a email, ERP.','2010-07-19 14:46:34',4,NULL),(7327,1212,'Feita a criacao do usuario.','2010-07-19 14:46:34',4,NULL),(7328,1206,'Liberar notebook do Marco no firewall, manter a liberacao.','2010-07-19 14:46:57',4,NULL),(7329,1206,'Feita liberacao da maquina no firewall.','2010-07-19 14:46:57',4,NULL),(7330,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 15:10:44',4,NULL),(7331,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 15:17:10',4,NULL),(7332,1205,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 15:27:02',4,NULL),(7333,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 15:30:12',4,NULL),(7334,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 15:40:38',4,NULL),(7335,1216,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 15:43:11',4,NULL),(7336,1216,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 16:09:59',4,NULL),(7337,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 16:11:55',4,NULL),(7338,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 16:16:09',4,NULL),(7339,1216,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 16:16:21',4,NULL),(7340,1216,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 16:20:28',4,NULL),(7341,1216,'Localizado backup no servidor e restaurada caixa de email dela para uma nova conta.','2010-07-19 16:30:03',4,NULL),(7342,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 16:38:20',4,NULL),(7343,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 17:12:52',4,NULL),(7344,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 17:31:34',4,NULL),(7345,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 17:44:26',4,NULL),(7346,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 17:51:17',4,NULL),(7347,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-19 18:00:09',4,NULL),(7348,1217,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 08:54:12',4,NULL),(7349,1217,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 08:56:55',4,NULL),(7350,1217,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 09:02:50',4,NULL),(7351,1217,'Feita a criacao do usuario.','2010-07-23 09:15:24',4,NULL),(7352,1220,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 10:43:49',4,NULL),(7353,1220,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 10:51:18',4,NULL),(7354,1220,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 10:51:38',4,NULL),(7355,1220,'Reservados os ips no DHCP e criadas regras para liberar o acesso a 192.168.1.2 e bloquear o acesso aos demais sites.','2010-07-23 11:09:09',4,NULL),(7356,1221,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 11:17:55',4,NULL),(7357,1221,'Liberado acesso ao site.','2010-07-23 11:21:23',4,NULL),(7358,1221,'Liberar acesso ao site centraljuridica.com','2010-07-23 13:33:54',4,NULL),(7359,1221,'Liberado acesso ao site.','2010-07-23 13:33:54',4,NULL),(7360,1219,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 13:43:43',4,NULL),(7361,1219,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 14:48:49',4,NULL),(7362,1219,'Feito teste e verificado que o perfil dela nao estava salvando corretamente as configuracoes. Feito backup do perfil do usuario stagista na maquina dela e no servidor, e criado um novo. Criado usuario novo para a Camila Souza e configurado o perfil, e restaurados dados do perfil do usuario stagista neste novo perfil.','2010-07-23 14:53:06',4,NULL),(7363,1218,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 15:22:13',4,NULL),(7364,1218,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 15:25:20',4,NULL),(7365,1218,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 15:25:40',4,NULL),(7366,1218,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 16:16:37',4,NULL),(7367,1218,'Instalado 7zip, java, adicionados icones padroes no desktop e acertada impressao na HP 1320n, pois pedia alimentacao manual de papel.','2010-07-23 16:20:25',4,NULL),(7368,1222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 16:55:13',4,NULL),(7369,1222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 17:14:26',4,NULL),(7370,1222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 17:32:59',4,NULL),(7371,1222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-23 17:44:51',4,NULL),(7372,1222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-26 08:48:34',4,NULL),(7373,1222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-26 09:18:43',4,NULL),(7374,1223,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-26 09:31:30',4,NULL),(7375,1223,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-26 09:48:23',4,NULL),(7376,1223,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-26 10:00:16',4,NULL),(7377,1223,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-26 10:22:21',4,NULL),(7378,1224,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-26 10:36:12',4,NULL),(7379,1224,'Adicionado Misael na lista netctb.','2010-07-26 10:39:12',4,NULL),(7380,1224,'Adicionar Misael na lista de distribuicao netctb.','2010-07-26 10:53:57',4,NULL),(7381,1224,'Adicionado Misael na lista netctb.','2010-07-26 10:53:57',4,NULL),(7382,1222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-26 14:34:03',4,NULL),(7383,1222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-26 15:01:13',4,NULL),(7384,1222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-26 15:32:27',4,NULL),(7385,1222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-26 16:03:38',4,NULL),(7386,1222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-26 17:26:44',4,NULL),(7387,1222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-26 17:47:15',4,NULL),(7388,1222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 08:40:14',4,NULL),(7389,1222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 09:03:08',4,NULL),(7390,1222,'Feita atualizacao do Internet Explorer para a versao 7. Executado Ccleaner e feita limpeza de temporarios, pois o disco estava cheio. Verificado que o problema no acesso ao SGC era por causa do modulo web do avast, que estava bloqueando o acesso. Verificado que o Avast nao estava atualizando, removido ele e instalada a ultima versao. Escaneado o computador pelo Avast e removidos virus. Instalado e atualizado o Malware bytes e executado, removidos adwares. Executada ferramenta da Kaspersky para remocao do virus Kates.','2010-07-27 09:07:35',4,NULL),(7391,1225,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 09:16:56',4,NULL),(7392,1225,'Feita reserva no DHCP e liberado o IP no firewall.','2010-07-27 09:23:52',4,NULL),(7393,1226,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 10:06:21',4,NULL),(7394,1226,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 10:31:20',4,NULL),(7395,1226,'Verificado que as liberacoes do notebook estavam ok em todas as unidades. Feita reserva no DHCP e liberado telefone do Jose Carlos em POA/PR/HL.','2010-07-27 10:47:02',4,NULL),(7396,1227,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 10:50:07',4,NULL),(7397,1227,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 10:56:40',4,NULL),(7398,1227,'Acertadas configuracoes do internet explorer para permitir o download dos editais.','2010-07-27 10:58:09',4,NULL),(7399,1220,'Reservar IPs e bloquear acesso a Internet em duas estacoes na Centerlux (IPs 192.168.1.30 e 192.168.1.33)','2010-07-27 11:24:03',4,NULL),(7400,1220,'Reservados os ips no DHCP e criadas regras para liberar o acesso a 192.168.1.2 e bloquear o acesso aos demais sites.','2010-07-27 11:24:03',4,NULL),(7401,1198,'Verificar erro no PHP que esta dando ao acessar ao sistema web da Persilux.','2010-07-27 11:24:34',4,NULL),(7402,1198,'Verificado que havia um problema na permissao dos arquivos. Acertada a permissao.Alterada tag error_reporting no PHP a pedido do Sergio.','2010-07-27 11:24:34',4,NULL),(7403,1211,'Criar conta de email corporate@ibrowse.com.br e compartilhar os catalogos de enderecos. Migrar contatos das contas dos usuarios para esta nova conta.','2010-07-27 11:24:58',4,NULL),(7404,1211,'Criada a conta de email corporate. Criado nesta conta e compartilhado Catalogo de enderecos / agenda. Acessadas as contas de email dos usuarios e exportados os contatos dos catalogos pessoais. Importados catalogos nos contatos compartilhados. Criado e passado email com instrucoes de como ativar o acesso aos contatos / agenda corporativa. Enviado convite para a os contatos / agenda corporativa para os usuarios.','2010-07-27 11:24:58',4,NULL),(7405,1216,'Restaurar o backup da conta de email da Elaine, pois ela apagou uma pasta.','2010-07-27 11:25:25',4,NULL),(7406,1216,'Localizado backup no servidor e restaurada caixa de email dela para uma nova conta.','2010-07-27 11:25:25',4,NULL),(7407,1214,'Adicionar na whitelist o dominio conquist.com.br.','2010-07-27 11:25:44',4,NULL),(7408,1214,'Adicionado o dominio na whitelist.','2010-07-27 11:25:44',4,NULL),(7409,1217,'Criar usuario para Fabio Pontes, acesso a email e skype.','2010-07-27 11:26:04',4,NULL),(7410,1217,'Feita a criacao do usuario.','2010-07-27 11:26:04',4,NULL),(7411,1218,'Instalar softwares padrao no notebook da Verenice, nao instalar softwares relativos a cabos.','2010-07-27 11:26:26',4,NULL),(7412,1218,'Instalado 7zip, java, adicionados icones padroes no desktop e acertada impressao na HP 1320n, pois pedia alimentacao manual de papel.','2010-07-27 11:26:26',4,NULL),(7413,1219,'Verificar problema na assinatura do Thunderbird no computador da Camila Souza.','2010-07-27 11:26:50',4,NULL),(7414,1219,'Feito teste e verificado que o perfil dela nao estava salvando corretamente as configuracoes. Feito backup do perfil do usuario stagista na maquina dela e no servidor, e criado um novo. Criado usuario novo para a Camila Souza e configurado o perfil, e restaurados dados do perfil do usuario stagista neste novo perfil.','2010-07-27 11:26:50',4,NULL),(7415,1225,'Verificar se o telefone do Jose Carlos esta com acesso liberado a Internet no RJ. MAC do telefone: 00:26:BA:56:1D:57','2010-07-27 11:27:19',4,NULL),(7416,1225,'Feita reserva no DHCP e liberado o IP no firewall.','2010-07-27 11:27:19',4,NULL),(7417,1227,'Verificar computador do William, nao consegue baixar editais do site licitacoes-e, a tela fica em branco.','2010-07-27 11:27:41',4,NULL),(7418,1227,'Acertadas configuracoes do internet explorer para permitir o download dos editais.','2010-07-27 11:27:41',4,NULL),(7419,1226,'Verificar / liberar telefone do Jose Carlos em POA /PR/HL. Verificar se as liberacoes / reservas para a placa de rede / placa wireless do notebook dele estao liberados em POA/PR/HL/RJ.','2010-07-27 11:30:28',4,NULL),(7420,1226,'Verificado que as liberacoes do notebook estavam ok em todas as unidades. Feita reserva no DHCP e liberado telefone do Jose Carlos em POA/PR/HL.','2010-07-27 11:30:28',4,NULL),(7421,1223,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 11:44:44',4,NULL),(7422,1223,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 11:55:53',4,NULL),(7423,1223,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 13:25:52',4,NULL),(7424,1223,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 13:29:19',4,NULL),(7425,1223,'Removida versao antiga e instalado a ultima versao do sarg, e re-gerados os relatorios no RJ.','2010-07-27 13:32:57',4,NULL),(7426,1223,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 13:33:10',4,NULL),(7427,1223,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 13:47:25',4,NULL),(7428,1222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 13:47:39',4,NULL),(7429,1222,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 13:51:42',4,NULL),(7430,1222,'Verificar acesso ao SGC da Maite, nao carrega os contatos.','2010-07-27 13:53:21',4,NULL),(7431,1222,'Feita atualizacao do Internet Explorer para a versao 7. Executado Ccleaner e feita limpeza de temporarios, pois o disco estava cheio. Verificado que o problema no acesso ao SGC era por causa do modulo web do avast, que estava bloqueando o acesso. Verificado que o Avast nao estava atualizando, removido ele e instalada a ultima versao. Escaneado o computador pelo Avast e removidos virus. Instalado e atualizado o Malware bytes e executado, removidos adwares. Executada ferramenta da Kaspersky para remocao do virus Kates. Atualizadas definicoes do Avast.','2010-07-27 13:53:21',4,NULL),(7432,1223,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 13:53:42',4,NULL),(7433,1223,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 14:12:27',4,NULL),(7434,1228,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 14:19:17',4,NULL),(7435,1228,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 14:22:51',4,NULL),(7436,1228,'Verificado que a senha da Leticia havia expirado. Definida novamente a senha e configurado usuario dela para que a senha nao expire.','2010-07-27 14:24:11',4,NULL),(7437,1223,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 14:25:24',4,NULL),(7438,1223,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 15:00:55',4,NULL),(7439,1223,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 15:05:45',4,NULL),(7440,1223,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 15:12:38',4,NULL),(7441,1223,'Instalado webmin, sarg no servidor paje. Configurado apache, configurado webmin, configurado o sarg e gerados os relatorios de acesso a Internet.','2010-07-27 15:14:02',4,NULL),(7442,1229,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 16:03:48',4,NULL),(7443,1229,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 16:12:09',4,NULL),(7444,1229,'Criado grupo GrupoAtualizaProsoft e adicionado no grupo administradores das maquinas do DP.','2010-07-27 16:12:36',4,NULL),(7445,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 16:49:57',4,NULL),(7446,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-27 17:33:03',4,NULL),(7447,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-28 13:40:20',4,NULL),(7448,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-28 14:13:29',4,NULL),(7449,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-28 16:30:44',4,NULL),(7450,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-28 16:42:01',4,NULL),(7451,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-28 17:38:40',4,NULL),(7452,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-28 17:54:28',4,NULL),(7453,1229,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 09:30:00',4,NULL),(7454,1229,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 09:32:18',4,NULL),(7455,1229,'Criar grupo para atualizacao do Prosoft e adicionar este grupo no grupo administradores nas maquinas do pessoal do DP.','2010-07-29 09:33:00',4,NULL),(7456,1229,'Criado grupo GrupoAtualizaProsoft e adicionado no grupo administradores das maquinas do DP. Adicionada Ana e Carolina no grupo GrupoAtualizaProsoft.','2010-07-29 09:33:00',4,NULL),(7457,1228,'Verificar problema no acesso ao dados restrito, da mensagem de que a pasta esta vazia.','2010-07-29 09:33:48',4,NULL),(7458,1228,'Verificado que a senha da Leticia havia expirado. Definida novamente a senha e configurado usuario dela para que a senha nao expire.','2010-07-29 09:33:48',4,NULL),(7459,1230,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 15:04:08',4,NULL),(7460,1230,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 15:12:51',4,NULL),(7461,1230,'Feita a criacao da conta de email e testado envio / recebimento.','2010-07-29 15:14:08',4,NULL),(7462,1231,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 15:16:04',4,NULL),(7463,1231,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 15:19:23',4,NULL),(7464,1232,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 15:21:29',4,NULL),(7465,1232,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 15:26:34',4,NULL),(7466,1232,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 15:37:09',4,NULL),(7467,1231,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 15:37:24',4,NULL),(7468,1231,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 15:42:08',4,NULL),(7469,1231,'Criada a conta de email e testado envio / recebimento.','2010-07-29 15:42:35',4,NULL),(7470,1233,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 15:44:32',4,NULL),(7471,1233,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 15:52:19',4,NULL),(7472,1233,'Criada a conta de email e testado envio / recebimento.','2010-07-29 15:53:31',4,NULL),(7473,1233,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 15:55:14',4,NULL),(7474,1233,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 15:58:27',4,NULL),(7475,1233,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 16:02:49',4,NULL),(7476,1233,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 16:04:33',4,NULL),(7477,1234,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 16:25:57',4,NULL),(7478,1234,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 16:27:26',4,NULL),(7479,1234,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 16:39:31',4,NULL),(7480,1234,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 17:14:52',4,NULL),(7481,1234,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 17:45:31',4,NULL),(7482,1230,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-07-29 17:49:18',4,NULL),(7483,1230,'Adicionado na lista todos@ibrowse.com.br.','2010-07-29 17:50:49',4,NULL),(7484,1235,'Em atendimento por julio','2010-07-30 09:44:54',5,NULL),(7485,1235,'Alterar IP 172.16.1.113 para acesso liberado na Internet.','2010-07-30 09:59:10',5,NULL),(7486,1235,'Liberado acesso no firewall.','2010-07-30 09:59:10',5,NULL),(7487,1236,'Em atendimento por julio','2010-07-30 10:36:22',5,NULL),(7488,1236,' Desativar acesso Luiz Francisco Dias Cardoso.','2010-07-30 10:55:52',5,NULL),(7489,1236,'Desativado ERP, E-MAIL e Acesso a Rede.','2010-07-30 10:55:52',5,NULL),(7490,1233,'Criar conta de email CEF-SA-OS-013-SIABM-K@ibrowse.com.br','2010-08-02 09:30:49',4,NULL),(7491,1233,'Criada a conta de email e testado envio / recebimento.','2010-08-02 09:30:49',4,NULL),(7492,1231,'Criar conta de email CEF-SA-OS-012-SICEM-CLIENTE@ibrowse.com.br','2010-08-02 09:31:12',4,NULL),(7493,1231,'Criada a conta de email e testado envio / recebimento.','2010-08-02 09:31:12',4,NULL),(7494,1230,'Criar conta de email para Marcelo Santos (marcelo.santos@ibrowse.com.br)','2010-08-02 09:31:38',4,NULL),(7495,1230,'Feita a criacao da conta de email e testado envio / recebimento. Adicionado na lista todos@ibrowse.com.br.','2010-08-02 09:31:38',4,NULL),(7496,1223,'Verificar Sarg e passar acessos a ele em Canoas e no RJ para a Helena.','2010-08-02 09:34:19',4,NULL),(7497,1223,'Removida versao antiga e instalado a ultima versao do sarg, e re-gerados os relatorios no RJ. Instalado webmin, sarg no servidor paje. Configurado apache, configurado webmin, configurado o sarg e gerados os relatorios de acesso a Internet.','2010-08-02 09:34:19',4,NULL),(7498,1234,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 09:34:38',4,NULL),(7499,1208,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 10:01:05',4,NULL),(7500,1208,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 10:25:26',4,NULL),(7501,1237,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 10:27:18',4,NULL),(7502,1237,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 10:28:19',4,NULL),(7503,1237,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 10:31:51',4,NULL),(7504,1237,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 10:51:01',4,NULL),(7505,1237,'Feita a criacao do usuario.','2010-08-02 10:51:15',4,NULL),(7506,1208,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 11:00:26',4,NULL),(7507,1208,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 11:30:59',4,NULL),(7508,1208,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 11:33:48',4,NULL),(7509,1208,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 11:38:14',4,NULL),(7510,1208,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 11:39:24',4,NULL),(7511,1208,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 11:59:22',4,NULL),(7512,1208,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 13:27:46',4,NULL),(7513,1208,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 13:46:40',4,NULL),(7514,1208,'Feita a instalacao do modulo e resolvidos varios problemas de dependencias.','2010-08-02 14:17:27',4,NULL),(7515,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 14:57:26',4,NULL),(7516,1197,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 16:00:20',4,NULL),(7517,1197,'Verificado problema, verificado que o utilitario mail mao conseguia enviar emails. Pesquisada solucao e renomeado binario sendmail e feito link simbolico para o mesmo no diretorio onde o zimbra esta instalado. Limpado diretorio maildrop.','2010-08-02 16:02:50',4,NULL),(7518,1205,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 16:18:00',4,NULL),(7519,1205,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 16:18:08',4,NULL),(7520,1205,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 16:23:41',4,NULL),(7521,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 16:35:38',4,NULL),(7522,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-02 16:46:06',4,NULL),(7523,1238,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-03 15:50:59',4,NULL),(7524,1238,'Feita a criacao do usuario.','2010-08-03 16:16:39',4,NULL),(7525,1239,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-03 16:59:45',4,NULL),(7526,1239,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-03 17:03:49',4,NULL),(7527,1240,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-04 10:54:28',4,NULL),(7528,1240,'Feita a instalacao do Project.','2010-08-04 11:08:36',4,NULL),(7529,1241,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-04 14:41:09',4,NULL),(7530,1241,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-04 14:58:29',4,NULL),(7531,1241,'Cancelados acessos do usuario e redirecionado o email para o Luciano Cunha.','2010-08-04 15:12:34',4,NULL),(7532,1242,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-04 15:25:49',4,NULL),(7533,1242,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-04 16:18:32',4,NULL),(7534,1242,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-04 16:49:46',4,NULL),(7535,1242,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-04 17:36:58',4,NULL),(7536,1243,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-05 09:49:42',4,NULL),(7537,1243,'Feita a criacao do usuario.','2010-08-05 10:12:27',4,NULL),(7538,1244,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-05 10:22:16',4,NULL),(7539,1244,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-05 10:23:18',4,NULL),(7540,1244,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-05 10:28:33',4,NULL),(7541,1244,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-05 10:37:35',4,NULL),(7542,1244,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-05 10:44:17',4,NULL),(7543,1244,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-05 11:22:11',4,NULL),(7544,1244,'Verificado que pode ter sido o antivirus que gerou o problema. Adicionado nas exclusoes do realtime os diretorios onde estao armazenados os discos e configuracoes das maquinas virtuais. Excluidos tambem do realtime os processos vmwp.exe e vmms.exe. Feito nos servidores SRVAPPL1 e SRVAPPL2.','2010-08-05 11:23:39',4,NULL),(7545,1245,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-05 14:47:49',4,NULL),(7546,1245,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-05 15:09:05',4,NULL),(7547,1245,'Desativadas algumas opcoes do Microsoft Outlook.','2010-08-05 15:09:34',4,NULL),(7548,1246,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-05 16:23:50',4,NULL),(7549,1246,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-05 17:20:44',4,NULL),(7550,1246,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-05 17:23:37',4,NULL),(7551,1246,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-05 17:46:23',4,NULL),(7552,1247,'Em atendimento por julio','2010-08-06 15:17:59',5,NULL),(7553,1247,'Verificado as restricoes em SpamFilter via Webmin','2010-08-06 15:37:03',5,NULL),(7554,1247,'Faltava somente reiniciar o MailScanner para que as restricoes funcionassem.','2010-08-06 15:37:03',5,NULL),(7555,1248,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-09 08:49:53',4,NULL),(7556,1248,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-09 09:01:18',4,NULL),(7557,1248,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-09 09:07:53',4,NULL),(7558,1248,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-09 09:10:18',4,NULL),(7559,1248,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-09 09:11:29',4,NULL),(7560,1248,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-09 09:25:37',4,NULL),(7561,1248,'Verificado que a particao /var do servidor estava cheia. Apagados itens antigos da quarentena e reiniciado o Mailscanner. Apagada conta de email / usuario da Elenice, reiniciado o cyrus, aumentada a quota da conta financeiro@persilux.com.br e dado flush no queue.','2010-08-09 09:27:45',4,NULL),(7562,1244,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-09 11:08:12',4,NULL),(7563,1244,'Verificado que a tela de configuracao do realtime do srvappl1 nao esta funcionando, acessado o srvappl2 e readicionados os diretorios / processos para nao serem verificados pelo antivirus.','2010-08-09 11:26:26',4,NULL),(7564,1249,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-09 11:32:27',4,NULL),(7565,1249,'Adicionados 13 enderecos de email na whitelist.','2010-08-09 11:45:32',4,NULL),(7566,1250,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-09 11:51:22',4,NULL),(7567,1250,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-09 11:52:54',4,NULL),(7568,1250,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-09 13:28:03',4,NULL),(7569,1242,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-09 14:02:38',4,NULL),(7570,1242,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-09 14:14:58',4,NULL),(7571,1251,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-09 17:14:00',4,NULL),(7572,1251,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-09 17:32:36',4,NULL),(7573,1252,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-11 15:22:29',4,NULL),(7574,1252,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-11 15:25:58',4,NULL),(7575,1253,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-11 15:38:42',4,NULL),(7576,1253,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-11 15:47:39',4,NULL),(7577,1253,'Adicionada a conta de email socio no thunderbird do computador da Karen.','2010-08-11 15:48:02',4,NULL),(7578,1254,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-11 15:54:23',4,NULL),(7579,1254,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-11 16:41:30',4,NULL),(7580,1251,'Verificado que o computador do Jose Carlos estava com um virus que estava jogando pacotes arp na rede. Verificado problema no local. Verificado que o antivirus do Zimbra estava desatualizado, feita atualizacao.','2010-08-11 16:42:46',4,NULL),(7581,1251,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-11 16:57:44',4,NULL),(7582,1254,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-11 16:57:58',4,NULL),(7583,1254,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-11 17:02:29',4,NULL),(7584,1254,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-11 17:23:35',4,NULL),(7585,1254,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-11 17:24:46',4,NULL),(7586,1254,'Criada uma conta para o restore e restaurados os emails.','2010-08-11 17:31:22',4,NULL),(7587,1253,'Adicionar a conta socio@ccirs.com.br no computador da Karen.','2010-08-11 17:32:07',4,NULL),(7588,1253,'Adicionada a conta de email socio no thunderbird do computador da Karen.','2010-08-11 17:32:07',4,NULL),(7589,1248,'Verificar servidor de email da Persilux - problema no envio de emails.','2010-08-11 17:32:33',4,NULL),(7590,1248,'Verificado que a particao /var do servidor estava cheia. Apagados itens antigos da quarentena e reiniciado o Mailscanner. Apagada conta de email / usuario da Elenice, reiniciado o cyrus, aumentada a quota da conta financeiro@persilux.com.br e dado flush no queue.','2010-08-11 17:32:33',4,NULL),(7591,1245,'Verificar problema no email da Rosana, Outlook fica trancando.','2010-08-11 17:32:52',4,NULL),(7592,1245,'Desativadas algumas opcoes do Microsoft Outlook.','2010-08-11 17:32:52',4,NULL),(7593,1244,'Verificar motivo do servidor SRVAPPL1-3 ter travado.','2010-08-11 17:33:38',4,NULL),(7594,1244,'Verificado que pode ter sido o antivirus que gerou o problema. Adicionado nas exclusoes do realtime os diretorios onde estao armazenados os discos e configuracoes das maquinas virtuais. Excluidos tambem do realtime os processos vmwp.exe e vmms.exe. Feito nos servidores SRVAPPL1 e SRVAPPL2.Verificado que a tela de configuracao do realtime do srvappl1 nao esta funcionando, acessado o srvappl2 e readicionados os diretorios / processos para nao serem verificados pelo antivirus.','2010-08-11 17:33:38',4,NULL),(7595,1243,'Criar usuario para Raquel Centeno, acesso a skype e email.','2010-08-11 17:34:00',4,NULL),(7596,1243,'Feita a criacao do usuario.','2010-08-11 17:34:00',4,NULL),(7597,1241,'Cancelar acessos do usuario Diogo Jose da Silva e redirecionar emails para o Luciano Cunha.','2010-08-11 17:34:50',4,NULL),(7598,1241,'Cancelados acessos do usuario e redirecionado o email para o Luciano Cunha.','2010-08-11 17:34:50',4,NULL),(7599,1240,'Instalar project no computador do Eduardo Martins.','2010-08-11 17:35:17',4,NULL),(7600,1240,'Feita a instalacao do Microsoft Project.','2010-08-11 17:35:17',4,NULL),(7601,1238,'Criar usuario para Davi de Oliveira, acesso a email, rede, ERP, terminal','2010-08-11 17:35:51',4,NULL),(7602,1238,'Feita a criacao do usuario.','2010-08-11 17:35:51',4,NULL),(7603,1237,'Criar usuario para Carlos Alberto, acesso a rede, ERP, email, skype.','2010-08-11 17:36:20',4,NULL),(7604,1237,'Feita a criacao do usuario.','2010-08-11 17:36:20',4,NULL),(7605,1251,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-11 17:39:31',4,NULL),(7606,1251,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-11 17:50:48',4,NULL),(7607,1255,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-12 08:38:29',4,NULL),(7608,1255,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-12 09:38:16',4,NULL),(7609,1256,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-12 09:45:24',4,NULL),(7610,1256,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-12 10:00:00',4,NULL),(7611,1257,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-12 10:37:58',4,NULL),(7612,1257,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-12 10:52:53',4,NULL),(7613,1257,'Feita a criacao do usuario.','2010-08-12 10:53:10',4,NULL),(7614,1256,'Verificado que a maquina virtual do Bugzilla estava desligada. Iniciada a maquina virtual.','2010-08-12 14:01:21',4,NULL),(7615,1256,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-12 14:01:31',4,NULL),(7616,1255,'Colocados os arquivos no diretorio do Andre e descompactados.','2010-08-12 14:02:04',4,NULL),(7617,1252,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-12 14:02:34',4,NULL),(7618,1239,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-12 14:02:59',4,NULL),(7619,1251,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-12 14:09:42',4,NULL),(7620,1251,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-12 15:30:03',4,NULL),(7621,1251,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-12 16:19:11',4,NULL),(7622,1251,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-12 16:46:42',4,NULL),(7623,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-12 17:32:39',4,NULL),(7624,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-12 17:55:32',4,NULL),(7625,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-13 08:52:05',4,NULL),(7626,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-13 09:15:37',4,NULL),(7627,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-13 09:43:32',4,NULL),(7628,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-13 09:50:50',4,NULL),(7629,1208,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-13 10:11:24',4,NULL),(7630,1246,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-13 10:46:14',4,NULL),(7631,1246,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-13 10:46:21',4,NULL),(7632,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-13 10:46:46',4,NULL),(7633,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-13 11:07:30',4,NULL),(7634,1259,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-13 16:15:11',4,NULL),(7635,1259,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-13 17:57:53',4,NULL),(7636,1259,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 08:35:59',4,NULL),(7637,1259,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 08:38:01',4,NULL),(7638,1246,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 09:17:02',4,NULL),(7639,1246,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 09:34:33',4,NULL),(7640,1252,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 09:42:20',4,NULL),(7641,1252,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 09:46:58',4,NULL),(7642,1259,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 09:52:26',4,NULL),(7643,1259,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 10:01:28',4,NULL),(7644,1252,'Feita a instalacao do Fluke no computador do Luciano.','2010-08-16 10:45:52',4,NULL),(7645,1246,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 10:46:02',4,NULL),(7646,1246,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 10:49:24',4,NULL),(7647,1260,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 11:22:16',4,NULL),(7648,1260,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 11:38:50',4,NULL),(7649,1260,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 11:45:10',4,NULL),(7650,1260,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 11:55:21',4,NULL),(7651,1260,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 13:25:45',4,NULL),(7652,1260,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 13:35:37',4,NULL),(7653,1260,'Ativada troca de senha no proximo logon no servidor de emails e no dominio.','2010-08-16 13:35:56',4,NULL),(7654,1259,'Feitas limpezas no computador de temporarios / registro / arquivos, removidos diversos softwares, atualizado perfil padrao na maquina, adicionado novo usuario, instalado e executado malware bytes, desfragmentado o disco.','2010-08-16 14:16:53',4,NULL),(7655,1259,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 14:16:58',4,NULL),(7656,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 14:18:37',4,NULL),(7657,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 14:26:11',4,NULL),(7658,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 15:34:35',4,NULL),(7659,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 15:46:15',4,NULL),(7660,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 16:10:59',4,NULL),(7661,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 16:30:56',4,NULL),(7662,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 16:35:40',4,NULL),(7663,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-16 16:51:04',4,NULL),(7664,1262,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-17 09:18:27',4,NULL),(7665,1262,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-17 09:28:56',4,NULL),(7666,1262,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-17 10:39:09',4,NULL),(7667,1262,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-17 10:48:08',4,NULL),(7668,1262,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-17 10:54:08',4,NULL),(7669,1262,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-17 11:04:17',4,NULL),(7670,1262,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-17 11:05:35',4,NULL),(7671,1262,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-17 11:09:13',4,NULL),(7672,1263,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-17 13:30:30',4,NULL),(7673,1263,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-17 13:45:40',4,NULL),(7674,1263,'Verificado que na configuracao da VPN em POA ainda constava o endereco IP antigo. Alterada configuracao e colocado o endereco IP atual.','2010-08-17 13:51:36',4,NULL),(7675,1264,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-17 13:53:51',4,NULL),(7676,1264,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-17 14:03:04',4,NULL),(7677,1259,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-17 14:04:04',4,NULL),(7678,1259,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-17 14:13:14',4,NULL),(7679,1262,'Verificado que o problema estava somente na impressao de documentos enviados a partir do Word. Concluido o atendimento no local.','2010-08-17 15:59:11',4,NULL),(7680,1263,'Verificado que na configuracao da VPN em POA ainda constava o endereco IP antigo. Alterada configuracao e colocado o endereco IP atual.','2010-08-17 15:59:47',4,NULL),(7681,1263,'Solução para este problema','2010-08-17 15:59:47',4,NULL),(7682,1259,'Fazer limpeza geral no computador11.','2010-08-17 16:01:02',4,NULL),(7683,1259,'Feitas limpezas no computador de temporarios / registro / arquivos, removidos diversos softwares, atualizado perfil padrao na maquina, adicionado novo usuario, instalado e executado malware bytes, desfragmentado o disco. Verificado problema na impressao a partir do computador do Luciano.','2010-08-17 16:01:02',4,NULL),(7684,1256,'Verificar servico do Bugzilla - esta fora.','2010-08-17 16:08:27',4,NULL),(7685,1256,'Verificado que a maquina virtual do Bugzilla estava desligada. Iniciada a maquina virtual.','2010-08-17 16:08:27',4,NULL),(7686,1257,'Criar usuario para Luciano Teles, email, skype.','2010-08-17 16:09:06',4,NULL),(7687,1257,'Feita a criacao do usuario.','2010-08-17 16:09:06',4,NULL),(7688,1255,'Colocar arquivos da Marcia Brandao no diretorio pessoal do Andre.','2010-08-17 16:09:43',4,NULL),(7689,1255,'Colocados os arquivos no diretorio do Andre e descompactados.','2010-08-17 16:09:43',4,NULL),(7690,1254,'Restaurar emails da conta da Rosana, de sexta-feira passada.','2010-08-17 16:10:04',4,NULL),(7691,1254,'Criada uma conta para o restore e restaurados os emails.','2010-08-17 16:10:04',4,NULL),(7692,1252,'Instalar Fluke no computador do Luciano.','2010-08-17 16:10:25',4,NULL),(7693,1252,'Feita a instalacao do Fluke no computador do Luciano.','2010-08-17 16:10:25',4,NULL),(7694,1242,'Instalar softwares necessarios e impressoras no notebook do Gilson.','2010-08-17 16:12:44',4,NULL),(7695,1242,'Feita instalacao do 7zip, adicionadas as impressoras, adicionado os itens necessarios.','2010-08-17 16:12:44',4,NULL),(7696,1262,'Verificar problema de impressao a partir do computador da Eliane - impressoes saem em branco.','2010-08-17 16:13:18',4,NULL),(7697,1262,'Verificado que o problema estava somente na impressao de documentos enviados a partir do Word. Concluido o atendimento no local.','2010-08-17 16:13:18',4,NULL),(7698,1265,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 10:42:20',4,NULL),(7699,1265,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 10:43:42',4,NULL),(7700,1265,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 10:46:27',4,NULL),(7701,1265,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 10:53:45',4,NULL),(7702,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 11:36:03',4,NULL),(7703,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 11:51:56',4,NULL),(7704,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 13:29:40',4,NULL),(7705,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 14:15:13',4,NULL),(7706,1266,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 15:09:17',4,NULL),(7707,1266,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 15:16:32',4,NULL),(7708,1267,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 15:30:19',4,NULL),(7709,1267,'Feita a criacao da conta de email.','2010-08-18 15:36:40',4,NULL),(7710,1266,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 15:55:12',4,NULL),(7711,1266,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 15:56:28',4,NULL),(7712,1266,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 16:46:45',4,NULL),(7713,1266,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 17:05:07',4,NULL),(7714,1266,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 17:09:54',4,NULL),(7715,1266,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-18 17:15:10',4,NULL),(7716,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 08:52:47',4,NULL),(7717,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 09:38:45',4,NULL),(7718,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 10:46:03',4,NULL),(7719,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 10:51:49',4,NULL),(7720,1246,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 10:55:21',4,NULL),(7721,1246,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 10:58:15',4,NULL),(7722,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 11:08:21',4,NULL),(7723,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 11:10:37',4,NULL),(7724,1268,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 11:12:19',4,NULL),(7725,1268,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 11:27:43',4,NULL),(7726,1269,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 11:31:41',4,NULL),(7727,1269,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 11:53:21',4,NULL),(7728,1269,'Feita instalacao do cliente do firebird / argos e instalada uma dll.','2010-08-19 11:53:50',4,NULL),(7729,1270,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 14:01:41',4,NULL),(7730,1270,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 14:05:24',4,NULL),(7731,1270,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 14:26:57',4,NULL),(7732,1270,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 14:31:12',4,NULL),(7733,1270,'Restaurado arquivo do backup de segunda e de terca.','2010-08-19 14:31:47',4,NULL),(7734,1269,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 15:15:51',4,NULL),(7735,1269,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 16:14:14',4,NULL),(7736,1269,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 16:46:01',4,NULL),(7737,1269,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 16:53:48',4,NULL),(7738,1271,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 17:39:03',4,NULL),(7739,1271,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-19 17:52:35',4,NULL),(7740,1271,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-20 08:34:02',4,NULL),(7741,1271,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-20 08:58:15',4,NULL),(7742,1271,'Criada conta de email, skype e para acesso a rede.','2010-08-20 08:58:39',4,NULL),(7743,1272,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-20 09:13:31',4,NULL),(7744,1272,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-20 09:19:23',4,NULL),(7745,1272,'Apagada a lista de distribuicao vagas@ifortix.com.br e criada a conta de email.','2010-08-20 09:20:04',4,NULL),(7746,1268,'Verificado que a maquina estava com virus, passado malware bytes para remover os virus.','2010-08-20 09:50:29',4,NULL),(7747,1270,'Restaurar arquivo do backup para o Andre.','2010-08-20 11:32:01',4,NULL),(7748,1270,'Restaurado arquivo do backup de segunda e de terca.','2010-08-20 11:32:01',4,NULL),(7749,1269,'Instalar argos no computador31.','2010-08-20 11:33:02',4,NULL),(7750,1269,'Feita instalacao do cliente do firebird / argos e instalada uma dll. Verificado problema na impressao a partir do argos, feitos testes, desativada porta lpt1 e mapeada a porta lpt apontando para o computador do Jorge.','2010-08-20 11:33:02',4,NULL),(7751,1268,'Verificar computador do Jose Carlos - internet explorer reinicia sozinho, e na maquina foram detectados virus.','2010-08-20 11:33:25',4,NULL),(7752,1268,'Verificado que a maquina estava com virus, passado malware bytes para remover os virus.','2010-08-20 11:33:25',4,NULL),(7753,1267,'Criar conta de email para Mariana Almeida.','2010-08-20 11:33:45',4,NULL),(7754,1267,'Feita a criacao da conta de email.','2010-08-20 11:33:45',4,NULL),(7755,1266,'Verificar problema de acesso a rede no computador55.','2010-08-20 11:35:00',4,NULL),(7756,1266,'Feitos testes com o Leandro e verificado que a placa de rede estava com problema. Passado para o Leandro trocar a placa de rede. Executado malware bytes na maquina / hijackthis para remover virus que alterou o Internet Explorer.','2010-08-20 11:35:00',4,NULL),(7757,1264,'Verificar Cadian Luciano - nao consegue ativar.','2010-08-20 11:35:42',4,NULL),(7758,1264,'Entrado em contato com o COMCAD e passado codigo para o Luciano ativar o Cadian.','2010-08-20 11:35:42',4,NULL),(7759,1273,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-20 11:49:43',4,NULL),(7760,1273,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-20 11:54:09',4,NULL),(7761,1273,'Alterada a senha das contas.','2010-08-20 11:54:21',4,NULL),(7762,1274,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-20 15:00:57',4,NULL),(7763,1274,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-20 15:44:06',4,NULL),(7764,1274,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-20 15:48:16',4,NULL),(7765,1274,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-20 17:32:16',4,NULL),(7766,1275,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 11:38:42',4,NULL),(7767,1275,'Criada a conta de email e configurado encaminhamento para que uma lista de usuarios recebam os emails enviados a esta conta.','2010-08-23 11:52:36',4,NULL),(7768,1265,'Ajustar horario no computador da Tamiris.','2010-08-23 13:36:19',4,NULL),(7769,1265,'Acertado horario no computador da Tamiris e colocado script para forcar a sincronizacao de horario no logon.','2010-08-23 13:36:19',4,NULL),(7770,1197,'Verificar servidor copemail - existem milhares de emails na fila do postfix.','2010-08-23 13:38:57',4,NULL),(7771,1197,'Verificado problema, verificado que o utilitario mail mao conseguia enviar emails. Pesquisada solucao e renomeado binario sendmail e feito link simbolico para o mesmo no diretorio onde o zimbra esta instalado. Limpado diretorio maildrop.','2010-08-23 13:38:57',4,NULL),(7772,1273,'Alterar as senhas das contas ibrowse e suporte.','2010-08-23 13:40:07',4,NULL),(7773,1273,'Alterada a senha das contas.','2010-08-23 13:40:07',4,NULL),(7774,1276,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 14:39:26',4,NULL),(7775,1276,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 14:51:49',4,NULL),(7776,1276,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 14:55:42',4,NULL),(7777,1276,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 15:11:08',4,NULL),(7778,1276,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 15:22:42',4,NULL),(7779,1276,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 15:29:01',4,NULL),(7780,1276,'Verificado o problema, adicionado o dominio da prefeitura de Curitiba nos sites da Intranet. Feitas configuracoes na zona intranet.','2010-08-23 15:40:09',4,NULL),(7781,1276,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 15:41:20',4,NULL),(7782,1276,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 15:47:51',4,NULL),(7783,1276,'Verificado que no campo email nao pode haver caracteres como "<", deve ficar somente o email, e nada mais.','2010-08-23 15:48:42',4,NULL),(7784,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 15:55:57',4,NULL),(7785,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 16:05:28',4,NULL),(7786,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 16:12:10',4,NULL),(7787,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 16:24:45',4,NULL),(7788,1277,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 16:29:19',4,NULL),(7789,1277,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 16:38:36',4,NULL),(7790,1277,'Acertada configuracao do www na zona de DNS, e reiniciado o DNS no servidor lxsrv01 e no serv. windows.','2010-08-23 16:39:11',4,NULL),(7791,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 16:54:54',4,NULL),(7792,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 17:04:59',4,NULL),(7793,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 17:14:41',4,NULL),(7794,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-23 17:44:04',4,NULL),(7795,1278,'Em atendimento por julio','2010-08-24 09:28:10',5,NULL),(7796,1278,' Atualizaco do Prosoft','2010-08-24 10:05:12',5,NULL),(7797,1278,' Reiniciar o servidor.','2010-08-24 10:05:12',5,NULL),(7798,1279,'Em atendimento por julio','2010-08-24 13:57:16',5,NULL),(7799,1279,'Trocar senha do usuario.','2010-08-24 14:05:04',5,NULL),(7800,1279,' Reiniciada a senha, passado por email.','2010-08-24 14:05:04',5,NULL),(7801,1260,'Troca de senha automatica para os usuarios.','2010-08-24 14:08:17',5,NULL),(7802,1260,' Troca efetuada.','2010-08-24 14:08:17',5,NULL),(7803,1271,'Criar conta.','2010-08-24 14:09:36',5,NULL),(7804,1271,'Conta criada e passada senha de acesso.','2010-08-24 14:09:36',5,NULL),(7805,1246,'Trocar senhas dos servidores.','2010-08-24 14:10:33',5,NULL),(7806,1246,'Senhas trocadas.','2010-08-24 14:10:33',5,NULL),(7807,1249,'Problema de envio de mensagem sem o nome do servidor ou conta de usuario.','2010-08-24 14:23:26',5,NULL),(7808,1249,'Problema resolvido quando foi colocado liberado acessos externos e colocado o servidor de origem como trust.','2010-08-24 14:23:26',5,NULL),(7809,1239,' Problema de trust.','2010-08-24 14:24:24',5,NULL),(7810,1239,'Alterada configuracao do servidor de e-mails.','2010-08-24 14:24:24',5,NULL),(7811,1280,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-25 10:02:07',4,NULL),(7812,1280,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-25 10:11:15',4,NULL),(7813,1280,'Desativado email do usuario.','2010-08-25 10:15:52',4,NULL),(7814,1276,'Verificar problema na emissao de nota fiscal eletronica, a partir do site da prefeitura de Curitiba no computador da Janaina.','2010-08-25 11:19:03',4,NULL),(7815,1276,'Verificado o problema, adicionado o dominio da prefeitura de Curitiba nos sites da Intranet. Feitas configuracoes na zona intranet. Verificado que no campo email nao pode haver caracteres como "<", deve ficar somente o email, e nada mais.','2010-08-25 11:19:03',4,NULL),(7816,1277,'Acertar direcionamento para o site da Centerlux no DNS.','2010-08-25 11:19:26',4,NULL),(7817,1277,'Acertada configuracao do www na zona de DNS, e reiniciado o DNS no servidor lxsrv01 e no serv. windows.','2010-08-25 11:19:26',4,NULL),(7818,1280,'Desativar o usuario de Vinicius Vollrath.','2010-08-25 11:19:46',4,NULL),(7819,1280,'Desativado email do usuario.','2010-08-25 11:19:46',4,NULL),(7820,1275,'Criar conta de email comite5s@ifortix.com.br e fazer com que alguns usuarios tambem recebam os emails que sao enviados para esta conta.','2010-08-25 11:20:30',4,NULL),(7821,1275,'Criada a conta de email e configurado encaminhamento para que uma lista de usuarios recebam os emails enviados a esta conta.','2010-08-25 11:20:30',4,NULL),(7822,1274,'Instalar openmanage no SQL.','2010-08-25 11:21:51',4,NULL),(7823,1274,'Verificado que a instalacao via instalador separado nao estava funcionando. Pesquisado sobre o problema, instalado o openmanage a partir do dvd da Dell, e apos foi atualizada a instalacao.','2010-08-25 11:21:51',4,NULL),(7824,1272,'Criar conta de email vagas@ifortix.com.br.','2010-08-25 11:22:11',4,NULL),(7825,1272,'Apagada a lista de distribuicao vagas@ifortix.com.br e criada a conta de email.','2010-08-25 11:22:11',4,NULL),(7826,1251,'Usar sniffer na rede da Ifortix para detectar problemas e verificar se o antispam / antivirus do Zimbra esta funcionando corretamente.','2010-08-25 11:23:11',4,NULL),(7827,1251,'Verificado que o computador do Jose Carlos estava com um virus que estava jogando pacotes arp na rede. Verificado problema no local. Verificado que o antivirus do Zimbra estava desatualizado, feita atualizacao. Alterado as configuracoes do antispam.','2010-08-25 11:23:11',4,NULL),(7828,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-25 13:19:34',4,NULL),(7829,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-25 13:27:14',4,NULL),(7830,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-25 13:40:50',4,NULL),(7831,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-25 13:56:50',4,NULL),(7832,1205,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-25 14:18:03',4,NULL),(7833,1205,'Criados e ativados scripts para o backup do Zimbra.','2010-08-25 15:02:48',4,NULL),(7834,1282,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-25 15:10:57',4,NULL),(7835,1282,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-25 15:24:07',4,NULL),(7836,1283,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-25 16:39:28',4,NULL),(7837,1283,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-25 16:54:23',4,NULL),(7838,1283,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-25 17:01:51',4,NULL),(7839,1283,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-25 17:05:56',4,NULL),(7840,1283,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-25 17:11:21',4,NULL),(7841,1283,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-25 17:14:58',4,NULL),(7842,1283,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 10:55:39',4,NULL),(7843,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 10:55:52',4,NULL),(7844,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 11:02:25',4,NULL),(7845,1282,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 11:11:24',4,NULL),(7846,1282,'Removido parametro que faz com que o log seja rotacionado quando atinge 4 MB de tamanho.','2010-08-26 11:46:03',4,NULL),(7847,1281,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 13:46:24',4,NULL),(7848,1281,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 14:02:38',4,NULL),(7849,1281,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 14:15:51',4,NULL),(7850,1281,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 14:18:54',4,NULL),(7851,1284,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 14:22:08',4,NULL),(7852,1284,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 14:30:33',4,NULL),(7853,1284,'Verificado que a impressora esta reportando atolamento de papel, a Eliane ira trocar o toner pois o atual nao esta encaixando corretamente.','2010-08-26 14:31:32',4,NULL),(7854,1285,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 14:43:01',4,NULL),(7855,1285,'Verificado que havia mais de uma acl com o mesmo nome, assim a segunda sobreescrevia a primeira.','2010-08-26 14:48:27',4,NULL),(7856,1285,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 14:54:31',4,NULL),(7857,1285,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 15:02:27',4,NULL),(7858,1281,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 15:15:25',4,NULL),(7859,1281,'Verificado que o problema ocorre quando sao usadas maquinas que sao clonadas. Executado procedimento documentado na Microsoft para solucao do problema.','2010-08-26 16:03:55',4,NULL),(7860,1283,'Verificado que o servidor do Zimbra esta usando swap.','2010-08-26 16:14:48',4,NULL),(7861,1285,'Verificado que o motivo do MSN nao conectar poderia ser a versao do mesmo, passado para o Jackson para que ele instalasse o Windows Live Messenger. Apos isto o acesso ao MSN funcionou.','2010-08-26 16:16:45',4,NULL),(7862,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 16:54:42',4,NULL),(7863,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 17:08:49',4,NULL),(7864,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 17:12:21',4,NULL),(7865,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 17:23:28',4,NULL),(7866,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 17:28:38',4,NULL),(7867,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-26 17:51:54',4,NULL),(7868,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-27 08:22:32',4,NULL),(7869,1258,'Formatado HD externo do servidor restrito e recriada estrutura de diretorios.','2010-08-27 08:29:04',4,NULL),(7870,1286,'Em atendimento por julio','2010-08-27 10:05:49',5,NULL),(7871,1286,'Endereco IP alterado no DHCP','2010-08-27 11:09:53',5,NULL),(7872,1286,'Configurado IP das NFs para ser o final 172.16.30.77','2010-08-27 11:09:53',5,NULL),(7873,1287,'Em atendimento por julio','2010-08-27 11:13:38',5,NULL),(7874,1283,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-27 14:16:59',4,NULL),(7875,1288,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-27 14:19:08',4,NULL),(7876,1288,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-27 14:29:25',4,NULL),(7877,1288,'Feita a criacao da conta de email.','2010-08-27 14:29:37',4,NULL),(7878,1289,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-27 14:29:52',4,NULL),(7879,1289,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-27 14:38:30',4,NULL),(7880,1289,'Feita a criacao da conta de email.','2010-08-27 14:38:42',4,NULL),(7881,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-27 15:01:12',4,NULL),(7882,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-27 15:06:13',4,NULL),(7883,1284,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-27 15:39:22',4,NULL),(7884,1284,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-27 15:48:53',4,NULL),(7885,1284,'Removida, adicionada e compartilhada a impressora novamente.','2010-08-27 15:50:09',4,NULL),(7886,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-27 16:14:39',4,NULL),(7887,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-27 16:22:53',4,NULL),(7888,1290,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 09:00:25',4,NULL),(7889,1290,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 09:04:20',4,NULL),(7890,1290,'Alterada a senha do usuario.','2010-08-30 09:04:33',4,NULL),(7891,1291,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 09:12:18',4,NULL),(7892,1291,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 09:34:01',4,NULL),(7893,1291,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 09:35:13',4,NULL),(7894,1291,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 09:46:01',4,NULL),(7895,1291,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 09:46:49',4,NULL),(7896,1291,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 09:49:29',4,NULL),(7897,1285,'Verificar motivo da liberacao do IP 192.168.0.78 para acesso ao MSN nao estar funcionando.','2010-08-30 10:05:39',4,NULL),(7898,1285,'Verificado que havia mais de uma acl com o mesmo nome, assim a segunda sobreescrevia a primeira. Verificado que o motivo do MSN nao conectar poderia ser a versao do mesmo, passado para o Jackson para que ele instalasse o Windows Live Messenger. Apos isto o acesso ao MSN funcionou.','2010-08-30 10:05:39',4,NULL),(7899,1291,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 10:14:31',4,NULL),(7900,1291,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 10:18:39',4,NULL),(7901,1291,'Feita a criacao do usuario.','2010-08-30 10:22:26',4,NULL),(7902,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 10:24:16',4,NULL),(7903,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 11:24:37',4,NULL),(7904,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 11:37:37',4,NULL),(7905,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 11:40:28',4,NULL),(7906,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 17:23:29',4,NULL),(7907,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 17:29:45',4,NULL),(7908,1292,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 17:43:01',4,NULL),(7909,1292,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 17:59:29',4,NULL),(7910,1292,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 18:01:03',4,NULL),(7911,1292,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-30 18:04:44',4,NULL),(7912,1292,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-31 09:14:32',4,NULL),(7913,1292,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-31 09:24:17',4,NULL),(7914,1293,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-31 11:19:03',4,NULL),(7915,1293,'Passado para a Carolina os membros da lista.','2010-08-31 11:22:08',4,NULL),(7916,1294,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-31 13:16:17',4,NULL),(7917,1294,'Feita a criacao da conta de email.','2010-08-31 13:23:17',4,NULL),(7918,1295,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-31 13:26:41',4,NULL),(7919,1295,'Verificado que o mantis estava com a configuracao padrao, que faz com que o envio de emails seja feito pelo proprio servidor. Ativado o log no mantis e configurado ele para que ele envie emails atraves do servidor de email da Ibrowse.','2010-08-31 15:12:15',4,NULL),(7920,1296,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-31 15:15:56',4,NULL),(7921,1296,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-31 15:34:11',4,NULL),(7922,1296,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-31 15:34:44',4,NULL),(7923,1296,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-31 15:38:17',4,NULL),(7924,1296,'Pesquisado e verificado que foi recebido um email com este assunto somente no dia de hoje, as 12h30.','2010-08-31 16:28:00',4,NULL),(7925,1297,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-31 16:46:47',4,NULL),(7926,1297,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-31 16:56:30',4,NULL),(7927,1297,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-08-31 16:58:58',4,NULL),(7928,1297,'Baixado, instalado driver do scanner e testado o escaneamento.','2010-08-31 17:26:54',4,NULL),(7929,1290,'Alterar a senha do usuario PABX.','2010-08-31 17:46:50',4,NULL),(7930,1290,'Alterada a senha do usuario.','2010-08-31 17:46:50',4,NULL),(7931,1288,'Criar conta de email para o projeto SASS.','2010-08-31 17:47:22',4,NULL),(7932,1288,'Feita a criacao da conta de email.','2010-08-31 17:47:22',4,NULL),(7933,1289,'Criar conta de email para o projeto CETEM-INFOMIMET.','2010-08-31 17:47:51',4,NULL),(7934,1289,'Feita a criacao da conta de email.','2010-08-31 17:47:51',4,NULL),(7935,1298,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-01 08:51:55',4,NULL),(7936,1298,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-01 09:03:00',4,NULL),(7937,1298,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-01 09:07:28',4,NULL),(7938,1298,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-01 09:30:31',4,NULL),(7939,1298,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-01 09:32:14',4,NULL),(7940,1298,'Verificado que nao foi recebido pelo servidor emails vindos dela do dia 29 ate hoje. Adicionado sas.com na whitelist.','2010-09-01 09:35:04',4,NULL),(7941,1299,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-01 10:51:40',4,NULL),(7942,1299,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-01 11:09:45',4,NULL),(7943,1300,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-01 13:31:04',4,NULL),(7944,1301,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-01 13:34:31',4,NULL),(7945,1301,'Feita a criacao do usuario.','2010-09-01 13:52:25',4,NULL),(7946,1294,'Criar conta de email autenticar para envio de emails atraves do site da CCI.','2010-09-01 15:24:33',4,NULL),(7947,1294,'Feita a criacao da conta de email e passado para o Renato os dados para conectar no servidor.','2010-09-01 15:24:33',4,NULL),(7948,1284,'Verificar impressora do RJ - Ficam trancados na fila de impressao os documentos.','2010-09-01 15:25:29',4,NULL),(7949,1284,'Verificado que a impressora esta reportando atolamento de papel, a Eliane ira trocar o toner pois o atual nao esta encaixando corretamente. Removida, adicionada e compartilhada a impressora novamente.','2010-09-01 15:25:29',4,NULL),(7950,1297,'Reinstalar drivers do scanner da sala de reunioes.','2010-09-01 15:26:12',4,NULL),(7951,1297,'Baixado, instalado driver do scanner e testado o escaneamento.','2010-09-01 15:26:12',4,NULL),(7952,1295,'Verificar problema no envio de emails atraves da ferramenta Mantis.','2010-09-01 15:26:44',4,NULL),(7953,1295,'Verificado que o mantis estava com a configuracao padrao, que faz com que o envio de emails seja feito pelo proprio servidor. Ativado o log no mantis e configurado ele para que ele envie emails atraves do servidor de email da Ibrowse.','2010-09-01 15:26:44',4,NULL),(7954,1302,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-02 10:56:58',4,NULL),(7955,1302,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-02 11:07:54',4,NULL),(7956,1302,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-02 13:28:30',4,NULL),(7957,1302,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-02 13:31:15',4,NULL),(7958,1302,'Criada uma conta de email temporaria e feito o restore da conta a partir do backup de terca-feira.','2010-09-02 13:36:07',4,NULL),(7959,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-02 14:02:29',4,NULL),(7960,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-02 15:23:17',4,NULL),(7961,1303,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-02 15:25:24',4,NULL),(7962,1303,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-02 15:30:50',4,NULL),(7963,1303,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-02 15:39:32',4,NULL),(7964,1303,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-02 15:48:32',4,NULL),(7965,1303,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-03 10:20:28',4,NULL),(7966,1303,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-03 10:20:38',4,NULL),(7967,1304,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-03 10:21:38',4,NULL),(7968,1304,'Feita a criacao da conta de email.','2010-09-03 10:26:56',4,NULL),(7969,1305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-03 10:31:16',4,NULL),(7970,1305,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-03 10:43:52',4,NULL),(7971,1306,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-03 10:47:35',4,NULL),(7972,1306,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-03 10:54:31',4,NULL),(7973,1306,'Criado um grupo, adicionado os usuarios nele e alterada permissao do diretorio.','2010-09-03 10:55:11',4,NULL),(7974,1307,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-03 11:35:20',4,NULL),(7975,1307,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-03 11:42:24',4,NULL),(7976,1307,'Adicionada a conta de email no thunderbird.','2010-09-03 11:43:10',4,NULL),(7977,1308,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-03 13:37:48',4,NULL),(7978,1308,'Criado o alias.','2010-09-03 13:42:11',4,NULL),(7979,1309,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-03 14:53:05',4,NULL),(7980,1309,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-03 15:13:17',4,NULL),(7981,1309,'Feita a criacao do usuario.','2010-09-03 15:16:01',4,NULL),(7982,1205,'Criar scripts para backup do Zimbra da Cope.','2010-09-03 15:49:04',4,NULL),(7983,1205,'Criados e ativados scripts para o backup do Zimbra.','2010-09-03 15:49:04',4,NULL),(7984,1281,'Verificar Wsus - ao colocar os servidores dentro da OU da policy, elas nao aparecem no Wsus.','2010-09-03 15:49:51',4,NULL),(7985,1281,'Verificado que o problema ocorre quando sao usadas maquinas que sao clonadas. Executado procedimento documentado na Microsoft para solucao do problema.','2010-09-03 15:49:51',4,NULL),(7986,1282,'Verificar como esta o sistema de rotacionamento de logs do servidor mail, para que ele demore mais para rotacionar o log.','2010-09-03 15:50:12',4,NULL),(7987,1282,'Removido parametro que faz com que o log seja rotacionado quando atinge 4 MB de tamanho.','2010-09-03 15:50:12',4,NULL),(7988,1291,'Criar usuario para Daniel Rodrigues, email, acesso via terminal, ERP, Dados.','2010-09-03 15:50:38',4,NULL),(7989,1291,'Feita a criacao do usuario.','2010-09-03 15:50:38',4,NULL),(7990,1292,'Criar usuario para Emerson Nascimento, email, skype, acesso a rede, acesso remoto a rede.','2010-09-03 15:51:12',4,NULL),(7991,1292,'Feita a criacao do usuario.','2010-09-03 15:51:12',4,NULL),(7992,1293,'Verificar usuarios que esta na lista gerentes@ibrowse.com.br','2010-09-03 15:51:34',4,NULL),(7993,1293,'Passado para a Carolina os membros da lista.','2010-09-03 15:51:34',4,NULL),(7994,1296,'Verificar se um email foi recebido pelo servidor, com o assunto relacionado a aquisicao de software.','2010-09-03 15:51:56',4,NULL),(7995,1296,'Pesquisado e verificado que foi recebido um email com este assunto somente no dia de hoje, as 12h30.','2010-09-03 15:51:56',4,NULL),(7996,1298,'Verificar motivo de nao recebimento de emails vindos de Renata.Faria@sas.com. Adicionar sas.com na whitelist.','2010-09-03 15:52:17',4,NULL),(7997,1298,'Verificado que nao foi recebido pelo servidor emails vindos dela do dia 29 ate hoje. Adicionado sas.com na whitelist.','2010-09-03 15:52:17',4,NULL),(7998,1302,'Restaurar backup da conta de email junior@panseraseguros.com.br','2010-09-03 15:52:38',4,NULL),(7999,1302,'Criada uma conta de email temporaria e feito o restore da conta a partir do backup de terca-feira.','2010-09-03 15:52:38',4,NULL),(8000,1301,'Criar usuario para Cristiano Luis Motta, acesso a email, terminal, ERP, dados.','2010-09-03 15:53:06',4,NULL),(8001,1301,'Feita a criacao do usuario.','2010-09-03 15:53:06',4,NULL),(8002,1310,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-03 16:27:46',4,NULL),(8003,1310,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-03 16:28:38',4,NULL),(8004,1310,'Adicionada Josi na lista todos@ifortix.com.br.','2010-09-03 16:28:55',4,NULL),(8005,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-03 16:49:53',4,NULL),(8006,1312,'Em atendimento por julio','2010-09-06 11:31:54',5,NULL),(8007,1312,'Maquinas nao recebem endereco IP.','2010-09-06 11:40:09',5,NULL),(8008,1312,'Reiniciado DHCP no servidor e reiniciado Wirelles.','2010-09-06 11:40:09',5,NULL),(8009,1313,'Em atendimento por julio','2010-09-08 08:13:39',5,NULL),(8010,1314,'Em atendimento por julio','2010-09-08 08:15:51',5,NULL),(8011,1313,'Criar usuario.','2010-09-08 08:50:19',5,NULL),(8012,1313,' Criado usuario correio.','2010-09-08 08:50:19',5,NULL),(8013,1314,'Criar usuario de correio.','2010-09-08 08:51:58',5,NULL),(8014,1314,'Usuario criado.','2010-09-08 08:51:58',5,NULL),(8015,1311,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-09-08 08:56:00',5,NULL),(8016,1311,'Cancelado','2010-09-08 08:56:45',5,NULL),(8017,1311,'Cancelado','2010-09-08 08:56:45',5,NULL),(8018,1315,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 11:41:02',4,NULL),(8019,1315,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 11:49:49',4,NULL),(8020,1315,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 13:21:17',4,NULL),(8021,1315,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 13:33:43',4,NULL),(8022,1315,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 13:43:36',4,NULL),(8023,1315,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 14:03:52',4,NULL),(8024,1316,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 14:05:04',4,NULL),(8025,1316,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 14:16:22',4,NULL),(8026,1315,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 14:16:43',4,NULL),(8027,1315,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 14:21:08',4,NULL),(8028,1316,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 14:21:18',4,NULL),(8029,1316,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 14:23:50',4,NULL),(8030,1315,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 14:24:02',4,NULL),(8031,1315,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 14:43:45',4,NULL),(8032,1316,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 14:44:29',4,NULL),(8033,1316,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 14:45:56',4,NULL),(8034,1315,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 14:54:27',4,NULL),(8035,1315,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 14:54:34',4,NULL),(8036,1315,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 15:04:24',4,NULL),(8037,1315,'Criada a listagem dos usuarios ativos para acesso a dados.','2010-09-08 16:02:21',4,NULL),(8038,1208,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 17:21:10',4,NULL),(8039,1208,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-08 17:43:41',4,NULL),(8040,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 09:21:57',4,NULL),(8041,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 10:39:31',4,NULL),(8042,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 10:44:15',4,NULL),(8043,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 11:05:52',4,NULL),(8044,1318,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 11:07:06',4,NULL),(8045,1318,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 11:23:22',4,NULL),(8046,1318,'Feita a criacao do usuario.','2010-09-09 11:23:31',4,NULL),(8047,1234,'Iniciar configuracoes necessarias para migrar o servidor de dados da Centerlux.','2010-09-09 13:36:36',4,NULL),(8048,1234,'Iniciado levantamento de permissoes do servidor.','2010-09-09 13:36:36',4,NULL),(8049,1283,'Verificar motivo de lentidao no servidor do Zimbra.','2010-09-09 13:37:09',4,NULL),(8050,1283,'Verificado que o servidor do Zimbra esta usando swap.','2010-09-09 13:37:09',4,NULL),(8051,1303,'Recriar redirecionamento para acesso ao DVR do RJ.','2010-09-09 13:38:19',4,NULL),(8052,1303,'Verificado que o DVR nao estava acessivel atraves da rede. Solicitado para o Ilton remover e colocar novamente o cabo de rede no DVR. Nao e necessario redirecionamento, pois o acesso e feito atraves da VPN.','2010-09-09 13:38:19',4,NULL),(8053,1304,'Criar usuario para Fabiano dos Santos','2010-09-09 13:38:43',4,NULL),(8054,1304,'Feita a criacao da conta de email.','2010-09-09 13:38:43',4,NULL),(8055,1305,'Criar conta de email para Renata Vidal.','2010-09-09 13:39:06',4,NULL),(8056,1305,'Feita a criacao da conta de email.','2010-09-09 13:39:06',4,NULL),(8057,1306,'Alterar permissoes de acesso do diretorio F:Amministrazione de modo que somente Janice, Karen e Maite possam acessar este diretorio.','2010-09-09 13:39:32',4,NULL),(8058,1306,'Criado um grupo, adicionado os usuarios nele e alterada permissao do diretorio.','2010-09-09 13:39:32',4,NULL),(8059,1307,'Adicionar para a Mariela a conta ricerca no thunderbird.','2010-09-09 13:39:53',4,NULL),(8060,1307,'Adicionada a conta de email no thunderbird.','2010-09-09 13:39:53',4,NULL),(8061,1308,'Criar alias de ascon para sinergon@ccirs.com.br.','2010-09-09 13:40:19',4,NULL),(8062,1308,'Criado o alias.','2010-09-09 13:40:19',4,NULL),(8063,1309,'Criar usuario para Fernando So Fernandes, acesso a email, terminal, ERP, rede','2010-09-09 13:40:43',4,NULL),(8064,1309,'Feita a criacao do usuario.','2010-09-09 13:40:43',4,NULL),(8065,1310,'Adicionar Josi no grupo todos@ifortix.com.br.','2010-09-09 13:41:03',4,NULL),(8066,1310,'Adicionada Josi na lista todos@ifortix.com.br.','2010-09-09 13:41:03',4,NULL),(8067,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 14:00:09',4,NULL),(8068,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 14:06:40',4,NULL),(8069,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 14:14:37',4,NULL),(8070,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 14:27:56',4,NULL),(8071,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 14:42:27',4,NULL),(8072,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 15:06:03',4,NULL),(8073,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 15:27:35',4,NULL),(8074,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 16:55:28',4,NULL),(8075,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 16:57:45',4,NULL),(8076,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 16:58:26',4,NULL),(8077,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-09 17:51:14',4,NULL),(8078,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 08:48:38',4,NULL),(8079,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 09:26:44',4,NULL),(8080,1320,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 09:32:10',4,NULL),(8081,1320,'Alterada a senha da conta.','2010-09-10 09:35:22',4,NULL),(8082,1321,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 09:46:12',4,NULL),(8083,1321,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 09:58:45',4,NULL),(8084,1321,'Feita a criacao da conta de email e feito o redirecionamento.','2010-09-10 09:59:05',4,NULL),(8085,1322,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 10:34:14',4,NULL),(8086,1322,'Verificado que o usuario ja tem permissao de acesso ao diretorio dados antigos, adicionada permissao para acesso ao G4-Franklim e alterado o script de logon.','2010-09-10 10:45:37',4,NULL),(8087,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 10:52:22',4,NULL),(8088,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 11:00:34',4,NULL),(8089,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 11:29:57',4,NULL),(8090,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 11:40:36',4,NULL),(8091,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 13:49:12',4,NULL),(8092,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 13:55:08',4,NULL),(8093,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 14:01:35',4,NULL),(8094,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 14:12:33',4,NULL),(8095,1323,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 14:38:38',4,NULL),(8096,1323,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 14:47:01',4,NULL),(8097,1323,'Alterada a senha do usuario.','2010-09-10 14:50:45',4,NULL),(8098,1324,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 14:51:59',4,NULL),(8099,1324,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 15:27:50',4,NULL),(8100,1325,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 16:33:48',4,NULL),(8101,1325,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 16:55:39',4,NULL),(8102,1325,'Atualizado o Internet Explorer.','2010-09-10 16:55:50',4,NULL),(8103,1326,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 17:03:42',4,NULL),(8104,1326,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-10 17:44:07',4,NULL),(8105,1326,'Feita a atualizacao do Internet explorer.','2010-09-10 17:44:25',4,NULL),(8106,1327,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 08:35:55',4,NULL),(8107,1327,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 08:45:20',4,NULL),(8108,1327,'Reiniciada a VPN.','2010-09-13 08:45:30',4,NULL),(8109,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 09:12:28',4,NULL),(8110,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 09:26:20',4,NULL),(8111,1317,'Feita a instalacao do sistema na maquina, porem ela reinicia sozinha. Feitos testes para eliminar qualquer problema relacionado com o s.o. Iniciada a instalacao de outro s.o na maquina e ela apresentou o mesmo problema, hardware esta com defeito.','2010-09-13 09:28:29',4,NULL),(8112,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 10:03:13',4,NULL),(8113,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 10:48:36',4,NULL),(8114,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 10:55:25',4,NULL),(8115,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 11:00:38',4,NULL),(8116,1328,'Alterado o nome da estacao e colocado no dominio. Instalado software do scanner e instalada / compartilhada a impressora. Mapeada a impressora nos computadores do: Luano, Andre, Mainara.','2010-09-13 11:13:58',4,NULL),(8117,1329,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 11:21:57',4,NULL),(8118,1329,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 11:35:48',4,NULL),(8119,1329,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 11:44:03',4,NULL),(8120,1329,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 11:52:04',4,NULL),(8121,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 13:42:30',4,NULL),(8122,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 13:46:35',4,NULL),(8123,1328,'Removido verificador ortografico que nao era compativel com o thunderbird 3.0 e instalado a ultima versao do site do Broffce.','2010-09-13 13:47:48',4,NULL),(8124,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 14:04:10',4,NULL),(8125,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 14:13:35',4,NULL),(8126,1329,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 14:18:29',4,NULL),(8127,1329,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 14:46:02',4,NULL),(8128,1329,'Verificado que um dos servicos do avast nao estava inicializando. Feita reinstalacao do avast e reconfigurado.','2010-09-13 14:47:49',4,NULL),(8129,1330,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 17:04:54',4,NULL),(8130,1330,'Adicionado Carlos Alberto na lista.','2010-09-13 17:06:14',4,NULL),(8131,1331,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 17:10:02',4,NULL),(8132,1331,'Feita a formatacao da fita.','2010-09-13 17:21:40',4,NULL),(8133,1332,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 17:32:30',4,NULL),(8134,1332,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-13 17:40:28',4,NULL),(8135,1332,'Limpado o cache do Internet Explorer e redefinidas as configuracoes.','2010-09-13 17:41:58',4,NULL),(8136,1315,'Listar usuarios ativos e permissoes de acesso ao servidor de dados.','2010-09-13 17:44:43',4,NULL),(8137,1315,'Criada a listagem dos usuarios ativos para acesso a dados.','2010-09-13 17:44:43',4,NULL),(8138,1316,'Restaurar do backup de quarta-feira as caixas de email de dois usuarios: Gilvana e Marcel','2010-09-13 17:45:22',4,NULL),(8139,1316,'Restaurado backup da quarta-feira das duas contas em duas contas novas, temporarias.','2010-09-13 17:45:22',4,NULL),(8140,1320,'Verificar email do Bacan, nao consegue abrir o email.','2010-09-13 17:45:54',4,NULL),(8141,1320,'Alterada a senha da conta.','2010-09-13 17:45:54',4,NULL),(8142,1321,'Criar conta de email para Fernanda Mendonca e redirecionar os emails de fernandar@ibrowse.com.br para esta nova conta.','2010-09-13 17:46:20',4,NULL),(8143,1321,'Feita a criacao da conta de email e feito o redirecionamento.','2010-09-13 17:46:20',4,NULL),(8144,1318,'Criar conta de email para Everton Costa.','2010-09-13 17:46:43',4,NULL),(8145,1318,'Feita a criacao do usuario.','2010-09-13 17:46:43',4,NULL),(8146,1333,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-14 08:37:03',4,NULL),(8147,1333,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-14 09:29:21',4,NULL),(8148,1333,'Verificado que o problema era relacionado com arquivos do Word 2007, que tem extensao docx. Alterado um parametro no Mailscanner relativo ao escaneamento de arquivos do office.','2010-09-14 09:30:19',4,NULL),(8149,1333,'Recuperado o email na quarentena do servidor e repassado para a Janice.','2010-09-14 09:30:38',4,NULL),(8150,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-14 09:51:17',4,NULL),(8151,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-14 09:59:52',4,NULL),(8152,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-14 10:57:09',4,NULL),(8153,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-14 11:01:13',4,NULL),(8154,1328,'Instalado dicionario Longman.','2010-09-14 11:01:27',4,NULL),(8155,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-14 11:02:27',4,NULL),(8156,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-14 11:20:33',4,NULL),(8157,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-14 11:21:23',4,NULL),(8158,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-14 11:51:40',4,NULL),(8159,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-14 13:14:18',4,NULL),(8160,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-14 13:39:26',4,NULL),(8161,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-14 16:47:40',4,NULL),(8162,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-14 17:23:35',4,NULL),(8163,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-14 17:26:12',4,NULL),(8164,1328,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-14 17:45:34',4,NULL),(8165,1328,'Verificado problema no office, feita reinstalacao dele no usuario da Valderene porem nao funcionou. Criado novo usuario dela e transferidos dados do perfil antigo para o novo.','2010-09-14 17:46:42',4,NULL),(8166,1334,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 08:34:59',4,NULL),(8167,1334,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 08:50:41',4,NULL),(8168,1335,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 08:51:56',4,NULL),(8169,1335,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 08:55:23',4,NULL),(8170,1335,'Verificado que na tela havia uma janela pedindo para aceitar o certificado. Apos aceito o certificado, e fechar / abrir o programa, o acesso funcionou.','2010-09-15 08:56:39',4,NULL),(8171,1336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 09:01:35',4,NULL),(8172,1336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 09:07:29',4,NULL),(8173,1336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 10:41:21',4,NULL),(8174,1336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 10:42:51',4,NULL),(8175,1337,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 10:44:17',4,NULL),(8176,1337,'Adicionada a impressora.','2010-09-15 10:49:07',4,NULL),(8177,1336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 10:49:43',4,NULL),(8178,1336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 11:00:45',4,NULL),(8179,1336,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 11:15:21',4,NULL),(8180,1336,'Criado usuario na rede, email e skype.','2010-09-15 11:26:49',4,NULL),(8181,1338,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 11:40:43',4,NULL),(8182,1338,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 11:50:27',4,NULL),(8183,1338,'Passado para a Carolina localizacao de arquivo com nome semelhante.','2010-09-15 13:41:48',4,NULL),(8184,1339,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 13:43:40',4,NULL),(8185,1339,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 14:24:29',4,NULL),(8186,1339,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 14:45:33',4,NULL),(8187,1339,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 15:04:39',4,NULL),(8188,1339,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 15:52:52',4,NULL),(8189,1339,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-15 15:57:53',4,NULL),(8190,1339,'Feitas verificacoes e testes, verificado que o problema estava na GVT. Feita abertura de chamado. Acesso voltou a funcionar apos algum tempo, entrado em contato com a GVT e eles reportaram que existe um problema massivo na regiao.','2010-09-15 17:46:36',4,NULL),(8191,1340,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 08:40:33',4,NULL),(8192,1340,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 08:51:29',4,NULL),(8193,1340,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 09:42:18',4,NULL),(8194,1340,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 09:47:34',4,NULL),(8195,1340,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 09:49:29',4,NULL),(8196,1340,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 09:55:37',4,NULL),(8197,1340,'Verificado que o Luciano era membro indireto da lista todospoa atraves da lista tecnica. Adicionado no todospoa os outros membros indiretos (que sao membros atraves da lista tecnica) e removida a lista tecnica dos membros do todospoa.','2010-09-16 09:59:17',4,NULL),(8198,1341,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 10:21:27',4,NULL),(8199,1341,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 10:24:22',4,NULL),(8200,1342,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 10:25:23',4,NULL),(8201,1342,'Criada a lista de distribuicao e adicionado os usuarios solicitados nela.','2010-09-16 10:30:13',4,NULL),(8202,1341,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 10:38:03',4,NULL),(8203,1341,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 11:08:13',4,NULL),(8204,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 11:28:29',4,NULL),(8205,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 11:47:05',4,NULL),(8206,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 13:26:28',4,NULL),(8207,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 13:54:42',4,NULL),(8208,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 14:08:48',4,NULL),(8209,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 14:13:17',4,NULL),(8210,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 14:14:59',4,NULL),(8211,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 14:16:35',4,NULL),(8212,1343,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 15:02:33',4,NULL),(8213,1343,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 15:03:04',4,NULL),(8214,1343,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 15:04:53',4,NULL),(8215,1343,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 15:07:22',4,NULL),(8216,1343,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 15:08:59',4,NULL),(8217,1343,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 15:28:43',4,NULL),(8218,1343,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 15:35:22',4,NULL),(8219,1343,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 15:37:34',4,NULL),(8220,1343,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 15:57:00',4,NULL),(8221,1344,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 16:09:44',4,NULL),(8222,1344,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 16:10:24',4,NULL),(8223,1344,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 16:12:08',4,NULL),(8224,1344,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 16:35:42',4,NULL),(8225,1344,'Removido skype, feita limpeza de registro e baixado / instalado a ultima versao.','2010-09-16 16:55:00',4,NULL),(8226,1343,'Verificado que o problema de envio e aleatorio, feitos testes. Tentado criar um novo usuario, porem esta funcao nao esta funcionando corretamente na estacao, tentado restaurar o sistema para um estado anterior porem nao funcionou tambem.','2010-09-16 16:57:46',4,NULL),(8227,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 17:18:38',4,NULL),(8228,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 17:25:43',4,NULL),(8229,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 17:34:22',4,NULL),(8230,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-16 17:45:54',4,NULL),(8231,1345,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-17 08:49:23',4,NULL),(8232,1345,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-17 09:06:55',4,NULL),(8233,1287,' Criar e-mail.','2010-09-17 10:00:09',5,NULL),(8234,1287,'E-mail criado.','2010-09-17 10:00:09',5,NULL),(8235,1345,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-17 12:58:15',4,NULL),(8236,1345,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-17 13:13:26',4,NULL),(8237,1345,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-17 15:37:53',4,NULL),(8238,1346,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-17 15:44:43',4,NULL),(8239,1346,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-17 15:47:40',4,NULL),(8240,1346,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-17 16:00:31',4,NULL),(8241,1322,'Alterar permissoes de acesso a rede do usuario Emerson Nascimento. Adicionar acesso aos diretorios N:G4-Franklim e Z:dados antigos (RJ)','2010-09-17 16:03:00',4,NULL),(8242,1322,'Verificado que o usuario ja tem permissao de acesso ao diretorio dados antigos, adicionada permissao para acesso ao G4-Franklim e alterado o script de logon.','2010-09-17 16:03:00',4,NULL),(8243,1323,'Alterar a senha do usuario Anderson Fontinele.','2010-09-17 16:03:20',4,NULL),(8244,1323,'Alterada a senha do usuario.','2010-09-17 16:03:20',4,NULL),(8245,1324,'Alterar o apontamento www no dominio da Ibrowse, apontar para o mesmo local de portal.ibrowse.com.br.','2010-09-17 16:04:14',4,NULL),(8246,1324,'Alterado o DNS e feitos testes, verificada sincronizacao de zona com o servidor de DNS secundario.','2010-09-17 16:04:14',4,NULL),(8247,1325,'Atualizar Internet Explorer no computador da Ligia.','2010-09-17 16:04:41',4,NULL),(8248,1325,'Atualizado o Internet Explorer.','2010-09-17 16:04:41',4,NULL),(8249,1326,'Atualizar Internet Explorer no computador da Mariela.','2010-09-17 16:05:03',4,NULL),(8250,1326,'Feita a atualizacao do Internet explorer.','2010-09-17 16:05:03',4,NULL),(8251,1327,'Verificar acesso ao ERP via intranet - somente acesso extranet esta funcionando.','2010-09-17 16:05:37',4,NULL),(8252,1327,'Reiniciada a VPN. e testada a comunicacao.','2010-09-17 16:05:37',4,NULL),(8253,1328,'Configurar computador da Valderene.','2010-09-17 16:06:44',4,NULL),(8254,1328,'Alterado o nome da estacao e colocado no dominio. Instalado software do scanner e instalada / compartilhada a impressora. Mapeada a impressora nos computadores do: Luano, Andre, Mainara. Removido verificador ortografico que nao era compativel com o thunderbird 3.0 e instalado a ultima versao do site do Broffice. Instalado dicionario Longman / Michaelis. Verificado problema no Microsoft Word, feita reinstalacao dele no usuario da Valderene porem nao funcionou. Criado novo usuario dela e transferidos dados do perfil antigo para o novo.','2010-09-17 16:06:44',4,NULL),(8255,1329,'Verificar antivirus no computador da Mariela - esta com uma exclamacao.','2010-09-17 16:07:14',4,NULL),(8256,1329,'Verificado que um dos servicos do avast nao estava inicializando. Feita reinstalacao do avast e reconfigurado.','2010-09-17 16:07:14',4,NULL),(8257,1330,'Adicionar Carlos Alberto na lista todos@ifortix.com.br.','2010-09-17 16:07:36',4,NULL),(8258,1330,'Adicionado Carlos Alberto na lista.','2010-09-17 16:07:36',4,NULL),(8259,1331,'Formatar fita de backup.','2010-09-17 16:08:06',4,NULL),(8260,1331,'Feita a formatacao da fita.','2010-09-17 16:08:06',4,NULL),(8261,1332,'Verificar problema no acesso ao site novo da Ibrowse - aparece tela pedindo para salvar arquivo.','2010-09-17 16:08:53',4,NULL),(8262,1332,'Limpado o cache do Internet Explorer e redefinidas as configuracoes.','2010-09-17 16:08:53',4,NULL),(8263,1333,'Verificar problema no recebimento de um anexo de email, que tem 2,5MB','2010-09-17 16:09:30',4,NULL),(8264,1333,'Verificado que o problema era relacionado com arquivos do Word 2007, que tem extensao docx. Alterado um parametro no Mailscanner relativo ao escaneamento de arquivos do office. Recuperado o email na quarentena do servidor e repassado para a Janice.','2010-09-17 16:09:30',4,NULL),(8265,1334,'Criar usuario para Renata Vidal acessar os dados da Ibrowse via acesso remoto - acesso ao diretorio K - comum','2010-09-17 16:09:57',4,NULL),(8266,1334,'Feita a criacao do usuario.','2010-09-17 16:09:57',4,NULL),(8267,1335,'Verificar problema no computador da Daiane - verificar erro no NF-E.','2010-09-17 16:10:31',4,NULL),(8268,1335,'Verificado que na tela havia uma janela pedindo para aceitar o certificado. Apos aceito o certificado, e fechar / abrir o programa, o acesso funcionou.','2010-09-17 16:10:31',4,NULL),(8269,1336,'Criar usuario para Rafael Lindenmaier, com acesso ao diretorio publico - acesso a rede, email e skype.','2010-09-17 16:10:58',4,NULL),(8270,1336,'Criado usuario na rede, email e skype.','2010-09-17 16:10:58',4,NULL),(8271,1337,'Adicionar impressora sharp no novo computador da Daiane.','2010-09-17 16:11:19',4,NULL),(8272,1337,'Adicionada a impressora.','2010-09-17 16:11:19',4,NULL),(8273,1338,'Verificar para Carolina no backup a localizacao do arquivo IB Certificacoes Tecnicos','2010-09-17 16:12:07',4,NULL),(8274,1338,'Alterada senha da conta da Josie e passado para a Carolina acessar. Passado para a Carolina localizacao de arquivo com nome semelhante.','2010-09-17 16:12:07',4,NULL),(8275,1339,'Verificar problema no acesso aos sites:
www.licitacoes-e.com.br
www.caixa.gov.br
www.brb.gov.br','2010-09-17 16:12:52',4,NULL),(8276,1339,'Feitas verificacoes e testes, verificado que o problema estava na GVT. Feita abertura de chamado. Acesso voltou a funcionar apos algum tempo, entrado em contato com a GVT e eles reportaram que existe um problema massivo na regiao. Problema era relacionado com o backbone da Oi.','2010-09-17 16:12:52',4,NULL),(8277,1340,'Remover Luciano da Cunha Reis da lista de distribuicao todospoa@ifortix.com.br.','2010-09-17 16:13:15',4,NULL),(8278,1340,'Verificado que o Luciano era membro indireto da lista todospoa atraves da lista tecnica. Adicionado no todospoa os outros membros indiretos (que sao membros atraves da lista tecnica) e removida a lista tecnica dos membros do todospoa.','2010-09-17 16:13:15',4,NULL),(8279,1344,'Verificar skype computador da Daiane - fecha sozinho, e so reiniciando a maquina para ele aparecer novamente.','2010-09-17 16:28:18',4,NULL),(8280,1344,'Removido skype, feita limpeza de registro e baixado / instalado a ultima versao.','2010-09-17 16:28:18',4,NULL),(8281,1341,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-17 17:18:25',4,NULL),(8282,1341,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-17 17:37:52',4,NULL),(8283,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-17 17:42:43',4,NULL),(8284,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-17 17:53:05',4,NULL),(8285,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 09:09:58',4,NULL),(8286,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 09:12:35',4,NULL),(8287,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 09:25:11',4,NULL),(8288,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 09:31:49',4,NULL),(8289,1347,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 10:04:06',4,NULL),(8290,1347,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 10:15:47',4,NULL),(8291,1348,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 11:00:28',4,NULL),(8292,1348,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 11:07:46',4,NULL),(8293,1348,'Passado por email para o Pedro o banco de dados.','2010-09-21 11:12:50',4,NULL),(8294,1347,'Testado remotamente o acesso ao servidor, ele nao estava acessivel. Verificado que a internet estava funcionando. Entrado em contato com o Leandro - Initd, que reportou que o servidor esta com problema de disco e nao inicializa o sistema.','2010-09-21 11:24:30',4,NULL),(8295,1347,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 11:29:57',4,NULL),(8296,1346,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 11:40:37',4,NULL),(8297,1346,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 12:00:32',4,NULL),(8298,1346,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 13:34:43',4,NULL),(8299,1346,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 13:36:44',4,NULL),(8300,1346,'Adicionada a impressora no computador31 e configurada. Criados scripts para mapeamento da porta lpt1, apontando para a impressora do Dionei ou a do Jorge.','2010-09-21 13:38:32',4,NULL),(8301,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 14:30:27',4,NULL),(8302,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 14:46:23',4,NULL),(8303,1204,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 14:52:00',4,NULL),(8304,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 14:56:44',4,NULL),(8305,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 15:02:29',4,NULL),(8306,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 15:14:50',4,NULL),(8307,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 15:23:13',4,NULL),(8308,1349,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 16:58:03',4,NULL),(8309,1349,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 16:59:28',4,NULL),(8310,1345,'Criar redirecionamento para acesso de um cliente a um servidor da Fabrica.','2010-09-21 17:53:43',4,NULL),(8311,1345,'Criado o redirecionamento e testado com a Renata.','2010-09-21 17:53:43',4,NULL),(8312,1349,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-21 17:54:06',4,NULL),(8313,1343,'Verificar problema no conectividade social em um computador do DP.','2010-09-21 17:55:08',4,NULL),(8314,1343,'Verificado que o problema de envio e aleatorio, feitos testes. Tentado criar um novo usuario, porem esta funcao nao esta funcionando corretamente na estacao, tentado restaurar o sistema para um estado anterior porem nao funcionou tambem. Estacao foi formatada e reinstalada no local.','2010-09-21 17:55:08',4,NULL),(8315,1342,'Criar lista de distribuicao ibrowse.cef e adicionar Marcos e Sergio nesta lista.','2010-09-21 17:55:34',4,NULL),(8316,1342,'Criada a lista de distribuicao e adicionado os usuarios solicitados nela.','2010-09-21 17:55:34',4,NULL),(8317,1346,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 10:03:26',4,NULL),(8318,1346,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 10:10:07',4,NULL),(8319,1346,'Adicionados atalhos para os scripts no computador do Jorge / Dionei. Mapeada impressora do Dionei no computador do Jorge.','2010-09-22 10:12:37',4,NULL),(8320,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 10:24:44',4,NULL),(8321,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 10:39:13',4,NULL),(8322,1350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 10:40:43',4,NULL),(8323,1350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 10:48:31',4,NULL),(8324,1350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 10:56:59',4,NULL),(8325,1350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 11:02:45',4,NULL),(8326,1350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 11:05:10',4,NULL),(8327,1350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 11:16:27',4,NULL),(8328,1350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 11:19:13',4,NULL),(8329,1350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 11:26:38',4,NULL),(8330,1350,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 11:34:41',4,NULL),(8331,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 13:54:07',4,NULL),(8332,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 14:02:23',4,NULL),(8333,1349,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 14:03:08',4,NULL),(8334,1349,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 14:24:06',4,NULL),(8335,1349,'Desabilitados alguns complementos do Internet Explorer. Instalada atualizacao do Adobe Reader. Adicionado nas exclusoes do realtime do antivirus o caminho para o programa do Siscom.','2010-09-22 15:08:07',4,NULL),(8336,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 15:27:31',4,NULL),(8337,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 15:31:51',4,NULL),(8338,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 15:34:21',4,NULL),(8339,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 15:48:26',4,NULL),(8340,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 15:57:37',4,NULL),(8341,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 16:06:23',4,NULL),(8342,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 16:48:39',4,NULL),(8343,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-22 17:09:46',4,NULL),(8344,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-23 10:42:49',4,NULL),(8345,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-23 11:58:10',4,NULL),(8346,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-23 13:37:48',4,NULL),(8347,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-23 13:46:22',4,NULL),(8348,1351,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-23 13:49:38',4,NULL),(8349,1351,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-23 13:58:22',4,NULL),(8350,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-23 13:58:49',4,NULL),(8351,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-23 14:14:48',4,NULL),(8352,1351,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-23 14:17:43',4,NULL),(8353,1351,'Feita a restauracao da conta de email.','2010-09-23 14:20:52',4,NULL),(8354,1351,'Feita restauracao da conta de email em uma caixa temporaria.','2010-09-23 14:23:00',4,NULL),(8355,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-23 14:30:46',4,NULL),(8356,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-23 16:07:57',4,NULL),(8357,1352,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-23 16:15:58',4,NULL),(8358,1352,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-23 17:34:48',4,NULL),(8359,1352,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-23 17:39:32',4,NULL),(8360,1352,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-23 18:01:52',4,NULL),(8361,1353,'Em atendimento por julio','2010-09-24 09:09:07',5,NULL),(8362,1353,'Liberar acesso ao Gmail momentaneamente.','2010-09-24 09:14:30',5,NULL),(8363,1353,'Alterada configuracao do Squid.','2010-09-24 09:14:30',5,NULL),(8364,1354,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-24 10:34:29',4,NULL),(8365,1354,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-24 10:39:55',4,NULL),(8366,1355,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-24 15:09:14',4,NULL),(8367,1355,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-24 15:42:34',4,NULL),(8368,1356,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-24 15:49:07',4,NULL),(8369,1356,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-24 15:52:48',4,NULL),(8370,1356,'Removido Alceu da lista todospoa / suprimentos e adicionado na lista todosrj.','2010-09-24 15:53:29',4,NULL),(8371,1354,'Verificado que o servidor do DHCP (LTSP) estava desligado. Solicitado para o Chagler ligar o servidor, e apos reiniciar o print server.','2010-09-24 16:40:58',4,NULL),(8372,1354,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-24 16:41:05',4,NULL),(8373,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-24 16:59:41',4,NULL),(8374,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-24 17:47:23',4,NULL),(8375,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-24 17:47:38',4,NULL),(8376,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-24 17:56:04',4,NULL),(8377,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 09:13:31',4,NULL),(8378,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 09:30:08',4,NULL),(8379,1355,'Verificado que o problema estava no perfil da Dina, nao estava sincronizando corretamente com o servidor devido a um arquivo com problema. Removido este arquivo do perfil dela no computador / servidor e acertado software do scanner, estava pedindo um arquivo do programa de instalacao.','2010-09-27 09:42:33',4,NULL),(8380,1356,'Remover Alceu Brasil da lista todospoa e suprimentos e adicionar na lista todosrj.','2010-09-27 09:43:01',4,NULL),(8381,1356,'Removido Alceu da lista todospoa / suprimentos e adicionado na lista todosrj.','2010-09-27 09:43:01',4,NULL),(8382,1355,'Verificar impressora padrao no usuario da Dina no computador onde esta ligado o scanner.','2010-09-27 09:43:23',4,NULL),(8383,1355,'Verificado que o problema estava no perfil da Dina, nao estava sincronizando corretamente com o servidor devido a um arquivo com problema. Removido este arquivo do perfil dela no computador / servidor e acertado software do scanner, estava pedindo um arquivo do programa de instalacao.','2010-09-27 09:43:23',4,NULL),(8384,1354,'Verificar print server - nao esta acessivel.','2010-09-27 09:43:48',4,NULL),(8385,1354,'Verificado que o servidor do DHCP (LTSP) estava desligado. Solicitado para o Chagler ligar o servidor, e apos reiniciar o print server.','2010-09-27 09:43:48',4,NULL),(8386,1352,'Copiar maquina virtual Deni e criar uma nova.','2010-09-27 09:44:46',4,NULL),(8387,1352,'Desligada a maquina virtual e verificado como fazer a copia dela. Criada uma nova maquina virtual e vinculada a ela uma copia do disco da Deni.','2010-09-27 09:44:46',4,NULL),(8388,1351,'Restaurar conta de email da Gilvana do backup de ontem.','2010-09-27 09:45:54',4,NULL),(8389,1351,'Feita a restauracao da conta de email em uma caixa temporaria.','2010-09-27 09:45:54',4,NULL),(8390,1349,'Verificar acesso ao Siscom no computador da Daiane - esta lento.','2010-09-27 09:46:35',4,NULL),(8391,1349,'Desabilitados alguns complementos do Internet Explorer. Instalada atualizacao do Adobe Reader. Adicionado nas exclusoes do realtime do antivirus o caminho para o programa do Siscom.','2010-09-27 09:46:35',4,NULL),(8392,1348,'Passar o banco de dados do argos para o Govoni.','2010-09-27 09:47:00',4,NULL),(8393,1348,'Passado por email para o Pedro o banco de dados.','2010-09-27 09:47:00',4,NULL),(8394,1347,'Verificar problema nos acessos a Internet - Persilux SC','2010-09-27 09:47:33',4,NULL),(8395,1347,'Testado remotamente o acesso ao servidor, ele nao estava acessivel. Verificado que a internet estava funcionando. Entrado em contato com o Leandro - Initd, que reportou que o servidor esta com problema de disco e nao inicializa o sistema.','2010-09-27 09:47:33',4,NULL),(8396,1299,'Verificado que os emails que vinham para esta conta estava sendo encaminhados para a conta dp.z2@terra.com.br. Passada essa informacao para a Ana, para que verificasse a situacao com o Marcelo.','2010-09-27 09:49:55',4,NULL),(8397,1299,'Verificar problema na conta dpessoal@z2servicos.com.br','2010-09-27 09:50:16',4,NULL),(8398,1299,'Verificado que os emails que vinham para esta conta estava sendo encaminhados para a conta dp.z2@terra.com.br. Passada essa informacao para a Ana, para que verificasse a situacao com o Marcelo.','2010-09-27 09:50:16',4,NULL),(8399,1346,'Instalar a nova impressora no computador31 e deixar compartilhada e mapear no computador34.','2010-09-27 09:52:00',4,NULL),(8400,1346,'Adicionada a impressora no computador31 e configurada. Criados scripts para mapeamento da porta lpt1, apontando para a impressora do Dionei ou a do Jorge. Adicionados atalhos para os scripts no computador do Jorge / Dionei. Mapeada impressora do Dionei no computador do Jorge. Instruidos os usuarios de como proceder em caso de precisar imprimir em outra impressora de codigo de barras.','2010-09-27 09:52:00',4,NULL),(8401,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 09:55:20',4,NULL),(8402,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 09:59:31',4,NULL),(8403,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 10:00:28',4,NULL),(8404,1319,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 10:13:48',4,NULL),(8405,1319,'Pesquisado o sobre o assunto e feitos diversos testes. Alterado no squirrelmail a codificacao para utf-8 e habilitada a opcao Enable lossy encoding.','2010-09-27 10:18:58',4,NULL),(8406,1357,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 11:08:33',4,NULL),(8407,1357,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 12:00:49',4,NULL),(8408,1357,'Criados dois novos grupos e acertadas as permissoes de acesso do diretorio Clientes / Fornecedores e produtos. Removidas permissoes de alguns usuarios a determinados diretorios.','2010-09-27 14:04:32',4,NULL),(8409,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 14:55:21',4,NULL),(8410,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 15:09:01',4,NULL),(8411,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 15:31:20',4,NULL),(8412,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 15:46:29',4,NULL),(8413,1359,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 15:48:13',4,NULL),(8414,1359,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 15:57:09',4,NULL),(8415,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 16:27:46',4,NULL),(8416,1258,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 16:33:29',4,NULL),(8417,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 17:49:24',4,NULL),(8418,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-27 18:00:29',4,NULL),(8419,1360,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 08:49:12',4,NULL),(8420,1360,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 09:02:20',4,NULL),(8421,1360,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 09:03:36',4,NULL),(8422,1360,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 09:09:13',4,NULL),(8423,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 09:15:21',4,NULL),(8424,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 09:37:13',4,NULL),(8425,1362,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 09:52:06',4,NULL),(8426,1362,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 09:57:40',4,NULL),(8427,1362,'Criado usuario para o Davi para acesso a extranet.','2010-09-28 10:00:05',4,NULL),(8428,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 10:03:53',4,NULL),(8429,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 10:16:18',4,NULL),(8430,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 10:33:38',4,NULL),(8431,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 10:42:52',4,NULL),(8432,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 10:47:46',4,NULL),(8433,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 11:15:57',4,NULL),(8434,1363,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 11:16:36',4,NULL),(8435,1363,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 11:28:19',4,NULL),(8436,1363,'Criado usuario para o Andre.','2010-09-28 11:28:31',4,NULL),(8437,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 11:53:07',4,NULL),(8438,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 11:57:55',4,NULL),(8439,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 13:54:28',4,NULL),(8440,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 14:02:45',4,NULL),(8441,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 14:09:11',4,NULL),(8442,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 14:13:32',4,NULL),(8443,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 14:18:09',4,NULL),(8444,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 14:30:26',4,NULL),(8445,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 14:55:22',4,NULL),(8446,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 15:00:57',4,NULL),(8447,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 15:05:24',4,NULL),(8448,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 15:17:08',4,NULL),(8449,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 15:18:34',4,NULL),(8450,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 15:38:57',4,NULL),(8451,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 15:45:40',4,NULL),(8452,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 15:50:57',4,NULL),(8453,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 16:04:26',4,NULL),(8454,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 16:36:57',4,NULL),(8455,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 16:59:29',4,NULL),(8456,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 17:01:58',4,NULL),(8457,1364,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 17:36:32',4,NULL),(8458,1364,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 17:46:35',4,NULL),(8459,1364,'Alterado o apontamento e feitos testes.','2010-09-28 17:46:56',4,NULL),(8460,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 17:57:38',4,NULL),(8461,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-28 18:12:36',4,NULL),(8462,1365,'Em atendimento por julio','2010-09-29 09:42:11',5,NULL),(8463,1365,'Verificacao de acesso.','2010-09-29 09:58:44',5,NULL),(8464,1365,'Acesso do usuario esta normal.
Utilizanda senha do sistema, passado ao usuario.','2010-09-29 09:58:44',5,NULL),(8465,1366,'Software Instalado, porem acesso ao banco de dados esta dando erro no usuaurio ODBC.
Sera entrado em contato com a Senior para verificar.','2010-09-29 11:40:43',5,NULL),(8466,1367,'Em atendimento por julio','2010-09-29 14:25:49',5,NULL),(8467,1367,'Acesso via Rj dos dados','2010-09-29 14:54:06',5,NULL),(8468,1367,'Necessario acertar perfil local para funcionar o acesso, a estacao era Windows home e nao estava no dominio.','2010-09-29 14:54:06',5,NULL),(8469,1366,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-09-29 15:49:25',5,NULL),(8470,1366,'Instalado o software. Esta dando erro de ODBC mesmo com o teste de acesso ao banco pelo ODBC estar funcionando.','2010-09-29 16:42:31',5,NULL),(8471,1366,'Usuario necessitava sair. Sera continuado dia 30/09/2010.','2010-09-29 16:43:18',5,NULL),(8472,1369,'Em atendimento por julio','2010-09-29 16:46:43',5,NULL),(8473,1369,'Criar usuario de e-mail.','2010-09-29 16:54:04',5,NULL),(8474,1369,'Criado usuario','2010-09-29 16:54:04',5,NULL),(8475,1368,'Em atendimento por julio','2010-09-29 16:54:32',5,NULL),(8476,1368,'Criar usuario TRT3-MESA-ELETRONICA','2010-09-29 17:00:54',5,NULL),(8477,1368,'Criado usuario','2010-09-29 17:00:54',5,NULL),(8478,1370,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 08:46:26',4,NULL),(8479,1371,'Em atendimento por julio','2010-09-30 08:54:06',5,NULL),(8480,1371,'Link caindo.','2010-09-30 09:06:56',5,NULL),(8481,1371,'Problema na Operadora.','2010-09-30 09:06:56',5,NULL),(8482,1372,'Em atendimento por julio','2010-09-30 09:32:22',5,NULL),(8483,1372,'Usuario nao acessa ERP.','2010-09-30 09:39:57',5,NULL),(8484,1372,'Problema no link de acesso ( IP incorreto) e exclusao do proxy do IP 172.16.1.3 no Internet Explorer','2010-09-30 09:39:57',5,NULL),(8485,1370,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 10:01:43',4,NULL),(8486,1370,'Escaneado e removido os virus do backup. Retornado o backup do computador no novo usuario da Janice. Adicionadas as impressoras, instalado Java.','2010-09-30 10:07:06',4,NULL),(8487,1359,'Verificar email braseed Adolfo - nao envia nem recebe emails.','2010-09-30 10:07:59',4,NULL),(8488,1359,'Alteradas configuracoes da conta de email, relativas ao recebimento de mensagens.','2010-09-30 10:07:59',4,NULL),(8489,1364,'Alterar o apontamento para o www da Persilux.','2010-09-30 10:08:42',4,NULL),(8490,1364,'Alterado o apontamento e feitos testes.','2010-09-30 10:08:42',4,NULL),(8491,1370,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 10:58:20',4,NULL),(8492,1370,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 11:28:58',4,NULL),(8493,1373,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 11:32:34',4,NULL),(8494,1373,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 11:46:47',4,NULL),(8495,1373,'Instalado software da leitora / cartao.','2010-09-30 11:47:10',4,NULL),(8496,1362,'Dar permissao de acesso externo ao ERP para Davi Oliveira.','2010-09-30 13:40:37',4,NULL),(8497,1362,'Criado usuario para o Davi para acesso a extranet.','2010-09-30 13:40:37',4,NULL),(8498,1357,'Acertar permissoes dos usuarios na Ifortix.','2010-09-30 13:41:02',4,NULL),(8499,1357,'Criados dois novos grupos e acertadas as permissoes de acesso do diretorio Clientes / Fornecedores e produtos. Removidas permissoes de alguns usuarios a determinados diretorios.','2010-09-30 13:41:02',4,NULL),(8500,1358,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 13:41:31',4,NULL),(8501,1374,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 13:53:09',4,NULL),(8502,1374,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 14:20:30',4,NULL),(8503,1370,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 14:38:24',4,NULL),(8504,1370,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 14:45:44',4,NULL),(8505,1375,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 14:47:00',4,NULL),(8506,1375,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 15:23:06',4,NULL),(8507,1375,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 15:40:57',4,NULL),(8508,1375,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 16:33:39',4,NULL),(8509,1375,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 16:51:55',4,NULL),(8510,1375,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 17:12:07',4,NULL),(8511,1375,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 17:18:20',4,NULL),(8512,1375,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 17:24:17',4,NULL),(8513,1375,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 17:32:09',4,NULL),(8514,1375,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-09-30 18:21:14',4,NULL),(8515,1370,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-01 11:06:27',4,NULL),(8516,1374,'Configurar acesso a Internet / impressao no computador da telefonica.','2010-10-01 11:08:10',4,NULL),(8517,1374,'Criado usuario para ser usado na maquina / configurado atualizacao - verificacao do antivirus, configurado acesso a Internet, mapeadas impressoras, instalado vnc.','2010-10-01 11:08:10',4,NULL),(8518,1350,'Verificar problema no acesso a um arquivo zip que esta no diretorio assessoria - nao e possivel abrir o arquivo.','2010-10-01 11:09:01',4,NULL),(8519,1350,'Verificado que o problema era causado pelo internet explorer. Alterada configuracao nele e o acesso ficou normal.','2010-10-01 11:09:01',4,NULL),(8520,1363,'Criar usuario para o Andre no servidor do RJ.','2010-10-01 11:09:34',4,NULL),(8521,1363,'Criado usuario para o Andre com as mesmas permissoes do usuario dele em canoas.','2010-10-01 11:09:34',4,NULL),(8522,1319,'Verificar webmail CCI - ao responder ou encaminhar emails os caracteres ficam codificados.','2010-10-01 11:11:48',4,NULL),(8523,1319,'Pesquisado o sobre o assunto e feitos diversos testes. Alterado no squirrelmail a codificacao para utf-8 e habilitada a opcao Enable lossy encoding.','2010-10-01 11:11:48',4,NULL),(8524,1341,'Verificar problema em que muitas mensagens recebidas ficam com alteracoes no texto e adicao de Disarmed ou Dangerous no assunto do email.','2010-10-01 11:14:55',4,NULL),(8525,1341,'Verificado que a questao e causada pelo antiphising do servidor, so desabilitando ele ou parte dele e que fara as mensagens pararem, mas diminui a seguranca.','2010-10-01 11:14:55',4,NULL),(8526,1204,'Verificar clonagem de disco do servidor mixer.','2010-10-01 11:15:56',4,NULL),(8527,1204,'Verificado que ja existia o script de clonagem de disco. Pesquisado, verificado e criado novo script para clonagem de disco e feitos alguns testes.','2010-10-01 11:15:56',4,NULL),(8528,1373,'Instalar leitora / softwares na maquina do Cristiano, para emissao de NFe.','2010-10-01 11:16:14',4,NULL),(8529,1373,'Instalado software da leitora / cartao.','2010-10-01 11:16:14',4,NULL),(8530,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-01 11:16:29',4,NULL),(8531,1360,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-01 11:50:02',4,NULL),(8532,1360,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-01 11:53:25',4,NULL),(8533,1360,'Verificado que o arquivo nao estava na quarentena.','2010-10-01 11:53:46',4,NULL),(8534,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-01 12:00:04',4,NULL),(8535,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-01 13:59:11',4,NULL),(8536,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-01 13:59:46',4,NULL),(8537,1375,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-01 14:02:13',4,NULL),(8538,1375,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-01 15:25:19',4,NULL),(8539,1376,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-01 15:36:16',4,NULL),(8540,1376,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-01 16:38:45',4,NULL),(8541,1376,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-01 16:46:29',4,NULL),(8542,1376,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-01 17:39:41',4,NULL),(8543,1376,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-01 17:45:47',4,NULL),(8544,1376,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-01 17:59:04',4,NULL),(8545,1377,'Em atendimento por julio','2010-10-04 10:10:18',5,NULL),(8546,1377,'Criar lista de distribuição compras.','2010-10-04 10:26:47',5,NULL),(8547,1377,'Criado lista de distribuição e testado envio com usuarios.','2010-10-04 10:26:47',5,NULL),(8548,1378,'Em atendimento por julio','2010-10-04 11:09:56',5,NULL),(8549,1378,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-10-04 11:42:46',5,NULL),(8550,1379,'Em atendimento por julio','2010-10-04 11:43:50',5,NULL),(8551,1379,'Arquivos deletados por problemas de sincronizacão de profile.','2010-10-04 12:03:41',5,NULL),(8552,1379,'Arquivos nao estao no backup de sexta-feira, nem de quinta-feira.
Usuaria vai refazer os arquivos.','2010-10-04 12:03:41',5,NULL),(8553,1378,'Em atendimento por julio','2010-10-04 13:38:01',5,NULL),(8554,1378,'Criar usuario.','2010-10-04 13:51:45',5,NULL),(8555,1378,'Usuario criado, necessita acesso para Skype via profile.','2010-10-04 13:51:45',5,NULL),(8556,1380,'Em atendimento por julio','2010-10-04 14:51:43',5,NULL),(8557,1380,'Verificar recebimento de e-mail.','2010-10-04 15:09:12',5,NULL),(8558,1380,'Domínio congelado na Internet. Cliente irá informar o destinatário.','2010-10-04 15:09:12',5,NULL),(8559,1381,'Em atendimento por julio','2010-10-04 15:15:01',5,NULL),(8560,1381,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-10-04 16:41:23',5,NULL),(8561,1382,'Em atendimento por julio','2010-10-04 16:42:13',5,NULL),(8562,1383,'Em atendimento por julio','2010-10-04 16:46:41',5,NULL),(8563,1382,'Trocar Senha Andrem dados restritos.','2010-10-04 16:47:28',5,NULL),(8564,1382,'Alterada a senha para 12345678 usuario troca no proximo login.','2010-10-04 16:47:28',5,NULL),(8565,1383,'Alterar senha e-mail.','2010-10-04 17:05:50',5,NULL),(8566,1383,'Senha alterada.','2010-10-04 17:05:50',5,NULL),(8567,1381,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-04 17:11:09',4,NULL),(8568,1381,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-04 18:00:25',4,NULL),(8569,1381,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-05 09:22:51',4,NULL),(8570,1376,'Feita a instalacao e formatacao na Compy, instalados drivers e iniciadas atualizacoes. Demais instalacoes concluidas na Ifortix.','2010-10-05 09:23:54',4,NULL),(8571,1381,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-05 09:57:18',4,NULL),(8572,1381,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-05 10:25:51',4,NULL),(8573,1381,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-05 10:33:16',4,NULL),(8574,1381,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-05 10:46:32',4,NULL),(8575,1384,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-06 16:57:05',4,NULL),(8576,1384,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-06 17:18:15',4,NULL),(8577,1384,'Bloqueado acesso do Pablomar no ERP externo, rede, email. Verificado que o usuario ja estava desativado no ERP.','2010-10-06 17:19:04',4,NULL),(8578,1385,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-06 17:27:36',4,NULL),(8579,1385,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-06 17:34:45',4,NULL),(8580,1386,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-06 17:37:30',4,NULL),(8581,1386,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-06 17:40:49',4,NULL),(8582,1388,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-06 17:50:35',4,NULL),(8583,1388,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-06 18:03:57',4,NULL),(8584,1389,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 08:51:48',4,NULL),(8585,1389,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 09:00:15',4,NULL),(8586,1389,'Verificado nos logs do servidor que o email nao foi recebido no servidor.','2010-10-07 09:48:52',4,NULL),(8587,1381,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 10:25:17',4,NULL),(8588,1381,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 12:03:51',4,NULL),(8589,1381,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 13:40:50',4,NULL),(8590,1381,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 14:23:13',4,NULL),(8591,1390,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 14:55:48',4,NULL),(8592,1390,'Aumentado espaco em disco da maquina virtual.','2010-10-07 15:05:10',4,NULL),(8593,1381,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 15:10:08',4,NULL),(8594,1391,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 15:17:58',4,NULL),(8595,1391,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 15:31:32',4,NULL),(8596,1391,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 15:36:57',4,NULL),(8597,1391,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 15:52:42',4,NULL),(8598,1391,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 16:10:41',4,NULL),(8599,1391,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 16:40:30',4,NULL),(8600,1391,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 16:49:57',4,NULL),(8601,1391,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 16:56:44',4,NULL),(8602,1391,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 17:38:15',4,NULL),(8603,1387,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 17:39:07',4,NULL),(8604,1392,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 17:40:15',4,NULL),(8605,1387,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 17:44:03',4,NULL),(8606,1392,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-07 17:57:48',4,NULL),(8607,1392,'Criada conta de email e skype.','2010-10-07 17:57:58',4,NULL),(8608,1360,'Verificar na quarentena do antivirus se consta o arquivo SAPI.exe, pois este executavel sumiu,','2010-10-08 11:35:57',4,NULL),(8609,1360,'Verificado que o arquivo nao estava na quarentena.','2010-10-08 11:35:57',4,NULL),(8610,1361,'Verificada e monitorada a rede, passado relatorio com o uso dos links maquinas com os maiores acessos a internet, e estatisticas do switch.','2010-10-08 11:37:17',4,NULL),(8611,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-08 11:44:51',4,NULL),(8612,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-08 12:00:52',4,NULL),(8613,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-08 13:39:36',4,NULL),(8614,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-08 13:45:56',4,NULL),(8615,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-08 14:11:42',4,NULL),(8616,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-08 14:17:37',4,NULL),(8617,1361,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-08 15:10:08',4,NULL),(8618,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-08 15:10:39',4,NULL),(8619,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-08 16:10:46',4,NULL),(8620,1393,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-08 17:03:20',4,NULL),(8621,1393,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-08 17:34:09',4,NULL),(8622,1393,'Criadas as respostas automaticas e ativadas.','2010-10-08 17:44:18',4,NULL),(8623,1393,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-13 09:44:52',4,NULL),(8624,1393,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-13 09:46:19',4,NULL),(8625,1393,'Desativadas as respostas automaticas.','2010-10-13 09:46:33',4,NULL),(8626,1394,'Em atendimento por julio','2010-10-14 09:11:54',5,NULL),(8627,1394,' Servidor fazendo Swap em disco.','2010-10-14 09:50:17',5,NULL),(8628,1394,'Servidor reiniciado, swap finalizado e usuarios conseguiram transferir arquivos via smtp.','2010-10-14 09:50:17',5,NULL),(8629,1395,'Em atendimento por julio','2010-10-14 17:47:15',5,NULL),(8630,1395,'Bloquear sites.','2010-10-14 17:53:27',5,NULL),(8631,1395,'Feito bloqueio e reiniciado squid.','2010-10-14 17:53:27',5,NULL),(8632,1388,'Criar email e skype para Renan de Simas.','2010-10-15 10:44:09',4,NULL),(8633,1388,'Criado email e skype.','2010-10-15 10:44:09',4,NULL),(8634,1389,'Verificar nos logs do servidor referente ao nao recebimento de um email enviado de financeiro@fargoguindastes.com.br para nfe@ifortix.com.br no dia 13/09 as 17:27.','2010-10-15 10:44:32',4,NULL),(8635,1389,'Verificado nos logs do servidor que o email nao foi recebido no servidor.','2010-10-15 10:44:32',4,NULL),(8636,1390,'Aumentar espaço em disco da maquina virtual Banava em +10GB.','2010-10-15 10:45:00',4,NULL),(8637,1390,'Aumentado espaco em disco da maquina virtual.','2010-10-15 10:45:00',4,NULL),(8638,1387,'Criar email e skype para Juliano Vier.','2010-10-15 10:45:24',4,NULL),(8639,1387,'Criado email e skype.','2010-10-15 10:45:24',4,NULL),(8640,1392,'Criar conta de email e skype para Lucas Lopes Cunha.','2010-10-15 10:45:44',4,NULL),(8641,1392,'Criada conta de email e skype.','2010-10-15 10:45:44',4,NULL),(8642,1393,'Criar respostas automaticas nas contas de email da CCI.','2010-10-15 10:46:08',4,NULL),(8643,1393,'Criadas as respostas automaticas e ativadas. Desativadas as respostas automaticas.','2010-10-15 10:46:08',4,NULL),(8644,1386,'Criar conta de email para cef-sa-os-sa0172010s-siabm-c.','2010-10-15 10:46:33',4,NULL),(8645,1386,'Criada a conta de email e skype.','2010-10-15 10:46:33',4,NULL),(8646,1385,'Criar email e skype para Bruno Pires.','2010-10-15 10:46:58',4,NULL),(8647,1385,'Criada conta de email e skype.','2010-10-15 10:46:58',4,NULL),(8648,1384,'Bloquear acessos do usuario Pablomar.','2010-10-15 10:47:18',4,NULL),(8649,1384,'Bloqueado acesso do Pablomar no ERP externo, rede, email. Verificado que o usuario ja estava desativado no ERP.','2010-10-15 10:47:18',4,NULL),(8650,1381,'Verificar Profile da Bibiana TSM2, esta lento o acesso.','2010-10-15 10:51:23',4,NULL),(8651,1381,'Feitos testes e verificado que o problema de lentidao no acesso a internet era independente de navegador e independente de usuario. Instalado wireshark (sniffer) na rede e feita monitoracao, verificado que o antivirus estava usando como proxy o IP 192.168.0.2, que nao existe, e assim estava deixando o acesso a internet lento. Verificado, alterado no registro do windows e reiniciado o antivirus.','2010-10-15 10:51:23',4,NULL),(8652,1376,'Formatar e instalar novamente o computador30.','2010-10-15 10:52:01',4,NULL),(8653,1376,'Formatado e reinstalado o notebook, concluida a instalacao no local.','2010-10-15 10:52:01',4,NULL),(8654,1375,'Verificar problemas com o envio de alguns emails na Cope - alguns usuarios receberam emails que nao eram para eles.','2010-10-15 10:53:01',4,NULL),(8655,1375,'Verificado que em um dos emails o usuario estava em copia oculta, e que no outro email havia sido encaminhado para eles uma copia do email.','2010-10-15 10:53:01',4,NULL),(8656,1366,'Instalar Sistema Ronda/Rubi na maquina da Keite','2010-10-15 10:53:48',4,NULL),(8657,1366,'Software Instalado, porem acesso ao banco de dados esta dando erro no usuaurio ODBC.
Sera entrado em contato com a Senior para verificar.Instalado o software. Esta dando erro de ODBC mesmo com o teste de acesso ao banco pelo ODBC estar funcionando. Usuario necessitava sair. Sera continuado dia 30/09/2010. Concluido chamado no local.','2010-10-15 10:53:48',4,NULL),(8658,1361,'Verificar rede Ifortix Poa - Apresenta lentidao.','2010-10-15 10:55:49',4,NULL),(8659,1361,'Verificada e monitorada a rede, passado relatorio com o uso dos links maquinas com os maiores acessos a internet, e estatisticas do switch. Verificado que a estacao da Tamiris estava com virus, feita remocao dos virus deste micro.','2010-10-15 10:55:49',4,NULL),(8660,1370,'Acertar usuario novo para a Janice e retornar os dados dela.','2010-10-15 10:56:27',4,NULL),(8661,1370,'Escaneado e removido os virus do backup. Retornado o backup do computador no novo usuario da Janice. Adicionadas as impressoras, instalado Java. Iniciada verificacao do software de sincronizacao dos dados da rede com o HD externo da Janice.','2010-10-15 10:56:27',4,NULL),(8662,1396,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-15 11:20:25',4,NULL),(8663,1396,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-15 11:29:17',4,NULL),(8664,1397,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-15 15:37:40',4,NULL),(8665,1397,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-15 16:54:23',4,NULL),(8666,1397,'Feita limpeza na base do Arcserve e ativada limpeza automatica de registros anteriores a 6 meses, removidas e criadas novamente as configuracoes do Arcserve. Limpadas e formatadas todas as fitas,e recriado o job de backup.','2010-10-15 17:06:40',4,NULL),(8667,1398,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-15 17:44:53',4,NULL),(8668,1398,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-15 17:57:20',4,NULL),(8669,1398,'Criado a conta de email e skype.','2010-10-15 17:57:34',4,NULL),(8670,1397,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 08:34:57',4,NULL),(8671,1397,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 09:18:11',4,NULL),(8672,1397,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 09:38:46',4,NULL),(8673,1397,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 09:53:11',4,NULL),(8674,1397,'Verificado que o backup ficou incompleto, devido ao tamanho do backup ter excedido o tamanho da fita. Verificado os diretorios do backup e movido o diretorio COMPY que estava em documentos para o diretorio discos, liberando ~5GB.','2010-10-18 10:20:45',4,NULL),(8675,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 10:22:17',4,NULL),(8676,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 10:52:11',4,NULL),(8677,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 10:54:10',4,NULL),(8678,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 10:59:09',4,NULL),(8679,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 12:24:11',4,NULL),(8680,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 13:03:37',4,NULL),(8681,1397,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 13:30:57',4,NULL),(8682,1397,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 13:35:55',4,NULL),(8683,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 13:37:46',4,NULL),(8684,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 14:26:46',4,NULL),(8685,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 14:44:32',4,NULL),(8686,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 15:35:48',4,NULL),(8687,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 15:39:53',4,NULL),(8688,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-18 17:02:19',4,NULL),(8689,1399,'Em atendimento por julio','2010-10-19 09:59:53',5,NULL),(8690,1399,'Usuaria bloqueou acesso remoto devido a troca de senha.','2010-10-19 10:51:36',5,NULL),(8691,1399,'Foi necessario ativar procedimento para troca de senha e remover o licenciamento de terminal que estava expirado para este servidor.
','2010-10-19 10:51:36',5,NULL),(8692,1400,'Em atendimento por julio','2010-10-19 10:54:32',5,NULL),(8693,1400,'Backup diario mais antigo nao tinha dados.
Cliente ira retornar do backup de fita, mais antigo.','2010-10-19 11:18:25',5,NULL),(8694,1400,'Tabelas PSE000, PSE0001 e PSE0002 foram deletas do db Agr.','2010-10-19 16:05:36',5,NULL),(8695,1400,' Criado banco auxiliar, restorada tabelas neste banco. Criado backup das tabelas, apagadas tabelas no banco Agr e restorado novamente as tabelas para base de producao.','2010-10-19 16:05:36',5,NULL),(8696,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 09:41:07',4,NULL),(8697,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 10:00:33',4,NULL),(8698,1401,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 10:02:40',4,NULL),(8699,1401,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 10:16:12',4,NULL),(8700,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 10:16:41',4,NULL),(8701,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 10:59:33',4,NULL),(8702,1401,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 10:59:57',4,NULL),(8703,1401,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 11:05:52',4,NULL),(8704,1401,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 13:01:41',4,NULL),(8705,1401,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 13:09:20',4,NULL),(8706,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 13:54:53',4,NULL),(8707,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 14:00:13',4,NULL),(8708,1402,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 14:01:01',4,NULL),(8709,1402,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 14:15:47',4,NULL),(8710,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 14:57:55',4,NULL),(8711,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 15:06:06',4,NULL),(8712,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 15:27:26',4,NULL),(8713,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 15:39:28',4,NULL),(8714,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 16:22:42',4,NULL),(8715,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-20 17:02:56',4,NULL),(8716,1403,'Em atendimento por julio','2010-10-21 07:34:32',5,NULL),(8717,1403,'Criar dominio mavigestao.com.br','2010-10-21 07:54:48',5,NULL),(8718,1403,'Criado dominio solicitado.','2010-10-21 07:54:48',5,NULL),(8719,1404,'Em atendimento por julio','2010-10-21 07:58:14',5,NULL),(8720,1404,'Criar usuario Vangelis Skype e email.','2010-10-21 09:59:35',5,NULL),(8721,1404,'Criado usuario e testado.','2010-10-21 09:59:35',5,NULL),(8722,1405,'Em atendimento por julio','2010-10-21 10:00:37',5,NULL),(8723,1406,'Em atendimento por julio','2010-10-21 10:12:41',5,NULL),(8724,1406,'Criar lista de distribuicao.','2010-10-21 10:17:15',5,NULL),(8725,1406,' Lista ja havia sido criada.','2010-10-21 10:17:15',5,NULL),(8726,1405,'Problema de envio de e-mails por smtp.','2010-10-21 10:18:41',5,NULL),(8727,1405,'Usuario usa interface nao padrao, diagnosticos de problemas locais na maquina do usuario. Recebido e-mail após informando que o problema era local nas configuracoes do iphone.','2010-10-21 10:18:41',5,NULL),(8728,1407,'Em atendimento por julio','2010-10-21 10:21:51',5,NULL),(8729,1407,'Problema no acesso ao site wwws.beneficios.com.br','2010-10-21 11:00:43',5,NULL),(8730,1407,'Acesso liberado no firewall diretamente.','2010-10-21 11:00:43',5,NULL),(8731,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-21 16:46:51',4,NULL),(8732,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-21 17:00:53',4,NULL),(8733,1408,'Em atendimento por julio','2010-10-22 10:25:25',5,NULL),(8734,1408,'Acesso DataPrev alterado IP.','2010-10-22 10:58:50',5,NULL),(8735,1408,'Foi deixado liberado a maquina do usuario para poder executar o procedimento.
','2010-10-22 10:58:50',5,NULL),(8736,1409,'Em atendimento por julio','2010-10-25 09:26:13',5,NULL),(8737,1409,'Problema no modo de acesso do usuario.','2010-10-25 11:04:23',5,NULL),(8738,1409,'Verificado o problema e passado instrucoes de operacao.','2010-10-25 11:04:23',5,NULL),(8739,1332,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-10-25 14:04:32',5,NULL),(8740,1410,'Em atendimento por julio','2010-10-25 15:04:50',5,NULL),(8741,1410,'Verificar espaco livre nos HDs','2010-10-25 15:08:59',5,NULL),(8742,1410,'Verificado:
Disco C: 60 GB livre e D: 80GB livre','2010-10-25 15:08:59',5,NULL),(8743,1411,'Em atendimento por julio','2010-10-25 15:11:31',5,NULL),(8744,1411,'Liberar acesso ao IP 143.107.223.3','2010-10-25 15:18:10',5,NULL),(8745,1411,'Acesso liberado no firewall.','2010-10-25 15:18:10',5,NULL),(8746,1412,'Em atendimento por julio','2010-10-25 15:43:50',5,NULL),(8747,1412,'Testado Servidor de e-mail em black list.
Nada consta.','2010-10-25 15:58:29',5,NULL),(8748,1412,'Verificar e-mail.','2010-10-25 17:14:45',5,NULL),(8749,1412,'Detectado que e-mail foi enviado as 14hs, do dia 22. Mas o alegado pelo remetente que tinha sido enviado antes para a Janice, nao se confirmou.','2010-10-25 17:14:45',5,NULL),(8750,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 07:53:58',4,NULL),(8751,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 09:20:19',4,NULL),(8752,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 09:27:30',4,NULL),(8753,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 09:36:15',4,NULL),(8754,1414,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 10:47:14',4,NULL),(8755,1414,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 10:59:39',4,NULL),(8756,1415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 12:56:42',4,NULL),(8757,1415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 13:11:20',4,NULL),(8758,1415,'Criada a conta de email e skype.','2010-10-27 13:14:14',4,NULL),(8759,1413,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 13:23:44',4,NULL),(8760,1413,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 13:48:14',4,NULL),(8761,1413,'Instalados os codecs para a visualizacao dos arquivos.','2010-10-27 13:48:32',4,NULL),(8762,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 14:03:34',4,NULL),(8763,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 14:21:30',4,NULL),(8764,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 14:35:17',4,NULL),(8765,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 14:43:34',4,NULL),(8766,1415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 15:12:53',4,NULL),(8767,1415,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 15:16:02',4,NULL),(8768,1414,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 15:48:30',4,NULL),(8769,1414,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-27 16:24:14',4,NULL),(8770,1414,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 07:52:52',4,NULL),(8771,1414,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 08:50:57',4,NULL),(8772,1417,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 08:56:02',4,NULL),(8773,1417,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 09:01:25',4,NULL),(8774,1418,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 09:13:25',4,NULL),(8775,1418,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 09:17:00',4,NULL),(8776,1418,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 09:17:34',4,NULL),(8777,1418,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 09:35:58',4,NULL),(8778,1418,'Feita restauracao do diretorio agrarq do backup semanal.','2010-10-28 09:36:16',4,NULL),(8779,1417,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 09:36:44',4,NULL),(8780,1417,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 09:38:33',4,NULL),(8781,1417,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 09:42:54',4,NULL),(8782,1417,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 09:46:49',4,NULL),(8783,1417,'Feita a criacao da conta de email.','2010-10-28 10:11:01',4,NULL),(8784,1414,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 10:16:02',4,NULL),(8785,1414,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 10:58:57',4,NULL),(8786,1414,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 12:45:38',4,NULL),(8787,1414,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 12:52:26',4,NULL),(8788,1419,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 14:13:38',4,NULL),(8789,1419,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 14:29:20',4,NULL),(8790,1419,'Criada a conta de email.','2010-10-28 14:29:35',4,NULL),(8791,1414,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 17:04:46',4,NULL),(8792,1414,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-28 17:13:15',4,NULL),(8793,1420,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 08:54:55',4,NULL),(8794,1420,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 09:00:15',4,NULL),(8795,1420,'Adicionados os dominios na blacklist.','2010-10-29 09:03:38',4,NULL),(8796,1414,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 09:29:29',4,NULL),(8797,1414,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 09:39:04',4,NULL),(8798,1416,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 09:48:45',4,NULL),(8799,1416,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 09:59:06',4,NULL),(8800,1416,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 10:15:00',4,NULL),(8801,1421,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 10:39:37',4,NULL),(8802,1421,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 10:59:15',4,NULL),(8803,1421,'Dada instrucao para o Leandro baixar o teamviewer no notebook do Cristiano. Removida chave de registro relativa as dependencias do servido do spooler e reiniciado o computador.','2010-10-29 12:37:08',4,NULL),(8804,1422,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 13:01:55',4,NULL),(8805,1422,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 13:05:07',4,NULL),(8806,1422,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 13:06:24',4,NULL),(8807,1422,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 13:10:18',4,NULL),(8808,1422,'Liberado o acesso ao site.','2010-10-29 13:11:20',4,NULL),(8809,1423,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 13:59:16',4,NULL),(8810,1423,'Feita a criacao da conta de email / ERP.','2010-10-29 14:12:41',4,NULL),(8811,1424,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 14:13:57',4,NULL),(8812,1424,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 14:20:53',4,NULL),(8813,1424,'Criada a conta de email / ERP.','2010-10-29 14:21:42',4,NULL),(8814,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 14:29:50',4,NULL),(8815,1261,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-10-29 14:41:11',4,NULL),(8816,1420,'Descrição técnica do problema','2010-11-01 10:14:06',5,NULL),(8817,1420,'Solução para este problema','2010-11-01 10:14:06',5,NULL),(8818,1422,'Descrição técnica do problema','2010-11-01 10:16:23',5,NULL),(8819,1422,'Solução para este problema','2010-11-01 10:16:23',5,NULL),(8820,1425,'Em atendimento por julio','2010-11-01 10:17:50',5,NULL),(8821,1426,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 08:27:43',4,NULL),(8822,1426,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 08:30:20',4,NULL),(8823,1426,'Feita a criacao do redirecionamento.','2010-11-04 08:30:58',4,NULL),(8824,1426,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 08:32:06',4,NULL),(8825,1426,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 08:34:26',4,NULL),(8826,1427,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 09:02:21',4,NULL),(8827,1427,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 09:08:23',4,NULL),(8828,1427,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 09:29:56',4,NULL),(8829,1427,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 09:36:30',4,NULL),(8830,1421,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 10:02:10',4,NULL),(8831,1421,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 10:13:28',4,NULL),(8832,1421,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 10:26:33',4,NULL),(8833,1428,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2010-11-04 10:46:08',5,NULL),(8834,1421,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 11:01:53',4,NULL),(8835,1421,'Cristiano verificou que o problema somente acontece quando conectado na Ifortix. Dadas instrucoes para ele desligar o cabo de rede e remover as impressoras. Removidos os drivers de impressora da maquina, desinstalado o software da impressora e de geradores de PDF, feita limpeza de temporarios / registro na maquina e readicionada a impressora.','2010-11-04 12:36:48',4,NULL),(8836,1429,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 12:49:06',4,NULL),(8837,1429,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 12:53:18',4,NULL),(8838,1429,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 12:57:06',4,NULL),(8839,1429,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 12:59:19',4,NULL),(8840,1430,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 13:08:28',4,NULL),(8841,1430,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 13:37:33',4,NULL),(8842,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 13:38:09',4,NULL),(8843,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 13:58:00',4,NULL),(8844,1430,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 13:59:17',4,NULL),(8845,1430,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 14:05:15',4,NULL),(8846,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 14:06:02',4,NULL),(8847,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 14:08:53',4,NULL),(8848,1430,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 14:17:53',4,NULL),(8849,1430,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 14:35:21',4,NULL),(8850,1432,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 14:44:51',4,NULL),(8851,1432,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 14:58:40',4,NULL),(8852,1430,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 15:02:15',4,NULL),(8853,1430,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 15:11:23',4,NULL),(8854,1430,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 15:28:42',4,NULL),(8855,1430,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 15:48:33',4,NULL),(8856,1430,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 15:54:52',4,NULL),(8857,1430,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-04 15:57:39',4,NULL),(8858,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 07:48:36',4,NULL),(8859,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 09:06:21',4,NULL),(8860,1433,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 09:49:42',4,NULL),(8861,1433,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 10:28:29',4,NULL),(8862,1433,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 11:17:04',4,NULL),(8863,1433,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 11:25:03',4,NULL),(8864,1433,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 12:30:43',4,NULL),(8865,1433,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 12:33:15',4,NULL),(8866,1433,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 12:35:58',4,NULL),(8867,1433,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 13:09:11',4,NULL),(8868,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 13:29:00',4,NULL),(8869,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 13:40:01',4,NULL),(8870,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 14:14:37',4,NULL),(8871,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 14:17:13',4,NULL),(8872,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 14:19:33',4,NULL),(8873,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 14:28:10',4,NULL),(8874,1433,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 14:34:35',4,NULL),(8875,1433,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 14:49:56',4,NULL),(8876,1434,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 14:52:46',4,NULL),(8877,1434,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 14:59:44',4,NULL),(8878,1434,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 15:03:29',4,NULL),(8879,1434,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 15:10:11',4,NULL),(8880,1434,'Criada a conta de email e adicionada no computador da Clarissa.','2010-11-05 15:10:27',4,NULL),(8881,1435,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 15:19:19',4,NULL),(8882,1435,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-05 15:21:41',4,NULL),(8883,1435,'Verificado que o info e um alias, adicionado neste alias o email inwork.','2010-11-05 15:22:11',4,NULL),(8884,1433,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-08 08:44:47',4,NULL),(8885,1436,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-08 08:58:27',4,NULL),(8886,1436,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-08 09:10:16',4,NULL),(8887,1436,'Renomeada a conta de email, criado alias de acyrmiguel para alcirmiguel e criada uma nova conta no ERP.','2010-11-08 09:14:20',4,NULL),(8888,1428,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-08 09:16:55',4,NULL),(8889,1437,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-08 09:19:41',4,NULL),(8890,1437,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-08 09:22:20',4,NULL),(8891,1437,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-08 09:24:47',4,NULL),(8892,1418,'Restaurar diretorio na Pansera.','2010-11-08 10:18:55',4,NULL),(8893,1418,'Feita restauracao do diretorio agrarq do backup semanal.','2010-11-08 10:18:55',4,NULL),(8894,1419,'Criar conta de email ibrowsebh@ibrowse.com.br.','2010-11-08 10:19:16',4,NULL),(8895,1419,'Criada a conta de email.','2010-11-08 10:19:16',4,NULL),(8896,1421,'Verificar o problema de impressão no computador do Cristiano.','2010-11-08 10:19:44',4,NULL),(8897,1421,'Dada instrucao para o Leandro baixar o teamviewer no notebook do Cristiano. Removida chave de registro relativa as dependencias do servido do spooler e reiniciado o computador. Cristiano verificou que o problema somente acontece quando conectado na Ifortix. Dadas instrucoes para ele desligar o cabo de rede e remover as impressoras. Removidos os drivers de impressora da maquina, desinstalado o software da impressora e de geradores de PDF, feita limpeza de temporarios / registro na maquina e readicionada a impressora.','2010-11-08 10:19:44',4,NULL),(8898,1423,'Criar conta de email e login no ERP para Acyr Miguel.','2010-11-08 10:20:05',4,NULL),(8899,1423,'Feita a criacao da conta de email / ERP.','2010-11-08 10:20:05',4,NULL),(8900,1424,'Criar conta de email e login no ERP para Gustavo Lemos.','2010-11-08 10:20:33',4,NULL),(8901,1424,'Criada a conta de email / ERP.','2010-11-08 10:20:33',4,NULL),(8902,1426,'Redirecionar os emails da conta elderc@ibrowse.com.br para marcoss@ibrowse.com.br e rodrigo.chaves@ibrowse.com.br.','2010-11-08 10:20:56',4,NULL),(8903,1426,'Feita a criacao do redirecionamento.','2010-11-08 10:20:56',4,NULL),(8904,1417,'Criar conta de email para TRT3 - Sistemas terceirizados.','2010-11-08 10:21:19',4,NULL),(8905,1417,'Feita a criacao da conta de email.','2010-11-08 10:21:19',4,NULL),(8906,1429,'Verificado que os emails estavam sendo rejeitados devido a configuracoes incorretas no servidor da Sigma (HELO inexistente).','2010-11-08 10:22:05',4,NULL),(8907,1427,'Verificar Thunderbird Leandro - atinge o tempo limite.','2010-11-08 10:23:27',4,NULL),(8908,1427,'Alterada configuracao no thunderbird, configurado para que ele conecte pelo IP interno do servidor.','2010-11-08 10:23:27',4,NULL),(8909,1391,'Concluir configuracao dos no-breaks na Pansera.','2010-11-08 10:24:45',4,NULL),(8910,1391,'Feitas algumas verificacoes / configuracoes remotamente.','2010-11-08 10:24:45',4,NULL),(8911,1398,'Criar email e skype para Ramon Lopes.','2010-11-08 10:25:17',4,NULL),(8912,1398,'Criado a conta de email e skype.','2010-11-08 10:25:17',4,NULL),(8913,1402,'Alterar acesso a rede da Luciana / Leticia','2010-11-08 10:26:11',4,NULL),(8914,1402,'Dada instrucao para o Vagner desligar um cabo de rede em cada maquina. Acessadas as estacoes e alteradas as configuracoes de rede.','2010-11-08 10:26:11',4,NULL),(8915,1435,'Adicionar o email info@ccirs.com.br na caixa de emails da Clarissa.','2010-11-08 10:26:30',4,NULL),(8916,1435,'Verificado que o info e um alias, adicionado neste alias o email inwork.','2010-11-08 10:26:30',4,NULL),(8917,1434,'Criar a conta de email eventos@ccirs.com.br e configurar no computador da Clarissa.','2010-11-08 10:26:54',4,NULL),(8918,1434,'Criada a conta de email e adicionada no computador da Clarissa.','2010-11-08 10:26:54',4,NULL),(8919,1430,'Verificar problema no acesso ao Bradesco no computador da Ana.','2010-11-08 10:28:20',4,NULL),(8920,1430,'Verificado que a estacao estava com virus. Feita remocao dos virus atraves de algumas ferramentas, removido o avast e instalado novamente.','2010-11-08 10:28:20',4,NULL),(8921,1415,'Criar conta de email e skype para Rodrigo Chaves Cardoso.','2010-11-08 10:28:47',4,NULL),(8922,1415,'Criada a conta de email e skype.','2010-11-08 10:28:47',4,NULL),(8923,1413,'Verificar problema na visualizacao de DVD de video no computador da Renata.','2010-11-08 10:29:12',4,NULL),(8924,1413,'Instalados os codecs para a visualizacao dos arquivos.','2010-11-08 10:29:12',4,NULL),(8925,1414,'Verificar servidor tsm2 - nao acessa o servidor tsm1 via script (pelo nome do servidor).','2010-11-08 10:30:18',4,NULL),(8926,1414,'Verificado que o problema ocorreu por causa de um problema no horario do TSM1. Verificada e testada solucao, apos os servicos voltaram a sincronizar corretamente.','2010-11-08 10:30:18',4,NULL),(8927,1416,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-08 10:30:31',4,NULL),(8928,1432,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-08 10:32:09',4,NULL),(8929,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-08 10:32:52',4,NULL),(8930,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-08 10:33:09',4,NULL),(8931,1258,'Acertar backup na Ibrowse.','2010-11-08 10:33:53',4,NULL),(8932,1258,'Feitas configuracoes e alteracoes no backup da Ibrowse.','2010-11-08 10:33:53',4,NULL),(8933,1208,'Adicionar modulo para gerenciamento do Clamav no webmin do servidor mail e copemail.','2010-11-08 10:34:50',4,NULL),(8934,1208,'Feita a instalacao do modulo e resolvidos varios problemas de dependencias. Verificado que devido a estrutura do modulo, nao e possivel utilizar ele sem causar problemas no servidor.','2010-11-08 10:34:50',4,NULL),(8935,1433,'Estabelecer VPN entre Compy - Ifortix e testar leitora de codigo de barras.','2010-11-08 10:35:29',4,NULL),(8936,1433,'Configurada e estabelecida a VPN. Configurado computador para a Joice, instalado argos.','2010-11-08 10:35:29',4,NULL),(8937,1438,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-08 11:06:43',4,NULL),(8938,1438,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-08 11:11:01',4,NULL),(8939,1438,'Adicionado o usuario na lista de distribuição netctb, alterado perfil no ERP para Coordenador.','2010-11-08 11:13:23',4,NULL),(8940,1401,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-08 11:15:15',4,NULL),(8941,1401,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-08 11:46:43',4,NULL),(8942,1401,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-08 11:50:58',4,NULL),(8943,1401,'Verificar se o horario dos servidores do RJ/RS estao Ok, e reiniciar os servidores do RJ ao meio dia.','2010-11-08 11:52:09',4,NULL),(8944,1401,'Verificado o horario dos servidores, e reiniciado os servidores do RJ.','2010-11-08 11:52:09',4,NULL),(8945,1425,'Servico concluido.','2010-11-09 07:53:13',5,NULL),(8946,1425,'Atualizado SharedPoint.
','2010-11-09 07:53:13',5,NULL),(8947,1439,'Em atendimento por julio','2010-11-09 07:54:16',5,NULL),(8948,1439,'Criar usuario SA024-SICEM-WEB','2010-11-09 08:01:23',5,NULL),(8949,1439,'Criado usuario de email','2010-11-09 08:01:23',5,NULL),(8950,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 08:55:21',4,NULL),(8951,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 11:56:51',4,NULL),(8952,1440,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 12:10:39',4,NULL),(8953,1440,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 12:12:46',4,NULL),(8954,1440,'Desativadas as notificacoes.','2010-11-09 13:31:39',4,NULL),(8955,1441,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 13:41:34',4,NULL),(8956,1441,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 13:45:44',4,NULL),(8957,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 14:32:21',4,NULL),(8958,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 14:36:17',4,NULL),(8959,1442,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 14:46:12',4,NULL),(8960,1442,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 14:48:52',4,NULL),(8961,1442,'Liberado o acesso ao site.','2010-11-09 14:49:04',4,NULL),(8962,1443,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 14:50:35',4,NULL),(8963,1443,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 14:53:33',4,NULL),(8964,1443,'Alterada a senha da conta.','2010-11-09 14:53:47',4,NULL),(8965,1444,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 15:02:20',4,NULL),(8966,1444,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 15:07:32',4,NULL),(8967,1444,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 15:17:25',4,NULL),(8968,1444,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 15:31:36',4,NULL),(8969,1445,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 15:42:42',4,NULL),(8970,1445,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 15:52:44',4,NULL),(8971,1445,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 15:55:55',4,NULL),(8972,1445,'Liberados os acessos.','2010-11-09 15:58:07',4,NULL),(8973,1444,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 16:00:07',4,NULL),(8974,1444,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 16:12:24',4,NULL),(8975,1444,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 16:49:31',4,NULL),(8976,1444,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-09 17:16:55',4,NULL),(8977,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 08:55:06',4,NULL),(8978,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 09:04:09',4,NULL),(8979,1446,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 09:06:35',4,NULL),(8980,1446,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 09:27:26',4,NULL),(8981,1446,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 09:37:46',4,NULL),(8982,1446,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 10:09:52',4,NULL),(8983,1447,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 11:14:07',4,NULL),(8984,1447,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 11:30:22',4,NULL),(8985,1447,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 11:31:57',4,NULL),(8986,1447,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 11:57:02',4,NULL),(8987,1447,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 13:40:22',4,NULL),(8988,1447,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 13:51:15',4,NULL),(8989,1447,'Feita a criacao do usuario nos servicos solicitados.','2010-11-10 13:51:30',4,NULL),(8990,1446,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 13:57:12',4,NULL),(8991,1446,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 14:06:00',4,NULL),(8992,1446,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 14:28:33',4,NULL),(8993,1446,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 14:32:41',4,NULL),(8994,1446,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 14:35:50',4,NULL),(8995,1446,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 14:38:49',4,NULL),(8996,1446,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 14:48:32',4,NULL),(8997,1446,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 15:01:42',4,NULL),(8998,1446,'Criada a estrutura de FTP.','2010-11-10 15:03:24',4,NULL),(8999,1444,'Pesquisado, baixado e testado com o Marcos o software da Logitech.','2010-11-10 15:04:35',4,NULL),(9000,1441,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 15:15:01',4,NULL),(9001,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 15:17:15',4,NULL),(9002,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 15:33:28',4,NULL),(9003,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 15:36:31',4,NULL),(9004,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 15:39:35',4,NULL),(9005,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 15:39:52',4,NULL),(9006,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 15:41:26',4,NULL),(9007,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 15:41:42',4,NULL),(9008,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 15:58:23',4,NULL),(9009,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 15:58:40',4,NULL),(9010,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 16:07:58',4,NULL),(9011,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 16:08:12',4,NULL),(9012,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 16:19:39',4,NULL),(9013,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 16:20:06',4,NULL),(9014,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-10 17:55:05',4,NULL),(9015,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 08:46:37',4,NULL),(9016,1317,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 08:50:54',4,NULL),(9017,1317,'Feita migracao dos emails da conta do Luano.','2010-11-11 08:51:06',4,NULL),(9018,1448,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 08:59:36',4,NULL),(9019,1448,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 09:07:52',4,NULL),(9020,1449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 09:09:05',4,NULL),(9021,1449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 09:16:00',4,NULL),(9022,1449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 09:16:38',4,NULL),(9023,1449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 09:16:44',4,NULL),(9024,1449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 10:14:24',4,NULL),(9025,1449,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 10:30:49',4,NULL),(9026,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 10:57:02',4,NULL),(9027,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 10:59:47',4,NULL),(9028,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 11:11:33',4,NULL),(9029,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 11:15:13',4,NULL),(9030,1448,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 14:29:12',4,NULL),(9031,1448,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 14:50:34',4,NULL),(9032,1450,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 15:36:42',4,NULL),(9033,1450,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 15:43:28',4,NULL),(9034,1450,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 15:56:33',4,NULL),(9035,1450,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 16:17:22',4,NULL),(9036,1451,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 16:18:49',4,NULL),(9037,1451,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 16:28:40',4,NULL),(9038,1451,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 16:31:49',4,NULL),(9039,1451,'Adicionadas as impressoras no computador do Luciano.','2010-11-11 16:34:29',4,NULL),(9040,1450,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 16:34:50',4,NULL),(9041,1450,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 16:41:54',4,NULL),(9042,1450,'Alterado o MAC das placas de rede cabeada / wireless nos servidores de PA, PR, RJ e HRT.','2010-11-11 16:42:29',4,NULL),(9043,1448,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 16:51:48',4,NULL),(9044,1448,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 17:12:00',4,NULL),(9045,1452,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 17:13:38',4,NULL),(9046,1452,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 17:32:24',4,NULL),(9047,1452,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 17:34:29',4,NULL),(9048,1452,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-11 18:03:53',4,NULL),(9049,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 09:09:22',4,NULL),(9050,1431,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 09:20:20',4,NULL),(9051,1453,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 10:40:39',4,NULL),(9052,1453,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 10:52:49',4,NULL),(9053,1453,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 11:14:05',4,NULL),(9054,1453,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 11:27:52',4,NULL),(9055,1453,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 11:35:29',4,NULL),(9056,1453,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 11:56:14',4,NULL),(9057,1453,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 13:25:41',4,NULL),(9058,1453,'Feita reserva para os macs do notebook do Ilton e feita as liberacoes no firewall para ele, no RJ / PR / HRT / POA.','2010-11-12 13:26:20',4,NULL),(9059,1452,'Verificado que o problema era relacionado com a base WSS_Content, que tinha chegado no limite de 4GB.','2010-11-12 13:38:18',4,NULL),(9060,1448,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 13:38:51',4,NULL),(9061,1448,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 13:44:47',4,NULL),(9062,1448,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 14:11:48',4,NULL),(9063,1448,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 14:17:32',4,NULL),(9064,1448,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 14:20:26',4,NULL),(9065,1448,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 14:28:06',4,NULL),(9066,1429,'Verificar problema no recebimento de emails do dominio sigma.com.br','2010-11-12 14:45:16',4,NULL),(9067,1429,'Verificado que os emails estavam sendo rejeitados devido a configuracoes incorretas no servidor da Sigma (HELO inexistente).','2010-11-12 14:45:16',4,NULL),(9068,1436,'Alterar email de Acyr para Alcir e criar nova conta no ERP com o nome correto.','2010-11-12 14:45:39',4,NULL),(9069,1436,'Renomeada a conta de email, criado alias de acyrmiguel para alcirmiguel e criada uma nova conta no ERP.','2010-11-12 14:45:39',4,NULL),(9070,1438,'Alterar usuario do Gustavo.','2010-11-12 14:46:02',4,NULL),(9071,1438,'Adicionado o usuario na lista de distribuição netctb, alterado perfil no ERP para Coordenador.','2010-11-12 14:46:02',4,NULL),(9072,1440,'Rmover mensagem relativa ao escaneamento de mensagens pelo MailScanner.','2010-11-12 14:46:27',4,NULL),(9073,1440,'Desativadas as notificacoes.','2010-11-12 14:46:27',4,NULL),(9074,1442,'Liberar acesso ao site www.decolar.com.','2010-11-12 14:46:54',4,NULL),(9075,1442,'Liberado o acesso ao site.','2010-11-12 14:46:54',4,NULL),(9076,1443,'Alterar a senha da conta de email de Alecio Dalpra.','2010-11-12 14:47:14',4,NULL),(9077,1443,'Alterada a senha da conta.','2010-11-12 14:47:14',4,NULL),(9078,1444,'Testar softwares / fazer acertos necessarios para a videoconferencia do MPS.br na fabrica.','2010-11-12 14:47:44',4,NULL),(9079,1444,'Pesquisado, baixado e testado com o Marcos o software da Logitech.','2010-11-12 14:47:44',4,NULL),(9080,1445,'Liberar novamente os acessos a internet no PR.','2010-11-12 14:48:07',4,NULL),(9081,1445,'Liberados os acessos.','2010-11-12 14:48:07',4,NULL),(9082,1447,'Criar conta de skype, email, acesso a rede, acesso externo a rede para Fabiane Greice de Galvão Bueno Ayres.','2010-11-12 14:49:06',4,NULL),(9083,1447,'Feita a criacao do usuario nos servicos solicitados.','2010-11-12 14:49:06',4,NULL),(9084,1449,'Verificar comunicacao entre o relogio ponto do RJ com o de PA.','2010-11-12 14:53:55',4,NULL),(9085,1449,'Verificada que a comunicacao estava OK, entrado em contato com a teletex e alterado o caminho onde sao armazenados os arquivos coletados, na configuracao do relogio ponto de POA e do RJ. Verificado que o relogio ponto de poa nao estava comunicando com a rede, passado para o Castellani e ele acertou o ponto de rede. Comunicacao com os dois relogios ponto OK.','2010-11-12 14:53:55',4,NULL),(9086,1451,'Adicionar impressora no notebook do Luciano.','2010-11-12 14:54:48',4,NULL),(9087,1451,'Adicionadas as impressoras no computador do Luciano.','2010-11-12 14:54:48',4,NULL),(9088,1453,'Liberar acesso a internet para o notebook do Ilton na matriz / filiais.','2010-11-12 14:55:11',4,NULL),(9089,1453,'Feita reserva para os macs do notebook do Ilton e feita as liberacoes no firewall para ele, no RJ / PR / HRT / POA.','2010-11-12 14:55:11',4,NULL),(9090,1450,'Alterar MAC do notebook do Luciano no DHCP dos servidores.','2010-11-12 14:55:37',4,NULL),(9091,1450,'Alterado o MAC das placas de rede cabeada / wireless nos servidores de PA, PR, RJ e HRT.','2010-11-12 14:55:37',4,NULL),(9092,1454,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 14:59:24',4,NULL),(9093,1454,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 15:19:49',4,NULL);
INSERT INTO `assentamentos` VALUES (9094,1454,'Feita a criacao do usuario.','2010-11-12 15:21:09',4,NULL),(9095,1455,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 15:25:38',4,NULL),(9096,1455,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-12 15:46:44',4,NULL),(9097,1455,'Feita a criacao do usuario nos servicos solicitados.','2010-11-12 15:46:58',4,NULL),(9098,1456,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-16 09:17:06',4,NULL),(9099,1456,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-16 09:22:49',4,NULL),(9100,1448,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-16 17:12:07',4,NULL),(9101,1448,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-16 17:39:35',4,NULL),(9102,1457,'Em atendimento por julio','2010-11-17 12:00:56',5,NULL),(9103,1457,'Problema de Licenciamento de Terminal','2010-11-17 12:07:31',5,NULL),(9104,1457,'Deletado chave em desktop cliente. Recriada a senha.','2010-11-17 12:07:31',5,NULL),(9105,1458,'Em atendimento por julio','2010-11-23 13:29:25',5,NULL),(9106,1458,'Liberar site www.copel.com','2010-11-23 13:40:01',5,NULL),(9107,1458,'Site liberado no squid.','2010-11-23 13:40:01',5,NULL),(9108,1459,'Em atendimento por julio','2010-11-23 14:44:11',5,NULL),(9109,1459,' Copiado Arquivo de restore e log para o diretório Contábil.','2010-11-23 14:54:41',5,NULL),(9110,1459,'Restaurar Backup.','2010-11-23 14:55:39',5,NULL),(9111,1459,'Restaurado Backup. Testado pelo usuario.','2010-11-23 14:55:39',5,NULL),(9112,1460,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-29 09:42:39',4,NULL),(9113,1460,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-29 09:55:45',4,NULL),(9114,1460,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-29 10:07:08',4,NULL),(9115,1460,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-29 10:20:07',4,NULL),(9116,1460,'Verificado que o /var do servidor estava cheio. Limpada quarentena do Mailscanner e apagada caixa de email da val. Liberado 1.8 GB.','2010-11-29 10:20:39',4,NULL),(9117,1461,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-29 11:12:45',4,NULL),(9118,1461,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-29 11:45:04',4,NULL),(9119,1461,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-29 11:46:50',4,NULL),(9120,1462,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-29 13:59:22',4,NULL),(9121,1462,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-29 14:01:46',4,NULL),(9122,1462,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-29 14:09:22',4,NULL),(9123,1462,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-29 14:41:53',4,NULL),(9124,1463,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-29 14:42:25',4,NULL),(9125,1463,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-29 15:12:40',4,NULL),(9126,1463,'Feita a criacao do usuario.','2010-11-29 15:12:52',4,NULL),(9127,1461,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 09:06:48',4,NULL),(9128,1461,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 09:32:01',4,NULL),(9129,1461,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 09:57:28',4,NULL),(9130,1464,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 10:43:53',4,NULL),(9131,1464,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 10:52:00',4,NULL),(9132,1461,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 11:00:23',4,NULL),(9133,1461,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 11:14:52',4,NULL),(9134,1461,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 11:27:09',4,NULL),(9135,1461,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 11:31:50',4,NULL),(9136,1464,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 11:33:12',4,NULL),(9137,1464,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 12:03:40',4,NULL),(9138,1465,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 13:43:18',4,NULL),(9139,1465,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 13:44:49',4,NULL),(9140,1465,'Aumentada a quota do usuario.','2010-11-30 13:44:59',4,NULL),(9141,1467,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 13:48:19',4,NULL),(9142,1467,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 13:50:38',4,NULL),(9143,1467,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 15:29:29',4,NULL),(9144,1467,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 15:58:07',4,NULL),(9145,1467,'Adicionados os 4 dominios no servidor e acertado os servidores DNS no registro.br.','2010-11-30 15:58:33',4,NULL),(9146,1468,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 16:06:58',4,NULL),(9147,1468,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 16:09:07',4,NULL),(9148,1468,'Alterada a senha do usuario.','2010-11-30 16:10:16',4,NULL),(9149,1469,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 16:32:28',4,NULL),(9150,1469,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 16:39:20',4,NULL),(9151,1469,'Alterada a senha da conta de email eventos e passada instrucao para a Clarissa de como atualizar a senha no thunderbird.','2010-11-30 16:40:06',4,NULL),(9152,1470,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 17:16:40',4,NULL),(9153,1470,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 17:18:27',4,NULL),(9154,1470,'Adicionada a permissao para acesso ao iblicitacao, alterado script de logon.','2010-11-30 17:18:51',4,NULL),(9155,1468,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 17:21:44',4,NULL),(9156,1468,'Alterada a senha no acesso externo ao ERP.','2010-11-30 17:34:04',4,NULL),(9157,1466,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 17:35:09',4,NULL),(9158,1464,'Colocada maquina virtual no lugar, ativado o windows e renomeada maquina virtual. Acertada a rede.','2010-11-30 17:35:59',4,NULL),(9159,1464,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 17:36:07',4,NULL),(9160,1464,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 17:48:54',4,NULL),(9161,1317,'Instalar servidor de email da Centerlux.','2010-12-01 08:41:56',4,NULL),(9162,1317,'Feita a instalacao do sistema na maquina, porem ela reinicia sozinha. Feitos testes para eliminar qualquer problema relacionado com o s.o. Iniciada a instalacao de outro s.o na maquina e ela apresentou o mesmo problema, hardware esta com defeito. Feita migracao dos emails da conta do Luano.','2010-12-01 08:41:56',4,NULL),(9163,1397,'Verificar backup da Camara Italiana.','2010-11-30 08:47:30',4,NULL),(9164,1397,'Feita limpeza na base do Arcserve e ativada limpeza automatica de registros anteriores a 6 meses, removidas e criadas novamente as configuracoes do Arcserve. Limpadas e formatadas todas as fitas,e recriado o job de backup. Verificado que o backup ficou incompleto, devido ao tamanho do backup ter excedido o tamanho da fita. Verificado os diretorios do backup e movido o diretorio COMPY que estava em documentos para o diretorio discos, liberando ~5GB.','2010-11-30 08:47:30',4,NULL),(9165,1452,'Verificar problema no sharepoint, nao conseguem fazer upload de arquivos e nao conseguem mexer nos repositorios.','2010-11-30 11:47:57',4,NULL),(9166,1452,'Verificado que o problema era relacionado com a base WSS_Content, que tinha chegado no limite de 4GB.','2010-11-30 11:47:57',4,NULL),(9167,1454,'Criar conta de email e skype para Clarice Porto.','2010-11-30 08:48:17',4,NULL),(9168,1454,'Feita a criacao do usuario.','2010-11-30 08:48:17',4,NULL),(9169,1455,'Criar conta de email, ERP, acesso a dados, terminal para Maico Kucera Pinheiro.','2010-11-30 08:48:35',4,NULL),(9170,1455,'Feita a criacao do usuario nos servicos solicitados.','2010-11-30 08:48:35',4,NULL),(9171,1456,'Criar reserva no DHCP e liberar o IP do netbook do Jose Carlos.','2010-11-30 08:48:58',4,NULL),(9172,1456,'Criada a reserva e liberado o IP.','2010-11-30 08:48:58',4,NULL),(9173,1460,'Verificar servidor de email Persilux - usuarios nao conseguem baixar os emails no thunderbird.','2010-11-30 08:49:18',4,NULL),(9174,1460,'Verificado que o /var do servidor estava cheio. Limpada quarentena do Mailscanner e apagada caixa de email da val. Liberado 1.8 GB.','2010-11-30 08:49:18',4,NULL),(9175,1463,'Criar conta de email e acesso a rede para Raphael Heitz.','2010-11-30 08:49:36',4,NULL),(9176,1463,'Feita a criacao do usuario.','2010-11-30 08:49:36',4,NULL),(9177,1471,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-01 08:50:34',4,NULL),(9178,1471,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-01 09:05:56',4,NULL),(9179,1471,'Feita copia do banco de dados e feito o envio para o Govoni.','2010-12-01 09:06:12',4,NULL),(9180,1465,'Aumentar quota da caixa de email do Pedro.','2010-11-30 15:33:30',4,NULL),(9181,1465,'Aumentada a quota do usuario.','2010-11-30 15:33:30',4,NULL),(9182,1467,'Configurar 4 dominios novos no servidor da Ibrowse.','2010-11-30 16:13:50',4,NULL),(9183,1467,'Adicionados os 4 dominios no servidor e acertado os servidores DNS no registro.br.','2010-11-30 16:13:50',4,NULL),(9184,1468,'Alterar a senha do usuario Sid Nei Portella.','2010-11-30 17:34:13',4,NULL),(9185,1468,'Alterada a senha do usuario. Alterada a senha no acesso externo ao ERP.','2010-11-30 17:34:13',4,NULL),(9186,1469,'Alterar a senha da conta de email eventos@ccirs.com.br.','2010-12-01 09:14:31',4,NULL),(9187,1469,'Alterada a senha da conta de email eventos e passada instrucao para a Clarissa de como atualizar a senha no thunderbird.','2010-12-01 09:14:31',4,NULL),(9188,1464,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 17:50:56',4,NULL),(9189,1448,'Configurar conta de email no Outlook Express no notebook do Luano','2010-12-01 09:16:25',4,NULL),(9190,1448,'Pesquisado software que atendesse os requisitos, optado pelo Microsoft Outlook juntamente com o Luano. Feita a configuracao da conta de email no Outlook e apontado para que os dados fiqem armazenados em um pendrive.','2010-12-01 09:16:25',4,NULL),(9191,1396,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-01 09:16:49',4,NULL),(9192,1446,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 15:17:41',4,NULL),(9193,1446,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-11-30 15:20:41',4,NULL),(9194,1446,'Criar estrutura de FTP na fabrica.','2010-11-30 15:21:33',4,NULL),(9195,1446,'Criada a estrutura de FTP / usuarios e alterada a senha do usuario ftpfabrica.','2010-11-30 15:21:33',4,NULL),(9196,1470,'Adicionar o acesso ao iblicitacao para a Amanda (usuario apoioadm) - adicionar acesso ao iblicitacao.','2010-11-30 17:32:19',4,NULL),(9197,1470,'Adicionada a permissao para acesso ao iblicitacao, alterado script de logon.','2010-11-30 17:32:19',4,NULL),(9198,1461,'Concluir migracao dos projetos do Sharepoint.','2010-11-30 17:26:42',4,NULL),(9199,1461,'Concluida a migracao dos projetos, retornado o acesso externo para o servidor antigo do Sharepoint. Desabilitado tomcat / apache / mysql do servidor novo. Feito redirecionamento no firewall da fabrica para acesso ao tomcat de uma maquina da fabrica.','2010-11-30 17:26:42',4,NULL),(9200,1471,'Fazer copia do banco de dados do Argos para enviar para Govoni.','2010-12-01 10:04:18',4,NULL),(9201,1471,'Feita copia do banco de dados e feito o envio para o Govoni.','2010-12-01 10:04:18',4,NULL),(9202,1472,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-01 11:07:54',4,NULL),(9203,1472,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-01 11:10:45',4,NULL),(9204,1472,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-01 11:14:12',4,NULL),(9205,1472,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-01 11:17:08',4,NULL),(9206,1473,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-01 11:34:32',4,NULL),(9207,1473,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-01 11:52:22',4,NULL),(9208,1473,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-01 13:56:51',4,NULL),(9209,1473,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-01 14:04:38',4,NULL),(9210,1473,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-01 14:11:30',4,NULL),(9211,1473,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-01 14:16:47',4,NULL),(9212,1431,'Feita a primeira instalacao do antivirus, como versao de avaliacao e feitas configuracoes.','2010-12-01 14:41:43',4,NULL),(9213,1431,'Instalar antivirus da TrendMicro no servidor da Persilux.','2010-12-01 14:42:11',4,NULL),(9214,1431,'Feita a primeira instalacao do antivirus, como versao de avaliacao e feitas configuracoes.','2010-12-01 14:42:11',4,NULL),(9215,1473,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-01 14:42:24',4,NULL),(9216,1475,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-01 16:45:38',4,NULL),(9217,1475,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-01 16:48:17',4,NULL),(9218,1475,'Verificado que o servidor estava usando swap, por isso estava lento. Reiniciado os servicos do zimbra as 18h.','2010-12-02 08:38:11',4,NULL),(9219,1476,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-02 08:45:12',4,NULL),(9220,1477,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-02 08:46:24',4,NULL),(9221,1477,'Alterada a senha do usuario.','2010-12-02 08:49:27',4,NULL),(9222,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-02 09:16:46',4,NULL),(9223,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-02 09:20:10',4,NULL),(9224,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-02 09:21:18',4,NULL),(9225,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-02 09:22:38',4,NULL),(9226,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-02 09:27:14',4,NULL),(9227,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-02 09:32:22',4,NULL),(9228,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-02 09:38:39',4,NULL),(9229,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-02 09:42:45',4,NULL),(9230,1478,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 08:42:23',4,NULL),(9231,1478,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 08:49:02',4,NULL),(9232,1478,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 08:54:40',4,NULL),(9233,1478,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 09:05:07',4,NULL),(9234,1478,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 09:13:14',4,NULL),(9235,1478,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 09:14:38',4,NULL),(9236,1478,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 10:34:14',4,NULL),(9237,1478,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 10:47:12',4,NULL),(9238,1478,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 10:47:19',4,NULL),(9239,1479,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 11:34:48',4,NULL),(9240,1479,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 11:59:18',4,NULL),(9241,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 14:04:28',4,NULL),(9242,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 14:04:38',4,NULL),(9243,1481,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 14:15:22',4,NULL),(9244,1481,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 14:20:32',4,NULL),(9245,1481,'Feito bloqueio dos acessos.','2010-12-03 14:20:42',4,NULL),(9246,1482,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 14:59:51',4,NULL),(9247,1482,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 15:21:05',4,NULL),(9248,1482,'Feita alteracao na permissao de algumas chaves de registro e feita a instalacao do Adobe Reader.','2010-12-03 15:22:32',4,NULL),(9249,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 15:23:11',4,NULL),(9250,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 16:24:31',4,NULL),(9251,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 16:33:00',4,NULL),(9252,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 16:56:52',4,NULL),(9253,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 17:01:26',4,NULL),(9254,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 17:12:41',4,NULL),(9255,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 17:14:23',4,NULL),(9256,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-03 18:50:33',4,NULL),(9257,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 08:38:53',4,NULL),(9258,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 08:45:20',4,NULL),(9259,1483,'Em atendimento por julio','2010-12-06 09:04:37',5,NULL),(9260,1483,'Esqueceu a senha.','2010-12-06 09:07:32',5,NULL),(9261,1483,'Trocada a senha para usuaria definir no proximo login.','2010-12-06 09:07:32',5,NULL),(9262,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 09:09:35',4,NULL),(9263,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 09:13:44',4,NULL),(9264,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 09:18:24',4,NULL),(9265,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 09:36:16',4,NULL),(9266,1484,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 09:41:06',4,NULL),(9267,1484,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 09:44:19',4,NULL),(9268,1484,'Verificado que a conta do usuario nao estava bloqueada, feita a alteracao da senha.','2010-12-06 09:44:40',4,NULL),(9269,1474,'Tentada desinstalacao do Antivirus, porem nao foi possivel. Feita instalacao do antivirus novamente, porem houveram erros de aplicativo. Feita a desinstalacao do Antivirus completamente. Feitas configuracoes gerais no servidor do antivirus que esta instalado no computador do Jackson, e mostrado o procedimento para instalacao do antivirus cliente nas estacoes.','2010-12-06 10:29:04',4,NULL),(9270,1477,'Alterar a senha do usuario elderc.','2010-12-06 10:29:54',4,NULL),(9271,1477,'Alterada a senha do usuario.','2010-12-06 10:29:54',4,NULL),(9272,1485,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 10:36:18',4,NULL),(9273,1485,'Ativado o backup.','2010-12-06 10:43:24',4,NULL),(9274,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 11:27:54',4,NULL),(9275,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 12:27:58',4,NULL),(9276,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 13:49:10',4,NULL),(9277,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 13:54:38',4,NULL),(9278,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 13:59:10',4,NULL),(9279,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 14:22:35',4,NULL),(9280,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 14:26:52',4,NULL),(9281,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 14:43:48',4,NULL),(9282,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 14:53:00',4,NULL),(9283,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 14:53:48',4,NULL),(9284,1480,'Acompanhada operacao de reducao de base de dados. Atualizado arquivo vetorh.cfg nas estacoes da Dina, Josi, Lisiane, Gilson, Jose Carlos. Instalado novamente Rubi / Ronda no computador do Gilson.','2010-12-06 14:55:16',4,NULL),(9285,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 14:57:07',4,NULL),(9286,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 15:35:20',4,NULL),(9287,1486,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 15:36:19',4,NULL),(9288,1486,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 15:59:18',4,NULL),(9289,1486,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 16:00:03',4,NULL),(9290,1486,'Acompanhado atendimento remoto do Thiago.','2010-12-06 16:43:16',4,NULL),(9291,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 16:49:30',4,NULL),(9292,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 16:54:41',4,NULL),(9293,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 17:19:29',4,NULL),(9294,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-06 17:57:43',4,NULL),(9295,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 08:40:31',4,NULL),(9296,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 08:45:45',4,NULL),(9297,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 08:57:03',4,NULL),(9298,1487,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 09:06:20',4,NULL),(9299,1487,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 09:07:24',4,NULL),(9300,1487,'Adicionado o usuario nas listas.','2010-12-07 09:08:49',4,NULL),(9301,1488,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 09:12:56',4,NULL),(9302,1488,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 09:14:51',4,NULL),(9303,1489,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 09:25:50',4,NULL),(9304,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 09:27:40',4,NULL),(9305,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 11:39:48',4,NULL),(9306,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 11:42:20',4,NULL),(9307,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 12:04:40',4,NULL),(9308,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 13:31:35',4,NULL),(9309,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 14:06:35',4,NULL),(9310,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 14:15:31',4,NULL),(9311,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 14:51:23',4,NULL),(9312,1488,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 15:19:22',4,NULL),(9313,1488,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 15:26:59',4,NULL),(9314,1486,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 15:28:46',4,NULL),(9315,1486,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 15:37:11',4,NULL),(9316,1488,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 15:37:58',4,NULL),(9317,1488,'Feita desativacao do usuario e copia dos arquivos.','2010-12-07 16:00:33',4,NULL),(9318,1490,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 16:01:30',4,NULL),(9319,1490,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 16:26:32',4,NULL),(9320,1491,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 16:31:29',4,NULL),(9321,1491,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 16:40:58',4,NULL),(9322,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 16:42:00',4,NULL),(9323,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 17:00:28',4,NULL),(9324,1472,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 17:21:38',4,NULL),(9325,1472,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 17:26:09',4,NULL),(9326,1492,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 17:40:22',4,NULL),(9327,1492,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-07 17:54:03',4,NULL),(9328,1492,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 08:50:35',4,NULL),(9329,1492,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 08:51:57',4,NULL),(9330,1492,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 08:55:41',4,NULL),(9331,1492,'Feita a criacao da conta de email e skype. Aguardando cadastro de pessoas para que seja possivel cadastrar no ERP.','2010-12-08 08:58:50',4,NULL),(9332,1491,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 09:01:37',4,NULL),(9333,1491,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 09:04:36',4,NULL),(9334,1491,'Feita desativacao dos acessos e copia do meus documentos / desktop / diretorio pessoal.','2010-12-08 09:05:03',4,NULL),(9335,1490,'Feita desativacao dos acessos e copia do meus documentos / desktop / diretorio pessoal.','2010-12-08 09:05:17',4,NULL),(9336,1491,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 09:06:07',4,NULL),(9337,1491,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 09:07:52',4,NULL),(9338,1493,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 09:11:08',4,NULL),(9339,1493,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 09:11:27',4,NULL),(9340,1493,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 09:14:27',4,NULL),(9341,1493,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 09:16:47',4,NULL),(9342,1493,'Liberado o acesso ao site.','2010-12-08 09:16:57',4,NULL),(9343,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 09:23:13',4,NULL),(9344,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 09:32:02',4,NULL),(9345,1494,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 09:33:40',4,NULL),(9346,1494,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 09:34:48',4,NULL),(9347,1494,'Removida a resposta automatica.','2010-12-08 09:35:05',4,NULL),(9348,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 09:35:35',4,NULL),(9349,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 10:01:34',4,NULL),(9350,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 10:10:11',4,NULL),(9351,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 10:11:44',4,NULL),(9352,1472,'Verificado que o motivo de nao ser possivel coletar os dados era pelo fato da Internet estar fora. Apos o retorno da internet, verificado que o ponto de rede estava com problema, que foi solucionado pelos tecnicos da filial.','2010-12-08 10:13:32',4,NULL),(9353,1495,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 10:23:28',4,NULL),(9354,1495,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 11:15:54',4,NULL),(9355,1495,'Instalada impressora HP 2035n e instalado o skype.','2010-12-08 11:16:10',4,NULL),(9356,1496,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 11:34:18',4,NULL),(9357,1496,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 11:48:08',4,NULL),(9358,1497,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 11:49:21',4,NULL),(9359,1497,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 12:00:22',4,NULL),(9360,1496,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 13:31:38',4,NULL),(9361,1496,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 13:32:40',4,NULL),(9362,1497,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 13:32:49',4,NULL),(9363,1497,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 15:05:14',4,NULL),(9364,1497,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 15:18:39',4,NULL),(9365,1495,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 15:40:16',4,NULL),(9366,1495,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 16:54:59',4,NULL),(9367,1495,'Feita instalacao dos softwares padrao na estacao.','2010-12-08 17:21:32',4,NULL),(9368,1495,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 17:27:19',4,NULL),(9369,1495,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-08 17:42:17',4,NULL),(9370,1495,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 08:41:17',4,NULL),(9371,1472,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 08:41:38',4,NULL),(9372,1498,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 09:52:11',4,NULL),(9373,1498,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 09:58:09',4,NULL),(9374,1498,'Verificado que pelo webmail do zimbra o problema nao ocorre. Aguardando retorno para acessar o Outlook com o usuario dela.','2010-12-09 09:58:39',4,NULL),(9375,1499,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 10:35:08',4,NULL),(9376,1499,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 10:39:59',4,NULL),(9377,1499,'Acessado o computador da Valderene, testado e o problema nao ocorreu no momento.','2010-12-09 10:40:38',4,NULL),(9378,1500,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 11:09:44',4,NULL),(9379,1500,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 11:22:12',4,NULL),(9380,1500,'Feita a criacao da conta de email.','2010-12-09 11:24:40',4,NULL),(9381,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 13:34:51',4,NULL),(9382,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 13:36:45',4,NULL),(9383,1480,'Atualizado arquivo no computador da Keite.','2010-12-09 13:39:20',4,NULL),(9384,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 13:40:00',4,NULL),(9385,1480,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 13:42:20',4,NULL),(9386,1480,'Feita atualizacao do arquivo no computador da Renata.','2010-12-09 13:42:32',4,NULL),(9387,1485,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 13:45:39',4,NULL),(9388,1485,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 14:01:28',4,NULL),(9389,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 14:04:08',4,NULL),(9390,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 14:05:55',4,NULL),(9391,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 14:06:29',4,NULL),(9392,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 14:11:59',4,NULL),(9393,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 14:25:58',4,NULL),(9394,1473,'Efetuar backup dos bancos de dados Senior / NFE do servidor Ifterminal.','2010-12-09 14:51:47',4,NULL),(9395,1473,'Feito backup dos bancos de dados.','2010-12-09 14:51:47',4,NULL),(9396,1475,'Verificar problema de lentidao no servidor do Zimbra.','2010-12-09 14:52:08',4,NULL),(9397,1475,'Verificado que o servidor estava usando swap, por isso estava lento. Reiniciado os servicos do zimbra as 18h.','2010-12-09 14:52:08',4,NULL),(9398,1478,'Verificar e restaurar do backup a pasta Controle NET, que estava no diretorio Comum.','2010-12-09 14:52:36',4,NULL),(9399,1478,'Feita a restauracao do diretorio.','2010-12-09 14:52:36',4,NULL),(9400,1479,'Criar conta de email, skype e acesso a rede para Alexandre Rodrigues Smialoski','2010-12-09 14:52:56',4,NULL),(9401,1479,'Feita a criacao do usuario.','2010-12-09 14:52:56',4,NULL),(9402,1480,'Acompanhar operacao de reducao de base de dados da Senior.','2010-12-09 14:53:29',4,NULL),(9403,1480,'Acompanhada operacao de reducao de base de dados. Atualizado arquivo vetorh.cfg nas estacoes da Dina, Josi, Lisiane, Gilson, Jose Carlos, Renata, Keite. Instalado novamente Rubi / Ronda no computador do Gilson.','2010-12-09 14:53:29',4,NULL),(9404,1482,'Verificar problema na instalacao do Adobe Reader no servidor TSM1.','2010-12-09 14:53:50',4,NULL),(9405,1482,'Feita alteracao na permissao de algumas chaves de registro e feita a instalacao do Adobe Reader.','2010-12-09 14:53:50',4,NULL),(9406,1481,'Bloquear acessos do usuario Cristiano Luis Motta.','2010-12-09 14:54:08',4,NULL),(9407,1481,'Feito bloqueio dos acessos.','2010-12-09 14:54:08',4,NULL),(9408,1484,'Verificar conta do Luciano Cunha no Zimbra - nao consegue acessar.','2010-12-09 14:54:27',4,NULL),(9409,1484,'Verificado que a conta do usuario nao estava bloqueada, feita a alteracao da senha.','2010-12-09 14:54:27',4,NULL),(9410,1487,'Incluir Geraldo Felipe nas listas de distribuicao todos e fabrica@ibrowse.com.br','2010-12-09 14:54:48',4,NULL),(9411,1487,'Adicionado o usuario nas listas.','2010-12-09 14:54:48',4,NULL),(9412,1488,'Desativar acessos do usuario William.','2010-12-09 14:55:05',4,NULL),(9413,1488,'Feita desativacao do usuario e copia dos arquivos.','2010-12-09 14:55:05',4,NULL),(9414,1490,'Desativar acessos da usuaria Luize Salles.','2010-12-09 14:55:24',4,NULL),(9415,1490,'Feita desativacao dos acessos e copia do meus documentos / desktop / diretorio pessoal.','2010-12-09 14:55:24',4,NULL),(9416,1491,'Desativar acessos da usuaria Fabiane Costa.','2010-12-09 14:55:44',4,NULL),(9417,1491,'Feita desativacao dos acessos e copia do meus documentos / desktop / diretorio pessoal.','2010-12-09 14:55:44',4,NULL),(9418,1494,'Remover resposta automatica do email da Janice.','2010-12-09 14:56:07',4,NULL),(9419,1494,'Removida a resposta automatica.','2010-12-09 14:56:07',4,NULL),(9420,1497,'Instalar CADian no computador do Daniel.','2010-12-09 14:57:11',4,NULL),(9421,1497,'Feita instalacao do CADian. Verificado com a Comcad o Authority code. Adicionado o usuario ifortixhrt no grupo usuarios avancados.','2010-12-09 14:57:11',4,NULL),(9422,1496,'Verificar problema no software que abre arquivos PDF no computador do Daniel.','2010-12-09 14:57:40',4,NULL),(9423,1496,'Feita atualizacao do Adobe Reader.','2010-12-09 14:57:40',4,NULL),(9424,1493,'Liberar acesso ao site find-docs.com','2010-12-09 15:15:36',4,NULL),(9425,1493,'Liberado o acesso ao site.','2010-12-09 15:15:36',4,NULL),(9426,1501,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 15:20:24',4,NULL),(9427,1501,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 15:59:19',4,NULL),(9428,1501,'Feita limpeza dos arquivos temporarios do internet explorer e adicionado o dominio webjet.com.br na lista de sites da intranet.','2010-12-09 16:56:56',4,NULL),(9429,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 17:00:44',4,NULL),(9430,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 17:18:18',4,NULL),(9431,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-09 17:31:33',4,NULL),(9432,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 09:19:34',4,NULL),(9433,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 09:44:15',4,NULL),(9434,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 09:46:11',4,NULL),(9435,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 10:05:42',4,NULL),(9436,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 10:11:07',4,NULL),(9437,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 10:44:47',4,NULL),(9438,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 13:57:28',4,NULL),(9439,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 14:16:06',4,NULL),(9440,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 14:25:28',4,NULL),(9441,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 14:26:19',4,NULL),(9442,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 14:54:23',4,NULL),(9443,1502,'Feita instalacao do VTiger.','2010-12-10 14:57:16',4,NULL),(9444,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 15:16:38',4,NULL),(9445,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 15:22:57',4,NULL),(9446,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 15:35:50',4,NULL),(9447,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 15:53:52',4,NULL),(9448,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 16:28:17',4,NULL),(9449,1502,'Criado usuario e criadas regras para acesso remoto, para que seja feita a instalacao do sistema do banco de talentos. Verificado e iniciado SQL server no modo monousuario, pois nao se tinha a senha do sa. Adicionado usuario talentosrj como login permitido no banco de dados.','2010-12-10 16:30:50',4,NULL),(9450,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 16:49:53',4,NULL),(9451,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 16:58:30',4,NULL),(9452,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 17:13:20',4,NULL),(9453,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 17:16:50',4,NULL),(9454,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 17:18:50',4,NULL),(9455,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 17:33:26',4,NULL),(9456,1503,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 17:53:08',4,NULL),(9457,1503,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-10 18:00:58',4,NULL),(9458,1504,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 10:47:06',4,NULL),(9459,1504,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 10:55:47',4,NULL),(9460,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 11:11:33',4,NULL),(9461,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 11:19:22',4,NULL),(9462,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 11:33:16',4,NULL),(9463,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 11:44:07',4,NULL),(9464,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 11:56:15',4,NULL),(9465,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 12:00:33',4,NULL),(9466,1505,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 13:36:06',4,NULL),(9467,1505,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 13:38:01',4,NULL),(9468,1505,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 13:39:05',4,NULL),(9469,1505,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 13:39:18',4,NULL),(9470,1506,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 13:41:36',4,NULL),(9471,1506,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 15:27:10',4,NULL),(9472,1506,'Acompanhada instalacao, alterado diretorio onde sao colocadas as marcacoes de todos os relogios ponto novos.','2010-12-13 15:36:01',4,NULL),(9473,1505,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 15:53:23',4,NULL),(9474,1505,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 16:07:14',4,NULL),(9475,1505,'Feita instalacao nova do skype e feita liberacao no firewall.','2010-12-13 16:07:29',4,NULL),(9476,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 16:16:02',4,NULL),(9477,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 16:23:23',4,NULL),(9478,1492,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 16:30:18',4,NULL),(9479,1492,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 16:34:17',4,NULL),(9480,1492,'Feita a criacao da usuario no ERP.','2010-12-13 16:36:46',4,NULL),(9481,1507,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 16:37:28',4,NULL),(9482,1507,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 16:43:58',4,NULL),(9483,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 17:03:53',4,NULL),(9484,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 17:15:16',4,NULL),(9485,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 17:38:54',4,NULL),(9486,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-13 17:54:08',4,NULL),(9487,1508,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-14 08:50:47',4,NULL),(9488,1508,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-14 08:53:17',4,NULL),(9489,1508,'Liberado acesso ao dominio.','2010-12-14 08:53:27',4,NULL),(9490,1507,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-14 09:16:30',4,NULL),(9491,1507,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-14 09:32:16',4,NULL),(9492,1507,'Feita a lista das contas de email.','2010-12-14 09:32:49',4,NULL),(9493,1502,'Feita instalacao do .NET Framework 1.1 e verificado que nao e possivel remover o .NET Framework 2.0 e 3.5.','2010-12-14 09:38:44',4,NULL),(9494,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-14 09:38:50',4,NULL),(9495,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-14 09:48:48',4,NULL),(9496,1510,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-14 10:41:27',4,NULL),(9497,1510,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-14 11:18:04',4,NULL),(9498,1510,'Feita configuracao do roteador wireless.','2010-12-14 11:34:18',4,NULL),(9499,1511,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-14 13:32:49',4,NULL),(9500,1511,'Restabelecida a VPN.','2010-12-14 13:36:18',4,NULL),(9501,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-14 15:32:12',4,NULL),(9502,1502,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-14 15:38:22',4,NULL),(9503,1504,'Criado usuario para acesso via ssh de dadas permissoes para acesso como root.','2010-12-14 16:33:19',4,NULL),(9504,1509,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-14 17:20:27',4,NULL),(9505,1509,'Habilitadas as opcoes do realtime no antivirus do servidor, via console de gerenciamento do Antivirus. Adicionado o diretorio do ProNFe nas exclusoes do realtime.','2010-12-14 17:29:05',4,NULL),(9506,1512,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-14 17:31:32',4,NULL),(9507,1512,'Feita remocao dos alias.','2010-12-14 17:33:01',4,NULL),(9508,1513,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-14 17:35:18',4,NULL),(9509,1513,'Adicionado o Rafael no grupo curriculos.','2010-12-14 17:39:53',4,NULL),(9510,1514,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-14 17:42:25',4,NULL),(9511,1514,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-14 17:53:14',4,NULL),(9512,1515,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 09:02:49',4,NULL),(9513,1515,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 09:11:06',4,NULL),(9514,1515,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 09:14:25',4,NULL),(9515,1515,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 09:42:01',4,NULL),(9516,1515,'Feitas reservas do DHCP e liberado o notebook da Elimara em todas as unidades.','2010-12-15 09:42:21',4,NULL),(9517,1503,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 09:47:27',4,NULL),(9518,1503,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 09:54:44',4,NULL),(9519,1503,'Feito o bloqueio dos acessos e copia dos itens do desktop / meus documentos.','2010-12-15 09:56:06',4,NULL),(9520,1516,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 09:58:23',4,NULL),(9521,1516,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 10:00:03',4,NULL),(9522,1509,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 10:32:08',4,NULL),(9523,1509,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 10:35:51',4,NULL),(9524,1515,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 10:36:40',4,NULL),(9525,1515,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 10:40:14',4,NULL),(9526,1511,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 11:12:48',4,NULL),(9527,1511,'Restabelecida novamente a VPN.','2010-12-15 11:15:24',4,NULL),(9528,1517,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 11:19:26',4,NULL),(9529,1517,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 11:29:27',4,NULL),(9530,1517,'Adicionada impressora da rede no computador da Elimara.','2010-12-15 11:43:44',4,NULL),(9531,1472,'Verificar problemas no relogio ponto de HRT.','2010-12-15 11:49:36',4,NULL),(9532,1472,'Verificado que o motivo de nao ser possivel coletar os dados era pelo fato da Internet estar fora. Apos o retorno da internet, verificado que o ponto de rede estava com problema, que foi solucionado pelos tecnicos da filial.','2010-12-15 11:49:36',4,NULL),(9533,1486,'Acompanhar instalacoes para a nova portaria - Senior.','2010-12-15 11:49:57',4,NULL),(9534,1486,'Acompanhado atendimento remoto do Thiago.','2010-12-15 11:49:57',4,NULL),(9535,1492,'Criar usuario para Elimara - skype, email e ERP.','2010-12-15 11:50:39',4,NULL),(9536,1492,'Feita a criacao da conta de email e skype. Aguardando cadastro de pessoas para que seja possivel cadastrar no ERP. Feita a criacao da usuaria no ERP.','2010-12-15 11:50:39',4,NULL),(9537,1495,'Instalar periferico / skype no computador do Alcir.','2010-12-15 11:51:05',4,NULL),(9538,1495,'Instalada impressora HP 2035n e instalado o skype. Feita instalacao dos softwares padrao na estacao.','2010-12-15 11:51:05',4,NULL),(9539,1499,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 11:51:25',4,NULL),(9540,1500,'Criar conta de email cefreosre0022010p@ibrowse.com.br','2010-12-15 11:52:11',4,NULL),(9541,1500,'Feita a criacao da conta de email.','2010-12-15 11:52:11',4,NULL),(9542,1501,'Verificar problema no acesso ao site da webjet atraves do computador da Helena.','2010-12-15 11:52:33',4,NULL),(9543,1501,'Feita limpeza dos arquivos temporarios do internet explorer e adicionado o dominio webjet.com.br na lista de sites da intranet.','2010-12-15 11:52:33',4,NULL),(9544,1505,'Verificar problemas no skype no computador do Carlos Alberto.','2010-12-15 11:53:03',4,NULL),(9545,1505,'Feita instalacao nova do skype e feita liberacao no firewall.','2010-12-15 11:53:03',4,NULL),(9546,1504,'Criar usuario para o Jackson no servidor de email da Centerlux.','2010-12-15 11:53:24',4,NULL),(9547,1504,'Criado usuario para acesso via ssh de dadas permissoes para acesso como root.','2010-12-15 11:53:24',4,NULL),(9548,1513,'Liberar acesso ao diretorio curriculos para o rafaelc.','2010-12-15 11:54:25',4,NULL),(9549,1513,'Adicionado o Rafael no grupo curriculos.','2010-12-15 11:54:25',4,NULL),(9550,1512,'Retirar alias do email do Marchetti para o email do Valdemir.','2010-12-15 11:54:43',4,NULL),(9551,1512,'Feita remocao dos alias.','2010-12-15 11:54:43',4,NULL),(9552,1503,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 11:57:59',4,NULL),(9553,1503,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 11:59:17',4,NULL),(9554,1503,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 13:33:03',4,NULL),(9555,1503,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 13:36:22',4,NULL),(9556,1503,'Alterada a senha do skype.','2010-12-15 13:36:31',4,NULL),(9557,1518,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 13:40:21',4,NULL),(9558,1518,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 14:02:19',4,NULL),(9559,1519,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 14:12:11',4,NULL),(9560,1519,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 14:27:41',4,NULL),(9561,1519,'Feita a criacao da conta de email.','2010-12-15 14:27:58',4,NULL),(9562,1518,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 14:28:13',4,NULL),(9563,1520,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 14:47:16',4,NULL),(9564,1520,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 14:53:49',4,NULL),(9565,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 15:04:41',4,NULL),(9566,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 16:03:32',4,NULL),(9567,1509,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 16:41:03',4,NULL),(9568,1509,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 16:53:01',4,NULL),(9569,1516,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 17:05:53',4,NULL),(9570,1521,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 17:06:41',4,NULL),(9571,1521,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 17:06:47',4,NULL),(9572,1521,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-15 17:17:00',4,NULL),(9573,1521,'Feito bloqueio em todas as unidades.','2010-12-15 17:17:10',4,NULL),(9574,1522,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 09:19:48',4,NULL),(9575,1522,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 09:33:17',4,NULL),(9576,1523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 09:37:51',4,NULL),(9577,1523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 09:40:47',4,NULL),(9578,1522,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 09:41:02',4,NULL),(9579,1522,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 09:44:41',4,NULL),(9580,1524,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 09:45:16',4,NULL),(9581,1524,'Verificado que um dos servicos do servidor de email nao havia iniciado. Parados todos os servicos e inicializados novamente.','2010-12-16 09:58:32',4,NULL),(9582,1523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 09:58:41',4,NULL),(9583,1523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 10:13:47',4,NULL),(9584,1523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 10:14:56',4,NULL),(9585,1523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 11:00:36',4,NULL),(9586,1525,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 11:11:30',4,NULL),(9587,1525,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 11:13:16',4,NULL),(9588,1525,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 11:18:10',4,NULL),(9589,1525,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 11:47:02',4,NULL),(9590,1525,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 13:32:54',4,NULL),(9591,1525,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 13:32:59',4,NULL),(9592,1523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 13:33:17',4,NULL),(9593,1523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 14:25:48',4,NULL),(9594,1523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 14:38:27',4,NULL),(9595,1523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 14:51:29',4,NULL),(9596,1526,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 14:53:56',4,NULL),(9597,1526,'Feita liberacao no firewall.','2010-12-16 14:57:07',4,NULL),(9598,1526,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 15:07:55',4,NULL),(9599,1526,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 15:17:32',4,NULL),(9600,1526,'Acessada a estacao que estava com problemas na transmissao. Verificado que ela estava sem servidor de DNS configurado. Passado para o Chagler e ele acertou a configuracao. Apos, transmissao funcionou corretamente.','2010-12-16 15:20:50',4,NULL),(9601,1523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 15:31:38',4,NULL),(9602,1523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 15:53:01',4,NULL),(9603,1523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 16:04:29',4,NULL),(9604,1523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 16:12:03',4,NULL),(9605,1522,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 16:28:27',4,NULL),(9606,1522,'Deixado configuracao de DNS na Locaweb pronta.','2010-12-16 17:07:57',4,NULL),(9607,1522,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 17:08:15',4,NULL),(9608,1522,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 17:09:47',4,NULL),(9609,1498,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 17:19:59',4,NULL),(9610,1498,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 17:31:09',4,NULL),(9611,1498,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 17:35:27',4,NULL),(9612,1498,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 17:45:52',4,NULL),(9613,1498,'Testado e verificado que o problema era causado pelo Outlook da Melissa. Alterado o formato de edicao das mensagens para texto sem formatacao.','2010-12-16 17:46:28',4,NULL),(9614,1522,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-16 17:51:22',4,NULL),(9615,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 09:07:47',4,NULL),(9616,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 09:19:58',4,NULL),(9617,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 09:29:07',4,NULL),(9618,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 09:44:48',4,NULL),(9619,1527,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 10:27:22',4,NULL),(9620,1527,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 10:55:13',4,NULL),(9621,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 11:47:33',4,NULL),(9622,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 12:00:29',4,NULL),(9623,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 13:35:40',4,NULL),(9624,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 13:55:54',4,NULL),(9625,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 13:57:13',4,NULL),(9626,1474,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 13:58:33',4,NULL),(9627,1474,'Verificado problema no logon no servidor via terminal server. Feita pesquisa e entrado em contato com o suporte da trendmicro, que passou um procedimento. Feita a alteracao requisitada.','2010-12-17 14:14:46',4,NULL),(9628,1514,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 15:07:14',4,NULL),(9629,1514,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 15:15:58',4,NULL),(9630,1530,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 15:42:20',4,NULL),(9631,1530,'Alterado o MAC em todas as unidades.','2010-12-17 15:50:23',4,NULL),(9632,1529,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 15:51:40',4,NULL),(9633,1529,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 15:57:46',4,NULL),(9634,1531,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 15:58:24',4,NULL),(9635,1531,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 16:13:46',4,NULL),(9636,1529,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 16:14:20',4,NULL),(9637,1529,'Dada permissao de acesso para os usuarios.','2010-12-17 16:17:14',4,NULL),(9638,1531,'Movido diretorio de volta para o local correto, estava dentro da pasta clientes.','2010-12-17 16:19:47',4,NULL),(9639,1514,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 16:19:59',4,NULL),(9640,1514,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 16:28:30',4,NULL),(9641,1533,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 16:37:01',4,NULL),(9642,1533,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 17:48:20',4,NULL),(9643,1522,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 17:57:48',4,NULL),(9644,1522,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-17 18:02:34',4,NULL),(9645,1534,'Em atendimento por julio','2010-12-20 13:05:27',5,NULL),(9646,1534,'Alterar DHCP e Firewall IPAD Jose Carlos','2010-12-20 13:11:09',5,NULL),(9647,1534,'Fixado endereco mac no DHCP e liberado acesso para Firewall.','2010-12-20 13:11:09',5,NULL),(9648,1532,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-20 16:32:53',4,NULL),(9649,1532,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-20 17:46:14',4,NULL),(9650,1535,'Em atendimento por julio','2010-12-21 11:05:21',5,NULL),(9651,1536,'Em atendimento por julio','2010-12-21 11:07:17',5,NULL),(9652,1535,'Problema de Permissao, devido ao uso de usuario sem permissao de administrador. Orientado o uso de usuario na maquina local que tem a permissao adequada.','2010-12-21 11:12:52',5,NULL),(9653,1535,' Usuario logado sem permissao de acesso a pasta Senior.','2010-12-21 11:14:06',5,NULL),(9654,1535,'Orientado o uso do usuario da maquina local que tem permissao a pasta Senior.
','2010-12-21 11:14:06',5,NULL),(9655,1536,'Acesso lento ao ZIMBRA.','2010-12-21 11:21:24',5,NULL),(9656,1536,'Nao encontrado problema no acesso a conta de e-mail pelo Zimbra.','2010-12-21 11:21:24',5,NULL),(9657,1537,'Em atendimento por julio','2010-12-21 14:09:46',5,NULL),(9658,1537,'Trocar Senha usuario Sergio Gomes','2010-12-21 14:11:50',5,NULL),(9659,1537,' Senha trocada para
\r\n
senha: torba1963','2010-12-21 14:11:50',5,NULL),(9660,1538,'Em atendimento por julio','2010-12-21 17:43:34',5,NULL),(9661,1538,'Criar usuario e e-mail.','2010-12-21 17:46:44',5,NULL),(9662,1538,'Criado usuario conforme solicitado e feito testes.','2010-12-21 17:46:44',5,NULL),(9663,1531,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-22 17:50:01',4,NULL),(9664,1485,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-22 17:50:12',4,NULL),(9665,1532,'Feita configuracao do access point.','2010-12-22 17:50:32',4,NULL),(9666,1522,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-22 17:51:00',4,NULL),(9667,1522,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-22 18:00:18',4,NULL),(9668,1474,'Fazer a instalacao nova do antivirus da TrendMicro no servidor de dados.','2010-12-22 18:01:16',4,NULL),(9669,1474,'Tentada desinstalacao do Antivirus, porem nao foi possivel. Feita instalacao do antivirus novamente, porem houveram erros de aplicativo. Feita a desinstalacao do Antivirus completamente. Feitas configuracoes gerais no servidor do antivirus que esta instalado no computador do Jackson, e mostrado o procedimento para instalacao do antivirus cliente nas estacoes. Verificados problemas gerais na instalacao do cliente do AV nas estacoes. Verificado problema no logon no servidor via terminal server. Feita pesquisa e entrado em contato com o suporte da trendmicro, que passou um procedimento. Feita a alteracao requisitada.','2010-12-22 18:01:16',4,NULL),(9670,1485,'Ativar backup da base do ProNFE.','2010-12-22 18:01:36',4,NULL),(9671,1485,'Ativado o backup.','2010-12-22 18:01:36',4,NULL),(9672,1498,'Verificar problema no email da Melissa - envia determinado email com anexo e os destinatarios nao recebem o anexo.','2010-12-22 18:02:01',4,NULL),(9673,1498,'Verificado que pelo webmail do zimbra o problema nao ocorre. Aguardando retorno para acessar o Outlook com o usuario dela. Testado e verificado que o problema era causado pelo Outlook da Melissa. Alterado o formato de edicao das mensagens para texto sem formatacao.','2010-12-22 18:02:01',4,NULL),(9674,1503,'Bloquear acessos da Carolina.','2010-12-22 18:02:33',4,NULL),(9675,1503,'Feito o bloqueio dos acessos e copia dos itens do desktop / meus documentos. Alterada a senha do skype.','2010-12-22 18:02:33',4,NULL),(9676,1506,'Acompanhar instalacao dos Relogios ponto no Ronda.','2010-12-22 18:02:51',4,NULL),(9677,1506,'Acompanhada instalacao, alterado diretorio onde sao colocadas as marcacoes de todos os relogios ponto novos.','2010-12-22 18:02:51',4,NULL),(9678,1507,'Verificar membros ativos do grupo todos@ibrowse.com.br','2010-12-22 18:03:10',4,NULL),(9679,1507,'Feita a lista das contas de email.','2010-12-22 18:03:10',4,NULL),(9680,1508,'Liberar acesso ao site licitacoessustentaveis.com','2010-12-22 18:03:26',4,NULL),(9681,1508,'Liberado acesso ao dominio.','2010-12-22 18:03:26',4,NULL),(9682,1509,'Colocar nas exclusoes do realtime a pasta do ProNFE.','2010-12-22 18:03:46',4,NULL),(9683,1509,'Habilitadas as opcoes do realtime no antivirus do servidor, via console de gerenciamento do Antivirus. Adicionado o diretorio do ProNFe nas exclusoes do realtime.','2010-12-22 18:03:46',4,NULL),(9684,1510,'Configurar access point na filial de HRT.','2010-12-22 18:04:03',4,NULL),(9685,1510,'Feita configuracao do roteador wireless.','2010-12-22 18:04:03',4,NULL),(9686,1527,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 08:38:37',4,NULL),(9687,1527,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 09:03:52',4,NULL),(9688,1539,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 09:04:36',4,NULL),(9689,1539,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 09:14:21',4,NULL),(9690,1511,'Verificar VPN fabrica - Ibrowse','2010-12-23 09:16:54',4,NULL),(9691,1511,'Restabelecida a VPN duas vezes, colocado agendamento para reiniciar a vpn a cada 30 min.','2010-12-23 09:16:54',4,NULL),(9692,1515,'Liberar notebook da Elimara no firewall em todas as unidades.','2010-12-23 09:17:16',4,NULL),(9693,1515,'Feitas reservas do DHCP e liberado o notebook da Elimara em todas as unidades.','2010-12-23 09:17:16',4,NULL),(9694,1517,'Adicionar impressora no computador da Elimara / fazer ajustes necessarios.','2010-12-23 09:17:38',4,NULL),(9695,1517,'Adicionada impressora da rede no computador da Elimara.','2010-12-23 09:17:38',4,NULL),(9696,1518,'Verificar computador da Valderene por virus - Arquivo que foi enviado ao Sr. Joao acusou virus no computador dele.','2010-12-23 09:18:33',4,NULL),(9697,1518,'Verificado que na realidade o arquivo nao acusou de ser virus, somente de que poderia haver virus. executado malware bytes e outras ferramentas para escanear o pendrive.','2010-12-23 09:18:33',4,NULL),(9698,1519,'Criar conta de email para o projeto TRT3 - Petição Online – v2','2010-12-23 09:19:05',4,NULL),(9699,1519,'Feita a criacao da conta de email.','2010-12-23 09:19:05',4,NULL),(9700,1521,'Bloquear dominio do yahoo.com e yahoo.com.br em todas as unidades (proxy)','2010-12-23 09:19:25',4,NULL),(9701,1521,'Feito bloqueio em todas as unidades.','2010-12-23 09:19:25',4,NULL),(9702,1522,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 09:22:28',4,NULL),(9703,1522,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 09:27:12',4,NULL),(9704,1522,'Migrar DNS da Centerlux para a Locaweb.','2010-12-23 09:27:40',4,NULL),(9705,1522,'Deixado configuracao de DNS na Locaweb pronta. Feita a migracao do DNS.','2010-12-23 09:27:40',4,NULL),(9706,1532,'Configurar access point em Curitiba.','2010-12-23 09:28:44',4,NULL),(9707,1532,'Feita configuracao do access point.','2010-12-23 09:28:44',4,NULL),(9708,1531,'Recuperar diretorio comum na ifortix.','2010-12-23 09:31:45',4,NULL),(9709,1531,'Movido diretorio de volta para o local correto, estava dentro da pasta clientes.','2010-12-23 09:31:45',4,NULL),(9710,1530,'Remover MAC 40:D3:2D:B4:2D:AF e substituir por MAC 10:9A:DD:31:38:04','2010-12-23 09:32:12',4,NULL),(9711,1530,'Alterado o MAC em todas as unidades.','2010-12-23 09:32:12',4,NULL),(9712,1529,'Dar permissao de acesso ao diretorio Comercial (drive H:) para o Vagner e a Luciana.','2010-12-23 09:32:32',4,NULL),(9713,1529,'Dada permissao de acesso para os usuarios.','2010-12-23 09:32:32',4,NULL),(9714,1528,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 09:32:43',4,NULL),(9715,1526,'Liberar acesso no firewall para funcionamento de um kit de calculo.','2010-12-23 09:33:07',4,NULL),(9716,1526,'Feita liberacao no firewall. Acessada a estacao que estava com problemas na transmissao. Verificado que ela estava sem servidor de DNS configurado. Passado para o Chagler e ele acertou a configuracao. Apos, transmissao funcionou corretamente.','2010-12-23 09:33:07',4,NULL),(9717,1525,'Verificar problema de lentidao no servidor TSM2.','2010-12-23 09:33:46',4,NULL),(9718,1525,'Verificado o servidor, passado para o Chagler executar um scandisk completo no servidor.','2010-12-23 09:33:46',4,NULL),(9719,1524,'Verificar problema de recebimento de email no servidor da Ifortix.','2010-12-23 09:34:05',4,NULL),(9720,1524,'Verificado que um dos servicos do servidor de email nao havia iniciado. Parados todos os servicos e inicializados novamente.','2010-12-23 09:34:05',4,NULL),(9721,1523,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 09:34:20',4,NULL),(9722,1533,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 09:34:38',4,NULL),(9723,1540,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 09:39:27',4,NULL),(9724,1540,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 10:03:31',4,NULL),(9725,1540,'Removida base de testes, feito backup da base que esta em producao e recriada a base de teste / restaurado o backup.','2010-12-23 10:05:00',4,NULL),(9726,1527,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 10:05:59',4,NULL),(9727,1527,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 10:15:29',4,NULL),(9728,1540,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 10:15:41',4,NULL),(9729,1540,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 10:24:25',4,NULL),(9730,1540,'Alterada configuracao no ERP de teste para que aponte para a mesma base que o Rafael utiliza. Alteradas as permissoes do usuario root do mysql.','2010-12-23 10:28:46',4,NULL),(9731,1527,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 10:29:09',4,NULL),(9732,1527,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 10:53:55',4,NULL),(9733,1540,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 10:54:14',4,NULL),(9734,1540,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 11:21:09',4,NULL),(9735,1527,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 11:25:26',4,NULL),(9736,1527,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 11:40:53',4,NULL),(9737,1541,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 13:46:35',4,NULL),(9738,1541,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 14:18:23',4,NULL),(9739,1540,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 14:21:46',4,NULL),(9740,1540,'Criada base de teste no servidor ifsrvdados e feito backup / restaurado backup nesta nova base. Alterada configuracao do ERP de teste para conectar a esta base.','2010-12-23 14:35:41',4,NULL),(9741,1541,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 14:36:08',4,NULL),(9742,1542,'Em atendimento por julio','2010-12-23 15:05:27',5,NULL),(9743,1543,'Em atendimento por julio','2010-12-23 15:08:36',5,NULL),(9744,1543,'Criar e-mail e skype Usuario Daniel Matos.','2010-12-23 15:20:45',5,NULL),(9745,1543,'Criado usuario e testado e-mail e skype.','2010-12-23 15:20:45',5,NULL),(9746,1542,'Criar usuario de email e skype Vandeir Barreiro.','2010-12-23 15:21:32',5,NULL),(9747,1542,'Criado usuario e testado Skype e e-mail.','2010-12-23 15:21:32',5,NULL),(9748,1544,'Em atendimento por julio','2010-12-23 15:23:26',5,NULL),(9749,1544,'Criar e-mail e skype para usuario Jair Souza','2010-12-23 15:37:53',5,NULL),(9750,1544,'Criado usuario testado e-mail e skype.','2010-12-23 15:37:53',5,NULL),(9751,1541,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 15:45:52',4,NULL),(9752,1541,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 15:58:05',4,NULL),(9753,1541,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 16:21:07',4,NULL),(9754,1527,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 16:21:21',4,NULL),(9755,1545,'Em atendimento por julio','2010-12-23 16:25:07',5,NULL),(9756,1545,'instalar impressora de rede HP 1505N','2010-12-23 16:26:31',5,NULL),(9757,1545,'Instalada impressora de rede HP 1505N, feito testes.','2010-12-23 16:26:31',5,NULL),(9758,1527,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 17:19:40',4,NULL),(9759,1546,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 17:49:33',4,NULL),(9760,1546,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 17:55:39',4,NULL),(9761,1546,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-23 18:00:03',4,NULL),(9762,1546,'Ativadas as respostas automaticas.','2010-12-23 18:15:31',4,NULL),(9763,1541,'Recuperado NTLDR e boot.ini do netbook. Feita limpeza geral / limpeza de registro no computador.','2010-12-24 08:49:09',4,NULL),(9764,1539,'Reiniciados os servicos do zimbra / firewall. Verificado que o problema era causado por uma instabilidade na conexao do modem, necessitando que ele fosse reiniciado.','2010-12-24 08:54:07',4,NULL),(9765,1527,'Formatada a estacao e reinstalado o Windows,Aplicadas atualizacoes e instalados os drivers e softwares basicos.','2010-12-24 08:59:28',4,NULL),(9766,1547,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-24 09:07:04',4,NULL),(9767,1547,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-24 09:10:17',4,NULL),(9768,1548,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-24 10:23:27',4,NULL),(9769,1548,'Feita a liberacao do dominio.','2010-12-24 10:29:02',4,NULL),(9770,1549,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 08:36:12',4,NULL),(9771,1549,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 08:39:41',4,NULL),(9772,1549,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 08:43:25',4,NULL),(9773,1549,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 08:53:09',4,NULL),(9774,1549,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 09:04:19',4,NULL),(9775,1549,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 09:13:08',4,NULL),(9776,1549,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 09:20:35',4,NULL),(9777,1549,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 09:31:50',4,NULL),(9778,1549,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 09:46:25',4,NULL),(9779,1549,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 10:02:37',4,NULL),(9780,1549,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 10:11:40',4,NULL),(9781,1550,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 14:21:06',4,NULL),(9782,1550,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 14:25:39',4,NULL),(9783,1550,'Reiniciada a VPN.','2010-12-27 14:26:24',4,NULL),(9784,1551,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 14:59:56',4,NULL),(9785,1551,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 15:51:33',4,NULL),(9786,1552,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 16:17:33',4,NULL),(9787,1552,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 16:20:14',4,NULL),(9788,1552,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 16:23:18',4,NULL),(9789,1552,'Dada permissao de acesso para o Raphael no diretorio comercial.','2010-12-27 16:33:10',4,NULL),(9790,1553,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 17:06:19',4,NULL),(9791,1553,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-27 17:11:02',4,NULL),(9792,1547,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 08:57:35',4,NULL),(9793,1547,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 09:04:35',4,NULL),(9794,1547,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 09:10:59',4,NULL),(9795,1547,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 09:13:48',4,NULL),(9796,1547,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 09:42:14',4,NULL),(9797,1547,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 09:47:45',4,NULL),(9798,1547,'Recriado usuario da Verenice no LDAP. Acessado o computador dela e adicionado atalho para acesso a extranet.','2010-12-28 10:04:20',4,NULL),(9799,1554,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 10:16:30',4,NULL),(9800,1554,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 10:18:47',4,NULL),(9801,1554,'Criada a lista de distribuicao.','2010-12-28 10:19:21',4,NULL),(9802,1555,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 13:25:25',4,NULL),(9803,1555,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 14:42:04',4,NULL),(9804,1555,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 15:02:19',4,NULL),(9805,1555,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 15:09:44',4,NULL),(9806,1555,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 15:45:46',4,NULL),(9807,1555,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 16:16:58',4,NULL),(9808,1555,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 17:03:37',4,NULL),(9809,1555,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 17:10:39',4,NULL),(9810,1555,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 17:31:02',4,NULL),(9811,1555,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-28 17:34:22',4,NULL),(9812,1556,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-29 09:14:01',4,NULL),(9813,1556,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-29 09:51:32',4,NULL),(9814,1556,'Verificado o computador, reiniciado e feita limpeza de temporarios / registro, desabilitados itens na inicializacao.','2010-12-29 13:37:12',4,NULL),(9815,1557,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-29 13:38:32',4,NULL),(9816,1557,'Criada a conta de email.','2010-12-29 14:02:33',4,NULL),(9817,1558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-29 15:08:20',4,NULL),(9818,1558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-29 15:14:14',4,NULL),(9819,1555,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-30 08:31:42',4,NULL),(9820,1555,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-30 08:44:25',4,NULL),(9821,1559,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-30 08:50:21',4,NULL),(9822,1559,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-30 09:00:47',4,NULL),(9823,1549,'Verificado que os servidores da Ibrowse estavam desligados devido a falta de energia. Dadas instrucoes para o Vagner para ligar os servidores. Reiniciado servico de DNS / DHCP do servidor TUPI, e verificados problemas de conexao das estacoes do 9 andar.','2010-12-30 14:07:52',4,NULL),(9824,1560,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-30 17:27:11',4,NULL),(9825,1560,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-30 18:02:37',4,NULL),(9826,1561,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-31 00:14:12',4,NULL),(9827,1561,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-31 00:44:35',4,NULL),(9828,1562,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 08:54:35',4,NULL),(9829,1562,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 09:01:41',4,NULL),(9830,1562,'Feita lista dos emails contidos na lista.','2011-01-03 09:03:09',4,NULL),(9831,1559,'Resetada senha do usuario.','2011-01-03 09:03:55',4,NULL),(9832,1558,'Verificado que as liberacoes estavam OK. Passado para o Jose Carlos desconectar e conectar novamente na rede wireless.','2010-12-30 09:04:42',4,NULL),(9833,1558,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2010-12-30 09:04:48',4,NULL),(9834,1555,'Feita verificacao nos processos ativos no servidor. Verificado que o processo TMListen do antivirus estava consumindo muita CPU, e que o icone do realtime nao estava sendo exibido. Removido o antivirus e instalado novamente.','2011-01-03 09:06:27',4,NULL),(9835,1514,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 09:17:53',4,NULL),(9836,1514,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 09:21:05',4,NULL),(9837,1514,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 09:21:32',4,NULL),(9838,1514,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 09:25:11',4,NULL),(9839,1514,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 09:37:12',4,NULL),(9840,1527,'Formatar e instalar novamente o Windows no desktop do Jose Carlos.','2010-12-24 10:03:52',4,NULL),(9841,1527,'Formatada a estacao e reinstalado o Windows,Aplicadas atualizacoes e instalados os drivers e softwares basicos.','2012-12-24 10:03:52',4,NULL),(9842,1539,'Verificar problema no acesso pop a conta de email do Joao na Centerlux.','2011-01-03 10:04:16',4,NULL),(9843,1539,'Reiniciados os servicos do zimbra / firewall. Verificado que o problema era causado por uma instabilidade na conexao do modem, necessitando que ele fosse reiniciado.','2011-01-03 10:04:16',4,NULL),(9844,1540,'Atualizar base de testes.','2010-12-14 10:04:44',4,NULL),(9845,1540,'Removida base de testes, feito backup da base que esta em producao e recriada a base de teste / restaurado o backup. Alterada configuracao no ERP de teste para que aponte para a mesma base que o Rafael utiliza. Alteradas as permissoes do usuario root do mysql.Criada base de teste no servidor ifsrvdados e feito backup / restaurado backup nesta nova base. Alterada configuracao do ERP de teste para conectar a esta base.','2012-12-24 10:04:44',4,NULL),(9846,1541,'Recuperar sistema do netbook do Jose Carlos.','2010-12-24 10:05:02',4,NULL),(9847,1541,'Recuperado NTLDR e boot.ini do netbook. Feita limpeza geral / limpeza de registro no computador.','2010-12-24 10:05:02',4,NULL),(9848,1546,'Criar respostas automaticas na CCI para os emails.','2011-01-03 10:05:40',4,NULL),(9849,1546,'Ativadas as respostas automaticas.','2011-01-03 10:05:40',4,NULL),(9850,1547,'Liberar acesso externo ao CRM / ERP para a Verenice.','2012-12-28 10:06:13',4,NULL),(9851,1547,'Recriado usuario da Verenice no LDAP. Acessado o computador dela e adicionado atalho para acesso a extranet.','2010-12-28 10:06:13',4,NULL),(9852,1548,'Liberar o acesso ao site sas.com.','2011-01-03 10:06:34',4,NULL),(9853,1548,'Feita a liberacao do dominio.','2011-01-03 10:06:34',4,NULL),(9854,1549,'Verificar VPN entre a Fabrica e a Ibrowse.','2011-01-03 10:06:55',4,NULL),(9855,1549,'Verificado que os servidores da Ibrowse estavam desligados devido a falta de energia. Dadas instrucoes para o Vagner para ligar os servidores. Reiniciado servico de DNS / DHCP do servidor TUPI, e verificados problemas de conexao das estacoes do 9 andar.','2011-01-03 10:06:55',4,NULL),(9856,1550,'Verificar problema no acesso ao diretorio assessoria pela Helena.','2011-01-03 10:17:16',4,NULL),(9857,1550,'Reiniciada a VPN.','2011-01-03 10:17:16',4,NULL),(9858,1559,'Verificar usuario do Marcio na Ibrowse - nao consegue logar.','2011-01-03 10:39:38',4,NULL),(9859,1559,'Resetada senha do usuario.','2011-01-03 10:39:38',4,NULL),(9860,1561,'Fazer copia de todo o sistema ERP para que sejam feitos depois relatorios.','2010-12-31 10:40:14',4,NULL),(9861,1561,'Feito backup de todo o sistema ERP e disponibilizado.','2010-12-31 10:40:14',4,NULL),(9862,1562,'Listar emails cadastrados na lista fabrica@ibrowse.com.br','2011-01-03 10:40:39',4,NULL),(9863,1562,'Feita lista dos emails contidos na lista.','2011-01-03 10:40:39',4,NULL),(9864,1558,'Verificar problema no acesso a internet do iPad do Jose Carlos.','2010-12-30 10:41:02',4,NULL),(9865,1558,'Verificado que as liberacoes estavam OK. Passado para o Jose Carlos desconectar e conectar novamente na rede wireless.','2010-12-30 10:41:02',4,NULL),(9866,1557,'Criar conta de email para Anderson Nunes.','2011-01-03 10:41:21',4,NULL),(9867,1557,'Criada a conta de email.','2011-01-03 10:41:21',4,NULL),(9868,1554,'Criar lista de distribuicao ib.cefbh@ibrowse.com.br, enviando emails para adriano.lages@ibrowse.com.br, rodrigo.chaves@ibrowse.com.br, geraldo.felipe@ibrowse.com.br.','2011-01-03 10:42:14',4,NULL),(9869,1554,'Criada a lista de distribuicao.','2011-01-03 10:42:14',4,NULL),(9870,1552,'Liberar acesso a pasta comercial para o usuario Raphael Heitz,','2011-01-03 10:42:41',4,NULL),(9871,1552,'Dada permissao de acesso para o Raphael no diretorio comercial.','2011-01-03 10:42:41',4,NULL),(9872,1551,'Verificar problema no carregamento de imagens do site do sine / TRI no computador da Lisiane.','2011-01-03 10:43:59',4,NULL),(9873,1551,'Verificado que o navegador nao estava exibindo imagens PNG. Pesquisada solucao e resolvido o problema.','2011-01-03 10:43:59',4,NULL),(9874,1560,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 10:49:20',4,NULL),(9875,1560,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 11:00:24',4,NULL),(9876,1563,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 11:04:00',4,NULL),(9877,1563,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 11:05:47',4,NULL),(9878,1563,'Adicionados os emails na lista.','2011-01-03 11:06:01',4,NULL),(9879,1514,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 11:13:02',4,NULL),(9880,1514,'Feita a criacao das contas de email.','2011-01-03 11:13:21',4,NULL),(9881,1555,'Verificar servidor de dados da Persilux - apresenta lentidao, varios processos abertos.','2011-01-03 11:14:03',4,NULL),(9882,1555,'Feita verificacao nos processos ativos no servidor. Verificado que o processo TMListen do antivirus estava consumindo muita CPU, e que o icone do realtime nao estava sendo exibido. Removido o antivirus e instalado novamente.','2011-01-03 11:14:03',4,NULL),(9883,1553,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 11:15:30',4,NULL),(9884,1553,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 11:17:28',4,NULL),(9885,1564,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 11:36:55',4,NULL),(9886,1564,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 11:39:05',4,NULL),(9887,1564,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 11:40:41',4,NULL),(9888,1564,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-03 11:50:59',4,NULL),(9889,1564,'Verificado que estava ausente o servico do realtime. Removido o antivirus e instalado novamente.
Liberar site
','2011-01-31 15:46:08',5,NULL),(10563,1662,'Site liberado par acesso.
','2011-01-31 15:46:08',5,NULL),(10564,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-31 17:26:58',4,NULL),(10565,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-31 18:37:30',4,NULL),(10566,1664,'Em atendimento por julio','2011-02-01 08:41:53',5,NULL),(10567,1665,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 08:42:19',4,NULL),(10568,1665,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 08:50:12',4,NULL),(10569,1592,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 08:59:47',4,NULL),(10570,1261,'Instalar e acertar backup na Fabrica.','2011-02-01 09:02:02',4,NULL),(10571,1261,'Feitos testes de backup.','2011-02-01 09:02:02',4,NULL),(10572,1570,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 09:02:19',4,NULL),(10573,1666,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 09:12:00',4,NULL),(10574,1664,'Servidor de dados parado.','2011-02-01 09:20:36',5,NULL),(10575,1664,'Reiniciado servidor. Servidor esta com espaco em disco cheio. Solicitado aos usuarios para transferir meus documentos para o diretorio U para ser feita transferencia para disco E.','2011-02-01 09:20:36',5,NULL),(10576,1666,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 09:24:45',4,NULL),(10577,1666,'Readicionadas tres impressoras para a Cledinara (P3005n, P1505n e PDF Creator)','2011-02-01 09:31:04',4,NULL),(10578,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 09:38:29',4,NULL),(10579,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 09:52:40',4,NULL),(10580,1667,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 10:10:35',4,NULL),(10581,1667,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 10:18:02',4,NULL),(10582,1667,'Verificado que no Internet Explorer estava marcada a opcao de trabalhar offline. Apos ter sido desmarcada a opcao, o acesso funcionou.','2011-02-01 10:20:18',4,NULL),(10583,1553,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 10:21:33',4,NULL),(10584,1553,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 10:27:42',4,NULL),(10585,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 10:41:22',4,NULL),(10586,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 10:43:51',4,NULL),(10587,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 10:55:23',4,NULL),(10588,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 11:04:47',4,NULL),(10589,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 11:20:44',4,NULL),(10590,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 11:23:24',4,NULL),(10591,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 11:23:50',4,NULL),(10592,1668,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 11:27:15',4,NULL),(10593,1668,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 11:31:28',4,NULL),(10594,1668,'Feita a criacao da conta de email.','2011-02-01 11:31:38',4,NULL),(10595,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 14:05:31',4,NULL),(10596,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 14:23:04',4,NULL),(10597,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 14:35:14',4,NULL),(10598,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 14:40:04',4,NULL),(10599,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 14:59:45',4,NULL),(10600,1663,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 15:01:29',4,NULL),(10601,1669,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 15:42:36',4,NULL),(10602,1669,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 15:45:39',4,NULL),(10603,1669,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 15:46:26',4,NULL),(10604,1670,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 15:52:59',4,NULL),(10605,1670,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 16:03:11',4,NULL),(10606,1670,'Verificado que o Java nao estava instalado, feita a sua instalacao.','2011-02-01 16:03:32',4,NULL),(10607,1648,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-01-31 16:13:48',4,NULL),(10608,1648,'Feito o bloqueio novamente.','2011-01-31 16:19:07',4,NULL),(10609,1553,'Feita a formatacao de duas fitas.','2011-02-01 16:21:12',4,NULL),(10610,1665,'Verificado que a pagina / banco de dados ainda existem.','2011-02-01 16:21:41',4,NULL),(10611,1672,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 16:29:28',4,NULL),(10612,1672,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 16:33:32',4,NULL),(10613,1672,'Remapeado diretorio U.','2011-02-01 16:33:44',4,NULL),(10614,1671,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 16:47:06',4,NULL),(10615,1671,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 16:53:50',4,NULL),(10616,1569,'Atualizar webmin nos servidores da cope.','2011-02-01 16:55:16',4,NULL),(10617,1569,'Feita atualizacao do webmin / modulos do mesmo nos servidores.','2011-02-01 16:55:16',4,NULL),(10618,1615,'Verificar software para comunicacao via chat entre blackberry e os computadores.','2011-01-31 16:56:26',4,NULL),(10619,1615,'Feita pesquisa e verificado que no caso do modelo do blackberry usado so seria possivel usar o skype via web.','2011-01-31 16:56:26',4,NULL),(10620,1641,'Verificar Skype no computador do Leandro - nao esta funcionando corretamente.','2011-02-01 16:56:47',4,NULL),(10621,1641,'Verificado que o Skype nao estava liberado no firewall. Feita a liberacao.','2011-02-01 16:56:47',4,NULL),(10622,1642,'Verificar problema nas impressoes no PR.','2011-02-01 16:57:12',4,NULL),(10623,1642,'Verificado computador do Sergio, a impressora estava como offline. Removidos todos os trabalhos de impressao da fila e deixada impressora online. Testada a impressao.','2011-02-01 16:57:12',4,NULL),(10624,1646,'Efetuar o bloqueio de alguns sites na Ifortix - POA.','2011-02-01 16:57:46',4,NULL),(10625,1646,'Feito os bloqueios.','2011-02-01 16:57:46',4,NULL),(10626,1649,'Adicionar peixeurbano.com.br e catho.com.br na blacklist do servidor.','2011-02-01 16:58:09',4,NULL),(10627,1649,'Adicionados os dominios na blacklist.','2011-02-01 16:58:09',4,NULL),(10628,1650,'Verificar problemas na comunicacao entre servidores, para o sistema da FullSoft.','2011-02-01 17:01:13',4,NULL),(10629,1650,'Entrado em contato com o Mauricio, pesquisado sobre o problema. Mauricio identificou que o problema era na aplicacao.','2011-02-01 17:01:13',4,NULL),(10630,1648,'Liberar acesso ao Gmail no RJ ate o dia 31/01.','2011-01-31 17:01:35',4,NULL),(10631,1648,'Liberado acess ao Gmail.Feito o bloqueio novamente.','2011-01-31 17:01:35',4,NULL),(10632,1651,'Liberar acesso ao site http://200.142.124.83','2011-01-31 17:01:54',4,NULL),(10633,1651,'Liberado o acesso.','2011-01-31 17:01:54',4,NULL),(10634,1652,'Liberar acesso ao site www.saopedrodosul.org','2011-01-31 17:06:07',4,NULL),(10635,1652,'Liberado o acesso.','2011-01-31 17:06:07',4,NULL),(10636,1653,'Liberar acesso a www.rioonibus.com','2011-01-31 17:06:28',4,NULL),(10637,1653,'Liberado o acesso.','2011-01-31 17:06:28',4,NULL),(10638,1654,'Verificar VPN Persilux - Persilux SC e Persilux - Centerlux.','2011-02-01 17:06:53',4,NULL),(10639,1654,'Restabelecida as VPNs.','2011-02-01 17:06:53',4,NULL),(10640,1656,'Verificar rede da Ifortix - apresenta lentidao.','2011-02-01 17:07:17',4,NULL),(10641,1656,'Finalizados processos da instalacao antiga do Prosoft no servidor de dados e removidos manualmente da inicializacao.','2011-02-01 17:07:17',4,NULL),(10642,1655,'Criar conta de email para Eduardo Maia.','2011-01-31 17:07:36',4,NULL),(10643,1655,'Feita a criacao da conta de email.','2011-01-31 17:07:36',4,NULL),(10644,1657,'Criar conta de email e skype para Fernando Francisco dos Santos.','2011-01-31 17:08:03',4,NULL),(10645,1657,'Criado o usuario.','2011-01-31 17:08:03',4,NULL),(10646,1658,'Liberar acesso para o Thiago da Senior atualizar o Rubi / Ronda.','2011-02-01 17:08:32',4,NULL),(10647,1658,'Liberado o acesso remoto e acompanhado o atendimento.','2011-02-01 17:08:32',4,NULL),(10648,1660,'Adicionar conta informa para a Clarissa.','2011-02-01 17:08:51',4,NULL),(10649,1660,'Adicionada a conta.','2011-02-01 17:08:51',4,NULL),(10650,1661,'Verificar regra no firewall para liberacao ao email da portoweb.','2011-02-01 17:09:18',4,NULL),(10651,1661,'Alterada regra de liberacao.','2011-02-01 17:09:18',4,NULL),(10652,1667,'Verificar computador da Daiane - nao acessa ao Zimbra / MSN.','2011-02-01 17:11:46',4,NULL),(10653,1667,'Verificado que no Internet Explorer estava marcada a opcao de trabalhar offline. Apos ter sido desmarcada a opcao, o acesso funcionou.','2011-02-01 17:11:46',4,NULL),(10654,1672,'Verificar mapeamento U no computador da Helena, nao esta sendo exibido.','2011-02-01 17:12:05',4,NULL),(10655,1672,'Remapeado diretorio U.','2011-02-01 17:12:05',4,NULL),(10656,1670,'Verificar problema no acesso a um site com Java no computador da Karen','2011-02-01 17:12:26',4,NULL),(10657,1670,'Verificado que o Java nao estava instalado, feita a sua instalacao.','2011-02-01 17:12:26',4,NULL),(10658,1666,'Verificar impressoras no computador da Cledinara - sumiram todas.','2011-02-01 17:12:47',4,NULL),(10659,1666,'Readicionadas tres impressoras para a Cledinara (P3005n, P1505n e PDF Creator)','2011-02-01 17:12:47',4,NULL),(10660,1665,'Verificar se o ERP do dia 31/12 esta no ar.','2011-02-01 17:13:05',4,NULL),(10661,1665,'Verificado que a pagina / banco de dados ainda existem.','2011-02-01 17:13:05',4,NULL),(10662,1659,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 17:13:17',4,NULL),(10663,1671,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 17:44:02',4,NULL),(10664,1671,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-01 18:01:06',4,NULL),(10665,1673,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 08:49:45',4,NULL),(10666,1673,'Alterada configuracao no skype relativa ao microfone.','2011-02-03 08:53:15',4,NULL),(10667,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 09:27:42',4,NULL),(10668,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 09:42:21',4,NULL),(10669,1675,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 09:55:11',4,NULL),(10670,1675,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 09:55:19',4,NULL),(10671,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 09:55:29',4,NULL),(10672,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 09:56:37',4,NULL),(10673,1675,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 09:56:54',4,NULL),(10674,1675,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 10:02:49',4,NULL),(10675,1675,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 10:03:47',4,NULL),(10676,1671,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 11:34:00',4,NULL),(10677,1671,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 11:37:22',4,NULL),(10678,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 11:38:30',4,NULL),(10679,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 11:59:08',4,NULL),(10680,1671,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 13:29:58',4,NULL),(10681,1671,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 13:32:08',4,NULL),(10682,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 13:32:23',4,NULL),(10683,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 14:24:28',4,NULL),(10684,1671,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 14:24:38',4,NULL),(10685,1671,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 14:28:25',4,NULL),(10686,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 14:28:37',4,NULL),(10687,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 15:42:21',4,NULL),(10688,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 16:24:25',4,NULL),(10689,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 16:31:13',4,NULL),(10690,1676,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 16:32:15',4,NULL),(10691,1676,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 16:43:53',4,NULL),(10692,1676,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 16:46:49',4,NULL),(10693,1676,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 16:52:03',4,NULL),(10694,1676,'Configurado proxy no thunderbird, desinstalado e instalado novamente o scanner.','2011-02-03 16:52:59',4,NULL),(10695,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 16:59:19',4,NULL),(10696,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-03 18:10:09',4,NULL),(10697,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 08:54:41',4,NULL),(10698,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 09:55:02',4,NULL),(10699,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 11:20:49',4,NULL),(10700,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 11:20:57',4,NULL),(10701,1677,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 11:21:25',4,NULL),(10702,1677,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 11:22:44',4,NULL),(10703,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 11:25:28',4,NULL),(10704,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 11:25:43',4,NULL),(10705,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 11:31:43',4,NULL),(10706,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 11:32:06',4,NULL),(10707,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 11:32:21',4,NULL),(10708,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 11:32:41',4,NULL),(10709,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 11:51:38',4,NULL),(10710,1677,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 11:51:45',4,NULL),(10711,1677,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 11:53:34',4,NULL),(10712,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 13:36:07',4,NULL),(10713,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 13:36:37',4,NULL),(10714,1677,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 13:36:47',4,NULL),(10715,1677,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 14:43:33',4,NULL),(10716,1678,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 14:48:55',4,NULL),(10717,1678,'Acertadas as liberacoes.','2011-02-04 14:53:17',4,NULL),(10718,1678,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 15:07:48',4,NULL),(10719,1678,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 15:09:09',4,NULL),(10720,1678,'Acertadas as liberacoes, reservado IP dela no DHCP.','2011-02-04 15:09:22',4,NULL),(10721,1677,'Instalado scanner no computador da Ana Paula e feitos testes iniciais. Verificada a possibilidade de instalar no servidor ifterminal.','2011-02-04 15:09:56',4,NULL),(10722,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 15:24:55',4,NULL),(10723,1674,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 15:40:06',4,NULL),(10724,1677,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 15:41:29',4,NULL),(10725,1677,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 15:57:10',4,NULL),(10726,1679,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 16:20:52',4,NULL),(10727,1679,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 16:23:36',4,NULL),(10728,1679,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 16:31:02',4,NULL),(10729,1679,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 16:38:21',4,NULL),(10730,1679,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 16:41:14',4,NULL),(10731,1679,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 16:57:46',4,NULL),(10732,1679,'Adicionada a conta antiga na nova.','2011-02-04 16:57:59',4,NULL),(10733,1680,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 16:58:57',4,NULL),(10734,1680,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 17:31:38',4,NULL),(10735,1680,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 17:49:20',4,NULL),(10736,1680,'Feito o backup e atualizacao do sistema.','2011-02-04 17:49:33',4,NULL),(10737,1586,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 17:49:53',4,NULL),(10738,1677,'Verificado problema na instalacao no computador do Eduardo.','2011-02-04 17:50:35',4,NULL),(10739,1677,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 17:50:40',4,NULL),(10740,1674,'Feitos preparativos para a migracao.','2011-02-04 17:51:07',4,NULL),(10741,1681,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 17:58:10',4,NULL),(10742,1681,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 18:05:06',4,NULL),(10743,1681,'Ativada a resposta automatica.','2011-02-04 18:05:16',4,NULL),(10744,1553,'Verificar backup da Ifortix.','2011-02-04 18:53:36',4,NULL),(10745,1553,'Verificado que o backup nao estava rodando em primeiro momento por causa de um crash no job, que pode ter sido causado por uma fita com problema. Reagendado o backup e entrado em contato com o Castellani, que vai fazer a troca das fitas diariamente. Configurado para que o banco de dados / servico do ProNFE sejam parados junto com o banco de dados da folha, para que seja feito backup.Verificado backup, removido alguns diretorios dele e adicionados outros. Feita limpeza dos perfis do servidor ifterminal, e feitas algumas revisoes nos perfis do ifsrvdados, liberado mais de 14 GB.Feita a formatacao de duas fitas.','2011-02-04 18:53:36',4,NULL),(10746,1659,'Verificar lentidao no acesso ao ERP no RJ, e quedas constantes no skype.','2011-02-04 18:54:25',4,NULL),(10747,1659,'Monitorada comunicacao com o RJ, problema aparentemente parou de ocorrer.','2011-02-04 18:54:25',4,NULL),(10748,1663,'Verificar problema no acesso ao site da caixa.','2011-01-31 18:55:18',4,NULL),(10749,1663,'Feitos diversos testes, feita liberacao do range da caixa diretamente no firewall, e orientado ao Vagner para adicionar nas exclusoes do proxy *.caixa.gov.br no computador dele e da Leticia.','2011-01-31 18:55:18',4,NULL),(10750,1668,'Criar conta de email para Sergio Marcelo.','2011-02-04 18:55:36',4,NULL),(10751,1668,'Feita a criacao da conta de email.','2011-02-04 18:55:36',4,NULL),(10752,1671,'Verificar por virus no computador da Ana Paula.','2011-02-04 18:56:16',4,NULL),(10753,1671,'Feita a remocao dos virus. Feita limpeza na maquina.','2011-02-04 18:56:16',4,NULL),(10754,1673,'Verificar skype da Ana Paula - microfone aparece como sem audio.','2011-02-04 18:56:33',4,NULL),(10755,1673,'Alterada configuracao no skype relativa ao microfone.','2011-02-04 18:56:33',4,NULL),(10756,1674,'Preparar migracao do servidor de email da Cope.','2011-02-04 18:57:32',4,NULL),(10757,1674,'Feitos preparativos iniciais, feito backup da maquina virtual, atualizado linux, zimbra, instalado imapsync, renovados os certificados do Zimbra.','2011-02-04 18:57:32',4,NULL),(10758,1676,'Verificar problema no scanner / visualizacao de emails no thunderbird para a Maite.','2011-02-04 18:58:11',4,NULL),(10759,1676,'Configurado proxy no thunderbird, desinstalado e instalado novamente o scanner.','2011-02-04 18:58:11',4,NULL),(10760,1677,'Instalar Scanner de rede na Ifortix.','2011-02-04 18:58:38',4,NULL),(10761,1677,'Instalado scanner no computador da Ana Paula e feitos testes iniciais. Verificada a possibilidade de instalar no servidor ifterminal. Verificado problema na instalacao no computador do Eduardo / Magda.','2011-02-04 18:58:38',4,NULL),(10762,1678,'Acertar liberacoes do computador da Helena.','2011-02-04 18:58:59',4,NULL),(10763,1678,'Acertadas as liberacoes, reservado IP dela no DHCP.','2011-02-04 18:58:59',4,NULL),(10764,1679,'Adicionar a conta da Ana Paula atual dentro da nova conta.','2011-02-04 18:59:24',4,NULL),(10765,1679,'Adicionada a conta antiga na nova.','2011-02-04 18:59:24',4,NULL),(10766,1680,'Fazer backup / aplicar atualizacao no sistema da Senior.','2011-02-04 18:59:41',4,NULL),(10767,1680,'Feito o backup e atualizacao do sistema.','2011-02-04 18:59:41',4,NULL),(10768,1681,'Criar resposta automatica de ferias para a Janice.','2011-02-04 18:59:57',4,NULL),(10769,1681,'Ativada a resposta automatica.','2011-02-04 18:59:57',4,NULL),(10770,1675,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 19:00:04',4,NULL),(10771,1580,'Verificar procedimento para converter uma maquina fisica para uma maquina virtual.','2011-01-07 19:00:34',4,NULL),(10772,1580,'Verificado e pesquisado procedimento para a conversao.','2011-01-07 19:00:34',4,NULL),(10773,1682,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 19:04:35',4,NULL),(10774,1682,'Ocorrência encaminhada/alterada por vitor','2011-02-04 19:13:59',4,NULL),(10775,1682,'Bloqueados os acessos.','2011-02-04 19:14:17',4,NULL),(10776,1682,'Bloquear acessos da Daniele Lima.','2011-02-04 19:14:35',4,NULL),(10777,1682,'Bloqueados os acessos.','2011-02-04 19:14:35',4,NULL),(10778,1683,'Em atendimento por julio','2011-02-07 09:02:28',5,NULL),(10779,1683,'Usuario desabilitado.','2011-02-07 09:11:30',5,NULL),(10780,1683,'Usuario na rede: jorgejesusproblemas com o envio de e-mail para a caixa embratelpedidos@ifortix.com.br\r\n','2011-08-17 15:56:51',3,NULL),(14067,2231,'Verificado nos logs de e-mail do servidor que não existe nehum log de envio de e-mail da parte da embratel para a lista de distribuição embratelpedidos@ifortix.com.br no dia de hoje, ou seja estes e-mails enviados pela embratel de Curitiba não está chegando no servidor.
Remover mensagens automaticas.
','2011-08-25 09:16:53',7,NULL),(14118,2241,'removido mensagens automaticas e efetuado atualizacao do Webmin dos 2 servidores
','2011-08-25 09:16:53',7,NULL),(14119,2230,'Cliente ficou de trocar Sistema Operacional de Estacao para poder fazer testes da aplicacao','2011-08-25 09:18:10',5,NULL),(14120,2242,'Em atendimento por julio','2011-08-25 09:44:40',5,NULL),(14121,2242,'Ocorrência encaminhada/alterada por julio','2011-08-25 10:28:22',5,NULL),(14122,2242,'Ocorrência encaminhada/alterada por douglas','2011-08-25 11:37:36',7,NULL),(14123,2242,'Ocorrência encaminhada/alterada por douglas','2011-08-25 13:05:15',7,NULL),(14124,2243,'Em atendimento por douglas','2011-08-25 13:35:28',7,NULL),(14125,2243,'Ocorrência encaminhada/alterada por douglas','2011-08-25 14:39:28',7,NULL),(14126,2243,'Criacao de usuario ERP, e-mail, skype e acesso a extranet para usuario Renata Ferreira Conceicao
','2011-08-25 16:39:08',7,NULL),(14127,2243,'Criado os acessos: ERP, E-mail, Rede, Skype e acesso Extranet para usuária Renata Ferreira Conceicao
','2011-08-25 16:39:08',7,NULL),(14128,2242,'Combinado com a cliente Clarissa que Julio fará a liberação de espaço em disco na(s) pasta(s) de maior tamanho encontrada(s) no servidor de dados as 20h.
','2011-08-25 17:29:35',7,NULL),(14129,2245,'Em atendimento por vivian','2011-08-26 13:39:40',3,NULL),(14130,2242,'Disco do Servidor Cheio
','2011-08-26 13:40:58',7,NULL),(14131,2242,'Efetuado movimentacao das pastas "3PROMOZIONE-AFFARI", "6PROGETTI-AREA-CAMERALE-NRC" e "FOTOS" do diretorio origem "/home/dados/documentos" para destino "/var/homexpandido" e criado os devidos links para respectivas pastas.
','2011-08-26 13:40:58',7,NULL),(14132,2244,'Em atendimento por vivian','2011-08-26 13:49:12',3,NULL),(14133,2244,'Alterar senha da conta de e-mail allisters@ibrowse.com.br','2011-08-26 13:58:13',3,NULL),(14134,2244,'Alterado senha da conta de e-mail do usuário allisters@ibrowse.com.br e feito teste.','2011-08-26 13:58:13',3,NULL),(14135,2245,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2011-08-26 13:59:20',3,NULL),(14136,2245,'Em atendimento por vivian','2011-08-26 14:16:56',3,NULL),(14137,2245,'Criar conta de e-mail para Oscar Luis da Silva Neto.','2011-08-26 14:42:39',3,NULL),(14138,2245,'Criado conta de e-mail oscarluisn@ibrowse.com.br e adicionado no grupo todos. Testes de envio de e-mails e acessos a e-mail e skype ok
Atendimento feito no local.
','2011-11-03 08:20:13',5,NULL),(14872,2404,'Listar componentes da lista distribuicao da fabrica','2011-11-03 08:39:47',3,NULL),(14873,2404,'Enviado lista das contas de e-mails adicionadas na lsita fabrica.','2011-11-03 08:39:47',3,NULL),(14874,2403,'Em atendimento por vivian','2011-11-03 08:41:31',3,NULL),(14875,2406,'Em atendimento por douglas','2011-11-03 08:43:08',7,NULL),(14876,2406,'Nao foi preenchido o campo Perfil de Usuario na Rede, solicitado a Simone que verificasse;','2011-11-03 09:01:53',7,NULL),(14877,2406,'Em atendimento por douglas','2011-11-03 09:46:11',7,NULL),(14878,2406,'Ocorrência encaminhada/alterada por douglas','2011-11-03 10:05:13',7,NULL),(14879,2403,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2011-11-03 11:46:29',3,NULL),(14880,2406,'Em atendimento por douglas','2011-11-03 12:20:13',7,NULL),(14881,2401,'Criar usuário para Karina Gonçalves Schimidt','2011-11-03 12:28:16',3,NULL),(14882,2401,'Criado os seguintes acessos para usuária Karina Goncalves e feito testes aecsso e envio/recebimento e ok.Criado regras.
\r\nAguardando retorno.
','2011-11-07 11:10:23',5,NULL),(14922,2413,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2011-11-07 11:37:12',3,NULL),(14923,2415,'Em atendimento por vivian','2011-11-07 12:53:12',3,NULL),(14924,2415,'Criar usuário em diversos sistemas para Mauricio Raupp Junior.','2011-11-07 13:33:31',3,NULL),(14925,2415,'Criado e testado os acessos abaixo para usuário Mauricio Raupp JuniorUsuaria Gislaine nao consegue enviar emails para fora atraves do email gistaleine@panseraseguros.com.br
','2012-01-18 09:59:45',7,NULL),(15748,2592,'Chagler retorno por email informando que resolver o problema visto que a dificuldade era local.','2012-01-18 09:59:45',7,NULL),(15749,2593,'Em atendimento por douglas','2012-01-18 10:17:47',7,NULL),(15750,2593,'Reset de senha do endereco flavio.santiago@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre','2012-01-18 10:25:15',7,NULL),(15751,2593,'Feito reset de senha do e-mail','2012-01-18 10:25:15',7,NULL),(15752,2591,'Em atendimento por douglas','2012-01-18 10:44:09',7,NULL),(15753,2589,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2012-01-18 11:08:10',3,NULL),(15754,2591,'Remover 2 programas indesejáveis de sua máquina pela usuária Janice.','2012-01-18 11:12:11',7,NULL),(15755,2591,'Redefinido IE para configs de fabrica.','2012-01-18 11:12:11',7,NULL),(15756,2589,'Em atendimento por vivian','2012-01-18 14:27:33',3,NULL),(15757,2594,'Em atendimento por douglas','2012-01-18 14:39:16',7,NULL),(15758,2589,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2012-01-18 16:06:53',3,NULL),(15759,2594,'Ocorrência encaminhada/alterada por douglas','2012-01-18 16:44:48',7,NULL),(15760,2581,'Em atendimento por douglas','2012-01-19 11:01:41',7,NULL),(15761,2589,'Criar máquina virtual para ser servidor de acesso Remoto para usuários de Esteio.','2012-01-19 14:57:50',3,NULL),(15762,2589,'Criado máquina virtual SRVESTEIO, Feito download dos softwares 2x devido a corrompimento dos mesmos, instalado Win2008ENT. e Office2010. Adicionado os usuários de Esteio dentro do grupo de Acesso remoto do servidor. Feito teste de acesso e confirmado funcionalidade com Vagner e Enrico.','2012-01-19 14:57:50',3,NULL),(15763,2584,'Verificar serviço de e-mail, pois está fora para todos os usuários.','2012-01-19 15:03:48',3,NULL),(15764,2584,'Verificado que havia expirado o certificado do zimbra para acesso aos e-mails gerando erro em dois serviços do zimbra: Logger e Ldap. Renovado o certificado do zimbra e reiniciado os serviços do mesmo. Confirmado funcionalidade.','2012-01-19 15:03:48',3,NULL),(15765,2596,'Em atendimento por vivian','2012-01-19 15:35:55',3,NULL),(15766,2581,'Ocorrência encaminhada/alterada por douglas','2012-01-19 15:37:53',7,NULL),(15767,2596,'Instalar Adobe reader na máquina virtual SRVESTEIO para abrir arquivos em PDF.','2012-01-19 15:52:46',3,NULL),(15768,2596,'Baixado e instalado Adobe Reader na máquina virtual SRVESTEIO.','2012-01-19 15:52:46',3,NULL),(15769,2597,'Em atendimento por vivian','2012-01-19 16:31:54',3,NULL),(15770,2598,'Em atendimento por douglas','2012-01-19 17:34:57',7,NULL),(15771,2598,'Criar usuario de rede, skype e e-mail solicitado por Cesar Quijano','2012-01-19 17:57:34',7,NULL),(15772,2598,'Visto que o usuario seria novo funcionario da fabrica foram criado conta de e-mail e skype somente.','2012-01-19 17:57:34',7,NULL),(15773,2597,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2012-01-19 18:04:03',3,NULL),(15774,2583,'Em atendimento por vivian','2012-01-20 08:33:48',3,NULL),(15775,2581,'Usuarios perderem configuracao da impressora de rede Brother.','2012-01-20 08:45:01',7,NULL),(15776,2581,'Acessado remoto todas as maquinas e adequadado a configuracao novamente atraves de software do fabriucante que diagnosticou alteracao da PORTA como solucao. Processo de uso da SCAN nao podera ser feito remoto devido ser necessario o cadastratramento dos usuarios em seu painel.','2012-01-20 08:45:01',7,NULL),(15777,2583,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2012-01-20 09:06:52',3,NULL),(15778,2547,'Em atendimento por douglas','2012-01-20 10:10:34',7,NULL),(15779,2583,'Fazer backup dos arquivos da Contabilidade dentro do Prosoft para o Contador Altemir Batista.','2012-01-20 10:20:37',3,NULL),(15780,2583,'Feito backup dos diretórios ProEmp00 e Prosoft.win. O backup está em:Relatorio Numero 003644
','2012-01-30 16:07:08',7,NULL),(15888,2623,'
Instalacao Modem 3G Claro em notebook Mauro. Autorizado por Gilson e Ze Carlos
Relatorio Numero 003645
','2012-01-30 16:08:26',7,NULL),(15889,2623,'Instalado modem 3G Claro em Notebook. Testado com usuario de rede.
','2012-01-30 16:08:26',7,NULL),(15890,2624,'Ocorrência encaminhada/alterada por douglas','2012-01-30 16:08:50',7,NULL),(15891,2625,'Em atendimento por vivian','2012-01-30 16:19:39',3,NULL),(15892,2625,'Adicionar conta anderson.nunes@ibrowse.com.br na lista de distribuição da fábrica.','2012-01-30 16:26:35',3,NULL),(15893,2625,'Adicionado a conta solicitada na lista de distribuição da fábrica.','2012-01-30 16:26:35',3,NULL),(15894,2627,'Em atendimento por vivian','2012-01-30 16:51:57',3,NULL),(15895,2627,'Ocorrência encaminhada/alterada por vivian','2012-01-30 17:03:52',3,NULL),(15896,2624,'Em atendimento por douglas','2012-01-30 17:31:32',7,NULL),(15897,2621,'Em atendimento por douglas','2012-01-30 17:32:41',7,NULL),(15898,2624,'Pendecia - Placa de rede lan notebook Mauro sem conecao quando utilizada na rede IFORTIX POA.','2012-01-30 17:50:53',7,NULL),(15899,2624,'Removido possiveis reservas em conflitos no DHCP e adicionado reservas para ambas placas de rede - lan e wlan - do notebook.','2012-01-30 17:50:53',7,NULL),(15900,2621,'Ocorrência encaminhada/alterada por douglas','2012-01-30 17:51:22',7,NULL),(15901,2628,'Em atendimento por julio','2012-01-31 08:39:15',5,NULL),(15902,2628,'Usuaria nao conseguia importar dados para Ronda.','2012-01-31 08:45:48',5,NULL),(15903,2628,'Renomeado arquivo.','2012-01-31 08:45:48',5,NULL),(15904,2621,'Em atendimento por douglas','2012-01-31 08:46:04',7,NULL),(15905,2605,'Em atendimento por douglas','2012-01-31 08:46:30',7,NULL),(15906,2605,'Ocorrência encaminhada/alterada por douglas','2012-01-31 08:48:01',7,NULL),(15907,2605,'Em atendimento por douglas','2012-01-31 09:06:41',7,NULL),(15908,2605,'Ocorrência encaminhada/alterada por douglas','2012-01-31 09:11:52',7,NULL),(15909,2629,'Em atendimento por douglas','2012-01-31 09:16:26',7,NULL),(15910,2629,'Ocorrência encaminhada/alterada por douglas','2012-01-31 09:26:51',7,NULL),(15911,2630,'Em atendimento por vivian','2012-01-31 09:54:16',3,NULL),(15912,2630,'Passar senha do usuário local na máquina do RJ para tecnico da Telemática.','2012-01-31 10:12:37',3,NULL),(15913,2630,'Passado usuário adm da máquina local para Renata do RJ e orientado a usuária logar e aconpanhado até que o pessoal da Telemática conseguisse executar o software.','2012-01-31 10:12:37',3,NULL),(15914,2629,'Efetuar troca de MAC cadastrado na reserva do IP 192.168.0.36Servidores trocados enderecos e alterados DNS.
','2012-09-28 18:02:28',5,NULL),(18250,3159,'Ajuste de rede, DNS e registro.br','2012-09-28 20:15:07',5,NULL),(18251,3159,'DNS ajustado e alterado no registro.br.2@T}3e\\M:Tm7f8(aZ{~o>/Ho 3\"R;bnACq7ʤ+Z#)\\44s]\"bJHD3)ns5\'VWI\Z?Dje?\'\0_CeRgg\0C ,To*Qbx\0[4LdcH\'G[x\"Yyu hZ\\CimqUTw8I\0?Z_\0?|HK\0m$lz~\0/F_*%\"*z1Nֵ7ֶ18Q1̿)pTYMhҶ\0Xx~\'\0G+֗\0d\0)\ZɧZ<)S|FT߲o^ip!w!6+N܂22GnfVYv{J+pr:ӿXx~\'\0G+֗\0d\0+9T߅$W]ˊF\0!A[P#w%F wWEk)\"T2b\Z,gwsڦ\0aO\0E_W`ⰷj1\\P%Ke2B:V+֗\0d\0(\0aO\0ETkeqi[y\"\\q5˽\0?Vs^DHd3.E6csoƵO=\0i;Y;K`>qR\np0\0°\'iO\"V$\0/\0UMU\"VQo=SVv+B|\Zwa1rzmŞ%D bk^Pr7pO°\'iO\"V$\0/\0VJyZJ6Kho\r\0OY u_pJ8&7R閭Owo \07YQp]$oPHPij\'i27>٫?*M_\\7v2۴3Cy(EXN{U;=GGӵ浶Ԥ\'gF1\0I\\\0aO\0ES==\0aO\0EShk\0_O\0EI\0?z_\0_\0?}Cg\0\nğ\0??W~\'\0G~ +N3ɣɮ?K\0¯\'O\"|AWgG]*\0ޗ\0$\0(\0_O\0E8&&?U$\0/I\0Q\0\nğ\0???1_qMMvI\0?z_\0?K\0kb<<\0W~\'\0G*\0ޗ\0$\0(\0P)y4y5\0¯\'O\"U$\0/I\0Q\0>Shk\0_O\0EI\0?z_\0_\0?}Cg\0\nğ\0??W~\'\0G~ +N)+mRuVкFp>Oƪ$?\0?ы^373*xǶkgiBE8~އT9զڒ5}riB>a}1I^\"[}G؆1qWO\0g篅\0_\0~Z-#[\ZXu Z}o\'5<5J49+tt\0qEg7Rz+|>}E9\0iG]p \0SuWf=N\'bW x.䷳=gkN\r!\0dNMa\",6CF99ו*GPTKG+=^k_iS m.Z{oⷕR=U?#^f7FTTSep?2QZxQE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE}KE~/L~}E9\0iG[0m7:\"X=X? \0SuMVeHIG2?|VmVS,q^kxgŐ:ͪ\\[R2u᎕MBYѯ-.\00V*Zdin?;\n=q^}SGƯi6q*d<};kȢ\'vfSWT>}noǾ\"Ж(<=Z@`8{$U=ǩ>2\'s Ё\Z5[\"=k?崷^4Q[VVnۜSQ|EL?W%4ֽw澧E|]xJI499ka$df\nvk7:lRA 4:\"ۉh\"c2\0oP)$ek]\Zm--#;UE(dԠ-VBʋʐ\"L 7A`haČɼC =fEuU@7 ?VѧKhߝ;KOݺ|~|<-,__onx(dUXgx%Ljt|pV/XZۼ4vҰ]k\0)v#d<%<dSH!\'z\ZȄ7 ivo&;V3wdÃ29l9 N?hG5(*-ŦݒK2P0\'A5lR41XhM6͒wrIY\'KiOwɲTcdCMHW-P g9mNb+O?eSnvٍ|q ZzlZi;ClIHSq$oךi2ɡ$2\"HLq+$nxu/{V6\\/Keg2Z?O\".[HvwkiB|.f^ aƪ]%ܶ$YpxVS*\'dzi8+%<#$ֺ6sΌYl@3(Vv?0bE@Kj!NI#Zp\"|FN\nrϓzvh\"r2Ͱ($I8fao^gxcV׃aĒ!Dޘ&T/ޥ8PFC`R[km\0dI\Z]OsZOJd%>a2W88Kܬ=ʨUؠ±^9/DlMzEIX;\rxΜTc\ruuk]\\<4.b31( 99\0\0ݻt-B+mcI;T*XRi\\4zHE7F̠HTGVږo~pۤav.U+eYx3B/\r3EPE$i\\y!W\'JoПU14[q,V6@$$\rxEXϿ0@lzr@Ӛoj\rŬ:4\0jShZX/avx7&m5)u+Ԟu1cFg*dsڒK]%Kͳl.Pؤw/ӽmhE{s\ZG 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xRwuQ8ߐ6Ը]Tt-8e=x_WCX\rpv۞CڙƷ\0IjSF\'#T\nE#ey>}іTw>扮^Xw^GG\0Q\\\0?(\ng.sGo_H W$\0kzjsI?yY<9qT.\n뚶ueڬ7D+(Y?=9#:6GzhS1S\0 D??Us\0qa).E#\0 D??Us\0\Z6X].\'\0M.Iv4{\'\0ZֵQ,Ӵ\r6pE 2zeCAETQE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0QE\0|ou\0R\0h>\0x_gG|\'\0No\0Qu^S\Z\rdF--DjiGec?\0\0/Τ\'77\nj..\n+\0,ПLzO\n\Zw\0ǫ>_ {o\Z+Ͽ,\0СLz??(i\0>_?mEyş4 \0Qg\r;\0c\0g\0 q4WiY\0CN\0\0Pӿ&?=G|?mEyş \0Qg;\0c\0g\0 q4WiY\0?N\0\0Pӿ&?=G|?mEyş4 \0Qg;\0c\0g\0 q4WiY\0CN\0\0Pӿ&?=G|$=??(i\0O w\0Ǩϗ\0Ah>\0B\01\0?,\0СLz\0H=_z\rPӿ&?=Gş4 \0Q/uǠ^}g;\0c\0iY\0CN\0\0\0\0{o\Z+Ͽ,\0СLz??(i\0>_?mEyş4 \0Qg\r;\0c\0g~G\0Ah>\0B\01\0?,\0ПLz\0H=_z\rOӿ&?=Gş \0Q/ AO\n\Zw\0Ǩ\0B\01\0?\0{o\Z+Ͽ,\0СLz??(i\0>_?mEyş4 \0Qg\r;\0c\0g~G\0Ah>\0B\01\0?,\0СLz\0H=_z\rPӿ&?=Gş4 \0Q/uǠ^}g\r;\0c\0iY\0CN\0\0\0\0{o\Z+Ͽ,\0СLz??(i\0>_ AO\n\Zw\0Ǩ\0B\01\0?\0{o\Z+Ͽ,\0СLz??(i\0>_?mEyş4 \0Qg\r;\0c\0g\0 q4WiY\0CN\0\0Pӿ&?=G|?mEyş4 \0Qg\r;\0c\0g\0 q4WiY\0CN\0\0Pӿ&?=G|$=??(i\0O\n\Zw\0Ǩϗ\0Ah>\0B\01\0?,\0СLz\0H=_z\rPӿ&?=Gş4 \0Q/ AO\n\Zw\0Ǩ\0B\01\0?\0?#\0 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INTRANET TESTE\r\nhttp://172.16.1.3/rz2/\r\nlogin: rz2\r\nsenha: rz21\r\n\r\n#############################################################################\r\nARQUIVOS\r\n#############################################################################\r\nALTRAÇÕES\r\n\r\nRAIZ:.\r\n├───administrar\r\n│ │ manutencao-altera-perfil.php\r\n│ │ manutencao-grava-evento.php\r\n│ │ manutencao-grava-eventomp.php\r\n│ │ manutencao-grava-item-evento.php\r\n│ │ manutencao-lista-evento-itens-excluir.php\r\n│ │ manutencao-lista-evento-itens.php\r\n│ │ manutencao-lista-eventos-excluir.php\r\n│ │ manutencao-lista-eventos-itens.php\r\n│ │ manutencao-lista-eventos.php\r\n│ │ manutencao-lista-eventosmp-excluir.php\r\n│ │ manutencao-lista-eventosmp.php\r\n│ │ manutencao_evento_proposta_cadastro.php\r\n│ │ manutencao_lista_detalhe.php\r\n│ │ manutencao_lista_produto.php\r\n│ │ manutencao_perfil_alterar.php\r\n│ │ manutencao_perfil_atualizar.php\r\n│ │ manutencao_perfil_cadastro.php\r\n│ │ 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-- -- Table structure for table `licencas` -- DROP TABLE IF EXISTS `licencas`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `licencas` ( `lic_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `lic_desc` varchar(30) NOT NULL DEFAULT '', PRIMARY KEY (`lic_cod`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=8 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de tipos de licenças de softwares'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `licencas` -- LOCK TABLES `licencas` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `licencas` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `licencas` VALUES (1,'Open Source / livre'),(2,'Freeware'),(3,'Shareware'),(4,'Adware'),(5,'Contrato'),(6,'Comercial'),(7,'OEM'); /*!40000 ALTER TABLE `licencas` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `localizacao` -- DROP TABLE IF EXISTS `localizacao`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `localizacao` ( `loc_id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `local` char(200) DEFAULT NULL, `loc_reitoria` int(4) DEFAULT '0', `loc_prior` int(4) DEFAULT NULL, `loc_dominio` int(4) DEFAULT NULL, `loc_predio` int(4) DEFAULT NULL, `loc_status` int(4) NOT NULL DEFAULT '1', UNIQUE KEY `loc_id` (`loc_id`), KEY `loc_sla` (`loc_prior`), KEY `loc_dominio` (`loc_dominio`), KEY `loc_predio` (`loc_predio`), KEY `loc_status` (`loc_status`), KEY `loc_prior` (`loc_prior`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=41 DEFAULT CHARSET=latin1; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `localizacao` -- LOCK TABLES `localizacao` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `localizacao` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `localizacao` VALUES (1,'DEFAULT',NULL,5,NULL,NULL,1),(2,'CAMARA ITALIANA',2,4,3,2,1),(3,'COMPY',2,5,2,3,1),(4,'COPE - HI',2,4,3,4,1),(5,'COPE - SL',2,4,3,4,1),(6,'COPE - NH',2,4,3,5,1),(7,'DB EXPORT',2,4,3,5,1),(8,'IBROWSE - CANOAS',2,4,3,6,1),(9,'IBROWSE - RJ',2,4,3,7,1),(10,'IBROWSE - SRV',2,4,3,6,1),(11,'IFORTIX - HL',2,4,3,8,1),(12,'IFORTIX - PR',2,4,3,9,1),(13,'IFORTIX - PA',2,4,3,2,1),(14,'IFORTIX - RJ',2,4,3,7,1),(15,'IFORTIX - RUA',2,5,4,2,1),(16,'IRMAS SAO JOSE',2,7,4,3,1),(17,'PANSERA',2,4,3,6,1),(18,'PAROQUIA LIVRAMENTO',2,7,4,3,1),(19,'PERSILUX - PoA',2,4,3,2,1),(20,'CENTERLUX',2,7,4,2,1),(21,'PERSILUX - SC',2,4,3,10,1),(22,'PMG - CPD',2,4,3,3,1),(23,'RPG',2,7,4,2,1),(24,'SAPATO ONLINE',2,5,4,5,1),(25,'VISOTRADER',2,4,3,4,1),(28,'ORGATIVO',2,4,3,3,1),(29,'IBROWSE - FAB._SOFT',2,4,3,6,1),(30,'IFORTIX - ZN',-1,4,3,2,1),(31,'IBROWSE - ESTEIO',2,4,3,11,1),(32,'IBRWOSE -FK',2,4,3,2,1),(33,'ENGENHO AM - ELDORADO',2,4,3,12,1),(34,'GBGRAF - POA',2,5,4,2,1),(35,'CARDOSO - GBA',2,4,3,3,1),(36,'IBROWSE - ADM',2,4,3,6,1),(37,'RAFER',-1,7,-1,2,1),(38,'ATUARE-POA',2,4,3,2,1),(39,'ALIANCA-FR-MATRIZ',2,4,3,2,1),(40,'ALIANCA-FR-ZS',2,4,3,2,1); /*!40000 ALTER TABLE `localizacao` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `lock_oco` -- DROP TABLE IF EXISTS `lock_oco`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `lock_oco` ( `lck_id` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `lck_uid` int(4) NOT NULL, `lck_oco` int(5) NOT NULL, PRIMARY KEY (`lck_id`), UNIQUE KEY `lck_oco` (`lck_oco`), KEY `lck_uid` (`lck_uid`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=11783 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de Lock para chamados em edição'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `lock_oco` -- LOCK TABLES `lock_oco` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `lock_oco` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `lock_oco` VALUES (14,4,5),(35,4,10),(965,3,323),(88,3,40),(206,4,44),(257,3,117),(247,3,106),(295,3,121),(311,5,82),(324,3,158),(332,5,164),(351,4,133),(388,3,192),(393,3,196),(442,4,208),(461,4,216),(465,4,220),(476,3,225),(492,3,232),(506,4,233),(638,4,278),(639,4,283),(641,4,246),(717,4,264),(646,4,243),(696,4,294),(734,3,308),(913,3,352),(771,3,312),(800,4,203),(813,3,326),(996,3,391),(1002,3,394),(1043,3,404),(1436,3,539),(1170,3,365),(1171,3,401),(1215,3,455),(1216,5,403),(1241,4,415),(1326,3,506),(1496,3,562),(1592,4,595),(1667,3,617),(1730,3,591),(1769,4,643),(1842,3,662),(1843,3,663),(1846,5,15),(1887,3,678),(1962,3,713),(1992,4,714),(2033,4,701),(2098,3,760),(2173,3,792),(2185,3,799),(2231,3,829),(2242,3,837),(2272,5,866),(2274,3,869),(2297,4,892),(2336,4,898),(2446,4,929),(2374,4,907),(3273,4,1049),(2970,4,1012),(3087,4,1023),(4080,4,1207),(3618,4,1117),(3787,4,1150),(3657,4,1142),(3810,4,1139),(4181,4,1229),(4280,4,1242),(4298,4,1254),(4382,4,1265),(4625,4,1234),(4804,4,1341),(4889,4,1208),(4976,4,1374),(4960,5,1365),(5011,4,1370),(5107,4,1402),(5166,4,1414),(6388,4,1572),(5571,4,1486),(6459,4,1642),(6073,4,1575),(6689,5,1725),(6691,5,1731),(6695,5,1745),(7024,4,1800),(7209,4,1853),(7233,4,1861),(7445,4,1901),(7515,4,1890),(7518,4,1811),(7599,4,1935),(8260,4,2018),(7876,4,1977),(7877,4,1943),(7943,4,1997),(8486,4,2009),(8684,4,2140),(8704,4,2120),(8737,4,2128),(8770,3,2203),(8784,3,2218),(8796,3,2231),(8884,7,2306),(8902,7,2317),(8964,5,2361),(8979,5,2372),(9023,7,2408),(9046,7,2427),(9058,7,2438),(9097,7,2478),(9102,3,2459),(9165,7,2525),(9185,7,2540),(9214,3,2272),(9221,3,2567),(9288,7,2624),(9293,3,2580),(9302,7,2635),(9303,7,2638),(9331,7,2657),(9353,7,2668),(9376,3,2694),(9389,5,2705),(9402,3,2720),(9408,7,2723),(9424,3,2736),(9448,7,2755),(9453,7,2759),(9471,3,2767),(9484,7,2772),(9528,7,2805),(9540,7,2822),(9556,7,2846),(9566,7,2853),(9604,7,2890),(9667,7,2936),(9674,3,2942),(9719,3,3002),(9735,7,3028),(9744,7,3036),(9822,3,3130),(9841,3,3146),(9895,3,3183),(9927,3,3216),(9938,3,3222),(9940,3,3225),(9945,3,3232),(10149,3,3448),(10172,8,3472),(10177,8,3478),(10187,8,3490),(10188,8,3489),(10189,8,3491),(10196,8,3495),(10231,8,3524),(10236,3,3529),(10246,8,3536),(10262,8,3545),(10268,8,3548),(10271,8,3553),(10274,8,3555),(10280,3,3552),(10281,8,3564),(10352,8,3630),(10347,8,3620),(10434,8,3707),(10449,8,3688),(10453,5,3702),(10465,8,3713),(10517,8,3778),(10534,8,3790),(10545,8,3800),(10548,8,3802),(10628,8,3847),(10561,8,3813),(10633,8,3864),(10645,8,3878),(10660,3,3894),(10694,3,3933),(10697,3,3882),(10719,8,3941),(10722,3,3948),(10734,8,3959),(10737,8,3964),(10739,8,3962),(10784,8,4004),(10787,8,4011),(10791,8,4003),(10800,8,4030),(10814,8,4005),(10842,3,4062),(10850,8,4068),(10854,8,4073),(10875,8,4084),(10885,8,4095),(10925,8,4127),(10962,8,4065),(11060,8,4143),(10981,8,4160),(10983,8,4134),(11021,3,4197),(11038,3,4208),(11048,3,4218),(11059,8,4186),(11132,8,4251),(11120,8,4266),(11136,3,4264),(11140,3,4280),(11161,8,4232),(11152,8,4290),(11176,8,4294),(11213,3,4338),(11216,8,4204),(11226,3,4352),(11312,8,4398),(11335,3,4431),(11343,3,4441),(11352,8,4448),(11382,8,4481),(11383,8,4477),(11400,8,4487),(11399,8,4489),(11403,8,4499),(11407,8,4501),(11434,8,4522),(11476,8,4561),(11480,8,4567),(11481,8,4568),(11482,8,4570),(11498,8,4592),(11509,8,4591),(11537,8,4608),(11546,8,4630),(11551,8,4637),(11554,8,4640),(11561,8,4650),(11573,8,4662),(11578,8,4658),(11586,8,4670),(11603,8,4666),(11604,8,4676),(11605,8,4683),(11616,8,4702),(11659,8,4778),(11727,8,4794),(11689,8,4802),(11701,8,4579),(11715,8,4828),(11767,8,4888); /*!40000 ALTER TABLE `lock_oco` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `mail_hist` -- DROP TABLE IF EXISTS `mail_hist`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `mail_hist` ( `mhist_cod` int(6) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `mhist_oco` int(6) NOT NULL, `mhist_listname` varchar(150) NOT NULL, `mhist_address` text NOT NULL, `mhist_address_cc` text, `mhist_subject` varchar(40) NOT NULL, `mhist_body` text NOT NULL, `mhist_date` datetime NOT NULL, `mhist_technician` int(4) NOT NULL, PRIMARY KEY (`mhist_cod`), KEY `mhist_technician` (`mhist_technician`), KEY `mhist_oco` (`mhist_oco`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=3 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de histórico de emails enviados'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `mail_hist` -- LOCK TABLES `mail_hist` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `mail_hist` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `mail_hist` VALUES (1,9,'','julio@compy.com.br','','Chamado: 9','Teste - Relatório','2009-02-25 08:33:18',5),(2,914,'','julio@compy.com.br','','Chamado: 914','Segue chamado 914, que tratava de restauração do teu acesso, mas devido a problemas no servidor de firewall. Assim teu acesso teve de ser recriado no outro servidor temporariamente.','2010-05-11 16:01:24',5); /*!40000 ALTER TABLE `mail_hist` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `mail_list` -- DROP TABLE IF EXISTS `mail_list`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `mail_list` ( `ml_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `ml_sigla` varchar(15) NOT NULL, `ml_desc` text NOT NULL, `ml_addr_to` text NOT NULL, `ml_addr_cc` text, PRIMARY KEY (`ml_cod`) ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de listas de distribuicao'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `mail_list` -- LOCK TABLES `mail_list` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `mail_list` DISABLE KEYS */; /*!40000 ALTER TABLE `mail_list` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `mail_templates` -- DROP TABLE IF EXISTS `mail_templates`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `mail_templates` ( `tpl_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `tpl_sigla` varchar(10) NOT NULL, `tpl_subject` varchar(100) NOT NULL, `tpl_msg_html` text NOT NULL, `tpl_msg_text` text NOT NULL, PRIMARY KEY (`tpl_cod`) ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de templates de e-mails'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `mail_templates` -- LOCK TABLES `mail_templates` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `mail_templates` DISABLE KEYS */; /*!40000 ALTER TABLE `mail_templates` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `mailconfig` -- DROP TABLE IF EXISTS `mailconfig`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `mailconfig` ( `mail_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `mail_issmtp` int(1) NOT NULL DEFAULT '1', `mail_host` varchar(40) NOT NULL DEFAULT 'mail.smtp.com', `mail_isauth` int(1) NOT NULL DEFAULT '0', `mail_user` varchar(40) DEFAULT NULL, `mail_pass` varchar(50) DEFAULT NULL, `mail_from` varchar(40) NOT NULL DEFAULT 'ocomon@yourdomain.com', `mail_ishtml` int(1) NOT NULL DEFAULT '1', `mail_from_name` varchar(30) NOT NULL DEFAULT 'SISTEMA_OCOMON', PRIMARY KEY (`mail_cod`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=2 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de configuracao para envio de e-mails'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `mailconfig` -- LOCK TABLES `mailconfig` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `mailconfig` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `mailconfig` VALUES (1,1,'192.168.1.1',0,'','','suporte@compy.com.br',1,'SISTEMA_OCOMON'); /*!40000 ALTER TABLE `mailconfig` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `marcas_comp` -- DROP TABLE IF EXISTS `marcas_comp`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `marcas_comp` ( `marc_cod` int(4) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT, `marc_nome` varchar(30) NOT NULL DEFAULT '0', `marc_tipo` int(4) NOT NULL DEFAULT '0', PRIMARY KEY (`marc_cod`), KEY `marc_cod` (`marc_cod`), KEY `marc_tipo` (`marc_tipo`) ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela das marcas de computadores'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `marcas_comp` -- LOCK TABLES `marcas_comp` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `marcas_comp` DISABLE KEYS */; /*!40000 ALTER TABLE `marcas_comp` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `materiais` -- DROP TABLE IF EXISTS `materiais`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `materiais` ( `mat_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `mat_nome` varchar(100) NOT NULL DEFAULT '', `mat_qtd` int(11) NOT NULL DEFAULT '0', `mat_caixa` varchar(30) DEFAULT '', `mat_data` datetime NOT NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00', `mat_obs` varchar(200) NOT NULL DEFAULT '', `mat_modelo_equip` int(4) DEFAULT NULL, PRIMARY KEY (`mat_cod`), KEY `mat_cod_2` (`mat_cod`), KEY `mat_modelo_equip` (`mat_modelo_equip`) ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de materiais do Helpdesk'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `materiais` -- LOCK TABLES `materiais` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `materiais` DISABLE KEYS */; /*!40000 ALTER TABLE `materiais` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `modelos_itens` -- DROP TABLE IF EXISTS `modelos_itens`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `modelos_itens` ( `mdit_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `mdit_fabricante` varchar(30) NOT NULL DEFAULT '', `mdit_desc` varchar(40) DEFAULT NULL, `mdit_desc_capacidade` float DEFAULT NULL, `mdit_tipo` int(4) NOT NULL DEFAULT '0', `mdit_cod_old` int(4) DEFAULT NULL, `mdit_sufixo` varchar(5) DEFAULT NULL, PRIMARY KEY (`mdit_cod`), KEY `mdit_desc` (`mdit_desc`), KEY `mdit_tipo` (`mdit_tipo`), KEY `cod_old` (`mdit_cod_old`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=464 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de modelos de componentes'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `modelos_itens` -- LOCK TABLES `modelos_itens` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `modelos_itens` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `modelos_itens` VALUES (1,'Seagate','IDE 5400rpm',10.2,1,2,'GB'),(2,'Fujitsu','IDE',10,1,3,'GB'),(3,'Toshiba','IDE',6,1,4,'GB'),(4,'Seagate','IDE',10,1,5,'GB'),(5,'Seagate','IDE 5400rpm',40,1,17,'GB'),(6,'Quantum','IDE',2,1,7,'GB'),(7,'Maxtor','IDE 5400rpm',40,1,8,'GB'),(8,'Samsung','IDE 5400rpm',10.2,1,9,'GB'),(9,'Quantum','IDE',1.2,1,10,'GB'),(10,'Seagate','IDE',1.2,1,11,'GB'),(11,'Quantum','SCSI',3,1,12,'GB'),(12,'Quantum','IDE',0.6,1,13,'GB'),(13,'Western Digital','IDE',1,1,14,'GB'),(14,'Western Digital','IDE 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Digital','IDE',6,1,37,'GB'),(36,'Fujitsu','IDE',6,1,38,'GB'),(37,'Genérico','IDE',20,1,39,'GB'),(38,'Genérico','IDE',6,1,40,'GB'),(39,'Fujitsu','IDE',1,1,41,'GB'),(40,'Genérico','IDE',3,1,42,'GB'),(41,'Samsung','Ultra DMA',40,1,43,'GB'),(42,'Genérico','IDE',2,1,44,'GB'),(43,'Quantum','IDE',1,1,45,'GB'),(44,'Quantum','IDE 5400rpm',10,1,46,'GB'),(45,'Samsung','IDE 5400rpm',5,1,47,'GB'),(46,'Paladium','IDE 5400rpm',1.2,1,48,'GB'),(47,'Genérico','IDE',10,1,49,'GB'),(48,'Quantum','IDE 5400rpm',3,1,50,'GB'),(49,'Genérico','IDE 5400rpm',30,1,51,'GB'),(50,'IBM','SCSI',4.3,1,52,'GB'),(51,'Samsung','IDE 5400 rpm',1.6,1,53,'GB'),(52,'Samsung','IDE 5400 rpm',9,1,54,'GB'),(53,'Seagate','IDE 5400 rpm',8,1,55,'GB'),(54,'Genérico','IDE',15,1,56,'GB'),(55,'Genérico','IDE',1,1,57,'GB'),(56,'Genérico','IDE',0.8,1,58,'GB'),(57,'Genérico','IDE 5400 rpm',0,1,59,'GB'),(58,'Genérico','IDE',0.4,1,60,'GB'),(59,'SIS','6326',NULL,2,2,NULL),(60,'Trident','Blade 3D on Board/AGP 4MB',NULL,2,3,NULL),(61,'Trident','9440',NULL,2,4,NULL),(62,'Trident','9750 AGP',NULL,2,5,NULL),(63,'Trident','9680',NULL,2,6,NULL),(64,'Cirrus Logic','9521',NULL,2,7,NULL),(65,'Cirrus Logic','9421',NULL,2,8,NULL),(66,'SIS','530 on board',NULL,2,9,NULL),(67,'Intel','82815 (Dell/HP)',NULL,2,10,NULL),(68,'Trident','9000i',NULL,2,11,NULL),(69,'Trident','8900 CL/D',NULL,2,12,NULL),(70,'Cirrus Logic','5480',NULL,2,13,NULL),(71,'Nvidia','Vanta 16 MB',NULL,2,14,NULL),(72,'Nvidia','Riva TNT2 32MB',NULL,2,15,NULL),(73,'Via Tech.','VT8361/VT8601',NULL,2,16,NULL),(74,'Intel','82845G/GL/GE/PE/GV',NULL,2,17,NULL),(75,'S3','Savage /IX W/MV(8MB)',NULL,2,18,NULL),(76,'Intel','82810E Integrated',NULL,2,19,NULL),(77,'ATI','Rage Mobility AGP',NULL,2,20,NULL),(78,'Radeon','ATI IGP 340M (Radeon Mobile)',NULL,2,21,NULL),(79,'SIS','300/305',NULL,2,22,NULL),(80,'Cirrus Logic','CL-GD5434-HC-C',NULL,2,23,NULL),(81,'Cirrus Logic','CL-GD5422-75A',NULL,2,24,NULL),(82,'MarkVision','MVVEXP01 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Video',NULL,2,48,NULL),(106,'SIS','540',NULL,2,49,NULL),(107,'3 Com','3C 905B',NULL,3,2,NULL),(108,'3 Com','3c 900 TPO',NULL,3,3,NULL),(109,'3 Com','3c 590',NULL,3,4,NULL),(110,'3 Com','3C 905B-TX',NULL,3,5,NULL),(111,'3 Com','3C 9050TX',NULL,3,6,NULL),(112,'Intel','Pro/100+',NULL,3,7,NULL),(113,'3 Com','3c 905C-TX',NULL,3,8,NULL),(114,'Realtek','RTL8139 10/100',NULL,3,9,NULL),(115,'Intel','82557',NULL,3,10,NULL),(116,'Intel','Pro 100 VM (compaq)',NULL,3,11,NULL),(117,'Realtek','RTL8029',NULL,3,12,NULL),(118,'3 Com','3c 920 Integrated (Dell)',NULL,3,13,NULL),(119,'Intel','Pro PCI Adapter',NULL,3,14,NULL),(120,'Intel','Pro /1000 (Dell)',NULL,3,15,NULL),(121,'Intel','Pro 100 VE (HP/Compaq)',NULL,3,16,NULL),(122,'Toshiba','PCMCIA ToPIC95-B(3com)',NULL,3,17,NULL),(123,'Encore','PCMCIA 10/100 Base-TX',NULL,3,18,NULL),(124,'Intel','Pro /100 M (Dell)',NULL,3,19,NULL),(125,'Digitron','DEC Chip 21041-PB',NULL,3,20,NULL),(126,'3 Com','3C 509B',NULL,3,21,NULL),(127,'AMD','AM79C970 (PC NET Family)',NULL,3,22,NULL),(128,'Winbond','W89C940F',NULL,3,23,NULL),(129,'Digital','DC1017BA',NULL,3,24,NULL),(130,'SIS','SIS 900',NULL,3,25,NULL),(131,'Compex','100TX',NULL,3,26,NULL),(132,'Intel','21140 10/100',NULL,3,27,NULL),(133,'DEC','DC 21041 Ehernet',NULL,3,28,NULL),(134,'Davicom','PCI',NULL,3,29,NULL),(135,'Genérico','NE2000',NULL,3,30,NULL),(136,'Via','VT6105 RHINE III',NULL,3,31,NULL),(137,'NE 2000','CompatÃvel',NULL,3,32,NULL),(138,'SIS','900 10/100',NULL,3,33,NULL),(139,'VIA','Rhine II Fast Ethernet',NULL,3,34,NULL),(140,'Yes','Ne2000 Chipset',NULL,3,35,NULL),(141,'UMC','UM 900 SAF',NULL,3,36,NULL),(142,'3 Com','Generic',NULL,3,37,NULL),(143,'AMD','AM 2100',NULL,3,38,NULL),(144,'3Com','IIIBusMaster Etherlink',NULL,3,39,NULL),(145,'Creative','SB AWE 64',NULL,4,2,NULL),(146,'Xwave','PCI',NULL,4,3,NULL),(147,'Yamaha','OPL 3 on board',NULL,4,4,NULL),(148,'Iwill','On board',NULL,4,5,NULL),(149,'C Média','8738 audio driver on board',NULL,4,6,NULL),(150,'Forte Media','FM 801',NULL,4,8,NULL),(151,'Yamaha','Native DSXG-PCI',NULL,4,11,NULL),(152,'C Média','CMI8738 integrated',NULL,4,12,NULL),(153,'ESS','Maestro technology-2E',NULL,4,13,NULL),(154,'Acer Labs','M5451 AC-link',NULL,4,14,NULL),(155,'C Média','CMI 8330',NULL,4,15,NULL),(156,'C Média','CMI 8338',NULL,4,16,NULL),(157,'Creative','SB 16',NULL,4,17,NULL),(158,'Creative','SB 32',NULL,4,18,NULL),(159,'Creative','VIBRA 16C',NULL,4,19,NULL),(160,'OPTi','86C931',NULL,4,20,NULL),(161,'SIS','7018',NULL,4,21,NULL),(162,'Sound Blaster','Pro',NULL,4,22,NULL),(163,'Opti','82c931',NULL,4,23,NULL),(164,'Crystal','CS4231A-KL',NULL,4,24,NULL),(165,'Creative','32x',NULL,5,2,NULL),(166,'Creative','36x',NULL,5,3,NULL),(167,'Max','42x',NULL,5,4,NULL),(168,'Max','50x',NULL,5,5,NULL),(169,'Creative','50x',NULL,5,6,NULL),(170,'Troni','CSI-56x',NULL,5,7,NULL),(171,'Sony','52x',NULL,5,8,NULL),(172,'Samsung','48x',NULL,5,9,NULL),(173,'LG','52x',NULL,5,10,NULL),(174,'Genérico','56x',NULL,5,11,NULL),(175,'Liteon','48x',NULL,5,12,NULL),(176,'LG','48x',NULL,5,13,NULL),(177,'Max','48x',NULL,5,14,NULL),(178,'Max','44x',NULL,5,15,NULL),(179,'Creative','24x',NULL,5,16,NULL),(180,'Panasonic','4x',NULL,5,17,NULL),(181,'Mitsushita','54x',NULL,5,18,NULL),(182,'Max','60',NULL,5,19,NULL),(183,'ATAPI','52x',NULL,5,20,NULL),(184,'Samsung','8x',NULL,5,21,NULL),(185,'Max','56x',NULL,5,22,NULL),(186,'Mitsumi FX','54 x',NULL,5,23,NULL),(187,'Max','24x',NULL,5,24,NULL),(188,'PCtel','HSP on board',NULL,6,2,NULL),(189,'Lucent','Agere V.92',NULL,6,3,NULL),(190,'Agere','PCI 56k V.92 Soft Moden',NULL,6,4,NULL),(191,'PCtel','HSP56 PCI',NULL,6,5,NULL),(192,'US Robotics','56k Fax ext',NULL,6,6,NULL),(193,'Toshiba','internal V.90 56k (built in Lu',NULL,6,7,NULL),(194,'HSF','HSFi v.92 56k',NULL,6,8,NULL),(195,'ESS','ES56STH-PI',NULL,6,9,NULL),(196,'Motorola','SM56 PCI',NULL,6,10,NULL),(197,'US Robotics','33.6 voice',NULL,6,11,NULL),(198,'Toshiba','8x24x',NULL,8,1,NULL),(199,'Genérico(notes)','24x',NULL,8,2,NULL),(200,'LG','50 x Combo',NULL,8,3,NULL),(201,'Sony','12x40x',NULL,8,4,NULL),(202,'LG','12x8x32x',NULL,9,2,NULL),(203,'Samsung','32x10x40x',NULL,9,3,NULL),(204,'HP','12x8x32',NULL,9,4,NULL),(205,'NEC','48x',NULL,9,5,NULL),(206,'Genérico(notes)','24x',NULL,9,6,NULL),(207,'TEAC','4x4x24',NULL,9,7,NULL),(208,'LG','24x10x40',NULL,9,8,NULL),(209,'Mitsumi','54x',NULL,9,9,NULL),(210,'Yamaha','4x4x16',NULL,9,10,NULL),(211,'Genérico','GCE-8523B',NULL,9,11,NULL),(212,'LG','52X24X52X',NULL,9,12,NULL),(213,'Iwill','XA 100 Plus ATX',NULL,10,1,NULL),(214,'Digitron','BB745sV AT',NULL,10,3,NULL),(215,'ECS-','P6IWP-fe',NULL,10,4,NULL),(216,'Compaq','EVO D-300',NULL,10,5,NULL),(217,'Dell','Optiplex GX-150',NULL,10,6,NULL),(218,'Soyo','P4IS2/P4ISR (soyo)',NULL,10,7,NULL),(219,'Chaintech','7AIVL (MO07063BCHAE)',NULL,10,8,NULL),(220,'Dell','Computer Corp 03x290',NULL,10,9,NULL),(221,'HP','System Board',NULL,10,10,NULL),(222,'Toshiba','Portable PC',NULL,10,11,NULL),(223,'Dell','Computer Corp C8RP.07W079',NULL,10,12,NULL),(224,'Compaq','EVO D-310',NULL,10,13,NULL),(225,'Compaq','N1020v',NULL,10,14,NULL),(226,'Amptron','PM8400C/8400D/8600B/8600C',NULL,10,15,NULL),(227,'Amptron','PM598',NULL,10,16,NULL),(228,'Kaimei','KM-T5-V2',NULL,10,17,NULL),(229,'Shuttle','HOT-541',NULL,10,18,NULL),(230,'Genérico','Chipset Intel 82430 FX',NULL,10,19,NULL),(231,'Hsin Tech','519/529',NULL,10,20,NULL),(232,'Gem light','GMB-P56IPS',NULL,10,21,NULL),(233,'Via','VT82C42M',NULL,10,22,NULL),(234,'OPTI Viper','82C557M',NULL,10,23,NULL),(235,'Genérico','Chipset SB82371FB',NULL,10,24,NULL),(236,'Genérico','Chipset SIS 5591',NULL,10,25,NULL),(237,'PC Chips','M598',NULL,10,26,NULL),(238,'PC Chips','M748 LMRT',NULL,10,27,NULL),(239,'Genérico','Chipset ALi M1531 Aladdin',NULL,10,28,NULL),(240,'Genérico','Chipset SIS 5597',NULL,10,29,NULL),(241,'Amptron','PM9900',NULL,10,30,NULL),(242,'Amptron','PM9200',NULL,10,31,NULL),(243,'Amptron','PM8800',NULL,10,32,NULL),(244,'DTK','PAM - 0057I - E1',NULL,10,33,NULL),(245,'Amptron','PM 7900/8800',NULL,10,34,NULL),(246,'Genérico','Chipset Intel Triton 82430VX',NULL,10,35,NULL),(247,'Fugutech','M507',NULL,10,36,NULL),(248,'PC Chips','M715',NULL,10,37,NULL),(249,'Amptron','PM8600A',NULL,10,38,NULL),(250,'Genérico','Chipset SIS 540',NULL,10,39,NULL),(251,'Genérico','Chipset Utron VXPRO II',NULL,10,40,NULL),(252,'Genérica','Chipset sis530',NULL,10,41,NULL),(253,'Soyo','5EH',NULL,10,42,NULL),(254,'Via','VT8364',NULL,10,43,NULL),(255,'A-Trend','ATC-6130',NULL,10,44,NULL),(256,'Chaintech','6xxx',NULL,10,45,NULL),(257,'Chaintech','7AIV',NULL,10,46,NULL),(258,'Chaintech','7AIV5(E)',NULL,10,47,NULL),(259,'CTX-508','Chipset Intel Triton 82430VX',NULL,10,48,NULL),(260,'ECS','K7VMM+',NULL,10,49,NULL),(261,'GigaByte','GA-7VEML',NULL,10,50,NULL),(262,'MSI','MS-6378',NULL,10,51,NULL),(263,'PcChips','M810LR',NULL,10,52,NULL),(264,'Shuttle','HOT-569',NULL,10,53,NULL),(265,'Soyo','4SAW',NULL,10,54,NULL),(266,'Genérico','Chipset Intel FW82371AB',NULL,10,55,NULL),(267,'PcChips','LMR 598',NULL,10,56,NULL),(268,'Soyo','Chipset SIS85c496',NULL,10,57,NULL),(269,'ALI','M1429GA1',NULL,10,58,NULL),(270,'Soyo','Chipset Intel pci 7sB82371FB',NULL,10,59,NULL),(271,'Elpina','PM 9100/Pine PT-7602',NULL,10,60,NULL),(272,'PcChips','585 LMR',NULL,10,61,NULL),(273,'Holco Enterprise','Generic',NULL,10,62,NULL),(274,'Dell','Optiplex GX-100',NULL,10,63,NULL),(275,'Soyo','7VBA133',NULL,10,64,NULL),(276,'Amptron','PM900',NULL,10,65,NULL),(277,'N/A','',64,7,3,'MB'),(278,'N/A','',128,7,4,'MB'),(279,'N/A','',16,7,5,'MB'),(280,'N/A','',32,7,6,'MB'),(281,'N/A','',256,7,7,'MB'),(282,'N/A','',512,7,8,'MB'),(283,'N/A','',384,7,9,'MB'),(284,'N/A','',320,7,10,'MB'),(285,'N/A','',48,7,11,'MB'),(286,'N/A','',24,7,12,'MB'),(287,'N/A','',56,7,13,'MB'),(288,'N/A','',96,7,14,'MB'),(289,'N/A','',40,7,15,'MB'),(290,'Intel','Pentium',166,11,2,'MHZ'),(291,'AMD','K6-2',550,11,3,'MHZ'),(292,'Intel','Pentium III',1000,11,4,'MHZ'),(293,'Intel','Pentium IV',1700,11,5,'MHZ'),(294,'AMD','K6-2',300,11,6,'MHZ'),(295,'Intel','Pentium',75,11,7,'MHZ'),(296,'Intel','Pentium',200,11,8,'MHZ'),(297,'Intel','Celeron',600,11,9,'MHZ'),(298,'AMD','K6-2',450,11,10,'MHZ'),(299,'AMD','K6-2',500,11,11,'MHZ'),(300,'Intel','Pentium',133,11,12,'MHZ'),(301,'Intel','Pentium III',500,11,13,'MHZ'),(302,'Intel','Pentium III',450,11,14,'MHZ'),(303,'AMD','Athlon',1300,11,15,'MHZ'),(304,'AMD','Athlon',1500,11,16,'MHZ'),(305,'AMD','Duron',1100,11,17,'MHZ'),(306,'AMD','K6-2',266,11,18,'MHZ'),(307,'Intel','Celeron',700,11,19,'MHZ'),(308,'Intel','Pentium II',300,11,20,'MHZ'),(309,'Intel','Pentium III',900,11,21,'MHZ'),(310,'Intel','Pentium IV',1600,11,22,'MHZ'),(311,'Intel','Pentium IV',2260,11,23,'MHZ'),(312,'Intel','Celeron',1100,11,24,'MHZ'),(313,'Intel','Pentium III',700,11,25,'MHZ'),(314,'Intel','Celeron',1800,11,26,'MHZ'),(315,'Intel','Pentium IV',2000,11,27,'MHZ'),(316,'Intel','Pentium III',850,11,28,'MHZ'),(317,'Intel','Pentium IV',2600,11,29,'MHZ'),(318,'Intel','Celereron IV',1700,11,30,'MHZ'),(319,'AMD','Athlon',1400,11,31,'MHZ'),(320,'AMD','K6-2',350,11,32,'MHZ'),(321,'Intel','Pentium MMX',166,11,33,'MHZ'),(322,'Intel','Pentium',100,11,34,'MHZ'),(323,'AMD','K6',300,11,35,'MHZ'),(324,'Intel','Pentium MMX',233,11,36,'MHZ'),(325,'Intel','Pentium',150,11,37,'MHZ'),(326,'Intel','Pentium MMX',200,11,38,'MHZ'),(327,'AMD','K6-2',380,11,39,'MHZ'),(328,'Intel','Pentium MMX',150,11,40,'MHZ'),(329,'AMD','Athlon',1333,11,41,'MHZ'),(330,'AMD','K6-2',150,11,42,'MHZ'),(331,'Intel','Celeron',266,11,43,'MHZ'),(332,'AMD','K6',166,11,44,'MHZ'),(333,'AMD','Duron',750,11,45,'MHZ'),(334,'AMD','Duron XP',1300,11,46,'MHZ'),(335,'AMD','Athlon XP',1466,11,47,'MHZ'),(336,'AMD','Athlon XP',1100,11,48,'MHZ'),(337,'Cyrix','DX',4100,11,49,'MHZ'),(338,'IBM','586',100,11,50,'MHZ'),(339,'Intel','486',100,11,51,'MHZ'),(340,'AMD','K6-2',400,11,52,'MHZ'),(341,'Intel','Pentium',120,11,53,'MHZ'),(342,'Intel','AC\'97 82801BA(m) (Compaq/Dell/',NULL,4,7,NULL),(346,'Intel Pentium','Xeon',1200,11,NULL,'Mhz'),(345,'Intel Pentium','Xeon',2200,11,NULL,'Mhz'),(347,'N/A','',2000,7,NULL,'MB'),(348,'Genérico','Ultra 3 SCSI 15.000 Rpm',36,1,NULL,'Gb'),(349,'N/A','Tigon3 10/100/1000',NULL,3,NULL,NULL),(350,'N/A','N/A',NULL,2,NULL,NULL),(351,'Genérico','SCSI 10.000 Rpm',36,1,NULL,'GB'),(352,'N/A','Marvel 10/100/1000',NULL,3,NULL,NULL),(353,'ATI','Mach64-GR Graphics Accelerator',NULL,2,NULL,NULL),(354,'N/A','N/A',NULL,10,NULL,NULL),(355,'Intel','Pentium Xeon',2400,11,NULL,'Mhz'),(356,'ATI','Rage XL',8,2,NULL,'MB'),(361,'ATI','LT PRO AGP',8,2,NULL,'MB'),(362,'Via Tech','AC\\\'97 Audio Controller',NULL,4,9,NULL),(363,'N/A','Cabo Paralelo padrão',NULL,12,NULL,NULL),(364,'Leadership','XPC Stereo',160,13,NULL,'Watts'),(365,'Sunshine','Lince - toshiba',NULL,13,NULL,NULL),(366,'N/A','Genérica',NULL,13,NULL,NULL),(367,'Multi-media','MS-560',100,13,NULL,'Watts'),(368,'NVIDIA','GeForce4 MX Integrated',32,2,NULL,'MB'),(369,'SoundMAX','Digital Audio',NULL,4,NULL,NULL),(370,'3Com','3C920B-EMB Integrated (HP)',NULL,-1,NULL,NULL),(371,'3Com','3C920B-EMB Integrated (HP)',NULL,3,NULL,NULL),(372,'Seagate','IDE 7200rpm',40,1,NULL,'GB'),(373,'AMD','Atlhon XP',1900,11,NULL,'Mhz'),(374,'HP','0830h',NULL,10,NULL,NULL),(375,'Genérico','IDE',0.325,1,NULL,'GB'),(376,'Intel','486 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/*!40000 ALTER TABLE `modelos_itens` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `modulos` -- DROP TABLE IF EXISTS `modulos`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `modulos` ( `modu_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `modu_nome` varchar(15) NOT NULL DEFAULT '', PRIMARY KEY (`modu_cod`), KEY `modu_nome` (`modu_nome`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=3 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de módulos do sistema'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `modulos` -- LOCK TABLES `modulos` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `modulos` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `modulos` VALUES (2,'inventário'),(1,'ocorrências'); /*!40000 ALTER TABLE `modulos` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `moldes` -- DROP TABLE IF EXISTS `moldes`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `moldes` ( `mold_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `mold_inv` int(6) DEFAULT NULL, `mold_sn` varchar(30) DEFAULT NULL, `mold_marca` int(4) NOT NULL DEFAULT '0', `mold_mb` int(4) DEFAULT NULL, `mold_proc` int(4) DEFAULT NULL, `mold_memo` int(4) DEFAULT NULL, `mold_video` int(4) DEFAULT NULL, `mold_som` int(4) DEFAULT NULL, `mold_rede` int(4) DEFAULT NULL, `mold_modelohd` int(4) DEFAULT NULL, `mold_modem` int(4) DEFAULT NULL, `mold_cdrom` int(4) DEFAULT NULL, `mold_dvd` int(4) DEFAULT NULL, `mold_grav` int(4) DEFAULT NULL, `mold_nome` varchar(10) DEFAULT NULL, `mold_local` int(4) DEFAULT NULL, `mold_fornecedor` int(4) DEFAULT NULL, `mold_nf` varchar(30) DEFAULT NULL, `mold_coment` varchar(200) DEFAULT NULL, `mold_data` datetime DEFAULT NULL, `mold_valor` float DEFAULT NULL, `mold_data_compra` datetime NOT NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00', `mold_inst` int(4) DEFAULT NULL, `mold_ccusto` int(4) DEFAULT NULL, `mold_tipo_equip` int(4) NOT NULL DEFAULT '0', `mold_tipo_imp` int(4) DEFAULT NULL, `mold_resolucao` int(4) DEFAULT NULL, `mold_polegada` int(4) DEFAULT NULL, `mold_fab` int(4) DEFAULT NULL, PRIMARY KEY (`mold_marca`), KEY `mold_cod` (`mold_cod`) ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de padrões de configurações'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `moldes` -- LOCK TABLES `moldes` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `moldes` DISABLE KEYS */; /*!40000 ALTER TABLE `moldes` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `msgconfig` -- DROP TABLE IF EXISTS `msgconfig`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `msgconfig` ( `msg_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `msg_event` varchar(40) NOT NULL DEFAULT 'evento', `msg_fromname` varchar(40) NOT NULL DEFAULT 'from', `msg_replyto` varchar(40) NOT NULL DEFAULT 'ocomon@yourdomain.com', `msg_subject` varchar(40) NOT NULL DEFAULT 'subject', `msg_body` text, `msg_altbody` text, PRIMARY KEY (`msg_cod`), UNIQUE KEY `msg_event` (`msg_event`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=12 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de configuracao das mensagens de e-mail'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `msgconfig` -- LOCK TABLES `msgconfig` WRITE; 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Solicitamos a devida autorização.
Aguarde o atendimento pela equipe de suporte.
Atenciosamente,
Helpdesk Compy','Caro %usuario%,\r\nSeu chamado foi aberto com sucesso no sistema de atendimento.\r\nO número do chamado é %numero%\r\nAguarde o atendimento pela equipe de suporte.\r\n\r\nAtenciosamente,\r\nHelpdesk Compy\r\n'),(2,'abertura-para-area','suporte@compy.com.br','suporte@compy.com.br','CHAMADO ABERTO PARA %area%','Sistema Ocomon
Foi aberto um novo chamado técnico para ser atendido pela área %area%.
O número do chamado é %numero%
Descrição: %descricao%
Contato: %contato%
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Atenciosamente,
Helpdesk Compy','Sistema Ocomon\r\nFoi aberto um novo chamado técnico para ser atendido pela área %area%.\r\nO número do chamado é %numero%\r\nDescrição: %descricao%\r\nContato: %contato%\r\nSetor: %setor%\r\nRamal: %ramal%\r\nChamado aberto pelo operador: %operador%\r\n\r\nAtenciosamente,\r\nHelpdesk Compy\r\n'),(3,'encerra-para-area','suporte@compy.com.br','suporte@compy.com.br','OCOMON - CHAMADO ENCERRADO','Sistema Ocomon
O chamado %numero% foi fechado pelo operador %operador%
Descrição técnica: %descricao%
Solução: %solucao%','Sistema Ocomon\r\nO chamado %numero% foi fechado pelo operador %operador%\r\nDescrição técnica: %descricao%\r\nSolução: %solucao%'),(4,'encerra-para-usuario','suporte@compy.com.br','suporte@compy.com.br','OCOMON -CHAMADO ENCERRADO NO SISTEMA','Caro %contato%
Seu chamado foi encerrado no sistema de atendimento.
Número do chamado: %numero%
Para maiores informações acesso o sistema com seu nome de usuário e senha no endereço abaixo:
%site%
Atenciosamente,
Helpdesk Compy','Caro %contato%\r\nSeu chamado foi encerrado no sistema de atendimento.\r\nNúmero do chamado: %numero%\r\nPara maiores informações acesso o sistema com seu nome de usuário e senha no endereço abaixo:\r\n%site%\r\n\r\nAtenciosamente,\r\nHelpdesk Compy\r\n'),(5,'edita-para-area','suporte@compy.com.br','suporte@compy.com.br','CHAMADO EDITADO PARA %area%','Sistema Ocomon
Foram adicionadas informações ao chamado %numero% para a área %area%
Descrição: %descricao%
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Ramal: %ramal%
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Atenciosamente,
Helpdesk Compy
','Sistema Ocomon\r\nForam adicionadas informações ao chamado %numero% para a área %area%\r\nDescrição: %descricao%\r\nAlteração mais recente: %assentamento%\r\nContato: %contato%\r\nRamal: %ramal%\r\nOcorrência editada pelo operador: %operador%\r\n\r\nAtenciosamente,\r\nHelpdesk Compy\r\n'),(6,'edita-para-usuario','suporte@compy.com.br','suporte@compy.com.br','OCOMON - ALTERAÇÕES NO SEU CHAMADO','Caro %contato%,
O chamado %numero% foi editado no sistema de atendimento.
Alteração mais recente: %assentamento%
Para maiores informações acesse o sistema com seu usuário e senha no endereço abaixo:
%site%
Atenciosamente,
Helpdesk Compy','Caro %contato%,\r\nO chamado %numero% foi editado no sistema de atendimento.\r\nAlteração mais recente: %assentamento%\r\nPara maiores informações acesse o sistema com seu usuário e senha no endereço abaixo:\r\n%site%\r\n\r\nAtenciosamente,\r\nHelpdesk Compy\r\n'),(7,'edita-para-operador','suporte@compy.com.br','suporte@compy.com.br','CHAMADO PARA %operador%','Caro %operador%,
O chamado %numero% foi editado e está direcionado a você.
Descrição: %descricao%
Alteração mais recente: %assentamento%
Contato: %contato%
Ramal: %ramal%
Ocorrência editada pelo operador: %editor%
Atenciosamente,
Helpdesk Compy','Caro %operador%,\r\nO chamado %numero% foi editado e está direcionado a você.\r\nDescrição: %descricao%\r\nAlteração mais recente: %assentamento%\r\nContato: %contato%\r\nRamal: %ramal%\r\nOcorrência editada pelo operador: %editor%\r\n\r\nAtenciosamente,\r\nHelpdesk Compy\r\n'),(8,'cadastro-usuario','suporte@compy.com.br','suporte@compy.com.br','OCOMON - CONFIRMAÇÃO DE CADASTRO','Prezado %usuario%,
Sua solicitação para criação do login "%login%" foi bem sucedida!
Para confirmar sua inscrição clique no link abaixo:
%linkconfirma%
Atenciosamente,
Helpdesk Compy','Prezado %usuario%,\r\nSua solicitação para criação do login "%login%" foi bem sucedida!\r\nPara confirmar sua inscrição clique no link abaixo:\r\n%linkconfirma%\r\n\r\nAtenciosamente,\r\nHelpdesk Compy\r\n'),(9,'cadastro-usuario-from-admin','suporte@compy.com.br','suporte@compy.com.br','OCOMON - CONFIRMAÇÃO DE CADASTRO','Prezado %usuario%
Seu cadastro foi efetuado com sucesso no sistema de chamados do Helpdesk
Seu login é: %login%
Para abrir chamados acesse o site %site%
Atenciosamente,
Helpdesk Compy
','Prezado %usuario%\r\nSeu cadastro foi efetuado com sucesso no sistema de chamados do Helpdesk\r\nSeu login é: %login%\r\nPara abrir chamados acesse o site %site%\r\n\r\nAtenciosamente,\r\nHelpdesk Compy\r\n'),(10,'mail-about-warranty','suporte@compy.com.br','suporte@compy.com.br','OCOMON - VENCIMENTO DE GARANTIA','Atenção:
Existem equipamentos com o prazo de garantia prestes a expirar.
Tipo de equipamento: %tipo%
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Atenciosamente,
Helpdesk Compy','Atenção:\r\nExistem equipamentos com o prazo de garantia prestes a expirar.\r\n\r\nTipo de equipamento: %tipo%\r\nNúmero de série: %serial%\r\nPartnumber: %partnumber%\r\nModelo: %modelo%\r\nDepartamento: %local%\r\nFornecedor: %fornecedor%\r\nNota fiscal: %notafiscal%\r\nVencimento: %vencimento%\r\n\r\nAtenciosamente,\r\nHelpdesk Compy\r\n'),(11,'abertura-para-operador','suporte@compy.com.br','suporte@compy.com.br','CHAMADO ABERTO PARA VOCÊ','SISTEMA OCOMON %versao%
Caro %operador%,
O chamado %numero% foi aberto e direcionado a você.
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Atenciosamente,
Helpdesk Compy','SISTEMA OCOMON %versao%\r\nCaro %operador%,\r\nO chamado %numero% foi aberto e direcionado a você.\r\nDescrição: %descricao%\r\nContato: %contato%\r\nRamal: %ramal%\r\nOcorrência aberta pelo operador: %aberto_por%\r\n%site%\r\n\r\nAtenciosamente,\r\nHelpdesk Compy\r\n'); /*!40000 ALTER TABLE `msgconfig` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `nivel` -- DROP TABLE IF EXISTS `nivel`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `nivel` ( `nivel_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `nivel_nome` varchar(20) NOT NULL DEFAULT '', PRIMARY KEY (`nivel_cod`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=6 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de níveis de acesso ao invmon'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `nivel` -- LOCK TABLES `nivel` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `nivel` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `nivel` VALUES (1,'Administrador'),(2,'Operador'),(3,'Somente Abertura'),(4,'Contabilidade'),(5,'Desabilitado'); /*!40000 ALTER TABLE `nivel` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `ocodeps` -- DROP TABLE IF EXISTS `ocodeps`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `ocodeps` ( `dep_pai` int(6) NOT NULL, `dep_filho` int(6) NOT NULL, KEY `dep_filho` (`dep_filho`), KEY `dep_pai` (`dep_pai`) ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela para controle de sub-chamados'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `ocodeps` -- LOCK TABLES `ocodeps` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `ocodeps` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `ocodeps` VALUES (68,69),(73,76),(135,149),(866,867); /*!40000 ALTER TABLE `ocodeps` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `ocorrencias` -- DROP TABLE IF EXISTS `ocorrencias`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `ocorrencias` ( `numero` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `problema` int(11) NOT NULL DEFAULT '0', `descricao` text NOT NULL, `equipamento` int(6) DEFAULT NULL, `sistema` int(11) NOT NULL DEFAULT '0', `contato` varchar(100) NOT NULL DEFAULT '', `telefone` varchar(40) DEFAULT NULL, `local` int(11) NOT NULL DEFAULT '0', `operador` int(4) NOT NULL DEFAULT '0', `data_abertura` datetime DEFAULT NULL, `data_fechamento` datetime DEFAULT NULL, `status` int(11) DEFAULT NULL, `data_atendimento` datetime DEFAULT NULL, `instituicao` int(4) DEFAULT NULL, `aberto_por` int(4) NOT NULL DEFAULT '0', `oco_scheduled` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0', `oco_real_open_date` datetime DEFAULT NULL, `oco_script_sol` int(4) DEFAULT NULL, PRIMARY KEY (`numero`), KEY `data_abertura` (`data_abertura`), KEY `data_fechamento` (`data_fechamento`), KEY `local` (`local`), KEY `aberto_por` (`aberto_por`), KEY `oco_scheduled` (`oco_scheduled`), KEY `oco_script_sol` (`oco_script_sol`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=4909 DEFAULT CHARSET=latin1; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `ocorrencias` -- LOCK TABLES `ocorrencias` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `ocorrencias` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `ocorrencias` VALUES (4,4,'Verificar terminal server da Persilux - erro de conexao ao acessar.',1,12,'Jackson','1',19,4,'2009-01-08 11:36:39','2009-01-08 11:45:11',4,'2009-01-08 11:36:53',12,4,0,'2009-01-08 11:36:39',NULL),(3,4,'Jackson nao acessa ao servidor windows de SC, via terminal server.\r\n\r\nMensagem de erro ao acessar: O tempo limite da conexao remota se esgotou. Tente se conectar novamente ao computador remoto.',1,12,'Jackson','1',21,4,'2009-01-07 17:02:19','2009-01-07 17:36:35',4,'2009-01-07 17:07:10',12,4,0,'2009-01-07 17:02:19',NULL),(6,12,'Bloquear dominio escritoriopires.com.br e bloquear o assunto "Oie Que Saudades".',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2009-01-08 14:19:19','2009-01-12 17:27:49',4,'2009-01-08 14:19:49',6,4,0,'2009-01-08 14:19:19',NULL),(7,27,'Instalar no note (Vista) do Cristiano - PR:<br />\r\n-vnc<br />\r\n-impressora lexmarkE120<br />\r\n-anti-vírus<br />\r\n-visualizador do AutoCad',1,12,'Cristiano','1',12,3,'2009-01-21 14:00:00','2009-02-06 08:50:50',4,'2009-01-08 16:12:44',7,3,0,'2009-01-08 16:10:46',NULL),(8,13,'Servidores APPL1, APPL2 e Cope-HI3 estão com sistemas desajustados.',1,12,'Carlos Kolberg','1',6,5,'2009-01-09 08:55:32','2009-01-09 17:19:41',4,'2009-01-09 14:37:55',4,5,0,'2009-01-09 08:55:32',NULL),(9,4,'Dina não consegue acessar Terminal Server (ifterminal). Erro ao acessar.',0,12,'Dina','1',12,3,'2009-01-09 09:01:37','2009-01-09 11:51:08',4,'2009-01-09 09:02:44',7,3,0,'2009-01-09 09:01:37',NULL),(10,14,'Instalar disco externo para Backup ( XP ou Servidor ). Criar Diretório Local e Remoto ( Segunda, Terça, Quarta, Quinta, Sexta ) em cada um. Compartilhar o Remoto oculto, acesso somente grupo administrador. Máquina local usar Backup Windows ( criar usuário compy) e ter acesso VNC, máquina remota usar Robocopy.',1,12,'Jackson','1',19,4,'2009-01-09 09:17:01','2009-01-12 17:10:14',4,'2009-01-09 09:37:20',12,5,0,'2009-01-09 09:17:01',NULL),(11,4,'Verificar funcionamento Backup.',1,12,'Andre Magrisso','1',8,5,'2009-01-09 09:20:27','2009-01-09 18:36:00',4,'2009-01-09 18:33:16',6,5,0,'2009-01-09 09:20:27',NULL),(12,18,'Máquina da Isabel lenta. Foi ficando lenta. Verificar.',1,12,'Isabel','1',8,5,'2009-01-09 09:33:48','2009-01-13 17:53:19',4,'2009-01-09 18:37:00',6,5,0,'2009-01-09 09:33:48',NULL),(13,4,'Graziela não consegue acessar site http://www.sptrans.com.br/sptrans08/bu/vt/.\r\nSite bloqueado.',0,12,'Graziela','1',8,3,'2009-01-09 10:21:07','2009-01-09 15:34:01',4,'2009-01-09 15:34:01',6,3,0,'2009-01-09 10:21:07',NULL),(14,10,'Cancelar a conta de e-mail da usuária Bruna Cister.',0,12,'Alexandre','1',9,3,'2009-01-09 11:53:02','2009-01-09 12:01:37',4,'2009-01-09 11:53:43',6,3,0,'2009-01-09 11:53:02',NULL),(15,2,'Projeto Visotrader. <br /><br /><br />\r\nPrometido para Terça-feira.',1,14,'Angelo/Leandro','1',25,5,'2009-01-09 18:40:24','2009-10-30 09:25:41',4,'2009-01-19 16:18:34',15,5,0,'2009-01-09 18:40:24',NULL),(16,4,'Atender a solicitação do Alexandre Moura\r\n\r\nalexandrem@ibrowse.com.br\r\n\r\n\r\nFavor encaminhar a partir de segunda feira todos os emails de minha conta para o email de Marcelo Brambila, e dar resposta automática que estarei ausente de 12/1 a 2/2.',1,12,'Alexandre Moura','1',9,3,'2009-01-09 19:15:15','2009-01-12 14:40:02',4,'2009-01-12 14:24:38',6,5,0,'2009-01-09 19:15:15',NULL),(17,24,'[10:29:43] Persilux - Jackson Oliveira: so temos de ver esse erro que persiste\r\n[10:30:07] … nao sei se vai rolar o ghots no hd do server ele vai ate uns 60 % e para\r\n[10:31:03] … outra cosi poderia ver pra mim um e-mail\r\n[10:31:37] … usuario me passou as 10:01 de hoje e chegou pra mim bem depois\r\n[10:32:22] … daiane@centerlux.com.br\r\n[10:32:53] Persilux - Jackson Oliveira: assunto : numerário chen pang 066/08',1,12,'Jackson','1',19,5,'2009-01-12 10:36:16','2009-01-12 12:00:43',4,'2009-01-12 10:36:35',12,5,0,'2009-01-12 10:36:16',NULL),(18,13,'Verificar hora de servidor.',1,12,'Carlos','1',4,5,'2009-01-12 12:11:39','2009-01-13 17:56:14',4,'2009-01-12 12:11:54',4,5,0,'2009-01-12 12:11:39',NULL),(19,1,'Estação do usuário Cesar não loga na rede. SO Ubuntu.\r\nJá tentou logar colocando usuario e senha, Ifortix/cesar e senha, reiniciou a máquina mas não autentica na rede. ',1,12,'Cesar','1',13,4,'2009-01-12 14:55:25','2009-01-14 15:53:02',4,'2009-01-12 15:23:01',7,3,0,'2009-01-12 14:55:25',NULL),(20,4,'Verificar internet, esta lenta. Verificar qual maquina esta ocupando a banda.',0,12,'Rodrigo','1',17,4,'2009-01-12 15:19:55','2009-01-19 09:38:24',4,'2009-01-12 15:34:26',10,4,0,'2009-01-12 15:19:55',NULL),(21,25,'Verificar backups da Pansera.',0,12,'Rodrigo','1',17,5,'2009-01-12 17:15:25','2010-02-11 14:06:31',4,'2009-06-08 13:54:28',10,4,0,'2009-01-12 17:15:25',NULL),(22,13,'Verificar sincronização de hora do cope1/cope4 com o cope5.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2009-01-12 17:20:24',NULL,12,'2009-06-30 10:42:12',4,4,0,'2009-01-12 17:20:24',NULL),(23,26,'Alterar firewall dos servidores linux - liberar a porta 42511 - CA - Console antivirus / atualizacao',0,12,'Carlos','1',5,5,'2009-01-12 17:24:01','2009-01-13 18:05:01',4,'2009-01-12 17:28:52',4,4,0,'2009-01-12 17:24:01',NULL),(24,4,'Passar procedimento para Maite poder copiar os e-mails que estão gravados em cd para o thunderbird.',0,12,'Maite','1',2,3,'2009-01-13 10:55:19','2009-01-15 17:44:44',4,'2009-01-13 10:58:26',2,3,0,'2009-01-13 10:55:19',NULL),(25,26,'Liberar porta no firewall para o ip 200.143.87.116 apontando para o ip 192.168.0.242 porta 80.',0,12,'Rodrigo','1',17,3,'2009-01-13 11:33:06','2009-01-13 17:53:41',4,'2009-01-13 11:36:36',10,3,0,'2009-01-13 11:33:06',NULL),(26,4,'Problemas com impressão entre máquinas com Windows XP e Windows 2008.\r\nNão imprime nem na máquina local.\r\n\r\nVerificar.',1,12,'Carlos Kolberg','1',4,5,'2009-01-14 10:00:00','2009-01-20 14:11:21',4,'2009-01-13 17:51:10',4,5,0,'2009-01-13 17:49:37',NULL),(27,4,'Configurar o acesso ao Terminal server (ifterminal) para o Geovane poder acessar de Hortolândia.',1,12,'Geovane','1',11,3,'2009-01-14 17:22:24','2009-01-15 16:58:59',4,'2009-01-14 17:26:26',7,3,0,'2009-01-14 17:22:24',NULL),(28,25,'Verificar backup da Persilux.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2009-01-15 08:50:59','2009-01-20 14:07:12',4,'2009-01-15 08:51:18',12,4,0,'2009-01-15 08:50:59',NULL),(29,4,'Desbloquear anexo de e-mail para Marcelo Brambila.',1,12,'Marcelo','1',9,3,'2009-01-15 09:14:57','2009-01-15 09:22:28',4,'2009-01-15 09:17:51',6,3,0,'2009-01-15 09:14:57',NULL),(30,4,'Configurar placa de rede do servidor de dados local para ficar sempre ligada.\r\nVerificar as opções.',1,12,'Julio','1',8,3,'2009-01-15 09:27:18','2009-01-15 09:44:48',4,'2009-01-15 09:27:50',6,3,0,'2009-01-15 09:27:18',NULL),(31,4,'Verificar impressora de PDF da Cledinara, nao consegue imprimir comprovantes do Unibanco.',0,12,'Cledinara','1',8,4,'2009-01-15 09:33:05','2009-01-19 09:37:07',4,'2009-01-15 09:33:46',6,4,0,'2009-01-15 09:33:05',NULL),(32,4,'Verificar o roteador de Curitiba, pessoal esta sem o acesso ao ERP.\r\nO pessoal da Brasil Telecom avaliou o link e disse que o mesmo está ótimo e pode ser problema no roteador. ',0,12,'Jose Carlos','1',12,3,'2009-01-15 11:05:47','2009-01-15 15:04:53',4,'2009-01-15 11:08:45',7,3,0,'2009-01-15 11:05:47',NULL),(33,4,'Acessar a máquina da Maite para verificar o erro dos e-mails e acertar o o horário da máquina.',1,12,'Maite','1',2,3,'2009-01-15 16:53:32','2009-01-19 14:07:30',4,'2009-01-15 17:22:51',2,3,0,'2009-01-15 16:53:32',NULL),(34,1,'Configuração do modem de Curitiba.\r\nsiemens speedstream 4200',1,12,'Leandro','1',12,3,'2009-01-16 10:22:52','2009-01-16 12:00:28',4,'2009-01-16 10:24:44',7,3,0,'2009-01-16 10:22:52',NULL),(35,1,'Adicionar impressora LexmarkE120 para Nicanor no PR.',1,12,'Nicanor','1',12,3,'2009-01-16 14:31:07','2009-01-16 15:15:48',4,'2009-01-16 14:31:49',7,3,0,'2009-01-16 14:31:07',NULL),(36,1,'Mapear impressora LexmarkE120n no Ifterminal no perfil do Geovane no PR.',1,12,'Geovane','1',12,3,'2009-01-16 15:23:41','2009-01-16 16:40:52',4,'2009-01-16 15:25:10',7,3,0,'2009-01-16 15:23:41',NULL),(37,4,'Verificar acesso externo aos servidores de terminal da Cope.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2009-01-19 08:54:55','2009-02-03 09:33:27',4,'2009-01-19 08:56:31',4,4,0,'2009-01-19 08:54:55',NULL),(38,1,'Reinstalar a impressora LexmarkE120 no computador 52.\r\n',1,12,'Nicanor','1',12,3,'2009-01-19 10:51:40','2009-01-19 14:09:32',4,'2009-01-19 11:05:19',7,3,0,'2009-01-19 10:51:40',NULL),(39,4,'Fazer um backup para restaurar informações do ponto desde 22/12.',1,12,'Renata','1',13,3,'2009-01-19 14:11:54','2009-01-19 14:47:56',4,'2009-01-19 14:13:32',7,3,0,'2009-01-19 14:11:54',NULL),(40,12,'Bloquear domínio: cargraphics.com',1,12,'Marcelo ','1',9,3,'2009-01-19 15:07:36','2009-01-19 15:26:05',4,'2009-01-19 15:09:03',6,3,0,'2009-01-19 15:07:36',NULL),(41,4,'Colocar Daniel no grupo administradores da maquina local, para instalacao do Netbeans.',0,12,'Daniel','1',8,4,'2009-01-20 08:58:55','2009-01-20 09:10:22',4,'2009-01-20 08:59:03',6,4,0,'2009-01-20 08:58:55',NULL),(42,4,'Orientar a Sandra para Instalar o vnc na maq. da casa dela para o acesso remoto em uma maq. da Câmara Italiana para o envio das newslater. ',0,12,'Sandra/Janice','1',2,3,'2009-01-20 09:05:21','2009-01-20 15:01:42',4,'2009-01-20 10:30:33',2,3,0,'2009-01-20 09:05:21',NULL),(43,4,'Renata e pessoal da Rua não conseguem acessar Ifterminal.',0,12,'Renata','1',13,3,'2009-01-20 09:41:03','2009-01-20 10:29:59',4,'2009-01-20 09:42:01',7,3,0,'2009-01-20 09:41:03',NULL),(44,4,'Verificar problema na Persilux, de acesso ao sistema. Aletoriamente gera o erro:\r\n\r\nUnable to complete network request to host "192.168.0.244". Error writing data to the connection. Foi forçado o cancelamento de uma conexão pelo host remoto.\r\n\r\nDar posicao para o Jackson.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2009-01-20 10:24:48','2009-02-03 09:26:20',4,'2009-01-20 10:31:41',12,4,0,'2009-01-20 10:24:48',NULL),(45,4,'A estação win 98 da usuária Juliana do Tsm1 não acessa o site www.alianz.com.br pela estação e pelo terminal. Pagina desconfigurada.',1,12,'Chagler','1',17,3,'2009-01-20 11:53:26','2009-01-27 17:17:38',4,'2009-01-27 10:10:02',10,3,0,'2009-01-20 11:53:26',NULL),(46,4,'Terminal Server da Rua, programa rubi trancado.',1,12,'Salete','1',15,5,'2009-01-20 13:40:39','2009-01-20 14:06:50',4,'2009-01-20 13:41:09',7,5,0,'2009-01-20 13:40:39',NULL),(47,4,'Verificar acesso ao site http://www.trf4.jus.br/trf4/# para a Leticia, dá o erro \r\n\r\nProxy Error\r\nThe proxy server received an invalid response from an upstream server.\r\nThe proxy server could not handle the request POST /trf4/sobmedida/push_login.php.\r\n\r\nReason: Error reading from remote server',0,12,'Leticia','1',8,4,'2009-01-20 13:53:46','2009-01-20 14:24:55',4,'2009-01-20 13:53:54',6,4,0,'2009-01-20 13:53:46',NULL),(48,4,'SARG:\r\n a) Não está gerando corretamente os relatórios, nos últimos dias coloca a data mas da erro,\r\n existe um período desde fim de dezembro que coloca apenas os da himapel.\r\n b) Não resolve endereços [ IP ]:443 (ex. arno no dia 26/12/2008)\r\n',0,12,'Carlos','1',5,4,'2009-01-20 14:11:32',NULL,12,'2009-08-06 13:42:29',4,4,0,'2009-01-20 14:11:32',NULL),(49,4,'Verificar MANAGER - Compy, atualizar, adicionar e remover servidores que não existem mais.\r\n a) Cope6 ----------> erro no MRTG\r\n b) ? (cope10) -----> erro no MRTG\r\n c) Cope-HI -------> erro no MRTG\r\n d) Cope-SL -------> Não existe mais\r\n e) Cope-HI2 ------> Não existe mais\r\n f) Cope-SP -------> Acrescentar as opções no Manager (deve ter o MRTG)\r\n\r\nO item documentação no Manager está desatualizada em todos',0,12,'Carlos','1',5,5,'2009-01-20 14:16:08','2009-10-30 09:25:58',4,'2009-01-23 08:44:41',4,4,0,'2009-01-20 14:16:08',NULL),(50,5,'Link de Internet, não funciona, casa do Andre.',1,12,'Andre Magrisso','1',8,5,'2009-01-21 08:00:35','2009-01-21 11:18:12',4,'2009-01-20 14:18:08',6,5,0,'2009-01-20 14:16:58',NULL),(51,4,'Concluir configuracao do servidor cope-sp, para que seja enviado para Sao Paulo.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2009-01-20 14:20:38',NULL,12,'2009-10-21 12:50:03',4,4,0,'2009-01-20 14:20:38',NULL),(52,1,'Estou com problemas para desligar minha máquina.\r\nAs vezes tento até 5 vezes a opção para desligar e nada... acabo desligando no CPU diretamente.',1,12,'Adriane','1',13,4,'2009-01-21 11:30:00','2009-01-22 08:58:57',4,'2009-01-20 15:21:20',7,5,0,'2009-01-20 15:00:44',NULL),(53,54,'Preciso uma revisão no meu micro.\r\nesta dando erro quando liga e algumas vezes não faz logof.',1,12,'Ribeiro','1',13,4,'2009-01-21 09:30:00','2009-01-22 09:00:48',4,'2009-01-20 15:20:21',7,5,0,'2009-01-20 15:05:31',NULL),(54,55,'Configurar conta de e-mail no outlook para Sandra.\r\nConfigurar conta informa@ccirs.com.br ',1,12,'Sandra','1',2,3,'2009-01-20 15:06:32','2009-01-20 17:11:18',4,'2009-01-20 15:07:06',2,3,0,'2009-01-20 15:06:32',NULL),(55,26,'Jackson alterou uns ips no firewall e agora esta ocorrendo erro na persilux.',1,12,'Jackson','1',19,3,'2009-01-20 17:18:28','2009-01-20 18:03:09',4,'2009-01-20 17:22:17',12,3,0,'2009-01-20 17:18:28',NULL),(56,56,'Gostaria de solicitar qu o Vitor desse uma olhada no meu computador, pois ele está trancando e não estou conseguindo abrir os arquivos em DWG.',1,12,'Samira','1',13,4,'2009-01-21 14:00:00','2009-01-22 09:00:00',4,'2009-01-22 09:00:00',7,5,0,'2009-01-21 11:10:18',NULL),(57,4,'Não estou conseguindo adicionar contatos no MSN.',1,12,'Magda','1',13,3,'2009-01-21 11:35:47','2009-02-05 16:46:57',4,'2009-01-21 11:43:30',7,5,0,'2009-01-21 11:35:47',NULL),(58,25,'Passar para o Jackson como restaurar backup de uma estação XP.',1,12,'Jackson','1',19,3,'2009-01-21 16:38:25','2009-01-21 17:49:25',4,'2009-01-21 16:38:42',12,3,0,'2009-01-21 16:38:25',NULL),(59,55,'Sandra relatou que ao acessar a máquina remotamente da CCIRS pediu para reconfigurar a conta de e-mail informa@ccirs.com.br',0,12,'Sandra','1',2,3,'2009-01-21 17:51:32','2009-01-21 17:56:41',4,'2009-01-21 17:51:45',2,3,0,'2009-01-21 17:51:32',NULL),(60,12,'Adriane não acessa ao site www.voegol.com.br',0,12,'Adriane','1',13,4,'2009-01-22 09:41:49','2009-01-22 10:29:24',4,'2009-01-22 09:41:54',7,4,0,'2009-01-22 09:41:49',NULL),(61,56,'Servidor windows se desligou sozinho, verificar o que ocorreu. Verificar erros dos logs.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2009-01-22 10:42:44','2009-02-03 09:20:15',4,'2009-01-22 10:45:05',12,4,0,'2009-01-22 10:42:44',NULL),(62,4,'Liberar acesso para a Samira consultar o sistema da Senior, acessando o Ifterminal ou acessando ao sistema através do computador10.',0,12,'Renata','1',13,4,'2009-01-22 13:43:13','2009-01-22 17:48:39',4,'2009-01-22 14:14:50',7,4,0,'2009-01-22 13:43:13',NULL),(63,24,'Verificar conta de e-mail do usuario Junior, nao esta recebendo e-mails. Já foi aumentada a quota por eles, de 9GB para 12GB.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2009-01-22 13:52:03','2009-01-27 17:25:52',4,'2009-01-22 13:53:45',10,4,0,'2009-01-22 13:52:03',NULL),(64,12,'Graziela nao consegue acessar ao site:\r\nhttp://200.189.189.94:809/\r\nErro:\r\nERROR\r\nThe requested URL could not be retrieved\r\n',0,12,'Graziela','1',8,4,'2009-01-22 16:49:53','2009-01-22 17:46:55',4,'2009-01-22 16:50:20',6,4,0,'2009-01-22 16:49:53',NULL),(65,4,'Instalar o software do CAT na máquina do Adriano. ',1,12,'Geovani','1',11,3,'2009-01-23 09:19:24','2009-01-23 15:11:44',4,'2009-01-23 09:20:28',7,3,0,'2009-01-23 09:19:24',NULL),(66,34,'Dar permissão para a Samira ter acesso a pasta Segurança~do trabalho.',1,12,'Samira/Renata','1',13,3,'2009-01-23 09:26:47','2009-01-23 09:46:02',4,'2009-01-23 09:27:06',7,3,0,'2009-01-23 09:26:47',NULL),(67,13,'Estou em casa, Outlook Express, com horário correto.\r\n \r\ndomingo 8:30\r\nEnviei de marcelob@ibrowse.com.br para mb9@terra.com.br e-mail teste.\r\n \r\nna minha pasta enviados (IMAP) aparece correto 8:30 chegou na pasta do Terra como 7:30\r\n \r\nou seja, alguma máquina, ou software, no caminho de SMTP (ou outra saída) está atrasada.\r\n \r\n--------------------------\r\ndomingo: 8:31\r\nmb9@terra.com.br responde para marcelob@ibrowse.com.br\r\n \r\ncaixa de saída do mb9@terra.com.br horário correto 8:31\r\n \r\nEm minha caixa de entrada marcelob@ibrowse.com.br está 7:31',1,12,'Marcelo Brambila','1',9,5,'2009-01-26 08:29:03','2009-04-06 10:45:02',4,'2009-01-26 08:33:43',6,5,0,'2009-01-26 08:29:03',NULL),(68,4,'Giovane não consegue abrir arquivos pelo ifterminal.',1,12,'Giovane','1',11,3,'2009-01-26 10:34:34','2009-02-03 15:13:15',4,'2009-01-26 10:35:06',7,3,0,'2009-01-26 10:34:34',NULL),(69,4,'Julio foi pessoalmente na ifortix para resolver o problema do servidor ifterminal:\r\nVerificar erro de arquivos e pastas corrompidas e fazer o checkdisk no servidor: \r\nPrevisão do atendimento:\r\ninicio as 13:00 horas com término as 14:00 horas',1,12,'Geovane','1',13,3,'2009-01-26 13:54:08','2009-02-03 15:09:58',4,'2009-01-26 13:56:31',7,3,0,'2009-01-26 13:54:08',NULL),(70,30,'Alterar senha da rede do usuário Daniel',1,12,'Cledinara','1',8,3,'2009-01-27 09:24:35','2009-01-27 09:46:02',4,'2009-01-27 09:24:48',6,3,0,'2009-01-27 09:24:35',NULL),(71,6,'Graziela informou que sua máquina esta muito lenta, não abre os aplicativos e não abre o prosoft.',1,12,'Graziela','1',8,3,'2009-01-27 13:52:44','2009-01-27 14:44:35',4,'2009-01-27 13:54:23',6,3,0,'2009-01-27 13:52:44',NULL),(72,4,'Liberar acesso ao ftp da Prosoft para o Jeronimo.\r\nftp1.prosoft.com.br/',0,12,'Jeronimo','1',13,3,'2009-01-28 10:39:53','2009-01-28 11:00:00',4,'2009-01-28 10:40:08',7,3,0,'2009-01-28 10:39:53',NULL),(73,4,'Configurar o caminho da coleta do ponto para que o sistema salve no servidor de dados.',1,12,'Renata','1',13,3,'2009-01-28 11:17:36','2009-01-29 17:59:19',4,'2009-01-28 11:19:10',7,3,0,'2009-01-28 11:17:36',NULL),(74,4,'Falha na autenticação dos e-mails.',1,12,'Chagler ','1',17,3,'2009-01-29 08:49:47','2009-02-05 10:58:35',4,'2009-01-29 08:50:03',10,3,0,'2009-01-29 08:49:47',NULL),(75,4,'Copiar arquivo Anexo3 que está em dados\\Seg Trabalho\\Geovane para ser enviado ao TRT.',1,12,'Geovani','1',11,3,'2009-01-29 09:25:51','2009-02-06 08:46:14',4,'2009-01-29 09:26:03',7,5,0,'2009-01-29 09:25:51',NULL),(76,4,'Criar um novo compratilhamento no samba para que seja posivel fazer a coleta do ponto dentro do compartilhamento Coleta nas filiais.',1,12,'Renata','1',13,3,'2009-01-29 10:50:40','2009-01-29 17:58:29',4,'2009-01-29 17:58:29',7,3,0,'2009-01-29 10:50:40',NULL),(77,26,'Criar uma regra no firewall para acesso externo do Rogério no servidor TSM1.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2009-01-30 10:59:52','2009-01-30 17:10:33',4,'2009-01-30 11:00:19',10,3,0,'2009-01-30 10:59:52',NULL),(78,4,'Verificar o cdrom da máquina da Maite, não consegue gravar.',1,12,'Maite','1',2,3,'2009-01-30 15:14:02','2009-01-30 15:44:18',4,'2009-01-30 15:15:11',2,3,0,'2009-01-30 15:14:02',NULL),(79,4,'Criar mensagem automática de ferias na conta de e-mail da Janice.',1,12,'Janice','1',2,3,'2009-01-30 15:46:31','2009-01-30 16:17:39',4,'2009-01-30 15:46:36',2,3,0,'2009-01-30 15:46:31',NULL),(80,28,'Adicionar scanner para acesso da Samira.\r\n\r\n',1,12,'Samira','1',13,3,'2009-01-30 17:18:04','2009-02-06 08:52:03',4,'2009-01-30 17:25:11',7,3,0,'2009-01-30 17:18:04',NULL),(81,4,'Desativar o auto-reply da conta do Alexandre Moura, deixando a copia dos e-mails dele direcionados para o Marcelo Brambila ate dia 04/02/09.',1,12,'Marcelo','1',8,3,'2009-01-30 17:51:50','2009-01-30 18:00:47',4,'2009-01-30 17:52:12',6,3,0,'2009-01-30 17:51:50',NULL),(82,9,'Acesso filiais não estão ocorrendo.',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2009-01-31 11:17:11','2009-01-31 11:57:13',4,'2009-01-31 11:53:29',7,5,0,'2009-01-31 11:17:11',NULL),(83,6,'Servidor de Dados, não compartilha domínio.',1,12,'Gilson','1',13,5,'2009-02-03 08:43:47','2009-02-03 09:15:07',4,'2009-02-03 08:43:54',7,5,0,'2009-02-03 08:43:47',NULL),(84,44,'Verificar antivirus do servidor copemail, se esta atualizando.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2009-02-03 09:35:54','2009-10-21 13:18:43',4,'2009-02-03 09:36:29',4,4,0,'2009-02-03 09:35:54',NULL),(85,4,'Kleber não consegue acessar ao ERP pela página.',1,12,'Kleber','1',11,3,'2009-02-03 09:48:04','2009-02-03 11:02:13',4,'2009-02-03 09:48:21',7,3,0,'2009-02-03 09:48:04',NULL),(86,51,'Reinstalar o serviço de terminal no servidor restrito e verificar se tem vnc instalado.',1,12,'Andre','1',8,3,'2009-02-03 13:43:36','2009-02-06 11:06:33',4,'2009-02-03 13:44:37',6,3,0,'2009-02-03 13:43:36',NULL),(87,4,'Verificar conta de e-mail do Alexandre Moura, não esta recebendo e-mail.',1,12,'Alexandre','1',9,3,'2009-02-03 15:16:40','2009-02-04 09:19:37',4,'2009-02-03 15:16:46',6,3,0,'2009-02-03 15:16:40',NULL),(88,4,'Verificar e-mail retornando com messagem do servidor.',1,12,'Marcelo','1',8,3,'2009-02-03 16:16:56','2009-02-03 17:59:44',4,'2009-02-03 16:19:28',6,3,0,'2009-02-03 16:16:56',NULL),(89,4,'Retirar o alias da conta do alexandrem para marcelob.',1,12,'Marcelo','1',9,3,'2009-02-04 08:47:35','2009-02-04 09:12:52',4,'2009-02-04 08:47:39',6,3,0,'2009-02-04 08:47:35',NULL),(90,4,'Não esta recebendo e-mails de fora com anexo.',1,12,'Leonardo','1',13,3,'2009-02-04 09:03:45','2009-02-04 15:59:56',4,'2009-02-04 09:03:53',7,3,0,'2009-02-04 09:03:45',NULL),(91,4,'Alterar configuração para acesso do Ponto no RJ e Curitiba.',1,12,'Renata','1',13,5,'2009-02-04 09:15:22','2009-02-04 10:31:40',4,'2009-02-04 09:15:30',7,5,0,'2009-02-04 09:15:22',NULL),(92,10,'Criar novo usuário para Mariela Klee e configurar a conta desk@ccirs.com.br para ela. ',1,12,'Eugenia','1',2,3,'2009-02-04 09:54:16','2009-02-04 14:03:54',4,'2009-02-04 09:54:20',2,3,0,'2009-02-04 09:54:16',NULL),(93,4,'Alterar Coleta do Ponto RJ',1,12,'Renata','1',14,5,'2009-02-04 10:32:21','2009-02-04 10:54:28',4,'2009-02-04 10:32:28',7,5,0,'2009-02-04 10:32:21',NULL),(94,4,'Verificar porque usuário não consegue abrir arquivos com extensão xls gerados pela Renata',1,12,'RENATA','1',13,5,'2009-02-04 11:18:42','2009-02-04 11:35:15',4,'2009-02-04 11:33:23',7,5,0,'2009-02-04 11:18:42',NULL),(95,25,'Verificar se tem backup no servidor da dos arquivos que estão no C:\\ da máquina do Enilso.',1,12,'Enilso','1',13,3,'2009-02-04 16:14:05','2009-02-04 18:02:11',4,'2009-02-04 16:14:19',7,3,0,'2009-02-04 16:14:05',NULL),(96,26,'Liberar acesso ao hotmail para Mariela.',1,12,'Eugenia','1',13,3,'2009-02-05 09:15:52','2009-02-05 10:51:24',4,'2009-02-05 09:20:03',2,3,0,'2009-02-05 09:15:52',NULL),(97,38,'Criar conta de e-mail para Rosangela:\r\nrosangela@ifortix.com.br',1,12,'Renata','1',13,3,'2009-02-05 11:10:44','2009-02-05 11:18:47',4,'2009-02-05 11:11:11',7,3,0,'2009-02-05 11:10:44',NULL),(98,4,'Copiar todos os arquivos de funcionários de curitiba para dentro do computador da Dina em curitiba\r\n\r\nSegurança do trabaçho/Giovane Marques/documentação de funcionarios/documentos de funcionários digitalizados/curitiba - (mandar todos)\r\nSegurança do trabaçho/Giovane Marques/documentação de funcionarios/documentos de funcionários digitalizados/Outras documentações/digitalizações (mandar todos)\r\n',1,12,'Renata','1',13,3,'2009-02-05 11:58:48','2009-02-05 16:44:51',4,'2009-02-05 14:00:30',7,3,0,'2009-02-05 11:58:48',NULL),(99,57,'Aumentar cota de e-mail do usuário Gilson',1,12,'Julio','1',13,3,'2009-02-05 13:54:03','2009-02-05 13:58:28',4,'2009-02-05 13:54:08',7,3,0,'2009-02-05 13:54:03',NULL),(100,25,'Restaurar arquivo da fita de backup de segunda-feira 02/02/09 para o Enilso.\r\n\r\n(G:)/Tecnica e Operações/Obras/Planejamento de obra/Controle e Planejamento/Obras Concluidas/2009.',1,12,'Enilso','1',13,3,'2009-02-05 14:33:29','2009-02-05 15:23:19',4,'2009-02-05 14:45:28',7,3,0,'2009-02-05 14:33:29',NULL),(101,30,'Alterar senha da rede do usuário Cesar.',1,12,'Julio','1',13,3,'2009-02-05 14:36:06','2009-02-05 14:45:10',4,'2009-02-05 14:36:09',7,3,0,'2009-02-05 14:36:06',NULL),(102,4,'Cristiano não acessa ERP.',1,12,'Cristiano','1',14,3,'2009-02-05 16:55:56','2009-02-26 15:03:15',4,'2009-02-05 16:55:59',7,3,0,'2009-02-05 16:55:56',NULL),(103,41,'Remover conta de e-mail dos usuários Adilson e Ronei.',1,12,'Gilson','1',13,3,'2009-02-05 17:24:34','2009-02-05 17:31:05',4,'2009-02-05 17:25:11',7,3,0,'2009-02-05 17:24:34',NULL),(104,24,'Limpar os e-mails da Renata de junho/08 para trás.\r\n',1,12,'Renata','1',13,3,'2009-02-05 17:34:36','2009-03-19 14:40:48',4,'2009-02-06 10:45:00',7,3,0,'2009-02-05 17:34:36',NULL),(105,4,'Verificar impressões de NF da Janaina em hortolândia .',1,12,'Janaina','1',13,3,'2009-02-06 11:22:09','2009-02-06 11:58:21',4,'2009-02-06 11:22:13',7,3,0,'2009-02-06 11:22:09',NULL),(106,40,'Criar usuário : ponto com as mesmas permissões da Dina para o computador10.',1,12,'Renata','1',13,3,'2009-02-06 13:59:40','2009-02-10 10:37:01',4,'2009-02-06 14:00:22',7,3,0,'2009-02-06 13:59:40',NULL),(107,36,'Verificar as licenças do servidor de terminal da centerlux.',1,12,'Joao Brurilli','1',20,3,'2009-02-06 16:34:56','2009-02-06 19:47:17',4,'2009-02-06 16:43:18',12,3,0,'2009-02-06 16:34:56',NULL),(108,4,'Criar um auto-reply na conta do rafaelc@ibrowse.com.br copiando os e-mails para o marcelob@ibrowse.com.br',1,12,'Marcelo','1',9,3,'2009-02-09 08:39:14','2009-02-09 09:00:45',4,'2009-02-09 08:39:20',6,3,0,'2009-02-09 08:39:14',NULL),(109,30,'Alterar senha de e-mail do Geovani.',1,12,'Geovani','1',15,3,'2009-02-09 13:50:37','2009-02-09 13:58:12',4,'2009-02-09 13:58:12',7,3,0,'2009-02-09 13:50:37',NULL),(110,48,'Verificar erro no scanner na máquina 172.16.1.165 com o usuário do Geovani.',1,12,'Geovane','1',15,3,'2009-02-09 14:00:13','2009-02-09 14:33:02',4,'2009-02-09 14:33:02',7,3,0,'2009-02-09 14:00:13',NULL),(111,4,'Instalar na máquina da Samira os software de Fluke e visualizador de Cad.',1,12,'Samira','1',13,3,'2009-02-10 10:41:43','2009-02-10 11:35:02',4,'2009-02-10 10:41:53',7,3,0,'2009-02-10 10:41:43',NULL),(112,10,'Ajustar o horário da máquina da Samira',1,12,'Samira','1',13,3,'2009-02-10 11:48:39','2009-02-10 11:57:12',4,'2009-02-10 11:48:45',7,3,0,'2009-02-10 11:48:39',NULL),(113,28,'Adicionar impressora hplaserJet 1320 para a usuária Samira.',1,12,'Samira','1',13,3,'2009-02-10 13:35:58','2009-02-10 14:28:03',4,'2009-02-10 13:36:04',7,3,0,'2009-02-10 13:35:58',NULL),(114,4,'Instalar software do Ponto na máquina da Adriane.',1,12,'Jeronimo','1',13,3,'2009-02-10 14:29:23','2009-02-10 16:22:56',4,'2009-02-10 14:29:35',7,3,0,'2009-02-10 14:29:23',NULL),(115,4,'Bloquear dominio :macefor.com.br',1,12,'Marcelo','1',9,3,'2009-02-10 16:48:15','2009-02-10 16:56:57',4,'2009-02-10 16:48:19',7,3,0,'2009-02-10 16:48:15',NULL),(116,34,'Instalar Actvex nas contas dos usuários \r\nDaniela, Janete, João, Lilia, Muriel.',1,12,'Chagler','1',17,3,'2009-02-10 17:19:12',NULL,12,'2009-02-10 17:19:16',10,3,0,'2009-02-10 17:19:12',NULL),(117,4,'Instalar VNC e reinstalar o serviço de terminal no servidor.',1,12,'Jackson','1',20,3,'2009-02-11 14:48:33','2009-02-11 16:04:08',4,'2009-02-11 14:49:02',12,3,0,'2009-02-11 14:48:33',NULL),(118,4,'Samira não esta conseguindo imprimir em PDF.',1,12,'Samira','1',13,3,'2009-02-12 09:22:43','2009-02-12 10:09:09',4,'2009-02-12 09:46:17',7,3,0,'2009-02-12 09:22:43',NULL),(119,4,'Verificar erro scanner no computador10',1,12,'Jeronimo','1',13,3,'2009-02-12 10:54:22','2009-02-12 11:38:50',4,'2009-02-12 11:04:36',7,3,0,'2009-02-12 10:54:22',NULL),(120,4,'Etrust ITM 8.1 não carrega Real Monitor em Servidor W2K8 com Hypervisor após instalação.',1,12,'Carlos','1',5,5,'2009-02-12 11:41:36','2009-02-12 14:24:17',4,'2009-02-12 11:41:42',4,5,0,'2009-02-12 11:41:36',NULL),(121,18,'Verificar máquina do Leonardo. Suspeita de Vírus.',1,12,'Leonardo','1',13,3,'2009-02-12 13:44:16','2009-02-17 13:01:57',4,'2009-02-16 17:01:51',7,3,0,'2009-02-12 13:44:16',NULL),(122,4,'Erro Prosoft.',1,12,'Isabel','1',8,5,'2009-02-12 14:56:36','2009-02-12 16:14:28',4,'2009-02-12 14:56:43',6,5,0,'2009-02-12 14:56:36',NULL),(123,48,'Instalar do scaner na maquina 32 e liberar acesso ao sistema G/comum/temp.\r\n',1,12,'Braz','1',13,3,'2009-02-12 15:00:17','2009-02-13 11:28:24',4,'2009-02-12 15:00:21',7,3,0,'2009-02-12 15:00:17',NULL),(124,40,'Criar usuário, conta de e-mail e skype para a nova estagiária do DP.\r\nTalita Kedman Ramos Garcia.\r\nAtribuir as mesmas permissões da Graziela para ela.',1,12,'Isabel','1',8,1,'2009-02-12 15:36:46','2009-02-12 16:41:50',4,'2009-02-12 15:37:05',6,3,0,'2009-02-12 15:36:46',NULL),(125,1,'Não consegue imprimir da área restrita.',1,12,'Leticia','1',8,3,'2009-02-13 09:10:00','2009-02-13 16:11:11',4,'2009-02-12 17:55:47',6,5,0,'2009-02-12 17:55:42',NULL),(126,26,'Criar regra no firewall liberando \r\npop: pwpop.portoweb.com.br smtp\r\nwsmtp.portoweb.com.br\r\npara acesso de um usuário a pedido do Jackson.',1,12,'Jackson','1',19,3,'2009-02-13 10:00:41','2009-02-17 14:54:02',4,'2009-02-13 10:15:25',12,3,0,'2009-02-13 10:00:41',NULL),(127,4,'Verificar erro impressão pelo servidor de Dados remoto. Impressão sai em branco.',1,12,'Leticia','1',8,3,'2009-02-13 14:40:37','2009-02-13 15:59:52',4,'2009-02-13 14:40:39',6,3,0,'2009-02-13 14:40:37',NULL),(128,55,'Adicionar impressora e configurar outloock para a usuária Talita.',1,12,'Isabel','1',8,3,'2009-02-13 16:19:22','2009-02-17 12:54:51',4,'2009-02-13 16:22:21',6,3,0,'2009-02-13 16:19:22',NULL),(129,13,'Revisar e acertar os horários nso servidores. ',1,12,'julio','1',8,3,'2009-02-16 15:58:35','2009-02-16 16:48:07',4,'2009-02-16 15:58:38',6,3,0,'2009-02-16 15:58:35',NULL),(130,24,'Verificar se a Samira esta recebendo os e-mails da lista de distribuição Tecnica e operações',1,12,'Samira','1',13,3,'2009-02-16 17:18:00','2009-02-16 17:27:44',4,'2009-02-16 17:19:19',7,3,0,'2009-02-16 17:18:00',NULL),(131,4,'Erro ao imprimir arquivos em PDF : Impressora não cadastrada.',1,12,'Samira','1',13,3,'2009-02-16 17:38:19','2009-02-17 12:50:10',4,'2009-02-16 17:38:22',7,3,0,'2009-02-16 17:38:19',NULL),(132,4,'Acertar horário na ma´quina da leticia',1,12,'Leticia','1',8,3,'2009-02-16 18:27:29','2009-02-17 12:56:44',4,'2009-02-16 18:27:31',6,3,0,'2009-02-16 18:27:29',NULL),(133,13,'Acertar horario nos servidores da Ifortix.',1,12,'Julio','1',13,4,'2009-02-16 18:46:39','2009-03-11 13:00:27',4,'2009-02-16 18:46:54',7,3,0,'2009-02-16 18:46:39',NULL),(134,45,'Instalar impressora da rede da Center na máquina da Gisele.',1,12,'Jackson','1',20,5,'2009-02-17 14:55:48','2009-03-05 11:34:52',4,'2009-02-17 14:59:15',12,3,0,'2009-02-17 14:55:48',NULL),(135,18,'Adolfo disse que sua máquina esta muito lenta e solicitou uma visita para ver se tem como fazer um upgrade na máquina dele com outras peças de hardware das outras máquinas da Camara Italiana.',1,12,'Adolfo','1',2,3,'2009-02-17 17:26:31','2009-02-27 08:13:35',4,'2009-02-25 13:59:03',2,3,0,'2009-02-17 17:26:31',NULL),(136,4,'Verificar impressão lenta na estação da Adriane.',1,12,'Adriane','1',13,3,'2009-02-17 18:14:38','2009-02-18 10:21:54',4,'2009-02-17 18:14:41',7,3,0,'2009-02-17 18:14:38',NULL),(137,50,'Remover o broffice 2.4 que esta com problema, não encontra o executável para criar arquivos, e instalar o mais atual 3.0 na máquina da Samira. ',1,12,'Samira','1',13,3,'2009-02-18 15:15:04','2009-02-18 15:36:04',4,'2009-02-18 15:15:08',7,3,0,'2009-02-18 15:15:04',NULL),(138,59,'Criar mensagem automatica de ferias para Maitê nas contas \r\namministrazione@ccirs.com.br\r\ninfo@ccirs.com.br\r\nmembershipcard@ccirs.com.br',1,12,'Maite','1',13,3,'2009-02-18 15:53:43','2009-02-18 16:27:53',4,'2009-02-18 15:54:06',2,3,0,'2009-02-18 15:53:43',NULL),(139,13,'Estação com problemas no horário.',1,12,'Leticia','1',10,5,'2009-02-19 13:43:57','2009-02-25 07:57:50',4,'2009-02-19 13:44:03',6,5,0,'2009-02-19 13:43:57',NULL),(140,45,'Instalar impressora hplaserJet 1200 na máquina 192.168.0.66 \r\n',1,12,'Eugenia','1',2,3,'2009-02-19 15:00:52','2009-02-19 16:13:02',4,'2009-02-19 15:12:09',2,3,0,'2009-02-19 15:00:52',NULL),(141,49,'Verificar licensa do visualizador de CAD na máquina do Egidio.',1,12,'Egidio','1',13,3,'2009-02-19 16:15:43','2009-02-19 17:36:59',4,'2009-02-19 16:52:32',7,3,0,'2009-02-19 16:15:43',NULL),(142,4,'Verificar logon do usuário portela.',1,12,'Samira','1',13,3,'2009-02-20 10:03:48','2009-03-10 09:38:14',4,'2009-02-20 10:03:51',7,3,0,'2009-02-20 10:03:48',NULL),(143,4,'Verificar erro na autenticação na maq.32 -Ubuntu, com o usuário Alceu.',1,12,'Braz','1',13,3,'2009-02-20 10:46:24','2009-02-25 14:01:50',4,'2009-02-20 10:47:36',7,3,0,'2009-02-20 10:46:24',NULL),(144,4,'Instalar Adobe 5 no servidor de terminal de dados .',1,12,'Julio','1',8,3,'2009-02-20 13:54:22','2009-02-20 14:09:30',4,'2009-02-20 13:54:25',6,3,0,'2009-02-20 13:54:22',NULL),(145,57,'Desativar conta de e-mail do Marcelo Lippo Filho.',1,12,'Renata','1',13,3,'2009-02-20 14:04:35','2009-02-20 14:07:24',4,'2009-02-20 14:04:44',7,3,0,'2009-02-20 14:04:35',NULL),(146,4,'Copiar arquivos de e-mail do thunderbird da conta do desk@ccirs.com.br e passar para a Mariela.',1,12,'Mariela','1',2,3,'2009-02-20 14:22:29','2009-02-27 08:08:55',4,'2009-02-20 14:22:33',2,3,0,'2009-02-20 14:22:29',NULL),(147,59,'Retirar o auto-reply da conta do Rafael.',1,12,'Marcelo','1',9,3,'2009-02-20 14:54:23','2009-02-25 08:45:11',4,'2009-02-20 14:54:26',6,3,0,'2009-02-20 14:54:23',NULL),(148,4,'Francisco voltou das férias e não consegue logar na rede.',1,12,'Magda','1',13,3,'2009-02-25 08:50:03','2009-02-25 09:13:24',4,'2009-02-25 08:50:09',7,3,0,'2009-02-25 08:50:03',NULL),(149,60,'Formatar e reinstalar o windows na máquina do Adolfo.',1,12,'Adolfo','1',2,3,'2009-02-25 09:38:41','2009-02-27 08:12:37',4,'2009-02-25 09:38:51',2,3,0,'2009-02-25 09:38:41',NULL),(150,30,'Alterar Senha do Castellani.',1,12,'Castellani','1',13,5,'2009-02-25 12:28:02','2009-02-25 12:37:35',4,'2009-02-25 12:28:10',7,5,0,'2009-02-25 12:28:02',NULL),(151,4,'Passar a senha do administrador para o Nicanor ter acesso ao sistema Ronda/Rubi.\r\nAntiga máquina do Adilson.',1,12,'Nicanor','1',13,3,'2009-02-25 12:55:46','2009-02-25 13:37:04',4,'2009-02-25 12:56:06',7,3,0,'2009-02-25 12:55:46',NULL),(152,4,'Verificar acesso internet.',1,12,'Alexandre','1',12,3,'2009-02-25 14:46:12','2009-02-25 16:00:17',4,'2009-02-25 14:46:19',7,3,0,'2009-02-25 14:46:12',NULL),(153,4,'Verificar impressão de Notas no Paraná.',1,12,'Janaina','1',12,3,'2009-02-25 16:12:55','2009-02-25 16:54:43',4,'2009-02-25 16:12:59',7,3,0,'2009-02-25 16:12:55',NULL),(154,4,'Verificar Dhcp da máquina do Alexandre que esta a impressora de NF.\r\nJanaina não consegue imprimir.\r\n',1,12,'Janaina','1',13,3,'2009-02-26 09:30:34','2009-03-09 08:07:46',4,'2009-02-26 09:33:59',7,3,0,'2009-02-26 09:30:34',NULL),(155,58,'Bloquear dominio e verificar uma forma de a conta todos@ibrowse.com.br só receber e-mails do domínio ibrowse. ',1,12,'Marcelo','1',9,3,'2009-02-26 15:07:17','2009-06-03 13:40:00',4,'2009-02-26 15:07:45',6,3,0,'2009-02-26 15:07:17',NULL),(156,59,'Criar auto-reply para conta elianec@ibrowse.com.br',1,12,'Marcelo','1',9,3,'2009-02-26 15:32:16','2009-02-26 16:06:48',4,'2009-02-26 15:32:20',6,3,0,'2009-02-26 15:32:16',NULL),(157,4,'Verificar unidade de rede U:/ no login dos usuários que não está aparecendo, Adolfo não consegue imprimir na impressora HP 1200 e desativar as mensagens automáticas.',1,12,'Maitê','1',2,3,'2009-03-02 09:32:24','2009-03-09 14:57:13',4,'2009-03-09 14:57:13',2,3,0,'2009-03-02 09:32:24',NULL),(158,31,'Ao acessar arquivos do broffice, trancam e não imprimen. ',1,12,'Samira','1',13,3,'2009-03-02 09:39:20','2009-03-02 11:00:09',4,'2009-03-02 09:41:52',7,3,0,'2009-03-02 09:39:20',NULL),(159,59,'Desativar mensagem automática das contas, desk, promo e amministrazione.',1,12,'Maite','1',2,3,'2009-03-02 15:31:13','2009-03-02 15:39:46',4,'2009-03-02 15:31:19',2,3,0,'2009-03-02 15:31:13',NULL),(160,25,'Restaurar um arquivo do servidor restrito no C:/ relacao de contrato',1,12,'Andre','1',8,3,'2009-03-04 08:45:11','2009-03-09 08:05:58',4,'2009-03-04 08:45:31',6,3,0,'2009-03-04 08:45:11',NULL),(161,4,'Acesso ao ERP parou de funcionar, na máquina local.',1,12,'Cristiano','1',12,3,'2009-03-04 08:53:16',NULL,12,'2009-03-04 08:53:37',7,5,0,'2009-03-04 08:53:16',NULL),(162,20,'Cancelar todos os acessos do usuário Alexandre Rodrigues da Silva.\r\nDesligamento da empresa.',1,12,'Dina','1',12,3,'2009-03-04 15:32:52','2009-03-04 15:47:57',4,'2009-03-04 15:33:23',7,3,0,'2009-03-04 15:32:52',NULL),(163,4,'Excluir a chave de registro na máquina da Silvete. Erro do protocolo de licensiamento do terminal restrito.',1,12,'Silvete','1',8,3,'2009-03-04 16:01:33','2009-03-04 16:23:47',4,'2009-03-04 16:05:50',6,3,0,'2009-03-04 16:01:33',NULL),(164,4,'Verificar acesso TS de usuário.\r\n',1,12,'Dina','1',12,5,'2009-03-05 11:36:20','2009-03-05 14:19:55',4,'2009-03-05 11:36:28',7,5,0,'2009-03-05 11:36:20',NULL),(165,4,'Liberar controle activiex na maquina da Adriane e verificar acesso ao site do Banrisul.',1,12,'Adriane','1',13,3,'2009-03-09 08:10:56','2009-03-09 09:39:14',4,'2009-03-09 08:15:10',7,3,0,'2009-03-09 08:10:56',NULL),(168,48,'Instalar scanner na máquina do Nicanor.',1,12,'Nicanor','1',12,3,'2009-03-10 09:41:31','2009-03-10 14:24:53',4,'2009-03-10 09:42:17',7,3,0,'2009-03-10 09:41:31',NULL),(169,4,'Acessar máquina 192.168.40.42 para verificar :\r\n- Configuração do scanner\r\n- Remover jogos, musicas e outros aplicativos que não condizem com a área de trabalho.\r\n- Remover WGA do sistema.',1,12,'Sander','1',11,3,'2009-03-10 10:15:11','2009-03-16 12:47:00',4,'2009-03-10 10:35:23',7,3,0,'2009-03-10 10:15:11',NULL),(170,4,'Verificar BrOffice da máquina da Samira, com o seu login não abre doc. do BrOffice.',1,12,'Samira','1',13,3,'2009-03-11 07:45:39','2009-03-11 08:02:01',4,'2009-03-11 07:45:44',7,3,0,'2009-03-11 07:45:39',NULL),(171,33,'reinstalar skype na máquina do Adolfo.',1,12,'Adolfo','1',2,5,'2009-03-11 09:48:53','2009-04-06 08:52:23',4,'2009-03-11 09:50:00',2,3,0,'2009-03-11 09:48:53',NULL),(172,4,'Verificar impressora de notas fiscais no RIO. Janaina não consegue imprimir. ',1,12,'Janaina','1',13,3,'2009-03-11 13:10:17','2009-03-11 13:56:33',4,'2009-03-11 13:10:20',7,3,0,'2009-03-11 13:10:17',NULL),(173,4,'configurar horario no Sarg do servidor da Pansera.',1,12,'Rodrigo','1',17,3,'2009-03-11 14:29:10','2009-03-16 10:17:02',4,'2009-03-11 14:29:17',10,4,0,'2009-03-11 14:29:10',NULL),(174,4,'Acertar configuração de acesso ao TS - Dados do Rafael.',1,12,'Rafael','1',8,5,'2009-03-16 12:40:14','2009-03-28 18:10:04',4,'2009-03-16 14:20:44',6,3,0,'2009-03-16 12:40:14',NULL),(175,28,'Verificar configurações da impressora da rede na máquina do Leandro Gluher.',1,12,'Leandro','1',13,3,'2009-03-16 14:42:44','2009-03-16 16:32:48',4,'2009-03-16 14:42:46',7,3,0,'2009-03-16 14:42:44',NULL),(176,59,'Retirar o autoreply da conta d e-mail elianec@ibrowse.com.br',1,12,'Andre','1',8,3,'2009-03-17 07:48:47','2009-03-17 07:58:39',4,'2009-03-17 07:48:57',6,3,0,'2009-03-17 07:48:47',NULL),(177,58,'Bloquear domínio sender.curriculonet.com.br',1,12,'Marcelo','1',9,3,'2009-03-17 08:24:58','2009-03-17 08:33:21',4,'2009-03-17 08:25:34',6,3,0,'2009-03-17 08:24:58',NULL),(178,24,'Verificar e-mail enviado para rita.a.veiga@agroeste.com.br que esta voltando.',1,12,'Chagler','1',17,3,'2009-03-17 09:11:10','2009-03-17 09:39:16',4,'2009-03-17 09:11:24',10,3,0,'2009-03-17 09:11:10',NULL),(179,36,'excluir a chave de registro na máquina da Silvete.',1,12,'Silvete','1',8,3,'2009-03-17 14:26:08','2009-03-17 14:50:53',4,'2009-03-17 14:26:10',6,3,0,'2009-03-17 14:26:08',NULL),(180,4,'Verificar máquina Magda, esta logando com perfil temporário.',1,12,'Magda','1',13,3,'2009-03-18 08:16:00','2009-03-18 08:57:13',4,'2009-03-18 08:16:52',7,3,0,'2009-03-18 08:16:00',NULL),(181,4,'Reinstalar licensiamento de terminal no TSM1.',1,12,'Chagler','1',17,3,'2009-03-18 16:31:46','2009-03-18 17:02:03',4,'2009-03-18 16:31:52',10,3,0,'2009-03-18 16:31:46',NULL),(182,4,'Remover Leandro Gluher do grupo Vendas e colocar no grupo Técnica.\r\n',1,12,'Gilson','1',13,3,'2009-03-19 12:37:24','2009-03-19 12:46:45',4,'2009-03-19 12:37:27',7,3,0,'2009-03-19 12:37:24',NULL),(183,38,'Criar conta de e-mail e skype para Regina Oliveira Santos',1,12,'Dina','1',12,3,'2009-03-23 10:38:07','2009-03-24 14:45:37',4,'2009-03-23 10:38:12',7,3,0,'2009-03-23 10:38:07',NULL),(184,39,'Criar a conta de Skype e-mail para Mauricio - estagiario em CTB,\r\nCriar conta grupo netctb@ifortix.com.br q distribuirá para\r\n\r\n * criatiano@ifortix.com.br\r\n * leandro@ifortix.com.br\r\n * sergio@ifortix.com.br\r\n * mauricio@ifortix.com.br',1,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2009-03-24 14:55:54','2009-03-24 15:15:25',4,'2009-03-24 14:56:00',7,3,0,'2009-03-24 14:55:54',NULL),(185,20,'Trocar senha de e-mail, trocar senha de acesso externo ao sistema pelo LDAP e redirecionar conta de e-mail para Ilton e Marcia.',1,12,'Renata','1',13,3,'2009-03-25 10:53:10','2009-03-25 13:28:34',4,'2009-03-25 10:53:18',7,3,0,'2009-03-25 10:53:10',NULL),(186,18,'Verificar lentidao no computador da Magda.',0,12,'Magda','1',13,4,'2009-03-25 12:46:23','2009-03-25 15:02:38',4,'2009-03-25 12:47:48',7,4,0,'2009-03-25 12:46:23',NULL),(187,4,'Instalar o adobe e verificar o som na máquina do Leonardo Gluher.',1,12,'Leonardo','1',13,3,'2009-03-25 13:41:37',NULL,12,'2009-03-25 13:42:09',7,3,0,'2009-03-25 13:41:37',NULL),(188,4,'Verificar envio de e-mail atraves do Getter, usuarios nao estao recebendo os e-mails enviados para o grupo suprimentos.',0,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2009-03-25 15:05:33','2009-04-06 08:39:17',4,'2009-03-25 15:07:11',7,4,0,'2009-03-25 15:05:33',NULL),(189,26,'Liberar skype pelo firewall, no servidor de Curitiba.',0,12,'Julio','1',12,4,'2009-03-25 16:51:19','2009-03-31 08:55:34',4,'2009-03-25 16:51:25',7,4,0,'2009-03-25 16:51:19',NULL),(190,4,'redirecionar os e-mails da Regina para Renata.',1,12,'Renata','1',13,3,'2009-03-26 16:06:59','2009-03-26 16:22:08',4,'2009-03-26 16:07:08',7,3,0,'2009-03-26 16:06:59',NULL),(191,4,'Configurar acessos da Magda no computador33, pois o computador dela esta com problema.',0,12,'Magda','1',13,4,'2009-03-27 09:11:31','2009-03-27 14:04:40',4,'2009-03-27 09:12:02',7,4,0,'2009-03-27 09:11:31',NULL),(192,12,'liberar site http://www.metlife.com.br no firewall da pansera para acesso de todos.',1,12,'Chagler','1',17,3,'2009-03-27 09:17:43','2009-03-27 14:56:03',4,'2009-03-27 09:18:41',10,3,0,'2009-03-27 09:17:43',NULL),(193,4,'Disponibilizar acesso ao Sarg para o Jose Carlos, para ele visualizar os logs apartir do dia 25.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2009-03-27 10:39:30','2009-03-31 16:39:49',4,'2009-03-27 10:39:37',7,4,0,'2009-03-27 10:39:30',NULL),(194,4,'Adicionar o Sergio Gomes na lista de distribuição netctb@ifortix.com.br.',1,12,'Leandro','1',13,3,'2009-03-27 14:58:39','2009-03-27 15:13:39',4,'2009-03-27 14:58:44',7,3,0,'2009-03-27 14:58:39',NULL),(195,4,'Verificar antivirus na máquina da Leticia',1,12,'Leticia','1',8,3,'2009-03-31 10:29:28','2009-03-31 10:49:17',4,'2009-03-31 10:29:41',6,3,0,'2009-03-31 10:29:28',NULL),(196,4,'Verificar antivirus da Máquina da Eugenia.',1,12,'Eugenia','1',2,3,'2009-03-31 15:39:24','2009-03-31 16:13:29',4,'2009-03-31 15:39:26',2,3,0,'2009-03-31 15:39:24',NULL),(197,28,'Instalar impressora do RJ no servidor de Dados da Ibrowse para Fabiane imprimir apartir do Prosoft no Rio.',1,12,'Fabiane','1',8,3,'2009-03-31 16:40:18','2009-04-02 14:11:25',4,'2009-04-02 09:42:37',6,3,0,'2009-03-31 16:40:18',NULL),(198,4,'Mudar o nome da conta de e-mail suporterj@.... para ifortixnetrio@ifortix.com.br e esta conta encaminha diretamente os e-mails recebidos p/ marcia@ifortix.com.br e ilton@ifortix.com.br.',1,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2009-04-01 11:07:42','2009-04-01 14:25:10',4,'2009-04-01 11:07:45',7,3,0,'2009-04-01 11:07:42',NULL),(199,4,'Verificar quem acessou o site mirror.pop-sc.rnp.br.',0,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2009-04-01 14:36:45','2009-04-06 08:40:27',4,'2009-04-01 14:36:50',7,4,0,'2009-04-01 14:36:45',NULL),(200,4,'Verificar geracao de relatorios do sarg no servidor vnserver2, que nao esta gerando o diario e o realtime nao esta funcionando tambem.',0,12,'Leandro','1',25,4,'2009-04-01 15:10:35','2009-04-15 16:16:53',4,'2009-04-01 15:12:58',15,4,0,'2009-04-01 15:10:35',NULL),(201,17,'Instalar e configurar ISA, WSUS no servidor SRVISA.',0,12,'Carlos Kolberg','1',5,4,'2009-04-01 16:27:25','2009-07-30 15:50:11',4,'2009-04-01 16:27:29',4,4,0,'2009-04-01 16:27:25',NULL),(202,4,'Verificar o que estava deixando a Internet da Pansera lenta. Rodrigo reiniciou o servidor e voltou ao normal. Ver mensagem que apareceu no boot, relativo a que no sda10 excedeu o espaço de logs.',0,12,'Rodrigo','1',17,4,'2009-04-01 16:50:06','2009-04-15 16:11:55',4,'2009-04-01 16:50:10',10,4,0,'2009-04-01 16:50:06',NULL),(203,45,'Instalar impressora da Persilux SharpAll 1655c5 no servidor da Centerlux.',1,12,'Jackson','1',20,4,'2009-04-02 15:16:20','2009-05-29 15:08:15',4,'2009-04-02 15:16:59',12,3,0,'2009-04-02 15:16:20',NULL),(204,56,'Verificar o computador da Cledinara, que esta com problema na hora de logar, as vezes nao carrega o explorer.exe ou carrega e nao e possivel usar.',0,12,'Cledinara','1',8,5,'2009-04-02 15:55:10','2009-04-06 10:48:19',4,'2009-04-02 17:28:22',6,4,0,'2009-04-02 15:55:10',NULL),(205,24,'Verificar lista de e-mails da Ibrowse.',1,12,'Andre Magrisso','1',8,5,'2009-04-06 08:36:37','2009-04-06 10:39:52',4,'2009-04-06 09:20:01',6,5,0,'2009-04-06 08:36:37',NULL),(206,44,'Reinstalar o antivirus no computador da Isabel, pois a versão está expirada.',0,12,'Isabel','1',8,4,'2009-04-07 09:41:18',NULL,12,'2009-04-08 17:43:53',6,4,0,'2009-04-07 09:41:18',NULL),(207,4,'Verificar acesso ao Zimbra a partir da maquina da Magda, o e-mail fecha sozinho.',0,12,'Magda','1',13,4,'2009-04-07 13:32:39','2009-04-15 11:03:00',4,'2009-04-07 13:32:47',7,4,0,'2009-04-07 13:32:39',NULL),(208,36,'Erro no protocolo de licenciamento no computador da Leticia.',0,12,'Leticia','1',8,4,'2009-04-07 17:28:26','2009-04-07 17:39:47',4,'2009-04-07 17:28:30',6,4,0,'2009-04-07 17:28:26',NULL),(209,4,'Verificar acesso da Silvete ao site www.licitacoes-e.com.br, que em determinado ponto a janela fecha.',0,12,'Silvete','1',8,4,'2009-04-08 17:18:42','2009-04-08 17:55:44',4,'2009-04-08 17:18:46',6,4,0,'2009-04-08 17:18:42',NULL),(210,28,'Enilso nao consegue imprimir na impressora HP 1320 desde ontem.',0,12,'Enilso','1',13,4,'2009-04-15 09:35:58','2009-04-15 09:53:11',4,'2009-04-15 09:41:55',7,4,0,'2009-04-15 09:35:58',NULL),(211,4,'Separar backup da folha de pagamento para envio para atualização do sistema.',0,12,'Renata','1',13,4,'2009-04-15 10:09:15','2009-04-15 15:44:23',4,'2009-04-15 10:10:00',7,4,0,'2009-04-15 10:09:15',NULL),(212,4,'Bloquear o remetente alexandroborba@pop.com.br no servidor de e-mail.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2009-04-15 10:38:50','2009-04-17 14:11:56',4,'2009-04-15 10:39:04',6,4,0,'2009-04-15 10:38:50',NULL),(213,4,'Mapear unidade de rede no computador do Andre.\r\nServidor de Canoas -> Propostas.',0,12,'Andre','1',8,4,'2009-04-15 11:10:33','2009-04-20 15:09:27',4,'2009-04-15 16:12:14',6,4,0,'2009-04-15 11:10:33',NULL),(214,20,'Favor cancelar o acesso a rede e e-mail do funcionário Felipe Lima Santana, que esta se desligando da Ifortix.\r\n\r\nObrigado.\r\n\r\nEngº Enilso Martins Marques ',1,12,'Enilson','1',13,5,'2009-04-15 14:52:18','2009-04-15 15:00:32',4,'2009-04-15 14:52:30',7,5,0,'2009-04-15 14:52:18',NULL),(215,48,'Instalar o Scanner HP 2400 e o Skype para o Nicanor.',0,12,'Nicanor','1',12,4,'2009-04-15 16:37:04','2009-05-11 15:09:09',4,'2009-04-15 16:38:39',7,4,0,'2009-04-15 16:37:04',NULL),(216,4,'Verificar erros no servidor de dados da Persilux.\r\ncsrss.exe - Nao foi possivel localizar a biblioteca de vinculo dinamico winsrv no caminho especificado: Default Load Path.\r\n\r\nRich Edit Dll Loading - Unable to load the Rich Edit (RICHED32.DLL) control!',0,12,'Jackson','1',19,4,'2009-04-15 17:09:44','2009-04-17 14:14:18',4,'2009-04-15 17:09:48',12,4,0,'2009-04-15 17:09:44',NULL),(217,38,'Favor criar e-mail merielenF@ibrowse.com.br\r\n \r\nUsuário Meri Elen Fernandes.\r\n \r\nNÃO vai entrar no recebimento do TOTOS@ibrowse.com.br\r\n ',1,12,'Marcelo','1',8,5,'2009-04-16 09:10:14','2009-04-16 09:23:07',4,'2009-04-16 09:10:19',6,5,0,'2009-04-16 09:10:14',NULL),(218,4,'Instalar WINZIP',1,12,'Cledinara','1',8,5,'2009-04-16 09:43:23','2009-04-16 09:49:29',4,'2009-04-16 09:43:29',6,5,0,'2009-04-16 09:43:23',NULL),(219,40,'Criar conta para o usuário: Robson Francisco Pinto Moreira\r\n\r\nLocal: Matriz\r\nServiços: Skype, e-mail, compartilhamento de dados, usa impressora HP 1320\r\nPermissão: Acesso a pasta comum e tbm as mesmas permissões que Cesar Tadeu\r\n',1,12,'Dina','1',13,5,'2009-04-16 10:30:48','2009-05-18 09:05:27',4,'2009-04-16 10:30:59',7,5,0,'2009-04-16 10:30:48',NULL),(220,41,'Desativar a conta do alexandrem@ibrowse.com.br e encaminhar os e-mails para suporte@ibrowse.com.br.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2009-04-17 09:46:18','2009-04-17 09:53:33',4,'2009-04-17 09:46:29',6,4,0,'2009-04-17 09:46:18',NULL),(221,28,'Verificar probelma impressora Nicanor NF',1,12,'Nicanor','1',12,5,'2009-04-20 10:08:14','2009-04-20 10:32:44',4,'2009-04-20 10:24:13',7,5,0,'2009-04-20 10:08:14',NULL),(222,61,'Compy\r\n \r\nComo o Emerson foi desligado da Ibrowse em 16/04/2009, solicito:\r\n \r\na) copia da profile dele (colocar a profile no diretorio INATIVOS do Servidor de Dados)\r\nb) cancelamento do login dele ao acesso do Servidor de Canoas\r\nc) cancelamento do login dele ao acesso do Servidor de Dados\r\nd) redirecionar a conta silvetem@ibrowse.com.br para a conta inativos@ibrowse.com.br\r\ne) alterar a senha da conta silvetem@ibrowse.com.br para que ele nao possa acessar de casa. Favor colocar a senha "ibfuninativo"\r\n',1,12,'Andre','1',8,4,'2009-04-20 14:05:18','2009-04-24 13:29:50',4,'2009-04-20 14:05:27',6,5,0,'2009-04-20 14:05:18',NULL),(223,3,'Verificar espaço em disco no servidor e a profile do Enilso, pois não consegue acessar a rede com seu perfil. ',1,12,'Enilso','1',13,3,'2009-04-22 10:05:05','2009-04-22 10:31:42',4,'2009-04-22 10:05:25',7,3,0,'2009-04-22 10:05:05',NULL),(224,4,'Hortolândia sem acesso a internet.',1,12,'Braz','1',13,3,'2009-04-22 10:53:41','2009-04-22 11:09:32',4,'2009-04-22 10:53:55',7,3,0,'2009-04-22 10:53:41',NULL),(225,61,'Fazer procedimento de desligamento de funcionário da usuária Silvete.',1,12,'Andre','1',8,3,'2009-04-22 11:26:45','2009-04-22 11:51:43',4,'2009-04-22 11:26:50',6,3,0,'2009-04-22 11:26:45',NULL),(226,4,'retirnar alexandrem@ibrowse.com.br do grupo gerentes@ibrowse.com.br\r\n\r\n',1,12,'Marcelo','1',8,3,'2009-04-22 14:05:03','2009-04-22 14:12:42',4,'2009-04-22 14:05:06',6,3,0,'2009-04-22 14:05:03',NULL),(227,12,'Liberar acesso no firewall ao site do Porto Seguro - 200.168.247.66 potas 220 e 6000',1,12,'Chagler','1',17,3,'2009-04-22 14:21:28','2009-05-04 09:04:51',4,'2009-04-22 14:21:31',10,3,0,'2009-04-22 14:21:28',NULL),(228,30,'Alterar senha de acesso a rede para Kleber hortolândia',1,12,'kleber','1',11,3,'2009-04-22 17:34:16','2009-04-23 09:06:23',4,'2009-04-22 17:34:19',7,3,0,'2009-04-22 17:34:16',NULL),(229,10,'Criar o usuario ANDRE3, com as mesmas configuracoes de acesso que o usuario ANDREM, inclusive com acesso ao Servidor Restrito.',1,12,'Andre','1',8,3,'2009-04-23 09:15:03','2009-04-23 09:33:30',4,'2009-04-23 09:16:40',6,3,0,'2009-04-23 09:15:03',NULL),(230,4,'Mapear o compartilhamento Pontopr e verificar se tem vírus na máquina da Regina.',1,12,'Regina','1',12,3,'2009-04-23 10:47:00','2009-04-24 09:42:14',4,'2009-04-23 10:47:13',7,3,0,'2009-04-23 10:47:00',NULL),(231,18,'Verificar computador da Isabel, que está lento.\r\nVerificar acesso ao site da Caixa no computador da Isabel e da Graziela.',0,12,'Isabel','1',8,4,'2009-04-23 17:28:02','2009-04-24 11:58:01',4,'2009-04-23 17:31:05',6,4,0,'2009-04-23 17:28:02',NULL),(232,4,'Adicionar senha do sander no LDAP',1,12,'Sander','1',11,3,'2009-04-23 17:48:01','2009-04-24 14:39:34',4,'2009-04-23 17:48:03',7,3,0,'2009-04-23 17:48:01',NULL),(233,4,'Verificar e-mails que sao recebidos da Ticket, no e-mail consta uma mensagem que a mensagem foi violada.\r\n',0,12,'Graziela','1',8,4,'2009-04-24 09:05:25','2009-04-28 10:41:14',4,'2009-04-24 09:05:28',6,4,0,'2009-04-24 09:05:25',NULL),(234,4,'Verificar e-mail Luano, da Centerlux. No thunderbird aparece a mensagem:\r\nA conexao atingiu o tempo limite.\r\n',0,12,'Jackson','1',20,4,'2009-04-24 09:30:02','2009-04-24 10:50:28',4,'2009-04-24 09:30:06',12,4,0,'2009-04-24 09:30:02',NULL),(235,4,'Restringir o acesso a internet na Filial do PR, bloqueando sites indevidos de acesso e monitorar a máquina da Regina quanto aos acessos a sites indevidos.',1,12,'Jose Carlos','1',12,4,'2009-04-24 10:02:34',NULL,12,'2009-04-27 09:53:17',7,3,0,'2009-04-24 10:02:34',NULL),(236,10,'Criar usuario marcel no proxy da Pansera.\r\nusuario: marcel\r\nsenha: pansera120\r\n',0,12,'Chagler','1',17,4,'2009-04-24 11:12:54','2009-04-24 14:08:42',4,'2009-04-24 11:13:03',10,4,0,'2009-04-24 11:12:54',NULL),(237,38,'Criar uma nova conta de e-mail para Renata mantendo a conta antiga com um alias para a conta nova. Pois sua caixa de e-mail atual esta com problemas de não deletar os e-mails e esta com uma grande quantidade de e-mails.\r\nMover os e-mails de Janeiro de 2009 pra cá para a conta nova.',1,12,'Renata','1',13,3,'2009-04-24 13:30:20','2009-06-02 15:52:17',4,'2009-05-21 14:58:07',7,3,0,'2009-04-24 13:30:20',NULL),(238,4,'Bloquear os acessos a rede e e-mail da Ana Paula Gallo.',1,12,'Enilso','1',13,3,'2009-04-24 15:13:34','2009-04-24 15:29:29',4,'2009-04-24 15:14:07',7,3,0,'2009-04-24 15:13:34',NULL),(239,4,'Remover o alias da conta de e-mail dp@ibrowse.com.br para conta da talita@ibrowse.com.br',1,12,'Isabel','1',8,3,'2009-04-24 15:45:06','2009-04-24 17:41:13',4,'2009-04-24 15:45:09',6,3,0,'2009-04-24 15:45:06',NULL),(240,4,'Fabiane do RJ não consegue imprimir pelo Prosoft',1,12,'Fabiane','1',9,3,'2009-04-24 17:42:17','2009-04-27 16:59:30',4,'2009-04-24 17:48:37',6,3,0,'2009-04-24 17:42:17',NULL),(241,4,'Verificar som do computador da Magda, que nao esta funcionando.',0,12,'Magda','1',13,4,'2009-04-27 09:00:19','2009-05-18 08:54:41',4,'2009-04-27 09:00:33',7,4,0,'2009-04-27 09:00:19',NULL),(242,24,'Verificar e-mails que voltaram enviados pelo Rogerio. ',1,12,'Rodrigo','1',17,3,'2009-04-27 09:04:42','2009-04-27 09:41:36',4,'2009-04-27 09:04:45',10,3,0,'2009-04-27 09:04:42',NULL),(243,4,'Restringir o acesso a internet na Filial do PR, bloqueando todos os sites e liberando somente os necessarios.\r\nVerificar o sarg do servidor, e fechar o firewall.',0,12,'Renata','1',12,4,'2009-04-27 09:55:58','2009-05-18 09:21:08',4,'2009-04-27 09:56:02',7,4,0,'2009-04-27 09:55:58',NULL),(244,40,'Criar usuário com acesso a rede e com as mesmas permissões do Braz, e-mail, skype e impressora da rede.',1,12,'Dina','1',13,3,'2009-04-27 11:46:15','2009-05-15 16:00:06',4,'2009-04-27 11:46:19',7,3,0,'2009-04-27 11:46:15',NULL),(245,28,'Adicionar impressora nova de rede no computador do Andre.',0,12,'Andre','1',8,4,'2009-04-28 14:43:20','2009-04-30 09:47:09',4,'2009-04-28 14:43:23',6,4,0,'2009-04-28 14:43:20',NULL),(246,4,'Roteador wireless do andar de baixo na Centerlux aleatoriamente deixa de funcionar. Ele aparece na lista de redes disponiveis mas ao tentar se conectar nao se consegue obter um IP.',0,12,'Thiago','1',20,4,'2009-04-28 15:46:10','2009-05-18 08:58:39',4,'2009-04-28 15:46:16',12,4,0,'2009-04-28 15:46:10',NULL),(247,55,'configurar conta de e-mail presidente@ccirs.com.br para Janice',1,12,'Janice','1',2,3,'2009-04-28 17:33:50','2009-04-28 17:50:17',4,'2009-04-28 17:37:52',2,3,0,'2009-04-28 17:33:50',NULL),(248,4,'Verificar o acesso ao ERP Ifortix via web. O acesso ao CRM esta ok.\r\nAo acessar, da erro de Obejto nao encontrado (mensagem do servidor apache).',0,12,'Armando','1',13,4,'2009-04-29 13:43:53',NULL,12,'2009-05-11 15:52:28',7,4,0,'2009-04-29 13:43:53',NULL),(249,49,'Reinstalar o intelicad para o Enilso.',1,12,'Enilso','1',13,3,'2009-04-29 14:49:18','2009-04-29 16:51:10',4,'2009-04-29 15:00:23',7,3,0,'2009-04-29 14:49:18',NULL),(250,4,'Liberar acesso de FTP para Renato da Camara para trasmissão de arquivos do site novo.',1,12,'Maite','1',2,3,'2009-04-29 16:57:12','2009-05-25 10:55:32',4,'2009-04-29 17:01:40',2,3,0,'2009-04-29 16:57:12',NULL),(251,4,'Erro ao acessar o ERP pela pagina, somente CRM funciona.',1,12,'Armando ','1',12,3,'2009-04-29 17:42:18','2009-04-30 09:43:54',4,'2009-04-29 17:45:18',7,3,0,'2009-04-29 17:42:18',NULL),(252,4,'Verificar impressões de digitalização da maq do PABX.',1,12,'Cledinara','1',8,3,'2009-04-30 11:56:47','2009-04-30 14:31:07',4,'2009-04-30 13:36:31',6,3,0,'2009-04-30 11:56:47',NULL),(253,4,'Verificar impressão e acesso a rede das máquinas do DP.\r\n',1,12,'Isabel','1',8,3,'2009-04-30 15:21:06','2009-05-05 09:04:05',4,'2009-04-30 15:21:09',6,3,0,'2009-04-30 15:21:06',NULL),(254,45,'Instalar drive da impressora nova HPlaserJet 1505 de rede no servidor restrito para a Letícia poder imprimir.',1,12,'Letícia','1',8,3,'2009-04-30 17:11:33','2009-05-18 09:32:26',4,'2009-04-30 17:11:48',6,3,0,'2009-04-30 17:11:33',NULL),(255,38,'Solicito criação de e-mail vinicioL@ibrowse.com.br\r\n \r\nusuário : Vinicio Marques Lopes',1,12,'Marcelo','1',8,3,'2009-05-04 14:26:40','2009-05-04 15:00:30',4,'2009-05-04 14:26:46',6,3,0,'2009-05-04 14:26:40',NULL),(256,4,'Retirar alexandrem da lista de todos@ibrowse',1,12,'Marcelo','1',9,3,'2009-05-04 16:41:49','2009-05-04 16:49:22',4,'2009-05-04 16:42:30',6,3,0,'2009-05-04 16:41:49',NULL),(257,4,'verificar a regra no firewall o acesso para o Renato.',1,12,'Rodrigo','1',17,4,'2009-05-05 14:40:44','2009-05-11 16:14:18',4,'2009-05-05 14:41:11',10,3,0,'2009-05-05 14:40:44',NULL),(258,4,'Configurar o servidor de Hortolandia que veio da manutencao.',1,12,'Kleber','1',11,3,'2009-05-05 15:28:10','2009-05-27 09:04:07',4,'2009-05-05 15:28:13',7,3,0,'2009-05-05 15:28:10',NULL),(259,4,'Verificar impressao da Leticia na impressora do corredor, a partir do computador dela.',0,12,'Leticia','1',8,4,'2009-05-05 15:58:59','2009-05-11 15:10:32',4,'2009-05-05 15:59:07',6,4,0,'2009-05-05 15:58:59',NULL),(260,40,'Criar usuário para:\r\nJuliana da Silva Bicoski - e-mail; skipe; acesso as mesmas pasta da Regina de Curitiba - impressora a de POA HP laser 1320\r\n\r\nOmar Medeiros Neto - idem ao acesso da Juliana.\r\n',1,12,'Dina','1',13,3,'2009-05-06 14:15:02','2009-05-06 14:56:07',4,'2009-05-06 14:15:06',7,3,0,'2009-05-06 14:15:02',NULL),(261,4,'Configurar squid para que nao exija usuario e senha de acessos partindo do computador com IP 192.168.0.129.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2009-05-07 13:37:25','2009-05-13 15:40:13',4,'2009-05-07 13:37:51',10,4,0,'2009-05-07 13:37:25',NULL),(262,4,'Verificar conta de e-mail da usuária cristina que não acessa pelo cliente de e-mail e nem web.',1,12,'Jackson','1',20,3,'2009-05-07 13:47:02','2009-05-08 17:53:36',4,'2009-05-07 13:47:05',12,3,0,'2009-05-07 13:47:02',NULL),(263,4,'verificar máquina do Kleber em Hortolandia que não consegue acessar a rede.',1,12,'Kleber','1',11,3,'2009-05-07 14:49:59','2009-05-07 15:00:18',4,'2009-05-07 14:50:06',7,3,0,'2009-05-07 14:49:59',NULL),(264,4,'Agendar vacuum das bases de dados no servidor de banco de dados da Pansera.',0,12,'Julio','1',17,4,'2009-05-08 08:45:41','2009-05-27 09:41:25',4,'2009-05-08 08:45:56',10,4,0,'2009-05-08 08:45:41',NULL),(265,4,'Nicanor não consegue acessar o ERP.\r\nAdicionar scanner na máquina do usuário.',1,12,'Nicanor','1',12,3,'2009-05-08 15:00:16','2009-05-18 09:24:30',4,'2009-05-08 15:08:48',7,3,0,'2009-05-08 15:00:16',NULL),(266,10,'Criar usuário Visitante com acesso local, internet e impressora, (temporário).',1,12,'Isabel','1',8,3,'2009-05-11 09:15:57','2009-05-11 11:03:04',4,'2009-05-11 09:16:00',6,3,0,'2009-05-11 09:15:57',NULL),(267,4,'Quando o Márcio acessa alguma planilha via remoto, está fica aberta e não consigo acessar aqui mesmo que ele feche a planilha lá. Cledinara.',1,12,'Cledinara','1',8,3,'2009-05-11 10:35:23','2009-05-11 11:04:50',4,'2009-05-11 10:35:38',6,3,0,'2009-05-11 10:35:23',NULL),(268,40,'solicito criação de login de acesso e email para :\r\n \r\nNome : Natasha Frozen\r\n-Conta : Natasha Frozen\r\n- Impressoras da administração)\r\n- Diretórios : Z/Recursos Humanos; K(comum)',1,12,'Daniela','1',8,3,'2009-05-11 15:13:06','2009-05-15 16:07:40',4,'2009-05-11 15:13:10',6,3,0,'2009-05-11 15:13:06',NULL),(269,4,'Excluir do grupo de e-mail rh@ifortix.com.br, todos relacionados à Ruá, e incluir os da Visão. ',1,12,'Renata','1',12,3,'2009-05-11 16:50:13','2009-05-15 16:09:13',4,'2009-05-11 16:50:22',7,3,0,'2009-05-11 16:50:13',NULL),(270,4,'Liberar acesso remoto para a Visao RH, ao servidor ifterminal.',0,12,'Renata','1',13,4,'2009-05-12 10:31:38','2009-05-18 08:56:24',4,'2009-05-12 10:43:29',7,4,0,'2009-05-12 10:31:38',NULL),(271,30,'Alterar senha do e-mail Zimbra doCristian Fabiano',1,12,'Kleber','1',11,3,'2009-05-12 14:18:46','2009-05-12 14:26:59',4,'2009-05-12 14:18:50',7,3,0,'2009-05-12 14:18:46',NULL),(272,24,'Verificar servidor de e-mail virtual, APPL2-3, consome muito processamento e o Carlos não consegue acessar ao e-mail.',0,12,'Carlos Kolberg','1',5,4,'2009-05-12 14:50:02','2009-05-13 11:18:22',4,'2009-05-12 14:50:07',4,4,0,'2009-05-12 14:50:02',NULL),(273,4,'Configuar nos thunderbird da CCIRS para enviar e receber mensagens com a formatação web e formato texto para que não fique desformatada a mensagem.',1,12,'Janice','1',2,3,'2009-05-12 15:56:13','2009-05-12 16:42:38',4,'2009-05-12 15:56:25',2,3,0,'2009-05-12 15:56:13',NULL),(274,43,'Desbloquear conta de e-mail do Gilson no Zimbra.\r\n',0,12,'Gilson','1',13,3,'2009-05-13 08:35:08','2009-05-15 16:10:08',4,'2009-05-13 08:35:12',7,4,0,'2009-05-13 08:35:08',NULL),(275,14,'Configurar backup na Persilux e Centerlux.',1,12,'Jackson','1',19,4,'2009-05-13 09:26:21','2009-06-30 10:39:15',4,'2009-05-13 09:26:32',12,3,0,'2009-05-13 09:26:21',NULL),(276,12,'Liberar uso de autenticacao do proxy para o IP 192.168.0.112, e aplicar as liberacoes necessarias para uso de softwares de calculo.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2009-05-13 10:57:23','2009-05-13 15:38:02',4,'2009-05-13 10:57:34',10,4,0,'2009-05-13 10:57:23',NULL),(277,40,'Criar login, e-mail e Skype para Ceila Suleica MAchado Grub, para e-mail e Skype.\r\nUsar o mesmo perfil da Dina para ela.\r\nAbrir também uma conta de e-mail, somente para receber curriculos: vagas@ifortix.com.br e colocar a Ceila como recebedora destes e-mails.',0,12,'Renata','1',13,3,'2009-05-13 15:00:05','2009-05-13 15:31:21',4,'2009-05-13 15:02:45',7,3,0,'2009-05-13 15:00:05',NULL),(278,4,'Verificar porque a Isabel nao recebeu e-mails dos dominios notadez.com.br e contadez.com.br no dia 08/05.',0,12,'Isabel','1',8,4,'2009-05-13 15:22:17','2009-05-19 08:25:58',4,'2009-05-13 15:22:34',6,4,0,'2009-05-13 15:22:17',NULL),(279,4,'Verificar Internet da Ifortix POA, que esta lenta. Fechar o firewall para que a navegacao ocorra somente atraves do proxy, caso ja nao esteja assim.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2009-05-13 16:19:30','2009-08-06 13:41:44',4,'2009-05-13 16:19:33',7,4,0,'2009-05-13 16:19:30',NULL),(280,4,'Fixar dois ips no dhcp da Persilux.\r\n192.168.0.103 00-1a-73-84-c7-ad dinamico do Joao\r\n192.168.0.104 00-15-af-8e-c2-10 dinamico da Ezaura',0,12,'Jackson','1',19,3,'2009-05-14 10:24:11','2009-05-14 11:18:55',4,'2009-05-14 10:36:17',12,3,0,'2009-05-14 10:24:11',NULL),(281,4,'Leticia não consegue visualizar um anexo de um site específico onde só loga quem tem usuálrio e senha.',0,12,'Leticia','1',8,3,'2009-05-14 14:27:07','2009-05-14 14:56:36',4,'2009-05-14 14:27:20',6,3,0,'2009-05-14 14:27:07',NULL),(282,12,'Liberar acesso FTP ao IP 200.155.104.77, para transmissao no kit de calculo da HDI Seguros.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2009-05-14 14:35:19','2009-05-14 15:42:14',4,'2009-05-14 14:35:24',10,4,0,'2009-05-14 14:35:19',NULL),(283,4,'Verificar porque os e-mails enviados para qualquer e-mail do dominio mast.br retornam erro.\r\n\r\nHi. This is the qmail-send program at mailserver.mast.br.\r\nI\'m afraid I wasn\'t able to deliver your message to the following addresses.\r\nThis is a permanent error; I\'ve given up. Sorry it didn\'t work out.\r\n\r\n<albertow@mast.br>:\r\nwrite failed errno = 28',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2009-05-14 14:53:36','2009-05-18 08:55:35',4,'2009-05-14 14:55:37',6,4,0,'2009-05-14 14:53:36',NULL),(284,24,'Verificar e-mail da usuária Ceila que segundo ela alguns e-mails enviados/respondidos não vão para a caixa de enviados.',1,12,'Ceila','1',13,3,'2009-05-15 09:37:28','2009-05-15 15:33:30',4,'2009-05-15 09:40:44',7,3,0,'2009-05-15 09:37:28',NULL),(285,24,'Verificar e-mails pelo servidor, não estão sendo enviados para fora de todos da Pansera.',0,12,'Rodrigo','1',17,3,'2009-05-15 10:06:49','2009-05-15 15:15:58',4,'2009-05-15 10:06:55',10,3,0,'2009-05-15 10:06:49',NULL),(286,58,'mafiadolixo.com',0,12,'Marcelo','1',8,3,'2009-05-15 15:21:01','2009-05-15 15:31:05',4,'2009-05-15 15:21:06',6,3,0,'2009-05-15 15:21:01',NULL),(287,4,'Fabiane do RJ não consegue acessar Prosoft.',0,12,'Fabiane','1',9,3,'2009-05-18 10:07:57','2009-05-18 11:12:02',4,'2009-05-18 10:08:01',6,3,0,'2009-05-18 10:07:57',NULL),(288,4,'Verificar VPN no PR.',0,12,'Regina','1',12,3,'2009-05-18 10:42:38','2009-05-18 11:10:08',4,'2009-05-18 10:42:43',7,3,0,'2009-05-18 10:42:38',NULL),(289,11,'Instalar scanner máquina do Nicanor. ',0,12,'Nicanor','1',12,3,'2009-05-18 11:16:46','2009-06-08 10:47:20',4,'2009-06-01 15:54:59',7,3,0,'2009-05-18 11:16:46',NULL),(290,29,'Adicionar usuário Rudimar na lista de distribuição suprimentos.',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2009-05-18 11:38:18','2009-05-18 11:42:49',4,'2009-05-18 11:38:20',7,3,0,'2009-05-18 11:38:18',NULL),(291,38,'Criar uma nova conta de e-mail para Renata e tranferir os e-mails da conta atual, apartir de Janeiro/2009, para a conta nova. ',0,12,'Renata','1',13,3,'2009-05-19 14:47:28','2009-06-01 11:37:56',4,'2009-05-19 14:47:47',7,3,0,'2009-05-19 14:47:28',NULL),(292,25,'Verificar fita de backup de segunda feira que não ejetou. ',0,12,'Francisco','1',13,3,'2009-05-19 16:41:52','2009-06-05 10:00:49',4,'2009-05-19 17:17:52',7,3,0,'2009-05-19 16:41:52',NULL),(293,26,'Liberar notebook do Jose Carlos, em todos os servidores.\r\n',0,12,'Jose Carlos','1',12,4,'2009-05-20 13:34:32','2009-05-20 14:24:46',4,'2009-05-20 13:34:36',7,4,0,'2009-05-20 13:34:32',NULL),(294,4,'Verificar transmissao de dados via o Netlog, programa do serkell. Nao envia dados para o servidor da Centerlux, via VPN.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2009-05-21 10:13:22','2009-05-26 08:37:08',4,'2009-05-21 10:13:28',12,4,0,'2009-05-21 10:13:22',NULL),(295,30,'alterar senha de e-mail do alexandrem@ibrowse.com.br',0,12,'Marcelo','1',9,3,'2009-05-21 15:40:56','2009-05-21 15:47:00',4,'2009-05-21 15:40:59',6,3,0,'2009-05-21 15:40:56',NULL),(296,4,'Remover chave de registro do protocolo de licensiamento da maquina da Isabel.',0,12,'Isabel','1',8,3,'2009-05-21 16:20:57','2009-05-21 17:13:38',4,'2009-05-21 16:20:59',6,3,0,'2009-05-21 16:20:57',NULL),(297,4,'Bloquear ip 202.99.32.53 - tentativa de invasão via ssh',0,12,'Vivian','1',12,3,'2009-05-22 08:38:33','2009-05-22 15:38:21',4,'2009-05-22 08:38:39',7,3,0,'2009-05-22 08:38:33',NULL),(298,4,'Dar permissão para a Natasha no diretório Currículos',0,12,'Andre','1',9,3,'2009-05-22 09:51:59','2009-05-22 10:15:29',4,'2009-05-22 09:52:02',6,3,0,'2009-05-22 09:51:59',NULL),(299,4,'Problema de impressão no servidor de dados. Usuários não conseguem imprimir. Não aparece a opção de impressoras e congela a tela.',0,12,'Leticia/Marcio','1',8,3,'2009-05-22 10:20:51','2009-05-27 17:14:12',4,'2009-05-22 10:20:56',6,3,0,'2009-05-22 10:20:51',NULL),(300,4,'O Sérgio está com problemas para abrir alguns arquivos em TXT',0,12,'Cledinara','1',8,3,'2009-05-22 16:56:49','2009-07-14 16:32:43',4,'2009-05-22 16:57:42',6,3,0,'2009-05-22 16:56:49',NULL),(301,40,'Criar usuário, e-mail, skype para Ana Paula Tranmontin Marques.\r\nMesmas permissões da Silvete.',0,12,'Silvete','1',8,3,'2009-05-22 17:22:45','2009-05-27 17:11:53',4,'2009-05-22 17:22:50',6,3,0,'2009-05-22 17:22:45',NULL),(302,4,'verificar log do servidor do PR pois voltou a cair o sistema novamente segundo a informação da Regina: "só para conhecimento, nosso sistema caiu hoje as 09:25 e voltou as 09:33".',0,12,'Regina','1',12,3,'2009-05-25 14:13:26','2009-05-27 17:18:10',4,'2009-05-25 14:13:32',7,3,0,'2009-05-25 14:13:26',NULL),(303,4,'Verificar impressões Marcio contador. Não consegue imprimir apartir do servidor de Dados.',0,12,'Marcio','1',8,3,'2009-05-25 15:08:43','2009-05-25 15:51:37',4,'2009-05-25 15:08:46',6,3,0,'2009-05-25 15:08:43',NULL),(304,30,'Alterar a senha da Dina, para que o pessoal da Visao possa usar a maquina dela, com o usuario da Dina.\r\n',0,12,'Renata','1',13,4,'2009-05-26 16:00:44','2009-05-27 09:53:07',4,'2009-05-26 16:00:52',7,4,0,'2009-05-26 16:00:44',NULL),(305,4,'Verificar servidor mixer. O acesso externo as maquinas virtuais aleatoriamente deixa de funcionar.',0,12,'Carlos','1',5,5,'2009-05-26 16:44:16','2009-10-30 09:26:16',4,'2009-05-26 16:44:20',4,4,0,'2009-05-26 16:44:16',NULL),(306,13,'Acertar horario do servidor lxdadospoa.',0,12,'Jeronimo','1',13,4,'2009-05-27 09:28:29','2009-05-27 09:43:00',4,'2009-05-27 09:28:49',7,4,0,'2009-05-27 09:28:29',NULL),(307,45,'Reinstalar impressora HP1020 na maq. do Alceu. ',0,12,'Alceu','1',13,3,'2009-05-27 10:43:13','2009-06-02 15:57:00',4,'2009-05-27 10:59:38',7,3,0,'2009-05-27 10:43:13',NULL),(308,30,'Alterar senha da rede da usuária Regina',0,12,'Regina','1',12,3,'2009-05-27 11:18:29','2009-05-27 16:11:01',4,'2009-05-27 11:18:31',7,3,0,'2009-05-27 11:18:29',NULL),(309,4,'Usuarios de Curitiba nao conseguem acessar ao ERP e ao Zimbra.',0,12,'Nicanor','1',12,3,'2009-05-27 16:24:05','2009-06-02 15:59:44',4,'2009-05-27 16:24:10',7,4,0,'2009-05-27 16:24:05',NULL),(310,4,'Verificar o MRTG no servidor do Parana. Apos, verificar o mesmo nas outras filiais.',0,12,'Jose Carlos','1',12,4,'2009-05-28 11:09:26','2009-10-21 13:19:25',4,'2009-05-28 11:11:52',7,4,0,'2009-05-28 11:09:26',NULL),(311,4,'No Thunderbird do Joao ocorre a seguinte mensagem, ao abrir um e-mail, e ela aparece no corpo da mensagem:\r\nThis body part will be downloaded on demand.\r\n',0,12,'Jackson','1',19,4,'2009-05-28 14:05:47','2009-05-28 15:13:15',4,'2009-05-28 14:05:51',12,3,0,'2009-05-28 14:05:47',NULL),(312,4,'Verificar erro no antivírus. Dez maquinas não mestão atualizando.',0,12,'Eduardo Castellani','1',13,3,'2009-05-28 14:16:27','2009-05-29 15:17:12',4,'2009-05-28 14:16:30',7,3,0,'2009-05-28 14:16:27',NULL),(313,4,'Verificar problema no spooler de impressão na maquina do Eduardo.',0,12,'Thiago','1',19,3,'2009-05-28 16:51:42','2009-06-10 17:05:24',4,'2009-05-28 16:51:45',12,3,0,'2009-05-28 16:51:42',NULL),(314,4,'Verificar mensagem de erro na tela do Dos que abre logo depois que a usuária loga no sistema.',0,12,'Anna paula','1',8,3,'2009-05-29 11:22:41','2009-05-29 11:38:39',4,'2009-05-29 11:38:39',6,3,0,'2009-05-29 11:22:41',NULL),(315,38,'Criar conta de e-mail para \r\nNOME: Klaus Fischborn\r\nEMAIL: KlausF@ibrowse.com.br',0,12,'Leticia','1',8,3,'2009-05-29 14:01:33','2009-05-29 15:11:30',4,'2009-05-29 14:06:17',6,3,0,'2009-05-29 14:01:33',NULL),(316,40,'Favor criar um novo login: \r\nNome completo do funcionario: Lucimar Fátima Seghetto\r\nLogin na rede da Ibrowse: lucimarf \r\nLogin no WebMail: lucimarf \r\nPermissoes de Acesso: os mesmos do Andre Magrisso, inclusive o servidor restrito.',0,12,'Andre Magrisso','1',8,3,'2009-05-29 16:03:34','2009-06-02 16:04:24',4,'2009-05-29 16:20:25',6,3,0,'2009-05-29 16:03:34',NULL),(317,4,'Verificar Perfil do Alaro que não carrega na rede.',0,12,'Alvaro','1',13,3,'2009-06-01 09:12:01','2009-06-01 11:05:41',4,'2009-06-01 09:12:11',7,3,0,'2009-06-01 09:12:01',NULL),(318,45,'Instalar impressora nova HP Laser Jet P2035n para o Nicanor. ',0,12,'Nicanor','1',12,3,'2009-06-01 14:22:33','2009-06-02 09:32:42',4,'2009-06-01 14:25:07',7,3,0,'2009-06-01 14:22:33',NULL),(319,4,'Alterar o layoult de teclado para a usuária Lucimar no notebook do André',0,12,'Andre','1',8,3,'2009-06-01 16:56:56','2009-06-01 17:22:16',4,'2009-06-01 17:02:47',6,3,0,'2009-06-01 16:56:56',NULL),(320,9,'Verificar VPN - PR muito lento acesso ao ERP. ',0,12,'Nicanor','1',12,3,'2009-06-02 09:38:42','2009-06-02 13:24:37',4,'2009-06-02 09:39:04',7,3,0,'2009-06-02 09:38:42',NULL),(321,24,'Verificar para que determinados usuarios fiquem somente internos no Zimbra.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2009-06-02 11:06:59',NULL,12,'2009-06-02 11:07:02',4,4,0,'2009-06-02 11:06:59',NULL),(322,38,'Ciar conta e email pavani@ifortix.com.br grupo Vendas e Todos Curitiba.',0,12,'Gilson','1',13,3,'2009-06-02 13:25:40','2009-06-02 13:34:40',4,'2009-06-02 13:25:42',7,3,0,'2009-06-02 13:25:40',NULL),(323,40,'Criar login na rede, skype e configurar o acesso ao CRM e ERP em seu notebook para Anderson Pavani.',0,12,'Gilson/Regina','1',12,3,'2009-06-02 14:12:10','2009-06-30 17:25:12',4,'2009-06-02 14:12:14',7,3,0,'2009-06-02 14:12:10',NULL),(324,40,'Criar e-mail, skype e login para nova estagiária.\r\nKelly Luana da Silva Batista',0,12,'Isabel','1',9,3,'2009-06-02 15:13:58','2009-06-05 09:45:24',4,'2009-06-02 15:14:01',6,3,0,'2009-06-02 15:13:58',NULL),(325,4,'verificar erro no access na maquina da Ana Paula.',0,12,'Ana Paula','1',8,3,'2009-06-03 10:14:00','2009-06-08 11:27:36',4,'2009-06-03 10:34:36',6,3,0,'2009-06-03 10:14:00',NULL),(326,30,'Alterar senha do e-mail,login na rede, servidor restrito e dados da Leticia.\r\n',0,12,'Andre','1',8,3,'2009-06-03 17:26:35','2009-06-03 17:45:31',4,'2009-06-03 17:26:37',6,3,0,'2009-06-03 17:26:35',NULL),(327,4,'Ajustar configuração do skype da Ana Paula.',0,12,'Ana Paula','1',8,3,'2009-06-05 09:18:35','2009-06-05 09:28:33',4,'2009-06-05 09:19:39',6,3,0,'2009-06-05 09:18:35',NULL),(328,25,'Verificar a fita do backup de quinta-feira que não ejetou. ',0,12,'Francisco','1',13,3,'2009-06-05 10:04:24','2009-06-08 11:45:42',4,'2009-06-05 10:04:37',7,3,0,'2009-06-05 10:04:24',NULL),(329,4,'Verificar antivirus do notebook do Gilson, fica verificando sem parar, e com isso o desempenho do notebook cai muito.',0,12,'Gilson','1',13,4,'2009-06-08 10:01:13','2009-06-24 08:33:51',4,'2009-06-08 10:01:17',7,4,0,'2009-06-08 10:01:13',NULL),(330,4,'Bloquer mensagens que contenham a palavra VIAGRA.',0,12,'Marcelo Brambila','1',9,3,'2009-06-08 10:55:43','2009-06-19 16:01:12',4,'2009-06-08 10:55:49',6,3,0,'2009-06-08 10:55:43',NULL),(331,58,'Bloquear domínio rgbmarketing.com.br',0,12,'Marcelo','1',9,3,'2009-06-08 11:29:20','2009-06-08 11:33:14',4,'2009-06-08 11:29:23',6,3,0,'2009-06-08 11:29:20',NULL),(332,38,'Criar conta de e-mail e skype para Eloiza Domingos Alves e adicionar no grupo NET CTB.',0,12,'Regina','1',12,3,'2009-06-08 17:36:06','2009-06-16 14:04:39',4,'2009-06-08 17:36:08',7,3,0,'2009-06-08 17:36:06',NULL),(333,4,'Liberar o acesso para o Bruno via FTP no servidor de pagina da Ifortix.\r\n',0,12,'Gilson','1',13,4,'2009-06-09 13:26:41','2009-07-30 15:38:59',4,'2009-06-09 13:27:05',7,4,0,'2009-06-09 13:26:41',NULL),(334,9,'Verificar VPN Persilux - Centerlux, que nao esta no ar.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2009-06-09 16:38:37','2009-06-22 08:39:02',4,'2009-06-09 16:38:40',12,4,0,'2009-06-09 16:38:37',NULL),(335,41,'Bloquear acesso do usuário Carolina Aquino de Aquino.\r\nApenas bloquear, mas manter a conta para futuras consultas a e-mail e arquivos em pastas.',0,12,'Catellani','1',13,3,'2009-06-10 09:08:35','2009-06-10 16:46:44',4,'2009-06-10 09:08:39',7,3,0,'2009-06-10 09:08:35',NULL),(336,4,'Solicito Abertura de Chamado:\r\n1. para resolução dos problemas críticos que aparecem no Event Viewer das maquinas SRVAPPL1, SRVAPPL2 e suas respectivas maq. virtuais e no SRVSQL.\r\n2. Temos também um problema de performance na rede, ocorre nas maquinas Windows 2008 Virtuais (pode ser devido a algum dos problemas - item1)\r\n3. Tenho notado também uma baixa performance no MIXER',0,12,'Carlos Kolberg','1',5,4,'2009-06-15 09:30:00','2009-10-21 13:28:02',4,'2009-06-12 08:28:24',4,5,0,'2009-06-12 08:28:00',NULL),(337,61,'Solicito a exclusão da conta de Kelly Luana Batista por motivo de desligamento da empresa.',0,12,'Isabel','1',8,3,'2009-06-12 14:02:33','2009-06-12 14:19:16',4,'2009-06-12 14:02:39',6,3,0,'2009-06-12 14:02:33',NULL),(338,58,'Bloquear domínio: emocao.com',0,12,'Marcelo Brambila','1',9,3,'2009-06-12 14:30:39','2009-06-12 14:38:07',4,'2009-06-12 14:31:15',6,3,0,'2009-06-12 14:30:39',NULL),(339,4,'Reiniciar banco de dados.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2009-06-15 09:21:27','2009-06-15 10:40:57',4,'2009-06-15 09:24:24',10,3,0,'2009-06-15 09:21:27',NULL),(340,4,'recuperar arquivo na máquina local do kleber.',0,12,'Kleber','1',11,3,'2009-06-15 15:38:13','2009-06-16 14:01:20',4,'2009-06-15 15:40:07',7,3,0,'2009-06-15 15:38:13',NULL),(341,12,'Liberar as seguintes portas e ips no firewall :\r\nIP PRIMÁRIO 200.196.232.130\r\nPORTA PRIMÁRIA 220\r\n\r\nIP SECUNDÁRIO 200.168.247.66\r\nPORTA SECUNDÁRIA 6000',0,12,'Chagler','1',17,3,'2009-06-16 14:11:28','2009-06-16 17:05:45',4,'2009-06-16 14:11:35',10,3,0,'2009-06-16 14:11:28',NULL),(342,4,'Verificar as configurações do servidor de dados (Terminal Server) na Persilux.\r\nJackson reinstalou o servidor.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2009-06-16 14:51:50','2009-06-24 08:43:50',4,'2009-06-16 14:51:54',12,3,0,'2009-06-16 14:51:50',NULL),(343,4,'Instalar o net.framework nos servidores da Pansera : TSM1 e TSM2.',0,12,'Rodrigo','1',17,3,'2009-06-17 08:47:51','2009-06-17 14:05:27',4,'2009-06-17 10:18:21',10,3,0,'2009-06-17 08:47:51',NULL),(344,58,'Bloquear domínio smartsolutionsit.com.br',0,12,'Marcelo Brambila','1',8,3,'2009-06-17 11:03:44','2009-06-17 11:13:08',4,'2009-06-17 11:04:04',6,3,0,'2009-06-17 11:03:44',NULL),(345,4,'Verificar configuração do acesso ao ERP pela VPN na máquina do Nicanor.',0,12,'Nicanor','1',12,3,'2009-06-18 15:00:32',NULL,12,'2009-06-22 08:40:30',7,3,0,'2009-06-18 15:00:32',NULL),(346,4,' Verificar problema no envio de e-mail do Luano.',0,12,'Thiago','1',20,1,'2009-06-19 11:36:50',NULL,12,'2009-06-19 11:36:57',12,3,0,'2009-06-19 11:36:50',NULL),(347,24,'Verificar conta de e-mail do Geovane.',0,12,'Geovane','1',13,3,'2009-06-22 10:53:36','2009-06-22 11:23:34',4,'2009-06-22 10:53:45',7,3,0,'2009-06-22 10:53:36',NULL),(348,58,'Bloquear spam:\r\nBloquear no ASSUNTO (SUBJECT) e-mails\r\nque contenham a string % 0FF\r\ntambém % 0FF com 2 espaços entre o % e o OFF\r\n\r\n',0,12,'Marcelo Brambila','1',9,3,'2009-06-22 11:43:09',NULL,12,'2009-06-22 11:43:50',6,3,0,'2009-06-22 11:43:09',NULL),(349,4,'baixar o SP2 no 2003 server da Pansera. TSM1 e TSM2',0,12,'Rodrigo','1',17,3,'2009-06-22 15:59:44','2009-07-13 17:43:17',4,'2009-06-22 15:59:49',10,3,0,'2009-06-22 15:59:44',NULL),(350,4,'Bloquear Spam com o range de 88.239.192.0 a 89.239.255.255.',0,12,'Marcelo Brambila','1',9,4,'2009-06-23 09:08:47','2009-08-06 11:28:15',4,'2009-06-23 09:08:49',6,3,0,'2009-06-23 09:08:47',NULL),(351,40,'Criar novo usuário no servidor restrito para a Lucimar, pois o login atual não pega permissão de adm para alterar o formato da data que esta no formato americano.',0,12,'Andre','1',8,3,'2009-06-23 11:08:59','2009-06-25 17:00:00',4,'2009-06-23 11:09:01',6,3,0,'2009-06-23 11:08:59',NULL),(352,41,'Conta vinicioL@ibrowse.com.br\r\n \r\n1 - trocar a senha\r\n2 - me informar nova senha\r\n3 - encaminhar e-mails desta conta para suporte@ibrowse.com.br',0,12,'Marcelo Brambila','1',8,3,'2009-06-23 14:43:42','2009-06-23 14:56:05',4,'2009-06-23 14:43:58',6,3,0,'2009-06-23 14:43:42',NULL),(353,20,'Cancelar a conta de e-mail e login do Alexander Cavalheiro dos Santos .',0,12,'Enilso','1',13,3,'2009-06-23 15:08:54','2009-06-23 15:29:18',4,'2009-06-23 15:08:57',7,3,0,'2009-06-23 15:08:54',NULL),(354,52,'Aumentar em 100% o tamanho da conta de e-mail do Ilton ilton@ifortix.com.br.',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2009-06-23 15:45:22','2009-06-23 15:51:25',4,'2009-06-23 15:45:25',7,3,0,'2009-06-23 15:45:22',NULL),(355,25,'Configurar backup da Persilux.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2009-06-24 08:46:13','2009-08-04 17:31:17',4,'2009-06-24 08:46:15',12,3,0,'2009-06-24 08:46:13',NULL),(356,20,'Solicito a exclusão da conta (login, skype, e-mail) de Vinicio Lopes por motivo de desligamento da empresa.',0,12,'Isabel','1',8,3,'2009-06-24 11:34:44','2009-06-24 13:53:52',4,'2009-06-24 13:48:22',6,3,0,'2009-06-24 11:34:44',NULL),(357,20,'Solicito a exclusão da conta (login, skype, e-mail) da ANA PAULA TRANMONTIN MARQUES por motivo de desligamento da empresa.',0,12,'Isabel','1',10,3,'2009-06-24 11:35:55','2009-06-24 14:20:28',4,'2009-06-24 13:56:38',6,3,0,'2009-06-24 11:35:55',NULL),(358,20,'Bloquear acessos a rede e email do Andre Braz.',0,12,'Renata','1',13,3,'2009-06-24 13:32:05','2009-06-24 13:41:53',4,'2009-06-24 13:32:07',7,3,0,'2009-06-24 13:32:05',NULL),(359,4,'Verificar impressora de NF EPSON FX-890 de Hortolandia.\r\nDepois de uma falta de energia a impressora parou de funcionar.',0,12,'Sanderclai','1',11,3,'2009-06-24 14:29:57','2009-06-24 14:33:33',4,'2009-06-24 14:30:00',7,3,0,'2009-06-24 14:29:57',NULL),(360,4,'Verificarletidão ao acesso ao ERP em Curitiba.',0,12,'Nicanor','1',12,3,'2009-06-24 15:38:50','2009-08-06 14:07:10',4,'2009-06-24 15:38:53',7,3,0,'2009-06-24 15:38:50',NULL),(361,39,'Criar contas de e-mail de todos os endereços das listas de distribuição e mover os endereços de e-mail destas listas.',0,12,'Leandro/Julio','1',25,3,'2009-06-24 17:28:25','2009-06-25 09:20:59',4,'2009-06-24 17:28:27',15,3,0,'2009-06-24 17:28:25',NULL),(362,9,'Verificar VPN em Curitiba, ERP fora do ar.',0,12,'Nicanor','1',12,3,'2009-06-25 09:22:27','2009-06-25 09:40:45',4,'2009-06-25 09:22:30',7,3,0,'2009-06-25 09:22:27',NULL),(363,4,'Liberar maquina do Jose Carlos no fisrewall em Curitiba.',0,12,'Jose Carlos','1',12,3,'2009-06-25 09:44:32','2009-07-06 11:29:48',4,'2009-06-25 09:44:36',7,3,0,'2009-06-25 09:44:32',NULL),(364,4,'Verificar horario do servidor Lxdadospoa.',0,12,'Jeronimo','1',13,3,'2009-06-25 10:36:08','2009-07-06 11:31:00',4,'2009-06-25 10:36:12',7,3,0,'2009-06-25 10:36:08',NULL),(365,4,'Verificar problema de retorno do e-mail que a Regina tentou enviar para rh@zanotti.com.br ',0,12,'Regina','1',12,3,'2009-06-25 15:19:48','2009-08-04 16:21:20',4,'2009-06-25 15:19:55',7,3,0,'2009-06-25 15:19:48',NULL),(366,4,'Solicito que retire a permissao de acesso da Lucimar ao diretorio \\\\DIRETORIA do servidor restrito.',0,12,'Andre','1',8,3,'2009-06-25 15:56:01','2009-06-25 16:08:21',4,'2009-06-25 15:56:04',6,3,0,'2009-06-25 15:56:01',NULL),(367,4,'Retirar a liberação de acesso a internet do ip 192.168.0.61 no firewall.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2009-06-25 17:03:51','2009-07-06 11:34:10',4,'2009-06-25 17:03:54',10,3,0,'2009-06-25 17:03:51',NULL),(368,40,'Criar e-mail, login na rede e Skype para:\r\nTamires Santiago de Brito\r\nFunção: Auxiliar de Licitação\r\nIncluir o mail dela no grupo todos.',1,12,'Natasha','1',8,3,'2009-06-26 13:55:22','2009-07-06 11:44:46',4,'2009-06-26 14:07:29',6,3,0,'2009-06-26 13:55:22',NULL),(369,4,'Fixar ip do Jeronimo no DHCP .172.16.1.33',0,12,'Jeronimo','1',13,3,'2009-06-26 17:41:58','2009-07-03 16:44:34',4,'2009-06-26 17:42:01',7,3,0,'2009-06-26 17:41:58',NULL),(370,24,'Verificar logs do servidor de e-mail, pois o Marcelo nao esta recebendo alguns e-mails.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2009-06-29 14:49:34','2009-08-06 13:34:21',4,'2009-06-29 14:49:38',6,4,0,'2009-06-29 14:49:34',NULL),(371,55,'Configurar conta de e-mail no outlook na maquina da usuária Tamires .\r\n192.168.10.29',0,12,'Natasha','1',8,3,'2009-06-29 16:18:28','2009-06-29 16:39:26',4,'2009-06-29 16:18:32',6,3,0,'2009-06-29 16:18:28',NULL),(372,28,'Adicionar impressora HP 1505 na máquina da Tamires.',0,12,'Natasha','1',8,3,'2009-06-29 16:43:17','2009-07-06 11:48:42',4,'2009-06-29 16:43:22',6,3,0,'2009-06-29 16:43:17',NULL),(373,28,'Adicionar impressora hp 1220 do Almox na máquina da Ceila.',0,12,'Ceila','1',13,3,'2009-06-29 16:50:16','2009-06-30 17:26:49',4,'2009-06-29 16:50:31',7,3,0,'2009-06-29 16:50:16',NULL),(374,4,'Instalar Ocomon na Ifortix.',0,12,'Gilson','1',13,4,'2009-06-29 16:58:09','2009-07-03 15:54:32',4,'2009-06-29 16:58:32',7,4,0,'2009-06-29 16:58:09',NULL),(375,57,'alterar texto do Autoreply de leticaa@ibrowse.com.br para:\r\n\r\n\r\nEstarei ausente no periodo de 01/junho a 20/outubro.\r\n\r\nFavor contactar (51) 3463-3131 ou ibrowse@ibrowse.com.br\r\n\r\nObrigada.\r\nLeticia Andrade\r\n-----------------------------------------------\r\n\r\n\r\ngrato\r\n\r\nMarcelo Brambila ',0,12,'Marcelo','1',10,5,'2009-06-30 09:11:22','2009-06-30 09:41:06',4,'2009-06-30 09:30:49',6,5,0,'2009-06-30 09:11:22',NULL),(376,63,'Alterar permissão Adminitrador da máquina local da Ceila',0,12,'Jose Carlos','1',15,5,'2009-06-30 09:49:52','2009-06-30 10:27:30',4,'2009-06-30 09:50:08',7,5,0,'2009-06-30 09:49:52',NULL),(377,4,'Configurar FTP no servidor TS da Persilux.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2009-06-30 14:52:14','2009-06-30 17:19:42',4,'2009-06-30 14:52:24',12,3,0,'2009-06-30 14:52:14',NULL),(378,38,'Criar conta de e-mail para teste para Isabel e Flavia - Financeiro.',0,12,'Angelo','1',25,3,'2009-06-30 17:30:11','2009-07-06 11:52:16',4,'2009-06-30 17:30:20',15,3,0,'2009-06-30 17:30:11',NULL),(379,4,'Verificar conta de e-mail do Adolfo. Apareceram pastas com extensões .tmp no thunderbird.',0,12,'Maite','1',2,3,'2009-07-01 11:26:08','2009-07-01 14:55:17',4,'2009-07-01 11:26:12',2,3,0,'2009-07-01 11:26:08',NULL),(380,4,'Adicionar joao@visonet.net. na conta viso@visonet.net para que também seja copiado as contas do viso para ele.',0,12,'Angelo','1',25,3,'2009-07-01 15:06:00','2009-07-01 15:12:06',4,'2009-07-01 15:06:02',15,3,0,'2009-07-01 15:06:00',NULL),(381,28,'Verificar configuração de impressão para a Tamires na impressora hp1505.\r\n',0,12,'Tmires','1',8,3,'2009-07-01 16:29:42','2009-07-01 16:39:19',4,'2009-07-01 16:29:45',6,3,0,'2009-07-01 16:29:42',NULL),(382,41,'Rotear os emails do Egidio para e-mail galera@ifortix.com.br. Manter ativo e mudar a senha.',0,12,'Gilson','1',13,3,'2009-07-01 17:27:22','2009-07-01 17:47:17',4,'2009-07-01 17:27:40',7,3,0,'2009-07-01 17:27:22',NULL),(383,4,'Veirficar máquina da Ceila que não esta logando com o PERFIL dela.',0,12,'Ceila','1',13,3,'2009-07-02 08:57:50','2009-07-02 10:57:55',4,'2009-07-02 08:57:52',7,3,0,'2009-07-02 08:57:50',NULL),(384,4,'Verificar skype do Rudimar. Não loga no ubuntu.',0,12,'Rudimar','1',13,3,'2009-07-02 11:46:39','2009-07-03 15:58:51',4,'2009-07-02 14:46:16',7,3,0,'2009-07-02 11:46:39',NULL),(385,38,'Criar conta de e-mail e skype para Maurício Cardoso Borges.',0,12,'Ceila','1',13,3,'2009-07-02 11:57:13','2009-07-02 13:59:59',4,'2009-07-02 13:41:55',7,3,0,'2009-07-02 11:57:13',NULL),(386,25,'Verificar fita do backup de sexta-feira que não ejetou.',0,12,'Francisco','1',13,3,'2009-07-02 14:55:29',NULL,12,'2009-07-02 14:55:43',7,3,0,'2009-07-02 14:55:29',NULL),(387,41,'Bloquear e-mail do Cesar Tadeu Oliveira.',0,12,'Enilso','1',13,3,'2009-07-02 16:32:22','2009-07-02 16:37:04',4,'2009-07-02 16:32:25',7,3,0,'2009-07-02 16:32:22',NULL),(388,61,'Desativar usuário Cesar Tadeu Oliveira do acesso a rede. Motivo desligamento da empresa.',0,12,'Enilso','1',13,3,'2009-07-02 16:44:59','2009-07-02 16:59:29',4,'2009-07-02 16:58:33',7,3,0,'2009-07-02 16:44:59',NULL),(389,24,'Verificar e-mails que não estão chegando na caixa postal da Lucimar.\r\nraul@print24.com.br às 11:30 e daniel@print24.com.br (02/07/09)',0,12,'Lucimar','1',8,3,'2009-07-03 13:44:43','2009-08-04 16:46:24',4,'2009-07-03 13:44:51',6,3,0,'2009-07-03 13:44:43',NULL),(390,4,'Verificar problema do teclado númerico não estar funcionando do usuário Rudimar',0,12,'Rudimar','1',13,3,'2009-07-03 16:09:10','2009-07-03 16:27:40',4,'2009-07-03 16:09:13',7,3,0,'2009-07-03 16:09:10',NULL),(391,26,'Passar as liberações de acesso do firewall do ifnavegantes- link via rádio para o Ifgeraldo -link via fibra optica.',0,12,'Julio','1',13,3,'2009-07-03 17:04:59','2009-07-06 11:28:16',4,'2009-07-03 17:05:03',7,3,0,'2009-07-03 17:04:59',NULL),(392,38,'Criar login/senha,mail e skype para o seguinte profissional:\r\n \r\nMarcos José da Silveira\r\nFunção: Gerente de Fábrica de Software. ',0,12,'Natasha','1',8,3,'2009-07-06 14:04:08','2009-07-06 16:15:03',4,'2009-07-06 14:14:15',6,3,0,'2009-07-06 14:04:08',NULL),(393,42,'Desbloquear conta de e-mail do usuário Cesar Tadeu Oliveira.',0,12,'Castelani','1',13,3,'2009-07-06 15:02:09','2009-07-06 16:12:00',4,'2009-07-06 15:28:17',7,3,0,'2009-07-06 15:02:09',NULL),(394,4,'Verificar erro no access da máquina do André.',1,12,'André','1',8,3,'2009-07-06 16:46:32','2009-07-06 17:08:36',4,'2009-07-06 16:46:38',6,3,0,'2009-07-06 16:46:32',NULL),(395,4,'Verificar impressões de NF em Hortolândia. Janaina não consegue imprimir.',0,12,'Janaina','1',13,3,'2009-07-08 11:44:03','2009-07-08 15:25:26',4,'2009-07-08 11:44:06',7,3,0,'2009-07-08 11:44:03',NULL),(396,4,'Verificar acesso ao Ronda e Rubi na máquina da Dina.',0,12,'Dina','1',13,3,'2009-07-08 11:47:31','2009-07-08 11:55:26',4,'2009-07-08 11:47:34',7,3,0,'2009-07-08 11:47:31',NULL),(397,4,'Instalar impressora HP1020 do Almox na maquina da Dina.',0,12,'Dina','1',13,3,'2009-07-08 15:47:21','2009-07-14 10:21:39',4,'2009-07-08 15:52:07',7,3,0,'2009-07-08 15:47:21',NULL),(398,4,'Verificar acesso ao MSN na máquina do Francisco e Magda.\r\nNão é possível entrar no MSN - Sua lista de contatos não está disponível no momento. Tente novamente mais tarde. Código do erro: 80072efd',1,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2009-07-09 09:32:24','2009-07-10 17:09:12',4,'2009-07-09 10:00:15',7,3,0,'2009-07-09 09:32:24',NULL),(399,4,'Verificar Sarg do servidor cope5, nao encontra o relatorio para o usuario Sedeni, no dia 26-06-09.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2009-07-09 17:18:22','2009-10-21 13:22:40',4,'2009-07-09 17:18:24',4,4,0,'2009-07-09 17:18:22',NULL),(400,55,'Configurar conta de e-mail rh@ibrowse.com.br no outllook da máquina da Natasha.',1,12,'Natasha','1',8,3,'2009-07-10 17:18:59','2009-07-13 17:29:48',4,'2009-07-10 17:19:06',6,3,0,'2009-07-10 17:18:59',NULL),(401,58,'Bloquear domínio de spam.\r\nVer com o Chagler qual o domínio. ',0,12,'Chagler','1',17,3,'2009-07-13 11:04:02','2009-08-04 16:37:53',4,'2009-07-13 11:31:22',10,3,0,'2009-07-13 11:04:02',NULL),(402,42,'Verificar conta de e-mail do Ilton.',0,12,'Ilton','1',14,3,'2009-07-14 09:08:21','2009-07-31 13:21:31',4,'2009-07-14 09:08:26',7,3,0,'2009-07-14 09:08:21',NULL),(403,26,'Alterar configuração do Firewall Paraná para acessar o DVR em Curitiba.\r\nFavor providenciar o acesso remoto do mesmo, no mesmo formato que temos o DVR de POA.\r\n\r\nIP DVR - 192.168.20.199:8181\r\n',1,12,'Castelani','1',12,5,'2009-07-14 15:34:10','2009-08-06 10:33:03',4,'2009-07-14 15:34:26',7,5,0,'2009-07-14 15:34:10',NULL),(404,38,'Criar conta de e-mail e conta skype para nova estagiária Daniele de Lima',0,12,'Regina','1',12,3,'2009-07-16 16:12:36','2009-07-16 16:40:19',4,'2009-07-16 16:24:11',7,3,0,'2009-07-16 16:12:36',NULL),(405,4,'Verificar erro de login na maquina da usuária Ana Paula.',0,12,'Castellani','1',13,3,'2009-07-17 10:16:42','2009-07-31 13:24:47',4,'2009-07-17 10:22:25',7,3,0,'2009-07-17 10:16:42',NULL),(406,58,'Bloquear domínio heimaten.com',0,12,'Marcelo Brambila','1',8,3,'2009-07-17 14:52:15','2009-07-17 17:53:52',4,'2009-07-17 14:52:22',6,3,0,'2009-07-17 14:52:15',NULL),(407,4,'Verificar servidor do sistema da Senior. Usuarios nao conseguem acessar, da erro no acesso ao banco de dados.',0,12,'Dina','1',13,4,'2009-07-20 09:20:58','2009-07-23 13:48:05',4,'2009-07-20 09:21:02',7,4,0,'2009-07-20 09:20:58',NULL),(408,40,'Criar um login, e-mail e skype para nova estagiária do Dpto Pessoal.\r\nRoberta Campos Pessanha',1,12,'Graziela','',9,3,'2009-07-21 09:00:52','2009-08-05 15:51:48',4,'2009-07-21 09:04:44',6,3,0,'2009-07-21 09:00:52',NULL),(409,4,'Verificar o note do Pavani referente as configurações de acesso a rede, ERP.....',0,12,'PAVANI','1',13,3,'2009-07-21 10:06:59','2009-07-31 13:27:41',4,'2009-07-21 10:18:47',7,3,0,'2009-07-21 10:06:59',NULL),(410,30,'Alterar senhas de login acesso aos dados remoto e local, alterar senha e-mail',0,12,'Andre','1',8,3,'2009-07-21 11:38:41','2009-08-05 15:53:02',4,'2009-07-21 11:38:51',6,3,0,'2009-07-21 11:38:41',NULL),(411,4,'Desabilitar o auto-reply da conta de e-mail da Leticia',0,12,'Andre','1',8,3,'2009-07-21 14:20:58','2009-07-21 14:28:26',4,'2009-07-21 14:21:01',6,3,0,'2009-07-21 14:20:58',NULL),(412,4,'Verificar e-mails do thunderbird da máquina do Adolfo.',0,12,'Adolfo','1',2,3,'2009-07-22 16:09:22','2009-08-05 15:58:12',4,'2009-07-22 16:09:41',2,3,0,'2009-07-22 16:09:22',NULL),(413,36,'Leticia nao consegue acessar a area de dados remota. Da erro no protocolo de licenciamento.',0,12,'Leticia','1',8,4,'2009-07-23 10:33:47','2009-07-23 13:46:38',4,'2009-07-23 10:33:50',6,4,0,'2009-07-23 10:33:47',NULL),(414,41,'Desativar conta de e-mail e skype do Mauricio. 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Oportunidade no Rio de Janeiro!',0,12,'Marcelo','1',9,3,'2009-07-29 15:51:13','2009-07-31 15:27:56',4,'2009-07-29 15:51:16',6,3,0,'2009-07-29 15:51:13',NULL),(433,4,'Remover a chave de licensa do protocolo de licensiamento ao acesso aos dados remoto da máquina da Lucimar.',0,12,'Luciamar','1',8,3,'2009-07-30 10:58:33','2009-07-30 11:21:03',4,'2009-07-30 10:58:38',6,3,0,'2009-07-30 10:58:33',NULL),(434,4,'Verificar configuracoes do FTP para acesso externo do Andre, ao servidor de dados local e remoto.',0,12,'Andre','1',8,4,'2009-07-30 11:08:20','2009-07-30 15:31:24',4,'2009-07-30 11:08:39',6,4,0,'2009-07-30 11:08:20',NULL),(435,40,'Criar usuário para Camila Barbosa Rocha\r\nSetor: Comercial\r\nPermissões: impressora e "comum" em Canoas',0,12,'Natasha','1',8,3,'2009-07-30 16:37:03','2009-08-04 17:18:14',4,'2009-07-30 16:38:26',6,3,0,'2009-07-30 16:37:03',NULL),(436,40,'Criar usuário, e-mail e skype para VAgner Carloto\r\nSetor: Contratos\r\nPermissões: impressora e "comum" em Canoas',0,12,'Natasha','1',8,3,'2009-07-30 17:32:32','2009-08-04 17:30:16',4,'2009-07-30 17:32:34',6,3,0,'2009-07-30 17:32:32',NULL),(437,4,'Veirficar a solicitação da Patricia da Visão referente a transferencia de arquivo do terminal e acesso a internet.',0,12,'Patricia','1',13,3,'2009-07-31 09:36:02','2009-08-04 17:27:30',4,'2009-07-31 09:36:07',7,3,0,'2009-07-31 09:36:02',NULL),(438,58,'Bloquear domínio hondarsvp.com e bloquear pelo assunto gossips ',0,12,'Leticia','1',8,3,'2009-07-31 14:17:24','2009-07-31 15:01:48',4,'2009-07-31 14:21:27',6,3,0,'2009-07-31 14:17:24',NULL),(439,4,'Remover a conta finanisabel da conta financeiro para não mais receber copias dos e-mails.',0,12,'Leandro','1',25,3,'2009-07-31 16:37:29',NULL,12,'2009-07-31 16:37:32',15,3,0,'2009-07-31 16:37:29',NULL),(440,4,'Verificar servidor de e-mail que esta fora.',0,12,'Renata','1',13,3,'2009-08-03 08:28:32','2009-08-04 17:09:26',4,'2009-08-03 08:28:39',7,3,0,'2009-08-03 08:28:32',NULL),(441,41,'Desativar login e e-mail da Regina Oliveira Santos de Curitiba ',0,12,'Renata','',13,3,'2009-08-03 11:15:47','2009-08-03 11:32:44',4,'2009-08-03 11:15:49',7,3,0,'2009-08-03 11:15:47',NULL),(442,38,'Criar conta de e-mail e conta skype para Tiago Ribeiro de souza',0,12,'Natasha','1',8,3,'2009-08-03 15:30:17','2009-08-04 17:10:35',4,'2009-08-03 15:30:21',6,3,0,'2009-08-03 15:30:17',NULL),(443,38,'Criar conta de e-mail e skype para Diego Constatin Bandeira.',0,12,'Natasha','1',8,3,'2009-08-03 16:12:22','2009-08-04 17:06:45',4,'2009-08-03 16:13:16',6,3,0,'2009-08-03 16:12:22',NULL),(444,38,'Criar conta de e-mail e skype parta Giuliano Roberto Costa.',0,12,'Natasha','1',10,3,'2009-08-03 16:27:37','2009-08-04 17:06:13',4,'2009-08-03 16:27:40',6,3,0,'2009-08-03 16:27:37',NULL),(445,40,'Criar login, e-mail e skype para: FABIO DE MATIA\r\n\r\nSó login e e-mail para: PEDRO HENRIQUE FONTANA\r\n\r\nAmbos são coordenadores, mesmo acesso que o Mauro e o Veiga',0,12,'Ceila','1',13,3,'2009-08-03 17:09:33','2009-08-04 16:52:17',4,'2009-08-03 17:09:41',7,3,0,'2009-08-03 17:09:33',NULL),(446,4,'Verificar máquina da Mariela. Acertar resolução.',0,12,'Mariela','1',2,3,'2009-08-04 11:02:33',NULL,12,'2009-08-04 11:07:26',2,3,0,'2009-08-04 11:02:33',NULL),(447,4,'Verificar fone da Leticia, nao funciona no Skype, tanto o fone quanto o microfone. Verificar Outlook dela, que nao esta abrindo. Ela esta na maquina ao lado da Camila.',0,12,'Leticia','1',8,4,'2009-08-04 13:58:25',NULL,12,'2009-08-04 13:58:32',6,4,0,'2009-08-04 13:58:25',NULL),(448,10,'Criar usuário visaorh1 e visaorh2 com acesso a internet para acesso externo ao ifterminal.',0,12,'Renata/Sandra Visão','1',13,3,'2009-08-04 14:18:54','2009-08-05 09:46:51',4,'2009-08-04 14:19:32',7,1,0,'2009-08-04 14:18:54',NULL),(449,25,'Verificar configuracao do backup da Ibrowse. Verificar a possibilidade do sistema de backup enviar e-mail.',0,12,'Julio','1',8,4,'2009-08-04 15:19:15','2010-01-04 10:10:34',4,'2009-08-04 15:19:24',6,4,0,'2009-08-04 15:19:15',NULL),(450,4,'Acessar a maquina da Janice para verificar suas contas de e-mails. Problemas para visualizar as pastas e enviar e-mail.',0,12,'Janice','1',2,3,'2009-08-04 15:26:00','2009-08-05 16:14:50',4,'2009-08-04 15:26:03',2,3,0,'2009-08-04 15:26:00',NULL),(451,28,'Adicionar impressora laser colorida na maquina da Janice.',0,12,'Janice','1',2,3,'2009-08-04 15:50:37','2009-08-05 15:29:13',4,'2009-08-04 15:50:40',2,3,0,'2009-08-04 15:50:37',NULL),(452,10,'Alterar senha do usuário stagista e verificar se existe conta de e-mail para este usuário.',0,12,'Maite','1',2,3,'2009-08-04 17:39:07','2009-08-05 16:17:21',4,'2009-08-04 17:39:10',2,3,0,'2009-08-04 17:39:07',NULL),(453,28,'Adicionar impressora HP1020 para computador 32(Alceu), computador 02(Ceila) e computador 03(Dina).',0,12,'Ceila','1',12,3,'2009-08-05 08:46:56','2009-08-05 09:26:43',4,'2009-08-05 08:47:37',7,3,0,'2009-08-05 08:46:56',NULL),(454,40,'Criar login, e-mail e skype para:\r\n\r\nTAMARA MENEZES DE LIMA - estagiária técnica\r\ncom as mesmas permissões de acesso da Marcele',0,12,'Ceila','1',13,3,'2009-08-05 16:27:38','2009-08-06 13:35:57',4,'2009-08-05 16:27:40',7,3,0,'2009-08-05 16:27:38',NULL),(455,44,'Instalar o antivirus avast na maquina da Camila - CCI1',0,12,'Maite','1',2,3,'2009-08-05 16:59:15','2009-08-06 10:29:40',4,'2009-08-05 17:04:39',2,3,0,'2009-08-05 16:59:15',NULL),(456,24,'Verificar servidor de e-mail da Ibrowse. André não acessa pelo webmail, muito lento.',0,12,'Andre','1',8,3,'2009-08-06 09:52:47','2009-08-06 10:15:46',4,'2009-08-06 09:52:50',6,3,0,'2009-08-06 09:52:47',NULL),(457,4,'Instalar programa para abrir teste da OTDR.\r\nNote ip 172.16.1.36 ',0,12,'Castellani','1',13,3,'2009-08-06 10:43:02','2009-08-06 11:19:54',4,'2009-08-06 10:43:55',7,3,0,'2009-08-06 10:43:02',NULL),(458,4,'Instalar adobe reader no note 172.16.136 - Tamara',0,12,'Castellani','1',13,3,'2009-08-06 11:32:13','2009-08-06 14:11:31',4,'2009-08-06 11:32:16',7,3,0,'2009-08-06 11:32:13',NULL),(459,4,'Verificar impressora de NF do RJ. Janaina não consegue imprimir Notas.',0,12,'Janaina','1',14,3,'2009-08-06 14:26:34','2009-08-06 15:37:26',4,'2009-08-06 14:26:42',7,3,0,'2009-08-06 14:26:34',NULL),(460,12,'Liberar o endereço 200.230.35.245 (calcfacil.agf.com.br) no firewall. Acesso externo desta asseguradora. ',0,12,'Rodrigo','1',17,3,'2009-08-06 16:49:25','2009-08-11 11:03:29',4,'2009-08-06 16:49:30',10,3,0,'2009-08-06 16:49:25',NULL),(461,38,'Configurar conta de e-mail Forma e Ceral para a Mariela - 192.168.0.39.',0,12,'Mariela','1',2,3,'2009-08-07 08:54:49','2009-08-07 11:32:33',4,'2009-08-07 08:54:58',2,3,0,'2009-08-07 08:54:49',NULL),(462,40,'Criar login, e-mail e skype para os consultores comerciais:\r\nMICHELE ROCHA DA SILVA\r\nVINICIOS WILTGEN FERREIRA\r\n\r\nObs.: acesso igual ao da Verenice.',0,12,'Ceila','1',13,3,'2009-08-07 10:01:48','2009-08-07 15:07:42',4,'2009-08-07 10:39:10',7,3,0,'2009-08-07 10:01:48',NULL),(463,4,'Adicionar Marcos no grupo de gerentes@ibrowse.',0,12,'Natasha','1',8,3,'2009-08-07 10:04:21','2009-08-07 10:33:01',4,'2009-08-07 10:26:16',6,3,0,'2009-08-07 10:04:21',NULL),(464,38,'Criar e-mail e Skype para\r\nVinicius Tompsen de Lima.\r\nProfissional é da equipe da Fábrica que ficará na Ulbra.',0,12,'Natasha','1',8,3,'2009-08-07 11:25:02','2009-08-07 15:03:06',4,'2009-08-07 11:33:03',6,3,0,'2009-08-07 11:25:02',NULL),(465,20,'Cancelar mail de Tiago Ribeiro de souza.',0,12,'Natasha','1',8,3,'2009-08-07 15:19:12','2009-08-07 15:51:38',4,'2009-08-07 15:43:32',6,3,0,'2009-08-07 15:19:12',NULL),(466,44,'Atualizar o antivirus da máquina 192.168.10.28',0,12,'Natasha','1',8,3,'2009-08-07 16:03:46','2009-08-13 15:35:22',4,'2009-08-07 16:05:46',6,3,0,'2009-08-07 16:03:46',NULL),(467,4,'Pesquisar uma solução para que o André consiga importar e exportar os e-mails do Windows Mail (Vista) para o Outlook Express 6 e vice-versa.',0,12,'Andre','1',8,3,'2009-08-07 16:59:10',NULL,12,'2009-08-11 16:22:18',6,3,0,'2009-08-07 16:59:10',NULL),(468,4,'Verificar acesso skype do usuário Vinicius',0,12,'Marcos','1',8,3,'2009-08-10 12:33:22','2009-08-10 12:39:17',4,'2009-08-10 12:33:27',6,3,0,'2009-08-10 12:33:22',NULL),(469,59,'Criar mensagem automatica de e-mail para Fabiane Costa RJ.',0,12,'Isabel','1',8,3,'2009-08-10 12:47:33','2009-08-11 09:42:22',4,'2009-08-10 12:51:11',6,3,0,'2009-08-10 12:47:33',NULL),(470,24,'Verificar conta de e-mail da usuária Silvana.',0,12,'Silvana','1',12,3,'2009-08-11 08:53:01',NULL,12,'2009-08-11 08:53:05',7,3,0,'2009-08-11 08:53:01',NULL),(471,28,'Adicionar impressora da rede na máquina da Camila 192.168.0.66',0,12,'Maite','1',2,3,'2009-08-11 09:52:56','2009-08-11 10:08:28',4,'2009-08-11 09:53:04',2,3,0,'2009-08-11 09:52:56',NULL),(472,10,'Criar um novo diretorio no Servidor de Canoas com o nome Contratos.',0,12,'Andre','1',8,3,'2009-08-11 11:40:34','2009-08-13 15:47:28',4,'2009-08-11 14:28:51',6,3,0,'2009-08-11 11:40:34',NULL),(473,4,'Verificar lentidão no acesso do Ifterminal.',0,12,'Sandra','1',13,3,'2009-08-11 14:48:30','2009-08-20 09:04:05',4,'2009-08-11 14:48:36',7,3,0,'2009-08-11 14:48:30',NULL),(474,58,'Bloquear domínio bqdesign.com ',0,12,'Leticia','1',8,3,'2009-08-11 17:14:38','2009-08-11 17:23:50',4,'2009-08-11 17:14:46',6,3,0,'2009-08-11 17:14:38',NULL),(475,4,'Configurar IE7 na máquina da Adriane e acertar para abrir direto a pagina da Ifortix no navegador.',0,12,'Adriane','1',13,3,'2009-08-12 09:46:12','2009-08-13 15:45:56',4,'2009-08-12 09:46:18',7,3,0,'2009-08-12 09:46:12',NULL),(476,4,'Verificar problema de lentidão na máquina da Adriane.',0,12,'Adriane','1',13,3,'2009-08-12 11:00:21','2009-08-21 16:51:22',4,'2009-08-12 11:00:24',7,3,0,'2009-08-12 11:00:21',NULL),(477,40,'Criar login, e-mail e skype para:\r\n\r\nCLOVIS PADILHA DA SILVA - Coordenador II',0,12,'Ceila','',12,3,'2009-08-12 13:54:09','2009-08-13 11:07:17',4,'2009-08-12 13:54:47',7,3,0,'2009-08-12 13:54:09',NULL),(478,4,'Verificar lentidão no servidor de internet.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2009-08-12 14:47:56','2009-08-13 16:12:32',4,'2009-08-12 14:47:58',10,3,0,'2009-08-12 14:47:56',NULL),(479,5,'Verificar link de internet fora.',0,12,'Natasha','1',8,3,'2009-08-12 16:28:11','2009-08-13 11:12:37',4,'2009-08-12 16:28:14',6,3,0,'2009-08-12 16:28:11',NULL),(480,44,'Instalar antivirus avg na maquina do PABX 192.168.10.28',0,12,'Cledinara','1',8,3,'2009-08-13 11:33:33','2009-08-14 10:17:44',4,'2009-08-13 11:33:42',6,3,0,'2009-08-13 11:33:33',NULL),(481,43,'Desbloquear sessão do usuário andrem do servidor de Dados Canoas.',0,12,'Andre','1',8,3,'2009-08-13 15:56:03','2009-08-13 16:03:08',4,'2009-08-13 15:56:06',6,3,0,'2009-08-13 15:56:03',NULL),(482,4,'Remover as contas de e-mail Forma e Ricerca do Thunderbird do Adolfo.',0,12,'Adolfo','1',2,3,'2009-08-14 08:48:11','2009-08-14 08:58:24',4,'2009-08-14 08:48:16',2,3,0,'2009-08-14 08:48:11',NULL),(483,4,'Verificar servidor de Dados em Canoas.\r\nMensagem de erro de impressão ao abrir o word - André\r\nErro Marcio contador ao acessar o Prosoft : Run Time Error 9 subscript out of range. ',0,12,'Andre/Marcio','1',8,3,'2009-08-14 10:38:01','2009-08-20 09:05:49',4,'2009-08-14 11:05:52',6,3,0,'2009-08-14 10:38:01',NULL),(484,4,'Verificar conta de e-mail financeiro@centerlux.com.br que o Jackson criou, o mesmo não tem acesso a conta.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2009-08-14 14:23:18','2009-08-14 15:52:43',4,'2009-08-14 14:23:52',12,3,0,'2009-08-14 14:23:18',NULL),(485,4,'Verificar o winzip na máquina da Graziela. Não descompacta os arquivos.',0,12,'Graziela','1',8,3,'2009-08-14 15:54:39','2009-08-14 16:14:02',4,'2009-08-14 15:54:51',6,3,0,'2009-08-14 15:54:39',NULL),(486,38,'Criar conta de e-mail e conta Skype para Marcia Cristina de Lima Lacerda.',0,12,'Renata','1',13,3,'2009-08-14 16:17:54','2009-08-14 16:53:54',4,'2009-08-14 16:18:17',7,3,0,'2009-08-14 16:17:54',NULL),(487,39,'Criar lista de distribuição com nome : fabrica ',0,12,'Natasha','1',8,3,'2009-08-14 16:59:45','2009-08-14 17:06:52',4,'2009-08-14 16:59:48',6,3,0,'2009-08-14 16:59:45',NULL),(488,38,'Criar conta de e-mail e skype para Ronaldo Arruda Prass, inserir ele no grupo fabrica@.',0,12,'Natasha','1',8,3,'2009-08-14 17:08:10','2009-08-14 17:24:09',4,'2009-08-14 17:08:14',6,3,0,'2009-08-14 17:08:10',NULL),(489,4,'Copiar os e-mails da usuária Silvana de Curitiba para a conta de e-mail da Renata.',0,12,'Renata','1',12,3,'2009-08-14 17:29:06','2009-08-14 17:49:19',4,'2009-08-14 17:29:09',7,3,0,'2009-08-14 17:29:06',NULL),(490,4,'Abrir chamado com a Oi. Ibrowse sem sinal de internet.',0,12,'Cledinara','1',8,3,'2009-08-17 08:41:55',NULL,12,'2009-08-17 08:42:01',6,3,0,'2009-08-17 08:41:55',NULL),(491,24,'Verificar horario de chegada do e-mail no servidor, recebido na caixa da usuária Elenice.\r\nJackson enviou anexo de e-mail.\r\n',0,12,'Jackson','1',19,3,'2009-08-17 09:10:00','2009-08-21 16:39:15',4,'2009-08-17 09:10:05',12,3,0,'2009-08-17 09:10:00',NULL),(492,40,'Criar login, e-mail e skype para:\r\nEdson Felipe\r\nNei Felipe Lopes Bonfim\r\n\r\nAmbos são Auxiliares de Almoxarifado, liberar os mesmos acessos do Maurício Cardoso Borges',0,12,'Ceila','1',13,3,'2009-08-17 14:37:04','2009-08-17 15:31:59',4,'2009-08-17 14:37:06',7,3,0,'2009-08-17 14:37:04',NULL),(493,40,'Criar login para Márcia Cristina de Lima Lacerda com as mesmas permissões da usuária Tamara.',0,12,'Ceila','1',13,3,'2009-08-17 15:53:37','2009-08-17 16:55:36',4,'2009-08-17 15:53:40',7,3,0,'2009-08-17 15:53:37',NULL),(494,4,'Dar permissão de acesso ao usuário Clovis à pasta G:\\Tecnica e Operacoes.',0,12,'Castellani','1',13,3,'2009-08-17 17:28:13','2009-08-17 17:34:16',4,'2009-08-17 17:28:15',7,3,0,'2009-08-17 17:28:13',NULL),(495,4,'Desbloquear e-mail para Leticia.',0,12,'Leticia','1',8,3,'2009-08-17 17:38:47','2009-08-20 08:52:41',4,'2009-08-17 17:38:50',6,3,0,'2009-08-17 17:38:47',NULL),(496,4,'Reconfigurar a rede no RJ. Troca de serviço com IP Fixo.',0,12,'Ilton','1',14,3,'2009-08-18 09:56:11','2009-09-08 14:34:26',4,'2009-08-18 09:56:13',7,3,0,'2009-08-18 09:56:11',NULL),(497,24,'Verificar conta de e-mail cristianem@ibrowse.com.br , usuária não consegue logar.',0,12,'Rafaela','1',10,3,'2009-08-18 14:40:39','2009-08-21 16:33:12',4,'2009-08-18 14:46:03',6,3,0,'2009-08-18 14:40:39',NULL),(498,4,'Impressão trancada no servidor Dados- Marcio contador.',0,12,'Marcio','1',8,3,'2009-08-19 09:07:51','2009-08-21 16:04:20',4,'2009-08-19 09:08:09',6,3,0,'2009-08-19 09:07:51',NULL),(499,4,'arquivos em .doc em um determinado diretório não abrem. Não aparece nehuma mensagem.',0,12,'Mariela','1',2,3,'2009-08-20 09:11:34','2009-08-20 10:49:56',4,'2009-08-20 09:43:34',2,3,0,'2009-08-20 09:11:34',NULL),(500,40,'Criar login, e-mail e skype para:\r\n\r\nJorge Dassaiewsky Cristovão de Jesus\r\n\r\nMesmos acessos do pessoal do Almoxarifado.',0,12,'Ceila','1',13,3,'2009-08-20 11:33:07','2009-08-21 15:56:01',4,'2009-08-20 11:33:10',7,3,0,'2009-08-20 11:33:07',NULL),(501,4,'Adicionar novo dominio na Ibrowse. \r\ndecano.com.br',0,12,'Andre','1',8,3,'2009-08-20 14:27:05','2009-08-20 16:40:48',4,'2009-08-20 14:27:08',6,3,0,'2009-08-20 14:27:05',NULL),(502,34,'Conceder permissão de acesso ao ifterminal para os usuários: Marcia-RJ e Sander-Hortolandia.',0,12,'Renata','1',13,3,'2009-08-20 16:42:45','2009-08-24 09:20:50',4,'2009-08-20 16:42:48',7,3,0,'2009-08-20 16:42:45',NULL),(503,10,'Atribuir permissão para o usuário visitante ao K:comum.',0,12,'Isabel','1',8,3,'2009-08-21 09:24:20','2009-08-21 14:32:14',4,'2009-08-21 09:24:34',6,3,0,'2009-08-21 09:24:20',NULL),(504,41,'Desabilitar os acessos de MARCO AURÉLIO DE ARAÚJO PEREIRA.',0,12,'Ceila','1',13,3,'2009-08-21 10:56:33','2009-08-21 14:16:19',4,'2009-08-21 10:59:38',7,3,0,'2009-08-21 10:56:33',NULL),(505,4,'Adicionar a usuária Ceila na lista de distribuição rh@ifortix.com.br',0,12,'Renata','',11,3,'2009-08-21 13:41:26','2009-08-21 13:50:29',4,'2009-08-21 13:41:31',7,3,0,'2009-08-21 13:41:26',NULL),(506,4,'Excluir a chave de licensiamento na maquina da Isabel para acesso ao terminal de Dados. ',0,12,'Isabel','1',8,3,'2009-08-21 14:18:37','2009-08-21 14:30:35',4,'2009-08-21 14:18:42',6,3,0,'2009-08-21 14:18:37',NULL),(507,4,'Instalar wireshark no servidor Ifterminal para verificar os pacotes que trafegam na rede, para ver se nao ha maquinas jogando muito trafego na rede.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2009-08-24 14:26:27',NULL,12,'2009-08-24 14:26:30',7,4,0,'2009-08-24 14:26:27',NULL),(508,38,'Criar conta de e-mail e skype para:\r\nMarcelo Luis Silveira\r\nRodrigo Sehnem\r\nRonaldo Dantas Arrudas\r\n \r\nOs três são da fabrica, entrar no grupo fabrica@',0,12,'Natasha','1',8,3,'2009-08-24 14:35:02','2009-08-25 15:25:17',4,'2009-08-24 14:36:20',6,3,0,'2009-08-24 14:35:02',NULL),(509,4,'Verificar OpenVPN. No acesso da OpenVPN, consegue conectar recebe o IP 172.16.19.xxx correto\r\nmas não acessa a rede interna, não pinga nenhum dos servidores.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2009-08-24 15:50:53','2009-08-25 14:44:49',4,'2009-08-24 15:50:56',4,4,0,'2009-08-24 15:50:53',NULL),(510,4,'Desbloquear anexo de e-mail para Andre Magrisso.',0,12,'Andre','1',8,3,'2009-08-24 16:34:10','2009-08-25 15:23:29',4,'2009-08-24 16:34:12',6,3,0,'2009-08-24 16:34:10',NULL),(511,30,'Alterar senha da rede do usuário Sander.',0,12,'Sander','1',11,3,'2009-08-25 08:28:48','2009-08-25 09:06:30',4,'2009-08-25 08:42:40',7,3,0,'2009-08-25 08:28:48',NULL),(512,38,'Criar conta de e-mail: fernandar@ibrowse.com.br \r\nInstruções de acesso e uso devem ser enviados para f.rosenhaim@gmail.com',0,12,'Marcelo','1',9,3,'2009-08-25 14:09:35','2009-08-25 15:26:52',4,'2009-08-25 14:09:38',6,3,0,'2009-08-25 14:09:35',NULL),(513,30,'Alterar senha de acesso ao ERP do usuário Sander.',0,12,'Sander','1',11,3,'2009-08-25 15:06:54','2009-08-25 15:21:18',4,'2009-08-25 15:07:22',7,3,0,'2009-08-25 15:06:54',NULL),(514,4,'Atribuir permissão ao diretório K:Cmomum para usuária Camila.',0,12,'Rafael','1',8,3,'2009-08-26 08:37:04',NULL,12,'2009-08-26 15:14:26',6,3,0,'2009-08-26 08:37:04',NULL),(515,57,'Alterar senha da conta de e-mail do usuário vinicusl',0,12,'marcos','1',8,3,'2009-08-26 14:41:59','2009-08-26 14:50:27',4,'2009-08-26 14:42:02',6,3,0,'2009-08-26 14:41:59',NULL),(516,24,'verificar no servidor o endereço de e-mail tais.caselani@delagelande.com.br para ver se chegou no servidor.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2009-08-26 15:29:27','2009-08-26 15:58:07',4,'2009-08-26 15:29:29',10,3,0,'2009-08-26 15:29:27',NULL),(517,4,'Atribuir permissão ao diretório K:Cmomum para usuária Camila.',0,12,'Rafael','1',8,3,'2009-08-26 16:21:16','2009-08-26 16:42:46',4,'2009-08-26 16:21:19',6,3,0,'2009-08-26 16:21:16',NULL),(518,63,'Atribuir permissão de adm local para o usuário Pedro Henrique para que o mesmo possa adicionar o BrOffice em sua máquina.',0,12,'Pedro Henrique','1',13,3,'2009-08-26 16:26:53','2009-08-31 08:34:06',4,'2009-08-26 16:26:58',7,3,0,'2009-08-26 16:26:53',NULL),(519,4,'verificar máquina do usuário Jorge Cristovão Jesus. \r\nSem acesso à internet.',1,12,'Samira','',13,3,'2009-08-26 16:32:30','2009-08-27 17:50:51',4,'2009-08-27 09:09:49',7,3,0,'2009-08-26 16:32:30',NULL),(520,4,'Verificar erro do Access : Aviso de segurança \r\nAparece esta mensagem toda vez que o Andre abre um Edital.',0,12,'Andre','1',8,3,'2009-08-26 17:16:17','2009-08-26 17:45:46',4,'2009-08-26 17:16:21',6,3,0,'2009-08-26 17:16:17',NULL),(521,55,'Configurar outlook na máquina da ususária Camila.',0,12,'Camila','1',8,3,'2009-08-27 10:12:19','2009-08-27 17:47:25',4,'2009-08-27 10:12:24',6,3,0,'2009-08-27 10:12:19',NULL),(522,4,'Verificar conta de e-mail do usuário Silvio.\r\nmensagem de over quota na caixa de entrada.\r\nUsuário não consegue mais mover os e-mails da caixa de entrada. ',1,12,'Jackson','',19,3,'2009-08-27 11:40:54','2009-08-31 14:20:03',4,'2009-08-27 14:00:12',12,3,0,'2009-08-27 11:40:54',NULL),(523,4,'Usuarios do PR nao conseguem acessar ao ERP.',0,12,'Nicanor','1',12,3,'2009-08-27 13:21:12','2009-09-22 16:15:59',4,'2009-08-27 13:21:15',7,4,0,'2009-08-27 13:21:12',NULL),(524,58,'Bloquear Spam por assunto:\r\n"Adicional de SeguranXa Bradesco"',0,12,'Andre','1',8,3,'2009-08-27 16:47:54','2009-08-27 17:46:30',4,'2009-08-27 17:01:48',6,3,0,'2009-08-27 16:47:54',NULL),(525,59,'Desativar mensagem automatica de ferias da usuária fabianec.',0,12,'Isabel','',8,3,'2009-08-28 17:45:59',NULL,12,'2009-08-28 17:46:02',6,3,0,'2009-08-28 17:45:59',NULL),(526,59,'Desativar msgm automatica de férias na conta de e-mail da fabianec',1,12,'Isabel','',8,3,'2009-08-31 08:29:15','2009-08-31 08:46:28',4,'2009-08-31 08:30:42',6,3,0,'2009-08-31 08:29:15',NULL),(527,34,'Criar um novo login de identificação Proxy para o Internet Explorer.\r\nAdicionar no squid.\r\nLoigin: bibiana\r\n\r\nSenha: pansera120',0,12,'Chagler','1',17,3,'2009-08-31 14:01:03','2009-08-31 14:07:44',4,'2009-08-31 14:01:06',10,3,0,'2009-08-31 14:01:03',NULL),(528,58,'Considerar como spam os seguintes remetentes:\r\n\r\nATENDIMENTO@BRADESCO.COM\r\n\r\nCLIENTE.BRASDESCO@ATENDIMENTO.COM.BR\r\n',0,12,'Andre','1',8,3,'2009-08-31 14:22:49','2009-08-31 14:34:50',4,'2009-08-31 14:23:09',6,3,0,'2009-08-31 14:22:49',NULL),(529,4,'Instalar nova versão do skype para o usuário Edson Felipe e encontrar a pasta estoque que ficava dentro de Meus Documentos.',0,12,'Edson Felipe','1',13,3,'2009-08-31 14:54:19',NULL,12,'2009-08-31 15:05:51',7,3,0,'2009-08-31 14:54:19',NULL),(530,63,'Atribuir permissão de adm local para o usuário Francisco no computador17\r\n',0,12,'Francisco','1',13,3,'2009-08-31 15:17:50','2009-08-31 15:30:00',4,'2009-08-31 15:21:48',7,3,0,'2009-08-31 15:17:50',NULL),(531,4,'Reinstalar squirrel no servidor de internet.',0,12,'Janice','1',2,3,'2009-08-31 17:23:22','2010-02-17 09:53:11',4,'2009-08-31 17:23:50',7,3,0,'2009-08-31 17:23:22',NULL),(532,4,'Verificar acesso a internet no computador17',0,12,'Edson Felipe','1',13,3,'2009-09-01 09:01:38','2009-09-01 10:39:43',4,'2009-09-01 09:12:36',7,3,0,'2009-09-01 09:01:38',NULL),(533,4,'Verificar no servidor de e-mail se estão sendo enviados os e-mails que o Marcelo Brambila enviou cc para vários destinatários.\r\n\r\n',0,12,'Marcelo','',8,3,'2009-09-01 16:21:08',NULL,12,'2009-09-01 16:21:10',6,3,0,'2009-09-01 16:21:08',NULL),(534,4,'Dhcp parado.',0,12,'Chagler','',17,3,'2009-09-02 08:41:18','2009-09-02 08:57:14',4,'2009-09-02 08:42:10',10,3,0,'2009-09-02 08:41:18',NULL),(535,4,'Verificar servidores da Centerlux, está caindo com frequencia.',0,12,'Thiago','',20,3,'2009-09-02 09:48:41','2009-09-03 11:48:38',4,'2009-09-02 09:48:44',12,3,0,'2009-09-02 09:48:41',NULL),(536,41,'Desativar os acessos do usuário (login, e-mail, skype e ERP) de MAURÍCIO CARDOSO BORGES.',0,12,'Ceila','',13,3,'2009-09-02 13:38:09','2009-09-08 14:37:02',4,'2009-09-02 13:38:13',7,3,0,'2009-09-02 13:38:09',NULL),(537,4,'Verificar configuraçõpes de audio no skype do usuário Nei Bonfim',0,12,'Nei Bonfim','',13,3,'2009-09-02 14:56:38',NULL,12,'2009-09-02 14:56:43',7,3,0,'2009-09-02 14:56:38',NULL),(538,4,'Fazer uma limpeza no C: do computador 17, deletando também arquivos de música e fotos. ',0,12,'Jose Carlos/Nei','',13,3,'2009-09-03 10:28:08','2009-09-03 11:25:57',4,'2009-09-03 10:28:14',7,3,0,'2009-09-03 10:28:08',NULL),(539,4,'Verificar impressora da maquina do PABX, impressão trancada.',0,12,'Isabel','1',8,3,'2009-09-03 13:32:47','2009-09-03 14:27:05',4,'2009-09-03 13:32:50',6,3,0,'2009-09-03 13:32:47',NULL),(540,4,'Verificar mensagem deletada , no log do servidor o e-mail.\r\ndestinatario Leticia no dia 02/09 as 18:21 ',0,12,'Leticia','',8,3,'2009-09-03 15:17:17',NULL,12,'2009-09-03 15:17:18',6,3,0,'2009-09-03 15:17:17',NULL),(541,4,'Verificar impressora de NF no RJ.',0,12,'Janaina','1',14,3,'2009-09-03 15:42:52','2009-09-03 17:07:17',4,'2009-09-03 15:42:54',7,3,0,'2009-09-03 15:42:52',NULL),(542,38,'Criar conta de e-mail para Cristina da Centerlux e passar todos os e-mails antigos para a conta nova.',0,12,'Julio','',20,3,'2009-09-03 17:13:15','2009-09-08 10:14:18',4,'2009-09-03 17:13:18',12,3,0,'2009-09-03 17:13:15',NULL),(543,24,'Verificar se nos último 30 dias alguem enviopu e-mail para comercial@ibrowse.com.br',0,12,'Marcelo','',8,3,'2009-09-04 15:29:30','2009-09-16 11:32:43',4,'2009-09-04 15:29:57',6,3,0,'2009-09-04 15:29:30',NULL),(544,7,'Verificar VPN no PR. Sem acesso ao sistema via web e via intranet.',0,12,'Ilton','1',12,3,'2009-09-08 08:58:46',NULL,12,'2009-09-08 08:58:49',7,3,0,'2009-09-08 08:58:46',NULL),(545,7,'Verificar VPN no RJ. Sem acesso ao sistema via web e via intranet. ',0,12,'Ilton','1',14,3,'2009-09-08 09:02:29','2009-09-08 13:54:05',4,'2009-09-08 09:02:32',7,3,0,'2009-09-08 09:02:29',NULL),(546,33,'Configurar audio do skype na máquina (computador17) do usuário Edson Felipe.',0,12,'Edson Felipe','1',13,3,'2009-09-08 14:41:26',NULL,12,'2009-09-08 14:41:29',7,3,0,'2009-09-08 14:41:26',NULL),(547,33,'Configurar audio do skype na máquina (computador17) do usuário Edson Felipe.',0,12,'Edson Felipe','',13,3,'2009-09-08 15:34:50','2009-09-08 17:01:44',4,'2009-09-08 16:10:42',7,3,0,'2009-09-08 15:34:50',NULL),(548,4,'Verificar máquina do João não acessa os e-mails e só navega através do proxy, mesmo liberando no firewall e fixado ip no DHCP',0,12,'Jackson','1',19,3,'2009-09-08 15:38:58','2009-09-08 16:10:09',4,'2009-09-08 15:39:00',12,3,0,'2009-09-08 15:38:58',NULL),(549,4,'Roni não consegue atualizar o aplicativo Sefip no Ifterminal, o aplicativo não está rodando. ',0,12,'Roni','',13,3,'2009-09-09 09:10:23','2009-09-10 08:41:20',4,'2009-09-09 09:10:26',7,3,0,'2009-09-09 09:10:23',NULL),(550,4,'Verificar quais usuários constam na lista de distribuição fabrica@ibrowse.com.br\r\nIncluir mais estes endereços: \r\nwavesfloripa@gmail.com\r\nbolafloripa@gmail.com\r\nadeveloper@uol.com.br',0,12,'Natasha','',8,3,'2009-09-09 16:06:16','2009-09-10 11:37:52',4,'2009-09-09 16:06:18',6,3,0,'2009-09-09 16:06:16',NULL),(551,4,'Verificar os endereços de e-mail que não recebem copia de e-mails da lista todos@ibrowse.com.br',0,12,'Marcelo','',9,3,'2009-09-09 16:44:54','2009-09-15 11:45:33',4,'2009-09-09 16:45:03',6,3,0,'2009-09-09 16:44:54',NULL),(552,4,'Verificar ameaçã de vírus na maquina da leticia.',0,12,'Leticia','',8,3,'2009-09-10 08:44:40',NULL,12,'2009-09-10 08:44:43',6,3,0,'2009-09-10 08:44:40',NULL),(553,9,'Verificar VPN de Curitiba, nao acessa ao ERP e CRM via IP interno do servidor lxdadospoa.',0,12,'Nicanor','1',12,4,'2009-09-10 11:25:00','2009-10-21 12:49:32',4,'2009-09-10 11:25:03',7,4,0,'2009-09-10 11:25:00',NULL),(554,4,'Verificar máquina da Leticia, infectada por vírus.',0,12,'Leticia','',8,3,'2009-09-10 15:33:27','2009-09-14 17:39:50',4,'2009-09-10 15:33:30',6,3,0,'2009-09-10 15:33:27',NULL),(555,41,'Bloquear os acessos do Ederson Paim Veiga. ',0,12,'Renata','',13,3,'2009-09-10 15:47:56','2009-09-10 17:37:25',4,'2009-09-10 15:47:58',7,3,0,'2009-09-10 15:47:56',NULL),(556,10,'Verificar mensagens de e-mails bloqueados dos usuáros na centerlux.',0,12,'Jackson','',20,3,'2009-09-11 14:17:26','2009-09-16 11:21:35',4,'2009-09-11 14:17:29',12,3,0,'2009-09-11 14:17:26',NULL),(557,4,'Adicionar a usuária camilar na lista de distribuição comercial@Ibrowse.com.br',0,12,'Marcelo','',8,3,'2009-09-11 15:22:02','2009-09-11 15:32:54',4,'2009-09-11 15:22:05',6,3,0,'2009-09-11 15:22:02',NULL),(558,4,'Remover Spams do e-mail do Supervisor.',0,12,'Julio','1',8,4,'2009-09-11 15:26:08','2009-10-21 12:38:33',4,'2009-09-11 15:26:12',6,4,0,'2009-09-11 15:26:08',NULL),(559,4,'verificar serviço de DHCP ',0,12,'Chagler','',17,3,'2009-09-14 08:20:21','2009-09-18 15:27:11',4,'2009-09-14 08:20:24',10,3,0,'2009-09-14 08:20:21',NULL),(560,4,'Configurar assinatura padrão de e-mail para Leticia.',0,12,'Leticia','',8,3,'2009-09-14 13:52:44','2009-09-14 14:55:48',4,'2009-09-14 14:03:03',6,3,0,'2009-09-14 13:52:44',NULL),(561,56,'Verificar a maquina da usuária Camila que está reiniciando sozinha.',0,12,'Camila','',8,3,'2009-09-14 15:04:03','2009-09-15 11:11:49',4,'2009-09-14 15:04:05',6,3,0,'2009-09-14 15:04:03',NULL),(562,4,'Verificar permissão de acesso ao diretório Financeiro e acesso a internet para a usuária Lucimar no acesso remoto. ',0,12,'Lucimar','',8,3,'2009-09-14 15:24:07','2009-09-14 16:14:23',4,'2009-09-14 15:24:11',6,3,0,'2009-09-14 15:24:07',NULL),(563,38,'Criar conta de e-email e skype para Cleide Rocha da Silva\r\nAdicionar no grupo todos.',0,12,'Natasha','',8,3,'2009-09-15 09:37:48','2009-09-16 10:46:07',4,'2009-09-15 09:37:55',6,3,0,'2009-09-15 09:37:48',NULL),(564,4,'Verificar o banco de dados no servidor db1.',0,12,'Rodrigo','1',17,3,'2009-09-15 13:34:44','2009-09-16 11:27:25',4,'2009-09-15 13:34:47',10,3,0,'2009-09-15 13:34:44',NULL),(565,4,'Verificar permissões de acesso restrito para novos usuários no terminal server.',0,12,'Jackson','',19,3,'2009-09-15 15:52:07','2009-09-18 14:25:00',4,'2009-09-15 15:58:53',12,3,0,'2009-09-15 15:52:07',NULL),(566,4,'Dar permissão de alteração para as usuárias Cristina e Veridiane e para os outros somente leitura e impressão.',0,12,'Jackson','',19,3,'2009-09-15 17:36:02','2009-09-18 15:22:24',4,'2009-09-15 17:36:05',12,3,0,'2009-09-15 17:36:02',NULL),(567,24,'Verificar se foi enviado e-mail do Marcelo Brambila para a Luciane no dia 02/09 às 12:04.',0,12,'Marcelo','',9,3,'2009-09-16 11:43:37','2009-09-18 17:16:58',4,'2009-09-18 16:45:29',6,3,0,'2009-09-16 11:43:37',NULL),(568,44,'Reinstalar antivirus no servidor de dados local na Ibrowse.',0,12,'Vitor','',8,3,'2009-09-16 11:46:04','2009-09-22 17:05:08',4,'2009-09-22 16:16:18',6,3,0,'2009-09-16 11:46:04',NULL),(569,24,'Verificar no log do servidor da Persilux se chegou o e-mail do dia 11/09/09 10:17 enviado por decohause@betorial para elenenice@persilux ',1,12,'Jackson','',19,3,'2009-09-18 09:17:57','2009-09-18 15:15:11',4,'2009-09-18 09:18:01',12,3,0,'2009-09-18 09:17:57',NULL),(570,4,'Verificar máquina da Natasha, infectada por vírus.',0,12,'Natasha','',8,3,'2009-09-18 14:30:53','2009-09-18 14:54:21',4,'2009-09-18 14:30:56',6,3,0,'2009-09-18 14:30:53',NULL),(571,40,'Solicito criação de login, skype e e-mail para nossa nova estagiária do DP: Simone Correa Pinto.\r\n\r\nEla terá acesso a impressora 1505 e 3005.\r\n \r\nEla deverá ter acesso ao diretório K - comum.',0,12,'Isabel','',8,3,'2009-09-18 15:48:55','2009-09-22 11:08:01',4,'2009-09-18 15:48:58',6,3,0,'2009-09-18 15:48:55',NULL),(572,25,'Configurar backup dos e-mails da Pansera para serem colocados no HD externo novo do servidor mailserver.',0,12,'Rodrigo','1',17,4,'2009-09-18 16:24:16','2009-11-24 11:40:07',4,'2009-09-18 16:24:21',10,4,0,'2009-09-18 16:24:16',NULL),(573,58,'Bloquear Spam por assunto:\r\nDHL tracking number 2A1KH3UP',0,12,'Andre','',8,3,'2009-09-18 16:35:51','2009-09-18 16:42:56',4,'2009-09-18 16:35:54',6,3,0,'2009-09-18 16:35:51',NULL),(574,4,'Instalar o Wordpress no servidor Ifnavegantes e fazer os ajustes necessarios.',0,12,'Gilson','1',13,4,'2009-09-21 09:02:40','2009-10-21 12:48:58',4,'2009-09-21 09:02:48',7,4,0,'2009-09-21 09:02:40',NULL),(575,4,'Verificar ERP fora do ar em Curitiba.',0,12,'Nicanor','',12,3,'2009-09-21 09:03:20','2009-09-21 10:23:44',4,'2009-09-21 09:03:23',7,3,0,'2009-09-21 09:03:20',NULL),(576,39,'Incluir o endereço de e-mail rodrigowestrupp@yahoo.com.br na lista de distribuição fabrica@ibrowse.com.br',0,12,'Natasha','',8,3,'2009-09-21 09:22:10','2009-09-21 09:29:33',4,'2009-09-21 09:22:17',6,3,0,'2009-09-21 09:22:10',NULL),(577,4,'Verificar se foi enviado a mensagem de e-mail de De: <marcelob@ibrowse.com.br> para :\r\n<dobbin@datasus.gov.br>\r\nData: Tue, 15 Sep 2009 00:34:35 -0300',0,12,'Marcelo','',8,3,'2009-09-21 09:50:07','2009-09-21 10:48:24',4,'2009-09-21 10:42:21',6,3,0,'2009-09-21 09:50:07',NULL),(578,4,'Verificar o envio dos e-mails abaixo:\r\nDe: "Marcelo Brambila" <marcelob@ibrowse.com.br>\r\nData: Tue, 15 Sep 2009 00:22:41 -0300\r\nPara: jpessanha@cetem.gov.br \r\n\r\nDe: "Marcelo Brambila" <marcelob@ibrowse.com.br>\r\nData: Mon, 31 Aug 2009 13:54:53 -0300\r\nPara: <agnaldo@ibge.gov.br>\r\n\r\nDe: "Marcelo Brambila" <marcelob@ibrowse.com.br>\r\nData: Fri, 18 Sep 2009 13:33:22 -0300\r\nPara: agnaldo@ibge.gov.br',0,12,'Marcelo','',9,3,'2009-09-21 10:55:25','2009-09-21 11:21:30',4,'2009-09-21 10:55:38',6,3,0,'2009-09-21 10:55:25',NULL),(579,4,'Criar um usuário de FTP no servidor de dados local .',0,12,'Marcos','',8,3,'2009-09-22 08:32:19','2009-09-22 16:14:11',4,'2009-09-22 08:33:10',6,3,0,'2009-09-22 08:32:19',NULL),(580,4,'Verificar lentidão no servidor de Internet da Persilux -',0,12,'jackson','',19,3,'2009-09-23 10:15:07','2009-09-23 11:04:39',4,'2009-09-23 10:15:13',12,3,0,'2009-09-23 10:15:07',NULL),(581,4,'Verificar problema nas Profiles da centerlux. Não salva as alterações nas Profiles.',0,12,'Thiago','',20,3,'2009-09-23 11:22:52',NULL,12,'2009-09-23 11:24:37',12,3,0,'2009-09-23 11:22:52',NULL),(582,4,'Reiniciar servidor de dados local, impressão trancada.',0,12,'Simone','',8,3,'2009-09-23 15:56:03','2009-09-24 17:00:52',4,'2009-09-24 16:07:01',6,3,0,'2009-09-23 15:56:03',NULL),(583,25,'Verificar backup dos e-mail na Pansera.',0,12,'Vitor','',17,3,'2009-09-23 17:11:21',NULL,12,'2009-09-23 17:38:50',10,3,0,'2009-09-23 17:11:21',NULL),(584,4,'Orientar pelo Skype a usuária Roberta a reinstalar antivirus AVG, instalar PDF Creator e acertar caminho do acesso remoto ao servidor de dados local.',0,12,'Isabel','',9,3,'2009-09-24 14:11:06','2009-10-20 14:56:05',4,'2009-09-24 14:15:14',6,3,0,'2009-09-24 14:11:06',NULL),(585,15,'Efetuar as configuracoes para migrar o servidor lxdadospoa para o novo servidor de dados.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2009-09-24 14:14:32','2009-11-23 17:06:41',4,'2009-09-24 14:14:35',7,4,0,'2009-09-24 14:14:32',NULL),(586,55,'Configurar a conta licit@ibrowse.com.br no cliente de e-mail da Leticia.',0,12,'Andre','',8,3,'2009-09-25 10:01:44','2009-10-01 17:38:07',4,'2009-09-25 10:01:47',6,3,0,'2009-09-25 10:01:44',NULL),(587,4,'Verificar a conta de e-mail da Valderene, não vai copia para a pasta Itens Enviados.',0,12,'Thiago','',20,3,'2009-09-25 11:30:03','2009-10-20 15:10:54',4,'2009-09-25 11:30:08',12,3,0,'2009-09-25 11:30:03',NULL),(588,24,'Verificar e-mail enviado por Daniele para todos@ibrowse.com.br às 11:17',0,12,'Daniele','',8,3,'2009-09-28 15:24:24','2009-09-28 15:39:02',4,'2009-09-28 15:24:28',6,3,0,'2009-09-28 15:24:24',NULL),(589,24,'Verificar cota de e-mail da Valderene.',0,12,'Thiago','',20,3,'2009-09-28 15:42:53','2009-10-20 14:58:10',4,'2009-09-28 15:42:59',12,3,0,'2009-09-28 15:42:53',NULL),(590,24,'Desbloquear anexo de e-mail de confortoecia@brturbo.com.br para teresa@persilux.com.br\r\ndas 15:02 e 15:03',0,12,'jackson','',19,3,'2009-09-28 16:46:14','2009-11-24 11:50:19',4,'2009-09-28 16:46:16',12,3,0,'2009-09-28 16:46:14',NULL),(591,43,'Desbloquear login local, máquina Silvana PR',0,12,'Silvana','',12,3,'2009-09-29 08:29:19','2009-10-20 14:53:25',4,'2009-09-29 08:29:29',7,3,0,'2009-09-29 08:29:19',NULL),(592,4,'Verificar máquina Cledinara, problemas ao abrir o Office.',0,12,'Cledinara','',8,3,'2009-09-29 08:48:31','2009-09-29 10:30:32',4,'2009-09-29 08:48:34',6,3,0,'2009-09-29 08:48:31',NULL),(593,4,'Verificar caminho da leitura do ponto que era salva automáticamente no C da máquina dela, por algum motivo se "perdeu" e não está salvando mais lá.\r\n',0,12,'Silvana/R%e','',13,3,'2009-09-29 10:34:05',NULL,12,'2009-10-20 13:55:49',7,3,0,'2009-09-29 10:34:05',NULL),(594,4,'Verificar caminho da leitura do ponto que era salva automáticamente no C da máquina dela, por algum motivo se "perdeu" e não está salvando mais lá.\r\n',0,12,'Silvana/R%e','',12,3,'2009-09-29 10:34:05','2009-10-14 11:30:17',4,'2009-09-29 10:34:29',7,3,0,'2009-09-29 10:34:05',NULL),(595,4,'Verificar acesso ao banco de dados na Camara Italiana, nao funciona usando localhost ou 192.168.0.2.',0,12,'Renato','1',2,4,'2009-09-29 15:56:19','2009-10-21 12:42:24',4,'2009-09-29 15:56:25',2,4,0,'2009-09-29 15:56:19',NULL),(596,4,'verificar skype (as vezes não aparece contatos)e PDF creator(erro na hora de imprimir em pdf) na máquina da Mariella. ',0,12,'Mariela','1',2,3,'2009-09-29 15:57:02','2009-10-20 13:49:29',4,'2009-09-29 16:56:58',2,3,0,'2009-09-29 15:57:02',NULL),(597,4,'Alterar o acesso ao ERP / CRM da ifortix para serem feitos atraves de extranet.ifortix.com.br ou sistemas.ifortix.com.br.',0,12,'Gilson','1',13,4,'2009-09-29 17:14:10','2009-10-21 12:41:02',4,'2009-09-29 17:14:17',7,4,0,'2009-09-29 17:14:10',NULL),(598,4,'Recuperar os contatos de e-mail da usuária Luciane',0,12,'Rafaela','',9,3,'2009-09-30 09:04:57','2009-10-20 14:28:35',4,'2009-09-30 09:04:59',6,3,0,'2009-09-30 09:04:57',NULL),(599,24,'Verificar e-mail que veio de fora nelson.rubenich@bradescoseguros.com.br',0,12,'Chagler','',17,3,'2009-09-30 09:16:53','2009-09-30 10:59:26',4,'2009-09-30 09:17:58',10,3,0,'2009-09-30 09:16:53',NULL),(600,4,'Verificar suspeita de vírus na máquina da Silvana 192.168.20.52 PR.',0,12,'Nicanor','',12,3,'2009-09-30 11:31:21','2009-10-01 17:27:54',4,'2009-09-30 11:31:25',7,3,0,'2009-09-30 11:31:21',NULL),(601,4,'Verificar profile da adriane que não carrega o perfil movel na maquina.',0,12,'Jackson','',19,3,'2009-10-01 09:15:08','2009-10-14 11:34:59',4,'2009-10-01 09:15:12',12,3,0,'2009-10-01 09:15:08',NULL),(602,18,'Verificar computador do PABX, esta muito lento.',0,12,'Cledinara','1',8,4,'2009-10-01 10:07:05','2009-10-08 13:22:00',4,'2009-10-01 10:07:11',6,4,0,'2009-10-01 10:07:05',NULL),(603,4,'Verificar o acesso aos sites que não estão funcionando no perfil da usuária Rosana.\r\n\r\nwww.panseraseguros.com.br\r\nwww.libertyseguros.com.br\r\nwww.itauseguros.com.br\r\nwww.allianz.com.br\r\n\r\n',0,12,'Chagler','',17,3,'2009-10-01 13:40:09','2009-10-09 11:14:55',4,'2009-10-01 13:40:12',10,3,0,'2009-10-01 13:40:09',NULL),(604,4,'Verificar SQL da Cope - SQLCluster DTC esta offline.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2009-10-01 16:06:29','2009-10-08 13:21:12',4,'2009-10-01 16:06:35',4,4,0,'2009-10-01 16:06:29',NULL),(605,24,'Verificar e-mail enviado de manfred@selenium.com.br para o Rodrigo e Ricardo. Não chegou na caixa postal dos usuários.',0,12,'Rodrigo','',17,3,'2009-10-01 16:26:16','2009-10-14 13:39:43',4,'2009-10-01 16:26:18',10,3,0,'2009-10-01 16:26:16',NULL),(606,40,'Criar login e conta de e-mail para Karen Alminhana.',0,12,'Maite','',2,3,'2009-10-02 17:33:02','2009-10-09 11:02:32',4,'2009-10-02 17:33:07',2,3,0,'2009-10-02 17:33:02',NULL),(607,38,'Criar uma nova conta de e-mail para o Andre Machado da centerlux e passar os e-mails da conta antiga para conta nova.',0,12,'Andre','',20,3,'2009-10-07 09:22:36','2009-10-07 16:02:15',4,'2009-10-07 09:23:20',12,3,0,'2009-10-07 09:22:36',NULL),(608,4,'Recuperar a conta de e-mail da usuária Mainara, conta corrompida, erro ao copiar e-mails para a pasta enviados, não recebimento de e-mails.',0,12,'Marchetti','',20,3,'2009-10-07 16:16:29','2009-10-20 13:35:43',4,'2009-10-07 16:17:04',12,3,0,'2009-10-07 16:16:29',NULL),(609,4,'Verifcar problemas nos e-mails e máquina reiniciando.',0,12,'Marcus','',20,3,'2009-10-07 16:47:50','2009-10-20 15:16:44',4,'2009-10-07 16:47:52',12,3,0,'2009-10-07 16:47:50',NULL),(610,4,'Verificar regra no firewall de acesso ao banco de dados via ssh pelo Jonas. Não esta conseguindo acessar.',0,12,'Jonas','',15,3,'2009-10-07 17:34:46',NULL,12,'2009-10-07 17:34:49',7,3,0,'2009-10-07 17:34:46',NULL),(611,4,'Verificar probllemas ao abrir navegador na máquina do Silvio, suspeita de vírus.',0,12,'Silvio','',20,3,'2009-10-08 10:34:08','2009-12-07 17:14:25',4,'2009-10-08 10:34:10',12,3,0,'2009-10-08 10:34:08',NULL),(612,4,'Verificar computador da Renata, nao acessa ao Ronda.',0,12,'Renata','1',13,4,'2009-10-08 13:32:02','2009-10-21 12:44:03',4,'2009-10-08 17:37:10',7,4,0,'2009-10-08 13:32:02',NULL),(613,4,'Verificar lentidão no link, caindo link a todo momento.',0,12,'Marchetti','',20,3,'2009-10-08 14:02:11','2009-10-14 11:37:31',4,'2009-10-08 14:02:32',12,3,0,'2009-10-08 14:02:11',NULL),(614,4,'Desbloquear anexo para a Leticia.',0,12,'Leticia','1',8,4,'2009-10-08 16:21:59','2009-10-21 12:47:12',4,'2009-10-08 16:22:05',6,4,0,'2009-10-08 16:21:59',NULL),(615,4,'Verificar Profile dos usuários Ricardo e Rogerio no TSM1, seus perfis travam ao logar no terminal apartir do acesso pelos Notebook vista.',0,12,'Rodrigo','',17,3,'2009-10-09 17:02:27',NULL,12,'2009-10-16 15:22:09',10,3,0,'2009-10-09 17:02:27',NULL),(616,38,'Criar conta de e-mail para Jeferson Luis Klein',0,12,'Natasha','',8,3,'2009-10-09 17:09:33','2009-10-14 10:54:40',4,'2009-10-09 17:09:36',6,3,0,'2009-10-09 17:09:33',NULL),(617,4,'Desbloquer anexo de e-mail para Sergio.\r\nTue Oct 13 09:43:11 2009, o anti-virus relatou o seguinte:\r\n MailScanner: Attempt to hide real filename extension (report1255098095091 1 09-10 .xls.htm)',0,12,'Sergio','',8,3,'2009-10-14 13:44:44','2009-10-14 13:57:31',4,'2009-10-14 13:44:47',6,3,0,'2009-10-14 13:44:44',NULL),(618,38,'Criar conta de e-mail e conta skype para José Carlos Dias da Silva.\r\nEle é da fabrica e deve entrar no grupo fabrica@',0,12,'Natasha','',8,3,'2009-10-14 14:19:52','2009-10-14 15:20:26',4,'2009-10-14 14:19:56',6,3,0,'2009-10-14 14:19:52',NULL),(619,40,'Criar login de acesso a rede e conta de e-mail para Marco Aurélio Tamujo, Consultor Comercial.\r\nMesmas permissões da Verenice.',0,12,'ceila','',13,3,'2009-10-14 15:24:49','2009-10-20 12:42:24',4,'2009-10-14 15:25:54',7,3,0,'2009-10-14 15:24:49',NULL),(620,4,'Maquina PAN 024 não pega ip da rede.\r\nWIN98',0,12,'Chagler','',17,3,'2009-10-14 15:31:09','2009-10-19 15:42:22',4,'2009-10-14 15:31:12',10,3,0,'2009-10-14 15:31:09',NULL),(621,12,'Bloquear acessos ao Orkut / MSN em Canoas, para todos.',0,12,'Andre Magrisso','1',8,4,'2009-10-15 13:31:42','2009-10-21 12:44:58',4,'2009-10-15 13:32:03',6,4,0,'2009-10-15 13:31:42',NULL),(622,4,'Verificar o motivo pelo qual não está chegando os e-mails enviados do cliente da Ifortix flavio.galvao@sawluz.com.br',0,12,'Gilson','',12,3,'2009-10-15 13:33:44','2009-10-16 15:21:35',4,'2009-10-15 13:33:47',7,3,0,'2009-10-15 13:33:44',NULL),(623,4,'Verificar configurações da frequencia do monitor da usuária Camila. Monitor fica piscando o brilho/contraste.',0,12,'Camila','',8,3,'2009-10-15 17:20:24','2009-10-16 15:15:11',4,'2009-10-15 17:20:26',6,3,0,'2009-10-15 17:20:24',NULL),(624,4,'Verificar antivirus AVG não esta atualizando.',0,12,'Lucimar','',8,3,'2009-10-16 08:35:10','2009-10-16 14:19:22',4,'2009-10-16 08:35:12',6,3,0,'2009-10-16 08:35:10',NULL),(625,38,'Criar e-mail para os seguintes profissionais:\r\n \r\n- Hector Julian Esnaola Junior\r\n- Fernando Miyakawa\r\n- Allister Santos ',0,12,'Natasha','',8,3,'2009-10-16 11:23:29','2009-10-16 15:14:12',4,'2009-10-16 11:23:39',6,3,0,'2009-10-16 11:23:29',NULL),(626,25,'Verificar backup da Ifortix, nao esta rodando.',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2009-10-16 13:54:17','2009-11-25 17:45:48',4,'2009-10-16 13:59:33',7,4,0,'2009-10-16 13:54:17',NULL),(627,4,'Verificar acesso aos daos remoto no usuário da Leticia.',0,12,'Leticia','',8,3,'2009-10-16 14:12:33','2009-10-16 15:10:36',4,'2009-10-16 14:12:35',6,3,0,'2009-10-16 14:12:33',NULL),(628,38,'Criar conta de e-mail para e skype para Rubens Cristiano Didoné de Souza.\r\nEle é da Fábrica e deve entrar no grupo fabrica@',0,12,'Natasha','',8,3,'2009-10-16 14:26:44','2009-10-16 15:12:43',4,'2009-10-16 14:26:46',6,3,0,'2009-10-16 14:26:44',NULL),(629,4,'Verificar site para Leticia www.licitacoes-e.com.br , não abre a parte de login na pagina principal.',0,12,'Leticia','',8,3,'2009-10-19 07:34:53','2009-10-19 14:45:34',4,'2009-10-19 07:47:15',6,3,0,'2009-10-19 07:34:53',NULL),(630,4,'Verificar erro envio/recebimento conta de e-mail DZ2 do terra que esta configurado no outlook da maquina da Isabel. Verificar também o AVG que não está atualizando.',0,12,'Isabel','',8,3,'2009-10-19 14:01:09','2009-10-19 14:42:04',4,'2009-10-19 14:05:16',6,3,0,'2009-10-19 14:01:09',NULL),(631,38,'Criar conta de e-mail e skype para Alex Radavelli.\r\nEle é da equipe da Fabrica e deve entrar no grupo fabrica@',0,12,'Natasha','',8,3,'2009-10-19 16:13:00','2009-10-20 12:38:00',4,'2009-10-19 16:13:08',6,3,0,'2009-10-19 16:13:00',NULL),(632,4,'Veriificar hoário de verão nos servidores da Ibrowse.\r\n',0,12,'Andre','',8,3,'2009-10-20 15:30:46','2009-10-20 16:24:55',4,'2009-10-20 16:02:53',6,3,0,'2009-10-20 15:30:46',NULL),(633,25,'Verificar backup - a fita de sgunda não ejetou.',0,12,'Francisco','',13,3,'2009-10-20 16:30:19','2009-10-21 15:50:17',4,'2009-10-20 16:30:23',7,3,0,'2009-10-20 16:30:19',NULL),(634,4,'Configuarar conta financeiro@ibrowse.com.br no outlook da Cledinara. ',0,12,'Andre','',8,3,'2009-10-21 16:11:02',NULL,12,'2009-10-21 16:11:05',6,3,0,'2009-10-21 16:11:02',NULL),(635,28,'Adicionar impressora HP G55 para Janice e Alessandro.',0,12,'Vi','',2,3,'2009-10-21 16:21:52',NULL,12,'2009-10-21 16:23:28',2,3,0,'2009-10-21 16:21:52',NULL),(636,4,'Instalar no computador 32 o software da impressora termica - Bartender',0,12,'Jose Carlos','',13,4,'2009-10-21 16:26:22','2009-10-26 08:08:49',4,'2009-10-21 16:26:24',7,3,0,'2009-10-21 16:26:22',NULL),(637,4,'Verificar usuário Joao que não carrega sua profile no TSM2.\r\nCarrega somente no TSM1 sendo que ele é do TSM2.',0,12,'Chagler','',17,3,'2009-10-22 07:58:49','2009-10-22 09:03:11',4,'2009-10-22 07:58:56',10,3,0,'2009-10-22 07:58:49',NULL),(638,4,'Trocar a senha de e-mail da conta robertap@ibrowse.com.br ',0,12,'Isabel','',9,3,'2009-10-22 14:18:18','2009-10-22 14:27:55',4,'2009-10-22 14:18:21',6,3,0,'2009-10-22 14:18:18',NULL),(639,25,'Verificar backup Ifortix',0,12,'Julio','',13,3,'2009-10-22 15:20:16','2009-11-03 15:02:57',4,'2009-10-22 15:20:19',7,3,0,'2009-10-22 15:20:16',NULL),(640,40,'Criar login, skype e e-mail para nova funcionária do RJ.\r\nIzabel Cristina de Oliveira Tostes.',0,12,'Isabel','',9,3,'2009-10-22 15:49:34','2009-10-23 13:48:54',4,'2009-10-22 15:49:37',6,3,0,'2009-10-22 15:49:34',NULL),(641,55,'Configurar conta financeiro@ibrowse.com.br no outlook da Cledinara',0,12,'Andre','',8,3,'2009-10-22 16:40:48','2009-10-28 15:24:45',4,'2009-10-22 16:40:51',6,3,0,'2009-10-22 16:40:48',NULL),(642,4,'Limpar cache do squid no Cope 5 e verificar o ip da pagina(www.cope.ind.br) nas zonas do DNS cope 5 e cope6.',0,12,'Carlos','',4,3,'2009-10-23 08:26:31','2009-10-26 08:28:02',4,'2009-10-23 08:26:33',4,3,0,'2009-10-23 08:26:31',NULL),(643,4,'Verificar o acesso ao site http://www.abit.org.br/site/, Maite nao consegue acessar.',0,12,'Maite','1',2,4,'2009-10-23 14:42:43','2009-10-23 14:48:55',4,'2009-10-23 14:42:50',2,4,0,'2009-10-23 14:42:43',NULL),(644,4,'Verificar o motivo do não acesso a determinado sites para :\r\n\r\nLeticia: www.ibge.gov.br\r\n\r\nCamila: https://partner.microsoft.com/brasil/partner',0,12,'Letica/Camila','',8,3,'2009-10-23 16:05:33',NULL,12,'2009-10-23 16:05:37',6,3,0,'2009-10-23 16:05:33',NULL),(645,4,'Formatar fitas novas de backup da Pansera.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2009-10-26 08:12:01','2009-12-08 08:57:32',4,'2009-10-26 08:43:42',10,4,0,'2009-10-26 08:12:01',NULL),(646,4,'Verificar o erro de acesso ao Ronda/Rubi na maquina da Ceila.',0,12,'Ceila','',13,3,'2009-10-26 09:07:48','2009-10-27 08:23:44',4,'2009-10-26 09:07:50',7,3,0,'2009-10-26 09:07:48',NULL),(647,40,'Criar conta de e-mail, login na rede, e skype para:\r\nNome: Clarisse Scheufler Moreira\r\nEla deverá ter acesso aos diretórios: P, Q, K e G \r\nAs impressoras que devem ser configuradas para o micro dela são: HP 1505 e HP 3005',0,12,'Isabel','',8,3,'2009-10-26 14:19:46','2009-10-26 16:39:27',4,'2009-10-26 14:19:48',6,3,0,'2009-10-26 14:19:46',NULL),(648,20,'Fazer o procedimento de desligamento de usuário para Natasha.',0,12,'Andre','1',8,3,'2009-10-27 07:35:29','2009-10-27 13:35:55',4,'2009-10-27 07:35:31',6,3,0,'2009-10-27 07:35:29',NULL),(649,4,'Verificar maquina Leticia , não acessa o site www.ibge.gov.br',0,12,'Leticia','',8,3,'2009-10-27 09:08:01','2009-11-03 14:51:44',4,'2009-10-27 09:08:04',6,3,0,'2009-10-27 09:08:01',NULL),(650,44,'Instalar o Antivirus da TrendMicro no servidor e depois nas estacoes da Ibrowse.',0,12,'Andre','1',8,4,'2009-10-27 13:06:31','2009-11-23 17:15:52',4,'2009-10-27 13:06:38',6,4,0,'2009-10-27 13:06:31',NULL),(651,4,'Instalar Octopus na Ibrowse.',0,12,'Andre','1',8,4,'2009-10-27 13:09:23',NULL,12,'2009-10-27 13:09:30',6,4,0,'2009-10-27 13:09:23',NULL),(652,4,'Verificar acesso do Pablomar ao acessar a extranet. Sem acesso.',0,12,'Jose Carlos','',13,3,'2009-10-27 13:39:12','2009-10-28 15:29:15',4,'2009-10-27 13:39:14',7,3,0,'2009-10-27 13:39:12',NULL),(653,30,'Renato da Ozone nao consegue enviar arquivos via FTP usando PHP.',0,12,'Maite','1',2,4,'2009-10-27 13:53:29','2009-11-03 14:11:00',4,'2009-10-27 13:53:36',2,4,0,'2009-10-27 13:53:29',NULL),(654,4,'Verificar o q acontece com os e-mails q vem de ..@fockink.ind.br , enviamos eles recebem nos respondem e não recebemos.\r\n',0,12,'Jose Carlos','',13,3,'2009-10-27 14:03:28','2009-10-28 09:51:05',4,'2009-10-27 14:46:39',7,3,0,'2009-10-27 14:03:28',NULL),(655,4,'Renovar a chave de licensa do acesso ao servidor de Dados Restrito na máquina da Lucimar.',0,12,'Lucimar','',8,3,'2009-10-27 15:30:40',NULL,12,'2009-10-27 15:30:43',6,3,0,'2009-10-27 15:30:40',NULL),(656,24,'Verificar se algo esta barrando este endereço Jeferson.Teixeira@DeLageLanden.com.br',0,12,'Chagler','',17,3,'2009-10-27 16:56:44','2009-10-28 09:58:11',4,'2009-10-27 16:56:47',10,3,0,'2009-10-27 16:56:44',NULL),(657,20,'Cancelar esta conta de email conforme os procedimentos.\r\nRodrigo Senhem.',0,12,'Andre','',8,3,'2009-10-28 10:21:56','2009-10-28 10:32:21',4,'2009-10-28 10:21:58',6,3,0,'2009-10-28 10:21:56',NULL),(658,20,'Cancelar conta de e-mail robertap@ibrowse.com.br conforme o procedimento padrão.',0,12,'Andre','',8,3,'2009-10-28 10:35:25','2009-10-28 12:45:26',4,'2009-10-28 10:35:28',6,3,0,'2009-10-28 10:35:25',NULL),(659,25,'Problema no servidor de Backup. Base de dados corrompida.',1,12,'Jose Carlos','222',13,5,'2009-10-28 11:07:12','2009-11-03 15:16:21',4,'2009-10-28 11:07:25',7,5,0,'2009-10-28 11:07:12',NULL),(660,55,'Criar conta de e-mail cotacao@ibrowse.com.br e configurar no outlook do Vagner.',0,12,'Andre','',8,3,'2009-10-28 14:27:14','2009-10-28 15:26:48',4,'2009-10-28 14:27:19',6,3,0,'2009-10-28 14:27:14',NULL),(661,4,'Verificar problema de acesso a rede ma maquina do Luano',0,12,'Luano','',20,3,'2009-10-29 08:05:17',NULL,12,'2009-10-29 08:05:19',12,3,0,'2009-10-29 08:05:17',NULL),(662,4,'Verificar acesso a Conectividade Social e confiogurar PDF Creator para Clarisse',0,12,'Clarisse','',8,3,'2009-10-29 13:21:29','2009-10-29 15:08:48',4,'2009-10-29 13:21:32',6,3,0,'2009-10-29 13:21:29',NULL),(663,4,'Adicionar impressoras HPG55 para Janice e Alessandro.',0,12,'Maite','',2,3,'2009-10-29 16:33:38','2009-10-29 16:51:16',4,'2009-10-29 16:35:29',2,3,0,'2009-10-29 16:33:38',NULL),(664,38,'Criar conta de e-mail e conta skype para Jeferson Bortoli Goularte ',0,12,'Marcos','',8,3,'2009-10-30 08:30:08','2009-11-05 14:57:13',4,'2009-10-30 08:30:11',6,3,0,'2009-10-30 08:30:08',NULL),(665,4,'Verificar problema no Office da maquina da Tamires.',0,12,'Tamires','',8,3,'2009-10-30 09:54:30','2009-10-30 13:23:40',4,'2009-10-30 09:54:32',6,3,0,'2009-10-30 09:54:30',NULL),(666,42,'Desbloquear conta de e-mail rafaellav@ibrowse.com.br para que a Luciane posso acessar alguns e-mails pendentes',0,12,'Luciane','',9,3,'2009-10-30 14:39:58',NULL,12,'2009-10-30 14:40:00',6,3,0,'2009-10-30 14:39:58',NULL),(667,40,'Adicionar o usuário Clovis no LDAP para acesso ao ERP via web.',0,12,'Jose Carlos','',13,3,'2009-10-30 16:56:53','2009-11-03 09:55:52',4,'2009-10-30 16:56:56',7,3,0,'2009-10-30 16:56:53',NULL),(668,4,'Verificar serviço DHCP',0,12,'Chagler','',17,3,'2009-11-03 08:45:04','2009-11-17 09:10:43',4,'2009-11-03 08:45:08',10,3,0,'2009-11-03 08:45:04',NULL),(669,28,'Adicionar impressora HP 1505n e HP3005 para Simone',0,12,'Simone','',8,3,'2009-11-03 10:29:41','2009-11-03 10:46:45',4,'2009-11-03 10:29:44',6,3,0,'2009-11-03 10:29:41',NULL),(670,4,'Criar um Tutorial de procedimentos para a Pansera.',0,12,'Rodrigo','',17,5,'2009-11-03 10:44:26','2012-08-20 14:45:53',4,'2009-11-03 10:44:30',10,3,0,'2009-11-03 10:44:26',NULL),(671,4,'Copiar 3 arquivos para o servidor -ifterminal - \r\nSalvar os arquivos anexos na pasta Senior (do servidor) / Vetorh / Mod.\r\n',0,12,'Renata/Patricia','',13,3,'2009-11-03 11:38:18','2009-11-03 13:39:47',4,'2009-11-03 11:38:20',7,3,0,'2009-11-03 11:38:18',NULL),(672,4,'Liberar a passagem de arquivos.ZIp no servidor de e-mail.',0,12,'Rodrigo','',17,3,'2009-11-03 15:15:50','2009-12-16 09:01:40',4,'2009-11-03 15:15:52',10,3,0,'2009-11-03 15:15:50',NULL),(673,4,'Veirifcar e-mail que Andre esta enviando para a Lucimar e não esta chegando.',0,12,'Lucimar','',8,3,'2009-11-04 14:08:15','2009-11-05 14:30:20',4,'2009-11-04 14:08:18',6,3,0,'2009-11-04 14:08:15',NULL),(674,25,'Verificar se rodou o backup de hoje.',0,12,'Julio','',13,3,'2009-11-04 14:32:38','2009-11-23 09:20:07',4,'2009-11-04 14:32:40',7,3,0,'2009-11-04 14:32:38',NULL),(675,4,'Liberar conta de e-mail do Andre para enviar e-mails de fora da iBROWSE.',0,12,'Andre','',8,3,'2009-11-04 15:09:45','2009-11-05 14:54:45',4,'2009-11-04 15:09:49',6,3,0,'2009-11-04 15:09:45',NULL),(676,4,'Instalar um recurso no Office 2003 para abrir arquivos do Office 2007.',0,12,'Vagner','',8,3,'2009-11-04 17:19:30','2009-11-05 15:21:09',4,'2009-11-04 17:19:33',6,3,0,'2009-11-04 17:19:30',NULL),(677,4,'Fixar Ip Favor fixar este ip no servidor DHCP\r\n\r\n PAN016 VANESSA - 192.168.0.130 - 00-30-4F-3B-5E-A2',0,12,'Chagler','',17,3,'2009-11-05 10:22:17','2009-11-24 11:47:01',4,'2009-11-05 10:22:20',10,3,0,'2009-11-05 10:22:17',NULL),(678,58,'Bloquear e-mail de SPAM \r\nAssunto: Dear andrem 75% 0FF on Pfizer.\r\nDe: Official VIAGRA (R) Store <andrem@ibrowse.com.br>',0,12,'Andre','',8,3,'2009-11-05 11:20:28','2009-11-05 11:44:48',4,'2009-11-05 11:20:31',6,3,0,'2009-11-05 11:20:28',NULL),(679,30,'Alterar senha de e-mail da usuária Marcia',0,12,'Renata','',13,3,'2009-11-09 10:46:04','2009-11-10 16:22:06',4,'2009-11-09 10:46:06',7,3,0,'2009-11-09 10:46:04',NULL),(680,4,'Veriifcar as configurações do skype da usuária Clarisse.',0,12,'Clarisse','',8,3,'2009-11-10 14:06:58','2009-11-10 14:29:37',4,'2009-11-10 14:08:55',6,3,0,'2009-11-10 14:06:58',NULL),(681,12,'Liberar acesso aos sites \r\n ink: http://200.192.137.58/MEWebmail/HooDoo/lang/EN/login.aspx\r\n\r\n link:www.citibank.com.br\r\n',0,12,'Andre','',8,3,'2009-11-10 14:52:24','2009-11-16 16:55:41',4,'2009-11-10 14:52:28',6,3,0,'2009-11-10 14:52:24',NULL),(682,40,'Solicito criação de e-mail, login de rede e skype para: \r\n\r\nTAMIRIS TERRES \r\n\r\nObs.: O acesso dela é o mesmo que tinha a Tamara Menezes de Lima, estagiária anterior.',0,12,'Renata','',13,3,'2009-11-10 16:38:57','2009-11-11 14:57:56',4,'2009-11-10 16:39:00',7,3,0,'2009-11-10 16:38:57',NULL),(683,30,'Unificar as senhas de e-mail, ERP e rede do usuário Sander. ',0,12,'Sander','',13,3,'2009-11-11 14:30:22','2009-11-11 14:41:33',4,'2009-11-11 14:30:25',7,3,0,'2009-11-11 14:30:22',NULL),(684,4,'Verificar acesso ao skype na maquina da Tamiris. Não esta acesssando.',0,12,'Vitor','',13,3,'2009-11-11 14:48:30',NULL,12,'2009-11-23 09:20:42',7,3,0,'2009-11-11 14:48:30',NULL),(685,4,'Verificar o motivo do bloqueio do anexo do e-mail da Leticia envia do para o Marcelo Brambila\r\nAssunto: Enviando email: DNPM-DF PE 2009-017\r\nDe: "Leticia Andrade - Ibrowse" <leticiaa@ibrowse.com.br>\r\nData: Mon, 9 Nov 2009 09:08:57 -0200\r\nPara: "Marcelo Brambilla" <marcelob@ibrowse.com.br>, "SERGIO GHERES" <SERGIOG@IBROWSE.COM.BR>, André Magrisso <andrem@ibrowse.com.br>',0,12,'Marcelo','',9,3,'2009-11-11 15:19:16','2009-11-25 17:42:16',4,'2009-11-11 15:19:19',6,3,0,'2009-11-11 15:19:16',NULL),(686,4,'Veriifcar erro na lista de contatos do zimbra na máquina da Renata.',0,12,'Renata','',13,4,'2009-11-11 15:57:17','2009-11-23 16:15:14',4,'2009-11-11 15:57:23',7,3,0,'2009-11-11 15:57:17',NULL),(687,4,'desbloquear anexo de e-mail.',0,12,'Jeferson','',8,3,'2009-11-12 10:12:14','2009-11-16 16:54:42',4,'2009-11-12 10:12:48',6,3,0,'2009-11-12 10:12:14',NULL),(688,63,'Dar permissão para usuária Simone ao Q: ',0,12,'Isabel','',8,3,'2009-11-12 10:30:54',NULL,12,'2009-11-12 10:31:08',6,3,0,'2009-11-12 10:30:54',NULL),(689,4,'Verificar acesso remoto para a Isabel acessar sua maquina na Ibrowse via VNC do RJ.',0,12,'Isabel','',8,3,'2009-11-12 16:59:08','2009-11-16 16:49:52',4,'2009-11-12 16:59:10',6,3,0,'2009-11-12 16:59:08',NULL),(690,38,'Criar conta de e-mail e skype para o funcionário da fábrica de software: Elder de Campos',0,12,'Jeferson','',8,3,'2009-11-13 09:03:24','2009-11-16 16:45:11',4,'2009-11-13 09:03:26',6,3,0,'2009-11-13 09:03:24',NULL),(691,4,'Desbloquear anexo de e-mail \r\nNota ao administrador do sistema: Procurar em the Ibrowse (ibsrvmail) MailScanner in /var/spool/MailScanner/quarantine/20091113 (message 477DD2D0001.A75BE)',0,12,'Andre/Leticia','',8,3,'2009-11-13 16:05:27','2009-11-16 16:25:59',4,'2009-11-13 16:05:30',6,3,0,'2009-11-13 16:05:27',NULL),(692,4,'Configurar conta de e-mail do Andre Fogaça para POP3.',0,-1,'Marchetti','',19,3,'2009-11-13 17:08:08',NULL,1,NULL,12,3,0,'2009-11-13 17:08:08',NULL),(693,4,'Configurar conta de e-mail do Andre Fogaça para POP3.',0,-1,'Marchetti','',19,3,'2009-11-13 17:08:24',NULL,1,NULL,12,3,0,'2009-11-13 17:08:24',NULL),(694,4,'Configurar conta de e-mail do Andre Fogaça para POP3.',0,-1,'Marchetti','',-1,3,'2009-11-13 17:08:34',NULL,1,NULL,12,3,0,'2009-11-13 17:08:34',NULL),(695,4,'Verifica erro ao carregar o perfil da usuária Mainara.\r\nNÃO CONSEGUE LOCALIZAR SERVER/PROFILE_LOCAL/MAINARA/XOAUSUD.EXE/C:DOC. 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Asus seguros e maritima.',0,12,'Chagler','',17,3,'2009-11-23 17:38:32','2009-11-25 17:02:01',4,'2009-11-23 17:38:34',10,3,0,'2009-11-23 17:38:32',NULL),(720,12,'Liberar site http://189.30.9.154:8098 para lucimar.',0,12,'Lucimar','',10,3,'2009-11-24 11:21:31','2009-11-24 17:51:12',4,'2009-11-24 11:21:33',6,3,0,'2009-11-24 11:21:31',NULL),(721,55,'Configurar conta de e-mail rh@ibrowse.com.br para Ana Paula Ribeiro.',0,12,'Ana Paula/Andre','',8,3,'2009-11-24 15:53:33','2009-11-25 15:33:29',4,'2009-11-24 15:53:40',6,3,0,'2009-11-24 15:53:33',NULL),(722,4,'Verificar horario dos e-mails na máquina do Marcelo Brambila.',0,12,'Marcelo','',9,3,'2009-11-24 16:28:17','2009-11-24 17:45:13',4,'2009-11-24 16:46:26',6,3,0,'2009-11-24 16:28:17',NULL),(723,12,'Liberar site http://www.comprasnet.gov.br',0,12,'Tamiris','',8,3,'2009-11-25 09:09:48','2009-11-25 09:24:12',4,'2009-11-25 09:09:50',6,3,0,'2009-11-25 09:09:48',NULL),(724,4,'Verificar o motivo pelo qual parou de funcionar o software o gerenciador financeiro na máquina da Adrtiane.',0,12,'Adriane/Jose Carlos','',13,3,'2009-11-25 11:24:27','2009-11-25 16:46:54',4,'2009-11-25 11:24:35',7,3,0,'2009-11-25 11:24:27',NULL),(725,12,'Liberar site http://www.apinfo3.com/cgi-bin/time.pl para Ana Paula Ribeiro.',0,12,'Andre','',8,3,'2009-11-26 14:49:20','2009-11-26 15:14:44',4,'2009-11-26 14:49:27',6,3,0,'2009-11-26 14:49:20',NULL),(726,28,'Veirifcar impressora HP1505n na máquina da Isabel e Clarisse, não sai impressão apartir dessas máquinas.',0,12,'Clarisse','',8,3,'2009-11-26 17:05:32','2009-12-10 16:19:39',4,'2009-11-26 17:05:34',6,3,0,'2009-11-26 17:05:32',NULL),(727,4,'Exportar e importar os contados do skype da Clarisse, pois a usuária trocou de máquina.',0,12,'Clarisse','',8,3,'2009-11-26 18:00:24',NULL,12,'2009-11-26 18:02:07',6,3,0,'2009-11-26 18:00:24',NULL),(728,12,'Liberar site https://empresarial.unibanco.com.br/index.asp para acesso da Lucimar.',0,12,'Lucimar','',9,5,'2009-11-27 08:38:27','2010-02-11 14:07:27',4,'2009-11-27 08:38:29',6,3,0,'2009-11-27 08:38:27',NULL),(729,9,'Verificar VPN do RJ',0,12,'Ilton','',14,3,'2009-11-27 09:29:41',NULL,12,'2009-11-27 09:29:44',7,3,0,'2009-11-27 09:29:41',NULL),(730,4,'Verificar um e-mail que retornou na conta do Jose Carlos.',0,12,'Jose Carlos','',13,3,'2009-11-27 10:05:39','2009-11-27 10:40:06',4,'2009-11-27 10:05:43',7,3,0,'2009-11-27 10:05:39',NULL),(731,4,'Verificar contatos do Skype da conta Clarisse, não estão aparecendo.',0,12,'Clarisse','',8,3,'2009-11-27 11:30:06','2009-12-07 15:04:19',4,'2009-11-27 11:30:09',6,3,0,'2009-11-27 11:30:06',NULL),(732,12,'Liberar site Ana Paula Ribeiro \r\nwww.empregosti.com',0,12,'Ana Paula/Andre','',8,3,'2009-11-27 14:38:07','2009-12-07 15:29:43',4,'2009-11-27 14:38:20',6,3,0,'2009-11-27 14:38:07',NULL),(733,9,'Verificar acesso ao ERP no PR, não acessa via VPN.',0,12,'Nicanor','',12,3,'2009-11-27 14:52:58','2009-12-02 16:51:29',4,'2009-11-27 14:53:00',7,3,0,'2009-11-27 14:52:58',NULL),(734,12,'Liberar site www.wikpedia.org para Leticia.',0,12,'Leticia/Andre','',8,3,'2009-11-27 16:52:17','2009-12-02 16:50:23',4,'2009-11-27 16:52:20',6,3,0,'2009-11-27 16:52:17',NULL),(735,59,'Desativar mensagem automática de ausência da conta da lucianes@ibrowse.com.br',0,12,'Marcelo','',9,3,'2009-11-30 09:01:09','2009-11-30 09:07:27',4,'2009-11-30 09:01:12',6,3,0,'2009-11-30 09:01:09',NULL),(736,4,'Verificar máquina da Verenice, máquina lenta, lentidão também ao logar com se Perfil .',0,12,'Verenice','',13,3,'2009-12-01 14:06:22','2009-12-02 16:47:48',4,'2009-12-01 14:06:25',7,3,0,'2009-12-01 14:06:22',NULL),(737,4,'Verificar as permissões da pasta Senior para os usuários Visao e Visaorh. Acesso Negado.',0,12,'Tomas-senior/Renata','',13,3,'2009-12-01 15:40:52','2009-12-02 16:43:46',4,'2009-12-01 15:40:54',7,3,0,'2009-12-01 15:40:52',NULL),(738,38,'Criar e-mail franklimp@ibrowse.com.br\r\n \r\nenviar instruções de configuração e senha para franklim.pita@ibrowsesme.com.br',0,12,'Marcelo','',9,3,'2009-12-01 17:15:22','2009-12-02 16:39:49',4,'2009-12-01 17:15:25',6,3,0,'2009-12-01 17:15:22',NULL),(739,17,'Configurar e fazer as instalacoes necessarias no servidor de dados novo da Ibrowse.',0,12,'Andre','1',8,4,'2009-12-02 08:49:49','2010-02-05 14:36:31',4,'2009-12-02 08:49:56',6,4,0,'2009-12-02 08:49:49',NULL),(740,4,'Adicionar licenca no software Bartender no computador do Jorge.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2009-12-02 11:27:03','2009-12-08 08:55:41',4,'2009-12-02 11:30:25',7,4,0,'2009-12-02 11:27:03',NULL),(741,4,'Verificar impressões hortolandia. Janaina não consegue imprimir.',0,12,'Janaina/Jose Carlos','',13,3,'2009-12-02 14:10:58','2009-12-07 15:15:03',4,'2009-12-02 14:11:01',7,3,0,'2009-12-02 14:10:58',NULL),(742,24,'Verificar e-mail da usuária Camila, não consegue abrir no thunderbird.',0,12,'Camila','',2,3,'2009-12-02 15:01:22','2009-12-02 16:37:04',4,'2009-12-02 15:29:29',2,3,0,'2009-12-02 15:01:22',NULL),(743,40,'Criar usuário na rede, acesso a email, skype, login no sistema para o novo cordenador;\r\n\r\nAlexander Zaminhã Mendonça - Coordenador I',0,12,'Samira/Jose carlos','',13,3,'2009-12-07 11:57:59','2009-12-16 16:58:38',4,'2009-12-07 13:44:11',7,3,0,'2009-12-07 11:57:59',NULL),(744,24,'Verificar mensagem de erro ao enviar/receber e-mails na conta do Adolfo.',0,12,'Maite','',2,3,'2009-12-08 09:58:18',NULL,12,'2009-12-08 09:58:41',2,3,0,'2009-12-08 09:58:18',NULL),(745,40,'Criar usuário na rede, conta e-mail e skype para para o novo cordenador Luís Francisco Dias Cardoso.',0,12,'Samira','',13,3,'2009-12-08 17:11:48','2009-12-10 14:33:42',4,'2009-12-09 09:02:46',7,3,0,'2009-12-08 17:11:48',NULL),(746,45,'Instalar impressora HPLaserJet 1160 na máquina 192.168.10.29 e adicionar nas máquinas da sala onde a Leticia trabalha.',0,12,'Leticia','',8,3,'2009-12-08 17:14:32','2010-01-15 15:30:15',4,'2009-12-08 17:14:34',6,3,0,'2009-12-08 17:14:32',NULL),(747,4,'Verificar mensagem de erro no navegador da maquina do Alessandro ao logar no site da camara.',0,12,'Maite','',2,3,'2009-12-09 11:19:55','2009-12-10 15:07:58',4,'2009-12-09 11:19:57',2,3,0,'2009-12-09 11:19:55',NULL),(748,4,'Verificar maquina Renata, mensagem de erro gerenciador financeiro. ',0,12,'Renata','',13,3,'2009-12-09 15:11:45','2010-02-11 17:10:50',4,'2009-12-09 15:11:47',7,3,0,'2009-12-09 15:11:45',NULL),(749,4,'Verificar Profile Ana Paula Pereira Dias, não carregou o Perfil dela.',0,12,'Ana Paula/Jose Carlos','',13,3,'2009-12-10 11:24:33','2009-12-10 15:03:41',4,'2009-12-10 11:24:37',7,3,0,'2009-12-10 11:24:33',NULL),(755,38,'Criar conta de e-mail e skype.',0,12,'Paula Ribeiro','',8,3,'2009-12-15 08:29:35','2009-12-16 16:53:06',4,'2009-12-15 08:29:46',6,3,0,'2009-12-15 08:29:35',NULL),(750,38,'Solicito a criação da conta de email e skype para o funcionário da fábrica de software: Cristiano Borges ',0,12,'Marcos','',8,3,'2009-12-11 15:44:33','2009-12-11 16:40:37',4,'2009-12-11 15:44:36',6,3,0,'2009-12-11 15:44:33',NULL),(751,30,'Alterar senha da Leticia no acesso aos Dados remoto',0,12,'Leticia','',8,3,'2009-12-14 09:37:52','2009-12-14 09:42:05',4,'2009-12-14 09:37:58',6,3,0,'2009-12-14 09:37:52',NULL),(752,4,'Verificar e-mail enviado da conta de e-mail Luize para frankimp@ibrowse.com.br, mensagem de erro que conta de usuário não existe.',0,12,'LUIZE','',9,3,'2009-12-14 11:36:02','2009-12-14 14:50:23',4,'2009-12-14 11:36:04',6,3,0,'2009-12-14 11:36:02',NULL),(753,38,'Criar conta de e-mail e skype para novo colaborador:\r\nMarcelo Oliveira de Jesus',0,12,'Jose Carlos','',13,5,'2009-12-14 15:26:13','2010-02-13 11:44:33',4,'2009-12-14 15:26:16',7,3,0,'2009-12-14 15:26:13',NULL),(754,4,'Atribuir permissão no usuário do Pedro henrique para:\r\n 1) Ligar o notebook em modem VIRTUA, pois uso o mesmo eventualmente em testes de navegação de clientes NET,porém estou sem privilégios para desativar o servidor IFORTIX;\r\n\r\n2) Instalar o programa coolsms. O objetivo é poder mandar sms para os técnicos sem consumir a franquia da Claro no PDA.',0,12,'Jose Carlos/Pedro Henrique','',13,3,'2009-12-14 15:57:10','2009-12-16 16:57:03',4,'2009-12-14 15:57:13',7,3,0,'2009-12-14 15:57:10',NULL),(756,4,'Verificar máquina do Adolfo, erro ao receber e-mails.',0,12,'Adolfo','',2,3,'2009-12-15 10:41:44','2009-12-16 17:02:45',4,'2009-12-15 10:41:47',2,3,0,'2009-12-15 10:41:44',NULL),(757,4,'Veriifcar o acesso ao Prosoft na maquina do Andre para o Marcio poder acessar.',0,12,'Lucimar','',8,3,'2009-12-15 15:34:23','2009-12-16 16:16:19',4,'2009-12-15 15:34:26',6,3,0,'2009-12-15 15:34:23',NULL),(758,48,'Criar usuário scanner e instalar o scanner na máquina do Giovane.',0,12,'Julio/Renata','',13,3,'2009-12-15 16:41:25','2009-12-16 09:26:24',4,'2009-12-15 16:41:28',7,3,0,'2009-12-15 16:41:25',NULL),(759,12,'Liberar acesso ao site http://empregopraontem.blogspot.com para Ana Paula Ribeiro.',0,12,'Ana Paula/Andre','',8,3,'2009-12-16 09:50:38','2009-12-16 16:09:36',4,'2009-12-16 09:50:46',6,3,0,'2009-12-16 09:50:38',NULL),(760,38,'Solicito a criação da conta de email e skype para o funcionário da fábrica de software: Luiz Bernardo Carvalho Sanson.',0,12,'Jeferson/Marcos','',8,3,'2009-12-16 10:00:01','2009-12-16 16:08:48',4,'2009-12-16 10:00:03',6,3,0,'2009-12-16 10:00:01',NULL),(761,38,'Criar conta de e-amil e skype para:\r\nrenatoguarilha@ibrowse.com.br\r\nprojetostcruz@ibrowse.com.br',0,12,'Marcelo','',9,3,'2009-12-16 14:51:46','2009-12-16 15:31:19',4,'2009-12-16 14:51:49',6,3,0,'2009-12-16 14:51:46',NULL),(762,4,'Verificar usuário Joao aparece mensagem de espaço insuficiente em disco ao logar no TSM1.',0,12,'Chagler','',17,5,'2009-12-16 15:39:47','2010-02-11 14:18:26',4,'2009-12-16 15:39:49',10,3,0,'2009-12-16 15:39:47',NULL),(763,4,'Verificar o motivo pelo qual o pessoal da Ifortix não recebe os e-mails do dominio teconsc.com.br',0,12,'Gilson','',13,3,'2009-12-16 17:09:47','2010-01-04 09:27:55',4,'2009-12-16 17:09:52',7,3,0,'2009-12-16 17:09:47',NULL),(764,4,'Erro em criacao de profiles de usuarioa Juliana - TSM2',1,12,'Chagler','1',17,5,'2009-12-17 08:49:59','2009-12-17 11:40:56',4,'2009-12-17 08:50:08',10,5,0,'2009-12-17 08:49:59',NULL),(765,25,'Retirar do backup da Persilux as pastas perfil e perfil local.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2009-12-18 16:35:43','2010-02-05 14:33:28',4,'2009-12-18 16:39:00',12,4,0,'2009-12-18 16:35:43',NULL),(766,4,'Remover usuario renatoguarilha e projetostcruz da lista de distribuicao todos@ibrowse.com.br.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2009-12-18 16:50:21','2010-02-05 14:32:54',4,'2009-12-18 16:50:28',6,4,0,'2009-12-18 16:50:21',NULL),(767,4,'Problema Profile da Juliana',1,12,'Chagler','1',17,5,'2009-12-22 09:35:44','2010-02-13 11:45:31',4,'2009-12-22 09:48:22',10,5,0,'2009-12-22 09:35:44',NULL),(768,12,'Desbloquear o site http://200.225.91.178/Empregos/chat4/cliente/frm_login.asp?',0,12,'Ana Paula','1',8,4,'2009-12-24 08:30:21','2010-01-04 09:40:58',4,'2009-12-24 08:30:29',6,4,0,'2009-12-24 08:30:21',NULL),(769,10,'Criar login, e-mail e Skype para Marcio Carvalho dos Santos.',0,12,'Ceila','1',13,4,'2009-12-24 08:37:45','2010-01-04 09:07:59',4,'2009-12-24 08:37:50',7,4,0,'2009-12-24 08:37:45',NULL),(770,10,'Criar conta de email e skype para o funcionário da fábrica de software: Alecio Dalpra',0,12,'Jeferson','1',8,4,'2009-12-24 08:58:30','2010-01-04 10:11:29',4,'2009-12-24 08:58:34',6,4,0,'2009-12-24 08:58:30',NULL),(771,41,'Desativar a conta da Roberta Pessanha (robertap) - login, email e skype.\r\n',0,12,'Isabel','1',8,4,'2009-12-24 09:15:18','2010-02-05 14:32:13',4,'2009-12-24 09:15:23',6,4,0,'2009-12-24 09:15:18',NULL),(772,25,'Acertar scripts de logon do backup do banco de dados.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2009-12-24 09:31:35','2010-02-05 14:31:29',4,'2009-12-24 09:31:40',12,4,0,'2009-12-24 09:31:35',NULL),(773,4,'Bloquear spam que esta vindo para o Silvio, de admin@ghrmarketing.net',0,12,'Jackson','1',19,4,'2009-12-30 10:26:37','2010-02-05 14:30:45',4,'2009-12-30 10:33:21',12,4,0,'2009-12-30 10:26:37',NULL),(774,4,'Liberar acesso ao diretório Currilulos e Comum para a Carolina Link acessar via Terminal Server do RJ.',0,12,'Carolina/Andre','',8,5,'2010-01-04 09:30:42','2010-02-13 11:46:24',4,'2010-01-04 16:35:53',6,3,0,'2010-01-04 09:30:42',NULL),(775,14,'Acertar backup do servidor Caiapos e bororo.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-01-04 10:24:57','2010-02-05 14:35:05',4,'2010-01-04 10:25:03',6,4,0,'2010-01-04 10:24:57',NULL),(776,24,'Verificar conta de e-mail da Cristina, pois o Jackson informou que ela não esta recebendo os e-maisl enviados para a conta cris@centerlux.com.br',0,12,'Jackson','',19,3,'2010-01-04 13:57:21','2010-01-04 15:57:44',4,'2010-01-04 13:57:44',12,3,0,'2010-01-04 13:57:21',NULL),(777,59,'Desativar as mensagens automaticas das conntas da ccirs',0,12,'Maite','',2,3,'2010-01-04 15:17:41','2010-01-04 15:55:20',4,'2010-01-04 15:17:46',2,3,0,'2010-01-04 15:17:41',NULL),(778,12,'Liberar acesso ao site http://www.agaefemoveis.net',0,12,'Andre/Carolina','',8,3,'2010-01-04 16:04:58','2010-01-05 11:49:35',4,'2010-01-04 16:05:01',6,3,0,'2010-01-04 16:04:58',NULL),(779,57,'Alterar senha de e-mail da usuária Lucimar.',0,12,'Canoas','',8,3,'2010-01-05 13:49:55','2010-01-05 13:55:36',4,'2010-01-05 13:49:59',6,3,0,'2010-01-05 13:49:55',NULL),(780,29,'Remover o alias da conta da Paula Ribeiro que aponta para a conta da Carolina.',0,12,'Paula Ribeiro','',8,3,'2010-01-05 14:45:44','2010-01-05 14:59:48',4,'2010-01-05 14:45:57',6,3,0,'2010-01-05 14:45:44',NULL),(781,4,'Converter arquivo .tif e enviar para a Camila.',0,12,'Camila','',8,5,'2010-01-05 16:35:22','2010-02-11 14:21:56',4,'2010-01-05 16:35:26',6,3,0,'2010-01-05 16:35:22',NULL),(782,38,'Criar conta de e-mail e skype para os funcionários da fábrica: Isabel Albertuni, Rafael Branchi.',0,12,'Jeferson-fabrica','',8,5,'2010-01-05 16:53:42','2010-02-11 14:15:08',4,'2010-01-05 16:53:44',6,3,0,'2010-01-05 16:53:42',NULL),(783,34,'Criar um novo diretorio no Servidor de Dados\r\nDiretorio: Comercial\r\nPermissoes de acesso: Andre, Marcelo, Sergio, Rafael, Camila',0,12,'Andre','',8,5,'2010-01-05 17:19:53','2010-02-13 11:47:41',4,'2010-01-05 17:20:10',6,3,0,'2010-01-05 17:19:53',NULL),(784,59,'Desativar mensagem automatica Marcelo',1,12,'Marcelo','1',9,5,'2010-01-07 09:11:07','2010-01-07 09:20:32',4,'2010-01-07 09:11:19',6,5,0,'2010-01-07 09:11:07',NULL),(785,4,'Verificar antivirus da Lucimar, icone aparece em vermelho.',0,12,'Lucimar','1',8,4,'2010-01-11 08:49:13',NULL,12,'2010-01-11 08:49:22',6,4,0,'2010-01-11 08:49:13',NULL),(786,4,'Criar um novo domínio na Ibrowse:\r\nibrowse.net.br',0,12,'Julio','',8,5,'2010-01-11 14:41:20','2010-02-11 14:05:26',4,'2010-01-11 14:41:27',6,3,0,'2010-01-11 14:41:20',NULL),(787,40,'Liberar permissão para o usuário portella na rede e aos dados.',0,12,'Jose Carlos','',13,5,'2010-01-12 15:51:43','2010-02-13 11:48:52',4,'2010-01-12 15:51:46',7,3,0,'2010-01-12 15:51:43',NULL),(788,59,'Ativar mensagem automatica de ferias para Cledinara.\r\nRedirecionar os emails do financeiro@ibrowse.com.br para lucimar@ibrowse.com.br ',0,12,'Andre','',8,3,'2010-01-13 10:09:41','2010-01-15 14:17:45',4,'2010-01-13 10:09:43',6,3,0,'2010-01-13 10:09:41',NULL),(789,24,'Verificar problema no recebimento de e-mail da conta particular do terra no thunderbird do Adolfo.',0,12,'Adolfo','',2,5,'2010-01-13 16:23:25','2010-02-11 14:17:39',4,'2010-01-13 16:25:04',2,3,0,'2010-01-13 16:23:25',NULL),(790,24,'Verificar e-mails na Nota Dez , yahoo e da ticket , segundo informação da Isabel esses e-mails não estão chegando a + ou - 15 dias.',0,12,'Izabel','',8,5,'2010-01-14 17:57:42','2010-02-13 11:49:30',4,'2010-01-15 17:07:01',6,3,0,'2010-01-14 17:57:42',NULL),(791,4,'Criar nova conta skype para Camila, pois sua conta skype esta com bug de aparecer sempre offline.',0,12,'Camila','',8,3,'2010-01-15 11:02:48','2010-01-15 11:13:58',4,'2010-01-15 11:02:50',6,3,0,'2010-01-15 11:02:48',NULL),(792,7,'Veirificar VPN na filial de Curitiba, sem acesso ERP.',0,12,'Nicanor','',12,3,'2010-01-15 14:19:32','2010-01-15 15:22:18',4,'2010-01-15 14:19:35',7,3,0,'2010-01-15 14:19:32',NULL),(793,41,'Desativar o usuário da rede Alexander Mendonça.',0,12,'Jose Carlos','',13,5,'2010-01-15 16:02:51','2010-02-11 14:22:58',4,'2010-01-15 16:02:54',7,3,0,'2010-01-15 16:02:51',NULL),(794,57,'Alterar senha da conta planilhaibge@ibrowse.com.br e passar para a Luciane.',0,12,'Luciane','',9,3,'2010-01-18 15:23:28','2010-01-18 15:30:47',4,'2010-01-18 15:23:30',6,3,0,'2010-01-18 15:23:28',NULL),(795,4,'Instalar versão mais nova do msn na maquina do Francisco.',0,12,'Francisco/JoseCarlos','',11,5,'2010-01-18 16:03:04','2010-02-13 11:51:02',4,'2010-01-18 16:03:07',7,3,0,'2010-01-18 16:03:04',NULL),(796,4,'Criar um usuário para acesso ao FTP no servidor da Persilux - Linux para o Sergio da Serkell.\r\nConfigurar sub-dominio no DNS e configurar o apache.',0,12,'Jackson','',19,3,'2010-01-19 15:42:22','2010-02-17 09:49:27',4,'2010-01-19 15:42:24',12,3,0,'2010-01-19 15:42:22',NULL),(797,12,'Liberar acesso ao site www.cra-rj.org.br ',0,12,'Andre/Tamires','',8,5,'2010-01-20 09:18:28','2010-02-11 14:22:30',4,'2010-01-20 09:18:33',6,3,0,'2010-01-20 09:18:28',NULL),(798,63,'Atribuir permissão na pasta Tecnica e Operações.',0,12,'Gilson','',13,5,'2010-01-20 17:38:22','2010-02-13 11:43:42',4,'2010-01-20 17:38:24',7,3,0,'2010-01-20 17:38:22',NULL),(799,38,'Criar conta de e-mail para Joabe Francisco Barbosa.\r\nJoabeB@ibrowse.com.br',0,12,'Marcelo','',8,3,'2010-01-21 09:44:15','2010-01-21 10:02:40',4,'2010-01-21 09:44:20',6,3,0,'2010-01-21 09:44:15',NULL),(800,0,'Criar login, e-mail, skype e acesso ao ERP para a ususária MELISSA SILVA PEREIRA - Orçamentista.\r\nMesmas permissões de acesso que o Eduardo Castellani.\r\nLista de distribuição: Tecnica. ',0,12,'Ceila/Gilson','',13,5,'2010-01-21 10:05:49','2010-02-13 11:51:40',4,'2010-01-21 10:05:52',7,3,0,'2010-01-21 10:05:49',NULL),(801,4,'Atribuir permissão de acesso direto nas pastas dos programas Caged e GRF para os ususários da Visaõ no acesso ao Ifterminal. ',0,12,'Sandra/Gilson','',13,3,'2010-01-21 13:27:11','2010-02-05 11:42:28',4,'2010-01-21 13:27:16',7,3,0,'2010-01-21 13:27:11',NULL),(802,4,'Reinstalar os programas abaixo na máquina da leticia.:\r\n-Office\r\n-Java',0,12,'Leticia/Andre','',8,5,'2010-01-21 13:54:06','2010-02-13 11:52:12',4,'2010-01-21 13:54:08',6,3,0,'2010-01-21 13:54:06',NULL),(803,29,'Adicionar a conta franklimp@ibrowse.com.br na lista dist. gerentes@ibrowse.com.br\r\n\r\n',0,12,'Marcelo','',9,3,'2010-01-21 14:04:54','2010-01-21 14:07:37',4,'2010-01-21 14:04:59',6,3,0,'2010-01-21 14:04:54',NULL),(804,4,'Ativar DHCPno servidor de dados novo Ifortix.',0,12,'Julio','',13,5,'2010-01-25 09:59:40','2010-02-11 14:23:57',4,'2010-01-25 09:59:43',7,3,0,'2010-01-25 09:59:40',NULL),(805,12,'Bloquear acesso ao skype para todos os usuarios menos para Marcos, Jeferson, Gerente de projetos, Alecio, Ronaldo.',0,12,'Jeferson','1',8,4,'2010-01-25 10:00:41','2010-02-05 14:30:11',4,'2010-01-25 10:00:48',6,4,0,'2010-01-25 10:00:41',NULL),(806,59,'Desativar mensagem automatica de férias na conta de e-mail da Cledinara.',0,12,'Andre','',8,3,'2010-01-25 10:10:09','2010-01-25 10:21:37',4,'2010-01-25 10:10:37',6,3,0,'2010-01-25 10:10:09',NULL),(807,4,'Erro ao acessar Prosoft, servidor de dados antigo estava travado.',0,12,'Jeronimo','',13,5,'2010-01-25 15:31:40','2010-02-13 11:52:47',4,'2010-01-25 15:36:02',7,3,0,'2010-01-25 15:31:40',NULL),(808,41,'Desativar conta de e-mail e skype da usuária: Marcia Martins Guedes\r\n',0,12,'Isabel','',8,3,'2010-01-25 16:18:41','2010-01-25 16:31:28',4,'2010-01-25 16:18:43',6,3,0,'2010-01-25 16:18:41',NULL),(809,4,'Verificar os acessos a rede do Luis Francisco.\r\nNão acessa a pasta Tecnica mesmo tendo permissão.',0,12,'Gilson','',13,5,'2010-01-26 10:23:16','2010-02-13 11:42:37',4,'2010-01-26 10:23:18',7,3,0,'2010-01-26 10:23:16',NULL),(810,4,'Verificar erro no acesso externo do Chagler ao servidor TSM2.\r\n',0,12,'Chagler','',17,3,'2010-01-26 11:32:51','2010-02-26 18:18:52',4,'2010-01-26 11:33:09',10,3,0,'2010-01-26 11:32:51',NULL),(811,4,'Verificar as permissões de acesso a pasta tecnica para a Samira e Melissa.\r\nNão estão mais acessando.',0,12,'Jose Carlos','',13,3,'2010-01-26 14:53:14',NULL,12,'2010-01-26 14:53:16',7,3,0,'2010-01-26 14:53:14',NULL),(812,4,'Profile da usuária eila não carrega na máquina somente perfil local.',0,12,'Ceila','',13,3,'2010-01-27 09:28:24','2010-02-17 09:19:29',4,'2010-01-27 09:28:26',7,3,0,'2010-01-27 09:28:24',NULL),(813,4,'Bloquear acessos de Sanderclai dos Santos Morais.\r\n\r\nERP, e-mail, login, etc.',0,12,'Ceila/Gilson','',13,3,'2010-01-27 13:56:35','2010-01-27 14:14:43',4,'2010-01-27 13:56:38',7,3,0,'2010-01-27 13:56:35',NULL),(814,38,'Criar conta de e-mail para Weslley Sangar Rodrigues\r\n\r\n ',0,12,'Marcos/Jeferson','',8,3,'2010-01-27 14:20:27','2010-01-27 14:45:03',4,'2010-01-27 14:20:30',6,3,0,'2010-01-27 14:20:27',NULL),(815,38,'Criar conta ade e-mail para sidneiferreira@ibrowse.com.br\r\ncom cópia de e-mail para a conta renatoguarilha@ibrowse.com.br \r\nSenha e instruções de uso devem ser enviadas para sidnei@addtech.com.br\r\nNão adicionar em nenhuma lista de distribuição.',0,12,'Marcelo','',8,3,'2010-01-27 15:06:52','2010-01-27 15:32:56',4,'2010-01-27 15:15:14',6,3,0,'2010-01-27 15:06:52',NULL),(816,4,'Verificar acesso do sergio Serkell no redirecionamento do servidor para acesso a base dedados do Firebird',0,12,'Sergio/Jackson','',19,5,'2010-01-28 16:13:06','2011-02-07 09:12:13',4,'2010-01-28 16:13:08',12,3,0,'2010-01-28 16:13:06',NULL),(817,4,'Erro ao imprimir apartir do servidor da Center nas impressoras da persilux.',0,12,'Jackson','',19,3,'2010-01-28 17:02:58','2010-01-28 17:41:56',4,'2010-01-28 17:03:00',12,3,0,'2010-01-28 17:02:58',NULL),(818,41,'Bloquear o login e e-mail da usuária Paula Ribeiro.\r\nRedirecionar os e-mails dela para carolinal@ibrowse.com.br',0,12,'Carolina','',8,5,'2010-01-29 09:42:29','2010-02-13 11:54:13',4,'2010-01-29 09:42:31',6,3,0,'2010-01-29 09:42:29',NULL),(819,12,'Liberar o site http://200.152.50.162/inetpub/wwwroot/smf_pmn/www/ no firewall.',0,12,'Andre','',8,5,'2010-01-29 10:33:53','2010-02-11 14:16:21',4,'2010-01-29 10:33:55',6,3,0,'2010-01-29 10:33:53',NULL),(820,38,'criar conta viniciusV@ibrowse.com.br\r\n \r\nListas de distribuição:\r\n- todos@ibrowse\r\n \r\nEnviar instruções de uso para vinicius@terradigital.com.br\r\nUsuário: Vinícius Vollrath',0,12,'Marcelo','',9,3,'2010-01-29 11:17:10','2010-01-29 13:44:17',4,'2010-01-29 11:17:14',6,3,0,'2010-01-29 11:17:10',NULL),(821,24,'Verificar o motivo do bloqueio dos e-mails enviados por luis@casaviva-rs.com para a persilux.\r\n',0,12,'Jackson','',19,3,'2010-01-29 14:24:47','2010-01-29 15:21:13',4,'2010-01-29 14:24:50',12,3,0,'2010-01-29 14:24:47',NULL),(822,12,'Liberar link http://200.238.107.193/SLSAD/Licitacao.aspx para acesso da Leticia.',0,12,'Andre/Leticia','',8,3,'2010-01-29 15:23:46','2010-01-29 15:27:18',4,'2010-01-29 15:23:49',6,3,0,'2010-01-29 15:23:46',NULL),(823,40,'Criar login, email e skype para nosso novo Contador.\r\n\r\n Altermir Batista\r\n \r\nEle deverá ter os mesmos acessos que o Marcio Costa possui.',0,12,'Andre/Isabel','',8,5,'2010-01-29 15:30:30','2010-02-11 14:14:08',4,'2010-01-29 15:30:34',6,3,0,'2010-01-29 15:30:30',NULL),(824,41,'Desativar os acessos de login, e-mail e skype da usuária Tamires Britto por motivo de desligamento',0,12,'Leticia','',8,3,'2010-01-29 17:25:23','2010-02-11 17:18:33',4,'2010-01-29 17:25:25',6,3,0,'2010-01-29 17:25:23',NULL),(825,52,'Dobrar a quota de tamanho da conta de e-mail do Jose Carlos.',0,12,'Jose Carlos','',13,3,'2010-02-05 09:30:40','2010-02-05 09:37:36',4,'2010-02-05 09:31:11',7,3,0,'2010-02-05 09:30:40',NULL),(826,4,'Desbloquear anexo de e-mail para leticia.',0,12,'Leticia','',8,5,'2010-02-05 13:55:46','2010-02-11 14:11:52',4,'2010-02-05 13:55:53',6,3,0,'2010-02-05 13:55:46',NULL),(827,4,'Verificar impressão de arquivos em PDF, não gera o documento e a tela fica congelada.',0,12,'Simone','',8,3,'2010-02-05 14:18:58','2010-02-05 14:37:24',4,'2010-02-05 14:19:02',6,3,0,'2010-02-05 14:18:58',NULL),(828,4,'Preparar fita de backup.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-02-05 14:40:07','2010-02-05 17:28:33',4,'2010-02-05 15:52:57',10,4,0,'2010-02-05 14:40:07',NULL),(829,29,'Adicionar o usuário Luis Francisco Cardoso na lista de distribuição tecnica.',0,12,'Gilson','',13,3,'2010-02-05 14:40:31','2010-02-05 14:45:13',4,'2010-02-05 14:40:33',7,3,0,'2010-02-05 14:40:31',NULL),(830,38,'Criar lista de distribuição negocios e adicionar os usuários da lista comercial nesta nova lista .\r\nCriar conta de e-mail comercial.',0,12,'Julio','',8,5,'2010-02-05 15:52:55','2010-02-11 14:09:44',4,'2010-02-05 15:52:59',6,3,0,'2010-02-05 15:52:55',NULL),(831,10,'Criar usuário :\r\n- Nome Completo: Giuliano Varriale\r\n- Diretórios:\r\n L: VNAPP2\\publico (10.0.0.249)\r\n W: BKPAPP\\www (10.0.0.244)\r\n Y: VNAPP2\\www (10.0.0.249) ( desenvolvimento )',0,12,'Angelo','',25,3,'2010-02-08 09:47:44','2010-02-11 17:20:32',4,'2010-02-08 09:49:04',15,3,0,'2010-02-08 09:47:44',NULL),(832,4,'verificar máquina de reunião, 192.168.10.112 não aparece mais o diretório K: Comum.',0,12,'Simone','',8,3,'2010-02-08 13:54:42','2010-02-17 09:24:28',4,'2010-02-08 13:54:48',6,3,0,'2010-02-08 13:54:42',NULL),(833,9,'Verificar VPN no PR, pessoal não acessa sistema.',0,12,'Jeronimo','',13,3,'2010-02-09 11:05:29','2010-02-09 13:30:52',4,'2010-02-09 11:05:38',7,3,0,'2010-02-09 11:05:29',NULL),(834,40,'Criar usuário para Rafael H. De Oliveira conforme solicitado no documento de Criação de ususário.',0,12,'Renata','',13,3,'2010-02-09 14:03:08','2010-02-17 08:59:40',4,'2010-02-10 10:44:15',7,3,0,'2010-02-09 14:03:08',NULL),(835,40,'Criar usuário para Rafael H. De Oliveira, conforme o documento de solicitação de cadastro.',0,12,'Leandro/Renata','',13,3,'2010-02-10 10:23:55',NULL,12,'2010-02-10 10:43:54',7,3,0,'2010-02-10 10:23:55',NULL),(836,4,'Liberar máquina 192.168.0.61, no firewall da Center. ',0,12,'Jackson','',20,3,'2010-02-10 10:30:32','2010-02-10 10:36:42',4,'2010-02-10 10:30:35',12,3,0,'2010-02-10 10:30:32',NULL),(837,40,'Criar usuário, e-mail, skype e acessos de rede para nova colaboradora Josie Vargas\r\n \r\nNome: Josie Vargas\r\n \r\nFunção: Assistente de RH\r\n \r\nAcessos: ao Comum\r\n \r\nLogin: josiev@',0,12,'Carolina','',8,3,'2010-02-10 14:17:21','2010-02-10 14:46:50',4,'2010-02-10 14:17:32',6,3,0,'2010-02-10 14:17:21',NULL),(838,40,'Criar usuário para Magnus Tybusch conforme solicitado na documentação de criação de usuário.',0,12,'Enilso','',13,3,'2010-02-10 15:21:36','2010-02-10 16:37:33',4,'2010-02-10 15:21:40',7,3,0,'2010-02-10 15:21:36',NULL),(839,55,'Configurar a conta de e-mail da usuária Josie Vargas no outlook. ',0,12,'Carolina','',8,3,'2010-02-10 16:38:51','2010-02-17 08:54:13',4,'2010-02-10 16:38:54',6,3,0,'2010-02-10 16:38:51',NULL),(840,33,'Criar conta skype para uso do ususário visitante.\r\n\r\napoio_licit',0,12,'Leticia','',8,3,'2010-02-10 17:33:48','2010-02-10 17:49:01',4,'2010-02-10 17:35:11',6,3,0,'2010-02-10 17:33:48',NULL),(841,26,'Cirar regra para acesso externo à máquina 192.168.0.61',1,12,'Jackson','1',19,5,'2010-02-11 10:00:03','2010-02-11 10:03:55',4,'2010-02-11 10:00:10',12,5,0,'2010-02-11 10:00:03',NULL),(842,4,'Verificar acesso Terminal Server',1,12,'Jackson','1',19,5,'2010-02-11 10:07:16','2010-02-11 11:31:17',4,'2010-02-11 10:07:24',12,5,0,'2010-02-11 10:07:16',NULL),(843,59,'Ativar mensagens para Ascon, Desk, Promo e Manager',1,12,'Maete','1',2,5,'2010-02-11 13:16:59','2010-02-13 11:39:31',4,'2010-02-11 13:17:10',2,5,0,'2010-02-11 13:16:59',NULL),(844,35,'Ativar acesso squid de usuário. Giuliano\r\nAtivar Sinara e Joao acesso irrestrito\r\n',1,12,'Angelo','1',25,5,'2010-02-11 14:04:14','2010-02-11 14:11:05',4,'2010-02-11 14:04:20',15,5,0,'2010-02-11 14:04:14',NULL),(845,28,'Instalar impressora em outra máquina devido a queima da fonte da máquina.',1,12,'Gilson','1',14,5,'2010-02-11 15:12:15','2010-02-13 11:40:19',4,'2010-02-11 15:12:22',7,5,0,'2010-02-11 15:12:15',NULL),(846,4,'Verificar VPN Center-EZA',1,12,'Jackson','1',19,5,'2010-02-11 16:09:17','2010-02-11 17:01:38',4,'2010-02-11 16:09:28',12,5,0,'2010-02-11 16:09:17',NULL),(847,40,'Criar usuário para Adir Rodrigues Montero conforme o documento de criação de usuário solicitado pela Ceila.',0,12,'Ceila/Gilson','',11,3,'2010-02-11 17:32:31','2010-02-19 15:53:43',4,'2010-02-11 17:32:33',7,3,0,'2010-02-11 17:32:31',NULL),(848,55,'Verificar e-mail particular do Adolfo que não está recebendo e-mails - Terra.',0,12,'Adolfo','',2,3,'2010-02-12 15:56:47','2010-02-12 16:12:54',4,'2010-02-12 15:57:11',2,3,0,'2010-02-12 15:56:47',NULL),(849,29,'Clóvis Silva não recebe emails do grupo técnica e operações por favor incluir eke no grupo. \r\nAutorizado Enilson.',1,12,'Enilson','1',13,5,'2010-02-12 18:16:24','2010-02-12 18:26:31',4,'2010-02-12 18:25:59',7,5,0,'2010-02-12 18:16:24',NULL),(850,30,'Usuário Giuliano, perdeu a senha do Windows.',1,12,'Angelo','1',25,5,'2010-02-17 08:36:28','2010-02-17 08:42:56',4,'2010-02-17 08:41:56',15,5,0,'2010-02-17 08:36:28',NULL),(851,63,'Verificar as permissões de acesso ao Diretório Financeiro. Acesso negado. ',0,12,'Andre','',8,3,'2010-02-17 10:43:47','2010-02-17 14:53:07',4,'2010-02-17 10:43:49',6,3,0,'2010-02-17 10:43:47',NULL),(852,29,'Remover Rafael H Oliveira da Caixa de distribuição Netctb \r\nAutorizado por Renata',1,12,'Renata','1',12,5,'2010-02-17 13:28:30','2010-02-17 13:33:12',4,'2010-02-17 13:28:48',7,5,0,'2010-02-17 13:28:30',NULL),(853,13,'Alterar o horário nas máquinas que utilizam o sistema ponto.',0,12,'Renata','',13,3,'2010-02-17 16:07:11','2010-02-17 16:38:48',4,'2010-02-17 16:07:13',7,3,0,'2010-02-17 16:07:11',NULL),(854,28,'Configurar impressora nova na rede HPlaserJet 2035n trocando seu ip.',0,12,'Francisco/Gilson','',13,3,'2010-02-19 15:55:44','2010-02-19 16:16:45',4,'2010-02-19 15:55:47',7,3,0,'2010-02-19 15:55:44',NULL),(855,28,'Adicionar impressora HPLaserJet 2035n para Ceila.',0,12,'Francisco/Gilson','',13,3,'2010-02-19 16:42:55','2010-02-24 12:58:49',4,'2010-02-19 16:42:58',7,3,0,'2010-02-19 16:42:55',NULL),(856,24,'Verificar e-mail da usuária Tamiris, pois ela não recebe e-mails em sua caixa postal. ',0,12,'Tamiris/Gilson','',13,3,'2010-02-23 11:21:33','2010-02-23 12:33:03',4,'2010-02-23 11:21:36',7,3,0,'2010-02-23 11:21:33',NULL),(857,12,'Verificar o acesso (IP) ao servidor de e-mail apartir do servidor do RJ no firewall.',0,12,'Julio','',9,3,'2010-02-23 12:34:25',NULL,12,'2010-02-23 12:34:27',6,3,0,'2010-02-23 12:34:25',NULL),(858,28,'Adicionar impressora HP 2035n na máquina do usuário Jorge.',0,12,'Gilson','',13,3,'2010-02-23 15:12:48',NULL,12,'2010-02-23 15:12:51',7,3,0,'2010-02-23 15:12:48',NULL),(859,59,'Desativar mensagem automatica de e-mail para as contas desk e aministrazione. ',0,12,'Mariela','',2,3,'2010-02-23 16:21:30','2010-02-23 17:50:20',4,'2010-02-23 17:41:38',2,3,0,'2010-02-23 16:21:30',NULL),(860,4,'Adicionar o domínio da persilux no sistema de e-mail para nunca ser configurado como Spam.',0,12,'Jackson','',19,3,'2010-02-23 18:25:55','2010-02-23 18:34:13',4,'2010-02-23 18:25:57',12,3,0,'2010-02-23 18:25:55',NULL),(861,24,'Verificar e-mail da usuária Luciana, não recebe e-mail da lista todos@ibrowse.',0,12,'Luciana','',8,3,'2010-02-24 09:46:28','2010-02-24 10:00:10',4,'2010-02-24 09:46:31',6,3,0,'2010-02-24 09:46:28',NULL),(862,12,'Liberar máquina do André no firewall 192.168.10.103',0,12,'Andre','',8,3,'2010-02-24 12:13:55','2010-02-24 12:32:11',4,'2010-02-24 12:18:59',6,3,0,'2010-02-24 12:13:55',NULL),(863,28,'Reconfigurar a impressora na máquina da Ceila, pois ela foi compartilhada e adicionada nas máquinas do Nei, Alceu e Jorge pelo Jeronimo e acabou ficando dependente da máquina da Ceila.',0,12,'Jeronimo','',13,3,'2010-02-24 15:44:42','2010-02-24 17:46:45',4,'2010-02-24 15:45:32',7,3,0,'2010-02-24 15:44:42',NULL),(864,24,'Verificar conta de e-mail da Josie, Carolina informou que os e-mails internos estaõ retornando com destino esta conta.',0,12,'Carolina','',8,3,'2010-02-24 17:22:33','2010-02-26 17:08:02',4,'2010-02-24 17:23:05',6,3,0,'2010-02-24 17:22:33',NULL),(865,24,'Verificar a conta RH, segundo a Carolina não baixou a pasta Curriculos nesta conta.',0,12,'Carolina','',8,3,'2010-02-24 17:54:09','2010-02-26 17:11:19',4,'2010-02-24 17:54:12',6,3,0,'2010-02-24 17:54:09',NULL),(866,4,'Jorge - Impressora não funciona corretamente.\r\n\r\nAtendimento em Garantia',1,12,'Jorge','1',13,5,'2010-02-25 11:20:27','2010-03-03 09:24:40',4,'2010-02-25 11:20:33',7,5,0,'2010-02-25 11:20:27',NULL),(867,28,'Windows nao reconhece a Impressora LaserJet 1020 na maquina do Jorge.<br />\r\n',1,12,'Jorge','1',13,5,'2010-02-25 14:35:29','2010-03-03 09:21:59',4,'2010-02-25 14:35:52',7,5,0,'2010-02-25 14:35:29',NULL),(868,38,'Criar conta de e-mail “SME-SAC”.\r\n\r\n ',0,12,'Jeferson','',8,3,'2010-02-25 18:33:44','2010-02-26 17:09:14',4,'2010-02-25 18:33:47',6,3,0,'2010-02-25 18:33:44',NULL),(869,40,'Criar usuário para Ana Kirch com as mesmas permissões da Clarisse\r\n*login\r\n*E-mail \r\n*Skype',0,12,'Ibrowse','',8,3,'2010-02-26 16:09:08','2010-02-26 16:33:59',4,'2010-02-26 16:09:10',7,3,0,'2010-02-26 16:09:08',NULL),(870,59,'Desativar mensagem automatica de ferias da conta de e-mail da Janice - manager.',0,12,'Mariela','',2,3,'2010-02-26 16:51:40','2010-02-26 16:55:59',4,'2010-02-26 16:51:43',2,3,0,'2010-02-26 16:51:40',NULL),(871,24,'Verificar e-mail da Luciane RJ, não baixou todas as suas pastas.',0,12,'Luciane','',9,5,'2010-02-26 17:18:48','2010-03-02 10:59:13',4,'2010-02-26 17:18:51',6,3,0,'2010-02-26 17:18:48',NULL),(872,24,'Copiar os e-mails que não foram passados para a conta suporte na migração.',0,12,'Marcelo','',9,5,'2010-02-26 18:25:09','2010-03-02 11:00:04',4,'2010-02-26 18:25:12',6,3,0,'2010-02-26 18:25:09',NULL),(873,12,'Liberar http://salariometro.provisorio.ws/salariometro.aspx',1,12,'Leticia','1',10,5,'2010-02-26 19:05:39','2010-02-26 19:53:44',4,'2010-02-26 19:53:44',6,5,0,'2010-02-26 19:05:39',NULL),(874,4,'Problema de recepção de emails externos.',1,12,'Adolfo','1',2,5,'2010-03-01 08:53:57','2010-03-01 09:21:01',4,'2010-03-01 09:20:20',2,5,0,'2010-03-01 08:53:57',NULL),(875,34,'Problema no acesso de Ana Kirsch. Verificar.',1,12,'Carolina','1',8,5,'2010-03-01 09:22:20','2010-03-01 10:10:30',4,'2010-03-01 09:44:00',6,5,0,'2010-03-01 09:22:20',NULL),(876,4,'Solicito com urgência que seja visto o erro de acesso ao banco de dados que está acontecendo no Ronda.',1,12,'Ceila','1',13,5,'2010-03-01 10:11:40','2010-03-01 10:21:56',4,'2010-03-01 10:21:11',7,5,0,'2010-03-01 10:11:40',NULL),(877,4,'Verificar replicação de dados no DNS do active directory',1,12,'Carlos','1',6,5,'2010-03-02 11:01:25','2010-03-02 11:12:09',4,'2010-03-02 11:01:32',4,5,0,'2010-03-02 11:01:25',NULL),(878,12,'Liberar site Avast para update de antivírus.',1,12,'Jackson','1',19,5,'2010-03-02 11:03:41','2010-03-02 11:10:37',4,'2010-03-02 11:03:47',12,5,0,'2010-03-02 11:03:41',NULL),(879,4,'Configurar ftp em impressora de rede.',1,12,'Jackson','1',19,5,'2010-03-02 12:53:22','2010-03-02 13:06:24',4,'2010-03-02 12:53:28',12,5,0,'2010-03-02 12:53:22',NULL),(880,28,'Adicionar impressora máquina da Lucimar.',1,12,'Lucimar','1',8,5,'2010-03-02 13:19:52','2010-03-03 09:25:21',4,'2010-03-03 09:20:04',6,5,0,'2010-03-02 13:19:52',NULL),(881,12,'Maquina da Luciana Carosio, não acessa o site da compras net sem ter que validar o Certificado.',1,12,'Luciana','1',9,5,'2010-03-03 09:29:00','2010-03-09 14:01:54',4,'2010-03-09 14:01:54',6,5,0,'2010-03-03 09:29:00',NULL),(882,11,'Configurar computador 07 para uso da Dina.',1,12,'Renata','1',13,5,'2010-03-04 11:50:56','2010-03-04 14:38:18',4,'2010-03-04 11:51:02',7,5,0,'2010-03-04 11:50:56',NULL),(883,4,'Problema com acesso de Internet.',1,12,'Valdemir','1',20,5,'2010-03-04 14:45:17','2010-03-04 15:46:09',4,'2010-03-04 15:23:59',12,5,0,'2010-03-04 14:45:17',NULL),(884,26,'Verificar acesso do TSM1 ao site ftp://calcfacil.agf.com.br',1,12,'Renato','1',17,5,'2010-03-05 09:02:49','2010-03-05 09:20:29',4,'2010-03-05 09:02:54',10,5,0,'2010-03-05 09:02:49',NULL),(885,4,'Verificar problema de envio de anexos no e-mail.',1,12,'Jackson','1',19,5,'2010-03-05 10:50:14','2010-03-05 11:15:49',4,'2010-03-05 10:50:19',12,5,0,'2010-03-05 10:50:14',NULL),(886,41,'Favor cancelar os acessos de e-mail, skype e ERP do Nicanor, pois o mesmo terminou',1,12,'Renata','1',13,5,'2010-03-08 14:14:34','2010-03-08 14:42:20',4,'2010-03-08 14:16:05',7,5,0,'2010-03-08 14:14:34',NULL),(887,9,'Verificar acesso ao sistema. Nao consegue fazer NF.',1,12,'kleber','1',11,5,'2010-03-08 14:48:54','2010-03-08 15:20:55',4,'2010-03-08 15:01:48',7,5,0,'2010-03-08 14:48:54',NULL),(888,4,'Verificar usuario da Juliana - Ao logar no servidor tsm2, é gerado erro de acesso negado no perfil e de que o perfil movel nao esta disponivel.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-03-09 08:53:48','2010-03-09 14:58:02',4,'2010-03-09 08:57:34',10,4,0,'2010-03-09 08:53:48',NULL),(889,4,'Passar para o Chagler o IP do access point.',0,12,'Chagler','1',17,5,'2010-03-09 09:14:55','2010-03-11 09:11:17',4,'2010-03-09 09:15:05',10,4,0,'2010-03-09 09:14:55',NULL),(890,4,'Efetuar procedimento de Testes da DELL na Fita LTO',1,12,'Francisco','1',13,5,'2010-03-09 11:03:14','2010-03-11 10:49:54',4,'2010-03-09 11:03:28',7,5,0,'2010-03-09 11:03:14',NULL),(891,4,'Verificar porque os e-mails enviados do email@fiscosoft.com.br estao indo para a pasta de spam da conta da Isabel.
seu aviso na sexta-feira.
',0,12,'Isabel','1',8,4,'2010-03-09 11:52:26',NULL,12,'2010-03-09 11:52:40',6,4,0,'2010-03-09 11:52:26',NULL),(892,4,'Verificar porque os e-mails enviados do email@fiscosoft.com.br estao indo para a pasta de spam da conta da Isabel.
',0,12,'Isabel','1',8,4,'2010-03-09 13:56:06','2010-03-15 10:18:15',4,'2010-03-09 13:56:40',6,4,0,'2010-03-09 13:56:06',NULL),(893,4,'Verificar conversão de arquivos docx para doc.',1,12,'Carolina','1',13,5,'2010-03-09 14:54:35','2010-03-09 17:35:20',4,'2010-03-09 14:54:42',6,5,0,'2010-03-09 14:54:35',NULL),(894,4,'Reativar o supervisor na Ibrowse.',0,12,'Julio','1',8,4,'2010-03-09 15:01:19','2010-03-15 10:20:19',4,'2010-03-09 15:03:24',6,4,0,'2010-03-09 15:01:19',NULL),(895,12,'Liberar o IP 192.168.0.128 no firewall, para que funcione um software de uma seguradora.',0,12,'Matheus','1',17,4,'2010-03-09 15:50:36','2010-03-18 17:20:15',4,'2010-03-09 15:50:43',10,4,0,'2010-03-09 15:50:36',NULL),(896,4,'Alterar configuracao do squid para que nao seja solicitada autenticacao na maquina 192.168.0.128.',0,12,'Matheus','1',17,4,'2010-03-09 16:17:09','2010-03-12 10:11:21',4,'2010-03-09 16:17:19',10,4,0,'2010-03-09 16:17:09',NULL),(897,26,'Liberar endereco do Sharepoint para acesso da caixa economica.',1,12,'Marcos','1',29,5,'2010-03-09 17:37:22','2010-03-09 17:46:02',4,'2010-03-09 17:39:56',6,5,0,'2010-03-09 17:37:22',NULL),(898,4,'Verificar mensagem - Ao acessar o zimbra da Cristiane aparece mensagem de que os cookies precisam estar habilitados.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-03-10 13:25:15','2010-03-12 08:55:11',4,'2010-03-10 13:25:23',6,4,0,'2010-03-10 13:25:15',NULL),(899,4,'Verificar se job de backup rodou a noite.',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2010-03-11 09:13:22','2010-03-11 09:40:52',4,'2010-03-11 09:13:30',7,5,0,'2010-03-11 09:13:22',NULL),(900,26,'Liberar o firewall e squid para acesso de atualizacao do AVAST.',1,12,'Jackson','1',20,5,'2010-03-11 10:23:41','2010-03-11 10:44:35',4,'2010-03-11 10:42:25',12,5,0,'2010-03-11 10:23:41',NULL),(901,4,'Verificar computador da Renata - Nao consegue acessar ao Ronda',0,12,'Renata','1',13,4,'2010-03-12 10:07:58','2010-03-12 16:38:01',4,'2010-03-12 10:43:20',7,4,0,'2010-03-12 10:07:58',NULL),(902,4,'Verificar conta Braseed (Gmail) no Thunderbird do micro do Adolfo - nao consegue receber e-mails, da mensagem de esgotado tempo limite..',0,12,'Adolfo','1',2,4,'2010-03-12 15:30:48','2010-03-15 10:19:15',4,'2010-03-12 15:30:55',2,4,0,'2010-03-12 15:30:48',NULL),(903,40,'Criar usuario para Jacira, login na rede e e-mail.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-03-12 16:16:27','2010-03-16 13:45:43',4,'2010-03-12 16:18:02',6,4,0,'2010-03-12 16:16:27',NULL),(904,26,'Acertar acesso externo ao servidor Tupi, pois o NS4 esta com problema',0,12,'-','1',8,4,'2010-03-15 08:57:27',NULL,12,'2010-03-15 08:57:34',6,4,0,'2010-03-15 08:57:27',NULL),(905,4,'Reencaminhar todos os e-mails para isabelb@ibrowse.com.br para dp@ibrowse.com.br',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-03-15 11:52:48','2010-03-18 17:17:29',4,'2010-03-15 11:52:54',6,4,0,'2010-03-15 11:52:48',NULL),(906,38,'Criar conta de e-mail / Skype para:\r\n\r\nSharlene Alissa da Silva Costa',0,12,'Carolina','1',29,4,'2010-03-15 13:56:54','2010-03-18 17:14:17',4,'2010-03-15 13:58:31',6,4,0,'2010-03-15 13:56:54',NULL),(907,38,'Criacao de Usuarios - Ibrowse',0,12,'Carolina','1',29,4,'2010-03-15 13:57:50',NULL,12,'2010-03-15 14:09:50',6,4,0,'2010-03-15 13:57:50',NULL),(913,57,'Alterar a senha da conta dp@ibrowse.com.br',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-03-16 10:21:43','2010-03-16 10:46:36',4,'2010-03-16 10:21:50',6,4,0,'2010-03-16 10:21:43',NULL),(914,26,'Acertar regras para acesso externo do Andre a Ibrowse (Servidor de dados).',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-03-16 10:25:08','2010-03-18 17:19:10',4,'2010-03-16 10:25:16',6,4,0,'2010-03-16 10:25:08',NULL),(915,28,'Readicionar impressora para a Leticia, nao esta conseguindo imprimir.',0,12,'Leticia','1',8,4,'2010-03-16 11:44:32','2010-03-18 17:15:32',4,'2010-03-16 11:46:42',6,4,0,'2010-03-16 11:44:32',NULL),(908,38,'Criar conta de e-mail / skype para Marco Aurelio Ledo Barbosa',0,12,'Carolina','1',29,4,'2010-03-15 14:10:40','2010-03-18 17:16:44',4,'2010-03-15 14:10:48',6,4,0,'2010-03-15 14:10:40',NULL),(909,4,'Verificar DNS da fabrica - problema na resolucao de nomes, por ex., nao resolve www.eclipse.org',0,12,'Jeferson','1',29,5,'2010-03-15 14:47:22','2010-04-01 15:20:36',4,'2010-03-15 15:50:54',6,4,0,'2010-03-15 14:47:22',NULL),(910,4,'Verificar SQL server: Jeferson nao consegue autenticar usuarios do dominio no SQL, aparece somente os usuarios locais.',0,12,'Jeferson','1',29,4,'2010-03-15 14:48:33','2010-03-30 17:41:57',4,'2010-03-15 14:55:47',6,4,0,'2010-03-15 14:48:33',NULL),(911,40,'Criar login na rede / Skype / E-mail para Jeanine Salles da Luz da Silva',0,12,'Carolina','1',9,4,'2010-03-15 16:24:00','2010-03-18 17:16:10',4,'2010-03-15 16:47:30',6,4,0,'2010-03-15 16:24:00',NULL),(912,4,'Erro de acesso ao SigPan',1,12,'Chagler','1',17,5,'2010-03-16 09:03:42','2010-03-16 09:36:38',4,'2010-03-16 09:03:48',10,5,0,'2010-03-16 09:03:42',NULL),(916,41,'Desativar usuario da Jacira, rede e e-mail.',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-03-16 13:52:33','2010-03-18 17:15:04',4,'2010-03-16 13:53:28',6,4,0,'2010-03-16 13:52:33',NULL),(917,36,'Remover a chave de registro mslicensing do computador da Lucimar.',0,12,'Lucimar','1',8,4,'2010-03-16 14:29:22','2010-03-16 16:20:05',4,'2010-03-16 15:35:33',6,4,0,'2010-03-16 14:29:22',NULL),(918,9,'Reiniciar o serviço de VPN em Porto Alegre.
VPN Paraná não inicia.',1,12,'Gilson','1',12,5,'2010-03-16 14:32:02','2010-03-16 14:39:16',4,'2010-03-16 14:32:08',7,5,0,'2010-03-16 14:32:02',NULL),(919,1,'Configurar Wirelles RJ.',1,12,'Jose Carlos','1',14,4,'2010-03-17 14:15:11','2010-04-27 15:31:15',4,'2010-03-17 14:15:18',7,5,0,'2010-03-17 14:15:11',NULL),(920,4,'Verificar porque do nao recebimento de e-mails da Corema.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-03-18 11:45:01','2010-03-18 17:13:08',4,'2010-03-18 11:46:42',10,4,0,'2010-03-18 11:45:01',NULL),(921,4,'Verificar se o Ricardo recebeu e-mail de uelson.machado@itambe.net',0,12,'Chagler','1',17,5,'2010-03-19 09:31:05','2010-04-01 15:18:43',4,'2010-03-19 09:31:11',10,4,0,'2010-03-19 09:31:05',NULL),(922,7,'Alterar configuração VPN para acesso dados.',1,12,'Andre Masgrisso','1',8,5,'2010-03-22 17:43:25','2010-03-22 18:48:26',4,'2010-03-22 17:43:34',6,5,0,'2010-03-22 17:43:25',NULL),(923,41,'Redirecionar e-mail Luciamar para Andrem.
Trocar Senha.',1,12,'Andre Masgrisso','1',8,5,'2010-03-22 17:46:07','2010-03-22 18:12:45',4,'2010-03-22 17:46:12',6,5,0,'2010-03-22 17:46:07',NULL),(924,26,'Liberar acessp iphones, no firewall',1,12,'Gilson','1',13,5,'2010-03-23 22:27:43','2010-03-23 22:47:42',4,'2010-03-23 22:44:07',7,5,0,'2010-03-23 22:27:43',NULL),(925,4,'Verificar se e-mail, saiu da Ibrowse\r\n
00:26;BA:55:D1:26
00:26:BA:56:1D:57From: Marcelo Brambila\r\nTo: Samih\r\nSent: Wednesday, March 24, 2010 3:14 PM\r\nSubject: Retorno Prova de Conceito',1,12,'Marcelo Brambila','1',9,5,'2010-03-25 09:22:21','2010-03-25 09:52:11',4,'2010-03-25 09:22:26',6,5,0,'2010-03-25 09:22:21',NULL),(926,10,'Criar usuario Diogo Jose da Silva, Skype, e-mail e acesso externo a rede.',0,12,'Renata','1',13,5,'2010-03-25 17:33:35','2010-04-01 15:19:52',4,'2010-03-25 17:33:44',7,4,0,'2010-03-25 17:33:35',NULL),(927,4,'Colocar maquina de teste do sharepoint no dominio (maquina intranet2).',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-03-26 09:32:38','2010-07-14 16:08:34',4,'2010-03-26 09:34:29',6,4,0,'2010-03-26 09:32:38',NULL),(928,12,'Liberar acesso do software da Receita net no computador da Cledinara.',0,12,'Cledinara','1',8,5,'2010-03-26 14:56:34','2010-04-01 15:50:57',4,'2010-03-26 14:56:43',6,4,0,'2010-03-26 14:56:34',NULL),(929,4,'Verificar quais usuarios possuem perfis moveis, Rodrigo precisa passar os usuarios para o TSM2.',0,12,'Rodrigo','1',17,4,'2010-03-26 15:08:15','2010-03-30 13:49:39',4,'2010-03-26 15:08:25',10,4,0,'2010-03-26 15:08:15',NULL),(930,10,'Criar skype, e-mail, acesso ao ERP para Sandro Araujo da Mota',0,12,'Enilso','1',13,5,'2010-03-29 11:08:30','2010-04-01 15:42:41',4,'2010-03-29 11:16:23',7,4,0,'2010-03-29 11:08:30',NULL),(931,26,'Liberar estacao para atulizacoes. IP 192.168.0.64',1,12,'Jackson','1',19,5,'2010-03-29 14:39:38','2010-03-29 14:43:12',4,'2010-03-29 14:39:44',12,5,0,'2010-03-29 14:39:38',NULL),(932,10,'Criar usuario para Cintia Nunes da Silva, login na rede, e-mail, skype, ERP.',0,12,'Renata','1',13,5,'2010-03-29 14:45:16','2010-04-01 15:46:27',4,'2010-03-29 14:58:24',7,4,0,'2010-03-29 14:45:16',NULL),(933,12,'Liberar acesso aos sites:
www.iadb.org
www.iic.int',0,12,'Leticia','1',8,5,'2010-03-29 15:49:05','2010-04-01 15:45:50',4,'2010-03-29 16:10:12',6,4,0,'2010-03-29 15:49:05',NULL),(934,4,'Erro “The trust relationship between this workstation and the primary domain failed"',1,12,'Jeferson','1',29,5,'2010-03-29 16:09:09','2010-04-09 08:51:32',4,'2010-03-29 16:09:14',6,5,0,'2010-03-29 16:09:09',NULL),(935,12,'Liberar acesso ao site ceaam.net.',0,12,'Vagner','1',8,5,'2010-03-29 17:18:41','2010-04-01 15:49:28',4,'2010-03-29 17:18:47',6,4,0,'2010-03-29 17:18:41',NULL),(936,12,'LIberar acesso ao Gmail',0,12,'Marcelo','1',9,5,'2010-03-29 17:37:11','2010-04-01 15:41:52',4,'2010-03-29 17:37:19',6,4,0,'2010-03-29 17:37:11',NULL),(937,4,'Verificar procedimento para que no Internet Explorer no acesso dos diretores nao peca usuario e senha no proxy.',0,12,'Rodrigo','1',17,5,'2010-03-29 17:45:04','2010-04-01 15:50:20',4,'2010-03-29 17:45:10',10,4,0,'2010-03-29 17:45:04',NULL),(938,4,'Instalar e adicionar acesso ao Zimbra, Adobe e Skype no novo desktop de Hortolandia.',0,12,'Kleber','1',11,5,'2010-03-30 10:23:45','2010-04-01 15:48:54',4,'2010-03-30 10:32:50',7,4,0,'2010-03-30 10:23:45',NULL),(939,12,'Liberar acesso ao dominio vps.net.',0,12,'Marcelo','1',9,5,'2010-03-30 11:28:31','2010-04-01 15:47:09',4,'2010-03-30 11:28:49',6,4,0,'2010-03-30 11:28:31',NULL),(940,4,'Verificar se existe algo impedindo o recebimento de e-mails de iria@selenium.com.br e carolineteatronovo@uol.com.br pela Gislaine.',0,12,'Chagler','1',17,5,'2010-03-30 11:50:56','2010-04-01 16:21:50',4,'2010-03-30 11:51:03',10,4,0,'2010-03-30 11:50:56',NULL),(941,4,'Verificar computador da Luciana - No Internet Explorer aparecem ****** ao inves das letras.',0,12,'Luciana','1',8,4,'2010-03-30 13:58:52','2010-04-06 15:15:54',4,'2010-03-30 13:59:25',6,4,0,'2010-03-30 13:58:52',NULL),(942,4,'Verificar antivirus da Luciana, fica alternando entre vermelho e azul e ela nao consegue atualizar ele.',0,12,'Luciana','1',8,4,'2010-03-30 14:17:16',NULL,12,'2010-03-30 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perfil.',0,12,'Cledinara','1',8,5,'2010-04-06 09:31:27','2010-04-13 11:08:26',4,'2010-04-06 09:31:33',6,4,0,'2010-04-06 09:31:27',NULL),(949,10,'Criar usuario para James Dessuy Appel, skype, e-mail, ERP, login na rede.',0,12,'Ceila','1',13,5,'2010-04-06 09:51:27','2010-04-13 11:01:39',4,'2010-04-06 09:51:32',7,4,0,'2010-04-06 09:51:27',NULL),(950,4,'Verificar como migrar o catalogo de enderecos da usuaria Anelise que esta no TSM1 para o TSM2.',0,12,'Rodrigo','1',17,5,'2010-04-06 10:48:59','2010-04-13 12:01:11',4,'2010-04-06 10:49:05',10,4,0,'2010-04-06 10:48:59',NULL),(951,4,'Verificar servidor TSM1 - erro ao abrir o Internet Explorer.',0,12,'Rodrigo','1',17,5,'2010-04-06 11:43:20','2010-04-13 09:08:44',4,'2010-04-06 11:43:25',10,4,0,'2010-04-06 11:43:20',NULL),(952,12,'Liberar o site www.mozilla.com',0,12,'Marcelo','1',9,5,'2010-04-06 13:42:31','2010-04-13 11:02:59',4,'2010-04-08 14:13:38',6,4,0,'2010-04-06 13:42:31',NULL),(953,38,'Criar email para o usuario Fausto e adicionar na 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layout de teclado para a Helena.',0,12,'Helena','1',8,4,'2010-04-19 10:07:47','2010-04-22 11:00:09',4,'2010-04-19 10:33:12',6,4,0,'2010-04-19 10:07:47',NULL),(990,4,'Verificar Internet Explorer do computador da Ana - Nao consegue acessar ao Zimbra / Conectividade Social',0,12,'Ana','1',8,4,'2010-04-19 11:14:01','2010-04-30 10:12:42',4,'2010-04-19 11:21:25',6,4,0,'2010-04-19 11:14:01',NULL),(991,12,'Liberar acesso ao site cisco.com',0,12,'Camila','1',8,4,'2010-04-19 11:44:32','2010-04-22 10:59:31',4,'2010-04-19 13:31:23',6,4,0,'2010-04-19 11:44:32',NULL),(992,4,'Bloquear acessos ao MSN e Skype na Ifortix.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-04-19 14:28:16','2010-04-22 10:59:02',4,'2010-04-19 14:28:23',7,4,0,'2010-04-19 14:28:16',NULL),(993,40,'Criar usuario novo para o Andre.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-04-19 16:09:35','2010-04-27 15:24:48',4,'2010-04-19 16:09:43',6,4,0,'2010-04-19 16:09:35',NULL),(994,4,'Instalar driver da impressora HP D2460 no servidor bororo para que o Batista possa imprimir na impressora local dele. Dar instrucoes de como acessar',0,12,'Batista','1',8,4,'2010-04-20 14:56:25','2010-04-27 15:24:08',4,'2010-04-20 14:56:36',6,4,0,'2010-04-20 14:56:25',NULL),(995,4,'Adicionar os dominios seprorgs.org.br, susesu.org.br, rs.sucesu.org.br, sucesurj.com.br',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-04-20 17:44:28','2010-04-27 15:23:32',4,'2010-04-20 17:44:34',6,4,0,'2010-04-20 17:44:28',NULL),(996,38,'Criar conta e-mail TRT15-PAPE',1,12,'Jeferson','1',29,5,'2010-04-22 10:29:34','2010-04-22 10:43:53',4,'2010-04-22 10:29:39',6,5,0,'2010-04-22 10:29:34',NULL),(997,4,'Passar para a Carolina os usuarios que estao na lista de distribuicao todos@ibrowse.com.br',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-04-22 11:52:31','2010-04-27 15:22:54',4,'2010-04-22 11:52:39',6,4,0,'2010-04-22 11:52:31',NULL),(998,26,'Fazer redirecionamento nas portas 55389 e 3389 para o servidor winsrvdb, a partir da Fullsoft.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-04-22 15:10:26','2010-04-27 15:21:36',4,'2010-04-22 15:10:39',12,4,0,'2010-04-22 15:10:26',NULL),(999,4,'Verificar perfil do Juraci, Outlook nao abre.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-04-23 09:26:44','2010-04-30 10:31:13',4,'2010-04-23 09:26:50',10,4,0,'2010-04-23 09:26:44',NULL),(1000,26,'Liberar acesso do IP 192.168.12 aos IPs 200.215.218.11 e 189.72.55.170',0,12,'Jackson','1',20,4,'2010-04-23 11:58:39','2010-04-27 15:21:07',4,'2010-04-23 13:17:48',12,4,0,'2010-04-23 11:58:39',NULL),(1001,44,'Redirecionar email josecarloss@ibrowse.com.br para marcoss@ibrowse.com.br',0,12,'Carolina','1',29,4,'2010-04-26 08:35:30','2010-04-27 15:20:42',4,'2010-04-26 08:35:35',6,4,0,'2010-04-26 08:35:30',NULL),(1002,4,'Retirar emails de funcionarios inativos da lista todos@ibrowse.com.br.',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-04-26 10:41:12','2010-04-27 15:19:49',4,'2010-04-26 10:42:35',6,4,0,'2010-04-26 10:41:12',NULL),(1003,36,'Alterar o licenciamento do acesso ao terminal Maquina da Leticia.',1,12,'Leticia','1',8,5,'2010-04-27 11:56:18','2010-04-27 12:13:19',4,'2010-04-27 11:56:23',6,5,0,'2010-04-27 11:56:18',NULL),(1004,4,'Instalar Microsoft .Net Framework no computador da Adriane.',0,12,'Jeronimo','1',13,4,'2010-04-27 15:59:29','2010-04-30 10:14:36',4,'2010-04-27 15:59:34',7,4,0,'2010-04-27 15:59:29',NULL),(1005,10,'Criar usuario para Samanta, email e skype.',0,12,'Josie','1',8,4,'2010-04-27 17:18:51','2010-04-30 10:13:07',4,'2010-04-27 17:19:13',6,4,0,'2010-04-27 17:18:51',NULL),(1006,4,'Verificar problema na criacao de maquinas virtuais no servidor astecas / adicao de placas de rede virtuais.',0,12,'Jeferson','1',29,4,'2010-04-28 09:54:40','2010-04-30 10:14:09',4,'2010-04-28 09:54:46',6,4,0,'2010-04-28 09:54:40',NULL),(1007,12,'Liberar acesso ao site webex.com, relativo a um treinamento da redhat.',0,12,'Camila','1',8,4,'2010-04-28 10:18:00','2010-04-30 10:13:41',4,'2010-04-28 10:20:31',6,4,0,'2010-04-28 10:18:00',NULL),(1008,25,'Verificar backup do banco de dados da Persilux, nao esta rodando.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-04-28 11:37:18','2010-04-30 10:11:39',4,'2010-04-28 11:37:25',12,4,0,'2010-04-28 11:37:18',NULL),(1009,4,'Configurar listas de distribuicao da Ibrowse, restringir quem pode enviar para elas.
para a lista todos: somente andrem@ibrowse.com.br, marcelob@ibrowse.com.br, rh@ibrowse.com.br, carolinal@ibrowse.com.br
para as demais listas: somente de @ibrowse.com.br',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-04-28 15:04:11','2010-04-30 10:07:51',4,'2010-04-28 15:04:41',6,4,0,'2010-04-28 15:04:11',NULL),(1010,12,'Liberar acesso ao site www.scrumalliance.org',0,12,'Leticia','1',8,4,'2010-04-28 17:06:17','2010-04-30 10:07:16',4,'2010-04-28 17:06:56',6,4,0,'2010-04-28 17:06:17',NULL),(1011,4,'Incluir todos os colaboradores da fabrica na lista todos@ibrowse.com.br.',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-04-29 09:17:35','2010-04-30 10:06:42',4,'2010-04-29 09:17:41',6,4,0,'2010-04-29 09:17:35',NULL),(1012,4,'Liberar acesso ao IP 201.21.198.160 nas portas de 35108 a 35122 para acesso do sistema de suporte remoto da Prosoft.',0,12,'Adriane','1',13,4,'2010-04-29 09:58:37','2010-04-30 10:03:01',4,'2010-04-29 10:01:50',7,4,0,'2010-04-29 09:58:37',NULL),(1013,12,'Liberar acesso a http://98.158.177.200/portal/',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-04-29 10:07:56','2010-04-30 11:54:15',4,'2010-04-29 10:08:05',6,4,0,'2010-04-29 10:07:56',NULL),(1014,27,'',0,12,'Cledinara','1',8,4,'2010-04-29 10:30:44',NULL,12,'2010-04-29 10:31:52',6,4,0,'2010-04-29 10:30:44',NULL),(1015,27,'Adicionar no dominio / instalar antivirus no computador novo da Cledinara e fazer os ajustes necessarios.',0,12,'Cledinara','1',8,4,'2010-04-29 10:32:56','2010-05-04 11:06:35',4,'2010-04-29 10:33:12',6,4,0,'2010-04-29 10:32:56',NULL),(1016,4,'Verificar notebook da Helena, nao consegue abrir arquivos .tif.',0,12,'Helena','1',8,4,'2010-04-29 15:13:25',NULL,12,'2010-04-29 15:21:45',6,4,0,'2010-04-29 15:13:25',NULL),(1017,4,'Verificar outlook da Fabiane, sumiram todos os emais da Z2.',0,12,'Fabiane','1',9,4,'2010-04-29 15:22:51','2010-05-10 10:43:28',4,'2010-04-29 15:25:10',6,4,0,'2010-04-29 15:22:51',NULL),(1018,26,'Criar redirecionamento para acesso a maquina virtual do sharepoint que ficara na Ibrowse.
Habilitar acesso externo para a CEF / acesso ao proprio servidor / acesso a VPN do windows.',0,12,'Julio','1',8,4,'2010-04-30 10:34:14','2010-05-04 11:13:23',4,'2010-04-30 10:44:28',6,4,0,'2010-04-30 10:34:14',NULL),(1019,26,'Liberar programa da Receita Federal no servidor web para a Maite.',0,12,'Maite','1',2,4,'2010-04-30 10:37:10','2010-04-30 11:12:39',4,'2010-04-30 10:37:46',2,4,0,'2010-04-30 10:37:10',NULL),(1020,4,'Passar o DHCP da maquina intranet para a maquina astecas.',0,12,'Jeferson','1',29,4,'2010-04-30 15:13:06','2010-05-03 16:51:20',4,'2010-04-30 15:16:26',6,4,0,'2010-04-30 15:13:06',NULL),(1021,4,'Passar para o Marcelo o procedimento de desligamento dos servidores do RJ.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-04-30 15:58:58','2010-05-04 11:14:01',4,'2010-04-30 16:08:50',6,4,0,'2010-04-30 15:58:58',NULL),(1022,4,'Passar para o Rodrigo quais diretorios estao sendo backupeados / como o backup esta rodando.',0,12,'Rodrigo','1',17,4,'2010-05-03 17:03:16',NULL,12,'2010-05-03 17:03:38',10,4,0,'2010-05-03 17:03:16',NULL),(1023,25,'Verificar backup da Pansera.',0,12,'Rodrigo','1',17,4,'2010-05-03 17:11:05','2010-05-10 10:41:43',4,'2010-05-03 17:12:49',10,4,0,'2010-05-03 17:11:05',NULL),(1024,4,'Maquina Marcio nao aceita vertificado digital.',1,12,'Andre','1',8,5,'2010-05-04 10:44:01','2010-05-04 11:44:17',4,'2010-05-04 10:44:06',6,5,0,'2010-05-04 10:44:01',NULL),(1025,4,'Maquina da Janice nao acessa a rede.',1,12,'Janice','1',2,5,'2010-05-04 10:46:43','2010-05-04 11:17:40',4,'2010-05-04 10:46:49',2,5,0,'2010-05-04 10:46:43',NULL),(1026,4,'Instalar firebird classic versao 2.1 no servidor ifsrvdados.',0,12,'Pedro','1',13,4,'2010-05-04 10:55:17','2010-05-10 09:15:51',4,'2010-05-04 10:55:26',7,4,0,'2010-05-04 10:55:17',NULL),(1027,12,'Liberar acesso ao site editoraoriginal.com.br, blogdorangel.wordpress.com',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-05-04 14:59:48',NULL,12,'2010-05-04 15:00:26',6,4,0,'2010-05-04 14:59:48',NULL),(1028,12,'Liberar acesso ao site editoraoriginal.com.br, blogdorangel.wordpress.com',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-05-04 15:11:05','2010-05-17 17:27:11',4,'2010-05-04 15:11:10',6,4,0,'2010-05-04 15:11:05',NULL),(1029,26,'Liberar acesso direto à maquina intranet para o IP da caixa - BH',0,12,'Jeferson','1',29,4,'2010-05-04 15:20:31','2010-05-10 09:14:19',4,'2010-05-04 15:21:30',6,4,0,'2010-05-04 15:20:31',NULL),(1030,12,'Liberar acesso ao site contechsoftware.com',0,12,'Leticia','1',8,4,'2010-05-04 15:36:50','2010-05-10 09:55:04',4,'2010-05-04 15:36:58',6,4,0,'2010-05-04 15:36:50',NULL),(1031,4,'Instalar cliente do firebird nas maquinas da Tamiris, Pedro e Jorge.',0,12,'Pedro','1',13,4,'2010-05-04 17:42:09','2010-05-10 09:16:44',4,'2010-05-04 17:42:14',7,4,0,'2010-05-04 17:42:09',NULL),(1032,10,'Criar usuario para Rodrigo Luiz Farias, email, ERP, acesso remoto ao ERP e acesso via terminal.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-05-05 08:44:54','2010-05-10 09:14:59',4,'2010-05-05 08:50:49',7,4,0,'2010-05-05 08:44:54',NULL),(1033,4,'Substituir os emails de junior.esnola@gmail.com por hectorj@ibrowse.com.br no grupo todos e fabrica@ibrowse.com.br',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-05-05 10:11:28','2010-05-10 09:13:45',4,'2010-05-05 10:11:35',6,4,0,'2010-05-05 10:11:28',NULL),(1034,4,'Verificar se algo barrou emails vindos de oscar.sampaio@bradescoseguros.com.br para juraci@panseraseguros.com.br na manha de 29/04.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-05-05 11:43:35','2010-05-10 09:13:23',4,'2010-05-05 11:43:42',10,4,0,'2010-05-05 11:43:35',NULL),(1035,12,'Bloquear orkut na Pansera',0,12,'-','1',17,4,'2010-05-06 09:52:59',NULL,12,'2010-05-06 09:53:06',10,4,0,'2010-05-06 09:52:59',NULL),(1036,12,'Bloquear orkut na Pansera.',0,12,'Julio','1',17,4,'2010-05-06 10:08:03','2010-05-10 09:12:50',4,'2010-05-06 10:08:09',10,4,0,'2010-05-06 10:08:03',NULL),(1037,4,'Acertar Outlook da Fabiane / Janine para que elas consigam usar o email da Ibrowse através dele.',0,12,'Fabiane / Janine','1',9,4,'2010-05-06 11:31:02','2010-05-10 09:12:14',4,'2010-05-06 11:36:52',6,4,0,'2010-05-06 11:31:02',NULL),(1038,4,'Instalar cliente do firebird no computador da Janaina.',0,12,'Janaina','1',13,4,'2010-05-06 14:42:55','2010-05-10 09:54:23',4,'2010-05-06 14:44:27',7,4,0,'2010-05-06 14:42:55',NULL),(1039,57,'Alterar a senha da conta do Marcelo.',0,12,'Marcelo','1',8,4,'2010-05-06 17:25:26','2010-05-10 09:11:26',4,'2010-05-06 17:27:15',6,4,0,'2010-05-06 17:25:26',NULL),(1040,4,'Criar diretorio Faturamento no servidor de dados, criar os subdiretorios com as seguintes permissoes:
G1-Sergio - Andre, Marcelo, Sergio
G2-Rafael - Andre, Marcelo, Sergio , Rafael
G3-Luciane - Andre, Marcelo, Sergio, Luciane
G4-Franklim - Andre, Marcelo, Sergio, Frankilm
G5-RJ - Andre, Marcelo, Sergio, Luciane, Franklim
G6-Outros -Andre, Marcelo.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-05-07 09:13:25','2010-05-17 17:27:36',4,'2010-05-07 09:13:34',6,4,0,'2010-05-07 09:13:25',NULL),(1041,4,'Desativar usuario James Dessuy Appel (email, acesso via terminal, acesso ERP, acesso a rede, alterar senha do skype)',0,12,'Renata','1',13,4,'2010-05-07 14:01:50','2010-05-10 09:10:59',4,'2010-05-07 14:02:11',7,4,0,'2010-05-07 14:01:50',NULL),(1042,4,'Verificar email de josiane_martins@persilux.com.br, nao consegue enviar email para ninguem atraves do cliente de email.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-05-07 15:46:01','2010-05-17 17:27:57',4,'2010-05-07 15:46:07',12,4,0,'2010-05-07 15:46:01',NULL),(1043,12,'Liberar acesso ao site http://189.2.159.130:7080 para a Ana.',0,12,'Ana','1',8,4,'2010-05-07 17:33:58','2010-05-10 09:10:27',4,'2010-05-07 17:34:35',6,4,0,'2010-05-07 17:33:58',NULL),(1044,4,'Configurar Outlook da Fabiane para que mostre os contatos do Zimbra.',0,12,'Fabiane','1',9,4,'2010-05-10 10:55:30','2010-05-17 17:28:21',4,'2010-05-10 10:55:54',6,4,0,'2010-05-10 10:55:30',NULL),(1045,10,'Criar usuario para Antonio Marcos Velosos de Andrade',0,12,'Renata','1',13,4,'2010-05-10 16:07:55','2010-05-17 17:28:41',4,'2010-05-10 16:18:41',7,4,0,'2010-05-10 16:07:55',NULL),(1046,4,'Adicionar na whitelist o dominio caixars.com.br',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-05-10 16:57:02','2010-05-17 17:28:58',4,'2010-05-10 16:57:19',6,4,0,'2010-05-10 16:57:02',NULL),(1047,4,'Bloquear spam sobre account notification na Camara Italiana.',0,12,'Janice','1',2,4,'2010-05-10 17:05:16','2010-05-21 16:51:39',4,'2010-05-10 17:05:53',2,4,0,'2010-05-10 17:05:16',NULL),(1048,4,'Veriricar agente do arcserve no servidor copemail, nao e possivel conectar nele.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-05-11 11:42:44',NULL,12,'2010-05-11 11:42:51',4,4,0,'2010-05-11 11:42:44',NULL),(1049,4,'Verificar procedimentos necessarios e atualizar o Zimbra da Ifortix.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-05-11 15:13:22','2010-05-21 16:52:53',4,'2010-05-11 15:13:29',7,4,0,'2010-05-11 15:13:22',NULL),(1050,4,'Passar para o Carlos como gerenciar os usuarios internos / externos.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-05-11 16:58:57','2010-05-19 14:53:59',4,'2010-05-11 16:59:05',4,4,0,'2010-05-11 16:58:57',NULL),(1051,4,'Erro de acesso a recursos externos do servidor Intranet na Fábrica',0,12,'Jefferson','1',29,5,'2010-05-12 15:19:32','2010-05-12 15:50:10',4,'2010-05-12 15:19:38',6,5,0,'2010-05-12 15:19:32',NULL),(1052,4,'Problema de acesso pela fabrica ao Sharepoint',0,12,'Marcos','1',29,5,'2010-05-12 17:24:18','2010-05-12 18:10:07',4,'2010-05-12 17:24:23',6,5,0,'2010-05-12 17:24:18',NULL),(1053,4,'Adicionar o dominio icatu-hartford.com.br na whitelist.
',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-05-13 11:50:23','2010-05-17 17:29:23',4,'2010-05-13 11:50:35',6,4,0,'2010-05-13 11:50:23',NULL),(1054,4,'Criar subpasta INTERNO dentro da pasta G3 com permissoes de acesso para Andre, Marcelo, Sergio + Luciane; criar subpasta INTERNO dentro da pasta G4 com permissoes para Andre, Marcelo, Sergio + Franklim; adicionar acesso para Eliane no diretorio G5; adicionar Janine no grupo G3;adiconar Fabiane no grupo G4.
',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-05-13 13:39:38','2010-05-19 14:53:14',4,'2010-05-13 13:44:30',6,4,0,'2010-05-13 13:39:38',NULL),(1055,25,'Verificar se o backup da Ibrowse esta executando durante o dia',0,12,'Julio','1',8,4,'2010-05-13 16:20:34',NULL,12,'2010-05-19 14:52:46',6,4,0,'2010-05-13 16:20:34',NULL),(1056,12,'Liberar temporariamente o Gmail / Yahoo mail na Ibrowse RS.',0,12,'Marcelo','1',8,4,'2010-05-13 16:43:49','2010-05-17 17:39:47',4,'2010-05-13 16:44:01',6,4,0,'2010-05-13 16:43:49',NULL),(1057,4,'Verificar computador do Jorge, erro ao logar.',0,12,'Jorge','1',13,4,'2010-05-14 10:17:32','2010-05-17 17:39:19',4,'2010-05-14 10:28:38',7,4,0,'2010-05-14 10:17:32',NULL),(1058,41,'Trocar senha da rede e redirecionar os emails de camilar@ibrowse.com.br para suporte@ibrowse.com.br',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-05-14 15:58:38','2010-05-19 14:52:21',4,'2010-05-14 15:59:08',6,4,0,'2010-05-14 15:58:38',NULL),(1059,4,'Atualizar Zimbra da Ifortix.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-05-14 16:56:44','2010-05-21 16:54:00',4,'2010-05-14 16:56:49',7,4,0,'2010-05-14 16:56:44',NULL),(1060,28,'Adicionar impressora da Renata no notebook da Keite.',0,12,'Keite','1',13,4,'2010-05-17 09:18:24','2010-05-24 14:05:09',4,'2010-05-17 09:23:06',7,4,0,'2010-05-17 09:18:24',NULL),(1061,4,'Atualizar Java no computador da Maite.',0,12,'Maite','1',2,4,'2010-05-17 13:32:57','2010-05-19 14:50:35',4,'2010-05-17 13:35:23',2,4,0,'2010-05-17 13:32:57',NULL),(1062,4,'Verificar Sarg da Fabrica, esta gerando relatorios aleatoriamente, nao esta gerando todos os dias.',0,12,'Jeferson','1',29,4,'2010-05-17 14:00:35','2010-06-11 14:31:36',4,'2010-05-17 14:00:40',6,4,0,'2010-05-17 14:00:35',NULL),(1063,4,'Verificar se os usuarios cadastrados anteriormente no ERP tiveram o campo perfil e estoque setados.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-05-17 14:21:56','2010-05-21 16:53:29',4,'2010-05-17 14:22:20',7,4,0,'2010-05-17 14:21:56',NULL),(1064,4,'Criar no DNS da Ibrowse o subdominio portal.ibrowse.com.br apontando para 98.158.177.200',0,12,'Vinicius','1',8,4,'2010-05-17 15:19:19','2010-05-17 17:30:13',4,'2010-05-17 15:19:35',6,4,0,'2010-05-17 15:19:19',NULL),(1065,4,'Acertar permissoes dos usuarios da Ibrowse no RS e RJ.',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-05-18 09:13:33','2010-07-14 15:40:06',4,'2010-05-18 09:15:48',6,4,0,'2010-05-18 09:13:33',NULL),(1066,57,'Verificar Senha do usuario Rodrigo Luiz - Almox',1,12,'Renata','1',13,5,'2010-05-18 11:48:35','2010-05-18 11:58:36',4,'2010-05-18 11:48:42',7,5,0,'2010-05-18 11:48:35',NULL),(1067,4,'Criar diretorio RH nos Dados da Ifortix, com permissao de acesso somente para Renata, Jose Carlos, Gilson, Keite.',0,12,'Renata','1',13,4,'2010-05-18 14:02:27','2010-05-19 14:50:04',4,'2010-05-18 14:02:39',7,4,0,'2010-05-18 14:02:27',NULL),(1068,4,'Gerar 10 chaves novas no OpenVPN da Cope.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-05-18 15:28:59','2010-05-19 13:57:21',4,'2010-05-18 15:29:04',4,4,0,'2010-05-18 15:28:59',NULL),(1069,4,'Verificar notebook do Jose Carlos - antivirus detectou um trojan mas nao conseguiu remover',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-05-18 17:23:57','2010-05-21 16:54:26',4,'2010-05-18 17:24:11',7,4,0,'2010-05-18 17:23:57',NULL),(1070,4,'Verificar horario do Zimbra da Cope, esta incorreto.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-05-19 08:38:14','2010-06-07 10:29:40',4,'2010-05-19 08:38:21',4,4,0,'2010-05-19 08:38:14',NULL),(1071,4,'Verificar servidor da Centerlux - dados, emails das caixas de entrada dos usuarios sumiram.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-05-19 08:56:31','2010-05-25 08:47:30',4,'2010-05-19 08:56:36',12,4,0,'2010-05-19 08:56:31',NULL),(1072,4,'Verificar email da Cristina, nao esta recebendo o email mesmo depois de ter sido removido alias que foi criado nas ferias dela.',0,12,'Jackson','1',20,4,'2010-05-19 09:41:46','2010-05-21 16:55:26',4,'2010-05-19 09:42:00',12,4,0,'2010-05-19 09:41:46',NULL),(1073,4,'Verificar se existe a conta comercial@ibrowse.com.br ou se e somente uma lista de distribuicao.
Criar a conta ou alterar a senha e passar para o Vagner, com copia para o Marcelo e Sergio.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-05-19 15:04:08','2010-05-21 16:56:13',4,'2010-05-19 15:04:17',6,4,0,'2010-05-19 15:04:08',NULL),(1074,10,'Criar usuario no FTP do servidor da Camara Italiana.',0,12,'Maite','1',2,4,'2010-05-19 15:49:46','2010-05-25 08:47:59',4,'2010-05-19 15:49:55',2,4,0,'2010-05-19 15:49:46',NULL),(1075,4,'Colocar para que o Jackson tambem receba os emails com o log do backup da Persilux.',0,12,'-','1',19,4,'2010-05-19 16:52:33','2010-06-01 10:30:05',4,'2010-05-21 11:17:21',12,4,0,'2010-05-19 16:52:33',NULL),(1076,4,'Fazer backup do banco para testes.',1,12,'Jernonimo','1',13,5,'2010-05-20 10:03:28','2010-05-20 10:14:08',4,'2010-05-20 10:03:33',7,5,0,'2010-05-20 10:03:28',NULL),(1077,4,'Atualizar base de dados de Testes a partir da base do Sistema.',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2010-05-20 11:14:52','2010-05-20 11:36:54',4,'2010-05-20 11:14:56',7,5,0,'2010-05-20 11:14:52',NULL),(1078,4,'Verificar criacao ODBC apra ARGOS.',1,12,'Pedro','1',13,5,'2010-05-20 14:54:53','2010-05-27 10:11:34',4,'2010-05-20 14:54:58',7,5,0,'2010-05-20 14:54:53',NULL),(1079,10,'Criar usuario para Dionei Dias.',0,12,'Ceila','1',13,4,'2010-05-21 09:37:47',NULL,12,'2010-05-21 09:38:44',7,4,0,'2010-05-21 09:37:47',NULL),(1080,4,'Adicionar na whitelist o dominio jrscomunicacao.com.br',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-05-21 09:47:40','2010-05-25 08:48:19',4,'2010-05-21 09:47:46',10,4,0,'2010-05-21 09:47:40',NULL),(1081,10,'Criar usuario para Dionei Dias, no ERP, email, acesso a dados, terminal.',0,12,'Ceila','1',13,5,'2010-05-21 09:55:49','2010-06-01 10:29:50',4,'2010-05-21 09:56:04',7,4,0,'2010-05-21 09:55:49',NULL),(1082,26,'Liberar acesso do kit de calculo da Tokio no firewall.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-05-21 10:20:13','2010-05-25 08:43:58',4,'2010-05-21 10:20:19',10,4,0,'2010-05-21 10:20:13',NULL),(1083,61,'Bloquear o usuario da Camila para acesso à rede e remover o usuario dela das listas de distribuicao no servidor de email.fazer copia do perfil dela.',0,12,'Josie','1',8,4,'2010-05-21 13:58:35','2010-05-25 08:44:22',4,'2010-05-21 14:04:00',6,4,0,'2010-05-21 13:58:35',NULL),(1084,41,'Desativar usuario de Samanta Carine Dias dos Santos (email). remover da lista todos@ibrowse.com.br. redirecionar os emails dela para elderc@ibrowse.com.br',0,12,'Josie','1',8,4,'2010-05-21 14:28:49','2010-05-25 08:45:05',4,'2010-05-21 14:28:54',6,4,0,'2010-05-21 14:28:49',NULL),(1085,4,'Verificar motivo da demora no recebimento de um email enviado pela Luciane para o Marcelo',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-05-21 14:51:37','2010-05-25 08:45:29',4,'2010-05-21 14:51:42',6,4,0,'2010-05-21 14:51:37',NULL),(1086,10,'Criar usuario para Adriano Lages dos Santos, acesso ao skype, email.',0,12,'Josie','1',8,4,'2010-05-21 16:20:08','2010-06-01 10:30:32',4,'2010-05-21 16:20:14',6,4,0,'2010-05-21 16:20:08',NULL),(1087,4,'Remover antivirus do servidor TSM1 e instalar a versao que e somente cliente.',0,12,'Rodrigo','1',17,4,'2010-05-21 17:31:20','2010-05-24 14:04:12',4,'2010-05-21 17:46:28',10,4,0,'2010-05-21 17:31:20',NULL),(1088,12,'Liberar acesso a *.powerlogic.com.br.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-05-24 11:34:40','2010-05-25 08:46:08',4,'2010-05-24 11:34:45',6,4,0,'2010-05-24 11:34:40',NULL),(1089,28,'Adicionar impressora HP2035n no computador09 e computador34.',0,12,'Francisco','1',13,4,'2010-05-24 15:38:02','2010-05-28 09:14:16',4,'2010-05-24 16:50:54',7,4,0,'2010-05-24 15:38:02',NULL),(1090,28,'Adicionar impressora Zebra no computador09.',0,12,'Francisco','1',13,4,'2010-05-24 15:38:37',NULL,12,'2010-05-25 08:43:24',7,4,0,'2010-05-24 15:38:37',NULL),(1091,4,'Configurar email ricerca para a Camila e passar os emails da conta stagista para esta nova conta.',0,12,'Mariela','1',2,4,'2010-05-24 15:53:21','2010-05-28 09:13:23',4,'2010-05-24 15:58:47',2,4,0,'2010-05-24 15:53:21',NULL),(1092,6,'Serviço de e-mails parado.',1,12,'Adolfo','1',2,5,'2010-05-25 08:39:15','2010-05-25 10:32:52',4,'2010-05-25 08:39:20',2,5,0,'2010-05-25 08:39:15',NULL),(1093,26,'Site Web Panseraseguros esta sendo barrado partes no firewall.',1,12,'Chagler','1',17,5,'2010-05-25 10:40:26','2010-05-25 11:53:43',4,'2010-05-25 10:51:04',10,5,0,'2010-05-25 10:40:26',NULL),(1094,4,'Liberar computador do Andre no squid.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-05-27 08:48:18','2010-05-28 09:15:37',4,'2010-05-27 08:48:35',6,4,0,'2010-05-27 08:48:18',NULL),(1095,30,'Alterar senha usuario Andre Terminal do acesso remoto.',1,12,'Andre','1',8,5,'2010-05-27 10:12:23','2010-05-27 10:26:38',4,'2010-05-27 10:12:27',6,5,0,'2010-05-27 10:12:23',NULL),(1096,4,'Verificar recebimento dos emails do conlicitacao, Leticia / Luciana so receberam emails deles ate 08:25 de 25/05.',0,12,'Leticia','1',8,4,'2010-05-28 09:35:23','2010-06-01 10:30:54',4,'2010-05-28 09:35:30',6,4,0,'2010-05-28 09:35:23',NULL),(1097,4,'Verificar impressora de PDF no computador da Janice.',0,12,'Janice','1',2,4,'2010-05-28 10:28:37','2010-05-28 14:12:57',4,'2010-05-28 10:28:43',2,4,0,'2010-05-28 10:28:37',NULL),(1098,12,'Verificar problema no acesso ao site do Yahoo grupos, esta com problema para a Carolina e a Josie, ao acessar apararece que a pagina nao pode ser exibida.',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-05-28 10:50:04','2010-06-01 10:31:26',4,'2010-05-28 10:50:30',6,4,0,'2010-05-28 10:50:04',NULL),(1099,4,'Fazer com que o acesso a Internet fique liberado na fabrica das 12h as 13h e das 07h as 08:30',0,12,'Jeferson','1',29,4,'2010-05-28 13:54:12','2010-06-04 17:50:49',4,'2010-05-28 13:54:28',6,4,0,'2010-05-28 13:54:12',NULL),(1100,18,'Verificar Word do computador da Mariela, esta muito lento.',0,12,'Mariela','1',2,4,'2010-05-28 14:19:24','2010-06-04 17:51:18',4,'2010-05-28 14:57:52',2,4,0,'2010-05-28 14:19:24',NULL),(1101,4,'Verificar computador da Ana, internet explorer fica em branco / nao esta conseguindo logar, fica em uma tela azul.',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-05-31 14:15:42','2010-07-05 15:20:01',4,'2010-05-31 14:15:48',6,4,0,'2010-05-31 14:15:42',NULL),(1102,10,'Criar usuario para Luciano Santos Conceicao no skype, email',0,12,'Josie','1',8,4,'2010-05-31 16:24:41','2010-06-04 17:51:55',4,'2010-05-31 16:32:33',6,4,0,'2010-05-31 16:24:41',NULL),(1103,10,'Criar usuario para Eduardo Martins na rede, email, acesso via terminal, ERP',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-05-31 16:45:55','2010-06-07 10:36:31',4,'2010-05-31 16:46:02',7,4,0,'2010-05-31 16:45:55',NULL),(1104,4,'Verificar whitelist - emails de caixars.com.br estao sendo enviados para a pasta spam.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-06-01 08:45:33','2010-06-07 10:35:55',4,'2010-06-01 08:53:34',6,4,0,'2010-06-01 08:45:33',NULL),(1105,4,'Verificar usuario da Amanda no servidor TSM1, apresenta como estando com quota estourada.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-06-01 09:13:08','2010-06-07 10:39:02',4,'2010-06-01 09:13:30',10,4,0,'2010-06-01 09:13:08',NULL),(1106,26,'Alterar endereco IP FullSoft',1,12,'Jacson','1',20,5,'2010-06-01 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16:10:30',NULL),(1112,18,'Verificar computador da Camila, esta lento.',0,12,'Camila','1',2,4,'2010-06-01 16:57:21','2010-06-04 17:53:10',4,'2010-06-01 17:01:43',2,4,0,'2010-06-01 16:57:21',NULL),(1113,4,'Verificar Internet da Persilux, esta lenta.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-06-02 13:50:46','2010-06-07 10:34:42',4,'2010-06-02 13:50:52',12,4,0,'2010-06-02 13:50:46',NULL),(1114,26,'Liberar acesso da CEF de Porto Alegre ao Sharepoint. IP da Caixa: 200.201.164.xxx',0,12,'Jeferson','1',29,4,'2010-06-02 17:58:21','2010-06-07 10:21:38',4,'2010-06-02 17:58:31',6,4,0,'2010-06-02 17:58:21',NULL),(1115,20,'Bloquear acessos de Melissa Silva Pereira.',0,12,'Ceila','1',13,4,'2010-06-04 09:13:25','2010-06-07 10:22:08',4,'2010-06-04 09:15:57',7,4,0,'2010-06-04 09:13:25',NULL),(1116,10,'Criar usuario para Levi Souza de Almeida Filho, email e skype.',0,12,'Josie','1',8,4,'2010-06-04 09:50:37','2010-06-08 16:50:28',4,'2010-06-04 09:51:51',6,4,0,'2010-06-04 09:50:37',NULL),(1117,10,'Criar usuario para Anderson Fontinele Messias, email e skype.',0,12,'Josie','1',8,4,'2010-06-04 10:01:40','2010-06-11 14:32:08',4,'2010-06-04 10:02:23',6,4,0,'2010-06-04 10:01:40',NULL),(1118,10,'Criar usuario para Fabio Faria de Oliveira Araujo, email e skype.',0,12,'Josie','1',8,4,'2010-06-04 10:14:05','2010-06-11 14:32:29',4,'2010-06-04 10:14:17',6,4,0,'2010-06-04 10:14:05',NULL),(1119,28,'Adicionar a impressora HP2035n no computador da Tamiris',0,12,'Tamiris','1',13,4,'2010-06-04 15:01:07','2010-06-11 14:32:47',4,'2010-06-04 15:08:11',7,4,0,'2010-06-04 15:01:07',NULL),(1120,4,'Fazer com que os downloads fiquem liberados das 12h as 13h e das 07h as 08:30.',0,12,'Jeferson','1',29,4,'2010-06-04 15:52:20','2010-06-11 14:31:01',4,'2010-06-04 15:57:29',6,4,0,'2010-06-04 15:52:20',NULL),(1121,20,'Bloquear acessos da Ceila, acesso a rede, skype, acesso ao terminal, email, erp.',0,12,'Renata','1',13,4,'2010-06-04 17:01:56','2010-06-11 14:35:57',4,'2010-06-04 17:02:04',7,4,0,'2010-06-04 17:01:56',NULL),(1122,4,'Remover os avisos de escaneamento de arquivos do console do servidor mail.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-06-07 11:44:42','2010-06-08 17:25:31',4,'2010-06-07 11:44:47',4,4,0,'2010-06-07 11:44:42',NULL),(1123,10,'Criar usuario para Luciano da Cunha Reis (hortolandia), acesso a rede, skype, email, ERP e servidor de terminal.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-06-07 13:40:04','2010-06-11 14:39:00',4,'2010-06-07 13:40:16',7,4,0,'2010-06-07 13:40:04',NULL),(1124,4,'Verificar Zimbra Cope - Ao abrir emails em uma nova janela a tela nao carrega o email.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-06-07 15:05:36','2010-07-14 15:40:55',4,'2010-06-07 15:05:41',4,4,0,'2010-06-07 15:05:36',NULL),(1125,10,'Liberar acesso via extranet para o Luciano Cunha.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-06-07 17:09:33','2010-06-11 14:34:53',4,'2010-06-07 17:09:40',7,4,0,'2010-06-07 17:09:33',NULL),(1126,4,'Criar reserva no DHCP / liberar o acesso a internet para o Luciano em POA/HRT/CTB e RIO.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-06-07 17:25:48','2010-06-11 14:35:26',4,'2010-06-07 17:25:58',7,4,0,'2010-06-07 17:25:48',NULL),(1127,39,'Criar lista de distribuicao qualidade@ibrowse.com.br, com os membros:
Marcos Silveira - fabrica
Isabel Albertuni - fabrica
Cleidi Rocha - fabrica
Carolina Linck - rh',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-06-08 09:22:15','2010-06-11 14:33:39',4,'2010-06-08 09:25:10',6,4,0,'2010-06-08 09:22:15',NULL),(1128,10,'Criar usuario para Fabiano Motta Ramos, acesso a email, rede, ERP, acesso via terminal.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-06-08 09:41:28','2010-06-11 14:38:33',4,'2010-06-08 09:41:44',7,4,0,'2010-06-08 09:41:28',NULL),(1129,4,'Verificar FTP da Ibrowse e colocar 3 arquivos da Fabrica nele.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-06-08 14:57:03','2010-06-11 14:37:27',4,'2010-06-08 14:57:11',6,4,0,'2010-06-08 14:57:03',NULL),(1130,10,'Criar usuario para Josi da Silva Rolin, acesso a email, acesso via terminal, ERP, rede.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-06-08 15:48:41','2010-06-11 14:37:02',4,'2010-06-08 15:48:56',7,4,0,'2010-06-08 15:48:41',NULL),(1131,29,'Adicionar Dina na lista de distribuicao rh@ifortix.com.br',0,12,'Renata','1',13,4,'2010-06-08 16:18:12','2010-06-08 16:51:03',4,'2010-06-08 16:18:28',7,4,0,'2010-06-08 16:18:12',NULL),(1132,4,'Acertar acesso da Josi / Dina ao ponto que esta na maquina que era da Ceila.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-06-08 16:24:49','2010-06-11 14:36:24',4,'2010-06-08 16:25:02',7,4,0,'2010-06-08 16:24:49',NULL),(1133,4,'Verificar mensagem que esta ocorrendo para o Silvio, ao acessar o servidor da Centerlux via terminal:
A conexao com o computador remoto foi interrompida. Isso pode ter sido causado por um erro de rede. Tente conectar-se novamente com o computador remoto.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-06-09 08:56:54','2010-07-05 15:19:24',4,'2010-06-09 09:00:08',12,4,0,'2010-06-09 08:56:54',NULL),(1134,4,'Remover sarg do cope5 e instalar a ultima versao, para tentar corrigir problemas na geracao dos relatorios.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-06-09 10:00:22','2010-06-23 15:01:03',4,'2010-06-09 10:00:33',4,4,0,'2010-06-09 10:00:22',NULL),(1135,4,'Verificar computador do Enilso, apresenta mensagem de que foi encontrado virus.',0,12,'Enilso','1',13,4,'2010-06-10 09:31:12','2010-06-14 11:13:02',4,'2010-06-10 11:32:51',7,4,0,'2010-06-10 09:31:12',NULL),(1136,38,'Criar conta de email cef-poa-os-001-silog@ibrowse.com.br',0,12,'Carolina','1',29,4,'2010-06-10 13:48:03','2010-06-14 11:13:28',4,'2010-06-10 13:48:08',6,4,0,'2010-06-10 13:48:03',NULL),(1137,4,'Formatar fita de backup na Pansera.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-06-10 14:24:32','2010-06-11 14:39:45',4,'2010-06-10 14:24:38',10,4,0,'2010-06-10 14:24:32',NULL),(1138,4,'Fazer backup da maquina virtual Intranet.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-06-11 08:45:41',NULL,12,'2010-06-11 08:47:36',6,4,0,'2010-06-11 08:45:41',NULL),(1139,68,'Instalar maquina nova da Ana.',0,12,'-','1',8,4,'2010-06-11 09:14:53','2010-06-24 14:27:44',4,'2010-06-11 09:14:59',6,4,0,'2010-06-11 09:14:53',NULL),(1140,4,'Verificar servidor da Persilux - SC - acesso a paginas da internet nao funciona, funciona somente skype / email.',0,12,'Jackson','1',21,4,'2010-06-11 11:25:28','2010-06-17 17:29:33',4,'2010-06-11 11:25:33',12,4,0,'2010-06-11 11:25:28',NULL),(1141,20,'Cancelar acessos do Kleber - Hortolandia.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-06-11 14:05:30','2010-06-14 11:13:48',4,'2010-06-11 14:05:51',7,4,0,'2010-06-11 14:05:30',NULL),(1142,43,'Desbloquear email da Tamiris',0,12,'Tamiris','1',13,4,'2010-06-11 14:51:11','2010-06-14 11:14:27',4,'2010-06-11 14:51:16',7,4,0,'2010-06-11 14:51:11',NULL),(1143,4,'Instalar Sasc 5.0 no servidor de dados (instalar as pastas do programa no servidor).',0,12,'Maite','13',2,4,'2010-06-11 15:00:39','2010-06-17 17:28:57',4,'2010-06-11 15:53:59',2,4,0,'2010-06-11 15:00:39',NULL),(1144,10,'Criar usuario para Ana Shirlei, email, ERP, dados, acesso via terminal.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-06-11 15:15:20','2010-06-17 17:27:36',4,'2010-06-11 15:15:24',7,4,0,'2010-06-11 15:15:20',NULL),(1145,4,'Fazer backup da maquina virtual do Sharepoint.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-06-11 23:23:07','2010-06-14 11:15:23',4,'2010-06-11 23:23:43',6,4,0,'2010-06-11 23:23:07',NULL),(1146,63,'Dar permissao para Josi e Dina para que acessem ao diretorio Seguranca do Trabalho.',0,12,'Renata','1',13,4,'2010-06-14 10:07:47','2010-06-17 17:28:32',4,'2010-06-14 10:08:05',7,4,0,'2010-06-14 10:07:47',NULL),(1147,4,'Verificar acesso ao ERP em Curitiba, esta fora.',0,12,'Leandro','1',12,4,'2010-06-14 13:47:17','2010-06-24 14:25:46',4,'2010-06-14 13:47:26',7,4,0,'2010-06-14 13:47:17',NULL),(1148,66,'Instalar notebook novo Andre.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-06-16 09:04:39','2010-06-23 15:00:22',4,'2010-06-16 09:04:44',6,4,0,'2010-06-16 09:04:39',NULL),(1149,4,'Liberar temporariamente acesso da Keite / Luis Francisco.',0,12,'Renata','1',13,4,'2010-06-16 18:00:35','2010-06-24 14:23:39',4,'2010-06-16 18:00:41',7,4,0,'2010-06-16 18:00:35',NULL),(1150,10,'Criar usuario para Ligia Berenice, acesso a rede, skype, email, prosoft, prosoft externo, acesso remoto a rede.',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-06-17 09:17:32','2010-06-23 14:57:24',4,'2010-06-17 09:17:37',6,4,0,'2010-06-17 09:17:32',NULL),(1151,10,'Criar usuario para Ligia Berenice, acesso a rede, skype, email, prosoft, prosoft externo, acesso remoto a rede.',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-06-17 09:30:41','2010-06-23 15:01:59',4,'2010-06-17 09:31:01',6,4,0,'2010-06-17 09:30:41',NULL),(1152,4,'Verificar motivo do nao rececimento de emails de soleil@soleilpersianas.com.br e persianasanavitor@hotmail.com.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-06-17 10:28:34','2010-06-23 14:55:21',4,'2010-06-17 10:28:43',12,4,0,'2010-06-17 10:28:34',NULL),(1153,4,'Ativar servico de Chat no Zimbra.',1,12,'Gilson','1',13,4,'2010-06-17 10:36:06','2010-07-14 16:15:39',4,'2010-06-17 10:36:10',7,5,0,'2010-06-17 10:36:06',NULL),(1154,4,'Atualizar base test no servidor ifnavegantes.',0,12,'Jeronimo','1',13,4,'2010-06-17 13:48:15','2010-06-23 14:56:07',4,'2010-06-17 13:48:41',7,4,0,'2010-06-17 13:48:15',NULL),(1155,4,'Verificar problema no acesso da Karen ao Banco do Brasil.',0,12,'Karen','1',2,4,'2010-06-17 14:14:50','2010-06-23 14:54:52',4,'2010-06-17 14:14:55',2,4,0,'2010-06-17 14:14:50',NULL),(1156,4,'Verificar computador da Camila, nao abre arquivos do office.',0,12,'Camila','1',2,4,'2010-06-17 14:40:38','2010-06-24 14:24:16',4,'2010-06-17 14:40:44',2,4,0,'2010-06-17 14:40:38',NULL),(1157,4,'Verificar escaneamento de arquivos, arquivos escaneados pela Claudia devem ficar com ate 375KB para que ela possa enviar para o ministerio do trabalho.',0,12,'Claudia','1',28,4,'2010-06-17 15:42:13',NULL,12,'2010-06-23 14:54:23',17,4,0,'2010-06-17 15:42:13',NULL),(1158,4,'Verificar computador da Janice - impressoes saem em letras muito grandes.',0,12,'Janice','1',2,4,'2010-06-17 17:22:57',NULL,12,'2010-06-23 14:54:00',2,4,0,'2010-06-17 17:22:57',NULL),(1159,34,'Criar diretorio dpessoal na Ifortix, e dar permissao de acesso para Dina, Josi, Renata, Keite, Gilson, Compy.',0,12,'Renata','1',13,4,'2010-06-17 17:31:47','2010-06-23 14:53:47',4,'2010-06-17 17:31:52',7,4,0,'2010-06-17 17:31:47',NULL),(1160,4,'Acertar caminho das coletas do ponto para a Dina.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-06-21 09:34:12','2010-06-23 14:52:57',4,'2010-06-21 09:55:38',7,4,0,'2010-06-21 09:34:12',NULL),(1161,10,'Criar usuario para Clarissa Torgan, email e acesso a rede.',0,12,'Maite','1',2,4,'2010-06-22 11:49:16','2010-06-24 14:29:50',4,'2010-06-22 11:49:20',2,4,0,'2010-06-22 11:49:16',NULL),(1162,10,'Criar usuario para Willian Quebing, acesso ao skype, email, rede (com acesso ao diretorio K e J.',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-06-23 09:04:01','2010-06-25 13:50:33',4,'2010-06-23 09:11:50',6,4,0,'2010-06-23 09:04:01',NULL),(1163,57,'Alterar a senha da conta de email ibrowse@ibrowse.com.br',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-06-23 10:43:51','2010-06-24 14:21:30',4,'2010-06-23 10:44:41',6,4,0,'2010-06-23 10:43:51',NULL),(1164,4,'Verificar problema no Outlook na Orgativo.',0,12,'Fernando','1',28,4,'2010-06-23 14:17:40','2010-07-05 15:21:24',4,'2010-06-23 14:18:43',17,4,0,'2010-06-23 14:17:40',NULL),(1165,41,'Cancelar acessos do usuario Fabiano Mota.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-06-24 10:24:18','2010-06-24 14:22:15',4,'2010-06-24 11:19:46',7,4,0,'2010-06-24 10:24:18',NULL),(1166,4,'Verificar com o Batista problema no acesso via terminal.',0,12,'Batista','1',8,4,'2010-06-24 11:40:41','2010-06-25 13:50:04',4,'2010-06-24 11:40:49',6,4,0,'2010-06-24 11:40:41',NULL),(1167,4,'Verificar motivo dos emails do Batista estarem indo para a pasta spam dos usuarios.',0,12,'Batista','1',8,4,'2010-06-24 11:52:50','2010-07-05 15:21:52',4,'2010-06-24 11:52:55',6,4,0,'2010-06-24 11:52:50',NULL),(1168,41,'Cancelar acessos de Antonio Marcos Veloso do Amaral.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-06-24 13:36:37','2010-06-24 14:21:54',4,'2010-06-24 13:55:32',7,4,0,'2010-06-24 13:36:37',NULL),(1169,28,'Adicionar impressoras Lexmark E120n e HP J3600 para o Luciano.',0,12,'Luciano','1',11,4,'2010-06-24 16:31:25','2010-06-25 13:49:41',4,'2010-06-24 16:33:51',7,4,0,'2010-06-24 16:31:25',NULL),(1170,4,'Maquina Verenice nao acessa o Zimbra',1,12,'Verenice','1',13,5,'2010-06-25 09:25:34','2010-06-25 09:44:55',4,'2010-06-25 09:25:41',7,5,0,'2010-06-25 09:25:34',NULL),(1171,4,'Verificar rede da Ifortix, esta com desempenho muito baixo',0,12,'Gilson','1',13,4,'2010-06-25 14:49:13','2010-06-30 15:41:17',4,'2010-06-25 14:53:20',7,4,0,'2010-06-25 14:49:13',NULL),(1172,30,'Alterar senha da Helena para acesso ao diretorio assessoria do servidor restrito.',0,12,'Helena','1',8,4,'2010-06-25 15:22:49','2010-06-28 11:56:42',4,'2010-06-25 15:22:54',6,4,0,'2010-06-25 15:22:49',NULL),(1173,57,'Alterar a senha da conta lucianes@ibrowse.com.br e planilhaibge@ibrowse.com.br',0,12,'Luciane','1',9,4,'2010-06-25 17:35:31','2010-06-28 11:56:18',4,'2010-06-25 17:35:38',6,4,0,'2010-06-25 17:35:31',NULL),(1174,4,'Adicionar email particular do Leandro para que ele tambem receba os emails do Nagios.',0,12,'Leandro','1',25,4,'2010-06-28 09:11:12','2010-07-05 15:22:18',4,'2010-06-28 09:11:17',15,4,0,'2010-06-28 09:11:12',NULL),(1175,4,'Verificar computador do Luciano, ao acessar o ERP da erro no explorer e fecha a tela.',0,12,'Luciano','1',11,4,'2010-06-28 13:39:03','2010-06-30 15:42:31',4,'2010-06-28 13:45:19',7,4,0,'2010-06-28 13:39:03',NULL),(1176,28,'Verificar computador da Cristina -Centerlux,ao imprimir na impressora Sharp da erro.',0,12,'Jackson','1',20,4,'2010-06-29 08:46:03','2010-07-05 15:22:59',4,'2010-06-29 08:51:49',12,4,0,'2010-06-29 08:46:03',NULL),(1177,26,'Alterar IP da Fabrica nas regras de firewall / DNS nos servidores da Ibrowse.',0,12,'Jeferson','1',29,4,'2010-06-29 13:34:51','2010-07-05 15:23:29',4,'2010-06-29 13:34:57',6,4,0,'2010-06-29 13:34:51',NULL),(1178,10,'Adicionar usuario licitacao no notebook novo do Andre.',0,12,'Vagner','1',8,4,'2010-06-29 13:47:02',NULL,12,'2010-06-29 13:47:07',6,4,0,'2010-06-29 13:47:02',NULL),(1179,63,'Dar permissao para o Vagner acessar ao diretorio iblicitacao.',0,12,'Vagner','1',8,4,'2010-06-29 17:13:11','2010-07-05 15:23:47',4,'2010-06-29 17:13:18',6,4,0,'2010-06-29 17:13:11',NULL),(1180,4,'Passar para o Leandro como configurar o roteador novo.',0,12,'Leandro','1',12,4,'2010-06-29 17:27:55','2010-06-30 15:24:14',4,'2010-06-29 17:53:37',7,4,0,'2010-06-29 17:27:55',NULL),(1181,12,'Liberar acesso ao Gmail para a Luciane',0,12,'Andre','1',9,4,'2010-07-01 08:53:11','2010-07-05 15:24:33',4,'2010-07-01 08:53:17',6,4,0,'2010-07-01 08:53:11',NULL),(1182,59,'Ativar mensagem para Janice.',1,12,'Maite','1',2,5,'2010-07-01 12:01:34','2010-07-01 12:09:34',4,'2010-07-01 12:01:38',2,5,0,'2010-07-01 12:01:34',NULL),(1183,4,'Problema em impressão Windows 7, Magda ( Não cobrar )',1,12,'Magda','1',13,4,'2010-07-01 15:06:51','2010-07-14 16:16:29',4,'2010-07-01 15:07:00',7,5,0,'2010-07-01 15:06:51',NULL),(1184,10,'Criar usuario para Robson Jader, acesso a email, terminal, ERP, rede.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-07-01 17:22:21','2010-07-05 15:24:56',4,'2010-07-01 17:22:26',7,4,0,'2010-07-01 17:22:21',NULL),(1185,38,'Criar conta de email trt3-peticao-online@ibrowse.com.br.',0,12,'Jeferson','1',29,4,'2010-07-02 08:55:14','2010-07-02 13:35:12',4,'2010-07-02 08:55:28',6,4,0,'2010-07-02 08:55:14',NULL),(1186,58,'Bloquear o dominio clickscraps.com no squid.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-07-02 09:26:38','2010-07-05 15:25:26',4,'2010-07-02 09:26:43',10,4,0,'2010-07-02 09:26:38',NULL),(1187,20,'Cancelar acessos de Anderson Moreno Pavani.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-07-05 09:18:27','2010-07-05 15:25:50',4,'2010-07-05 09:18:33',7,4,0,'2010-07-05 09:18:27',NULL),(1188,38,'Criar email para Geraldo Felipe.',0,12,'Jeferson','1',29,4,'2010-07-05 09:40:50','2010-07-08 10:42:17',4,'2010-07-05 09:41:51',6,4,0,'2010-07-05 09:40:50',NULL),(1189,4,'Instalar visualizador de CAD no notebook do Luciano.',0,12,'Luciano','1',11,4,'2010-07-05 09:59:23','2010-07-05 16:43:52',4,'2010-07-05 10:32:35',7,4,0,'2010-07-05 09:59:23',NULL),(1190,4,'Verificar problema no envio de emails para maria.silva@dufrio.com.br, destinataria alega que nao recebe os emails enviados dia 05/07. Ate sexta-feira estava ok.',0,12,'Helena','1',8,4,'2010-07-05 11:38:07','2010-07-07 11:14:25',4,'2010-07-05 11:38:11',6,4,0,'2010-07-05 11:38:07',NULL),(1191,4,'Verificar acesso ao manager / sarg da centerlux / persilux sc / limpar logs antigos.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-07-05 11:52:32','2010-07-14 15:43:08',4,'2010-07-05 11:53:28',12,4,0,'2010-07-05 11:52:32',NULL),(1192,4,'Passar para o Jackson como aumentar o tamanho dos anexos no servidor.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-07-06 11:31:56','2010-07-07 11:12:52',4,'2010-07-06 11:32:00',12,4,0,'2010-07-06 11:31:56',NULL),(1193,4,'Instalar o Ronda / Rubi para o Jose Carlos / Gilson.',0,12,'Gilson','1',13,4,'2010-07-07 09:08:02','2010-07-12 13:59:49',4,'2010-07-07 09:08:09',7,4,0,'2010-07-07 09:08:02',NULL),(1194,4,'Tornar o Internet Explorer navegador padrao do computador da Camila Souza.',0,12,'Camila','1',2,4,'2010-07-07 10:10:26','2010-07-08 10:41:52',4,'2010-07-07 15:32:31',2,4,0,'2010-07-07 10:10:26',NULL),(1195,4,'Verificar opcoes que nao aparecem no Zimbra admin: Backup, Certificados, Busca mail.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-07-07 14:00:56','2010-07-19 14:43:35',4,'2010-07-07 14:01:01',4,4,0,'2010-07-07 14:00:56',NULL),(1196,63,'Alterar permissoes para Leticia no dados restrito, para que ela nao possa excluir / alterar arquivos na area de dados remota, e adicionar acesso a estes dados via windows explorer.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-07-07 16:41:05','2010-07-12 14:01:17',4,'2010-07-07 16:46:34',6,4,0,'2010-07-07 16:41:05',NULL),(1197,4,'Verificar servidor copemail - existem milhares de emails na fila do postfix',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-07-08 14:33:04','2010-08-23 13:38:57',4,'2010-07-08 14:34:18',4,4,0,'2010-07-08 14:33:04',NULL),(1198,4,'Verificar erro no PHP que esta dando ao acessar ao sistema web da Persilux.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-07-09 08:49:58','2010-07-27 11:24:34',4,'2010-07-09 08:50:06',12,4,0,'2010-07-09 08:49:58',NULL),(1199,4,'Verificar problema no logon da Elaine e Raphael: mensagem diz que nao existem recursos suficientes no sistema (servidor tsm1).',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-07-09 09:23:46','2010-07-12 13:58:47',4,'2010-07-09 09:23:56',10,4,0,'2010-07-09 09:23:46',NULL),(1200,4,'Verificar log do servidor mailserver, para ver se algum email nao foi enviado devido a problemas no reverso.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-07-09 10:09:52','2010-07-12 14:00:30',4,'2010-07-09 10:09:57',10,4,0,'2010-07-09 10:09:52',NULL),(1201,4,'Limpar relatorios do Sarg na Pansera, pois o disco esta quase cheio.',0,12,' -','1',17,4,'2010-07-09 10:22:20','2010-07-12 13:59:10',4,'2010-07-09 10:22:25',10,4,0,'2010-07-09 10:22:20',NULL),(1202,4,'Auxiliar pessoal do PR na troca da impressora matricial de computador, reconfigurar ela e readicionar para a Janaina.',0,12,'Daniele','1',12,4,'2010-07-12 13:32:40',NULL,12,'2010-07-13 15:58:39',7,4,0,'2010-07-12 13:32:40',NULL),(1203,26,'Liberar IP 172.16.1.145 para acesso a Treinamento on-line.',1,12,'Renata','1',13,5,'2010-07-13 15:07:23','2010-07-13 15:10:07',4,'2010-07-13 15:07:28',7,5,0,'2010-07-13 15:07:23',NULL),(1204,4,'Verificar clonagem de disco do servidor mixer.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-07-13 17:16:00','2010-10-01 11:15:56',4,'2010-07-13 17:16:19',4,4,0,'2010-07-13 17:16:00',NULL),(1205,4,'Criar scripts para backup do Zimbra da Cope.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-07-13 17:37:21','2010-09-03 15:49:04',4,'2010-07-13 17:37:44',4,4,0,'2010-07-13 17:37:21',NULL),(1206,26,'Liberar notebook do Marco no firewall, manter a liberacao.',0,12,'Keite','1',13,4,'2010-07-14 09:09:09','2010-07-19 14:46:57',4,'2010-07-14 09:09:20',7,4,0,'2010-07-14 09:09:09',NULL),(1207,4,'Verificar como desbloquear temporariamente arquivos zipados com senha no MailScanner.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-07-14 14:01:09','2010-07-19 14:41:02',4,'2010-07-14 14:01:18',4,4,0,'2010-07-14 14:01:09',NULL),(1208,4,'Adicionar modulo para gerenciamento do Clamav no webmin do servidor mail e copemail.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-07-14 14:14:10','2010-11-08 10:34:50',4,'2010-07-14 14:17:52',4,4,0,'2010-07-14 14:14:10',NULL),(1209,38,'Criar conta de email para Marcio Petry.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-07-14 14:40:45','2010-07-19 14:44:32',4,'2010-07-14 14:41:37',6,4,0,'2010-07-14 14:40:45',NULL),(1210,4,'Verificar Modem Internet reiniciando.',1,12,'Valdemir','1',20,5,'2010-07-15 14:28:02','2010-07-15 15:37:12',4,'2010-07-15 14:28:13',12,5,0,'2010-07-15 14:28:02',NULL),(1211,4,'Criar conta de email corporate@ibrowse.com.br e compartilhar os catalogos de enderecos. Migrar contatos das contas dos usuarios para esta nova conta.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-07-16 09:49:50','2010-07-27 11:24:58',4,'2010-07-16 09:49:59',6,4,0,'2010-07-16 09:49:50',NULL),(1212,10,'Criar usuario para Misael Antunes, acesso a email, ERP.',0,12,'Josi','1',13,4,'2010-07-16 10:07:04','2010-07-19 14:46:34',4,'2010-07-16 10:07:11',7,4,0,'2010-07-16 10:07:04',NULL),(1213,10,'Criar usuario para Leandro Nobre, acesso email e ERP.',0,12,'Ilton','1',14,4,'2010-07-16 13:45:13','2010-07-19 14:46:09',4,'2010-07-16 13:45:33',7,4,0,'2010-07-16 13:45:13',NULL),(1214,4,'Adicionar na whitelist o dominio conquist.com.br.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-07-19 11:26:59','2010-07-27 11:25:44',4,'2010-07-19 11:27:08',6,4,0,'2010-07-19 11:26:59',NULL),(1215,59,'Remover aviso de ausencia da conta de email da Janice.',0,12,'Maite','1',2,4,'2010-07-19 13:40:27','2010-07-19 14:45:30',4,'2010-07-19 13:40:40',2,4,0,'2010-07-19 13:40:27',NULL),(1216,4,'Restaurar o backup da conta de email da Elaine, pois ela apagou uma pasta.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-07-19 15:42:52','2010-07-27 11:25:25',4,'2010-07-19 15:43:11',10,4,0,'2010-07-19 15:42:52',NULL),(1217,10,'Criar usuario para Fabio Pontes, acesso a email e skype.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-07-23 08:54:05','2010-07-27 11:26:04',4,'2010-07-23 08:54:12',6,4,0,'2010-07-23 08:54:05',NULL),(1218,4,'Instalar softwares padrao no notebook da Verenice, nao instalar softwares relativos a cabos.',0,12,'Verenice','1',13,4,'2010-07-23 09:59:31','2010-07-27 11:26:26',4,'2010-07-23 15:22:13',7,4,0,'2010-07-23 09:59:31',NULL),(1219,4,'Verificar problema na assinatura do Thunderbird no computador da Camila Souza.',0,12,'Camila Souza','1',2,4,'2010-07-23 10:13:37','2010-07-27 11:26:50',4,'2010-07-23 13:43:43',2,4,0,'2010-07-23 10:13:37',NULL),(1220,4,'Reservar IPs e bloquear acesso a Internet em duas estacoes na Centerlux (IPs 192.168.1.30 e 192.168.1.33)',0,12,'Jackson','1',20,4,'2010-07-23 10:43:38','2010-07-27 11:24:03',4,'2010-07-23 10:43:49',12,4,0,'2010-07-23 10:43:38',NULL),(1221,12,'Liberar acesso ao site centraljuridica.com',0,12,'Clarisse','1',8,4,'2010-07-23 11:17:48','2010-07-23 13:33:54',4,'2010-07-23 11:17:55',6,4,0,'2010-07-23 11:17:48',NULL),(1222,4,'Verificar acesso ao SGC da Maite, nao carrega os contatos.',0,12,'Maite','1',2,4,'2010-07-23 16:51:09','2010-07-27 13:53:21',4,'2010-07-23 16:55:13',2,4,0,'2010-07-23 16:51:09',NULL),(1223,4,'Verificar Sarg e passar acessos a ele em Canoas e no RJ para a Helena.',0,12,'Julio','1',8,4,'2010-07-26 09:31:14','2010-08-02 09:34:19',4,'2010-07-26 09:31:30',6,4,0,'2010-07-26 09:31:14',NULL),(1224,29,'Adicionar Misael na lista de distribuicao netctb.',0,12,'Daniele','1',12,4,'2010-07-26 10:36:01','2010-07-26 10:53:57',4,'2010-07-26 10:36:12',7,4,0,'2010-07-26 10:36:01',NULL),(1225,4,'Verificar se o telefone do Jose Carlos esta com acesso liberado a Internet no RJ. MAC do telefone: 00:26:BA:56:1D:57',0,12,'Jose Carlos','1',14,4,'2010-07-27 09:16:34','2010-07-27 11:27:19',4,'2010-07-27 09:16:56',7,4,0,'2010-07-27 09:16:34',NULL),(1226,4,'Verificar / liberar telefone do Jose Carlos em POA /PR/HL. Verificar se as liberacoes / reservas para a placa de rede / placa wireless do notebook dele estao liberados em POA/PR/HL/RJ.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-07-27 10:06:14','2010-07-27 11:30:28',4,'2010-07-27 10:06:21',7,4,0,'2010-07-27 10:06:14',NULL),(1227,4,'Verificar computador do William, nao consegue baixar editais do site licitacoes-e, a tela fica em branco.',0,12,'William','1',8,4,'2010-07-27 10:48:14','2010-07-27 11:27:41',4,'2010-07-27 10:50:07',6,4,0,'2010-07-27 10:48:14',NULL),(1228,4,'Verificar problema no acesso ao dados restrito, da mensagem de que a pasta esta vazia.',0,12,'Leticia','1',8,4,'2010-07-27 14:17:29','2010-07-29 09:33:48',4,'2010-07-27 14:19:17',6,4,0,'2010-07-27 14:17:29',NULL),(1229,39,'Criar grupo para atualizacao do Prosoft e adicionar este grupo no grupo administradores nas maquinas do pessoal do DP.',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-07-27 16:03:40','2010-07-29 09:33:00',4,'2010-07-27 16:03:48',6,4,0,'2010-07-27 16:03:40',NULL),(1230,38,'Criar conta de email para Marcelo Santos (marcelo.santos@ibrowse.com.br)',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-07-29 15:04:00','2010-08-02 09:31:38',4,'2010-07-29 15:04:08',6,4,0,'2010-07-29 15:04:00',NULL),(1231,38,'Criar conta de email CEF-SA-OS-012-SICEM-CLIENTE@ibrowse.com.br',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-07-29 15:15:31','2010-08-02 09:31:12',4,'2010-07-29 15:16:04',6,4,0,'2010-07-29 15:15:31',NULL),(1232,4,'Restaurar do backup alguns arquivos que foram excluidos dos dados do servidor (drive G:)',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-07-29 15:21:20',NULL,12,'2010-07-29 15:21:29',10,4,0,'2010-07-29 15:21:20',NULL),(1233,38,'Criar conta de email CEF-SA-OS-013-SIABM-K@ibrowse.com.br',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-07-29 15:44:23','2010-08-02 09:30:49',4,'2010-07-29 15:44:32',6,4,0,'2010-07-29 15:44:23',NULL),(1234,4,'Iniciar configuracoes necessarias para migrar o servidor de dados da Centerlux.',0,12,'Jackson','1',20,4,'2010-07-29 16:25:35','2010-09-09 13:36:36',4,'2010-07-29 16:25:57',12,4,0,'2010-07-29 16:25:35',NULL),(1235,26,'Liberar Maquina Luciano para Internet mac 00-1F-3C-62-DA-FB',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2010-07-30 09:44:41','2010-07-30 09:59:10',4,'2010-07-30 09:44:54',7,5,0,'2010-07-30 09:44:41',NULL),(1236,41,'Desativar acesso Luiz Francisco Dias Cardoso.',1,12,'Dina','1',13,5,'2010-07-30 10:36:16','2010-07-30 10:55:52',4,'2010-07-30 10:36:22',7,5,0,'2010-07-30 10:36:16',NULL),(1237,10,'Criar usuario para Carlos Alberto, acesso a rede, ERP, email, skype.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-08-02 10:27:11','2010-08-11 17:36:20',4,'2010-08-02 10:27:18',7,4,0,'2010-08-02 10:27:11',NULL),(1238,10,'Criar usuario para Davi de Oliveira, acesso a email, rede, ERP, terminal',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-08-03 15:50:47','2010-08-11 17:35:51',4,'2010-08-03 15:50:59',7,4,0,'2010-08-03 15:50:47',NULL),(1239,4,'Verificar e corrigir problema de que os emails enviados pelo site da Pansera vao para a pasta Spam dos destinatarios.',0,12,'Rodrigo','1',17,5,'2010-08-03 16:59:39','2010-08-24 14:24:24',4,'2010-08-03 16:59:45',10,4,0,'2010-08-03 16:59:39',NULL),(1240,4,'Instalar project no computador do Eduardo Martins.',0,12,'Eduardo','1',13,4,'2010-08-04 10:54:20','2010-08-11 17:35:17',4,'2010-08-04 10:54:28',7,4,0,'2010-08-04 10:54:20',NULL),(1241,20,'Cancelar acessos do usuario Diogo Jose da Silva e redirecionar emails para o Luciano Cunha.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-08-04 14:40:58','2010-08-11 17:34:50',4,'2010-08-04 14:41:09',7,4,0,'2010-08-04 14:40:58',NULL),(1242,4,'Instalar softwares necessarios e impressoras no notebook do Gilson.',0,12,'Gilson','1',13,4,'2010-08-04 15:17:43','2010-08-17 16:12:44',4,'2010-08-04 15:25:49',7,4,0,'2010-08-04 15:17:43',NULL),(1243,10,'Criar usuario para Raquel Centeno, acesso a skype e email.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-08-05 09:49:35','2010-08-11 17:34:00',4,'2010-08-05 09:49:42',6,4,0,'2010-08-05 09:49:35',NULL),(1244,4,'Verificar motivo do servidor SRVAPPL1-3 ter travado.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-08-05 10:22:06','2010-08-11 17:33:38',4,'2010-08-05 10:22:16',4,4,0,'2010-08-05 10:22:06',NULL),(1245,4,'Verificar problema no email da Rosana, Outlook fica trancando.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-08-05 14:44:46','2010-08-11 17:32:52',4,'2010-08-05 14:47:50',10,4,0,'2010-08-05 14:44:46',NULL),(1246,4,'Trocar senha dos servidores da Ibrowse e Fabrica.',0,12,'Julio','1',8,5,'2010-08-05 16:11:49','2010-08-24 14:10:33',4,'2010-08-05 16:23:50',6,4,0,'2010-08-05 16:11:49',NULL),(1247,4,'Verificar regras de spam no servidor de e-mail',1,12,'Carlos Kolberg','1',5,5,'2010-08-06 15:17:53','2010-08-06 15:37:03',4,'2010-08-06 15:17:59',4,5,0,'2010-08-06 15:17:53',NULL),(1248,4,'Verificar servidor de email da Persilux - problema no envio de emails.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-08-09 08:49:26','2010-08-11 17:32:33',4,'2010-08-09 08:49:53',12,4,0,'2010-08-09 08:49:26',NULL),(1249,4,'Adicionar as listas de distribuicao da Pansera para nao serem consideradas como spam.',0,12,'Rodrigo','1',17,5,'2010-08-09 11:32:03','2010-08-24 14:23:26',4,'2010-08-09 11:32:27',10,4,0,'2010-08-09 11:32:03',NULL),(1250,57,'Alterar a senha do email do Joabe e passar para ele.',0,12,'Joabe','1',9,4,'2010-08-09 11:49:54',NULL,12,'2010-08-09 11:51:22',6,4,0,'2010-08-09 11:49:54',NULL),(1251,4,'Usar sniffer na rede da Ifortix para detectar problemas e verificar se o antispam / antivirus do Zimbra esta funcionando corretamente.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-08-09 16:38:06','2010-08-25 11:23:11',4,'2010-08-09 17:14:00',7,4,0,'2010-08-09 16:38:06',NULL),(1252,4,'Instalar Fluke no computador do Luciano.',0,12,'Luciano','1',11,4,'2010-08-11 15:22:04','2010-08-17 16:10:25',4,'2010-08-11 15:22:29',7,4,0,'2010-08-11 15:22:04',NULL),(1253,55,'Adicionar a conta socio@ccirs.com.br no computador da Karen.',0,12,'Karen','1',2,4,'2010-08-11 15:38:15','2010-08-11 17:32:07',4,'2010-08-11 15:38:42',2,4,0,'2010-08-11 15:38:15',NULL),(1254,4,'Restaurar emails da conta da Rosana, de sexta-feira passada.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-08-11 15:54:15','2010-08-17 16:10:04',4,'2010-08-11 15:54:23',10,4,0,'2010-08-11 15:54:15',NULL),(1255,4,'Colocar arquivos da Marcia Brandao no diretorio pessoal do Andre.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-08-12 08:38:22','2010-08-17 16:09:43',4,'2010-08-12 08:38:29',6,4,0,'2010-08-12 08:38:22',NULL),(1256,4,'Verificar servico do Bugzilla - esta fora.',0,12,'Elder','1',29,4,'2010-08-12 09:38:46','2010-08-17 16:08:27',4,'2010-08-12 09:45:24',6,4,0,'2010-08-12 09:38:46',NULL),(1257,10,'Criar usuario para Luciano Teles, email, skype.',0,12,'Raquel','1',29,4,'2010-08-12 10:37:51','2010-08-17 16:09:06',4,'2010-08-12 10:37:58',6,4,0,'2010-08-12 10:37:51',NULL),(1258,14,'Acertar backup na Ibrowse.',0,12,'-','1',8,4,'2010-08-12 17:32:31','2010-11-08 10:33:53',4,'2010-08-12 17:32:39',6,4,0,'2010-08-12 17:32:31',NULL),(1259,4,'Fazer limpeza geral no computador11.',0,12,'Luciano','1',11,4,'2010-08-13 16:15:05','2010-08-17 16:01:02',4,'2010-08-13 16:15:11',7,4,0,'2010-08-13 16:15:05',NULL),(1260,4,'Ativar opcao para troca de senha para os usuarios da Fabrica.',0,12,'Marcos','1',29,5,'2010-08-16 11:22:05','2010-08-24 14:08:17',4,'2010-08-16 11:22:16',6,4,0,'2010-08-16 11:22:05',NULL),(1261,14,'Instalar e acertar backup na Fabrica.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-08-16 16:10:48','2011-02-01 09:02:02',4,'2010-08-16 16:10:59',6,4,0,'2010-08-16 16:10:48',NULL),(1262,4,'Verificar problema de impressao a partir do computador da Eliane - impressoes saem em branco.',0,12,'Eliane','1',18,4,'2010-08-17 09:18:19','2010-08-17 16:13:18',4,'2010-08-17 09:18:27',11,4,0,'2010-08-17 09:18:19',NULL),(1263,4,'Verificar VPN entre SC - POA, nao esta estabelecendo.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-08-17 13:30:21','2010-08-17 15:59:47',4,'2010-08-17 13:30:30',12,4,0,'2010-08-17 13:30:21',NULL),(1264,4,'Verificar Cadian Luciano - nao consegue ativar.',0,12,'Luciano','1',13,4,'2010-08-17 13:53:42','2010-08-20 11:35:42',4,'2010-08-17 13:53:51',7,4,0,'2010-08-17 13:53:42',NULL),(1265,4,'Ajustar horario no computador da Tamiris.',0,12,'Tamiris','1',13,4,'2010-08-18 10:42:13','2010-08-23 13:36:19',4,'2010-08-18 10:42:20',7,4,0,'2010-08-18 10:42:13',NULL),(1266,4,'Verificar problema de acesso a rede no computador55.',0,12,'Leandro','1',13,4,'2010-08-18 14:59:47','2010-08-20 11:35:00',4,'2010-08-18 15:09:17',7,4,0,'2010-08-18 14:59:47',NULL),(1267,38,'Criar conta de email para Mariana Almeida.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-08-18 15:28:49','2010-08-20 11:33:45',4,'2010-08-18 15:30:19',7,4,0,'2010-08-18 15:28:49',NULL),(1268,4,'Verificar computador do Jose Carlos - internet explorer reinicia sozinho, e na maquina foram detectados virus.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-08-19 11:12:12','2010-08-20 11:33:25',4,'2010-08-19 11:12:19',7,4,0,'2010-08-19 11:12:12',NULL),(1269,4,'Instalar argos no computador31.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-08-19 11:31:33','2010-08-20 11:33:02',4,'2010-08-19 11:31:41',7,4,0,'2010-08-19 11:31:33',NULL),(1270,4,'Restaurar arquivo do backup para o Andre.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-08-19 14:01:34','2010-08-20 11:32:01',4,'2010-08-19 14:01:41',6,4,0,'2010-08-19 14:01:34',NULL),(1271,10,'Criar conta de email e skype para Apoio ADM.',0,12,'Ligia','1',8,5,'2010-08-19 17:38:53','2010-08-24 14:09:36',4,'2010-08-19 17:39:03',6,4,0,'2010-08-19 17:38:53',NULL),(1272,38,'Criar conta de email vagas@ifortix.com.br.',0,12,'Keite','1',13,4,'2010-08-20 09:13:10','2010-08-25 11:22:11',4,'2010-08-20 09:13:31',7,4,0,'2010-08-20 09:13:10',NULL),(1273,57,'Alterar as senhas das contas ibrowse e suporte.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-08-20 11:49:34','2010-08-23 13:40:07',4,'2010-08-20 11:49:43',6,4,0,'2010-08-20 11:49:34',NULL),(1274,4,'Instalar openmanage no SQL.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-08-20 15:00:49','2010-08-25 11:21:51',4,'2010-08-20 15:00:57',4,4,0,'2010-08-20 15:00:49',NULL),(1275,38,'Criar conta de email comite5s@ifortix.com.br e fazer com que alguns usuarios tambem recebam os emails que sao enviados para esta conta.',0,12,'Keite','1',13,4,'2010-08-23 11:38:34','2010-08-25 11:20:30',4,'2010-08-23 11:38:42',7,4,0,'2010-08-23 11:38:34',NULL),(1276,4,'Verificar problema na emissao de nota fiscal eletronica, a partir do site da prefeitura de Curitiba no computador da Janaina.',0,12,'Janaina','1',13,4,'2010-08-23 14:39:07','2010-08-25 11:19:03',4,'2010-08-23 14:39:26',7,4,0,'2010-08-23 14:39:07',NULL),(1277,4,'Acertar direcionamento para o site da Centerlux no DNS.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-08-23 16:08:07','2010-08-25 11:19:26',4,'2010-08-23 16:29:20',12,4,0,'2010-08-23 16:08:07',NULL),(1278,4,'Servidor Prosoft precisa ser reiniciado.',1,12,'Ana','1',8,5,'2010-08-24 09:28:05','2010-08-24 10:05:12',4,'2010-08-24 09:28:10',6,5,0,'2010-08-24 09:28:05',NULL),(1279,53,'Magnos Tybusch bloqueou a senha do email, favor verificar.',1,12,'Dina','1',13,5,'2010-08-24 13:42:09','2010-08-24 14:05:04',4,'2010-08-24 13:57:16',7,5,0,'2010-08-24 13:42:09',NULL),(1280,20,'Desativar o usuario de Vinicius Vollrath.',0,12,'Ligia','1',29,4,'2010-08-25 10:00:14','2010-08-25 11:19:46',4,'2010-08-25 10:02:07',6,4,0,'2010-08-25 10:00:14',NULL),(1281,4,'Verificar Wsus - ao colocar os servidores dentro da OU da policy, elas nao aparecem no Wsus.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-08-25 11:29:49','2010-09-03 15:49:51',4,'2010-08-26 13:46:24',4,4,0,'2010-08-25 11:29:49',NULL),(1282,4,'Verificar como esta o sistema de rotacionamento de logs do servidor mail, para que ele demore mais para rotacionar o log.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-08-25 11:31:31','2010-09-03 15:50:12',4,'2010-08-25 15:10:57',4,4,0,'2010-08-25 11:31:31',NULL),(1283,4,'Verificar motivo de lentidao no servidor do Zimbra.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-08-25 16:39:16','2010-09-09 13:37:09',4,'2010-08-25 16:39:28',6,4,0,'2010-08-25 16:39:16',NULL),(1284,4,'Verificar impressora do RJ - Ficam trancados na fila de impressao os documentos.',0,12,'Eliane','1',14,4,'2010-08-26 14:11:35','2010-09-01 15:25:29',4,'2010-08-26 14:22:08',6,4,0,'2010-08-26 14:11:35',NULL),(1285,4,'Verificar motivo da liberacao do IP 192.168.0.78 para acesso ao MSN nao estar funcionando.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-08-26 14:42:49','2010-08-30 10:05:39',4,'2010-08-26 14:43:01',12,4,0,'2010-08-26 14:42:49',NULL),(1286,4,'Verificar IP da maquina que contem Impressora de NF no RJ',1,12,'Ilton','1',14,5,'2010-08-27 10:05:44','2010-08-27 11:09:53',4,'2010-08-27 10:05:49',7,5,0,'2010-08-27 10:05:44',NULL),(1287,38,'Criar e-mail para FS sass@ibroswe.com.br',1,12,'Marcos','1',29,5,'2010-08-27 11:12:47','2010-09-17 10:00:09',4,'2010-08-27 11:13:38',6,5,0,'2010-08-27 11:12:47',NULL),(1288,38,'Criar conta de email para o projeto SASS.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-08-27 14:18:02','2010-08-31 17:47:22',4,'2010-08-27 14:19:08',6,4,0,'2010-08-27 14:18:02',NULL),(1289,38,'Criar conta de email para o projeto CETEM-INFOMIMET.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-08-27 14:18:41','2010-08-31 17:47:51',4,'2010-08-27 14:29:52',6,4,0,'2010-08-27 14:18:41',NULL),(1290,30,'Alterar a senha do usuario PABX.',0,12,'Cledinara','1',8,4,'2010-08-30 09:00:18','2010-08-31 17:46:50',4,'2010-08-30 09:00:25',6,4,0,'2010-08-30 09:00:18',NULL),(1291,10,'Criar usuario para Daniel Rodrigues, email, acesso via terminal, ERP, Dados,',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-08-30 09:12:09','2010-09-03 15:50:38',4,'2010-08-30 09:12:18',7,4,0,'2010-08-30 09:12:09',NULL),(1292,10,'Criar usuario para Emerson Nascimento, email, skype, acesso a rede, acesso remoto a rede,',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-08-30 17:38:27','2010-09-03 15:51:12',4,'2010-08-30 17:43:01',6,4,0,'2010-08-30 17:38:27',NULL),(1293,4,'Verificar usuarios que esta na lista gerentes@ibrowse.com.br',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-08-31 11:18:57','2010-09-03 15:51:34',4,'2010-08-31 11:19:03',6,4,0,'2010-08-31 11:18:57',NULL),(1294,4,'Criar conta de email autenticar para envio de emails atraves do site da CCI.',0,12,'Maite','1',2,4,'2010-08-31 13:16:09','2010-09-01 15:24:33',4,'2010-08-31 13:16:17',2,4,0,'2010-08-31 13:16:09',NULL),(1295,4,'Verificar problema no envio de emails atraves da ferramenta Mantis.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-08-31 13:26:34','2010-09-01 15:26:44',4,'2010-08-31 13:26:41',6,4,0,'2010-08-31 13:26:34',NULL),(1296,4,'Verificar se um email foi recebido pelo servidor, com o assunto relacionado a aquisicao de software.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-08-31 15:15:48','2010-09-03 15:51:56',4,'2010-08-31 15:15:56',6,4,0,'2010-08-31 15:15:48',NULL),(1297,4,'Reinstalar drivers do scanner da sala de reunioes.',0,12,'Ligia','1',8,4,'2010-08-31 16:46:40','2010-09-01 15:26:12',4,'2010-08-31 16:46:47',6,4,0,'2010-08-31 16:46:40',NULL),(1298,4,'Verificar motivo de nao recebimento de emails vindos de Renata.Faria@sas.com. Adicionar sas.com na whitelist.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-09-01 08:51:48','2010-09-03 15:52:17',4,'2010-09-01 08:51:55',6,4,0,'2010-09-01 08:51:48',NULL),(1299,4,'Verificar problema na conta dpessoal@z2servicos.com.br',0,12,'Ana','1',8,4,'2010-09-01 10:50:12','2010-09-27 09:50:16',4,'2010-09-01 10:51:40',6,4,0,'2010-09-01 10:50:12',NULL),(1300,10,'Criar usuario para Cristiano Luis Motta, acesso a',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-09-01 13:30:04',NULL,12,'2010-09-01 13:31:04',7,4,0,'2010-09-01 13:30:04',NULL),(1301,10,'Criar usuario para Cristiano Luis Motta, acesso a email, terminal, ERP, dados.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-09-01 13:34:01','2010-09-03 15:53:06',4,'2010-09-01 13:34:31',7,4,0,'2010-09-01 13:34:01',NULL),(1302,4,'Restaurar backup da conta de email junior@panseraseguros.com.br',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-09-02 10:56:50','2010-09-03 15:52:38',4,'2010-09-02 10:56:58',10,4,0,'2010-09-02 10:56:50',NULL),(1303,26,'Recriar redirecionamento para acesso ao DVR do RJ.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-09-02 15:24:45','2010-09-09 13:38:19',4,'2010-09-02 15:25:24',7,4,0,'2010-09-02 15:24:45',NULL),(1304,38,'Criar usuario para Fabiano dos Santos',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-09-03 10:21:28','2010-09-09 13:38:43',4,'2010-09-03 10:21:38',7,4,0,'2010-09-03 10:21:28',NULL),(1305,38,'Criar conta de email para Renata Vidal.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-09-03 10:31:05','2010-09-09 13:39:06',4,'2010-09-03 10:31:16',6,4,0,'2010-09-03 10:31:05',NULL),(1306,4,'Alterar permissoes de acesso do diretorio F:Amministrazione de modo que somente Janice, Karen e Maite possam acessar este diretorio.',0,12,'Maite','1',2,4,'2010-09-03 10:47:26','2010-09-09 13:39:32',4,'2010-09-03 10:47:35',2,4,0,'2010-09-03 10:47:26',NULL),(1307,4,'Adicionar para a Mariela a conta ricerca no thunderbird.',0,12,'Mariela','1',2,4,'2010-09-03 11:32:34','2010-09-09 13:39:53',4,'2010-09-03 11:35:20',2,4,0,'2010-09-03 11:32:34',NULL),(1308,4,'Criar alias de ascon para sinergon@ccirs.com.br.',0,12,'Maite','1',2,4,'2010-09-03 13:37:38','2010-09-09 13:40:19',4,'2010-09-03 13:37:48',2,4,0,'2010-09-03 13:37:38',NULL),(1309,10,'Criar usuario para Fernando So Fernandes, acesso a email, terminal, ERP, rede',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-09-03 14:51:21','2010-09-09 13:40:43',4,'2010-09-03 14:53:05',7,4,0,'2010-09-03 14:51:21',NULL),(1310,29,'Adicionar Josi no grupo todos@ifortix.com.br.',0,12,'Josi','1',13,4,'2010-09-03 16:27:38','2010-09-09 13:41:03',4,'2010-09-03 16:27:46',7,4,0,'2010-09-03 16:27:38',NULL),(1311,38,'Criar conta de email cef-sa-os-sa0152010s-siabm-wsldap@ibrowse.com.br',0,12,'Renata','1',29,5,'2010-09-03 17:04:03','2010-09-08 08:56:45',4,'2010-09-08 08:56:00',6,4,0,'2010-09-03 17:04:03',NULL),(1312,4,'Acesso de Wirelles interrompido.',1,12,'Valdemir','1',20,5,'2010-09-06 11:31:38','2010-09-06 11:40:09',4,'2010-09-06 11:31:54',12,5,0,'2010-09-06 11:31:38',NULL),(1313,38,'Criar conta usuario\r\n\r\n\r\n \r\n CEF-SA-OS-SA0152010S-SIABM-WSLDAP',1,12,'Marcos','1',29,5,'2010-09-08 08:13:08','2010-09-08 08:50:19',4,'2010-09-08 08:13:39',6,5,0,'2010-09-08 08:13:08',NULL),(1314,38,'\r\n\r\n \r\n Criar conta para usuario',1,12,'Marcos','1',29,5,'2010-09-08 08:15:01','2010-09-08 08:51:58',4,'2010-09-08 08:15:51',6,5,0,'2010-09-08 08:15:01',NULL),(1315,4,'Listar usuarios ativos e permissoes de acesso ao servidor de dados.',0,12,'Jeronimo','1',13,4,'2010-09-08 11:40:51','2010-09-13 17:44:43',4,'2010-09-08 11:41:02',7,4,0,'2010-09-08 11:40:51',NULL),(1316,4,'Restaurar do backup de quarta-feira as caixas de email de dois usuarios: Gilvana e Marcel',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-09-08 14:04:36','2010-09-13 17:45:22',4,'2010-09-08 14:05:04',10,4,0,'2010-09-08 14:04:36',NULL),(1317,4,'Instalar servidor de email da Centerlux.',0,12,'Jackson','1',20,4,'2010-09-09 09:21:51','2010-11-30 08:41:56',4,'2010-09-09 09:21:57',12,4,0,'2010-09-09 09:21:51',NULL),(1318,38,'Criar conta de email para Everton Costa.',0,12,'Renata','1',29,4,'2010-09-09 11:06:57','2010-09-13 17:46:43',4,'2010-09-09 11:07:06',6,4,0,'2010-09-09 11:06:57',NULL),(1319,4,'Verificar webmail CCI - ao responder ou encaminhar emails os caracteres ficam codificados.',0,12,'Janice','1',2,4,'2010-09-09 14:42:19','2010-10-01 11:11:48',4,'2010-09-09 14:42:27',2,4,0,'2010-09-09 14:42:19',NULL),(1320,4,'Verificar email do Bacan, nao consegue abrir o email.',0,12,'Luciano','1',13,4,'2010-09-10 09:32:02','2010-09-13 17:45:54',4,'2010-09-10 09:32:10',7,4,0,'2010-09-10 09:32:02',NULL),(1321,38,'Criar conta de email para Fernanda Mendonca e redirecionar os emails de fernandar@ibrowse.com.br para esta nova conta,',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-09-10 09:46:02','2010-09-13 17:46:20',4,'2010-09-10 09:46:12',6,4,0,'2010-09-10 09:46:02',NULL),(1322,63,'Alterar permissoes de acesso a rede do usuario Emerson Nascimento. Adicionar acesso aos diretorios N:G4-Franklim e Z:dados antigos (RJ)',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-09-10 10:33:29','2010-09-17 16:03:00',4,'2010-09-10 10:34:14',6,4,0,'2010-09-10 10:33:29',NULL),(1323,57,'Alterar a senha do usuario Anderson Fontinele.',0,12,'Renata','1',29,4,'2010-09-10 14:13:24','2010-09-17 16:03:20',4,'2010-09-10 14:38:38',6,4,0,'2010-09-10 14:13:24',NULL),(1324,4,'Alterar o apontamento www no dominio da Ibrowse, apontar para o mesmo local de portal.ibrowse.com.br.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2010-09-10 14:51:51','2010-09-17 16:04:14',4,'2010-09-10 14:51:59',6,4,0,'2010-09-10 14:51:51',NULL),(1325,4,'Atualizar Internet Explorer no computador da Ligia.',0,12,'Ligia','1',8,4,'2010-09-10 16:31:27','2010-09-17 16:04:41',4,'2010-09-10 16:33:48',6,4,0,'2010-09-10 16:31:27',NULL),(1326,4,'Atualizar Internet Explorer no computador da Mariela.',0,12,'Mariela','1',2,4,'2010-09-10 16:57:07','2010-09-17 16:05:03',4,'2010-09-10 17:03:42',2,4,0,'2010-09-10 16:57:07',NULL),(1327,4,'Verificar acesso ao ERP via intranet - somente acesso extranet esta funcionando.',0,12,'Ilton','1',14,4,'2010-09-13 08:35:46','2010-09-17 16:05:37',4,'2010-09-13 08:35:55',7,4,0,'2010-09-13 08:35:46',NULL),(1328,4,'Configurar computador da Valderene.',0,12,'Ana Paula','1',20,4,'2010-09-13 09:58:13','2010-09-17 16:06:44',4,'2010-09-13 10:03:13',12,4,0,'2010-09-13 09:58:13',NULL),(1329,4,'Verificar antivirus no computador da Mariela - esta com uma exclamacao.',0,12,'Mariela','1',2,4,'2010-09-13 11:20:39','2010-09-17 16:07:14',4,'2010-09-13 11:21:57',2,4,0,'2010-09-13 11:20:39',NULL),(1330,29,'Adicionar Carlos Alberto na lista todos@ifortix.com.br.',0,12,'Carlos','1',13,4,'2010-09-13 17:04:46','2010-09-17 16:07:36',4,'2010-09-13 17:04:54',7,4,0,'2010-09-13 17:04:46',NULL),(1331,4,'Formatar fita de backup.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-09-13 17:09:52','2010-09-17 16:08:06',4,'2010-09-13 17:10:02',10,4,0,'2010-09-13 17:09:52',NULL),(1332,4,'Verificar problema no acesso ao site novo da Ibrowse - aparece tela pedindo para salvar arquivo',0,12,'Simone','1',8,4,'2010-09-13 17:27:34','2010-09-17 16:08:53',4,'2010-09-13 17:32:30',6,4,0,'2010-09-13 17:27:34',NULL),(1333,4,'Verificar problema no recebimento de um anexo de email, que tem 2,5MB',0,12,'Janice','1',2,4,'2010-09-14 08:36:55','2010-09-17 16:09:30',4,'2010-09-14 08:37:03',2,4,0,'2010-09-14 08:36:55',NULL),(1334,10,'Criar usuario para Renata Vidal acessar os dados da Ibrowse via acesso remoto - acesso ao diretorio K - comum',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-09-15 08:33:28','2010-09-17 16:09:57',4,'2010-09-15 08:34:59',6,4,0,'2010-09-15 08:33:28',NULL),(1335,4,'Verificar problema no computador da Daiane - verificar erro.',0,12,'Ana Paula','1',20,4,'2010-09-15 08:51:50','2010-09-17 16:10:31',4,'2010-09-15 08:51:56',12,4,0,'2010-09-15 08:51:50',NULL),(1336,10,'Criar usuario para Rafael Lindenmaier, com acesso ao diretorio publico - acesso a rede, email e skype.',0,12,'Ana Paula','1',20,4,'2010-09-15 09:01:20','2010-09-17 16:10:58',4,'2010-09-15 09:01:35',12,4,0,'2010-09-15 09:01:20',NULL),(1337,28,'Adicionar impressora sharp no novo computador da Daiane.',0,12,'Daiane','1',20,4,'2010-09-15 10:44:10','2010-09-17 16:11:19',4,'2010-09-15 10:44:17',12,4,0,'2010-09-15 10:44:10',NULL),(1338,4,'Verificar para Carolina no backup a localizacao do arquivo IB Certificacoes Tecnicos',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-09-15 11:40:36','2010-09-17 16:12:07',4,'2010-09-15 11:40:43',6,4,0,'2010-09-15 11:40:36',NULL),(1339,4,'Verificar problema no acesso aos sites:
CEF-POA-OS-PA0022010S-SICLG
www.licitacoes-e.com.br
www.caixa.gov.br
www.brb.gov.br',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-09-15 13:43:22','2010-09-17 16:12:52',4,'2010-09-15 13:43:40',6,4,0,'2010-09-15 13:43:22',NULL),(1340,4,'Remover Luciano da Cunha Reis da lista de distribuicao todospoa@ifortix.com.br.',0,12,'Renata','1',13,4,'2010-09-16 08:40:22','2010-09-17 16:13:15',4,'2010-09-16 08:40:33',7,4,0,'2010-09-16 08:40:22',NULL),(1341,4,'Verificar problema em que muitas mensagens recebidas ficam com alteracoes no texto e adicao de Disarmed ou Dangerous no assunto do email.',0,12,'Janice','1',2,4,'2010-09-16 10:21:03','2010-10-01 11:14:55',4,'2010-09-16 10:21:27',2,4,0,'2010-09-16 10:21:03',NULL),(1342,39,'Criar lista de distribuicao ibrowse.cef e adicionar Marcos e Sergio nesta lista.',0,12,'Renata','1',29,4,'2010-09-16 10:25:01','2010-09-21 17:55:34',4,'2010-09-16 10:25:23',6,4,0,'2010-09-16 10:25:01',NULL),(1343,4,'Verificar problema no conectividade social em um computador do DP.',0,12,'Fernando','1',28,4,'2010-09-16 14:50:21','2010-09-21 17:55:08',4,'2010-09-16 15:02:33',17,4,0,'2010-09-16 14:50:21',NULL),(1344,4,'Verificar skype computador da Daiane - fecha sozinho, e so reiniciando a maquina para ele aparecer novamente.',0,12,'Ana Paula','1',20,4,'2010-09-16 16:06:26','2010-09-17 16:28:18',4,'2010-09-16 16:09:44',12,4,0,'2010-09-16 16:06:26',NULL),(1345,26,'Criar redirecionamento para acesso de um cliente a um servidor da Fabrica.',0,12,'Renata','1',29,4,'2010-09-17 08:48:20','2010-09-21 17:53:43',4,'2010-09-17 08:49:24',6,4,0,'2010-09-17 08:48:20',NULL),(1346,45,'Instalar a nova impressora no computador31 e deixar compartilhada e mapear no computador34.',0,12,'Jorge','1',13,4,'2010-09-17 15:44:36','2010-09-27 09:52:00',4,'2010-09-17 15:44:43',7,4,0,'2010-09-17 15:44:36',NULL),(1347,4,'Verificar problema nos acessos a Internet - Persilux SC',0,12,'Jackson','1',21,4,'2010-09-21 10:03:55','2010-09-27 09:47:33',4,'2010-09-21 10:04:06',12,4,0,'2010-09-21 10:03:55',NULL),(1348,4,'Passar o banco de dados do argos para o Govoni.',0,12,'Pedro','1',13,4,'2010-09-21 10:58:14','2010-09-27 09:47:00',4,'2010-09-21 11:00:28',7,4,0,'2010-09-21 10:58:14',NULL),(1349,4,'Verificar acesso ao Siscom no computador da Daiane - esta lento.',0,12,'Ana Paula','1',20,4,'2010-09-21 16:57:57','2010-09-27 09:46:35',4,'2010-09-21 16:58:03',12,4,0,'2010-09-21 16:57:57',NULL),(1350,4,'Verificar problema no acesso a um arquivo zip que esta no diretorio assessoria - nao e possivel abrir o arquivo.',0,12,'Helena','1',8,4,'2010-09-22 10:40:36','2010-10-01 11:09:01',4,'2010-09-22 10:40:43',6,4,0,'2010-09-22 10:40:36',NULL),(1351,4,'Restaurar conta de email da Gilvana do backup de ontem.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-09-23 13:48:44','2010-09-27 09:45:54',4,'2010-09-23 13:49:38',10,4,0,'2010-09-23 13:48:44',NULL),(1352,4,'Copiar maquina virtual Deni e criar uma nova.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-09-23 16:15:36','2010-09-27 09:44:46',4,'2010-09-23 16:15:58',6,4,0,'2010-09-23 16:15:36',NULL),(1353,26,'Liberar acesso ao gmail na sexta-feira para o RJ.',1,12,'Marcelo','1',9,5,'2010-09-24 09:09:01','2010-09-24 09:14:30',4,'2010-09-24 09:09:07',6,5,0,'2010-09-24 09:09:01',NULL),(1354,4,'Verificar print server - nao esta acessivel.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-09-24 10:34:04','2010-09-27 09:43:48',4,'2010-09-24 10:34:29',10,4,0,'2010-09-24 10:34:04',NULL),(1355,4,'Verificar impressora padrao no usuario da Dina no computador onde esta ligado o scanner.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-09-24 15:09:07','2010-09-27 09:43:23',4,'2010-09-24 15:09:14',7,4,0,'2010-09-24 15:09:07',NULL),(1356,29,'Remover Alceu Brasil da lista todospoa e suprimentos e adicionar na lista todosrj.',0,12,'Renata','1',13,4,'2010-09-24 15:45:47','2010-09-27 09:43:01',4,'2010-09-24 15:49:07',7,4,0,'2010-09-24 15:45:47',NULL),(1357,4,'Acertar permissoes dos usuarios na Ifortix.',0,12,'Jeronimo','1',13,4,'2010-09-27 11:08:11','2010-09-30 13:41:02',4,'2010-09-27 11:08:33',7,4,0,'2010-09-27 11:08:11',NULL),(1358,47,'Instalar modem da Claro no notebook do Mauro.',0,12,'Mauro','1',13,4,'2010-09-27 14:18:40',NULL,12,'2010-09-30 13:41:31',7,4,0,'2010-09-27 14:18:40',NULL),(1359,4,'Verificar email braseed Adolfo - nao envia nem recebe emails.',0,12,'Adolfo','1',2,4,'2010-09-27 15:48:02','2010-09-30 10:07:59',4,'2010-09-27 15:48:13',2,4,0,'2010-09-27 15:48:02',NULL),(1360,4,'Verificar na quarentena do antivirus se consta o arquivo SAPI.exe, pois este executavel sumiu,',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-09-28 08:49:06','2010-10-08 11:35:57',4,'2010-09-28 08:49:12',10,4,0,'2010-09-28 08:49:06',NULL),(1361,4,'Verificar rede Ifortix Poa - Apresenta lentidao.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-09-28 09:15:12','2010-10-15 10:55:49',4,'2010-09-28 09:15:21',7,4,0,'2010-09-28 09:15:12',NULL),(1362,4,'Dar permissao de acesso externo ao ERP para Davi Oliveira.',0,12,'Enilso','1',13,4,'2010-09-28 09:51:59','2010-09-30 13:40:37',4,'2010-09-28 09:52:06',7,4,0,'2010-09-28 09:51:59',NULL),(1363,10,'Criar usuario para o Andre no servidor do RJ.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-09-28 11:16:28','2010-10-01 11:09:34',4,'2010-09-28 11:16:36',6,4,0,'2010-09-28 11:16:28',NULL),(1364,4,'Alterar o apontamento para o www da Persilux.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-09-28 17:36:16','2010-09-30 10:08:42',4,'2010-09-28 17:36:32',12,4,0,'2010-09-28 17:36:16',NULL),(1365,63,'Verificar acesso ao ERP de Rodrigo Luiz.',1,12,'Renata','1',13,5,'2010-09-29 09:42:03','2010-09-29 09:58:44',4,'2010-09-29 09:42:11',7,5,0,'2010-09-29 09:42:03',NULL),(1366,4,'Instalar Sistema Ronda/Rubi na maquina da Keite',1,12,'Renata','1',13,4,'2010-09-29 10:11:27','2010-10-15 10:53:48',4,'2010-09-29 11:40:43',7,5,0,'2010-09-29 10:11:27',NULL),(1367,4,'Acesso do usuario Andre no RJ nao funcionou',1,12,'Andre','1',8,5,'2010-09-29 14:25:38','2010-09-29 14:54:06',4,'2010-09-29 14:25:49',6,5,0,'2010-09-29 14:25:38',NULL),(1368,38,'Criar conta TRT3-MESA-ELETRONICA',1,12,'Marcos','1',29,5,'2010-09-29 16:45:24','2010-09-29 17:00:54',4,'2010-09-29 16:54:32',6,5,0,'2010-09-29 16:45:24',NULL),(1369,38,'Criar conta CEF-POA-OS-PO0132010P-SIAXS',1,12,'Marcos','1',29,5,'2010-09-29 16:46:37','2010-09-29 16:54:04',4,'2010-09-29 16:46:43',6,5,0,'2010-09-29 16:46:37',NULL),(1370,4,'Acertar usuario novo para a Janice e retornar os dados dela.',0,12,'Janice','1',2,4,'2010-09-30 08:34:57','2010-10-15 10:56:27',4,'2010-09-30 08:46:26',2,4,0,'2010-09-30 08:34:57',NULL),(1371,9,'Jader nao consegue acessar ERP, via filial.',1,12,'Jeronimo','1',12,5,'2010-09-30 08:54:00','2010-09-30 09:06:56',4,'2010-09-30 08:54:06',7,5,0,'2010-09-30 08:54:00',NULL),(1372,4,'Usuario Rodrigo nao consegue acessar ERP.',1,12,'Renata','1',13,5,'2010-09-30 09:32:15','2010-09-30 09:39:57',4,'2010-09-30 09:32:22',7,5,0,'2010-09-30 09:32:15',NULL),(1373,4,'Instalar leitora / softwares na maquina do Cristiano, para emissao de NFe.',0,12,'Jeronimo','1',13,4,'2010-09-30 11:30:24','2010-10-01 11:16:14',4,'2010-09-30 11:32:34',7,4,0,'2010-09-30 11:30:24',NULL),(1374,4,'Configurar acesso a Internet / impressao no computador da telefonica.',0,12,'Daniel / Luciano','1',11,4,'2010-09-30 13:52:58','2010-10-01 11:08:10',4,'2010-09-30 13:53:09',7,4,0,'2010-09-30 13:52:58',NULL),(1375,4,'Verificar problemas com o envio de alguns emails na Cope - alguns usuarios receberam emails que nao eram para eles.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2010-09-30 14:46:52','2010-10-15 10:53:01',4,'2010-09-30 14:47:00',4,4,0,'2010-09-30 14:46:52',NULL),(1376,65,'Formatar e instalar novamente o computador30.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-10-01 15:36:09','2010-10-15 10:52:01',4,'2010-10-01 15:36:16',7,4,0,'2010-10-01 15:36:09',NULL),(1377,39,'Criar lista compras@ibrowse.com.br e direcionar par Helena e Cledinara',1,12,'Carolina','1',8,5,'2010-10-04 10:10:12','2010-10-04 10:26:47',4,'2010-10-04 10:10:18',6,5,0,'2010-10-04 10:10:12',NULL),(1378,40,'Criar usuaria Luciana Goulart Guedes Camelo no RJ',1,12,'Ligia','1',9,5,'2010-10-04 11:09:48','2010-10-04 13:51:45',4,'2010-10-04 11:09:56',6,5,0,'2010-10-04 11:09:48',NULL),(1379,4,'Restaurar Backup da pasta desktop de Carolina Link',1,12,'Carolina','1',8,5,'2010-10-04 11:43:46','2010-10-04 12:03:41',4,'2010-10-04 11:43:50',6,5,0,'2010-10-04 11:43:46',NULL),(1380,4,'Verificar dominio Jeferson.Teixeira@delagelanden.com.br',1,12,'Rodrigo','1',17,5,'2010-10-04 14:51:38','2010-10-04 15:09:12',4,'2010-10-04 14:51:43',10,5,0,'2010-10-04 14:51:38',NULL),(1381,4,'Verificar Profile da Bibiana TSM2, esta lento o acesso.',1,12,'Chagler','1',17,4,'2010-10-04 15:10:07','2010-10-15 10:51:23',4,'2010-10-04 15:15:01',10,5,0,'2010-10-04 15:10:07',NULL),(1382,30,'Alterar Senha de Andre Magrisso acesso restrito.',1,12,'Andre','1',8,5,'2010-10-04 16:42:08','2010-10-04 16:47:28',4,'2010-10-04 16:42:13',6,5,0,'2010-10-04 16:42:08',NULL),(1383,30,'Alterar Senha e-mail do Elder',1,12,'Marcos','1',29,5,'2010-10-04 16:42:54','2010-10-04 17:05:50',4,'2010-10-04 16:46:41',6,5,0,'2010-10-04 16:42:54',NULL),(1384,41,'Bloquear acessos do usuario Pablomar.',0,12,'Renata','1',13,4,'2010-10-06 16:56:57','2010-10-15 10:47:18',4,'2010-10-06 16:57:05',7,4,0,'2010-10-06 16:56:57',NULL),(1385,10,'Criar email e skype para Bruno Pires.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-10-06 17:27:27','2010-10-15 10:46:58',4,'2010-10-06 17:27:36',6,4,0,'2010-10-06 17:27:27',NULL),(1386,38,'Criar conta de email para cef-sa-os-sa0172010s-siabm-c.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-10-06 17:37:24','2010-10-15 10:46:33',4,'2010-10-06 17:37:30',6,4,0,'2010-10-06 17:37:24',NULL),(1387,10,'Criar email e skype para Juliano Vier.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-10-06 17:48:37','2010-10-15 10:45:24',4,'2010-10-07 17:39:07',6,4,0,'2010-10-06 17:48:37',NULL),(1388,10,'Criar email e skype para Renan de Simas.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-10-06 17:49:24','2010-10-15 10:44:09',4,'2010-10-06 17:50:35',6,4,0,'2010-10-06 17:49:24',NULL),(1389,4,'Verificar nos logs do servidor referente ao nao recebimento de um email enviado de financeiro@fargoguindastes.com.br para nfe@ifortix.com.br no dia 13/09 as 17:27.',0,12,'Jeronimo','1',13,4,'2010-10-07 08:51:41','2010-10-15 10:44:32',4,'2010-10-07 08:51:48',7,4,0,'2010-10-07 08:51:41',NULL),(1390,4,'Aumentar espaço em disco da maquina virtual Banava em +10GB.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-10-07 14:55:41','2010-10-15 10:45:00',4,'2010-10-07 14:55:48',6,4,0,'2010-10-07 14:55:41',NULL),(1391,4,'Concluir configuracao dos no-breaks na Pansera.',0,12,'Rodrigo','1',17,4,'2010-10-07 15:15:44','2010-11-08 10:24:45',4,'2010-10-07 15:17:58',10,4,0,'2010-10-07 15:15:44',NULL),(1392,10,'Criar conta de email e skype para Lucas Lopes Cunha.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-10-07 17:40:00','2010-10-15 10:45:44',4,'2010-10-07 17:40:15',6,4,0,'2010-10-07 17:40:00',NULL),(1393,4,'Criar respostas automaticas nas contas de email da CCI.',0,12,'Maite','1',2,4,'2010-10-08 17:03:10','2010-10-15 10:46:08',4,'2010-10-08 17:03:20',2,4,0,'2010-10-08 17:03:10',NULL),(1394,4,'Centerlux, algumas caixas nao enviam e-mail.',1,12,'Jackson','1',20,5,'2010-10-14 09:11:49','2010-10-14 09:50:17',4,'2010-10-14 09:11:54',12,5,0,'2010-10-14 09:11:49',NULL),(1395,58,'Bloquear sites diversos:
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@tw5.com.br
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@edisonsiqueira.com.br',0,12,'Marcelo','1',9,5,'2010-10-29 08:54:47','2010-11-01 10:14:06',4,'2010-10-29 08:54:55',6,4,0,'2010-10-29 08:54:47',NULL),(1421,4,'Verificar o problema de impressão no computador do Cristiano.',0,12,'Cristiano','1',12,4,'2010-10-29 10:18:54','2010-11-08 10:19:44',4,'2010-10-29 10:39:37',7,4,0,'2010-10-29 10:18:54',NULL),(1422,12,'Liberar email do Yahoo para a Leticia.',0,12,'Leticia','1',8,5,'2010-10-29 13:01:42','2010-11-01 10:16:23',4,'2010-10-29 13:01:55',6,4,0,'2010-10-29 13:01:42',NULL),(1423,10,'Criar conta de email e login no ERP para Acyr Miguel.',0,12,'Josi','1',13,4,'2010-10-29 13:58:06','2010-11-08 10:20:05',4,'2010-10-29 13:59:16',7,4,0,'2010-10-29 13:58:06',NULL),(1424,10,'Criar conta de email e login no ERP para Gustavo Lemo. 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Ifortix e testar leitora de codigo de barras.',0,12,'Julio','1',3,4,'2010-11-05 09:49:33','2010-11-08 10:35:29',4,'2010-11-05 09:49:42',3,4,0,'2010-11-05 09:49:33',NULL),(1434,4,'Criar a conta de email eventos@ccirs.com.br e configurar no computador da Clarissa.',0,12,'Maite','1',2,4,'2010-11-05 14:52:27','2010-11-08 10:26:54',4,'2010-11-05 14:52:46',2,4,0,'2010-11-05 14:52:27',NULL),(1435,4,'Adicionar o email info@ccirs.com.br na caixa de emails da Clarissa.',0,12,'Maite','1',2,4,'2010-11-05 15:15:12','2010-11-08 10:26:30',4,'2010-11-05 15:19:19',2,4,0,'2010-11-05 15:15:12',NULL),(1436,4,'Alterar email de Acyr para Alcir e criar nova conta no ERP com o nome correto.',0,12,'Josi','1',13,4,'2010-11-08 08:58:18','2010-11-12 14:45:39',4,'2010-11-08 08:58:27',7,4,0,'2010-11-08 08:58:18',NULL),(1437,10,'Criar conta de email e ERP para Gustavo Lemos da Silva.',0,12,'Josi','1',13,4,'2010-11-08 09:19:33',NULL,12,'2010-11-08 09:19:41',7,4,0,'2010-11-08 09:19:33',NULL),(1438,4,'Alterar usuario do Gustavo.',0,12,'Josi','1',13,4,'2010-11-08 11:06:35','2010-11-12 14:46:02',4,'2010-11-08 11:06:43',7,4,0,'2010-11-08 11:06:35',NULL),(1439,38,'Criar usuario SA0242010S-SICEM-WEB',1,12,'Marcos','1',29,5,'2010-11-09 07:54:10','2010-11-09 08:01:23',4,'2010-11-09 07:54:16',6,5,0,'2010-11-09 07:54:10',NULL),(1440,4,'Rmover mensagem relativa ao escaneamento de mensagens pelo MailScanner.',0,12,'Maite','1',2,4,'2010-11-09 12:10:24','2010-11-12 14:46:27',4,'2010-11-09 12:10:39',2,4,0,'2010-11-09 12:10:24',NULL),(1441,4,'Verificar computador da Cledinara - nao consegue abrir os icones para acesso aos bancos.',0,12,'Cledinara','1',8,4,'2010-11-09 13:41:23',NULL,12,'2010-11-09 13:41:34',6,4,0,'2010-11-09 13:41:23',NULL),(1442,12,'Liberar acesso ao site www.decolar.com.',0,12,'Leticia','1',8,4,'2010-11-09 14:46:02','2010-11-12 14:46:54',4,'2010-11-09 14:46:12',6,4,0,'2010-11-09 14:46:02',NULL),(1443,57,'Alterar a senha da conta de email de Alecio Dalpra.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-11-09 14:50:27','2010-11-12 14:47:14',4,'2010-11-09 14:50:35',6,4,0,'2010-11-09 14:50:27',NULL),(1444,4,'Testar softwares / fazer acertos necessarios para a videoconferencia do MPS.br na fabrica.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-11-09 15:01:00','2010-11-12 14:47:44',4,'2010-11-09 15:02:20',6,4,0,'2010-11-09 15:01:00',NULL),(1445,4,'Liberar novamente os acessos a internet no PR.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-11-09 15:42:19','2010-11-12 14:48:07',4,'2010-11-09 15:42:42',7,4,0,'2010-11-09 15:42:19',NULL),(1446,4,'Criar estrutura de FTP na fabrica.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-11-10 09:05:39','2010-11-30 17:21:33',4,'2010-11-10 09:06:35',6,4,0,'2010-11-10 09:05:39',NULL),(1447,10,'Criar conta de skype, email, acesso a rede, acesso externo a rede para Fabiane Greice de Galvão Bueno Ayres.',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-11-10 10:52:14','2010-11-12 14:49:06',4,'2010-11-10 11:14:07',6,4,0,'2010-11-10 10:52:14',NULL),(1448,55,'Configurar conta de email no Outlook Express no notebook do Luano',0,12,'Luano','1',20,4,'2010-11-11 08:58:25','2010-12-01 09:16:25',4,'2010-11-11 08:59:36',12,4,0,'2010-11-11 08:58:25',NULL),(1449,4,'Verificar comunicacao entre o relogio ponto do RJ com o de PA.',0,12,'Renata','1',14,4,'2010-11-11 09:08:56','2010-11-12 14:53:55',4,'2010-11-11 09:09:05',7,4,0,'2010-11-11 09:08:56',NULL),(1450,4,'Alterar MAC do notebook do Luciano no DHCP dos servidores.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-11-11 15:36:20','2010-11-12 14:55:37',4,'2010-11-11 15:36:42',7,4,0,'2010-11-11 15:36:20',NULL),(1451,4,'Adicionar impressora no notebook do Luciano.',0,12,'Luciano','1',11,4,'2010-11-11 16:18:05','2010-11-12 14:54:48',4,'2010-11-11 16:18:49',7,4,0,'2010-11-11 16:18:05',NULL),(1452,4,'Verificar problema no sharepoint, nao conseguem fazer upload de arquivos e nao conseguem mexer nos repositorios.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-11-11 17:13:28','2010-11-30 08:47:57',4,'2010-11-11 17:13:38',6,4,0,'2010-11-11 17:13:28',NULL),(1453,4,'Liberar acesso a internet para o notebook do Ilton na matriz / filiais.',0,12,'Ilton','1',14,4,'2010-11-12 10:38:49','2010-11-12 14:55:11',4,'2010-11-12 10:40:39',7,4,0,'2010-11-12 10:38:49',NULL),(1454,10,'Criar conta de email e skype para Clarice Porto.',0,12,'Marcos','1',8,4,'2010-11-12 14:59:10','2010-11-30 08:48:17',4,'2010-11-12 14:59:24',6,4,0,'2010-11-12 14:59:10',NULL),(1455,10,'Criar conta de email, ERP, acesso a dados, terminal para Maico Kucera Pinheiro.',0,12,'Dina','1',11,4,'2010-11-12 15:25:28','2010-11-30 08:48:35',4,'2010-11-12 15:25:38',7,4,0,'2010-11-12 15:25:28',NULL),(1456,12,'Criar reserva no DHCP e liberar o IP do netbook do Jose Carlos.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-11-16 09:16:30','2010-11-30 08:48:58',4,'2010-11-16 09:17:06',7,4,0,'2010-11-16 09:16:30',NULL),(1457,36,'Erro licenciamento Maquina do Marcio',1,12,'Marcio','1',8,5,'2010-11-17 12:00:52','2010-11-17 12:07:31',4,'2010-11-17 12:00:56',6,5,0,'2010-11-17 12:00:52',NULL),(1458,12,'Liberar site www.copel.com',1,12,'Andre','1',8,5,'2010-11-23 13:29:07','2010-11-23 13:40:01',4,'2010-11-23 13:29:25',6,5,0,'2010-11-23 13:29:07',NULL),(1459,4,'Restaurar Banco de Dados Dominio do Backup',1,12,'Fernando','1',28,5,'2010-11-23 14:43:34','2010-11-23 14:55:39',4,'2010-11-23 14:44:11',17,5,0,'2010-11-23 14:43:34',NULL),(1460,4,'Verificar servidor de email Persilux - usuarios nao conseguem baixar os emails no thunderbird.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-11-29 09:42:31','2010-11-30 08:49:18',4,'2010-11-29 09:42:39',12,4,0,'2010-11-29 09:42:31',NULL),(1461,4,'Concluir migracao dos projetos do Sharepoint.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-11-29 11:12:35','2010-11-30 17:36:42',4,'2010-11-29 11:12:45',6,4,0,'2010-11-29 11:12:35',NULL),(1462,10,'Criar conta de email e acesso a rede para Raphael Heitz.',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-11-29 13:59:13',NULL,12,'2010-11-29 13:59:22',6,4,0,'2010-11-29 13:59:13',NULL),(1463,10,'Criar conta de email e acesso a rede para Raphael Heitz.',0,12,'Carolina','1',8,4,'2010-11-29 14:42:15','2010-11-30 08:49:36',4,'2010-11-29 14:42:25',6,4,0,'2010-11-29 14:42:15',NULL),(1464,4,'Criar maquina virtual para o sistema que o Rodrigo Mota ira implementar.',0,12,'Rodrigo','1',8,4,'2010-11-30 10:43:46','2010-11-30 16:43:53',4,'2010-11-30 10:43:53',6,4,0,'2010-11-30 10:43:46',NULL),(1465,52,'Aumentar quota da caixa de email do Pedro.',0,12,'Pedro','1',13,4,'2010-11-30 13:43:10','2010-11-30 15:13:30',4,'2010-11-30 13:43:18',7,4,0,'2010-11-30 13:43:10',NULL),(1466,4,'Configurar 4 dominios novos no servidor da Ibrowse.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-11-30 13:47:52',NULL,12,'2010-11-30 17:35:09',6,4,0,'2010-11-30 13:47:52',NULL),(1467,4,'Configurar 4 dominios novos no servidor da Ibrowse.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-11-30 13:48:02','2010-11-30 17:13:50',4,'2010-11-30 13:48:19',6,4,0,'2010-11-30 13:48:02',NULL),(1468,30,'Alterar a senha do usuario Sid Nei Portella.',0,12,'Gilson','1',13,4,'2010-11-30 16:06:49','2010-12-01 09:14:13',4,'2010-11-30 16:06:58',7,4,0,'2010-11-30 16:06:49',NULL),(1469,57,'Alterar a senha da conta de email eventos@ccirs.com.br.',0,12,'Clarissa','1',2,4,'2010-11-30 16:31:49','2010-12-01 09:14:31',4,'2010-11-30 16:32:28',2,4,0,'2010-11-30 16:31:49',NULL),(1470,29,'Adicionar o acesso ao iblicitacao para a Amanda (usuario apoioadm) - adicionar acesso ao iblicitacao.',0,12,'Leticia','1',8,4,'2010-11-30 17:16:33','2010-11-30 17:40:19',4,'2010-11-30 17:16:40',6,4,0,'2010-11-30 17:16:33',NULL),(1471,4,'Fazer copia do banco de dados do Argos para enviar para Govoni.',0,12,'Pedro','1',13,4,'2010-12-01 08:50:27','2010-12-01 10:04:18',4,'2010-12-01 08:50:34',7,4,0,'2010-12-01 08:50:27',NULL),(1472,4,'Verificar problemas no relogio ponto de HRT.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-12-01 11:07:45','2010-12-15 11:49:36',4,'2010-12-01 11:07:54',7,4,0,'2010-12-01 11:07:45',NULL),(1473,4,'Efetuar backup dos bancos de dados Senior / NFE do servidor Ifterminal.',0,12,'Keite','1',13,4,'2010-12-01 11:34:24','2010-12-09 14:51:47',4,'2010-12-01 11:34:32',7,4,0,'2010-12-01 11:34:24',NULL),(1474,4,'Fazer a instalacao nova do antivirus da TrendMicro no servidor de dados.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-12-01 16:36:01','2010-12-22 18:01:17',4,'2010-12-02 09:16:46',12,4,0,'2010-12-01 16:36:01',NULL),(1475,4,'Verificar problema de lentidao no servidor do Zimbra.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-12-01 16:45:20','2010-12-09 14:52:08',4,'2010-12-01 16:45:38',6,4,0,'2010-12-01 16:45:20',NULL),(1476,57,'',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-12-02 08:39:34',NULL,12,'2010-12-02 08:45:12',6,4,0,'2010-12-02 08:39:34',NULL),(1477,57,'Alterar a senha do usuario elderc.',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-12-02 08:45:47','2010-12-06 10:29:54',4,'2010-12-02 08:46:24',6,4,0,'2010-12-02 08:45:47',NULL),(1478,4,'Verificar e restaurar do backup a pasta Controle NET, que estava no diretorio Comum.',0,12,'Gilson','1',13,4,'2010-12-03 08:41:45','2010-12-09 14:52:36',4,'2010-12-03 08:42:23',7,4,0,'2010-12-03 08:41:45',NULL),(1479,10,'Criar conta de email, skype e acesso a rede para Alexandre Rodrigues Smialoski',0,12,'Marcos','1',29,4,'2010-12-03 11:34:38','2010-12-09 14:52:56',4,'2010-12-03 11:34:48',6,4,0,'2010-12-03 11:34:38',NULL),(1480,4,'Acompanhar operacao de reducao de base de dados da Senior.',0,12,'Keite / Josi','1',13,4,'2010-12-03 14:04:20','2010-12-09 14:53:29',4,'2010-12-03 14:04:28',7,4,0,'2010-12-03 14:04:20',NULL),(1481,41,'Bloquear acessos do usuario Cristiano Luis Motta.',0,12,'Renata','1',13,4,'2010-12-03 14:15:15','2010-12-09 14:54:08',4,'2010-12-03 14:15:22',7,4,0,'2010-12-03 14:15:15',NULL),(1482,4,'Verificar problema na instalacao do Adobe Reader no servidor TSM1.',0,12,'Rodrigo','1',17,4,'2010-12-03 14:59:08','2010-12-09 14:53:50',4,'2010-12-03 14:59:51',10,4,0,'2010-12-03 14:59:08',NULL),(1483,57,'Alterar Senha da Ligia',1,12,'Ligia','1',8,5,'2010-12-06 09:04:32','2010-12-06 09:07:32',4,'2010-12-06 09:04:37',6,5,0,'2010-12-06 09:04:32',NULL),(1484,4,'Verificar conta do Luciano Cunha no Zimbra - nao consegue acessar.',0,12,'Luciano','1',11,4,'2010-12-06 09:40:56','2010-12-09 14:54:27',4,'2010-12-06 09:41:06',7,4,0,'2010-12-06 09:40:56',NULL),(1485,4,'Ativar backup da base do ProNFE.',0,12,'-','1',13,4,'2010-12-06 10:36:11','2010-12-22 18:01:36',4,'2010-12-06 10:36:18',7,4,0,'2010-12-06 10:36:11',NULL),(1486,4,'Acompanhar instalacoes para a nova portaria - Senior.',0,12,'Thiago - Senior','1',13,4,'2010-12-06 15:36:13','2010-12-15 11:49:57',4,'2010-12-06 15:36:19',7,4,0,'2010-12-06 15:36:13',NULL),(1487,29,'Incluir Geraldo Felipe nas listas de distribuicao todos e fabrica@ibrowse.com.br',0,12,'Carolina','1',29,4,'2010-12-07 09:06:02','2010-12-09 14:54:48',4,'2010-12-07 09:06:20',6,4,0,'2010-12-07 09:06:02',NULL),(1488,61,'Desativar acessos do usuario William.',0,12,'Ligia','1',8,4,'2010-12-07 09:12:49','2010-12-09 14:55:05',4,'2010-12-07 09:12:56',6,4,0,'2010-12-07 09:12:49',NULL),(1489,28,'Adicionar impressoras para Raphael Heitz.',0,12,'Raphael','1',9,4,'2010-12-07 09:17:00',NULL,12,'2010-12-07 09:25:50',6,4,0,'2010-12-07 09:17:00',NULL),(1490,61,'Desativar acessos da usuaria Luize Salles.',0,12,'Ligia','1',9,4,'2010-12-07 16:01:17','2010-12-09 14:55:24',4,'2010-12-07 16:01:30',6,4,0,'2010-12-07 16:01:17',NULL),(1491,61,'Desativar acessos da usuaria Fabiane Costa.',0,12,'Ligia','1',9,4,'2010-12-07 16:31:21','2010-12-09 14:55:44',4,'2010-12-07 16:31:29',6,4,0,'2010-12-07 16:31:21',NULL),(1492,10,'Criar usuario para Elimara - skype, email e ERP.',0,12,'Josi','1',12,4,'2010-12-07 17:40:02','2010-12-15 11:50:39',4,'2010-12-07 17:40:22',7,4,0,'2010-12-07 17:40:02',NULL),(1493,12,'Liberara acesso ao site find-docs.com',0,12,'Leticia','1',8,4,'2010-12-08 09:11:03','2010-12-09 15:15:36',4,'2010-12-08 09:11:08',6,4,0,'2010-12-08 09:11:03',NULL),(1494,59,'Remover resposta automatica do email da Janice.',0,12,'Maite','1',2,4,'2010-12-08 09:33:33','2010-12-09 14:56:07',4,'2010-12-08 09:33:40',2,4,0,'2010-12-08 09:33:33',NULL),(1495,4,'Instalar periferico / skype no computador do Alcir.',0,12,'Alcir','1',12,4,'2010-12-08 10:21:58','2010-12-15 11:51:05',4,'2010-12-08 10:23:28',7,4,0,'2010-12-08 10:21:58',NULL),(1496,4,'Verificar problema no software que abre arquivos PDF no computador do Daniel.',0,12,'Daniel','1',11,4,'2010-12-08 11:25:05','2010-12-09 14:57:40',4,'2010-12-08 11:34:18',7,4,0,'2010-12-08 11:25:05',NULL),(1497,4,'Instalar CADian no computador do Daniel.',0,12,'Luciano','1',11,4,'2010-12-08 11:42:53','2010-12-09 14:57:11',4,'2010-12-08 11:49:21',7,4,0,'2010-12-08 11:42:53',NULL),(1498,4,'Verificar problema no email da Melissa - envia determinado email com anexo e os destinatarios nao recebem o anexo.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-12-09 09:51:52','2010-12-22 18:02:01',4,'2010-12-09 09:52:11',10,4,0,'2010-12-09 09:51:52',NULL),(1499,4,'Verificar problema no escaneamento de documentos no computador da Valderene.',0,12,'Valderene','1',20,4,'2010-12-09 10:35:00',NULL,12,'2010-12-09 10:35:08',12,4,0,'2010-12-09 10:35:00',NULL),(1500,38,'Criar conta de email cefreosre0022010p@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2010-12-09 11:09:36','2010-12-15 11:52:11',4,'2010-12-09 11:09:44',6,4,0,'2010-12-09 11:09:36',NULL),(1501,4,'Verificar problema no acesso ao site da webjet atraves do computador da Helena.',0,12,'Helena','1',8,4,'2010-12-09 14:45:07','2010-12-15 11:52:33',4,'2010-12-09 15:20:24',6,4,0,'2010-12-09 14:45:07',NULL),(1502,4,'Fazer as instalacoes necessarias para o CRM / Sistema de curriculos no servidor de aplicacao.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-12-09 17:18:13','2011-01-06 14:57:20',4,'2010-12-09 17:18:18',6,4,0,'2010-12-09 17:18:13',NULL),(1503,61,'Bloquear acessos da Carolina.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-12-10 17:53:02','2010-12-22 18:02:33',4,'2010-12-10 17:53:08',6,4,0,'2010-12-10 17:53:02',NULL),(1504,4,'Criar usuario para o Jackson no servidor de email da Centerlux.',0,12,'Jackson','1',20,4,'2010-12-13 10:46:54','2010-12-15 11:53:24',4,'2010-12-13 10:47:06',12,4,0,'2010-12-13 10:46:54',NULL),(1505,4,'Verificar problemas no skype no computador do Carlos Alberto.',0,12,'Carlos Alberto','1',13,4,'2010-12-13 13:35:46','2010-12-15 11:53:03',4,'2010-12-13 13:36:06',7,4,0,'2010-12-13 13:35:46',NULL),(1506,4,'Acompanhar instalacao dos Relogios ponto no Ronda.',0,12,'Keite','1',13,4,'2010-12-13 13:41:30','2010-12-22 18:02:51',4,'2010-12-13 13:41:36',7,4,0,'2010-12-13 13:41:30',NULL),(1507,4,'Verificar membros ativos do grupo todos@ibrowse.com.br',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-12-13 16:37:21','2010-12-22 18:03:10',4,'2010-12-13 16:37:28',6,4,0,'2010-12-13 16:37:21',NULL),(1508,12,'Liberar acesso ao site licitacoessustentaveis.com',0,12,'Leticia','1',8,4,'2010-12-14 08:50:15','2010-12-22 18:03:26',4,'2010-12-14 08:50:47',6,4,0,'2010-12-14 08:50:15',NULL),(1509,4,'Colocar nas exclusoes do realtime a pasta do ProNFE.',0,12,'Jeronimo','1',13,4,'2010-12-14 09:37:53','2010-12-22 18:03:46',4,'2010-12-14 17:20:27',7,4,0,'2010-12-14 09:37:53',NULL),(1510,4,'Configurar access point na filial de HRT.',0,12,'Jose Carlos','1',11,4,'2010-12-14 10:41:11','2010-12-22 18:04:03',4,'2010-12-14 10:41:27',7,4,0,'2010-12-14 10:41:11',NULL),(1511,4,'Verificar VPN fabrica - Ibrowse',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2010-12-14 13:32:41','2010-12-23 09:16:54',4,'2010-12-14 13:32:49',6,4,0,'2010-12-14 13:32:41',NULL),(1512,4,'Retirar alias do email do Marchetti para o email do Valdemir.',0,12,'Valdemir','1',20,4,'2010-12-14 17:31:25','2010-12-15 11:54:43',4,'2010-12-14 17:31:32',12,4,0,'2010-12-14 17:31:25',NULL),(1513,29,'Liberar acesso ao diretorio curriculos para o rafaelc.',0,12,'Rafael','1',8,4,'2010-12-14 17:35:12','2010-12-15 11:54:25',4,'2010-12-14 17:35:18',6,4,0,'2010-12-14 17:35:12',NULL),(1514,4,'Criar as novas contas de email na Centerlux e fazer os alias / transferencias necessarias.',0,12,'Valdemir','1',20,4,'2010-12-14 17:42:19','2011-01-14 17:43:24',4,'2010-12-14 17:42:25',12,4,0,'2010-12-14 17:42:19',NULL),(1515,4,'Liberar notebook da Elimara no firewall em todas as unidades.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-12-15 09:02:41','2010-12-23 09:17:16',4,'2010-12-15 09:02:49',7,4,0,'2010-12-15 09:02:41',NULL),(1516,12,'Bloquear acesso ao br.yahoo.com em HRT.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-12-15 09:58:17',NULL,12,'2010-12-15 09:58:23',7,4,0,'2010-12-15 09:58:17',NULL),(1517,28,'Adicionar impressora no computador da Elimara / fazer ajustes necessarios.',0,12,'Jose Carlos','1',12,4,'2010-12-15 11:17:10','2010-12-23 09:17:38',4,'2010-12-15 11:19:26',7,4,0,'2010-12-15 11:17:10',NULL),(1518,4,'Verificar computador da Valderene por virus - Arquivo que foi enviado ao Sr. Joao acusou virus no computador dele.',0,12,'Valderene','1',20,4,'2010-12-15 13:40:15','2010-12-23 09:18:33',4,'2010-12-15 13:40:21',12,4,0,'2010-12-15 13:40:15',NULL),(1519,38,'Criar conta de email para o projeto TRT3 - Petição Online – v2',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2010-12-15 14:11:58','2010-12-23 09:19:05',4,'2010-12-15 14:12:11',6,4,0,'2010-12-15 14:11:58',NULL),(1520,4,'Verificar como estao as liberacoes no servidor do PR.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-12-15 14:47:04','2011-01-07 15:08:47',4,'2010-12-15 14:47:16',7,4,0,'2010-12-15 14:47:04',NULL),(1521,12,'Bloquear dominio do yahoo.com e yahoo.com.br em todas as unidades (proxy)',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-12-15 17:06:32','2010-12-23 09:19:25',4,'2010-12-15 17:06:41',7,4,0,'2010-12-15 17:06:32',NULL),(1522,4,'Migrar DNS da Centerlux para a Locaweb.',0,12,'Jackson','1',20,4,'2010-12-16 09:19:41','2010-12-23 09:27:40',4,'2010-12-16 09:19:48',12,4,0,'2010-12-16 09:19:41',NULL),(1523,4,'Verificar problema no Outlook / office do perfil do Juraci no TSM2.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-12-16 09:37:41',NULL,12,'2010-12-16 09:37:51',10,4,0,'2010-12-16 09:37:41',NULL),(1524,4,'Verificar problema de recebimento de email no servidor da Ifortix.',0,12,'Jeronimo','1',13,4,'2010-12-16 09:45:09','2010-12-23 09:34:05',4,'2010-12-16 09:45:16',7,4,0,'2010-12-16 09:45:09',NULL),(1525,4,'Verificar problema de lentidao no servidor TSM2.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-12-16 11:11:25','2010-12-23 09:33:46',4,'2010-12-16 11:11:30',10,4,0,'2010-12-16 11:11:25',NULL),(1526,12,'Liberar acesso no firewall para funcionamento de um kit de calculo.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2010-12-16 14:53:46','2010-12-23 09:33:07',4,'2010-12-16 14:53:56',10,4,0,'2010-12-16 14:53:46',NULL),(1527,66,'Formatar e instalar novamente o Windows no desktop do Jose Carlos.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-12-17 10:25:00','2010-12-24 10:03:52',4,'2010-12-17 10:27:22',7,4,0,'2010-12-17 10:25:00',NULL),(1528,10,'Criar usuario para Silvana Barchfeld, criar email, acesso via terminal, ERP,acesso a rede.',0,12,'Dina','1',13,4,'2010-12-17 14:59:46',NULL,12,'2010-12-23 09:32:43',7,4,0,'2010-12-17 14:59:46',NULL),(1529,63,'Dar permissao de acesso ao diretorio Comercial (drive H:) para o Vagner e a Luciana.',0,12,'Andre','1',8,4,'2010-12-17 15:03:41','2010-12-23 09:32:32',4,'2010-12-17 15:51:40',6,4,0,'2010-12-17 15:03:41',NULL),(1530,26,'Remover MAC 40:D3:2D:B4:2D:AF e substituir por MAC 10:9A:DD:31:38:04',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-12-17 15:35:43','2010-12-23 09:32:12',4,'2010-12-17 15:42:20',7,4,0,'2010-12-17 15:35:43',NULL),(1531,4,'Recuperar diretorio comum na ifortix.',0,12,'Jeronimo','1',13,4,'2010-12-17 15:58:18','2010-12-23 09:31:45',4,'2010-12-17 15:58:24',7,4,0,'2010-12-17 15:58:18',NULL),(1532,4,'Configurar access point em Curitiba.',0,12,'Leandro','1',12,4,'2010-12-17 16:31:42','2010-12-23 09:28:44',4,'2010-12-20 16:32:53',7,4,0,'2010-12-17 16:31:42',NULL),(1533,4,'Fazer limpeza e atualizacao no computador18.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-12-17 16:36:55',NULL,12,'2010-12-17 16:37:01',7,4,0,'2010-12-17 16:36:55',NULL),(1534,26,'Alterar DHCP e Firewall IPAD Jose Carlos',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2010-12-20 13:05:22','2010-12-20 13:11:09',4,'2010-12-20 13:05:27',7,5,0,'2010-12-20 13:05:22',NULL),(1535,4,'Problema de acesso a pasta Vetor por parte do Suporte da Senior',1,12,'Renata','1',13,5,'2010-12-21 11:05:09','2010-12-21 11:14:06',4,'2010-12-21 11:05:21',7,5,0,'2010-12-21 11:05:09',NULL),(1536,4,'Problema de acesso aos e-mails do Silvio.',1,12,'Silvio','1',20,5,'2010-12-21 11:06:58','2010-12-21 11:21:24',4,'2010-12-21 11:07:17',12,5,0,'2010-12-21 11:06:58',NULL),(1537,57,'Alterar senha do e-mail do Sergio Gomes',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2010-12-21 14:09:25','2010-12-21 14:11:50',4,'2010-12-21 14:09:46',7,5,0,'2010-12-21 14:09:25',NULL),(1538,40,'Criar usuario
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apresenta lentidao, varios processos abertos.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2010-12-28 13:24:42','2011-01-03 11:14:03',4,'2010-12-28 13:25:25',12,4,0,'2010-12-28 13:24:42',NULL),(1556,56,'Verificar computador da Janaina - trava ao abrir mais que tres aplicacoes.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-12-29 09:13:44','2011-01-06 14:57:52',4,'2010-12-29 09:14:01',7,4,0,'2010-12-29 09:13:44',NULL),(1557,38,'Criar conta de email para Anderson Nunes.',0,12,'Alexandre','12',29,4,'2010-12-29 13:38:10','2011-01-03 10:41:21',4,'2010-12-29 13:38:32',6,4,0,'2010-12-29 13:38:10',NULL),(1558,4,'Verificar problema no acesso a internet do iPad do Jose Carlos.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-12-29 15:07:53','2010-12-30 10:41:02',4,'2010-12-29 15:08:20',7,4,0,'2010-12-29 15:07:53',NULL),(1559,4,'Verificar usuario do Marcio na Ibrowse - nao consegue logar.',0,12,'Marcio','1',8,4,'2010-12-30 08:49:45','2011-01-03 10:39:38',4,'2010-12-30 08:50:21',6,4,0,'2010-12-30 08:49:45',NULL),(1560,4,'Verificar problema no escaneamento de arquivos - ver sobre escanear arquivos continuamente.',0,12,'Eliane','1',9,4,'2010-12-30 17:25:16','2011-01-06 15:00:39',4,'2010-12-30 17:27:11',6,4,0,'2010-12-30 17:25:16',NULL),(1561,4,'Fazer copia de todo o sistema ERP para que sejam feitos depois relatorios.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2010-12-30 23:31:54','2010-12-31 10:40:14',4,'2010-12-31 00:14:12',7,4,0,'2010-12-30 23:31:54',NULL),(1562,4,'Listar emails cadastrados na lista fabrica@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-01-03 08:54:29','2011-01-03 10:40:39',4,'2011-01-03 08:54:35',6,4,0,'2011-01-03 08:54:29',NULL),(1563,29,'Adicionar tres emails na lista de distribuicao fabrica@ibrowse.com.br: anderson.fontinele@ibrowse.com.br,fabio.farias@ibrowse.com.br,levi.souza@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-01-03 11:03:53','2011-01-04 14:14:10',4,'2011-01-03 11:04:00',6,4,0,'2011-01-03 11:03:53',NULL),(1564,4,'Verificar antivirus no computador do Castellani - icone esta vermelho.',0,12,'Castellani','1',13,4,'2011-01-03 11:36:48','2011-01-04 09:01:06',4,'2011-01-03 11:36:55',7,4,0,'2011-01-03 11:36:48',NULL),(1565,4,'Verificar computador da Janaina - fecha o Internet Explorer ao emitir guias da prefeitura do RJ. Verificar impressora HP 1320, que sumiu.',0,12,'Janaina','1',13,4,'2011-01-03 13:56:21','2011-01-06 15:01:13',4,'2011-01-03 14:04:34',7,4,0,'2011-01-03 13:56:21',NULL),(1566,4,'Criar reserva no DHCP / liberar no firewall o notebook do Max.',0,12,'Gilson','1',13,4,'2011-01-03 14:26:19','2011-01-04 09:00:42',4,'2011-01-03 14:26:27',7,4,0,'2011-01-03 14:26:19',NULL),(1567,10,'Criar usuario para Jessica Machado Santos no servidor TSM2.
',0,12,'Chagler','1',17,4,'2011-01-04 10:47:06','2011-01-06 14:58:55',4,'2011-01-04 10:48:30',10,4,0,'2011-01-04 10:47:06',NULL),(1568,10,'Criar usuario para Jeronimo Pereira Neto no servidor TSM1.
',0,12,'Chagler','1',17,4,'2011-01-04 10:47:47','2011-01-06 14:59:21',4,'2011-01-04 11:04:01',10,4,0,'2011-01-04 10:47:47',NULL),(1569,4,'Atualizar webmin nos servidores da cope.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-01-04 11:27:45','2011-02-01 16:55:16',4,'2011-01-04 11:27:50',4,4,0,'2011-01-04 11:27:45',NULL),(1570,4,'Fazer atualizacoes de seguranca nos servidores linux da Cope.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-01-04 11:54:38',NULL,12,'2011-01-04 11:54:43',4,4,0,'2011-01-04 11:54:38',NULL),(1571,57,'Alterar a senha da conta de email ascon.',0,12,'Maite','1',2,4,'2011-01-04 14:03:33','2011-01-05 14:55:47',4,'2011-01-04 14:04:03',2,4,0,'2011-01-04 14:03:33',NULL),(1572,4,'Verificar procedimento e migrar banco de dados do sharepoint 2007 do sql express para o sql standard.',0,12,'-','1',29,4,'2011-01-04 15:26:34','2011-01-24 16:03:41',4,'2011-01-04 15:26:42',6,4,0,'2011-01-04 15:26:34',NULL),(1573,12,'Verificar problema no acesso ao site www.bradescosaude.com.br a partir do computador da Helena.',0,12,'Helena','1',8,4,'2011-01-04 16:20:28','2011-01-10 16:21:49',4,'2011-01-04 16:20:36',6,4,0,'2011-01-04 16:20:28',NULL),(1574,4,'Liberar servidor TSM2 no proxy, para que ele nao peca mais autenticacao.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2011-01-05 11:33:27','2011-01-05 14:55:20',4,'2011-01-05 11:33:37',10,4,0,'2011-01-05 11:33:27',NULL),(1575,4,'Liberar acesso a extranet para o Alvaro.',0,12,'Alvaro','1',13,4,'2011-01-05 13:27:22','2011-01-05 14:54:55',4,'2011-01-05 13:27:29',7,4,0,'2011-01-05 13:27:22',NULL),(1576,63,'Liberar acesso aos diretorios Cotacao e Comercial para a Luciana Carosio.',0,12,'Marcelo','1',8,4,'2011-01-05 14:31:36','2011-01-14 17:48:44',4,'2011-01-05 14:32:40',6,4,0,'2011-01-05 14:31:36',NULL),(1577,10,'Criar usuario para Rosana Rosa Santos no servidor TSM2.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2011-01-05 16:14:43','2011-01-06 14:59:45',4,'2011-01-05 16:14:50',10,4,0,'2011-01-05 16:14:43',NULL),(1578,12,'Liberar acesos aos dominios mundivox.com.br e speedtest.net',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2011-01-05 16:38:54','2011-01-06 14:58:34',4,'2011-01-05 16:38:59',6,4,0,'2011-01-05 16:38:54',NULL),(1579,4,'Verificar No-break do servidor TSM2: Assim que falta energia, ja desliga o servidor.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2011-01-05 17:45:47','2011-01-10 16:21:19',4,'2011-01-06 14:24:39',10,4,0,'2011-01-05 17:45:47',NULL),(1580,4,'Verificar procedimento para converter uma maquina fisica para uma maquina virtual.',0,12,'-','1',29,4,'2011-01-06 14:24:27','2011-01-07 19:00:34',4,'2011-01-06 16:49:53',6,4,0,'2011-01-06 14:24:27',NULL),(1581,38,'Criar conta de email para Alberto Margarido.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-01-07 09:55:05','2011-01-10 16:20:55',4,'2011-01-07 10:03:29',6,4,0,'2011-01-07 09:55:05',NULL),(1582,4,'Alterar endereco de email de daniell@Ibrowse.com.br para daniel.borges@ibrowse.com.br e criar redirecionamento de daniell para daniel.borges.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-01-07 10:30:42','2011-01-10 16:23:04',4,'2011-01-07 10:56:17',6,4,0,'2011-01-07 10:30:42',NULL),(1583,4,'Fazer windows update no servidor ifterminal, relativo aos problemas com o software de NFe.',0,12,'Gilson','1',13,4,'2011-01-07 11:21:51','2011-01-14 17:49:05',4,'2011-01-07 11:23:11',7,4,0,'2011-01-07 11:21:51',NULL),(1584,4,'Verificar VPN do Windows - usuarios reportam que esta caindo costantemente.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-01-07 11:44:03','2011-01-10 16:23:29',4,'2011-01-07 11:44:24',6,4,0,'2011-01-07 11:44:03',NULL),(1585,4,'Fazer alteracao na configuracao do sistema de talentos, solicitada pelo Rodrigo Mota.',0,12,'Rodrigo','1',8,4,'2011-01-07 13:42:49','2011-01-10 16:23:52',4,'2011-01-07 13:43:26',6,4,0,'2011-01-07 13:42:49',NULL),(1586,4,'Verificar zimbra da cope - status dos servicos aparecem seguidamente em vermelho.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-01-07 14:41:53',NULL,12,'2011-01-07 14:41:59',4,4,0,'2011-01-07 14:41:53',NULL),(1587,57,'Alterar senha da conta de email do Nei Bonfim.',0,12,'Nei','1',13,4,'2011-01-10 08:59:12','2011-01-10 16:25:58',4,'2011-01-10 09:04:02',7,4,0,'2011-01-10 08:59:12',NULL),(1588,4,'Verificar problema no acesso ao Rubi / Ronda atraves do computador da Lisiane.',0,12,'Lisiane','1',13,4,'2011-01-10 09:42:26','2011-01-10 16:25:38',4,'2011-01-10 09:43:59',7,4,0,'2011-01-10 09:42:26',NULL),(1589,4,'Desativar respostas automaticas nos emails da CCI.',0,12,'Maite','1',2,4,'2011-01-10 11:08:29','2011-01-10 16:24:54',4,'2011-01-10 11:08:36',2,4,0,'2011-01-10 11:08:29',NULL),(1590,4,'Adicionar a conta de email forma no thunderbird do computador da Maite.',0,12,'Maite','1',2,4,'2011-01-10 11:12:48','2011-01-10 16:25:15',4,'2011-01-10 11:28:04',2,4,0,'2011-01-10 11:12:48',NULL),(1591,41,'Alterar a senha do usuario marcio.petry@ibrowse.com.br, remover das listas de distribuicao e redirecionar os emails para clarice.porto@ibrowse.com.br.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-01-10 16:02:28','2011-01-14 17:49:27',4,'2011-01-10 16:03:55',6,4,0,'2011-01-10 16:02:28',NULL),(1592,4,'Verificar servidor copefree - falha ao conectar na rede wireless',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-01-10 17:33:05',NULL,12,'2011-01-10 17:33:12',4,4,0,'2011-01-10 17:33:05',NULL),(1593,4,'Verificar problema ao anexar arquivos pelo squirrelmail da cope.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-01-11 13:35:24','2011-01-14 17:49:47',4,'2011-01-11 13:35:33',4,4,0,'2011-01-11 13:35:24',NULL),(1594,4,'Verificar Ibrowse RJ - usuarios sem rede.',0,12,'Luciane','1',9,4,'2011-01-11 14:27:38',NULL,12,'2011-01-11 16:53:02',6,4,0,'2011-01-11 14:27:38',NULL),(1595,4,'Direcionar os emails enviados a fabiane.ayres@ibrowse.com.br para sergiog@ibrowse.com.br.',0,12,'Sergio','1',8,4,'2011-01-11 15:56:20','2011-01-14 17:50:10',4,'2011-01-11 15:56:27',6,4,0,'2011-01-11 15:56:20',NULL),(1596,25,'Remover do backup / HD externo as pastas de profiles na Centerlux.',0,12,'Jackson','1',20,4,'2011-01-11 16:18:01','2011-01-14 17:50:54',4,'2011-01-11 16:18:09',12,4,0,'2011-01-11 16:18:01',NULL),(1597,4,'Acertar horario do servidor Windows - esta adiantado em 6 min.',0,12,'Andre','1',8,4,'2011-01-11 16:54:13','2011-01-14 17:50:33',4,'2011-01-11 16:54:32',6,4,0,'2011-01-11 16:54:13',NULL),(1598,4,'Bloquear acesso externo ao servidor pelo Renato, que estava fazendo a instalacao do sistema de talentos.',0,12,'Luciane','1',9,4,'2011-01-12 09:05:41','2011-01-14 17:51:14',4,'2011-01-12 09:05:47',6,4,0,'2011-01-12 09:05:41',NULL),(1599,4,'Verificar computador do estoque de HRT.',0,12,'Daniel','1',11,4,'2011-01-12 11:08:41','2011-01-24 16:04:14',4,'2011-01-12 11:09:15',7,4,0,'2011-01-12 11:08:41',NULL),(1600,4,'Liberar acesso externo temporario ao sistema de talentos.',0,12,'Andre','1',8,4,'2011-01-12 14:01:17','2011-01-14 17:51:40',4,'2011-01-12 14:07:38',6,4,0,'2011-01-12 14:01:17',NULL),(1601,4,'Redirecionar emails de aleciod@ibrowse.com.br para clarice.porto@ibrowse.com.br e alterar a senha da conta aleciod.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-01-12 16:02:44','2011-01-14 17:52:04',4,'2011-01-12 16:04:43',6,4,0,'2011-01-12 16:02:44',NULL),(1602,4,'Criar redirecionamento de elderc@ibrowse.com.br para rodrigo.chaves@ibrowse.com.br e alterar a senha da conta elderc.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-01-12 16:04:25','2011-01-14 17:52:26',4,'2011-01-12 16:10:01',6,4,0,'2011-01-12 16:04:25',NULL),(1603,12,'Liberar acesso a parte Central de participacao do parceiro do site da Microsoft.',0,12,'Luciana','1',8,4,'2011-01-12 16:31:44','2011-01-24 16:06:51',4,'2011-01-12 16:31:52',6,4,0,'2011-01-12 16:31:44',NULL),(1604,4,'Considerar como Spam emails que contenham VIAGRA no assunto.',0,12,'Andre','1',8,4,'2011-01-12 17:23:06','2011-01-19 10:22:53',4,'2011-01-12 17:23:20',6,4,0,'2011-01-12 17:23:06',NULL),(1605,4,'Criar novo diretorio orcamento no servidor, com permissoes para Andre, Marcelo e Vagner.',0,12,'Andre','1',8,4,'2011-01-13 11:36:59','2011-01-24 16:07:20',4,'2011-01-13 11:37:17',6,4,0,'2011-01-13 11:36:59',NULL),(1606,57,'Alterar senha do email da Josi.',0,12,'Keite','1',13,4,'2011-01-13 17:46:40','2011-01-14 17:52:51',4,'2011-01-13 17:46:53',7,4,0,'2011-01-13 17:46:40',NULL),(1607,4,'Verificar computador da Nedi - nao consegue imprimir.',0,12,'Nedi','1',28,4,'2011-01-14 08:55:59','2011-01-14 17:53:12',4,'2011-01-14 08:59:01',17,4,0,'2011-01-14 08:55:59',NULL),(1608,4,'Verificar computador / impressora laser: usuarios nao conseguem imprimir.',0,12,'Maite','1',2,4,'2011-01-14 09:06:32','2011-01-14 17:53:41',4,'2011-01-14 09:07:12',2,4,0,'2011-01-14 09:06:32',NULL),(1609,4,'Verificar problema de recebimento de emails da powerlogic para comercial@ibrowse.com.br, retorna erro para o usuario.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2011-01-14 10:02:38','2011-01-24 16:07:42',4,'2011-01-14 10:02:46',6,4,0,'2011-01-14 10:02:38',NULL),(1610,38,'Criar conta de email para Rosana Pereira.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-01-14 10:13:10','2011-01-17 14:29:29',4,'2011-01-14 10:13:43',6,4,0,'2011-01-14 10:13:10',NULL),(1611,10,'Criar usuario para Carina Silva no servidor TSM1.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2011-01-14 10:27:05','2011-01-14 17:55:13',4,'2011-01-14 10:29:04',10,4,0,'2011-01-14 10:27:05',NULL),(1612,10,'Criar usuario para Priscila Araujo no servidor TSM2.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2011-01-14 10:27:48','2011-01-14 17:55:33',4,'2011-01-14 10:36:12',10,4,0,'2011-01-14 10:27:48',NULL),(1613,10,'Criar usuario para Felipe Rebello Nunes no servidor TSM2.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2011-01-14 10:28:31','2011-01-14 17:56:16',4,'2011-01-14 10:42:51',10,4,0,'2011-01-14 10:28:31',NULL),(1614,4,'Liberar acesso via extranet ao ERP para Fernanda Amanda.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2011-01-14 10:54:36','2011-01-14 17:55:53',4,'2011-01-14 10:54:45',7,4,0,'2011-01-14 10:54:36',NULL),(1615,4,'Verificar software para comunicacao via chat entre blackberry e os computadores.',0,12,'Andre','1',8,4,'2011-01-14 14:05:15','2011-01-31 16:56:26',4,'2011-01-14 14:05:25',6,4,0,'2011-01-14 14:05:15',NULL),(1616,4,'Verificar VPN entre SC e POA.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2011-01-14 15:41:14','2011-01-24 16:09:26',4,'2011-01-14 15:41:27',12,4,0,'2011-01-14 15:41:14',NULL),(1617,4,'Verificar internet explorer no computador da Maite - nao carrega corretamente alguns sites.',0,12,'Maite','1',2,4,'2011-01-14 17:25:57','2011-01-24 16:09:49',4,'2011-01-14 17:26:15',2,4,0,'2011-01-14 17:25:57',NULL),(1618,4,'Verificar problema no acesso ao Rubi / Ronda no computador da Renata, atraves do usuario da Lisiane.',0,12,'Keite','1',13,4,'2011-01-17 09:16:33','2011-01-17 13:58:54',4,'2011-01-17 09:16:43',7,4,0,'2011-01-17 09:16:33',NULL),(1619,38,'Criar conta de email para Marcelo Barboza Duarte.',0,12,'Ilton','1',9,4,'2011-01-17 14:35:13','2011-01-24 16:10:10',4,'2011-01-17 14:35:20',7,4,0,'2011-01-17 14:35:13',NULL),(1620,12,'Liberar acesso ao gmail.com no RJ.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2011-01-18 14:17:39','2011-01-25 11:57:11',4,'2011-01-18 14:17:45',6,4,0,'2011-01-18 14:17:39',NULL),(1621,12,'Liberar acesso ao vtiger.com, para acesso aos foruns.',0,12,'Luciana','1',8,4,'2011-01-18 14:26:42','2011-01-25 11:57:34',4,'2011-01-18 14:26:51',6,4,0,'2011-01-18 14:26:42',NULL),(1622,38,'Criar conta de email para Lucas Geiss.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-01-18 15:55:45','2011-01-25 11:57:53',4,'2011-01-18 15:55:58',6,4,0,'2011-01-18 15:55:45',NULL),(1623,38,'Criar conta de email para o projeto TRT15-DIRF-INFORMES.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-01-18 16:06:38','2011-01-25 11:58:22',4,'2011-01-18 16:06:49',6,4,0,'2011-01-18 16:06:38',NULL),(1624,38,'Criar conta de email para o projeto TRT15-QUETDIN.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-01-18 16:16:16','2011-01-25 11:58:41',4,'2011-01-18 16:16:23',6,4,0,'2011-01-18 16:16:16',NULL),(1625,4,'Remover rodrigowestrupp@yahoo.com.br da lista de distribuicao fabrica@ibrowse.com.br e adicionar allisters@ibrowse.com.br e rodrigow@ibrowse.com.br na lista.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-01-18 16:23:17','2011-01-25 11:59:01',4,'2011-01-18 16:23:32',6,4,0,'2011-01-18 16:23:17',NULL),(1626,4,'Alterar configuracao para que a conta de email comercial@ibrowse.com.br passe a receber emails externos e encaminhe os emails com copia para lucianac@ibrowse.com.br e marcelob@ibrowse.com.br',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2011-01-18 17:34:05','2011-01-25 11:59:23',4,'2011-01-18 17:34:21',6,4,0,'2011-01-18 17:34:05',NULL),(1627,10,'Criar usuario para Cleber Palma, acesso a rede (K:) e conta de email.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2011-01-19 09:12:47','2011-01-25 11:59:43',4,'2011-01-19 09:15:51',6,4,0,'2011-01-19 09:12:47',NULL),(1628,4,'Restaurar pasta Itens enviados da conta de email giovana@panseraseguros.com.br.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2011-01-19 13:46:59','2011-01-25 12:00:04',4,'2011-01-19 13:47:06',10,4,0,'2011-01-19 13:46:59',NULL),(1629,4,'Criar usuario Ibrowse no Vtiger e desabilitar o usuario admin.',0,12,'Luciana','1',8,4,'2011-01-19 16:12:05',NULL,12,'2011-01-19 16:12:14',6,4,0,'2011-01-19 16:12:05',NULL),(1630,41,'redirecionar os emails enviados a alberto.margarido@ibrowse.com.br para daniel.borges@ibrowse.com.br, alterar a senha do email alberto.margarido@ibrowse.com.br e remover o mesmo das listas de distribuição',1,12,'Marcos','1',29,5,'2011-01-21 13:37:12','2011-01-21 13:54:10',4,'2011-01-21 13:40:16',6,5,0,'2011-01-21 13:37:12',NULL),(1631,10,'Criar email para usuario Juliano Pacheco',1,12,'Marcos','1',29,5,'2011-01-21 14:03:02','2011-01-21 14:16:00',4,'2011-01-21 14:03:16',6,5,0,'2011-01-21 14:03:02',NULL),(1632,52,'Aumentar em 50% a quota do email da Keite.',0,12,'Keite','1',13,4,'2011-01-24 08:59:23','2011-01-25 16:45:01',4,'2011-01-24 08:59:31',7,4,0,'2011-01-24 08:59:23',NULL),(1633,4,'Verificar lentidao no servidor do siscom.',0,12,'Valdemir','1',20,4,'2011-01-24 09:21:46','2011-01-25 16:48:46',4,'2011-01-24 09:21:53',12,4,0,'2011-01-24 09:21:46',NULL),(1634,10,'Criar usuario para Marcus Salles Barretos, email, skype, ERP.',0,12,'Keite','1',13,4,'2011-01-24 10:00:08','2011-01-25 16:45:26',4,'2011-01-24 10:00:14',7,4,0,'2011-01-24 10:00:08',NULL),(1635,4,'Verificar problema nas impressoes de HRT.',0,12,'Daniel','1',11,4,'2011-01-24 11:11:31','2011-01-25 16:49:45',4,'2011-01-24 11:11:46',7,4,0,'2011-01-24 11:11:31',NULL),(1636,38,'Criar conta de email para Gustavo Sillero.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-01-24 16:20:13','2011-01-25 16:49:15',4,'2011-01-24 16:20:25',6,4,0,'2011-01-24 16:20:13',NULL),(1637,38,'Criar conta de email curriculo@ibrowse.com.br',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2011-01-25 09:09:11','2011-01-26 08:53:29',4,'2011-01-25 09:09:19',6,4,0,'2011-01-25 09:09:11',NULL),(1638,4,'Adicionar o email do Silvio na whitelist do servidor da Centerlux.',0,12,'Silvio','1',20,4,'2011-01-25 10:04:20','2011-01-26 17:32:53',4,'2011-01-25 10:04:42',12,4,0,'2011-01-25 10:04:20',NULL),(1639,4,'Verificar computador da Keite - trava ao abrir o Ronda / Rubi.',0,12,'Keite','1',13,4,'2011-01-25 13:37:52','2011-01-26 08:54:03',4,'2011-01-25 13:37:59',7,4,0,'2011-01-25 13:37:52',NULL),(1640,4,'Verificar Skype da Cledinara - a cada 5 minutos contatos desconhecidos ligam / enviam chat.',0,12,'Cledinara','11',8,4,'2011-01-25 14:08:41','2011-01-26 17:34:23',4,'2011-01-25 16:08:35',6,4,0,'2011-01-25 14:08:41',NULL),(1641,4,'Verificar Skype no computador do Leandro - nao esta funcionando corretamente.',0,12,'Leandro','1',12,4,'2011-01-25 14:15:24','2011-02-01 16:56:47',4,'2011-01-25 14:16:43',7,4,0,'2011-01-25 14:15:24',NULL),(1642,4,'Verificar problema nas impressoes no PR.',0,12,'Leandro','1',12,4,'2011-01-25 14:32:38','2011-02-01 16:57:12',4,'2011-01-25 14:35:00',7,4,0,'2011-01-25 14:32:38',NULL),(1643,38,'Criar email logistica01@centerlux.com.br.',0,12,'Valdemir','1',20,4,'2011-01-25 15:32:37','2011-01-26 17:34:44',4,'2011-01-25 15:33:47',12,4,0,'2011-01-25 15:32:37',NULL),(1644,38,'Criar conta de email danieleneves@ifortix.com.br',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2011-01-25 15:39:10','2011-01-26 09:00:40',4,'2011-01-25 15:39:19',7,4,0,'2011-01-25 15:39:10',NULL),(1645,38,'Criar conta de email logistica02@centerlux.com.br',0,12,'Valdemir','1',20,4,'2011-01-25 15:47:14','2011-01-26 17:35:21',4,'2011-01-25 15:47:21',12,4,0,'2011-01-25 15:47:14',NULL),(1646,12,'Efetuar o bloqueio de alguns sites na Ifortix - POA.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2011-01-26 11:33:27','2011-02-01 16:57:46',4,'2011-01-26 11:33:45',7,4,0,'2011-01-26 11:33:27',NULL),(1647,12,'Liberar acesso aos dominios networkworld.com e ecommercetimes.com',0,12,'Luciana','1',8,4,'2011-01-26 15:29:50','2011-01-26 17:45:53',4,'2011-01-26 15:30:01',6,4,0,'2011-01-26 15:29:50',NULL),(1648,12,'Liberar acesso ao Gmail no RJ ate o dia 31/01.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2011-01-31 08:45:00','2011-02-01 17:01:35',4,'2011-01-26 15:35:28',6,4,0,'2011-01-26 15:35:21',NULL),(1649,4,'Adicionar peixeurbano.com.br e catho.com.br na blacklist do servidor.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2011-01-26 17:19:38','2011-02-01 16:58:09',4,'2011-01-26 17:19:44',7,4,0,'2011-01-26 17:19:38',NULL),(1650,4,'Verificar problemas na comunicacao entre servidores, para o sistema da FullSoft.',0,12,'Jackson','1',20,4,'2011-01-27 13:24:40','2011-02-01 17:01:13',4,'2011-01-27 13:25:05',12,4,0,'2011-01-27 13:24:40',NULL),(1651,12,'Liberar acesso ao site http://200.142.124.83',0,12,'Leticia','1',8,4,'2011-01-27 14:15:06','2011-02-01 17:01:54',4,'2011-01-27 14:15:31',6,4,0,'2011-01-27 14:15:06',NULL),(1652,12,'Liberar acesso ao site www.saopedrodosul.org',0,12,'Leticia','1',8,4,'2011-01-27 14:22:33','2011-02-01 17:06:07',4,'2011-01-27 14:22:40',6,4,0,'2011-01-27 14:22:33',NULL),(1653,12,'Liberar acesso a www.rioonibus.com',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2011-01-27 14:25:26','2011-02-01 17:06:28',4,'2011-01-27 14:25:34',6,4,0,'2011-01-27 14:25:26',NULL),(1654,4,'Verificar VPN Persilux - 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recebidos.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2011-03-21 14:12:37',NULL,12,'2011-03-21 14:12:51',7,4,0,'2011-03-21 14:12:37',NULL),(1790,4,'Liberar acesso remoto para a Teletexsul.',0,12,'Josi','1',13,4,'2011-03-21 17:25:52','2011-03-23 15:47:06',4,'2011-03-21 17:28:20',7,4,0,'2011-03-21 17:25:52',NULL),(1791,4,'Verificar computador da Cledinara - problema no acesso a alguns sites.',0,12,'Cledinara','1',8,4,'2011-03-22 10:24:13','2011-03-23 15:47:59',4,'2011-03-22 10:24:21',6,4,0,'2011-03-22 10:24:13',NULL),(1792,4,'Verificar e diminuir o tamanho das profiles da Ibrowse.',0,12,'Andre','1',8,4,'2011-03-22 10:39:40',NULL,12,'2011-03-22 11:34:15',6,4,0,'2011-03-22 10:39:40',NULL),(1793,4,'Alterar a senha das contas ligia.saboredo@ibrowse.com.br e rh@ibrowse.com.br.',0,12,'Andre','1',8,4,'2011-03-22 10:41:45','2011-03-24 10:01:25',4,'2011-03-22 10:41:55',6,4,0,'2011-03-22 10:41:45',NULL),(1794,4,'Fazer backup do banco de dados do ARGOS.',0,12,'Pedro','1',13,4,'2011-03-22 13:38:32','2011-03-23 15:47:28',4,'2011-03-22 13:38:40',7,4,0,'2011-03-22 13:38:32',NULL),(1795,4,'Migrar contatos do thunderbird para o zimbra no computador do Valdemir.',0,12,'Valdemir','1',20,4,'2011-03-22 16:27:21',NULL,12,'2011-03-22 16:27:28',12,4,0,'2011-03-22 16:27:21',NULL),(1796,4,'Verificar servico convertd do Zimbra, aparece com um x na parte de status do servidor.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-03-22 16:48:11','2011-04-05 09:51:54',4,'2011-03-24 10:42:46',4,4,0,'2011-03-22 16:48:11',NULL),(1797,4,'Verificar lentidao no acesso ao ERP no RJ.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2011-03-22 16:51:47',NULL,12,'2011-03-22 16:51:56',7,4,0,'2011-03-22 16:51:47',NULL),(1798,4,'Verificar problema com a assinatura no email da Ana Paula.',0,12,'Ana Paula','1',20,4,'2011-03-22 17:30:01','2011-03-24 10:00:44',4,'2011-03-22 17:30:09',12,4,0,'2011-03-22 17:30:01',NULL),(1799,4,'Verificar perfil do Chagler - esta demorando muito para carregar.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2011-03-23 08:57:31',NULL,12,'2011-03-23 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licencas utilizadas no Arcserve dos servidores Linux.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-03-24 11:22:42','2011-04-04 17:41:01',4,'2011-03-24 11:22:51',4,4,0,'2011-03-24 11:22:42',NULL),(1806,10,'Criar usuario de email, skype, ERP, dados e terminal para Silvana.',0,12,'Lisiane','1',13,4,'2011-03-24 14:48:09','2011-04-04 17:41:38',4,'2011-03-24 14:50:02',7,4,0,'2011-03-24 14:48:09',NULL),(1807,4,'Configurar computador novo do Castellani.',0,12,'Castellani','1',13,4,'2011-03-24 15:40:11','2011-04-04 17:40:18',4,'2011-03-24 15:48:07',7,4,0,'2011-03-24 15:40:11',NULL),(1808,4,'Restaurar backup da conta de email do Francisco (pasta cotacoes).',0,12,'Francisco','1',13,4,'2011-03-25 08:42:12','2011-04-05 09:48:03',4,'2011-03-25 10:53:41',7,4,0,'2011-03-25 08:42:12',NULL),(1809,4,'Verificar problema no acesso ao site do comprasnet.',0,12,'Leticia','1',8,4,'2011-03-25 10:11:32',NULL,12,'2011-03-25 10:11:45',6,4,0,'2011-03-25 10:11:32',NULL),(1810,4,'Verificar conexao de dispositivos USB via terminal service no acesso do Batista.',0,12,'Batista','1',8,4,'2011-03-25 10:15:59','2011-04-05 09:45:00',4,'2011-04-01 13:31:22',6,4,0,'2011-03-25 10:15:59',NULL),(1811,12,'Liberar acesso à
http://www.chubb.com/
https://affinitydr.libertyseguros.com.br',1,12,'Chagler','1',17,4,'2011-03-28 09:50:55','2011-06-28 09:07:02',4,'2011-03-28 09:51:00',10,5,0,'2011-03-28 09:50:55',NULL),(1812,40,'Criar usuaria e acesso Silvana Alves Madureira',1,12,'Renata','1',13,5,'2011-03-28 11:52:46','2011-03-28 14:07:27',4,'2011-03-28 12:37:48',7,5,0,'2011-03-28 11:52:46',NULL),(1813,4,'Criar Senha Skype para Jaqueline Desplanches',1,12,'Renata','1',12,5,'2011-03-28 14:06:49','2011-03-28 14:20:36',4,'2011-03-28 14:06:53',7,5,0,'2011-03-28 14:06:49',NULL),(1814,40,'Criar usuario Adriana Camargo Oliveira',1,12,'Ana','1',8,5,'2011-03-28 14:26:41','2011-03-28 15:47:20',4,'2011-03-28 14:26:47',6,5,0,'2011-03-28 14:26:41',NULL),(1815,4,'Verificar problema na impressao - computador Joao.',0,12,'Joao','1',28,4,'2011-04-01 11:03:53','2011-04-06 13:21:17',4,'2011-04-01 11:04:16',17,4,0,'2011-04-01 11:03:53',NULL),(1816,4,'Remover redirecionamento dos emails do export para a caixa do Silvio.',0,12,'Silvio','1',20,4,'2011-04-01 13:55:17','2011-04-04 17:38:57',4,'2011-04-01 13:55:24',12,4,0,'2011-04-01 13:55:17',NULL),(1817,4,'Alterar senha da conta de email da Elimara. Colocar para que a Renata receba copia dos emails enviados a esta conta.',0,12,'Renata','1',13,4,'2011-04-01 13:59:20','2011-04-04 17:39:42',4,'2011-04-01 13:59:29',7,4,0,'2011-04-01 13:59:20',NULL),(1818,38,'Criar conta de e-mail jaguar@ibrowse.com.br',1,12,'Marcelo','1',29,5,'2011-04-02 12:20:51','2011-04-02 14:43:24',4,'2011-04-02 12:21:19',6,5,0,'2011-04-02 12:20:51',NULL),(1819,4,'Orientar o Rodrigo como encaminhar um email como anexo.',0,12,'Rodrigo','1',17,4,'2011-04-04 16:48:43','2011-04-11 11:42:37',4,'2011-04-04 16:48:52',10,4,0,'2011-04-04 16:48:43',NULL),(1820,4,'Verificar as reservas e liberar o notebook do Joao na Persilux e na Centerlux.',0,12,'Joao','1',19,4,'2011-04-05 10:04:25','2011-04-11 11:42:55',4,'2011-04-05 10:04:55',12,4,0,'2011-04-05 10:04:25',NULL),(1821,4,'Verificar problema na lista negra da Cope, nao esta funcionando.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-04-06 13:32:44','2011-04-13 08:41:19',4,'2011-04-06 13:32:52',4,4,0,'2011-04-06 13:32:44',NULL),(1822,4,'Liberar acesso a base de testes da Ifortix para a webdbsolution.',0,12,'Jeronimo','1',13,4,'2011-04-06 14:06:20','2011-04-13 15:53:39',4,'2011-04-06 14:14:18',7,4,0,'2011-04-06 14:06:20',NULL),(1823,12,'Liberar links que estao bloqueados no site http://www.fazenda.sp.gov.br/legislacao/',0,12,'Leticia','1',8,4,'2011-04-06 16:39:44','2011-04-11 11:43:22',4,'2011-04-06 16:40:00',6,4,0,'2011-04-06 16:39:44',NULL),(1824,4,'Verificar problema de emails nao estarem sendo considerados como spam apos serem marcados como tal.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-04-06 17:19:35','2011-04-13 08:41:47',4,'2011-04-06 17:19:47',4,4,0,'2011-04-06 17:19:35',NULL),(1825,10,'Criar usuario para Suraia no servidor TSM1.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2011-04-07 08:54:33','2011-04-11 11:43:41',4,'2011-04-07 08:54:42',10,4,0,'2011-04-07 08:54:33',NULL),(1826,4,'Alterar a senha do email adriano.lages@ibrowse.com.br e redirecionar os emails para rodrigo.chaves@ibrowse.com.br.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-04-07 10:27:41','2011-04-11 11:43:59',4,'2011-04-07 10:28:24',6,4,0,'2011-04-07 10:27:41',NULL),(1827,29,'Adicionar luciano.santos na lista de distribuicao fabrica@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-04-07 10:35:47','2011-04-11 11:44:16',4,'2011-04-07 10:35:54',6,4,0,'2011-04-07 10:35:47',NULL),(1828,26,'Liberar acesso para Emerson e Luciana ao IP 189.28.128.99.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2011-04-07 10:41:09','2011-04-11 11:44:39',4,'2011-04-07 10:41:16',6,4,0,'2011-04-07 10:41:09',NULL),(1829,12,'Liberar acesso ao dominio force.com',0,12,'Luciana','1',8,4,'2011-04-07 10:49:00','2011-04-11 11:45:00',4,'2011-04-07 10:49:23',6,4,0,'2011-04-07 10:49:00',NULL),(1830,4,'Verificar a possibilidade de instalar uma placa AGP e memorias DDR2 667 no computador de HRT.',0,12,'Luciano','1',11,4,'2011-04-07 10:55:35','2011-04-11 11:45:21',4,'2011-04-07 10:57:10',7,4,0,'2011-04-07 10:55:35',NULL),(1831,4,'Passar para a Ana arquivos que estao no usuario da Ligia.',0,12,'Ana','1',8,4,'2011-04-07 13:53:41','2011-04-11 11:45:38',4,'2011-04-07 13:53:50',6,4,0,'2011-04-07 13:53:41',NULL),(1832,4,'Verificar VPN entre POA - RJ - usuarios nao conseguem acessar ao ERP via intrane.',0,12,'Ilton','1',14,4,'2011-04-07 14:20:07','2011-04-11 11:46:27',4,'2011-04-07 14:21:51',7,4,0,'2011-04-07 14:20:07',NULL),(1833,4,'Verificar travamento no computador da Luciana no momento em que sao enviadas impressoes.',0,12,'Luciana','1',8,4,'2011-04-07 14:40:25','2011-04-11 11:45:58',4,'2011-04-07 14:45:27',6,4,0,'2011-04-07 14:40:25',NULL),(1834,4,'Verificar problema no scanner - computador da Iolanda.',0,12,'Iolanda','1',20,4,'2011-04-07 16:17:01','2011-04-11 13:29:50',4,'2011-04-08 13:53:46',12,4,0,'2011-04-07 16:17:01',NULL),(1835,4,'Verificar se e possivel retornar com mensagem automatica quando houver problema de bloqueio devido a reverso e host totalmente qualificado.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-04-08 09:05:57','2011-06-01 08:30:56',4,'2011-04-08 09:06:17',4,4,0,'2011-04-08 09:05:57',NULL),(1836,4,'Verifica problema no microfone - skype Iolanda.',0,12,'Iolanda','1',20,4,'2011-04-08 14:24:50','2011-04-11 11:46:44',4,'2011-04-08 14:24:56',12,4,0,'2011-04-08 14:24:50',NULL),(1837,4,'Verificar problema nas impressoes do computador IFX9687.',0,12,'Ilton','1',14,4,'2011-04-08 16:47:48','2011-04-14 16:12:56',4,'2011-04-08 16:53:34',7,4,0,'2011-04-08 16:47:48',NULL),(1838,4,'Verificar problema no acesso ao webmail da Ibrowse.',0,12,'Leticia','1',8,4,'2011-04-11 08:26:53','2011-04-13 08:39:25',4,'2011-04-11 08:29:12',6,4,0,'2011-04-11 08:26:53',NULL),(1839,4,'Verificar computador da Cristina - 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nao inicia a interface grafica.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-04-12 15:12:10','2011-04-19 15:57:35',4,'2011-04-12 15:12:17',4,4,0,'2011-04-12 15:12:10',NULL),(1850,38,'Criar conta de email para Emanuel Calado. ',0,12,'Lisiane','1',13,4,'2011-04-12 16:03:12','2011-04-14 15:54:52',4,'2011-04-12 16:03:22',7,4,0,'2011-04-12 16:03:12',NULL),(1851,4,'Verificar email do Cleber - nao esta conseguindo acessar.',0,12,'Cleber','1',9,4,'2011-04-12 16:12:04','2011-04-13 08:40:05',4,'2011-04-12 16:12:52',6,4,0,'2011-04-12 16:12:04',NULL),(1852,4,'Verificar problema no zimlet do Google Translator.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-04-12 17:28:31','2011-05-02 14:25:45',4,'2011-04-12 17:28:39',4,4,0,'2011-04-12 17:28:31',NULL),(1853,4,'Desativar a conta de email de raquel.centeno@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-04-13 08:45:38','2011-04-13 09:06:16',4,'2011-04-13 09:00:49',6,4,0,'2011-04-13 08:45:38',NULL),(1854,4,'Desativar conta de email de ramon.lopes@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-04-13 08:46:14','2011-04-13 09:06:34',4,'2011-04-13 09:02:13',6,4,0,'2011-04-13 08:46:14',NULL),(1855,4,'Desativar conta de email de fabiane.ayres@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-04-13 08:46:57','2011-04-13 09:06:50',4,'2011-04-13 09:02:57',6,4,0,'2011-04-13 08:46:57',NULL),(1856,4,'Desativar conta de email de viniciusl@ibrowse.com.br.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-04-13 08:47:30','2011-04-19 15:58:24',4,'2011-04-13 09:03:41',6,4,0,'2011-04-13 08:47:30',NULL),(1857,4,'Desativar conta de email de marcio.petry@ibrowse.com.br.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-04-13 08:48:17','2011-04-13 09:07:04',4,'2011-04-13 09:04:19',6,4,0,'2011-04-13 08:48:17',NULL),(1858,38,'Criar conta de email para Daniel Marques.',0,12,'Ana','1',8,4,'2011-04-13 08:56:15','2011-04-19 15:58:46',4,'2011-04-13 09:09:15',6,4,0,'2011-04-13 08:56:15',NULL),(1859,38,'Criar conta de email para Jeferson Kuhn.',0,12,'Ana','1',8,4,'2011-04-13 08:56:54','2011-04-19 15:59:28',4,'2011-04-13 09:13:29',6,4,0,'2011-04-13 08:56:54',NULL),(1860,38,'Criar conta de email para Lino Cardoso.',0,12,'Ana','1',8,4,'2011-04-13 08:57:21','2011-04-19 15:59:51',4,'2011-04-13 09:16:06',6,4,0,'2011-04-13 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Moeda.',0,12,'Vagner','1',8,5,'2011-04-13 15:37:21','2011-04-27 08:03:34',4,'2011-04-13 15:37:30',6,4,0,'2011-04-13 15:37:21',NULL),(1872,4,'Verificar problema no recebimento de emails do site da Ifortix.',0,12,'Gilson','1',13,4,'2011-04-14 08:57:49','2011-04-15 15:55:26',4,'2011-04-14 08:57:56',7,4,0,'2011-04-14 08:57:49',NULL),(1873,4,'Liberar acesso ao MSN para a estacao com IP 192.168.0.42',0,12,'Jackson','1',19,4,'2011-04-14 13:49:36','2011-04-19 16:04:58',4,'2011-04-14 13:49:47',12,4,0,'2011-04-14 13:49:36',NULL),(1874,4,'Desbloquear site persilux.siteprofissional.com no antivirus.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2011-04-19 09:36:16','2011-04-19 16:05:21',4,'2011-04-19 09:36:23',12,4,0,'2011-04-19 09:36:16',NULL),(1875,10,'Criar usuario no ERP para Emanuel Calado da Silva.',0,12,'Lisiane','1',13,4,'2011-04-19 10:58:53',NULL,12,'2011-04-19 10:59:01',7,4,0,'2011-04-19 10:58:53',NULL),(1876,4,'Verificar permissoes de acesso ao diretorio Propostas.',0,12,'Andre','1',8,5,'2011-04-19 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de vendas03 para vendas04, encaminhar emails de ana para assistentefinanceiro, adicionar a conta ana dentro da conta assistentefinanceiro, e trocar o nome de Cristina Diniz para Ana Paula Barreto (conta assistentefinanceiro).',0,12,'Ana','1',20,4,'2011-04-26 17:21:32','2011-05-02 14:31:12',4,'2011-04-26 17:21:40',12,4,0,'2011-04-26 17:21:32',NULL),(1910,38,'Criar conta para Fernando Goncalves.',1,12,'Marcos','1',29,5,'2011-04-27 08:29:09','2011-04-27 08:40:48',4,'2011-04-27 08:29:16',6,5,0,'2011-04-27 08:29:09',NULL),(1911,4,'Verificar computador da Luciane - apresenta que a placa de rede esta desativada.',0,12,'Luciane','1',9,4,'2011-04-28 09:50:44','2011-05-02 14:33:36',4,'2011-04-28 09:51:06',6,4,0,'2011-04-28 09:50:44',NULL),(1912,4,'Verificar problema no Rubi / Ronda no computador da Keite.',0,12,'Keite','1',13,4,'2011-04-28 10:35:41','2011-05-02 14:33:53',4,'2011-04-28 10:54:01',7,4,0,'2011-04-28 10:35:41',NULL),(1913,4,'Fazer backup do servidor Web da 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do representante do mexico.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-04-28 16:58:56',NULL,12,'2011-04-28 16:59:33',4,4,0,'2011-04-28 16:58:56',NULL),(1919,4,'Verificar caminho do banco de dados no servidor web.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2011-04-28 17:34:22','2011-05-02 14:35:27',4,'2011-04-28 17:34:29',12,4,0,'2011-04-28 17:34:22',NULL),(1920,57,'Alterar a senha das contas marcelob, suporte, ibrowse.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2011-05-02 10:14:00','2011-05-02 14:36:03',4,'2011-05-02 10:17:37',6,4,0,'2011-05-02 10:14:00',NULL),(1921,59,'Ativar resposta automatica nos emails da Janice.',0,12,'Karen','1',2,4,'2011-05-02 13:55:04','2011-05-02 14:53:03',4,'2011-05-02 13:55:10',2,4,0,'2011-05-02 13:55:04',NULL),(1922,4,'Verificar problema no Broffice do computador do Eduardo.',0,12,'Eduardo','1',13,4,'2011-05-02 14:14:35',NULL,12,'2011-05-02 14:14:41',7,4,0,'2011-05-02 14:14:35',NULL),(1923,30,'Alterar senha da rede do usuario Emerson.',0,12,'Emerson','1',9,4,'2011-05-02 14:56:02','2011-05-03 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17:43:24',17,4,0,'2011-05-04 17:43:16',NULL),(1934,28,'Adicionar impressora da Renata no notebook da Keite.',0,12,'Keite','1',13,4,'2011-05-05 08:25:19','2011-05-09 08:38:01',4,'2011-05-05 08:25:26',7,4,0,'2011-05-05 08:25:19',NULL),(1935,10,'Criar usuario para Filipe Daudt, email, ERP, acesso a rede.',0,12,'Keite','1',13,4,'2011-05-05 09:01:54','2011-05-09 08:39:07',4,'2011-05-05 09:03:50',7,4,0,'2011-05-05 09:01:54',NULL),(1936,4,'Atualizar sistema Caged no servidor Ifterminal.',0,12,'Sandra','1',13,4,'2011-05-05 11:38:26','2011-05-06 14:22:26',4,'2011-05-05 11:38:32',7,4,0,'2011-05-05 11:38:26',NULL),(1937,12,'Liberar linkedin.com',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2011-05-05 13:57:50','2011-05-06 14:22:44',4,'2011-05-05 13:57:59',6,4,0,'2011-05-05 13:57:50',NULL),(1938,4,'Alterar IP para onde e apontado o site da Persilux.',0,12,'Jackson','1',19,4,'2011-05-05 14:57:12','2011-05-06 14:23:00',4,'2011-05-05 14:57:18',12,4,0,'2011-05-05 14:57:12',NULL),(1939,4,'Verificar computador da Debora - quando loga, o computador reinicia.',0,12,'Debora','1',28,4,'2011-05-05 16:26:55','2011-05-06 14:23:15',4,'2011-05-05 16:27:04',17,4,0,'2011-05-05 16:26:55',NULL),(1940,4,'Verificar configuracao powerchute - servidores estao sendo desligados logo apos a falta de energia.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2011-05-06 10:29:44','2011-05-09 08:39:49',4,'2011-05-06 10:29:51',10,4,0,'2011-05-06 10:29:44',NULL),(1941,4,'Verificar backups CCI (HD externo servidor)',0,12,'Maite','1',2,4,'2011-05-06 11:10:22','2011-07-05 09:44:53',4,'2011-05-06 11:12:45',2,4,0,'2011-05-06 11:10:22',NULL),(1942,4,'Redirecionar emails de ibrowsebh@ibrowse.com.br para rodrigo.chaves@ibrowse.com.br, erica.pereira@ibrowse.com.br, marcoss@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-05-06 13:25:03','2011-05-09 08:38:36',4,'2011-05-06 13:25:10',6,4,0,'2011-05-06 13:25:03',NULL),(1943,4,'Verificar problemas no computador da Adriana - Computador reinicia sozinho, nao consegue imprimir',0,12,'Adriana','1',8,4,'2011-05-06 13:40:04','2011-05-18 08:46:32',4,'2011-05-06 13:45:00',6,4,0,'2011-05-06 13:40:04',NULL),(1944,4,'Verificar problema servidor de email Pansera - emails enviados estao retornando.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2011-05-06 16:16:18','2011-05-13 17:31:02',4,'2011-05-06 16:16:24',10,4,0,'2011-05-06 16:16:18',NULL),(1945,4,'Verificar problema no recebimento de emails de felipe.c.moraes@hsbc.com.br',0,12,'Jackson','1',20,4,'2011-05-06 17:39:12','2011-05-13 17:33:09',4,'2011-05-06 17:39:17',12,4,0,'2011-05-06 17:39:12',NULL),(1946,12,'Liberar site http://www.itilexams.com/',1,12,'Andre','1',8,5,'2011-05-09 10:28:11','2011-05-09 11:29:46',4,'2011-05-09 10:28:17',6,5,0,'2011-05-09 10:28:11',NULL),(1947,4,'',0,12,'Claudia','1',28,4,'2011-05-09 15:30:40',NULL,12,'2011-05-09 15:30:46',17,4,0,'2011-05-09 15:30:40',NULL),(1948,4,'Verificar problema na abertura do programa do imposto de renda.',0,12,'Claudia','1',28,4,'2011-05-09 15:31:30','2011-05-13 17:33:49',4,'2011-05-09 15:31:35',17,4,0,'2011-05-09 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11:12:13',NULL),(1954,4,'Verificar quais eram as permissoes da carolina, para a criacao de um novo usuario.',0,12,'Ana','1',8,4,'2011-05-10 13:42:17','2011-05-13 17:35:25',4,'2011-05-10 13:42:22',6,4,0,'2011-05-10 13:42:17',NULL),(1955,4,'Verificar cope - acessos a internet estao saindo pelo ip 246 (ip do servidor de email).',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-05-10 16:21:23','2011-06-28 09:06:34',4,'2011-05-10 16:21:28',4,4,0,'2011-05-10 16:21:23',NULL),(1956,10,'Criar usuario para Debora Eloy Proenca, acesso a skype, email, rede',0,12,'Ana','1',8,4,'2011-05-10 17:00:38','2011-05-13 17:35:47',4,'2011-05-10 17:00:42',6,4,0,'2011-05-10 17:00:38',NULL),(1957,4,'Verificar problema na rede da Ifortix - acessos indisponiveis.',0,12,'Jeronimo','1',13,4,'2011-05-11 08:39:46','2011-05-13 17:39:21',4,'2011-05-11 08:51:21',7,4,0,'2011-05-11 08:39:46',NULL),(1958,12,'Liberar acesso ao dominio diariooficialdosmunicipios.org',0,12,'Leticia','1',8,4,'2011-05-11 10:17:29','2011-05-13 17:36:01',4,'2011-05-11 10:17:34',6,4,0,'2011-05-11 10:17:29',NULL),(1959,38,'Criar conta de email para Carlos Nascimento.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2011-05-11 15:34:21','2011-05-13 17:38:55',4,'2011-05-11 15:34:26',7,4,0,'2011-05-11 15:34:21',NULL),(1960,4,'Verificar problema ao salvar arquivos no servidor restrito.',0,12,'Andre','1',8,4,'2011-05-11 15:45:40',NULL,12,'2011-05-11 15:45:45',6,4,0,'2011-05-11 15:45:40',NULL),(1961,41,'Redirecionar os emails enviados a ronaldoa@ibrowse.com.br para marcoss@ibrowse.com.br e alterar a senha da conta.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-05-12 08:53:49','2011-05-13 17:36:24',4,'2011-05-12 08:53:55',6,4,0,'2011-05-12 08:53:49',NULL),(1962,4,'Verificar passos necessarios para adicionar um novo usuario para acesso ao sarg.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-05-12 09:09:50','2011-05-13 17:36:42',4,'2011-05-12 09:09:55',4,4,0,'2011-05-12 09:09:50',NULL),(1963,59,'Desativar a resposta automatica no email da Janice.',0,12,'Maite','1',2,4,'2011-05-12 09:55:03','2011-05-13 17:36:58',4,'2011-05-12 09:55:07',2,4,0,'2011-05-12 09:55:03',NULL),(1964,9,'Verificar VPN entre CTB - POA.',0,12,'Cristiano','1',12,4,'2011-05-12 10:16:03','2011-05-13 17:37:13',4,'2011-05-12 10:16:08',7,4,0,'2011-05-12 10:16:03',NULL),(1965,4,'Fazer levantamento das configuracoes dos computadores da Ibrowse.',0,12,'Andre','1',8,4,'2011-05-12 15:10:49','2011-05-13 17:37:31',4,'2011-05-12 15:10:53',6,4,0,'2011-05-12 15:10:49',NULL),(1966,4,'Verificar problema no recebimento de e-mails - centerlux',0,12,'Jackson','1',20,4,'2011-05-12 15:32:28',NULL,12,'2011-05-12 15:32:32',12,4,0,'2011-05-12 15:32:28',NULL),(1967,4,'Verificar problema na mensagem de quota do Zimbra.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-05-13 08:53:00','2011-05-18 08:47:00',4,'2011-05-13 08:53:20',4,4,0,'2011-05-13 08:53:00',NULL),(1968,4,'Verificar problema na geracao de arquivos PDF apartir de alguns sites.',0,12,'Leticia','1',8,4,'2011-05-13 09:42:26','2011-05-18 08:47:29',4,'2011-05-13 09:45:09',6,4,0,'2011-05-13 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problemas no skype no computador da Tatiana.',0,12,'Ana','1',20,4,'2011-05-13 15:20:56','2011-05-18 08:47:52',4,'2011-05-13 15:21:50',12,4,0,'2011-05-13 15:20:56',NULL),(1975,4,'Verificar acesso ao sarg da Centerlux, nao esta funcionando.',0,12,'Jackson','1',20,4,'2011-05-13 15:59:03','2011-06-02 14:52:05',4,'2011-05-13 15:59:11',12,4,0,'2011-05-13 15:59:03',NULL),(1976,4,'Verificar servidor TSM2 - usuarios logam mas nao carrega a area de trabalho.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2011-05-16 08:26:42','2011-05-18 08:48:50',4,'2011-05-16 08:26:48',10,4,0,'2011-05-16 08:26:42',NULL),(1977,10,'Reativar usuario da Camila Rocha.',0,12,'Ana','1',8,4,'2011-05-16 15:30:32','2011-05-26 17:43:29',4,'2011-05-16 15:30:38',6,4,0,'2011-05-16 15:30:32',NULL),(1978,4,'Verificar uso de proxy com o Microsoft Outlook, para carregamento de imagens.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2011-05-16 17:01:49','2011-05-26 17:44:57',4,'2011-05-16 17:01:54',10,4,0,'2011-05-16 17:01:49',NULL),(1979,4,'Efetuar backup do banco de dados do Argos e colocar o banco novo no lugar.',0,12,'Pedro','1',13,4,'2011-05-16 17:22:53','2011-05-18 08:49:18',4,'2011-05-17 16:04:34',7,4,0,'2011-05-16 17:22:53',NULL),(1980,29,'Adicionar rodrigo.chaves@ibrowse.com.br na lista ibrowse.cef@ibrowse.com.br.',0,12,'Alexandre','1',29,5,'2011-05-18 09:37:33','2011-05-19 10:19:28',4,'2011-05-18 09:37:38',6,4,0,'2011-05-18 09:37:33',NULL),(1981,4,'Passar para a Elimara como acessar o ERP em CTB.',0,12,'Renata','1',12,4,'2011-05-18 09:47:16','2011-05-26 17:34:35',4,'2011-05-18 09:47:27',7,4,0,'2011-05-18 09:47:16',NULL),(1982,10,'Criar usuario para Paulo Ferreira.',0,12,'Keite','1',14,4,'2011-05-18 10:57:41','2011-05-26 17:34:53',4,'2011-05-18 10:57:47',7,4,0,'2011-05-18 10:57:41',NULL),(1983,4,'Instalar programas da CEF no computador da Ana Grace.',0,12,'Ana Grace','1',13,4,'2011-05-20 14:30:08','2011-05-26 17:35:10',4,'2011-05-20 14:30:20',7,4,0,'2011-05-20 14:30:08',NULL),(1984,4,'Criar alias de andre para andrem@ibrowse.com.br',0,12,'Andre','1',8,4,'2011-05-20 17:03:16','2011-05-26 17:36:09',4,'2011-05-20 17:03:40',6,4,0,'2011-05-20 17:03:16',NULL),(1985,4,'Ativar resposta automatica no email camilar@ibrowse.com.br, mas mantendo os emails na caixa.',0,12,'Andre','1',8,4,'2011-05-20 17:05:22','2011-05-26 17:35:53',4,'2011-05-20 17:05:29',6,4,0,'2011-05-20 17:05:22',NULL),(1986,4,'Criar novo diretorio RH na Ibrowse.',0,12,'Andre','1',8,4,'2011-05-20 17:19:34','2011-05-26 17:37:56',4,'2011-05-20 17:19:41',6,4,0,'2011-05-20 17:19:34',NULL),(1987,4,'Configurar para que os e-mails enviados para cotacao sejam enviados para justino, camila.rocha, marcelob, vagnerc.',0,12,'Marcelo','1',8,4,'2011-05-20 18:30:25','2011-05-26 17:35:30',4,'2011-05-20 18:30:32',6,4,0,'2011-05-20 18:30:25',NULL),(1988,4,'Configurar para que os e-mails enviados para comercial sejam enviados para justino, camila.rocha e marcelob.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2011-05-20 18:33:25','2011-05-26 17:36:38',4,'2011-05-20 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backup das paginas e atualizar a base de teste.',0,12,'Jeronimo','1',13,4,'2011-05-31 09:44:50','2011-06-02 14:57:28',4,'2011-05-31 09:44:56',7,4,0,'2011-05-31 09:44:50',NULL),(2033,26,'Liberar acesso para a webdbsolution.',0,12,'Jeronimo','1',13,4,'2011-05-31 11:31:04','2011-06-02 14:57:45',4,'2011-05-31 11:31:11',7,4,0,'2011-05-31 11:31:04',NULL),(2034,38,'Criar usuario CEF RE OS 0152011S SIAPA Demanda Parlamentar',1,12,'Marcos','1',29,5,'2011-05-31 15:34:48','2011-05-31 15:54:16',4,'2011-05-31 15:34:53',6,5,0,'2011-05-31 15:34:48',NULL),(2035,65,'Instalar sistema / softwares no notebook da Debora.',0,12,'Debora','1',8,4,'2011-05-31 15:54:47','2011-06-09 17:31:17',4,'2011-05-31 15:54:51',6,4,0,'2011-05-31 15:54:47',NULL),(2036,4,'Passar emails da Adriana para a Suelen.',0,12,'Suelen','1',8,4,'2011-05-31 16:52:11','2011-06-02 14:58:05',4,'2011-05-31 16:52:21',6,4,0,'2011-05-31 16:52:11',NULL),(2037,4,'Ver processador idela - computador Daiane / 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Carlos','1',11,5,'2011-06-06 08:10:10','2011-06-06 08:16:15',4,'2011-06-06 08:10:33',7,5,0,'2011-06-06 08:10:10',NULL),(2049,4,'Servidor de E-mail nao inicia apos queda de luz.',1,12,'Rodrigo','1',17,5,'2011-06-07 09:48:29','2011-06-07 10:03:40',4,'2011-06-07 09:48:42',10,5,0,'2011-06-07 09:48:29',NULL),(2050,38,'Criar e-mai para CEF-POA-SICLG-DASHBOARD',1,12,'Alexandre','1',29,5,'2011-06-07 09:50:38','2011-06-07 10:02:18',4,'2011-06-07 09:50:52',6,5,0,'2011-06-07 09:50:38',NULL),(2051,40,'Criar e-mail usuario Thiago Ramos',1,12,'Alexandre','1',29,5,'2011-06-07 10:22:15','2011-06-07 10:41:57',4,'2011-06-07 10:22:48',6,5,0,'2011-06-07 10:22:15',NULL),(2052,40,'Criar e-mail e skype Marcelo Maliszesky Formiga',1,12,'Alexandre','1',29,5,'2011-06-07 10:47:41','2011-06-07 11:00:48',4,'2011-06-07 10:56:35',6,5,0,'2011-06-07 10:47:41',NULL),(2053,38,'Criar e-mail e skype Daniel Goandete de Souza',1,12,'Alexandre','1',29,5,'2011-06-07 10:48:35','2011-06-07 10:55:52',4,'2011-06-07 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servidor cope6 e acertar as regras de firewall para o servidor de email.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-06-09 08:46:11','2011-06-13 10:41:25',4,'2011-06-09 08:46:59',4,4,0,'2011-06-09 08:46:11',NULL),(2060,12,'Liberar acesso a sparxsystems.com',0,12,'Camila','1',8,4,'2011-06-09 10:13:04','2011-06-09 17:27:40',4,'2011-06-09 10:13:10',6,4,0,'2011-06-09 10:13:04',NULL),(2061,10,'Criar usuario para Maicon Silveira',0,12,'Keite','1',13,4,'2011-06-09 10:18:31','2011-06-13 10:41:59',4,'2011-06-09 10:18:36',7,4,0,'2011-06-09 10:18:31',NULL),(2062,4,'Liberar acesso ao MSN via web para a Sharon.',0,12,'Gilson','1',13,4,'2011-06-09 10:39:50','2011-06-13 10:41:43',4,'2011-06-09 10:39:57',7,4,0,'2011-06-09 10:39:50',NULL),(2063,10,'Criar usuario para Aline Peixoto da Rosa.',0,12,'Ana','1',13,4,'2011-06-13 09:00:22','2011-06-28 08:49:42',4,'2011-06-13 09:00:29',7,4,0,'2011-06-13 09:00:22',NULL),(2064,10,'Criar usuario para Beatris Lipk',0,12,'Lisiane','1',13,4,'2011-06-13 11:04:44','2011-06-28 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10:08:45','2011-06-28 08:55:43',4,'2011-06-16 10:08:51',6,4,0,'2011-06-16 10:08:45',NULL),(2075,4,'Verificar problema na politica de retencao de e-mail - Zimbra.',0,12,'Carlos','1',5,5,'2011-06-16 10:11:56','2011-07-22 11:08:47',4,'2011-06-16 10:12:01',4,4,0,'2011-06-16 10:11:56',NULL),(2076,4,'Fazer testes com os roteadores 3G.',0,12,'Jose Carlos','1',13,4,'2011-06-16 10:38:41','2011-07-13 14:09:47',4,'2011-06-16 10:38:48',7,4,0,'2011-06-16 10:38:41',NULL),(2077,29,'Remover Luciana da lista comercial@ibrowse.com.br.',0,12,'Marcelo','1',9,4,'2011-06-17 08:46:11','2011-06-28 08:54:00',4,'2011-06-17 08:46:18',6,4,0,'2011-06-17 08:46:11',NULL),(2078,9,'Verificar VPN entre a Fabrica e o escritorio.',0,12,'Alexandre','1',29,4,'2011-06-17 16:32:58','2011-06-28 08:59:48',4,'2011-06-17 16:33:03',6,4,0,'2011-06-17 16:32:58',NULL),(2079,4,'Verificar integrantes de algumas listas de distribuicao.',0,12,'Andre','1',8,4,'2011-06-17 16:36:55','2011-06-28 08:52:32',4,'2011-06-17 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gerentes-de-contratos e gerentes@ibrowse.com.br.
Adicionar debora.proenca na lista gerentes@ibrowse.com.br.
',0,12,'Andre','1',8,4,'2011-06-21 10:52:44','2011-06-28 08:55:58',4,'2011-06-21 10:52:55',6,4,0,'2011-06-21 10:52:44',NULL),(2086,39,'Criar nova lista diretoria@ibrowse.com.br com os membros:
andrem
marcelob
sergiog
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NF Pref. Santa Barbara do Oeste',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2011-07-19 09:04:46','2011-07-19 09:08:49',4,'2011-07-19 09:04:50',7,5,0,'2011-07-19 09:04:46',NULL),(2152,51,'Instalar Skype na máquina da usuária Tamires.',0,12,'Tamires','1',13,3,'2011-07-20 14:34:30','2011-07-22 11:17:09',4,'2011-07-21 17:16:47',3,3,0,'2011-07-20 14:34:30',NULL),(2153,42,'Verificar conta de e-mail da usuária Debora, pois mesma está com dificuldades de acesso via web em sua conta.',0,12,'Simone','1',8,3,'2011-07-20 14:39:06','2011-07-21 15:37:39',4,'2011-07-20 14:40:46',6,3,0,'2011-07-20 14:39:06',NULL),(2154,38,'Criar conta de e-mail para usuária Bianca Prestes-Ibrowse.',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',8,3,'2011-07-20 15:19:16','2011-07-20 16:43:03',4,'2011-07-20 16:21:18',6,3,0,'2011-07-20 15:19:16',NULL),(2155,1,'Verificar a configuração do Roteador GVT-ADSL que contém IP Fixo e repassar para Rodrigo configurar algumas estações de trabalho para navegar na internet por este Roteador.',0,12,'Rodrigo','1',17,3,'2011-07-20 16:55:49','2011-07-22 11:25:04',4,'2011-07-22 11:25:04',10,3,0,'2011-07-20 16:55:49',NULL),(2156,10,'Criar usuario Jose Ribas',1,12,'Keite','1',12,5,'2011-07-21 08:27:46','2011-07-21 09:26:10',4,'2011-07-21 08:28:54',7,5,0,'2011-07-21 08:27:46',NULL),(2157,10,'Criar usuario Gelson Tajes de Oliveria',1,12,'Keite','1',12,5,'2011-07-21 08:28:30','2011-07-21 09:26:29',4,'2011-07-21 08:28:35',7,5,0,'2011-07-21 08:28:30',NULL),(2158,26,'Alterar regra No-IP para Websolutions',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2011-07-21 09:27:27','2011-07-21 09:45:08',4,'2011-07-21 09:27:31',7,5,0,'2011-07-21 09:27:27',NULL),(2159,4,'Verificar lentidao no servidor de e-mail da Ibrowse.',0,12,'Andre','1',8,4,'2011-07-21 09:42:22','2011-07-22 08:45:09',4,'2011-07-21 09:42:27',6,4,0,'2011-07-21 09:42:22',NULL),(2160,4,'Liberar autenticacao do proxy no tsm4 e bloquear os mesmos sites do tsm1 / tsm2.',0,12,'Chagler','1',17,4,'2011-07-21 09:53:56','2011-07-22 08:44:27',4,'2011-07-21 09:54:01',10,4,0,'2011-07-21 09:53:56',NULL),(2161,4,'Alterar DHCP para alguns usuarios.',1,12,'Chagler','1',17,5,'2011-07-21 09:54:00','2011-07-22 09:01:35',4,'2011-07-21 09:54:05',10,5,0,'2011-07-21 09:54:00',NULL),(2162,29,'Adicionar conta de e-mail bianca.prestes@ibrowse.com.br nas listas de distribuição: todos@ibrowse.com.br e fabrica@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2011-07-21 14:59:37','2011-07-21 15:05:39',4,'2011-07-21 14:59:44',6,3,0,'2011-07-21 14:59:37',NULL),(2163,1,'Verificar erro de spoll da impressora de rede na máquina Sr. Jose Carlos.',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2011-07-21 15:41:17','2011-07-22 11:10:40',4,'2011-07-21 15:41:56',7,3,0,'2011-07-21 15:41:17',NULL),(2164,1,'Instalar o software do scanner HP Scanjet N6350 na máquina 14 ( ip:172.16.1.54).',0,12,'Samira','1',13,3,'2011-07-21 17:20:43','2011-07-25 14:48:24',4,'2011-07-21 17:21:19',7,3,0,'2011-07-21 17:20:43',NULL),(2165,4,'Verificar problema no acesso ao site da receita no computador da Janice.',0,12,'Janice','1',28,5,'2011-07-22 08:46:11','2011-07-22 11:05:42',4,'2011-07-22 08:46:17',17,4,0,'2011-07-22 08:46:11',NULL),(2166,4,'Verificar problema no acesso do e-mail da Cope.',0,12,'Carlos','1',5,4,'2011-07-22 09:05:06',NULL,12,'2011-07-22 09:13:54',4,4,0,'2011-07-22 09:05:06',NULL),(2167,4,'Problema de lentidao nos emails.',1,12,'Suelem','1',8,5,'2011-07-22 09:05:46','2011-07-22 09:13:25',4,'2011-07-22 09:05:51',6,5,0,'2011-07-22 09:05:46',NULL),(2168,4,'Instalar broffice / skype no computador da Tamires.',0,12,'Tamiris','1',13,3,'2011-07-22 09:30:46','2011-07-26 14:11:47',4,'2011-07-22 09:30:50',7,4,0,'2011-07-22 09:30:46',NULL),(2169,26,'Liberar IP para acesso a VPN em cliente.',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2011-07-22 11:03:57','2011-07-22 11:09:29',4,'2011-07-22 11:04:00',7,5,0,'2011-07-22 11:03:57',NULL),(2170,26,'Corrigir IP no firewall (PAN015 192.168.0.111 00-1C-C0-54-C7-75 Jessica) que estava errado na lista de liberações enviado anteriormente.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2011-07-22 15:13:18','2011-07-26 16:37:55',4,'2011-07-22 15:16:59',10,3,0,'2011-07-22 15:13:18',NULL),(2171,38,'Criar o endereço de email para o Projeto TRT15 - Sistema de Material e Patrimônio (SMP)',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2011-07-22 17:12:25','2011-07-25 15:03:02',4,'2011-07-22 17:16:25',6,3,0,'2011-07-22 17:12:25',NULL),(2172,4,'Remover contas de email.',1,12,'Andre','1',8,5,'2011-07-23 08:49:43','2011-07-23 09:33:59',4,'2011-07-23 08:49:46',6,5,0,'2011-07-23 08:49:43',NULL),(2173,26,'Liberar maquina da Ana Grace para acesso aos softwares da Caixa.',1,12,'Renata','1',13,5,'2011-07-25 09:04:38','2011-07-25 09:32:50',4,'2011-07-25 09:04:42',7,5,0,'2011-07-25 09:04:38',NULL),(2174,4,'Ativar software da Conectividade Social Maquina Ana Grace',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2011-07-25 09:33:37','2011-07-25 10:40:08',4,'2011-07-25 09:33:42',7,5,0,'2011-07-25 09:33:37',NULL),(2175,4,'Verificar acesso do Jose Carlos via notebook.',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2011-07-25 10:40:57','2011-07-25 14:04:05',4,'2011-07-25 10:41:00',7,5,0,'2011-07-25 10:40:57',NULL),(2176,10,'Criar usuário e atribuir permissões para :
Marcus Vinícius Nunes Costa',0,12,'Keite Hansen','1',13,3,'2011-07-25 15:17:25','2011-07-25 18:05:06',4,'2011-07-25 15:17:31',7,3,0,'2011-07-25 15:17:25',NULL),(2177,63,'Atribuir permissão de acesso ao diretorio RH ( O:) para ususária Simone.',0,12,'Debora','1',8,3,'2011-07-26 13:48:54','2011-07-28 13:58:52',4,'2011-07-26 13:49:38',6,3,0,'2011-07-26 13:48:54',NULL),(2178,12,'Liberar Ip da máquina da Clarisse no firewall e criar ponto de restauração na máquina local.',0,12,'Ana Kirsch','1',8,3,'2011-07-26 14:17:04','2011-07-26 17:43:26',4,'2011-07-26 16:38:45',6,3,0,'2011-07-26 14:17:04',NULL),(2179,30,'Alterar senha de e-mail conta debora.proenca@ibrowse.com.br',0,12,'Debora','1',8,3,'2011-07-26 14:33:31','2011-07-26 14:37:17',4,'2011-07-26 14:33:35',6,3,0,'2011-07-26 14:33:31',NULL),(2180,39,'Criar lista reservas e acrescentar usuaria Suelen',1,12,'Debora','1',8,5,'2011-07-27 08:36:47','2011-07-27 08:40:16',4,'2011-07-27 08:36:54',6,5,0,'2011-07-27 08:36:47',NULL),(2181,12,'Liberar site firjan,org',1,12,'Leticia','1',8,5,'2011-07-27 10:38:53','2011-07-27 10:44:41',4,'2011-07-27 10:39:12',6,5,0,'2011-07-27 10:38:53',NULL),(2182,4,'Verificar problema de acesso ao servidor de dados, compartilhamento G',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2011-07-27 11:02:41','2011-07-27 16:27:17',4,'2011-07-27 11:02:45',7,5,0,'2011-07-27 11:02:41',NULL),(2183,4,'Verificar recebimento de e-mail da usuaria Sharlene',1,12,'Alexandre','1',29,5,'2011-07-27 11:54:31','2011-07-27 12:06:05',4,'2011-07-27 11:54:36',6,5,0,'2011-07-27 11:54:31',NULL),(2184,42,'Verificar Senha do Emanuel Calado',1,12,'Jose Carlos','1',12,5,'2011-07-27 16:28:15','2011-07-27 17:24:09',4,'2011-07-27 16:28:20',7,5,0,'2011-07-27 16:28:15',NULL),(2185,4,'Fixar endereco IP no DHCP 192.168.0.66',1,12,'Chagler','1',17,5,'2011-07-27 17:26:11','2011-07-27 17:28:53',4,'2011-07-27 17:26:14',10,5,0,'2011-07-27 17:26:11',NULL),(2186,26,'Liberar endereco da Clarisse no Firewall para acesso da Caixa.',1,12,'Andre','1',8,5,'2011-07-27 17:29:40','2011-07-27 17:34:58',4,'2011-07-27 17:29:43',6,5,0,'2011-07-27 17:29:40',NULL),(2187,50,'Instalar BrOffice 3.3 e impressoras 172.16.1.10 e 172.16.1.7 na máquina14.',0,12,'Julio','1',13,3,'2011-07-28 14:02:14','2011-07-28 17:44:15',4,'2011-07-28 16:35:38',7,3,0,'2011-07-28 14:02:14',NULL),(2188,38,'Solicito que seja reativada/recriada a conta de e-mail apoio.licit@ibrowse.com.br, e apoio.adm@ibrowse.',0,12,'Leticia','1',8,3,'2011-07-28 14:07:41','2011-07-28 16:12:15',4,'2011-07-28 14:44:10',6,3,0,'2011-07-28 14:07:41',NULL),(2189,4,'Verificar erro de conexão wireless na impressora do RJ.',0,12,'Ilton','1',14,3,'2011-07-28 14:10:41','2011-08-09 17:07:27',4,'2011-08-09 13:45:20',7,3,0,'2011-07-28 14:10:41',NULL),(2190,20,'Cancelar todos os acessos de Carlos Alberto Vida, funcionário está sendo desligado.',0,12,'Keite Hansen','1',13,3,'2011-07-28 16:39:27','2011-07-28 17:18:06',4,'2011-07-28 16:39:30',7,3,0,'2011-07-28 16:39:27',NULL),(2191,52,'Alterar quota email Fernanda',1,12,'Jose Carlos','1',14,5,'2011-07-29 16:03:04','2011-07-29 16:06:29',4,'2011-07-29 16:03:08',7,5,0,'2011-07-29 16:03:04',NULL),(2192,53,'Trocas Senha e-mail do Marcos',1,12,'Sergio','1',29,5,'2011-07-29 16:07:56','2011-07-29 16:11:03',4,'2011-07-29 16:08:00',6,5,0,'2011-07-29 16:07:56',NULL),(2193,26,'Abrir porta 2631 para acesso Caixa',1,12,'Clarisse','1',8,5,'2011-08-01 11:12:19','2011-08-01 12:01:52',4,'2011-08-01 11:12:23',6,5,0,'2011-08-01 11:12:19',NULL),(2194,4,'Criar regras de bloqueio de acesso por hora no servidor de dados e squid.',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2011-08-01 12:27:43','2011-08-01 13:49:36',4,'2011-08-01 12:27:46',7,5,0,'2011-08-01 12:27:43',NULL),(2195,10,'Criar usuário para Serkell e passar versões PHP E APACHE para Jackson.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2011-08-01 12:49:59','2011-09-27 08:14:38',4,'2011-08-01 13:27:30',12,3,0,'2011-08-01 12:49:59',NULL),(2196,34,'Conceder permissão de acesso na pasta ( I/PCP/PRODUÇÃO/PEDIDOS CANCELADOS ) para usuária cintia. Permissão total.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2011-08-01 12:51:56','2011-08-01 13:27:21',4,'2011-08-01 12:56:29',12,3,0,'2011-08-01 12:51:56',NULL),(2197,10,'Criar acesso para Alan Freitas - Filial RJ',1,12,'Ilton','1',14,5,'2011-08-02 06:50:01','2011-08-02 07:05:48',4,'2011-08-02 06:55:41',7,5,0,'2011-08-02 06:50:01',NULL),(2198,30,'Alterar senhas de acesso para o usuário Marcos Vinicius, pois o mesmo perdeu o documento com as senhas.',0,12,'Keite Hansen','1',13,3,'2011-08-02 13:16:23','2011-08-02 13:47:59',4,'2011-08-02 13:16:35',7,3,0,'2011-08-02 13:16:23',NULL),(2199,36,'Verificar servidor TS 192.168.0.244 mensagem de expiração de licensa em 5 dias.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2011-08-03 14:08:33','2011-08-08 16:37:43',4,'2011-08-03 14:18:18',10,3,0,'2011-08-03 14:08:33',NULL),(2200,1,'Servidor TS não salva configuração de impressora padrão pelo servidor e tenta imprimir pela impressora padrão da máquina local do usuário gerando travamento. Ao configurar impressora padrão do servidor TS manualmente, impressão sai ok porém ao fazer logoff não salva configuração. Profiles estão ok.',0,12,'Chagler','1',17,5,'2011-08-03 14:18:00','2011-08-08 10:11:04',4,'2011-08-08 09:16:37',10,3,0,'2011-08-03 14:18:00',NULL),(2201,26,'Alterar acesso ao servidor extanet.ibrowse.com.br',1,12,'Alexandre','1',29,5,'2011-08-04 09:35:26','2011-08-11 15:25:17',4,'2011-08-04 09:35:33',6,5,0,'2011-08-04 09:35:26',NULL),(2202,26,'Alterar tempo do acesso ao Firewall pela Websolution.',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2011-08-04 10:34:58','2011-08-04 10:39:03',4,'2011-08-04 10:35:04',7,5,0,'2011-08-04 10:34:58',NULL),(2203,41,'Remover usuária Janaina do grupo TODOS e outros se houver.',0,12,'Renata','1',13,3,'2011-08-04 13:00:54','2011-08-04 13:08:10',4,'2011-08-04 13:00:56',7,3,0,'2011-08-04 13:00:54',NULL),(2204,40,'Criar usuaria Andresa Tais Deczuta da Silva',1,12,'Simone','1',29,5,'2011-08-04 18:44:07','2011-08-04 19:08:50',4,'2011-08-04 18:44:11',6,5,0,'2011-08-04 18:44:07',NULL),(2205,38,'Criar conta de e-mail para usuário Willian Guimaraes.',0,12,'Sergio Guerres','1',8,3,'2011-08-05 09:34:28','2011-08-05 09:53:32',4,'2011-08-05 09:34:39',6,3,0,'2011-08-05 09:34:28',NULL),(2206,38,'Criar conta para William Guimaraes',1,12,'Graziela','1',29,5,'2011-08-05 09:57:39','2011-08-05 10:23:14',4,'2011-08-05 09:57:44',6,5,0,'2011-08-05 09:57:39',NULL),(2207,59,'Ativar mensagem automática de e-mail para CCIRS informando mudança da sede.',0,12,'Karen Alminhana','1',2,3,'2011-08-05 10:49:40','2011-08-05 14:42:34',4,'2011-08-05 11:10:02',2,3,0,'2011-08-05 10:49:40',NULL),(2208,66,'Ativar maquina da Tamires e instalar softwares',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2011-08-05 14:33:19','2011-08-11 15:24:12',4,'2011-08-05 14:33:24',7,5,0,'2011-08-05 14:33:19',NULL),(2209,4,'Servidor de Correio Parou.',1,12,'Rodrigo','1',17,5,'2011-08-08 10:46:19','2011-08-08 10:47:57',4,'2011-08-08 10:46:22',10,5,0,'2011-08-08 10:46:19',NULL),(2210,4,'Problema no Zimbra',1,12,'Rodrigo','1',17,5,'2011-08-08 12:41:04','2011-08-08 17:58:11',4,'2011-08-08 12:41:07',10,5,0,'2011-08-08 12:41:04',NULL),(2211,20,'Cancelar todos os acessos do usuário Adir Rodrigues Monteiro- Coordenador III.',0,12,'Ana Greice','1',13,3,'2011-08-08 15:41:22','2011-08-08 16:18:05',4,'2011-08-08 15:41:33',7,3,0,'2011-08-08 15:41:22',NULL),(2212,26,'Liberar acesso ao servidor IFTERMINAL para Senior.',1,12,'Renata','1',13,5,'2011-08-08 17:59:06','2011-08-08 18:13:21',4,'2011-08-08 17:59:11',7,5,0,'2011-08-08 17:59:06',NULL),(2213,30,'Alterar senha de loguin do usuário Marcelo.',0,12,'Julio','1',8,3,'2011-08-09 17:11:39','2011-08-09 17:24:05',4,'2011-08-09 17:15:23',6,3,0,'2011-08-09 17:11:39',NULL),(2214,10,'Criar usuário para Renato Terracao.',0,12,'Keite Hansen','1',13,3,'2011-08-10 13:32:59','2011-08-10 15:20:50',4,'2011-08-10 14:55:14',7,3,0,'2011-08-10 13:32:59',NULL),(2215,10,'Criar ususário para Lenadro Quadrado Ortiz.',0,12,'Keite Hansen','1',13,3,'2011-08-10 13:33:51','2011-08-10 16:19:52',4,'2011-08-10 15:28:07',7,3,0,'2011-08-10 13:33:51',NULL),(2216,38,'CrIar conta de e-mail para usuário Danglar Figueredo.',0,12,'Camila Barbosa','1',8,3,'2011-08-10 13:36:08','2011-08-10 13:57:29',4,'2011-08-10 13:36:18',6,3,0,'2011-08-10 13:36:08',NULL),(2217,70,'Configurar máquina 172.16.1.114. Configuração padrão de estação.',0,12,'Julio','1',13,3,'2011-08-10 16:47:14','2011-08-11 17:05:33',4,'2011-08-10 17:09:03',7,3,0,'2011-08-10 16:47:14',NULL),(2218,70,'Configurar máquina 172.16.1.108 que vai para PR. Configuração padrão.',0,12,'Francisco','1',13,3,'2011-08-11 13:42:40','2011-08-11 17:06:27',4,'2011-08-11 13:42:48',7,3,0,'2011-08-11 13:42:40',NULL),(2219,26,'Alterar redirecionamento servidores SharedPoint.',1,12,'Sergio','1',29,5,'2011-08-11 14:23:04','2011-08-11 15:19:57',4,'2011-08-11 14:23:09',6,5,0,'2011-08-11 14:23:04',NULL),(2220,4,'Verificar e-mail da BSITecnologia',1,12,'Marcelo','1',8,5,'2011-08-11 14:24:11','2011-08-11 15:22:06',4,'2011-08-11 14:24:15',6,5,0,'2011-08-11 14:24:11',NULL),(2221,4,'Atualizacao de servidores Windows 2008.',1,12,'Andre','1',8,5,'2011-08-11 14:25:19','2011-08-11 15:22:49',4,'2011-08-11 14:25:23',6,5,0,'2011-08-11 14:25:19',NULL),(2222,26,'Liberar acesso ao Googlemaps para a máquina IP 192.168.20.32 PR.',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2011-08-12 13:36:14','2011-08-15 14:41:33',4,'2011-08-12 16:33:00',7,3,0,'2011-08-12 13:36:14',NULL),(2223,28,'Veriifcar impressora do Almox que usuários não conseguem se conectar.',0,12,'Tamiris','1',13,3,'2011-08-12 14:23:47','2011-08-12 15:33:18',4,'2011-08-12 14:23:50',7,3,0,'2011-08-12 14:23:47',NULL),(2224,12,'Liberar acesso para baixar o RDT- Retificação dos dados do trabalhador.
no site da caixa para usuária Ana Grace.',0,12,'Ana Greice','1',13,3,'2011-08-12 16:21:37','2011-08-12 17:20:44',4,'2011-08-12 17:01:10',7,3,0,'2011-08-12 16:21:37',NULL),(2225,10,'Criar usuário para Daniel Rodrigues Filho- Base: Hortolandia.',0,12,'Luciano Reis','1',13,3,'2011-08-15 13:33:24','2011-08-18 15:11:10',4,'2011-08-15 14:51:47',7,3,0,'2011-08-15 13:33:24',NULL),(2226,28,'Adicionar impressora laser Jet na máquina 192.168.1.35
',0,12,'Ana','1',20,3,'2011-08-15 15:33:44','2011-08-15 18:03:42',4,'2011-08-15 15:33:47',12,3,0,'2011-08-15 15:33:44',NULL),(2227,4,'Configurar acesso a aplicacoes da EMBRATEL no RJ',1,12,'Jose Carlos','1',14,5,'2011-08-16 15:25:34','2011-08-17 08:07:21',4,'2011-08-16 15:25:39',7,5,0,'2011-08-16 15:25:34',NULL),(2228,41,'Redirecionar e-mail do Paulo Pereira para conta do Ilton',1,12,'Ilton','1',14,5,'2011-08-17 08:08:34','2011-08-17 08:30:22',4,'2011-08-17 08:08:39',7,5,0,'2011-08-17 08:08:34',NULL),(2229,12,'Liberar site www.hellermanntyton.com',1,12,'Gilson','1',13,5,'2011-08-17 09:33:21','2011-08-17 10:07:43',4,'2011-08-17 10:04:22',7,5,0,'2011-08-17 09:33:21',NULL),(2230,4,'Ativar duas maquinas na filial RJ para acesso a EMBRATEL',1,12,'Ilton','1',14,5,'2011-08-17 09:34:24','2011-09-12 07:51:59',4,'2011-08-17 09:34:28',7,5,0,'2011-08-17 09:34:24',NULL),(2231,24,'Verificar \r\nproblemas com o envio de e-mail para a caixa embratelpedidos@ifortix.com.br',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2011-08-17 13:44:43','2011-08-17 15:56:51',4,'2011-08-17 13:44:47',7,3,0,'2011-08-17 13:44:43',NULL),(2232,39,'Criar lista de distribuição: rh.ib@ibrowse.com.br e adicionar contas de e-mail:
debora.proenca e simonep e ana.kirsch',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2011-08-17 15:35:46','2011-08-17 15:50:04',4,'2011-08-17 15:35:52',6,3,0,'2011-08-17 15:35:46',NULL),(2233,12,'Veriifcar acesso a extranet http://extranet.ibrowse.com.br .
',0,12,'Isabel Albertuni','1',8,5,'2011-08-17 16:27:59','2011-08-23 18:13:47',4,'2011-08-17 17:04:49',6,3,0,'2011-08-17 16:27:59',NULL),(2234,25,'Restaurar a pasta Enviados da consta de e-mail fernanda@panseraseguros.com.br, pois a usuária deletou a pasta.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2011-08-17 17:29:27','2011-08-22 13:16:53',4,'2011-08-17 17:32:36',10,3,0,'2011-08-17 17:29:27',NULL),(2235,49,'Instalar software para visualização de imagens no servidor Win2008 na Pansera.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2011-08-18 15:31:44','2011-08-19 13:41:00',4,'2011-08-18 15:56:14',10,3,0,'2011-08-18 15:31:44',NULL),(2236,4,'Ativar acesso a base de dados da Ifortix pelo WEBMIN para a Websolution.',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2011-08-21 11:17:47','2011-08-21 13:09:34',4,'2011-08-21 11:17:55',7,5,0,'2011-08-21 11:17:47',NULL),(2237,30,'Alterar senha de e-mail da conta jaguar@ibrowse.com.br',0,12,'Camila Rocha','1',8,3,'2011-08-22 16:49:23','2011-08-22 16:56:04',4,'2011-08-22 16:50:12',6,3,0,'2011-08-22 16:49:23',NULL),(2238,52,'Aumentar cota de e-mail em disco no servidor de e-mail, pois usuários estão com dificuldades de enviar e-mail, retorna mensagem de erro.',0,12,'Leandro','1',25,5,'2011-08-23 13:24:31','2011-08-23 14:22:54',4,'2011-08-23 13:24:41',15,3,0,'2011-08-23 13:24:31',NULL),(2239,38,'Criar conta de e-mail e testar envio para usuário Luis Rudinei Tavares.',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2011-08-23 14:00:35','2011-08-23 14:12:36',4,'2011-08-23 14:00:39',6,3,0,'2011-08-23 14:00:35',NULL),(2240,4,'Atualizar arquivos php da base real para a de teste.',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2011-08-23 17:28:09','2011-08-23 17:32:51',4,'2011-08-23 17:28:13',7,5,0,'2011-08-23 17:28:09',NULL),(2241,59,'Remover mensagem automatica.',1,12,'Maite','1',2,7,'2011-08-25 08:35:18','2011-08-25 09:16:53',4,'2011-08-25 08:35:32',2,7,0,'2011-08-25 08:35:18',NULL),(2242,3,'Disco do Servidor cheio.',1,12,'Clarissa','1',2,7,'2011-08-25 09:44:36','2011-08-26 13:40:58',4,'2011-08-25 09:44:40',2,5,0,'2011-08-25 09:44:36',NULL),(2243,10,'Criacao de usuario erp, e-mail, skype e acesso a extranet para usuario Renata Ferreira Conceicao.',1,12,'Ilton Luiz Sausen','1',14,7,'2011-08-25 13:35:08','2011-08-25 16:39:08',4,'2011-08-25 13:35:28',7,7,0,'2011-08-25 13:35:08',NULL),(2244,30,'Alterar senha da conta de e-mail allisters@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2011-08-26 13:04:33','2011-08-26 13:58:13',4,'2011-08-26 13:49:12',6,3,0,'2011-08-26 13:04:33',NULL),(2245,38,'Criar conta de e-mail para Oscar Luis da Silva Neto.',0,12,'Sergio Guerres','1',8,3,'2011-08-26 13:38:09','2011-08-26 14:42:39',4,'2011-08-26 13:39:40',6,3,0,'2011-08-26 13:38:09',NULL),(2246,57,'Alterar senha de e-mail da conta marco.ledo@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2011-08-26 14:49:08','2011-08-26 14:58:50',4,'2011-08-26 14:49:13',6,3,0,'2011-08-26 14:49:08',NULL),(2247,57,'Reset de senha da conta lino.mendes@ibrowse.com.br',1,12,'Graziela C. Padilha','1',8,7,'2011-08-26 16:36:25','2011-08-29 13:11:15',4,'2011-08-29 13:03:47',6,7,0,'2011-08-26 16:36:25',NULL),(2248,57,'Alterar senha de vagas@ifortix.com.br',1,12,'Pedro','1',13,5,'2011-08-27 11:12:40','2011-08-27 11:23:51',4,'2011-08-27 11:12:44',7,5,0,'2011-08-27 11:12:40',NULL),(2249,4,'Nao tem acesso ao servico de email',1,12,'Clarice','1',8,5,'2011-08-29 09:28:05','2011-08-29 12:25:01',4,'2011-08-29 12:18:42',6,7,0,'2011-08-29 09:28:05',NULL),(2250,4,'Links de pastas com problemas no Servidor',1,12,'Janice','1',2,7,'2011-08-29 09:30:15','2011-09-01 16:32:11',4,'2011-08-29 09:30:38',2,7,0,'2011-08-29 09:30:15',NULL),(2251,4,'Verificar acesso ao site ouroverde.com.br',1,12,'Lisiane','1',13,5,'2011-08-29 12:20:15','2011-08-29 12:23:43',4,'2011-08-29 12:20:19',7,5,0,'2011-08-29 12:20:15',NULL),(2252,4,'Criar usuario para transmissao de arquivos do ARGOS para o Govani.',1,12,'Pedro','1',13,5,'2011-08-29 12:21:46','2011-08-29 12:24:27',4,'2011-08-29 12:21:50',7,5,0,'2011-08-29 12:21:46',NULL),(2253,57,'Reset de senha para conta de e-mail nfe@ifortix.com.br
Usuario Jeronimo relata que nao consegue mais acessa-la.',1,12,'Jeronimo Bortolini Neto','1',13,7,'2011-08-29 13:32:56','2011-08-29 13:46:28',4,'2011-08-29 13:33:04',7,7,0,'2011-08-29 13:32:56',NULL),(2254,59,'Ativar mensagem automatica de e-mail na conta promo@ccirs.com.br e
amministrazione@ccirs.com.br',0,12,'Karen Alminhana','1',2,3,'2011-08-29 13:46:38','2011-08-31 13:59:43',4,'2011-08-29 13:46:51',2,3,0,'2011-08-29 13:46:38',NULL),(2255,57,'Reset de senha da conta de e-mail flavio.santiago@ibrowse.com.br',1,12,'Alexandre Rodrigues Smialoski','1',29,7,'2011-08-29 14:30:34','2011-08-29 14:40:20',4,'2011-08-29 14:37:33',3,7,0,'2011-08-29 14:30:34',NULL),(2256,44,'Instalar antivírus nas máquinas:
192.168.30.35 - Notebook9116
192.168.30.65 Computador26',0,12,'Ifortix','1',14,3,'2011-08-29 14:32:33','2011-10-18 13:25:35',4,'2011-08-29 16:12:18',7,3,0,'2011-08-29 14:32:33',NULL),(2257,38,'Criar email e skype para novo coloborador Alysson Barbosa para fabrica de Canoas',1,12,'Simone Pinto','1',29,7,'2011-08-29 15:33:22','2011-08-29 16:17:08',4,'2011-08-29 15:33:28',6,7,0,'2011-08-29 15:33:22',NULL),(2258,57,'Reset da senha do endereço de email flavio.santiago@ibrowse.com.br',1,12,'Alexandre Rodrigues Smialoski','1',29,7,'2011-08-29 16:37:18','2011-08-29 16:48:21',4,'2011-08-29 16:41:14',6,7,0,'2011-08-29 16:37:18',NULL),(2259,4,'Busca da pasta Meus Documentos do usuario carlos Alberto no servidor ifsrvdados',1,12,'Francisco','1',13,7,'2011-08-29 17:11:09','2011-09-08 14:54:16',4,'2011-08-29 17:11:13',7,7,0,'2011-08-29 17:11:09',NULL),(2260,29,'Incluir o e-mail alysson.barbosa@ibrowse.com.br na lista de distribuição fabrica@ibrowse.com.br',1,12,'Simone Pinto','1',29,7,'2011-08-29 17:21:36','2011-08-29 17:37:05',4,'2011-08-29 17:35:55',6,7,0,'2011-08-29 17:21:36',NULL),(2261,57,'Reset de senhas das seguintes contas',1,12,'Marcelo','1',9,7,'2011-08-30 13:14:14','2011-08-30 13:33:27',4,'2011-08-30 13:32:02',6,7,0,'2011-08-30 13:14:14',NULL),(2262,61,'Copiar a pasta Meus Documentos da Profile do usuário Carlos Alberto Vida para o caminho G:\\Comum no servidor de dados.',0,12,'Francisco','1',13,3,'2011-08-30 14:48:45','2011-08-30 15:13:57',4,'2011-08-30 14:48:49',7,3,0,'2011-08-30 14:48:45',NULL),(2263,38,'Criacao de usuario para Marcos Roberto W. Pereira.',1,12,'Pedro H Fontona','1',13,7,'2011-08-31 15:20:46','2011-09-08 14:50:11',4,'2011-08-31 15:22:44',7,7,0,'2011-08-31 15:20:46',NULL),(2264,4,'Nao acessa o sistema de atualizacao.',1,12,'Clarissa','1',2,5,'2011-09-01 08:10:49','2011-09-01 08:26:01',4,'2011-09-01 08:10:54',2,5,0,'2011-09-01 08:10:49',NULL),(2265,10,'Criar usuário para :\r\n
marcelob@ibrowse ibrowse@ibrowse
suporte@ibrowseOdila Carolina Gil
',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2011-09-01 13:35:23','2011-09-01 14:09:55',4,'2011-09-01 13:42:25',6,3,0,'2011-09-01 13:35:23',NULL),(2266,4,'Nova usuaria Odila Carolina Gil deseja obter os dados da antiga usuaria Suelens pois imagina que dentro deste profile tera planilhas e outros documentos para trabalho.',1,12,'Odila Carolina Gil','1',8,7,'2011-09-02 09:05:35','2011-09-02 10:01:01',4,'2011-09-02 09:05:49',6,7,0,'2011-09-02 09:05:35',NULL),(2267,4,'Fazer backup de arquivo para sistema ERP e aplicar patch.',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2011-09-02 09:24:02','2011-09-02 09:41:26',4,'2011-09-02 09:24:08',7,5,0,'2011-09-02 09:24:02',NULL),(2268,4,'Fazer backup para ftp do Argos',1,12,'Pedro','1',13,5,'2011-09-02 09:24:57','2011-09-02 09:46:35',4,'2011-09-02 09:42:57',7,5,0,'2011-09-02 09:24:57',NULL),(2269,40,'Criar usuário no servidor restrito e orientar usuária ao acesso.
Odila Carolina Gil.',0,12,'Andre Magrisso','1',8,3,'2011-09-02 09:51:26','2011-09-02 12:42:02',4,'2011-09-02 09:51:32',6,3,0,'2011-09-02 09:51:26',NULL),(2270,44,'Instalar antivirus Trend Micro na máquina do Jackson, ativar a licensa e orientá-lo a reinstalar nas estações.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2011-09-02 12:47:29','2011-09-23 16:22:55',4,'2011-09-02 12:47:33',12,3,0,'2011-09-02 12:47:29',NULL),(2271,45,'Instalar impressora na máquina da Recepção-Win732 da ususária Rubia e adicionar depois impressora na máquina 192.168.2.36 Janice- XP.',0,12,'Jackson','1',21,3,'2011-09-02 12:56:43','2011-09-15 17:12:03',4,'2011-09-15 17:12:03',12,3,0,'2011-09-02 12:56:43',NULL),(2272,14,'Configurar sistema de backup na Persilux, máquina Jackson.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2011-09-02 12:59:35','2012-01-04 09:16:27',4,'2011-09-02 16:59:38',12,3,0,'2011-09-02 12:59:35',NULL),(2277,34,'Criar dois novos diretórios conforme a estrutura abaixo:
(Dados) G:\\SuprimentosHRTADM:
· Luciano da Cunha reis
· Daniel Rodrigues
(Dados) G:\\SuprimentosHRTEstoque
· Luciano da Cunha reis
· Daniel Rodrigues
· Renato Terração',0,12,'Luciano Reis','1',13,3,'2011-09-05 15:30:06','2011-09-08 17:19:44',4,'2011-09-05 17:05:08',7,3,0,'2011-09-05 15:30:06',NULL),(2274,42,'Tamirix relata que erro a senha e acabou bloquiando sua senha.
Seu e-mai? tamirist@ifortix.com.br',1,12,'Tamiris Terres','1',13,7,'2011-09-05 09:07:37','2011-09-05 09:25:44',4,'2011-09-05 09:09:35',7,7,0,'2011-09-05 09:07:37',NULL),(2275,38,'criacao de usuario de email, rede e skype ao novo usuario Enrico Maisonnave Rosito',1,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2011-09-05 09:42:26','2011-09-05 15:21:09',4,'2011-09-05 09:42:35',6,7,0,'2011-09-05 09:42:26',NULL),(2276,4,'Efetuar backup do banco Argos.',1,12,'Pedro','1',13,5,'2011-09-05 10:10:14','2011-09-05 10:35:27',4,'2011-09-05 10:10:19',7,5,0,'2011-09-05 10:10:14',NULL),(2278,59,'Desativar mensagem automática de e-mail.',0,12,'Maite','1',2,3,'2011-09-05 16:50:36','2011-09-05 16:57:25',4,'2011-09-05 16:50:38',2,3,0,'2011-09-05 16:50:36',NULL),(2279,63,'Alterara o perfil e senha do usuário Daniel Rodrigues no ERP para Coordenador.',0,12,'Luciano Reis','1',13,3,'2011-09-05 17:43:43','2011-09-05 18:00:29',4,'2011-09-05 17:43:46',7,3,0,'2011-09-05 17:43:43',NULL),(2280,4,'Acesso ao programas Rubi e Ronda',1,12,'Keite','1',13,7,'2011-09-06 09:25:18','2011-09-06 11:00:10',4,'2011-09-06 09:25:25',7,7,0,'2011-09-06 09:25:18',NULL),(2281,38,'Criacao de usuario Adriano Fontoura da Silveira',1,12,'keite ','1',11,7,'2011-09-06 10:12:07','2011-09-06 10:59:07',4,'2011-09-06 10:12:12',7,7,0,'2011-09-06 10:12:07',NULL),(2282,13,'Sem acesso a internet em um determinado período de tempo diariamente.
Máquina do Ilton que não passa pelo proxy não ocorre o problema.',0,12,'Ilton','1',14,5,'2011-09-06 17:00:42','2011-09-07 11:47:08',4,'2011-09-06 17:00:45',7,3,0,'2011-09-06 17:00:42',NULL),(2283,29,'Acrescentar usuario Eduardo na Lista da Informatica',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2011-09-08 08:10:03','2011-09-08 08:11:59',4,'2011-09-08 08:10:08',7,5,0,'2011-09-08 08:10:03',NULL),(2284,4,'Cliente de e-mails (Thunderbird) nao indexa pastas com o servidor somente na estação da usuária Clarissa.',1,12,'Maitê Medeiros','1',2,5,'2011-09-08 08:13:40',NULL,12,'2011-09-08 10:41:07',2,7,0,'2011-09-08 08:13:40',NULL),(2285,4,'Mensagem de seguranca software Dominio',1,12,'Janice','1',28,7,'2011-09-08 08:41:08','2011-09-08 10:26:23',4,'2011-09-08 08:41:13',17,7,0,'2011-09-08 08:41:08',NULL),(2286,4,'Verificar acesso ao relogio ponto do RJ.',1,12,'Keite','1',14,5,'2011-09-08 13:28:06','2011-09-08 16:01:33',4,'2011-09-08 13:28:10',7,5,0,'2011-09-08 13:28:06',NULL),(2291,40,'Verificar loguin Enrico Rosito, usuário informa que não carrega profile.',0,12,'Graziela','1',8,3,'2011-09-09 13:27:54','2011-09-09 14:58:04',4,'2011-09-09 13:37:40',6,3,0,'2011-09-09 13:27:54',NULL),(2287,38,'Criacao de usuario para Sergio Moura da Silva Junior',1,12,'Sergio Gehres','1',8,7,'2011-09-08 15:36:24','2011-09-08 16:03:24',4,'2011-09-08 15:37:04',6,7,0,'2011-09-08 15:36:24',NULL),(2288,12,'Liberar site no squid: http://www.ibistur.org/
',0,12,'Leticia','1',8,3,'2011-09-08 17:22:14','2011-09-08 17:38:13',4,'2011-09-08 17:22:17',6,3,0,'2011-09-08 17:22:14',NULL),(2289,38,'Criar usuario de email para o Projeto CEF-RE-SIARM da Fabrica Ibrowse',1,12,'Sergio Gheres','1',29,7,'2011-09-09 08:38:20','2011-09-09 09:01:41',4,'2011-09-09 08:40:32',6,7,0,'2011-09-09 08:38:20',NULL),(2290,63,'Usuaria Graziela Padilha nao consegue acessar conta bancaria no site do Itau pois nao possui instalado do Itau instalado em sua profile',1,12,'Graziela Padilha','1',8,7,'2011-09-09 09:37:22','2011-09-09 16:41:47',4,'2011-09-09 09:43:32',6,7,0,'2011-09-09 09:37:22',NULL),(2292,9,'Reiniciar VPN no servidor ifgeraldo.',0,12,'Julio','1',13,3,'2011-09-09 15:30:44','2011-09-09 16:10:48',4,'2011-09-09 15:55:44',7,3,0,'2011-09-09 15:30:44',NULL),(2293,55,'Simone afirma que todos os usuarios nao consegue inserir imagens do corpo do email dentro do ZIMBRA.',1,12,'Simone','1',8,7,'2011-09-09 16:13:33','2011-09-09 16:35:35',4,'2011-09-09 16:14:04',6,7,0,'2011-09-09 16:13:33',NULL),(2294,26,'Alterar acesso a base de testes remotamente.',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2011-09-09 16:38:46','2011-09-09 16:49:52',4,'2011-09-09 16:38:51',7,5,0,'2011-09-09 16:38:46',NULL),(2295,38,'Criacao de emails para samae-portal e trt15-precatorios e teste de envio',1,12,'Sergio Gheres','1',8,7,'2011-09-09 17:12:41','2011-09-09 17:59:07',4,'2011-09-09 17:12:58',6,7,0,'2011-09-09 17:12:41',NULL),(2296,4,'Impressora virtual de PDF do usuario Marcelo imprimir arquivo com erro.',1,12,'Chagler','1',17,7,'2011-09-13 08:19:04','2011-09-14 14:23:42',4,'2011-09-13 10:18:08',10,7,0,'2011-09-13 08:19:04',NULL),(2297,4,'Falha ao tentar instalar o active x no IE para acesso ao NETBACK do Bradesco',1,12,'Cledinara','1',8,7,'2011-09-13 10:19:18','2011-09-13 10:46:25',4,'2011-09-13 10:19:24',6,7,0,'2011-09-13 10:19:18',NULL),(2298,63,'Adicionar permissao ao usuario Francisco a pasta Vendas',1,12,'Filipe Daudt','1',13,7,'2011-09-13 13:36:05','2011-09-14 08:48:27',4,'2011-09-13 13:36:18',7,7,0,'2011-09-13 13:36:05',NULL),(2299,57,'Reset de senha de e-mail cleidis@ibrowse.com.br e teste de logon/logoff',1,12,'Alexandre ','1',8,7,'2011-09-13 16:01:14','2011-09-13 16:12:11',4,'2011-09-13 16:01:23',6,7,0,'2011-09-13 16:01:14',NULL),(2300,26,'Fixar endereço IP 192.168.0.34 para o seguinte endereço MAC 00-13-8F-20-86-54 para remover o mesmo da autenticacao do proxy para acesso a internet',1,12,'Chagler','1',17,7,'2011-09-14 09:04:06','2011-09-15 09:58:49',4,'2011-09-14 09:04:11',10,7,0,'2011-09-14 09:04:06',NULL),(2301,26,'Criar regra no firewall da center na qual incluia o endereço IP 192.168.1.48 para acessar os endereços www.centerlux.com.br e webmail.centerlux.com.br',1,12,'Jackson','1',19,7,'2011-09-14 09:37:09','2011-09-23 16:06:48',4,'2011-09-14 09:47:41',12,7,0,'2011-09-14 09:37:09',NULL),(2302,4,'Janice afirma que o sgoftware Synkron estaria fazendo o backup do diretorio origem errado.',1,12,'Janice Rota','1',2,7,'2011-09-14 15:57:59','2011-10-03 13:27:51',4,'2011-09-14 15:58:59',2,7,0,'2011-09-14 15:57:59',NULL),(2303,4,'Unidade F estaria sem espaco livre para armazenamento.',1,12,'Maitê Medeiros','1',2,7,'2011-09-15 10:28:23','2011-09-16 09:09:10',4,'2011-09-15 10:28:34',2,7,0,'2011-09-15 10:28:23',NULL),(2304,12,'Liberar site da receita federal no firewall:
www.receita.fazenda.gov.br',0,12,'Jeronimo','1',13,3,'2011-09-15 13:51:09','2011-09-15 14:40:19',4,'2011-09-15 13:51:26',7,3,0,'2011-09-15 13:51:09',NULL),(2305,75,'Configurar maquinas Maxwell e Fernanda para acesso Embratel.',1,12,'Ilton','1',14,5,'2011-09-16 10:09:28','2011-09-16 11:48:46',4,'2011-09-16 10:13:23',7,5,0,'2011-09-16 10:09:28',NULL),(2306,4,'Debora afirma que ao tentar logar dentro do dominio em seu notebook ocorre a mensagem informando que nao foi possivel carregar seu perfil movel.',1,12,'Debora','1',8,7,'2011-09-16 10:14:49','2011-09-16 15:12:02',4,'2011-09-16 10:15:10',6,7,0,'2011-09-16 10:14:49',NULL),(2307,4,'Ana deseja gravar uma identidade digital em um cartao porem ocorre erro na leitura, drivers nao foi instalado no sistema Wind 7 x64.',1,12,'Ana','1',8,7,'2011-09-16 10:17:06','2011-09-16 16:59:29',4,'2011-09-16 10:17:16',6,7,0,'2011-09-16 10:17:06',NULL),(2308,4,'Enrico Rosito deseja acessar sua conta no site do Banrisul porem pedi a instalacao da VM Java.',1,12,'Enrico Rosito','1',8,7,'2011-09-16 14:17:34','2011-09-16 15:17:28',4,'2011-09-16 14:17:39',6,7,0,'2011-09-16 14:17:34',NULL),(2309,75,'Backup da Base de Dados.',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2011-09-16 15:59:52','2011-09-16 16:20:36',4,'2011-09-16 16:00:10',7,5,0,'2011-09-16 15:59:52',NULL),(2310,4,'Debora afirma que nao consegue conectar-se em rede local.',1,12,'Debora','1',8,7,'2011-09-19 08:48:33','2011-09-19 09:04:41',4,'2011-09-19 08:48:38',6,7,0,'2011-09-19 08:48:33',NULL),(2311,4,'Debora afirma que nao consegue acessar o endereço www.gmail.com entre outros sites',1,12,'Debora','1',8,7,'2011-09-19 09:17:30','2011-09-19 09:37:09',4,'2011-09-19 09:17:34',6,7,0,'2011-09-19 09:17:30',NULL),(2312,4,'Maite afirma que Janice teria enviado para 5 diferentes endereços de email da hotmail porem nao retorna mensagem dizendo que nao foram entregues.',1,12,'Maite','1',2,7,'2011-09-19 09:56:43','2011-09-19 16:13:15',4,'2011-09-19 13:28:13',2,7,0,'2011-09-19 09:56:43',NULL),(2313,26,'Jeronimo baixo e instalou o software da Receita BX porem ao verificar a existencia de doc para baixar ocorre mensagem afirmando falha de comunicacao do servidor',1,12,'Jeronimo','1',13,7,'2011-09-19 09:58:52','2011-09-19 10:49:12',4,'2011-09-19 09:59:02',7,7,0,'2011-09-19 09:58:52',NULL),(2314,29,'Criar uma relação com todas as contas de e-mail ativa e suas respectivas listas de distribuição.',0,12,'Debora','1',8,7,'2011-09-21 09:42:43','2011-09-23 14:23:49',4,'2011-09-21 09:55:50',6,3,0,'2011-09-21 09:42:43',NULL),(2315,32,'Cledinara afirma que nao consegue atualizar o Adobre Reader.',1,12,'Cledinara','1',8,7,'2011-09-21 12:59:33','2011-09-22 08:46:18',4,'2011-09-21 12:59:37',6,7,0,'2011-09-21 12:59:33',NULL),(2316,4,'Ocorre falha de conexao com o servidor SMTP quando Jackson tenta enviar e-mails.',1,12,'Jackson','1',19,7,'2011-09-21 15:12:24','2011-09-22 14:42:15',4,'2011-09-21 15:12:28',12,7,0,'2011-09-21 15:12:24',NULL),(2317,7,'Conexao da VPN estaria instavel, estaria perdendo conexao após 10 minutos da autenticacao. Afirma estarem utilizando o IP 189.114.145.187 para se conectarem na VPN',1,12,' Alexandre Smialoski','1',29,7,'2011-09-22 08:16:33','2011-09-22 14:37:30',4,'2011-09-22 09:27:05',6,7,0,'2011-09-22 08:16:33',NULL),(2318,12,'Dar acesso ao dominio .diariosoficiais.com no Squid',1,12,'Leticia Andrade','1',8,7,'2011-09-22 13:28:04','2011-09-27 07:58:36',4,'2011-09-22 13:28:08',6,7,0,'2011-09-22 13:28:04',NULL),(2319,63,'Atribuir permissão de acesso a extranete ao usuário Adriano Fontoura da silveira.',0,12,'Luciano Reis','1',11,3,'2011-09-22 14:59:22','2011-09-22 15:58:49',4,'2011-09-22 15:03:10',7,3,0,'2011-09-22 14:59:22',NULL),(2320,63,'Liberar autenticacao proxy do IP 192.168.0.140',1,12,'Chagler','1',17,7,'2011-09-23 14:28:02','2011-09-27 08:21:40',4,'2011-09-23 14:28:07',10,7,0,'2011-09-23 14:28:02',NULL),(2321,77,'Ativar backup de sistema ERP da Ifortix.',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2011-09-23 15:59:19','2011-09-23 17:20:43',4,'2011-09-23 15:59:23',7,5,0,'2011-09-23 15:59:19',NULL),(2322,4,'Verificar se IP se encontra em blacklist de spam pois nao estao conseguindo enviar email para o dominio @magparana.com.br',1,12,'Rodrigo','1',17,3,'2011-09-23 16:22:24','2011-09-27 08:10:36',4,'2011-09-23 16:26:37',10,7,0,'2011-09-23 16:22:24',NULL),(2323,77,'Ativar servicos Ifortix.',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2011-09-23 17:22:20','2011-09-24 09:32:30',4,'2011-09-24 09:03:51',7,5,0,'2011-09-23 17:22:20',NULL),(2324,79,'Fazer Backup do Argos filial ZN.',1,12,'Pedro','1',30,5,'2011-09-26 14:45:45','2011-09-26 15:15:47',4,'2011-09-26 14:45:50',7,5,0,'2011-09-26 14:45:45',NULL),(2325,32,'Falhas no Internet Explorer do PC da Lisiane Mancio
Solicitante: Lisiane / Autorizado: Renata Piedras',1,12,'Lisiane','1',13,3,'2011-09-28 13:27:59','2011-10-03 08:24:28',4,'2011-09-28 13:33:47',7,7,0,'2011-09-28 13:27:59',NULL),(2326,26,'Alterar Firewall e Squid na Persilux para servidor Novo.',0,12,'Jackson/Julio','1',13,3,'2011-09-28 14:53:36','2011-11-16 09:46:19',4,'2011-09-28 14:53:45',12,3,0,'2011-09-28 14:53:36',NULL),(2327,12,'Liberar site Assespro-RS :
\r\n\r\n
http://kwiksurveys.com/online-survey.php?surveyID=NMMNLI_64458f50
',0,12,'Simone/Debora','1',8,3,'2011-09-29 10:54:25','2011-09-29 15:34:08',4,'2011-09-29 10:54:38',6,3,0,'2011-09-29 10:54:25',NULL),(2328,26,'Criar endereco virtual e publicar svn.ibrowse.com.br',1,12,'Sergio','1',29,5,'2011-09-29 13:04:03','2011-09-29 13:26:53',4,'2011-09-29 13:04:08',6,5,0,'2011-09-29 13:04:03',NULL),(2329,38,'Criar conta de e-mail e testar envio para :
CEF-BH-SIAVE-SISDU',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2011-09-29 14:13:10','2011-09-29 14:56:41',4,'2011-09-29 14:13:16',6,3,0,'2011-09-29 14:13:10',NULL),(2330,38,'Criar conta de e-mail para:
Projeto CEF-BH-SIPEH',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2011-09-29 15:10:21','2011-09-29 15:28:40',4,'2011-09-29 15:10:24',6,3,0,'2011-09-29 15:10:21',NULL),(2331,12,'Liberar site Caixa Economica Federal para máquina da usuária Graziela.',0,12,'Andre Magrisso','1',8,3,'2011-09-30 14:46:11','2011-09-30 15:41:31',4,'2011-09-30 15:23:36',6,3,0,'2011-09-30 14:46:11',NULL),(2332,74,'Fazer download de um aplicativo da Conectividade Social na máquina da Graziela.',0,12,'Graziela','1',8,7,'2011-09-30 16:12:22','2011-11-28 10:50:03',4,'2011-09-30 16:12:25',6,3,0,'2011-09-30 16:12:22',NULL),(2333,6,'Verificar VPN Curutiba -PR , sem acesso a rede.',0,12,'Leandro','1',12,5,'2011-10-03 09:23:58','2011-10-09 16:20:31',4,'2011-10-03 09:24:01',7,3,0,'2011-10-03 09:23:58',NULL),(2334,24,'Recuperar pasta Itens Enviado da conta de email anapaula@panseiraseguros.com.br
que foi excluída sem querer hoje pela da manha',1,12,'Chagler','1',17,7,'2011-10-03 14:30:05','2011-10-06 15:38:02',4,'2011-10-03 15:41:07',10,7,0,'2011-10-03 14:30:05',NULL),(2335,4,'Lista Negra nao esta funcionando no servidor Zimbra.',1,12,'Carlos','1',5,5,'2011-10-04 07:26:42','2011-10-09 08:56:36',4,'2011-10-04 07:26:48',4,5,0,'2011-10-04 07:26:42',NULL),(2336,79,'Criar uma copia do Banco Agricola para teste.',1,12,'Rodrigo','1',17,5,'2011-10-05 07:51:37','2011-10-05 10:04:03',4,'2011-10-05 07:51:41',10,5,0,'2011-10-05 07:51:37',NULL),(2337,12,'Bloqueio dos sites facebook.com e hotmail.com no proxy',1,12,'Matheus','1',17,7,'2011-10-05 09:19:46','2011-10-05 13:34:37',4,'2011-10-05 09:27:53',10,7,0,'2011-10-05 09:19:46',NULL),(2338,4,'Problema de acesso ao servidor webservice indiananet',0,12,'Rodrigo','1',17,3,'2011-10-05 09:28:24','2011-10-05 10:30:21',4,'2011-10-05 09:28:28',10,3,0,'2011-10-05 09:28:24',NULL),(2339,4,'Criar usuário no servidor WEB para sergio da Serquel',0,12,'Jackson','1',19,3,'2011-10-05 10:57:09','2011-10-20 07:38:37',4,'2011-10-05 10:57:17',12,3,0,'2011-10-05 10:57:09',NULL),(2340,63,'Atribuir permissão de acesso para usuário Enrico Rosito em R:Orçamentos no servidor Dados Caiapos.',0,12,'Andre Magrisso','1',8,3,'2011-10-06 10:27:52','2011-10-07 15:27:21',4,'2011-10-06 10:27:57',6,3,0,'2011-10-06 10:27:52',NULL),(2341,74,'Instalar versão atual do Caged no ifterminal para acesso da usuária Rosangela Visão RH.',0,12,'Rosangela/Renata','1',13,3,'2011-10-06 10:57:08','2011-10-06 15:00:41',4,'2011-10-06 10:57:11',7,3,0,'2011-10-06 10:57:08',NULL),(2342,30,'Alterar senha do ftp.',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2011-10-06 14:49:26','2011-10-06 16:01:24',4,'2011-10-06 14:49:30',7,5,0,'2011-10-06 14:49:26',NULL),(2343,52,'Aumentar em 50% da capacidade atual da quota de elimara@ifortix.com.br',1,12,'Leandro ','1',12,7,'2011-10-06 15:49:06','2011-10-06 15:52:53',4,'2011-10-06 15:51:59',7,7,0,'2011-10-06 15:49:06',NULL),(2344,63,'Mapear a unidade U: usuários e C: do servidor restrito no .bat da máquina do André pois mesma não se encontra na rede.',0,12,'Andre Magrisso','1',8,5,'2011-10-06 15:51:01','2011-10-20 06:46:58',4,'2011-10-06 15:51:04',6,3,0,'2011-10-06 15:51:01',NULL),(2345,52,'Aumentar em 50% da capacidade atual da quota de gelson.oliveira@ifortix.com.br',1,12,'Leandro','1',12,7,'2011-10-06 15:54:53','2011-10-06 15:59:11',4,'2011-10-06 15:55:16',7,7,0,'2011-10-06 15:54:53',NULL),(2346,52,'Aumentar em 50% da capacidade atual da quota de leandro@ifortix.com.br',1,12,'Leandro','1',12,7,'2011-10-06 16:01:08','2011-10-06 16:03:30',4,'2011-10-06 16:02:04',7,7,0,'2011-10-06 16:01:08',NULL),(2347,78,'Problema de lentidao no servidor Zimbra.',1,12,'Jose Carlos','1',8,5,'2011-10-06 16:02:27','2011-10-06 18:17:11',4,'2011-10-06 16:02:32',7,5,0,'2011-10-06 16:02:27',NULL),(2348,79,'Atualizar base de testes.',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2011-10-06 18:31:27','2011-10-06 18:46:35',4,'2011-10-06 18:31:32',7,5,0,'2011-10-06 18:31:27',NULL),(2349,78,'Janice afirma que somente nao consegue enviar e-mail ao dominio @pirelli.com mas os recebe normalmente.',1,12,'Janice Rota','1',2,7,'2011-10-07 11:09:40','2011-10-13 12:49:16',4,'2011-10-07 13:12:00',2,7,0,'2011-10-07 11:09:40',NULL),(2350,4,'Problema de conexao com o software VoipBuster',1,12,'Janice Rota','1',2,7,'2011-10-07 14:08:32','2011-10-10 16:41:07',4,'2011-10-07 14:08:37',2,7,0,'2011-10-07 14:08:32',NULL),(2351,4,'Atualizacao Webmin cope5 e cop6.',1,12,'Carlos','1',5,5,'2011-10-09 09:59:05','2011-10-09 10:19:58',4,'2011-10-09 09:59:11',4,5,0,'2011-10-09 09:59:05',NULL),(2352,4,'Verificar SARG.',1,12,'Carlos','1',5,5,'2011-10-09 10:20:36','2011-10-09 15:48:16',4,'2011-10-09 10:20:41',4,5,0,'2011-10-09 10:20:36',NULL),(2353,57,'Efetuar o reset da senha da conta wagner.roth@ibrowse.com.br',1,12,'Alexandre Rodrigues Smialoski','1',8,7,'2011-10-10 09:01:45','2011-10-10 09:02:42',4,'2011-10-10 09:02:42',6,7,0,'2011-10-10 09:01:45',NULL),(2354,30,'Alterar senha acesso https://200.248.88.155/teste para webdb',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2011-10-10 15:39:55','2011-10-10 16:06:50',4,'2011-10-10 15:40:01',7,5,0,'2011-10-10 15:39:55',NULL),(2355,38,'Criacao de conta de e-mail para novo funcionario Eduardo Gomes Heinen solicitado por Simone Pinto / Rodrigo Chaves Cardoso',1,12,'Simone / Rodrigo','1',29,7,'2011-10-10 16:45:13','2011-10-13 09:25:53',4,'2011-10-10 16:56:35',6,7,0,'2011-10-10 16:45:13',NULL),(2356,38,'Criacao de conta de e-mail para novo funcionario Flavio Souza solicitado por Simone Pinto / Rodrigo Chaves Cardoso',1,12,'Simone / Rodrigo','1',8,7,'2011-10-10 17:10:55','2011-10-13 09:25:09',4,'2011-10-10 17:11:02',6,7,0,'2011-10-10 17:10:55',NULL),(2357,63,'Maite afirma que o usuario Clarissa nao tem acesso a pasta Aministrazione em F: devido estar em vigor antiga regra criada para limitar acesso a pasta. Solicita que seja removido a restricao pois nao se faz mais necessario mante-la.',1,12,'Maitê Medeiros','1',2,7,'2011-10-11 10:13:36','2011-10-11 10:29:21',4,'2011-10-11 10:13:42',2,7,0,'2011-10-11 10:13:36',NULL),(2358,35,'Alterar horario de intervalo squid.',1,12,'Renata','1',13,5,'2011-10-12 09:09:12','2011-10-12 09:14:38',4,'2011-10-12 09:09:18',7,5,0,'2011-10-12 09:09:12',NULL),(2359,35,'Alterar horario de intervalo do meio dia.',1,12,'Renata','1',14,5,'2011-10-12 09:10:49','2011-10-12 09:18:55',4,'2011-10-12 09:15:25',7,5,0,'2011-10-12 09:10:49',NULL),(2360,35,'Alterar horario de intervalo do meio dia.',1,12,'Renata','1',11,5,'2011-10-12 09:12:25','2011-10-12 09:25:55',4,'2011-10-12 09:21:48',7,5,0,'2011-10-12 09:12:25',NULL),(2361,35,'Alterar horario de intervalo do meio dia.',1,12,'Renata','1',12,5,'2011-10-12 09:13:35','2011-10-12 09:31:01',4,'2011-10-12 09:26:07',7,5,0,'2011-10-12 09:13:35',NULL),(2362,26,'Liberar para usuarios que recebem a regra de acesso restrito aos sites centerlux.com e webmail.centerlux.com permissao para adicionar novos contatos ao skype',1,12,'Jackson','1',20,5,'2011-10-13 14:12:20','2011-10-20 06:46:16',4,'2011-10-13 16:31:04',12,7,0,'2011-10-13 14:12:20',NULL),(2363,26,'Liberar acesso ao MSN para IP 192.168.0.49 da usuaria Gelci',1,12,'Jackson','1',19,7,'2011-10-13 14:13:57','2011-10-13 14:47:47',4,'2011-10-13 14:38:21',12,7,0,'2011-10-13 14:13:57',NULL),(2364,39,'Criacao de lista de distribuicao para os seguintes e-mails sejam membros: leandro@ifortix.com.br , gelson.oliveira@ifortix.com.br e elimara@ifortix.com.br solicitada por Leandro e autorizado por Jose Carlos Karst.',1,12,'Leandro','1',12,7,'2011-10-14 07:59:22','2011-10-14 15:51:23',4,'2011-10-14 07:59:31',7,7,0,'2011-10-14 07:59:22',NULL),(2365,4,'Microfone do Rodrigo nao funciona no VOIP e no Skype.',1,12,'Ana ','1',20,7,'2011-10-14 16:15:32','2011-10-14 16:26:07',4,'2011-10-14 16:15:37',12,7,0,'2011-10-14 16:15:32',NULL),(2366,70,'Reinstalar Maquina do Filipe - Srv Streming',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2011-10-14 20:24:19','2011-10-14 20:30:43',4,'2011-10-14 20:24:32',7,5,0,'2011-10-14 20:24:19',NULL),(2367,13,'Configurar equipamentos do Ponto para Horario de Verao matriz e em todas as filiais.',1,12,'Renata','1',13,5,'2011-10-14 20:25:53','2011-10-14 20:29:49',4,'2011-10-14 20:25:59',7,5,0,'2011-10-14 20:25:53',NULL),(2368,79,'Criar banco MySQL de teste em servidor IFGERALDO.',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2011-10-14 20:27:33','2011-10-14 20:31:28',4,'2011-10-14 20:27:40',7,5,0,'2011-10-14 20:27:33',NULL),(2369,4,'Upgrade do Zimbra v5 para v7.1.3',1,12,'Gilson','1',13,5,'2011-10-15 08:33:23','2011-10-16 07:30:30',4,'2011-10-15 08:33:29',7,5,0,'2011-10-15 08:33:23',NULL),(2370,4,'Fazer Upgrade do Ubuntu e do Banco de dados Postgresql',1,12,'Rodrigo','1',17,5,'2011-10-16 07:31:28','2011-10-27 16:35:58',4,'2011-10-16 07:31:34',10,5,0,'2011-10-16 07:31:28',NULL),(2371,29,'Adicionar a conta de e-mail do usuário Enrico na lista de distribuição Financeiro e remover a conta de e-mail do Andre Magriso.',0,12,'Andre Magrisso','1',8,3,'2011-10-17 12:17:09','2011-10-17 13:44:37',4,'2011-10-17 12:17:15',6,3,0,'2011-10-17 12:17:09',NULL),(2372,4,'Criar dominio servidor novo',1,12,'Jackson','1',19,5,'2011-10-17 18:18:40','2011-10-20 06:44:39',4,'2011-10-17 18:18:49',12,5,0,'2011-10-17 18:18:40',NULL),(2373,3,'Verificar particao com 100%',1,12,'Carlos','1',5,5,'2011-10-18 15:47:02','2011-10-20 06:45:22',4,'2011-10-18 15:47:07',4,5,0,'2011-10-18 15:47:02',NULL),(2374,38,'Criacao de conta de e-mail e skype para novo usario Cesar Quijano solicitado por Debora Proenca',1,12,'Debora Proenca','1',8,7,'2011-10-19 07:57:15','2011-10-19 11:52:59',4,'2011-10-19 07:57:24',6,7,0,'2011-10-19 07:57:15',NULL),(2375,38,'Criacao de e-mail e skype para novo estagiario Pedro Zamfonato dos Santos solicitado por Debora Proenca',1,12,'Debora Proenca','1',8,7,'2011-10-19 09:15:03','2011-10-19 11:53:24',4,'2011-10-19 09:15:18',6,7,0,'2011-10-19 09:15:03',NULL),(2376,10,'\r\nCriar usuários em diversos sistemas para Rodrigo Molina Braga.
\r\n\r\n\r\n
',0,12,'Keite Hansen/Renata','1',13,3,'2011-10-19 12:33:09','2011-10-19 13:35:56',4,'2011-10-19 12:33:32',7,3,0,'2011-10-19 12:33:09',NULL),(2377,5,'Queda do link de internet na Ibrowse.',0,12,'Leticia/Cledinara','1',8,3,'2011-10-19 14:11:36','2011-10-19 14:58:40',4,'2011-10-19 14:11:41',6,3,0,'2011-10-19 14:11:36',NULL),(2378,45,'Instalar impressora na rede HPLJ 2055DN',0,12,'Francisco','1',13,3,'2011-10-19 15:03:35','2011-10-20 09:16:55',4,'2011-10-19 15:03:40',7,3,0,'2011-10-19 15:03:35',NULL),(2379,26,'Alterar acesso de usuario ao servico de e-mail por aoutlook.',1,12,'Marcos','1',22,5,'2011-10-20 06:47:47','2011-10-20 20:08:33',4,'2011-10-20 06:47:52',13,5,0,'2011-10-20 06:47:47',NULL),(2380,4,'Verificar erro de gerar relatório em PDF via Prosoft no servidor TS da Ibrowse e na aplicação PDF Creator.',0,12,'Batista','1',8,3,'2011-10-20 11:48:53','2011-10-20 14:56:29',4,'2011-10-20 11:49:03',6,3,0,'2011-10-20 11:48:53',NULL),(2381,4,'Verificar erro de acesso na pagina da persilux.
Usuários que utilizam proxy não carrega a página.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2011-10-20 13:18:30','2011-11-30 10:56:55',4,'2011-10-20 13:18:32',12,3,0,'2011-10-20 13:18:30',NULL),(2382,4,'Erro no IE ao tentar acessar o endereco http://www.minasgerais.coop.br/pagina/109/home.aspx',1,12,'Daine Pereira - Licitacoes','1',8,7,'2011-10-21 08:06:17','2011-10-28 09:11:55',4,'2011-10-21 08:06:25',6,7,0,'2011-10-21 08:06:17',NULL),(2383,4,'Banco de dados travado.',1,12,'Rodrigo','1',17,5,'2011-10-24 06:49:54','2011-10-24 06:57:18',4,'2011-10-24 06:49:58',10,5,0,'2011-10-24 06:49:54',NULL),(2384,79,'Verificar banco de dados, usuários sem acesso.',0,12,'Rodrigo','1',17,3,'2011-10-24 06:57:06','2011-10-24 07:03:51',4,'2011-10-24 06:57:09',10,3,0,'2011-10-24 06:57:06',NULL),(2385,6,'Acesso a internet pelo firewall desativado.',1,12,'Lisia','1',22,5,'2011-10-24 07:06:33','2011-10-24 07:14:18',4,'2011-10-24 07:06:39',13,5,0,'2011-10-24 07:06:33',NULL),(2386,10,'Criacao de usuario de skype, e-mail e rede para novo usuario Rosana de Araujo Nascimento solicitado por Simone Pinto',1,12,'Simone','1',9,7,'2011-10-24 07:26:21','2011-10-28 09:00:57',4,'2011-10-24 07:26:26',6,7,0,'2011-10-24 07:26:21',NULL),(2387,18,'Verificar máquina do usuário Valdemi, estação lenta e não carrega o perfil do usuário/não conecta com servidor.',0,12,'Valdemi','1',20,3,'2011-10-24 07:49:49','2011-10-24 09:27:15',4,'2011-10-24 07:49:53',12,3,0,'2011-10-24 07:49:49',NULL),(2388,10,'Criar usuário para Luaciano Quos Cesar.',0,12,'Ana Greice/Renata','1',13,3,'2011-10-24 12:12:54','2011-10-24 13:34:36',4,'2011-10-24 12:46:54',7,3,0,'2011-10-24 12:12:54',NULL),(2389,78,'Verificar e-mail From Fabio Maia que não chegou na caixa postal do Rodrigo.
Data envio 22/10/11 entre 11:00/12:00h',0,12,'Rodrigo','1',17,3,'2011-10-24 14:25:53','2011-10-24 15:44:15',4,'2011-10-24 14:25:56',10,3,0,'2011-10-24 14:25:53',NULL),(2390,70,'Instalar softwares padrões na máquina nova 172.16.1.76',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2011-10-24 15:50:57','2011-10-28 12:49:45',4,'2011-10-25 15:26:27',7,3,0,'2011-10-24 15:50:57',NULL),(2391,35,'Criar reserva de IP para convidado',1,12,'Gilson Galera','1',13,7,'2011-10-25 15:24:07','2011-10-25 15:45:59',4,'2011-10-25 15:25:01',7,7,0,'2011-10-25 15:24:07',NULL),(2392,26,'Criar regra para IP 172.16.1.139 de visitantes liberando acesso para fora da rede',1,12,'Gilson Galera','1',13,5,'2011-10-25 15:49:51','2011-10-27 17:08:28',4,'2011-10-25 15:49:56',7,7,0,'2011-10-25 15:49:51',NULL),(2393,4,'Desativar DHCP no servidor final 240 e ativar DHCP no servidor final 243.',0,12,'Rodrigo/JULIO','1',17,3,'2011-10-25 16:05:45','2011-10-26 11:50:37',4,'2011-10-25 16:05:55',10,3,0,'2011-10-25 16:05:45',NULL),(2394,26,'Criar regra para criar link externo para se acessar os e-mails antigos.',1,12,'Jackson','1',19,3,'2011-10-25 16:12:23','2012-04-04 14:13:11',4,'2011-10-25 16:12:34',12,7,0,'2011-10-25 16:12:23',NULL),(2395,11,'Impressora instalada local na estacao de Valderene nao imprime. Demais estacoes que possuem ela mapeada tambem nao conseguem imprimir',1,12,'Valderene / Iolanda','1',20,7,'2011-10-26 08:43:35','2011-10-28 08:11:58',4,'2011-10-26 08:43:45',12,7,0,'2011-10-26 08:43:35',NULL),(2396,7,'Verificar acesso aos recursos de acesso e link de internet no escritório de canoas. Fábrica sem acesso.',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',8,3,'2011-10-26 13:01:08','2011-10-26 13:21:28',4,'2011-10-26 13:01:11',6,3,0,'2011-10-26 13:01:08',NULL),(2397,4,'Usuaria Ana Grace nao consegue atualizar software da Conectividade Social',1,12,'Ana Grace','1',13,5,'2011-10-26 15:30:45','2011-11-08 07:22:04',4,'2011-10-26 15:51:50',7,7,0,'2011-10-26 15:30:45',NULL),(2398,25,'Verificar bkp para restore da pasta Sinistros2011 da profile da usuária Ana Paula onde mesma a deletou por acidente.',0,12,'Rodrigo/Chagler','1',17,3,'2011-10-26 16:07:28','2011-11-16 08:09:33',4,'2011-10-26 16:07:31',10,3,0,'2011-10-26 16:07:28',NULL),(2399,3,'Cope 5 com 100% de espaco na raiz.',1,12,'Carlos','1',5,5,'2011-10-27 16:37:30','2011-10-27 17:07:01',4,'2011-10-27 16:37:36',4,5,0,'2011-10-27 16:37:30',NULL),(2400,12,'Liberar máquina 192.168.0.34 no firewall.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2011-10-28 12:50:48','2011-10-28 13:00:26',4,'2011-10-28 12:50:52',10,3,0,'2011-10-28 12:50:48',NULL),(2401,10,'Criar usuário para Karina Gonçalves Schimidt',0,12,'Keite/Jose Carlos','1',13,3,'2011-10-28 12:56:09','2011-11-03 12:28:16',4,'2011-10-28 14:29:29',7,3,0,'2011-10-28 12:56:09',NULL),(2402,10,'Criar usuário para Suane Calheiros.',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2011-10-31 12:32:39','2011-11-03 14:33:09',4,'2011-10-31 12:32:43',6,3,0,'2011-10-31 12:32:39',NULL),(2403,70,'Fazer instalação de softwares padrões na máquina nova da usuária Karina Gonçalves.',0,12,'Francisco/Renata','1',13,3,'2011-10-31 14:56:35','2011-11-07 15:34:38',4,'2011-10-31 14:56:39',7,3,0,'2011-10-31 14:56:35',NULL),(2404,24,'Listar componentes da distribuicao da fabrica',1,12,'Alexandre','1',29,3,'2011-11-01 14:01:26','2011-11-03 08:39:47',4,'2011-11-01 14:01:32',6,5,0,'2011-11-01 14:01:26',NULL),(2405,4,'',0,12,'Jeronimo','1',13,5,'2011-11-01 15:38:09','2011-11-08 07:23:01',4,'2011-11-01 15:54:32',7,3,0,'2011-11-01 15:38:09',NULL),(2406,38,'Criacao de email, skype e acesso a rede para novo funcionario Renato Jose Salgueiro Xavier',1,12,'Simone Pinto','1',8,7,'2011-11-03 08:43:01','2011-11-03 12:34:52',4,'2011-11-03 08:43:08',6,7,0,'2011-11-03 08:43:01',NULL),(2407,38,'Criacao de e-mail e skype para Marcello Gonsales solicitado por Rodrigo Cardoso',1,12,'Rodrigo Cardoso','1',29,7,'2011-11-03 12:52:05','2011-11-03 13:21:13',4,'2011-11-03 12:52:10',6,7,0,'2011-11-03 12:52:05',NULL),(2408,38,'Criacao de conta no Skype para usuario Eduardo Gomes Heinen solicitado por Rodrigo Cardoso',1,12,'Rodrigo Cardoso','1',8,7,'2011-11-03 13:36:12','2011-11-03 13:45:20',4,'2011-11-03 13:36:20',6,7,0,'2011-11-03 13:36:12',NULL),(2409,38,'Criacao de E-mail e Skype e E-mail para usuaria Daiane Pereira solicitado por Simone Pinto',1,12,'Simone Pinto','1',8,7,'2011-11-03 13:56:10','2011-11-03 14:14:13',4,'2011-11-03 13:56:29',6,7,0,'2011-11-03 13:56:10',NULL),(2410,38,'Criacao de E-mail e Skype e E-mail para usuaria Ana Gabriela Freitas Bittencut solicitado por Alan Costa',1,12,'Simone / Alan Costa',' 1',29,7,'2011-11-03 14:24:39','2011-11-03 15:00:08',4,'2011-11-03 14:24:58',6,7,0,'2011-11-03 14:24:39',NULL),(2411,4,'Liberar IP no DHCP para usuário Marco Aurelio nas filiais conforme está na matriz.',0,12,'Gilson/Marco Aurelio','1',13,3,'2011-11-04 07:49:46','2011-11-04 13:04:18',4,'2011-11-04 07:59:48',7,3,0,'2011-11-04 07:49:46',NULL),(2412,26,'Adicionar regra TRT15 - mantis para IP 201.28.96.132',1,12,'Alexandre','1',29,5,'2011-11-04 14:38:57','2011-11-04 14:52:43',4,'2011-11-04 14:39:03',6,5,0,'2011-11-04 14:38:57',NULL),(2413,78,'Verificar emails Janice Rota pois não sincronizam com servidor e mensagem de disco cheio na máquina.',0,12,'Janice','1',2,3,'2011-11-07 10:34:07','2011-11-07 16:11:14',4,'2011-11-07 10:34:12',2,3,0,'2011-11-07 10:34:07',NULL),(2414,26,'Alterar firewall para ATAs',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2011-11-07 11:07:30','2011-11-08 07:20:53',4,'2011-11-07 11:07:35',7,5,0,'2011-11-07 11:07:30',NULL),(2415,10,'Criar usuário em diversos sistemas para Mauricio Raupp Junior.',0,12,'Ana Greice','1',13,3,'2011-11-07 12:53:09','2011-11-07 13:33:31',4,'2011-11-07 12:53:12',7,3,0,'2011-11-07 12:53:09',NULL),(2416,57,'Alterar senha de e-mail para Batista contador',0,12,'Simone/Batista','1',8,3,'2011-11-07 15:54:10','2011-11-07 16:02:39',4,'2011-11-07 15:54:13',6,3,0,'2011-11-07 15:54:10',NULL),(2417,4,'Verificar acesso da usuária Odila no terminal restrito.',0,12,'Odila','1',8,3,'2011-11-07 16:29:32','2011-11-08 14:00:25',4,'2011-11-07 16:29:35',6,3,0,'2011-11-07 16:29:32',NULL),(2418,4,'Chagler afirma que uma unica estacao nao este recebendo IP correto do range do DHCP. Efetuou os comandos ipconfig /release e ipconfig /renew porem nada mudou.',1,12,'Chagler','1',17,7,'2011-11-07 16:32:59','2011-11-08 17:08:31',4,'2011-11-07 16:33:16',10,7,0,'2011-11-07 16:32:59',NULL),(2419,4,'Index.html nao inicia',1,12,'Jackson','1',19,7,'2011-11-08 08:48:57','2011-11-09 14:59:50',4,'2011-11-08 08:51:23',12,7,0,'2011-11-08 08:48:57',NULL),(2420,10,'Criacao de acessos a ERP, email e skype para Cristian Fernando de Almeira solicitado por Ana Grace.',1,12,'Ana Grace','1',13,7,'2011-11-08 12:53:06','2011-11-08 14:53:20',4,'2011-11-08 12:53:11',7,7,0,'2011-11-08 12:53:06',NULL),(2421,57,'Alterar senha de e-mail da conta ana.kirsch@ibrowse.com.br
',0,12,'Simone','1',8,3,'2011-11-08 12:54:53','2011-11-08 13:23:46',4,'2011-11-08 12:54:56',6,7,0,'2011-11-08 12:54:53',NULL),(2422,57,'Alterar senha de e-mail da conta Z2',0,12,'Simone','1',8,3,'2011-11-08 13:04:23','2011-11-08 15:09:13',4,'2011-11-08 13:05:27',6,7,0,'2011-11-08 13:04:23',NULL),(2423,39,'Criar nome alternativo para conta de e-mail suane.calheiro@ibrowse.com.br',0,12,'Simone/Debora','1',8,3,'2011-11-08 15:23:01','2011-11-08 17:11:53',4,'2011-11-08 15:23:04',6,3,0,'2011-11-08 15:23:01',NULL),(2424,71,'Instalacao de programas basicos no computador de patrimonio 10938 para funcionario Cristian de Almeida solicitado por Samira e autorizado por Enilson',1,12,'Samira','1',13,7,'2011-11-08 15:23:16','2011-11-09 09:25:24',4,'2011-11-08 15:23:20',7,7,0,'2011-11-08 15:23:16',NULL),(2425,25,'Verificar Backup servidores Fabrica (Manthis e SVN)',1,12,'Cleidi','1',29,5,'2011-11-09 07:12:22','2011-11-16 08:20:03',4,'2011-11-09 07:12:31',6,5,0,'2011-11-09 07:12:22',NULL),(2426,4,'Verificar acesso de pagina no servidor apache2',1,12,'Jackson','1',19,5,'2011-11-09 07:38:57','2011-11-09 07:49:15',4,'2011-11-09 07:39:02',12,5,0,'2011-11-09 07:38:57',NULL),(2427,3,'Verificar espaço em disco na máquina da Janice e veriifcar software webcam.',0,12,'Janice','1',2,7,'2011-11-09 09:20:53','2011-11-09 14:51:14',4,'2011-11-09 09:58:55',2,3,0,'2011-11-09 09:20:53',NULL),(2428,78,'Verificar serviço de e-mail , lentidão.',0,12,'Renata','1',13,3,'2011-11-09 10:10:43','2011-11-09 13:17:57',4,'2011-11-09 10:10:53',6,3,0,'2011-11-09 10:10:43',NULL),(2429,41,'Desativar os acessos da usuária Betariz Lipk.',0,12,'Jaqueline','1',12,3,'2011-11-09 15:12:21','2011-11-09 15:50:30',4,'2011-11-09 15:12:24',7,3,0,'2011-11-09 15:12:21',NULL),(2430,38,'Criacao de e-mail para projeto CEF-SA-OS-SA0752011S-SIALC autorizado por Cesar Quijano solicitado por Alexandre Smialoski`',1,12,'Alexandre Smialoski','1',8,7,'2011-11-09 15:28:02','2011-11-09 16:21:17',4,'2011-11-09 16:03:46',6,7,0,'2011-11-09 15:28:02',NULL),(2431,38,'Alterar conta de e-mail da usuaria Ana Gabriela Freitas Bittencut para Ana Gabriela Freitas Bittencourt e criacao de novo skype solicitado por Simone',1,12,'Simone Pinto','1',29,7,'2011-11-09 16:20:34','2011-11-09 16:48:30',4,'2011-11-09 16:21:24',6,7,0,'2011-11-09 16:20:34',NULL),(2432,20,'Bloquear os acessos de login na rede e acesso remoto da usuária Ana Kirsch.',0,12,'Simone','1',8,3,'2011-11-09 16:23:42','2011-11-16 08:26:55',4,'2011-11-09 16:23:47',6,3,0,'2011-11-09 16:23:42',NULL),(2433,63,'Tornar Apoioadmn administradora da maquina da local. Solicitado por Leticia Andrade e autorizado por Andre',1,12,'Leticia Andrade','1',8,7,'2011-11-09 16:55:19','2011-11-10 10:27:37',4,'2011-11-09 16:55:22',6,7,0,'2011-11-09 16:55:19',NULL),(2434,4,'Erro na máquina da usuária Graziela ao atualizar o Prosoft.',0,12,'Graziela','1',8,3,'2011-11-10 08:12:10','2011-11-14 10:39:01',4,'2011-11-10 08:12:13',6,3,0,'2011-11-10 08:12:10',NULL),(2435,10,'Criacao de usuario , acesso a rede, ERP e Skype',1,12,'Ana Grace','1',11,7,'2011-11-10 09:09:19','2011-11-10 09:54:03',4,'2011-11-10 09:09:52',7,7,0,'2011-11-10 09:09:19',NULL),(2436,4,'Verificar quantidade usuários de e-mails/quotas - compy',0,12,'Julio','1',13,3,'2011-11-10 09:48:32','2011-11-14 10:28:51',4,'2011-11-10 09:48:35',3,3,0,'2011-11-10 09:48:32',NULL),(2437,78,'Janice notou que recebeu poucos e-mails hoje pela manha e gostaria de confirmar o motivo quando acessa por seu BlackBerry',1,12,'Maitê Medeiros','1',2,3,'2011-11-10 10:46:49','2011-11-16 08:20:02',4,'2011-11-10 10:46:54',2,7,0,'2011-11-10 10:46:49',NULL),(2438,10,'Criacao de usuario de e-mail, rede, ERP e Skype para Michel Pereira da Silva solicitado Ana Grace autorizado por Renata Piedras',1,12,'Ana Grace','1',14,7,'2011-11-10 12:49:23','2011-11-10 13:18:39',4,'2011-11-10 12:49:27',7,7,0,'2011-11-10 12:49:23',NULL),(2439,10,'Criacao de usuario de e-mail, rede, ERP e Skype para Glorimar de Souza Santos da Silva solicitado Ana Grace autorizado por Renata Piedras',1,12,'Ana Grace','1',14,7,'2011-11-10 13:20:29','2011-11-10 13:57:02',4,'2011-11-10 13:20:32',7,7,0,'2011-11-10 13:20:29',NULL),(2440,4,'Verificar acesso remoto ao servidor SPServer1 192.168.10.13, pois mesmo não pinga e não acessa para o Alexandre Frabrica.',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,5,'2011-11-10 15:01:47','2011-11-12 14:08:41',4,'2011-11-10 15:01:49',6,3,0,'2011-11-10 15:01:47',NULL),(2441,4,'Camila afirma que nao acessa a internet porem Skype esta online. Maquinas que nao utilizam proxy navegam normalmente.',1,12,'Camila','1',8,7,'2011-11-10 16:05:16','2011-11-10 17:24:02',4,'2011-11-10 16:05:46',6,7,0,'2011-11-10 16:05:16',NULL),(2442,4,'Instalar sistema de backup no servidor Astecas e SIOUX e nas VMs',1,12,'Alexandre','1',29,3,'2011-11-12 14:07:30','2011-12-21 09:51:14',4,'2011-11-12 14:07:36',6,5,0,'2011-11-12 14:07:30',NULL),(2443,4,'Verificar junto ao suporte da Trend Micro atualização de versão do antivirus na ifortix para poder instalar uma versão compativel nas máquinas que possuem SO Win764.',0,12,'Julio','1',13,3,'2011-11-14 13:49:36','2011-12-05 11:52:19',4,'2011-11-14 13:50:57',7,3,0,'2011-11-14 13:49:36',NULL),(2444,4,'Verificar Sarg no Cope5 não está funcional.',0,12,'Julio','1',4,3,'2011-11-14 16:25:26','2012-09-03 09:44:44',4,'2011-11-14 16:25:30',4,3,0,'2011-11-14 16:25:26',NULL),(2445,35,'Fixar gateway 192.168.0.254- GVT para ip 192.168.0.34 no DHCP.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2011-11-16 09:11:19','2011-11-16 09:17:54',4,'2011-11-16 09:11:23',10,3,0,'2011-11-16 09:11:19',NULL),(2446,4,'Verificar configurações do PHP no servidor Linux Persilux.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2011-11-16 09:23:36','2011-11-16 16:22:33',4,'2011-11-16 09:23:39',11,3,0,'2011-11-16 09:23:36',NULL),(2447,3,'Servidor DBportal Aplicacoes IP 172.16.0.84 acusando disco cheio.',1,12,'Marcos','1',22,5,'2011-11-16 10:00:56','2011-11-16 16:52:26',4,'2011-11-16 10:01:18',13,5,0,'2011-11-16 10:00:56',NULL),(2448,12,'Liberar permissão na máquina local para executar software da receita federal na máquina do Enrico.
http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/DownloadPGDCNPJ.htm',0,12,'Enrico','1',8,3,'2011-11-16 13:20:09','2011-11-16 16:18:01',4,'2011-11-16 13:20:12',6,3,0,'2011-11-16 13:20:09',NULL),(2449,12,'Liberar acesso ao site http://177.52.17.17:8030/licitacoes_form.asp?',0,12,'Apoio Licit','1',8,3,'2011-11-16 14:02:44','2011-11-16 14:30:10',4,'2011-11-16 14:07:01',6,3,0,'2011-11-16 14:02:44',NULL),(2450,57,'Alterar senha de e-mail do usuário franklimp@ibrowse.com.br e direcionar o mesmo para emerson.nascimento@ibrowse.com.br',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2011-11-17 08:54:25','2011-11-18 08:07:41',4,'2011-11-17 08:54:28',6,3,0,'2011-11-17 08:54:25',NULL),(2451,28,'Instalar impressora HP 1320 e scanner N6350 na máquina do usuário Eduardo.
*Este atendimento não será cobrado por se tratar de garantia do outro atendimento presencial.',0,12,'Eduardo/Julio','1',13,3,'2011-11-18 09:51:52','2011-11-18 13:05:03',4,'2011-11-18 10:05:37',7,3,0,'2011-11-18 09:51:52',NULL),(2452,4,'Verificar erro ao abrir módulo Ponto no Ronda máquina Renata.
Colaborador.Erro na Carga do Arquivo Binário das Regras. Erro: Não é possível abrir arquivo \\172.16.1.6SeniorVetorhLspHRRGLSP.BIN. Cannot open file \\172.16.1.6SeniorVetorhLspHRRGLSP.BIN',0,12,'Renata','1',13,3,'2011-11-18 13:22:22','2011-11-18 14:06:52',4,'2011-11-18 13:34:18',7,3,0,'2011-11-18 13:22:22',NULL),(2453,38,'Criar conta de e-mail para usuário Marcelo Neves.',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2011-11-18 14:09:20','2011-11-18 14:36:03',4,'2011-11-18 14:09:23',6,3,0,'2011-11-18 14:09:20',NULL),(2454,10,'Criar conta de e-mail e skype para usuário Victor Cortez',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2011-11-18 14:40:26','2011-11-18 15:04:54',4,'2011-11-18 14:40:41',6,3,0,'2011-11-18 14:40:26',NULL),(2455,38,'Criar conta de e-mail para usuário Izaias Lopes.',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2011-11-18 15:09:49','2011-11-18 15:26:09',4,'2011-11-18 15:09:54',6,3,0,'2011-11-18 15:09:49',NULL),(2456,38,'Criar conta de e-mail ibrowse.incra@ibrowse.com.br e encaminhar automaticamente os e-maisl desta conta para o email do Alan Costa e do Izaias Lopes da Costa. ',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2011-11-18 15:30:50','2011-11-18 15:51:19',4,'2011-11-18 15:37:58',6,3,0,'2011-11-18 15:30:50',NULL),(2457,10,'Criar conta de e-mail e skype para Everton Luiz Caramori',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2011-11-18 16:29:41','2011-11-18 16:55:53',4,'2011-11-18 16:29:44',6,3,0,'2011-11-18 16:29:41',NULL),(2458,10,'Criar usuário para Paulo Henrique de Oliveira Amorim.',0,12,'Ana Greice/Enilson','1',11,3,'2011-11-21 08:50:38','2011-11-21 12:28:46',4,'2011-11-21 08:50:51',7,3,0,'2011-11-21 08:50:38',NULL),(2459,4,'Verificar acesso ao sistema webservice pelo Terminal TSM1 via navegador e executavel sistema.',0,12,'Renato','1',17,3,'2011-11-21 12:58:28','2011-11-29 08:52:21',4,'2011-11-21 13:13:09',10,3,0,'2011-11-21 12:58:28',NULL),(2460,4,'Instalar serviço no servidor - Firebird',0,12,'Jackson','1',19,3,'2011-11-21 14:40:29','2011-11-28 17:04:46',4,'2011-11-21 14:40:32',12,3,0,'2011-11-21 14:40:29',NULL),(2461,80,'Atualizar ERP',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2011-11-21 16:00:05','2011-11-21 18:39:48',4,'2011-11-21 16:05:05',7,5,0,'2011-11-21 16:00:05',NULL),(2462,4,'Criar usuario FTP para tecnica.',1,12,'Enilso','1',13,5,'2011-11-22 07:09:31','2011-11-22 07:34:17',4,'2011-11-22 07:09:37',7,5,0,'2011-11-22 07:09:31',NULL),(2463,10,'Criar conta de e-mail e skype para Marcelo Freitas de Oliveira.',0,12,'Keite Hansen/Renata','1',13,3,'2011-11-22 16:47:32','2011-11-22 17:08:50',4,'2011-11-22 16:47:44',7,3,0,'2011-11-22 16:47:32',NULL),(2464,39,'Criar 6 listas de distribuicao, conforme relacao passada.',1,12,'Quinjano','1',29,5,'2011-11-23 16:42:16','2011-11-23 17:08:45',4,'2011-11-23 16:42:24',6,5,0,'2011-11-23 16:42:16',NULL),(2465,12,'Desbloquear máquina 192.168.1.33 no squid para navegação via proxy e remover regra de liberação total do Proxy.',0,12,'Ana/Tatiana','1',20,3,'2011-11-24 09:37:53','2011-11-24 13:11:36',4,'2011-11-24 09:37:58',12,3,0,'2011-11-24 09:37:53',NULL),(2466,44,'Verificar ativação antivirus Persilux , adicionado nova licensa pelo Jackson porém software não faz update.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2011-11-24 13:27:46','2011-11-25 16:18:55',4,'2011-11-24 13:27:48',12,3,0,'2011-11-24 13:27:46',NULL),(2467,4,'Usuario Batista (contador) nao consegue efetuar o download do software FCONT no site da Receita atraves do acesso remoto ao servidor VM-Bororo',1,12,'Enrico Rosito','1',8,7,'2011-11-24 13:34:34','2011-11-24 14:38:20',4,'2011-11-24 13:39:01',6,7,0,'2011-11-24 13:34:34',NULL),(2468,29,'Wagner Bestetti Roth mover para lista analista de requisitos.
Alan Costa retirar de todas as novas listas',0,12,'Quijano','1',29,3,'2011-11-24 14:21:37','2011-11-24 14:47:52',4,'2011-11-24 14:21:40',6,3,0,'2011-11-24 14:21:37',NULL),(2469,12,'Liberar site www.walmart.com.br no squid',0,12,'Jackson','1',19,3,'2011-11-24 15:05:32','2011-11-25 16:37:09',4,'2011-11-24 15:05:35',12,3,0,'2011-11-24 15:05:32',NULL),(2470,34,'Acessar máquinas das usuárias Clarisse e Suane para acertar permissão no arquivo da Prosoft que não está acessivel depois de uma atualização.',0,12,'Graziela','1',8,3,'2011-11-24 15:35:25','2011-11-24 16:48:16',4,'2011-11-24 15:35:28',6,3,0,'2011-11-24 15:35:25',NULL),(2471,10,'Criacao de Skype, ERP e E-mail para novo usuario Sergio Andre Portugal da Costa para filial RJ solicitado por Ana Grace e autorizado por Enilson Martins Marques.',1,12,'Ana Grace','1',9,7,'2011-11-25 07:55:41','2011-11-25 08:49:10',4,'2011-11-25 07:55:57',7,7,0,'2011-11-25 07:55:41',NULL),(2472,38,'Criar E-mail e Skype para novo usuario da Fabrica - BH Ernesto de Oliveira Filho conforme solictacao de Alan Costa',1,12,'Simone Correa Pinto','1',29,7,'2011-11-25 09:40:54','2011-11-25 10:05:41',4,'2011-11-25 09:41:02',6,7,0,'2011-11-25 09:40:54',NULL),(2473,26,'Criar liberacao ao Facebook.com no Squid para usuaria do marketing.',1,12,'Ana / Jackson','1',20,3,'2011-11-25 14:50:23','2011-11-28 09:57:29',4,'2011-11-25 14:50:26',12,7,0,'2011-11-25 14:50:23',NULL),(2474,74,'Liberar acesso para Conectividade Social na máquina da Graziela.',0,12,'Graziela','1',8,3,'2011-11-25 15:39:30','2011-11-25 16:41:22',4,'2011-11-25 15:39:34',6,3,0,'2011-11-25 15:39:30',NULL),(2475,30,'Alterar senha da rede do usuário Emerson Nascimento.',0,12,'Emerson','1',9,3,'2011-11-25 16:44:01','2011-11-25 16:52:01',4,'2011-11-25 16:44:04',6,3,0,'2011-11-25 16:44:01',NULL),(2476,24,'Usuaria Verenice Sperotto afirma que o Zimbra teria perdido(apagado) dois e-mails de sua caixa de entrada.',1,12,'Verenice Speretto','1',13,7,'2011-11-25 16:44:43','2011-11-29 16:51:36',4,'2011-11-25 16:44:48',7,7,0,'2011-11-25 16:44:43',NULL),(2477,75,'Atualizacao SPSERVER1',1,12,'Quinjano','1',29,5,'2011-11-26 07:57:35','2011-11-27 14:44:54',4,'2011-11-26 07:57:40',6,5,0,'2011-11-26 07:57:35',NULL),(2478,9,'Configurar acesso remoto para usuaria Ana Grace ao Ronda Rubi via IFTERMINAL',1,12,'Ana Grace','1',13,7,'2011-11-28 08:36:17','2011-11-28 09:41:35',4,'2011-11-28 08:36:23',7,7,0,'2011-11-28 08:36:17',NULL),(2479,63,'Liberar a atualização do aplicativo FCONT para usuário Altemir Batista no servidor remoto Bororo.',0,12,'Enrico','1',8,3,'2011-11-28 10:39:55','2011-11-28 14:09:20',4,'2011-11-28 10:39:58',6,3,0,'2011-11-28 10:39:55',NULL),(2480,28,'Definir IP 172.161.73 e mapear nas estacoes a impressora de Rede HP LaserJet P2055dn (PATRIMONIO IF8323 /) na nova sala do RH.',1,12,'Francisco','1',13,3,'2011-11-28 10:51:01','2011-11-28 13:34:09',4,'2011-11-28 11:00:17',7,7,0,'2011-11-28 10:51:01',NULL),(2481,28,'Mapear plotter EPSON T1110 para projetista Luciano Cezar solicitado por Luciano Quos Cesar e autorizado por Enilso.',1,12,'Luciano Quos','1',13,3,'2011-11-28 13:01:22','2011-11-28 15:54:19',4,'2011-11-28 13:01:25',7,7,0,'2011-11-28 13:01:22',NULL),(2482,28,'Adicionar impressora Ploter EPSON T1110 na máquina do usuário Cristian Almeida.',0,12,'Luciano/Enilso ','1',13,3,'2011-11-28 14:24:09','2011-11-28 15:33:09',4,'2011-11-28 15:01:58',7,3,0,'2011-11-28 14:24:09',NULL),(2483,3,'Liberar espaço na Partição /srv do servidor de e-mail pois está com 100% de uso.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2011-11-29 10:40:47','2011-11-29 17:48:39',4,'2011-11-29 10:40:51',10,3,0,'2011-11-29 10:40:47',NULL),(2484,28,'Usuarios Luciano Cezar e Cristian Almeidam relatam que nao consegue imprimir na plotter ontem mapeada em seu computadores.',1,12,'Luciano Cezar / Cristian Almeidam','1',13,7,'2011-11-29 16:14:50','2011-11-30 09:07:05',4,'2011-11-29 16:14:56',7,7,0,'2011-11-29 16:14:50',NULL),(2485,28,'Verificar impressora sharp na máquina do Altemir, não imprime.',0,12,'Ana','1',20,3,'2011-11-29 17:49:44','2011-11-30 10:12:43',4,'2011-11-29 17:49:47',12,3,0,'2011-11-29 17:49:44',NULL),(2486,32,'Verificar programas Msprojet e Visio na máquina do Eduardo que parece não estar instalado.
Segundo ele usava estes softwares na antiga máquina antes de ter cido trocada com a usuária Karina.
**Este atendimento não será cobrado pois já foi contabilizado no atendimento presencial que o Douglas fez na Ifortix para troca de máquinas entre usuários: Eduardo e Karina.',0,12,'Eduardo','1',13,3,'2011-11-30 14:14:44','2011-12-02 17:11:52',4,'2011-11-30 14:22:22',7,3,0,'2011-11-30 14:14:44',NULL),(2487,26,'Alterar regra no firewall para liberar uma porta para acesso externo ao servidor de Banco de Dados Winsrvdb',0,12,'Jackson','1',20,3,'2011-11-30 15:25:43','2011-11-30 15:54:50',4,'2011-11-30 15:25:46',12,3,0,'2011-11-30 15:25:43',NULL),(2488,4,'Verificar problema de não carregar as imagens na página da persilux.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2011-11-30 17:13:50','2011-11-30 17:40:58',4,'2011-11-30 17:13:53',12,3,0,'2011-11-30 17:13:50',NULL),(2489,12,'Alterar pagina Web ERP',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2011-11-30 17:32:32','2011-11-30 17:42:52',4,'2011-11-30 17:32:38',7,5,0,'2011-11-30 17:32:32',NULL),(2490,10,'Criação de usuário em diversos sistemas para Andreza Vargas Tavares',0,12,'Ana Greice/Gilson','1',13,3,'2011-12-01 10:46:03','2011-12-02 17:10:03',4,'2011-12-01 10:46:07',7,3,0,'2011-12-01 10:46:03',NULL),(2491,10,'Desbloquear acessos do usuário Clovis Padilha da Silva que voltou de licensa.',0,12,'Ana/Gilon','1',13,3,'2011-12-01 11:44:14','2011-12-01 14:41:02',4,'2011-12-01 11:44:26',7,3,0,'2011-12-01 11:44:14',NULL),(2492,4,'Verificar serviço de DHCP no servidor. Máquinas que estavão com configuração na placa de rede manual não pegam ip.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2011-12-01 14:47:47','2011-12-02 17:07:05',4,'2011-12-01 14:47:49',10,3,0,'2011-12-01 14:47:47',NULL),(2493,11,'Configurar perfil local na máquina Win7 (172.16.1.71-Note RJ) que foi disponibilizada para usuário Clovis btrabalhar.',0,12,'Ana/Gilson','1',13,3,'2011-12-01 15:38:33','2011-12-05 10:23:22',4,'2011-12-01 15:38:36',7,3,0,'2011-12-01 15:38:33',NULL),(2494,75,'Projeto Google',1,12,'Gilson','1',13,5,'2011-12-02 10:32:18','2012-02-26 09:02:38',4,'2011-12-02 10:32:25',7,5,0,'2011-12-02 10:32:18',NULL),(2495,75,'Atualização SP3 Antivirus',0,12,'Jose Carlos/Julio','1',13,3,'2011-12-02 11:28:03','2011-12-05 10:04:41',4,'2011-12-02 11:28:06',7,3,0,'2011-12-02 11:28:03',NULL),(2496,4,'Fazer restore da pasta Enviados na conta anapaula@panseraseguros.com.br
que foi deletado.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2011-12-02 17:16:07','2011-12-09 14:08:58',4,'2011-12-02 17:36:22',10,3,0,'2011-12-02 17:16:07',NULL),(2497,57,'Usuario Luciano Cunha nao lembra sua senha de e-mail. Chamado autorizado por Enilso',1,12,'Luciano Cunha','1',13,7,'2011-12-05 09:03:30','2011-12-05 11:11:50',4,'2011-12-05 09:03:34',7,7,0,'2011-12-05 09:03:30',NULL),(2498,38,'Criar e-mail e skype para novo usaurio Ricardo Coimbra Silveira solicitado por Alan Costa',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2011-12-05 11:30:38','2011-12-05 18:08:57',4,'2011-12-05 11:30:43',6,7,0,'2011-12-05 11:30:38',NULL),(2499,70,'Instalar estacao para usuaria Andreza Tavares autorizado pro Gilson. Liberar acesso a internet para usuaria autorizado pro Eduardo Martins.',1,12,'Eduardo / Andreza','1',13,7,'2011-12-05 15:45:44','2011-12-05 18:07:05',4,'2011-12-05 15:45:49',7,7,0,'2011-12-05 15:45:44',NULL),(2500,26,'Fixar ip no DHCP:
COMPUTADOR 55
MAC DO NIC - 00-E0-7D-91-F8-18
IP ATUAL - 192.168.20.32',0,12,'Jose Carlos/Julio','1',13,3,'2011-12-05 16:20:06','2011-12-05 17:48:49',4,'2011-12-05 16:20:29',7,3,0,'2011-12-05 16:20:06',NULL),(2501,20,'Cancelar acessos do ususário Rodrigo Molina.',0,12,'Leandro/Jose Carlos','1',12,3,'2011-12-06 10:17:02','2011-12-06 11:30:34',4,'2011-12-06 10:17:27',7,3,0,'2011-12-06 10:17:02',NULL),(2502,26,'Liberar máquina no firewall e fixar ip no DHCP para usuária Isabel Albertuni
ip = 192.168.10.122
mac = 80-EE-73-05-31-6A',0,12,'Julio','1',8,3,'2011-12-06 14:09:56','2011-12-06 14:47:58',4,'2011-12-06 14:10:00',6,3,0,'2011-12-06 14:09:56',NULL),(2503,29,'Adicionar e remover usuários das listas de distribuição conforme abaixo:
DANIEL GOANDETE DE SOUZA Desenvolvedor
EDUARDO ARAUJO MAIA Desenvolvedor
MARCELO MALISZESKY FORMIGA Desenvolvedor
ALYSSON LOCKMANN BARBOSA Testador
EDUARDO HEINEN TesTADOR
PEDRO ZAMFONATO TesTADOR
DANIEL PRATA LEITE BORGES GERENTE DE PROJETOS
ANDERSON NUNES DE OLIVEIRA GERENTE DE PROJETOS
ALAN COSTA Remover de gerentes
',0,12,'Quijano','1',8,3,'2011-12-06 15:00:42','2011-12-07 15:41:05',4,'2011-12-06 15:00:45',6,3,0,'2011-12-06 15:00:42',NULL),(2504,10,'Criar usuário em diversos sistemas para David Reksidler.',0,12,'Ana Greice/Enilson','1',13,3,'2011-12-07 10:43:12','2011-12-07 14:35:30',4,'2011-12-07 10:43:15',7,3,0,'2011-12-07 10:43:12',NULL),(2505,10,'Criar usuário em diversos sistemas para Gilcemar Tellier da Cruz Berçot',0,12,'Ana Greice/Enilson','1',13,3,'2011-12-07 11:58:09','2011-12-07 14:33:07',4,'2011-12-07 13:38:44',7,3,0,'2011-12-07 11:58:09',NULL),(2506,24,'Verificar e-mail de usuário Ribeiro, pois não autocompleta os endereços de e-mail dos contatos.',0,12,'Gilson','1',13,3,'2011-12-07 14:38:51','2011-12-12 11:12:56',4,'2011-12-07 14:39:02',7,3,0,'2011-12-07 14:38:51',NULL),(2507,29,'Adicionar ricardos@ibrowse.com.br na lista de distribuição ibrowse.incra@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre','1',29,3,'2011-12-07 15:45:38','2011-12-07 16:15:18',4,'2011-12-07 15:45:42',6,3,0,'2011-12-07 15:45:38',NULL),(2508,75,'Implantação de SARG/Apache',0,12,'Jose Carlos/Julio','1',13,3,'2011-12-07 16:19:27','2012-02-01 15:28:05',4,'2011-12-07 16:30:34',7,3,0,'2011-12-07 16:19:27',NULL),(2509,40,'Criat ususário para Isabel Albertuni com permissão aos diretórios Comum e Programas e adicionar impressora.',0,12,'Andre Magrisso','1',8,3,'2011-12-08 10:28:19','2011-12-19 16:42:09',4,'2011-12-08 10:31:54',6,3,0,'2011-12-08 10:28:19',NULL),(2510,25,'Fazer teste no restore de backup do zimbra.',0,12,'Chagler','1',17,5,'2011-12-08 15:29:44','2012-02-26 09:04:10',4,'2011-12-08 15:29:49',10,3,0,'2011-12-08 15:29:44',NULL),(2511,4,'Leticia Andrade afirma que ao acessar zimbra pelo IE ocorre erro.',1,12,'leticia andrade','1',8,3,'2011-12-09 10:03:15','2011-12-21 09:55:15',4,'2011-12-09 10:03:18',6,7,0,'2011-12-09 10:03:15',NULL),(2512,78,'Verificar e-mail zimbra, erro de rede ao enviar e-mails.',0,12,'Renata','1',13,3,'2011-12-09 15:17:58','2011-12-09 15:51:04',4,'2011-12-09 15:18:01',7,3,0,'2011-12-09 15:17:58',NULL),(2513,4,'Verificar erro de acesso a rede ao mapear pelo nome do host do servidor. Somente pelo ip funciona o mapeamento.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2011-12-09 15:23:58',NULL,12,'2011-12-09 15:24:35',10,3,0,'2011-12-09 15:23:58',NULL),(2514,26,'Liberacao do ip da usuaria Andreza no firewall. Autorizado por Gilson Galera',1,12,'Andreza','1',13,7,'2011-12-09 15:59:23','2011-12-09 16:10:46',4,'2011-12-09 15:59:27',7,7,0,'2011-12-09 15:59:23',NULL),(2515,4,'Liberar temporariamente o IP 192.168.0.43 com acesso direto e com o gateway padrão da GVT (192.168.0.254)',0,12,'Chagler','1',17,3,'2011-12-12 10:23:31','2011-12-14 15:14:16',4,'2011-12-12 10:23:34',10,3,0,'2011-12-12 10:23:31',NULL),(2516,7,'Verificar se VPN está no ar, pois filial RJ não acessa ERP intranet somente acesso pela Extranet.',0,12,'Ilton','1',14,3,'2011-12-12 13:46:13','2011-12-14 09:18:18',4,'2011-12-12 13:50:00',7,3,0,'2011-12-12 13:46:13',NULL),(2517,26,'Verificar máquina Ilton que não navega sem proxy, pois segundo ele sua máquina está liberada no firewall.',0,12,'Ilton/Renata','1',14,3,'2011-12-12 13:49:52','2011-12-14 09:32:22',4,'2011-12-12 14:00:45',6,3,0,'2011-12-12 13:49:52',NULL),(2518,10,'Criar usuário para BIANCA ANDRESSA RIETH',0,12,'Simone/Enrico','1',8,3,'2011-12-13 14:52:04','2011-12-16 15:17:39',4,'2011-12-13 16:44:37',6,3,0,'2011-12-13 14:52:04',NULL),(2519,18,'Verificar lentidão máquina Luano com maior lentidão no IE7.',0,12,'Luano/Ana Paula','1',20,3,'2011-12-13 15:32:10','2011-12-14 09:38:00',4,'2011-12-13 15:32:13',12,3,0,'2011-12-13 15:32:10',NULL),(2520,57,'Alterar senha de e-mail do usuário Maxwell.',0,12,'Ilton/Jose Carlos','1',14,3,'2011-12-14 10:36:08','2011-12-14 10:43:19',4,'2011-12-14 10:36:11',7,3,0,'2011-12-14 10:36:08',NULL),(2521,24,'Fazer restore de e-mail na conta paula@panseraseguros.com.br pois a usuária deletou a pasta Allianz.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2011-12-14 10:48:49','2012-01-24 11:28:49',4,'2011-12-14 10:48:52',10,3,0,'2011-12-14 10:48:49',NULL),(2522,57,'Alterar senha de e-mail do usuário Cesar Quijano.',0,12,'Quijano','1',29,3,'2011-12-14 13:44:00','2011-12-14 14:08:10',4,'2011-12-14 13:58:13',6,3,0,'2011-12-14 13:44:00',NULL),(2523,10,'Criar usuário em diversos sistemas para Vladinei da Silva.',0,12,'Ana Greice/Enilson','1',13,3,'2011-12-14 15:22:04','2011-12-14 15:58:14',4,'2011-12-14 15:22:07',7,3,0,'2011-12-14 15:22:04',NULL),(2524,63,'Criar um usuário local no Ifterminal para Thiago da Rua e atribuir permissão de adm.',0,12,'Renata','1',13,3,'2011-12-14 17:52:44','2011-12-16 15:13:37',4,'2011-12-14 17:52:47',7,3,0,'2011-12-14 17:52:44',NULL),(2525,24,'Nova Assinatura Padrao nao e inserida por padrao ao encaminhar e responder e-mails.',1,12,'Mauro Soares','1',13,7,'2011-12-15 10:41:51','2011-12-15 14:14:37',4,'2011-12-15 10:41:56',7,7,0,'2011-12-15 10:41:51',NULL),(2526,81,'Configurar novo Roteador Speed',1,12,'Luciano Reis','1',11,3,'2011-12-15 11:16:40','2011-12-26 14:13:10',4,'2011-12-15 11:16:43',7,7,0,'2011-12-15 11:16:40',NULL),(2527,78,'Verificar e-mail no servidor pois Maite relata que não estão recebendo somente enviando e-mails.',0,12,'Maite','1',2,3,'2011-12-16 10:40:02','2011-12-16 14:57:44',4,'2011-12-16 10:40:07',2,3,0,'2011-12-16 10:40:02',NULL),(2528,26,'Liberar Ip no firewall e fixar no DHCP sistema de Voip.
MAC: 68-7F-74-5B-1E-48
IP: 192.168.20.201',0,12,'Jose Carlos/Francisco','1',12,3,'2011-12-16 17:13:07','2011-12-19 17:44:08',4,'2011-12-19 16:43:37',7,3,0,'2011-12-16 17:13:07',NULL),(2529,26,'Verificar squid persilux, mesmo não aplica as regras de bloqueio.',0,12,'Jackson','1',13,3,'2011-12-16 17:29:08','2011-12-21 15:16:09',4,'2011-12-16 17:29:10',12,3,0,'2011-12-16 17:29:08',NULL),(2530,10,'Criar usuario ( Skype e e-mail) para GUIDO DE CAMARGO POTIER FILHO.',0,12,'Isabel Albertuni','1',29,3,'2011-12-19 14:31:13','2011-12-19 16:35:31',4,'2011-12-19 14:31:16',6,3,0,'2011-12-19 14:31:13',NULL),(2531,38,'Criar conta de e-mail para CEF-BH-SIMIL2@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2011-12-19 17:10:27','2011-12-19 17:27:10',4,'2011-12-19 17:10:32',6,3,0,'2011-12-19 17:10:27',NULL),(2532,29,'Incluir o Rodrigo Mota (rodrigom@ibrowse.com.br) nas seguintes listas:
a) gerentes-de-contratos@ibrowse.com.br
b) gerentes@ibrowse.com.br',0,12,'Andre Magrisso','1',8,3,'2011-12-19 17:33:24','2011-12-19 17:40:00',4,'2011-12-19 17:33:28',6,3,0,'2011-12-19 17:33:24',NULL),(2533,26,'Liberar os ips no firewall e fixar no DHCP:
EQUIPAMENTO MAC RESPONSAVEL
iPhone 50:EA:D6:5B:8A:FF JOSE CARLOS
iPhone 50:EA:D6:5A:A6:6C GILSON
iPhone 50:EA:D6:5B:77:40 RENATA
iPhone 50:EA:D6:55:0A:FB ENILSO
Note/adpETH 84:8F:69:B4-A2-F1 ENILSO
Note/adpWirelessN 4C:80:93:16:F9:AE ENILSO
Note/adpWiFi 4C:80:93:16:F9:AF ENILSO',0,12,'Jose Carlos','1',12,3,'2011-12-19 17:50:17','2011-12-20 15:51:19',4,'2011-12-19 17:50:23',7,3,0,'2011-12-19 17:50:17',NULL),(2534,29,'Adicionar a conta de e-mail juliano.pacheco@ibrowse.com.br na lista de distribuição Fábrica.',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2011-12-20 13:25:54','2011-12-20 13:32:18',4,'2011-12-20 13:25:57',6,3,0,'2011-12-20 13:25:54',NULL),(2535,26,'Fixar relação de ips e macs dos diretores passados pelo Jose Carlos no DHCP e firewall.',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2011-12-20 15:56:02','2011-12-21 10:13:28',4,'2011-12-20 16:00:01',7,3,0,'2011-12-20 15:56:02',NULL),(2536,26,'Fixar lista ips e macs dos diretores no DHCP e firewall conforme passado por Jose Carlos.',0,12,'Jose Carlos','1',14,3,'2011-12-20 16:40:15','2011-12-21 10:17:05',4,'2011-12-20 17:35:29',7,3,0,'2011-12-20 16:40:15',NULL),(2537,4,'Cledinara precisa instalar iTunes em seu equipamento pois ira utilizar com iPhones adquiridos pela empresa.',1,12,'Cledinara','1',8,7,'2011-12-21 10:32:00','2011-12-26 08:56:28',4,'2011-12-21 10:47:52',6,7,0,'2011-12-21 10:32:00',NULL),(2538,55,'Maite que nao consegue visualizar a assinatura de natal que inseri em sua assinatura no cliente de e-mail Thunderbird.',1,12,'Maite','1',2,7,'2011-12-21 15:35:33','2012-01-03 17:31:28',4,'2011-12-21 15:35:37',2,7,0,'2011-12-21 15:35:33',NULL),(2539,4,'Fazer uma relação das listas de distribuição da Fábrica e passar para Quijano.',0,12,'Quijano','1',29,3,'2011-12-21 16:29:16','2011-12-21 18:11:34',4,'2011-12-21 16:29:19',6,3,0,'2011-12-21 16:29:16',NULL),(2540,38,'Criacao de email para novo calaborador JOSE ANTONIO PEREIRA DOS SANTOS solicitado por Suane Calheiro',1,12,'Suane ','1',8,7,'2011-12-21 16:58:02','2011-12-21 17:05:57',4,'2011-12-21 16:58:05',6,7,0,'2011-12-21 16:58:02',NULL),(2541,38,'Criacao de e-mail para colaborador RAFAEL LINS CARNEIRO solicitado por Suane Calheiro',1,12,'Suane','1',8,7,'2011-12-21 17:13:38','2011-12-21 17:26:15',4,'2011-12-21 17:13:46',6,7,0,'2011-12-21 17:13:38',NULL),(2542,38,'Criacao de e-mail e skype para novo Colaborador Ivaldo Carrijo solicitado por Suane Calheiro',1,12,'Suane ','1',8,7,'2011-12-21 17:34:27','2011-12-21 17:42:43',4,'2011-12-21 17:42:11',6,7,0,'2011-12-21 17:34:27',NULL),(2543,10,'Criar usuario admbzn1@ifortix.com.br solicitado por Ana Grace e autorizado por Gilson',1,12,'Ana Grace','1',13,7,'2011-12-22 16:38:46','2011-12-23 10:28:50',4,'2011-12-22 16:44:00',7,7,0,'2011-12-22 16:38:46',NULL),(2544,10,'Criacao de usuario tecnicapoa1 em diversos sistemas. Solicitado por Ana Grace e autorizado por Gilson',1,12,'Ana Grace','1',13,7,'2011-12-22 17:37:14','2011-12-23 08:39:05',4,'2011-12-22 17:37:18',7,7,0,'2011-12-22 17:37:14',NULL),(2545,59,'Ativar mensagem automatica de e-mail para a conta manager@ccirs.com.br',0,12,'Maite','1',2,3,'2011-12-23 09:03:12','2011-12-23 09:20:05',4,'2011-12-23 09:03:22',2,3,0,'2011-12-23 09:03:12',NULL),(2546,59,'Ativar mensagem automática nas contas de e-mail:
janicerota@ccirs.com.br
cca@ccirs.com.br
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promo@ccirs.com.br
contabilita@ccirs.com.br
inwork@ccirs.com.br',0,12,'Maite','1',2,3,'2011-12-23 11:29:01','2011-12-23 14:02:02',4,'2011-12-23 11:29:06',2,3,0,'2011-12-23 11:29:01',NULL),(2547,4,'Configurar Sarg no servidor da Persilux 192.168.0.242',0,12,'Jackson','1',19,5,'2011-12-23 15:48:27','2012-02-26 09:05:41',4,'2011-12-23 15:53:15',12,3,0,'2011-12-23 15:48:27',NULL),(2548,79,'Fazer backup do Banco de dados ERP.',0,12,'Julio','1',13,3,'2011-12-23 16:46:45','2011-12-26 14:02:10',4,'2011-12-23 16:46:50',7,3,0,'2011-12-23 16:46:45',NULL),(2549,26,'Liberar no firewall iphone Andre Magrisso',1,12,'Andre','1',8,7,'2011-12-26 09:18:54','2011-12-28 11:28:01',4,'2011-12-26 09:18:59',6,7,0,'2011-12-26 09:18:54',NULL),(2550,34,'Conceder permissão na pasta Tecnica para as usuárias Ana Grace e a Keite.',0,12,'Renata','1',13,3,'2011-12-26 15:53:31','2011-12-27 08:49:31',4,'2011-12-26 15:53:34',7,3,0,'2011-12-26 15:53:31',NULL),(2551,7,'Problema VPN Fabrica-Ibrowse',1,12,'Sergio','1',29,5,'2011-12-26 17:07:45','2011-12-26 17:26:20',4,'2011-12-26 17:07:52',6,5,0,'2011-12-26 17:07:45',NULL),(2552,57,'Reset de senha da conta de e-mail de victor.cortez@ibrowse.com.br',1,12,'Victor / Alexanxdre','1',8,7,'2011-12-27 08:38:44','2011-12-27 09:00:26',4,'2011-12-27 08:38:49',6,7,0,'2011-12-27 08:38:44',NULL),(2553,26,'Verificar proxy, pois usuários estão em navegação.',0,12,'Wagner Roth','1',8,3,'2011-12-27 09:02:03','2011-12-27 10:49:45',4,'2011-12-27 09:02:07',6,3,0,'2011-12-27 09:02:03',NULL),(2554,11,'Verificar equipamento de relogio ponto no RJ pois mesmo está sem comunicação para repassar as informações para Matriz.',0,12,'Lisiane/Renata','1',13,3,'2011-12-27 13:47:42','2011-12-28 11:41:35',4,'2011-12-27 13:47:45',7,3,0,'2011-12-27 13:47:42',NULL),(2555,68,'Formatar e reinstalar Note Enilso para uso do usuário Mauro da parte Tecnica.',0,12,'Enilso','1',13,7,'2011-12-27 13:56:57','2011-12-28 14:19:27',4,'2011-12-27 14:20:18',7,3,0,'2011-12-27 13:56:57',NULL),(2556,26,'Fixar ip 192.168.30.42 no DHCP e liberar no firewall para acesso do VOIP.',0,12,'Jose Carlos/Francisco','1',14,3,'2011-12-28 16:24:08','2011-12-28 16:38:49',4,'2011-12-28 16:24:13',6,3,0,'2011-12-28 16:24:08',NULL),(2557,9,'Ajustar mapeamento da unidade U para usuarios no servidor SERVDADOS',1,12,'Jackson','1',19,7,'2011-12-29 09:30:22','2012-01-03 17:32:23',4,'2011-12-29 09:30:25',12,7,0,'2011-12-29 09:30:22',NULL),(2558,59,'Ativar mensagem automatica no email Cledinara pois a usuaria entrara em ferias',1,12,'Cledinara','1',8,7,'2011-12-30 11:18:17','2011-12-30 11:49:48',4,'2011-12-30 11:29:05',6,7,0,'2011-12-30 11:18:17',NULL),(2559,55,'Configurar conta contabilita@ccirs.com.br no cliente de e-mail da Maite.',0,12,'Maite','1',2,3,'2012-01-02 16:28:28','2012-01-02 17:13:16',4,'2012-01-02 16:28:32',2,3,0,'2012-01-02 16:28:28',NULL),(2560,59,'Desativar mensagem automática de e-mail nas contas da CCIRS.',0,12,'Maite','1',2,3,'2012-01-02 17:17:26','2012-01-02 17:23:55',4,'2012-01-02 17:17:29',2,3,0,'2012-01-02 17:17:26',NULL),(2561,25,'Configurar script de backup na Centerlux - TS.',0,12,'Jackson','1',20,3,'2012-01-02 17:27:35','2012-01-10 16:02:59',4,'2012-01-02 17:27:38',12,3,0,'2012-01-02 17:27:35',NULL),(2562,57,'Reset de senha de email usuaria erica.pereira solicitado por Alexandre',1,12,'Alexandre','1',8,7,'2012-01-03 11:23:29','2012-01-03 11:31:13',4,'2012-01-03 11:24:00',6,7,0,'2012-01-03 11:23:29',NULL),(2563,4,'Verificar acesso rede/internet Filial Zona Norte.
**Este atendimento teve o tempo de 1 hora.',0,12,'Renata','1',13,3,'2012-01-03 16:59:37','2012-01-04 09:11:27',4,'2012-01-03 16:59:43',7,3,0,'2012-01-03 16:59:37',NULL),(2564,57,'Reset de senha de luciano.santos@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre.',1,12,'Alexandre','1',8,7,'2012-01-04 09:08:00','2012-01-04 09:13:24',4,'2012-01-04 09:08:03',6,7,0,'2012-01-04 09:08:00',NULL),(2565,26,'Liberar temporariamente ip 192.168.0.36 no firewall e fixar no DHCP para passar pelo link da GVT.
Máquina Roberto.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2012-01-04 11:48:45','2012-01-09 10:19:01',4,'2012-01-04 11:48:49',10,3,0,'2012-01-04 11:48:45',NULL),(2566,24,'Verificar assinatura da Renata que não carrega.',0,12,'Renata','1',13,3,'2012-01-04 15:19:25','2012-01-06 13:48:04',4,'2012-01-04 15:19:28',7,3,0,'2012-01-04 15:19:25',NULL),(2567,56,'Verificar servidor Centerlux pois o mesmo está com sistema Siscom travando.',0,12,'Valdemir','1',20,3,'2012-01-05 14:16:33','2012-01-06 13:44:23',4,'2012-01-05 14:16:36',12,3,0,'2012-01-05 14:16:33',NULL),(2568,4,'Daiane nao consegue enviar remessas via software ISSQNDEC da pref POA. Ocorre erros dentro do programa informando que nao conseguiu se conectar ao servidor externo. Enviado email para issqndec@smf.prefpoa.com.br com os prints do erros e feito contato por telefone com callcenter da pref. onde solicitaram os prints. Prazo de retorno: Proxima Segunda-Feira dia 9.',1,12,'Daiane','1',28,7,'2012-01-06 10:06:20','2012-01-11 15:10:08',4,'2012-01-06 10:06:24',17,7,0,'2012-01-06 10:06:20',NULL),(2569,24,'Verificar problema de não carregar imagem no corpo do e-mail para recebimento em todas as contas de e-mail.',0,12,'Gilson','1',13,3,'2012-01-06 13:52:26','2012-07-09 14:06:14',4,'2012-01-06 13:56:33',7,3,0,'2012-01-06 13:52:26',NULL),(2570,34,'Ingressar Computador18 no domínio IFORTIXPA junto ao Gilson autorizado pelo mesmo.',1,12,'Gilson Galera','1',13,7,'2012-01-06 17:24:56','2012-01-06 17:49:12',4,'2012-01-06 17:25:00',7,7,0,'2012-01-06 17:24:56',NULL),(2571,57,'Alterar senha de e-mail da conta simonep@ibrowse.com.br',0,12,'Simone/Debora','1',8,3,'2012-01-09 10:11:27','2012-01-09 10:17:29',4,'2012-01-09 10:11:30',5,3,0,'2012-01-09 10:11:27',NULL),(2572,26,'Verificar serviços firewall e squid, máquinas sem navegaçaõ.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2012-01-09 10:45:17','2012-01-09 10:53:09',4,'2012-01-09 10:45:20',10,3,0,'2012-01-09 10:45:17',NULL),(2573,57,'Alterar senha de e-mail para a conta lino.mendes@ibrowse.com.br
',0,12,'Graziela','1',8,3,'2012-01-09 14:41:35','2012-01-09 14:48:55',4,'2012-01-09 14:41:41',6,3,0,'2012-01-09 14:41:35',NULL),(2574,63,'Criar usuário Ftp na Persilux.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2012-01-09 17:51:02','2012-01-10 16:13:31',4,'2012-01-09 17:51:09',12,3,0,'2012-01-09 17:51:02',NULL),(2575,57,'Alterar senha de e-mail para as contas marcelob@ibrowse.com.br, ibrowse@ibrowse.com.br e suporte@ibrowse.com.br',0,12,'Marcelo','1',9,3,'2012-01-10 10:33:22','2012-01-10 10:49:25',4,'2012-01-10 10:33:24',6,3,0,'2012-01-10 10:33:22',NULL),(2576,4,'Alterar permissões nas profiles locais dos usuários para ser possível a cópia dos mesmos para a Unidade F:Data - Disco Novo.',0,12,'Jackson','1',20,3,'2012-01-10 14:33:56','2012-01-10 15:54:07',4,'2012-01-10 14:33:59',12,3,0,'2012-01-10 14:33:56',NULL),(2577,4,'Verificar FTP centerlux POA, não está funcionando.',0,12,'Jackson','1',20,3,'2012-01-11 11:44:21','2012-03-06 17:22:33',4,'2012-01-11 11:44:47',12,3,0,'2012-01-11 11:44:21',NULL),(2578,38,'Criacao de Conta para projeto Projeto IBLicit solicitado por Cezar Quijano e Alexandre',1,12,'Alexandre','1',29,7,'2012-01-11 14:46:57','2012-01-11 15:09:05',4,'2012-01-11 14:47:01',6,7,0,'2012-01-11 14:46:57',NULL),(2579,9,'Verificar erro ao carregar perfil da usuária Simone em sua máquina.',0,12,'Simone','1',8,3,'2012-01-12 10:06:34','2012-01-12 13:41:42',4,'2012-01-12 10:09:27',6,3,0,'2012-01-12 10:06:34',NULL),(2580,4,'Atualizar samba em servidor de dados para sincronização de máquinas win7 no domínio.',0,12,'Julio','1',13,3,'2012-01-12 14:40:47','2013-03-04 17:23:47',4,'2012-01-12 14:40:50',7,3,0,'2012-01-12 14:40:47',NULL),(2581,4,'Clarisse nao consegue imprimir em seu computador',1,12,'Clarisse Moreira','1',8,7,'2012-01-12 16:30:09','2012-01-20 08:45:01',4,'2012-01-12 16:30:14',6,7,0,'2012-01-12 16:30:09',NULL),(2582,36,'Corrigir erro de acesso ao TS do protocolo de licenciamento.
**Este atendimento teve o tempo de 30 min de atendimento.',0,12,'Odila','1',8,3,'2012-01-13 10:12:08','2012-01-13 13:46:37',4,'2012-01-13 10:12:11',6,3,0,'2012-01-13 10:12:08',NULL),(2583,82,'Fazer backup dos arquivos da Contabilidade dentro do Prosoft para o Contador Altemir Batista.',0,12,'Altemir','1',8,3,'2012-01-13 15:03:52','2012-01-20 10:20:37',4,'2012-01-13 15:03:55',5,3,0,'2012-01-13 15:03:52',NULL),(2584,78,'Verificar serviço de e-mail, pois está fora para todos os usuários.',0,12,'Alexandre','1',8,3,'2012-01-13 15:58:32','2012-01-19 15:03:48',4,'2012-01-13 15:58:35',6,3,0,'2012-01-13 15:58:32',NULL),(2585,70,'Reinstacao do OS e Programas padrao no computador da usuaria Dayane do setor FISCAL.',1,12,'Dayane','1',28,7,'2012-01-16 09:39:43','2012-01-17 11:46:35',4,'2012-01-16 09:39:52',17,7,0,'2012-01-16 09:39:43',NULL),(2586,38,'Criar conta de email para usuario de MG solicitado por Ivaldo Carrijo',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-01-16 13:54:37','2012-01-16 15:11:57',4,'2012-01-16 14:13:36',6,7,0,'2012-01-16 13:54:37',NULL),(2587,26,'Fazer correcoes Firewall SrvEsteio solicitado por Julio Anjos',1,12,'Julio Anjos','1',8,7,'2012-01-16 15:45:13','2012-01-17 17:52:42',4,'2012-01-16 15:46:12',6,7,0,'2012-01-16 15:45:13',NULL),(2588,28,'Adicionar impressora já instalada na rede para usuária Samira autorizado por Enilso.',1,12,'Samira','1',13,7,'2012-01-16 16:29:47','2012-01-17 11:45:38',4,'2012-01-16 16:31:46',7,7,0,'2012-01-16 16:29:47',NULL),(2589,4,'Criar máquina virtual para ser servidor de acesso Remoto para usuários de Esteio.',0,12,'Julio','1',8,3,'2012-01-17 13:56:06','2012-01-19 14:57:50',4,'2012-01-17 13:56:10',6,3,0,'2012-01-17 13:56:06',NULL),(2590,59,'Ativar mensagem automática de ferias para a conta sergiog@ibrowse.com.br',0,12,'Segio','1',8,3,'2012-01-17 15:08:40','2012-01-17 15:43:31',4,'2012-01-17 15:08:43',6,3,0,'2012-01-17 15:08:40',NULL),(2591,37,'Remover 2 programas indesejáveis de sua máquina pela usuária Janice.',0,12,'Janice','1',2,7,'2012-01-17 16:42:09','2012-01-18 11:12:11',4,'2012-01-17 16:42:12',2,3,0,'2012-01-17 16:42:09',NULL),(2592,24,'Usuaria Gislaine nao consegue enviar emails para fora atraves do email gistaleine@panseraseguros.com.br',1,12,'Chagler','1',17,7,'2012-01-17 16:46:03','2012-01-18 09:59:45',4,'2012-01-17 16:46:07',10,7,0,'2012-01-17 16:46:03',NULL),(2593,57,'Reset de senha do endereco flavio.santiago@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre',1,12,'1','1',29,7,'2012-01-18 10:17:44','2012-01-18 10:25:15',4,'2012-01-18 10:17:47',6,7,0,'2012-01-18 10:17:44',NULL),(2594,4,'Valderene nao consegue imprimir arquivos com mais de 1 pagina',1,12,'Valderene','1',20,7,'2012-01-18 14:39:13','2012-01-24 09:10:59',4,'2012-01-18 14:39:16',12,7,0,'2012-01-18 14:39:13',NULL),(2595,75,'Ativacao e Configuracao de Sistemas entre Link Matriz/Filial ZN',1,12,'Jose Carlos','1',30,5,'2012-01-19 08:50:30','2012-01-24 10:16:41',4,'2012-01-24 10:16:41',7,5,0,'2012-01-19 08:50:30',NULL),(2596,4,'Instalar Adobe reader na máquina virtual SRVESTEIO para abrir arquivos em PDF.',0,12,'Enrico','1',8,3,'2012-01-19 15:35:52','2012-01-19 15:52:46',4,'2012-01-19 15:35:55',6,3,0,'2012-01-19 15:35:52',NULL),(2597,4,'Verificar squid Persilux. Máquinas com proxy estão navegando normal em sites bloqueados.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2012-01-19 16:31:51','2012-02-06 15:37:03',4,'2012-01-19 16:31:54',12,3,0,'2012-01-19 16:31:51',NULL),(2598,10,'Criar usuario de rede, skype e e-mail solicitado por Cesar Quijano',1,12,'Simone','1',29,7,'2012-01-19 17:33:52','2012-01-19 17:57:34',4,'2012-01-19 17:34:57',6,7,0,'2012-01-19 17:33:52',NULL),(2599,45,'Instalar impressora na rede para setor ICM.
HP1022N.',0,12,'JulioORGATIVO/Joao','1',28,7,'2012-01-20 10:48:52','2012-01-20 17:43:10',4,'2012-01-20 10:48:55',17,3,0,'2012-01-20 10:48:52',NULL),(2600,10,'Criacao de acessos a Rede, E-MAIL, SKYPE para novo usuario Derotino Silveira em PORTO ALEGRE solicitado por Quijano.',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-01-20 14:24:06','2012-01-20 15:09:09',4,'2012-01-20 14:24:09',6,7,0,'2012-01-20 14:24:06',NULL),(2601,4,'Instalar impressora de rede nos computadores de Enrico, Bianca e Leticia em Esteio',1,12,'Vagner','1',8,7,'2012-01-20 15:31:24','2012-01-20 17:39:34',4,'2012-01-20 15:31:27',6,7,0,'2012-01-20 15:31:24',NULL),(2602,52,'Aumentar cota de e-mail da usuária rosana.nascimento@ibrowse.com.br ',0,12,'Marcelo Brambila','1',9,3,'2012-01-23 13:35:34','2012-01-23 13:55:38',4,'2012-01-23 13:35:37',6,3,0,'2012-01-23 13:35:34',NULL),(2603,34,'Conceder permissão de acesso ao caminho http://192.168.10.14/licitacao/Default.aspx
E veriifcar permissão máquina local.
Este chamado foi concluído presencialmente.Nº Relatório:3638
',0,12,'Leticia','1',8,3,'2012-01-23 14:08:24','2012-01-24 11:19:42',4,'2012-01-23 14:08:28',6,3,0,'2012-01-23 14:08:24',NULL),(2604,28,'Instalar Driver de Impressora Lexmark X264DN na máquina Virtual de Esteio - SRVESTEIO',0,12,'Esteio','1',8,3,'2012-01-23 16:35:38','2012-01-24 11:36:16',4,'2012-01-23 16:35:41',6,3,0,'2012-01-23 16:35:38',NULL),(2605,78,'Servico de Correcao de Ortografia indisponivel no Zimbra.',1,12,'Carlos ','1',6,7,'2012-01-24 09:34:48','2012-02-06 09:26:26',4,'2012-01-24 09:34:51',4,7,0,'2012-01-24 09:34:48',NULL),(2606,4,'Servidor parou depois do temporal.
',1,12,'Jose Carlos','1',12,5,'2012-01-24 10:18:08','2012-01-24 12:03:15',4,'2012-01-24 10:18:13',7,5,0,'2012-01-24 10:18:08',NULL),(2607,26,'Criar uma regra no firewall para liberar acesso externo ao sistema de cameras.',0,12,'Ana','1',20,3,'2012-01-24 14:19:59','2012-01-24 16:47:47',4,'2012-01-24 14:20:03',12,3,0,'2012-01-24 14:19:59',NULL),(2608,10,'Criar usuário para Glaucia Fernanda Henckel.',0,12,'Ana Greice/Gilson','1',13,3,'2012-01-24 17:40:39','2012-01-27 10:04:22',4,'2012-01-25 16:20:46',7,3,0,'2012-01-24 17:40:39',NULL),(2609,10,'Criar ususário para Jerson Luiz Scander Junior',0,12,'Ana/Gilson','1',13,7,'2012-01-24 17:43:21','2012-01-26 09:22:53',4,'2012-01-26 08:47:48',7,3,0,'2012-01-24 17:43:21',NULL),(2610,24,'Verificar contas de e-mail daniel.desengrini@ibrowse.com.br e tiago.freitas@ibrowse.com.br que não recebem e-mails de liberador@cgtee.gov.br',0,12,'Thiago','1',8,3,'2012-01-25 10:21:56','2012-02-01 09:07:26',4,'2012-01-25 10:22:00',6,3,0,'2012-01-25 10:21:56',NULL),(2611,52,'Alterar cota da conta de e-mail adriane@ifortix.com.br',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2012-01-25 14:17:38','2012-01-25 14:27:25',4,'2012-01-25 14:17:41',7,3,0,'2012-01-25 14:17:38',NULL),(2612,10,'Criar usuário no skype e e-mail para Paulo Guterres dos Santos Junior',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2012-01-26 14:07:27','2012-01-27 15:08:21',4,'2012-01-26 14:07:52',6,3,0,'2012-01-26 14:07:27',NULL),(2613,10,'Criar usuário para Luis Carlos Roth de Oliveira',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2012-01-26 14:36:13','2012-01-26 14:59:57',4,'2012-01-26 14:36:16',6,3,0,'2012-01-26 14:36:13',NULL),(2614,10,'Criar conta de e-mail para Paulo Henrique Fagundes',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2012-01-26 15:30:05','2012-01-26 15:49:43',4,'2012-01-26 15:30:09',6,3,0,'2012-01-26 15:30:05',NULL),(2615,12,'Liberar acesso no squid para Cledinara acessar site do banco.
https://citidirect-eb.citicorp.com/logon/startup-jre.html',0,12,'Cledinara','1',8,7,'2012-01-26 16:07:21','2012-02-01 09:22:05',4,'2012-01-26 17:09:52',6,3,0,'2012-01-26 16:07:21',NULL),(2616,26,'Fazer alteracoes no webmin e COMPYFW para inicializar junto no SO do servidorer porda
189.10.238.210',1,12,'Marcos','1',22,5,'2012-01-26 18:12:17','2012-02-09 13:45:09',4,'2012-01-26 18:12:21',13,7,0,'2012-01-26 18:12:17',NULL),(2617,10,'Criar usuário para Daniela de Vargas Simanke',0,12,'Simone','1',8,3,'2012-01-27 14:10:55','2012-01-27 14:48:10',4,'2012-01-27 14:10:59',6,3,0,'2012-01-27 14:10:55',NULL),(2618,41,'Desativar login do usuario Karina Schimidt e redirecionar os e-mail dela para rh@ifortix.com.br',0,12,'Keite Hansen/Renata','1',13,3,'2012-01-27 15:10:25','2012-01-27 15:38:42',4,'2012-01-27 15:10:51',7,3,0,'2012-01-27 15:10:25',NULL),(2619,4,'Reiniciar banco de dados esta travado.',0,12,'Rodrigo/Chagler','1',17,3,'2012-01-30 09:18:28','2012-01-30 14:06:50',4,'2012-01-30 09:18:32',10,3,0,'2012-01-30 09:18:28',NULL),(2620,10,'Criar usuario para Diego Willian Fernandes',0,12,'Renata/Ana','1',13,3,'2012-01-30 11:11:47','2012-01-30 11:40:15',4,'2012-01-30 11:11:50',7,3,0,'2012-01-30 11:11:47',NULL),(2621,17,'Instalacao do servidor IFSRVRH e SQL com SP1.',1,12,'Gilson','1',13,7,'2012-01-30 13:43:41','2012-01-31 11:00:29',4,'2012-01-30 13:43:52',7,7,0,'2012-01-30 13:43:41',NULL),(2622,26,'Liberar ip 192.168.2.80 no firewall de SC.',0,12,'Jackson','1',21,3,'2012-01-30 14:08:53','2012-01-30 14:19:44',4,'2012-01-30 14:08:55',12,3,0,'2012-01-30 14:08:53',NULL),(2623,47,'Instalacao Modem 3G Claro em notebook Mauro. Autorizado por Gilson e Ze Carlos
\r\nRelatorio Numero 003645
',1,12,'Mauro','1',13,7,'2012-01-30 15:57:57','2012-01-30 16:08:26',4,'2012-01-30 15:58:02',7,7,0,'2012-01-30 15:57:57',NULL),(2624,4,'Pendecia - Placa de rede lan notebook Mauro sem conecao quando utilizada na rede IFORTIX POA.',1,12,'Mauro','1',13,7,'2012-01-30 16:03:01','2012-01-30 17:50:53',4,'2012-01-30 16:03:22',7,7,0,'2012-01-30 16:03:01',NULL),(2625,29,'Adicionar conta anderson.nunes@ibrowse.com.br na lista de distribuição da fábrica.',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-01-30 16:19:32','2012-01-30 16:26:35',4,'2012-01-30 16:19:39',6,3,0,'2012-01-30 16:19:32',NULL),(2626,4,'Criar registro svn.ibrowse.com.br apontando para o IP 189.114.147.243 no servidor de DNS interno (zona ibrowse) do Escritório Canoas.',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,5,'2012-01-30 16:37:05','2012-02-26 09:06:47',4,'2012-02-08 14:20:36',6,3,0,'2012-01-30 16:37:05',NULL),(2627,30,'Alterar senha de login do usuario Marcelo Brambila para acesso a rede dados de Canoas.',0,12,'Marcelo Brambila','1',9,3,'2012-01-30 16:51:54','2012-02-01 08:51:19',4,'2012-01-30 16:51:57',6,3,0,'2012-01-30 16:51:54',NULL),(2628,63,'Lisiane nao consegue renomear arquivos no Ronda.',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2012-01-31 08:39:06','2012-01-31 08:45:48',4,'2012-01-31 08:39:15',7,5,0,'2012-01-31 08:39:06',NULL),(2629,26,'Efetuar troca de MAC cadastrado na reserva do IP 192.168.0.36
Mac a ser adicionado no IP = 7071bc662c58
Motivo, utilizar IP que ja possui liberacao para preparar novos equipamentos.',1,12,'Chagler','1',17,7,'2012-01-31 09:16:23','2012-01-31 10:20:00',4,'2012-01-31 09:16:26',10,7,0,'2012-01-31 09:16:23',NULL),(2630,63,'Passar senha do usuário local na máquina do RJ para tecnico da Telemática.',0,12,'Renata','1',14,3,'2012-01-31 09:53:31','2012-01-31 10:12:37',4,'2012-01-31 09:54:16',7,3,0,'2012-01-31 09:53:31',NULL),(2631,4,'Problema no corretor ortografico do Zimbra. Parou de funcionar.',1,12,'Carlos Kolberg','1',5,5,'2012-01-31 10:50:50','2012-01-31 13:13:27',4,'2012-01-31 10:50:57',4,5,0,'2012-01-31 10:50:50',NULL),(2632,4,'Acesso de Cledinara ao CitiDirect (site do CityBank) esta como acesso negado.',1,12,'Cledinara','1',8,7,'2012-01-31 11:08:10','2012-01-31 15:33:22',4,'2012-01-31 11:08:14',6,7,0,'2012-01-31 11:08:10',NULL),(2633,4,'Verificar cache do squid esta lotando a partição no servidor da Persilux SC.',0,12,'Jackson','1',21,5,'2012-01-31 11:12:19','2012-02-26 09:07:30',4,'2012-01-31 11:12:21',12,3,0,'2012-01-31 11:12:19',NULL),(2634,4,'Problema na troca de senha do firewall.',1,12,'Carlos Kolberg','1',5,5,'2012-01-31 13:14:15','2012-02-26 09:08:22',4,'2012-01-31 13:14:21',4,5,0,'2012-01-31 13:14:15',NULL),(2635,78,'Verificar se houver servicos que nao iniciaram apos queda do servidor de email. Acesso ao webmail normal porem usuarios do thunderbird nao conseguem baixar e nem enviar e-mails.',1,12,'Jackson','1',19,7,'2012-01-31 14:11:20','2012-01-31 14:36:31',4,'2012-01-31 14:11:24',12,7,0,'2012-01-31 14:11:20',NULL),(2636,24,'Alexandre reportou que não consegue enviar um e-mail com a extensão .xls pois aparece mensagem de vírus.',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2012-01-31 14:19:11','2012-01-31 14:45:27',4,'2012-01-31 14:19:22',6,3,0,'2012-01-31 14:19:11',NULL),(2637,29,'Adicionar as contas de e-mail dos projetistas Luciano Quos e Crisitan Fernando de Almeida na lista de todospoa@ifortix.com.br',1,12,'Keite','1',13,7,'2012-01-31 15:37:17','2012-01-31 15:43:15',4,'2012-01-31 15:40:23',7,7,0,'2012-01-31 15:37:17',NULL),(2638,4,'Enrico deseja salvar arquivos da area de trabalhao local para a remota no seu acesso via TS ao VM-ESTEIO.',1,12,'Enrico Rosito','1',8,7,'2012-01-31 16:09:19','2012-01-31 16:23:05',4,'2012-01-31 16:09:21',6,7,0,'2012-01-31 16:09:19',NULL),(2639,28,'Instalar impressora HP 1505 na estacao de Cleber pois voltou da manutencao e nao estaria conseguindo imprimir. Ocorre erro durante processo de impressao.',1,12,'Cleber','1',9,3,'2012-01-31 17:23:17','2012-03-07 11:28:28',4,'2012-01-31 17:23:21',6,7,0,'2012-01-31 17:23:17',NULL),(2640,55,'Confirgurar cosntas de e-mails no cliente de e-mail conforme abaixo:
Janice:
amministrazione@ccirs.com.br
contabilita@ccirs.com.br
Clarissa:
info@ccirs.com.br (com alias no informa@ccirs.com.br)
membershipcard@ccirs.com.br',0,12,'Maite','1',2,3,'2012-02-01 09:19:56',NULL,12,'2012-02-01 09:29:35',2,3,0,'2012-02-01 09:19:56',NULL),(2641,9,'Cledinara nao consegue logar em seu computador.',1,12,'Cledinara','1',8,7,'2012-02-01 10:41:01','2012-02-06 15:03:30',4,'2012-02-01 10:42:19',6,7,0,'2012-02-01 10:41:01',NULL),(2642,55,'Confirgurar contas de e-mails no cliente de e-mail conforme abaixo:
Janice:
amministrazione@ccirs.com.br
contabilita@ccirs.com.br',0,12,'Janine','1',2,3,'2012-02-01 15:24:36','2012-02-01 16:12:17',4,'2012-02-01 15:24:40',2,3,0,'2012-02-01 15:24:36',NULL),(2643,55,'Configurar contas de e-mail da CCIRS no cliente de e-mail da Clarissa e remover outras.',0,12,'Janice','1',2,3,'2012-02-01 15:38:27','2012-02-01 16:45:08',4,'2012-02-01 15:38:29',2,3,0,'2012-02-01 15:38:27',NULL),(2644,55,'Remover/adicionar contas de e-mail da CCIRS no cliente de e-mail da Janice. Reorganizar.',0,12,'Janine','1',13,3,'2012-02-01 16:13:48','2012-02-01 16:43:00',4,'2012-02-01 16:13:51',2,3,0,'2012-02-01 16:13:48',NULL),(2645,29,'Criar novos alias nas contas da CCIRS.
manager (amministrazione, contabilita, europroject)
socio ( membershipcard)
ascon (sinergon, inwork)
informa ( info, eventos, forma).',0,12,'Janice','1',2,3,'2012-02-01 16:52:10','2012-02-01 17:26:06',4,'2012-02-01 16:52:14',2,3,0,'2012-02-01 16:52:10',NULL),(2646,59,'Criar mensagem automática de férias coletivas na CCIRS.',0,12,'Janice','1',2,3,'2012-02-01 17:26:52','2012-02-01 17:42:06',4,'2012-02-01 17:26:55',2,3,0,'2012-02-01 17:26:52',NULL),(2647,59,'Desativar a mensagem automática da conta de e-mail so Sergio Gheres.',0,12,'Sergio Guerres','1',8,3,'2012-02-01 17:47:32','2012-02-01 17:52:49',4,'2012-02-01 17:47:34',6,3,0,'2012-02-01 17:47:32',NULL),(2648,52,'Ampliar caixa Enilso pra 2GB',1,12,'Enilso','1',13,5,'2012-02-03 11:31:13','2012-02-03 11:33:43',4,'2012-02-03 11:31:30',7,5,0,'2012-02-03 11:31:13',NULL),(2649,26,'Liberar portas 5060-5070 UDP para VoIP',1,12,'Valdemir','1',20,5,'2012-02-03 11:34:45','2012-02-03 11:52:06',4,'2012-02-03 11:34:50',12,5,0,'2012-02-03 11:34:45',NULL),(2650,26,'Liberar porta 1571 no firewall para acesso do software Vono da GVT.',0,12,'Valdemir','1',20,3,'2012-02-03 11:46:51','2012-02-06 16:09:35',4,'2012-02-03 11:46:54',12,3,0,'2012-02-03 11:46:51',NULL),(2651,10,'Criar usuário em diversos sistemas para Rudimacy Mendes de Oliveira',0,12,'Ana Greice','1',13,3,'2012-02-03 14:04:14','2012-02-03 15:08:40',4,'2012-02-03 14:04:19',7,3,0,'2012-02-03 14:04:14',NULL),(2652,81,'',0,12,'Luciano Reis/Jose Carlos','1',11,5,'2012-02-03 16:07:31','2012-02-15 09:41:20',4,'2012-02-03 16:07:34',7,3,0,'2012-02-03 16:07:31',NULL),(2653,4,'IBROWSE ESTEIO - Cledinara reclama que navegacao web e remote desktop esta lento apenas em seu computador.',1,12,'Cledinara','1',8,7,'2012-02-06 09:10:21','2012-02-07 11:26:23',4,'2012-02-06 09:10:26',6,7,0,'2012-02-06 09:10:21',NULL),(2654,7,'Verificar VPN na filial do RJ pois está sem acesso ao ERP via intranet?',0,12,'Ilton','1',14,3,'2012-02-06 10:32:14','2012-02-06 15:03:15',4,'2012-02-06 11:11:00',7,3,0,'2012-02-06 10:32:14',NULL),(2655,38,'Criar conta de e-mail para novo colaborador: PAULO ALVIM, solicitado por Camila Rocha ',1,12,'SIMONE','1',8,7,'2012-02-06 14:20:26','2012-02-06 16:01:24',4,'2012-02-06 14:20:37',6,7,0,'2012-02-06 14:20:26',NULL),(2656,4,'Liberar máquina do Roberto no firewall temporariamente e remover restrição do squid para instalação do software Vono da GVT.',0,12,'Ana Paula','1',20,5,'2012-02-06 16:11:37','2012-02-26 09:01:07',4,'2012-02-06 16:11:40',12,3,0,'2012-02-06 16:11:37',NULL),(2657,4,'Andre solicitou alteracoes nas listas de distribuicao GERENTES-DE-CONTRATO e GERENTES',1,12,'Andre Magriso','1',8,7,'2012-02-06 16:12:43','2012-02-06 16:36:35',4,'2012-02-06 16:12:47',6,7,0,'2012-02-06 16:12:43',NULL),(2658,4,'Frame bloqueado da pagina http://www.tjrs.jus.br/busca/?tb=proc quando acessa via TS, ocorre com todos os usuarios.',1,12,'Chagler / Rodrigo','1',17,7,'2012-02-06 17:04:20','2012-02-20 14:05:45',4,'2012-02-06 17:04:23',10,7,0,'2012-02-06 17:04:20',NULL),(2659,4,'Remover e colocar máquina da Graziela no domínio. Erro ao logar no dominio:
Falha na relacao de econfianca entre esta estacao e dominio primario.',0,12,'Graziela','1',8,3,'2012-02-07 08:36:33','2012-02-07 09:39:37',4,'2012-02-07 08:36:38',6,3,0,'2012-02-07 08:36:33',NULL),(2660,4,'Verificar firewall para confirmar motivos de acesso externo do TSM2 pela porta 3390 estar inativo. Criar uma porta para acesso externo para o servidor TSM4.',1,12,'Rodrigo / Chagler','1',17,7,'2012-02-07 09:24:04','2012-02-07 10:27:17',4,'2012-02-07 09:24:14',10,7,0,'2012-02-07 09:24:04',NULL),(2661,59,'Desativar mensagem automatica de e-mail das contas Promo e informa',0,12,'Janice','1',2,3,'2012-02-07 10:08:27','2012-02-07 10:24:00',4,'2012-02-07 10:08:31',2,3,0,'2012-02-07 10:08:27',NULL),(2662,75,'Alteracao do proxy para proxy autenticado. Criar usuarios baseados na lista do Zimbra atribuindo senhas para acesso.',1,12,'Ilton','1',14,7,'2012-02-07 10:41:13','2012-03-07 16:46:26',4,'2012-02-07 10:41:32',7,7,0,'2012-02-07 10:41:13',NULL),(2663,26,'Liberar acesso externo ao servidor INTRANET (192.168.10.12) na porta 9090 para as redes abaixo:
Entidade: Tribunal de Justiça do Estado do Rio Grande do Sul
186.215.129.0/26
Tribunal de Justiça do Estado do Rio Grande do Sul
',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2012-02-07 11:09:34','2012-02-23 15:04:53',4,'2012-02-07 11:09:37',6,3,0,'2012-02-07 11:09:34',NULL),(2664,57,'Alterar senha da conta de e-mail wagner.roth@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2012-02-07 13:34:58','2012-02-07 13:42:28',4,'2012-02-07 13:35:00',6,3,0,'2012-02-07 13:34:58',NULL),(2665,75,'Instalacao e configuracao Servidores de Banco de Dados e Aplicacao.',1,12,'Marcos','1',22,3,'2012-02-07 14:44:01','2012-08-13 17:08:49',4,'2012-02-07 14:44:04',13,7,0,'2012-02-07 14:44:01',NULL),(2666,4,'Acessar máquina da Clarisse para ajustar o acesso a página da Caixa no navegador.',0,12,'Suane','1',8,3,'2012-02-08 09:22:34','2012-02-14 09:36:45',4,'2012-02-08 09:23:31',6,3,0,'2012-02-08 09:22:34',NULL),(2667,70,'Notebook Novo Dell Latitude Jose Carlos
Instalacao de antivirus e office de fabrica e softwares padrao.',1,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2012-02-08 11:52:13','2012-02-15 10:48:19',4,'2012-02-08 11:52:27',7,7,0,'2012-02-08 11:52:13',NULL),(2668,26,'Adicionar liberacao no Firewall para notebook novo Jose carlos na Matriz e Filiais',1,12,'Jose Carlos','1',13,7,'2012-02-08 11:54:28','2012-02-10 15:13:34',4,'2012-02-08 14:48:45',7,7,0,'2012-02-08 11:54:28',NULL),(2669,10,'Criar usuário Adriano Augusto Cordeiro e Souza',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-02-08 16:02:40','2012-02-23 15:21:27',4,'2012-02-08 16:02:43',6,3,0,'2012-02-08 16:02:40',NULL),(2670,63,'Liberar acesso Paulo Webdb nos sistemas do ERP.',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2012-02-09 13:41:02','2012-02-09 14:00:36',4,'2012-02-09 13:41:08',7,5,0,'2012-02-09 13:41:02',NULL),(2671,4,'Verificar problema de acesso a internet dos usuarios do RH',1,12,'Keite/Renata','1',13,5,'2012-02-09 14:01:47','2012-02-09 15:37:19',4,'2012-02-09 15:19:24',7,5,0,'2012-02-09 14:01:47',NULL),(2672,34,'Criar usuarios do setor RH no servidor novo de banco de dados Senior.',0,12,'Jose Carlos/Julio','1',13,3,'2012-02-09 14:05:06','2012-02-15 10:11:57',4,'2012-02-09 14:05:09',7,3,0,'2012-02-09 14:05:06',NULL),(2673,4,'Migrar arquivos do servidor de dados antigo (SERVER) para o novo (SERVERDATA) apos as 18h.',1,12,'Ana \\ Valdemir','1',20,7,'2012-02-10 09:28:39','2012-02-20 15:15:00',4,'2012-02-20 15:15:00',12,7,0,'2012-02-10 09:28:39',NULL),(2674,29,'Incluir do e-mail paulo.guterres@ibrowse.com.br na lista qualidade@ibrowse.com.br',1,12,'Simone','1',8,7,'2012-02-10 13:20:17','2012-02-10 13:28:10',4,'2012-02-10 13:20:21',6,7,0,'2012-02-10 13:20:17',NULL),(2675,38,'Criar e-mail e skype e testes',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-02-10 13:29:00','2012-02-10 14:02:14',4,'2012-02-10 13:29:03',6,7,0,'2012-02-10 13:29:00',NULL),(2676,4,'Configurar usuário local na máquiana do Jose Carlos.',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2012-02-13 11:01:48','2012-02-15 10:37:47',4,'2012-02-13 11:10:58',7,3,0,'2012-02-13 11:01:48',NULL),(2677,26,'Liberar site do msn live no squid, pois a microsoft mudou o endereço do servidor msn.
mail.live.com',0,12,'Gilson','1',13,3,'2012-02-13 14:04:10','2012-02-23 14:39:38',4,'2012-02-14 09:38:20',7,3,0,'2012-02-13 14:04:10',NULL),(2678,26,'Liberar portas no firewall e criar regra para o sistema de cameras em SC .',0,12,'Jackson','1',21,3,'2012-02-14 09:30:22','2012-02-20 16:10:59',4,'2012-02-14 09:30:27',11,3,0,'2012-02-14 09:30:22',NULL),(2679,32,'Instalar java na máquina da usuária Ana Grace para permitir acesso ao site da caixa.',0,12,'Ana/Renata','1',13,3,'2012-02-14 10:01:49','2012-02-27 17:51:04',4,'2012-02-14 10:01:51',7,3,0,'2012-02-14 10:01:49',NULL),(2680,57,'Alterar senha de e-mail para usuário Alan Costa',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2012-02-14 10:35:13','2012-02-14 10:40:15',4,'2012-02-14 10:35:16',6,3,0,'2012-02-14 10:35:13',NULL),(2681,26,'Liberar regra de acesso externo no firewall para servidor novo 192.168.1.3',0,12,'Centerlux','1',20,3,'2012-02-14 13:51:00','2012-02-14 15:57:07',4,'2012-02-14 13:51:02',12,3,0,'2012-02-14 13:51:00',NULL),(2682,26,'Liberar acesso ao link (ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL20938/bi-54963-6/hp_LJ_P1005_P1505_Full_Solution_ROW.exe ) para Emerson. ',0,12,'Emerson/Marcelo','1',8,3,'2012-02-14 16:03:48','2012-02-23 15:00:29',4,'2012-02-14 16:03:51',6,3,0,'2012-02-14 16:03:48',NULL),(2683,26,'Alterar o DNS para acesso do Google',1,12,'Gilson','1',13,5,'2012-02-15 12:48:26','2012-02-15 12:54:22',4,'2012-02-15 12:48:31',7,5,0,'2012-02-15 12:48:26',NULL),(2693,59,'Passar tutorial de como criar mensagem automática nas contas de e-mail pelo zimbra.',0,12,'Rodrigo','1',17,7,'2012-02-17 15:51:50','2012-02-20 15:00:29',4,'2012-02-20 14:06:20',10,3,0,'2012-02-17 15:51:50',NULL),(2684,26,'Liberar site http://www.cebit.de/ no squid.',0,12,'Camila Rocha','1',8,3,'2012-02-15 15:57:38','2012-02-15 16:09:38',4,'2012-02-15 15:57:41',6,3,0,'2012-02-15 15:57:38',NULL),(2685,38,'Criar conta de e-mail para Cassiano Faria',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-02-15 16:18:24','2012-02-15 16:39:29',4,'2012-02-15 16:18:26',6,3,0,'2012-02-15 16:18:24',NULL),(2686,4,'Criar diretório Controladoria na rede da Ibrowse para acesso somente do Enrico e Andre.',0,12,'Enrico','1',8,3,'2012-02-15 16:54:59','2012-02-20 14:43:11',4,'2012-02-15 16:55:02',6,3,0,'2012-02-15 16:54:59',NULL),(2687,28,'Usuarios Lucianio Cezar e Cristian nao consegue utilizar a plotter.',1,12,'Samira','1',13,7,'2012-02-16 10:54:03','2012-02-16 16:31:27',4,'2012-02-16 10:54:08',7,7,0,'2012-02-16 10:54:03',NULL),(2688,38,'Criar conta de e-mail para novo usuario para Carlos Eduardo Yokoy de Souza solicitado por Ricardo Silveira ',1,12,'Simone','1',8,7,'2012-02-16 15:19:48','2012-02-16 16:11:21',4,'2012-02-16 15:19:51',6,7,0,'2012-02-16 15:19:48',NULL),(2689,38,'Criar conta de e-mail para novo colaborador Cassiano Faria solicitado por Simone',1,12,'Simone','1',8,7,'2012-02-17 08:38:26','2012-02-17 09:06:29',4,'2012-02-17 08:39:32',6,7,0,'2012-02-17 08:38:26',NULL),(2690,38,'Criacao de usuario de e-mail para novo colaborador Aleksander Knabben Becker solicitado por Simone Correa Pinto.',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-02-17 10:20:25','2012-02-17 11:01:07',4,'2012-02-17 10:20:29',6,7,0,'2012-02-17 10:20:25',NULL),(2691,78,'Adicionar ao sender_bcc e recipient_bcc os usuarios:
cassiano.faria@ibrowse.com.br
paulo.guterres@ibrowse.com.br
luis.oliveira@ibrowse.com.br
paulo.fagundes@ibrowse.com.br
daniela.sinanke@ibrowse.com.br
Solicitado por Vivian Anjos',1,12,'Vivian','1',8,7,'2012-02-17 11:03:31','2012-02-17 11:17:39',4,'2012-02-17 11:03:34',6,7,0,'2012-02-17 11:03:31',NULL),(2692,24,'Direcionar e-mails que forem encaminhados para cesar.quijano@ibrowse.com.br sejam direcionados tambem para derotino.silveira@ibrowse.com.br',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-02-17 11:37:18','2012-02-17 11:45:33',4,'2012-02-17 11:37:21',6,7,0,'2012-02-17 11:37:18',NULL),(2694,78,'Verificar e-mail que não foram ennviados para Destinatarios da Allianz',0,12,'Rodrigo','1',17,3,'2012-02-20 10:53:55','2012-02-20 11:23:09',4,'2012-02-20 10:53:58',10,3,0,'2012-02-20 10:53:55',NULL),(2695,44,'Instalar antivirus TREND WFBS Starndart 7 no Servidor Serverdata',1,12,'Ana \\ jackson','1',20,7,'2012-02-20 15:05:36','2012-03-06 15:41:53',4,'2012-02-20 15:05:39',12,7,0,'2012-02-20 15:05:36',NULL),(2696,13,'Alterar horario de verao nos servidores.',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2012-02-22 13:04:38','2012-02-22 13:29:49',4,'2012-02-22 13:04:43',7,5,0,'2012-02-22 13:04:38',NULL),(2697,4,'Verificar profile do ususário Dionei, pois esta travando sistema em sua máquina devido a um Worm.',0,12,'Dionei','1',13,3,'2012-02-23 09:33:28','2012-02-23 11:13:37',4,'2012-02-23 10:14:37',7,3,0,'2012-02-23 09:33:28',NULL),(2698,4,'Andrea nao consegue enviar informativo. Suspeita de erro de configuracao.',1,12,'andrea','1',28,7,'2012-02-23 14:01:55','2012-03-06 15:44:56',4,'2012-02-23 14:01:58',17,7,0,'2012-02-23 14:01:55',NULL),(2699,24,'Debora Eloy nao consegue usar o Zimbra no IE pois fica lento, quando utiliza o firefox nao ocorre problemas.',1,12,'Debora','1',8,7,'2012-02-23 15:11:58','2012-02-29 09:34:44',4,'2012-02-23 15:12:13',6,7,0,'2012-02-23 15:11:58',NULL),(2700,26,'Liberar Ip do Ata no firewall e fixar no DHCP para funcionamento do Vono da GVT em HRT.',0,12,'Jose Carlos/Francisco','1',11,3,'2012-02-23 16:06:47','2012-02-29 10:13:30',4,'2012-02-23 17:21:46',7,3,0,'2012-02-23 16:06:47',NULL),(2701,26,'Liberar portas no firewall para acesso ao software Vono na Filial ZN .',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2012-02-24 17:30:27','2012-04-04 14:56:19',4,'2012-02-28 16:48:51',7,3,0,'2012-02-24 17:30:27',NULL),(2702,26,'Alterar firewall note Renata',1,12,'Renata','1',13,5,'2012-02-26 09:09:33','2012-02-26 09:41:47',4,'2012-02-26 09:09:39',7,5,0,'2012-02-26 09:09:33',NULL),(2703,35,'Configurar acesso de Renata no Note novo.',1,12,'Renata','1',13,5,'2012-02-26 09:10:39','2012-02-26 09:41:12',4,'2012-02-26 09:10:46',7,5,0,'2012-02-26 09:10:39',NULL),(2704,79,'Efetuar backup do Argos e disponibilizar no FTP para govani.',1,12,'Pedro','1',30,5,'2012-02-26 09:11:58','2012-02-26 09:40:31',4,'2012-02-26 09:12:04',7,5,0,'2012-02-26 09:11:58',NULL),(2705,79,'Atualizar banco de Sistema da Folha.',1,12,'Renata','1',13,5,'2012-02-26 09:13:25','2012-02-27 09:52:30',4,'2012-02-26 09:13:31',7,5,0,'2012-02-26 09:13:25',NULL),(2706,4,'Reinstalar Webmin',1,12,'Carlos','1',5,5,'2012-02-27 08:37:47','2012-03-14 20:58:54',4,'2012-02-27 08:37:53',4,5,0,'2012-02-27 08:37:47',NULL),(2707,4,'Atualização do Senior na máquina da usuaria Lisiane.',0,12,'Julio/Renata','1',13,3,'2012-02-27 13:45:56','2012-02-29 16:32:27',4,'2012-02-27 13:45:59',7,3,0,'2012-02-27 13:45:56',NULL),(2708,4,'Criar usuários FTP no CopeOpen.',0,12,'Carlos','1',4,3,'2012-02-27 17:01:30','2012-02-27 17:32:36',4,'2012-02-27 17:01:33',4,3,0,'2012-02-27 17:01:30',NULL),(2709,78,'Verificar erro no zimbra, não carrega a apágina.',0,12,'Carlos','1',4,3,'2012-02-28 11:04:21','2012-04-04 14:14:55',4,'2012-02-28 11:22:54',4,3,0,'2012-02-28 11:04:21',NULL),(2710,78,'Verificar e-mail no servidor, usuária Rosana não recebe anexos do dominio mp.rj.gov.br',0,12,'Rosana','1',9,3,'2012-02-29 10:39:18','2012-03-07 14:40:11',4,'2012-02-29 10:55:49',6,3,0,'2012-02-29 10:39:18',NULL),(2711,4,'Configurar scanner para usuario de cledinara.',1,12,'Cledinara','1',8,7,'2012-02-29 11:18:10','2012-02-29 11:34:55',4,'2012-02-29 11:18:13',6,7,0,'2012-02-29 11:18:10',NULL),(2712,38,'Criacao de usuario de e-mail para novo colaborador Fabio Rodrigo Campos solicitado por Rodrigo Chaves Cardoso conforme formulario.',1,12,'Simone','1',8,7,'2012-02-29 14:16:43','2012-02-29 15:16:41',4,'2012-02-29 14:16:46',6,7,0,'2012-02-29 14:16:43',NULL),(2713,38,'Criacao de e-mail e skype para novo calaborador Luis Fabrício de Figueiredo solicitado por Rodrigo Chaves Cardoso conforme formulario.',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-02-29 14:40:15','2012-02-29 15:16:16',4,'2012-02-29 14:40:19',6,7,0,'2012-02-29 14:40:15',NULL),(2714,4,'Verificar máquina Janice pois a mesma está com problemas para navegar na internet e está com conflito de ip.',0,12,'Janice','1',2,3,'2012-02-29 15:11:58','2012-02-29 16:07:17',4,'2012-02-29 15:12:14',2,3,0,'2012-02-29 15:11:58',NULL),(2715,4,'Ativacao do TS no servidor TUPINAMBA.',1,12,'Enrico','1',8,7,'2012-02-29 15:17:51','2012-02-29 17:18:13',4,'2012-02-29 15:54:39',6,7,0,'2012-02-29 15:17:51',NULL),(2716,26,'Adicionar permissoes no firewall para os IPs e os fixe nos seguintes MACs
70-71-BC-66-2C-58 para 192.168.0.36
70-71-BC-66-2D-EA para 192.168.0.43',1,12,'Chagler','1',17,7,'2012-02-29 15:54:25','2012-03-01 08:56:04',4,'2012-02-29 16:09:34',10,7,0,'2012-02-29 15:54:25',NULL),(2717,7,'Alterar configuração de IP ( devido a mudança de IP no provedor em HRT) no ipsec nas duas pontas, filial e Matriz.',0,12,'Julio','1',11,3,'2012-02-29 16:34:21','2012-03-07 11:23:22',4,'2012-02-29 16:34:24',7,3,0,'2012-02-29 16:34:21',NULL),(2718,4,'Levantamento de todas as listas de distribuicao de e-mail existentes.',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-02-29 17:19:27','2012-02-29 17:31:13',4,'2012-02-29 17:19:39',6,7,0,'2012-02-29 17:19:27',NULL),(2719,7,'Verificar VPN na Filial do RJ. ERP está fora.',0,12,'Jose Carlos','1',14,3,'2012-03-01 14:03:25','2012-03-02 15:22:10',4,'2012-03-01 14:03:28',7,3,0,'2012-03-01 14:03:25',NULL),(2720,30,'Alterar senha ERP para usuaria Fernanda Ahmann',0,12,'Leandro Gluher/Renata','1',11,3,'2012-03-01 14:55:04','2012-03-01 15:08:36',4,'2012-03-01 14:55:28',7,3,0,'2012-03-01 14:55:04',NULL),(2721,29,'Adicionar conta de e-mail da usuaria Fernanda Ahmann nas listas distr. : Netctb e Telecomctba.',0,12,'Leandro Gluher/Renata','1',12,3,'2012-03-01 14:57:19','2012-03-01 15:09:33',4,'2012-03-01 14:57:25',7,3,0,'2012-03-01 14:57:19',NULL),(2722,4,'Verificar máquinas e Perfil dos ususzários Tatiana, Daiane e Rodrigo.',0,12,'Ana Paula','1',20,3,'2012-03-05 09:06:33','2012-03-05 16:39:47',4,'2012-03-05 09:06:36',12,3,0,'2012-03-05 09:06:33',NULL),(2723,4,'Remover o e-mail de cesar quijano das listas de distribuicao.',1,12,'Andre Magrisso','1',8,7,'2012-03-05 14:05:28','2012-03-05 14:29:19',4,'2012-03-05 14:05:31',6,7,0,'2012-03-05 14:05:28',NULL),(2724,4,'Bloquear a senha do e-mail de cesar quijano.',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-03-05 14:30:11','2012-03-05 14:34:23',4,'2012-03-05 14:30:14',6,7,0,'2012-03-05 14:30:11',NULL),(2725,57,'Alterar senha da conta de e-mail da usuária Suane Calheiro',0,12,'Simone','1',8,3,'2012-03-05 15:50:20','2012-03-05 15:56:15',4,'2012-03-05 15:50:23',6,3,0,'2012-03-05 15:50:20',NULL),(2726,25,'Verificar backup na Persilux.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2012-03-05 17:19:53','2012-04-19 09:01:19',4,'2012-03-05 17:19:56',12,3,0,'2012-03-05 17:19:53',NULL),(2727,4,'Verificar acesso arede de dados na máquina do Roberto.',0,12,'Ana Paula','1',20,3,'2012-03-05 17:22:19','2012-03-05 17:52:56',4,'2012-03-05 17:22:22',12,3,0,'2012-03-05 17:22:19',NULL),(2728,59,'Desativar mensagem automáticas dos e-mails da CCIRS.',0,12,'Janice','1',2,3,'2012-03-06 08:32:50','2012-03-06 16:06:47',4,'2012-03-06 08:32:56',2,3,0,'2012-03-06 08:32:50',NULL),(2729,38,'Criacao de usuario de e-mail e skype para novo colaborador Raphael Ariani Martins Zublin solicitado por Sharlene Alissa da Silva Costa.',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-03-06 09:49:30','2012-03-06 10:11:41',4,'2012-03-06 09:49:33',6,7,0,'2012-03-06 09:49:30',NULL),(2730,10,'Criacao de usuario de e-mail e skype para novo colaborador Luciane Pocebon Severo solicitado por Isabel Albertuni',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-03-06 10:13:54','2012-03-06 10:31:36',4,'2012-03-06 10:14:02',6,7,0,'2012-03-06 10:13:54',NULL),(2731,4,'Criar um novo registro fsw.ibrowse.com.br no DNS externo da Ibrowse apontando para o IP 189.114.145.190',0,12,'Alexandre/Derotino','1',8,3,'2012-03-06 16:27:29','2012-03-06 17:08:51',4,'2012-03-06 16:27:32',6,3,0,'2012-03-06 16:27:29',NULL),(2732,4,'Firewall nao inica com SO',1,12,'Jacksoin','1',19,7,'2012-03-06 17:19:10','2012-03-09 13:54:37',4,'2012-03-06 17:19:13',12,7,0,'2012-03-06 17:19:10',NULL),(2733,4,'Criar tutorial para Carlos recuperar anexos movidos para quarentena via webmin.',0,12,'Carlos','1',4,3,'2012-03-07 09:07:23','2012-03-07 09:48:31',4,'2012-03-07 09:07:25',4,3,0,'2012-03-07 09:07:23',NULL),(2734,74,'Verificar programas Sefip e Caged no servidor IFSRVRH.',0,12,'Ana Grace','1',13,3,'2012-03-07 09:50:45','2012-03-07 14:42:17',4,'2012-03-07 09:51:10',7,3,0,'2012-03-07 09:50:45',NULL),(2735,30,'Reset de Senha de Rafael Cesar para acesso ao rede Guarani',1,12,'Rafael Cesar','1',8,7,'2012-03-07 14:07:36','2012-03-07 14:33:43',4,'2012-03-07 14:07:39',6,7,0,'2012-03-07 14:07:36',NULL),(2736,24,'Recuperar do bkp do zimbra a conta paula@panseraseguros.com.br pois foi deletado uma pasta desta conta.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2012-03-07 14:48:29','2012-07-09 13:31:01',4,'2012-03-07 14:59:59',10,3,0,'2012-03-07 14:48:29',NULL),(2737,75,'Adicionar 3 novos usuarios no SQUID Autenticado da filia RJ',1,12,'Ilton','1',14,7,'2012-03-07 16:47:40','2012-03-14 08:58:48',4,'2012-03-07 16:47:43',7,7,0,'2012-03-07 16:47:40',NULL),(2738,24,'Restaurar bkp de e-mail da conta lilia@panseraseguros.com.br pasta Itens Enviados foi deletada.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2012-03-07 16:58:41','2012-08-13 17:13:05',4,'2012-03-07 16:58:45',10,3,0,'2012-03-07 16:58:41',NULL),(2739,30,'Verificar a senha do usuario Fernando Fernandes. Verificar nos formularios para passar para Ana Grace.',0,12,'Ana Grace','1',13,3,'2012-03-08 09:35:32','2012-03-12 16:43:09',4,'2012-03-08 09:35:37',7,3,0,'2012-03-08 09:35:32',NULL),(2740,26,'Criar regra no firewqall de acesso ao VNC de fora para máquina da Andreza para o pessoal da google acessar.',0,12,'Julio','1',13,3,'2012-03-08 15:02:25','2012-03-12 16:37:48',4,'2012-03-08 15:02:29',7,3,0,'2012-03-08 15:02:25',NULL),(2741,4,'Ativar os complementos do Adobe PDF no IE da máquina da usuaria Cristina para funcionamento de exibição de arquivos em PDF via o vavegador.',0,12,'Ana Paula','1',20,7,'2012-03-08 16:20:11','2012-03-09 13:38:01',4,'2012-03-09 13:38:01',12,3,0,'2012-03-08 16:20:11',NULL),(2742,4,'Verificar erro no acesso ao software raiz na máquina da Ana Grace.',0,12,'Ana Grace/Renata','1',13,3,'2012-03-08 16:58:29','2012-04-04 14:59:32',4,'2012-03-08 16:58:32',7,3,0,'2012-03-08 16:58:29',NULL),(2743,4,'Ampliar espaco em disco do servidor Intranet e fazer Upgrade do banco',1,12,'Silveira','1',29,5,'2012-03-09 06:49:19','2012-08-20 14:45:37',4,'2012-03-09 06:49:24',6,5,0,'2012-03-09 06:49:19',NULL),(2744,38,'Criar e-mail e skype para novo usuario Anderson Gomes de Castro solicitado por Anderson Nunes',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-03-09 08:50:30','2012-03-09 09:37:54',4,'2012-03-09 08:50:34',6,7,0,'2012-03-09 08:50:30',NULL),(2745,26,'Fixar no DHCP ip 172.16.1.134 MAC 70:71:bc:65:c0:92 para migração dos e-mails para Google.',0,12,'Gilson ','1',13,3,'2012-03-09 10:48:09','2012-03-09 11:03:32',4,'2012-03-09 10:48:13',7,3,0,'2012-03-09 10:48:09',NULL),(2746,44,'Instalar antivirus da TrendMicro-Client na máquina do Jose Carlos',0,12,'Jose Carlos/Julio','1',13,3,'2012-03-09 15:20:00','2012-03-16 09:34:57',4,'2012-03-09 15:20:03',7,3,0,'2012-03-09 15:20:00',NULL),(2747,26,'Remover a liberacao do IP 192.168.0.20 e gateway GVT tornando o endereco IP comum para rede.
',1,12,'Chagler','1',17,7,'2012-03-09 15:34:09','2012-03-12 13:49:00',4,'2012-03-09 15:34:13',10,7,0,'2012-03-09 15:34:09',NULL),(2748,30,'Cledinara alterou a senha e nao anotou. Sera feito reset',1,12,'Cledianara','1',8,7,'2012-03-09 15:35:32','2012-03-09 16:27:32',4,'2012-03-09 15:35:35',6,7,0,'2012-03-09 15:35:32',NULL),(2749,63,'Dar mesmas permissoes de acesso aos servidores de Cledinara a usuaria Bianca conforme foi solicitado pro Andre Magrisso por Telefone.',1,12,'Andre Magriso / Bianca','1',8,7,'2012-03-09 15:36:34','2012-03-20 11:06:04',4,'2012-03-09 16:47:44',6,7,0,'2012-03-09 15:36:34',NULL),(2750,4,'Criar novo registro no DNS da Ibrowse sass-telebras.ibrowse.com.br apontando para o ip 189.114.147.243',0,12,'Alexandre/Derotino','1',8,3,'2012-03-12 10:16:57','2012-03-12 15:45:48',4,'2012-03-12 10:17:00',6,3,0,'2012-03-12 10:16:57',NULL),(2751,4,'Verificar os softwares instalados no Ifterminal para instalar no IfsrvRH.',0,12,'Julio/Renata','1',13,3,'2012-03-12 16:48:46','2012-03-22 09:57:04',4,'2012-03-12 16:48:52',7,3,0,'2012-03-12 16:48:46',NULL),(2752,4,'Verificar o acesso ao site a CCIRS de fora.',0,12,'Clarisse','1',2,3,'2012-03-13 15:32:11','2012-03-13 15:50:04',4,'2012-03-13 15:32:14',2,3,0,'2012-03-13 15:32:11',NULL),(2753,36,'Veriifcar acesso remoto ao servidor RH com o ususário da Ana Grace.',0,12,'Ana Grace/Renata','1',13,3,'2012-03-13 16:29:56','2012-03-14 09:03:37',4,'2012-03-13 16:30:04',7,3,0,'2012-03-13 16:29:56',NULL),(2754,4,'Alteracao de senha do e-mail cassiano.faria@ibrowse.com.br e direcionar os e-mails para rodrigo.chaves@ibrowse.com.br.',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-03-14 09:03:07','2012-03-14 09:10:16',4,'2012-03-14 09:03:10',6,7,0,'2012-03-14 09:03:07',NULL),(2755,10,'Criacao de usuario de rede, e-mail e skype para nova gerente PATRICIA RUTKOSKI CORREA solicitado por Simone Pinto',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-03-14 09:22:55','2012-03-14 14:05:44',4,'2012-03-14 09:25:10',6,7,0,'2012-03-14 09:22:55',NULL),(2756,26,'Adicionar um registro no DNS externo para resolver o nome ibrowse.com.br para o endereço IP 98.158.177.200.
Autorizado por Andre Magrisso.',0,12,'Alexandre/Derotino','1',8,3,'2012-03-14 11:37:15','2012-04-04 14:16:52',4,'2012-03-14 16:56:42',6,3,0,'2012-03-14 11:37:15',NULL),(2757,55,'Passar configuração de endereçamento de servidor para Andre Magrisso configurar sua conta d e-mail da ibrowse em seu Ipad.',0,12,'Andre Magrisso','1',8,3,'2012-03-14 16:32:33','2012-03-14 16:49:31',4,'2012-03-14 16:32:36',6,3,0,'2012-03-14 16:32:33',NULL),(2758,4,'Ativar discos em cluster SQl e ativar placas de rede no servidor virutal.',1,12,'Carlos','1',5,5,'2012-03-14 20:46:06','2012-03-14 21:06:36',4,'2012-03-14 20:46:11',4,5,0,'2012-03-14 20:46:06',NULL),(2759,38,'Criar conta de e-mail para novo coloaborador Josias Luiz de Freitas solicitado por Ivaldo Carrijo',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-03-15 09:56:28','2012-03-15 10:48:21',4,'2012-03-15 09:57:49',6,7,0,'2012-03-15 09:56:28',NULL),(2760,38,'Criacao de e-mail para novo colaborador Carlos Iria Matias solicitado por Carrijo',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-03-15 10:58:55','2012-03-15 11:42:10',4,'2012-03-15 10:58:58',6,7,0,'2012-03-15 10:58:55',NULL),(2761,4,'Ocorrencia de erro em .XML dentro da pagina www.allianznet.com.br no servidor TSM4.',1,12,'Chagler','1',17,3,'2012-03-15 13:52:56','2012-04-04 14:20:02',4,'2012-03-15 13:52:59',10,7,0,'2012-03-15 13:52:56',NULL),(2762,4,'Internet fora problemas nos serviços do Ifgeraldo.',0,12,'Renata','1',13,3,'2012-03-15 15:33:44','2012-03-22 09:52:52',4,'2012-03-15 15:33:48',7,3,0,'2012-03-15 15:33:44',NULL),(2763,4,'Instalar o MySQL no Servidor Web para migracao do Servidor de Dados.',1,12,'Julio Anjos','1',2,7,'2012-03-15 15:53:30','2012-04-02 10:03:47',4,'2012-03-15 15:53:34',2,7,0,'2012-03-15 15:53:30',NULL),(2764,10,'Criar usuario de e-mail, skype e rede para novo colaborador Rodrigo dos Santos Teixeira solicitado por Rodrigo Chaves Cardoso',1,12,'Simone','1',8,7,'2012-03-16 10:23:32','2012-03-16 13:43:39',4,'2012-03-16 10:23:35',6,7,0,'2012-03-16 10:23:32',NULL),(2765,4,'SARG COPE5',1,12,'Carlos','1',4,7,'2012-03-16 10:42:45','2012-04-10 08:32:27',4,'2012-03-16 10:42:49',4,7,0,'2012-03-16 10:42:45',NULL),(2766,44,'Desinstalar o antivirus do servidor Ifterminal e instalar a versão nova do WFBSS 7.0 no servidor novo IFSRVRH.',0,12,'Jose Carlos/Julio','1',13,3,'2012-03-16 16:35:14','2012-07-09 11:08:31',4,'2012-03-16 16:35:30',7,3,0,'2012-03-16 16:35:14',NULL),(2767,30,'Alterar senha da conta de e-mail eric.gomes@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',8,3,'2012-03-19 10:13:03','2012-03-19 10:27:12',4,'2012-03-19 10:13:11',6,3,0,'2012-03-19 10:13:03',NULL),(2768,10,'',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2012-03-19 10:31:08','2012-03-22 08:59:48',4,'2012-03-19 10:31:15',6,3,0,'2012-03-19 10:31:08',NULL),(2775,40,'Atribuir permissões de acesso aos diretórios: k: comum e N: faturamento: G4-emerson
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Solicitado por Alexandre',1,12,'Alexandre','1',29,7,'2012-03-29 10:57:08','2012-03-29 17:28:14',4,'2012-03-29 10:57:12',6,7,0,'2012-03-29 10:57:08',NULL),(2788,26,'Alterar regra no squid para bloqueio do acesso a internet em horario de almoço.',0,12,'Julio','1',12,3,'2012-03-29 15:48:19','2012-04-04 15:00:39',4,'2012-03-29 15:55:53',7,3,0,'2012-03-29 15:48:19',NULL),(2789,4,'Servidor sem acesso de Internet',1,12,'Carlos','1',5,5,'2012-03-30 10:49:41','2012-03-31 11:16:24',4,'2012-03-30 10:49:45',4,5,0,'2012-03-30 10:49:41',NULL),(2790,4,'Reinstalar estacao de Renata autorizado pela mesma',1,12,'Renata','1',13,7,'2012-03-30 11:03:48','2012-03-30 16:41:54',4,'2012-03-30 11:03:55',7,7,0,'2012-03-30 11:03:48',NULL),(2791,75,'Alterar registros DNS para Google',1,12,'Gilson','1',13,5,'2012-03-31 11:07:02','2012-03-31 11:34:05',4,'2012-03-31 11:07:07',7,5,0,'2012-03-31 11:07:02',NULL),(2792,63,'Alterar permissoes da Lisiane na maquina local, para acesso ao VONO',1,12,'Keite','1',13,5,'2012-04-02 10:14:48','2012-04-02 11:50:12',4,'2012-04-02 10:14:53',7,5,0,'2012-04-02 10:14:48',NULL),(2793,38,'Criacao de usuario de e-mail e skype para novo colaborador Diego da Silva solicitado por Simone',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-04-02 10:48:56','2012-04-02 13:35:46',4,'2012-04-02 10:49:03',6,7,0,'2012-04-02 10:48:56',NULL),(2794,58,'Adicionar na lista Branca do Zimbra o domínio: mp.rj.gov.br\r\n',0,12,'Marcelo Brambila','1',9,7,'2012-04-02 15:36:08','2012-04-03 15:38:27',4,'2012-04-02 15:36:13',6,3,0,'2012-04-02 15:36:08',NULL),(2795,29,'1.Verificar quais emails recebem os emails do email/lista de distribuição ibrowsebh@ibrowse.com.br
2.Remover o redirecionamento para o email erica.pereira@ibrowse.com.br dos emails enviados para ibrowsebh@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2012-04-02 16:31:51','2012-04-02 16:43:16',4,'2012-04-02 16:31:54',6,3,0,'2012-04-02 16:31:51',NULL),(2796,38,'Criar conta de e-mail para CEF-PO-SIGRN',0,12,'Alexandre/Derotino','1',29,3,'2012-04-02 16:46:45','2012-04-02 17:31:50',4,'2012-04-02 16:46:49',6,3,0,'2012-04-02 16:46:45',NULL),(2797,28,'Adicionar impressora de rede Lexmark na máquina da usuária Patricia.',0,12,'Patricia','1',31,3,'2012-04-03 13:48:12','2012-04-04 11:25:33',4,'2012-04-03 14:00:44',6,3,0,'2012-04-03 13:48:12',NULL),(2798,31,'Instalar LibreOffice na máquina da ususária Fabiane de HRT.',0,12,'Luciano Reis/Jose Carlos','1',11,3,'2012-04-03 14:19:41','2012-04-04 09:07:50',4,'2012-04-03 14:19:43',7,3,0,'2012-04-03 14:19:41',NULL),(2799,4,'Instalar softwares padrões na máquina da usuária Fabiane de HRT.',0,12,'Luciano Reis/Jose Carlos','1',11,3,'2012-04-03 14:39:30','2012-04-04 11:26:34',4,'2012-04-03 14:39:33',7,3,0,'2012-04-03 14:39:30',NULL),(2800,40,'Criacao de e-mail e skype para novo colaborador Leticia de Souza. Solicitado por Rodrigo Cardoso.',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-04-03 15:03:43','2012-04-03 17:36:05',4,'2012-04-03 15:03:46',6,7,0,'2012-04-03 15:03:43',NULL),(2801,38,'Criacao de usuario e-mail de Gleidson de Moura Porto. Solicitado por Simone',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-04-03 15:16:13','2012-04-03 15:37:38',4,'2012-04-03 15:16:16',6,7,0,'2012-04-03 15:16:13',NULL),(2802,80,'Fazer Backup ERP',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2012-04-03 16:25:27','2012-04-03 18:40:30',4,'2012-04-03 16:25:34',7,5,0,'2012-04-03 16:25:27',NULL),(2803,53,'Reset de senha de e-mail de clarice.porto@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre',1,12,'Alexandre','1',8,7,'2012-04-04 13:31:29','2012-04-04 13:38:28',4,'2012-04-04 13:31:33',6,7,0,'2012-04-04 13:31:29',NULL),(2804,28,'Verificar impressora local de Esteio que não mapeia automaticamente no acesso remoto na máquina da Cledinara.',0,12,'Cledinara','1',31,3,'2012-04-04 15:16:31','2012-04-04 17:30:31',4,'2012-04-04 15:16:50',6,3,0,'2012-04-04 15:16:31',NULL),(2805,4,'Criacao de 20 usuarios para proxy autenticado no padrao IFXRJ01, IFXRJ02, etc. Autorizado pro Ze Carlos',1,12,'Ilton','1',14,7,'2012-04-04 16:11:50','2012-04-04 17:06:31',4,'2012-04-04 16:11:53',7,7,0,'2012-04-04 16:11:50',NULL),(2806,38,'Criacao de e-mail para novo colaborador Carlos Adriano Chirolli.',1,12,'Sim','1',8,7,'2012-04-05 10:44:49','2012-04-05 10:50:44',4,'2012-04-05 10:44:53',6,7,0,'2012-04-05 10:44:49',NULL),(2807,38,'Criacao de e-mail para novo colaborador Henrique Alvaro Saito,',1,12,'Simone','1',8,7,'2012-04-05 10:57:41','2012-04-05 11:08:20',4,'2012-04-05 10:57:53',6,7,0,'2012-04-05 10:57:41',NULL),(2808,38,'Criacao de email para novo colaborador Marcelo Du Jardim Teixeira',1,12,'SImon','1',8,7,'2012-04-05 11:10:34','2012-04-05 11:23:08',4,'2012-04-05 11:10:37',6,7,0,'2012-04-05 11:10:34',NULL),(2809,38,'Criacar email para novo colaborador Jose Martins',1,12,'Sim','1',8,7,'2012-04-05 11:28:39','2012-04-05 13:59:57',4,'2012-04-05 11:28:42',6,7,0,'2012-04-05 11:28:39',NULL),(2810,75,'Reativar link Hortolandia e VPN',1,12,'Jose Carlos','1',11,5,'2012-04-05 12:55:18','2012-04-05 13:41:03',4,'2012-04-05 12:55:23',7,5,0,'2012-04-05 12:55:18',NULL),(2811,10,'Criar usuário em diversos sistemas para usuário Jose Marlio Matias dos Santos',0,12,'Ana Grace/Renata','1',13,3,'2012-04-05 17:11:29','2012-04-09 14:56:45',4,'2012-04-05 17:11:32',7,3,0,'2012-04-05 17:11:29',NULL),(2812,57,'Alterar senha de e-mail do usuario Wagner Roth',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2012-04-09 13:17:44','2012-04-09 13:24:35',4,'2012-04-09 13:17:47',6,3,0,'2012-04-09 13:17:44',NULL),(2813,4,'Restaurar pasta Itens enviados da conta de e-mail anapaula@panseraseguros.com.br pois a mesma foi deletada.',0,12,'Chagler','1',17,5,'2012-04-09 17:12:00','2012-06-06 10:48:52',4,'2012-04-10 10:56:08',10,3,0,'2012-04-09 17:12:00',NULL),(2814,24,'Jose Martins nao consegue acessar o e-mail',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,3,'2012-04-10 08:35:00','2012-04-19 08:42:20',4,'2012-04-10 08:35:03',6,7,0,'2012-04-10 08:35:00',NULL),(2815,4,'Atribuir permissoes nos arquivos enviador pela SERKELL do diretorio htdocs.',1,12,'Jackson','1',19,7,'2012-04-10 08:54:58','2012-04-10 09:12:47',4,'2012-04-10 08:55:01',12,7,0,'2012-04-10 08:54:58',NULL),(2816,4,'SQUID nao aplicar ACLs',1,12,'Jackson','1',19,7,'2012-04-10 09:21:43','2012-04-25 16:58:18',4,'2012-04-10 09:21:50',12,7,0,'2012-04-10 09:21:43',NULL),(2817,29,'Adicionar o email jefersonk@ibrowse.com.br na lista de distribuição/redirecionamento do email ibrowse.cef@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2012-04-10 10:31:35','2012-04-10 10:37:44',4,'2012-04-10 10:31:38',6,3,0,'2012-04-10 10:31:35',NULL),(2818,57,'Efetuar o reset da senha do email erica.pereira@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2012-04-10 10:39:44','2012-04-10 10:48:05',4,'2012-04-10 10:39:47',6,3,0,'2012-04-10 10:39:44',NULL),(2819,26,'Adicionar na whitlist os seguintes dominios: @venti.com.br e @bsitecnologia.com.br',1,12,'Justino e Marcelo','1',8,7,'2012-04-11 08:40:04','2012-04-11 09:05:23',4,'2012-04-11 08:40:13',6,7,0,'2012-04-11 08:40:04',NULL),(2820,57,'Bloquear conta de e-mail paulo.fagundes@ibrowse.com.br',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2012-04-11 08:54:38','2012-04-11 09:01:40',4,'2012-04-11 08:54:40',6,3,0,'2012-04-11 08:54:38',NULL),(2821,7,'Verificar VPN no RJ. ERP fora.',0,12,'Ilton/Gilson','1',14,3,'2012-04-11 09:49:00','2012-04-11 11:17:26',4,'2012-04-11 09:49:04',7,3,0,'2012-04-11 09:49:00',NULL),(2822,38,'Criacao de e-mail e Skype para novo funcionario da FS Flavio Carpin',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-04-11 09:55:57','2012-04-11 10:07:10',4,'2012-04-11 09:56:02',6,7,0,'2012-04-11 09:55:57',NULL),(2823,38,'Criacao de e-mail e skype para nova funcionaria Nivia Carvalho',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-04-11 10:08:45','2012-04-11 11:08:30',4,'2012-04-11 10:08:49',6,7,0,'2012-04-11 10:08:45',NULL),(2824,38,'Criar usuario de email e skype Paulo Paixao.',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-04-11 11:15:07','2012-04-11 11:27:10',4,'2012-04-11 11:15:10',6,7,0,'2012-04-11 11:15:07',NULL),(2825,10,'Criar conta de e-mail e skype para Frederico Augusto Maielo.',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-04-11 16:41:14','2012-04-11 17:02:22',4,'2012-04-11 16:41:22',6,3,0,'2012-04-11 16:41:14',NULL),(2826,4,'Mover dados da Receita Federal dos anos anteriores a 2012 da máquina dos E-mails para a rede.',0,12,'Claudia/Jorge','1',28,3,'2012-04-13 10:02:47','2012-04-19 08:43:40',4,'2012-04-13 10:02:50',17,3,0,'2012-04-13 10:02:47',NULL),(2827,75,'Liberacao acessos ao CRM para Webdb',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2012-04-13 12:27:03','2012-04-13 13:32:42',4,'2012-04-13 12:27:09',7,5,0,'2012-04-13 12:27:03',NULL),(2828,26,'Depois de queda de energia os servidores foram religados e as máquinas não pegaram endereço IP.',0,12,'Castelani/Renata','1',13,3,'2012-04-16 10:53:23','2012-04-16 11:19:14',4,'2012-04-16 10:53:42',7,3,0,'2012-04-16 10:53:23',NULL),(2829,26,'Liberar porta 8059 no firewall das filiais e matriz para fazer a comunicação de migracao dos clientes de antivirus nas estacoes via console.',0,12,'Julio','1',13,3,'2012-04-16 15:01:45','2012-05-11 17:17:52',4,'2012-04-16 15:03:08',7,3,0,'2012-04-16 15:01:45',NULL),(2830,4,'resetar a senha do e-mail everton.caramori@ibrowse.com.br e redirecionar todos os e-mails para rodrigo.chaves@ibrowse.com.br',1,12,'Alexandre','1',29,7,'2012-04-16 15:28:21','2012-04-16 15:49:09',4,'2012-04-16 15:28:23',6,7,0,'2012-04-16 15:28:21',NULL),(2831,10,'Criar usuário Rafael Iannazzo, skype e e-mail.',0,12,'Simone Pinto/Rodrigo Cardoso','1',29,3,'2012-04-17 15:42:54','2012-04-17 17:33:43',4,'2012-04-17 15:43:01',6,3,0,'2012-04-17 15:42:54',NULL),(2832,12,'Liberar ip da usuária Simone no Firewall.',0,12,'Simone/Debora','1',8,3,'2012-04-18 11:32:32','2012-04-19 08:39:03',4,'2012-04-18 13:37:43',6,3,0,'2012-04-18 11:32:32',NULL),(2833,59,'Adicionar na lista branca do zimbra o domínio
@ciplanconsultoria.com.br\r\n',0,12,'Mracelo Brambila','1',9,3,'2012-04-18 14:30:06','2012-04-19 08:35:00',4,'2012-04-18 14:59:31',6,3,0,'2012-04-18 14:30:06',NULL),(2834,10,'Criacao de usuario para novo funcionario Emerson Firmino Luiz / tecnicactb1@ifortix.com.br',1,12,'Ana Grace','1',13,7,'2012-04-19 08:44:43','2012-04-19 08:53:46',4,'2012-04-19 08:44:52',7,7,0,'2012-04-19 08:44:43',NULL),(2835,10,'Criacao de acessos para Liane Pacheco Pohren / admbzn2@ifortix.com.br',1,12,'Ana Grace','1',13,7,'2012-04-19 09:06:06','2012-04-19 10:08:08',4,'2012-04-19 09:06:44',7,7,0,'2012-04-19 09:06:06',NULL),(2836,10,'Criar conta skype e e-mail para usuário Maria Jose de Oliveira Pereira.',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2012-04-19 09:06:16','2012-04-24 14:42:53',4,'2012-04-19 17:13:22',6,3,0,'2012-04-19 09:06:16',NULL),(2837,10,' Criar skype e e-mail para usuario Roney Carvalho dos Santos.',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2012-04-19 09:13:17','2012-04-24 14:41:50',4,'2012-04-19 17:13:32',6,3,0,'2012-04-19 09:13:17',NULL),(2838,59,'Adicionar dominio @riosoft.softex.br na white list do zimbra',0,12,'Marcelo Brambila','1',8,3,'2012-04-19 09:17:30','2012-04-19 09:46:42',4,'2012-04-19 09:29:12',6,3,0,'2012-04-19 09:17:30',NULL),(2839,10,'Criacao de acessos para Renato Ramos Junior / projetistario@ifortix.com.br',1,12,'Ana Grace','1',13,7,'2012-04-19 10:11:01','2012-04-19 11:42:53',4,'2012-04-19 10:11:10',7,7,0,'2012-04-19 10:11:01',NULL),(2840,28,'Ajustar impressora HP do RH pois máquina da keite não imprime.',0,12,'Keite/Gilson','1',13,3,'2012-04-19 14:41:19','2012-04-19 17:12:58',4,'2012-04-19 14:41:22',7,3,0,'2012-04-19 14:41:19',NULL),(2841,4,'Incluir os e-mails derotino.silveira@ibrowse.com.br e pedro.neves@ibrowse.com.br na lista de distribuição/redirecionamento ibrowsebh@ibrowse.com.br',1,12,'Alexandre','1',29,7,'2012-04-20 08:32:57','2012-04-20 08:37:05',4,'2012-04-20 08:33:00',6,7,0,'2012-04-20 08:32:57',NULL),(2842,75,'Atualizar base de teste.',1,12,'Leandro','1',13,5,'2012-04-20 13:35:46','2012-04-20 13:47:56',4,'2012-04-20 13:35:54',7,5,0,'2012-04-20 13:35:46',NULL),(2843,12,'Liberar ip 172.16.1.139 no firewall acesso temporario do Daniel tecnico da teletex.',0,12,'Lisiane/Renata','1',13,3,'2012-04-23 10:49:17','2012-05-03 08:49:44',4,'2012-04-23 10:49:20',7,3,0,'2012-04-23 10:49:17',NULL),(2844,53,'Fita de terca-feira nao faz backup. 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Motta',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-04-25 17:15:22','2012-04-25 17:26:04',4,'2012-04-25 17:15:25',6,7,0,'2012-04-25 17:15:22',NULL),(2853,10,'Criacao de e-mail, skype e rede para usuario Rafael Iannazzo. 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Rede, skype e e-mail.',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2012-05-22 14:24:05','2012-05-22 16:48:09',4,'2012-05-22 15:50:19',6,3,0,'2012-05-22 14:24:05',NULL),(2904,10,'Criar usuario para Tatiane Chimendes Martins. Rede, e-mail e skype.',0,12,'Simone Pinto','1',8,3,'2012-05-22 14:25:08','2012-05-22 16:47:17',4,'2012-05-22 14:30:09',6,3,0,'2012-05-22 14:25:08',NULL),(2905,39,'Criar lista de distribuição oportunidadesibrowse@ibrowse.com.br',0,12,'Debora','1',8,3,'2012-05-22 16:32:42','2012-05-22 16:46:35',4,'2012-05-22 16:32:45',5,3,0,'2012-05-22 16:32:42',NULL),(2906,10,'Criar usuário para Aline Maria.',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2012-05-22 16:59:56','2012-05-23 14:58:21',4,'2012-05-23 14:01:11',7,3,0,'2012-05-22 16:59:56',NULL),(2907,4,'Verificar acesso NF Eletronica pois nao faz a importacao pelo site da Domínio.',0,12,'Claudia/Jorge','1',28,7,'2012-05-23 15:43:51','2012-07-02 14:30:40',4,'2012-05-23 16:00:25',17,3,0,'2012-05-23 15:43:51',NULL),(2908,10,'Criara usuário para Angelo Araujo Dourado.',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2012-05-28 11:05:16','2012-05-31 10:24:16',4,'2012-05-29 10:06:14',7,3,0,'2012-05-28 11:05:16',NULL),(2909,63,'Alterar permissão do arquivo do banco de Dados sistema Argos Base Norte.',0,12,'Pedro Henrique/Jose Carlos','1',30,3,'2012-05-28 11:09:45','2012-05-28 13:08:06',4,'2012-05-28 11:09:49',7,3,0,'2012-05-28 11:09:45',NULL),(2910,84,'Verificar squid copé 5 que não esta aplicando regras do proxy e autentição.',0,12,'Carlos','1',4,3,'2012-05-28 13:54:19','2012-05-31 10:47:36',4,'2012-05-28 13:54:22',4,3,0,'2012-05-28 13:54:19',NULL),(2911,20,'Criar usuário para Fabiana Linhares Amiuna. (Skype e e-mail)',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-05-30 09:31:03','2012-05-30 09:49:52',4,'2012-05-30 09:31:06',6,3,0,'2012-05-30 09:31:03',NULL),(2912,10,'Criar usuário para Patricia Maria Godoi Marcondes Grenteski.',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2012-05-30 16:28:13','2012-05-31 10:25:50',4,'2012-05-30 16:28:18',7,3,0,'2012-05-30 16:28:13',NULL),(2913,26,'Alterar registro DNS svn.ibrowse.com.br no DNS externo para apontar para o IP 189.2.141.163',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',8,3,'2012-05-31 13:36:48','2012-05-31 14:01:29',4,'2012-05-31 13:40:57',6,3,0,'2012-05-31 13:36:48',NULL),(2914,7,'Alterar ips na VPN Fábrica e de Canoas.',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',8,7,'2012-05-31 14:12:34','2012-06-11 16:37:31',4,'2012-05-31 14:13:10',6,3,0,'2012-05-31 14:12:34',NULL),(2915,7,'Verificar VPN RJ. Sem acesso intranet.',0,12,'Ilton/Gilson','1',13,3,'2012-06-01 13:38:43','2012-06-04 16:48:43',4,'2012-06-01 13:38:46',7,3,0,'2012-06-01 13:38:43',NULL),(2916,63,'Verificar usuários do AD no servidor 192.168.0.244 TSM3 que não estão aparecendo na pasta users segundo Chagler.',0,12,'Chagler','1',17,7,'2012-06-01 14:41:45','2012-06-11 16:39:36',4,'2012-06-01 14:41:48',10,3,0,'2012-06-01 14:41:45',NULL),(2917,26,'Alterar endereço nas regras de direcionamento do firewall NS4 para endereço novo da Fábrica 189.2.141.162',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2012-06-01 15:36:53','2012-06-08 15:07:43',4,'2012-06-01 15:38:00',6,3,0,'2012-06-01 15:36:53',NULL),(2918,9,'Criar perfil de usuario na máquina nova para usuaria para Patricia Maria.',0,12,'Ana Grace/Renata','1',13,3,'2012-06-01 16:30:36','2012-06-08 15:03:49',4,'2012-06-01 17:35:03',7,3,0,'2012-06-01 16:30:36',NULL),(2919,26,'Alterar registro DNS sass-telebras para apontar para o 189.2.141.163.',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2012-06-04 09:58:45','2012-06-04 10:20:39',4,'2012-06-04 10:05:28',6,3,0,'2012-06-04 09:58:45',NULL),(2920,4,'Configurar os endereços novos aos servidores em esteio e Fabrica para acesso a rede de dados para os usuários.',0,12,'Julio','1',31,3,'2012-06-05 14:11:31','2012-06-11 16:40:25',4,'2012-06-05 14:11:34',6,3,0,'2012-06-05 14:11:31',NULL),(2921,9,'Configurar perfil da usuária Pricila user apoioadm na rede de Esteio pois sua máquina não está em domínio.',0,12,'Leticia','1',31,3,'2012-06-05 14:33:42','2012-06-08 15:02:15',4,'2012-06-05 14:33:44',6,3,0,'2012-06-05 14:33:42',NULL),(2922,10,'Criar conta de e-mail e skype para Everton Gadea Prazeres',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-06-05 17:16:29','2012-06-06 10:55:15',4,'2012-06-06 10:29:00',6,3,0,'2012-06-05 17:16:29',NULL),(2923,30,'Alterar senha de rede user Graziela.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2012-06-06 10:11:15','2012-06-06 10:18:05',4,'2012-06-06 10:11:18',6,3,0,'2012-06-06 10:11:15',NULL),(2924,4,'Alterar configuracoes de DNS para o novo link.',0,12,'Andre','1',8,5,'2012-06-06 10:52:23','2012-06-06 17:02:34',4,'2012-06-06 10:52:31',6,5,0,'2012-06-06 10:52:23',NULL),(2925,9,'Criar novo perfil de rede da a usuária Eliane Santos RJ, pois seu perfil esta corrompido.',0,12,'Eliane','1',9,3,'2012-06-06 15:07:31','2012-06-11 15:46:45',4,'2012-06-06 15:07:33',6,3,0,'2012-06-06 15:07:31',NULL),(2926,29,'Adicionar usuários ao grupo TS do servidor Srvesteio para acesso remoto a rede de Dados.',0,12,'Julio','1',29,3,'2012-06-06 16:12:13','2012-06-08 15:00:10',4,'2012-06-06 16:12:19',6,3,0,'2012-06-06 16:12:13',NULL),(2927,29,'Adicionar a conta de e-mail da usuária Graziela para que possa enviar e-mail através da lista de distribuição todos',0,12,'Graziela','1',31,3,'2012-06-08 13:30:45','2012-06-08 14:36:23',4,'2012-06-08 13:30:48',6,3,0,'2012-06-08 13:30:45',NULL),(2928,4,'',0,12,'Luciano Reis/Julio','1',11,3,'2012-06-08 14:40:23','2012-08-14 09:08:28',4,'2012-06-08 15:57:34',7,3,0,'2012-06-08 14:40:23',NULL),(2929,38,'Criar correio eletronico novo colaborador Andre Luiz Novais Doria',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,3,'2012-06-11 10:03:41','2012-06-14 09:00:11',4,'2012-06-11 10:03:44',6,7,0,'2012-06-11 10:03:41',NULL),(2930,4,'Atualizar antivirus Trend Micro server e acertar regra para acesso interno ao servidor restrito no firewall. ',0,12,'Julio','1',31,3,'2012-06-11 10:25:44','2012-06-11 16:48:29',4,'2012-06-11 10:25:50',6,3,0,'2012-06-11 10:25:44',NULL),(2931,80,'Fazer backup da base quente e do banco de dados.',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2012-06-12 16:18:36','2012-06-12 19:34:37',4,'2012-06-12 16:18:42',7,5,0,'2012-06-12 16:18:36',NULL),(2932,44,'Instalar antivirus Trend Micro no servidor TSM3.',0,12,'Julio','1',17,3,'2012-06-13 16:01:48','2012-06-20 11:19:56',4,'2012-06-13 16:01:50',10,3,0,'2012-06-13 16:01:48',NULL),(2933,28,'Adicionar impressora na máquina da usuaria Eliane Santos',0,12,'Eliane','1',9,3,'2012-06-13 16:55:25','2012-06-15 14:49:34',4,'2012-06-13 16:55:28',6,3,0,'2012-06-13 16:55:25',NULL),(2934,38,'Criar conta de e-mail para usuario TRT15-CHRONOSWEB3',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2012-06-14 17:16:06','2012-06-20 11:18:07',4,'2012-06-14 17:16:09',6,3,0,'2012-06-14 17:16:06',NULL),(2935,10,'Criacao do usuario de rede, skype e email para Apoio RH solicitado por Simone',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-06-15 09:58:53','2012-06-15 11:25:24',4,'2012-06-15 09:59:01',6,7,0,'2012-06-15 09:58:53',NULL),(2936,63,'Adequar acessos de usuario de rede, skype e e-mail existe. Apoio ADM solicitado por Simone',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-06-15 10:00:03','2012-06-15 11:28:27',4,'2012-06-15 10:00:05',6,7,0,'2012-06-15 10:00:03',NULL),(2937,9,'Ajustar profile de Marlos Paz no computador de Magna e criar o Admin.',1,12,'Francisco / Marlos ','1',13,7,'2012-06-15 14:03:21','2012-07-02 14:17:25',4,'2012-06-15 14:03:23',7,7,0,'2012-06-15 14:03:21',NULL),(2938,57,'Alterar senha de e-mail da conta dp@ibrowse.com.br',0,12,'Graziela','1',31,3,'2012-06-15 14:18:58','2012-06-15 14:25:00',4,'2012-06-15 14:19:00',6,3,0,'2012-06-15 14:18:58',NULL),(2939,4,'Jacknson removeu permissao de pasta no servidor e nao consegui atribuir permissao de leitura e escrita para um grupo de usuarios especificos que farao uso da pasta.',1,12,'Jackson','1',19,7,'2012-06-15 14:27:04','2012-06-15 14:56:05',4,'2012-06-15 14:27:08',12,7,0,'2012-06-15 14:27:04',NULL),(2940,40,'Criacao de email e skype para novo usuario da fabrica Douglas Leandro solicitado por Simone.',1,12,'Simone','1',8,7,'2012-06-15 14:35:22','2012-06-15 14:54:50',4,'2012-06-15 14:35:25',6,7,0,'2012-06-15 14:35:22',NULL),(2941,4,'Mudanca Servidores Canoas-Fabrica',1,12,'Andre','1',8,3,'2012-06-15 11:38:24','2012-06-20 11:23:35',4,'2012-06-15 16:38:35',6,5,0,'2012-06-15 11:38:24',NULL),(2942,63,'Atribuir as mesmas permissões da Cledinara para a Graziela.',0,12,'Andre Magrisso','1',31,3,'2012-06-19 08:21:27','2012-06-19 08:37:25',4,'2012-06-19 08:21:33',6,3,0,'2012-06-19 08:21:27',NULL),(2943,10,'Criacao de usuario em diversos Valdeir Soares de Alencar Garcia. Autorizado por Gilson Galera',1,12,'Ana Grace','1',13,7,'2012-06-19 08:21:56','2012-06-19 09:58:37',4,'2012-06-19 08:22:01',7,7,0,'2012-06-19 08:21:56',NULL),(2944,31,'Instalar software de compatibilidade do Office 2003 com o 2007/2010 no server TSWEB.',0,12,'Andre Magrisso','1',8,3,'2012-06-19 08:47:16','2012-06-19 14:18:56',4,'2012-06-19 08:47:19',6,3,0,'2012-06-19 08:47:16',NULL),(2945,4,'Bloquear conta de e-mail Renan Simas e redirecionar mensagens para Rodrigo Chaves. Solicitado por Alexandre.',1,12,'Alexandre','1',8,7,'2012-06-19 10:02:30','2012-06-19 10:11:54',4,'2012-06-19 10:02:33',6,7,0,'2012-06-19 10:02:30',NULL),(2946,26,'Verificar regra no firewall do SRVFW que faz o NAT para 192.168.30.2. Não esta funcionando.',0,12,'Vivian pacheco','1',31,3,'2012-06-19 10:11:19',NULL,12,'2012-06-19 10:11:23',6,3,0,'2012-06-19 10:11:19',NULL),(2947,63,'Atribuir permissoes ao usuario Clovis Padilha da Silva as pastas Administrativo e a Fornecedores e Produtos. ',1,12,'Ana Grace','1',13,7,'2012-06-19 10:11:20','2012-06-19 15:48:45',4,'2012-06-19 10:11:23',7,7,0,'2012-06-19 10:11:20',NULL),(2948,35,'Configurar proxy no login da usuaria Simone no acesso ao Bororó.',0,12,'Simone Pinto','1',29,7,'2012-06-19 14:23:45','2012-07-02 14:16:08',4,'2012-06-19 14:24:45',6,3,0,'2012-06-19 14:23:45',NULL),(2949,57,'Alterar senha de e-mail da conta renan.simas@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre Rodrigues','1',29,3,'2012-06-19 15:16:37','2012-06-19 15:22:08',4,'2012-06-19 15:16:39',6,3,0,'2012-06-19 15:16:37',NULL),(2950,26,'Criar o registro epm.ibrowse.com.br no DNS externo apontando para o IP 189.2.141.174',0,12,'Alexandre','1',29,3,'2012-06-20 10:13:00','2012-06-20 11:14:19',4,'2012-06-20 10:45:12',6,3,0,'2012-06-20 10:13:00',NULL),(2951,29,'Remover conta marcoss@ibrowse.com.br da lista de distribuição ibrowseBH',0,12,'Alexandre','1',29,3,'2012-06-20 14:21:10','2012-06-20 17:03:41',4,'2012-06-20 14:21:15',6,3,0,'2012-06-20 14:21:10',NULL),(2952,38,'Criar conta de e-mail e direcionar os e-mails para as contas das usuarias Debora e Suane',0,12,'Debora','1',29,3,'2012-06-20 16:02:19','2012-06-20 16:25:52',4,'2012-06-20 16:02:24',6,3,0,'2012-06-20 16:02:19',NULL),(2953,4,'Configurar DNS no server NS4 em esteio',0,12,'Julio','1',31,3,'2012-06-20 17:08:22','2012-08-13 17:10:32',4,'2012-06-20 17:08:27',6,3,0,'2012-06-20 17:08:22',NULL),(2954,57,'Reset de senha para usuario alan.costa@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre',1,12,'Alexandre','1',29,7,'2012-06-21 14:13:39','2012-06-21 14:17:23',4,'2012-06-21 14:13:43',6,7,0,'2012-06-21 14:13:39',NULL),(2955,10,'Criacao de email e skype para novo funcionario para novo colaborador Fabiano Gonçalves solicitado por Simone',1,12,'Simone','1',8,7,'2012-06-21 14:23:11','2012-06-21 14:49:44',4,'2012-06-21 14:23:15',6,7,0,'2012-06-21 14:23:11',NULL),(2956,26,'Verificar acesso ao Servidor restrito. Sem acesso via RDP no TSWeb',0,12,'Andre Magrisso','1',31,3,'2012-06-22 09:37:07','2012-06-22 10:06:37',4,'2012-06-22 09:37:11',6,3,0,'2012-06-22 09:37:07',NULL),(2957,63,'Alterar tempo de conexão de sessão no TSweb - Caiapos para 15min',0,12,'Andre Magrisso','1',31,3,'2012-06-22 10:09:41','2012-07-03 14:10:31',4,'2012-06-22 10:09:45',6,3,0,'2012-06-22 10:09:41',NULL),(2958,24,'Verificar e-mail do usuário Justino pois as contas diretoria e pedro.neves não estão recebendo.',0,12,'Justino','1',8,3,'2012-06-22 14:04:52','2012-09-03 09:45:28',4,'2012-06-22 14:04:56',6,3,0,'2012-06-22 14:04:52',NULL),(2959,38,'Criacao de usuarios email e skype Claudiane Soares',1,12,'Simone','1',8,7,'2012-06-25 08:33:35','2012-06-25 08:44:09',4,'2012-06-25 08:33:38',6,7,0,'2012-06-25 08:33:35',NULL),(2960,38,'Criacao de usuario de Francis Guimaraes',1,12,'Simone','1',8,7,'2012-06-25 08:34:35','2012-06-25 08:46:00',4,'2012-06-25 08:34:38',6,7,0,'2012-06-25 08:34:35',NULL),(2961,63,'Criar pasta dentro do diretorio htdocs chamado upload.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2012-06-25 08:45:34','2012-06-25 09:17:06',4,'2012-06-25 08:51:42',12,3,0,'2012-06-25 08:45:34',NULL),(2962,38,'Criacao de email e skype para usuario Maicon Tadler.',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-06-25 08:50:43','2012-06-25 08:56:16',4,'2012-06-25 08:50:49',6,7,0,'2012-06-25 08:50:43',NULL),(2963,38,'Criaco de usuario de e-mail e skype para Marcos Delfino',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-06-25 08:58:02','2012-06-25 09:29:52',4,'2012-06-25 09:20:03',6,7,0,'2012-06-25 08:58:02',NULL),(2964,75,'Ativação de Serviço Embratel na rede da Ifortix RJ',0,12,'Jose Carlos/Ilton ','1',14,3,'2012-06-25 13:45:09','2012-10-09 08:59:42',4,'2012-06-25 13:46:50',7,3,0,'2012-06-25 13:45:09',NULL),(2965,38,'Criacao de usuario de email e skype para novo funcionario Robson Silva Pires solicitado por Simone.',1,12,'Simone Correa Pinto','1',8,7,'2012-06-26 10:51:15','2012-06-26 11:31:08',4,'2012-06-26 11:15:45',6,7,0,'2012-06-26 10:51:15',NULL),(2966,12,'Liberar o site http://lv.sbe.sptrans.com.br:809/ no squid Esteio',0,12,'Suane','1',31,3,'2012-06-27 10:12:13','2012-07-03 14:36:13',4,'2012-06-27 10:12:37',6,3,0,'2012-06-27 10:12:13',NULL),(2967,41,'Desativar as contas de e-mail e skype de Francis Guimaraes. 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Link estava down',0,12,'Jose Carlos/Ilton','1',14,3,'2012-06-28 09:08:50','2012-06-28 15:26:50',4,'2012-06-28 14:24:48',7,3,0,'2012-06-28 09:08:50',NULL),(2970,26,'Liberar maquina da usuaria Suane no firewall temporariamente.',0,12,'Suane','1',31,3,'2012-06-28 09:42:11','2012-07-03 14:32:40',4,'2012-06-28 09:42:20',6,3,0,'2012-06-28 09:42:11',NULL),(2971,7,'Squid não estarta, erro nos arquivos de cache.',0,12,'Jose Carlos/Ilton','1',14,3,'2012-06-28 14:21:46','2012-06-28 15:23:45',4,'2012-06-28 14:21:51',7,3,0,'2012-06-28 14:21:46',NULL),(2972,26,'Alterar configurações do squid em Esteio.',0,12,'Julio','1',31,3,'2012-06-28 15:17:34','2012-07-09 10:32:08',4,'2012-06-28 15:21:37',6,3,0,'2012-06-28 15:17:34',NULL),(2973,26,'Verificar ip máquina do Luciano que está na matriz com conflito de ip.',0,12,'Luciano','1',13,7,'2012-06-28 16:16:03','2012-07-02 13:52:40',4,'2012-06-28 16:16:31',7,3,0,'2012-06-28 16:16:03',NULL),(2974,35,'Alterar tempo de inatividade de sessão no terminal remoto. Bororó.',0,12,'Andre Magrisso','1',31,3,'2012-06-29 15:13:34','2012-06-29 15:28:20',4,'2012-06-29 15:13:38',6,3,0,'2012-06-29 15:13:34',NULL),(2975,30,'Alterar senha de e-mail da conta Clarisse temporariamente para acesso da Graziela.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2012-06-29 15:37:12','2012-06-29 15:50:18',4,'2012-06-29 15:37:16',6,3,0,'2012-06-29 15:37:12',NULL),(2976,57,'Alterar senha da conta de e-mail flavio.santiago@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre','1',29,3,'2012-06-29 15:52:36','2012-06-29 16:01:03',4,'2012-06-29 15:52:40',6,3,0,'2012-06-29 15:52:36',NULL),(2977,44,'Verificar antivirus máquina Enilso.',0,12,'Julio','1',13,7,'2012-06-29 16:32:06','2012-07-02 14:32:36',4,'2012-06-29 16:32:10',7,3,0,'2012-06-29 16:32:06',NULL),(2978,39,'Criar lista de distribuição mentoria@ibrowse.com.br e adicionar as contas:
rodrigow@ibrowse.com.br
adolfo.junior@ibrowse.com.br
hectorj@ibrowse.com.br
charles.heidemann@powerlogic.com.br
flavio.santiago@ibrowse.com.br
ernesto.filho@ibrowse.com.br
walmir.rocha@gmail.com
eric.gomes@powerlogic.com.br
sidneycarlos65@gmail.com
thiago.ramos@ibrowse.com.br
fernanda.mendonca@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre/ Silveira','1',29,7,'2012-07-02 13:15:04','2012-07-02 14:18:52',4,'2012-07-02 13:35:56',6,3,0,'2012-07-02 13:15:04',NULL),(2979,63,'Liberar permissão a pasta Coleta Ponto RH para usuária Glaucia.',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,7,'2012-07-02 13:43:09','2012-07-02 14:34:14',4,'2012-07-02 13:43:13',7,3,0,'2012-07-02 13:43:09',NULL),(2980,26,'Liberar máquina da keite no firewall de Curitiba.',0,12,'Keite','1',12,3,'2012-07-02 15:22:39','2012-07-02 17:15:30',4,'2012-07-02 16:24:30',7,3,0,'2012-07-02 15:22:39',NULL),(2981,26,'Fixar ip da máquina da keite no DHCP Ifortix PR',0,12,'Keite/Renata','1',12,3,'2012-07-02 15:24:36','2012-07-09 10:07:18',4,'2012-07-02 15:42:35',7,3,0,'2012-07-02 15:24:36',NULL),(2982,38,'Criacao de email para projeto CEF-FL-SICAM.',1,12,'Alexandre Smialoski','1',29,7,'2012-07-02 16:24:02','2012-07-02 16:35:29',4,'2012-07-02 16:24:05',6,7,0,'2012-07-02 16:24:02',NULL),(3003,34,'Verificar acesso IFSRVRH remoto da sessão da usuaria Keite.',0,12,'Keite','1',12,3,'2012-07-06 13:53:54','2012-07-09 08:27:55',4,'2012-07-06 13:53:57',7,3,0,'2012-07-06 13:53:54',NULL),(2983,4,'Configurar antivírus no server para fazer verificação às 00:00 hs',0,12,'Julio','1',13,3,'2012-07-02 17:20:54','2012-07-06 15:15:33',4,'2012-07-02 17:20:59',7,3,0,'2012-07-02 17:20:54',NULL),(2984,38,'Criacao de e-mail e skype para novo usuario para Fabrica Fernanda Garcia Santos. Solicitado pro Simone',1,12,'Simone','1',29,7,'2012-07-03 08:16:15','2012-07-03 08:33:38',4,'2012-07-03 08:16:18',6,7,0,'2012-07-03 08:16:15',NULL),(2985,4,'Instalar Adobe Reader-PDF no server IFSRVRH para gerar relatório em PDF apartir do Antivirus WFBS.',0,12,'Julio','1',13,3,'2012-07-03 08:20:36','2012-07-03 14:12:29',4,'2012-07-03 08:21:19',7,3,0,'2012-07-03 08:20:36',NULL),(2986,10,'Criacao de usuario de e-mail e skype para Joilma Souza Santos.',1,12,'Simone','1',29,7,'2012-07-03 08:39:48','2012-07-03 08:45:44',4,'2012-07-03 08:39:51',6,7,0,'2012-07-03 08:39:48',NULL),(2987,29,'Fazer que e-mails da conta de Tatiana Chimendes sejam encaminhados para Graziela Padilha e Suane Calheiro.',1,12,'Graziela','1',31,3,'2012-07-03 08:56:06','2012-07-04 13:48:09',4,'2012-07-03 08:56:09',6,7,0,'2012-07-03 08:56:06',NULL),(2988,12,'Liberar acesso ao site http://lv.sbe.sptrans.com.br:809/ no squid .
',0,12,'Suane/Graziela','1',31,3,'2012-07-03 14:43:04',NULL,12,'2012-07-03 14:43:09',6,3,0,'2012-07-03 14:43:04',NULL),(2989,12,'Liberar acesso ao site http://lv.sbe.sptrans.com.br:809/ no squid',0,12,'Suane/Graziela','1',31,3,'2012-07-03 15:24:46','2012-07-03 15:25:59',4,'2012-07-03 15:24:49',6,3,0,'2012-07-03 15:24:46',NULL),(2990,12,'Liberar o site http://201.25.223.138/RLC/ no squid
',0,12,'Graziela','1',31,3,'2012-07-03 15:45:02','2012-07-04 10:30:38',4,'2012-07-03 15:45:10',6,3,0,'2012-07-03 15:45:02',NULL),(2991,26,'Liberar ip da máquina da Graziela no firewall 192.168.10.115',0,12,'Graziela','1',31,3,'2012-07-04 10:07:05','2012-07-04 10:22:51',4,'2012-07-04 10:07:09',6,3,0,'2012-07-04 10:07:05',NULL),(2992,57,'Alterar senha da conta de e-mail do usuario Carlos Yokoy',0,12,'Alexandre/ Silveira','1',29,3,'2012-07-04 10:54:21','2012-07-04 11:09:37',4,'2012-07-04 10:54:25',6,3,0,'2012-07-04 10:54:21',NULL),(2993,9,'Ajustar profile da usuária Patricia-RH1 na máquina 172.16.1.170',0,12,'Renata/Ana Grace','1',13,3,'2012-07-04 14:11:56','2012-07-27 09:28:49',4,'2012-07-04 14:12:13',7,3,0,'2012-07-04 14:11:56',NULL),(2994,10,'Criar usuario para Pedro Augusto Parker Machado filial PR.',0,12,'Patricia/Renata','1',12,7,'2012-07-04 17:26:46','2012-07-09 08:49:32',4,'2012-07-04 17:26:49',7,3,0,'2012-07-04 17:26:46',NULL),(2995,81,'Reconfigurar link Net Virtua na Filial do RJ',0,12,'Jose Carlos/Ilton','1',14,3,'2012-07-05 13:33:29','2012-07-06 09:32:58',4,'2012-07-05 13:33:33',7,3,0,'2012-07-05 13:33:29',NULL),(2996,30,'Alterar a senha do usuario administrator do dominio PANSERASEG para a senha anterior. Chagler mudou e nao consegue retornar a senha anterior',1,12,'Chagler','1',17,7,'2012-07-06 08:02:51','2012-07-06 08:44:05',4,'2012-07-06 08:02:58',10,7,0,'2012-07-06 08:02:51',NULL),(2997,40,'Criado usuario temporario no servidor BORORO PROSOFT para equipe de suporte da mesma efetuar instalacao na maquina de Suane Calheiro',1,12,'Suane Calheiro','1',31,7,'2012-07-06 08:04:23','2012-07-09 08:50:01',4,'2012-07-06 08:04:27',6,7,0,'2012-07-06 08:04:23',NULL),(2998,7,'Verificar VPN do PR.',0,12,'Jose Carlos/Ilton','1',12,3,'2012-07-06 08:13:50','2012-07-06 09:28:57',4,'2012-07-06 08:38:41',7,3,0,'2012-07-06 08:13:50',NULL),(2999,81,'Reconfigurar roteador de Hortolandia',1,12,'Luciano','1',11,5,'2012-07-06 09:22:10','2012-07-27 09:04:35',4,'2012-07-06 09:22:17',7,5,0,'2012-07-06 09:22:10',NULL),(3000,26,'Liberacao Notebook Sharon
- Alteração do DHCP (fazendo a reserva do IP para o MAC da máquina da Sharon - Wirelles + LAN)
- Alteração na máquina da usuária para receber IP (removendo IP fixo)
Autorizado por Gilson',1,12,'Sharon','1',30,7,'2012-07-06 09:42:52','2012-07-06 12:59:27',4,'2012-07-06 09:42:55',7,7,0,'2012-07-06 09:42:52',NULL),(3001,35,'Liberacao Noetbook Sharon
Liberação no firewall.
Autorizado por Gilson',1,12,'Sharon','1',13,7,'2012-07-06 09:43:55','2012-07-06 12:58:07',4,'2012-07-06 09:44:21',7,7,0,'2012-07-06 09:43:55',NULL),(3002,20,'Cancelar usuário Davi de Oliveira da Rosa.',0,12,'Keite/Enilso','1',13,3,'2012-07-06 10:17:17','2012-07-06 15:00:35',4,'2012-07-06 14:19:51',7,3,0,'2012-07-06 10:17:17',NULL),(3004,12,'Liberar acesso ao site https://www.cartaoriocard.com.br',0,12,'Suane','1',31,3,'2012-07-09 15:04:48','2012-07-11 14:28:49',4,'2012-07-09 15:05:01',6,3,0,'2012-07-09 15:04:48',NULL),(3005,26,'Liberar máquinas no firewall das usuarias Suane e Tais.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2012-07-09 17:11:54','2012-07-10 15:19:50',4,'2012-07-09 17:12:03',6,3,0,'2012-07-09 17:11:54',NULL),(3006,38,'Criacao da conta Teste_bh_01@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre e autorizado por Derotino Silveira.',1,12,'Alexandre Smialoski','1',29,7,'2012-07-10 07:59:41','2012-07-10 08:17:36',4,'2012-07-10 08:05:03',6,7,0,'2012-07-10 07:59:41',NULL),(3007,38,'Criacao da conta Teste_bh_02@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre e autorizado por Derotino Silveira.',1,12,'Alexandre Smialoski','1',29,7,'2012-07-10 08:00:16','2012-07-10 08:22:46',4,'2012-07-10 08:22:02',6,7,0,'2012-07-10 08:00:16',NULL),(3008,38,'Criacao da conta Teste_bh_03@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre e autorizado por Derotino Silveira.',1,12,'Alexandre Smialoski','1',29,7,'2012-07-10 08:03:43','2012-07-10 08:23:07',4,'2012-07-10 08:17:46',6,7,0,'2012-07-10 08:03:43',NULL),(3009,9,'Ajustar profile do usuário Jerson Scander - almoxpoa1 no computador 31 BZN',0,12,'Pedro henrique/ Jose Carlos','1',30,3,'2012-07-10 15:27:38','2012-07-11 14:28:11',4,'2012-07-10 15:28:00',7,3,0,'2012-07-10 15:27:38',NULL),(3010,10,'Criacao de usuario de rede, skype e e-mail para novo funcionario de ESTEIO - Patricia Benini',1,12,'Simone','1',31,7,'2012-07-11 09:24:02','2012-07-11 11:00:17',4,'2012-07-11 09:24:07',6,7,0,'2012-07-11 09:24:02',NULL),(3011,57,'Alterar senha de e-mail da conta ana.bittencourt@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre','1',29,3,'2012-07-11 10:08:18','2012-07-11 10:24:48',4,'2012-07-11 10:08:24',6,3,0,'2012-07-11 10:08:18',NULL),(3012,30,'Reset de senha de usuario de rede luciane.severo@ibrowse.com.br',1,12,'Alexandre Smialoski','1',8,7,'2012-07-11 16:30:25','2012-07-11 16:45:14',4,'2012-07-11 16:45:14',6,7,0,'2012-07-11 16:30:25',NULL),(3013,38,'Criar endereço de e-mail para cef-sa-siwmc@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre/ Silveira','1',29,3,'2012-07-12 14:07:14','2012-08-13 17:05:41',4,'2012-07-12 14:07:30',6,3,0,'2012-07-12 14:07:14',NULL),(3014,57,'Alterar nome da conta de e-mail cef-fl-sicam@ibrowse.com.br para cef-fl-sican@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre','1',29,3,'2012-07-12 14:53:55','2012-07-12 14:57:26',4,'2012-07-12 14:54:00',6,3,0,'2012-07-12 14:53:55',NULL),(3015,40,'Criar usuário no ERP Pedro Augusto Parker Machado - admctb1.ifortix',0,12,'Patricia/Renata','1',12,3,'2012-07-13 11:06:29','2012-07-13 13:03:48',4,'2012-07-13 11:06:35',7,3,0,'2012-07-13 11:06:29',NULL),(3016,20,'Cancelar usuario Alesandro Michels',0,12,'Keite/Renata','1',13,3,'2012-07-13 15:33:32','2012-07-13 15:56:39',4,'2012-07-13 15:33:36',7,3,0,'2012-07-13 15:33:32',NULL),(3017,4,'Gerar um relatório das listas de distribuição com seus respectivos endereços.',0,12,'Debora','1',29,3,'2012-07-16 08:27:23','2012-07-18 17:10:40',4,'2012-07-16 08:27:28',6,3,0,'2012-07-16 08:27:23',NULL),(3018,57,'Alterar senha do e-mail luizbernardos@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre','1',29,3,'2012-07-16 17:26:41','2012-07-17 10:21:45',4,'2012-07-16 17:26:49',6,3,0,'2012-07-16 17:26:41',NULL),(3019,10,'Criar conta de e-mail e skype para Lucas Buzzo Inocencio para ibrowse.',0,12,'Simone','1',29,3,'2012-07-17 08:45:14','2012-07-17 10:16:59',4,'2012-07-17 08:48:45',6,3,0,'2012-07-17 08:45:14',NULL),(3020,70,'Configurar máquina nova do Jeronimo na rede com seus devidos acessos e permissões.',0,12,'Jeronimo/Renata','1',13,3,'2012-07-17 14:04:01','2012-07-18 17:05:29',4,'2012-07-17 14:04:05',7,3,0,'2012-07-17 14:04:01',NULL),(3021,26,'Liberar Mac da máquina do Enilso no server de HRT.',0,12,'Enilso','1',11,3,'2012-07-18 13:38:20','2012-07-18 17:06:34',4,'2012-07-18 14:02:46',7,3,0,'2012-07-18 13:38:20',NULL),(3022,26,'Fixar mac do Scanner HP N66350 no dhcp',0,12,'Jeronimo','1',13,3,'2012-07-18 14:42:10','2012-07-18 16:23:18',4,'2012-07-18 15:32:58',7,3,0,'2012-07-18 14:42:10',NULL),(3023,10,'Criar conta de skype e e-mail para Guilherme Andriotti Otta',0,12,'Simone','1',29,3,'2012-07-19 09:13:10',NULL,12,'2012-07-19 09:13:18',6,3,0,'2012-07-19 09:13:10',NULL),(3024,83,'Adicionado endereco .dataprev.gov.br aos sites liberados no SQUID',1,12,'Leticia Andrade','1',31,7,'2012-07-19 09:41:29','2012-07-19 09:59:08',4,'2012-07-19 09:41:33',6,7,0,'2012-07-19 09:41:29',NULL),(3025,10,' Criar conta de skype e e-mail para Guilherme Andriotti Otta',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-07-19 14:00:01','2012-07-27 09:09:58',4,'2012-07-19 14:00:08',6,3,0,'2012-07-19 14:00:01',NULL),(3026,10,'Criar conta de e-mail e skype para Matheus Harlacher Hoff',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-07-19 14:30:29','2012-08-07 15:01:36',4,'2012-07-19 14:30:34',6,3,0,'2012-07-19 14:30:29',NULL),(3027,26,'Liberar todas as maquinas do departamento pessoal na internet.',1,12,'Graziela / Suane','1',31,7,'2012-07-19 16:41:44','2012-07-27 09:06:25',4,'2012-07-27 09:06:25',6,7,0,'2012-07-19 16:41:44',NULL),(3028,52,'Aumentar quota de 500Mb para 750Mb para usuario pedro.neves@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre e autorizado por Derotino.',1,12,'Alexandre Smialoski','1',29,7,'2012-07-20 08:33:13','2012-07-20 15:09:18',4,'2012-07-20 08:34:10',6,7,0,'2012-07-20 08:33:13',NULL),(3029,70,'Configurar máquina nova para HRT com instalação padrão e criar usuários Renan, Fabiane e Luciano. ',0,12,'Francisco/Jose Carlos','1',11,3,'2012-07-20 15:07:58','2012-07-27 09:25:24',4,'2012-07-20 15:08:34',7,3,0,'2012-07-20 15:07:58',NULL),(3030,45,'instalar impressora na rede nova na rede\r\nHP Deskyjet 3745 , IP minha maquina é 192.168.20.60 ',0,12,'eliane','1',9,3,'2012-07-20 17:08:13','2012-07-25 10:58:44',4,'2012-07-20 17:08:16',6,3,0,'2012-07-20 17:08:13',NULL),(3031,10,'Criar usuario para nova funcionaria Fernanda Germano.',1,12,'Simone / Odila','1',8,7,'2012-07-23 08:44:30','2012-07-23 09:51:10',4,'2012-07-23 08:44:34',6,7,0,'2012-07-23 08:44:30',NULL),(3032,10,'Criar usuario em diversos sistemas para Marcelo Moreira Alves.',0,12,'Keite/Enilso','1',13,3,'2012-07-23 13:38:57','2012-07-23 14:27:45',4,'2012-07-23 13:39:01',6,3,0,'2012-07-23 13:38:57',NULL),(3033,38,'Criacao de e-mail e skype para novo colaborador Adriano Barreto Monteiro de Almeida.',1,12,'Simone','1',31,7,'2012-07-23 17:08:22','2012-07-23 17:14:13',4,'2012-07-23 17:08:26',6,7,0,'2012-07-23 17:08:22',NULL),(3034,28,'Adicionar impressora nas maquinas 192.168.20.56 e IP 192.168.20.50',0,12,'Eliane','1',9,3,'2012-07-25 10:59:56','2012-08-13 17:04:54',4,'2012-07-25 13:44:34',6,3,0,'2012-07-25 10:59:56',NULL),(3035,4,'Ajustar profile de Patricia Benini como admin local devido prosoft',1,12,'Graziela/Patricia',' 1',31,7,'2012-07-26 09:18:46','2012-07-27 09:07:02',4,'2012-07-26 09:18:50',6,7,0,'2012-07-26 09:18:46',NULL),(3036,83,'Adicionar as liberacoes no proxy lista de sites solicitadas por Emerson Nasciomento e autoriazada por Sergio',1,12,'Emerson Nasciomento','1',9,7,'2012-07-26 09:48:28','2012-07-26 11:50:47',4,'2012-07-26 09:48:32',6,7,0,'2012-07-26 09:48:28',NULL),(3037,57,'Alterar senha do usuario leandro.marques@ibrowse.com.br pois o mesmo foi demitido. Solicitadp por Alexandre e autorizado por Derotino.',1,12,'Alexandre Smialoski','1',29,7,'2012-07-26 13:39:29','2012-07-26 13:42:47',4,'2012-07-26 13:39:46',6,7,0,'2012-07-26 13:39:29',NULL),(3038,39,'Criar lista de distribuição lideres.canoas@ibrowse.com.br',0,12,'Alexandre/Derotino','1',29,3,'2012-07-27 08:31:17','2012-07-27 09:20:22',4,'2012-07-27 08:31:25',6,3,0,'2012-07-27 08:31:17',NULL),(3039,45,'Instalacao da Impressora HP (escrava do notebook de Andre Magriso) no notebook de Fernanda Germano.',1,12,'Fernanda Germano','1',32,7,'2012-07-27 09:01:46','2012-07-27 10:43:08',4,'2012-07-27 09:01:50',6,7,0,'2012-07-27 09:01:46',NULL),(3040,24,'Verificar e-mail thunderbird na máquina desktop e note da Janice. Erro de sincronismo, esgotado tempo limite com o servidor da Google.',0,12,'Janice/Julio','1',2,3,'2012-07-27 13:03:45','2012-08-09 14:35:26',4,'2012-07-27 13:03:48',2,3,0,'2012-07-27 13:03:45',NULL),(3041,58,'Bloquear domínio i-aon.com.br',0,12,'Marcelo Brambila','1',9,3,'2012-07-27 16:08:13','2012-07-27 16:23:08',4,'2012-07-27 16:08:16',6,3,0,'2012-07-27 16:08:13',NULL),(3042,37,'Verificar software GPS v 1.4.1.0 da Previdencia social na máquina da Debora.',0,12,'Debora','1',28,3,'2012-07-27 16:25:50','2012-08-16 16:18:44',4,'2012-07-27 16:26:08',17,3,0,'2012-07-27 16:25:50',NULL),(3043,75,'Revisar Senhas de Servidores e fazer Bloqueios.',1,12,'Silveira','1',29,5,'2012-07-28 14:19:45','2012-08-06 13:53:51',4,'2012-07-28 14:19:53',6,5,0,'2012-07-28 14:19:45',NULL),(3044,34,'Configurar acesso remoto externo ao IBlicit ao note da Leticia.',0,12,'Leticia Andrade/Marcelo Brambila','1',31,3,'2012-07-30 09:46:54','2012-07-30 15:46:23',4,'2012-07-30 09:57:41',6,3,0,'2012-07-30 09:46:54',NULL),(3045,63,'Alterar permissão da pasta Upload da pasta htdocs.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2012-07-30 16:24:54','2012-07-30 16:32:31',4,'2012-07-30 16:24:57',12,3,0,'2012-07-30 16:24:54',NULL),(3046,70,'Configurar 2 Perfis na máquina nova (Note HP) . Perfil Orçamentista e Comercial',0,12,'Francisco/Gilson','1',13,3,'2012-08-03 09:32:07','2012-08-07 15:36:35',4,'2012-08-03 09:33:25',7,3,0,'2012-08-03 09:32:07',NULL),(3047,10,'Criar e-mail e skype para Ricardo Angelo Macedo. Solicitado por Simone',1,12,'Simone','1',29,7,'2012-08-03 15:13:34','2012-08-03 15:37:22',4,'2012-08-03 15:13:39',6,7,0,'2012-08-03 15:13:34',NULL),(3048,10,'Criar usuario de e-mail e skype para Felipe Lange Severiono. Solicitado por Simone',1,12,'Simone','1',29,7,'2012-08-03 15:15:03','2012-08-03 15:37:03',4,'2012-08-03 15:15:07',6,7,0,'2012-08-03 15:15:03',NULL),(3049,4,'Criar enderecamento do Matis para acesso externo e alterar firewall.',1,12,'Rodrigo','1',29,5,'2012-08-06 14:27:47','2012-08-20 14:44:27',4,'2012-08-06 14:27:53',6,5,0,'2012-08-06 14:27:47',NULL),(3050,9,'Falha de logon ao se conectar no dominio da máquina da Graziela.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2012-08-07 08:16:01','2012-08-07 08:54:25',4,'2012-08-07 08:16:06',6,3,0,'2012-08-07 08:16:01',NULL),(3051,41,'Desativar usuário de e-mail',0,12,'Debora/Simone','1',29,3,'2012-08-07 10:52:21','2012-08-07 11:00:42',4,'2012-08-07 10:52:27',6,3,0,'2012-08-07 10:52:21',NULL),(3052,32,'Instalar pacote de compatibilidade do Office 2003x2007 na máquina da fernanda.',0,12,'Fernanda','1',31,7,'2012-08-07 13:08:02','2012-08-29 14:05:21',4,'2012-08-07 13:08:08',6,3,0,'2012-08-07 13:08:02',NULL),(3053,20,'Criar conta de e-mail e skype para Augusto Artur Andrade da Costa',0,12,'Debora/Simone','1',29,3,'2012-08-07 13:33:14','2012-08-07 15:00:41',4,'2012-08-07 13:33:19',6,3,0,'2012-08-07 13:33:14',NULL),(3054,28,'Adicionar impressora da rede de Esteio na máquina da usuária Fernanda.',0,12,'Fernanda','1',31,3,'2012-08-07 14:03:57','2012-08-07 14:31:03',4,'2012-08-07 14:04:01',6,3,0,'2012-08-07 14:03:57',NULL),(3055,28,'Reinstalar impressora HPDeskjet 3475 na máquina da Eliane. 192.168.20.60',0,12,'Eliane','1',9,3,'2012-08-08 08:37:01','2012-08-13 17:03:34',4,'2012-08-08 08:37:05',6,3,0,'2012-08-08 08:37:01',NULL),(3056,7,'Verificar comunicação com a VPN no RJ.',0,12,'Lisiane','1',14,3,'2012-08-08 08:51:31','2012-08-08 08:59:43',4,'2012-08-08 08:51:36',7,3,0,'2012-08-08 08:51:31',NULL),(3057,70,'Configurar máquina nova do RH na rede.',0,12,'Francisco/Renata','1',13,3,'2012-08-09 14:36:28','2012-08-16 17:00:06',4,'2012-08-09 14:36:37',7,3,0,'2012-08-09 14:36:28',NULL),(3058,10,'Criacao de e-mail e skype para novo colaborador Guilherme da Silva Gross solicitado por Simone',1,12,'Simone','1',29,7,'2012-08-09 15:11:20','2012-08-09 15:18:05',4,'2012-08-09 15:11:27',6,7,0,'2012-08-09 15:11:20',NULL),(3059,24,'Recuperar arquivos do DropBox que foram deletados por engano.',0,12,'Janice','1',2,3,'2012-08-13 15:02:44','2012-08-13 16:20:50',4,'2012-08-13 15:02:48',2,3,0,'2012-08-13 15:02:44',NULL),(3060,55,'Configurar cliente de e-mail Thunderbird na máquina da Sara Igreja Livramento para acesso ao e-mail novo do Vicariato.',0,12,'Sara','1',18,3,'2012-08-14 08:45:07','2012-08-16 16:15:56',4,'2012-08-14 08:45:23',11,3,0,'2012-08-14 08:45:07',NULL),(3061,63,'Mapear o Q Prosoft na máquina da usuária Tais Souza no usuario admin para instalação Prosoft.',0,12,'Tais','1',31,3,'2012-08-14 09:58:56','2012-08-16 08:19:47',4,'2012-08-14 10:00:36',6,3,0,'2012-08-14 09:58:56',NULL),(3062,38,'Criacao de e-mail usuario Gabriel Lima',1,12,'Simone','1',29,7,'2012-08-14 10:27:59','2012-08-14 10:36:45',4,'2012-08-14 10:28:12',6,7,0,'2012-08-14 10:27:59',NULL),(3063,39,'Criar lista de distribuição servicedesk@ibrowse.com.br e adicionar as contas Guilherme Gross
e Ricardo Macedo',0,12,'Derotino','1',29,3,'2012-08-14 16:29:39','2012-08-14 16:38:53',4,'2012-08-14 16:29:46',6,3,0,'2012-08-14 16:29:39',NULL),(3064,38,'Criacao de e-mail e testar envio novo usuario Guilherme Augusto Gassen.',1,12,'Simone','1',29,7,'2012-08-15 10:23:21','2012-08-15 10:53:05',4,'2012-08-15 10:23:25',6,7,0,'2012-08-15 10:23:21',NULL),(3065,29,'Bloquear conta de e-mail e redirecionamento da conta de Marcelo Formiga para Rodrigo Cardoso',1,12,'Derotino Silveira','1',29,7,'2012-08-15 10:54:58','2012-08-15 11:22:26',4,'2012-08-15 10:55:04',6,7,0,'2012-08-15 10:54:58',NULL),(3066,29,'Bloquear e redirecionar conta de e-mail de Flávio Carpin para a lista ServiceDesk',1,12,'Derotino Silveira','1',29,7,'2012-08-15 11:08:06','2012-08-15 11:24:27',4,'2012-08-15 11:11:52',6,7,0,'2012-08-15 11:08:06',NULL),(3067,63,'Adicionar permissão de adm local para usuário da Tais Souza na máquina 192.168.10.108 para instalação do Prosoft.',0,12,'Tais','1',31,3,'2012-08-16 08:22:57','2012-08-16 16:14:16',4,'2012-08-16 08:23:02',6,3,0,'2012-08-16 08:22:57',NULL),(3068,26,'Verificar liberacao da maquina para acesso remoto prosoft.',0,12,'Tais','1',31,5,'2012-08-16 09:37:26','2012-08-16 10:08:46',4,'2012-08-16 09:37:31',6,5,0,'2012-08-16 09:37:26',NULL),(3069,31,'Manutenção MSOffice2010 na máquina do Eduardo Martins, pois office não abre arquivos .xls',0,12,'Gilson/Eduardo','1',13,3,'2012-08-16 12:56:37','2012-09-03 09:40:00',4,'2012-08-16 12:56:47',7,3,0,'2012-08-16 12:56:37',NULL),(3070,4,'Verificar antivirus Pansera, msgm solicitando reiniciar o sistema no TSM1.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2012-08-17 14:36:49','2012-08-30 09:00:02',4,'2012-08-17 14:36:53',10,3,0,'2012-08-17 14:36:49',NULL),(3071,63,'Atribuir permissão de acesso para usuária Fernanda no diretorio Controladoria.',0,12,'Andre Magrisso','1',32,3,'2012-08-17 16:13:34','2012-08-20 10:45:55',4,'2012-08-17 16:13:38',6,3,0,'2012-08-17 16:13:34',NULL),(3072,82,'Restore do arquivo BCO dados Argos para Filial BZN',0,12,'Pedro henrique/ Jose Carlos','1',13,3,'2012-08-20 08:44:52','2012-08-20 10:42:40',4,'2012-08-20 08:49:34',7,3,0,'2012-08-20 08:44:52',NULL),(3073,70,'Configurar máquina nova na rede. Notebook HP para usuário Leonardo.',0,12,'Francisco/Gilson','1',13,3,'2012-08-20 13:56:10','2012-08-23 16:37:24',4,'2012-08-21 10:51:06',7,3,0,'2012-08-20 13:56:10',NULL),(3074,57,'Alterar senha de e-mail da conta da usuária Cleidi.',0,12,'Simone','1',29,3,'2012-08-20 14:04:57','2012-08-20 14:30:23',4,'2012-08-20 14:05:01',6,3,0,'2012-08-20 14:04:57',NULL),(3075,26,'Verificar erro no firewall - Gidaspro',1,12,'Lisa','1',22,5,'2012-08-20 14:34:07','2012-08-20 14:38:23',4,'2012-08-20 14:34:19',13,5,0,'2012-08-20 14:34:07',NULL),(3076,57,'Alterar senha de e-mail da usuária Cleidi.',0,12,'Simone','1',29,3,'2012-08-20 14:40:30','2012-08-20 14:53:49',4,'2012-08-20 14:43:03',6,3,0,'2012-08-20 14:40:30',NULL),(3077,34,'Criar atalho para alterar permissão somente na pasta upload via webmim para Jackson.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2012-08-20 16:45:40','2012-08-21 08:32:07',4,'2012-08-21 08:15:21',12,3,0,'2012-08-20 16:45:40',NULL),(3078,28,'Verificar impressora máquina Janine pois mesma parou de funcionar.',0,12,'Janine','1',9,3,'2012-08-22 09:46:52','2012-08-23 15:58:34',4,'2012-08-22 09:49:22',6,3,0,'2012-08-22 09:46:52',NULL),(3079,63,'Alterar permisssão de arquivo php dentro da pasta Htdocs no server de dados.',0,12,'Gilson/Jeronimo','1',13,3,'2012-08-23 13:17:30','2012-08-23 16:34:17',4,'2012-08-23 13:17:34',7,3,0,'2012-08-23 13:17:30',NULL),(3080,4,'Criar as seguintes contas de e-mail:
Bruno Matos bmdesenv@ibrowse.com.br
Cloves Junior cjdesenv@ibrowse.com.br
Diego Siqueira dsdesenv@ibrowse.com.br
Fabiana Rocha frqa@ibrowse.com.br
Heidy Saar hsqa@ibrowse.com.br
Herik Henrique hhdesenv@ibrowse.com.br
Kelly Sampaio ksdesenv@ibrowse.com.br
Marco Antonio madesenv@ibrowse.com.br
Natael Magalhaes nmdesenv@ibrowse.com.br
Renata Costa rcgp@ibrowse.com.br
Sidney Machado smdesenv@ibrowse.com.br
Tulio tadeu de Oliveira togp@ibrowse.com.br
Valéria Amaral vacqa@ibrowse.com.br',0,12,'Guilhereme','1',29,3,'2012-08-24 09:07:43','2012-08-28 16:51:04',4,'2012-08-24 09:12:28',6,3,0,'2012-08-24 09:07:43',NULL),(3081,39,'Criar lista de distribuicao IBROWSEFO@ibrowse.com.br
adicionar a lista
ivaldo.carrijo @ibrowse.com.br
victor.cortez @ibrowse.com.br
pedro.neves @ibrowse.com.br',1,12,'Pedro Neves','1',29,7,'2012-08-24 10:18:46','2012-08-24 10:35:20',4,'2012-08-24 10:18:50',6,7,0,'2012-08-24 10:18:46',NULL),(3082,78,'Verificar VPN HRT, ponto fora.',0,12,'Lisiane','1',13,3,'2012-08-24 13:41:10','2012-08-27 13:07:24',4,'2012-08-24 13:41:13',7,3,0,'2012-08-24 13:41:10',NULL),(3083,50,'Remover Office Pt-pt e Instalar Office 2010 em Pr-Br notebook de Fernanda Germano',1,12,'Fernanda Germano','1',32,7,'2012-08-27 09:20:58','2012-08-27 10:06:38',4,'2012-08-27 09:21:02',6,7,0,'2012-08-27 09:20:58',NULL),(3084,75,'Configuracao de dispositivos DVR',1,12,'Ilton','1',14,3,'2012-08-28 09:30:29','2012-09-03 09:41:32',4,'2012-08-28 09:30:36',7,5,0,'2012-08-28 09:30:29',NULL),(3085,39,'Criacao de lista de distribuicao chamada swat@ibrowse.com.br',1,12,'Guilherme','1',29,7,'2012-08-29 14:18:53','2012-08-29 14:28:57',4,'2012-08-29 14:18:57',6,7,0,'2012-08-29 14:18:53',NULL),(3086,38,'Criacao de e-mail para novo usuario Diego Azevedo dos Santos',1,12,'Simone','1',29,7,'2012-08-29 14:47:38','2012-08-29 15:01:25',4,'2012-08-29 15:01:25',6,7,0,'2012-08-29 14:47:38',NULL),(3087,38,'Criar novo usuario de e-mail para Edison dos Santos Rodrigues',1,12,'Simone','1',29,7,'2012-08-29 15:03:22','2012-08-29 15:08:25',4,'2012-08-29 15:08:25',6,7,0,'2012-08-29 15:03:22',NULL),(3088,38,'Criação usuario Igor Manea Camilo',1,12,'Simone','1',29,7,'2012-08-29 15:12:29','2012-08-29 16:56:24',4,'2012-08-29 15:12:33',6,7,0,'2012-08-29 15:12:29',NULL),(3089,26,'Fixar no DHCP MACs das interfaces de cabo e wireless do notebook de Keite e liberar no fireall respectivamente. Autorizado por Renata Piedras',1,12,'Keite','1',30,7,'2012-08-29 16:57:48',NULL,12,'2012-08-29 16:57:52',7,7,0,'2012-08-29 16:57:48',NULL),(3090,4,'Servidor Internet nao subiu.',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2012-08-30 12:18:02','2012-08-30 12:44:39',4,'2012-08-30 12:18:08',7,5,0,'2012-08-30 12:18:02',NULL),(3091,42,'Ativar conta de e-mail Luize Salles.',0,12,'Debora','1',29,3,'2012-08-31 09:01:26','2012-08-31 09:08:26',4,'2012-08-31 09:01:31',6,3,0,'2012-08-31 09:01:26',NULL),(3092,32,'Verificar Note da Renata pois mesma relata travamentos no sistema.',0,12,'Renata','1',13,3,'2012-08-31 09:13:39',NULL,12,'2012-08-31 13:38:24',7,3,0,'2012-08-31 09:13:39',NULL),(3093,4,'Acessar servidor antigo C003 e copiar certificado de cliente.',0,12,'Juliana','1',35,3,'2012-08-31 10:36:17','2012-09-03 09:34:48',4,'2012-08-31 10:36:22',20,3,0,'2012-08-31 10:36:17',NULL),(3094,26,'Fixar no DHCP MACs das interfaces de cabo e wireless do notebook de Keite e liberar no fireall respectivamente. Autorizado por Renata Piedras',1,12,'keite','1',13,7,'2012-08-31 14:18:14','2012-08-31 14:50:53',4,'2012-08-31 14:18:18',7,7,0,'2012-08-31 14:18:14',NULL),(3095,4,'Cledinara nao consegue imprimir diretamente do e-mail.',1,12,'keite','1',31,7,'2012-08-31 14:22:00','2012-08-31 14:37:07',4,'2012-08-31 14:22:33',6,7,0,'2012-08-31 14:22:00',NULL),(3096,10,'Criar usuarios de e-mail para Luis Rudinei tavares Torres da Costa.',1,12,'Simone','1',31,7,'2012-08-31 14:36:09','2012-09-12 16:50:29',4,'2012-09-12 15:53:51',6,7,0,'2012-08-31 14:36:09',NULL),(3097,38,'Criar usuario de email para novo funcionario Luis Rudinei tavares Torres da Costa',1,12,'Simone','1',31,7,'2012-08-31 14:54:26','2012-08-31 15:28:30',4,'2012-08-31 14:54:31',6,7,0,'2012-08-31 14:54:26',NULL),(3098,26,'Ajustar servicos de Firewall e DHCP para liberar acesso total a internet para Keite na filia RJ',1,12,'Keite','1',14,7,'2012-08-31 15:32:59','2012-08-31 15:46:41',4,'2012-08-31 15:33:03',7,7,0,'2012-08-31 15:32:59',NULL),(3099,38,'Criacao de usuario de e-mail para Jonathan Silva dos Santos.',1,12,'Simone','1',29,7,'2012-08-31 16:45:04','2012-08-31 17:10:38',4,'2012-08-31 16:46:36',6,7,0,'2012-08-31 16:45:04',NULL),(3100,38,'Criar nova conta de e-mail para usuária Luize Salles.',0,12,'Andre/Debora','1',29,3,'2012-09-03 09:01:48','2012-09-03 09:24:05',4,'2012-09-03 09:02:08',6,3,0,'2012-09-03 09:01:48',NULL),(3101,10,'Criar conta de e-mail e skype para Raphael Batista.',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-09-03 10:55:37','2012-09-18 10:31:31',4,'2012-09-03 16:32:18',6,3,0,'2012-09-03 10:55:37',NULL),(3102,10,'Criar conta de e-mail e skype para Roberta de Paula Correia.',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-09-03 10:57:19','2012-09-18 10:33:44',4,'2012-09-03 16:54:31',6,3,0,'2012-09-03 10:57:19',NULL),(3103,10,'Criar conta de e-mail e skype para Suellen da Silva Pinudo.',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-09-03 11:03:05','2012-09-18 10:33:13',4,'2012-09-04 10:18:52',6,3,0,'2012-09-03 11:03:05',NULL),(3104,10,'Criar conta de e-mail e skype para usuaria Ana Lucia Martins.',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-09-03 11:08:29','2012-09-18 10:32:45',4,'2012-09-04 14:36:18',6,3,0,'2012-09-03 11:08:29',NULL),(3105,10,'Criar usuario para Luana Iatarola',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2012-09-03 14:16:23','2012-09-04 10:15:21',4,'2012-09-03 14:27:07',7,3,0,'2012-09-03 14:16:23',NULL),(3106,10,'Criar conta skype para Marcelo Santos Carrozza.',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-09-03 16:06:02','2012-09-04 13:42:07',4,'2012-09-04 13:31:41',6,3,0,'2012-09-03 16:06:02',NULL),(3107,10,'Criar conta de e-mail e skype para Rafael Santos de Oliveira',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-09-03 16:07:15','2012-09-18 10:32:27',4,'2012-09-04 13:51:11',6,3,0,'2012-09-03 16:07:15',NULL),(3108,57,'Alterar senha de e-mail da usuaria Luize Salles',0,12,'Luize Salles','1',29,3,'2012-09-04 08:00:13','2012-09-04 08:04:19',4,'2012-09-04 08:00:35',6,3,0,'2012-09-04 08:00:13',NULL),(3109,63,'Alterar permisssão de acesso remoto externo para usuaria Graziela ao servidor srvesteio.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2012-09-04 08:08:19','2012-09-04 09:08:19',4,'2012-09-04 08:46:39',6,3,0,'2012-09-04 08:08:19',NULL),(3110,58,'Bloquear e-mail com vírus postado para o endereço agendamentodemais@panseraseguros.com.br.',0,12,'Rodrigo','1',17,3,'2012-09-04 09:47:37','2012-09-12 13:18:22',4,'2012-09-05 08:01:32',10,3,0,'2012-09-04 09:47:37',NULL),(3111,29,'Adicionar conta de e-mail da usuaria Feranda Germano na lista financeiro@ibrowse.com.br',0,12,'Fernanda ','1',32,3,'2012-09-04 09:49:42','2012-09-04 09:56:49',4,'2012-09-04 09:49:48',6,3,0,'2012-09-04 09:49:42',NULL),(3112,4,'Verificar causa da lentidao que SO apresenta no notebook de Renata Piedras - Patrimonio IFX9640',1,12,'Renata Piedras','1',13,7,'2012-09-04 13:28:06','2012-09-05 09:43:34',4,'2012-09-05 09:43:34',7,7,0,'2012-09-04 13:28:06',NULL),(3113,4,'Andrea nao consegue instalar programa do Receita Federal',1,12,'Andrea','1',28,7,'2012-09-05 09:46:03','2012-09-05 10:20:47',4,'2012-09-05 09:46:07',17,7,0,'2012-09-05 09:46:03',NULL),(3114,39,'Criar lista de distribuicao fabrica.canoas@ibrowse.com.br',1,12,'Guilherme','1',29,7,'2012-09-05 09:48:57','2012-09-05 10:09:56',4,'2012-09-05 09:49:23',6,7,0,'2012-09-05 09:48:57',NULL),(3115,4,'Verificar erro no acesso ERP.',0,12,'Jeronimo/Renata','1',13,3,'2012-09-05 14:30:08','2012-09-12 13:14:07',4,'2012-09-05 14:39:03',7,3,0,'2012-09-05 14:30:08',NULL),(3116,57,'Alterar senha de e-mail do usuário Emerson Nascimento.',0,12,'Emerson','1',9,3,'2012-09-05 15:49:06','2012-09-05 15:55:52',4,'2012-09-05 15:49:09',6,3,0,'2012-09-05 15:49:06',NULL),(3117,52,'Alterar cota de e-mail da usuaria Patricia Benini',0,12,'Graziela','1',31,3,'2012-09-06 08:25:22','2012-09-06 08:31:41',4,'2012-09-06 08:25:26',6,3,0,'2012-09-06 08:25:22',NULL),(3118,12,'Liberar no firewall Naua regra para acesso externo ao ip 192.168.40.43 via web para ambiente de homologação pelo ip 189.2.141.162',0,12,'Guilhereme','1',29,3,'2012-09-06 15:20:32','2012-09-12 15:06:15',4,'2012-09-06 15:20:46',6,3,0,'2012-09-06 15:20:32',NULL),(3119,4,'Verificar acesso ao ponto BZN, relogio não responde a ping partindo da Matriz.',0,12,'Jose carlos','1',13,3,'2012-09-10 10:51:23','2012-09-11 08:14:05',4,'2012-09-10 10:51:44',7,3,0,'2012-09-10 10:51:23',NULL),(3120,63,'Desbloquear no antivirus o acesso ao .exe do acesso remoto da Prosoft.',1,12,'Suane/Graziela','1',31,3,'2012-09-10 12:59:19','2012-09-12 13:32:49',4,'2012-09-10 13:00:10',6,3,0,'2012-09-10 12:59:19',NULL),(3121,20,'Cancelar usuário Eduardo Martins.',0,12,'Renata','1',13,3,'2012-09-11 08:16:32','2012-09-11 08:43:07',4,'2012-09-11 08:16:37',7,3,0,'2012-09-11 08:16:32',NULL),(3122,10,'Criar usuário em diversos sistema para Marcos Carvalho dias.',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,7,'2012-09-11 08:57:58','2012-09-11 10:42:48',4,'2012-09-11 09:37:09',7,3,0,'2012-09-11 08:57:58',NULL),(3123,75,'Configurar DNS primário e secundário para o dominio www.ifortixonline.com.br',0,12,'Andreza/Gilson','1',11,3,'2012-09-11 15:28:48','2012-09-12 15:46:06',4,'2012-09-11 15:28:52',7,3,0,'2012-09-11 15:28:48',NULL),(3124,78,'Verificar acesso ao zimbra, e-mails fora.',0,12,'Andre','1',29,3,'2012-09-11 15:43:51','2012-09-13 13:27:45',4,'2012-09-11 15:43:55',6,3,0,'2012-09-11 15:43:51',NULL),(3125,57,'Alterar a senha dos e-mail do Wagner Roth e direcionar os e-mails para Rodrigo Cardoso.',0,12,'Guilherme','1',29,3,'2012-09-12 15:07:32','2012-09-12 15:41:00',4,'2012-09-12 15:07:51',6,3,0,'2012-09-12 15:07:32',NULL),(3126,78,'Setar cota nas contas de e-mail via console zimbra.',0,12,'Julio','1',29,3,'2012-09-13 13:44:30','2012-09-17 15:54:00',4,'2012-09-13 13:44:36',6,3,0,'2012-09-13 13:44:30',NULL),(3127,57,'Alterar seha de e-mail da conta do Alexandre.',0,12,'Julio/silveira','1',29,3,'2012-09-13 14:34:30','2012-09-13 14:46:37',4,'2012-09-13 14:34:33',6,3,0,'2012-09-13 14:34:30',NULL),(3128,78,'Testes nos e-mails na parte de importação e exportação da conta via zimbra.',0,12,'Julio','1',29,3,'2012-09-14 10:03:21','2012-09-17 15:51:20',4,'2012-09-14 15:04:21',6,3,0,'2012-09-14 10:03:21',NULL),(3129,4,'Criar pasta download dentro do diretório Htdocs somente com permissão para baixar arquivos pelos clientes.
',0,12,'Jackson','1',19,3,'2012-09-14 16:05:40','2012-09-24 15:39:06',4,'2012-09-14 16:27:19',12,3,0,'2012-09-14 16:05:40',NULL),(3130,57,'Alterar senha de e-mail da conta da usuaria Eliane Santos',0,12,'Eliane','1',9,3,'2012-09-17 08:13:53','2012-09-17 08:24:02',4,'2012-09-17 08:13:58',6,3,0,'2012-09-17 08:13:53',NULL),(3131,26,'Maquina de usuaria Bianca nao navegar na web apos desligamento por queda na energia da sala.',1,12,'Bianca','1',31,7,'2012-09-17 08:31:38','2012-09-17 08:39:53',4,'2012-09-17 08:31:41',6,7,0,'2012-09-17 08:31:38',NULL),(3132,25,'Verificar backup, fita não ejetou.',0,12,'Francisco','1',13,3,'2012-09-17 15:47:22',NULL,12,'2012-09-18 14:56:56',7,3,0,'2012-09-17 15:47:22',NULL),(3133,4,'Verificar acesso remoto ao SRVESTEIO, usuarios da fábrica sem acesso.',0,12,'Vagner','1',29,3,'2012-09-18 09:56:54','2012-09-18 11:04:20',4,'2012-09-18 09:56:58',6,3,0,'2012-09-18 09:56:54',NULL),(3134,4,'Criar redirecionamentos dos emails dos usuarios abaixo para Rodrigo Cardoso.
Bianca Prestes
Paulo Paixão
Fabiano Gonçalves',1,12,'Rodrigo Cardoso','1',8,7,'2012-09-18 13:58:55',NULL,12,'2012-09-25 10:59:08',6,7,0,'2012-09-18 13:58:55',NULL),(3135,74,'Instalar Conectividade Social na máquina do DP -contabil02. **Este chamado tem o tempo de 30min de atendimento.',0,12,'Nedi','1',28,3,'2012-09-18 16:54:06','2012-09-19 14:19:46',4,'2012-09-18 16:54:09',17,3,0,'2012-09-18 16:54:06',NULL),(3136,26,'Liberar Skype para estacao descrita abaixo:
Máquina Administrativo
Host: Computador20
Usuário: Luana
192.168.30.50',1,12,'Ilton','1',14,7,'2012-09-19 14:12:15','2012-10-03 18:17:15',4,'2012-09-19 14:12:40',7,7,0,'2012-09-19 14:12:15',NULL),(3137,26,'Computador Almox nao consegue fazer login no skype.
Computador32
Usuário: Elton
IP: 192.168.30.51',1,12,'Ilton','1',14,7,'2012-09-19 16:05:34',NULL,12,'2013-02-06 17:51:17',6,7,0,'2012-09-19 16:05:34',NULL),(3138,63,'Atribuir permissão de adm local para usuária Patricia Benini para instalação do Prosoft.',0,12,'Tais','1',31,3,'2012-09-24 10:07:10','2012-09-24 15:12:58',4,'2012-09-24 10:10:20',6,3,0,'2012-09-24 10:07:10',NULL),(3139,74,'Instalar plugin no Firefox de Adriane Menezes',1,12,'Adriane Menezes','1',13,7,'2012-09-24 15:47:58','2012-10-02 08:49:55',4,'2012-09-24 15:48:01',7,7,0,'2012-09-24 15:47:58',NULL),(3140,25,'Verificar Backup Ifortix, fita não ejetou.',0,12,'Francisco/Julio','1',13,3,'2012-09-25 10:58:03','2012-10-05 09:18:20',4,'2012-09-25 12:50:14',7,3,0,'2012-09-25 10:58:03',NULL),(3141,24,'Fazer backup da conta antiga debora.proenca@ibrowse.com.br via console zimbra para o server Tupi. E depois excluí-la.',0,12,'Julio','1',8,3,'2012-09-25 13:29:14','2012-10-01 16:26:45',4,'2012-09-25 13:29:26',6,3,0,'2012-09-25 13:29:14',NULL),(3142,63,'Criar redirecionamentos dos emails de Bianca Prestes para Rodrigo Cardoso e trocar senha',1,12,'Ricardo','1',29,7,'2012-09-25 13:54:56','2012-09-25 14:45:44',4,'2012-09-25 13:56:57',6,7,0,'2012-09-25 13:54:56',NULL),(3143,63,'Criar redirecionamentos dos emails de Paulo Paixão para Rodrigo Cardoso e trocar senha',1,12,'Ricardo','1',29,7,'2012-09-25 13:55:42','2012-09-25 14:46:16',4,'2012-09-25 13:56:38',6,7,0,'2012-09-25 13:55:42',NULL),(3144,63,'Criar redirecionamentos dos emails de Fabiano Gonçalves para Rodrigo Cardoso e trocar senha',1,12,'Ricardo','1',29,7,'2012-09-25 13:56:21','2012-09-25 14:47:50',4,'2012-09-25 13:56:49',6,7,0,'2012-09-25 13:56:21',NULL),(3145,4,'Verificar Computador Jose Carlos nao reconhece impressora de rede ip = 172.16.1.10, a mesma perdeu a configuracao de IP no final de semana. Jose Carlos ajustou o IP manualmente. Apenas seu computador nao se comunica com a impressora.',1,12,'Jose Carlos ','1',13,7,'2012-09-25 14:51:02','2012-10-08 17:44:04',4,'2012-09-25 14:51:05',7,7,0,'2012-09-25 14:51:02',NULL),(3146,4,'Verificar máquina Jorge e máquina E-mails que não abre o site da receita federal.',0,12,'Jorge','1',28,3,'2012-09-25 15:09:57','2012-09-25 15:47:12',4,'2012-09-25 15:10:02',17,3,0,'2012-09-25 15:09:57',NULL),(3147,40,'Criar acesso rz2 na base de testes',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2012-09-26 11:05:35','2012-09-26 11:53:07',4,'2012-09-26 11:05:42',7,5,0,'2012-09-26 11:05:35',NULL),(3148,10,'Criar usuário para Nicole Príncipe Carneiro da Silva ',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-09-26 16:05:06',NULL,12,'2012-09-26 16:05:10',6,3,0,'2012-09-26 16:05:06',NULL),(3149,38,'Criar conta de e-mail para Nicole Príncipe Carneiro da Silva',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-09-26 16:21:29','2012-09-27 08:44:33',4,'2012-09-26 16:21:52',6,3,0,'2012-09-26 16:21:29',NULL),(3150,4,'Adicionar a conta de derotino.silveira@ibrowse.com.br na lista de distribuicao \r\nibrowse.cef@ibrowse.com.br',1,12,'Derotino Silveira','1',29,7,'2012-09-27 08:02:33','2012-09-27 13:40:32',4,'2012-09-27 08:02:37',6,7,0,'2012-09-27 08:02:33',NULL),(3151,4,'Verificar máquina da Debora, não acessa a rede de Esteio.',0,12,'Debora','1',31,3,'2012-09-27 08:31:14','2012-09-27 08:43:16',4,'2012-09-27 08:31:18',6,3,0,'2012-09-27 08:31:14',NULL),(3152,38,'Criar e-mail para usuario novo Ruber Linden do RJ.',1,12,'Guilherme Gross','1',29,7,'2012-09-27 09:18:46','2012-09-27 09:46:57',4,'2012-09-27 09:18:50',6,7,0,'2012-09-27 09:18:46',NULL),(3153,24,'Fazer backup da conta de e-mail da usuária Luciane Santos',0,12,'Luciane','1',9,3,'2012-09-27 09:47:14','2012-09-28 14:26:02',4,'2012-09-27 09:57:43',6,3,0,'2012-09-27 09:47:14',NULL),(3154,12,'Liberar acesso ao link HTTP://supag.edenred.com.br/download/imp/SUP_A 1.7.1_instalar.exe',0,12,'Patricia Benini','1',31,3,'2012-09-27 10:54:06','2012-10-05 09:14:58',4,'2012-09-27 10:54:12',6,3,0,'2012-09-27 10:54:06',NULL),(3155,20,'Bloquear conta de e-mail de usuario Carlos Iria Matias.',1,12,'Simone','1',29,7,'2012-09-27 15:41:07','2012-10-01 09:02:52',4,'2012-09-27 15:41:10',6,7,0,'2012-09-27 15:41:07',NULL),(3156,4,'Fazer backup dos dados do RJ Ibrowse.',0,12,'Luciane','1',9,3,'2012-09-27 15:58:54','2012-10-01 16:28:42',4,'2012-09-27 15:59:00',6,3,0,'2012-09-27 15:58:54',NULL),(3157,28,'Adicionar impressora nova HP2050Dn na rede.',0,12,'Francisco/Gilson','1',13,3,'2012-09-27 16:14:40',NULL,12,'2012-09-27 16:59:29',7,3,0,'2012-09-27 16:14:40',NULL),(3158,45,'Instalar impressora nova na rede HP2050Dn',0,12,'Francisco/Gilson','1',13,3,'2012-09-28 08:21:20','2012-10-01 16:31:09',4,'2012-09-28 08:21:25',7,3,0,'2012-09-28 08:21:20',NULL),(3159,75,'Reconfiguracao de links e servicos DNS/DHCP da EMBRATEL para GVT.',1,12,'jose carlos','1',13,3,'2012-09-28 15:55:11','2012-10-09 08:57:39',4,'2012-09-28 15:55:17',7,5,0,'2012-09-28 15:55:11',NULL),(3160,4,'Atualizacao SISPAG',1,12,'Adriane Menezes','1',13,7,'2012-10-01 09:03:41','2012-10-05 12:18:04',4,'2012-10-01 09:03:45',7,7,0,'2012-10-01 09:03:41',NULL),(3161,4,'Verificar corretor ortografico',1,12,'Carlos','1',5,3,'2012-10-01 09:12:34','2012-12-28 11:19:33',4,'2012-10-01 09:14:44',4,5,0,'2012-10-01 09:12:34',NULL),(3162,4,'Atualizacao software ITAU SISPAG',1,12,'Adriane','1',13,7,'2012-10-01 13:41:20','2012-10-01 15:31:53',4,'2012-10-01 13:41:37',7,7,0,'2012-10-01 13:41:20',NULL),(3163,63,'Criar usuario andrem na maquina da Odila com permissão adm local.',0,12,'Andre Magrisso','1',32,3,'2012-10-01 15:16:18','2012-10-01 16:33:15',4,'2012-10-01 15:23:27',6,3,0,'2012-10-01 15:16:18',NULL),(3164,4,'Máquina para orçamento/manutenção.
ibrowsebh@ibrowse.com.br
Dell mini910 Inspiron.
No boot.
Gilmar 54-81225080 / 51-96838074 Juliana rec.',0,12,'Gilmar ','1',3,3,'2012-10-01 17:11:54','2012-10-09 09:03:09',4,'2012-10-01 17:23:43',1,3,0,'2012-10-01 17:11:54',NULL),(3165,63,'Compartilhar o C:/ da máquina da Odila a pedido do Andre.
Este chamado teve 1 hora de atendimento.',0,12,'Andre Magrisso','1',32,3,'2012-10-01 17:32:04','2012-10-31 14:20:52',4,'2012-10-01 17:32:08',6,3,0,'2012-10-01 17:32:04',NULL),(3166,9,'Roberto (dono) nao consegue se conectar no TSM1',1,12,'Rodrigo','1',17,3,'2012-10-02 08:54:42','2012-10-02 11:04:32',4,'2012-10-02 08:54:45',10,7,0,'2012-10-02 08:54:42',NULL),(3167,57,'Alterar senha de e-mail do usuário gleidson.porto@ibrowse.com.br',0,12,'Guilherme','1',29,3,'2012-10-02 11:39:14','2012-10-02 11:46:11',4,'2012-10-02 11:39:18',6,3,0,'2012-10-02 11:39:14',NULL),(3168,41,'Excluir a conta de e-mail do usuário roney.santos@ibrowse.com.br',0,12,'Guilherme/Simone','1',29,3,'2012-10-02 17:46:54','2012-10-09 09:27:38',4,'2012-10-09 09:03:37',6,3,0,'2012-10-02 17:46:54',NULL),(3169,25,'Verificar BKP não ejetou a fita.',0,12,'Francisco','1',13,3,'2012-10-02 17:48:30','2012-12-11 17:34:04',4,'2012-10-02 17:48:33',7,3,0,'2012-10-02 17:48:30',NULL),(3170,4,'Verificar máquina 192.168.20.52 nao esta logando no dominio.',0,12,'Janine','1',9,3,'2012-10-03 11:53:12','2012-10-31 14:13:04',4,'2012-10-03 11:53:16',6,3,0,'2012-10-03 11:53:12',NULL),(3171,75,'Configurar DNS para o dominio ifortixonline.com.br
ns1.thinkgrid.net - SERVIDOR PRIMÁRIO (MASTER)
ns2.thinkgrid.net - SERVIDOR SECUNDÁRIO (SLAVE)',0,12,'Gilson/Andreza','1',13,3,'2012-10-03 14:27:36','2012-10-09 09:17:24',4,'2012-10-03 14:27:46',7,3,0,'2012-10-03 14:27:36',NULL),(3172,4,'verificar erro de comunicação enre o Ronda/Rubi na rede com o server ifsrvrh.',0,12,'Renata/Ana Grace','1',13,3,'2012-10-03 16:04:50','2012-10-09 09:15:26',4,'2012-10-03 16:10:18',7,3,0,'2012-10-03 16:04:50',NULL),(3173,45,'Instalar impressora HP Officejet Pro 8500A na rede.
',0,12,'Luciane/Janine','1',9,3,'2012-10-04 14:49:07',NULL,12,'2012-10-04 14:49:10',6,3,0,'2012-10-04 14:49:07',NULL),(3174,4,'Notebook Gilson com conflito de IP',1,12,'Gilson','1',13,7,'2012-10-04 16:40:51','2012-10-09 09:02:08',4,'2012-10-04 16:43:40',7,7,0,'2012-10-04 16:40:51',NULL),(3175,4,'atendimento local - relatorio numero 003597\r\nComputador de Adriane Lento.',1,12,'Adriane','1',13,7,'2012-10-04 16:42:47','2012-10-09 08:58:32',4,'2012-10-05 12:16:58',7,7,0,'2012-10-04 16:42:47',NULL),(3176,4,'Servidor RH sem comunicacao na rede local',1,12,'ana grace','1',13,7,'2012-10-04 16:46:11','2012-10-08 17:48:02',4,'2012-10-04 16:46:33',7,7,0,'2012-10-04 16:46:11',NULL),(3177,28,'Adicionar impressora de rede HP a máquina da Luciane 192.168.20.59
Este chamado teve o tempo de 2 horas de atendimento.',0,12,'Luciane','1',9,3,'2012-10-04 17:47:26',NULL,12,'2012-10-04 17:47:30',6,3,0,'2012-10-04 17:47:26',NULL),(3178,39,'Retirar do grupo de e-mails swat@ibrowse .com.br o e-mail abaixo: marcelo.gonsalves@ibrowse.com.br',1,12,'Guilherme Gross','1',29,7,'2012-10-05 08:55:51','2012-10-05 08:59:48',4,'2012-10-05 08:55:54',6,7,0,'2012-10-05 08:55:51',NULL),(3179,4,'Atendimento local - Relatorio 003599
',1,12,'Ana Grace','1',13,3,'2012-10-05 10:46:07','2012-12-03 16:48:54',4,'2012-10-05 10:46:20',7,7,0,'2012-10-05 10:46:07',NULL),(3180,41,'Desativar usuário de e-mail Andresa Tais Deczuta da Silva',0,12,'Simone/Guilherme','1',8,3,'2012-10-08 10:14:08','2012-10-08 10:21:29',4,'2012-10-08 10:14:14',6,3,0,'2012-10-08 10:14:08',NULL),(3181,41,'Desativar usuário de e-mail Flavio da Silva Souza',0,12,'Simone/Guilherme','1',8,3,'2012-10-08 10:16:44','2012-10-08 10:22:09',4,'2012-10-08 10:16:47',6,3,0,'2012-10-08 10:16:44',NULL),(3182,46,'Adicionar máquina 192.168.20.53 no domínio. Maquina nova da Eliane Santos.',0,12,'Eliane/Luciane','1',9,3,'2012-10-08 11:30:29','2012-10-09 09:25:17',4,'2012-10-08 11:30:34',6,3,0,'2012-10-08 11:30:29',NULL),(3183,39,'Criar lista de distribuição viagens@ibrowse.com.br:
Servidor apresenta led frontal piscando na cor amber. Em contato com a Dell, foi enviado ferramenta para coletar logs.
Rodar ferramenta de diagnostico Dell no servidor IFSRVRH / TAG: 47L0QD1
Integrantes desta nova conta:
- odila gil
- cledinara skorek
- grazilea padilha
- fernanda germano',0,12,'Andre Magrisso','1',8,3,'2012-10-08 15:08:43','2012-10-08 15:21:46',4,'2012-10-08 15:09:40',6,3,0,'2012-10-08 15:08:43',NULL),(3184,28,'Adicionar impressora DEP Fiscal na máquina da usuaria Andreia.',0,12,'Andreia','1',28,3,'2012-10-08 15:23:06','2012-10-08 15:45:05',4,'2012-10-08 15:24:22',17,3,0,'2012-10-08 15:23:06',NULL),(3185,29,'Redirecionar os seguintes e-mails:
comercial@ibrowse.com.br e camila.roocha@ibrowse.com.br para licit@ibrowse.com.br
daniela.simanke@ibrowse.com.br para odila.gil@ibrowse.com.br
bianca.rieth@ibrowse.com.br para graziela.padilha@ibrowse.com.br e cledinaras@ibrowse.com.br andresa.deczuta@ibrowse.com.br para simonep@ibrowse.com.br',0,12,'Debora','1',8,3,'2012-10-08 15:47:02',NULL,12,'2012-10-08 15:47:05',6,3,0,'2012-10-08 15:47:02',NULL),(3186,29,'Redirecionar os seguintes e-mails:
comercial@ibrowse.com.br e camila.roocha@ibrowse.com.br para licit@ibrowse.com.br',0,12,'Debora Eloy','1',8,3,'2012-10-08 15:51:17','2012-10-08 16:41:45',4,'2012-10-08 15:51:21',6,3,0,'2012-10-08 15:51:17',NULL),(3187,29,'Redirecionar conta daniela.simanke@ibrowse.com.br para odila.gil@ibrowse.com.br',0,12,'Debora Eloy','1',8,3,'2012-10-08 16:43:36','2012-10-08 16:51:09',4,'2012-10-08 16:43:39',6,3,0,'2012-10-08 16:43:36',NULL),(3188,29,'Redirecionar andresa.deczuta@ibrowse.com.br para simonep@ibrowse.com.br',0,12,'Debora Eloy','1',8,3,'2012-10-08 16:49:46','2012-10-08 16:56:29',4,'2012-10-08 16:49:51',6,3,0,'2012-10-08 16:49:46',NULL),(3189,4,'Servidor RH apresenta led amber piscando. Rodar ferramenta da Dell solicitata pelo suporte da mesma para coleta e envio de logs do servidor.',1,12,'Francisco','1',13,7,'2012-10-09 09:16:32','2012-10-09 10:15:59',4,'2012-10-09 09:16:42',7,7,0,'2012-10-09 09:16:32',NULL),(3190,4,'Site www.ifortix.com.br nao responde por nome na rede local. Site E-commerce www.ifortixonline.com.br responde porem carrega as paginas do site www.ifortix.com.br
Relatorio 003858',1,12,'Andreza','1',13,7,'2012-10-09 09:23:30','2012-10-09 09:30:13',4,'2012-10-09 09:23:36',7,7,0,'2012-10-09 09:23:30',NULL),(3191,4,'Maquina apresenta lentida',1,12,'Adriane / Francisco','1',13,7,'2012-10-09 09:42:01','2012-10-09 09:43:26',4,'2012-10-09 09:43:26',7,7,0,'2012-10-09 09:42:01',NULL),(3192,9,'Usuaria Lais relata que não está conseguindo imprimir em PDF sendo necessario instalar esta funcao como uma impressora virtual.
Trocar nome da profile atual.
Não consegue salvar arquivos em Excel em versões anteriores solicitando um código de acesso.',1,12,'Lais','1',28,7,'2012-10-09 10:06:24','2012-10-09 11:02:43',4,'2012-10-09 10:06:27',17,7,0,'2012-10-09 10:06:24',NULL),(3193,4,'Máquina No Post.
Cliente Carina deixou o Desktop para orçamento.',0,12,'Karine','1',3,3,'2012-10-11 10:51:24','2012-10-31 14:07:30',4,'2012-10-15 09:41:23',3,3,0,'2012-10-11 10:51:24',NULL),(3194,27,'Configurar máquina nova do Marcelo Brambila na rede Ibrowse RJ.',0,12,'Marcelo','1',9,3,'2012-10-11 15:42:25','2012-10-15 10:40:59',4,'2012-10-11 15:59:25',6,3,0,'2012-10-11 15:42:25',NULL),(3195,26,'Liberar no FIREWALL a maquina de Keite na filia de Hortolandia',1,12,'Keite','1',11,7,'2012-10-11 15:59:11','2012-10-11 17:54:40',4,'2012-10-11 17:23:58',7,7,0,'2012-10-11 15:59:11',NULL),(3196,4,'Prosoft nao executar no computador de Patricia Benini',1,12,'Patricia Benini','1',31,7,'2012-10-11 15:59:56','2012-10-18 15:05:08',4,'2012-10-11 16:00:00',6,7,0,'2012-10-11 15:59:56',NULL),(3197,63,'Atribuir permissão de adm local para usuária Tais instalar o Prosoft em uma estação e mapear o Q:',0,12,'Tais/Graziela','1',31,3,'2012-10-15 10:49:27','2012-10-29 14:40:50',4,'2012-10-15 11:20:02',6,3,0,'2012-10-15 10:49:27',NULL),(3198,36,'Verificar sessão da usuaria Simone no server Bororo, sem acesso.',0,12,'Simone Pinto','1',36,3,'2012-10-15 14:57:38','2012-10-15 15:08:19',4,'2012-10-15 14:57:46',6,3,0,'2012-10-15 14:57:38',NULL),(3199,26,'Liberar maquina 192.168.50.40 no firewall da unidade Ulbra Guaiba.',0,12,'Guilherme/Derotino','1',29,3,'2012-10-16 14:04:03','2012-10-31 14:05:58',4,'2012-10-16 14:07:02',6,3,0,'2012-10-16 14:04:03',NULL),(3200,4,'Fazer levantamento de hardware das estações e servidor e preencher o formulário solicitado pela Prosoft e enviar para a Graziela.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2012-10-17 09:19:33','2012-10-26 13:17:02',4,'2012-10-17 09:19:39',6,3,0,'2012-10-17 09:19:33',NULL),(3201,26,'Liberar máquina 192.168.10.106 no firewall para Patricia Benini.',0,12,'Graziela/Patricia','1',31,3,'2012-10-17 11:01:19','2012-10-17 11:13:11',4,'2012-10-17 11:01:48',6,3,0,'2012-10-17 11:01:19',NULL),(3202,4,'Cope srvvirt não responde a ping na placa externa 200.160.149.244 que dá acesso a rede wireless para visitantes.',0,12,'Carlos','1',4,3,'2012-10-17 14:16:17','2012-10-31 14:01:05',4,'2012-10-17 14:17:43',4,3,0,'2012-10-17 14:16:17',NULL),(3203,45,'Instalar impressora HP Officejet Pro 8500A na rede.
Este atendimento teve o tempo de 2 horas.',0,12,'Luciane','1',9,3,'2012-10-18 09:22:22','2012-10-31 13:40:32',4,'2012-10-18 17:00:14',6,3,0,'2012-10-18 09:22:22',NULL),(3204,4,'Verificar e-mails encaminhados de formad duplicada para Leticia Andrade',1,12,'Leticia','1',31,3,'2012-10-18 10:22:22','2012-10-26 13:21:40',4,'2012-10-18 10:22:25',6,7,0,'2012-10-18 10:22:22',NULL),(3205,10,'Criacao de usuario de rede, e-mail e skype para novo colaborador do RJ Rogerio Cardoso Freitas',1,12,'Simone','1',9,7,'2012-10-19 16:00:15','2012-10-19 17:39:46',4,'2012-10-19 16:00:19',6,7,0,'2012-10-19 16:00:15',NULL),(3206,10,'Criacao de usuario RJ para Ismar de Oliveira Serqueira - Coordenador III
Solicitado por Glaucia autorizado pela Renata',1,12,'Glaucia','1',14,7,'2012-10-19 17:44:34','2012-10-19 18:11:04',4,'2012-10-19 18:11:04',7,7,0,'2012-10-19 17:44:34',NULL),(3207,59,'Ativar mensagem automatica de ferias na conta de e-mail do usuário Sergio Gehres.',0,12,'Odila','1',36,3,'2012-10-19 18:00:36','2012-10-29 14:48:37',4,'2012-10-19 18:00:54',6,3,0,'2012-10-19 18:00:36',NULL),(3208,20,'Criar usuario para Sandro Nunes Ribeiro',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2012-10-22 14:57:44',NULL,12,'2012-10-25 13:05:17',7,3,0,'2012-10-22 14:57:44',NULL),(3209,10,'Criar usuario para Viviane Cruz Castilho',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2012-10-22 15:00:12','2012-10-26 13:28:03',4,'2012-10-22 15:08:39',7,3,0,'2012-10-22 15:00:12',NULL),(3210,10,'Criar usuário para Sandro Nunes Ribeiro',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2012-10-23 13:17:05','2012-10-26 13:18:19',4,'2012-10-23 13:18:37',7,3,0,'2012-10-23 13:17:05',NULL),(3211,35,'Maquina 192.168.20.59 sem acesso a internet.',0,12,'Rogerio','1',9,3,'2012-10-24 08:21:44','2012-10-25 13:04:31',4,'2012-10-24 08:21:53',6,3,0,'2012-10-24 08:21:44',NULL),(3212,4,'Testes no relogio ponto BZN',0,12,'Jose carlos','1',30,3,'2012-10-24 09:53:39','2012-10-25 12:58:51',4,'2012-10-24 09:53:42',7,3,0,'2012-10-24 09:53:39',NULL),(3213,8,'VPN fora na filial PR, relogio ponto sem comunicação.',0,12,'Jose carlos/Julio','1',12,3,'2012-10-24 14:47:53','2013-03-04 17:10:51',4,'2012-10-24 14:47:58',7,3,0,'2012-10-24 14:47:53',NULL),(3214,20,'Cancelar acesso ao e-mail e skype da usuária Nivia Carvalho. Fabrica',0,12,'Simone Pinto','1',29,3,'2012-10-24 17:18:18','2012-10-24 17:29:37',4,'2012-10-24 17:18:22',6,3,0,'2012-10-24 17:18:18',NULL),(3215,4,'Fazer backup da pasta wordpress no Ifnavegantes.',0,12,'Gilson','1',13,3,'2012-10-25 08:12:17','2012-10-25 12:47:46',4,'2012-10-25 08:15:34',7,3,0,'2012-10-25 08:12:17',NULL),(3216,4,'Fazer backup do Banco de Dados do Senior. IFSRVRH',0,12,'Jose carlos/Julio','1',13,3,'2012-10-25 13:20:48','2012-10-25 13:34:55',4,'2012-10-25 13:20:53',7,3,0,'2012-10-25 13:20:48',NULL),(3217,7,'Verificar acesso VPN no server Fabrica software Ulbra Guaiba.',0,12,'Derotino','1',29,3,'2012-10-25 13:44:03','2012-11-06 14:46:43',4,'2012-10-25 13:44:15',6,3,0,'2012-10-25 13:44:03',NULL),(3218,9,'Mapeamentos não aparece no perfil do Marcelo Brambila.',0,12,'Marcelo','1',9,3,'2012-10-26 09:14:42','2012-10-26 12:57:04',4,'2012-10-26 09:14:46',6,3,0,'2012-10-26 09:14:42',NULL),(3219,26,'Maquina Jeronimo não acessa rede, conflito de IP.',0,12,'Jeronimo/Renata','1',13,3,'2012-10-26 10:32:14','2012-10-26 12:49:51',4,'2012-10-26 10:32:20',7,3,0,'2012-10-26 10:32:14',NULL),(3220,4,'Verificar máquina Renata não desliga via sistema. Suspeita de vírus/spywere',0,12,'Renata','1',13,3,'2012-10-26 15:18:04','2012-10-29 12:33:48',4,'2012-10-26 15:22:38',7,3,0,'2012-10-26 15:18:04',NULL),(3221,4,'Habilitar conexão mysql no php.ini server Ifnavegantes',0,12,'Joyce webdb','1',13,3,'2012-10-26 16:10:38','2012-10-31 14:05:13',4,'2012-10-26 16:10:43',7,3,0,'2012-10-26 16:10:38',NULL),(3222,34,'Verificar acesso remoto ao Bororo para usuária Debora.',0,12,'Debora Eloy','1',29,3,'2012-10-29 13:03:11','2012-10-29 13:37:16',4,'2012-10-29 13:29:10',6,3,0,'2012-10-29 13:03:11',NULL),(3223,4,'Verificar no Cope 5 se alterou caminho do arquivo de autenticação proxy, atalho nas estações para troca de senha não encontra o arquivo no server.',0,12,'Carlos','1',4,3,'2012-10-29 15:00:14','2012-11-08 10:18:53',4,'2012-10-29 15:26:12',4,3,0,'2012-10-29 15:00:14',NULL),(3224,75,'Configuracao de Acesso ao banco de Dados IRSRVRH',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2012-10-30 11:44:22','2012-10-30 19:52:50',4,'2012-10-30 11:44:31',7,5,0,'2012-10-30 11:44:22',NULL),(3225,36,'Sem acesso remoto no server SRVESTEIO. IP 187.54.148.202:3394
**Este chamado teve 15min de atendimento.',0,12,'Vagner','1',29,3,'2012-10-30 14:21:00','2012-10-30 15:07:18',4,'2012-10-30 14:21:03',6,3,0,'2012-10-30 14:21:00',NULL),(3226,57,'Alterar seha de e-mail da conta da Debora Eloy',0,12,'Debora Eloy','1',29,3,'2012-10-30 15:37:26','2012-10-30 15:44:26',4,'2012-10-30 15:37:30',6,3,0,'2012-10-30 15:37:26',NULL),(3227,63,'Criar um diretório no server ERP para acesso da Joice e Denis ter acesso para troca de arquivos e atribuir permissão.',0,12,'Joice','1',15,3,'2012-10-30 16:55:12','2012-11-01 09:40:23',4,'2012-10-30 17:02:00',7,3,0,'2012-10-30 16:55:12',NULL),(3228,79,'Fazer Backup de Dados do ERP.',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2012-10-31 08:45:57','2012-10-31 09:21:09',4,'2012-10-31 08:46:03',7,5,0,'2012-10-31 08:45:57',NULL),(3229,79,'Backup do Banco de dados Senior.',0,12,'Renata/Ana Grace','1',11,3,'2012-10-31 15:38:51','2012-10-31 16:20:12',4,'2012-10-31 15:39:00',7,3,0,'2012-10-31 15:38:51',NULL),(3230,4,'Baixar arquivos de atualização via FTP do Senior.',0,12,'Renata/Ana Grace','1',32,3,'2012-10-31 15:45:37','2012-11-01 09:48:19',4,'2012-10-31 15:46:04',7,3,0,'2012-10-31 15:45:37',NULL),(3231,40,'Criar usuário local no server IFSRVRH para Senior ter acesso remoto.',0,12,'Renata/Ana Grace','1',13,3,'2012-10-31 15:59:11','2012-11-01 09:43:32',4,'2012-10-31 15:59:15',7,3,0,'2012-10-31 15:59:11',NULL),(3232,82,'Fazer um relatório dos ips fixos no DHCP da Pansera e passar para o Chagler.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2012-11-01 10:31:30','2012-11-01 10:41:58',4,'2012-11-01 10:31:56',10,3,0,'2012-11-01 10:31:30',NULL),(3233,24,'Verificar e-mail da Luize Salles pois não consegue enviar um e-mail em específico.',0,12,'Luize Salles','1',9,3,'2012-11-01 14:29:10','2012-11-01 14:50:58',4,'2012-11-01 14:29:13',6,3,0,'2012-11-01 14:29:10',NULL),(3234,26,'Fixar ip no DHCP e remover os ips antigos das reservas.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2012-11-05 09:26:38','2012-11-05 14:31:04',4,'2012-11-05 09:27:20',10,3,0,'2012-11-05 09:26:38',NULL),(3235,57,'Alterar senha de e-mail da conta marcello.goncalves',0,12,'Guilhereme','1',29,3,'2012-11-05 11:29:54','2012-11-05 11:34:38',4,'2012-11-05 11:30:07',6,3,0,'2012-11-05 11:29:54',NULL),(3236,10,'Criar usuario para Marcelo Silveira Warttmann. Skype e ERP.',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2012-11-05 11:45:16','2012-11-05 14:29:38',4,'2012-11-05 11:46:17',7,3,0,'2012-11-05 11:45:16',NULL),(3237,29,'Ajustar os integrantes do grupo de e-mails swat@ibrowse.com.br para os endereços solicitados no e-mail que o Guilherme enviou com o assunto Manutencao de grupos de e-mail.',0,12,'Guilherme','1',29,3,'2012-11-05 14:49:47','2012-11-05 14:59:03',4,'2012-11-05 14:49:51',6,3,0,'2012-11-05 14:49:47',NULL),(3238,29,'Incluir a conta tales.godoi@ibrowse.com.br no grupo ibrowse.cef.',0,12,'Derotino','1',29,3,'2012-11-05 15:00:55','2012-11-05 15:09:04',4,'2012-11-05 15:01:01',6,3,0,'2012-11-05 15:00:55',NULL),(3239,63,'Adicionar usuário de rede da Graziela no grupo de acesso remoto ao server Bororo. Para acesso externo.',0,12,'Gaziela','1',31,3,'2012-11-05 15:25:16','2012-11-05 15:35:49',4,'2012-11-05 15:25:19',6,3,0,'2012-11-05 15:25:16',NULL),(3240,30,'Alterar senha de rede do usuario Marcelo Brambila.',0,12,'Marcelo','1',9,3,'2012-11-05 15:56:00',NULL,12,'2012-11-05 15:57:06',6,3,0,'2012-11-05 15:56:00',NULL),(3241,30,'Alterar senha de rede do usuario Marcelo Brambila.',0,12,'Marcelo','1',9,3,'2012-11-05 17:00:35','2012-11-05 17:10:57',4,'2012-11-05 17:00:38',6,3,0,'2012-11-05 17:00:35',NULL),(3242,4,'Verificar acesso as cameras-DVR em Esteio, sem acesso.',0,12,'Guilherme/Derotino','1',31,3,'2012-11-05 17:02:34','2012-11-12 16:23:50',4,'2012-11-05 17:02:40',6,3,0,'2012-11-05 17:02:34',NULL),(3243,28,'Verificar scanner da impressora Lexmark203n na máquina da Lais.',0,12,'Nedi','1',28,3,'2012-11-05 17:32:57','2012-11-12 13:57:10',4,'2012-11-05 17:33:01',17,3,0,'2012-11-05 17:32:57',NULL),(3244,29,'Redirecionar e-mails da conta da Luciana Camelo para conta rogerio.freitas@ibrowse.com.br',0,12,'Luciana','1',9,3,'2012-11-06 15:47:42','2012-11-06 15:58:59',4,'2012-11-06 15:47:46',6,3,0,'2012-11-06 15:47:42',NULL),(3245,4,'Verificar acesso ao server restrito na rede interna de Esteio.',0,12,'Andre Magrisso','1',31,3,'2012-11-06 16:23:03','2012-11-06 17:18:11',4,'2012-11-06 16:23:05',6,3,0,'2012-11-06 16:23:03',NULL),(3246,83,'Proxy não esta fazendo o bloqueio dos sites não permitidos.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2012-11-08 10:26:07','2012-11-14 10:27:34',4,'2012-11-08 10:26:13',12,3,0,'2012-11-08 10:26:07',NULL),(3247,19,'Máquina da Andreia não carrega seu perfil. **Este atendimento teve o tempo de 4 min.',0,12,'Andreia','1',28,3,'2012-11-08 11:46:33','2012-11-08 11:57:59',4,'2012-11-08 11:46:50',17,3,0,'2012-11-08 11:46:33',NULL),(3248,63,'Alterar senha de adm local máquina 192.168.20.207 e passar para Wallace a pedido da Luciane - Gerente.',0,12,'Luciane/Janine','1',9,3,'2012-11-09 15:46:54','2012-11-09 16:08:46',4,'2012-11-09 15:47:09',6,3,0,'2012-11-09 15:46:54',NULL),(3249,18,'Maquina Cledinara travando impressão e lentidão no sistema.',0,12,'Cledinara','1',31,3,'2012-11-09 16:16:40','2012-11-20 17:45:02',4,'2012-11-09 16:19:12',6,3,0,'2012-11-09 16:16:40',NULL),(3250,6,'Servidor NS4 não liga depois de uma queda de energia. No power. **Este atendimento teve o time de 5min.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2012-11-12 15:58:50','2012-11-12 16:22:22',4,'2012-11-12 15:58:57',6,3,0,'2012-11-12 15:58:50',NULL),(3251,41,'Bloquear usuária Luciana Camelo.',0,12,'Emerson','1',9,3,'2012-11-13 10:24:37','2012-11-13 10:31:47',4,'2012-11-13 10:24:42',6,3,0,'2012-11-13 10:24:37',NULL),(3252,63,'Alterar permissao de acesso a pasta CRM para o user webdb',0,12,'Jeronimo','1',13,3,'2012-11-13 14:32:33','2012-11-14 09:11:56',4,'2012-11-13 14:32:51',7,3,0,'2012-11-13 14:32:33',NULL),(3253,57,'Alterar seha de e-mail do usuario Everton Gadea Prazeres.',0,12,'Guilherme','1',29,3,'2012-11-13 15:42:25','2012-11-13 15:48:06',4,'2012-11-13 15:42:29',6,3,0,'2012-11-13 15:42:25',NULL),(3254,57,'Alterar senha de e-mail para Luciano Santos.',0,12,'Guilherme','1',29,3,'2012-11-13 15:50:39','2012-11-13 15:56:04',4,'2012-11-13 15:50:42',6,3,0,'2012-11-13 15:50:39',NULL),(3255,6,'Servidor SRVESTEIO não acessa remoto.',0,12,'Vagner','1',29,3,'2012-11-14 14:18:22','2012-11-14 14:28:28',4,'2012-11-14 14:18:26',6,3,0,'2012-11-14 14:18:22',NULL),(3256,29,'Adicionar Fernando Yuji Miyakawa a lista todos@ibrowse.com.br',0,12,'Guilherme','1',29,3,'2012-11-14 17:58:03','2012-11-14 18:01:35',4,'2012-11-14 17:58:06',5,3,0,'2012-11-14 17:58:03',NULL),(3257,10,'Criar usuário para Marcella Ferreira Lorena. Skype, ERP e rede.',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2012-11-19 10:45:28','2012-11-19 14:40:47',4,'2012-11-19 10:45:55',7,3,0,'2012-11-19 10:45:28',NULL),(3258,12,'Liberar link de update do software antimalware no squid.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2012-11-19 15:33:07','2012-11-20 16:40:28',4,'2012-11-19 15:33:13',12,3,0,'2012-11-19 15:33:07',NULL),(3259,4,'Verificar erro do software da receita federal na máquina da Claudia.',0,12,'Claudia','1',28,3,'2012-11-19 16:16:43','2012-11-20 16:17:46',4,'2012-11-20 15:44:50',17,3,0,'2012-11-19 16:16:43',NULL),(3260,51,'Verificar IE na máquina da usuária Viviane.',0,12,'Claudia','1',28,3,'2012-11-20 16:19:39','2012-11-20 16:38:50',4,'2012-11-20 16:19:42',17,3,0,'2012-11-20 16:19:39',NULL),(3261,4,'Configurar note que era do Apoio Licit - Esteio para o usuário da Feranda Germano.',0,12,'Fernanda','1',31,3,'2012-11-21 13:45:48','2012-11-21 17:56:18',4,'2012-11-21 13:46:01',6,3,0,'2012-11-21 13:45:48',NULL),(3262,52,'Alterar cota de e-mail da usuaria Debora Proença Eloy',0,12,'Andre Magrisso','1',29,3,'2012-11-21 17:17:25','2012-11-21 17:29:28',4,'2012-11-21 17:17:29',6,3,0,'2012-11-21 17:17:25',NULL),(3263,26,'Liberar máquina 192.168.10.110 no firewall para usuaria Fernanda Germano.',0,12,'Fernanda','1',31,3,'2012-11-22 10:29:12','2012-11-22 10:38:34',4,'2012-11-22 10:29:59',6,3,0,'2012-11-22 10:29:12',NULL),(3264,4,'Formatar máquina Desktop. Fazer BKP dados.
Escritorio Dra. Crislaine.
Acessorios: midias SO XP PRO ( cópia), motherboard, driver imp. HP, Software Nero e manual Intel.',0,12,'Ana','1',3,3,'2012-11-23 10:36:07','2012-11-28 09:15:07',4,'2012-11-23 10:37:25',3,3,0,'2012-11-23 10:36:07',NULL),(3265,52,'Aumentar cota de e-mail do usuario Pedro Neves**Este atendimento teve o tempo de 5min**',0,12,'Guilherme','1',29,3,'2012-11-23 15:40:24','2012-11-23 16:01:51',4,'2012-11-23 15:41:55',6,3,0,'2012-11-23 15:40:24',NULL),(3266,29,'Redirecionar e-mails da conta tais.souza@ibrowse.com.br para a conta da Graziela',0,12,'Graziela','1',31,3,'2012-11-23 17:42:10','2012-11-23 17:50:00',4,'2012-11-23 17:42:13',6,3,0,'2012-11-23 17:42:10',NULL),(3267,44,'Banco de dados parado.',0,12,'Rodrigo','1',17,3,'2012-11-26 08:52:52','2012-11-26 09:13:18',4,'2012-11-26 08:52:56',10,3,0,'2012-11-26 08:52:52',NULL),(3268,7,'VPN do RJ parada.',0,12,'Glaucia/Jose Carlos','1',14,5,'2012-11-26 17:38:39','2012-11-27 12:49:44',4,'2012-11-26 17:39:04',7,3,0,'2012-11-26 17:38:39',NULL),(3269,52,'Alterar Quota da Odila',0,12,'Andre','1',32,5,'2012-11-27 10:33:02','2012-11-27 10:37:14',4,'2012-11-27 10:33:08',6,5,0,'2012-11-27 10:33:02',NULL),(3270,32,'Atualizar IE pois o mesmo não abre seus recursos.',0,12,'Claudia/Jaqueline','1',28,3,'2012-11-27 16:39:32','2012-12-04 09:31:37',4,'2012-11-27 16:39:38',17,3,0,'2012-11-27 16:39:32',NULL),(3271,30,'Alterar senha da rede da usuaria Tais Cristina.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2012-11-28 09:16:49','2012-11-28 09:21:30',4,'2012-11-28 09:17:04',6,3,0,'2012-11-28 09:16:49',NULL),(3272,57,'Alterar senha de e-mail da usuaria Tais Cristina.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2012-11-28 09:24:17','2012-11-28 09:30:07',4,'2012-11-28 09:24:20',6,3,0,'2012-11-28 09:24:17',NULL),(3273,4,'Atulizar Prosoft',0,12,'Graziela','1',31,3,'2012-11-28 17:33:51','2012-12-04 09:37:33',4,'2012-11-28 17:33:57',6,3,0,'2012-11-28 17:33:51',NULL),(3274,4,'Instalar software de diagostico da Dell o Ifterminal.',0,12,'Francisco/Renata','1',13,3,'2012-11-30 10:04:11','2012-12-04 09:33:34',4,'2012-11-30 10:04:17',7,3,0,'2012-11-30 10:04:11',NULL),(3275,26,'Liberar regra no firewall para acesso externo via RDP ao TSM4',0,12,'Chagler','1',17,3,'2012-11-30 16:38:09','2012-11-30 16:58:35',4,'2012-11-30 16:38:16',10,3,0,'2012-11-30 16:38:09',NULL),(3276,30,'Alterar senha do usuario apoioadm1 de rede.',0,12,'Suane','1',31,3,'2012-12-03 11:54:37','2012-12-03 11:59:03',4,'2012-12-03 11:54:45',6,3,0,'2012-12-03 11:54:37',NULL),(3277,57,'Alterar senha de e-mail da conta apoioadm1',0,12,'Suane','1',31,3,'2012-12-03 14:07:39','2012-12-03 14:12:50',4,'2012-12-03 14:07:43',6,3,0,'2012-12-03 14:07:39',NULL),(3278,10,'Criar usuario para Everton Fabiano Machado',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2012-12-03 14:19:06','2012-12-03 15:42:09',4,'2012-12-03 14:19:44',7,3,0,'2012-12-03 14:19:06',NULL),(3279,10,'Criar usuario para Jorge Paulo de Laia - almoxrio1',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2012-12-03 17:01:14','2012-12-04 15:41:05',4,'2012-12-03 17:01:47',7,3,0,'2012-12-03 17:01:14',NULL),(3280,81,'Reconfigurar Link Rio de Janeiro',0,12,'Ilton','1',14,5,'2012-12-04 08:36:12','2012-12-06 08:49:34',4,'2012-12-04 08:36:16',7,5,0,'2012-12-04 08:36:12',NULL),(3281,40,'Criar um novo perfil de usuario para Apoio ADM1 pois este esta corrompido.',0,12,'Suane/Patricia','1',31,3,'2012-12-04 10:19:57','2012-12-04 15:37:50',4,'2012-12-04 10:20:00',6,3,0,'2012-12-04 10:19:57',NULL),(3282,10,'Criar usuário para Vinicius Pavani Conceição.',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2012-12-04 14:05:48','2012-12-04 15:39:40',4,'2012-12-04 14:06:10',7,3,0,'2012-12-04 14:05:48',NULL),(3283,10,'Criar usuário para Luis Antonio de Oliveira.',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2012-12-04 16:37:22','2012-12-06 15:58:17',4,'2012-12-04 16:38:15',7,3,0,'2012-12-04 16:37:22',NULL),(3284,10,'Criar usuario para Gerson Marlon de Oliveira',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2012-12-04 17:43:48','2012-12-06 15:58:50',4,'2012-12-05 08:58:27',7,3,0,'2012-12-04 17:43:48',NULL),(3285,52,'Aumentar cota de e-mail da conta do Justino',0,12,'Andre Magrisso','1',29,3,'2012-12-05 16:56:01','2012-12-06 15:31:25',4,'2012-12-05 16:56:05',6,3,0,'2012-12-05 16:56:01',NULL),(3286,41,'Bloquear acessos do usuário eduardo.heinen',0,12,'Guilherme','1',29,3,'2012-12-05 16:58:59','2012-12-06 10:05:14',4,'2012-12-05 16:59:21',6,3,0,'2012-12-05 16:58:59',NULL),(3287,4,'Verificar máquina Odila. 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Problema: Clique duplo.',0,12,'Samanta','1',35,3,'2013-01-08 14:40:11','2013-01-08 16:35:39',4,'2013-01-08 14:40:14',20,3,0,'2013-01-08 14:40:11',NULL),(3333,29,'Adicionar Alysson no recebimento de e-mails do grupo Ibrowse.cef@',0,12,'Guilherme','1',29,3,'2013-01-08 15:15:05','2013-01-08 15:41:28',4,'2013-01-08 15:15:08',6,3,0,'2013-01-08 15:15:05',NULL),(3334,63,'Atribuir permissão de adm local na maquina da Lais para funcionalidade do Software da caixa.',0,12,'Lais','1',28,3,'2013-01-08 15:45:36','2013-01-08 16:33:31',4,'2013-01-08 15:56:27',17,3,0,'2013-01-08 15:45:36',NULL),(3335,78,'Verificar e-mail em servidor controladoria@casadossindicos.com.br pois este e-mail não esta chegando na caixa da usuaria Jessica.
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Connection reset by peer (WSAECONNRESET)',1,12,'Carlos','1',5,5,'2013-01-10 10:56:14','2013-01-10 11:13:19',4,'2013-01-10 10:56:18',4,5,0,'2013-01-10 10:56:14',NULL),(3338,10,'Criar usuario Alexander de Deus Santos',1,12,'Renata / Nicoli','1',14,5,'2013-01-10 12:03:36','2013-01-10 16:10:34',4,'2013-01-10 15:03:41',7,5,0,'2013-01-10 12:03:36',NULL),(3339,10,'Criar usuario Lenador Jose Mensdes',1,12,'Renata / Nicoli','1',13,5,'2013-01-10 12:04:54','2013-01-10 15:03:25',4,'2013-01-10 13:24:35',7,5,0,'2013-01-10 12:04:54',NULL),(3340,57,'Alterar senha do usuario tales.godoi',1,12,'Guilherme','1',29,5,'2013-01-10 15:04:40','2013-01-10 15:08:20',4,'2013-01-10 15:04:46',6,5,0,'2013-01-10 15:04:40',NULL),(3341,29,'Acrescentar Alyson grupo ibowse.cef@',1,12,'Guilherme','1',29,5,'2013-01-10 16:12:44','2013-01-10 16:26:55',4,'2013-01-10 16:12:50',6,5,0,'2013-01-10 16:12:44',NULL),(3342,59,'Desativar mensagens de retorno da Camara Italiana:
Manager
Janiceccirs
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promo
ccac
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Acessórios: Ac adapter + power cord.',0,12,'Leticia/Andre','1',31,3,'2013-02-05 08:59:44','2013-02-05 17:48:58',4,'2013-02-05 08:59:59',6,3,0,'2013-02-05 08:59:44',NULL),(3372,30,'Alterar senha de login de rede usuaria Daniele Conceicao',0,12,'Daniele','1',9,3,'2013-02-05 11:11:37','2013-02-05 17:44:11',4,'2013-02-05 11:11:40',6,3,0,'2013-02-05 11:11:37',NULL),(3373,26,'Liberar máquina no firewall para uso da Cledinara. IP: 192.168.10.107',0,12,'Cledinara','1',31,3,'2013-02-05 16:42:01','2013-02-05 17:44:57',4,'2013-02-05 16:42:27',6,3,0,'2013-02-05 16:42:01',NULL),(3374,26,'Verificar regras no firewall para acesso remoto as estações via TS. Sem acesso. 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Sem acesso.',0,12,'Ilton/Renata','1',14,3,'2013-02-08 09:35:46','2013-02-18 18:17:06',4,'2013-02-08 09:53:45',7,3,0,'2013-02-08 09:35:46',NULL),(3382,6,'Sem acesso ao servidor, não responde a ping.',0,12,'Tales/Juliano','1',29,3,'2013-02-08 10:28:05','2013-02-08 17:15:38',4,'2013-02-08 10:42:03',6,3,0,'2013-02-08 10:28:05',NULL),(3383,4,'Desligar os servers da rede Ibrowse RJ a pedido Marcelo e Eliane',0,12,'Eliane/Marcelo','1',9,3,'2013-02-08 14:16:08','2013-02-08 14:27:44',4,'2013-02-08 14:16:12',6,3,0,'2013-02-08 14:16:08',NULL),(3384,32,'Desabilitar a mensagem de "Active desktop"',0,12,'Renata','1',13,3,'2013-02-13 09:22:27','2013-02-13 10:38:58',4,'2013-02-13 09:22:34',7,3,0,'2013-02-13 09:22:27',NULL),(3385,26,'Ilton sem acesso a rede c/ ou sem proxy.',0,12,'Ilton/Renata','1',14,3,'2013-02-13 10:58:36','2013-02-13 11:19:45',4,'2013-02-13 10:58:51',7,3,0,'2013-02-13 10:58:36',NULL),(3386,4,'Verificar Note Gilson, Travamento no navegador e SO.',0,12,'Gilson','1',13,3,'2013-02-13 14:20:01','2013-02-19 11:12:25',4,'2013-02-13 14:20:05',7,3,0,'2013-02-13 14:20:01',NULL),(3387,82,'Dns parado. Máquinas sem acesso a rede.',0,12,'Eliane/Marcelo','1',9,3,'2013-02-14 09:14:46','2013-02-14 09:32:09',4,'2013-02-14 09:14:52',6,3,0,'2013-02-14 09:14:46',NULL),(3388,30,'Alterar senha da rede da usuaria Carmen Silva.',0,12,'Carmen','1',9,3,'2013-02-14 09:33:05','2013-02-14 11:09:06',4,'2013-02-14 09:33:09',6,3,0,'2013-02-14 09:33:05',NULL),(3389,4,'Máquina usuaria Suane com avegador IE corrompido.',0,12,'Suane','1',31,3,'2013-02-15 11:39:04','2013-04-01 15:14:46',4,'2013-02-15 11:39:11',6,3,0,'2013-02-15 11:39:04',NULL),(3390,4,'Erro ao importar NFE via IE, ocorreu depois de uma atualização do sistema domínio.',0,12,'Claudia/Jaqueline','1',28,3,'2013-02-15 14:46:04','2013-03-06 15:08:47',4,'2013-02-15 14:46:08',17,3,0,'2013-02-15 14:46:04',NULL),(3391,78,'Sem acesso ao e-mails Zimbra',0,12,'Eliane','1',9,3,'2013-02-18 09:48:29',NULL,12,'2013-02-18 09:48:33',6,3,0,'2013-02-18 09:48:29',NULL),(3392,4,'Desativar licensa de antivirus da Norton.',0,12,'Jorge/Claudia','1',28,3,'2013-02-18 12:01:42','2013-02-18 18:28:18',4,'2013-02-18 12:01:50',17,3,0,'2013-02-18 12:01:42',NULL),(3393,78,'Sem acesso ao e-mails Zimbra. *Este chamado teve o tempo de 30min de atendimento.',0,12,'Eliane','1',9,3,'2013-02-18 12:36:21','2013-02-19 10:22:18',4,'2013-02-18 12:36:26',6,3,0,'2013-02-18 12:36:21',NULL),(3394,4,'Problema de acesso a base de testes.',1,12,'Jeronimo','1',13,5,'2013-02-18 16:05:45','2013-02-18 16:33:10',4,'2013-02-18 16:07:11',7,5,0,'2013-02-18 16:05:45',NULL),(3395,4,'Problemas para carregar alguns sites previdencia.',0,12,'Lais','1',28,3,'2013-02-19 11:03:32','2013-02-19 11:18:21',4,'2013-02-19 11:03:35',17,3,0,'2013-02-19 11:03:32',NULL),(3396,10,'Criar usuário para Kellen Paiani Lemos.',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2013-02-19 14:00:12','2013-02-19 17:07:11',4,'2013-02-19 14:02:56',7,3,0,'2013-02-19 14:00:12',NULL),(3397,10,'Criar usuario para Ana Rosane Teles Damascena da Costa',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2013-02-19 15:40:20','2013-02-19 17:06:45',4,'2013-02-19 16:01:30',7,3,0,'2013-02-19 15:40:20',NULL),(3398,10,'Criar usuário para Rafael henrique de Oliveira.',0,12,'Glaucia/Renata','1',12,3,'2013-02-19 16:37:43','2013-02-19 17:05:49',4,'2013-02-19 16:37:49',7,3,0,'2013-02-19 16:37:43',NULL),(3399,84,'Liberar link de video aula no proxy.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2013-02-19 17:11:39','2013-03-04 17:21:22',4,'2013-02-19 17:11:43',12,3,0,'2013-02-19 17:11:39',NULL),(3400,83,'Verificar máquina Luana que não acessa skype.',0,12,'Ilton','1',14,3,'2013-02-20 09:14:56','2013-02-20 10:08:20',4,'2013-02-20 09:15:31',7,3,0,'2013-02-20 09:14:56',NULL),(3401,24,'Restaurar conta de e-mail usuaria anapaula@ pois mesma deletou por acidente algumas pastas hoje.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2013-02-20 10:22:12','2013-02-22 14:30:10',4,'2013-02-20 16:46:10',10,3,0,'2013-02-20 10:22:12',NULL),(3402,4,'Configurar perfil remoto na máquina da usuária Kellen.',0,12,'Jeronimo/Renata','1',13,3,'2013-02-20 10:28:39','2013-02-22 11:08:25',4,'2013-02-20 10:29:00',7,3,0,'2013-02-20 10:28:39',NULL),(3403,75,'Criar mapeamento para aplicacao RH- Senior',1,12,'Jose Carlos','1',13,5,'2013-02-20 10:41:15','2013-03-04 15:40:42',4,'2013-02-20 10:41:19',7,5,0,'2013-02-20 10:41:15',NULL),(3404,4,'Entrar em contato com a Prosoft para acesso remoto ao server Bororo para ajuste do Prosoft pois gerou erro em uma tabela depois da atualização do software.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2013-02-20 16:40:58','2013-02-22 11:09:08',4,'2013-02-20 17:21:55',6,3,0,'2013-02-20 16:40:58',NULL),(3405,12,'Liberar https://www.dropbox.com',0,12,'Andre Magrisso','1',31,3,'2013-02-21 09:16:59','2013-03-20 18:03:34',4,'2013-02-21 09:17:07',6,3,0,'2013-02-21 09:16:59',NULL),(3406,4,'Verificar máuqina Lais SO instavel, não permite fazer algumas ações no sistema como salvar arquivos no C: mesmo tendo permissão de adm local.',0,12,'Lais','1',28,3,'2013-02-21 14:25:39','2013-03-21 15:57:59',4,'2013-02-21 14:25:43',17,3,0,'2013-02-21 14:25:39',NULL),(3407,28,'Instalar impressora HP Officejet Pro 8500 A910 na máquina da Luize. **Este chamado teve o tempo de1hora de atendimento.
',0,12,'Luize Salles','1',9,3,'2013-02-22 14:33:58','2013-03-04 17:20:32',4,'2013-02-22 14:36:12',6,3,0,'2013-02-22 14:33:58',NULL),(3408,40,'Criar login para tecnico do RJ para instalação do win7 nas máquinas, acesso ao ditetorio programas.',0,12,'Eliane','1',9,3,'2013-02-26 09:29:34','2013-02-27 09:20:31',4,'2013-02-26 09:29:39',6,3,0,'2013-02-26 09:29:34',NULL),(3409,4,'No post.
Notebook Dell Vostro 3550 + AC Adapter c/ power cord.
Tag: 8K6PGS1
Nome proprietário: Edson Luis Deczuta Ghisio
R: Cel Avelino Py, 170, Ermo.
',0,12,'Eleni/Edson','1',3,3,'2013-02-26 09:46:25','2013-03-08 14:08:12',4,'2013-02-26 11:26:20',3,3,0,'2013-02-26 09:46:25',NULL),(3410,4,'Verificar lentidão no servidor TSM1',0,12,'Rodrigo','1',17,3,'2013-02-26 10:10:03','2013-02-27 09:37:49',4,'2013-02-26 10:10:08',10,3,0,'2013-02-26 10:10:03',NULL),(3411,63,'Atribuir acesso ao diretório O: RH para usuarua Graziela.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2013-02-26 14:02:55','2013-02-27 09:22:27',4,'2013-02-26 14:03:33',6,3,0,'2013-02-26 14:02:55',NULL),(3412,10,'Criar usuario para Francisco Eichenberg Furasté - projetistapoa1',0,12,'Glaucia/Renata','1',32,3,'2013-02-26 14:54:30','2013-02-26 16:39:16',4,'2013-02-26 15:59:24',7,3,0,'2013-02-26 14:54:30',NULL),(3413,30,'Alterar senha de rede do usuario Emerson Nascimento.',0,12,'Emerson','1',9,3,'2013-02-26 15:30:56','2013-02-26 15:38:52',4,'2013-02-26 15:31:14',6,3,0,'2013-02-26 15:30:56',NULL),(3414,74,'Veriifcar erro de acesso na conectividade social - Cef site da caixa - Conexão segura.',0,12,'Ana/Renata','1',13,3,'2013-02-27 10:15:51','2013-03-04 17:22:17',4,'2013-02-28 14:49:25',7,3,0,'2013-02-27 10:15:51',NULL),(3415,78,'Verificar serviço de e-mail em servidor, zimbra não recebe/envia.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2013-02-27 11:27:31','2013-03-04 17:18:51',4,'2013-02-27 11:32:42',10,3,0,'2013-02-27 11:27:31',NULL),(3416,4,'Atualizar GPS.
Consultorio Dentista Alexandre.
Acessórios: GPS + carregador',0,12,'Alexandre','1',3,3,'2013-02-27 15:33:27','2013-03-05 14:00:03',4,'2013-02-27 15:40:17',3,3,0,'2013-02-27 15:33:27',NULL),(3417,4,'Reisntalar SO + Office 2010
Notebook Dell XPS L502x
Acessórios: Ac adapter + power cord + midia SO W7 HomePremium SP1',0,12,'Andre','1',32,3,'2013-02-27 16:35:38','2013-03-21 15:05:19',4,'2013-03-01 16:35:46',6,3,0,'2013-02-27 16:35:38',NULL),(3418,4,'Reinstalar S.O. + Office 2003
netbook Asus Eee PC Seashell series.
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Desktop Dell Vostro 200 TAG: 5SNCBG1
Máquina Nedi DEP Pessoal.
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financeiro.ibrowse -
dp.ibrowse
licitacao.ibrowse
diretoria.ibrowse
clientes.ibrowse
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Consultorio Dra. Magali
Maquina no boot.',0,12,'Lisete','1',3,3,'2013-08-02 13:55:23','2013-08-05 14:25:04',4,'2013-08-02 13:55:40',1,3,0,'2013-08-02 13:55:23',NULL),(3644,4,'Instalacao do servidor Zimbra em maquina virtual',0,12,'Andre Magrisso','1',31,8,'2013-08-05 09:08:05','2013-08-05 13:47:53',4,'2013-08-05 09:08:24',6,8,0,'2013-08-05 09:08:05',NULL),(3645,4,'criar usuario no sistema ERP',0,12,'Nicole','1',11,8,'2013-08-05 14:11:25','2013-08-05 14:25:35',4,'2013-08-05 14:11:34',7,8,0,'2013-08-05 14:11:25',NULL),(3646,27,'Criacao de usuario em maquina nova. e instalacao de programas necessario para usuario.',0,12,'Angelo','1',11,8,'2013-08-06 14:16:19','2013-08-15 13:58:21',4,'2013-08-06 14:16:28',6,8,0,'2013-08-06 14:16:19',NULL),(3647,5,'Sem acesso internet na BZN. **Este chamado foi atendido no tempo de 1 hora.',0,12,'Francisco','1',13,3,'2013-08-06 15:24:14','2013-08-15 14:41:53',4,'2013-08-06 15:24:18',7,3,0,'2013-08-06 15:24:14',NULL),(3648,4,'Reiniciar Servidor do RH Ifortix (para testes no programa Senior).',0,12,'Ana','1',13,8,'2013-08-07 10:01:39',NULL,12,'2013-08-07 10:01:48',7,8,0,'2013-08-07 10:01:39',NULL),(3649,30,'Alterar senha de rede usuaria Luciane Soares',0,12,'Luciane','1',9,3,'2013-08-07 11:17:03','2013-08-07 11:32:25',4,'2013-08-07 11:17:16',6,3,0,'2013-08-07 11:17:03',NULL),(3650,4,'Reiniciar o Servidor RH para testar problema de acesso no programa Senior.',0,12,'Ana','1',13,8,'2013-08-07 11:59:27',NULL,12,'2013-08-07 11:59:34',7,8,0,'2013-08-07 11:59:27',NULL),(3651,4,'reiniciar servidor RH.',0,12,'Ana','1',13,8,'2013-08-07 15:25:37','2013-08-07 15:39:06',4,'2013-08-07 15:25:46',7,8,0,'2013-08-07 15:25:37',NULL),(3652,4,'Verificar DNS cope5, não abre alguns sites.',0,12,'Carlos','1',4,3,'2013-08-07 16:51:47','2013-08-15 14:11:52',4,'2013-08-07 16:53:00',4,3,0,'2013-08-07 16:51:47',NULL),(3653,83,'Liberar Gmail e hotmail no proxy.',0,12,'Luciane','1',9,8,'2013-08-08 09:54:28','2013-08-09 17:56:51',4,'2013-08-08 09:54:36',6,8,0,'2013-08-08 09:54:28',NULL),(3654,57,'Alterar a senha de e-mail do Andre Magrisso.',0,12,'Andre Magrisso','1',32,3,'2013-08-12 16:27:23','2013-08-12 16:36:33',4,'2013-08-12 16:27:56',6,3,0,'2013-08-12 16:27:23',NULL),(3655,84,'Liberar acesso ao gmail no squid.',0,12,'Marcelo Brambila','1',9,3,'2013-08-13 10:18:45','2013-08-15 14:00:04',4,'2013-08-13 10:18:49',6,3,0,'2013-08-13 10:18:45',NULL),(3656,4,'Instalacao do programa sispag em maquina nova da usuaria Adriane',0,12,'Adriane','1',13,8,'2013-08-13 10:27:47','2013-08-13 16:14:58',4,'2013-08-13 15:34:04',7,8,0,'2013-08-13 10:27:47',NULL),(3657,26,'Maquina nao acessa o gmail. Luize Salles',0,12,'Luize','1',9,8,'2013-08-14 10:10:21','2013-08-14 10:32:00',4,'2013-08-14 10:10:28',6,8,0,'2013-08-14 10:10:21',NULL),(3658,83,'Alterar o ip 172.16.1.133 no Squid para acesso ao meio-dia. Eduardo Lopez ',0,12,'Eduardo Lopez','1',13,8,'2013-08-14 15:48:02','2013-09-03 11:54:16',4,'2013-08-14 15:48:08',7,8,0,'2013-08-14 15:48:02',NULL),(3659,28,'Instalação de impressora ja instalada na rede para usuaria Debora.',0,12,'Debora','1',28,8,'2013-08-15 11:09:12','2013-08-15 11:28:54',4,'2013-08-15 11:09:28',17,8,0,'2013-08-15 11:09:12',NULL),(3660,4,'Atualizar prosoft no server Bororo.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2013-08-16 09:09:23','2013-08-16 10:37:38',4,'2013-08-16 09:09:45',6,3,0,'2013-08-16 09:09:23',NULL),(3661,4,'Não imprime no excell',0,12,'Claudia','1',28,8,'2013-08-16 10:23:36','2013-08-16 10:51:43',4,'2013-08-16 10:23:47',17,8,0,'2013-08-16 10:23:36',NULL),(3662,4,'Reinstalar serviço de terminal no TSM1 e TSM2 .',0,12,'Chagler','1',17,3,'2013-08-16 10:50:39','2013-08-16 15:27:49',4,'2013-08-16 10:50:46',10,3,0,'2013-08-16 10:50:39',NULL),(3663,4,'Reinstalar e configurar Sarg no Cope5',0,12,'Carlos','1',4,3,'2013-08-19 14:37:22','2013-10-18 11:59:39',4,'2013-08-19 14:37:26',4,3,0,'2013-08-19 14:37:22',NULL),(3664,30,'Alterar senha de usuario FTP.',0,12,'Rodrigo Mota','1',29,8,'2013-08-19 14:38:31','2013-08-19 14:48:22',4,'2013-08-19 14:38:59',6,8,0,'2013-08-19 14:38:31',NULL),(3665,20,'Bloquear usuaria Tamiris Cabral em diversos sistemas.',0,12,'Graziela','1',9,8,'2013-08-19 15:23:24','2013-08-19 16:04:09',4,'2013-08-19 15:24:04',6,8,0,'2013-08-19 15:23:24',NULL),(3666,83,'Liberar endereço ip 192.168.20.63 para acesso ao meio dia. para Eduardo Lopez',0,12,'Gilson\\Eduardo','1',12,8,'2013-08-20 11:40:06','2013-09-03 14:21:48',4,'2013-08-20 11:40:16',7,8,0,'2013-08-20 11:40:06',NULL),(3667,4,'instalacao de Ocomon em servidor novo Cope 2',0,12,'Carlos','1',6,8,'2013-08-20 16:02:32','2013-09-17 14:31:53',4,'2013-09-03 14:24:27',4,8,0,'2013-08-20 16:02:32',NULL),(3668,4,'Verificar serviços do servidor, pois o mesmo fez uma checagem de disco forçada.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2013-08-21 09:09:12','2013-08-21 09:45:12',4,'2013-08-21 09:09:16',10,3,0,'2013-08-21 09:09:12',NULL),(3669,78,'Verificar e-mails do dominio comac.com.br pois a pansera não recebe e-mails deste dominio.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2013-08-21 14:32:44','2013-08-27 10:42:06',4,'2013-08-21 15:11:55',10,3,0,'2013-08-21 14:32:44',NULL),(3670,57,'Alterar senha de e-mail da conta Tamiris Cabral',0,12,'Graziela','1',31,3,'2013-08-21 14:42:39','2013-08-21 14:54:14',4,'2013-08-21 14:42:43',6,3,0,'2013-08-21 14:42:39',NULL),(3671,30,'Ressetar senha do login de rede Administrativorj - RJ',0,12,'Luize','1',9,3,'2013-08-23 10:31:40','2013-08-27 10:31:08',4,'2013-08-23 10:31:44',6,3,0,'2013-08-23 10:31:40',NULL),(3672,7,'Verificar VPN RJ + DVR cameras',0,12,'Jose Carlos','1',14,3,'2013-08-23 13:57:58','2013-08-27 10:28:21',4,'2013-08-23 13:58:16',7,3,0,'2013-08-23 13:57:58',NULL),(3673,4,'Troca de usuario administrador ativacao de antivirus e office.',0,12,'Ribeiro/Evolua','1',3,8,'2013-08-23 16:42:22','2013-08-26 16:15:31',4,'2013-08-23 16:42:43',3,8,0,'2013-08-23 16:42:22',NULL),(3674,30,'Alterar senha de e-mail do usuário Emerson Nascimento.',0,12,'Odila','1',32,3,'2013-08-26 14:03:36','2013-08-26 14:29:12',4,'2013-08-26 14:03:52',6,3,0,'2013-08-26 14:03:36',NULL),(3675,12,'Verificar site www.projetofebrac.com.br não esta mais abrindo via browser.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2013-08-28 14:25:52','2013-08-30 09:22:04',4,'2013-08-28 14:25:59',10,3,0,'2013-08-28 14:25:52',NULL),(3676,63,'Alterar permissao do usuario serkell solicitado por jackson',0,12,'Jackson','1',19,8,'2013-08-28 15:58:32','2013-08-28 18:08:58',4,'2013-08-28 15:58:40',12,8,0,'2013-08-28 15:58:32',NULL),(3677,83,'Liberar acesso ao Google para rede via proxy.',0,12,'Luciane','1',9,3,'2013-08-30 09:25:26','2013-09-10 10:33:12',4,'2013-08-30 09:25:49',6,3,0,'2013-08-30 09:25:26',NULL),(3678,44,'Instalar Antivirus Trend Micro na Engenho AM.',0,12,'Ronaldo','1',19,3,'2013-09-03 09:41:00','2013-09-10 10:41:08',4,'2013-09-03 10:28:34',18,3,0,'2013-09-03 09:41:00',NULL),(3679,4,'Acessar configuracao de assinatura de email',0,12,'Claudia','1',28,8,'2013-09-03 10:09:34','2013-09-03 14:10:19',4,'2013-09-03 10:46:25',17,8,0,'2013-09-03 10:09:34',NULL),(3680,5,'Sem acesso a internet. Link Down',0,12,'Francisco/Ednardo','1',30,3,'2013-09-03 15:01:59','2013-09-17 16:22:23',4,'2013-09-03 15:02:04',7,3,0,'2013-09-03 15:01:59',NULL),(3681,4,'Atualização de antivirus na maquina da usuaria Debora.',0,12,'Debora','1',28,8,'2013-09-04 11:07:36',NULL,12,'2013-09-04 11:07:40',17,8,0,'2013-09-04 11:07:36',NULL),(3682,4,'Atualizacao de antivirus na maquina da usuaria Debora',0,12,'Claudia','1',28,8,'2013-09-04 14:07:17','2013-10-08 08:44:54',4,'2013-09-04 14:08:01',17,8,0,'2013-09-04 14:07:17',NULL),(3683,26,'maquina com Ip nao liberado no firewall',0,12,'Claudia\\Amanda','1',28,8,'2013-09-04 16:38:45','2013-09-04 17:06:17',4,'2013-09-04 16:38:51',17,8,0,'2013-09-04 16:38:45',NULL),(3684,44,'Instalação do Backup Exec 2010 no servidor June.***Este chamado teve o tempo de atendimento de 4 horas.',0,12,'Ronaldo','1',33,3,'2013-09-05 11:22:30','2013-09-17 15:24:18',4,'2013-09-05 11:22:36',18,3,0,'2013-09-05 11:22:30',NULL),(3685,40,'Configurar maquina Glaucia para acesso ao relogio ponto BZN na matriz. e fixar ip no DHCP.',0,12,'Renata/Glaucia','1',13,3,'2013-09-05 17:06:51','2013-09-10 10:31:07',4,'2013-09-05 17:06:55',7,3,0,'2013-09-05 17:06:51',NULL),(3686,28,'Mapear impressora na maquina da usuaria luize',0,12,'Luize','1',29,8,'2013-09-06 13:55:46','2013-09-06 14:28:27',4,'2013-09-06 13:55:56',6,8,0,'2013-09-06 13:55:46',NULL),(3687,4,'Arquivo Baixando em formato Asp. usuaria Leticia nao consegue abrir.',0,12,'Leticia','1',31,8,'2013-09-09 11:37:57','2013-09-09 11:49:18',4,'2013-09-09 11:38:04',6,8,0,'2013-09-09 11:37:57',NULL),(3688,4,'Assertando dominio e criacao de usuarios no zimbra ',0,12,'Andre Magrisso','1',31,8,'2013-09-09 15:08:04','2013-09-26 10:35:17',4,'2013-09-10 08:49:12',6,8,0,'2013-09-09 15:08:04',NULL),(3689,40,'Atribuir acesso relogio ponto base norte dentro da rede da ifortix Porto alegre.',0,12,'Glaucia\\Jose Carlos','1',13,8,'2013-09-09 17:01:22','2013-09-10 09:54:49',4,'2013-09-09 17:01:27',7,8,0,'2013-09-09 17:01:22',NULL),(3690,30,'Alterar senha da usuaria Eliane de login',0,12,'Eliane','1',9,8,'2013-09-10 09:17:24','2013-09-10 09:35:26',4,'2013-09-10 09:17:31',6,8,0,'2013-09-10 09:17:24',NULL),(3691,4,'Algumas máquinas em conflito para abrir site www.persilux.com.br/vendas no navegador IE.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2013-09-10 09:17:29','2013-09-17 15:41:04',4,'2013-09-10 09:17:33',12,3,0,'2013-09-10 09:17:29',NULL),(3692,57,'Alterar senha de e-mail Emerson Nascimento.**Este chamado teve o time de 10min.',0,12,'Odila','1',32,3,'2013-09-10 09:27:33','2013-09-10 10:29:44',4,'2013-09-10 09:27:37',6,3,0,'2013-09-10 09:27:33',NULL),(3693,57,'Alterar senha de e-mail Vinicius***Este atendimento teve o time 5min.****',0,12,'Odila','1',32,3,'2013-09-10 09:31:08','2013-09-10 10:27:46',4,'2013-09-10 09:31:12',6,3,0,'2013-09-10 09:31:08',NULL),(3694,4,'Pesquisar usuario e senha de rede para Eduardo Lopez',0,12,'Eduardo Lopez','1',13,8,'2013-09-10 14:17:15','2013-09-10 16:34:00',4,'2013-09-10 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Maquinas que usam proxy sem acesso.',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2013-10-15 11:32:18',NULL,12,'2013-10-15 11:32:22',7,3,0,'2013-10-15 11:32:18',NULL),(3748,4,'Usuarios que navegam via proxy sem acesso internet e ERP.',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2013-10-15 14:53:28','2013-10-18 11:56:33',4,'2013-10-15 14:53:50',7,3,0,'2013-10-15 14:53:28',NULL),(3749,29,'Adicionar dominio conlicitacao.com.br na whitelist do Zimbra',0,12,'Andre Magrisso','1',32,3,'2013-10-16 10:18:28','2013-10-16 14:37:07',4,'2013-10-16 10:18:33',6,3,0,'2013-10-16 10:18:28',NULL),(3750,4,'Verificar sombreado em maquina da usuaria Ana',0,12,'Ana','1',35,8,'2013-10-16 10:25:25','2013-10-21 15:56:22',4,'2013-10-16 10:25:34',20,8,0,'2013-10-16 10:25:25',NULL),(3751,4,'Instalação do Zimbra em servidor Caslic',0,12,'Ronaldo','1',33,8,'2013-10-17 11:05:06','2015-07-31 09:08:49',4,'2013-10-17 11:05:12',18,8,0,'2013-10-17 11:05:06',NULL),(3752,58,'Adicionar dominio @blabart .com na blacklist',0,12,'Luciane','1',9,3,'2013-10-17 15:22:16','2013-10-17 15:35:27',4,'2013-10-17 15:22:34',6,3,0,'2013-10-17 15:22:16',NULL),(3753,4,'E-mail conlicitacao entrando como Spam no zimbra.',0,12,'Andre','1',32,3,'2013-10-18 09:50:21','2013-11-11 08:30:47',4,'2013-10-18 09:50:27',6,3,0,'2013-10-18 09:50:21',NULL),(3754,4,'Atualizar versão do TrendMicro de 7 para 8 no servidor.',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2013-10-21 14:38:39','2013-11-11 15:00:24',4,'2013-10-21 14:39:40',7,3,0,'2013-10-21 14:38:39',NULL),(3755,4,'maquina da luize não acessa o yahoo.',0,12,'Luize','1',9,8,'2013-10-21 15:39:14','2013-10-21 15:53:42',4,'2013-10-21 15:39:24',6,8,0,'2013-10-21 15:39:14',NULL),(3756,44,'Instalar agente TrendMicro maquina Sharon.',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2013-10-21 16:30:35','2013-11-11 15:25:26',4,'2013-10-21 16:30:48',7,3,0,'2013-10-21 16:30:35',NULL),(3757,44,'Instalar agente antivirus na maquina do Gilson.',0,12,'Gilson','1',13,3,'2013-10-23 08:32:44','2013-11-12 07:59:11',4,'2013-10-23 08:32:50',7,3,0,'2013-10-23 08:32:44',NULL),(3758,48,'Instalar Scanner na máquina da Sharon',0,12,'Sharon/Gilson','1',13,3,'2013-10-23 15:33:59','2013-11-12 08:03:45',4,'2013-10-23 16:16:18',7,3,0,'2013-10-23 15:33:59',NULL),(3759,4,'Máquina na abre sites de bancos e navegadores carregando programas indesejaveis',0,12,'Cledinara','1',31,8,'2013-10-24 08:56:27','2013-10-25 12:59:57',4,'2013-10-24 08:57:15',6,8,0,'2013-10-24 08:56:27',NULL),(3760,4,'Verificar maquina Marizane, nao abre sistema dominio e impressão.',0,12,'Claudia','1',28,3,'2013-10-24 10:17:09','2013-11-12 10:34:55',4,'2013-10-24 10:17:13',17,3,0,'2013-10-24 10:17:09',NULL),(3761,4,'Liberacao de sites no squid para usuaria Leticia',0,12,'Leticia','1',31,8,'2013-10-25 08:20:42','2013-10-25 10:43:50',4,'2013-10-25 08:20:59',6,8,0,'2013-10-25 08:20:42',NULL),(3762,4,'Acrescentar usuarias Leara e Suzielen na lista de encaminhamento do DP.',0,12,'Graziela','1',31,8,'2013-10-25 08:22:31','2013-10-25 10:48:10',4,'2013-10-25 08:22:41',6,8,0,'2013-10-25 08:22:31',NULL),(3763,12,'Liberar acesso ao e-mail yahoo no squid.',0,12,'Leticia','1',31,3,'2013-10-25 08:45:38','2013-10-29 16:57:40',4,'2013-10-25 08:45:41',6,3,0,'2013-10-25 08:45:38',NULL),(3764,4,'Verificar maquina usuaria Susielen, sem acesso internet.',0,12,'Susielen','1',31,8,'2013-10-25 08:55:09','2013-10-25 10:40:18',4,'2013-10-25 08:55:13',6,3,0,'2013-10-25 08:55:09',NULL),(3765,26,'adicionar notebook do rodrigo motta nas excecoes do firewall.****Este chamado durou 10min de atendimento',0,12,'Rodrigo Mota','1',31,3,'2013-10-25 15:19:15','2013-10-29 16:42:03',4,'2013-10-25 15:33:07',6,8,0,'2013-10-25 15:19:15',NULL),(3766,9,'Verificar profile da usuaria Cledinara em um note reserva.',0,12,'Graziela','1',31,8,'2013-10-29 08:02:44','2013-10-29 14:29:00',4,'2013-10-29 08:03:29',6,3,0,'2013-10-29 08:02:44',NULL),(3767,4,'Liberar ip no firewall do ns4 para Sergio Guimaraes',0,12,'Sergio Guimaraes','1',31,8,'2013-10-29 14:31:49',NULL,12,'2013-10-29 14:32:01',6,8,0,'2013-10-29 14:31:49',NULL),(3768,4,'Liberar ip 192.168.10.145 para notebook do sergio.',0,12,'Sergio Guimaraes','1',31,8,'2013-10-29 15:17:32','2013-10-29 15:25:03',4,'2013-10-29 15:18:47',6,8,0,'2013-10-29 15:17:32',NULL),(3769,4,'Formatar maquina Cledinara.
Desktop.',0,12,'Graziela','1',31,8,'2013-10-30 07:51:06','2013-11-07 14:58:22',4,'2013-10-31 09:09:20',6,3,0,'2013-10-30 07:51:06',NULL),(3770,52,'Realizar aumento de cota para usuaria Odila',0,12,'Andre Magrisso','1',32,8,'2013-10-30 08:31:37',NULL,12,'2013-10-30 08:49:01',6,8,0,'2013-10-30 08:31:37',NULL),(3771,52,'Liberar cota para usuaria Odila',0,12,'Odila','1',32,8,'2013-10-30 09:13:26','2013-10-30 09:25:30',4,'2013-10-30 09:13:33',6,8,0,'2013-10-30 09:13:26',NULL),(3772,4,'Alterar cota de email para todos usuarios que estiverem com cota no limite',0,12,'Andre Magrisso','1',32,8,'2013-10-30 09:32:12','2013-11-01 08:43:31',4,'2013-10-30 09:32:19',6,8,0,'2013-10-30 09:32:12',NULL),(3773,9,'Verificar ajustar profile da usuaria kellen. Não abre navegadores e ameaça de spyware.',0,12,'Renata/Kellen','1',13,3,'2013-10-30 09:46:09','2013-11-12 10:43:15',4,'2013-10-30 10:13:57',7,3,0,'2013-10-30 09:46:09',NULL),(3774,4,'verifica servidor Intranet (mantis) para o Rodrigo mota.',0,12,'Rodrigo Mota','1',31,8,'2013-10-30 17:01:31',NULL,12,'2013-10-31 07:39:47',6,3,0,'2013-10-30 17:01:31',NULL),(3775,4,'Liberar acessos a sites no squid.',0,12,'Marcelo Brambila','1',9,8,'2013-10-30 17:03:36',NULL,12,'2013-10-31 07:40:15',6,3,0,'2013-10-30 17:03:36',NULL),(3776,26,'Alterar firewall e fixar ip no DHCP',0,12,'Ilton\\José Carlos','1',13,8,'2013-10-31 07:44:01','2013-10-31 08:50:09',4,'2013-10-31 07:44:11',7,8,0,'2013-10-31 07:44:01',NULL),(3777,4,'Liberar acesso no squid
',0,12,'Marcelo Brambila','1',9,8,'2013-10-31 08:39:39','2013-12-09 07:50:37',4,'2013-10-31 08:39:45',6,8,0,'2013-10-31 08:39:39',NULL),(3778,4,'verificar servidor Intranet (mantis) para rodrigo mota',0,12,'Rodrigo Mota','1',31,8,'2013-10-31 08:41:05','2013-10-31 09:07:05',4,'2013-10-31 08:41:10',6,8,0,'2013-10-31 08:41:05',NULL),(3779,9,'Verificar profile da Cledinara, perfil corrompido.',0,12,'Cledinara','1',31,8,'2013-10-31 09:44:52','2013-11-07 14:21:07',4,'2013-10-31 09:45:59',6,3,0,'2013-10-31 09:44:52',NULL),(3780,4,'Configuração do modem roteador que foi trocado pela operadora OI.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2013-11-04 13:08:40',NULL,12,'2013-11-04 13:08:44',6,3,0,'2013-11-04 13:08:40',NULL),(3781,52,'Aumentar cota de e-mail da conta licit@ibrowse.com.br',0,12,'Andre Magrisso','1',31,3,'2013-11-06 09:24:08','2013-11-12 10:47:27',4,'2013-11-06 09:24:11',6,3,0,'2013-11-06 09:24:08',NULL),(3782,4,'Verificar acesso aos e-mails e internet , problema intermitente nos acessos.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2013-11-06 11:01:08','2013-11-12 14:37:10',4,'2013-11-06 12:38:07',6,3,0,'2013-11-06 11:01:08',NULL),(3783,4,'No Boot.
Desktop Rafer Telecom
Acessorios: Midias W7HP, Drivers mother.',0,12,'Antonio','1',37,8,'2013-11-06 13:41:36','2013-11-07 14:01:44',4,'2013-11-06 13:42:06',21,8,0,'2013-11-06 13:41:36',NULL),(3784,12,'Liberar site Seprogs no squid.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2013-11-07 13:47:39','2013-11-12 10:48:04',4,'2013-11-07 13:47:45',6,3,0,'2013-11-07 13:47:39',NULL),(3785,33,'Ajustar configurações de son do skype na máquina Odila.',0,12,'Odila','1',32,3,'2013-11-07 15:22:09','2013-11-07 16:05:00',4,'2013-11-07 15:24:05',6,3,0,'2013-11-07 15:22:09',NULL),(3786,83,'Liberacao de site de videos para acesso da maquina da Nedi. http://www.hotmedia.com.br/tvcrcrs/\r\n',0,12,'Claudia','1',28,8,'2013-11-07 17:03:08','2013-11-08 08:41:01',4,'2013-11-08 07:46:41',17,8,0,'2013-11-07 17:03:08',NULL),(3787,4,'Verificar configs antivirus referente a arquivo da pasta Rec - Ifterminal e fazer backup desta pasta.',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2013-11-08 08:16:00','2013-12-09 16:38:52',4,'2013-11-08 08:16:08',7,3,0,'2013-11-08 08:16:00',NULL),(3788,28,'Adicionar impressora DEP. Pessoal na máquina da Andrea.',0,12,'Andrea','1',31,8,'2013-11-08 10:15:11',NULL,12,'2013-11-08 11:08:39',6,3,0,'2013-11-08 10:15:11',NULL),(3789,28,'Instalado a impressora de rede lexmark 203 do setor pessoal na maquina da usuaria Andrea',0,12,'Claudia\\Andrea','1',28,8,'2013-11-08 11:04:53',NULL,12,'2013-11-08 12:55:10',17,8,0,'2013-11-08 11:04:53',NULL),(3790,28,'Adicionar impressora do DP ja instalada na rede na maquina da usuaria Andrea. ',0,12,'Claudia\\Andrea','1',28,8,'2013-11-08 13:52:35','2013-11-08 14:38:37',4,'2013-11-08 13:52:45',17,8,0,'2013-11-08 13:52:35',NULL),(3791,4,'Configuração Link OI junto ao tecnico da operadora.',0,12,'Cledinara','1',31,3,'2013-11-08 15:59:15','2013-11-12 14:23:15',4,'2013-11-08 15:59:19',6,3,0,'2013-11-08 15:59:15',NULL),(3792,7,'Verificar VPN no servidor. Sem coleta do ponto nas filiais.',0,12,'Glaucia/Renata','1',13,3,'2013-11-11 16:18:26','2013-11-12 10:46:22',4,'2013-11-11 16:18:36',7,3,0,'2013-11-11 16:18:26',NULL),(3793,4,'Suporte a tecnico que está instalando maquina nova na ibrowse RJ ',0,12,'Carmen','1',9,8,'2013-11-12 10:24:23','2013-11-12 16:13:45',4,'2013-11-12 10:24:27',6,8,0,'2013-11-12 10:24:23',NULL),(3794,30,'Alterar senha de rede do usuario Cleber',0,12,'Carmen','1',9,8,'2013-11-12 15:51:42','2013-11-12 16:06:59',4,'2013-11-12 15:52:02',6,8,0,'2013-11-12 15:51:42',NULL),(3795,4,'No boot.
Maquina Desktop Epcom.
Fone:34024850',0,12,'Sergio Guimarães','1',3,8,'2013-11-13 07:54:58','2013-11-19 13:51:29',4,'2013-11-13 07:56:04',3,3,0,'2013-11-13 07:54:58',NULL),(3796,26,'Alterar redirecionamento no firewall para novo IP da maquina do Ronaldo.**Este atendimento teve o tempo de 15min.***',0,12,'Ronaldo','1',33,3,'2013-11-13 08:29:37','2013-11-19 13:23:55',4,'2013-11-13 08:29:43',18,3,0,'2013-11-13 08:29:37',NULL),(3797,4,'Verificar erro ao conectar no banco de dados- Base teste.',0,12,'Joice/Julio','1',13,3,'2013-11-14 08:26:11','2013-11-14 10:55:26',4,'2013-11-14 08:26:20',7,3,0,'2013-11-14 08:26:11',NULL),(3798,41,'Desativar usuario Diogo Fraga.',0,12,'Ricardo/Marcelo Brambila','1',9,3,'2013-11-14 14:40:56','2013-11-14 15:02:29',4,'2013-11-14 14:41:23',6,3,0,'2013-11-14 14:40:56',NULL),(3799,83,'Adicionar sites da caixa no squid para acesso da usuaria Leticia',0,12,'Leticia','1',31,8,'2013-11-18 16:44:11','2013-11-21 08:16:06',4,'2013-11-18 16:44:20',6,8,0,'2013-11-18 16:44:11',NULL),(3800,4,'Instalar gerador de pdf e convertedor em maquina da usuaria Leticia',0,12,'Leticia','1',31,8,'2013-11-19 09:04:57','2013-11-19 09:28:44',4,'2013-11-19 09:05:05',6,8,0,'2013-11-19 09:04:57',NULL),(3801,25,'Verificar software de backup Exec. 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Usuaria Andreia
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Acesso para o Batista.',0,12,'Andre Magrisso','1',31,3,'2014-01-28 16:24:58','2014-01-29 07:56:57',4,'2014-01-28 16:25:03',6,3,0,'2014-01-28 16:24:58',NULL),(3895,4,'Liberar mac adress da restrição do meio-dia',0,12,'Jose Carlos','1',13,8,'2014-01-29 08:50:11','2014-01-29 09:12:50',4,'2014-01-29 08:50:17',7,8,0,'2014-01-29 08:50:11',NULL),(3896,4,'Lentidao no acesso a internet',0,12,'Frascisco','1',13,8,'2014-01-30 12:52:56','2014-04-08 09:25:01',4,'2014-01-30 12:53:01',7,8,0,'2014-01-30 12:52:56',NULL),(3897,30,'alterar senha do proxy para usuario',0,12,'Jacson','1',19,8,'2014-01-31 15:46:00','2014-01-31 15:59:27',4,'2014-01-31 15:46:04',12,8,0,'2014-01-31 15:46:00',NULL),(3898,5,'Sem navegação, sem acesso externo ao servidor.',0,12,'Castellani','1',13,3,'2014-02-03 08:31:45',NULL,12,'2014-02-03 08:32:27',7,3,0,'2014-02-03 08:31:45',NULL),(3899,20,'Desativar usuario da Cledinara.',0,12,'Ibrowse','1',31,3,'2014-02-03 14:55:40','2014-02-25 15:40:09',4,'2014-02-03 14:59:21',6,3,0,'2014-02-03 14:55:40',NULL),(3900,4,'Lentidao na Internet',0,12,'Chagler','1',17,8,'2014-02-10 12:57:09','2014-02-17 11:56:31',4,'2014-02-10 12:57:14',10,8,0,'2014-02-10 12:57:09',NULL),(3901,25,'Verificar Backup no servidor',0,12,'Ronaldo','1',33,8,'2014-02-11 08:13:20','2014-04-08 09:13:55',4,'2014-02-11 08:13:27',18,8,0,'2014-02-11 08:13:20',NULL),(3902,35,'Maquina Glaucia sem comunicacao com o ponto 192.168.50.16',0,12,'Glaucia/Jose Carlos','1',13,3,'2014-02-11 09:18:53','2014-02-11 09:31:33',4,'2014-02-11 09:18:57',7,3,0,'2014-02-11 09:18:53',NULL),(3903,63,'Verificar maquina Verenice sem acesso ao G dados',0,12,'Verenice','1',13,3,'2014-02-11 09:21:10','2014-02-11 09:34:19',4,'2014-02-11 09:21:14',7,3,0,'2014-02-11 09:21:10',NULL),(3904,4,'Marcar proxy nos navegadores e colocar links do facebook nas excessoes de proxy.',0,12,'Luize/Danielle','1',9,8,'2014-02-11 09:48:09','2014-02-17 11:46:16',4,'2014-02-11 09:48:13',6,8,0,'2014-02-11 09:48:09',NULL),(3905,4,'Atualizar Prosoft no server Bororo.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2014-02-11 10:38:19',NULL,12,'2014-02-11 10:38:23',6,3,0,'2014-02-11 10:38:19',NULL),(3906,25,'Restaurar backup de segunda do Diretorio Pessoal da usuaria Elaine.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2014-02-12 09:26:29','2014-02-12 15:31:22',4,'2014-02-12 14:45:53',10,3,0,'2014-02-12 09:26:29',NULL),(3907,83,'Liberar site no proxy para usuaria Danielle Dantas',0,12,'Danielle','1',9,8,'2014-02-12 09:53:16','2014-02-12 12:58:12',4,'2014-02-12 09:53:20',6,8,0,'2014-02-12 09:53:16',NULL),(3908,13,'Criar um script para sincronizar hora no Mailserver para evitar ataque DOS na porta so serviço NTP.',0,12,'Julio','1',17,3,'2014-02-12 10:10:46','2014-02-12 16:38:35',4,'2014-02-12 10:11:11',10,3,0,'2014-02-12 10:10:46',NULL),(3909,63,'Mapear unidade de rede Dados na maquina da Claudia.',0,12,'Claudia','1',28,3,'2014-02-12 15:32:50','2014-02-12 16:29:55',4,'2014-02-12 15:32:55',17,3,0,'2014-02-12 15:32:50',NULL),(3910,4,'Ajustar acessos externos SVN,SAS, FTP.',0,12,'Vagner/Sergio','1',31,3,'2014-02-12 16:51:22','2014-02-27 09:26:11',4,'2014-02-12 16:54:57',6,3,0,'2014-02-12 16:51:22',NULL),(3911,74,'Baixar e Instalar atualizações da Senior para funcionamento do DIRF',0,12,'Ana','1',13,8,'2014-02-13 10:40:10','2014-04-08 09:30:20',4,'2014-02-13 10:40:16',7,8,0,'2014-02-13 10:40:10',NULL),(3912,4,'Maquinas não se conectam na rede da Embratel.',0,12,'Ilton','1',14,3,'2014-02-13 15:45:13','2014-02-27 09:25:06',4,'2014-02-13 15:45:18',7,3,0,'2014-02-13 15:45:13',NULL),(3913,63,' Criar usuario proxy para Roseni.',0,12,'Jackson','1',19,3,'2014-02-17 09:29:21','2014-02-27 09:19:19',4,'2014-02-17 09:29:26',12,3,0,'2014-02-17 09:29:21',NULL),(3914,44,'Instalacao de Antivirus na maquina na maquina da usuaria Nedi.',0,12,'Claudia','1',28,8,'2014-02-17 09:34:19','2014-02-17 11:28:16',4,'2014-02-17 09:34:25',17,8,0,'2014-02-17 09:34:19',NULL),(3915,59,'Desativar mensagem automatica de email da usuaria Odila.',0,12,'Odila','1',32,8,'2014-02-17 11:29:54','2014-02-17 11:42:31',4,'2014-02-17 11:29:58',6,8,0,'2014-02-17 11:29:54',NULL),(3916,4,'Atualizar Prosoft no bororo.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2014-02-17 15:10:34','2014-02-27 10:11:47',4,'2014-02-27 09:18:29',6,3,0,'2014-02-17 15:10:34',NULL),(3917,4,'Atualizacao de antivirus trend micro Pansera.',0,12,'Chagler','1',17,8,'2014-02-17 18:12:59',NULL,12,'2014-02-17 18:13:06',10,8,0,'2014-02-17 18:12:59',NULL),(3918,26,'Liberar ip 192.168.20.56 maq. 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Não envia arquivo.',0,12,'Nedi','1',28,3,'2014-02-26 08:55:37','2014-02-27 09:09:47',4,'2014-02-26 08:55:43',17,3,0,'2014-02-26 08:55:37',NULL),(3931,4,'Adicionar links do Linkedin e tivagas nas exeções do proxy',0,12,'Danielle','1',9,8,'2014-02-26 10:04:54','2014-02-26 10:29:11',4,'2014-02-26 10:05:03',6,8,0,'2014-02-26 10:04:54',NULL),(3932,4,'Liberar site Websigom para usuaria Patricia Benini',0,12,'Patricia Benini','1',31,8,'2014-02-26 10:09:54','2014-03-13 17:48:41',4,'2014-03-10 17:39:14',6,8,0,'2014-02-26 10:09:54',NULL),(3933,13,'Bloquear porta 123 serviço de NTP no servidor HRT.',0,12,'Jose Carlos','1',11,3,'2014-02-26 10:29:14','2014-02-26 16:17:44',4,'2014-02-26 10:29:19',7,3,0,'2014-02-26 10:29:14',NULL),(3934,4,'Lentidão para carregar paginas na internet.
Note Cce Win.
Acessórios: AC Adapter + power cord + mouse
Padre Bonifacio Fone: 91831187',0,12,'Pre. Bonicio','1',3,8,'2014-02-26 14:50:46','2014-03-07 10:15:45',4,'2014-02-26 14:51:39',3,3,0,'2014-02-26 14:50:46',NULL),(3935,37,'Verificar atalho de acesso pasta REC no ifterminal na maquina da user Kellen.',0,12,'Kellen','1',13,3,'2014-02-27 10:24:31','2014-02-28 15:46:06',4,'2014-02-27 10:31:39',7,3,0,'2014-02-27 10:24:31',NULL),(3936,52,'Aumentar cota de e-mail do user Rodrigo Mota para 2,5GB',0,12,'Andre Magrisso','1',32,3,'2014-02-28 11:43:57','2014-02-28 11:52:32',4,'2014-02-28 11:44:10',6,3,0,'2014-02-28 11:43:57',NULL),(3937,4,'Navegador Internet explorer nao abre',0,12,'Lais','1',28,8,'2014-03-05 10:29:24',NULL,12,'2014-03-05 10:29:30',17,8,0,'2014-03-05 10:29:24',NULL),(3938,4,'Computador lento e internet explorer não abre',0,12,'Lais','1',28,8,'2014-03-05 13:40:26','2014-04-08 09:21:38',4,'2014-03-05 13:40:34',17,8,0,'2014-03-05 13:40:26',NULL),(3939,84,'Configurar proxy no server IFSRVGER.',0,12,'Julio','1',13,3,'2014-03-06 08:57:11','2014-04-08 09:21:02',4,'2014-03-06 08:57:18',7,3,0,'2014-03-06 08:57:11',NULL),(3940,25,'Verificar backup, ajustar tarefas. Ficou desajustado depois do feriado.',0,12,'Chagler','1',17,3,'2014-03-06 17:11:03','2014-03-12 14:42:59',4,'2014-03-06 17:11:13',11,3,0,'2014-03-06 17:11:03',NULL),(3941,4,'liberar yahoo para acesso leticia',0,12,'leticia','1',31,8,'2014-03-07 16:38:47','2014-03-13 17:52:08',4,'2014-03-07 16:38:52',6,8,0,'2014-03-07 16:38:47',NULL),(3942,32,'Maquina Sharon nao navega sem proxy mesmo com liberação no firewall.',0,12,'Sharon/Paskulin','1',13,3,'2014-03-10 09:30:12','2014-03-12 14:19:32',4,'2014-03-10 09:30:16',7,3,0,'2014-03-10 09:30:12',NULL),(3943,4,'realizar scaneamento com antivirus na maquina do Valdir',0,12,'Valdir','1',35,8,'2014-03-10 11:45:36','2014-03-13 17:46:55',4,'2014-03-10 11:45:42',20,8,0,'2014-03-10 11:45:36',NULL),(3944,26,'Criar regra no firewall para acesso ao ftp da Prosoft.',0,12,'Kellen/Jose Carlos','1',13,3,'2014-03-10 16:17:59','2014-03-12 14:17:46',4,'2014-03-10 16:18:05',7,3,0,'2014-03-10 16:17:59',NULL),(3945,25,'Verificar erro no backup Exec 2010 Engenho 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Brambila','1',9,3,'2014-07-22 09:59:34','2014-08-08 15:49:14',4,'2014-07-22 09:59:42',6,3,0,'2014-07-22 09:59:34',NULL),(4150,4,'alterações no firewall serviço de ntp.',0,12,'Jackson','1',19,8,'2014-07-22 10:21:54',NULL,12,'2014-07-22 10:21:59',12,8,0,'2014-07-22 10:21:54',NULL),(4151,4,'Atualizar Prosoft.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2014-07-22 10:35:49','2014-07-22 16:50:58',4,'2014-07-22 10:36:00',6,3,0,'2014-07-22 10:35:49',NULL),(4152,40,'criar usuaria Julianaf',0,12,'Aline','1',35,8,'2014-07-23 14:57:23',NULL,12,'2014-07-23 14:57:27',20,8,0,'2014-07-23 14:57:23',NULL),(4153,40,'criar usuario Thaisg',0,12,'Aline','1',35,8,'2014-07-23 14:59:02',NULL,12,'2014-07-23 14:59:07',20,8,0,'2014-07-23 14:59:02',NULL),(4154,4,'alterar no firewall serviço de ntp',0,12,'Jackson','1',19,8,'2014-07-23 15:13:03','2014-07-24 08:57:30',4,'2014-07-23 15:13:07',12,8,0,'2014-07-23 15:13:03',NULL),(4155,40,'criar usario julianaf',0,12,'Aline','1',35,8,'2014-07-23 15:41:29','2014-07-23 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1) Número de contas de e-mail ativas
2) Espaço utilizado pelo servidor de e-mails
3) Espaço utilizado pelo servidor de dados',0,12,'Andre Magrisso','1',32,3,'2014-07-24 11:38:39','2014-07-28 14:18:04',4,'2014-07-24 16:08:27',6,3,0,'2014-07-24 11:38:39',NULL),(4160,4,'Sem acesso a internet ibrowse RJ',0,12,'Marcelo','1',9,8,'2014-07-24 16:24:00','2014-08-04 09:02:49',4,'2014-07-24 16:24:09',6,8,0,'2014-07-24 16:24:00',NULL),(4161,4,'Adicionar regras para serviço de NTP de acordo com a CERT, para bloquear acessos indesejaveis.',0,12,'Rodrigo','1',17,8,'2014-07-25 09:23:54','2014-08-04 09:05:12',4,'2014-07-25 09:24:01',10,8,0,'2014-07-25 09:23:54',NULL),(4162,4,'Alteracoes de regras no servico de NTP no servidor de internet',0,12,'Janice','1',2,8,'2014-07-25 10:15:40','2014-08-04 09:10:58',4,'2014-07-25 10:15:44',2,8,0,'2014-07-25 10:15:40',NULL),(4163,4,'Alterar configurações dos servidores para um novo range de ips, devido a mudança de endereço da empresa.',0,12,'Marcelo/Edmar','1',9,8,'2014-07-28 09:17:58','2014-08-06 08:54:48',4,'2014-07-28 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Acessorios: Midias SO, Drivers.',0,12,'Adelar/Rafael','1',3,3,'2014-08-19 17:16:26','2014-08-27 09:19:37',4,'2014-08-19 17:16:36',1,3,0,'2014-08-19 17:16:26',NULL),(4202,74,'Erro no software ISSQN na maquina da usuaria Aline',0,12,'Aline','1',35,8,'2014-08-20 09:28:38','2014-09-12 09:13:28',4,'2014-08-20 09:28:41',20,3,0,'2014-08-20 09:28:38',NULL),(4203,28,'Verificar problema de impressão na rede.',0,12,'Flavia/Luciane','1',9,3,'2014-08-21 14:22:51',NULL,12,'2014-08-21 14:23:19',6,3,0,'2014-08-21 14:22:51',NULL),(4204,4,'Verificar erro no Thunderbird e skype na maquina da Janice.',0,12,'Janice','1',2,8,'2014-08-21 16:57:55','2015-01-06 10:27:12',4,'2014-08-21 16:57:58',2,3,0,'2014-08-21 16:57:55',NULL),(4205,63,'Copiar arquivo do servidor dentro da pasta Senior e enviar para Ana.',0,12,'Ana Grace','1',13,3,'2014-08-22 09:40:01','2014-08-22 10:12:28',4,'2014-08-22 09:40:04',7,3,0,'2014-08-22 09:40:01',NULL),(4206,4,'Verificar lentidão no sistema e envio de e-mail via sistema serkell. Travamentos e lentidão.',0,12,'Jackson','1',19,8,'2014-08-22 15:51:28',NULL,12,'2014-08-22 15:51:31',12,3,0,'2014-08-22 15:51:28',NULL),(4207,4,'Verificar máquina Ana erro certificado digital.',0,12,'Jose Carlos/Ana Grace','1',13,3,'2014-08-25 15:05:44','2014-09-11 08:52:23',4,'2014-08-25 15:05:58',7,3,0,'2014-08-25 15:05:44',NULL),(4208,26,'Site fora do ar devido falta de energia.',0,12,'Paskulin','1',13,3,'2014-08-26 09:57:35','2014-08-26 10:09:51',4,'2014-08-26 09:57:38',7,3,0,'2014-08-26 09:57:35',NULL),(4209,63,'Salvar arquivo dentro do compartilhamento Senior no server IFRH.',0,12,'Ana Grace','1',13,3,'2014-08-26 14:16:57','2014-08-26 14:29:14',4,'2014-08-26 14:17:02',7,3,0,'2014-08-26 14:16:57',NULL),(4210,26,'liberar novo ip - RJ no firewall e fixar no dhcp para Jose Carlos',0,12,'Jose Carlos','1',14,3,'2014-08-26 15:59:40','2014-08-26 16:20:52',4,'2014-08-26 15:59:43',7,3,0,'2014-08-26 15:59:40',NULL),(4211,30,'Alterar senha da conta de e-mail Cledinara.',0,12,'Graziela','1',31,3,'2014-08-26 16:50:05','2014-08-26 16:56:48',4,'2014-08-26 16:50:24',6,3,0,'2014-08-26 16:50:05',NULL),(4212,4,'Reinstalar Webmim no server RJ.',0,12,'Jose Carlos','1',14,3,'2014-08-27 17:14:20','2014-10-13 09:39:16',4,'2014-08-27 17:14:23',7,3,0,'2014-08-27 17:14:20',NULL),(4213,4,'Sem acesso ao banco de dados SGC.
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Carina
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Lentidão.**Este chamado teve 20min atendimento**',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2014-12-04 08:01:19','2014-12-04 09:08:27',4,'2014-12-04 08:01:27',7,3,0,'2014-12-04 08:01:19',NULL),(4324,35,'Verificar maquina Cleber sem navegacao.***40 min atendimento****',0,12,'Cleber','1',9,3,'2014-12-05 10:50:56','2014-12-08 09:13:19',4,'2014-12-05 10:50:59',6,3,0,'2014-12-05 10:50:56',NULL),(4325,4,'ERP não salva mais arquivos. Sem espaco na particao SRV',0,12,'Andre/Joice','1',13,3,'2014-12-09 14:13:20','2014-12-11 15:24:07',4,'2014-12-09 14:13:25',7,3,0,'2014-12-09 14:13:20',NULL),(4326,4,'verificar backup',0,12,'Jackson','1',19,8,'2014-12-11 08:19:26','2015-01-06 13:18:03',4,'2014-12-11 08:19:31',12,8,0,'2014-12-11 08:19:26',NULL),(4327,4,'Placa onboard rede interna down.***Este atendimento tem 3hs ***',0,12,'Ilton','1',14,3,'2014-12-11 17:10:10','2015-01-05 10:34:57',4,'2014-12-11 17:10:14',7,3,0,'2014-12-11 17:10:10',NULL),(4328,4,'usuarios com falha no logar no dominio pansera',0,12,'Chagler','1',17,8,'2014-12-15 12:35:56',NULL,12,'2014-12-15 12:36:00',10,8,0,'2014-12-15 12:35:56',NULL),(4329,4,'Erro no servidor Senior RH. 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Lentidao no navegador firefox para abri mais de uma aba de conta de e-mail gmail.',0,12,'Odila','1',32,3,'2015-01-28 13:06:19','2015-01-28 14:47:12',4,'2015-01-28 13:06:23',6,3,0,'2015-01-28 13:06:19',NULL),(4359,30,'alterar senha da conta de e-mail do zimbra da usuaria Graziela.',0,12,'Graziela','1',32,3,'2015-01-28 16:56:52','2015-02-13 13:53:57',4,'2015-01-28 16:56:55',6,3,0,'2015-01-28 16:56:52',NULL),(4360,59,'Ativar mensagem automatica na conta de e-mail Manager.',0,12,'Janice','1',2,3,'2015-01-30 10:15:47','2015-02-13 13:52:52',4,'2015-01-30 10:18:46',2,3,0,'2015-01-30 10:15:47',NULL),(4361,59,'Ativar mensagem de ferias na conta de email da odila.',0,12,'Odila','1',31,3,'2015-01-30 17:25:32','2015-02-13 13:49:04',4,'2015-01-30 17:25:48',6,3,0,'2015-01-30 17:25:32',NULL),(4362,4,'Copiar pasta Senior e baixar arquivos.',0,12,'Ana','1',13,3,'2015-02-03 17:09:37','2015-02-13 13:48:00',4,'2015-02-03 17:09:49',7,3,0,'2015-02-03 17:09:37',NULL),(4363,26,'Liberar máquina no firewall HRT',0,12,'Jose Carlos','1',13,3,'2015-02-04 10:01:03','2015-02-13 13:47:03',4,'2015-02-04 10:01:20',7,3,0,'2015-02-04 10:01:03',NULL),(4364,4,'criacao de usuarios ifortix',0,12,'Jose carlos','1',13,8,'2015-02-05 09:08:54',NULL,12,'2015-02-05 09:36:05',7,8,0,'2015-02-05 09:08:54',NULL),(4365,4,'Verificar serviços de proxy e DNS.',0,12,'Carlos','1',4,3,'2015-02-05 13:10:21','2015-02-23 09:29:57',4,'2015-02-05 13:10:24',4,3,0,'2015-02-05 13:10:21',NULL),(4366,4,'maquina nao acessa internet navegadores nao carregam paginas',0,12,'Janice','1',2,8,'2015-02-06 08:01:15',NULL,12,'2015-02-06 08:01:21',2,8,0,'2015-02-06 08:01:15',NULL),(4367,4,'colocar mensagem de ferias automatica nos email da Camara',0,12,'Janice','1',2,8,'2015-02-06 08:02:41',NULL,12,'2015-02-06 08:02:46',2,8,0,'2015-02-06 08:02:41',NULL),(4368,4,'Atualização de correção. Erro bateria da controladora server Tripoli.',0,12,'Ronaldo/Elisangela','1',33,3,'2015-02-09 12:39:51','2015-02-23 09:27:10',4,'2015-02-09 13:57:40',18,3,0,'2015-02-09 12:39:51',NULL),(4369,83,'Bloquear acesso a rede sociais via proxy.',0,12,'Ronaldo/Elisangela','1',33,3,'2015-02-10 08:30:16','2015-02-13 13:43:17',4,'2015-02-10 08:30:35',18,3,0,'2015-02-10 08:30:16',NULL),(4370,26,'adicionar ip 192.168.40.200 do router de Hortolandia no firewall para teste',0,12,'Alexandre','1',11,8,'2015-02-11 08:38:35',NULL,12,'2015-02-11 08:38:39',7,8,0,'2015-02-11 08:38:35',NULL),(4371,4,'Fita nao ejetou.',0,12,'Aline','1',35,3,'2015-02-11 08:51:10','2015-02-13 13:40:51',4,'2015-02-11 08:51:30',20,3,0,'2015-02-11 08:51:10',NULL),(4372,10,'criar usuarios em diversos sistemas',0,12,'Ana Grace','1',13,8,'2015-02-11 12:19:18','2015-03-09 09:37:25',4,'2015-02-20 10:32:12',7,8,0,'2015-02-11 12:19:18',NULL),(4373,4,'Verificar unidade de fita de BKP',0,12,'Chagler','1',17,3,'2015-02-13 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No boot
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Mau contato AC Adapter.
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16:39:24',4,'2015-09-23 08:50:26',7,8,0,'2015-09-23 08:50:21',NULL),(4513,4,'acesso ao conectividade da caixa',0,12,'Jose Cardoso','1',4,8,'2015-09-23 08:57:04','2015-09-23 10:39:59',4,'2015-09-23 09:08:10',4,8,0,'2015-09-23 08:57:04',NULL),(4514,4,'erro ao acessar site da prefeitura de Poa. Aliança francesa',0,12,'Danubia','1',39,8,'2015-09-23 14:31:53','2015-09-30 16:38:07',4,'2015-09-23 14:31:58',23,8,0,'2015-09-23 14:31:53',NULL),(4515,4,'permitir acesso ao servidor e monitorar atendimento da KL empresa do relogio ponto',0,12,'Marelise','1',38,8,'2015-09-23 14:33:24','2015-09-25 08:18:51',4,'2015-09-23 14:33:29',22,8,0,'2015-09-23 14:33:24',NULL),(4516,4,'ajustar Java para acessar DISO receita federal',0,12,'Ana','1',13,8,'2015-09-24 16:49:20','2015-09-30 16:40:42',4,'2015-09-24 16:49:24',7,8,0,'2015-09-24 16:49:20',NULL),(4517,4,'Problema de RPC no servidor Tripoli',1,12,'Ronaldo','1',33,5,'2015-09-28 14:43:39','2015-09-28 16:24:56',4,'2015-09-28 16:23:46',18,5,0,'2015-09-28 14:43:39',NULL),(4518,4,'verificar backup exec fita na ejetou',0,12,'Tavani','1',35,8,'2015-09-29 09:19:58','2015-11-30 14:17:25',4,'2015-09-29 09:20:03',20,8,0,'2015-09-29 09:19:58',NULL),(4519,81,'Reconfigurar link Hortolandia.',1,12,'Jose Carlos','1',11,5,'2015-09-30 15:19:17','2015-09-30 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`predios` -- DROP TABLE IF EXISTS `predios`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `predios` ( `pred_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `pred_desc` varchar(15) NOT NULL DEFAULT '', PRIMARY KEY (`pred_cod`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=13 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de predios - vinculada a tabela de localizações'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `predios` -- LOCK TABLES `predios` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `predios` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `predios` VALUES (1,'-'),(2,'PORTO ALEGRE'),(3,'GUAIBA'),(4,'SAO LEOPOLDO'),(5,'NOVO HAMBURGO'),(6,'CANOAS'),(7,'RIO DE JANEIRO'),(8,'HORTOLANDIA'),(9,'PARANA'),(10,'SANTA CATARINA'),(11,'ESTEIO'),(12,'ELDORADO'); /*!40000 ALTER TABLE `predios` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `prioridades` -- DROP TABLE IF EXISTS `prioridades`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `prioridades` ( `prior_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `prior_nivel` varchar(15) NOT NULL DEFAULT '', `prior_sla` int(4) NOT NULL DEFAULT '0', PRIMARY KEY (`prior_cod`), KEY `prior_nivel` (`prior_nivel`,`prior_sla`), KEY `prior_sla` (`prior_sla`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=8 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de prioridades para resposta de chamados'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `prioridades` -- LOCK TABLES `prioridades` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `prioridades` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `prioridades` VALUES (2,'NíVEL 1',18),(3,'NíVEL 2',2),(4,'NíVEL 3',4),(5,'NíVEL 4',6),(6,'AGENDAMENTO',11),(7,'NÍVEL 5',7); /*!40000 ALTER TABLE `prioridades` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `prob_tipo_1` -- DROP TABLE IF EXISTS `prob_tipo_1`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `prob_tipo_1` ( `probt1_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `probt1_desc` varchar(30) NOT NULL, PRIMARY KEY (`probt1_cod`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=12 DEFAULT CHARSET=latin1; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `prob_tipo_1` -- LOCK TABLES `prob_tipo_1` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `prob_tipo_1` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `prob_tipo_1` VALUES (3,'Alterar Configuracao'),(4,'Instalacao'),(5,'Nao acessa a Rede'),(6,'Nao Acessa Filiais'),(7,'Nao acessa Internet'),(8,'Servico nao Disponivel'),(9,'Sistema nao inicia'),(10,'Reconfiguracao de ambiente'),(11,'Updates'); /*!40000 ALTER TABLE `prob_tipo_1` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `prob_tipo_2` -- DROP TABLE IF EXISTS `prob_tipo_2`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `prob_tipo_2` ( `probt2_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `probt2_desc` varchar(30) NOT NULL, PRIMARY KEY (`probt2_cod`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=11 DEFAULT CHARSET=latin1; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `prob_tipo_2` -- LOCK TABLES `prob_tipo_2` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `prob_tipo_2` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `prob_tipo_2` VALUES (1,'Disco Cheio'),(2,'Impressora'),(3,'Link Internet'),(4,'Maquina Travada'),(5,'Servidor nao inicializa'),(6,'Modem'),(7,'Perifericos na maquina'),(8,'Desktop'),(9,'Servidor'),(10,'Software'); /*!40000 ALTER TABLE `prob_tipo_2` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `prob_tipo_3` -- DROP TABLE IF EXISTS `prob_tipo_3`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `prob_tipo_3` ( `probt3_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `probt3_desc` varchar(30) NOT NULL, PRIMARY KEY (`probt3_cod`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=12 DEFAULT CHARSET=latin1; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `prob_tipo_3` -- LOCK TABLES `prob_tipo_3` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `prob_tipo_3` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `prob_tipo_3` VALUES (1,'Nenhum dos Anteriores'),(2,'Windows Server'),(3,'Correio Eletronico'),(4,'Firewall'),(5,'Servidor VPN'),(6,'Máquina Virtual'),(7,'Servidor Web'),(8,'Servidor Samba'),(9,'Instalar Monitoramento'),(10,'Aplicativo Local em Desktop'),(11,'Sistema de Backup'); /*!40000 ALTER TABLE `prob_tipo_3` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `problemas` -- DROP TABLE IF EXISTS `problemas`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `problemas` ( `prob_id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `problema` varchar(100) NOT NULL DEFAULT '', `prob_area` int(4) DEFAULT NULL, `prob_sla` int(4) DEFAULT NULL, `prob_tipo_1` int(4) DEFAULT NULL, `prob_tipo_2` int(4) DEFAULT NULL, `prob_tipo_3` int(4) DEFAULT NULL, PRIMARY KEY (`prob_id`), KEY `prob_id` (`prob_id`), KEY `prob_area` (`prob_area`), KEY `prob_sla` (`prob_sla`), KEY `prob_tipo_1` (`prob_tipo_1`,`prob_tipo_2`), KEY `prob_tipo_3` (`prob_tipo_3`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=85 DEFAULT CHARSET=latin1; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `problemas` -- LOCK TABLES `problemas` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `problemas` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `problemas` VALUES (1,'Configuracao Equipamentos',12,2,4,2,-1),(2,'Cotacao Servicos',14,11,-1,-1,-1),(3,'Espaco em Disco Insuficiente - Adequar',12,4,8,1,-1),(4,'Generico - Valor Cobrado por Hora',12,4,-1,-1,-1),(5,'Link Internet Down',12,1,7,3,-1),(6,'Servidor parado',12,18,9,4,-1),(7,'VPN - Alterar Configuracao',12,20,3,-1,-1),(8,'VPN - Instalar em Servidor',12,4,4,-1,-1),(9,'Verificar/Ajustar Profile de Usuario',12,4,3,8,-1),(10,'Criar usuario (em diversos sistemas)',12,3,3,9,-1),(11,'Instalacao de Equipamentos',12,4,4,-1,-1),(12,'Liberar/Bloquear acesso de site firewall/web',12,1,3,9,-1),(13,'Sincronizacao de Relogio de Tempo',12,2,3,-1,-1),(14,'Instalar Sistema de Backup',12,6,4,7,11),(15,'Instalar Servidor SAMBA',12,6,4,10,8),(16,'Instalar Servidor Web',12,5,4,10,7),(17,'Instalar Servidor Windows',12,7,4,10,2),(18,'Estacao Lenta',12,4,3,-1,-1),(19,'Estacao Parada',12,2,9,4,-1),(20,'Cancelar usuario em diversos Sistemas (ERP, Email, Rede, outros)',12,2,3,9,-1),(21,'Renovacao de Contrato',14,10,-1,-1,-1),(22,'Novos Projetos',14,14,-1,-1,-1),(23,'Cotacao de Equipamentos',14,11,-1,-1,-1),(24,'Verificar e-mail Usuario',12,4,3,-1,3),(25,'Verificar Backup',12,4,3,10,11),(26,'Alterar Firewall',12,20,3,10,4),(27,'Adequar computador novo a rede',12,5,10,8,-1),(28,'Adicionar impressora ja instalada na rede para usuario',12,2,10,2,-1),(29,'Adicionar/Remover usuarios a grupos ou listas de distribuicao',12,19,3,10,-1),(30,'Alterar senha',12,19,3,9,-1),(31,'Atualizacao BROffice',12,4,11,10,-1),(32,'Atualizacao de Desktop',12,4,11,10,-1),(33,'Baixar e Instalar Skype',12,2,4,10,-1),(34,'Conceder Permissao a Usuarios',12,2,10,9,-1),(35,'Configurar acesso internet',12,19,10,10,-1),(36,'Correcao de erro acesso ao TS por licenciamento',12,1,3,10,-1),(37,'Criacao/Configuracao de atalhos e Desktop',12,19,3,10,-1),(38,'Criar conta de e-mail e testar envio',12,20,4,10,-1),(39,'Criar Grupos ou Listas de Distribuicao',12,1,10,10,-1),(40,'Criar login no dominio e atribuir permissoes usuarios',12,21,3,10,-1),(41,'Desativar Usuario de E-mail s/ copia dados',12,19,3,9,-1),(42,'Desbloqueio de conta de e-mail ',12,1,3,10,-1),(43,'Desbloquear login',12,19,3,9,-1),(44,'Instalacao de Antivirus',12,23,4,10,-1),(45,'Instalar Impressora na rede',12,3,4,2,-1),(46,'Remover/Adicionar desktop a dominio',12,3,10,10,-1),(47,'Instalacao Modem 3G Claro c/ testes',12,4,4,6,-1),(48,'Instalar Scanner em estacao',12,4,4,8,-1),(49,'Instalacao Intelicad/Autocad',12,22,4,-1,-1),(50,'Instalar BROffice',12,22,4,10,-1),(51,'Instalar VNC',12,20,4,10,-1),(52,'Alterar Quota de e-mail/disco',12,19,10,9,-1),(53,'Trocar senha de usuario',12,18,3,9,-1),(54,'Revisar Equipamento (Limpeza e Update de Software)',12,6,10,-1,-1),(55,'Configurar cliente de e-mail',12,2,4,10,-1),(56,'Maquina Travando',12,4,-1,4,-1),(57,'Alterar senha de e-mail',12,1,-1,-1,3),(58,'Bloquear Dominio',12,19,-1,-1,7),(59,'Ativar/Desativar mensagem automatica de e-mail',12,2,-1,-1,3),(60,'Formatar e Reinstalar Desktop - COMPRAS',12,7,4,8,-1),(61,'Desativar Usuario da Rede/E-mail c/copia dados',12,2,3,-1,-1),(63,'Alterar Permissao Usuario',12,20,3,-1,-1),(65,'Formatar e Reinstalar Desktop - RH',12,6,4,8,-1),(66,'Formatar e Reinstalar Desktop - Generico',12,7,4,8,-1),(67,'Formatar e Reinstalar Desktop - Financeiro',12,7,4,8,-1),(68,'Formatar e Reinstalar Desktop - TECNICA',12,7,4,8,-1),(69,'Formatar e Reinstalar Desktop - ESTOQUE',12,7,4,8,-1),(70,'Instalar/Configurar Estacao Nova(SOP ja Instalado)',12,6,4,8,-1),(71,'Instalar/Configurar Estacao Substituindo Outra (SOP ja Instalado)',12,7,4,8,-1),(72,'Configurar ODBC',12,3,3,8,-1),(73,'Instalar Servidor Gateway Internet',12,9,4,9,4),(74,'Configurar Acessos Conectividade Social',12,23,3,8,-1),(75,'Projetos Especiais',12,12,4,10,-1),(76,'Configurar Roteador Standard ',12,6,4,-1,-1),(77,'Suporte a Terceiros',12,6,10,10,-1),(78,'Verificar e-mail em Servidor',12,5,8,9,3),(79,'Backup/Restore de Banco de Dados',12,4,11,9,11),(80,'Procedimento de Backup-Permissao-Atualizacao-CopiaCD de Banco de Dados ERP',12,6,3,10,-1),(81,'Reconfiguracao de Roteador/Links Matriz-Filial',12,22,10,3,-1),(82,'Alterar DNS/DHCP',12,2,3,9,1),(83,'Alterar regras do Proxy',12,2,3,9,7),(84,'Modificar regras Proxy',12,2,3,9,7); /*!40000 ALTER TABLE `problemas` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `reitorias` -- DROP TABLE IF EXISTS `reitorias`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `reitorias` ( `reit_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `reit_nome` varchar(30) NOT NULL DEFAULT '', PRIMARY KEY (`reit_cod`), KEY `reit_nome` (`reit_nome`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=3 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de reitorias do UniLasalle'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `reitorias` -- LOCK TABLES `reitorias` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `reitorias` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `reitorias` VALUES (1,'DEFAULT'),(2,'-'); /*!40000 ALTER TABLE `reitorias` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `resolucao` -- DROP TABLE IF EXISTS `resolucao`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `resolucao` ( `resol_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `resol_nome` varchar(30) NOT NULL DEFAULT '', PRIMARY KEY (`resol_cod`), KEY `resol_cod` (`resol_cod`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=4 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de resoluções para scanners'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `resolucao` -- LOCK TABLES `resolucao` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `resolucao` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `resolucao` VALUES (1,'9600 DPI'),(2,'2400 DPI'),(3,'1200 DPI'); /*!40000 ALTER TABLE `resolucao` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `script_solution` -- DROP TABLE IF EXISTS `script_solution`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `script_solution` ( `script_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `script_desc` text NOT NULL, PRIMARY KEY (`script_cod`) ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de scripts de solucoes'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `script_solution` -- LOCK TABLES `script_solution` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `script_solution` DISABLE KEYS */; /*!40000 ALTER TABLE `script_solution` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `sistemas` -- DROP TABLE IF EXISTS `sistemas`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `sistemas` ( `sis_id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `sistema` varchar(100) DEFAULT NULL, `sis_status` int(4) NOT NULL DEFAULT '1', `sis_email` varchar(35) DEFAULT NULL, `sis_atende` int(1) NOT NULL DEFAULT '1', PRIMARY KEY (`sis_id`), KEY `sis_status` (`sis_status`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=19 DEFAULT CHARSET=latin1; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `sistemas` -- LOCK TABLES `sistemas` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `sistemas` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `sistemas` VALUES (1,'DEFAULT',1,'suporte@compy.com.br',1),(2,'USUÁRIOS',1,'suporte@compy.com.br',0),(3,'CAMARA ITALIANA',1,'suporte@compy.com.br',0),(4,'COPE',1,'suporte@compy.com.br',0),(5,'DB EXPORT',1,'suporte@compy.com.br',0),(6,'IBROWSE',1,'suporte@compy.com.br',0),(7,'IFORTIX',1,'informatica@ifortix.com.br',0),(8,'MERCUR',1,'suporte@compy.com.br',0),(9,'PANSERA',1,'suporte@compy.com.br',0),(10,'PERSILUX',1,'suporte@compy.com.br',0),(11,'RPG',1,'suporte@compy.com.br',0),(12,'SUPORTE',1,'suporte@compy.com.br',1),(13,'VISOTRADER',1,'suporte@compy.com.br',0),(14,'COMERCIAL',1,'comercial@compy.com.br',1),(15,'ORGATIVO',1,'suporte@compy.com.br',0),(16,'CARDOSO ASSESS. CONTABIL',1,'suporte@compy.com.br',0),(17,'ATUARE_ENG',1,'atuareeng@gmail.com',0),(18,'ALIANCA-FRANCESA',1,'suporte@compy.com.br',0); /*!40000 ALTER TABLE `sistemas` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `situacao` -- DROP TABLE IF EXISTS `situacao`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `situacao` ( `situac_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `situac_nome` varchar(20) NOT NULL DEFAULT '', `situac_desc` varchar(200) DEFAULT NULL, `situac_destaque` int(1) NOT NULL DEFAULT '0', PRIMARY KEY (`situac_cod`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=8 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de situação de computadores quanto ao seu funcionamen'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `situacao` -- LOCK TABLES `situacao` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `situacao` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `situacao` VALUES (1,'Operacional','Equipamento sem problemas de funcionamento',0),(2,'Não Operacional','Equipamento utilizado apenas para testes de hardware e não funcionando',0),(3,'Em manutenção','Equipamento aguardando peça para manutenção',0),(4,'Furtado','Equipamentos furtados da empresa.',0),(5,'Trocado','Equipamento trocado por outro em função da sua garantia.',0),(6,'Aguardando orçamento','Aguardando orçamento para conserto',0),(7,'Sucateado','Equipamento não possui condições para conserto',0); /*!40000 ALTER TABLE `situacao` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `sla_solucao` -- DROP TABLE IF EXISTS `sla_solucao`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `sla_solucao` ( `slas_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `slas_tempo` int(6) NOT NULL DEFAULT '0', `slas_desc` varchar(15) NOT NULL DEFAULT '', `valor` varchar(10) DEFAULT NULL, PRIMARY KEY (`slas_cod`), KEY `slas_tempo` (`slas_tempo`), KEY `slas_tempo_2` (`slas_tempo`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=24 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de SLAs de tempo de solução'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `sla_solucao` -- LOCK TABLES `sla_solucao` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `sla_solucao` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `sla_solucao` VALUES (1,15,'15 minutos','17.25'),(2,30,'30 minutos','34.50'),(3,45,'45 minutos','51.75'),(4,60,'1 hora','69.00'),(5,120,'2 horas','138.00'),(6,180,'3 horas','207.00'),(7,240,'4 horas','276.00'),(8,480,'8 horas','552.00'),(9,720,'12 horas',NULL),(10,1440,'24 horas',NULL),(11,2880,'2 dias',NULL),(12,4320,'3 dias',NULL),(13,5760,'4 dias',NULL),(14,10080,'1 semana',NULL),(15,20160,'2 semanas',NULL),(16,30240,'3 semanas',NULL),(17,43200,'1 mês',NULL),(18,5,'5 minutos','5.75'),(19,10,'10 minutos','11.50'),(20,20,'20 minutos','23.00'),(21,25,'25 minutos','28.75'),(22,90,'1 h 30 min','103.50'),(23,50,'50 minutos','57.50'); /*!40000 ALTER TABLE `sla_solucao` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `softwares` -- DROP TABLE IF EXISTS `softwares`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `softwares` ( `soft_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `soft_fab` int(4) NOT NULL DEFAULT '0', `soft_desc` varchar(30) NOT NULL DEFAULT '', `soft_versao` varchar(10) NOT NULL DEFAULT '', `soft_cat` int(4) NOT NULL DEFAULT '0', `soft_tipo_lic` int(4) NOT NULL DEFAULT '0', `soft_qtd_lic` int(4) DEFAULT NULL, `soft_forn` int(4) DEFAULT NULL, `soft_nf` varchar(20) DEFAULT NULL, PRIMARY KEY (`soft_cod`), KEY `soft_fab` (`soft_fab`,`soft_cat`,`soft_tipo_lic`), KEY `soft_versao` (`soft_versao`), KEY `soft_nf` (`soft_nf`), KEY `soft_forn` (`soft_forn`) ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela Softwares do sistema'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `softwares` -- LOCK TABLES `softwares` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `softwares` DISABLE KEYS */; /*!40000 ALTER TABLE `softwares` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `solucoes` -- DROP TABLE IF EXISTS `solucoes`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `solucoes` ( `numero` int(11) NOT NULL DEFAULT '0', `problema` text NOT NULL, `solucao` text NOT NULL, `data` datetime DEFAULT NULL, `responsavel` int(4) NOT NULL DEFAULT '0', `responsavelbkp` varchar(20) DEFAULT NULL, PRIMARY KEY (`numero`), KEY `numero` (`numero`) ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `solucoes` -- LOCK TABLES `solucoes` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `solucoes` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `solucoes` VALUES (1,'Descrição técnica do problema\r\n\r\n\r\nterminado','Solução para este problema','2009-01-07 15:46:42',4,NULL),(3,'Jackson nao acessava o servidor windows de SC via terminal','Verificado que a vpn nao estava ativa, reiniciada a vpn e pedido ao Jackson para desativar o firewall da maquina dele.','2009-01-07 17:36:35',4,NULL),(2,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema\r\nencerrado','2009-01-07 17:42:38',4,NULL),(4,'Erro no acesso ao sistema SISCOM, com o erro de cancelamento de conexão.','Verificado que as licenças não haviam sido configuradas no servidor. Adicionadas 30 licenças.','2009-01-08 11:45:11',4,NULL),(5,'Descrição técnica do problema\r\n\r\nqqq','Solução para este problema\'asdfasds','2009-01-08 11:53:45',4,NULL),(9,'Erro de licensiamento ao acessar terminal server.','Excluído a chave de licensa, reiniciado a máquina e testado o acesso, continuou mesmo problema.\r\nFeito o mesmo procedimento com login de adm, persistiu o erro.\r\nAdicionado o serviço de licensiamento no ifterminal pelo adicionar/remover programas > adicionar ou remover componentes do windows > licensiamento de serviços de terminal.\r\nTestado pela usuária e confirmado que ficou ok o acesso ao terminal. ','2009-01-09 11:51:08',3,NULL),(14,'Cancelar conta de e-mail.','Acessado servidor de e-mail da Ibrowse e trocado a senha da conta para ibfuninativo.\r\ncomando: passwd nome.do.usuário','2009-01-09 12:01:37',3,NULL),(13,'Usuária comunicou que por enquanto não precisa acessar o site solicitado. Ficou de avisar caso precise acessar o site para que possamos verificar.','Usuária comunicou que por enquanto não precisa acessar o site solicitado. Ficou de avisar caso precise acessar o site para que possamos verificar.','2009-01-09 15:34:01',3,NULL),(8,'Erro de sincronização ( tempo e AD ) entre servidores Appl2, Appl1 e Cope-hi3.','Segue os tempos sincronizados.\r\n\r\nServidores estão sincronizando DNS, AD ( tem que ver, pois não criei nada neles. )\r\n\r\nMas erros não devem ocorrer, tinha problemas no Firewall do Cope5 uma regra de liberação que estava mandando para -d 0/0 e deveria ser -d ! 172.16.0.0/16 - Foi corrigida.\r\n\r\nOutra é que como as placas no APPL2 tem várias, eu tinha colocado somente IP sem default gateway, então como todas as placas são válidas o Servidor de tempo pega qualquer uma para validar. Assim colocando Default gateway nelas, funcionou também a sincronização de tempo.\r\n\r\nUsando co comando w32tm /monitor\r\n\r\nGetting AD DC list for default domain...\r\nAnalyzing:delayoffset from SRVAPPL2.appl.cope.ind.br\r\nStratum: 1\r\ndelayoffset from SRVAPPL2.appl.cope.ind.br\r\nStratum: 2\r\ndelayoffset from SRVAPPL2.appl.cope.ind.br\r\nStratum: 2 \r\n \r\n \r\nSRVAPPL2.appl.cope.ind.br *** PDC ***[[::1]:123]:\r\n ICMP: 0ms \r\n NTP: +0.0000000s RefID: \'LOCL\' [0x4C434F4C]\r\n SRVAPPL1.appl.cope.ind.br[172.16.1.40:123]:\r\n ICMP: 0ms \r\n NTP: -0.0035351s RefID: SRVAPPL2.appl.cope.ind.br [172.16.1.43]\r\n COPE-HI3.appl.cope.ind.br[172.16.3.3:123]:\r\n ICMP: 7ms \r\n NTP: -0.0216886s RefID: SRVAPPL2.appl.cope.ind.br [172.16.1.45]\r\n\r\n\r\n','2009-01-09 17:19:41',5,NULL),(11,'Verificar backups.','Crizado Job com\r\n\r\n\r\n robocopy Source:\\Diretorio Destino:\\Diretorio /E /ZB /COPYALL /R:2 /W:2 /V /NP /ETA /LOG:destino:\\teste-robocopy.log\r\n','2009-01-09 18:36:00',5,NULL),(17,'Erro de sincronização de relógio. E-mail com tempo diferente','Não encontrado o erro.\r\n\r\n[11:33:26] … \\Jan 12 10:19:33 lxsrv01 postfix/cleanup[32697]: A2B9F212F83: hold: header Received: from [192.168.0.36] (unknown [192.168.0.36])??by lxsrv01.persilux.com.br (Postfix) with ESMTP id A2B9F212F83??for <daiane@centerlux.com.br>; Mon, 12 Jan 2009 10:19:33 -0200 (BRST) from unknown[192.168.0.36]; from=<jackson@persilux.com.br> to=<daianep@centerlux.com.br> proto=ESMTP helo=<[192.168.0.36]>\r\nJan 12 10:19:33 lxsrv01 postfix/cleanup[32697]: A2B9F212F83: message-id=<496B436C.9000703@persilux.com.br>\r\n\r\n\r\nServidor não tem diferença entre o horário nos logs.','2009-01-12 12:00:43',5,NULL),(16,'Criar mensagem automatica de ferias na conta de e-mail do Alexandre Moura e redirecionar os e-mails enviados para a conta do Marcelo Brambila.','Criado mensagem de ferias automática no servidor de e-mail como solicitado acima.\r\nO tutorial deste procedimento encontra-se em F:\\Clientes\\Camara Italiana\\Documentos','2009-01-12 14:40:02',3,NULL),(10,'Descrição técnica do problema\r\nInstalar HD externo e configurar o backup.','Instalado o HD e criados scripts de backup.\r\n','2009-01-12 17:10:14',4,NULL),(6,'Descrição técnica do problema\r\n\r\nBloquear dominio no sistema de e-mail.','Solução para este problema\r\n\r\nBloqueado dominio escritoriopires.com.br e bloqueado assunto especificado no SpamAssassin .','2009-01-12 17:27:49',4,NULL),(12,'Máquina com processos locais lento.','Feito repaginação, mas disco local é lento para a necessidade.\r\nSerá feita cotação de máquina nova.','2009-01-13 17:53:19',5,NULL),(25,'liberar porta no firewall para acesso do Renato ao TSM2. ','liberado porta 55202 no ip 200.143.87.116 apontando para o ip 192.168.0.242 porta 80.','2009-01-13 17:53:41',3,NULL),(18,'Sincronia de horários não estava ocorrendo.','Foi feito a sincronia. Usuário confirma funcionamento OK.','2009-01-13 17:56:14',5,NULL),(23,'Não sincroniza os serviços da CA.','Aberto portas TCP:\r\n\r\n42511 e 42508 \r\n\r\nFuncionou.','2009-01-13 18:05:01',5,NULL),(19,'Descrição técnica do problema\r\nWinbind nao iniciava corretamente.','Solução para este problema\r\n\r\nFeitas atualizações na máquina e acertada inicialização do winbind.','2009-01-14 15:53:02',4,NULL),(29,'Desbloquear anexo de e-mail que esta no formato zip','Acessado o webmin( https:\\\\201.66.243.115:8765 ) através do servidor de dados pelo acesso remoto, e salvo o anexo na unidade de rede K:\\\\Comum. ','2009-01-15 09:22:28',3,NULL),(30,'Desmarcar a opção da placa de rede do servidor que permite que o sistema desative este dispositivo para economizar energia.','Desativada esta opção acima.','2009-01-15 09:44:48',3,NULL),(32,'Jose Carlos informou que o pessoal de Curitiba estava sem o acesso e que os tecnicos da Brasil Telecom verificaram que o link esta ok, e que pode ser problema no roteador. ','Verificado ainda na parte da manhã, feito testes, ping e verificado VPN que esta no ar e confirmado com a Dina que o acesso estava estável.','2009-01-15 15:04:53',3,NULL),(27,'Configurar acesso remoto ao ifterminal para Geovane. ','Acessado a máquina e adicionado o ip interno do servidor (172.16.1.6) no romote desktop e mapeado a unidade de rede G:\\ Dados .\r\nTestado pelo usuário e ficou ok o acesso.','2009-01-15 16:58:59',3,NULL),(24,'Maite precisa acessar os e-mails que foram gravados em cds.','Passado para a Maite o prodecimento para ter acesso aos e-mails através do thunderbird.\r\n- Cria uma pasta no C:\\\r\n- Insira o cd na unidade e copia os 2 arquivos, com e sem extensão ( arquivo.msf e arquivo ), para dentro da pasta criada no C:\\\r\n- Adicione o caminho desta pasta nas configurações de contas do thunderbird > Pastas Locais > ok\r\n- Feche e abra o thunderbird. ','2009-01-15 17:44:44',3,NULL),(34,'Configurar Modem speedstrean 4200 o PR com Leandro.','Passado as orientações por telefone, acertado as configurações da parte de rede, configurado o modem, reiniciado a VPN e testato os acessos. Ficou OK. ','2009-01-16 12:00:28',3,NULL),(35,'Sistema windows da máquina do Nicanor estava se perdendo ao tentar conectar na impressora LexmarkE120 que esta instalada no computador da Dina(computador50-192.168.20.67). ','-Removido impressora\r\n-Removido Grupo de trabalho (LINX)\r\n-Reiniciado a máquina\r\n-Adicionado o grupo de trabalho novamente (LINX)\r\n-Reiniciado a máquina novamente\r\n-Adicionado a impressora e testado o acesso.\r\nFuncionou a impressão.','2009-01-16 15:15:48',3,NULL),(36,'Mapear impressora LexmarkE120n no Ifterminal no perfil do Geovane no PR.','Adicionado impressora solicitada no ifterminal no perfil do Geovane.\r\nDepois da terceira tentativa que o sistema aceitou a instalação.\r\nFeito teste de um arquivo do em pdf de mais de 900M e demorou muito para imprimir até o ponto de não responder a impressão.\r\nCancelado a impressão. \r\nFeito teste de impressão de um documento criado no bloco de notas e imprimiu corretamente. \r\nGeovane vai tentar imprimir outros documentos caso ocorra erro na impressão vai avisar.\r\n\r\nProcedimento para adicionar impressora pelo ifterminal:\r\n-Acessar a máquina o o ifterminal com o login do usuário;\r\n-Iniciar > configurações > impressoras\r\n-Adicionar impressora > avançar > impressora da rede > Conectar-se a uma impressora na Internet ou na intranet\r\nURL:\\\\ip da máq. onde esta instalado a impressora fisicamente\\compartilhamento\r\n-ou clica em avançar sem digitar nada nos campos para ver se o sistema procura as impressoras diponíveis listando-as para assim ser escolhida a impressora desejada.\r\n-Concluir\r\n-Testar a impressão\r\n','2009-01-16 16:40:52',3,NULL),(31,'Descrição técnica do problema\r\nAo tentar gerar 60 comprovantes do Unibanco na tela, o Internet Explorer fechava sozinho.','Solução para este problema\r\nResolvido com atendimento no local.','2009-01-19 09:37:07',4,NULL),(20,'Descrição técnica do problema\r\nAcesso a internet lento','Solução para este problema\r\nReiniciado servidor e testado link, verificado que era o link em si que estava lento.','2009-01-19 09:38:24',4,NULL),(33,'Acertar o horario da máquina 192.168.0.66','Acessado a máquina, trocado o horario, deixei marcado a opção de ajustar automaticamente o horario de verão e reiniciado a máquina. Ficou com o horario correto.\r\nQuanto aos e-mails a Maitê conseguiu copiar e acessar.','2009-01-19 14:07:30',3,NULL),(38,'Impressora não conectada.','Orientado para o Nicanor que a impressora só funciona se o computador50 estiver ligado, pois a impressora esta conectada fisicamente nele. ','2009-01-19 14:09:32',3,NULL),(39,'Fazer a coleta dos dados do ponto para um backup apartir do dia 12/12/08','Acessado remotamente o computador 10, acessado o PGR e iniciado o processo da coleta de Dados, passado para o Antonio da Teletex - Ponto para dar continuidade na coleta, conforme combinado por telefone e a pedido da Renata.','2009-01-19 14:47:56',3,NULL),(40,'Bloquear domínio solicitado.','- Acessado o webmim do servidor de e-mail\r\nhttps:\\\\201.66.243.115:8765\r\n- Servers\r\n- SpamAssassin Mail Filter\r\n- Allowed and Denied Addresses \r\n- Adicione o dominio no campo: From: addresses to always classify as spam, da forma dos demais.\r\n- save\r\n- Acesse o servidor de e-mail via ssh e reinicie o Mailscanner\r\nrcMailscanner restart','2009-01-19 15:26:05',3,NULL),(41,'Descrição técnica do problema\r\nNetbeans nao permite a sua instalacao usando um usuario normal.','Solução para este problema\r\nColocado Daniel no grupo administradores do computador com IP 192.168.10.17.','2009-01-20 09:10:22',4,NULL),(43,'Sem acesso ao Ifterminal.','Feito serviço de verificação.\r\nPedi p/ o Castellani olhar o ifterminal e ele disse que havia um erro de DLL, mas não conseguiu visualizar a msgm de erro.\r\nCastellani logou corretamente, depois consegui logar como compy via terminal.\r\nTestado com a Renata que os acessos da folha voltaram a funcionar.\r\nVerificado também o serviço de impressão da HP1320, serviço ok imprimindo. ','2009-01-20 10:29:59',3,NULL),(46,'Terminal fica bloqueado para acesso de usuários.','Serviço desconhecido foi mal instalado, ocasionando a carga incorreta de dirvers e dlls.\r\nFazendo assim que o serviço de acesso fique bloequeado.\r\nFoi removido o registro no Registry e dado bloqueio a inicialização.','2009-01-20 14:06:50',5,NULL),(28,'Descrição técnica do problema\r\n\r\nVerificar se o backup estava rodando.','Solução para este problema\r\n\r\nVerificado que o backup esta rodando. Conferido logs do robocopy.','2009-01-20 14:07:12',4,NULL),(26,'Erro de impressão a partir do Windows 2008.','Encerrado pelo relatório 2904.\r\nAlterado sequencia de DNS. Removido impressoras. Alterado parta da impressora Konica.\r\nRefeitos compartilhamentos e acertado script para LPT1 nas estações.\r\n\r\n','2009-01-20 14:11:21',5,NULL),(47,'Descrição técnica do problema\r\n\r\nAo acessar site, em determinada parte, da erro de servidor proxy.','Solução para este problema\r\n\r\nTentado novamente o acesso ao site e funcionou. O problema deve ter se dado por alguma manutencao ou problema temporario no site.','2009-01-20 14:24:55',4,NULL),(42,'Liberar acesso remoto via vnc da casa da Sandra em uma máquina da Camara Italiana. ','-Orientado a Sandra a baixar, instalar e configurar o vnc em sua máquina pessoal pelo skype.\r\n-Liberado a regra no firewall direcionando para a maquina do Corel na Câmara \r\n\r\n${IPTABLES} -t nat -A PREROUTING -p tcp -s 0/0 -d 189.2.93.91 --dport 5800:5900 -j DNAT --to 192.168.0.41\r\n\r\n-Alterado a senha da rede da Sandra no yast e no samba\r\n-Comentado a regra de vnc da compy.\r\n-Testado o acesso.','2009-01-20 15:01:42',3,NULL),(54,'Configurar conta informa@ccirs.com.br no outlookexpress na máquina 192.168.0.41, para Sandra acessar via VNC da casa dela para enviar as newslatter.','- Configurado conta de e-mail informa@ccirs.com.br na estação 192.168.0.41 ( Sandra ).\r\n- Confirmado com a Janice que o padrão para configuração de contas na CCIRS deve ficar da seguinte forma : CCIRS Nome_da_conta - Nome_do_usuário e Sobre-nome\r\n- Configurado a conta da seguinte forma: CCIRS Informa - Sandra Veroneze\r\n- Feito teste de envio.\r\n- Acertado o horário da máquina. Marcado a opção de ajuste automático do horário de verão.\r\n- Feito teste de envio e ficou correto o horário. ','2009-01-20 17:11:18',3,NULL),(55,'Falha em uma linha da programação do firewall no Cria.\r\nJackon fez alterações no firewall que acabou ocasionando erro.','Criado um outro arquivo de firewall ( cria ).\r\nCopiado um arquivo modelo de script de firewall do servidor da compy e adicionado as rtegras da persilux neste novo arquivo cria.\r\nReiniciado e firewall e solucionou o erro.','2009-01-20 18:03:09',3,NULL),(50,'Problema de acesso à Internet. Roteador Wirelles não recebe endereço na porta WAN.','Resetado o equipamento e reconfigurado.\r\nTestes OK.\r\nRelatório Externo 2951 - Atendimento: 1h e 10min','2009-01-21 11:18:12',5,NULL),(58,'Restaurar backup da base de dados do sistema serkell de terça-feira 20/01/09 da estação 192.168.0.32. ','Pesquisado o procedimento para poder restaurar o arquivo solicitado.\r\nAcessado a máquina e feito a restauração do arquivo.\r\nJackson verificou e viu que não era o mesmo arquivo.\r\nPassei a orientação de como se restaurar o backup. \r\nJackson restaurou apenas o arquivo desejado mas o sistema não restaurou.\r\nAcompanhado o Jackson remotamente para restaurar o bakup da base de dados copiando toda a pasta do sistema serkell.\r\nSalvo o backup em C:\\Meus Documentos do usuário administrador na máquina local.\r\n\r\n\r\n ','2009-01-21 17:49:25',3,NULL),(59,'Sandra relatou que ao acessar a máquina remotamente da CCIRS pediu para reconfigurar a conta de e-mail informa@ccirs.com.br','Acessado a máquina e verificado que estava logado com outro usuário. Então orientei-a que fizesse logoff e sempre logasse com o seu usuário.','2009-01-21 17:56:41',3,NULL),(52,'Descrição técnica do problema\r\nMaquina nao desligava pelo iniciar-> desligar','Solução para este problema\r\nResolvido no chamado do dia 21/01/09, no local.','2009-01-22 08:58:57',4,NULL),(56,'Descrição técnica do problema\r\nMaquina estava rodando em overclock e associação de arquivos DWG para abertura estava incorreto.','Solução para este problema\r\nResolvido no chamado do dia 21/01/09, no local.','2009-01-22 09:00:00',4,NULL),(53,'Descrição técnica do problema\r\nVerificado problemas gerais, mensagem de erro ao ligar e problema ao desligar ou fazer logoff.','Solução para este problema\r\nResolvido no chamado do dia 21/01/09, no local.','2009-01-22 09:00:48',4,NULL),(60,'Descrição técnica do problema\r\nAdriane nao acessava ao site www.voegol.com.br','Solução para este problema\r\nTestado novamente o acesso para ver qual era o erro, porém o acesso ao site funcionou.','2009-01-22 10:29:24',4,NULL),(64,'Descrição técnica do problema\r\nServidor proxy negava o acesso ao site','Solução para este problema\r\nLiberada porta 809 no squid e recarregado o squid.','2009-01-22 17:46:55',4,NULL),(62,'Descrição técnica do problema\r\nLiberar acesso da Samira ao computador10','Solução para este problema\r\nColocada Samira no grupo administradores do computador10, colocado atalho na área de trabalho para acesso ao sistema e adicionada ela nas permissões da pasta senior do servidor ifterminal. (compartilhamento e segurança).','2009-01-22 17:48:39',4,NULL),(66,'Dar permissão para a Samira ter acesso a pasta Segurança do trabalho.','Dado a permissão.\r\nAcessado o ifnavegantes para acessar o servidor de dados via ssh\r\nAcessado o yast > Segurança e utilizadores> Editar e criar usuários\r\nEdita o nome do usuário> Details> Groups , e adiciona a permissão solicitada para o usuário.\r\nsalva e sai.\r\nFalado com a Samira para ela testar o acesso mas a usuária informou que não precisa mais desta permissão pois solicitou um outro tipo de acesso (Rubi e Ronda) para suprir sua necessidade.\r\nFeito o processo de estorno da permissão que havia cido dada.','2009-01-23 09:46:02',3,NULL),(65,'Instalar o software do CAT na máquina do Adriano. ','Baixado e intsladado na máquina do adriano o programa CAT.\r\nCriado a regra no firewall liberando o acesso ao programa Cat.\r\nTestado acesso e não funcionou. O software não se conectava no servidor deles.\r\nPesquisado no manual de instalação do programa e liberado a porta 5017 no ip 200.152.32.148.\r\nAlterado em um arquivo do Cat o nome do servidor deles pelo IP 200.152.32.148.\r\nFechedo todo o programa e testato novamente o acesso e ficou ok. ','2009-01-23 15:11:44',3,NULL),(70,'Trocar senha da rede do usuário Daniel','Trocado senha do usuário pelo Active directory do servidor de dados ','2009-01-27 09:46:02',3,NULL),(71,'Rede lenta e não acessa os aplicativos do sistema, não carregava as profiles corretamente. ','Iniciado a verificação pela máquina da Graziela, despois foi informado que todas as outras máquinas estavam com o mesmo problema.\r\nFeito tentativas de acesso remoto ao servidor de dados e o mesmo estava desconectado.\r\nVerificado com a Cledinara que o servidor estava desligado.\r\nLigado o servidor, orientado a reiniciar todas as máquinas e testado o acesso.\r\nFicou tudo ok. ','2009-01-27 14:44:35',3,NULL),(45,'A estação win 98 da usuária Juliana do Tsm1 não acessa o site www.alianz.com.br pela estação e pelo terminal. Pagina desconfigurada.','Alterado as configurações do navegador, adicionado o site nos sites permitidos, adicionado o site na segunda aba do navegador para abrir automatico junto a pagina da pansera, reinstalado flash player, adicionado o endereço do site da allianz para abrir automatico também no navegador firefox, caso o IE7 der problema com a página.','2009-01-27 17:17:38',3,NULL),(63,'Conta de e-mail do Junior por ter mais de 4mil e-mails na caixa de entrada e nos itens enviados acabou corrompendo os arquivos .pst do outlook. Pelo zimbra o e-mail funciona.','Acessei a conta do usuário pelo outro terminal e fiz testes de envio/recebimento de e-mail e funcionou normalmente.\r\nPassei por e-mail a sugestão de:\r\n- exportar o contatos para o terminal\r\n- excluir a conta de e-mail\r\n- criar a conta novamente\r\n- importar os contatos \r\nDessa forma o outlook vai criar novos arquivos .pst ao invés de tentar recuperá-los, que já tinha cido feito este procedimento, de recuperar os arquivos .pst, e voltou a dar o mesmo problema. \r\n\r\nChagler retornou informando que fez o procedimento, testou e agora esta funcionando corretamente o envio e recebimento de e-mails.','2009-01-27 17:25:52',3,NULL),(72,'Liberar acesso ao ftp da Prosoft para o Jeronimo. ftp1.prosoft.com.br/','Criado a regra de liberação do firewall para o acesso via ftp do Jeronimo à Prosoft.\r\nRegra:\r\n${IPTABLES} -t nat -A POSTROUTING -p tcp -s 172.16.1.189 -d ftp1.prosoft.com.br --dport 21 -j MASQUERADE\r\n\r\nJeronimo testou o o acesso e ficou ok.','2009-01-28 11:00:00',3,NULL),(76,'Criar um novo compartilhamento no samba para que seja possível fazer a coleta do ponto dentro do compartilhamento Coleta nas filiais.','Criado os compartilhamentos no samba ( cd /etc/samba/smb.conf)\r\nAlterado o arquivo smb adicionando a opçaõ de dr reload no samba.\r\nReiniciado o samba ( /etc/init.d/sh.Samba-rc reload)\r\nCriado usuarios: ifortixrj, pontorio, pontopr, pontohr.\r\nAcessado as estações que contém o software do relogio ponto instalado, alterado o camiho da coleta para o servidor de dados e mapeado o compartilhamento P: \\ na estação para que seja possivel o usuário testar o acesso a este compartilhamento testando se a VPN esta ativa, pq sem este serviço não sera possivel fazer a coleta.\r\nFeito diversos testes de autenticação.\r\nFeito teste da coleta do ponto, e confirmado com a Dina-PR e a Marcia-RJ que coletou corretamente o arquivo para o servidor.\r\n ','2009-01-29 17:58:29',3,NULL),(73,'Descrição técnica do problema','descrição e solução encontram-se no sub-chamado','2009-01-29 17:59:19',3,NULL),(78,'Os dois DVDs que a Maite tentou gravar arquivos, estavam com problama de gravação.\r\n. ','Instruido e acompanhado Maite, a gravar os arquivos em um CDR.','2009-01-30 15:44:18',3,NULL),(79,'Criar mensagem automática de ferias na conta de e-mail da Janice.','Alterado um arquivo já existente no servidor de mensagem automatica para as contas :\r\njanice@ccirs.com.br e manager@ccirs.com.br\r\nFeito teste de envio de mensagem e enviado uma cópia da mensagem para a Janice.\r\nA mesma aprovou e já entrou em vigor apartir de hoje.','2009-01-30 16:17:39',3,NULL),(77,'Criar uma regra no firewall para acesso externo do Rogério no servidor TSM1','Criado a regra na porta 59001 passado a orientação para o chagler acessar o ip externo do servidor e a porta especificada acima.\r\nChagler respondeu o e-mail informando que o acesso foi testato de fora da rede da Pansera pelo Matheus e que esta funcionando.\r\n','2009-01-30 17:10:33',3,NULL),(81,'Desativar o auto-reply da conta do Alexandre Moura, deixando a copia dos e-mails dele direcionados para o Marcelo Brambila ate dia 04/02/09.','Deletado o autoreply da conta do alexandrem e mantido o redirecionamento de copia de e-mail para o Marcelo Brambila.','2009-01-30 18:00:47',3,NULL),(82,'VPN não estabelece link entre PR e Canoas','Chave da VPN do lado de PR, rightrsakey errada. Colocada chave identica e funciou.','2009-01-31 11:57:13',5,NULL),(83,'Servidor travado. DHCP travado, usuários sem acesso a rede.','Servidor foi reiniciado, reconstituído blocos do HD.','2009-02-03 09:15:07',5,NULL),(61,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema\r\nJackson trocou a fonte do servidor, problema em principio resolvido.','2009-02-03 09:20:15',4,NULL),(44,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema\r\nProblema resolvido, em principio, apos troca da placa de rede, switch e cabo.','2009-02-03 09:26:20',4,NULL),(37,'Descrição técnica do problema\r\nPlacas de rede paravam de responder externamente','Solução para este problema\r\nCarlos trocou o HUB onde estava ligada a internet do servidor por um switch, apos isso o problema parou.','2009-02-03 09:33:27',4,NULL),(85,'VPN não estava estabalecida.','Verificado com o usuário o tipo de acesso ao ERP, feito teste de acesso direto pela pagina e corrigido a configuraçãon da VPN no servidor de hortolandia.\r\n\r\n ','2009-02-03 11:02:13',3,NULL),(69,'Estragou o hd do servidor. ','Verificado que o hd estava estragado, pessoal da Dell fez a troca do hd e o Julio e Vitor fizeram a reinstalação dos sistemas e serviços. ','2009-02-03 15:09:58',3,NULL),(68,'Servidor começou a apresentar erro de arquivo corrompido, HD estragado.','Pessoal da Dell fez a troca do HD e depois foi reinstalado os sistemas e serviços.','2009-02-03 15:13:15',3,NULL),(88,'Retorno do e-mail para o domínio pcrj.rj.gov.br','Verificado pelos logs que o servidor da ibrowse enviou o e-mail mas quando bateu no servidor do dominio acima e retornou. Portanto o problema esta neles.','2009-02-03 17:59:44',3,NULL),(89,'Retirar o alias da conta do alexandrem para marcelob.','Retirado o alias da conta do alexandrem. \r\nFeito teste de envio de e-mail e respondido pelo alexandrem OK.','2009-02-04 09:12:52',3,NULL),(87,'Acertar o alias da conta do alexandrem.','Acertado o alias do alexandrem e confirmado com o usuário que já esta recebendo os e-mail.','2009-02-04 09:19:37',3,NULL),(91,'Problema de operação de coleta do Ponto Paraná','Alterado local de coleta, acompanhado processamento com o cliente, sistema OK.\r\nCliente irá fazer os processamentos e retonará.','2009-02-04 10:31:40',5,NULL),(93,'Reconfiguração de programa de coleta de ponto.','Alterado local de coleta e passado instrução para salavamento no servidor.','2009-02-04 10:54:28',5,NULL),(94,'Arquivio não lido pelo usuário.','Aberto arquivo com BROffice e salvo em formato XLS.','2009-02-04 11:35:15',5,NULL),(92,'Criar novo usuário para Mariela Klee e configurar a conta desk@ccirs.com.br no thunderbird.','- Criado usuário no yastdo servidor web e dados;\r\n- Adicionado usuário no samba;\r\n- Dado permissão na pasta profiles no servidor de dados;\r\n- Configurado a conta desk no perfil da usuária;\r\n- Configurado o proxy;\r\n- Adicionado os ícones de acesso na area de trabalho;\r\n- Removido o anti-vírus AVG(estava com erro);\r\n- Reinstalado AVG mais atualizado.\r\nFeito teste, tudo funcionando Ok.','2009-02-04 14:03:54',3,NULL),(90,'Alguns e-mails de fora estavam sendo bloqueados pelos filtros.','- Aumentado a cota de e-mail; \r\n- Solicitado para o usuário limpar a caixa de entrada; \r\n- Feito teste de envio de e-mail c/ e sem anexo;\r\n- Acessado a conta e dasativado alguns filtros;\r\n- Criado uma pasta chamada filtro e configurado para que todos os e-mails que passarem pelos filtros não sejam descartados mas seja enviados para esta pasta. ','2009-02-04 15:59:56',3,NULL),(95,'Fazer restauração dos arquivos salvo na profile do Enilso em meus documentos.','Verificado pelo servidor que não esta fazendo backup da profile do Enilso pq a Profile é local, feito restauração do sistema local mas não recuperou os arquivos pq o ponto de restore tem o horario antes de ter salvo os arquivos.\r\n','2009-02-04 18:02:11',3,NULL),(96,'Liberar acesso ao Hotmail para Mariela.','Verificado pelo servidor que não tem regras ativas para acesso ao msn e que o pessoal da Camara não tem proxy configurado no navegador.\r\nBaixado e instalado o windows live e deixado desmarcado o proxy na máquina da Mariela.','2009-02-05 10:51:24',3,NULL),(74,'Falha na autenticação dos e-mails da Andreia e Arilton','Alterado as senhas pelo zimbra nas contas de e-mail da Andreia e do Arilton, Chagler testou e disse que ficou ok.','2009-02-05 10:58:35',3,NULL),(97,'Criar conta de e-mail para Rosangela: rosangela@ifortix.com.br','Criado a conta de e-mail pelo zimbra e feito teste de envio.','2009-02-05 11:18:47',3,NULL),(99,'Aumentar cota de e-mail do usuário Gilson pq ele esta de férias.','Aumentado a cota de 2000M para 2500M.','2009-02-05 13:58:28',3,NULL),(101,'Alterar senha da rede do usuário Cesar.','Alterado a senha do Cesar no yast e no samba do servidor de dados.','2009-02-05 14:45:10',3,NULL),(100,'Restaurar arquivo da fita de backup de segunda-feira 02/02/09 para o Enilso. (G:)/Tecnica e Operações/Obras/Planejamento de obra/Controle e Planejamento/Obras Concluidas/2009.','Restaurado os arquivos solicitados para o local de origem no servidor de dados.\r\nRestaurado os arquivos do backup de 31/01/09, apartir desta data não rodou o backup.','2009-02-05 15:23:19',3,NULL),(98,'Copiar arquivos do servidor de dados para a máquina da Dina.','- Acessado o servidor de dados pelo ifterminal (VPN);\r\n- Zipado os diretórios e arquivos solicitados para cópia;\r\n- Acessado a máquina da Dina, acessado os dados através da VPN;\r\n- Copiado os arquivos já compactados;\r\n- Acessado a máquina da Dina novamente para descompactar os arquivos e salvos no C:\\ da máquina da usuária.\r\n- Acessado os dados novamente pelo ifterminal para excluir a cópia dos arquivos compactados. ','2009-02-05 16:44:51',3,NULL),(57,'Problemas ao adicionar contatos no msn.','Vitor solucionou o problema pessoalmente quando foi à Ifortix.\r\nConfirmado com a usuária Magda que o msn esta funcionando corretamente.','2009-02-05 16:46:57',3,NULL),(103,'Remover conta de e-mail dos usuários Adilson e Ronei.','Removido as contas solicitadas pelo zimbra.','2009-02-05 17:31:05',3,NULL),(75,'Copiar arquivo Anexo3 que está em dados\\Seg Trabalho\\Geovane para ser enviado ao TRT.','Copiado arquivo.','2009-02-06 08:46:14',3,NULL),(7,'Instalar no note (Vista) do Cristiano - PR: -vnc -impressora lexmarkE120 -anti-vírus -visualizador do AutoCad.','O antivirus sera instalado pelo usuário. VNC não pode ser instalado, máquina deverá vir para POA para ser feito no local.','2009-02-06 08:50:50',3,NULL),(80,'Descrição técnica do problema','Não foi feito o atendimento pois a usuária esta Férias.','2009-02-06 08:52:03',3,NULL),(86,'Reinstalar o serviço de terminal no servidor restrito e verificar se tem vnc instalado.','Reinstalado o serviço de terminal no servidor de dados restrito.\r\nTestado o acesso\r\nOrientado o andre para excluir a chave de registro de sua máquina e depois reiniciá-la.\r\nEnviei um e-mail para Andre para verificar se o acesso esta ok, mas o mesmo não me respondeu.','2009-02-06 11:06:33',3,NULL),(105,'Verificar impressões de NF da Janaina em hortolândia ','Acessado a máquina do Lucilio onde esta isntalada a impressora de notas, verificado as configurações de compartilhamento. Tudo OK.\r\nAcessado a máquina da Janaina para verificar a conecção da impressora estava correto. O status da impressora estava como "abrindo" selecionei a impressora umas três vezes e o status ficou como "Pronto".\r\nPedi para Janaina testar a impressão e imprimiu normal.\r\nVerificado antes que a VPN estava estabelecida.','2009-02-06 11:58:21',3,NULL),(107,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2009-02-06 19:47:17',3,NULL),(108,'Criar auto-reply na conta do rafaelc@ibrowse.com.br com aliás para marcelob@ibrowse.com.br','Criado auto-reply na conta do rafaelc e criado aliás para marcelob.','2009-02-09 09:00:45',3,NULL),(109,'Alterar senha de e-mail do Geovani.','Desbloqueado conta e alterado a senha.','2009-02-09 13:58:12',3,NULL),(110,'Verificar erro no scanner na máquina 172.16.1.165 com o usuário do Geovani.','Verificado o erro, configurado a impressora correta para tirar cópias,antes estava configurado a impressora de hortolândia.\r\nTestado o scanner. Funcionando, testado com o Geovane.','2009-02-09 14:33:02',3,NULL),(106,'Criar usuário : ponto com as mesmas permissões da Dina para o computador10.',' Ciado o usuário Ponto com as permissões solicitadas e dado permissão de adm local para uso do sistema Ponto. Faltando apenas ser instalado o client do Senior para uso do Rubi/Ronda.\r\nIdentificado em 09/02/09 que o software do ponto no computador10 não se comunica com o servidor por problemas de Hardware.','2009-02-10 10:37:01',3,NULL),(111,'Instalar na máquina da Samira os software de Fluke e visualizador de Cad.','Dado permissão de adm local para a usuária\r\nInstalado os softwares solicitados, testado com a usuária.\r\nRetirado a permissão de adm local da usuária e solicitado que fizesse um teste novamente nos softwares para confirmar que esta tudo ok. ','2009-02-10 11:35:02',3,NULL),(112,'Ajustar o horário da máquina da Samira.','Acessado a máquina como compy e acertado o horário da máquina da Samira e do também do Ifterminal que estava 1 hora atrazado.','2009-02-10 11:57:12',3,NULL),(113,'Adicionar impressora hplaserJet 1320 para a usuária Samira.','Adicionado impressora.','2009-02-10 14:28:03',3,NULL),(114,'Instalar software do Ponto na máquina da Adriane.','Instalado o software do ponto na máquina da Adriane como solicitado, testado e confirmado pelo Jeronimo que tem comunicação e que esta gerando a coleta no caminho especificado. ','2009-02-10 16:22:56',3,NULL),(115,'Descrição técnica do problema','Verificado que o dominio já esta bloqueado.','2009-02-10 16:56:57',3,NULL),(117,'Instalar VNC e reinstalar o serviço de terminal no servidor.','Reinstalado o vnc e o serviço de terminal na centerlux.\r\nReiniciado o servidor duas vezes para remover o serviço e para entrar em vigor as instalações.','2009-02-11 16:04:08',3,NULL),(118,'Samira não congue imprimir arquivos em PDF.','Feito teste de impressão e verificado que a impressora padrão estava configurada em uma impressora antiga desconectada do ifterminal.\r\nExcluido impressora errada e configurado como impressora padrão a hplaser13210 - 172.16.1.7 .\r\nTestado com a usuária e confirmado que ficou funcionando a impressão.','2009-02-12 10:09:09',3,NULL),(119,'Verificar erro scanner no computador10','Verificado que o erro ocorria na hora da cópia de documento pq a impressão era enviada para a impressora errada hplaser1320 que estava antes conectada no ifterminal.\r\nExcluído a impressora errada e configurado como impressora padrão a hplaser1320 da rede.\r\nFeito teste e confirmado pelo usuário que ficou funcionando.','2009-02-12 11:38:50',3,NULL),(120,'Etrust ITM 8.1 não carrega Real Monitor, devido a falta de atualização.','Processo de instalação não concluiu, não fazendo instalação de atualizações iniciais.\r\nDado comando :\r\n \r\n itmdist /update\r\nno Diretório:\r\nProgram Files (x86)\\CA\\SharedComponents\\ScanEngine\r\n\r\nProcesso OK.\r\n','2009-02-12 14:24:17',5,NULL),(122,'Verificação de Problema de acesso ao terminal para Prosoft.','Verificado problema, constatado que era um erro do sistema a ser verificado.','2009-02-12 16:14:28',5,NULL),(124,'Criar usuário, conta de e-mail e skype para a nova estagiária do DP. Talita Kedman Ramos Garcia. Atribuir as mesmas permissões da Graziela para ela.','Criado usuário pelo active directory pelo servidor de dados\r\nCria usuário dentro de restrições TS com as permissões solicitadas (pode também copiar a conta de um usuário que já exista para pegar as mesmas permissões)\r\nSempre adicionar no grupo " Todos ".\r\n\r\nCriado .bat\r\n C:\\WINNT\\SYSVOL\\sysvol\\intranet.ibrowse.com.br\\scripts\r\nCria um novo .bat ou copia um que já exista com as mesmas permissões de acesso.\r\n\r\nAcessado servidor de e-mail via ssh\r\nCriado usuário no linux\r\nyast>usuários e grupos> criar usuários\r\n\r\nCriado caixa de e-mail no cyrus\r\ncyradm -auth login --server localhost -user cyrus\r\nsenha: ht4gt4rs\r\nlocal host>cm user.nome_do_usuario\r\nexit\r\n\r\nAdicionado conta para copiar os e-mails para a conta supervisor@ibrowse.com.br\r\nno servidor de e-mail entre em :\r\ncd /etc/postifix\r\nmcedit sender_bcc\r\nmcedit recipient_bcc\r\n(adiciona o nome do usuario da mesma forma que aparece os outros)\r\nsai e salva > F10\r\n\r\nAdicionado na lista de distribuição todos@ibrowse.com.br\r\nAcessa o webmin do servidor de e-mail \r\nhttps://201.66.243.115:8765\r\nServers>Postifix>Mail aliases>todos\r\nsalva e aplica.\r\n\r\nReiniciado o MailScanner\r\nrcMailScanner restart\r\n(depois verifica se o MailScanner esta funcionando : tail -f /var/log/mail)\r\n\r\nTestado o acesso a conta pelo webmail\r\nAcessa a conta do usuário testando o envio de e-mail para verificar que esta ok.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n','2009-02-12 16:41:50',3,NULL),(123,'Instalar do scaner na maquina 32 e liberar acesso ao sistema G/comum/temp. ','Instalado e configurado o Scanner e testado com o usuário Braz que esta funcionando.\r\nVerificado que o usuário já tem acesso ao G: Dados/Comun/temp','2009-02-13 11:28:24',3,NULL),(127,'Verificar erro impressão pelo servidor de Dados remoto. Impressão sai em branco.','Verificado, feito testes de impressão.\r\nReiniciado o servidor de dados remoto.\r\nConfirmado com a Leticia que esta funcionando a impressão.','2009-02-13 15:59:52',3,NULL),(125,'Descrição técnica do problema','Ocorrência encerrada.\r\nVer ocorrência 127.','2009-02-13 16:11:11',3,NULL),(129,'Revisar e acertar os horários nos servidores. ','Verificado e acertado o horário nos servidores da ibrowse.','2009-02-16 16:48:07',3,NULL),(130,'Verificar se a Samira esta recebendo os e-mails da lista de distribuição Tecnica e operações','Verificado que a Samira continua na lista de distribuição tecnica .','2009-02-16 17:27:44',3,NULL),(131,'Erro ao imprimir arquivos em PDF : Impressora não cadastrada.','Verificado que a impressora padrao estava configurada em uma impressora que estava adicionada no iftermibal. Excluído a impressora errada e colocado como impressora padrão a hplaser1320.\r\nDado permissão de adm local para a Samira. Feito teste de impressão e confirmado pela usuária que ficou funcionando ok.','2009-02-17 12:50:10',3,NULL),(128,'Adicionar impressora e configurar outloock para a usuária Talita.','Adicionado impressora e configurado o outlook.\r\nTestado pela usuária Talita e confirmado que esta tudo funcionando.','2009-02-17 12:54:51',3,NULL),(132,'Acertar horário na ma´quina da leticia','Acessado a máquina da Leticia e acertado o horário, testado pela usuária, feito logoff, e confirmado que o horário permaneceu correto.','2009-02-17 12:56:44',3,NULL),(121,'Verificar máquina do Leonardo. Suspeita de Vírus.','acessado a máquina do Leonardo e instalado o drive de audio , instalado versão mais recente do adobe, dado permissão de adm local, confirgurado o BrOffice para iniciar direto o aplicativo, tirado os programas da inicialização do sistema pelo msconfig.\r\nTestado e confirmado pelo usuário que ficou tudo funcionando mais rápido e não apresentou mais lentidão ao acessar os aplicativos.\r\n','2009-02-17 13:01:57',3,NULL),(126,'Criar regra no firewall liberando pop: pwpop.portoweb.com.br smtp wsmtp.portoweb.com.br para acesso de um usuário a pedido do Jackson.','Criado a regra, Jackson copiou a mesma regra que tinha na center para este tipo de liberação mas a regra continha erro então acertei a regra no firewall e confirmei com o Jackson que ficou funcionando o acesso.','2009-02-17 14:54:02',3,NULL),(136,'Verificar impressão lenta na estação da Adriane.','Reinstalado a impressora com um drive baixado do site da HP, o drive do CD da Impressora não funcionou. Feito teste de impressão e confirmado com a Adriane que esta funcionando as impressões agora.','2009-02-18 10:21:54',3,NULL),(137,'Remover o broffice 2.4 que esta com problema, não encontra o executável para criar arquivos, e instalar o mais atual 3.0 na máquina da Samira. ','Reinstalado o Broffice 3.0 e removido e desktop.ini\r\nTestado também pela usuária e confirmado que esta tudo funcionando.','2009-02-18 15:36:04',3,NULL),(138,'Criar mensagem automatica de ferias para Maitê nas contas amministrazione@ccirs.com.br info@ccirs.com.br membershipcard@ccirs.com.br','Criado a mensagem automatica para as contas solicitadas.\r\nO procedimento encontra-se em F:\\Clientes\\Camara Italiana\\Documentos\\Mensagem_automatica','2009-02-18 16:27:53',3,NULL),(140,'Instalar a impressora HPlaser1200 que estava instalada na máquina do Adolfo na máquina 192.168.0.66 e adicionar nas demais máquinas da Camara.','Instalado a impressora na máquina 192.168.0.66 e adicionado nas máquinas da Eugenia, Mariela, Adolfo e Janice.','2009-02-19 16:13:02',3,NULL),(141,'Verificar licensa do visualizador de CAD na máquina do Egidio.','Verificado, removido e instalado uma outra versão do visualizador do Cad Free DWG compativel com o Vista.\r\nTestado pelo usuário e confirmado que esta funcionando.','2009-02-19 17:36:59',3,NULL),(145,'Desativar conta de e-mail do Marcelo Lippo Filho.','Bloqueado conta de e-mail do usuário Marcelo Lippo Filho.','2009-02-20 14:07:24',3,NULL),(144,'Instalar Adobe 5 no servidor de terminal de dados .','Verificado que no servidor não tem a versão do Adobe 5, instalado o Adobe 8.','2009-02-20 14:09:30',3,NULL),(139,'Problema no clock do servidor. Hardware travou ao reiniciar.','Executado procedimento de reinicialização e recuperação de volumes. Processo atendido pelo relatório 2971.','2009-02-25 07:57:50',5,NULL),(147,'Retirar o auto-reply da conta do Rafael.','Retirado a mensagem automatica da conta de e-mail do rafaelc@ibrowse.com.br e o redirecionamento para o Marcelo Brambila pelo webmin.\r\n\r\nOBS: tempo de execução 6min.','2009-02-25 08:45:11',3,NULL),(148,'Francisco voltou das férias e não consegue logar na rede.','Alterado a senha e solicitado para o usuário testar.\r\nMagda confirmou que o francisco conseguiu logar na rede. ','2009-02-25 09:13:24',3,NULL),(150,'Usuário esqueceu a senha.','Trocada senha nos sistemas.','2009-02-25 12:37:35',5,NULL),(151,'Liberar acesso ao Ronda/Rubi pelo Ifterminal.','Acertado caminho de acesso remoto ao ifterminal e acertado caminho do Ronda/Rubi e testado o acesso pelo usuário.\r\nAlterado a senha da rede no yast -Linux e samba.\r\nDado permissão de acesso na pasta Senior para o usuário.','2009-02-25 13:37:04',3,NULL),(143,'Verificar erro na autenticação na maq.32 -Ubuntu, com o usuário Alceu.','Braz retornou dizendo que o usuário Alceu havia errado a senha.','2009-02-25 14:01:50',3,NULL),(152,'Verificar acesso internet.','Verificado com o Alexandre, pelas informações que o usuário passou pelo skype, que a placa de rede da máquina dele esta queimada e deve ser trocada.','2009-02-25 16:00:17',3,NULL),(153,'Verificar impressão de Notas no Paraná.','Excluído a impressora NF do PR e adicionado novamente, verifiquei com o Alexandre o IP da máquina e estava diferente.\r\nSolicitado para a Janaina fazer mais um teste de eimpressão e funcionou. ','2009-02-25 16:54:43',3,NULL),(102,'Descrição técnica do problema','Chamado encerrado por ter passado do prazo de retorno do usuário.\r\nCaso retorne com o mesmo problema será aberto um novo chamado.','2009-02-26 15:03:15',3,NULL),(156,'Criar auto-reply para conta elianec@ibrowse.com.br','Configurado a mensagem automatica para a conta da elianec@ibrowse.com.br e mantido copia dos e-mails enviados neste periodo para esta conta.','2009-02-26 16:06:48',3,NULL),(146,'Copiar arquivos de e-mail do thunderbird da conta do desk@ccirs.com.br e passar para a Mariela.','Feito teste na compy com o CD dos E-mails do Desk e foi possivel visualizar os e-mails pelo thunderbird sem problemas. \r\n\r\nObs: Ao entregar a máquina do Adolfo na Camara vou mostrar pessoalmente para a Maite o procedimento.','2009-02-27 08:08:55',3,NULL),(149,'Formatar e reinstalar o windows na máquina do Adolfo','Formatado máquina do Adolfo e reinstalado o windows.\r\nFeito testes e ficou tudo ok.','2009-02-27 08:12:37',3,NULL),(135,'Descrição técnica do problema','Formatado a máquina e reinstalado windows. ver sub-chamado.','2009-02-27 08:13:35',3,NULL),(158,'Lentidão ao acessar as planilhas do broffice, em formato .xls. ','Verificado que a Samira acessa planilhas nos dois formatos .xls e .ods , e que as planilhas no formato .xls estaõ gerando um tipo de conflito com o broffice. Procurado por atualizações de extensão mas não tinha disponivel.','2009-03-02 11:00:09',3,NULL),(159,'Desativar mensagem automática das contas, desk, promo e amministrazione.','Desativado as mensagens automáticas das contas de e-mail solicitadas. E feito teste de envio de e-mail.','2009-03-02 15:39:46',3,NULL),(162,'Cancelar todos os acessos do usuário Alexandre Rodrigues da Silva. Desligamento da empresa','Bloqueado todos os acessos do usuário Alexandre Rodrigues da Silva','2009-03-04 15:47:57',3,NULL),(163,'Descrição técnica do problema','Excluido a chave de registro.','2009-03-04 16:23:47',3,NULL),(134,'Máquina fora do domínio não imprime em máquinas do domínio.','Foi colocado usuário local no domínio e dada permissão para impressão.','2009-03-05 11:34:52',5,NULL),(164,'Acesso ao Terminal Server.','Usuário disse que sistema havia voltado.\r\n','2009-03-05 14:19:55',5,NULL),(160,'Descrição técnica do problema','Verificadoi com o Andre o caminho correto do arquivo e o Julio restaurou o mesmo com a senha de administrador. ','2009-03-09 08:05:58',3,NULL),(154,'Descrição técnica do problema','Maquina com problema de software, foi trocado a impressora de maquina.','2009-03-09 08:07:46',3,NULL),(165,'Liberar controle activiex na maquina da Adriane e verificar acesso ao site do Banrisul.','Instalado o controle acitiviex e verificado o erro do site do banco, desisntalado o dispositivo adicional de segurança e instalado novamente, como o banco trocou o ip a máquina da Adriane estava com o ip antigo. Testado e esta ok.','2009-03-09 09:39:14',3,NULL),(157,'Descrição técnica do problema','Verificado que com a queda de energia a placa mãe do servidor de dados queimou, então foi trocado a placa e adicionado a impressora hp1200 como impressora padrão.','2009-03-09 14:57:13',3,NULL),(142,'Descrição técnica do problema','Encerrado chamado. Ultrapassou o tempo de aguardo.\r\nUsuário não retornou. ','2009-03-10 09:38:14',3,NULL),(168,'Instalar scanner na máquina do Nicanor.','-Removido no software que já estava instalado na máquina(estava com erro)\r\n-Baixado e instalado ccleaner para limpar os erros de registro do sistema e dosoftware anterior.\r\n-Baixado e instalado o software para o scanner e feito testes de digitalização e cópia.\r\nFicou funcionando ok. ','2009-03-10 14:24:53',3,NULL),(170,'Descrição técnica do problema','No momento que foi verificado o BrOffice estava funcionando e abrindo os documentos, solicitei que a usuária observasse e assim que ocorresse o erro de travamento, lentidão ou não abertura dos arquivos, que a mesma entrasse em contato.\r\nObs: Castellani desinstalou o BrOffice 3.0 e instalou o 2.4 na máquina da usuária.','2009-03-11 08:02:01',3,NULL),(133,'Descrição técnica do problema\r\nAcertar horario dos servidores','Solução para este problema\r\nVerificado e acertado horarios dos servidores.','2009-03-11 13:00:27',4,NULL),(172,'Verificar impressora de notas fiscais no RIO. Janaina não consegue imprimir. ','verificado com a usuária que o status da impressora do rio, ficava como Acesso negado em sua máquina. Acessado a máquina do Edson onde fica conectada a impressora de NF e definido a senha do usuário local da Janaina.\r\nFeito teste de impressão e ficou funcionando.','2009-03-11 13:56:33',3,NULL),(173,'configurar horario no Sarg do servidor da Pansera','Verificado que o Sarg já esta configurado com o horário dos acessos dos usuários, passado orientção para o Rodrigo de como visualizar os horarios de acesso.','2009-03-16 10:17:02',3,NULL),(169,'Acessar máquina 192.168.40.42 para verificar : - Configuração do scanner - Remover jogos, musicas e outros aplicativos que não condizem com a área de trabalho. - Remover WGA do sistema.','Removido:\r\n- WGA da máquina;\r\n- Jogos, músicas e MSN;\r\n- Programas da inicialização do sistema;\r\n- Reinstalado software do scanner;\r\n- registros de erros do sistema pelo Ccleaner.\r\n\r\nFeito testes no scanner de digitalização.\r\nTestado e confirmado pelo usuário Sander que ficou tudo funcionando ok.\r\n\r\n\r\n','2009-03-16 12:47:00',3,NULL),(175,'Instalar vnc e impressora Lexmark (maq. Dina) na máquina do Leandro.','Verificado que o Leandro não tinha VNC instalado na máquina.\r\nPassei o link para o Lenadro baixar o VNC, instalado e configurado o VNC pelo skype.\r\nVerificado ip, reiniciado a máquina, desativado o firewall mas não funcionou o VNC.\r\nPassei orientação pelo skaype de como o Leandro adicionar a impressora.\r\nUsuário testou e confirmou que ficou ok.','2009-03-16 16:32:48',3,NULL),(176,'Descrição técnica do problema','Removido o autoreply da conta da elianec@ibrowse.com.br pelo webmin.','2009-03-17 07:58:39',3,NULL),(177,'Descrição técnica do problema','Domínio bloqueado pelo webmin.','2009-03-17 08:33:21',3,NULL),(178,'Descrição técnica do problema','Verificado pela mensagem do e-mail que o ip da Pansera estava em uma lista de Spam.\r\nVerificado pelo site http://www.dnsbl.info/dnsbl-database-check.php que a Pansera não esta em nhuma lista de Spam.\r\nOrientado para que o Chagler entre em contato com o destinário para verificarem a causa do bloqueio.','2009-03-17 09:39:16',3,NULL),(179,'Descrição técnica do problema','Verificado que o problema não era a chave de registro, mas sim a senha que estava errada.\r\nTrocado a senha de acesso ao TS restrito e testato pela usuária Silvete que esta ok.','2009-03-17 14:50:53',3,NULL),(180,'Descrição técnica do problema','Acessado a máquina da Magda, verificado que não estava aceitando a senha da rede, trocado a senha, reiniciado a máquina e testado e confirmado pela usuária Magda que carregou seu perfil e seus acessos ficaram ok.','2009-03-18 08:57:13',3,NULL),(181,'Descrição técnica do problema','Reinstalado o licensiamento de terminal no servidor TSM1','2009-03-18 17:02:03',3,NULL),(182,'Descrição técnica do problema','Removido usuário da lista de distribuição vendas e adicionado na lista tecnica através do console de administração do zimbra.\r\nhttps://webmail.ifortix.com.br:7071/zimbraAdmin','2009-03-19 12:46:45',3,NULL),(104,'Descrição técnica do problema','Acessado os e-mails pelo zimbra, mas devido a quantidade ser muito intensa não foi possível deletar todos e-mails pelo console do Zimbra.\r\nConfigurado a conta de e-mail da Renata pelo thunderbird no ifterminal e feito a exclusão dos e-mails.\r\nTotal dos e-mails: 14.410\r\nTotal e-mails remividos: 3.020\r\nTotal emails atual: 11.390 ','2009-03-19 14:40:48',3,NULL),(183,'Descrição técnica do problema','Criado conta de e-mail , skype e adicionado a usuária na LD todos e todospr.','2009-03-24 14:45:37',3,NULL),(184,'Descrição técnica do problema','Criado conta de e-mail e skype para Mauricio e criado a LD netctb distribuindo para os usuários solicitados.\r\nSolicitado que enviassem o nome completo do Sergio, pois existe dois usuários com o mesmo nome.','2009-03-24 15:15:25',3,NULL),(185,'Trocar senha de e-mail, trocar senha de acesso externo ao sistema pelo LDAP e redirecionar conta de e-mail para Ilton e Marcia.','Alterado a senha de e-mail e do acesso externo ao sistema pelo LDAP.\r\nAlterado para que os e-mails da conta do Edson sejam encaminhados para Ilton e Marcia.','2009-03-25 13:28:34',3,NULL),(186,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema\r\nDesabilitado da inicializacao itens nao necessarios. Verificado que o skype estava consumindo em torno de 20% de processamento, criada chave de registro que desabilita a opcao de supernode do skype. Pedido para ela reiniciar a maquina, e apos testar. Ela testou e a maquina aparenta estar ok.','2009-03-25 15:02:38',4,NULL),(190,'Favor me colocar para receber cópia dos e-mails da Regina.\r\nPor enquanto ela não deve saber disso.\r\n','Redirecionado os e-mails da regina para Renata, encaminhamento oculto de e-mails.','2009-03-26 16:22:08',3,NULL),(191,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2009-03-27 14:04:40',4,NULL),(192,'Descrição técnica do problema','Criado regra no firewall liberando acesso ao site solicitado para toda a rede.\r\nLimpado cache do squid pelo webmin.\r\nOrientado Chagler a limpar os arquivos temporarios e cookies, depois adicionar o endereço do site nas configurações do navegador para não usar proxy. ','2009-03-27 14:56:03',3,NULL),(194,'Descrição técnica do problema','Adicionado o usuário Sergio Gomes à lista de distribuição netctb@ifortix.com.br','2009-03-27 15:13:39',3,NULL),(174,'Descrição técnica do problema','Encerrado pelo Vitor, atedimento no local.','2009-03-28 18:10:04',5,NULL),(189,'Descrição técnica do problema\r\nAs chamadas no skype estavam cortando.','Solução para este problema\r\nAlterada regra para liberacao do skype no firewall.','2009-03-31 08:55:34',4,NULL),(195,'Descrição técnica do problema','Verificado que o AVG estava acusando arquivo da restauração do sistema infectado.\r\nLimpado os arquivos da quarentena e limpado a pasta de registro de restauração de sistema:\r\n-Meu computador\r\n-Propriedades\r\n-Restauração de sistema\r\n-Marca a caixa desativar restauração de sistema\r\n-Aplicar\r\n-Desmarca a caixa novamente e ok.','2009-03-31 10:49:17',3,NULL),(196,'Descrição técnica do problema','Avast detectou vírus-Trojan, removido vírus e atualizado a licensa do Avast','2009-03-31 16:13:29',3,NULL),(193,'Descrição técnica do problema\r\nFornecer acesso via web para os relatorios do sarg','Solução para este problema\r\nCriados relatorios e agendado no servidor a geracao diaria de relatorios. alterada senha de acesso do Jose Carlos e passado para ele.','2009-03-31 16:39:49',4,NULL),(198,'Descrição técnica do problema','Criado a lista de distribuição netrio@ifortix.com.br e adicionado os usuários Ilton e Marcia a esta lista.\r\nBloqueado a conta de e-mail suporterj@ifortix.com.br .\r\nFeito teste de envio de e-mail para a lista criada e confirmado pelo usuário Ilton que recebeu o e-mail de teste.','2009-04-01 14:25:10',3,NULL),(197,'Instalar impressora do RJ no servidor de Dados da Ibrowse para Fabiane imprimir apartir do Prosoft no Rio.','Adicionado impressora HPlaserjet1505 do rio no servidor de dados.\r\n-Adicionar impressora\r\n-Manda adicionar uma impressora local sem marcar plug and play\r\n-Seleciona uma porta TCP/IP\r\n-coloca o nome da impressora e modelo (HPLaserJet1505) nos doi campos\r\n-Seleciona o drive da impressora e ok.\r\n\r\nSolicitado para a Fabiane fazer um teste de impressão e confirmado pela usuária que ficou funcionando.\r\n ','2009-04-02 14:11:25',3,NULL),(188,'Problema de endereçamento de mensagem na aplicação.','Acertado endereçamento.','2009-04-06 08:39:17',5,NULL),(199,'Acesso à site.','Não foi possível deterrminar, porque IP da máquina não é o mesmo da que foi detectada, pois endereço não está mais ativo.','2009-04-06 08:40:27',5,NULL),(171,'Instalar Skype.','Skype instaldo e funcionando.','2009-04-06 08:52:23',5,NULL),(205,'Verificar lista de usuários de e-mails, lista de distribuicao e redirecionamentos','Verificado e atualizados nomes incompletos.','2009-04-06 10:39:52',5,NULL),(67,'Problema de sincronização do servidor de correio','Sistema de tempo do servidor de e-mail estava com problemas, corrigido.','2009-04-06 10:45:02',5,NULL),(204,'Maquina Travando','Usuario retornou que estava tudo funcionando bem.','2009-04-06 10:48:19',5,NULL),(208,'Descrição técnica do problema\r\nAo acessar o servidor de terminal, dava o seguinte erro:\r\nO computador remoto desconectou a sessão devido a um erro no protocolo de licenciamento. Tente se conectar novamente ao computador remoto ou contate o administrador do servidor.','Solução para este problema\r\n\r\nRemovida a chave MSLicensing do registro, reiniciada a maquina, logado como compy, testado acesso ao servidor, feito logoff e depois a Leticia testou o acesso com o usuario dela.','2009-04-07 17:39:47',4,NULL),(209,'Descrição técnica do problema\r\nAo acessar o site e entrar no menu Acompanhando licitacoes->Publicadas, o Internet Explorer fecha.','Solução para este problema\r\nVerificadas configuracoes no Internet Explorer e limpada a cache. Movido o site para a zona Intranet, mas mesmo assim o problema persistiu.\r\nInstalado Mozilla Firefox para a Silvete e criado atalho na área de trabalho para acesso ao site.\r\nEla testou o acesso via o Firefox e ficou OK.','2009-04-08 17:55:44',4,NULL),(210,'Descrição técnica do problema\r\nVerificada que a impressora estava mapeada a partir do compartilhamento do computador08.\r\n','Solução para este problema\r\nDeletada a impressora e mapeada novamente, so que apartir da impressora diretamente.','2009-04-15 09:53:11',4,NULL),(207,'Descrição técnica do problema\r\nAo acessar determinadas partes do Zimbra, o Internet Explorer fechava.','Solução para este problema\r\nQuando acessada a maquina o problema nao ocorreu. Dias depois a máquina foi formatada, devido a problema com vírus.','2009-04-15 11:03:00',4,NULL),(214,'Usuário Bloqueado','Acesso ao Webmail, bloqueado.','2009-04-15 15:00:32',5,NULL),(211,'Descrição técnica do problema\r\nCompactar arquivo de backup da folha de pagamento.','Solução para este problema\r\nCompactado o arquivo e disponibilizado para o pessoal.','2009-04-15 15:44:23',4,NULL),(202,'Descrição técnica do problema\r\nInternet estava lenta e o Rodrigo passou um e-mail contendo erro ao enviar e-mail para um Cliente. Rodrigo pediu para verificar mensagem de que havia excedido os logs no sda10 do mailserver,.','Solução para este problema\r\nVerificado que devia ser um usuario baixando filmes. Passado para o Rodrigo a linha o qual aparecia o download, e orientado para que no dia seguinte ele confirmasse pelo relatorio do sarg. Verificado que o servidor da Pansera havia caido em algumas listas de spam. Fechadas as liberacoes no firewall e feita liberacao somente para acesso as seguradoras. Removido servidor da Pansera das listas de spam. Verificado log de boot, onde nao consta erro relativo a logs.','2009-04-15 16:11:55',4,NULL),(200,'Descrição técnica do problema\r\nRelatorios do Sarg nao estavam sendo gerados e o realtime nao estava funcionando.','Solução para este problema\r\nReinstalado o sarg, reagendado a geração de relatórios e alterada permissao do /var/log/squid/access.log para que pudesse ser visualizado o relatório realtime do sarg.','2009-04-15 16:16:53',4,NULL),(217,'Criar e-mail','Criado e-mail e feito testes de envio e recebimento.','2009-04-16 09:23:07',5,NULL),(218,'Instalar Winzip','Instalado compactador Filzip, pelo Vitor.','2009-04-16 09:49:29',5,NULL),(220,'Descrição técnica do problema\r\nTrocar a senha do usuario alexandrem e encaminhar os e-mails para suporte@ibrowse.com.br','Solução para este problema\r\nTrocada a senha e encaminhado os e-mails.','2009-04-17 09:53:33',4,NULL),(212,'Descrição técnica do problema\r\nColocar o e-mail alexandroborba@pop.com.br no spamassassin para que ele considere este e-mail como fonte de spam.','Solução para este problema\r\nColocado e-mail na lista e reiniciado o MailScanner.\r\n','2009-04-17 14:11:56',4,NULL),(216,'Descrição técnica do problema\r\nServidor estava gerando erros aleatorios em programas.','Solução para este problema\r\nVerificado que não é possível executar qualquer ação no servidor (ex. abrir o cmd, etc).\r\nPassado para o Jackson fazer backup dos dados do servidor, e escolher uma hora apropriada para resolver o problema.','2009-04-17 14:14:18',4,NULL),(221,'Impressora removida do local','Instalado impressora remotamente. Tinha sido trocado pelo usuário.','2009-04-20 10:32:44',5,NULL),(213,'Descrição técnica do problema\r\nMapear unidade de rede.','Solução para este problema\r\nFeito o mapeamento da unidade de rede.','2009-04-20 15:09:27',4,NULL),(223,'V','Verificado que a profile do Enilso esta com tamanho de 5.82 GB.\r\nSugeri que limpasse seu perfil.\r\nVerificado que o disco no servidor esta ok, quanto o espaço em disco.','2009-04-22 10:31:42',3,NULL),(224,'Descrição técnica do problema','Entramos em contato com o Sander em hortolândia para verificar o problema de falta de internet, mas o mesmo já entrou em contato com a Telefônica, que já estão realizando os procedientos necessários para restabelecer o sinal de internet.','2009-04-22 11:09:32',3,NULL),(225,'Descrição técnica do problema','Feito a cópia da profile da Silvete para o servidor de dados restrito /inativos.\r\n','2009-04-22 11:51:43',3,NULL),(226,'Descrição técnica do problema','Retirado o alias do alexandrem para o grupo gerentes.','2009-04-22 14:12:42',3,NULL),(228,'Descrição técnica do problema','Alterado senha de acesso a rede: samba, linux e LDAP e testado.\r\nTempo total do atendimento: 16min','2009-04-23 09:06:23',3,NULL),(229,'Descrição técnica do problema','Criado usuário andre3 nos dois servidores com as permissões solicitadas.','2009-04-23 09:33:30',3,NULL),(230,'Mapear o compartilhamento Pontopr e verificar se tem vírus na máquina da Regina. 192.168.20.52','Verificado que a máquina da Regina estava com vírus e que o antivirus da Trend Micro não pegou este vírus. ( vírus de banco xjumper e xdllhostc ).\r\n\r\n-Removido ao todo 6 vírus.\r\n-Scaneado a máquina por dois antivirus online, Norton e Trend Micro.\r\n-Removidos programas que não são padrão da ifortix como : MSN, Urvogiven Organizer-agenda eletronica, SopCast-exibe canais de TV, google desktop, 4shared uploader-hospedagem de arquivos.\r\n-Removido os erros de registro do sistema pelo ccleaner.\r\n-Removido todos os cookies e arquivos temporários da internet.','2009-04-24 09:42:14',3,NULL),(234,'Descrição técnica do problema\r\nThunderbird não consegue se conectar ao servidor de e-mail.','Solução para este problema\r\nVerificado que a máquina estava com o default gateway incorreto (ela pegou o default gateway 192.168.1.1 automaticamente, mesmo com o gateay configurado corretamente no dhcp).\r\nPedido para desconectar-se e conectar-se novamente a rede wireless.\r\nTestado o acesso.','2009-04-24 10:50:28',4,NULL),(231,'Descrição técnica do problema\r\nAcesso da Isabel ao Prosoft estava lento. Isabel e Graziela nao conseguiam acessar ao conectividade social.','Solução para este problema\r\nReinstalado antivírus no computador da Isabel, instalado o AVG em portugues.\r\nAdicionado driver Q: nas exclusoes da protecao residente do AVG no computador da Isabel. Desmarcado uso da porta 80 e 443 no Skype delas. Desativado Active Surf-shield no AVG das máquinas.','2009-04-24 11:58:01',4,NULL),(222,'Descrição técnica do problema\r\nProcesso concluido em outro chamado.','Solução para este problema','2009-04-24 13:29:50',4,NULL),(236,'Descrição técnica do problema\r\nCriar usuario Marcel no squid da Pansera.','Solução para este problema\r\nCriado o usuário no squid.','2009-04-24 14:08:42',4,NULL),(232,'Descrição técnica do problema','Adicionada senha da rede do usuário Sander no LDAP para acesso ao ERP pela pagina.\r\nUsuário confirmou que esta funcionando.','2009-04-24 14:39:34',3,NULL),(238,'Bloquear os acessos a rede e e-mail da Ana Paula Gallo.','Bloqueado a conta de e-mail da usuária agallo e alterado a senha da rede. ','2009-04-24 15:29:29',3,NULL),(239,'A estagiária Talita foi desligada da empresa, portanto peço que cancele o login, email, etc...dela.','Feito o procedimento padrão de desligamento de funcionário da Ibrowse para usuária talitak\r\nRemovido o filtro de resposta de e-mail da conta dp@ibrowse.com.br que enviava para a conta talitak@ibrowse.com.br','2009-04-24 17:41:13',3,NULL),(242,'Descrição técnica do problema','Verificado que o problema de não envio do e-mail esta no conteúdo da mensagem, anexo ou corpo.\r\nPela mensagem do servidor não mostra o motivo.\r\nEnviado e-mail para o Rodrigo.','2009-04-27 09:41:36',3,NULL),(240,'Fabiane não conseguia imprimir documentos apartir da impressora HplaserJet P1505 adicionada anteiormente no servidor de dados.','Todo documento enviado pelo Prosoft ou word....ficabva pendente na fila de impressão pelo servidor e não deletava, somente reiniciando o servidor.\r\nAdicionado outra impressora do Rio sansung scx 2400 series no servidor instalado o driver e solicitado para a Fabiane faezr logon e mapeou direto a impressora sem precisar adicionar pelo adicionar impressora.\r\nFeito teste de impressão e ficou funcionando.','2009-04-27 16:59:30',3,NULL),(233,'Descrição técnica do problema\r\nE-mails recebidos da Ticket apresentam a mensagem que o e-mail foi violado.','Solução para este problema\r\nVerificada que a mensagem que acontece é "A Mensagem foi violada". Pesquisado sobre o assunto e solicitado para a Graziela entrar em contato com a Ticket sobre o problema.\r\nPassado para ela que a possivel causa seja que a mensagem esteja sendo dividida.\r\nArtigo sobre a mensagem: http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Bpt-br%3B202481&x=18&y=9','2009-04-28 10:41:14',4,NULL),(247,'configurar conta de e-mail presidente@ccirs.com.br para Janice','Configurado a conta solicitada acima, no thunderbird da Janice.','2009-04-28 17:50:17',3,NULL),(249,'Descrição técnica do problema','Reinstalado o autoCadian na máquina do Enilso. \r\nTestado o acesso pelo usuário e confirmado que ficou funcionando.','2009-04-29 16:51:10',3,NULL),(251,'Descrição técnica do problema','Verificado pelo servidor ifnavegantes que o NFS esta montado.\r\ndepois de logar como root dê o comando df -h e verifica se esta montando o diretório: \r\n172.16.1.1:/srv/www/htdocs/crm\r\n 4.0G 1.8G 2.0G 48% /srv/www/htdocs/sistemas/crm\r\n172.16.1.1:/srv/www/htdocs/intranet\r\n 4.0G 1.8G 2.0G 48% /srv/www/htdocs/sistemas/intranet\r\n172.16.1.1:/srv/www/htdocs/graficos\r\n 4.0G 1.8G 2.0G 48% /srv/www/htdocs/sistemas/graficos\r\n\r\nEntramos em contato com o Jonas e o mesmo disse que fez umas atualizações no site e acabou gerando este problema de acesso, mas o mesmo corrigiu ficou ok.\r\n','2009-04-30 09:43:54',3,NULL),(245,'Descrição técnica do problema\r\nAdicionar impressora nova de rede no computador do Andre.','Solução para este problema\r\nInstalado o driver e adicionada a impressora no notebook e no desktop do Andre.','2009-04-30 09:47:09',4,NULL),(252,'Unidade de rede K: desconectada, onde é salvo as digitalizações na maq. PABX','Verificado que não tem vnc instalado nesta máquina do PABX, solicitado para a Cledinara verificar se a unidade de rede K: estava mapeada e se ela conseguia acessar. \r\nA unidade estava mapeada mas não tinha acesso.\r\nOrientado a reiniciar a máquina depois testar o acesso. Ficou OK.','2009-04-30 14:31:07',3,NULL),(227,'Descrição técnica do problema','Confirmado que somente esta máquina estava com problema para acessar o software e fazer as transferências, as demais todas acessam normal sem precisar de regra de liberação específica no firewall. Depois de ter sugerido para o Chagler trocar a placa de rede, ficou funcionando a tranferência de dados pelo software nesta máquina .\r\n','2009-05-04 09:04:51',3,NULL),(255,'Descrição técnica do problema','Criado usuário no yast, caixa postal no cyrus, testato envio de e-mail partindo da conta viniciol@ibrowse.com.br, adicionado no grupo todos@ibrowse.com.br, configurado para copiar os e-mails enviados e recebidos desta conta para supervisor e reiniciado o MailScanner no servidor de e-mail.','2009-05-04 15:00:30',3,NULL),(256,'Descrição técnica do problema','Retirado o alexandrem@ibrowse.com.br da lista de distribuição todos@ibrowse.com.br','2009-05-04 16:49:22',3,NULL),(253,'Descrição técnica do problema','Adicionado impressora HPlaserJet 3005 na máquina da Isabel e testado a impressão.','2009-05-05 09:04:05',3,NULL),(260,'Descrição técnica do problema','Criado usuário para Omar e Juliana com as permissões solicitadas.\r\nCriado conta de e-mail e skype, adicionado no samba e testado o acesso a rede pelo servidor de terminal.','2009-05-06 14:56:07',3,NULL),(263,'Descrição técnica do problema','Verificado que a máquina estava com a configuração da rede errada, orientado o Leonardo para marcar para pegar as configurações da rede automaticamente.','2009-05-07 15:00:18',3,NULL),(262,'Descrição técnica do problema','Informado o Thiago que a solução para este problema dos e-mails da Cristina era criar uma nova conta, já que os procedimentos de recuperação da conta não resolveram o problema.\r\nCriado uma nova conta para Cristina e iniciado a mudança dos e-mails da conta atual para a conta nova, ao copiar os e-mails foi observado que estava muito lento e alguns dependendo da quantidade não eram copiados para as pastas da conta nova.\r\nEntrado em contato com o Thiago, para verificar se a usuária estava acessando a conta e ele informou que a usuária Cristina estava usando a conta de e-mail pelo thunderbird normalmente, havia voltado a funcionar , porém não foi nos avisado que já estava funcionando.\r\nIniciado então p procedimento de retorno dos e-mails para a conta atual,( aproximadamente 30% dos e-mails sendo estes movidos diretamente). \r\n\r\nE-mail maq. Luano - Orientado o Thiago a dar o comando ipconfig /release e depois desligar a máquina para quando ao ligar pegar as configurações de rede corretas. Confirmado pelo Thiago que funcionou.\r\n \r\nE-mail Thiago - o mesmo confirmou que sua conta de e-mail pelo thunderbird também voltou a funcionar.','2009-05-08 17:53:36',3,NULL),(266,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema esta no assentamento 4.\r\nConfirmado pela usuária Isabel que esta tudo funcionando ok.','2009-05-11 11:03:04',3,NULL),(267,'Descrição técnica do problema','Este problema ocorre quando o Marcio sai do servidor sem fazer logoff ou quando ele esta acessando os arquivos. Orientei-a a falar com o Márcio para ver se ele estava ainda acessando os arquivos.','2009-05-11 11:04:50',3,NULL),(215,'Descrição técnica do problema\r\nInstalar o software do Scanner e o skype.','Solução para este problema\r\nEnquanto aguardava o retorno do Nicanor, o computador dele deu pau, e foi trocada a placa-mae e reinstalado o Windows. Configuração do mesmo após a formatação encontra-se em outro chamado.','2009-05-11 15:09:09',4,NULL),(259,'Descrição técnica do problema\r\nLeticia não consegue imprimir na impressora do corredor (HP 1505n)','Solução para este problema\r\nReadicionada impressora para ela.\r\n','2009-05-11 15:10:32',4,NULL),(257,'Descrição técnica do problema\r\nLiberar o notebook do Renato para acessar a um IP externo, de um cliente.','Solução para este problema\r\nLiberado acesso para o Renato.','2009-05-11 16:14:18',4,NULL),(271,'Descrição técnica do problema','Alterado a senha e enviado e-mail para o kleber.(hortolândia)','2009-05-12 14:26:59',3,NULL),(273,'Descrição técnica do problema','Feito a configuração no thunderbird de Maitê, Adolfo, Mariela e Eugênia para sempre enviar junto uma versão sem formatação.','2009-05-12 16:42:38',3,NULL),(272,'Descrição técnica do problema\r\nZimbra nao iniciava no boot.','Solução para este problema\r\nCriado script para inicializacao do zimbra.\r\nCarlos ira monitorar a utilizacao de processador da maquina.','2009-05-13 11:18:22',4,NULL),(277,'Descrição técnica do problema','Criado login com as mesmas permissões da Dina e Seg. Trabalho, conta de e-mail e skype.\r\nCriado uma lista de distribuição vagas@ifortix.com.br com a ceila adicionada para receber e-mails desta lista.','2009-05-13 15:31:21',3,NULL),(276,'Descrição técnica do problema\r\nLiberar o computador com IP 192.168.0.112 no proxy.','Solução para este problema\r\nFeita a liberação no proxy. Chagler testou os acessos, que ficaram ok.','2009-05-13 15:38:02',4,NULL),(261,'Descrição técnica do problema\r\nFazer a liberacao no proxy para o IP 192.168.0.129 e verificar o motivo dos usuarios nao conseguirem acessar a internet.','Solução para este problema\r\nFeita a liberacao do IP, e o Chagler testou os acessos,que ficaram Ok. Verificado que os arquivos access.log e store.log, que ficam em /var/log/squid, estavam com 1.5GB e 2.0GB respectivamente. Renomeados os dois arquivos e criados novos, vazios. Iniciado o squid novamente, que ficou funcionando.','2009-05-13 15:40:13',4,NULL),(280,'Descrição técnica do problema','Fixado o endereços solicitados do João e Ezaura no DHCP da persilux. Para adicionar nova reserva para o Joao foi preciso excluir uma que existia antes ip 192.168.0.70 , pois estava ocorrendo erro e não deixa adionar existindo outra reserva com o mesmo endereço mac. ','2009-05-14 11:18:55',3,NULL),(281,'Descrição técnica do problema','Verificado que o problema esta no site do pregão eletrônico onde o link que direciona para um download onde não encontra o arquivo para baixar.\r\nSugerido que ela entre em contato com o pessoal do suporte do site. ','2009-05-14 14:56:36',3,NULL),(282,'Descrição técnica do problema\r\nLiberar acesso FTP ao IP 200.155.104.77.','Solução para este problema\r\nLiberado acesso para o IP 200.155.104.77 na porta 21. Chagler testou o acesso que ficou OK.','2009-05-14 15:42:14',4,NULL),(285,'Descrição técnica do problema','Passado as informações do assentamento anterior para o Rodrigo que o problema era de tráfego.\r\nVerificado também que existe duas contas com as cotas estouradas: Andreia e Patrícia. Sugerido para o Rodrigo que fosse limpado essas caixas de e-mail e/ou aumentar a cota caso seja necessário. ','2009-05-15 15:15:58',3,NULL),(286,'Descrição técnica do problema','Domínio bloqueado.','2009-05-15 15:31:05',3,NULL),(284,'Descrição técnica do problema','Usuária Ceila informou que já esta aparecendo todos os e-mails na pasta enviados.\r\nPedi a ela que observasse e caso volte ocorrer o erro entre em contato.','2009-05-15 15:33:30',3,NULL),(244,'Descrição técnica do problema','Atendido a solicitação de criação de usuário para Rudimar de Souza Moura, quanto a solicitação da impressora será aberto um novo chamado.','2009-05-15 16:00:06',3,NULL),(268,'Descrição técnica do problema','Criado usuário com as permissões solicitadas, adicionado impressora e configurado outlook. ','2009-05-15 16:07:40',3,NULL),(269,'Descrição técnica do problema','Excluído os endereços de e-mail da Ruá e incluído os endereços da Visão no grupo rh@ifortix.com.br','2009-05-15 16:09:13',3,NULL),(274,'Descrição técnica do problema','Conta desbloqueada.','2009-05-15 16:10:08',3,NULL),(241,'Descrição técnica do problema\r\nSom da Magda nao funcionava no Windows Media Player, e caixas de som nao funcionavam.\r\n','Solução para este problema\r\nVerificado que o problema ocorre somente no Windows Media Player. No skype o som funciona corretamente. Pedido para ela testar em outro computador as caixas, e pedido a ela para mandar um novo e-mail para que fosse visto o problema no Windows Media Player.','2009-05-18 08:54:41',4,NULL),(283,'Descrição técnica do problema\r\nVerificar porque os e-mails enviados para qualquer e-mail do dominio mast.br retornam erro.','Solução para este problema\r\nVerificada a mensagem de erro, o problema e no servidor da Mast.','2009-05-18 08:55:35',4,NULL),(270,'Descrição técnica do problema\r\nLiberar acesso remoto para VisaoRH.','Solução para este problema\r\nLiberado o acesso remoto e instruido a Patricia da VisaoRH de como acessar ao servidor.\r\n','2009-05-18 08:56:24',4,NULL),(246,'Descrição técnica do problema\r\nRoteador wireless do andar de baixo na Centerlux aleatoriamente deixa de funcionar. ','Solução para este problema\r\nPassado para o Thiago passar o roteador do andar de cima para baixo, e vice-versa.\r\nEle nao chegou a executar o procedimento, e o roteador parou de dar problema.\r\n','2009-05-18 08:58:39',4,NULL),(219,'Criado usuário','Impressora aguarda instalação, pois usuario está viajando.','2009-05-18 09:05:27',5,NULL),(243,'Descrição técnica do problema\r\nRestringir o acesso a internet na Filial do PR, bloqueando todos os sites e liberando somente os necessarios. Verificar o sarg do servidor, e fechar o firewall.','Solução para este problema\r\nDeixado o firewall fechado, e deixadas prontas as configuracoes do squid para que somente sejam acessados determinados sites. Acertado tambem acesso ao Sarg.\r\nChamado encerrado por nao feedback.','2009-05-18 09:21:08',4,NULL),(265,'Descrição técnica do problema','Acessado a máquina do usuário e feito as seguintes instalaçoes e configurações.\r\n-Configurado para acessar o ERP por fora do proxy.\r\n-Bixado e instalado o software do scanner mas não reconhece o dispositivo.\r\n-Removido MSN e Office 2003.\r\n-Bixado e instalado BrOffice 3.0\r\n-Removido Avast e instalado o antivírus da TendMicro.\r\n-Configurando impressora de NF do PR na maq. da Janaina( testado pela usuária e ficou funcionando).\r\nOBS: Será aberto um novo chamado para instalação do scanner.\r\n','2009-05-18 09:24:30',3,NULL),(254,'Descrição técnica do problema','Chamado encerrado pois, não é possível instalar o driver da impressora HPlaserJet 1505 de rede pois o servidor tem um bug no sistema quando adicionado pelo adiocionar novo software. Vitor foi pessoalmente na Ibrowse e sugeriu para o Andre que como solução deste erro, o servidor de terminal WTS fosse formatado, mas chegaram a um acordo que fosse adicionado a impressora do DP por enquanto para que ela não fique sem impressão da área remota de dados.','2009-05-18 09:32:26',3,NULL),(288,'Verificar VPN no PR.','Regina informou que não estava acessando o ponto e o honda. Pedi a ela que verificasse se conseguia acessar o ERP pela VPN e também o compartilhamento P: ponto. Não conectava.\r\nVerificado a VPN pelo servidor iFGERALDO e IFPARANA, reiniciado a VPN nas duas pontas. Confirmado pela usuária Regina que voltou a funcionar os acessos.','2009-05-18 11:10:08',3,NULL),(287,'Fabiane do RJ não consegue acessar Prosoft.','Verificado que a usuária não conseguia acesso ao servidor devido ao erro do protocolo de licensiamento. Passado orienteção para excluir a chave de registro. Depois de ter reiniciado a máquina a usuária Fabiane confirmou que ficou funcionando o acesso ao servidor.','2009-05-18 11:12:02',3,NULL),(290,'Adicionar usuário Rudimar na lista de distribuição suprimentos.','Incluído o usuário Rudimar na lista de distribuição suprimentos.','2009-05-18 11:42:49',3,NULL),(278,'Descrição técnica do problema\r\nIsabel nao recebeu e-mails dos dominios notadez.com.br e contadez.com.br no dia 08/05.\r\n','Solução para este problema\r\nVerificado que os e-mails vindos do dominio notadez estavam sendo considerados como spam pelo servidor. Verificado que nao foi recebido no servidor e-mails de contadez.\r\nAdicionados ambos os dominios na whitelist, para que nao sejam mais considerados como spam.','2009-05-19 08:25:58',4,NULL),(293,'Descrição técnica do problema\r\nLiberar notebook do Jose Carlos, em todos os servidores. ','Solução para este problema\r\nAdicionada reserva no DHCP dos servidores do PR, RJ, SP para o notebook do Jose Carlos, tanto na wireless quanto na placa de rede. Liberados os IP\'s dele no firewall dos tres servidores.\r\nJose Carlos testou o acesso no PR, que ficou Ok.\r\n','2009-05-20 14:24:46',4,NULL),(295,'Descrição técnica do problema','Alterado a senha da conta de e-mail alexandrem@ibrowse.com.br ','2009-05-21 15:47:00',3,NULL),(296,'Descrição técnica do problema','Acessado a máquina e excluido a chave de registro, reiniciado a máquina e confirmado pela usuária Isabel que ficou ok o acesso.','2009-05-21 17:13:38',3,NULL),(298,'Descrição técnica do problema','Dado a permissão ao diretório currículos e confirmado pela usuária Natasha que esta funcionando.','2009-05-22 10:15:29',3,NULL),(297,'Descrição técnica do problema','Pesquisado para ver qual o motivo do sistema da Ifortix , zimbra...seguidamente caia e voltava logo em seguida. Verificado pelos logs do servidor que havia varias tentativas de invasão via ssh e bloqueado os seguintes ips no firewall: \r\n201.38.252.182\r\n202.99.32.53\r\n72.67.172.47\r\n96.229.143.205\r\n91.85.188.108\r\n','2009-05-22 15:38:21',3,NULL),(250,'Descrição técnica do problema','SolLiberado acesso de FTP para Renato da Camara para trasmissão de arquivos do site novo.','2009-05-25 10:55:32',3,NULL),(303,'Descrição técnica do problema','Havia duas sessões de impressão trancadas no servidor de dados.\r\nReiniciado o servidor e ficou ok.','2009-05-25 15:51:37',3,NULL),(294,'Descrição técnica do problema\r\nVerificar transmissao de dados via o Netlog, programa do serkell. Nao envia parte dos dados para o servidor da Centerlux, via VPN.','Solução para este problema\r\n\r\nFeitos testes e verificadas regras do firewall nos dois servidores. Verificado que um dos itens que precisa ser enviado para a Centerlux funciona, o outro nao. Passado para o Jackson que o problema esta na aplicacao.','2009-05-26 08:37:08',4,NULL),(258,'Configurar o servidor de Hortolandia que veio da manutencao.','Feito testes com as placas de rede externa e interna, trocado a placa de rede externa e configurado no Dhcp;\r\nInstalado os pacotes basicos do sistema;\r\nInstalado e configurado o webmim mais atual;\r\nConfigurado:\r\nFirewall;\r\nVPN;\r\nDHCP;\r\nDNS.\r\n\r\nVerificado que estão rodando os relatórios do Sarg.\r\n ','2009-05-27 09:04:07',3,NULL),(264,'Descrição técnica do problema\r\nAgendar vacuum das bases de dados no servidor de banco de dados da Pansera.','Solução para este problema\r\nCriado script para fazer o vacuum de todas as bases do servidor db1. Verificado no log que o vacuum rodou. Agendado para que ele rode todos os domingos às 9h.','2009-05-27 09:41:25',4,NULL),(306,'Descrição técnica do problema\r\nAcertar horario do servidor lxdadospoa.\r\n','Solução para este problema\r\nAcertada a data e a hora do servidor lxdadospoa.','2009-05-27 09:43:00',4,NULL),(304,'Descrição técnica do problema\r\nAlterar a senha da Dina, para que o pessoal da Visao possa usar a maquina dela, com o usuario da dela.','Solução para este problema\r\nAlterada a senha da Dina no yast e no samba e passado para a Renata, que testou o acesso.\r\n','2009-05-27 09:53:07',4,NULL),(308,'Descrição técnica do problema','Criado login na rede com as mesmas permissões de acesso da Dina - autorizado pela Renata.\r\nAcertado as permissões de acesso no ifterminal para a usuária acessar o Ronda, Rubi e Sefip.\r\nTestado pela Regina e ficou funcionando, só ficou pendente a senha do ronda/rubi que orientei-a que falasse com a Renata.\r\n','2009-05-27 16:11:01',3,NULL),(301,'Descrição técnica do problema','Criado o solicitado acima e confirmado com a usuária que ficou tudo funcioanando.','2009-05-27 17:11:53',3,NULL),(299,'Descrição técnica do problema','Reiniciado o servidor e ficou ok as impressões.','2009-05-27 17:14:12',3,NULL),(302,'Descrição técnica do problema','Verificado que não é problema de configuração no servidor, nem problema físico.\r\nFoi aberto um novo chamado com a Brasil Telecom para verificação do link.\r\nNº chamado 309. ','2009-05-27 17:18:10',3,NULL),(311,'Descrição técnica do problema\r\nNo Thunderbird do Joao ocorre a seguinte mensagem, ao abrir um e-mail, e ela aparece no corpo da mensagem: This body part will be downloaded on demand. \r\n\r\n','Solução para este problema\r\nPesquisado sobre a mensagem, e passado para o Jackson marcar a seguinte opcao no Thunderbird:\r\nMenu Exibir->Exibir anexos na mensagem.\r\nJackson testou e nao apareceu mais a mensagem.','2009-05-28 15:13:15',4,NULL),(314,'Depois do logon o sistema se perdeu para mapear o U: da usuária.','Verificado a mensagem do dos e confirmado para excluir a unidade para depois mapea-la novamente pelo dos.\r\nFeito logoff pela usuária e testado que as unidades de rede da usuária estavam acessíveis.','2009-05-29 11:38:39',3,NULL),(203,'Descrição técnica do problema\r\nInstalar impressora da Persilux SharpAll 1655c5 no servidor da Centerlux.','Solução para este problema\r\nFeitos testes de impressao, utilizando drivers diferentes. Verificado que o problema estava na regra que libera a utilizacao do skype. Alterada a regra no firewall do lxsrv01 e lxsrv02 e readicionada a impressora. Testada a impressao, que ficou Ok.','2009-05-29 15:08:15',4,NULL),(315,'Descrição técnica do problema','Criado a conta de e-mail e testado o envio. ','2009-05-29 15:11:30',3,NULL),(312,'Descrição técnica do problema\r\nVerificar erro no antivírus. Dez maquinas não mestão atualizando','Solução para este problema\r\nVerificado que um dos servicos do antivirus no servidor ifterminal nao estava rodando. Iniciado o servico e reiniciado os outros relativos ao antivirus. Feita atualizacao do antivirus do servidor atraves da interface de gerenciamento do mesmo. Solicitado ao Castellani que ele reiniciasse a sua maquina e verificasse o antivirus, que ficou atualizado.','2009-05-29 15:17:12',3,NULL),(317,'Verificar Perfil do Alváro que não carrega na rede.','Verificado que o erro estava em um arquivo que tinha o caminho e o nome muito extenso então não carregava a sua profile. Excluído o arquivo de sua profile através do servidor de dados e depois excluído o mesmo arquivo pela profile local. Pois já esxiste uma cópia desse arquivo no G:\\Dados.\r\nReiniciado a máquina e testado o acesso e confirmado pelo Alvaro que ficou funcionando e carregou corretamente sua profile na rede.','2009-06-01 11:05:41',3,NULL),(291,'Criar uma nova conta de e-mail para Renata e tranferir os e-mails da conta atual, apartir de Janeiro/2009, para a conta nova. ','Criado nova conta de e-mail renatapiedras@ifortix.com.br e feito um álias da conta antiga para a nova pelo zimbra em :encaminhar (conta antiga)>adiciona o nome da nova conta e depois desativa a entrega local em preferências.\r\n Não foi possível passar todos os e-mails solicitados pois além da quantidade o tamanho de dos anexos de alguns e-mail dificultaram a tranferência desses e-mails tanto local ou pelo servidor , deixando este processo demorado. Passado esta situação para a Renata e a mesma orientou que então não fosse passado estes e-mails apartir de jan/09 para a nova conta deixando a conta antiga ativa apenas para consulta. Excluído os e-mails que já haviam cido copiados e adicionado os grupos de distribuição para a nova conta. ','2009-06-01 11:37:56',3,NULL),(319,'Descrição técnica do problema','Alterado o layoult de teclado nas opções regionais em languages >details> english (united states)\r\nunited states-international.','2009-06-01 17:22:16',3,NULL),(318,'Instalar impressora nova HP Laser Jet P2035n para o Nicanor. ','Instalado impressora de rede HP Laser Jet P2035n, fixado um ip no dhcp para ela 192.168.20.10.\r\nFeito teste de impressão e ficou ok.\r\nPassado orientação para o Nicanor adicionar a impressora nas outras estações.\r\nO usuário retornou confirmando que ficou ok as impressões nas outras máquinas. ','2009-06-02 09:32:42',3,NULL),(320,'Verificar VPN - PR muito lento acesso ao ERP. ','Verificado e reiniciado o serviço de VPN. \r\nConfirmado com o Nicanor e Regina que o acesso ao ERP normalizou.','2009-06-02 13:24:37',3,NULL),(322,'Ciar conta e email pavani@ifortix.com.br grupo Vendas e Todos Curitiba.','Criado conta de e-mail pavani@ifortix.com.br e incluído nos grupos de distribuição Vendas e Todos Curitiba.','2009-06-02 13:34:40',3,NULL),(237,'Criar uma nova conta de e-mail para Renata mantendo a conta antiga com um alias para a conta nova. Pois sua caixa de e-mail atual esta com problemas de não deletar os e-mails e esta com uma grande quantidade de e-mails. Mover os e-mails de Janeiro de 2009 pra cá para a conta nova.','Criado nova conta de e-mail renatapiedras@ifortix.com.br e feito um álias da conta antiga para a conta nova pelo zimbra e desativado a entrega de e-mails na conta antiga. Não foi possível passar todos os e-mails solicitados pois além da quantidade, o tamanho dos anexos dificultaram a tranferência desses e-mails, deixando este processo demorado. Passado esta situação para a Renata e a mesma orientou que então não fosse passado estes e-mails apartir de jan/09 para a nova conta, deixando a conta antiga ativa apenas para consulta.\r\nExcluído os e-mails que já haviam cido copiados e adicionado os grupos de distribuição para a nova conta. ','2009-06-02 15:52:17',3,NULL),(307,'Reinstalar impressora HP1020 na maq. do Alceu. ','Reinstalado a impressora HP1020 na máquina do Alceu pois a maquina onde esta conectada a impressora fisicamente trocou de ip e por este motivo a maquina do Alceu perdeu a conecção com a impressora. Feito teste de impressão de página de teste e imprimiu ok.\r\nChamado encerrado por falta de retorno do usuário Alceu.','2009-06-02 15:57:00',3,NULL),(309,'Usuarios de Curitiba nao conseguem acessar ao ERP e ao Zimbra.','Verificado que o PR fica sem sistema pq o link cai e volta em seguida.\r\nFoi aberto um chamado com a Brasil Telecom e foi orientado para que fosse providenciado um filtro de linha para a linha do adsl. Passei informação para o Nicanor.\r\nCaso, depois de colocado o filtro de linha, persistir o problema deve ser aberto um chamado para a visita de um tecnico da Brasil Telecom.','2009-06-02 15:59:44',3,NULL),(316,'Criar um novo login: Lucimar Fátima Seghetto Login na rede da Ibrowse: lucimarf \r\nLogin no WebMail: lucimarf \r\nPermissoes de Acesso: os mesmos do Andre Magrisso, inclusive o servidor restrito.','Criado novo login com as permissões solicitadas (mesmas do Andre Magrisso).\r\nCriado e-mail, copiado para supervisor@ibrowse.com.br, adicionado no grupo todos@ibrowse.com.br\r\nCriado conta skype.','2009-06-02 16:04:24',3,NULL),(155,'Descrição técnica do problema','Bloqueado o domínio lmc.com.br.\r\nReferente a conta todos@ibrowse.com.br só receber e-mails do domínio ibrowse está em outro chamado.','2009-06-03 13:40:00',3,NULL),(326,'Descrição técnica do problema','Alterado as senhas solicitadas.','2009-06-03 17:45:31',3,NULL),(327,'Ajustar configuração do skype da Ana Paula.','Configurado a saída de audio do skype da maq. da usuária Ana Paula.','2009-06-05 09:28:33',3,NULL),(324,'Criar e-mail, skype e login para nova estagiária. Kelly Luana da Silva Batista','Criado conta de e-mail, skype e login para a usuária kelly Luana da Silva Batista.\r\nChamado encerrado por falta de retorno do usuário solicitante.','2009-06-05 09:45:24',3,NULL),(292,'Verificar fita de backup de segunda feira que não ejetou.','Verificado pelo job do backup que era preciso colocar pra rodar a fita de limpeza, orientado o Francisco a ejetar a fita que de segunda-feira e depois de concluir o processo de limpeza seja colocada a fita hoje.','2009-06-05 10:00:49',3,NULL),(289,'Instalar scanner máquina do Nicanor. ','Depois dos testes feito, em relação a instalação do scanner na máquina do Nicanor, observamos que as entradas USB não reconhece o dispositivo scanner. Depois de colocar o scanner em outra máquina (máq. Maurício) que já tinha o software instalado, o scanner funcionou perfeitamente, descartando assim a possibilidade do scanner estar com problemas.\r\nEntrei em contato com o Nicanor e o mesmo confirmou que não tem problemas do scanner ficar na máquina do Maurício. Encerrando assim este chamado. ','2009-06-08 10:47:20',3,NULL),(325,'Verificar erro no access na maquina da Ana Paula.','Verificado a mensagem de erro na máquina da Ana Paula, exclúido os registros que estavão repetidos, feito teste para adicionar novos registros mas continuou com a mesma mensagem.\r\nFalado com a usuária para continuar verificando o problema mas a mesma disse que já havia resolvido com o André.','2009-06-08 11:27:36',3,NULL),(331,'Bloquear domínio rgbmarketing.com.br','Domínio rgbmarketing.com.br bloqueado.','2009-06-08 11:33:14',3,NULL),(328,'Verificar a fita do backup de quinta-feira que não ejetou. ','A fita do backup de quinta não rodou devido a falta de espaço em disco no servidor de terminal.\r\nVerificado que os backups do banco de dados do Rubi/Ronda estavão ocupando muito espaço do disco.\r\nExcluído os backups existentes do Ronda/Rubi e configurado para rodar duas vezes por dia ao invéz de quatro.\r\nAlterado os scripts de backup do banco de dados do Rubi/Ronda.','2009-06-08 11:45:42',3,NULL),(335,'Bloquear conta de e-mail e acesso a rede da usuária Carolina Aquino.','Bloqueado a conta de e-mail e os acessos a rede da usuária Carolina Aquino.','2009-06-10 16:46:44',3,NULL),(313,'Problema no spooler de impressão na maquina do Eduardo.','recriado o arquivo de spooler na máquina do Eduardo e confirmado pelo Thiago que ficou funcionando e não voltou a ocorrer o erro.','2009-06-10 17:05:24',3,NULL),(337,'Bloquear os acessos da usuária Kelly Luana Batista por motivo de desligamento da empresa.','Bloqueado login na rede e alterado a senha da conta de e-mail para a senha padrão de desligamento de usuário.','2009-06-12 14:19:16',3,NULL),(338,'Bloquear domínio: emocao.com','Domínio emocao.com bloqueado.','2009-06-12 14:38:07',3,NULL),(339,'Reiniciar o banco de dados do servidor DB1.','Reiniciado o banco de dados e confirmado pelo Chagler que ficou tudo ok.\r\ncomando: \r\n\r\nrcpostgresql restart','2009-06-15 10:40:57',3,NULL),(340,'Recuperar arquivo na máquina local do kleber.','Verificado o problema, feito alguns testes para a recuperção do arquivo, mas não foi possível recuperá-lo pois o arquivo está corrompido. \r\n\r\nObs: este chamado ficou em atendimento por 38 minutos.','2009-06-16 14:01:20',3,NULL),(332,'Criar conta de e-mail e skype para Eloiza Domingos Alves e adicionar no grupo NET CTB.','Criado a conta de-mail para Eloiza e adicionado no grupo NET CTB.','2009-06-16 14:04:39',3,NULL),(341,'Liberar as seguintes portas e ips no firewall : IP PRIMÁRIO 200.196.232.130 PORTA PRIMÁRIA 220 IP SECUNDÁRIO 200.168.247.66 PORTA SECUNDÁRIA 6000','Verificado no firewall que as portas já estavão liberadas.\r\nAdicionado novas regras liberando os ips solicitados da seguradora porto seguro.\r\nConfirmado pelo Chagler que ficou funcionando.','2009-06-16 17:05:45',3,NULL),(344,'Bloquear domínio smartsolutionsit.com.br','Domínio smartsolutionsit.com.br bloqueado.','2009-06-17 11:13:08',3,NULL),(343,'Instalar o net.framework nos servidores da Pansera : TSM1 e TSM2.','Verificado que só é possível instalar o dotnet.framework, instalando antes o SPK2 no servidor.\r\nPassado para o Rodrigo o procedimento de como instalar novos software pelo adicionar/remover programas dos servidores de terminal.\r\nO mesmo confirmou que vai fazer este procedimento sábado pois é preciso reiniciar o servidor.','2009-06-17 14:05:27',3,NULL),(330,'Bloquer mensagens que contenham a palavra VIAGRA.','Bloqueado as palavras que contenham viagra no remetente.','2009-06-19 16:01:12',3,NULL),(334,'Descrição técnica do problema\r\nVerificar VPN Persilux - Centerlux, que nao esta no ar.','Solução para este problema\r\nReiniciada a VPN, e verificado que o link estava instavel.','2009-06-22 08:39:02',4,NULL),(347,'Verificado que a conta d e-mail estava bloqueada.','Desbloqueado conta de e-mail do usuário Geovane.','2009-06-22 11:23:34',3,NULL),(352,'Conta vinicioL@ibrowse.com.br 1 - trocar a senha 2 - me informar nova senha 3 - encaminhar e-mails desta conta para suporte@ibrowse.com.br','Acessado o servidor de email e alterado a senha do viniciol para ibfuninativo e criado um alias para esta conta encamihar para suporte@ibrowse.com.br.','2009-06-23 14:56:05',3,NULL),(353,'Cancelar a conta de e-mail e login do Alexander Cavalheiro dos Santos .','Bloqueado conta de e-mail e desabilitado login do usuário Alexander Cavalheiro dos Santos.','2009-06-23 15:29:18',3,NULL),(354,'Aumentar em 100% o tamanho da conta de e-mail do Ilton ilton@ifortix.com.br.','Aumentado a cota de e-mail do usuário Ilton.','2009-06-23 15:51:25',3,NULL),(329,'Descrição técnica do problema\r\nVerificar antivirus do notebook do Gilson, fica verificando sem parar, e com isso o desempenho do notebook cai muito.\r\n','Solução para este problema\r\nVerificado que o Notebook do Gilson nao estava reconhecendo toda a memoria. Este problema deve estar influenciando na demora ao escanear a maquina. Agendada a verificacao das memorias do notebook dele no dia 10/06.\r\n\r\nChamado concluido localmente, no dia 10/06.','2009-06-24 08:33:51',4,NULL),(342,'Verificar as configurações do servidor de dados (Terminal Server) na Persilux. Jackson reinstalou o servidor.','Verificado e corrigido as configuraçoes do DHCP no servidor da Persilux. \r\nRefeito as reservas de ip que havia antes.\r\nFeito teste com o Jackson e ficou ok.','2009-06-24 08:43:50',3,NULL),(358,'Bloquear acessos a rede e email do Andre Braz.','Desabilitado o login, alterado a senha para inativo e bloqueado a conta de e-mail. ','2009-06-24 13:41:53',3,NULL),(356,'Solicito a exclusão da conta (login, skype, e-mail) de Vinicio Lopes por motivo de desligamento da empresa.','Verificado que o usuário Vinicio possuía acesso apenas a conta de e-mail e que já estava bloqueada.','2009-06-24 13:53:52',3,NULL),(357,'Solicito a exclusão da conta (login, skype, e-mail) da ANA PAULA TRANMONTIN MARQUES por motivo de desligamento da empresa.','Feito o procedimento de desligamento de funcionário para a usuária Ana Paula Marques.','2009-06-24 14:20:28',3,NULL),(359,'Descrição técnica do problema','Veirficado com o SanderClai que ele mesmo resolveu o problema da impressora.','2009-06-24 14:33:33',3,NULL),(361,'Criar contas de e-mail de todos os endereços das listas de distribuição e mover os endereços de e-mail destas listas.','Excluido as listas de distribuição e criado novas contas de e-mail:\r\ncorretora\r\nensino\r\nfinanceiro\r\nmarketing\r\nnegocios\r\nrh\r\nserviços\r\nti\r\nvisosp\r\nweb','2009-06-25 09:20:59',3,NULL),(362,'Verificar VPN em Curitiba, ERP fora do ar.','Verificado que a VPN estava fora do ar em curitiba, reiniciado a VPN e confirmado com o Nicanor que ficou funcionando.','2009-06-25 09:40:45',3,NULL),(366,'Solicito que retire a permissao de acesso da Lucimar ao diretorio \\\\DIRETORIA do servidor restrito.','Retirado a permissão de acesso ao diretorio Diretoria da usuária Lucimar no servidor restrito.','2009-06-25 16:08:21',3,NULL),(351,'Criar novo usuário no servidor restrito para a Lucimar, pois o login atual não pega permissão de adm para alterar o formato da data que esta no formato americano.','Verificado as permissões de acesso, dado poermissãop de acesso de adm local para poder alterar o formato da data, mas o sistema não permitiu a alteração.\r\nCriado um novo usuário dado novamente todas as permissões que este usuário já tinha antes e alterado o formato da data alterando o layout de teclado para PT-Brasil.\r\nConfirmado com a usuária Lucimar que ficou ok.','2009-06-25 17:00:00',3,NULL),(371,'Configurar conta de e-mail no outlook na maquina da usuária Tamires . 192.168.10.29','Configurado outlook na maquina da Tamires e testato o envio de e-mail. Ficou ok.','2009-06-29 16:39:26',3,NULL),(375,'Trocar mensagem autoreply','Mensagem trocada e testada.','2009-06-30 09:41:06',5,NULL),(376,'Remover Permissão de Administrador da máquina local da usuária Ceila..','Usuário irá testar, permissão trocada.','2009-06-30 10:27:30',5,NULL),(275,'Descrição técnica do problema\r\nConfigurar backup na Persilux e Centerlux.','Solução para este problema\r\nDeixado pronto no agendador de tarefas do windows o backup dos outros dias da semana.\r\n\r\nVerificado que no backup ocorre o seguinte erro:\r\nERROR 5 (0x00000005) Copying NTFS Security to Destination Directory c:\\Dados\\Info\\\r\nAcesso negado. Verificado que este erro ocorre quando ha problemas nas permissoes no destino.\r\nNo computador onde esta o HD externo, verificado que o Wins estava incorreto, acertada esta configuracao.\r\n\r\nAlterado o parametro /COPYALL do robocopy para /COPY:DAT, o que faz com que ele nao copie as acls dos arquivos, informacao de dono do arquivo e auditoria ntfs. Feito teste com o script que faz backup do INFO, e ele comecou a copiar os arquivos. Alterado o script de quarta para verificar no dia seguinte se o backup rodou.\r\n\r\nVerificado que o backup na maquina onde fica o HD externo nao estava rodando. Reconfigurado o backup na maquina.\r\n\r\nBackup da Centerlux foi configurado no local.\r\n\r\nVerificado que o backup da Centerlux rodou. Verificado que o backup do servidor de dados da Persilux rodou. Verificado que o backup na maquina onde esta o banco de dados na Persilux nao rodou.\r\n\r\nVerificado que no backup da maquina do banco de dados as tarefas nao iniciaram, e deram o seguinte erro:\r\nFalha na inicializacao da pagina \'Geral\'. O erro especifico e:\r\n0x80070534: Nao foi feito mapeamento entre os nomes de conta e as identificacoes de seguranca. Erro durante a tentativa de se recuperar informacoes sobre a conta da tarefa. Voce pode continuar a edicao do objeto da tarefa, mas nao podera alterar as informacoes sobre a conta da tarefa.\r\n\r\nVerificado que o backup da Persilux nao rodou por causa que o HD externo estava cheio. Iniciada a remocao de backups antigos deste HD para liberar espaco. Verificado backup da maquina onde esta o banco de dados, que nao rodou. Verificado backup da Centerlux, e que no acesso ao HD externo dava erro de paginacao. Verificado que no gerenciador de dispositivos o driver USB nao estava instalado. Feita instalacao dele e passado para o Jackson reiniciar este servidor.\r\n\r\nVerificado que o backup dos dois servidores da Persilux rodou. Deixada maquina que possui o banco de dados alterando a permissao em pastas antigas de backup, para posteriormente serem removidas, para liberar espaco no HD externo.\r\n\r\nApagadas pastas antigas do backup. Backup da Centerlux Ok. Backup da Persilux estava rodando, porem deu problema novamente no servidor, entao o backup precisara ser reconfigurado, o qual esta em um novo chamado.\r\n','2009-06-30 10:39:15',4,NULL),(377,'Configurar FTP no servidor TS da Persilux.','Criado o Ftp na Persilux no servidor Windows e configurado.\r\nConfirmado pelo Jackson que ficou funcionando.','2009-06-30 17:19:42',3,NULL),(323,'Criar login na rede, skype e configurar o acesso ao CRM e ERP em seu notebook para Anderson Pavani.','Criado os acessos a rede, skype e e-mail.\r\nChamado encerrado pelo não retorno da parte do usuário para a configuração dos acessos ao sistema e zimbra no nootebook do Anderson. Caso esta solicitação seja feita deverá ser aberto um novo chamado.','2009-06-30 17:25:12',3,NULL),(373,'Adicionar impressora hp 1220 do Almox na máquina da Ceila.','Adicionado impressora hp 1220 do almox (ubuntu), na máquina da Ceila e confirmado que ficou funcionando ok as impressões.','2009-06-30 17:26:49',3,NULL),(379,'Verificar conta de e-mail do Adolfo. Apareceram pastas com extensões .tmp no thunderbird.','Dado reconstruct nas contas Ascon, forma, ricerca, sinergon e copiado alguns e-mails que se duolucaram em pastas nas contas particulares do Adolfo no thunderbird, excluido as pastas duplicadas e quanto a organização de e-mails nestas duas contas particulares(excluindo e-mails duplicados) o Adolfo disse que ele mesmo reorganiza.\r\nObs: considerar a pausa do chamado no assentamento anterior. ','2009-07-01 14:55:17',3,NULL),(380,'Adicionar joao@visonet.net. na conta viso@visonet.net para que também seja copiado as contas do viso para ele.','Feito um alias da conta viso para joao@visonet.net','2009-07-01 15:12:06',3,NULL),(381,'Verificar configuração de impressão para a Tamires na impressora hp1505. \r\nAs impressões eram impressas sem formatação de pagina, com a fonte das letras menores e nos cantos das folhas.','Excluído a impressora e adicionado novamente, confirmado pela usuária que testou a impressão e ficou tudo certo funcionando. ','2009-07-01 16:39:19',3,NULL),(382,'Rotear os emails do Egidio para e-mail galera@ifortix.com.br. Manter ativo e mudar a senha.','Configurado a conta de e-mail do Egidio para encaminhar os e-mails para a conta de e-mail do Gilson e alterado a senha para inativo.','2009-07-01 17:47:17',3,NULL),(383,'Veirficar máquina da Ceila que não esta logando com o PERFIL dela.','Verificado que o perfil da usuária não estava carregando por causa de uma pasta com nome extenso que ficava dentro da pasta senior em meus Documentos onde o windows não conseguiu copiá-la para o servidor. \r\nFeito uma copia da Profile local da usuária e excluído o diretorio que estava vazio.\r\nReiniciado a maquina, logado com usuário da Ceila, verificado que carregou o Perfil correto e a mesma confirmou que ficou tudo funcionando.\r\n','2009-07-02 10:57:55',3,NULL),(385,'Criar conta de e-mail e skype para Maurício Cardoso Borges.','Criado conta de e-mail e conta no skype para o usuário Mauricio Borges.','2009-07-02 13:59:59',3,NULL),(387,'Bloquear e-mail do Cesar Tadeu Oliveira.','Bloqueado a conta de e-mail do usuário Cesar Tadeu Oliveira. \r\nMotivo: Desligamento da empresa.','2009-07-02 16:37:04',3,NULL),(388,'Desativar usuário Cesar Tadeu Oliveira do acesso a rede. Motivo desligamento da empresa.','Bloqueado o acesso a rede para o ususário Cesar Tadeu Oliveira.','2009-07-02 16:59:29',3,NULL),(374,'Descrição técnica do problema\r\nInstalar Ocomon na Ifortix.','Solução para este problema\r\n\r\nFeita a instalacao do ocomon no servidor ifnavegantes e colocada a base de dados nele.\r\n\r\nAo incluir um centro de custo, o seguinte erro era apresentado:\r\nWarning: mysql_numrows(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /srv/www/htdocs/sla/admin/geral/ccustos.php on line 153 Erro na inclusão do Centro de Custo!INSERT INTO `ocomon`.CCUSTO (descricao,codccusto) values (\'ads\',\'1234\')\r\n\r\nCriada um base nova chamada ocomon, feito backup da base atual e restaurada na nova. Alterado nas configuracoes do ocomon para que ele use a base nova. Ao alterar a base, o erro parou de ocorrer. Apagada a base antiga.','2009-07-03 15:54:32',4,NULL),(384,'Verificar skype do Rudimar. Não loga no ubuntu.','Verificado que o skype estava tentando se conectar em outras portas que estavam fora do range de portas liberadas no firewall. Liberado o range de portas para o skype de 5000 a 60000 (antes era 8500 a 60000).\r\nTestado pelo usuário e ficou funcionando o acesso ao skype. ','2009-07-03 15:58:51',3,NULL),(390,'Verificar problema do teclado númerico não estar funcionando na máquina do usuário Rudimar.','Acessado a máquina, verificado o problema e reconfigurado o teclado em :\r\n\r\n Sistema > Preferências > Teclado, acessar a aba Teclas do Mouse e desmarcar a opção “Permitir controlar o apontador usando o teclado“.\r\n\r\nTestado pelo usuário e confirmado que ficou funcionando o teclado.','2009-07-03 16:27:40',3,NULL),(369,'Fixar o ip 172.16.1.33-wireless e 172.16.1.60-rede.','Fixado o ip 172.16.1.33-wireless e 172.16.1.60-rede no dhcp para o ususário Jeronimo.','2009-07-03 16:44:34',3,NULL),(391,'Passar as liberações de acesso do firewall do ifnavegantes- link via rádio para o Ifgeraldo -link via fibra optica.','Passado as regras de acesso a internet e liberações do firewall do ifnavegantes, que passa o link a rádio, para o ifgeraldo, que passa o link a fibra óptica. \r\nRepassado a orientação para os usuários de alteração de proxy nas máquinas que já tinham o mesmo marcado.','2009-07-06 11:28:16',3,NULL),(363,'Liberar maquina do Jose Carlos no fisrewall em Curitiba.','Liberado a máquina do José Carlos no firewall do Paraná.','2009-07-06 11:29:48',3,NULL),(364,'Verificar horario do servidor Lxdadospoa.','Veirficado e alterado o horário do servidor Lxdadospoa. ','2009-07-06 11:31:00',3,NULL),(367,'Retirar a liberação de acesso a internet do ip 192.168.0.61 no firewall.','Comentado a regra que libera no squid para acesso sem restrição de proxy para ip 192.168.0.61 e confirmado pelo Chagler que ficou ok.','2009-07-06 11:34:10',3,NULL),(368,'Criar e-mail, login na rede e Skype para: Tamires Santiago de Brito Função: Auxiliar de Licitação Incluir o mail dela no grupo todos.','Criado conta de e-mail, incluido no grupo todos@ifortix.com.br, criado login narede com as mesmas permissões da Ana Paula, e criado conta no skype. Copiado os e-mails dela para supervisor@ibrowse.com.br.','2009-07-06 11:44:46',3,NULL),(372,'Adicionar impressora HP 1505 na máquina da Tamires.','Adicionado impressora na máquina da Tamires, feito tetse de impressão e confirmado coma a mesma que ficou funcionando as impressões.','2009-07-06 11:48:42',3,NULL),(378,'Criar conta de e-mail para teste para Isabel e Flavia - Financeiro.','Criado as contas de e-mail finanisabel@visonet.net e finanflavia@visonet.net, adicionado estas contas na conta financeiro@visonet.net para receberem os e-mails desta, feito os testes e passado por e-mail para o Angelo.','2009-07-06 11:52:16',3,NULL),(393,'Desbloquear conta de e-mail do usuário Cesar Tadeu Oliveira.','Desbloqueada a conta de e-mail do usuário Cesar Tadeu Oliveira.','2009-07-06 16:12:00',3,NULL),(392,'Criar login/senha,mail e skype para o seguinte profissional: Marcos José da Silveira Função: Gerente de Fábrica de Software. ','Criado login na rede somente com permissão a internet, conta de email copiando os e-mails enviados/recebidos para a conta supervisor e criado conta skype.','2009-07-06 16:15:03',3,NULL),(394,'Verificar erro no access da máquina do André.','Verificado a mensagem de erro do Access e enviado por e-mail orientação de como desabilitar o modo seguro do aplicativo que determina esse tipo de mensagem:\r\nConforme a orientação contida no link da microsoft:\r\nhttp://office.microsoft.com/pt-br/access/HA011225981046.aspx#130','2009-07-06 17:08:36',3,NULL),(396,'Verificar acesso ao Ronda e Rubi na máquina da Dina.','Verificado e testado o acesso ao Ronda/Rubi pela usuária e confirmado que esta funcionando o acesso. O erro que aparecia era de usuário ou senha inválida e ao logar novamente acessou normalmente o sistema. ','2009-07-08 11:55:26',3,NULL),(395,'Verificar impressões de NF em Hortolândia. Janaina não consegue imprimir.','Verificado que o problema estava na máquina da Janaina que não estava se conectando com a impressora de hortolandia e as outras impressoras das filiais pois sua máquina não estava pegando as configurações de gateway.\r\nFixado o gateway 172.16.1.9 na máquina da usuária Janaina.','2009-07-08 15:25:26',3,NULL),(398,'Verificar acesso ao MSN na máquina do Francisco e Magda. Não é possível entrar no MSN - Sua lista de contatos não está disponível no momento. Tente novamente mais tarde. Código do erro: 80072efd','Alterado a forma de acesso ao MSN passando agora pelo proxy e não mais pelo firewall, como estava antes, para Magda e Francisco.\r\nRenovado as configurações de rede nas duas estações, pois não estavão pegando a configuração de gateway.\r\nTestado o acesso e confirmado pelos usuários que ficou funcionando.','2009-07-10 17:09:12',3,NULL),(400,'Configurar conta de e-mail rh@ibrowse.com.br no outllook da máquina da Natasha.','Configurado a conta de e-mail rh@ibrowse.com.br no outllook da Natasha e orientado que dividisse os e-mails da caixa de entrada em pastas e que fosse feito uma limpeza na caixa, devido a quantidade de e-mails mais de 7mil.','2009-07-13 17:29:48',3,NULL),(349,'baixar o SP2 no 2003 server da Pansera. TSM1 e TSM2','Baixado o SP2 no server tsm1 para o rodrigo instalar no sábado.\r\nFeito tentativas de instalação do dotNet 3.5 mas o sistema não aceitou a instalação.\r\nRodrigo instalou o dotNet 3.5 no TSm1 e depois de testar a aplicação vai instalar no TSM2.','2009-07-13 17:43:17',3,NULL),(397,'Instalar impressora HP1020 do Almox na maquina da Dina.','Reinstalado a impressora do Almox e deixado como impressora padrão.\r\nFeito teste e confirmado pela Dina que ficou tudo funcionando, inclusive as impressões apartir do Ronda e Rubi. ','2009-07-14 10:21:39',3,NULL),(300,'O Sérgio está com problemas para abrir alguns arquivos em TXT','Ocorrencia encerrada por falta de retorno da parte do usário.','2009-07-14 16:32:43',3,NULL),(404,'Criar conta de e-mail e conta skype para nova estagiária Daniele de Lima','Criado conta de-mail e criado conta de skype para Daniele de Lima.','2009-07-16 16:40:19',3,NULL),(406,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2009-07-17 17:53:52',3,NULL),(411,'Desabilitar o auto-reply da conta de e-mail da Leticia','Deletado o alias de auto-reply da conta de e-mail da Leticia ','2009-07-21 14:28:26',3,NULL),(413,'Descrição técnica do problema\r\nAo acessar o terminal server, era apresentado o erro no protocolo de licenciamento.','Solução para este problema\r\nRemovida chave MSLicensing. Apos, a Leticia reiniciou o computador e testou o acesso, que ficou Ok.','2009-07-23 13:46:38',4,NULL),(407,'Descrição técnica do problema\r\nVerificar servidor do sistema da Senior. Usuarios nao conseguem acessar, da erro no acesso ao banco de dados.','Solução para este problema\r\nVerificado que o banco de dados nao estava ativo, devido ao agendamento do backup que parou o servico e nao iniciou novamente. Iniciado o banco de dados e acertado o agendamento.','2009-07-23 13:48:05',4,NULL),(414,'Desativar conta de e-mail e skype do Mauricio. PR','Bloqueado a conta de e-mail dp Mauricio e alterado a senha do skype.','2009-07-23 14:56:37',3,NULL),(417,'Desativar usuário da rede. RUDIMAR DE SOUZA MOURA.','Desativado login da rede, bloqueado conta de e-mail e alterado senha de acesso ao skype.','2009-07-27 08:55:39',3,NULL),(418,'Criar login para acesso a rede para o funcionário MAURÍCIO CARDOSO BORGES, com acesso igual ao do Rudimar de Souza Moura.','Criado login de acesso a rede para Mauricio Borges com as mesmas permissões de acesso do Rudimar.','2009-07-27 10:37:11',3,NULL),(416,'Criar uma regra no firewall para liberar acesso da pawerlogic na máquina do Marcos.','Criado a regra e funcionou o acesso solicitado via vnc, depois comentado a regra para bloquear o acesso a pedido do Marcos.','2009-07-28 11:28:46',3,NULL),(423,'Verificar o acesso ao site da allianz, toda a rede sem acesso.','Feito testes e o problema não esta relacionado a permissão de acesso pois já estava liberado no firewall, não é problema no terminal pois acessando local dá o mesmo problema.\r\nJulio vai ir a tarde para verificar. \r\nRodrigo ligou avisando que voltou a funcionar o acesso ao site.','2009-07-28 13:56:39',3,NULL),(426,'Verificar computador32 do usuário Mauricio, sem acesso a internet.','Configurado o proxy no navegador da maquina do Mauricio com o login dele.\r\nTestado os acessos ao e-mail e a internet e confirmado pelo usuário que ficou funcionando.','2009-07-28 16:52:04',3,NULL),(427,'Verificar configuração skype da maquina da Tamires.','Acertado as configurações de audio do skype na máquina da Tamires e sugerido que ela troque os redfones pois oque ela estava antes está com problemas, verificado isso pelos testes.','2009-07-28 17:57:00',3,NULL),(429,'Passar orientação para Mariela acessar as contas de e-mail desk e cca pelo webmail.','Passado orientação de acesso ao e-mail das contas acima pelo webmail e confirmado pela usuária que ficou funcionando.','2009-07-29 11:26:26',3,NULL),(430,'Criar conta no skype para Rafaela Valadão','Criado conta skype para Rafaela Valadão do RJ.','2009-07-29 11:35:30',3,NULL),(433,'Remover a chave de licensa do protocolo de licensiamento ao acesso aos dados remoto da máquina da Lucimar.','Feito o procedimento de exclusão da chave de licensiamento do windows, removido alguns aplicativos da inicialização do sistema para deixar o acesso mais rápido e reiniciado a máquina.\r\nTestado o acesso e confirmado pela usuária Lucimar que ficou ok. ','2009-07-30 11:21:03',3,NULL),(434,'Descrição técnica do problema\r\nVerificar configuracoes do FTP para acesso externo do Andre, ao servidor de dados local e remoto.','Solução para este problema\r\nVerificadas configuracoes do FTP no servidor remoto. Adicionado Andre na lista de usuarios permitidos para FTP. Instalado e configurado FTP no servidor local. Criado redirecionamento para acesso ao FTP. Passado para o Andre o procedimento para criacao de atalhos para o acesso aos FTP\'s.','2009-07-30 15:31:24',4,NULL),(333,'Descrição técnica do problema\r\nLiberar o acesso para o Bruno via FTP no servidor de pagina da Ifortix. ','Solução para este problema\r\nAcertado usuario e senha para acesso ao FTP.\r\nCriado usuario, senha e banco de dados site_novo. Acesso pelo Bruno ao banco de dados nao funcionou, ele ira criar o site localmente e quando for colocar no ar ira entrar em contato para acertarmos este acesso.','2009-07-30 15:38:59',4,NULL),(201,'Descrição técnica do problema\r\nInstalar e configurar ISA, WSUS no servidor SRVISA.\r\n','Solução para este problema\r\nInstalado e configurado inicialmente o WSUS. Instaladas 3 atualizacoes para o windows e reiniciado o servidor.\r\nConfigurado WSUS para sincronizar à meia noite. \r\nFeito copia do disco das maquinas virtuais 2-1 e 2-3.\r\nInstalado ISA Server na maquina virtual SRVISA2.\r\nDeixado Wsus configurado e adicionada a maquina do Carlos para teste. Para demais acertos no Wsus / ISA sera aberto novo chamado.\r\n','2009-07-30 15:50:11',4,NULL),(420,'Descrição técnica do problema\r\nConfigurar Outlook da Leticia para nao mostrar mensagem de erro relativa a senha da conta licit.','Solução para este problema\r\nAlterada as propriedades da conta, desmarcada a opcao de incluir esta conta ao receber ou sincronizar e-mails.\r\nApos, testado o acesso, e o Outlook nao pediu mais a senha.','2009-07-30 16:19:44',4,NULL),(402,'Verificar conta de e-mail do Ilton.','Verificado a conta de e-mail do Ilton e estava tudo ok, ele não estava conseguindo acessar por digitar nome do usuário ou senha incorreta. O usuário fez outras tentativas de acesso e acessou normalmente.','2009-07-31 13:21:31',3,NULL),(405,'Verificar erro de login na maquina da usuária Ana Paula.','Verificado que não estava carregando o Perfil da usuária em sua maquina porque o servidor não conseguiu copiar um arquivo de sua profile. Pesquisado pelo servidor encontradao o arquivo com problema e removido da Profile local. Reiniciado a máquina e carregou a Profile com todos os arquivos corretos.','2009-07-31 13:24:47',3,NULL),(409,'Verificar o note do Pavani referente as configurações de acesso a rede, ERP.....','Verificado as configurações de rede e os acessos ao e-mail e sistema, ok.\r\nAtualizado o IE6 para o IE7 no seu note, pois com IE6 aparecia aleatoriamente erro na pagina do ERP.\r\nAtualizado e confirmado com o usuário que ficou ok. ','2009-07-31 13:27:41',3,NULL),(424,'Criar usuário com acesso a rede e conta de e-mail para a Silvana de Souza Moraes. Mesmas permissões de acesso que a Regina.','Criado conta de e-mail e login de acesso a rede com as mesmas permissões da usuária Regina para Silvana de Souza Moraes.','2009-07-31 13:29:26',3,NULL),(425,'Verificar problema de acesso no computador17 referente as impressões.','Verificado as configurações de rede, ok\r\nExcluído e adicionado a impressora HPlaserjet1020 e excluido a impressora HPlaserjet1320.','2009-07-31 13:32:41',3,NULL),(428,'Verificar conta de e-mail da usuária Silvana','Verificado que a conta de e-mail da usuária Silvana estava bloqueada por varias tentativas de acesso errado.\r\nDesbloqueado conta e orientado a usuária como proceder.','2009-07-31 13:34:29',3,NULL),(438,'Bloquear domínio hondarsvp.com e bloquear pelo assunto gossips ','Dominio bloqueado e feito o bloqueio também pelo assunto gossips do spam.\r\nTempo correto do atendimento 10 min.','2009-07-31 15:01:48',3,NULL),(432,'Verificar e-mail que o Marcelo enviou para ibrowse@ibrowse.com.br com vários em cco as 14:43 assunto: ONG Sorriso - Oportunidade no Rio de Janeiro!','Verificado pelo log do servidor de e-mail que a mensagem enviada pelo Marcelo Brambila foi considerada como spam.\r\nPerguntei a ele gostaria de enviar novamente os e-mails, pois eu iria adicioná-lo na white list do servidor para que sua mensagem não fosse considerada como spam e depois do envio o removeria da lista para que não continue chegando spam com o endereço de e-mail do Marcelo, mas o mesmo disse que não havia necessidade. ','2009-07-31 15:27:56',3,NULL),(431,'Criar usuário e conta de e-mail para : Pablomar Meneghini User-Pablo Na rede com acesso: G:\\COMUM G:\\Tecnica e Operacoes G:\\VENDAS ','Criado conta de e-mail e login na rede com as permissões solicitadas para o usuário Pablomar Meneghini e confirmado pelo Castellani que ficou tudo ok.','2009-07-31 15:38:01',3,NULL),(422,'Criar usuário e conta de e-mail para Rafaella Valadão.','Criado conta de e-mail skype e login na rede para Rafaella Valadão.','2009-07-31 16:06:16',3,NULL),(441,'Desativar login e e-mail da Regina Oliveira Santos de Curitiba ','Desativado login e conta de e-mail da usuária Regina Oliveira Santos de Curitiba. ','2009-08-03 11:32:44',3,NULL),(365,'Verificar problema de retorno do e-mail que a Regina tentou enviar para rh@zanotti.com.br ','Chamado encerrado. Usuário não retornou.','2009-08-04 16:21:20',3,NULL),(401,'Bloquear domínio de spam. Ver com o Chagler qual o domínio. ','Verificado e testado a solução de filtros de e-mail para a conta do Ricardo, através do console do zimbra. \r\nPassado para o Rodrigo a instrução para criar filtros, bloqueando assim os e-mails de spam. \r\n\r\nVerificar se existe uma regra geral que bloqueie para todos o usuários.(será aberto um novo chamado para esta solicitação).','2009-08-04 16:37:53',3,NULL),(389,'Verificar e-mails que não estão chegando na caixa postal da Lucimar. raul@print24.com.br às 11:30 e daniel@print24.com.br (02/07/09)','Verificado pelo servidor que estes e-mails estão sendo classificados como spam.\r\nVerificando os serviços do Spam Assassin, pois as configurações adicionadas neste serviço não estão funcionando.\r\nFoi reinstalado o serviço MailScanner no servidor.','2009-08-04 16:46:24',3,NULL),(445,'Criar login, e-mail e skype para: FABIO DE MATIA Só login e e-mail para: PEDRO HENRIQUE FONTANA Ambos são coordenadores, mesmo acesso que o Mauro e o Veiga','Criado os úsuários Felipe de Matia e Pedro Henrique Fontana conta de e-mail e skype com as permissões solicitadas acima. ','2009-08-04 16:52:17',3,NULL),(448,'Criar usuário visaorh1 e visaorh2 com acesso a internet para acesso externo ao ifterminal.','Atribuido permissão total de acesso na pasta Senior dos usuários visaorh1 e visaorh2 e dado permissão também na pasta Caixa.\r\nSolicitado para a Sandra da Visão fazer um teste de acesso e confirmado pela mesma que ficou funcionando os acessos.','2009-08-05 09:46:51',3,NULL),(444,'Criar conta de e-mail e skype parta Giuliano Roberto Costa.','Criado conta de e-mail (testado o envio) e skype para Giuliano Roberto Costa.','2009-08-04 17:06:13',3,NULL),(443,'Criar conta de e-mail e skype para Diego Constatin Bandeira.','Criado conta de e-mail (testado o envio) e skype para Diego Constatin Bandeira.','2009-08-04 17:06:45',3,NULL),(440,'Verificar servidor de e-mail que esta fora.','Verificado com o Jeronimo e Francisco que ao chegarem pela manhã o Ifterminal e o servidor de e-mail estava desligado , então o FRancisco ligou o ifterminal e reiniciou o ifsrvmail.\r\nA príncipio o servidor reiniciou e está acessível. Renata retornou avisando que ficou ok o envio de e-mails.','2009-08-04 17:09:26',3,NULL),(442,'Criar conta de e-mail e conta skype para Tiago Ribeiro de souza','Criado conta de de e-mail(testado o envio) e skype para Tiago Ribeiro de Souza.','2009-08-04 17:10:35',3,NULL),(435,'Criar usuário para Camila Barbosa Rocha Setor: Comercial Permissões: impressora e "comum" em Canoas','Criado usuário Camila Barbosa Rocha com permissão de acesso ao comum. A impressora de rede hp1500 já aparece automatico na Profile.','2009-08-04 17:18:14',3,NULL),(437,'Verificar a solicitação da Patricia da Visão referente a transferencia de arquivo do terminal e acesso a internet.','Acertado as configurações de proxy no usuário visaorh e confirma do com a Sandra da Visão que o acesso a internet ficou ok e que eles já estão conseguindo trabalhar com este usuário no ifterminal.','2009-08-04 17:27:30',3,NULL),(436,'Criar usuário, e-mail e skype para VAgner Carloto Setor: Contratos Permissões: impressora e "comum" em Canoas','Criado usuário com permissão de acesso ao comum, criado conta de e-mail e skype para VAgner Carloto.','2009-08-04 17:30:16',3,NULL),(355,'Configurar backup da Persilux.','Configurado o backup da Persilux e ficou funcionando ok.','2009-08-04 17:31:17',3,NULL),(453,'Adicionar impressora HP1020 para computador 32(Alceu), computador 02(Ceila) e computador 03(Dina).','Adicionado a impressora HP1020 nas máquinas da Dina e Ceila. Compartilhado esta impressora na maquina do Alceu. Feito teste de eimpressão e confirmado pelos usuários que ficou funcionmando ok.','2009-08-05 09:26:43',3,NULL),(451,'Adicionar impressora laser colorida na maquina da Janice.','Adicionado impressora Laser Colorida para Janice e confirmado pela usuária que ficou funcionando.','2009-08-05 15:29:13',3,NULL),(408,'Criar um login, e-mail e skype para nova estagiária do Dpto Pessoal. Roberta Campos Pessanha','Criado login com os mesmas permissões de acesso da Fabiane, criado conta de e-mail e skype.\r\nConfirmado pela Graziela que os acessos ficaram ok. ','2009-08-05 15:51:48',3,NULL),(410,'Alterar senhas de login acesso aos dados remoto e local, alterar senha e-mail da usuária Leticia.','Alterado as senhas de acesso a rede e e-mail da usuária Leticia.','2009-08-05 15:53:02',3,NULL),(412,'Verificar e-mails do thunderbird da máquina do Adolfo.','Verificado que no thunderbird existia pastas com e-mails duplicados das contas de e-mail pessoais do Adolfo dos provedores Terra e Gmail. \r\nDeletado as pastas com e-mails duplicados do thunderbird no C:/ e também feito o mesmo procedimento na Profile do usuário pelo servidor lxdados. Feito testes reiniciando o thunderbird e a máquina. Usuário Adolfo confirmou que ficou ok.','2009-08-05 15:58:12',3,NULL),(419,'Bloquear spams pelo subject : new message\r\nEsses spans chegam no servidor com o endereço do da Ibrowse, no caso marcelob@ibrowse.com.br.','Removido a regra que nunca classifica o domínio ibrowse.com.br como spam. \r\nAção em teste para ver se diminui o envio de spam para a Ibrowse.\r\nSe por ventura algum e-mail da Ibrowse ser condiderado como spam e não chegar ao seu destino, a Ibrowse deve nos notificar, pois cada caso será tratado.\r\nDentro deste período não foi recebido notificação de chegada de spam com o endereço da Ibrowse, encerrando assim este chamado.','2009-08-05 16:08:38',3,NULL),(421,'Verificar máquina Adolfo, desliga sozinha. ','Vitor verificou a máquina e trocou a fonte em um atendimento presencial.','2009-08-05 16:10:01',3,NULL),(450,'Acessar a maquina da Janice para verificar suas contas de e-mails. Problemas para visualizar as pastas e enviar e-mail.','Verificado que o avast estava scaneando os e-mails da Janice e com isso vazia o thunderbird se perder no gerenciamento das contas de e-mail. Configurado o Avast para não scanear os e-mails.\r\nFeito testes, reiniciado o thunderbird e a maquina e confirmado pela usuária que ficou ok. ','2009-08-05 16:14:50',3,NULL),(452,'Alterar senha do usuário stagista e verificar se existe conta de e-mail para este usuário.','Verificado que já existia o login e conta de e-mail com o nome stagista, alterado as senhas de acesso e configurado no thunderbird acertando a senha da conta de e-mail no cliente.','2009-08-05 16:17:21',3,NULL),(456,'Verificar servidor de e-mail da Ibrowse. André não acessa pelo webmail, muito lento.','Verificado pelo servidor de e-mail que o backup ainda estava rodando o que estava deixando muito lento o acesso. Eliminado os processos de backup do servidor e testado o acesso que voltou ao normal.','2009-08-06 10:15:46',3,NULL),(455,'Instalar o antivirus avast na maquina da Camila - CCI1','Instalado e configurado o antivirus avast na maquina da Camila. ','2009-08-06 10:29:40',3,NULL),(403,'Descrição técnica do problema','Problema Solucionado. Configurações ajustadas pelo Vitor.','2009-08-06 10:33:03',5,NULL),(457,'Instalar programa para abrir teste da OTDR. Note ip 172.16.1.36 ','Acessado a maquina com compy e instalado o software da Anritsu para abrir teste da OTDR.\r\nFeito teste pela usuária e confirmado pelo Castellani que ficou ok. ','2009-08-06 11:19:54',3,NULL),(350,'Bloquear Spam com o range de 88.239.192.0 a 89.239.255.255.','Bloqueado o range de ips dos spams no firewall.\r\nVerificado que o antispam nao estava bloqueando os e-mails conforme as regras customizadas. Removido antispam e instalada versao mais nova.','2009-08-06 11:28:15',4,NULL),(370,'Verificar logs do servidor de e-mail, pois o Marcelo nao esta recebendo alguns e-mails.','Verificado que os e-mails da Lucimar e de edu@aliattitur.com.br estavam sendo considerados como spam. Adicionados estes e-mails para nao serem considerados como spam.','2009-08-06 13:34:21',4,NULL),(454,'Criar login, e-mail e skype para: TAMARA MENEZES DE LIMA - estagiária técnica com as mesmas permissões de acesso da Marcele','Criado login com as permissões solicitadas, criado conta de e-mail adicionado no lista todos e todospoa, criado skype. Confirmado pela usuária Ceila que ficou ok os acessos.','2009-08-06 13:35:57',3,NULL),(279,'Verificar Internet da Ifortix POA, que esta lenta. Fechar o firewall para que a navegacao ocorra somente atraves do proxy, caso ja nao esteja assim.','Verificado que o medidor que estava sendo usado para monitorar o uso da Internet nao apresentava corretamente os dados. Configurado o mrtg no servidor ifnavegantes.\r\nInstalado e configurado mrtg no servidor ifsrvmail. Configurado apache para o acesso ao mrtg. Acertada pagina do Manager. Levantados IP\'s que estavam liberados.','2009-08-06 13:41:44',4,NULL),(360,'Verificar lentidão ao acesso ao ERP em Curitiba.','Chamado encerrado por falta de retorno do usuário.\r\nAutorizado pelo Jose Carlos o encerramento deste chamado.','2009-08-06 14:07:10',3,NULL),(458,'Instalar adobe reader no note 172.16.136 - Tamara','instalado o Adobe Reader 8 no note que a Tamara esta usando.','2009-08-06 14:11:31',3,NULL),(459,'Verificar impressora de NF do RJ. Janaina não consegue imprimir Notas.','Verificado o status da impressora, estava ok como pronto, a impressora de NF e a máquina estava ligada no RJ mas ao enviar a nota a impressão não saia no RJ e não aparecia nenhuma mensagem de erro.\r\nExcluido e adicionado a impressora de NF na máquina da Janaina. ','2009-08-06 15:37:26',3,NULL),(463,'Adicionar Marcos no grupo de gerentes@ibrowse.','Adicionado o Marcos no grupo de gerentes@ibrowse e reiniciado o MailScanner.','2009-08-07 10:33:01',3,NULL),(461,'Configurar conta de e-mail Forma e Ceral para a Mariela - 192.168.0.39.','Configurado as contas Ceral e Forma no thunderbird da Mariela. Feito teste de envio pela usuária e ficou ok. ','2009-08-07 11:32:33',3,NULL),(464,'Criar e-mail e Skype para Vinicius Tompsen de Lima. Profissional é da equipe da Fábrica que ficará na Ulbra.','Criado conta de e-mail e conta skype para Vinicius Tompsen de Lima.','2009-08-07 15:03:06',3,NULL),(462,'Criar login, e-mail e skype para os consultores comerciais: MICHELE ROCHA DA SILVA e VINICIOS WILTGEN FERREIRA Obs.: acesso igual ao da Verenice.','Criado login de acesso a rede com as permissões solicitadas, criado conta de e-mail e skype para\r\n MICHELE ROCHA DA SILVA e VINICIOS WILTGEN FERREIRA. ','2009-08-07 15:07:42',3,NULL),(465,'Cancelar mail de Tiago Ribeiro de souza.','Alterado a senha da conta de e-mail do usuário Tiago Ribeiro de Souza para ibfuninativo.','2009-08-07 15:51:38',3,NULL),(468,'Verificar acesso skype do usuário Vinicius','Verificado que o nome do usu[ario estava errado e o correto e vinicius.fabrica','2009-08-10 12:39:17',3,NULL),(469,'Criar mensagem automatica de e-mail para Fabiane Costa RJ.','Criada a mensagem automática de ferias para a conta de e-mail da Fabianec com cópia dos e-mails para a conta.','2009-08-11 09:42:22',3,NULL),(471,'Adicionar impressora da rede na máquina da Camila 192.168.0.66','Verificado que a impressora já estava instalada na máquina, configurado como impressora padrão.\r\nExclúido uma segunda instalação dessa impressora que estava errada.','2009-08-11 10:08:28',3,NULL),(460,'Liberar o endereço 200.230.35.245 (calcfacil.agf.com.br) no firewall. Acesso externo desta asseguradora. ','Criado regra de acesso no firewall liberando o acesso externo da asseguradora Allianz por um software de ftp automático - 200.230.35.245 (calcfacil.agf.com.br). ','2009-08-11 11:03:29',3,NULL),(474,'Bloquear domínio bqdesign.com ','Bloqueado o domínio bqdesign.com ','2009-08-11 17:23:50',3,NULL),(477,'Criar login, e-mail e skype para: CLOVIS PADILHA DA SILVA - Coordenador II','Criado login na rede, conta de e-mail e skype para CLOVIS PADILHA DA SILVA .','2009-08-13 11:07:17',3,NULL),(479,'Verificar link de internet fora.','Verificado que a wan do roteador não estava respondendo, aberto um chamado com a OI, mas antes da equipe tecnica entrar em contato, a internet já havia voltado no dia 13/08 na primeira hora da manhã.','2009-08-13 11:12:37',3,NULL),(466,'Atualizar o antivirus da máquina 192.168.10.28','Verificado que a máquina não tinha VNC instalado.\r\nFoi aberto um novo chamado com esta solicitação. Chamado 480.','2009-08-13 15:35:22',3,NULL),(475,'Configurar IE7 na máquina da Adriane e acertar para abrir direto a pagina da Ifortix no navegador.','Configurado o IE7 na máquina da Adriane e configurado para abrir no navegador a pagina principal sendo www.ifortix.com.br','2009-08-13 15:45:56',3,NULL),(472,'Criar um novo diretorio no Servidor de Canoas com o nome Contratos.','Criado o novo diretório no Servidor de Canoas com o nome de Contratos e dado permissão de acesso para os ususários andrem, marcelob, leticiaa e vagnerc.','2009-08-13 15:47:28',3,NULL),(481,'Desbloquear sessão do usuário andrem do servidor de Dados Canoas.','Feito logoff na sessão do Andre que estava em aberto no servidor.','2009-08-13 16:03:08',3,NULL),(478,'Verificar lentidão no servidor de internet.','Verificado que não havia nenhum outro processo rodando no servidor que estivesse ocupando muito processamento, aparecia somente e-mails entrando em queue e requeue. Reiniciado o servidor.\r\nConfirmado com o Chagler que no dia de hoje o acesso a internet está normal. ','2009-08-13 16:12:32',3,NULL),(482,'Remover as contas de e-mail Forma e Ricerca do Thunderbird do Adolfo.','Removido do cliente de e-mail da máquina do Adolfo as contas Forma e Ricerca.','2009-08-14 08:58:24',3,NULL),(480,'Instalar antivirus avg na maquina do PABX 192.168.10.28','Passado orientação para Cledinara baixar e instalar o VNC.\r\nRemovido e reinstalado o antivirus AVG 8.5 na maquina do PABX.\r\nRemovido 6 tipos de vírus e vários tracking cookies.','2009-08-14 10:17:44',3,NULL),(484,'Verificar conta de e-mail financeiro@centerlux.com.br que o Jackson criou, o mesmo não tem acesso a conta.','Passado a orientação para o Jackson que não pode ser criada uma mesma conta para dois dominios, não pode existir nomes de contas repetidas pois o servidor hospeda os dois dominios: centerlux e persilux e as contas criadas valem para os dois.\r\nPassei a sugestão de criar a conta com nome financeirocenter , mas o Jackson achou melhor criar uma conta com o nome da usuária. ','2009-08-14 15:52:43',3,NULL),(485,'Verificar o winzip na máquina da Graziela. Não descompacta os arquivos.','Desistalado o winszip e instalado o filzip. Feito teste pela usuária e confirmado pela mesma que ficou funcionando.','2009-08-14 16:14:02',3,NULL),(486,'Criar conta de e-mail e conta Skype para Marcia Cristina de Lima Lacerda.','Criado conta de e-mail e conta skype para Marcia Cristina de Lima Lacerda.','2009-08-14 16:53:54',3,NULL),(487,'Criar lista de distribuição com nome : fabrica ','Criado alias com o nome Fabrica.','2009-08-14 17:06:52',3,NULL),(488,'Criar conta de e-mail e skype para Ronaldo Arruda Prass, inserir ele no grupo fabrica@.','Criado conta de e-mail e skype para Ronaldo Arruda Prass, inserido o usuário no grupo fabrica.','2009-08-14 17:24:09',3,NULL),(489,'Copiar os e-mails da usuária Silvana de Curitiba para a conta de e-mail da Renata.','Configurado para encaminhar os e-mails da Silvana para conta da Renata. Encaminhamento oculto ao usuário.','2009-08-14 17:49:19',3,NULL),(492,'Criar login, e-mail e skype para: \r\nEdson Felipe \r\nNei Felipe Lopes Bonfim \r\nAmbos são Auxiliares de Almoxarifado, liberar os mesmos acessos do Maurício Cardoso Borges','Criado login na rede com permissão de acesso ao diretório suprimentos;\r\nCriado conta de e-mail e conta skype para Edson Felipe e Nei Felipe Lopes Bonfim. \r\n\r\n','2009-08-17 15:31:59',3,NULL),(493,'Criar login para Márcia Cristina de Lima Lacerda com as mesmas permissões da usuária Tamara.','Criado login para Marcia Cristina de Lima Lacerda com as permissões de acesso ao diretório tecnica e vendas.','2009-08-17 16:55:36',3,NULL),(494,'Dar permissão de acesso ao usuário Clovis à pasta G:\\Tecnica e Operacoes.','Dado permissão de acesso a pasta G:\\Tecnica e Operacoes para o usuário Clovis.','2009-08-17 17:34:16',3,NULL),(495,'Desbloquear e-mail para Leticia.','Verificado que o arquivo estava corrompido, orientado para a Leticia solicitar o reenvio novamente.','2009-08-20 08:52:41',3,NULL),(473,'Verificar lentidão no acesso do Ifterminal.','Criado uma regra no firewall do ifgeraldo, para trocar de link o acesso ao ifterminal. ','2009-08-20 09:04:05',3,NULL),(483,'Verificar servidor de Dados em Canoas. Mensagem de erro de impressão ao abrir o word - André Erro Marcio contador ao acessar o Prosoft : Run Time Error 9 subscript out of range. ','Verificado o problema e reiniciado o serviço de impressão -spooler- do servidor. ','2009-08-20 09:05:49',3,NULL),(499,'Arquivos em .doc em um determinado diretório não abrem. Não aparece nehuma mensagem.','Verificado que o problema esta no nome do diretorio que continha os arquivos por ser muito extenso. renomeado a pasta e feito teste de abertura de doa arquivos. Passado orientãção para Maite renomear as pastas que estiverem com os nomes extensos.','2009-08-20 10:49:56',3,NULL),(501,'Adicionar novo dominio na Ibrowse. decano.com.br','Adicionado o dominio decano.com.br no servidor linuxrs.\r\nAdicionado o dominio no named.conf e criado o arquivo dentro de /var/lib/named.\r\nrestartado o named.conf - rcnamed restart.\r\nJulio adicionou o dominio no registro.br','2009-08-20 16:40:48',3,NULL),(505,'Adicionar a usuária Ceila na lista de distribuição rh@ifortix.com.br','Adicionado a usuária Ceila na lista de distribuição rh@ifortix.com.br','2009-08-21 13:50:29',3,NULL),(504,'Desabilitar os acessos de MARCO AURÉLIO DE ARAÚJO PEREIRA.','Desabilitado os acessos do usuário MARCO AURÉLIO DE ARAÚJO PEREIRA.\r\nLogin da red - desabilitado e alterado a senha para inativo\r\nConta de e-mail - bloqueado a conta e retirado das listas de distribuições de e-mails.\r\nSkype - alterado a senha.\r\n','2009-08-21 14:16:19',3,NULL),(506,'Excluir a chave de licensiamento na maquina da Isabel para acesso ao terminal de Dados. ','Orientado para a Isabel por telefone o procedimento para a exclusão da chave de licensiamento.','2009-08-21 14:30:35',3,NULL),(503,'Atribuir permissão para o usuário visitante ao K:comum.','Atribuido permissão ao K:/Comum para o usuário visitante e incluído no grupo todos.','2009-08-21 14:32:14',3,NULL),(500,'Criar login, e-mail e skype para: Jorge Dassaiewsky Cristovão de Jesus Mesmos acessos do pessoal do Almoxarifado.','Criado login, e-mail e skype para: Jorge Dassaiewsky Cristovão de Jesus, com os mesmos acessos do pessoal do Almoxarifado.','2009-08-21 15:56:01',3,NULL),(498,'Impressão trancada no servidor Dados- Marcio contador.','Verificado que existia 3 documentos de impressão trancados no servidor pela impressora do Marcio. \r\nDeletado 2 documentos e 1 ficou com status deletando. Orientado o Marcio a fazer logoff e logar novamente. Confirmado pelo mesmo que ficou ok as impressões.','2009-08-21 16:04:20',3,NULL),(497,'Verificar conta de e-mail cristianem@ibrowse.com.br , usuária não consegue logar.','Alterado a senha da conta de e-mail cristianem@ibrowse.com.br ','2009-08-21 16:33:12',3,NULL),(491,'Verificar horario de chegada do e-mail no servidor, recebido na caixa da usuária Elenice. Jackson enviou anexo de e-mail. ','Verificado que o e-mail chegou ao servidor e foi enviado para a conta da usuária Elenice.\r\nEnviado o log para o Jackson. Ele disse que aumentou a cota desta conta e que geralmente ela apresenta problemas. ','2009-08-21 16:39:15',3,NULL),(476,'Verificar problema de lentidão na máquina da Adriane.','Acessado a máquina remotamente, removido alguns programas da inicialização do sistema e removido os erros de registro do windows. \r\nConfigurado o IE7 e adicionado a pagina da Ifortix como pagina principal de abertura.\r\nSolicitado para a usuária monitorar a máquina para ver se o problema de lentidão estava resolvido.\r\nUsuária informou que a máquina continuou com o problema, então foi passado para o Vitor formatar a máquina da usuária.\r\n','2009-08-21 16:51:22',3,NULL),(415,'Alterar horario do backup da Persilux e da Centerlux para a 01:00 e alterar o backup do banco de dados da Persilux para usar o robocopy ao inves do backup do windows.','Alterado backup para parar o firebird à 01h, e para iniciar o backup à 01h10.\r\nAlterado o backup do banco de dados na Persilux, configurado o robocopy e desativado o backup atraves do ntbackup. Ativado backup pelo robocopy.\r\nVerificado se o backup rodou na Persilux. Alterado backup do banco de dados. Concluida limpeza de backups antigos no HD externo.','2009-08-24 08:40:04',4,NULL),(502,'Conceder permissão de acesso ao ifterminal para os usuários: Marcia-RJ e Sander-Hortolandia.','Criado dois usuários locais no Ifterminal Marcia e Sander(com o memso login e senha da rede) ;\r\nAtribuido permissão de acesso na pasta Senior ;\r\nAtribuido permissão de acesso na pasta Caixa;\r\nAtribuido permissão de usuários avançados aos usuários;\r\nAdicionado os ícones Rubi, Ronda e Sefip na Profile dos usuários.','2009-08-24 09:20:50',3,NULL),(511,'Erro de login e senha ao logar localmente em uma estação, sendo que o usuário e senha está correto. ','Verificado com o Sander via skype e identificado que o problema estava no teclado.\r\nOrientado o usuário a trocar de teclado, o mesmo pegou o teclado do servidor e testou esm sua máquina e ficou funcionando corretamente.','2009-08-25 09:06:30',3,NULL),(509,'Verificar OpenVPN. No acesso da OpenVPN, consegue conectar recebe o IP 172.16.19.xxx correto mas não acessa a rede interna, não pinga nenhum dos servidores.','Feitos testes com a OpenVPN, porem nao se conseguia dar ping nos servidores. Reiniciado servico da openvpn no servidor. Testado acesso a openvpn a partir da Compy, e funcionou. Carlos testou o acesso a partir da rede wireless da Cope, porem o acesso nao funcionou. Verificado com ele e criada regra no firewall do servidor copefree para liberar o acesso ao IP do servidor da OpenVPN. Apos, ele testou o acesso e ficou OK. Testou o acesso da casa dele tambem e ficou OK.','2009-08-25 14:44:49',4,NULL),(513,'Alterar senha de acesso ao ERP do usuário Sander.','Alterado a senha do usuário Sander no acesso ao ERP.','2009-08-25 15:21:18',3,NULL),(510,'Desbloquear anexo de e-mail para Andre Magrisso.','Anexo desbloqueado e salvo no diretório K:\\COMUM.','2009-08-25 15:23:29',3,NULL),(508,'Criar conta de e-mail e skype para: Marcelo Luis Silveira Rodrigo Sehnem Ronaldo Dantas Arrudas Os três são da fabrica, entrar no grupo fabrica@','Criado as três contas de e-mail solicitadas e adicionadas no grupo fabrica@ibrowse.com.br\r\nFeito teste de envio de e-mail nas três contas.','2009-08-25 15:25:17',3,NULL),(512,'Criar conta de e-mail: fernandar@ibrowse.com.br Instruções de acesso e uso devem ser enviados para f.rosenhaim@gmail.com','Criado a conta de e-mail fernandar@ibrowse.com.br e enviado as intruções de acesso para a usuária, como solicitado.\r\nFeito tetse de envio de e-mail.','2009-08-25 15:26:52',3,NULL),(515,'Alterar senha da conta de e-mail do usuário vinicusl','Alterado a senha de e-mail do ususário Vinicius Lima.','2009-08-26 14:50:27',3,NULL),(516,'verificar no servidor o endereço de e-mail tais.caselani@delagelande.com.br para ver se chegou no servidor próximo às 11:00 horas','Verificado pelos logs do servidor que por volta do horário da manhã até as 11:30 não chegou nenhum e-mail com o endereço tais.caselani@delagelande.com.br \r\nPassado informação para o Chagler e o mesmo confirmou que o problema está no servidor deles do domínio delagelande.com.br','2009-08-26 15:58:07',3,NULL),(517,'Atribuir permissão ao diretório K:Cmomum para usuária Camila.','Verificado que a usuária já tinha a permissão ao K:comum apenas estava com o mode de vizualização diferente.\r\nAlterado o modo de vizualização para detalhes.','2009-08-26 16:42:46',3,NULL),(520,'Verificar erro do Access : Aviso de segurança Aparece esta mensagem toda vez que o Andre abre um Edital.','Verificado a mensagem e passado para o André o procedimento para baixar o nivel de segurança do Access 2003.\r\nTestado e confirmado pelo mesmo que ficou funcioando.\r\nAplicado o mesmo procedimento no servidor de dados.\r\n\r\nSegue instruções de como desabilitar o modo seguro do Access:\r\n\r\n1.Acessa o aplicativo\r\n2.Abre no menu ferramentas \r\n3.Macros\r\n4.Segurança\r\n5.Selecione a opção segurança baixa.\r\n6.Ok. Fecha e abre o aplicativo novamente.\r\n','2009-08-26 17:45:46',3,NULL),(524,'Bloquear Spam por assunto: "Adicional de SeguranXa Bradesco"','Bloqueado o spam por assunto e reiniciado o MailScanner.','2009-08-27 17:46:30',3,NULL),(521,'Configurar outlook na máquina da ususária Camila.','Configurado outlook express na máquina da usuária Camila.','2009-08-27 17:47:25',3,NULL),(519,'verificar máquina do usuário Jorge Cristovão Jesus. Sem acesso à internet.','Verificado que o usuário tem acesso a internet mas o proxy estava errado.\r\nDado permissão de adm local para carregar corretamente seu perfil.\r\nConfigurado proxy.\r\nConfigurado o IE7.','2009-08-27 17:50:51',3,NULL),(518,'Atribuir permissão de adm local para o usuário Pedro Henrique para que o mesmo possa adicionar o BrOffice em sua máquina.','Dado permissão de adm local para o usuário Pedro Henrique.','2009-08-31 08:34:06',3,NULL),(526,'Desativar msgm automatica de férias na conta de e-mail da fabianec','Desativado a mensagem de automatica de férias da conta da Fabianec.','2009-08-31 08:46:28',3,NULL),(527,'Criar um novo login de identificação Proxy para o Internet Explorer. Adicionar no squid. Loigin: bibiana Senha: pansera120','Adicionado a nova usuária no squid para autenticação proxy.','2009-08-31 14:07:44',3,NULL),(522,'Verificar conta de e-mail do usuário Silvio. mensagem de over quota na caixa de entrada. Usuário não consegue mais mover os e-mails da caixa de entrada. ','Jackson aumentou a cota e mesmo assim continuou o problema de não conseguir mover/copiar os e-mails da caixa de entrada, devido a grande quantidade de e-mails. Ele só conseguiu mover os e-mails da caixa de entrada pelo webmail de 2 e 6 e-mails por vez.\r\nVerificado que o problema se originou devido a grande quantidade de e-mails na caixa de entrada e que não se tratava de problema no próprio cliente de e-mail mas sim na caixa que estava estourada. Acessado a conta do usuário pelo webmail, feito alguns testes de copia de e-mails para outras pastas e não ocorreu erro, pois o Jackson já tinha movido uma parte dos e-mails.\r\nMovido a cota de e-mail desta conta e adicionado novamente. Orientado ao Jackson para gerenciar esses e-mails e monitorar caso volte a dar esse mesmo problema nos contatar. \r\n','2009-08-31 14:20:03',3,NULL),(528,'Considerar como spam os seguintes remetentes: ATENDIMENTO@BRADESCO.COM CLIENTE.BRASDESCO@ATENDIMENTO.COM.BR ','Bloqueado os endereços de e-mail ATENDIMENTO@BRADESCO.COM CLIENTE.BRASDESCO@ATENDIMENTO.COM.BR ','2009-08-31 14:34:50',3,NULL),(530,'Atribuir permissão de adm local para o usuário Francisco no computador17 ','Adicionado o usuário francisco no grupo Administradores locais do computador17. ','2009-08-31 15:30:00',3,NULL),(532,'Verificar acesso a internet no computador17','Atribuido permissão de adm local para os usuários Edson Felipe e Nei Bonfim, configurado o IE7 e adicionado na pagina principal de abertura: www.google.com.br\r\nDesisntalado e instalado o Skype (versão mais nova).\r\nFeito testes de acesso no zimbra, skype e navegação.\r\nConfirmado com o usuário Edson Felipe que ficou funcionando. ','2009-09-01 10:39:43',3,NULL),(534,'Dhcp não está funcionando. ','Reiniciado switches.','2009-09-02 08:57:14',3,NULL),(538,'Fazer uma limpeza no C: do computador 17, deletando também arquivos de música e fotos. ','Feito limpeza no disco do computador 17, excuído algumas profiles antigas que estavam ocupando muito espaço, feito limpeza dos erros de registros do windows e arquivos temporários.\r\nDeletado arquivos de música e fotos. \r\nO HD desta máquina é de 10G e já estava com quase toda sua capacidade em uso, agora está com 5G livre.','2009-09-03 11:25:57',3,NULL),(535,'Verificar servidores da Centerlux, está caindo com frequência.','O Vitor se deslocou para a Center para verificar o problema e fazer a medição da rede elétrica.','2009-09-03 11:48:38',3,NULL),(539,'Verificar impressora da maquina do PABX, impressão trancada.','Orientado a Isabel reiniciar a maquina do PABX, reiniciado a impressora mas não resolveu.\r\nAcessado a máquina verificado que o status da impressora estava com um documento excluindo.\r\nReiniciado o serviço de impressão-spooler, mas o documento continuava pendente.\r\nReiniciado o servidor de Dados e removido e instalado a impressora HP1505n novamente na maquina PABX. Feito teste de impressão pela usuária Simone e ficou funcionando.','2009-09-03 14:27:05',3,NULL),(541,'Verificar impressora de NF no RJ.','Verificado que o status da impressora na maquina da Janaina estava como Abrindo.\r\nOrientado o Ilton para verificar se a impressora estava ligada corretamente na energia, verificar cabeamento. Verificado que a máquina onde esta a impressora de NF estava pingando mas mas não tinha conexão via VNC. Ilton Reiniciou a máquina.\r\nVerificado que depois de reiniciar a maquina no RJ o status da impressora alterou para pronto na maquina da Janaina. Orientei a mesma a fazer um teste de impressão e a usuária confirmou que ficou funcionando. \r\n','2009-09-03 17:07:17',3,NULL),(542,'Criar conta de e-mail para Cristina da Centerlux e passar todos os e-mails antigos para a conta nova.','Criado uma nova conta e passado os e-mails da conta antiga para a nova.','2009-09-08 10:14:18',3,NULL),(545,'Verificar VPN no RJ. Sem acesso ao sistema via web e via intranet. ','Verificado que a VPN estava fora, orientado o Ilton a reiniciar o modem, reiniciado o serviço mas não estabeleceu a VPN, reiniciado então o servidor, ao reiniciar o servidor travou sendo então reiniciado manualmente pelo Ilton. Estabelecido o serviço de VPN e testado pelo usuário que ficou funcionando o acesso nas outras maquinas.\r\nOrientado o Ilton a reiniciar o seu computador. ','2009-09-08 13:54:05',3,NULL),(496,'Reconfigurar a rede no RJ. Troca de serviço com IP Fixo.','Reconfigurado o link de internet, feito vários testes, servidor estava instável, pois travava a todo momento. Desabilitado um serviço de DSL que estava ativo devido ao antigo link, o qual não deixava salvar as configurações da placa de rede externa. Configurado novamente as placas de rede e restabelecido o acesso a internet para toda a rede. Fixado ip na maquina do Ilton pois seu computador não estava pegando Ip pelo DHCP.','2009-09-08 14:34:26',3,NULL),(536,'Desativar os acessos do usuário (login, e-mail, skype e ERP) de MAURÍCIO CARDOSO BORGES.','Desativado os acessos solicitados dos usuários VINICIOS WILTGEN FERREIRA e MAURÍCIO CARDOSO BORGES.\r\n','2009-09-08 14:37:02',3,NULL),(548,'Verificar máquina do João não acessa os e-mails e só navega através do proxy, mesmo liberando no firewall e fixado ip no DHCP','Verificado que a reserva com o novo ip 192.168.1.5 estava como inativa, verificado no firewall a regra esta ok. Solicitado para o Thiago que verificasse as configurações de rede na maquina do Joao, mas o mesmo já estava enviando e-mail, verificado que o status da reserva no DHCP mudou para ativa. A máquina deve ter sido reiniciada e pego as configurações corretas.','2009-09-08 16:10:09',3,NULL),(547,'Configurar audio do skype na máquina (computador17) do usuário Edson Felipe.','Acertado as configurações de audio no skype do computador 17, feito teste e confirmado com o usuário que ficou funcionando. \r\nVerificado também o as configurações de audio do skype na maquina do alceu, as configurações estão corretas, configurado audio do windows, feito vários testes, trocando a posição dos conectores mas o audio trasmissor e recptor de voz não funcionam juntos. Placa de Audio Realtec Offboard, não foi possível solucionar o problema remotamente. ','2009-09-08 17:01:44',3,NULL),(549,'Verificado com o pessoal da Visão que ocorre o erro ao rodar o Rubi na parte onde gera a GRF.\r\nNão salva as configurações de proxy no navegador.','Verificado com o pessoal da Visão que ocorre o erro ao rodar o Rubi na parte onde gera a GRF.\r\nVerificado as mensagens de erro e acertado o formato de data do servidor e passado o caminho correto da chave do certificado, que estava errado, para a Rosangela da Visão.\r\nDado permissão de administrador local no Ifterminal para os usuários visaorh, visaorh1, visaorh2 temporariamente, para que salve a configuração de proxy no navegador. ','2009-09-10 08:41:20',3,NULL),(550,'Verificar quais usuários constam na lista de distribuição fabrica@ibrowse.com.br Incluir mais estes endereços: wavesfloripa@gmail.com bolafloripa@gmail.com adeveloper@uol.com.br','Feito uma lista dos endereços de e-mail que constam na lista de distribuição fabrica@ibrowse.com.br , enviado para a Natasha e adicionado na lista os endereços novos solicitados.','2009-09-10 11:37:52',3,NULL),(555,'Bloquear os acessos do Ederson Paim Veiga. ','Bloqueado os acessos a rede, skype e e-mail do ususário Veiga.\r\nO ERP o Sr. Jose Carlos já removeu.','2009-09-10 17:37:25',3,NULL),(557,'Adicionar a usuária camilar na lista de distribuição comercial@Ibrowse.com.br','Adicionado o endereço de e-mail camilar@ibrowse.com.br na lista de distribuição comercial@Ibrowse.com.br','2009-09-11 15:32:54',3,NULL),(560,'Configurar assinatura padrão de e-mail para Leticia.','Acessado a maquina da Leticia e configurado a assinatura no e-mail pelo outlook express.\r\nO tempo total deste chamado é 15 min.','2009-09-14 14:55:48',3,NULL),(562,'Verificar permissão de acesso ao diretório Financeiro e acesso a internet para a usuária Lucimar no acesso remoto. ','Configurado acesso a internet no servidor remoto, passado a senha da conta de e-mail e testato o acesso pelo webmail na area de dados remoto.\r\nLiberado acesso ao diretorio Financeiro dados local.','2009-09-14 16:14:23',3,NULL),(554,'Verificar máquina da Leticia, infectada por vírus.','Escaneado a maquina da Leticia duas vezes com o AVG, removido três virus (trojans), limpado quarentena, escaneado com antivirus da TrendMicro online que não identificou mais nenhum vírus. ','2009-09-14 17:39:50',3,NULL),(561,'Verificar a maquina da usuária Camila que está reiniciando sozinha.','Depois das verificações, foi entendido que o problema está na fonte do computador.\r\nVitor se deslocou para a Ibrowse para fazer a troca de fonte desta máquina. ','2009-09-15 11:11:49',3,NULL),(563,'Criar conta de e-email e skype para Cleide Rocha da Silva Adicionar no grupo fabrica.','Cancelado as contas de e-mail e skype e criado novas contas com o nome correto da usuária: cleidis.\r\nPassado os e-mails da conta antiga para a nova. Feito teste de acesso e envio de e-mail e ficou ok.','2009-09-16 10:46:07',3,NULL),(551,'Verificar os endereços de e-mail que não recebem copia de e-mails da lista todos@ibrowse.com.br','Verificado no servidor de e-mail todas as contas ativas e feito uma lista de todas as contas que não estaõ adicionadas no grupo todos.\r\nEnviado a lista para o Marcelo Brambila. ','2009-09-15 11:45:33',3,NULL),(556,'Verificar mensagens de e-mails bloqueados dos usuáros na centerlux apartir do cliente de e-mail Microsoft Outlook.','Este e-mail foi bloqueado pelo MailScanner devido a dupla extensão do arquivo, o sistema entende como não sendo a real extensão do arquivo e envia para a quarentena.\r\nAdicionado no arquivo de configuração do MailScanner, algumas extensões relacionadas ao Microsoft Outlook para não serem bloqueadas.\r\n\r\nAs notificações dos e-mails bloqueados estão sendo enviadas para a conta do Jackson, porque existe uma aliás do postmaster para o endereço de e-mail dele.','2009-09-16 11:21:35',3,NULL),(564,'Verificar o banco de dados no servidor db1.','Verificado que o banco de dados estava rodando e que tinha 13 máquinas acessando o banco.\r\nPassado essa informação para o Rodrigo e o mesmo disse que ia verificar.\r\nChamado encerrado devido ao não retorno do Rodrigo, entendendo-se que esta funcionando corretamente o banco de dados. ','2009-09-16 11:27:25',3,NULL),(543,'Verificar se nos último 30 dias alguem enviopu e-mail para comercial@ibrowse.com.br','Verificado no log do servidor de e-mail que este e-mail enviado da conta suporte@ibrowse para comercial@ibrowse.com.br no dia 04/09/09 às 15:27 foi considerado como spam, sendo então deletado do servidor, e por este motivo o serviço de e-mail não envia nenhuma notificação para os remetentes.\r\n\r\nFeito uma pesquisa no log do servidor de e-mail do dia 06/09 à 11/09 e verificado que os e-mails que foram deletados eram realmente spam.\r\nOrientei que fosse feito o envio de e-mail externo para esta conta comercial, e qualquer coisa nos contatar.','2009-09-16 11:32:43',3,NULL),(565,'Verificar permissões de acesso restrito para novos usuários no terminal server.','Verificado e testado uma solução para que os ususários acessem o terminal sem ter a permissão de Administradores. Criado o grupo: Grupo _Terminal_Server e adicionado na diretiva de segurança do grupo policy na opção "efetuar logon local".\r\nAdicionar os usuários no grupo:\r\nGrupo _Terminal_Server \r\nUsuários do domínio\r\n','2009-09-18 14:25:00',3,NULL),(570,'Verificar máquina da Natasha, infectada por vírus.','Acessado a máquina e o O Avg detectou 3 tipos de vírus, excluído esses vírus e limpado a quarentena.','2009-09-18 14:54:21',3,NULL),(569,'Verificar no log do servidor da Persilux se chegou o e-mail do dia 11/09/09 10:17 enviado por decohaus@vetorial.net para elenenice@persilux ','Verificado no log do servidor da Persilux e este e-mail enviado apartir da decohaus@vetorial.net para a elenenice@persilux foi considerado como spam.','2009-09-18 15:15:11',3,NULL),(566,'Dar permissão de alteração para as usuárias Cristina e Veridiane e para os outros somente leitura e impressão.','Dado permissão de alteração e impressão para as usuárias Veridiane e Cristina e para os outros ususários somente leitura e impressão no diretório PCP - Produção na rede.','2009-09-18 15:22:24',3,NULL),(559,'Verificar serviço de DHCP, máquinas não pegam ip. ','Depois de realizar os procedimentos do assentamento 4 , foi fixado todos os ips das máquinas da Pansera no DHCP. Mantido o mesmo ip que as máquinas estavam.','2009-09-18 15:27:11',3,NULL),(573,'Bloquear Spam por assunto: DHL tracking number 2A1KH3UP','Bloqueado o Spam por assunto: \r\nDHL tracking number 2A1KH3UP \r\nDHL','2009-09-18 16:42:56',3,NULL),(567,'Verificar se foi enviado e-mail do Marcelo Brambila para a Luciane no dia 02/09 às 12:04.','Verificado que o e-mail descrito acima foi enviado para a conta da lucianes.\r\nEnviado o log de e-mail para o Marcelo Brambila confirmando a informação de envio.','2009-09-18 17:16:58',3,NULL),(576,'Incluir o endereço de e-mail rodrigowestrupp@yahoo.com.br na lista de distribuição fabrica@ibrowse.com.br','Incluído o endereço de e-mail rodrigowestrupp@yahoo.com.br na lista de distribuição fabrica@ibrowse.com.br','2009-09-21 09:29:33',3,NULL),(575,'Verificar ERP fora do ar em Curitiba.','Reiniciado a VPN e solicitado para o Nicanor testar, o mesmo confirmou que ficou funcionando o acesso ao ERP.','2009-09-21 10:23:44',3,NULL),(577,'Verificar se foi enviado a mensagem de e-mail de De: <marcelob@ibrowse.com.br> para :\r\n<dobbin@datasus.gov.br>\r\nData: Tue, 15 Sep 2009 00:34:35 -0300','Verificado no logo do servidor de e-mail que a mensagem acima foi enviada pelo servidor.','2009-09-21 10:48:24',3,NULL),(578,'Verificar o envio dos e-mails abaixo: De: "Marcelo Brambila" <marcelob@ibrowse.com.br> Data: Tue, 15 Sep 2009 00:22:41 -0300 Para: jpessanha@cetem.gov.br \r\nDe: "Marcelo Brambila" <marcelob@ibrowse.com.br> Data: Mon, 31 Aug 2009 13:54:53 -0300 Para: <agnaldo@ibge.gov.br> \r\nDe: "Marcelo Brambila" <marcelob@ibrowse.com.br> Data: Fri, 18 Sep 2009 13:33:22 -0300 Para: agnaldo@ibge.gov.br','Confirmado pelo log do servidor de e-mail o envio dos e-mails descrtito acima.','2009-09-21 11:21:30',3,NULL),(571,'Solicito criação de login, skype e e-mail para nossa nova estagiária do DP: Simone Correa Pinto. Ela terá acesso a impressora 1505 e 3005. Ela deverá ter acesso ao diretório K - comum.','Criado login com permissão de acesso ao Comum, conta de e-mail e skype para a usuária Simone Correa Pinto. \r\nChamado encerrado por falta de retorno do usuário referente a configuração do outlook e impressora. Caso venha a solicitar será aberto um novo chamado.','2009-09-22 11:08:01',3,NULL),(579,'Criar um usuário de FTP no servidor de dados local .','Criado um novo FTP no servidor Linux-rs, pois no servidor de Dados local (Windows) não foi possível devido a um bug no sistema.\r\nPassado orientação de acesso para o Marcos, e o mesmo testou e confirmou que está funcionando. ','2009-09-22 16:14:11',3,NULL),(523,'Usuarios do PR nao conseguem acessar ao ERP.','Até o presente momento o Sistema ERP está funcionando ok.','2009-09-22 16:15:59',3,NULL),(568,'Reinstalar antivirus no servidor de dados local na Ibrowse.','Reinstalado o antivírus AVG 8.5 no servidor de dados da Ibrowse com Licensa válida até 2018.\r\nPesquisado na internet uma licensa válida para servidor.','2009-09-22 17:05:08',3,NULL),(580,'Verificar lentidão no servidor de Internet da Persilux -','Verificado que o problema de lentidão se originou devido a um e-mail de Newsletter que a usuária Elenice enviou, que acabou entupindo o servidor, passado a informação para o Jackson e o mesmo autorizou a exclusão dessa mensagem no servidor.\r\n Depois de deletar a mensagem normalizou o acesso. ','2009-09-23 11:04:39',3,NULL),(582,'Reiniciar servidor de dados local, impressão trancada.','Reiniciado o servidor e as impressões que estavam trancadas foram deletadas.','2009-09-24 17:00:52',3,NULL),(588,'Verificar e-mail enviado por Daniele para todos@ibrowse.com.br às 11:17','Verificado que este e-mail foi considerado como spam e orientado a Daniele a reenviar o e-mail com a imagem em anexo.','2009-09-28 15:39:02',3,NULL),(592,'Verificar máquina Cledinara, problemas ao abrir o Office.','Verificado o problema, desinstalado o Microsoft Office XP Professional e deixado somente o Microsoft Office 2003.\r\nPesquisado, feito o download da DLL, que o aplicativo estava solicitando, e registrado a dll msvcr71.dll na máquina da Cledinara. Esta dll não foi encontrada no cd do Office 2003.\r\n\r\nFeito teste pela usuária e a mesma confirmou que ficou funcionanado ok.','2009-09-29 10:30:32',3,NULL),(599,'Verificar e-mail que veio de fora nelson.rubenich@bradescoseguros.com.br para Elaine cc para Ricardo mas o Ricardo não recebeu.','Verificado no log do servidor que o e-mail enviado pelo nelson.rubenich@bradesco.seguros.com.br foi enviado pelo servidor para as contas elaine@panseraseguros.com.br e icardo@panseraseguros.com.br.\r\nPara este e-mail não ter aparecido na conta do Ricardo, é porque ele caiu em algum filtro de e-mail configurado na conta.\r\nOrientado o Chagler que observe se mesmo removendo os filtros da conta se o problema vai continuar. ','2009-09-30 10:59:26',3,NULL),(600,'Verificar suspeita de vírus na máquina da Silvana 192.168.20.52 PR.','Verificado a máquina com o escaneamento do antivírus local da trendMicro, encontrado 3 vírus e removido pelo aplicativo. Colocado para escanear a máquina online pelo site da symantec e não encontrou mais nehum vírus, mas a máquina continua apresentando problema no bloqueio de conta do usuário padrão - ifortixpr. \r\nEm nossa avaliação esta máquina deverá ser formatada.','2009-10-01 17:27:54',3,NULL),(586,'Configurar a conta licit@ibrowse.com.br no cliente de e-mail da Leticia.','Verificado que a conta licit já estava configurada no cliente de e-mail da Leticia, mas não estava sincronizando as pastas.\r\nColocado para sincronizar.\r\nReconfigurado a conta novamente, sincronizado as pastas, feito testes envio/recebimento de e-mails e ficou ok.','2009-10-01 17:38:07',3,NULL),(607,'Criar uma nova conta de e-mail para o Andre Machado da centerlux e passar os e-mails da conta antiga para conta nova.','Criado a nova conta : andrem@centerlux.com.br e passado os e-maisl da conta antiga para esta.\r\nAcessado a maquina do Andre e configurado a nova conta no thunderbird, feito teste de envio/recebimento e ficou ok, sem erros.','2009-10-07 16:02:15',3,NULL),(604,'Servico SQLClusterDTC offline.','Verificando o problema, alterada configuracao nas propriedades das redes virtuais e permitido acesso de clientes. Apos isso, iniciado os servicos, Carlos testou o acesso ao banco de dados e ficou Ok.','2009-10-08 13:21:12',4,NULL),(602,'Verificar computador do PABX, esta muito lento.','Acessada a maquina, verificado que aparentemente ela nao esta lenta. Aberto o software do PABX na parte que a Cledinara precisava, e abriu rapido.','2009-10-08 13:22:00',4,NULL),(606,'Criar login e conta de e-mail para Karen Alminhana.','Criado login, acessado a maquina da usuária e configurado o perfil criado conta de e-mail e configurado no thunderbird.\r\n','2009-10-09 11:02:32',3,NULL),(603,'Verificar o acesso aos sites que não estão funcionando no perfil da usuária Rosana. www.panseraseguros.com.br www.libertyseguros.com.br www.itauseguros.com.br www.allianz.com.br ','Feito limpeza na memória cache, verificado a profile por um antivirus online(não encontrou vírus),\r\nconfigurado para o site da Allianz passar por fora do proxy, somente o site da Pansera que não acessa. \r\nPassado essas informações para o Chagler e sugerido a configuração de uma nova profile para a usuária para corrigir o não acesso do site da Pansera, mas o Chagler informou que não havia necessidade pois o site da Pansera eles usam apenas como plano de fundo na abewrtura da página inicial do navegador.','2009-10-09 11:14:55',3,NULL),(616,'Criar conta de e-mail e conta skype para Jeferson Luis Klein','Craido conta e-mail e skype para Jeferson Klein.','2009-10-14 10:54:40',3,NULL),(594,'Erro ao coletar as informações do relogio ponto pela máquina da Silvana (computador 29)','Verificamos e constatamos (no computador 29) que o software do ponto estava sem o executável no seu diretório ( possivelmente apagado por engano ). Como a máquina está com comportamento estranho, decidimos trocar o relógio ponto de lugar para outra máquina(comp.52-Nicanor). \r\nAcompanhado o tecnico da Telematica na reinstalação so software. O tecnico Adriano da Telemática puxou todas as coletas anteriores que estavam no computador 29 para o computador do Nicanor, onde está conectado o ponto.\r\nTestamos o software na parte de coleta e funcionou corretamente. ','2009-10-14 11:30:17',3,NULL),(601,'Verificar profile da adriane que não carrega o perfil movel na maquina.','Verificado pelo servidor de dados que o tamanho da profile da usuária Adriane tem aproximadamente 6G e por isso demora muito para carregar. Passei esta informação para o Jackson e o mesmo disse que iria trocar a pasta do Inbox dela de lugar.','2009-10-14 11:34:59',3,NULL),(613,'Verificar lentidão no link, caindo link a todo momento.','Verificado que o link estava instavél, solicitado então para o Sr. Marchetti reiniciar o roteador e reiniciamos remotamente o servidor de internet. Monitorado por um tempo e o link foi voltandfo ao normal.','2009-10-14 11:37:31',3,NULL),(605,'Verificar e-mail enviado de manfred@selenium.com.br para o Rodrigo e Ricardo. Não chegou na caixa postal dos usuários.','Verificado pelos logs do servidor que este e-mail não chegou no servidor da Pansera, passei esta informação para o Rodrigo e o mesmo disse que iria verificar se o problema estava com o pessoal que estava enviando o e-mail.','2009-10-14 13:39:43',3,NULL),(617,'Desbloquer anexo de e-mail para Sergio. Tue Oct 13 09:43:11 2009, o anti-virus relatou o seguinte: MailScanner: Attempt to hide real filename extension (report1255098095091 1 09-10 .xls.htm)','Desbloqueado o anexo de e-mail solicitado, criado um diretório chamado Anexos Temp dentro do Comum para salvar os anexos bloqueados.','2009-10-14 13:57:31',3,NULL),(618,'Criar conta de e-mail e conta skype para José Carlos Dias da Silva. Ele é da fabrica e deve entrar no grupo fabrica@','Criado conta de e-mail josecarloss@ibrowse.com.br e conta skype josecarloss.fabrica como solicitado e adicionado na lista fabrica.\r\nCriado também um filtro na conta supervisor para o endereço de e-mail do usuário.','2009-10-14 15:20:26',3,NULL),(624,'Verificar antivirus AVG não esta atualizando.','Configurado o proxy no AVG e atualizado.','2009-10-16 14:19:22',3,NULL),(627,'Verificar acesso aos daos remoto no usuário da Leticia.','Liberado uma regra no firewall para acesso de toda a rede, pois o firewall foi fechado e só vai sendo liberado oque se precisa acessar.\r\nFeito teste de acesso pela usuária e ficou ok.','2009-10-16 15:10:36',3,NULL),(628,'Criar conta de e-mail para e skype para Rubens Cristiano Didoné de Souza. Ele é da Fábrica e deve entrar no grupo fabrica@','Criado conta de e-mail e skype para o usuário Rubens Cristiano Didoné de Souza e adicionado na lista fabrica. Testado o envio de e-mail nesta conta e esta ok.','2009-10-16 15:12:43',3,NULL),(625,'Criar e-mail para os seguintes profissionais: - Hector Julian Esnaola Junior - Fernando Miyakawa - Allister Santos ','Criado conta de e-mail para os usuários solicitados e adicionado na lista todos@ibrowse.com.br\r\nFeito testes de envio de e-mail e ficou ok.','2009-10-16 15:14:12',3,NULL),(623,'Verificar configurações da frequencia do monitor da usuária Camila. Monitor fica piscando o brilho/contraste.','Verificado as configurações do monitor e estão corretas, sugeri que trocasse o monitor e enviasse este para concerto.\r\nAtualizado o antivirus, configurado o proxy no AVG. ','2009-10-16 15:15:11',3,NULL),(622,'Verificar o motivo pelo qual não está chegando os e-mails enviados do cliente da Ifortix flavio.galvao@sawluz.com.br','Verificado que o problema esta no DNS do cliente da Ifortix Sawluz, cujo o nome do servidor de e-mail não existe: mail.sawluz.com.br . Desabilitado a checagem de DNS no servidor da Ifortix para que fosse possível o envio do e-mail, já que se tratava de urgência, depois do envio da parte da Sawluz voltamos a configuração anterior no servidor da Ifortix. Passado essas informações para o Gilson e para o Flavio da Sawluz. ','2009-10-16 15:21:35',3,NULL),(630,'Verificar erro envio/recebimento conta de e-mail DZ2 do terra que esta configurado no outlook da maquina da Isabel. Verificar também o AVG que não está atualizando.','Criado uma nova regra no firewall para a Isabel acessar o E-mail do terra - DZ2, solicitado para a Isabel testar o acesso e ficou ok.\r\nConfigurado o proxy e atualizado o AVG.','2009-10-19 14:42:04',3,NULL),(629,'Verificar site para Leticia www.licitacoes-e.com.br , não abre a parte de login na pagina principal.','Atualizado o Java e criado uma regra liberando o site www.licitacoes-e.com.br na parte de login da pagina . Feito teste e ficou ok.','2009-10-19 14:45:34',3,NULL),(620,'Maquina PAN 024 não pega ip da rede. WIN98','Verificado o serviço de DHCP, reiciado o serviço, passado alguns procedimentos para o Chagler e o mesmo informou que na sexta-feira ainda não estava funcionando e que ao na Corretora o DHCP não estava funcionando e o servidor de Internet estava desligado.\r\nReiniciou o DHCP e ligou servidor de Internet , e voltou a funcionar tudo, \r\ninclusive o computador que não estava pegando o DHCP (192.168.0.21).','2009-10-19 15:42:22',3,NULL),(631,'Criar conta de e-mail e skype para Alex Radavelli. Ele é da equipe da Fabrica e deve entrar no grupo fabrica@','Criado conta de e-mail e skype para Alex Radavelli, adicionado na lista fabrica e feito teste de envio. ','2009-10-20 12:38:00',3,NULL),(619,'Criar login de acesso a rede e conta de e-mail para Marco Aurélio Tamujo, Consultor Comercial. Mesmas permissões da Verenice.','Criado login de acesso a rede com as permissões solicitadas, criado conta de e-mail, acessado a maquina e mapeado o G:Dados na profile local.\r\nGilson criou acesso ao ERP, CRM e skype ( Obs: essas solicitações não foram criadas pela compy pois não estavam descritas no e-mail). ','2009-10-20 12:42:24',3,NULL),(608,'Recuperar a conta de e-mail da usuária Mainara, conta corrompida, erro ao copiar e-mails para a pasta enviados, não recebimento de e-mails.','Mesmo depois do comando reconstruct na conta de e-mail da Mainara o problema persistiu.\r\nPassado essas informações para o Julio e o mesmo apontou uma solução para o Sr. Marchetti, pois o problema nos e-mails é devido a lentidão do servidor de e-mail na persilux que sobrecarrega o link de 512kbps. ','2009-10-20 13:35:43',3,NULL),(596,'Verificar skype (as vezes não aparece contatos)e PDF creator(erro na hora de imprimir em pdf) na máquina da Mariella. ','Verificado que o skype esta ok, não desaparecem mais os contatos, reinstalado o pdf creator.','2009-10-20 13:49:29',3,NULL),(598,'Recuperar os contatos de e-mail da usuária Luciane','Passado procedimento por e-mail para a Luciane de como exportar e importar os e-mails.','2009-10-20 14:28:35',3,NULL),(591,'Desbloquear login local, máquina Silvana PR','Desbloqueado o usuário local no computador 29, e verificado que esta máquina está comproblemas os quais estão descritos no chamado 594. ','2009-10-20 14:53:25',3,NULL),(584,'Orientar pelo Skype a usuária Roberta a reinstalar antivirus AVG, instalar PDF Creator e acertar caminho do acesso remoto ao servidor de dados local.','Orientado a usuária Roberta a reinstalar e configurar o AVG, instalar o PDF Creator e acertado o caminho do Acesso Remoto ao servidor de dados de Canoas.','2009-10-20 14:56:05',3,NULL),(589,'Verificar cota de e-mail da Valderene.','Chamado encerrado por falta de retorno do usuário.\r\nVerificado cota de e-mail da usuária Valderene está ok.','2009-10-20 14:58:10',3,NULL),(587,'Verificar a conta de e-mail da Valderene, não vai copia para a pasta Itens Enviados.','Veriifcado que este problema é o mesmo que ocorre ou já ocorreu nas outras contas de e-mail da centerlux devido a lentidão do link do servidor de e-mail da persilux como está descrito no chamado 608.','2009-10-20 15:10:54',3,NULL),(609,'Verifcar problemas nos e-mails e máquina reiniciando.','Veriifcado que o problema nos e-mails de não anexar os arquivos e de a maquina ficar reiniciando e abrindo páginas do IE7 aleatóriamente, estava relacionado aos vírus encontrados nesta máquaina, depois de atualizar o AVG e remover 10 Vírus a máquina parou de apresentar os problemas descrito acima.\r\nColocado a maquina para verificar por um antivírus online e constou que ainda existem 3 tipos de vírus na máquina que não foi possível remover. Passado esta informação para o Julio que passou para o Jackson.\r\n','2009-10-20 15:16:44',3,NULL),(632,'Veriificar hoário de verão nos servidores da Ibrowse. ','Veirifcado todos os servidores da Ibrowse entre WIN TS e Linux, acertado o horário do servidor SRVFW, os demais já estavam corretos.','2009-10-20 16:24:55',3,NULL),(558,'Remover Spams do e-mail do Supervisor.','Concluida limpeza da Entrada do Supervisor. Criadas pastas para os usuarios que nao possuiam pastas no supervisor. Criados filtros no Thunderbird e movidos os e-mails enviados/recebidos pelos usuarios para as respectivas pastas. Apagados Spams da entrada tambem. Deixada Entrada vazia.','2009-10-21 12:38:33',4,NULL),(597,'Alterar o acesso ao ERP / CRM da ifortix para serem feitos atraves de extranet.ifortix.com.br ou sistemas.ifortix.com.br.','Reconfigurados os virtual hosts no apache do ifnavegantes, para ser possivel o acesso via extranet.ifortix.com.br.','2009-10-21 12:41:02',4,NULL),(595,'Verificar acesso ao banco de dados na Camara Italiana, nao funciona usando localhost ou 192.168.0.2.','Criado usuario ozone no banco de dados e concedidas permissoes de acesso a base site. Renato testou o acesso e em um primeiro momento nao funcionou, pois a pagina dele estava com as informacoes incorretas para acesso ao banco de dados. Depois que ele alterou, o acesso funcionou.','2009-10-21 12:42:24',4,NULL),(612,'Verificar computador da Renata, nao acessa ao Ronda.','Verificado que o problema era as permissoes das pastas da Senior no servidor ifterminal. Corrigidas as permissoes e o acesso ao Ronda e Rubi funcionou.','2009-10-21 12:44:03',4,NULL),(621,'Bloquear acessos ao Orkut / MSN em Canoas, para todos.','Removida liberacao da rede no firewall, bloqueado MSN e Orkut no Squid. Criada regra para liberar acesso ao e-mail do Terra para a Lucimar e atualizacao do AVG para todos.\r\nPassado para os usuarios que nao estavam conseguindo navegar como configurar o proxy no navegador.','2009-10-21 12:44:58',4,NULL),(614,'Desbloquear anexo para a Leticia.','Feito o desbloqueio do anexo para a Leticia. Passado o anexo da quarentena do servidor de e-mail e colocado no drive iblicitacao.','2009-10-21 12:47:12',4,NULL),(574,'Instalar o Wordpress no servidor Ifnavegantes e fazer os ajustes necessarios.','Baixado e instalado o Wordpress. Alteradas permissoes do usuario do banco de dados / permissao do banco de dados para que o Wordpress pudesse instalar. Instalado em /srv/www/htdocs/webroot/wordpress.','2009-10-21 12:48:58',4,NULL),(553,'Verificar VPN de Curitiba, nao acessa ao ERP e CRM via IP interno do servidor lxdadospoa.','Reiniciada a VPN antes do meio dia, depois o acesso ao servidor caiu. Nicanor combinou de continuar a verificacao depois do almoço. Verificado após o almoço e já tinha voltado, confirmado com o Nicanor, e o acesso ja estava OK.','2009-10-21 12:49:32',4,NULL),(84,'Verificar antivirus do servidor copemail, se esta atualizando.','Verificado que devido a necessidade de atualizacao do gcc / bzip2, nao e possivel instalar uma versao nova do antivirus, da forma normal.\r\nTeoricamente e possivel instalar utilizando-se o seguinte comando, na hora de configurar:\r\n\r\n./configure --disable-gcc-vcheck CFLAGS="-O0"\r\n\r\nPorem a instalacao do antivirus pode ficar instavel, com problemas e devagar.','2009-10-21 13:18:43',4,NULL),(310,'Verificar o MRTG no servidor do Parana. Apos, verificar o mesmo nas outras filiais.','Instalado e configurado MRTG no servidor de Hortolandia e acertado o Manager.','2009-10-21 13:19:25',4,NULL),(399,'Verificar Sarg do servidor cope5, nao encontra o relatorio para o usuario Sedeni, no dia 26-06-09.','Removido sarg que estava instalado no servidor, pois o problema de nao aparecer o relatorio dos usuarios e por causa de um erro na geracao do relatorio, "get word loop detected". Baixado source da versao 2.2.5 e tentado aplicar um patch para corrigir o problema de loop, porem nao funcionou. Baixado, compilado e instalado o Sarg versao 2.2.2, limpados relatorios gerados e iniciada nova geracao dos relatorios.','2009-10-21 13:22:40',4,NULL),(336,'Solicito Abertura de Chamado: 1. para resolução dos problemas críticos que aparecem no Event Viewer das maquinas SRVAPPL1, SRVAPPL2 e suas respectivas maq. virtuais e no SRVSQL. 2. Temos também um problema de performance na rede, ocorre nas maquinas Windows 2008 Virtuais (pode ser devido a algum dos problemas - item1) 3. Tenho notado também uma baixa performance no MIXER','Verificado erros que o Carlos passou em 05/08 na maquina srvappl1-2. Verificado as configuracoes de DNS / WIns nas maquinas:\r\nsrvappl1,srvappl1-1,srvappl1-2,srvappl1-3,srvappl1-4,srvappl1-5,srvappl1-6,srvappl2,srvappl2-1,srvappl2-2,srvappl2-4,srvappl2-5,srvsql,srvisa,srvisa2,cope7,cope13,cope1.\r\nColocado como DNS primario o 172.16.1.31 e como secundario 172.16.1.23. Colocado como Wins o 172.16.1.31.\r\nVerificados e corrigidos os erros nos eventos dos servidores. Verificado problema do item 2 localmente. Verificado problema do item 3 localmente.','2009-10-21 13:28:02',4,NULL),(633,'Verificar backup - a fita de sgunda não ejetou.','Veriifcado que a fita do backup de segunda não ejetou pq foi colocado uma fita de outro dia ficando assim fora da sequência agendada pelo sistema de backup. Ejetado a fita que era de Terça-feira e limpado o schrat seat.','2009-10-21 15:50:17',3,NULL),(637,'Verificar usuário Joao que não carrega sua profile no TSM2. Carrega somente no TSM1 sendo que ele é do TSM2.','Verificado que o caminho da profile estava apontando para o TSM1, alterado para TSM2 , solicitado para o Chagler testar e ficou ok.','2009-10-22 09:03:11',3,NULL),(638,'Trocar a senha de e-mail da conta robertap@ibrowse.com.br ','Alterado a senha da conta de e-mail robertap@ibrowse.com.br e passado para Isabel por e-mail.','2009-10-22 14:27:55',3,NULL),(640,'Criar login, skype e e-mail para nova funcionária do RJ. Izabel Cristina de Oliveira Tostes','Criado login, skype e conta e-mail para nova usuária Izabel Cristina de Oliveira Tostes. \r\nFeito testes de envio/recebimento de e-mail.','2009-10-23 13:48:54',3,NULL),(643,'Verificar o acesso ao site http://www.abit.org.br/site/, Maite nao consegue acessar.','Acessado o servidor da Camara e verificado que o servidor estava resolvendo corretamente o site.\r\nContatada a Maite e pedido para ela testar o acesso, e funcionou.','2009-10-23 14:48:55',4,NULL),(636,'Instalar no computador 32 o software da impressora termica - Bartender','Feita a instalacao do software. Este chamado foi concluido no local.','2009-10-26 08:08:49',4,NULL),(642,'Limpar cache do squid no Cope 5 e verificar o ip da pagina(www.cope.ind.br) nas zonas do DNS cope 5 e cope6.','Limpado o cache do squid no Cope5 e atualizado as zonas do DNS no mesmo servidor e automaticamente atualizou no outro. Confirmado pelo Carlos que o aceso a pagina ficou funcionando.','2009-10-26 08:28:02',3,NULL),(647,'Criar conta de e-mail, login na rede, e skype para: Nome: Clarisse Scheufler Moreira Ela deverá ter acesso aos diretórios: P, Q, K e G As impressoras que devem ser configuradas para o micro dela são: HP 1505 e HP 3005','Criado conta de e-mail, acesso a rede, skype para Clarisse Scheufler Moreira, configurado outlook e configurado proxy no navegador , feito testes e ficou tudo ok.\r\nAs impressoras já são adicionadas automaticamente no perfil.','2009-10-26 16:39:27',3,NULL),(646,'Verificar o erro de acesso ao Ronda/Rubi na maquina da Ceila.','Verificado que o erro ocorreu em decorrência a atualização da Senior no servidor e que a não atualizou a versão no aplicativo Ronda/Rubi da maquina da Ceila.\r\nReinstalado o Ronda/Rubi na estação da usuária e a mesma confirmou que ficou funcionando.','2009-10-27 08:23:44',3,NULL),(648,'Fazer o procedimento de desligamento de usuário para Natasha.','Feito o procedimento de desligamento de usuários boqueando todos os aecssos da usuária Natasha. ','2009-10-27 13:35:55',3,NULL),(654,'Verificar o q acontece com os e-mails q vem de ..@fockink.ind.br , enviamos eles recebem nos respondem e não recebemos. ','Verificado que o problema está na configuração de DNS dos servidores da fockink.ind.br, pois o hostname do servidor deles não existe.\r\nPassado essas informações para o Jose Carlos.','2009-10-28 09:51:05',3,NULL),(656,'Verificar se algo esta barrando este endereço Jeferson.Teixeira@DeLageLanden.com.br','Verificado que todos os e-maisl que chegaram no servidor dentro do período 26-27/10 foram enviados para as caixas dos destinários da pansera. Portanto não existe nenhum bloqueio.\r\nPassado os logs de e-mail para o Chagler.','2009-10-28 09:58:11',3,NULL),(657,'Cancelar esta conta de email conforme os procedimentos. Rodrigo Senhem.','Cancelado a conta de e-mail rodrigos@ibrowse.com.br conforme o procedimento padrão.','2009-10-28 10:32:21',3,NULL),(658,'Cancelar conta de e-mail robertap@ibrowse.com.br conforme o procedimento padrão.','Cancelado conta de e-mail robertap@ibrowse.com.br conforme o procedimento padrão.','2009-10-28 12:45:26',3,NULL),(641,'Configurar conta financeiro@ibrowse.com.br no outlook da Cledinara','Criado e configurado a conta financeiro@ibrowse.com.br no outlook da Cledinara.','2009-10-28 15:24:45',3,NULL),(660,'Criar conta de e-mail cotacao@ibrowse.com.br e configurar no outlook do Vagner.','Criado conta de e-mail cotacao@ibrowse.com.br e configurado no outlook do Vagner. Feito teste de envio e ficou ok.','2009-10-28 15:26:48',3,NULL),(652,'Verificar acesso do Pablomar ao acessar a extranet. Sem acesso.','Adicionado o usuário Pablomar no LDAP e alterado a senha do ERP para a mesma da rede.','2009-10-28 15:29:15',3,NULL),(662,'Verificar acesso a Conectividade Social e confiogurar PDF Creator para Clarisse','Acertado o acesso ao Conectividade Social e configurado o PDF Creator para não abrir o Documento depois de imprimir. Confirmado pela usuária que ficou tudo funcionando.','2009-10-29 15:08:48',3,NULL),(663,'Adicionar impressoras HPG55 para Janice e Alessandro.','Adicionado impressora HPG55 na maquina da Janice e Alessandro.','2009-10-29 16:51:16',3,NULL),(15,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2009-10-30 09:25:41',5,NULL),(49,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2009-10-30 09:25:58',5,NULL),(305,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2009-10-30 09:26:16',5,NULL),(665,'Verificar problema no Office da maquina da Tamires.','Verificado o problema, atualizado o Office 2003 (baixado e instalado o SPK3) e concluído que o problema não esta no Office 2003 mas sim nos arquivos que a usuária está tentando abrir que estão corrompidos. Passado orientação para a usuária testar e baixar novamente os arquivos.','2009-10-30 13:23:40',3,NULL),(667,'Adicionar o usuário Clovis no LDAP para acesso ao ERP via web.','Adicionado o usuário Clovis no LDAP para acesso externo. Passado e-mail para o Jose Carlos.','2009-11-03 09:55:52',3,NULL),(669,'Adicionar impressora HP 1505n e HP3005 para Simone','Adicionado a impressora HP3005 e colocado como impressora padrão a HP1500 que já estava adicionada na máquina. Feito teste de impressão pela usuária e confirmado que ficou ok.','2009-11-03 10:46:45',3,NULL),(671,'Copiar 3 arquivos para o servidor -ifterminal - Salvar os arquivos anexos na pasta Senior (do servidor) / Vetorh / Mod. ','Copiado três arquivos de atualização do sistema Senior, para a Pasta Senior no local indicado pela Patricia da Visão, para que ela possa trabalhar no sistema.\r\nConfirmado pela usuária que ficou ok.\r\nFeito um backup da pasta Senior com a data de hoje no C: do Ifterminal.','2009-11-03 13:39:47',3,NULL),(653,'Renato da Ozone nao consegue enviar arquivos via FTP usando PHP.','Verificado que o problema era a senha, no PHP ele considera o que vem depois do "$" como uma variavel. Alterada a senha do usuario deles no Linux.','2009-11-03 14:11:00',4,NULL),(649,'Verificar maquina Leticia , não acessa o site www.ibge.gov.br','Verificado e constado depois dos testes feito na maquina da Leticia, que o problema do navegador de redirecionar o site do IBGE foi devido a um vírus que se instalou em sua máquina através de um dispositivo conectado na unidade E: (possivelmente um pendrive), que acabou gerando este tipo de problema no seu login relacionado com o navegador.\r\nCriado um novo login, para a Leticia, copiado seus arquivos do Login antigo para o novo, acertado seus acessos. \r\nVitor acertou mais alguns detalhes em uma visita presencial.','2009-11-03 14:51:44',3,NULL),(639,'Verificar backup Ifortix','Backup dia 22/10/09 : rodou ok.\r\nBackup 29/10/09: rodou incompleto, alterado o horario de parada do MSDE.','2009-11-03 15:02:57',3,NULL),(659,'Problema nas bases de dados do Arcserver. ','Reiniciadas as bases e reformatada as fitas.','2009-11-03 15:16:21',5,NULL),(678,'Bloquear e-mail de SPAM Assunto: Dear andrem 75% 0FF on Pfizer. De: Official VIAGRA (R) Store <andrem@ibrowse.com.br>','Bloqueado este spam pela descrição do From, pois se bloquear pelo endereço do remetente estará bloqueando o endereço do Andre.','2009-11-05 11:44:48',3,NULL),(673,'Veirifcar e-mail que Andre esta enviando para a Lucimar e não esta chegando.','Verificado que os e-mails do domínio ibrowse enviados de fora da ibrowse são considerados como Spam, devido aos endereços não estarem adicionados na Write lis. \r\nAdicionado o endereço de e-mail do Andre na Lista Branca para nunca ser considerado como Spam. ','2009-11-05 14:30:20',3,NULL),(675,'Liberar conta de e-mail do Andre para enviar e-mails de fora da iBROWSE.','Adicionado o endereço do Andre na write list para nunca ser considerado como Spam. ','2009-11-05 14:54:45',3,NULL),(664,'Criar conta de e-mail e conta skype para Jeferson Bortoli Goularte ','Criado conta de e-mail e skype para Jeferson Bortoli Goularte e passado as informações para o Marcos.','2009-11-05 14:57:13',3,NULL),(676,'Instalar um recurso no Office 2003 para abrir arquivos do Office 2007.','Acessado a maquina, logado como compy e instalado o aplicativo do Office, confirmado pelo usuário que ficou funcionando.','2009-11-05 15:21:09',3,NULL),(680,'Veriifcar as configurações do skype da usuária Clarisse.','Configurado a saída de audio na máquina da usuária Clarisse, feito teste e confirmado pela usuária que ficou funcionando.','2009-11-10 14:29:37',3,NULL),(679,'Alterar senha de e-mail da usuária Marcia','Alterado a senha da usuária e passado e-mail com a senha.','2009-11-10 16:22:06',3,NULL),(683,'Unificar as senhas de e-mail, ERP e rede do usuário Sander. ','Feito teste de acesso ao ERP externamente e confirmado que esta funcionando.\r\nAlterado a senha do e-mail para ficar igual a senha da rede e ERP.','2009-11-11 14:41:33',3,NULL),(682,'Solicito criação de e-mail, login de rede e skype para: TAMIRIS TERRES Obs.: O acesso dela é o mesmo que tinha a Tamara Menezes de Lima, estagiária anterior.','Criado login na rede com as permissões solicitadas, criada conta de e-mail e skype para a usuária \r\nTAMIRIS TERRES. ','2009-11-11 14:57:56',3,NULL),(696,'Liberar acesso aos sites: www.netcarreiras.com www.apinfo.com em Canoas e no RJ','Liberado os sites solicitados acima no squid do RS e RJ e confirmado pelo Rafael que ficou ok.','2009-11-16 15:19:48',3,NULL),(691,'Desbloquear anexo de e-mail \r\nNota ao administrador do sistema: Procurar em the Ibrowse (ibsrvmail) MailScanner in /var/spool/MailScanner/quarantine/20091113 (message 477DD2D0001.A75BE)','Desbloqueado os arquivos solicitados e enviado por e-mail para o Andre e Leticia.','2009-11-16 16:25:59',3,NULL),(695,'Verifica erro ao carregar o perfil da usuária Mainara. NÃO CONSEGUE LOCALIZAR SERVER/PROFILE_LOCAL/MAINARA/XOAUSUD.EXE/C:DOC. SETTINGS/MAINARA/XOAUSUD.EXE','Verificado que o arquivo que não carregava na profile da usuária ao logar era um vírus que estava na Profile do servidor.\r\nExcluído o vírus da profile da usuária Mainara e confirmado pela Bianca que ficou ok o login.','2009-11-16 16:43:49',3,NULL),(690,'Criar conta de e-mail e skype para o funcionário da fábrica de software: Elder de Campos','Criado conta e-mail e conta Skype para Elder de Campos e adicionado na lista Fabrica.','2009-11-16 16:45:11',3,NULL),(689,'Verificar acesso remoto para a Isabel acessar sua maquina na Ibrowse via VNC do RJ.','Orientado para o Marcelo Brambila instalar o VNC em uma das máquinas do RJ para fazer testes de acesso via VNC pela VPN do RJ ao RS-Canoas.\r\nFeito testes de acesso pelo Marcelo Brambila e confirmado que ficou funcionando o acesso via VNC do RJ para Canoas na máquina da Isabel pela VPN.','2009-11-16 16:49:52',3,NULL),(687,'Desbloquear anexo de e-mail.','Desbloqueado anexo de e-mail para o Jeferson 9responsável pela infra-estrutura da Fabrica de software), e adicionado no FTP da Ibrowse.','2009-11-16 16:54:42',3,NULL),(681,'Liberar acesso aos sites ink: http://200.192.137.58/MEWebmail/HooDoo/lang/EN/login.aspx link:www.citibank.com.br ','Liberado os acessos no squid do servidor Linux.','2009-11-16 16:55:41',3,NULL),(698,'Criar mensagem automática de ausência para a conta de e-mail da Lucianes RJ.','Criado mensagem automática de ausência para a conta de e-mail da Lucianes RJ.','2009-11-16 17:50:18',3,NULL),(668,'Verificar serviço DHCP','Verificado o serviço DHCP e a príncipio estava distribuindo os ips corretos, mas as máquinas não estavam pegando ip, reiniciado o serviço DHCP e solicitado para o Chagler veriifcar os switchs, depois as máquinas foram voltando aos poucos.','2009-11-17 09:10:43',3,NULL),(704,'Verificar conta de e-mail da Adriane, erro ao acessar.','Verificado que o internet explorer não estava encontrando o caminho do e-mail pelo nome webmail.ifortix.com.br, configurei o ícone para buscar pelo ip do servidor de e-mail 172.16.1.2','2009-11-18 09:10:36',3,NULL),(705,'Redirecionar a conta danieler@ibrowse.com.br para rh@ibrowse.com.br','Criado um àlias redirecionando os e-mails da conta danieler@ibrowse.com.br para rh@ibrowse.com.br ','2009-11-18 10:43:24',3,NULL),(703,'Criar conta de e-mail e skype para a usuária Luize Souza de Salles.','Criado conta de e-mail e skype para Luize S Salles.','2009-11-18 10:44:29',3,NULL),(708,'Criar três usuários no Proxy para acesso a internet gilvana franciely simone Senhas: pansera120 (para as três)','Criado os três usuários no proxy conforme solicitado.','2009-11-18 15:20:01',3,NULL),(711,'Configurar cliente de e-mail para Marcia Ibrowse-rj','Orientado via skype para a usuária configurar o outlook, acertado a assinatura do e-mail, feito teste de envio e confirmado pela usuária que ficou ok.','2009-11-19 15:16:54',3,NULL),(706,'Liberar acesso ao site www.priberam.pt','Liberado o site www.priberam.pt no squid. ','2009-11-19 16:02:51',3,NULL),(713,'Configurar cliente de e-mail do outlook para a usuária Luize RJ','Configurado ocliente de e-mail para a usuária, acertado a assinatura e feito teste de envio. Ficou ok.\r\n','2009-11-19 17:09:18',3,NULL),(712,'Configurar computador novo da Magda conforme os padroes da Ifortix.','Feitas configuracoes e instalacoes de softwares padrao no computador novo da Magda. Instalado Windows Live Messenger, alterado no proxy do ifgeraldo o IP dela para a liberacao de acesso ao MSN, removida a reserva no dhcp do ifterminal para o computador antigo dela e adicionada reserva para o computador novo (computador38).','2009-11-23 16:09:51',4,NULL),(674,'Verificar se rodou o backup de hoje','Feito as verificações no backup do dia 04 e 05/novembro e acertado conforme a necessidade de cada dia, como mostra nos assentamentos acima.','2009-11-23 09:20:07',3,NULL),(686,'Verificar erro na lista de contatos do zimbra na máquina da Renata.','Verificado o erro na lista de contatos da conta corporate, feito teste e veriifcado que os contatos não estão sincronizando, vamos então reiniciar o servidor. Agendado para as 17:55.\r\nVerificado que o problema nos contatos era relacionado com o certificado SSL do servidor que estava expirado. Encontrado procedimento para recriar o certificado SSL.\r\nFeito backup do Zimbra. Executado procedimento para recriacao do certificado SSL. Feitos testes nos contatos corporativos, que funcionaram OK.','2009-11-23 16:15:14',4,NULL),(714,'Verificar drive P da Ibrowse - sumiram pastas dele.','Verificado que quase todas as pastas do P:\\Folha haviam sido deletadas. Restaurada pasta a partir do backup. Acompanhada parte do processo de copia, para verificar se nao ocorreria erros.','2009-11-23 16:18:11',4,NULL),(585,'Efetuar as configuracoes para migrar o servidor lxdadospoa para o novo servidor de dados.','Configurado openldap e restaurado backup da base de dados. Alterado guia da migracao. Verificado com a Prosoft sobre a alteracao de nome do servidor.Configurado servidor ifsrvdados como controlador do dominio ifortixpa. Demais itens foram feitos no local.','2009-11-23 17:06:41',4,NULL),(650,'Instalar o Antivirus da TrendMicro no servidor e depois nas estacoes da Ibrowse.','Removido antivirus do servidor de dados e verificado procedimento de instalação do servidor do antivirus. Feita instalação do servidor antivirus. Verificado antivirus do notebook da Lucimar, verificado que o servico do realtime estava desabilitado. Iniciado novamente o servico. Removido AVG e instalado antivirus da Trend Micro no computador da Isabel. Criado instaladores x86 e x64 do antivirus para serem usados nas estacoes do RJ e Fabrica de SW. Nao foi continuada a instalacao do antivirus nos outros servidores / estacoes pois o servidor esta com problema. O cliente do antivirus foi instalado em todas as estacoes de canoas, feito isso no local.\r\n','2009-11-23 17:15:52',4,NULL),(718,'Verificar cliente de e-mail da usuária Camila . Falha na conexão com o servidor.\r\nEla acessa a conta stagista@ccirs.com.br','Verificado que o problema era o proxy configurado na conta de e-mail stagista, desmarcado o proxy no thunderbird, feito teste de envio e ficou ok.','2009-11-23 17:36:36',3,NULL),(716,'Readicionar a impressora matricial no computador29.','Verificado que a impressora ja estava adicionada no computador do Nicanor, e ja estava compartilhada. Alterado o nome do compartilhamento / nome da impressora para EpsonPR. Acessado computador da Janaina e verificado que o micro dela estava conseguindo se conectar na impressora.','2009-11-24 11:35:57',4,NULL),(717,'Liberar site www.ampla.com para Lucimar.','Liberado o site solicitado e confirmado pela usuária que ficou funcionando o acesso.','2009-11-24 11:36:31',3,NULL),(572,'Configurar backup dos e-mails da Pansera para serem colocados no HD externo novo do servidor mailserver.','Formatado o HD externo e criados scripts para backup de segunda a sexta de caixa por caixa e no sabado backup completo. Agendado backup para as 20h. Aguardando backup rodar por uma semana para ver se ficou ok. Verificado que o backup esta rodando OK.','2009-11-24 11:40:07',4,NULL),(715,'Liberar os sites abaixo: www.apinfo.com ; www.empregos.net ; www.expressoemprego.pt ; www.netempregos.com.br; www.portaljava.com www.clubedelphi.com.br ','Liberado os sites solicitados acima e também os links dentro destes sites conforme a necessidade de acesso e confirmado pela usuária Ana Paula que ficou funcionando.','2009-11-24 11:40:29',3,NULL),(709,'Verificar máquina 192.168.0.55, suspeita de vírus.','Verificado o a máquina e passado o antivírus que removeu 2 vírus.','2009-11-24 11:41:47',3,NULL),(700,'Excuir a conta de e-mail IMAP do Andre -Centerlux para concluir assim a configuração da conta em POP3.','Excluído a conta Imap do cliente de e-mail Thunderbird do usuário André e confirmado pela Bianca que ficou ok a conta.','2009-11-24 11:44:17',3,NULL),(697,'Criar conta de e-mail e skype para Ana Paula Ribeiro','Criado a conta de e-mail e skype para a usuária Ana Paula e testadio os acessos.','2009-11-24 11:45:20',3,NULL),(677,'Fixar Ip Favor fixar este ip no servidor DHCP PAN016 VANESSA - 192.168.0.130 - 00-30-4F-3B-5E-A2','Fixado o ip solicitado acima, no DHCP.','2009-11-24 11:47:01',3,NULL),(590,'Desbloquear anexo de e-mail de confortoecia@brturbo.com.br para teresa@persilux.com.br das 15:02 e 15:03','Desbloqueado o anexo mas o arquivo estava corrompido, passado para o Jackson e o mesmo relatou que a usuária recebeu novamente este e-mail sem problemas de bloqueio e que continua recebendo os e-mails deste destinatário.','2009-11-24 11:50:19',3,NULL),(722,'Verificar horario dos e-mails na máquina do Marcelo Brambila.','Acessado a máquina do Marcelo Brambila e marcado ajuste automático de horário de verão do windows, e marcado para sincronizar o horário pelo link da Microsoft.','2009-11-24 17:45:13',3,NULL),(720,'Liberar site http://189.30.9.154:8098 para lucimar.','Liberado o site http://189.30.9.154:8098 para a Lucimar e confirmado pela usuária que ficou ok.','2009-11-24 17:51:12',3,NULL),(723,'Liberar site http://www.comprasnet.gov.br','Verificado que pelo servidor já estava liberado o acesso a este site e o problema esta no site mesmo, pois daqui da compy também não acessa a pagina. \r\nLiberado no squid o ip que o site se conecta 161.148.173.66','2009-11-25 09:24:12',3,NULL),(721,'Configurar conta de e-mail rh@ibrowse.com.br para Ana Paula Ribeiro.','Configurado a conta rh@ibrowse.com.br e alterado a senha da conta, pois confirmei com o Andre a senha e algém tinha mudado. Deixado a senha anterior. Feito teste de envio e ficou ok.','2009-11-25 15:33:29',3,NULL),(724,'Verificar o motivo pelo qual parou de funcionar o software o gerenciador financeiro na máquina da Adrtiane.','Verificado que antes de abrir a pagina do Gerenciador Financeiro ele tentava baixar um plugin de atualização, conforme mensagem que aparecia, mas não conseguia baixar.\r\n Não foi possível identificar se este plugin faz parte de algum redirecionamento específico dentro da página, pois o software não mostra esta informação.\r\nFeito alguns testes, liberado a máquina no firewall, desmarcado o proxy no navegador mas mesmo assim não baixou o plugin de atualização.(voltado as configurações anteriores). \r\nReinstalado o software do Gerenciador Financeiro, feito teste de acesso e confirmado pela usuária que ficou funcionando.','2009-11-25 16:46:54',3,NULL),(719,'Aguardando retorno do chagler que ficou de enviar os ips das asseguradoras para verificarmos as regras no firewall.','Liberado a máquina no firewall, feito testes e mesmo assim não fucionou.\r\nOrientado o Chagler que entrasse e contato com o pessoal da asseguradora Maritima, pois no servidor estava liberado a máquina sem restriçoes. o Pessoal da Maritima fizeram testes e reinstalaram o software que acabou funcionando.\r\nJulio agendou para ir na Pansera pessoalmente para verificar o acesso da outra asseguradora Azul seguros. Pois remotamente não temos como identificar o problema. ','2009-11-25 17:02:01',3,NULL),(702,'Verificar conta de e-mail da Valderene que travou ao copiar as pastas de e-mail IMAP para as past','Passado orientação para a usuária de como proceder para passar seus e-mails sem trancar o thunderbird, excluído a conta Imap e acertado as configurações da conta POP3.','2009-11-25 17:16:44',3,NULL),(685,'Verificar o motivo do bloqueio do anexo do e-mail da Leticia envia do para o Marcelo Brambila Assunto: Enviando email: DNPM-DF PE 2009-017 De: "Leticia Andrade - Ibrowse" <leticiaa@ibrowse.com.br> Data: Mon, 9 Nov 2009 09:08:57 -0200 Para: "Marcelo Brambilla" <marcelob@ibrowse.com.br>, "SERGIO GHERES" <SERGIOG@IBROWSE.COM.BR>, André Magrisso <andrem@ibrowse.com.br>','Verificado que o servidor bloqueou este anexo pq era um arquivo zip com varios subdiretórios além do nome do arquivo que era muito extenso.','2009-11-25 17:42:16',3,NULL),(626,'Verificar backup da Ifortix, nao esta rodando.','Veirifcado o backup nos dias descritos nos assentamentos e feitos as devidas alterações como troca de horário no backup para as 23:30, remarcação das pastas de backup e configurações de midia. ','2009-11-25 17:45:48',3,NULL),(725,'Liberar site http://www.apinfo3.com/cgi-bin/time.pl para Ana Paula Ribeiro.','Liberado para Ana Paula Ribeiro, conforme solicitação por skype, o site abaixo, e confirmado pela mesma que ficou funcionando.\r\nwww.apinfo3.com\r\n','2009-11-26 15:14:44',3,NULL),(730,'Verificar um e-mail de Spam que retornou na conta do Jose Carlos.','Este Spam não foi enviado pelo servidor ou pela sua estação, mas sim pelo endereço abaixo que tem o cadastro do Jose Carlos.\r\n\r\nfrom www.unimedsaoroque.com (www.unimedsaoroque.com [204.3.187.220])\r\n\r\n','2009-11-27 10:40:06',3,NULL),(735,'Desativar mensagem automática de ausência da conta da lucianes@ibrowse.com.br','Desativado a mensagem automatica.','2009-11-30 09:07:27',3,NULL),(742,'Verificar e-mail da usuária Camila, não consegue abrir no webmail.','Acessado a máquina da usuária , verificado que o e-mail pelo thunderbird esta funcionando normalmente, solicitei para a usuária testar via webmail e funcionou também. Portando foi feito as verificações e não foi encontrado problema, pois esta tudo funcionando.','2009-12-02 16:37:04',3,NULL),(738,'Criar e-mail franklimp@ibrowse.com.br enviar instruções de configuração e senha para franklim.pita@ibrowsesme.com.br','Criado a conta de e-mail e feito teste de envio/recebimento. Passado as orientações de acesso para o endereço solicitado. ','2009-12-02 16:39:49',3,NULL),(737,'Verificar as permissões da pasta Senior para os usuários Visao e Visaorh. Acesso Negado.','Verificado o problema, feito teste de acesso com nome do usuário: visaorh, visaorh1 e visaorh2 e todos acessam corretamente a pasta Senior.\r\nPassado por e-mail a orientação para logar no Ifterminal localmente. ','2009-12-02 16:43:46',3,NULL),(736,'Verificar máquina da Verenice, máquina lenta, lentidão também ao logar com se Perfil .','Verificado que o Perfil da Verenice esta carregando sem erros e que a lentidão é em toda a máquina. Passado para o Jose Carlos as configurações da máquina e o mesmo disse que esta máquina vai ser trocada em 2010.','2009-12-02 16:47:48',3,NULL),(734,'Liberar site www.wikpedia.org para Leticia.','Liberado o site solicitado da wikpedia e confirmado com a usuária que esta funcionando.','2009-12-02 16:50:23',3,NULL),(733,'Verificar acesso ao ERP no PR, não acessa via VPN.','Este atendimento não será cobrado.','2009-12-02 16:51:29',3,NULL),(701,'Verificar backup do SRVSQL - SRVAPPL1-5 via Arcserve - Nao esta rodando.','Verificado o problema junto a CA, que passou alguns testes para serem feitos. Apos os testes, Emilio - CA pediu para aplicar o SP2 no Arcserve do servidor SRVAPPL2 Silvio - CA tambem entrou em contato, pediu para fazer alguns testes e remover / instalar novamente os agentes no SRVSQL. Carlos aplicou o SP2 no servidor e em principio rodou o backup.','2009-12-03 08:53:06',4,NULL),(731,'Verificar contatos do Skype da conta Clarisse, não estão aparecendo.','Verificado que os contatos da Clarisse desapareceram deviso a um bug no skype, mesmo desconectando e conectando em outra máquina, no caso os contatos do skype ficam armazenados no servidor do skype.\r\nOrientado a Clarisse a importar os contatos da Isabel, pois os seus contatos não aparecem mais e não tem como recuperá-los.\r\nConfirmado com a usuária que a Isabel enviou seus contatos para ela e ficou funcionando ok.','2009-12-07 15:04:19',3,NULL),(741,'Verificar impressões hortolandia. Janaina não consegue imprimir.\r\nStatus da impressora "Acesso negado".','Verificado que a máquina da Janaina perdia a conexão com a impressora toda vez que se desligava ou reiniciava.\r\nRemovido e adicionado novamente a impresssora salvando a senha de autenticação com a máquina onde esta conectada a impressora NF em Hortolândia, feito testes reiniciando a máquina e de impressão e confirmado pela usuária que ficou funcionando.','2009-12-07 15:15:03',3,NULL),(732,'Liberar site Ana Paula Ribeiro www.empregosti.com','Liberado o site e confirmado com a usuária que esta funcionando.','2009-12-07 15:29:43',3,NULL),(710,'Ativar o proxy na Camara Italiana.','Ativado o proxy no servidor e comentado a regra que libera o acesso de toda a rede no firewall.\r\nConfirmado com a Maite que o proxy esta funcionando nas estações.','2009-12-07 15:56:44',3,NULL),(611,'Verificar probllemas ao abrir navegador na máquina do Silvio, suspeita de vírus.','Verificado a máquina, removido os vírus, removido e reinstalado o navegador , feito testes mas mesmo assim aparecia erro no navegador ao abri-lo, provocado pelo vírus que antes estava em sua máquina.\r\nO Silvio removeu e instalou o navegador mais umas 2 ou 3 vezes e depois funcionou sem erros o navegador.','2009-12-07 17:14:25',3,NULL),(740,'Adicionar licenca no software Bartender no computador do Jorge.','Adicionada licenca do bartender na maquina, e ativada atraves da pagina do desenvolvedor. Baixada ultima versao do Bartender do site, removido o Bartender e a licenca, instalado novamente o Bartender e ativada a licença pelo site. Verificado nos arquivos de etiquetas (.btw) que neles ainda aparecia a mensagem de que estavam sendo utilizadas funcoes de avaliacao. Verificado com o vendedor do Bartender, desativada as funcoes de avaliacao nos arquivos. A funcao era Validacao de dados.','2009-12-08 08:55:41',4,NULL),(645,'Formatar fitas novas de backup da Pansera.','Feita preparação das fitas para o backup diario (5 fitas) mais uma para backup mensal. Formatadas mais 2 fitas, uma para backup de novembro e outra para quinta-feira.\r\n','2009-12-08 08:57:32',4,NULL),(745,'Criar usuário na rede, conta e-mail e skype para para o novo cordenador Luís Francisco Dias Cardoso.','CRiado usuálrio na rede, conta e-maile conta skype para Luís Francisco Dias Cardoso.','2009-12-10 14:33:42',3,NULL),(749,'Verificar Profile Ana Paula Pereira Dias, não carregou o Perfil dela.','Veriifcado que o Perfil anterior dela não carregou, pois ela estava de licensa e não foi puxado seu perfil para o novo dominio.\r\nAcertado as permissões da sua Profile no servidor de dados, copiado os arquivos do desktop da profile antiga local para a nova. Confirmado com a usuária que ficou ok.\r\n','2009-12-10 15:03:41',3,NULL),(747,'Verificar mensagem de erro no navegador da maquina do Alessandro ao logar no site da camara.','Adicionado os ips dos servidores dados e internet para passar por fora do proxy no navegador da máquina do Alessandro, solicitado para a Maite testar o acesso e elaconfirmou que ficou ok. ','2009-12-10 15:07:58',3,NULL),(672,'Liberar a passagem de arquivos.ZIp no servidor de e-mail.','Enviado um e-mail para o Rodrigo, perguntando como ficou este assunto. Este chamado será encerrado por falta de retorno.','2009-12-16 09:01:40',3,NULL),(758,'Criar usuário scanner e instalar o scanner na máquina do Giovane.','Verificado que o usuário scanner já existia, alterei a senha e confirgurei o scanner que já estava instalado neste usuário.\r\nSolicitado para o Jeronimo testar e confirmado pelo mesmo que ficou ok.','2009-12-16 09:26:24',3,NULL),(726,'Veirifcar impressora HP1505n na máquina da Isabel e Clarisse, não sai impressão apartir dessas máquinas.','Removido e instalado a impressora HP1505n na maquina da Clarisse e trocado a porta que a impressora se comunica com a maq. Feito teste e confirmado pela usuária que ficou ok.\r\nNão foi possível fazer o mesmo procedimento na máquina da Isabel pois ela não podia liberar a maquina neste momento.','2009-12-10 16:19:39',3,NULL),(750,'Solicito a criação da conta de email e skype para o funcionário da fábrica de software: Cristiano Borges ','Criado conta e-mail e skype para Cristiano Borges e testado os acessos.','2009-12-11 16:40:37',3,NULL),(751,'Alterar senha da Leticia no acesso aos Dados remoto','Alterado a senha da Leticia no servidor de dados remoto.','2009-12-14 09:42:05',3,NULL),(752,'Verificar e-mail enviado da conta de e-mail Luize para frankimp@ibrowse.com.br, mensagem de erro que conta de usuário não existe.','Passado orientação para a Luize copiar o texto do e-mail da caixa de saída e depois excluí-lo para parar de aparecer erro neste e-mail toda vez que abre o outlook.','2009-12-14 14:50:23',3,NULL),(761,'Criar conta de e-mail para: renatoguarilha@ibrowse.com.br projetostcruz@ibrowse.com.br','Criado as duas contas solicitadas, adicionado na lista todos@ibrowse.com.br e feito teste de envio de e-mail.','2009-12-16 15:31:19',3,NULL),(760,'Solicito a criação da conta de email e skype para o funcionário da fábrica de software: Luiz Bernardo Carvalho Sanson.','Criado conta de e-mail e skype para o usuário Luiz Bernardo -Fabrica de software e testado os acessos.','2009-12-16 16:08:48',3,NULL),(759,'Liberar acesso ao site http://empregopraontem.blogspot.com para Ana Paula Ribeiro.','Liberado o site solicitado e confirmado pela usuária Ana Paula que ficou funcionando.','2009-12-16 16:09:36',3,NULL),(757,'Verificar o acesso ao Prosoft na maquina do Andre para o Marcio poder acessar.','Criado um perfil local para o Marcio ter acesso ao Prosoft e as unidades de rede.\r\nCopiado o ícone do Prosoft para a area de trabalho e testado o acesso, ok.\r\nMapeado as unidades de rede do acesso do Marcio, copiado o .bat do seu ususário e colocado na area de trabalho e orientado o Marcio a executar este arquivo, pois as unidades não mapeam quando é feito logoff.\r\nFeito teste de acesso pelo Marcio hoje pela manhã e ficou tudo funcionando.','2009-12-16 16:16:19',3,NULL),(755,'Criar conta de e-mail e skype para Carolina Linck','Criado conta de e-mail e skype, configurado um perfil local para a Carolina Linck e configurado o outlook.','2009-12-16 16:53:06',3,NULL),(754,'Atribuir permissão no usuário do Pedro henrique para: 1) Ligar o notebook em modem VIRTUA, pois uso o mesmo eventualmente em testes de navegação de clientes NET,porém estou sem privilégios para desativar o servidor IFORTIX; 2) Instalar o programa coolsms. O objetivo é poder mandar sms para os técnicos sem consumir a franquia da Claro no PDA.','Dado permissão de usuários avançados para o usuário Pedro desmarcar a opção de proxy em seu navegador para eventuais testes com o modem Virtua.\r\nVerificado que o usuário já tinha o programa Coolsms instalado mas não estava liberado o acesso pelo firewall, orientado o usuário configurar o proxy no proprio programa e confirmado pelo Pedro que ficou tudo funcionando.','2009-12-16 16:57:03',3,NULL),(743,'Criar usuário na rede, acesso a email, skype, login no sistema para o novo cordenador; Alexander Zaminhã Mendonça - Coordenador I','Criado usuário solicitado, atribuido as permissões de acesso a rede, criado conta skype e conta e-mail e passado as informações para a Samira.','2009-12-16 16:58:38',3,NULL),(756,'Verificar máquina do Adolfo, erro ao receber e-mails.','Verificado que a conta de e-mail do Adolfo não estava recebendo e-mail dos destinatarios:\r\n cm.contabil@hotmail.com e jana@viaespaço.tur.br pq estavam sendo considerados como spam, passado a informação para o Adolfo, que entrou em contato com os destinatarios e resolveram o problema, pois era problema no servidor deles (destinatarios). Depois desse pessoal verificar o Adolfo confirmou que recebeu os e-mails.\r\n','2009-12-16 17:02:45',3,NULL),(764,'Problema com arquivo ntdt.log.dat da profile da usuaria','Reiniciado servidor, deletado arquivo e reiniciado usuario novamente para reconstruir o arquivo.','2009-12-17 11:40:56',5,NULL),(769,'Criar login, e-mail e Skype para Marcio Carvalho dos Santos.','Feita a criacao do login, e-mail e Skype para o Marcio.','2010-01-04 09:07:59',4,NULL),(763,'Verificar o motivo pelo qual o pessoal da Ifortix não recebe os e-mails do dominio teconsc.com.br','Adicionado o endereço alvacir.rose@teconsc.com.br no arquivo de configuração do zimbra - whitelist para nunca ser considerada como spam.\r\ncd /zimbra/conf ','2010-01-04 09:27:55',3,NULL),(768,'Desbloquear o site http://200.225.91.178/Empregos/chat4/cliente/frm_login.asp?','Feito o desbloqueio do site.','2010-01-04 09:40:58',4,NULL),(449,'Verificar configuracao do backup da Ibrowse. Verificar a possibilidade do sistema de backup enviar e-mail.','Alterado os scripts de backup do dados local. Alterado os agendamentos para rodarem como administrator. Recriado compartilhamento no HD externo. Alterado script do backup dos e-mails e renomeada pasta /var/backup e criada uma nova, vazia. Alterado agendamento do backup dos e-mails para rodar de segunda a sexta. Renomeados backups antigos dos e-mails.Testado, instalado e configurado software para envio por e-mail dos logs de backup dos dados. Alterados scripts de backup. Recriados agendamentos para execucao do backup no servidor local.Alterado script do backup dos e-mails. Corrigido caminho de onde estao as caixas postais.Feita limpeza da maior parte dos dados do backup de terca. separados na pasta apagar os arquivos que nao puderam ser removidos. removido software que envia por e-mail os logs do backup e substituido por uma versao mais nova, pois a antiga nao estava enviando os e-mails a partir do script de backup. Reconfigurados scripts conforme o programa novo. Feitos testes com o software que envia e-mail.Apagados backups mensais, para liberar espaco no HD externo.\r\nAguardando o backup do dados local / remoto para verificar se o backup rodou.Criada nova pasta de backup para segunda e terca, movidos os backups destes dias para outra pasta para serem removidos.\r\nIniciada limpeza destes dois backups, porem nao foi possivel excluir um arquivo.\r\nInstalado Windows Services for Unix 3.5 no servidor de dados remoto, para ser configurado o NFS server, para que seja enviado via NFS o backup dos e-mails.\r\nConcluida configuracao e teste do NFS server no servidor de dados remoto.Alterado script de backup dos e-mails e reativado o backup.\r\n Sera verificado se o backup ira rodar corretamente.Limpada pasta do backup de quinta-feira no backup local e no backup remoto.\r\n Verificado que os dois backups rodaram. Movida para outra pasta os backups de sexta-feira.\r\nAlterado script para gerar o backup dentro do proprio disco do servidor para ser copiado depois para o servidor remoto.\r\nAlterado formato do script de backup.','2010-01-04 10:10:34',4,NULL),(770,'Criar conta de email e skype para o funcionário da fábrica de software: Alecio Dalpra','Feita a criacao do e-mail e skype para o usuario Alecio.','2010-01-04 10:11:29',4,NULL),(777,'Desativar as mensagens automaticas das conntas da ccirs','Desativado as mensagens automaticas de férias das contas da CCIRS.','2010-01-04 15:55:20',3,NULL),(776,'Verificar conta de e-mail da Cristina, pois o Jackson informou que ela não esta recebendo os e-maisl enviados para a conta cris@centerlux.com.br','Recriado os alias das contas cris@centerlux.com.br e cristinam@centerlux.com.br para a conta cristinamelo@centerlux.com.br.\r\nFeito teste de envio de e-mail apartir da compy e a usuária confirmou o recebimento. ','2010-01-04 15:57:44',3,NULL),(778,'Liberar acesso ao site http://www.agaefemoveis.net','Liberado o site e confirmado pela usuária que esta funcionando.','2010-01-05 11:49:35',3,NULL),(779,'Alterar senha de e-mail da usuária Lucimar.','Alterado senha de e-mail da usuária Lucimar e feito teste de acesso ok.','2010-01-05 13:55:36',3,NULL),(780,'Remover o alias da conta da Paula Ribeiro que aponta para a conta da Carolina.','Removido o alias da conta da Paula Ribeiro e feito teste de envio de e-mail e confirmado pela usuária que ficou ok.','2010-01-05 14:59:48',3,NULL),(784,'Remoção de mensagem no Alias','Feita a troca e removido mensagem.','2010-01-07 09:20:32',5,NULL),(791,'Criar nova conta skype para Camila, pois sua conta skype esta com bug de aparecer sempre offline.','Criado uma nova conta para a usuária Camila e solicitado que teste para ver se vai desaparecer este bug.','2010-01-15 11:13:58',3,NULL),(788,'Ativar mensagem automatica de ferias para Cledinara. Redirecionar os emails do financeiro@ibrowse.com.br para lucimar@ibrowse.com.br ','criado mensagem automatica de ferias para a conta de e-mail da Cledinara e redirecionado os e-mails dessa conta e da conta financeiro para a Lucimar, copiando igual a Cledinara.','2010-01-15 14:17:45',3,NULL),(792,'Veirificar VPN na filial de Curitiba, sem acesso ERP.','Verificado que a VPN estva fora e mesmo reiniciando o serviço não estabelecia, solicitado então para o Nicanor reiniciar o roteador, depois disso ficou ok o acesso ao ERP.','2010-01-15 15:22:18',3,NULL),(746,'Instalar impressora HPLaserJet 1160 na máquina 192.168.10.29 e adicionar nas máquinas da sala onde a Leticia trabalha.','Instalado a impressora solicitada e o drive desta na maquina 192.168.10.29 e passado orientção para Leticia de como adicionar a impressora nas outras máquinas.','2010-01-15 15:30:15',3,NULL),(794,'Alterar senha da conta planilhaibge@ibrowse.com.br e passar para a Luciane.','Alterado a senha da conta de e-mail planilhaibge@ibrowse.com.br e passado para Luciane.','2010-01-18 15:30:47',3,NULL),(799,'Criar conta de e-mail para Joabe Francisco Barbosa. JoabeB@ibrowse.com.br','Criado conta de e-mail para o usuário Joabe Francisco Barbosa, feito teste de envio de e-mail.\r\nPassado orientação de acesso para joabejfb@gmail.com como o Marcelo solicitou.','2010-01-21 10:02:40',3,NULL),(803,'Adicionar a conta franklimp@ibrowse.com.br na lista dist. gerentes@ibrowse.com.br ','Adicionado a conta franklimp@ibrowse.com.br na lista de distribuição gerentes@ibrowse.com.br','2010-01-21 14:07:37',3,NULL),(806,'Desativar mensagem automatica de férias na conta de e-mail da Cledinara.','Desativado a mensagen automatica de férias na conta da Cledinara.','2010-01-25 10:21:37',3,NULL),(808,'Desativar conta de e-mail e skype da usuária: Marcia Martins Guedes ','Desativado os acessos de e-mail e skype da usuária Marcia Martins Guedes.','2010-01-25 16:31:28',3,NULL),(813,'Bloquear acessos de Sanderclai dos Santos Morais. ERP, e-mail, login, etc.','Bloqueado os acessos abaixo do usuário Sanderclai dos Santos Morais:\r\n-E-mail\r\n-Skype\r\n-Login rede\r\n-ERP','2010-01-27 14:14:43',3,NULL),(814,'Criar conta de e-mail para Weslley Sangar Rodrigues ','Criado conta de e-mail solicitada e enviado as instruções de acesso para Jeferson-Fabrica.','2010-01-27 14:45:03',3,NULL),(815,'Criar conta ade e-mail para sidneiferreira@ibrowse.com.br com cópia de e-mail para a conta renatoguarilha@ibrowse.com.br Senha e instruções de uso devem ser enviadas para sidnei@addtech.com.br Não adicionar em nenhuma lista de distribuição.','Criado a conta solicitada copiando e-mails para a conta renatoguarilha@ibrowse.com.br e passado as orientações de acesso para sidnei@addtech.com.br ','2010-01-27 15:32:56',3,NULL),(817,'Erro ao imprimir apartir do servidor da Center nas impressoras da persilux.','Verificado que o status das duas impressoras Brother e SharpAll está como pronto, fiz teste de impressão e funcionou, por algum motivo as impressoras se reconectaram, pois quando verifiquei já estavam funcionando. \r\nSolicitei para o Jackson também fazer teste de impressão e o mesmo me confirmou que funcionou.','2010-01-28 17:41:56',3,NULL),(820,'Criar conta viniciusV@ibrowse.com.br Listas de distribuição: - todos@ibrowse Enviar instruções de uso para vinicius@terradigital.com.br Usuário: Vinícius Vollrath','Criado a conta solicitada , adicionado na lista todos e enviado as instruções de acesso para o e-mail particular do usuário.','2010-01-29 13:44:17',3,NULL),(821,'Verificar o motivo do bloqueio dos e-mails enviados por luis@casaviva-rs.com para a persilux. ','Veriifcado que os e-mails que vinham com anexo do domínio casaviva-rs.com estavam sendo considerados como spam pelo servidor. Adicionado o domínio na white list via webmim.','2010-01-29 15:21:13',3,NULL),(822,'Liberar link http://200.238.107.193/SLSAD/Licitacao.aspx para acesso da Leticia.','Liberado o site solicitado.','2010-01-29 15:27:18',3,NULL),(825,'Dobrar a quota de tamanho da conta de e-mail do Jose Carlos.','Dobrado o tamanho da cota de e-mail para 1000Mb','2010-02-05 09:37:36',3,NULL),(801,'Atribuir permissão de acesso direto nas pastas dos programas Caged e GRF para os ususários da Visaõ no acesso ao Ifterminal. ','Mesmo atribuindo permissão direto nas pastas acima para os ususários da Visão, os programas que eles utilizam pelo iftermninal não rodam corretamente, inclusive o navegador não salva a configuração de proxy. Este problema é gerado devido a remoção da permissão de adm local, pois é um bug do próprio sistema.\r\nSolução: foi alterado na diretiva de segurança local a opção de "desligar" o servidor, no grupo Administradores locais, somente o usuário compy tem esta opção.','2010-02-05 11:42:28',3,NULL),(805,'Bloquear acesso ao skype para todos os usuarios menos para Marcos, Jeferson, Gerente de projetos, Alecio, Ronaldo.','Criado controle do skype em cima do proxy, liberado o acesso somente a quem era permitido.','2010-02-05 14:30:11',4,NULL),(773,'Bloquear spam que esta vindo para o Silvio, de admin@ghrmarketing.net','Feito o bloqueio do e-mail no spamassassin.','2010-02-05 14:30:45',4,NULL),(772,'Acertar scripts de backup do banco de dados.','Acertados os scripts de backup.','2010-02-05 14:31:29',4,NULL),(771,'Desativar a conta da Roberta Pessanha (robertap) - login, email e skype. ','Feita a desativação da conta, e-mail e alterada a senha do skype.','2010-02-05 14:32:13',4,NULL),(766,'Remover usuario renatoguarilha e projetostcruz da lista de distribuicao todos@ibrowse.com.br.','Removido usuario renatoguarilha e projetostcruz da lista todos@ibrowse.com.br.','2010-02-05 14:32:54',4,NULL),(765,'Retirar do backup da Persilux as pastas perfil e perfil local.','Alterados scripts de backup para nao incluirem as pastas PROFILE_LOCAL E PESSOAL_LOCAL.','2010-02-05 14:33:28',4,NULL),(775,'Acertar backup do servidor Caiapos e bororo.','Criados scripts para backup no servidor caiapos e bororo e ativado o backup.','2010-02-05 14:35:05',4,NULL),(739,'Configurar e fazer as instalacoes necessarias no servidor de dados novo da Ibrowse.','Instalado Active directory no servidor base. Baixado e aplicado SP2 na maquina virtual com windows 2003. Feito backup do HD dela e colocado para instalar o Windows server 2008 Enterprise 32 bits.Ativada maquina virtual com Windows 2008 e colocada para atualizar. Alterado nome da maquina / grupo de trabalho','2010-02-05 14:36:31',4,NULL),(827,'Verificar impressão de arquivos em PDF, não gera o documento e a tela fica congelada.','Verificado quer a versão do PDF Creator na máquina da Simone era antiga e estava com problemas.\r\nRemovido a versão antiga 9.0 e instalado uma versão mais nova do PDF Creator 9.8, feito teste e ficou ok, confirmado pela usuário que também testou e ficou funcionando ok.','2010-02-05 14:37:24',3,NULL),(829,'Adicionar o usuário Luis Francisco Cardoso na lista de distribuição tecnica','Adicionado o usuário Luis Francisco Cardoso na lista de distribuição tecnica.','2010-02-05 14:45:13',3,NULL),(828,'Preparar fita de backup.','Formatada a fita de backup JANEIRO.','2010-02-05 17:28:33',4,NULL),(833,'Verificar VPN no PR, pessoal não acessa sistema.','Verificado ereiniciado a VPN no PR e confirmado com o Nicanor que ficou funcionando.','2010-02-09 13:30:52',3,NULL),(836,'Liberar máquina 192.168.0.61, no firewall da Center. ','Liberado a máquina solicitada no firewall para a configuração de um software.','2010-02-10 10:36:42',3,NULL),(837,'Criar usuário, e-mail, skype e acessos de rede para nova colaboradora Josie Vargas Nome: Josie Vargas Função: Assistente de RH Acessos: ao Comum Login: josiev','Criado login na rede com permissão ao diretório Comum, criado conta e-mail, feito teste de acesso, criado conta skype para Josie Vargas.','2010-02-10 14:46:50',3,NULL),(838,'Criar usuário para Magnus Tybusch conforme solicitado na documentação de criação de usuário.','Criado os acessos solicitados conforme o documento de criação de usuário para Magnus Tybusch. ','2010-02-10 16:37:33',3,NULL),(840,'Criar conta skype para uso do ususário visitante. apoio_licit','Criado conta skype solicitada e acessado a máquina e testado o acesso ok.','2010-02-10 17:49:01',3,NULL),(841,'Alterar regra para acesso externo ao VNC de estação interna.','Criada Regra solicitada.','2010-02-11 10:03:55',5,NULL),(842,'Não consegue acessar Terminal Server da Persilux','Criada uma regra para acesso da rede ao servidor externo da Persilux 200.47.247.11.','2010-02-11 11:31:17',5,NULL),(786,'Criar domínio regsitro e DNS','Criado Domínio.','2010-02-11 14:05:26',5,NULL),(21,'Verificar Backup.','Backup OK.','2010-02-11 14:06:31',5,NULL),(728,'Liberar Bloqueio de Site.','Liberado.','2010-02-11 14:07:27',5,NULL),(830,'Criar conta comercial','Feito ajustes nas contas.\r\nCriado lista negocios.','2010-02-11 14:09:44',5,NULL),(844,'Criar Acesso Giuliano.\r\nLiberar acesso irrestrito Joao e Sinara.','Criado Usuário e liberado acesso.','2010-02-11 14:11:05',5,NULL),(826,'Desbloquear anexo.','Anexo desbloqueado.','2010-02-11 14:11:52',5,NULL),(823,'Criar usuário Batista e dar permissões iguais ao Marcio Contador.','Criado Usuário e dadas permissões.','2010-02-11 14:14:08',5,NULL),(782,'Criar Skype e e-mail para Isabel Albertuni e Rafael branchi','Criados usuários.','2010-02-11 14:15:08',5,NULL),(819,'Descrição técnica do problema','Liberado site.','2010-02-11 14:16:21',5,NULL),(789,'Descrição técnica do problema','Atividade concluída.','2010-02-11 14:17:39',5,NULL),(762,'Descrição técnica do problema','Área de disco cheia. Alterado cota e limpado disco usuário.','2010-02-11 14:18:26',5,NULL),(781,'Descrição técnica do problema','Enviado arquivo em pdf por e-mail para a usuária.','2010-02-11 14:21:56',5,NULL),(797,'Descrição técnica do problema','Liberado site','2010-02-11 14:22:30',5,NULL),(793,'Descrição técnica do problema','Desativado usuário.','2010-02-11 14:22:58',5,NULL),(804,'Descrição técnica do problema','Ativado DHCP.','2010-02-11 14:23:57',5,NULL),(846,'VPN não conecta.','Reiniciada VPN no servidor da Centerluz. Reiniciado o Servidor da EZA.\r\nApós voltar o servidor, VPN voltou ao normal.\r\n','2010-02-11 17:01:38',5,NULL),(748,'Verificar maquina Renata, mensagem de erro gerenciador financeiro. ','Depois de feito os testes no assentamentos anteriores, não foi possível solucionar o problema remotamente.\r\nVitor foi presencialmente para formatar a máquina e reinstalar o programa.','2010-02-11 17:10:50',3,NULL),(824,'Desativar os acessos de login, e-mail e skype da usuária Tamires Britto por motivo de desligamento','Desativado os acessos de login, e-mail e skype da usuária Tamires Britto por motivo de desligamento','2010-02-11 17:18:33',3,NULL),(831,'Criar usuário : - Nome Completo: Giuliano Varriale - Diretórios: L: VNAPP2\\publico (10.0.0.249) W: BKPAPP\\www (10.0.0.244) Y: VNAPP2\\www (10.0.0.249) ( desenvolvimento )','Acessado o servidor via webmim mas não foi possivel criar o usuário remotamente, Julio foi pessoalmente na Viso e criou este usuário.','2010-02-11 17:20:32',3,NULL),(848,'Verificar e-mail particular do Adolfo que não está recebendo e-mails - Terra.','Acessado a máquina e clicado no ícone receber da caixa de entrada e baixou todos os e-mails do provedor terra e google. ','2010-02-12 16:12:54',3,NULL),(849,'Adicionar usuário à Lista Técnica','Usuário Adicionado.','2010-02-12 18:26:31',5,NULL),(843,'Descrição técnica do problema','Atividade concluída','2010-02-13 11:39:31',5,NULL),(845,'Descrição técnica do problema','Atividade concluida.','2010-02-13 11:40:19',5,NULL),(809,'Descrição técnica do problema','Atividade concluída. Problema estava na máquina do usuário.\r\nRelacionava-se ao processo de hibernate ativo, que deveria ser reiniciado.','2010-02-13 11:42:37',5,NULL),(798,'Descrição técnica do probleca','Atividade concluída.\r\n','2010-02-13 11:43:42',5,NULL),(753,'Descrição técnica do problema','Atividade Concluída.','2010-02-13 11:44:33',5,NULL),(767,'Descrição técnica do problema','Criada nova Profile. Feito Cópia dos dados da anterior.\r\nAtividade Concluída.','2010-02-13 11:45:31',5,NULL),(774,'Descrição técnica do problema','Atividade Concluída.','2010-02-13 11:46:24',5,NULL),(783,'Descrição técnica do problema','Atividade Concluída.','2010-02-13 11:47:41',5,NULL),(787,'Descrição técnica do problema','Atividade encerrada. Considerada concluída, usuário não retornou a mais de 30 dias.','2010-02-13 11:48:52',5,NULL),(790,'Descrição técnica do problema','Ocorrência encerrada.','2010-02-13 11:49:30',5,NULL),(795,'Descrição técnica do problema','Ocorrência encerrada por decurso de prazo para retorno do usuário.','2010-02-13 11:51:02',5,NULL),(800,'Descrição técnica do problema','Ocorrência encerrada por decurso de prazo para retorno do usuário.','2010-02-13 11:51:40',5,NULL),(802,'Descrição técnica do problema','Ocorrência encerrada por decurso de prazo para retorno do usuário.','2010-02-13 11:52:12',5,NULL),(807,'Descrição técnica do problema','Ocorrência encerrada por decurso de prazo para retorno do usuário.','2010-02-13 11:52:47',5,NULL),(818,'Descrição técnica do problema','Ocorrência encerrada por decurso de prazo para retorno do usuário.','2010-02-13 11:54:13',5,NULL),(850,'Senha perdida pelo usuário','Refeita a senha servidores Samba VNApp2 e SRVBKP','2010-02-17 08:42:56',5,NULL),(839,'Configurar a conta de e-mail da usuária Josie Vargas no outlook. ','Configurado outlook, configurado a profile, pois não estava salvando no servidor, ficava setada como profile local. Excluído a anterior e configurado uma nova, feito teste e está ok.','2010-02-17 08:54:13',3,NULL),(834,'Criar usuário para Rafael H. De Oliveira conforme solicitado no documento de Criação de ususário.','Criado usuário para Rafael H. de Oliveira conforme solicitado no documento de Criação de ususário. Feito teste ok.','2010-02-17 08:59:40',3,NULL),(812,'Profile da usuária Ceila não carrega na máquina somente perfil local.','Verificado que devido a uma falta de energia acabou afetando a profile da Ceila e não carregou mais a profile movél.\r\nCetado as permissões novamente pelo servidor, cetado a profile como movél novamente, feito testes de login e voltou a carregar o perfil da usuária corretamente.','2010-02-17 09:19:29',3,NULL),(832,'Verificar máquina de reunião, 192.168.10.112 não aparece mais o diretório K: Comum.','Acessado a máquina e mapeado novamente a unidade de rede k: Comum \r\nFeito testes de logoff login e ficou ok.','2010-02-17 09:24:28',3,NULL),(796,'Criar um usuário para acesso ao FTP no servidor da Persilux - Linux para o Sergio da Serkell. Configurar sub-dominio no DNS e configurar o apache.','Criado um usuário de acesso ao FTP no servidor Linux para acesso do Sergio Serkell, configurado um sub-dominio no DNS para acesso dos clientes pela pagina da persilux na emissão de pedidos online e configurado o apache.','2010-02-17 09:49:27',3,NULL),(531,'Reinstalar squirrel no servidor de internet.','Reinstalado o Squirrel no servidor de internet para a solução da decodificação de alguns e-mails, mas mesmo reinstalando o serviço não foi possível corrigir o problema de codificação dos e-mails, pois está vinculado também a configuração dos clientes de e-mails de quem envia.','2010-02-17 09:53:11',3,NULL),(852,'Remover Rafael H Oliveira da Caixa de distribuição Netctb Autorizado por Renata','Removido usuário da lista de distribuicao.','2010-02-17 13:33:12',5,NULL),(851,'Verificar as permissões de acesso ao Diretório Financeiro. Acesso negado. ','Atribuido permissões de compartilhamento encima desta pasta para o acesso do usuário.\r\n','2010-02-17 14:53:07',3,NULL),(853,'Alterar o horário nas máquinas que utilizam o sistema ponto.','Alterado o horário do windows na máquina da Ceila-PA, na máquina de Curitiba e máquina do RJ.','2010-02-17 16:38:48',3,NULL),(847,'Criar usuário para Adir Rodrigues Montero conforme o documento de criação de usuário solicitado pela Ceila.','Criado os acessos a rede solicitados no documento de criação de usuário e passado por e-mail.\r\n Chamado encerrado por falta de retorno para configurar os acessos no note do usuário.','2010-02-19 15:53:43',3,NULL),(854,'Configurar impressora nova na rede HPlaserJet 2035n trocando seu ip.','Fixado um ip no DHCP para a impressora nova (172.16.1.11).\r\nAcertado a configuração de impressão de papel para A4.','2010-02-19 16:16:45',3,NULL),(856,'Verificar e-mail da usuária Tamiris, pois ela não recebe e-mails em sua caixa postal. ','Verificado a conta de e-mail da usuária Tamiris, feito alguns testes e constatado que a conta estava com a entrega de e-mails locais desativada.\r\n\r\nDesmarcado esta opção e feito teste de envio de mensagem e a conta dela recebeu e-mail corretamente.\r\n\r\nApartir de agora é para começar a entrar os e-mails normalmente em sua conta inclusive os e-mails que não foram entregues na caixa postal desde o dia 18/02/10 que foi o último dia de recebimento de e-mails nesta conta.\r\n\r\nVerificado também direto na conta da usuária (acessado a máquina remotamente), se aparece esta opção de desativar a entrega local de e-mails e constatado que não aparece este recurso na conta dos usuários.\r\n','2010-02-23 12:33:03',3,NULL),(859,'Desativar mensagem automatica de e-mail para as contas desk e aministrazione. ','Desativado a mensagem automatica da conta Desk.','2010-02-23 17:50:20',3,NULL),(860,'Adicionar o domínio da persilux no sistema de e-mail para nunca ser configurado como Spam.','Verificado que o domínio já estava adicionado para não ser considerado como Spam, adicionado então a conta de e-mail gian@persilux.com.br .','2010-02-23 18:34:13',3,NULL),(861,'Verificar e-mail da usuária Luciana, não recebe e-mail da lista todos@ibrowse.','Verificado que na migração a conta da usuária não tinha cido adicionada na lista todos@ibrowse.com.br, adicionado a conta da usuária novamente.','2010-02-24 10:00:10',3,NULL),(862,'Liberar máquina do André no firewall 192.168.10.103','Adicionado uam reserva no DHCP com o ip do Andre 192.168.10.103 e no firewall já estava liberado.','2010-02-24 12:32:11',3,NULL),(855,'Adicionar impressora HPLaserJet 2035n para Ceila.','Adicionado a impressora HP2035n de rede na máquina da Ceila.','2010-02-24 12:58:49',3,NULL),(863,'Reconfigurar a impressora na máquina da Ceila, pois ela foi compartilhada e adicionada nas máquinas do Nei, Alceu e Jorge pelo Jeronimo e acabou ficando dependente da máquina da Ceila.','Acessado as máquinas solicitadas e reconfigurado a impressora Hp2035n em cada uma delas.\r\nFeito teste de impressão e ficou ok.','2010-02-24 17:46:45',3,NULL),(869,'Criar usuário para Ana Kirch com as mesmas permissões da Clarisse *login *E-mail *Skype','Criado usuário para Ana kirch com as mesmas permissões da Clarisse, conta de e-mail e skype. ','2010-02-26 16:33:59',3,NULL),(870,'Descrição técnica do problema','Desativado a mensagem automatica de ferias da conta manager.','2010-02-26 16:55:59',3,NULL),(864,'Verificar conta de e-mail da Josie, Carolina informou que os e-mails internos estaõ retornando com destino esta conta.','Verificado pelo Zimbra que a conta da usuária esta ok, e que ela estava recebendo normalmente e-mails tanto externo quanto interno.','2010-02-26 17:08:02',3,NULL),(868,'Criar conta de e-mail “SME-SAC”. ','CRiado conta de e-mail solicitada (sme-sac@ibrowse.com.br) e enviado para o Jeferson.','2010-02-26 17:09:14',3,NULL),(865,'Verificar a conta RH, segundo a Carolina não baixou a pasta Curriculos nesta conta.','Acessado a conta do RH pelo servidor antigo e pelo novo e feito a cópia dos e-mails que não tinham baixado para a conta do Zimbra.\r\nConfirmado com a usuária Josie e Luize que ficou ok os e-mails.','2010-02-26 17:11:19',3,NULL),(810,'Verificar erro no acesso externo do Chagler ao servidor TSM2. ','Desconsiderar os assentamentos 3 e 4 pois se tratam de um outro atendimento.\r\nPassado o ip externo do servidor na porta 5900.\r\n','2010-02-26 18:18:52',3,NULL),(873,'Liberar site solicitado.','Site liberado.','2010-02-26 19:53:44',5,NULL),(874,'Acesso aos e-mails externos','Problemas de acesso aos e-mail devido a resolução de DNS. Alterado no firewall.','2010-03-01 09:21:01',5,NULL),(875,'Acesso negado.','Trocado a senha do usuário na rede e no e-mail.','2010-03-01 10:10:30',5,NULL),(876,'Erro banco de dados do Ronda.','Foi reiniciado banco de dados no servidor.\r\nTestes OK.\r\n','2010-03-01 10:21:56',5,NULL),(871,'Conclusão de Upgrade da conta de e-mail.','Verificação feita pelo usuário.','2010-03-02 10:59:13',5,NULL),(872,'Verificação conta Suporte.','Migrados e-mails restantes.\r\n','2010-03-02 11:00:04',5,NULL),(878,'Liberar IP do servidor do antivirus AVAST.','Liberado na Persilux e na Centerlux.','2010-03-02 11:10:37',5,NULL),(877,'Verificado problema.','Alterado no DNS na aba Advanced a opcao scavenging para 12 hs. \r\nApós isto os dados duplicados foram apagados.','2010-03-02 11:12:09',5,NULL),(879,'Configurar FTP em impressora','Configurado cliente ftp na pagina Web da Impressora 192.168.0.40','2010-03-02 13:06:24',5,NULL),(867,'Instalar Máquina nova no Setor.','Foi instalada máquina nova no Setor relatório 3133.\r\nCompartilhadas impressoras.','2010-03-03 09:21:59',5,NULL),(866,'Máquina do Jorge não reconhece impressora.','Máquina não reconhece qualquer impressora nova que seja instalada, isto ocorreu após a instalação de impressora Zebra.\r\nProvavelmente há um conflito com drivers.\r\nDeverá ser alterado registro ou então reformatado sistema da máquina.\r\n ','2010-03-03 09:24:40',5,NULL),(880,'Instalar impressora da maquina Licitacao-04','Impressora instalada.\r\n','2010-03-03 09:25:21',5,NULL),(882,'Instalar softwares para Uso e Impressora 2035n.','Softwares OpenOffice, Rubi/Ronda, Skype, Java instalados e atualizados.\r\nInstalada impressora 2035n.\r\nProblema no hardware de som. Usuario ouve mas nao consegue falar no microfone.\r\n','2010-03-04 14:38:18',5,NULL),(883,'Erro nos e-mails.','Acesso a Persilux interrompido por falta de energia.\r\n','2010-03-04 15:46:09',5,NULL),(884,'Liberar porta no Firewall.','Liberado acesso no firewall para o endereco solicitado para TSM1 e TSM2.','2010-03-05 09:20:29',5,NULL),(885,'Verificar envio de anexos por e-mail.','Feito diversos testes e confirmado envio de anexos.
Solicitei ao Jacson para verificar vírus na máquina da Janice.','2010-03-05 11:15:49',5,NULL),(886,'Desativar conta Nicanor.','Desativado e-mail e ERP','2010-03-08 14:42:20',5,NULL),(887,'Nao acessa servico de impressao de NF pela intranet.','Reiniciado VPN e restabelecido servico.','2010-03-08 15:20:55',5,NULL),(881,'Problema relacionado com o Certificado do ComprasNET no Browser do Internet Explorer','Passado Tutorial.','2010-03-09 14:01:54',5,NULL),(888,'Verificar usuario da Juliana - Ao logar no servidor tsm2, é gerado erro de acesso negado no perfil e de que o perfil movel nao esta disponivel.
','Verificado que as permissoes de seguranca da pasta onde estava a profile da Juliana so tinham permissoes para o grupo administradores. Adicionado o usuario dela e dado permissao total na pasta recursivamente. Testado envio da profile para o servidor.','2010-03-09 14:58:02',4,NULL),(893,'Conversão de arquivos.','Não é possível. Porque esta usando arquivos com extensao .dbx que é do outlook express.
O Andre Foi orientado a compartilhar pasta no ZIMBRA para esta finalidade.','2010-03-09 17:35:20',5,NULL),(897,'Reconfigurar Firewall.','Redirecionado
-s 200.201.160.0/20 --dport 8080 -j DNAT --to 192.168.40.15:8080
-s 200.201.160.0/20 --dport 80 -j DNAT --to 192.168.40.15:80','2010-03-09 17:46:02',5,NULL),(889,'Descrição técnica do problema','Encerrado devido a decurso de prazo.','2010-03-11 09:11:17',5,NULL),(899,'Verificacao de Backup.','Backup foi executado. Fitas Formatadas.','2010-03-11 09:40:52',5,NULL),(900,'Alterar firewall e squid para uso do Avast pelos usuarios.','Alterado firewall e squid.','2010-03-11 10:44:35',5,NULL),(890,'Descrição técnica do problema','Processo concluído por relatório externo.','2010-03-11 10:49:54',5,NULL),(699,'Descrição técnica do problema','Atividade encerrada devido a decurso de prazo.','2010-03-11 10:50:44',5,NULL),(898,'Verificar mensagem - Ao acessar o zimbra da Cristiane aparece mensagem de que os cookies precisam estar habilitados.','Passado para a Cristiane como alterar o nivel de privacidade para que sejam aceitos os cookies.','2010-03-12 08:55:11',4,NULL),(896,'Alterar configuracao do squid para que nao seja solicitada autenticacao na maquina 192.168.0.128.','Liberada a maquina no squid.','2010-03-12 10:11:21',4,NULL),(901,'Verificar computador da Renata - Nao consegue acessar ao Ronda','Alterada configuracao de usuario/senha da fonte ODBC para conexao com o servidor. Copiada pasta Senior do computador da Ceila e substituida a do computador da Renata.','2010-03-12 16:38:01',4,NULL),(892,'Verificar porque os e-mails enviados do email@fiscosoft.com.br estao indo para a pasta de spam da conta da Isabel.','Pesquisado procedimento para incluir e-mails na whitelist. Incluido o dominio @fiscosoft.com.br na whitelist do antispam.','2010-03-15 10:18:15',4,NULL),(902,'Verificar conta Braseed (Gmail) no Thunderbird do micro do Adolfo - nao consegue receber e-mails, da mensagem de esgotado tempo limite..','Verificado que o servidor nao estava liberando o acesso, reinciado o firewall do servidor e funcionou o acesso.','2010-03-15 10:19:15',4,NULL),(894,'Reativar o supervisor na Ibrowse.','Criadas pastas com os nomes das contas de e-mail existentes no servidor, criados filtros na conta do supervisor para separar os e-mails, pesquisadas e criadas configuracoes necessarias para ativacao do supervisor no Zimbra.','2010-03-15 10:20:19',4,NULL),(912,'Travamento de operacao do Vacuum','Usuarios sairam da sessao do Terminal Server, sem dar logoff.
Servidor teve de ser reiniciado.','2010-03-16 09:36:38',5,NULL),(913,'Alterar a senha da conta dp@ibrowse.com.br','Alterada a senha da conta.','2010-03-16 10:46:36',4,NULL),(903,'Criar usuario para Jacira, login na rede e e-mail.','Feita a criacao do usuario para a Jacira na rede. Criado e-mail.','2010-03-16 13:45:43',4,NULL),(918,'Reiniciar serviço VPN.','Serviço reiniciado em Porto Alegre e Parana.
Problema estava no Parana.','2010-03-16 14:39:16',5,NULL),(917,'Remover a chave de registro mslicensing do computador da Lucimar.','Feita remocao da chave de registro e reinicializado o computador.','2010-03-16 16:20:05',4,NULL),(920,'Verificar porque do nao recebimento de e-mails da Corema.','Pesquisado nos logs do servidor e verificado que os e-mails enviados a partir de financas.corema@uol.com.br, celsocorema@uol.com.br do dia 14/03 ate hoje as 11:47 foram recebidos. Nao foi recebido no servidor e-mail de coremamaquinas@uol.com.br.','2010-03-18 17:13:08',4,NULL),(906,'Criar conta de e-mail / Skype para: Sharlene Alissa da Silva Costa','Criada a conta de e-mail e skype para a Sharlene. Adicionada Sharlene na lista de distribuicao fabrica@ibrowse.com.br.','2010-03-18 17:14:17',4,NULL),(916,'Desativar usuario da Jacira, rede e e-mail.','Bloqueado usuario na rede, alterada senha do e-mail, redirecionado o e-mail para inativos@ibrowse.com.br, removido da lista de distribuicao todos@ibrowse.','2010-03-18 17:15:04',4,NULL),(915,'Readicionar impressora para a Leticia, nao esta conseguindo imprimir.','Readicionada a impressora HP 1160 para a Leticia.','2010-03-18 17:15:32',4,NULL),(911,'Criar login na rede / Skype / E-mail para Jeanine Salles da Luz da Silva','Criado login na rede / Skype /E-mail para a usuaria Jeanine.Alterado nome da usuaria de Jeanine para Janine, motivo: nome fornecido incorretamente. Criado novo skype.','2010-03-18 17:16:10',4,NULL),(908,'Criar conta de e-mail / skype para Marco Aurelio Ledo Barbosa','Criada conta de e-mail e Skype para o Marco. Adicionado Marco na lista de distribuicao fabrica@ibrowse.com.br.','2010-03-18 17:16:44',4,NULL),(905,'Reencaminhar todos os e-mails para isabelb@ibrowse.com.br para dp@ibrowse.com.br','Feito o redirecionamento dos e-mails da Isabel para dp@ibrowse.com.br','2010-03-18 17:17:29',4,NULL),(914,'Acertar regras para acesso externo do Andre a Ibrowse (Servidor de dados), atraves do servidor paje, pois o NS4 esta fora.
','Alterado default gateway do servidor bororo e caiapos. Ativadas regras para acesso externo ao servidor de dados / FTP / Servidor Prosoft atraves do servidor paje.','2010-03-18 17:19:10',4,NULL),(895,'Liberar o IP 192.168.0.128 no firewall, para que funcione um software de uma seguradora.','Liberada a maquina no firewall.','2010-03-18 17:20:15',4,NULL),(923,'Descrição técnica do problema','Redirecionado o e-mail e trocada senha.','2010-03-22 18:12:45',5,NULL),(922,'Descrição técnica do problema','Aletrada VPN de Canoas - RJ
Alterada VPN de RJ-Canoas
Alterada VPN - Servidor dados','2010-03-22 18:48:26',5,NULL),(924,'Criar reserva DHCP e liberar acesso no firewall.
\r\n\r\n','\r\nCriado reserva DHCP 00:26:BA:55:D1:26 = 172.16.1.179\r\n','2010-03-23 22:47:42',5,NULL),(925,'Verificar entrega de mensagem.','Mensagem entregue conforme consta no log.','2010-03-25 09:52:11',5,NULL),(931,'Liberação de IP para acesso a Internet.','Altrerado configuração liberado IP solicitado.','2010-03-29 14:43:12',5,NULL),(929,'Verificar quais usuarios possuem perfis moves, Rodrigo precisa passar os usuarios para o tsm2','Acessado o servidor e listada a configuracao de perfil dos usuarios do TSM1.','2010-03-30 13:49:39',4,NULL),(910,'Verificar SQL server: Jeferson nao consegue autenticar usuarios do dominio no SQL, aparece somente os usuarios locais.','Verificado que as configuracoes de DNS do servidor nao estavam corretas, corrigidas as configuracoes. Testado e verificado que com o usuario sa e possivel adicionar usuario do dominio.','2010-03-30 17:41:57',4,NULL),(943,'Servidor estava sem os compartilhamentos.','Criado o compartilhamento dos diretórios e ajustado mapeamentos.
Criado reserva DHCP 00:26:BA:56:1D:57 = 172.16.1.178
Liberado acesso no firewall.
','2010-04-01 15:17:57',5,NULL),(921,'Descrição técnica do problema','Fechado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:18:43',5,NULL),(926,'Descrição técnica do problema','Criado usuario. Nao houve reclamacoes.','2010-04-01 15:19:52',5,NULL),(909,'Descrição técnica do problema','Fechado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:20:36',5,NULL),(936,'Descrição técnica do problema','Encerrado, procedimento adotado em conversa com o Andre.','2010-04-01 15:41:52',5,NULL),(930,'Descrição técnica do problema','Encerrado por decurso de prazo','2010-04-01 15:42:41',5,NULL),(933,'Descrição técnica do problema','Encerrado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:45:50',5,NULL),(932,'Descrição técnica do problema','Encerrado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:46:27',5,NULL),(939,'Descrição técnica do problema','Encerrado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:47:09',5,NULL),(938,'Descrição técnica do problema','Encerrado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:48:54',5,NULL),(935,'Descrição técnica do problema','Encerrado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:49:28',5,NULL),(937,'Descrição técnica do problema','Encerrado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:50:20',5,NULL),(928,'Descrição técnica do problema','Encerrado por decurso de prazo.','2010-04-01 15:50:57',5,NULL),(944,'Erro de criacao de endereco no outlook.','Problema estava em um endereco que vinha automatico das bases do usuario que estava sem referencia, oacasionando o erro.','2010-04-01 16:20:55',5,NULL),(940,'Descrição técnica do problema','Passado relatorio por e-mail.','2010-04-01 16:21:50',5,NULL),(945,'Configurar o Acesso remoto ao servidor Prosoft.','Configurado o acesso e criado atalhos.
Testado acesso ao Prosoft.
Testes OK.','2010-04-01 17:48:44',5,NULL),(941,'Verificar computador da Luciana - No Internet Explorer aparecem ***** ao inves das letras na barra de enderecos','Verificados sites da lista de sites confiaveis e redefinidas as configuracoes do Internet Explorer. Removido duas versoes de java do micro dela. Atualizado internet explorer para versao 8 e baixada e instalada ultima versao do java.','2010-04-06 15:15:54',4,NULL),(934,'Erro no Trust','Removido e colocado máquina no domínio novamente e ficou resolvido.','2010-04-09 08:51:32',5,NULL),(951,'Travamento do Internet explorer.',' Problema de travamento ocasionado pela configuração de Internet Components. Removido e o sistema voltou a funcionar.
','2010-04-13 09:08:44',5,NULL),(955,'Ativar VPN - Fábrica Ibrowse','Ativado e testado.','2010-04-13 10:14:08',5,NULL),(957,'Enviar 42MB de arquivos para a Senior','Enviado por ftp.','2010-04-13 11:00:29',5,NULL),(949,'Criar usuário.','Criado usuário e ativado no sistema.','2010-04-13 11:01:39',5,NULL),(952,'Descrição técnica do problema',' Atividade concluída.','2010-04-13 11:02:59',5,NULL),(965,'Site usa acesso de porta Web não padrão.','Site liberado, usando porta não padrão de acesso http.','2010-04-13 11:04:18',5,NULL),(958,'Descrição técnica do problema','Ativa phpmyadmin, criado usuário e passado senha de acesso.','2010-04-13 11:04:55',5,NULL),(960,'Descrição técnica do problema','Criado a conta solicitada.','2010-04-13 11:05:25',5,NULL),(962,'Descrição técnica do problema','Liberado acesso ao usuário.','2010-04-13 11:06:15',5,NULL),(956,'Lentidao ao abrir o Windows Explorer.','Problema estava relacionado com o Antiv/irus aberto em varias secoes no Terminal Server.','2010-04-13 11:07:22',5,NULL),(948,'Maquina Lenta',' Processador Celeron, muitos processos. Sera trocada maquina do usuario por uma mais rapida.','2010-04-13 11:08:26',5,NULL),(963,'Descrição técnica do problema',' Feito bloqueio. Liberado yahoo groups.','2010-04-13 11:09:26',5,NULL),(950,'Descrição técnica do problema','problema solucionado com a solucao do problema de lentidao do servidor.','2010-04-13 12:01:11',5,NULL),(970,'Desativar usuaria dos sistemas.
','Desativado usuaria.','2010-04-13 16:47:10',5,NULL),(969,'Criar usuaria nos sistemas.','Ativar e-mail, ERP, Acesso Remoto e Login Rede.','2010-04-13 16:49:30',5,NULL),(977,'Criar usuario.','Usuario ja criado em 06/04/2010.','2010-04-15 15:15:46',5,NULL),(984,'Colocar o arquivo de correcao da Visao no programa Senior.','Colocado arquivo.','2010-04-16 10:39:23',5,NULL),(996,'Criar Usuário de e-mail.','Criado usuário trt5-pape@ibrowse.com.br
senha: Mj3*7Sau','2010-04-22 10:43:53',5,NULL),(992,'Bloquear acessos ao MSN e Skype na Ifortix - PA','Fechadas liberacoes no squid / firewall do servidor.','2010-04-22 10:59:02',4,NULL),(991,'Liberar acesso ao site cisco.com','Feita a liberacao de acesso ao site.','2010-04-22 10:59:31',4,NULL),(989,'Acertar layout de teclado para a Helena.','Acertado layout de teclado no usuario dela.','2010-04-22 11:00:09',4,NULL),(988,'Adicionar acesso ao diretorio acessoria do servidor restrito para a Helena.','Criado usuario para ela no servidor restrito, e adicionadas permissoes de acesso a pasta e criado atalho na area de trabalho do usuario dela para acesso.','2010-04-22 11:01:14',4,NULL),(987,'Liberar acesso ao site mcafee.com','Liberado o dominio.','2010-04-22 11:01:46',4,NULL),(983,'Verificar usuario da Eliane, aparentemente nao esta mapeando os drivers de rede.','Verificado que o nome do .bat dela estava com virgula ao inves de ponto na configuracao de perfil nas propriedades do usuario dela.','2010-04-22 11:02:29',4,NULL),(982,'Liberar o site https://secure.nai.com','Liberado dominio nai.com.','2010-04-22 11:03:08',4,NULL),(981,'Verificar notebook do Klebaer, quando acessa ao Zimbra o computador trava.','Removido toolbar e desativados alguns complementos no Internet explorer.','2010-04-22 11:03:52',4,NULL),(980,'Verificar se a Cledinara recebeu um email enviado pelo Marcelo dia 14/04 as 19:14.','Analisado no log e verificado que o email foi enviado.','2010-04-22 11:04:35',4,NULL),(979,'Adicionar na whitelist o dominio addtech.com.br','Adcionado o dominio na whitelist.','2010-04-22 11:05:06',4,NULL),(976,'Formatar uma fita de backup.','Formatada a fita de backup.','2010-04-22 11:06:38',4,NULL),(975,'Adicionar na whitelist do servidor de email o dominio powerlogic.com.br','Adicionado o dominio na whitelist.','2010-04-22 11:07:16',4,NULL),(974,'Adicionar na whitelist do servidor de email os dominios: softsul.org.br e seprorgs.com.br','Adicionado os dominios na whitelist.','2010-04-22 11:09:39',4,NULL),(973,'Liberar site www.pdcase.com','Feita liberacao do site.','2010-04-22 11:10:05',4,NULL),(968,'Liberar acesso externo ao servidor winsrvdb da Centerlux via vnc.','Criada regra para acesso externo via VNC com origem no IP 189.72.55.170.','2010-04-22 11:11:19',4,NULL),(967,'Criar usuario no skype, email, rede, acesso remoto a rede para Helena dos Santos Guerini.','Criado usuario para Helena no skype, email, rede e acertado acesso remoto.','2010-04-22 11:12:07',4,NULL),(947,'Verificar thunderbird do Sr. Adolfo - gera erro ao enviar e-mails.','Verificado que na configuracao de SMTP a porta do servidor estava incorreta. Verificado que a conta sinergon estava usando a mesma configuracao de SMTP da conta Ascon. Corrigida e criada configuracao de SMTP para a conta sinergon.','2010-04-22 11:14:16',4,NULL),(964,'Bloquear acesso ao gmail.','Bloqueado os dominios gmail.google.com e mail.google.com','2010-04-22 11:14:43',4,NULL),(946,'Acertar scripts de logon para os usuarios do RJ.','Acertados scripts para os usuarios do RJ. Criado diretorio / compartilhamento Programas.','2010-04-22 11:15:21',4,NULL),(953,'Criar email para o usuario Fausto e adicionar na lista de distribuicao netrio e todos@ifortix.com.br','Criado email e adicionado na lista netrio e todos@ifortix.com.br','2010-04-22 11:15:58',4,NULL),(1003,'Alterar registro do Windows.','Alterado o registro do MSLicence.','2010-04-27 12:13:19',5,NULL),(1002,'Retirar emails de funcionarios inativos da lista todos@ibrowse.com.br.','Removidos 7 emails da lista todos@ibrowse.com.br','2010-04-27 15:19:49',4,NULL),(1001,'Redirecionar email josecarloss@ibrowse.com.br para marcoss@ibrowse.com.br','Criado redirecionamento e alterada a senha da conta.','2010-04-27 15:20:42',4,NULL),(1000,'Liberar acesso do IP 192.168.12 aos IPs 200.215.218.11 e 189.72.55.170','Feita a liberacao.','2010-04-27 15:21:07',4,NULL),(998,'Fazer redirecionamento nas portas 55389 e 3389 para o servidor winsrvdb, a partir da Fullsoft.','Criado redirecionamento para acesso externo, vindo somente do IP da Fullsoft.','2010-04-27 15:21:36',4,NULL),(997,'Passar para a Carolina os usuarios que estao na lista de distribuicao todos@ibrowse.com.br','Listado e passado para a Carolina.','2010-04-27 15:22:54',4,NULL),(995,'Adicionar os dominios seprorgs.org.br, susesu.org.br, rs.sucesu.org.br, sucesurj.com.br','Adicionados os dominios a whitelist.','2010-04-27 15:23:32',4,NULL),(994,'Instalar driver da impressora HP D2460 no servidor bororo para que o Batista possa imprimir na impressora local dele. Dar instrucoes de como acessar','Instalado driver da impressora M1120 no servidor. Nao foi possivel instalar o driver da HP D2460 pois nao existe driver para windows 2003. Passado como acessar o servidor remotamente.','2010-04-27 15:24:08',4,NULL),(993,'Criar usuario novo para o Andre.','Criado usuario novo para o Andre (andre4), com as mesmas permissoes do usuario andrem.','2010-04-27 15:24:48',4,NULL),(986,'Reinstalar antivirus clamav no servidor web.','Atualizado Mailscanner, removido clamav e instalada versao mais nova.','2010-04-27 15:25:17',4,NULL),(978,'Verificar backup da Ibrowse.','Verificado backup e feita limpeza de backups antigos no HD externo.','2010-04-27 15:25:57',4,NULL),(972,'Verificar a rede da Ibrowse, esta lenta para logar e para acessar os dados.','Aplicado SP2 no antivirus do servidor, e feitas alteracoes nas configuracoes do antivirus no servidor.','2010-04-27 15:28:11',4,NULL),(919,'Configurar Wirelles RJ.','Aguardando senha para acesso via Tem Viewer. Acesso estabelecido. Configuração desfeito ao reiniciar o equipamento, cliente irá configurar novamente.
Solicitado que seja feito o salvamento da configuração antes de desligar.Pedido para Ilton trazer equipamento para Porto Alegre pelo Malote. Configurado e testado o roteador wireless na Compy.','2010-04-27 15:31:15',4,NULL),(1012,'Liberar acesso ao IP 201.21.198.160 nas portas de 35108 a 35122 para acesso do sistema de suporte remoto da Prosoft.','Feita a liberacao de acesso. Verificado que o servidor do prosoft nao estava respondendo, falado com o Jeronimo para verificar ele. Jeronimo reiniciou o servidor.','2010-04-30 10:03:01',4,NULL),(1011,'Incluir todos os colaboradores da fabrica na lista todos@ibrowse.com.br.','Adicionados os seguintes emails na lista todos@ibrowse.com.br:
adeveloper@uol.com.br
alexr@ibrowse.com.br
bolafloripa@gmail.com
cleidis@ibrowse.com.br
diegoc@ibrowse.com.br
elderc@ibrowse.com.br
giulianoc@ibrowse.com.br
isabelaalbertuni@ibrowse.com.br
jefersong@ibrowse.com.br
jefersonk@ibrowse.com.br
josecarloss@ibrowse.com.br
luizbernardos@ibrowse.com.br
marcelos@ibrowse.com.br
natashaf@ibrowse.com.br
rafaelb@ibrowse.com.br
rodrigos@ibrowse.com.br
rodrigowestrupp@yahoo.com.br
ronaldoa@ibrowse.com.br
rubenss@ibrowse.com.br
sharlene.silva@ibrowse.com.br
viniciusl@ibrowse.com.br
wavesfloripa@gmail.com
weslleyr@ibrowse.com.br
Removido / adicionados outros emails conforme pedido da Carolina.','2010-04-30 10:06:42',4,NULL),(1010,'Liberar acesso ao site www.scrumalliance.org','Liberado acesso ao site.','2010-04-30 10:07:16',4,NULL),(1009,'Configurar listas de distribuicao da Ibrowse, restringir quem pode enviar para elas.
para a lista todos: somente andrem@ibrowse.com.br, marcelob@ibrowse.com.br, rh@ibrowse.com.br, carolinal@ibrowse.com.br
para as demais listas: somente de @ibrowse.com.br','Verificada e criada configuracao conforme solicitado, apenas adicionado o dominio compy.com.br para que ele tambem possa enviar email para as listas.','2010-04-30 10:07:51',4,NULL),(1008,'Verificar backup do banco de dados da Persilux, nao esta rodando','Verificado que os executaveis do backup estavam ausentes, eles haviam sido infectados por virus e movidos para a quarentena. Colocados novamente os executaveis do backup.','2010-04-30 10:11:39',4,NULL),(990,'Verificar Internet Explorer do computador da Ana - Nao consegue acessar ao Zimbra / Conectividade Social.','Iniciada verificacao do problema. Adicionado webmail.ibrowse.com.br e *.caixa.gov.br na lista de sites da intranet no Internet explorer do computador dela. Atualizado Internet Explorer para versão 7.','2010-04-30 10:12:42',4,NULL),(1005,'Criar usuario para Samanta, email e skype.','Criado usuario para a Samanta no email e skype.','2010-04-30 10:13:07',4,NULL),(1007,'Liberar acesso ao site webex.com, relativo a um treinamento da redhat.','Liberado o dominio.','2010-04-30 10:13:41',4,NULL),(1006,'Verificar problema na criacao de maquinas virtuais no servidor astecas / adicao de placas de rede virtuais.','Adicionado nas exclusoes do realtime do antivirus a pasta onde estao as maquinas virtuais. Adicionado tambem os executaveis Vmwp.exe e Vmms.exe.Adicionado os mesmo diretorio / arquivos nas exclusoes do realtime do servidor sioux.','2010-04-30 10:14:09',4,NULL),(1004,'Instalar Microsoft .Net Framework no computador da Adriane.','Instalado Microsoft .NET framework 2.0 SP1 no computador da Adriane.','2010-04-30 10:14:36',4,NULL),(971,'Fazer backup do Zimbra da Cope, renovar certificado do Zimbra e depois fazer atualizacao do mesmo.','Feito backup do zimbra, renovado o certificado, feita atualizacao do Suse, resolvido problema no boot da maquina virtual, aplicado SP3 do suse, verificado e atualizado o zimbra do servidor.','2010-04-30 10:29:14',4,NULL),(999,'Verificar perfil do Juraci, Outlook nao abre.','Verificado que os arquivos do Outlook dele desapareceram, passado para o Chagler criar um usuario novo. Criado usuario novo para o Juraci.','2010-04-30 10:31:13',4,NULL),(1019,'Liberar programa da Receita Federal no servidor web para a Maite.','Liberado acesso.','2010-04-30 11:12:39',4,NULL),(1013,'Liberar acesso a http://98.158.177.200/portal/','Feita a liberacao do site, porem este site esta com problema.','2010-04-30 11:54:15',4,NULL),(1020,'Passar o DHCP da maquina intranet para a maquina astecas.','Instalado, configurado e adicionadas tres reservas que estavam no outro DHCP no servidor astecas.
Ativado o DHCP.','2010-05-03 16:51:20',4,NULL),(966,'Atualizado os Services Packs','Instalado updates.','2010-05-04 10:50:45',5,NULL),(1015,'Adicionar no dominio / instalar antivirus no computador novo da Cledinara e fazer os ajustes necessarios.','Instalado antivirus e coloado o micro no dominio. Instalado speed agenda e pimaco.Baixados e instalados drivers para as impressoras P1505n e P3005n.Removido Google Chrome.Executado programa de diagnostico do BB para resolver o problema de acesso ao banco.Removida impressora 1505n e adiocionada novamente usando driver do cd da impressora','2010-05-04 11:06:35',4,NULL),(959,'Acertar modulo PHP firebird / acertar acessos externos ao servidor Web.','Configurado FTP, liberado servidor no firewall, criado usuario para o Sergio no FTP, com a mesma senha do usuario dele no lxsrv01, configurado NTP, configurado apache,adicionado IP 201.47.247.14 no servidor lxsrv01, alterado o DNS do lxsrv01, para apontar para o servidor web, redirecionada portas 80 e 21 do IP 201.47.247.14 para o servidor web, removidas configuracoes referentes a web.persilux.com.br no apache do lxsrv01..Instalado e ativado modulo php5-firebird no servidor web. Alterado no php.ini algumas opcoes conforme alteracao do Sergio, para que funcione o sistema. Feito backup e removido Apache / PHP / Firebird que estavam instalados no servidor, instalado Firebird a partir do RPM, versao 1.5.5 e compilado e instalado o Apache e PHP. Feitas configuracoes em ambos e compilado e ativado modulo no PHP para acesso a bases do firebird.','2010-05-04 11:12:26',4,NULL),(1018,'Criar redirecionamento para acesso a maquina virtual do sharepoint que ficara na Ibrowse.
Habilitar acesso externo para a CEF / acesso ao proprio servidor / acesso a VPN do windows.','Acertados acessos externos.','2010-05-04 11:13:23',4,NULL),(1021,'Passar para o Marcelo o procedimento de desligamento dos servidores do RJ.','Criado usuario para o Marcelo no servidor do RJ. Passado para ele procedimento de como desligar os servidores.','2010-05-04 11:14:01',4,NULL),(1025,'Servico DHCP estava parado.','Reiniciado o Servico DHCP no servidor de dados.','2010-05-04 11:17:40',5,NULL),(1043,'Liberar acesso ao site http://189.2.159.130:7080 para a Ana','Feita liberacao de acesso ao site.','2010-05-10 09:10:27',4,NULL),(1041,'Desativar usuario James Dessuy Appel (email, acesso via terminal, acesso ERP, acesso a rede, alterar senha do skype)','Desativado usuário no ERP, removido usuario no servidor de terminal, alterada senha do skype, removida conta de email, removido usuario da rede.','2010-05-10 09:10:59',4,NULL),(1039,'Alterar a senha da conta do Marcelo.','Alterada a senha da conta do Marcelo.','2010-05-10 09:11:26',4,NULL),(1037,'Acertar Outlook da Fabiane / Janine para que elas consigam usar o email da Ibrowse através dele.','Verificado o problema, feitos testes e liberada porta 465 no servidor de email (SMTPS). Acertada configuracao do Outlook da Fabiane, ficou enviando emails OK. Acessado o computador da Janine e acertadas as configuracoes do Outlook.','2010-05-10 09:12:14',4,NULL),(1036,'Bloquear orkut na Pansera.','Criada regra para bloqueio de sites e bloqueando o orkut.com.','2010-05-10 09:12:50',4,NULL),(1034,'Verificar se algo barrou emails vindos de oscar.sampaio@bradescoseguros.com.br para juraci@panseraseguros.com.br na manha de 29/04.','Verificado que no log do servidor o email foi recebido.','2010-05-10 09:13:23',4,NULL),(1033,'Substituir os emails de junior.esnola@gmail.com por hectorj@ibrowse.com.br no grupo todos e fabrica@ibrowse.com.br','Feita a substituicao.','2010-05-10 09:13:45',4,NULL),(1029,'Liberar acesso direto à maquina intranet para o IP da caixa - BH','Liberado o acesso.','2010-05-10 09:14:19',4,NULL),(1032,'Criar usuario para Rodrigo Luiz Farias, email, ERP, acesso remoto ao ERP e acesso via terminal','Feita a criacao do usuario.','2010-05-10 09:14:59',4,NULL),(1026,'Instalar firebird classic versao 2.1 no servidor ifsrvdados.','Feita instalacao do firebird 2.1 classic no servidor ifsrvdados. Configurado xinetd. Criado diretorio /home/argos onde ficara o banco de dados e acertadas as permissoes. Colocado banco de dados em /home/argos e acertadas permissoes do ARGOS.FDB. Acertada inicializacao do firebird.','2010-05-10 09:15:51',4,NULL),(1031,'Instalar cliente do firebird nas maquinas da Tamiris, Pedro e Jorge.','Feita instalacao do cliente do firebird no computador do Pedro. Instalado o cliente do firebird no computador da Tamiris e do Jorge.','2010-05-10 09:16:44',4,NULL),(1038,'Instalar cliente do firebird no computador da Janaina.','Nao foi instalado o firebird no computador da Janaina pois ja estava instalada uma instancia dele.','2010-05-10 09:54:23',4,NULL),(1030,'Liberar acesso ao site contechsoftware.com','Liberado acesso ao site.','2010-05-10 09:55:04',4,NULL),(1023,'Verificar backup da Pansera.','Verificado backup dos emails. Iniciada verificacao do backup. Formatada e ejetada fita para o Chagler. Criado documento contendo a forma como o backup e executado, e verificado / acertado o backup dos dados. Verificado que o backup rodou. Acertado script que envia os backups do banco para o TSM2.','2010-05-10 10:41:43',4,NULL),(1017,'Verificar outlook da Fabiane, sumiram todos os emais da Z2.','Verifiado problema, verificado que os arquivos estavam zerados. Usada ferramenta para restaurar arquivos deletados, restaurado um arquivo porem foi visto que nao eram os emails atuais. Nao foi possivel recuperar os emails. Provavel causa do problema tenha sido algum tipo de corrupcao na caixa de email. Alterado caminho dos emails para uma pasta no C: da estacao.','2010-05-10 10:43:28',4,NULL),(1024,'Naso reconhece leitora de cartão.','Instalado um driver novo para a leitora de cartões.','2010-05-11 15:06:17',5,NULL),(1051,'Erro de rota.','Usuario deve acrescentar rota na tabela de rota manualmente para a rede 192.168.40.0/24 conforme default gateway recebido.','2010-05-12 15:50:10',5,NULL),(1052,'Descrição técnica do problema','Regra alterada, feitos testes.','2010-05-12 18:10:07',5,NULL),(1028,'Liberar acesso ao site editoraoriginal.com.br, blogdorangel.wordpress.com','Liberado o domino editoraoriginal.com.br e blogdorangel.wordpress.com. Verificado que para funcionar o site editoraoriginal.com.br era necessario liberar pandabooks.websiteseguro.com.Liberado tambem este dominio.','2010-05-17 17:27:11',4,NULL),(1040,'Criar diretorio Faturamento no servidor de dados, criar os subdiretorios com as seguintes permissoes:
G1-Sergio - Andre, Marcelo, Sergio
G2-Rafael - Andre, Marcelo, Sergio , Rafael
G3-Luciane - Andre, Marcelo, Sergio, Luciane
G4-Franklim - Andre, Marcelo, Sergio, Frankilm
G5-RJ - Andre, Marcelo, Sergio, Luciane, Franklim
G6-Outros -Andre, Marcelo.','Criado o diretorio e os subdiretorios conforme solicitado, criados grupos para acesso, aplicadas as permissoes, compartilhado o diretorio faturamento no servidor de dados do RS e RJ.Adicionado no script de logon dos usuarios para mapear o diretorio faturamento.','2010-05-17 17:27:36',4,NULL),(1042,'Verificar email de josiane_martins@persilux.com.br, nao consegue enviar email para ninguem atraves do cliente de email.','Editado o arquivo de whitelist diretamente e salvado. Reiniciado o mailscanner.','2010-05-17 17:27:57',4,NULL),(1044,'Configurar Outlook da Fabiane para que mostre os contatos do Zimbra.','Verificado que existe procedimento somente para contatos da GAL. Testado este procedimento, porem nao funciona.','2010-05-17 17:28:21',4,NULL),(1045,'Criar usuario para Antonio Marcos Velosos de Andrade','Feita a criacao do usuario.','2010-05-17 17:28:41',4,NULL),(1046,'Adicionar na whitelist o dominio caixars.com.br','Adicionado dominio na whitelist.','2010-05-17 17:28:58',4,NULL),(1053,'Adicionar o dominio icatu-hartford.com.br na whitelist.','Adicionado dominio na whitelist.','2010-05-17 17:29:23',4,NULL),(1064,'Criar no DNS da Ibrowse o subdominio portal.ibrowse.com.br apontando para 98.158.177.200','Criado apontamento.','2010-05-17 17:30:13',4,NULL),(1057,'Verificar computador do Jorge, erro ao logar.','Feitos testes e verificado que o problema era a permissao do perfil dele no micro dele.Acertada a permissao e o logon ficou OK','2010-05-17 17:39:19',4,NULL),(1056,'Liberar temporariamente o Gmail / Yahoo mail na Ibrowse RS.','Desbloqueados os dominios. Bloqueado novamente o Gmail / Yahoo.','2010-05-17 17:39:47',4,NULL),(1066,'Senha bloqueada.','Desbloqueado o usuario.','2010-05-18 11:58:36',5,NULL),(1068,'Gerar 10 chaves novas no OpenVPN da Cope.','Feita a geracao das chaves no OpenVPN.','2010-05-19 13:57:21',4,NULL),(1067,'Criar diretorio RH nos Dados da Ifortix, com permissao de acesso somente para Renata, Jose Carlos, Gilson, Keite.','Criado diretorio RH, criado grupo globalrh2, adicionado neste grupo a Renata, Jose Carlos, Gilson e Keite. Acertada permissao do diretorio e testado o acesso.','2010-05-19 14:50:04',4,NULL),(1061,'Atualizar Java no computador da Maite.','Instalada versao mais atual do Java e removida a versao antiga.','2010-05-19 14:50:35',4,NULL),(1058,'Trocar senha da rede e redirecionar os emails de camilar@ibrowse.com.br para suporte@ibrowse.com.br','Alterada senha da Camila e feito redirecionamento.','2010-05-19 14:52:21',4,NULL),(1054,'Criar subpasta INTERNO dentro da pasta G3 com permissoes de acesso para Andre, Marcelo, Sergio + Luciane; criar subpasta INTERNO dentro da pasta G4 com permissoes para Andre, Marcelo, Sergio + Franklim; adicionar acesso para Eliane no diretorio G5; adicionar Janine no grupo G3;adiconar Fabiane no grupo G4.','Alterada permissão da subpasta INTERNO dentro da pasta G3 com permissões de acesso para Andre, Marcelo, Sergio + Luciane; alterada permissão da subpasta INTERNO dentro da pasta G4 com permissões para Andre, Marcelo, Sergio + Franklim; adicionado acesso para Eliane no diretório G5; adicionado acesso para Janine no diretório G3; adicionado acesso para Fabiane no diretório G4; alterados scripts de logon da Eliane, Janine e Fabiane para mapear o diretório faturamento.','2010-05-19 14:53:14',4,NULL),(1050,'Passar para o Carlos como gerenciar os usuarios internos / externos.','Passado para o Carlos como gerenciar os usuarios Internos.','2010-05-19 14:53:59',4,NULL),(1076,'Fazer backup do banco de dados.','Backup feito e passado ao Jeronimo para gerar disco.','2010-05-20 10:14:08',5,NULL),(1077,'Backup da Base de dados e restore na base de testes.','Feito backup e restore na outra base.','2010-05-20 11:36:54',5,NULL),(1047,'Bloquear spam sobre account notification na Camara Italiana.','Adicionado o assunto dos dois emails para serem bloqueados. Ativada checagem na lista spamhaus-zen no mailscanner.','2010-05-21 16:51:39',4,NULL),(1049,'Verificar procedimentos necessarios para atualizar o Zimbra da Ifortix.','Criado ambiente de testes e testada atualizacao do Zimbra.','2010-05-21 16:52:53',4,NULL),(1063,'Verificar se os usuarios cadastrados anteriormente no ERP tiveram o campo perfil e estoque setados.','Verificados e acertados os usuarios.','2010-05-21 16:53:29',4,NULL),(1059,'Atualizar Zimbra da Ifortix.','Feita atualizacao do Zimbra na Ifortix. Instalado dicionario pt_BR no Zimbra e testado.','2010-05-21 16:54:00',4,NULL),(1069,'Verificar notebook do Jose Carlos - antivirus detectou um trojan mas nao conseguiu remover','Verificado que o antivirus havia tentado limpar um dos arquivos infectados mas nao conseguiu, entao ele deletou o arquivo. Verificado que o segundo virus nao havia sido deletado pelo antivirus, este virus estava em execucao, finalizado ele e removido o virus. Escaneada pasta C:windowssystem32, ficou limpa.','2010-05-21 16:54:26',4,NULL),(1072,'Verificar email da Cristina, nao esta recebendo o email mesmo depois de ter sido removido alias que foi criado nas ferias dela.','Acertados alias da conta dela, feito com que os emails enviados para cris@centerlux.com.br e cristinam@centerlux.com.br fossem para a caixa dela.','2010-05-21 16:55:26',4,NULL),(1073,'Verificar se existe a conta comercial@ibrowse.com.br ou se e somente uma lista de distribuicao.
Criar a conta ou alterar a senha e passar para o Vagner, com copia para o Marcelo e Sergio.','Verificado que o comercial@ibrowse e uma lista de distribuicao. Passado para o Marcelo os integrantes da lista. Renomeada lista comercial@ibrowse para negocios@ibrowse. Criada conta comercial@ibrowse.','2010-05-21 16:56:13',4,NULL),(1087,'Remover antivirus do servidor TSM1 e instalar a versao que e somente cliente.','Removido o antivirus do servidor TSM1 completamente e instalado somente a versão cliente do antivirus.','2010-05-24 14:04:12',4,NULL),(1060,'Adicionar impressora da Renata no notebook da Keite.','Verificado que o driver da Lexmark E230 para Windows 7 e fornecido pela Microsoft. Mapeada porta lpt1 apontando para o computador da Renata. Colocado script para mapear a porta lpt1 para ser executado no logon.','2010-05-24 14:05:09',4,NULL),(1082,'Liberar acesso do kit de calculo da Tokio no firewall.','Liberado acesso a emp.tmseg.com.br.','2010-05-25 08:43:58',4,NULL),(1083,'Bloquear o usuario da Camila para acesso à rede e remover o usuario dela das listas de distribuicao no servidor de email.fazer copia do perfil dela.','Bloqueado o usuario da Camila para acesso à rede e remido o usuario dela das listas de distribuicao no servidor de email. feita copia do perfil dela.','2010-05-25 08:44:22',4,NULL),(1084,'Desativar usuario de Samanta Carine Dias dos Santos (email). remover da lista todos@ibrowse.com.br. redirecionar os emails dela para elderc@ibrowse.com.br
','Desativado o usuario, removida da lista de distribuicao e redirecionados os emails.','2010-05-25 08:45:05',4,NULL),(1085,'Verificar motivo da demora no recebimento de um email enviado pela Luciane para o Marcelo','Pesquisado nos logs e verificado que a causa foi porque o email ficou trancado na caixa de saida do Outlook, sendo enviado na proxima vez que foi executado ("Enviar/Receber") no Outlook express.','2010-05-25 08:45:29',4,NULL),(1088,'Liberar acesso a *.powerlogic.com.br.','Liberado acesso ao dominio.','2010-05-25 08:46:08',4,NULL),(1071,'Verificar servidor da Centerlux - dados, emails das caixas de entrada dos usuarios sumiram.','Feito backup dos Inbox da Valderene e do Andre, colocados no Thunderbird do servidor, recuperados os emails e condensados os inbox. Colocado eles novamente no thunderbird da Valderene e do Andre.','2010-05-25 08:47:30',4,NULL),(1074,'Criar usuario no FTP do servidor da Camara Italiana.','Criado usuario para acesso via FTP.','2010-05-25 08:47:59',4,NULL),(1080,'Adicionar na whitelist o dominio jrscomunicacao.com.br','Adicionado domino na whitelist.','2010-05-25 08:48:19',4,NULL),(1092,'Acesso interrompido por falta de pagamento no registro br.','Passado NF e boleto para pagamento. Liberacao se dara pelo regsitro.br assim que houver o pagamento.','2010-05-25 10:32:52',5,NULL),(1093,' Alterar endereco IP DNS',' Alterado IP no DNS. Servico reiniciado.','2010-05-25 11:53:43',5,NULL),(1078,' Configuracao ARGOS em estacoes.','Fornecedor alterou a forma de fazer o acesso a aplicacao.','2010-05-27 10:11:34',5,NULL),(1095,' Reset da senha.',' Resetei a senha e pedi para trocar no proximo login.','2010-05-27 10:26:38',5,NULL),(1091,'Configurar email ricerca para a Camila e passar os emails da conta stagista para esta nova conta.','Adicionada conta ricerca no thunderbird do computador dela, copiados emails da conta stagista para a nova conta e removida conta stagista do thunderbird. Criado alias para que todos os emails da conta stagista sejam redirecionados para a conta ricerca.','2010-05-28 09:13:23',4,NULL),(1089,'Adicionar impressora HP2035n no computador09 e computador34.','Instalada e adicionada a impressora nos dois computadores.','2010-05-28 09:14:16',4,NULL),(1094,'Liberar computador do Andre no squid.','Liberada maquina do Andre no proxy.','2010-05-28 09:15:37',4,NULL),(1097,'Verificar impressora de PDF no computador da Janice.','Removido PDF creator e instalado CutePDF writer.','2010-05-28 14:12:57',4,NULL),(1106,'Alterar endereco da FullSoft no firewall.','Feita alteracao.','2010-06-01 09:21:13',5,NULL),(1108,'Liberar acesso irrestrito a Internet.','Fixado DHCP e liberado acesso no firewall.','2010-06-01 10:28:04',5,NULL),(1081,'Descrição técnica do problema','Criado usuario.','2010-06-01 10:29:50',5,NULL),(1075,'Colocar para que o Jackson tambem receba os emails com o log do backup da Persilux.','Alterados scripts da Centerlux / Persilux para que mandem o log do backup por email para o Jackson tambem.','2010-06-01 10:30:05',4,NULL),(1086,'Criar usuario para Adriano Lages dos Santos, acesso ao skype, email.','Feita a criacao do email e adicionado usuario na lista todos@ibrowse.com.br','2010-06-01 10:30:32',4,NULL),(1096,'Verificar recebimento dos emails do conlicitacao, Leticia / Luciana so receberam emails deles ate 08:25 de 25/05.','Verificado que os emails nao estavam sendo recebidos por problema no HELO do servidor da conlicitacao. Entrado em contato com o Fabiano da conlicitacao.','2010-06-01 10:30:54',4,NULL),(1098,'Verificar problema no acesso ao site do Yahoo grupos, esta com problema para a Carolina e a Josie, ao acessar apararece que a pagina nao pode ser exibida.','Alterada forma de liberacao do yahoo.','2010-06-01 10:31:26',4,NULL),(1109,'Descrição técnica do problema','Problema relacionado a permissão do usuario. Que foi desabilitada por seguranca. Porem Software da Caixa necessita ser atualizado.','2010-06-01 13:43:23',5,NULL),(1110,'Descrição técnica do problema',' Servidor travado. Reiniciado.','2010-06-01 14:31:58',5,NULL),(1111,'Alterar DNS e Firewall',' Alterado DNS, firewall está OK.','2010-06-01 16:46:52',5,NULL),(1099,'Fazer com que o acesso a Internet fique liberado na fabrica das 12h as 13h e das 07h as 08:30','Criada regra no servidor para liberacao em horarios especificos. Ativada a regra de liberacao.','2010-06-04 17:50:49',4,NULL),(1100,'Verificar Word do computador da Mariela, esta muito lento.','Removido pacote de compatibilidade com o office 2007, removido office 2003, executada limpeza de temporarios / registro, baixada e instalada ultima versao do avast, atualizado e configurado para verificar o computador por virus diariamente as 12h, instalado office 2003, baixado e instalado SP3 do office 2003, baixado e instalado pacote de compatibilidade com o office 2007. Removida chave de registro relativa ao office no perfil dela.','2010-06-04 17:51:18',4,NULL),(1102,'Criar usuario para Luciano Santos Conceicao no skype, email','Feita a criacao do skype e email para o Luciano.','2010-06-04 17:51:55',4,NULL),(1112,'Verificar computador da Camila, esta lento.','Alteradas configuracoes de performance do windows, feita limpeza de registro / temporarios / pontos de restauracao, verificado que o antivirus estava desatualizado, removido o antivirus e instalada versao mais atual. Deixada maquina escaneando por virus a noite. Desativados alguns complementos do Internet Explorer.','2010-06-04 17:53:10',4,NULL),(1114,'Liberar acesso da CEF de Porto Alegre ao Sharepoint. IP da Caixa: 200.201.164.xxx','Criada regra para acesso ao Sharepoint e ativada.','2010-06-07 10:21:38',4,NULL),(1115,'Bloquear acessos de Melissa Silva Pereira.','bloqueado acessos da Melissa na rede, erp, email e skype.','2010-06-07 10:22:08',4,NULL),(1070,'Verificar horario do Zimbra da Cope, esta incorreto.','Desativada sincronia de horario nesta maquina virtual pelas configuracoes do Hyper-v. Substituido arquivo ntp.conf para teste. Feita atualizacao do sistema, agendado no cron para que o horario do servidor seja sincronizado com o cope5 de hora em hora.','2010-06-07 10:29:40',4,NULL),(1113,'Verificar Internet da Persilux, esta lenta.','Verificado com o Jackson que o problema era a entrada / saida de emails. O servidor de email estava aceitando anexos em torno de 15 MB, alterado este tamanho no postfix / php para que aceite anexos de ate 5 MB.','2010-06-07 10:34:42',4,NULL),(1104,'Verificar whitelist - emails de caixars.com.br estao sendo enviados para a pasta spam.','Verificada a whitelist, reiniciado o amavis do servidor.','2010-06-07 10:35:55',4,NULL),(1103,'Criar usuario para Eduardo Martins na rede, email, acesso via terminal, ERP','Criado usuario para o Eduardo na rede, email e acesso via terminal. Aguardando a definicao de qual perfil ele ira utilizar no ERP para que possa ser criado o usuario dele.','2010-06-07 10:36:31',4,NULL),(1105,'Verificar usuario da Amanda no servidor TSM1, apresenta como estando com quota estourada.','Verificado usuario da Amanda, removidos arquivos temporarios do perfil dela e aumentada a quota dela em +1GB.','2010-06-07 10:39:02',4,NULL),(1116,'Criar usuario para Levi Souza de Almeida Filho, email e skype.','Criado email e skype para o usuario.','2010-06-08 16:50:28',4,NULL),(1131,'Adicionar Dina na lista de distribuicao rh@ifortix.com.br','Adicionada Dina na lista de distribuicao rh@ifortix.com.br.','2010-06-08 16:51:03',4,NULL),(1122,'Remover os avisos de escaneamento de arquivos do console do servidor mail.','Alterado script que inicializa o clamav e finalizado / iniciado novamente o clamav.','2010-06-08 17:25:31',4,NULL),(1120,'Fazer com que os downloads fiquem liberados das 12h as 13h e das 07h as 08:30.','Alterada regra para liberar os downloads ao meio dia e durante o inicio da manha.','2010-06-11 14:31:01',4,NULL),(1062,'Verificar Sarg da Fabrica, esta gerando relatorios aleatoriamente, nao esta gerando todos os dias.','Criado script para parar o squid, fazer o relatorio do sarg e iniciar novamente o squid. Feitos testes no sarg, alterando os horarios de geracao dos relatorios. removido sarg do servidor e baixada / compilada / instalada ultima versao. Configurado o sarg novamente e gerado os relatorios de todos os logs disponiveis no servidor.','2010-06-11 14:31:36',4,NULL),(1117,'Criar usuario para Anderson Fontinele Messias, email e skype.','Criado email e skype para o usuario.','2010-06-11 14:32:08',4,NULL),(1118,'Criar usuario para Fabio Faria de Oliveira Araujo, email e skype','Criado email e skype para o usuario.','2010-06-11 14:32:29',4,NULL),(1119,'Adicionar a impressora HP2035n no computador da Tamiris','Instalado driver e adicionada a impressora.','2010-06-11 14:32:47',4,NULL),(1127,'Criar lista de distribuicao qualidade@ibrowse.com.br, com os membros:
Marcos Silveira - fabrica
Isabel Albertuni - fabrica
Cleidi Rocha - fabrica
Carolina Linck - rh','Criada a lista de distribuição. Configurada lista de distribuicao para nao receber emails de dominios que nao sejam da Ibrowse / Compy.','2010-06-11 14:33:39',4,NULL),(1125,'Liberar acesso via extranet para o Luciano Cunha.','Criado usuario no LDAP para o Luciano.','2010-06-11 14:34:53',4,NULL),(1126,'Criar reserva no DHCP / liberar o acesso a internet para o Luciano em POA/HRT/CTB e RIO.','Criada a reserva no DHCP / liberado o acesso a internet para o Luciano em POA/HRT/CTB e RIO.','2010-06-11 14:35:26',4,NULL),(1121,'Bloquear acessos da Ceila, acesso a rede, skype, acesso ao terminal, email, erp.','Bloqueado acesso a rede, email, servidor terminal, erp (usuarios ceila e ceilafis). Falta alterar a senha do skype. Alterada senha da conta dela no skype.','2010-06-11 14:35:57',4,NULL),(1132,'Acertar acesso da Josi / Dina ao ponto que esta na maquina que era da Ceila.','Adicionado atalho no desktop do All users para o PGRCZ2. Adicionada Josi / Dina no grupo administradores da maquina.','2010-06-11 14:36:24',4,NULL),(1130,'Criar usuario para Josi da Silva Rolin, acesso a email, acesso via terminal, ERP, rede.','Criado usuario para a Josi, acesso a email, acesso via terminal, ERP, rede. Acertada permissao para que a Josi possa acessar ao Rubi / Ronda. Acertada configuracao do Broffice / atalhos da area de trabalho.','2010-06-11 14:37:02',4,NULL),(1129,'Verificar FTP da Ibrowse e colocar 3 arquivos da Fabrica nele.','Ativado o FTP no servidor NS4 e colocado os arquivos nele.','2010-06-11 14:37:27',4,NULL),(1128,'Criar usuario para Fabiano Motta Ramos, acesso a email, rede, ERP, acesso via terminal.','Criado usuario para Fabiano Motta Ramos, acesso a email, rede, ERP, acesso via terminal. Acertado acesso ao G (dados) e a rede wireless para ele acesso a internet','2010-06-11 14:38:33',4,NULL),(1123,'Criar usuario para Luciano da Cunha Reis (hortolandia), acesso a rede, skype, email, ERP e servidor de terminal.','Criado usuario para o Luciano, para acesso a rede, skype, email, ERP e servidor de terminal.','2010-06-11 14:39:00',4,NULL),(1137,'Formatar fita de backup na Pansera.','Feita a formatacao da fita.','2010-06-11 14:39:45',4,NULL),(1107,'Verificar servidor TSM2, esta lento.','Feitas algumas verificacoes no servidor, aparentemente estava normal. Solicitado ao Chagler para que forneca dados mais especificos sobre o problema.','2010-06-14 11:11:47',4,NULL),(1135,'Verificar computador do Enilso, apresenta mensagem de que foi encontrado virus.','Passados 3 antivirus na maquina, limpados arquivos temporarios / temporarios da Internet.','2010-06-14 11:13:02',4,NULL),(1136,'Criar conta de email cef-poa-os-001-silog@ibrowse.com.br','Criada a conta de email.','2010-06-14 11:13:28',4,NULL),(1141,'Cancelar acessos do Kleber - Hortolandia.','Bloqueado acesso do Kleber aos emails / rede, alterada senha do skype.','2010-06-14 11:13:48',4,NULL),(1142,'Desbloquear email da Tamiris','Desbloqueado email da Tamiris.','2010-06-14 11:14:27',4,NULL),(1145,'Fazer backup da maquina virtual do Sharepoint.','Feita copia da maquina virtual dentro do servidor tupi.','2010-06-14 11:15:23',4,NULL),(1144,'Criar usuario para Ana Shirlei, email, ERP, dados, acesso via terminal.','Criado usuario para Ana Shirlei, acesso a email, ERP, dados, acesso via terminal.','2010-06-17 17:27:36',4,NULL),(1146,'Dar permissao para Josi e Dina para que acessem ao diretorio Seguranca do Trabalho.','Alterada permissao da Josi / Dina para que possam acessar ao diretorio Seguranca do Trabalho. Testado e verificado que o problema da Dina nao conseguir acessar o diretorio Seguranca do trabalho era porque estava com problema o usuario dela. Criado um novo usuario para a Dina e copiado o perfil do anterior. Acertado permissao para acesso ao Ronda / Rubi.','2010-06-17 17:28:32',4,NULL),(1143,'Instalar Sasc 5.0 no servidor de dados (instalar as pastas do programa no servidor).','Instalado o Sasc em F:SASC no servidor de dados.','2010-06-17 17:28:57',4,NULL),(1140,'Verificar servidor da Persilux - SC - acesso a paginas da internet nao funciona, funciona somente skype / email.','Verificado que o /var do servidor estava cheio e o servico do squid estava como dead. Verificado que:
O squid do servidor estava sendo usado de fora, haviam várias conexões externas nele. O postfix do servidor estava sendo usado para enviar spam, haviam centenas de milhares de emails na fila do postfix (pastas defer, deferred, active).
Executadas as seguintes correcoes:
Configurado o squid para listar somente no IP interno.
Parado e desabilitado o postfix no boot.
Removido o /var/spool/active, defer e deferred e recriadas estas pastas e as subpastas delas, elas estavam cheias de emails. Limpadas mais algumas pastas deste mesmo diretório.
Alterado o firewall, fechadas as portas 3128, 53, 110, 143, 25.
Verificado que a resolução de nomes estava lenta, alterada a configuração do DNS nesta máquina para que as requisições de DNS sejam feitas somente a ele mesma, e acertado o named.conf.
Com as limpezas foi liberado 4,1 GB de espaco no /var do servidor.','2010-06-17 17:29:33',4,NULL),(1160,'Acertar caminho das coletas do ponto para a Dina.','Acessado o computador da Josi e acertada a configuracao do software do Ponto (PGRCZ). Verificado com a Senior a opcao para acertar o caminho no Ronda, e passado para a Renata.','2010-06-23 14:52:57',4,NULL),(1159,'Criar diretorio dpessoal na Ifortix, e dar permissao de acesso para Dina, Josi, Renata, Keite, Gilson, Compy.','Criado diretorio, criado grupo e acertadas as permissoes.','2010-06-23 14:53:47',4,NULL),(1155,'Verificar problema no acesso da Karen ao Banco do Brasil.','Verificado problema, instalado Java no computador dela.','2010-06-23 14:54:52',4,NULL),(1152,'Verificar motivo do nao rececimento de emails de soleil@soleilpersianas.com.br e persianasanavitor@hotmail.com.','Verificado que os emails vindos dos dois emails estao sendo recebidos pelo servidor.','2010-06-23 14:55:21',4,NULL),(1154,'Atualizar base test no servidor ifnavegantes.','Feito backup na base atual, feito drop na base de teste do servidor ifnavegantes e restaurado o backup.','2010-06-23 14:56:07',4,NULL),(1150,'Criar usuario para Ligia Berenice, acesso a rede, skype, email, prosoft, prosoft externo, acesso remoto a rede.','Feita a criacao do usuario para a Ligia, acessada a maquina dela e acertado Office (aplicado SP3, removido addin office live, configurado proxy.','2010-06-23 14:57:24',4,NULL),(1148,'Instalar notebook novo Andre.','Instalado Windows 7 Enterprise, feito Windows Update, e instalados drivers e softwares basicos na maquina.','2010-06-23 15:00:22',4,NULL),(1134,'Remover sarg do cope5 e instalar a ultima versao, para tentar corrigir problemas na geracao dos relatorios.','Removido sarg, instalada ultima versao, limpado diretorio de relatorios e gerado novamente todos os relatorios.','2010-06-23 15:01:03',4,NULL),(1151,'Criar usuario para Ligia Berenice, acesso a rede, skype, email, prosoft, prosoft externo, acesso remoto a rede.','Feita criacao do usuario para a Ligia.','2010-06-23 15:01:59',4,NULL),(1163,'Alterar a senha da conta de email ibrowse@ibrowse.com.br','Alterada a senha da conta.','2010-06-24 14:21:30',4,NULL),(1168,'Cancelar acessos de Antonio Marcos Veloso do Amaral.','Bloqueados acessos do usuario Antonio Marcos.','2010-06-24 14:21:54',4,NULL),(1165,'Cancelar acessos do usuario Fabiano Mota.','Bloqueado acesso aos emails, rede, acesso via terminal. Verificado que o usuario ja estava desativado no ERP.','2010-06-24 14:22:15',4,NULL),(1149,'Liberar temporariamente acesso da Keite / Luis Francisco.','Feita a liberacao das maquinas.
Bloqueada a liberacao.','2010-06-24 14:23:39',4,NULL),(1156,'Verificar computador da Camila, nao abre arquivos do office.','Configurada atualizacao do AVG. Removido skype e instalado novamente, verificado que a data / hora da maquina estava incorreta, acertada a data / hora, feitos testes na maquina.','2010-06-24 14:24:16',4,NULL),(1147,'Verificar acesso ao ERP em Curitiba, esta fora.','Verificada VPN, reinciada, solicitado para o Leandro reiniciar o roteador, porem mesmo assim a VPN nao estabeleceu. Verificado que havia problema de rota, aberto chamado com a OI.','2010-06-24 14:25:46',4,NULL),(1139,'Instalar maquina nova da Ana.','Feita instalacao do Windows 7, windows update, instalados drivers e programas basicos / especificos no computador da Ana. Acompanhada instalacao do Prosoft pelo Luciano. Verificado e configurados programas especificos como Conectividade Social para rodarem como administrador. Entrado em contato com a Prosoft para verificar problema na abertura do Prosoft., seguidas instrucoes deles pra resolver o problema.','2010-06-24 14:27:44',4,NULL),(1161,'Criar usuario para Clarissa Torgan, email e acesso a rede.','Criado usuario para a Clarissa no serv. de emails e para acesso a rede.','2010-06-24 14:29:50',4,NULL),(1170,' Acesso ao Zimbra por resolução de Nomes não estava funcionando corretamente.','Criado atalho para o acesso ao servidor de e-mail via IP interno.','2010-06-25 09:44:55',5,NULL),(1169,'Adicionar impressoras Lexmark E120n e HP J3600 para o Luciano.','Adicionadas as duas impresoras para o Luciano, feito mapeamento delas via portas lpt.','2010-06-25 13:49:41',4,NULL),(1166,'Verificar com o Batista problema no acesso via terminal.','Passado para o Batista como remover a chave de registro MSLicensing.','2010-06-25 13:50:04',4,NULL),(1162,'Criar usuario para Willian Quebing, acesso ao skype, email, rede (com acesso ao diretorio K e J.','Feita a criacao do usuario. Alterado o nome da conta de email, recriado o usuário na rede e recriado o skype, devido a correcao no nome que a Carolina passou.','2010-06-25 13:50:33',4,NULL),(1173,'Alterar a senha da conta lucianes@ibrowse.com.br e planilhaibge@ibrowse.com.br','Alterada a senha das duas contas.','2010-06-28 11:56:18',4,NULL),(1172,'Alterar senha da Helena para acesso ao diretorio assessoria do servidor restrito.','Alterada a senha da Helena no servidor restrito.','2010-06-28 11:56:42',4,NULL),(1182,'Criar mensagem automatica.','Criado e testada.','2010-07-01 12:09:34',5,NULL),(1185,'Criar conta de email trt3-peticao-online@ibrowse.com.br.','Feita a criacao da conta de email.','2010-07-02 13:35:12',4,NULL),(1133,'Verificar mensagem que esta ocorrendo para o Silvio, ao acessar o servidor da Centerlux via terminal:
A conexao com o computador remoto foi interrompida. Isso pode ter sido causado por um erro de rede. Tente conectar-se novamente com o computador remoto.','Verificado, feitos testes, solicitado ao Jackson para executar o acesso remoto atraves do usuario administrador na maquina local.','2010-07-05 15:19:24',4,NULL),(1101,'Verificar computador da Ana, internet explorer fica em branco / nao esta conseguindo logar, fica em uma tela azul.','Verificado problema, testado com outro usuario, acertado acesso.','2010-07-05 15:20:01',4,NULL),(1164,'Verificar problema no Outlook na Orgativo.','Desativado escaneamento de emails no Norton, verificado que os emails do Yahoo estao com problema, instruido o Fernando a enviar emails pelo email escritorio@organizacoesativo.com.br. Reativado escaneamento via o Norton, instalado Thunderbird e configuradas as duas contas de email (Yahoo e do email do escritorio) e migrados os contatos.','2010-07-05 15:21:24',4,NULL),(1167,'Verificar motivo dos emails do Batista estarem indo para a pasta spam dos usuarios','Adicionado o dominio ibrowse.com.br na whitelist.','2010-07-05 15:21:52',4,NULL),(1174,'Adicionar email particular do Leandro para que ele tambem receba os emails do Nagios.','Adicionado email do Leandro para que ele tambem seja notificado.','2010-07-05 15:22:18',4,NULL),(1176,'Verificar computador da Cristina -Centerlux,ao imprimir na impressora Sharp da erro.','Verificado problema, feitos testes, resolvido o problema em atendimento no local.','2010-07-05 15:22:59',4,NULL),(1177,'Alterar IP da Fabrica nas regras de firewall / DNS nos servidores da Ibrowse.','Feitas as alteracoes necessarias no DNS / firewall dos servidores.','2010-07-05 15:23:29',4,NULL),(1179,'Dar permissao para o Vagner acessar ao diretorio iblicitacao.','Dada permissao para o Vagner acessar o diretorio iblicitacao e alterado script de logon do usuario dele para poder mapear o diretorio.','2010-07-05 15:23:47',4,NULL),(1180,'Passar para o Leandro como configurar o roteador novo.','Passado para o Leandro como configurar o roteador novo do PR e testado o acesso.','2010-07-05 15:24:14',4,NULL),(1181,'Liberar acesso ao Gmail para a Luciane','Liberado o acesso.','2010-07-05 15:24:33',4,NULL),(1184,'Criar usuario para Robson Jader, acesso a email, terminal, ERP, rede.','Feita a criacao do usuario.','2010-07-05 15:24:56',4,NULL),(1186,'Bloquear o dominio clickscraps.com no squid.','Bloqueado o dominio.','2010-07-05 15:25:26',4,NULL),(1187,'Cancelar acessos de Anderson Moreno Pavani.','Desativados acessos do usuario no skype, email, ERP, acesso externo ao ERP, acesso a rede.','2010-07-05 15:25:50',4,NULL),(1189,'Instalar visualizador de CAD no notebook do Luciano.','Baixado e instalado o visualizador de CAD no notebook do Luciano.','2010-07-05 16:43:52',4,NULL),(1192,'Passar para o Jackson como aumentar o tamanho dos anexos no servidor','Passado para o Jackson como fazer a alteracao.','2010-07-07 11:12:52',4,NULL),(1190,'Verificar problema no envio de emails para maria.silva@dufrio.com.br, destinataria alega que nao recebe os emails enviados dia 05/07. Ate sexta-feira estava ok.','Verificado que os quatro emails enviados para a Maria foram enviados corretamente.','2010-07-07 11:14:25',4,NULL),(1194,'Tornar o Internet Explorer navegador padrao do computador da Camila Souza.','Acertada a configuracao.','2010-07-08 10:41:52',4,NULL),(1188,'Criar email para Geraldo Felipe.','Criada a conta de email.','2010-07-08 10:42:17',4,NULL),(1199,'Verificar problema no logon da Elaine e Raphael: mensagem diz que nao existem recursos suficientes no sistema (servidor tsm1).','Verificado o problema e passado para o Chagler reiniciar o servidor.','2010-07-12 13:58:47',4,NULL),(1201,'Limpar relatorios do Sarg na Pansera, pois o disco esta quase cheio.','Feita limpeza dos relatorios do sarg, espaco livre na particao: 7.3 GB','2010-07-12 13:59:10',4,NULL),(1193,'Instalar o Ronda / Rubi para o Jose Carlos / Gilson.','Instalado Ronda / Rubi no computador do Jose Carlos / Gilson.','2010-07-12 13:59:49',4,NULL),(1200,'Verificar log do servidor mailserver, para ver se algum email nao foi enviado devido a problemas no reverso.','Passado para o Chagler lista com os emails que tiveram problema no envio devido ao problema no DNS reverso.','2010-07-12 14:00:30',4,NULL),(1196,'Alterar permissoes para Leticia no dados restrito, para que ela nao possa excluir / alterar arquivos na area de dados remota, e adicionar acesso a estes dados via windows explorer.','Feitos testes e alterada a permissao da Leticia no servidor de dados restrito. Criados atalhos para ela acessar ao servidor via Windows Explorer.','2010-07-12 14:01:17',4,NULL),(1203,'Alterar liberacao de IP no Firewall.',' Liberado acesso.','2010-07-13 15:10:07',5,NULL),(1065,'Acertar permissoes dos usuarios da Ibrowse no RS e RJ.','Criada estrutura em grupos, acertadas permissoes dos diretorios / compartilhamentos no RS e no RJ e removidas permissoes antigas.','2010-07-14 15:40:06',4,NULL),(1124,'Verificar Zimbra Cope - Ao abrir emails em uma nova janela a tela nao carrega o email.','Feito backup da maquina virtual e aplicado patch no Zimbra. Corrigido problema de abrir emails em uma nova janela. Verificado, testado, e feitas correcoes na parte de status / estatisticas no Zimbra Admin.','2010-07-14 15:40:55',4,NULL),(1171,'Verificar rede da Ifortix, esta com desempenho muito baixo','Feita verificacao do problema. Pesquisado e verificado como ativar o gerenciamento do switch da rede. Usado sniffer na rede e monitorado o resultado. Verificado que as estações do Castellani e Janaina estavam enviando pacotes arp o tempo inteiro. Instalado Malware bytes nas duas maquinas e executada verificacao completa no sistema. Feita remocao do virus que estava causando o envio desses pacotes ARP excessivos. Feita monitoracao pos-remocao para verificar se o problema tinha parado.','2010-07-14 15:41:17',4,NULL),(1175,'Verificar computador do Luciano, ao acessar o ERP da erro no explorer e fecha a tela.','No momento em que foi acessada a maquina o problema nao ocorreu, adicionado 172.16.1.3 na lista de sites da Intranet. Instruido o Luciano a usar o Google Chrome, e o acesso ficou Ok.','2010-07-14 15:42:31',4,NULL),(1191,'Verificar acesso ao manager / sarg da centerlux / persilux sc / limpar logs antigos.','Verificado que o /srv do servidor da Centerlux estava cheio. Acertado o sarg /mrtg do servidor, gerado os relatorios novamente. Acertados apontamentos dos IPs no manager referentes ao servidor de SC. Alterada configuracao do Sarg em SC. Corrigido o Sarg / MRTG do servidor da Centerlux e removido e instalado novamente o Sarg em SC e gerados os relatórios novamente. Configurado o mrtg / apache e acertado os links no manager.','2010-07-14 15:43:08',4,NULL),(927,'Colocar maquina de teste do sharepoint no dominio (maquina intranet2).','Pesquisada situacao, feitos diversos testes na maquina, verificado que sera necessario instalar uma maquina virtual nova e a instalacao do sharepoint, para depois ser migrado os dados do servidor antigo para o novo.','2010-07-14 16:08:34',4,NULL),(985,'Correcao de problema de antivirus no Zimbra.','Verificado o problema.','2010-07-14 16:14:38',4,NULL),(1153,'Ativar servico de Chat no Zimbra.','Necessita suporte a XMPP sendo necessario instalar os pacotes
libtelepathy-glib0
libtelepathy2
python-telepathy
telepathy-butterfly
telepathy-core
telepathy-gabble
telepathy-gnome
telepathy-haze
telepathy-idle
telepathy-mission-control
telepathy-salut
telepathy-sofiasip
telepathy-stream-engine
libmissioncontrol-client0
libmissioncontrol-server1
telepathy-mission-control
empathy
empathy-megaphone-applet
libempathy-common
Servico sera feito em outro momento.','2010-07-14 16:15:39',4,NULL),(1183,'Problema em impressão Windows 7, Magda ( Não cobrar )','Driver com problema. Sera necessario ir ao cliente, pois sistema necessita senha de administrador e remotamente nao coloca. Verificado problema no local.','2010-07-14 16:16:29',4,NULL),(1210,'Modem Internet reiniciando.',' Desabilitado protocolo Upnp.
Cliente irá acompanhar o funcionamento.','2010-07-15 15:37:12',5,NULL),(1207,'Verificar como desbloquear temporariamente arquivos zipados com senha no MailScanner.','Verificado como liberar e passado para o Carlos.','2010-07-19 14:41:02',4,NULL),(1195,'Verificar opcoes que nao aparecem no Zimbra admin: Backup, Certificados, Busca mail.','Verificado que o Zimlet backup e busca de email sao para a versao Network do Zimbra. Verificado problema e adicionado o Zimlet de certificados e atualizacoes de software. Criado tutorial para instalacao de novos zimlets.','2010-07-19 14:43:35',4,NULL),(1209,'Criar conta de email para Marcio Petry.','Feita criacao da conta de email. Adicionado usuario na lista fabrica@ibrowse.com.br.','2010-07-19 14:44:32',4,NULL),(1215,'Remover aviso de ausencia da conta de email da Janice.','Desativada resposta automatica.','2010-07-19 14:45:30',4,NULL),(1213,'Criar usuario para Leandro Nobre, acesso email e ERP.','Criado o usuario.','2010-07-19 14:46:09',4,NULL),(1212,'Criar usuario para Misael Antunes, acesso a email, ERP.','Feita a criacao do usuario.','2010-07-19 14:46:34',4,NULL),(1206,'Liberar notebook do Marco no firewall, manter a liberacao.','Feita liberacao da maquina no firewall.','2010-07-19 14:46:57',4,NULL),(1221,'Liberar acesso ao site centraljuridica.com','Liberado acesso ao site.','2010-07-23 13:33:54',4,NULL),(1224,'Adicionar Misael na lista de distribuicao netctb.','Adicionado Misael na lista netctb.','2010-07-26 10:53:57',4,NULL),(1220,'Reservar IPs e bloquear acesso a Internet em duas estacoes na Centerlux (IPs 192.168.1.30 e 192.168.1.33)','Reservados os ips no DHCP e criadas regras para liberar o acesso a 192.168.1.2 e bloquear o acesso aos demais sites.','2010-07-27 11:24:03',4,NULL),(1198,'Verificar erro no PHP que esta dando ao acessar ao sistema web da Persilux.','Verificado que havia um problema na permissao dos arquivos. Acertada a permissao.Alterada tag error_reporting no PHP a pedido do Sergio.','2010-07-27 11:24:34',4,NULL),(1211,'Criar conta de email corporate@ibrowse.com.br e compartilhar os catalogos de enderecos. Migrar contatos das contas dos usuarios para esta nova conta.','Criada a conta de email corporate. Criado nesta conta e compartilhado Catalogo de enderecos / agenda. Acessadas as contas de email dos usuarios e exportados os contatos dos catalogos pessoais. Importados catalogos nos contatos compartilhados. Criado e passado email com instrucoes de como ativar o acesso aos contatos / agenda corporativa. Enviado convite para a os contatos / agenda corporativa para os usuarios.','2010-07-27 11:24:58',4,NULL),(1216,'Restaurar o backup da conta de email da Elaine, pois ela apagou uma pasta.','Localizado backup no servidor e restaurada caixa de email dela para uma nova conta.','2010-07-27 11:25:25',4,NULL),(1214,'Adicionar na whitelist o dominio conquist.com.br.','Adicionado o dominio na whitelist.','2010-07-27 11:25:44',4,NULL),(1217,'Criar usuario para Fabio Pontes, acesso a email e skype.','Feita a criacao do usuario.','2010-07-27 11:26:04',4,NULL),(1218,'Instalar softwares padrao no notebook da Verenice, nao instalar softwares relativos a cabos.','Instalado 7zip, java, adicionados icones padroes no desktop e acertada impressao na HP 1320n, pois pedia alimentacao manual de papel.','2010-07-27 11:26:26',4,NULL),(1219,'Verificar problema na assinatura do Thunderbird no computador da Camila Souza.','Feito teste e verificado que o perfil dela nao estava salvando corretamente as configuracoes. Feito backup do perfil do usuario stagista na maquina dela e no servidor, e criado um novo. Criado usuario novo para a Camila Souza e configurado o perfil, e restaurados dados do perfil do usuario stagista neste novo perfil.','2010-07-27 11:26:50',4,NULL),(1225,'Verificar se o telefone do Jose Carlos esta com acesso liberado a Internet no RJ. MAC do telefone: 00:26:BA:56:1D:57','Feita reserva no DHCP e liberado o IP no firewall.','2010-07-27 11:27:19',4,NULL),(1227,'Verificar computador do William, nao consegue baixar editais do site licitacoes-e, a tela fica em branco.','Acertadas configuracoes do internet explorer para permitir o download dos editais.','2010-07-27 11:27:41',4,NULL),(1226,'Verificar / liberar telefone do Jose Carlos em POA /PR/HL. Verificar se as liberacoes / reservas para a placa de rede / placa wireless do notebook dele estao liberados em POA/PR/HL/RJ.','Verificado que as liberacoes do notebook estavam ok em todas as unidades. Feita reserva no DHCP e liberado telefone do Jose Carlos em POA/PR/HL.','2010-07-27 11:30:28',4,NULL),(1222,'Verificar acesso ao SGC da Maite, nao carrega os contatos.','Feita atualizacao do Internet Explorer para a versao 7. Executado Ccleaner e feita limpeza de temporarios, pois o disco estava cheio. Verificado que o problema no acesso ao SGC era por causa do modulo web do avast, que estava bloqueando o acesso. Verificado que o Avast nao estava atualizando, removido ele e instalada a ultima versao. Escaneado o computador pelo Avast e removidos virus. Instalado e atualizado o Malware bytes e executado, removidos adwares. Executada ferramenta da Kaspersky para remocao do virus Kates. Atualizadas definicoes do Avast.','2010-07-27 13:53:21',4,NULL),(1229,'Criar grupo para atualizacao do Prosoft e adicionar este grupo no grupo administradores nas maquinas do pessoal do DP.','Criado grupo GrupoAtualizaProsoft e adicionado no grupo administradores das maquinas do DP. Adicionada Ana e Carolina no grupo GrupoAtualizaProsoft.','2010-07-29 09:33:00',4,NULL),(1228,'Verificar problema no acesso ao dados restrito, da mensagem de que a pasta esta vazia.','Verificado que a senha da Leticia havia expirado. Definida novamente a senha e configurado usuario dela para que a senha nao expire.','2010-07-29 09:33:48',4,NULL),(1235,'Alterar IP 172.16.1.113 para acesso liberado na Internet.','Liberado acesso no firewall.','2010-07-30 09:59:10',5,NULL),(1236,' Desativar acesso Luiz Francisco Dias Cardoso.','Desativado ERP, E-MAIL e Acesso a Rede.','2010-07-30 10:55:52',5,NULL),(1233,'Criar conta de email CEF-SA-OS-013-SIABM-K@ibrowse.com.br','Criada a conta de email e testado envio / recebimento.','2010-08-02 09:30:49',4,NULL),(1231,'Criar conta de email CEF-SA-OS-012-SICEM-CLIENTE@ibrowse.com.br','Criada a conta de email e testado envio / recebimento.','2010-08-02 09:31:12',4,NULL),(1230,'Criar conta de email para Marcelo Santos (marcelo.santos@ibrowse.com.br)','Feita a criacao da conta de email e testado envio / recebimento. Adicionado na lista todos@ibrowse.com.br.','2010-08-02 09:31:38',4,NULL),(1223,'Verificar Sarg e passar acessos a ele em Canoas e no RJ para a Helena.','Removida versao antiga e instalado a ultima versao do sarg, e re-gerados os relatorios no RJ. Instalado webmin, sarg no servidor paje. Configurado apache, configurado webmin, configurado o sarg e gerados os relatorios de acesso a Internet.','2010-08-02 09:34:19',4,NULL),(1247,'Verificado as restricoes em SpamFilter via Webmin','Faltava somente reiniciar o MailScanner para que as restricoes funcionassem.','2010-08-06 15:37:03',5,NULL),(1253,'Adicionar a conta socio@ccirs.com.br no computador da Karen.','Adicionada a conta de email socio no thunderbird do computador da Karen.','2010-08-11 17:32:07',4,NULL),(1248,'Verificar servidor de email da Persilux - problema no envio de emails.','Verificado que a particao /var do servidor estava cheia. Apagados itens antigos da quarentena e reiniciado o Mailscanner. Apagada conta de email / usuario da Elenice, reiniciado o cyrus, aumentada a quota da conta financeiro@persilux.com.br e dado flush no queue.','2010-08-11 17:32:33',4,NULL),(1245,'Verificar problema no email da Rosana, Outlook fica trancando.','Desativadas algumas opcoes do Microsoft Outlook.','2010-08-11 17:32:52',4,NULL),(1244,'Verificar motivo do servidor SRVAPPL1-3 ter travado.','Verificado que pode ter sido o antivirus que gerou o problema. Adicionado nas exclusoes do realtime os diretorios onde estao armazenados os discos e configuracoes das maquinas virtuais. Excluidos tambem do realtime os processos vmwp.exe e vmms.exe. Feito nos servidores SRVAPPL1 e SRVAPPL2.Verificado que a tela de configuracao do realtime do srvappl1 nao esta funcionando, acessado o srvappl2 e readicionados os diretorios / processos para nao serem verificados pelo antivirus.','2010-08-11 17:33:38',4,NULL),(1243,'Criar usuario para Raquel Centeno, acesso a skype e email.','Feita a criacao do usuario.','2010-08-11 17:34:00',4,NULL),(1241,'Cancelar acessos do usuario Diogo Jose da Silva e redirecionar emails para o Luciano Cunha.','Cancelados acessos do usuario e redirecionado o email para o Luciano Cunha.','2010-08-11 17:34:50',4,NULL),(1240,'Instalar project no computador do Eduardo Martins.','Feita a instalacao do Microsoft Project.','2010-08-11 17:35:17',4,NULL),(1238,'Criar usuario para Davi de Oliveira, acesso a email, rede, ERP, terminal','Feita a criacao do usuario.','2010-08-11 17:35:51',4,NULL),(1237,'Criar usuario para Carlos Alberto, acesso a rede, ERP, email, skype.','Feita a criacao do usuario.','2010-08-11 17:36:20',4,NULL),(1263,'Verificado que na configuracao da VPN em POA ainda constava o endereco IP antigo. Alterada configuracao e colocado o endereco IP atual.','Solução para este problema','2010-08-17 15:59:47',4,NULL),(1259,'Fazer limpeza geral no computador11.','Feitas limpezas no computador de temporarios / registro / arquivos, removidos diversos softwares, atualizado perfil padrao na maquina, adicionado novo usuario, instalado e executado malware bytes, desfragmentado o disco. Verificado problema na impressao a partir do computador do Luciano.','2010-08-17 16:01:02',4,NULL),(1256,'Verificar servico do Bugzilla - esta fora.','Verificado que a maquina virtual do Bugzilla estava desligada. Iniciada a maquina virtual.','2010-08-17 16:08:27',4,NULL),(1257,'Criar usuario para Luciano Teles, email, skype.','Feita a criacao do usuario.','2010-08-17 16:09:06',4,NULL),(1255,'Colocar arquivos da Marcia Brandao no diretorio pessoal do Andre.','Colocados os arquivos no diretorio do Andre e descompactados.','2010-08-17 16:09:43',4,NULL),(1254,'Restaurar emails da conta da Rosana, de sexta-feira passada.','Criada uma conta para o restore e restaurados os emails.','2010-08-17 16:10:04',4,NULL),(1252,'Instalar Fluke no computador do Luciano.','Feita a instalacao do Fluke no computador do Luciano.','2010-08-17 16:10:25',4,NULL),(1242,'Instalar softwares necessarios e impressoras no notebook do Gilson.','Feita instalacao do 7zip, adicionadas as impressoras, adicionado os itens necessarios.','2010-08-17 16:12:44',4,NULL),(1262,'Verificar problema de impressao a partir do computador da Eliane - impressoes saem em branco.','Verificado que o problema estava somente na impressao de documentos enviados a partir do Word. Concluido o atendimento no local.','2010-08-17 16:13:18',4,NULL),(1270,'Restaurar arquivo do backup para o Andre.','Restaurado arquivo do backup de segunda e de terca.','2010-08-20 11:32:01',4,NULL),(1269,'Instalar argos no computador31.','Feita instalacao do cliente do firebird / argos e instalada uma dll. Verificado problema na impressao a partir do argos, feitos testes, desativada porta lpt1 e mapeada a porta lpt apontando para o computador do Jorge.','2010-08-20 11:33:02',4,NULL),(1268,'Verificar computador do Jose Carlos - internet explorer reinicia sozinho, e na maquina foram detectados virus.','Verificado que a maquina estava com virus, passado malware bytes para remover os virus.','2010-08-20 11:33:25',4,NULL),(1267,'Criar conta de email para Mariana Almeida.','Feita a criacao da conta de email.','2010-08-20 11:33:45',4,NULL),(1266,'Verificar problema de acesso a rede no computador55.','Feitos testes com o Leandro e verificado que a placa de rede estava com problema. Passado para o Leandro trocar a placa de rede. Executado malware bytes na maquina / hijackthis para remover virus que alterou o Internet Explorer.','2010-08-20 11:35:00',4,NULL),(1264,'Verificar Cadian Luciano - nao consegue ativar.','Entrado em contato com o COMCAD e passado codigo para o Luciano ativar o Cadian.','2010-08-20 11:35:42',4,NULL),(1265,'Ajustar horario no computador da Tamiris.','Acertado horario no computador da Tamiris e colocado script para forcar a sincronizacao de horario no logon.','2010-08-23 13:36:19',4,NULL),(1197,'Verificar servidor copemail - existem milhares de emails na fila do postfix.','Verificado problema, verificado que o utilitario mail mao conseguia enviar emails. Pesquisada solucao e renomeado binario sendmail e feito link simbolico para o mesmo no diretorio onde o zimbra esta instalado. Limpado diretorio maildrop.','2010-08-23 13:38:57',4,NULL),(1273,'Alterar as senhas das contas ibrowse e suporte.','Alterada a senha das contas.','2010-08-23 13:40:07',4,NULL),(1278,' Atualizaco do Prosoft',' Reiniciar o servidor.','2010-08-24 10:05:12',5,NULL),(1279,'Trocar senha do usuario.',' Reiniciada a senha, passado por email.','2010-08-24 14:05:04',5,NULL),(1260,'Troca de senha automatica para os usuarios.',' Troca efetuada.','2010-08-24 14:08:17',5,NULL),(1271,'Criar conta.','Conta criada e passada senha de acesso.','2010-08-24 14:09:36',5,NULL),(1246,'Trocar senhas dos servidores.','Senhas trocadas.','2010-08-24 14:10:33',5,NULL),(1249,'Problema de envio de mensagem sem o nome do servidor ou conta de usuario.','Problema resolvido quando foi colocado liberado acessos externos e colocado o servidor de origem como trust.','2010-08-24 14:23:26',5,NULL),(1239,' Problema de trust.','Alterada configuracao do servidor de e-mails.','2010-08-24 14:24:24',5,NULL),(1276,'Verificar problema na emissao de nota fiscal eletronica, a partir do site da prefeitura de Curitiba no computador da Janaina.','Verificado o problema, adicionado o dominio da prefeitura de Curitiba nos sites da Intranet. Feitas configuracoes na zona intranet. Verificado que no campo email nao pode haver caracteres como "<", deve ficar somente o email, e nada mais.','2010-08-25 11:19:03',4,NULL),(1277,'Acertar direcionamento para o site da Centerlux no DNS.','Acertada configuracao do www na zona de DNS, e reiniciado o DNS no servidor lxsrv01 e no serv. windows.','2010-08-25 11:19:26',4,NULL),(1280,'Desativar o usuario de Vinicius Vollrath.','Desativado email do usuario.','2010-08-25 11:19:46',4,NULL),(1275,'Criar conta de email comite5s@ifortix.com.br e fazer com que alguns usuarios tambem recebam os emails que sao enviados para esta conta.','Criada a conta de email e configurado encaminhamento para que uma lista de usuarios recebam os emails enviados a esta conta.','2010-08-25 11:20:30',4,NULL),(1274,'Instalar openmanage no SQL.','Verificado que a instalacao via instalador separado nao estava funcionando. Pesquisado sobre o problema, instalado o openmanage a partir do dvd da Dell, e apos foi atualizada a instalacao.','2010-08-25 11:21:51',4,NULL),(1272,'Criar conta de email vagas@ifortix.com.br.','Apagada a lista de distribuicao vagas@ifortix.com.br e criada a conta de email.','2010-08-25 11:22:11',4,NULL),(1251,'Usar sniffer na rede da Ifortix para detectar problemas e verificar se o antispam / antivirus do Zimbra esta funcionando corretamente.','Verificado que o computador do Jose Carlos estava com um virus que estava jogando pacotes arp na rede. Verificado problema no local. Verificado que o antivirus do Zimbra estava desatualizado, feita atualizacao. Alterado as configuracoes do antispam.','2010-08-25 11:23:11',4,NULL),(1286,'Endereco IP alterado no DHCP','Configurado IP das NFs para ser o final 172.16.30.77','2010-08-27 11:09:53',5,NULL),(1285,'Verificar motivo da liberacao do IP 192.168.0.78 para acesso ao MSN nao estar funcionando.','Verificado que havia mais de uma acl com o mesmo nome, assim a segunda sobreescrevia a primeira. Verificado que o motivo do MSN nao conectar poderia ser a versao do mesmo, passado para o Jackson para que ele instalasse o Windows Live Messenger. Apos isto o acesso ao MSN funcionou.','2010-08-30 10:05:39',4,NULL),(1290,'Alterar a senha do usuario PABX.','Alterada a senha do usuario.','2010-08-31 17:46:50',4,NULL),(1288,'Criar conta de email para o projeto SASS.','Feita a criacao da conta de email.','2010-08-31 17:47:22',4,NULL),(1289,'Criar conta de email para o projeto CETEM-INFOMIMET.','Feita a criacao da conta de email.','2010-08-31 17:47:51',4,NULL),(1294,'Criar conta de email autenticar para envio de emails atraves do site da CCI.','Feita a criacao da conta de email e passado para o Renato os dados para conectar no servidor.','2010-09-01 15:24:33',4,NULL),(1284,'Verificar impressora do RJ - Ficam trancados na fila de impressao os documentos.','Verificado que a impressora esta reportando atolamento de papel, a Eliane ira trocar o toner pois o atual nao esta encaixando corretamente. Removida, adicionada e compartilhada a impressora novamente.','2010-09-01 15:25:29',4,NULL),(1297,'Reinstalar drivers do scanner da sala de reunioes.','Baixado, instalado driver do scanner e testado o escaneamento.','2010-09-01 15:26:12',4,NULL),(1295,'Verificar problema no envio de emails atraves da ferramenta Mantis.','Verificado que o mantis estava com a configuracao padrao, que faz com que o envio de emails seja feito pelo proprio servidor. Ativado o log no mantis e configurado ele para que ele envie emails atraves do servidor de email da Ibrowse.','2010-09-01 15:26:44',4,NULL),(1205,'Criar scripts para backup do Zimbra da Cope.','Criados e ativados scripts para o backup do Zimbra.','2010-09-03 15:49:04',4,NULL),(1281,'Verificar Wsus - ao colocar os servidores dentro da OU da policy, elas nao aparecem no Wsus.','Verificado que o problema ocorre quando sao usadas maquinas que sao clonadas. Executado procedimento documentado na Microsoft para solucao do problema.','2010-09-03 15:49:51',4,NULL),(1282,'Verificar como esta o sistema de rotacionamento de logs do servidor mail, para que ele demore mais para rotacionar o log.','Removido parametro que faz com que o log seja rotacionado quando atinge 4 MB de tamanho.','2010-09-03 15:50:12',4,NULL),(1291,'Criar usuario para Daniel Rodrigues, email, acesso via terminal, ERP, Dados.','Feita a criacao do usuario.','2010-09-03 15:50:38',4,NULL),(1292,'Criar usuario para Emerson Nascimento, email, skype, acesso a rede, acesso remoto a rede.','Feita a criacao do usuario.','2010-09-03 15:51:12',4,NULL),(1293,'Verificar usuarios que esta na lista gerentes@ibrowse.com.br','Passado para a Carolina os membros da lista.','2010-09-03 15:51:34',4,NULL),(1296,'Verificar se um email foi recebido pelo servidor, com o assunto relacionado a aquisicao de software.','Pesquisado e verificado que foi recebido um email com este assunto somente no dia de hoje, as 12h30.','2010-09-03 15:51:56',4,NULL),(1298,'Verificar motivo de nao recebimento de emails vindos de Renata.Faria@sas.com. Adicionar sas.com na whitelist.','Verificado que nao foi recebido pelo servidor emails vindos dela do dia 29 ate hoje. Adicionado sas.com na whitelist.','2010-09-03 15:52:17',4,NULL),(1302,'Restaurar backup da conta de email junior@panseraseguros.com.br','Criada uma conta de email temporaria e feito o restore da conta a partir do backup de terca-feira.','2010-09-03 15:52:38',4,NULL),(1301,'Criar usuario para Cristiano Luis Motta, acesso a email, terminal, ERP, dados.','Feita a criacao do usuario.','2010-09-03 15:53:06',4,NULL),(1312,'Maquinas nao recebem endereco IP.','Reiniciado DHCP no servidor e reiniciado Wirelles.','2010-09-06 11:40:09',5,NULL),(1313,'Criar usuario.',' Criado usuario correio.','2010-09-08 08:50:19',5,NULL),(1314,'Criar usuario de correio.','Usuario criado.','2010-09-08 08:51:58',5,NULL),(1311,'Cancelado','Cancelado','2010-09-08 08:56:45',5,NULL),(1234,'Iniciar configuracoes necessarias para migrar o servidor de dados da Centerlux.','Iniciado levantamento de permissoes do servidor.','2010-09-09 13:36:36',4,NULL),(1283,'Verificar motivo de lentidao no servidor do Zimbra.','Verificado que o servidor do Zimbra esta usando swap.','2010-09-09 13:37:09',4,NULL),(1303,'Recriar redirecionamento para acesso ao DVR do RJ.','Verificado que o DVR nao estava acessivel atraves da rede. Solicitado para o Ilton remover e colocar novamente o cabo de rede no DVR. Nao e necessario redirecionamento, pois o acesso e feito atraves da VPN.','2010-09-09 13:38:19',4,NULL),(1304,'Criar usuario para Fabiano dos Santos','Feita a criacao da conta de email.','2010-09-09 13:38:43',4,NULL),(1305,'Criar conta de email para Renata Vidal.','Feita a criacao da conta de email.','2010-09-09 13:39:06',4,NULL),(1306,'Alterar permissoes de acesso do diretorio F:Amministrazione de modo que somente Janice, Karen e Maite possam acessar este diretorio.','Criado um grupo, adicionado os usuarios nele e alterada permissao do diretorio.','2010-09-09 13:39:32',4,NULL),(1307,'Adicionar para a Mariela a conta ricerca no thunderbird.','Adicionada a conta de email no thunderbird.','2010-09-09 13:39:53',4,NULL),(1308,'Criar alias de ascon para sinergon@ccirs.com.br.','Criado o alias.','2010-09-09 13:40:19',4,NULL),(1309,'Criar usuario para Fernando So Fernandes, acesso a email, terminal, ERP, rede','Feita a criacao do usuario.','2010-09-09 13:40:43',4,NULL),(1310,'Adicionar Josi no grupo todos@ifortix.com.br.','Adicionada Josi na lista todos@ifortix.com.br.','2010-09-09 13:41:03',4,NULL),(1315,'Listar usuarios ativos e permissoes de acesso ao servidor de dados.','Criada a listagem dos usuarios ativos para acesso a dados.','2010-09-13 17:44:43',4,NULL),(1316,'Restaurar do backup de quarta-feira as caixas de email de dois usuarios: Gilvana e Marcel','Restaurado backup da quarta-feira das duas contas em duas contas novas, temporarias.','2010-09-13 17:45:22',4,NULL),(1320,'Verificar email do Bacan, nao consegue abrir o email.','Alterada a senha da conta.','2010-09-13 17:45:54',4,NULL),(1321,'Criar conta de email para Fernanda Mendonca e redirecionar os emails de fernandar@ibrowse.com.br para esta nova conta.','Feita a criacao da conta de email e feito o redirecionamento.','2010-09-13 17:46:20',4,NULL),(1318,'Criar conta de email para Everton Costa.','Feita a criacao do usuario.','2010-09-13 17:46:43',4,NULL),(1287,' Criar e-mail.','E-mail criado.','2010-09-17 10:00:09',5,NULL),(1322,'Alterar permissoes de acesso a rede do usuario Emerson Nascimento. Adicionar acesso aos diretorios N:G4-Franklim e Z:dados antigos (RJ)','Verificado que o usuario ja tem permissao de acesso ao diretorio dados antigos, adicionada permissao para acesso ao G4-Franklim e alterado o script de logon.','2010-09-17 16:03:00',4,NULL),(1323,'Alterar a senha do usuario Anderson Fontinele.','Alterada a senha do usuario.','2010-09-17 16:03:20',4,NULL),(1324,'Alterar o apontamento www no dominio da Ibrowse, apontar para o mesmo local de portal.ibrowse.com.br.','Alterado o DNS e feitos testes, verificada sincronizacao de zona com o servidor de DNS secundario.','2010-09-17 16:04:14',4,NULL),(1325,'Atualizar Internet Explorer no computador da Ligia.','Atualizado o Internet Explorer.','2010-09-17 16:04:41',4,NULL),(1326,'Atualizar Internet Explorer no computador da Mariela.','Feita a atualizacao do Internet explorer.','2010-09-17 16:05:03',4,NULL),(1327,'Verificar acesso ao ERP via intranet - somente acesso extranet esta funcionando.','Reiniciada a VPN. e testada a comunicacao.','2010-09-17 16:05:37',4,NULL),(1328,'Configurar computador da Valderene.','Alterado o nome da estacao e colocado no dominio. Instalado software do scanner e instalada / compartilhada a impressora. Mapeada a impressora nos computadores do: Luano, Andre, Mainara. Removido verificador ortografico que nao era compativel com o thunderbird 3.0 e instalado a ultima versao do site do Broffice. Instalado dicionario Longman / Michaelis. Verificado problema no Microsoft Word, feita reinstalacao dele no usuario da Valderene porem nao funcionou. Criado novo usuario dela e transferidos dados do perfil antigo para o novo.','2010-09-17 16:06:44',4,NULL),(1329,'Verificar antivirus no computador da Mariela - esta com uma exclamacao.','Verificado que um dos servicos do avast nao estava inicializando. Feita reinstalacao do avast e reconfigurado.','2010-09-17 16:07:14',4,NULL),(1330,'Adicionar Carlos Alberto na lista todos@ifortix.com.br.','Adicionado Carlos Alberto na lista.','2010-09-17 16:07:36',4,NULL),(1331,'Formatar fita de backup.','Feita a formatacao da fita.','2010-09-17 16:08:06',4,NULL),(1332,'Verificar problema no acesso ao site novo da Ibrowse - aparece tela pedindo para salvar arquivo.','Limpado o cache do Internet Explorer e redefinidas as configuracoes.','2010-09-17 16:08:53',4,NULL),(1333,'Verificar problema no recebimento de um anexo de email, que tem 2,5MB','Verificado que o problema era relacionado com arquivos do Word 2007, que tem extensao docx. Alterado um parametro no Mailscanner relativo ao escaneamento de arquivos do office. Recuperado o email na quarentena do servidor e repassado para a Janice.','2010-09-17 16:09:30',4,NULL),(1334,'Criar usuario para Renata Vidal acessar os dados da Ibrowse via acesso remoto - acesso ao diretorio K - comum','Feita a criacao do usuario.','2010-09-17 16:09:57',4,NULL),(1335,'Verificar problema no computador da Daiane - verificar erro no NF-E.','Verificado que na tela havia uma janela pedindo para aceitar o certificado. Apos aceito o certificado, e fechar / abrir o programa, o acesso funcionou.','2010-09-17 16:10:31',4,NULL),(1336,'Criar usuario para Rafael Lindenmaier, com acesso ao diretorio publico - acesso a rede, email e skype.','Criado usuario na rede, email e skype.','2010-09-17 16:10:58',4,NULL),(1337,'Adicionar impressora sharp no novo computador da Daiane.','Adicionada a impressora.','2010-09-17 16:11:19',4,NULL),(1338,'Verificar para Carolina no backup a localizacao do arquivo IB Certificacoes Tecnicos','Alterada senha da conta da Josie e passado para a Carolina acessar. Passado para a Carolina localizacao de arquivo com nome semelhante.','2010-09-17 16:12:07',4,NULL),(1339,'Verificar problema no acesso aos sites:
www.licitacoes-e.com.br
www.caixa.gov.br
www.brb.gov.br','Feitas verificacoes e testes, verificado que o problema estava na GVT. Feita abertura de chamado. Acesso voltou a funcionar apos algum tempo, entrado em contato com a GVT e eles reportaram que existe um problema massivo na regiao. Problema era relacionado com o backbone da Oi.','2010-09-17 16:12:52',4,NULL),(1340,'Remover Luciano da Cunha Reis da lista de distribuicao todospoa@ifortix.com.br.','Verificado que o Luciano era membro indireto da lista todospoa atraves da lista tecnica. Adicionado no todospoa os outros membros indiretos (que sao membros atraves da lista tecnica) e removida a lista tecnica dos membros do todospoa.','2010-09-17 16:13:15',4,NULL),(1344,'Verificar skype computador da Daiane - fecha sozinho, e so reiniciando a maquina para ele aparecer novamente.','Removido skype, feita limpeza de registro e baixado / instalado a ultima versao.','2010-09-17 16:28:18',4,NULL),(1345,'Criar redirecionamento para acesso de um cliente a um servidor da Fabrica.','Criado o redirecionamento e testado com a Renata.','2010-09-21 17:53:43',4,NULL),(1343,'Verificar problema no conectividade social em um computador do DP.','Verificado que o problema de envio e aleatorio, feitos testes. Tentado criar um novo usuario, porem esta funcao nao esta funcionando corretamente na estacao, tentado restaurar o sistema para um estado anterior porem nao funcionou tambem. Estacao foi formatada e reinstalada no local.','2010-09-21 17:55:08',4,NULL),(1342,'Criar lista de distribuicao ibrowse.cef e adicionar Marcos e Sergio nesta lista.','Criada a lista de distribuicao e adicionado os usuarios solicitados nela.','2010-09-21 17:55:34',4,NULL),(1353,'Liberar acesso ao Gmail momentaneamente.','Alterada configuracao do Squid.','2010-09-24 09:14:30',5,NULL),(1356,'Remover Alceu Brasil da lista todospoa e suprimentos e adicionar na lista todosrj.','Removido Alceu da lista todospoa / suprimentos e adicionado na lista todosrj.','2010-09-27 09:43:01',4,NULL),(1355,'Verificar impressora padrao no usuario da Dina no computador onde esta ligado o scanner.','Verificado que o problema estava no perfil da Dina, nao estava sincronizando corretamente com o servidor devido a um arquivo com problema. Removido este arquivo do perfil dela no computador / servidor e acertado software do scanner, estava pedindo um arquivo do programa de instalacao.','2010-09-27 09:43:23',4,NULL),(1354,'Verificar print server - nao esta acessivel.','Verificado que o servidor do DHCP (LTSP) estava desligado. Solicitado para o Chagler ligar o servidor, e apos reiniciar o print server.','2010-09-27 09:43:48',4,NULL),(1352,'Copiar maquina virtual Deni e criar uma nova.','Desligada a maquina virtual e verificado como fazer a copia dela. Criada uma nova maquina virtual e vinculada a ela uma copia do disco da Deni.','2010-09-27 09:44:46',4,NULL),(1351,'Restaurar conta de email da Gilvana do backup de ontem.','Feita a restauracao da conta de email em uma caixa temporaria.','2010-09-27 09:45:54',4,NULL),(1349,'Verificar acesso ao Siscom no computador da Daiane - esta lento.','Desabilitados alguns complementos do Internet Explorer. Instalada atualizacao do Adobe Reader. Adicionado nas exclusoes do realtime do antivirus o caminho para o programa do Siscom.','2010-09-27 09:46:35',4,NULL),(1348,'Passar o banco de dados do argos para o Govoni.','Passado por email para o Pedro o banco de dados.','2010-09-27 09:47:00',4,NULL),(1347,'Verificar problema nos acessos a Internet - Persilux SC','Testado remotamente o acesso ao servidor, ele nao estava acessivel. Verificado que a internet estava funcionando. Entrado em contato com o Leandro - Initd, que reportou que o servidor esta com problema de disco e nao inicializa o sistema.','2010-09-27 09:47:33',4,NULL),(1299,'Verificar problema na conta dpessoal@z2servicos.com.br','Verificado que os emails que vinham para esta conta estava sendo encaminhados para a conta dp.z2@terra.com.br. Passada essa informacao para a Ana, para que verificasse a situacao com o Marcelo.','2010-09-27 09:50:16',4,NULL),(1346,'Instalar a nova impressora no computador31 e deixar compartilhada e mapear no computador34.','Adicionada a impressora no computador31 e configurada. Criados scripts para mapeamento da porta lpt1, apontando para a impressora do Dionei ou a do Jorge. Adicionados atalhos para os scripts no computador do Jorge / Dionei. Mapeada impressora do Dionei no computador do Jorge. Instruidos os usuarios de como proceder em caso de precisar imprimir em outra impressora de codigo de barras.','2010-09-27 09:52:00',4,NULL),(1365,'Verificacao de acesso.','Acesso do usuario esta normal.
Utilizanda senha do sistema, passado ao usuario.','2010-09-29 09:58:44',5,NULL),(1367,'Acesso via Rj dos dados','Necessario acertar perfil local para funcionar o acesso, a estacao era Windows home e nao estava no dominio.','2010-09-29 14:54:06',5,NULL),(1369,'Criar usuario de e-mail.','Criado usuario','2010-09-29 16:54:04',5,NULL),(1368,'Criar usuario TRT3-MESA-ELETRONICA','Criado usuario','2010-09-29 17:00:54',5,NULL),(1371,'Link caindo.','Problema na Operadora.','2010-09-30 09:06:56',5,NULL),(1372,'Usuario nao acessa ERP.','Problema no link de acesso ( IP incorreto) e exclusao do proxy do IP 172.16.1.3 no Internet Explorer','2010-09-30 09:39:57',5,NULL),(1359,'Verificar email braseed Adolfo - nao envia nem recebe emails.','Alteradas configuracoes da conta de email, relativas ao recebimento de mensagens.','2010-09-30 10:07:59',4,NULL),(1364,'Alterar o apontamento para o www da Persilux.','Alterado o apontamento e feitos testes.','2010-09-30 10:08:42',4,NULL),(1362,'Dar permissao de acesso externo ao ERP para Davi Oliveira.','Criado usuario para o Davi para acesso a extranet.','2010-09-30 13:40:37',4,NULL),(1357,'Acertar permissoes dos usuarios na Ifortix.','Criados dois novos grupos e acertadas as permissoes de acesso do diretorio Clientes / Fornecedores e produtos. Removidas permissoes de alguns usuarios a determinados diretorios.','2010-09-30 13:41:02',4,NULL),(1374,'Configurar acesso a Internet / impressao no computador da telefonica.','Criado usuario para ser usado na maquina / configurado atualizacao - verificacao do antivirus, configurado acesso a Internet, mapeadas impressoras, instalado vnc.','2010-10-01 11:08:10',4,NULL),(1350,'Verificar problema no acesso a um arquivo zip que esta no diretorio assessoria - nao e possivel abrir o arquivo.','Verificado que o problema era causado pelo internet explorer. Alterada configuracao nele e o acesso ficou normal.','2010-10-01 11:09:01',4,NULL),(1363,'Criar usuario para o Andre no servidor do RJ.','Criado usuario para o Andre com as mesmas permissoes do usuario dele em canoas.','2010-10-01 11:09:34',4,NULL),(1319,'Verificar webmail CCI - ao responder ou encaminhar emails os caracteres ficam codificados.','Pesquisado o sobre o assunto e feitos diversos testes. Alterado no squirrelmail a codificacao para utf-8 e habilitada a opcao Enable lossy encoding.','2010-10-01 11:11:48',4,NULL),(1341,'Verificar problema em que muitas mensagens recebidas ficam com alteracoes no texto e adicao de Disarmed ou Dangerous no assunto do email.','Verificado que a questao e causada pelo antiphising do servidor, so desabilitando ele ou parte dele e que fara as mensagens pararem, mas diminui a seguranca.','2010-10-01 11:14:55',4,NULL),(1204,'Verificar clonagem de disco do servidor mixer.','Verificado que ja existia o script de clonagem de disco. Pesquisado, verificado e criado novo script para clonagem de disco e feitos alguns testes.','2010-10-01 11:15:56',4,NULL),(1373,'Instalar leitora / softwares na maquina do Cristiano, para emissao de NFe.','Instalado software da leitora / cartao.','2010-10-01 11:16:14',4,NULL),(1377,'Criar lista de distribuição compras.','Criado lista de distribuição e testado envio com usuarios.','2010-10-04 10:26:47',5,NULL),(1379,'Arquivos deletados por problemas de sincronizacão de profile.','Arquivos nao estao no backup de sexta-feira, nem de quinta-feira.
Usuaria vai refazer os arquivos.','2010-10-04 12:03:41',5,NULL),(1378,'Criar usuario.','Usuario criado, necessita acesso para Skype via profile.','2010-10-04 13:51:45',5,NULL),(1380,'Verificar recebimento de e-mail.','Domínio congelado na Internet. Cliente irá informar o destinatário.','2010-10-04 15:09:12',5,NULL),(1382,'Trocar Senha Andrem dados restritos.','Alterada a senha para 12345678 usuario troca no proximo login.','2010-10-04 16:47:28',5,NULL),(1383,'Alterar senha e-mail.','Senha alterada.','2010-10-04 17:05:50',5,NULL),(1360,'Verificar na quarentena do antivirus se consta o arquivo SAPI.exe, pois este executavel sumiu,','Verificado que o arquivo nao estava na quarentena.','2010-10-08 11:35:57',4,NULL),(1394,' Servidor fazendo Swap em disco.','Servidor reiniciado, swap finalizado e usuarios conseguiram transferir arquivos via smtp.','2010-10-14 09:50:17',5,NULL),(1395,'Bloquear sites.','Feito bloqueio e reiniciado squid.','2010-10-14 17:53:27',5,NULL),(1388,'Criar email e skype para Renan de Simas.','Criado email e skype.','2010-10-15 10:44:09',4,NULL),(1389,'Verificar nos logs do servidor referente ao nao recebimento de um email enviado de financeiro@fargoguindastes.com.br para nfe@ifortix.com.br no dia 13/09 as 17:27.','Verificado nos logs do servidor que o email nao foi recebido no servidor.','2010-10-15 10:44:32',4,NULL),(1390,'Aumentar espaço em disco da maquina virtual Banava em +10GB.','Aumentado espaco em disco da maquina virtual.','2010-10-15 10:45:00',4,NULL),(1387,'Criar email e skype para Juliano Vier.','Criado email e skype.','2010-10-15 10:45:24',4,NULL),(1392,'Criar conta de email e skype para Lucas Lopes Cunha.','Criada conta de email e skype.','2010-10-15 10:45:44',4,NULL),(1393,'Criar respostas automaticas nas contas de email da CCI.','Criadas as respostas automaticas e ativadas. Desativadas as respostas automaticas.','2010-10-15 10:46:08',4,NULL),(1386,'Criar conta de email para cef-sa-os-sa0172010s-siabm-c.','Criada a conta de email e skype.','2010-10-15 10:46:33',4,NULL),(1385,'Criar email e skype para Bruno Pires.','Criada conta de email e skype.','2010-10-15 10:46:58',4,NULL),(1384,'Bloquear acessos do usuario Pablomar.','Bloqueado acesso do Pablomar no ERP externo, rede, email. Verificado que o usuario ja estava desativado no ERP.','2010-10-15 10:47:18',4,NULL),(1381,'Verificar Profile da Bibiana TSM2, esta lento o acesso.','Feitos testes e verificado que o problema de lentidao no acesso a internet era independente de navegador e independente de usuario. Instalado wireshark (sniffer) na rede e feita monitoracao, verificado que o antivirus estava usando como proxy o IP 192.168.0.2, que nao existe, e assim estava deixando o acesso a internet lento. Verificado, alterado no registro do windows e reiniciado o antivirus.','2010-10-15 10:51:23',4,NULL),(1376,'Formatar e instalar novamente o computador30.','Formatado e reinstalado o notebook, concluida a instalacao no local.','2010-10-15 10:52:01',4,NULL),(1375,'Verificar problemas com o envio de alguns emails na Cope - alguns usuarios receberam emails que nao eram para eles.','Verificado que em um dos emails o usuario estava em copia oculta, e que no outro email havia sido encaminhado para eles uma copia do email.','2010-10-15 10:53:01',4,NULL),(1366,'Instalar Sistema Ronda/Rubi na maquina da Keite','Software Instalado, porem acesso ao banco de dados esta dando erro no usuaurio ODBC.
Sera entrado em contato com a Senior para verificar.Instalado o software. Esta dando erro de ODBC mesmo com o teste de acesso ao banco pelo ODBC estar funcionando. Usuario necessitava sair. Sera continuado dia 30/09/2010. Concluido chamado no local.','2010-10-15 10:53:48',4,NULL),(1361,'Verificar rede Ifortix Poa - Apresenta lentidao.','Verificada e monitorada a rede, passado relatorio com o uso dos links maquinas com os maiores acessos a internet, e estatisticas do switch. Verificado que a estacao da Tamiris estava com virus, feita remocao dos virus deste micro.','2010-10-15 10:55:49',4,NULL),(1370,'Acertar usuario novo para a Janice e retornar os dados dela.','Escaneado e removido os virus do backup. Retornado o backup do computador no novo usuario da Janice. Adicionadas as impressoras, instalado Java. Iniciada verificacao do software de sincronizacao dos dados da rede com o HD externo da Janice.','2010-10-15 10:56:27',4,NULL),(1399,'Usuaria bloqueou acesso remoto devido a troca de senha.','Foi necessario ativar procedimento para troca de senha e remover o licenciamento de terminal que estava expirado para este servidor.
','2010-10-19 10:51:36',5,NULL),(1400,'Tabelas PSE000, PSE0001 e PSE0002 foram deletas do db Agr.',' Criado banco auxiliar, restorada tabelas neste banco. Criado backup das tabelas, apagadas tabelas no banco Agr e restorado novamente as tabelas para base de producao.','2010-10-19 16:05:36',5,NULL),(1403,'Criar dominio mavigestao.com.br','Criado dominio solicitado.','2010-10-21 07:54:48',5,NULL),(1404,'Criar usuario Vangelis Skype e email.','Criado usuario e testado.','2010-10-21 09:59:35',5,NULL),(1406,'Criar lista de distribuicao.',' Lista ja havia sido criada.','2010-10-21 10:17:15',5,NULL),(1405,'Problema de envio de e-mails por smtp.','Usuario usa interface nao padrao, diagnosticos de problemas locais na maquina do usuario. Recebido e-mail após informando que o problema era local nas configuracoes do iphone.','2010-10-21 10:18:41',5,NULL),(1407,'Problema no acesso ao site wwws.beneficios.com.br','Acesso liberado no firewall diretamente.','2010-10-21 11:00:43',5,NULL),(1408,'Acesso DataPrev alterado IP.','Foi deixado liberado a maquina do usuario para poder executar o procedimento.
','2010-10-22 10:58:50',5,NULL),(1409,'Problema no modo de acesso do usuario.','Verificado o problema e passado instrucoes de operacao.','2010-10-25 11:04:23',5,NULL),(1410,'Verificar espaco livre nos HDs','Verificado:
Disco C: 60 GB livre e D: 80GB livre','2010-10-25 15:08:59',5,NULL),(1411,'Liberar acesso ao IP 143.107.223.3','Acesso liberado no firewall.','2010-10-25 15:18:10',5,NULL),(1412,'Verificar e-mail.','Detectado que e-mail foi enviado as 14hs, do dia 22. Mas o alegado pelo remetente que tinha sido enviado antes para a Janice, nao se confirmou.','2010-10-25 17:14:45',5,NULL),(1420,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2010-11-01 10:14:06',5,NULL),(1422,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2010-11-01 10:16:23',5,NULL),(1418,'Restaurar diretorio na Pansera.','Feita restauracao do diretorio agrarq do backup semanal.','2010-11-08 10:18:55',4,NULL),(1419,'Criar conta de email ibrowsebh@ibrowse.com.br.','Criada a conta de email.','2010-11-08 10:19:16',4,NULL),(1421,'Verificar o problema de impressão no computador do Cristiano.','Dada instrucao para o Leandro baixar o teamviewer no notebook do Cristiano. Removida chave de registro relativa as dependencias do servido do spooler e reiniciado o computador. Cristiano verificou que o problema somente acontece quando conectado na Ifortix. Dadas instrucoes para ele desligar o cabo de rede e remover as impressoras. Removidos os drivers de impressora da maquina, desinstalado o software da impressora e de geradores de PDF, feita limpeza de temporarios / registro na maquina e readicionada a impressora.','2010-11-08 10:19:44',4,NULL),(1423,'Criar conta de email e login no ERP para Acyr Miguel.','Feita a criacao da conta de email / ERP.','2010-11-08 10:20:05',4,NULL),(1424,'Criar conta de email e login no ERP para Gustavo Lemos.','Criada a conta de email / ERP.','2010-11-08 10:20:33',4,NULL),(1426,'Redirecionar os emails da conta elderc@ibrowse.com.br para marcoss@ibrowse.com.br e rodrigo.chaves@ibrowse.com.br.','Feita a criacao do redirecionamento.','2010-11-08 10:20:56',4,NULL),(1417,'Criar conta de email para TRT3 - Sistemas terceirizados.','Feita a criacao da conta de email.','2010-11-08 10:21:19',4,NULL),(1427,'Verificar Thunderbird Leandro - atinge o tempo limite.','Alterada configuracao no thunderbird, configurado para que ele conecte pelo IP interno do servidor.','2010-11-08 10:23:27',4,NULL),(1391,'Concluir configuracao dos no-breaks na Pansera.','Feitas algumas verificacoes / configuracoes remotamente.','2010-11-08 10:24:45',4,NULL),(1398,'Criar email e skype para Ramon Lopes.','Criado a conta de email e skype.','2010-11-08 10:25:17',4,NULL),(1402,'Alterar acesso a rede da Luciana / Leticia','Dada instrucao para o Vagner desligar um cabo de rede em cada maquina. Acessadas as estacoes e alteradas as configuracoes de rede.','2010-11-08 10:26:11',4,NULL),(1435,'Adicionar o email info@ccirs.com.br na caixa de emails da Clarissa.','Verificado que o info e um alias, adicionado neste alias o email inwork.','2010-11-08 10:26:30',4,NULL),(1434,'Criar a conta de email eventos@ccirs.com.br e configurar no computador da Clarissa.','Criada a conta de email e adicionada no computador da Clarissa.','2010-11-08 10:26:54',4,NULL),(1430,'Verificar problema no acesso ao Bradesco no computador da Ana.','Verificado que a estacao estava com virus. Feita remocao dos virus atraves de algumas ferramentas, removido o avast e instalado novamente.','2010-11-08 10:28:20',4,NULL),(1415,'Criar conta de email e skype para Rodrigo Chaves Cardoso.','Criada a conta de email e skype.','2010-11-08 10:28:47',4,NULL),(1413,'Verificar problema na visualizacao de DVD de video no computador da Renata.','Instalados os codecs para a visualizacao dos arquivos.','2010-11-08 10:29:12',4,NULL),(1414,'Verificar servidor tsm2 - nao acessa o servidor tsm1 via script (pelo nome do servidor).','Verificado que o problema ocorreu por causa de um problema no horario do TSM1. Verificada e testada solucao, apos os servicos voltaram a sincronizar corretamente.','2010-11-08 10:30:18',4,NULL),(1258,'Acertar backup na Ibrowse.','Feitas configuracoes e alteracoes no backup da Ibrowse.','2010-11-08 10:33:53',4,NULL),(1208,'Adicionar modulo para gerenciamento do Clamav no webmin do servidor mail e copemail.','Feita a instalacao do modulo e resolvidos varios problemas de dependencias. Verificado que devido a estrutura do modulo, nao e possivel utilizar ele sem causar problemas no servidor.','2010-11-08 10:34:50',4,NULL),(1433,'Estabelecer VPN entre Compy - Ifortix e testar leitora de codigo de barras.','Configurada e estabelecida a VPN. Configurado computador para a Joice, instalado argos.','2010-11-08 10:35:29',4,NULL),(1401,'Verificar se o horario dos servidores do RJ/RS estao Ok, e reiniciar os servidores do RJ ao meio dia.','Verificado o horario dos servidores, e reiniciado os servidores do RJ.','2010-11-08 11:52:09',4,NULL),(1425,'Servico concluido.','Atualizado SharedPoint.
','2010-11-09 07:53:13',5,NULL),(1439,'Criar usuario SA024-SICEM-WEB','Criado usuario de email','2010-11-09 08:01:23',5,NULL),(1429,'Verificar problema no recebimento de emails do dominio sigma.com.br','Verificado que os emails estavam sendo rejeitados devido a configuracoes incorretas no servidor da Sigma (HELO inexistente).','2010-11-12 14:45:16',4,NULL),(1436,'Alterar email de Acyr para Alcir e criar nova conta no ERP com o nome correto.','Renomeada a conta de email, criado alias de acyrmiguel para alcirmiguel e criada uma nova conta no ERP.','2010-11-12 14:45:39',4,NULL),(1438,'Alterar usuario do Gustavo.','Adicionado o usuario na lista de distribuição netctb, alterado perfil no ERP para Coordenador.','2010-11-12 14:46:02',4,NULL),(1440,'Rmover mensagem relativa ao escaneamento de mensagens pelo MailScanner.','Desativadas as notificacoes.','2010-11-12 14:46:27',4,NULL),(1442,'Liberar acesso ao site www.decolar.com.','Liberado o acesso ao site.','2010-11-12 14:46:54',4,NULL),(1443,'Alterar a senha da conta de email de Alecio Dalpra.','Alterada a senha da conta.','2010-11-12 14:47:14',4,NULL),(1444,'Testar softwares / fazer acertos necessarios para a videoconferencia do MPS.br na fabrica.','Pesquisado, baixado e testado com o Marcos o software da Logitech.','2010-11-12 14:47:44',4,NULL),(1445,'Liberar novamente os acessos a internet no PR.','Liberados os acessos.','2010-11-12 14:48:07',4,NULL),(1447,'Criar conta de skype, email, acesso a rede, acesso externo a rede para Fabiane Greice de Galvão Bueno Ayres.','Feita a criacao do usuario nos servicos solicitados.','2010-11-12 14:49:06',4,NULL),(1449,'Verificar comunicacao entre o relogio ponto do RJ com o de PA.','Verificada que a comunicacao estava OK, entrado em contato com a teletex e alterado o caminho onde sao armazenados os arquivos coletados, na configuracao do relogio ponto de POA e do RJ. Verificado que o relogio ponto de poa nao estava comunicando com a rede, passado para o Castellani e ele acertou o ponto de rede. Comunicacao com os dois relogios ponto OK.','2010-11-12 14:53:55',4,NULL),(1451,'Adicionar impressora no notebook do Luciano.','Adicionadas as impressoras no computador do Luciano.','2010-11-12 14:54:48',4,NULL),(1453,'Liberar acesso a internet para o notebook do Ilton na matriz / filiais.','Feita reserva para os macs do notebook do Ilton e feita as liberacoes no firewall para ele, no RJ / PR / HRT / POA.','2010-11-12 14:55:11',4,NULL),(1450,'Alterar MAC do notebook do Luciano no DHCP dos servidores.','Alterado o MAC das placas de rede cabeada / wireless nos servidores de PA, PR, RJ e HRT.','2010-11-12 14:55:37',4,NULL),(1457,'Problema de Licenciamento de Terminal','Deletado chave em desktop cliente. Recriada a senha.','2010-11-17 12:07:31',5,NULL),(1458,'Liberar site www.copel.com','Site liberado no squid.','2010-11-23 13:40:01',5,NULL),(1459,'Restaurar Backup.','Restaurado Backup. Testado pelo usuario.','2010-11-23 14:55:39',5,NULL),(1317,'Instalar servidor de email da Centerlux.','Feita a instalacao do sistema na maquina, porem ela reinicia sozinha. Feitos testes para eliminar qualquer problema relacionado com o s.o. Iniciada a instalacao de outro s.o na maquina e ela apresentou o mesmo problema, hardware esta com defeito. Feita migracao dos emails da conta do Luano.','2010-12-01 08:41:56',4,NULL),(1397,'Verificar backup da Camara Italiana.','Feita limpeza na base do Arcserve e ativada limpeza automatica de registros anteriores a 6 meses, removidas e criadas novamente as configuracoes do Arcserve. Limpadas e formatadas todas as fitas,e recriado o job de backup. Verificado que o backup ficou incompleto, devido ao tamanho do backup ter excedido o tamanho da fita. Verificado os diretorios do backup e movido o diretorio COMPY que estava em documentos para o diretorio discos, liberando ~5GB.','2010-12-01 08:47:30',4,NULL),(1452,'Verificar problema no sharepoint, nao conseguem fazer upload de arquivos e nao conseguem mexer nos repositorios.','Verificado que o problema era relacionado com a base WSS_Content, que tinha chegado no limite de 4GB.','2010-12-01 08:47:57',4,NULL),(1454,'Criar conta de email e skype para Clarice Porto.','Feita a criacao do usuario.','2010-12-01 08:48:17',4,NULL),(1455,'Criar conta de email, ERP, acesso a dados, terminal para Maico Kucera Pinheiro.','Feita a criacao do usuario nos servicos solicitados.','2010-12-01 08:48:35',4,NULL),(1456,'Criar reserva no DHCP e liberar o IP do netbook do Jose Carlos.','Criada a reserva e liberado o IP.','2010-12-01 08:48:58',4,NULL),(1460,'Verificar servidor de email Persilux - usuarios nao conseguem baixar os emails no thunderbird.','Verificado que o /var do servidor estava cheio. Limpada quarentena do Mailscanner e apagada caixa de email da val. Liberado 1.8 GB.','2010-12-01 08:49:18',4,NULL),(1463,'Criar conta de email e acesso a rede para Raphael Heitz.','Feita a criacao do usuario.','2010-12-01 08:49:36',4,NULL),(1465,'Aumentar quota da caixa de email do Pedro.','Aumentada a quota do usuario.','2010-12-01 09:13:30',4,NULL),(1467,'Configurar 4 dominios novos no servidor da Ibrowse.','Adicionados os 4 dominios no servidor e acertado os servidores DNS no registro.br.','2010-12-01 09:13:50',4,NULL),(1468,'Alterar a senha do usuario Sid Nei Portella.','Alterada a senha do usuario. Alterada a senha no acesso externo ao ERP.','2010-12-01 09:14:13',4,NULL),(1469,'Alterar a senha da conta de email eventos@ccirs.com.br.','Alterada a senha da conta de email eventos e passada instrucao para a Clarissa de como atualizar a senha no thunderbird.','2010-12-01 09:14:31',4,NULL),(1448,'Configurar conta de email no Outlook Express no notebook do Luano','Pesquisado software que atendesse os requisitos, optado pelo Microsoft Outlook juntamente com o Luano. Feita a configuracao da conta de email no Outlook e apontado para que os dados fiqem armazenados em um pendrive.','2010-12-01 09:16:25',4,NULL),(1446,'Criar estrutura de FTP na fabrica.','Criada a estrutura de FTP / usuarios e alterada a senha do usuario ftpfabrica.','2010-12-01 09:21:33',4,NULL),(1470,'Adicionar o acesso ao iblicitacao para a Amanda (usuario apoioadm) - adicionar acesso ao iblicitacao.','Adicionada a permissao para acesso ao iblicitacao, alterado script de logon.','2010-12-01 09:22:19',4,NULL),(1461,'Concluir migracao dos projetos do Sharepoint.','Concluida a migracao dos projetos, retornado o acesso externo para o servidor antigo do Sharepoint. Desabilitado tomcat / apache / mysql do servidor novo. Feito redirecionamento no firewall da fabrica para acesso ao tomcat de uma maquina da fabrica.','2010-12-01 09:26:42',4,NULL),(1471,'Fazer copia do banco de dados do Argos para enviar para Govoni.','Feita copia do banco de dados e feito o envio para o Govoni.','2010-12-01 10:04:18',4,NULL),(1431,'Instalar antivirus da TrendMicro no servidor da Persilux.','Feita a primeira instalacao do antivirus, como versao de avaliacao e feitas configuracoes.','2010-12-01 14:42:11',4,NULL),(1483,'Esqueceu a senha.','Trocada a senha para usuaria definir no proximo login.','2010-12-06 09:07:32',5,NULL),(1477,'Alterar a senha do usuario elderc.','Alterada a senha do usuario.','2010-12-06 10:29:54',4,NULL),(1473,'Efetuar backup dos bancos de dados Senior / NFE do servidor Ifterminal.','Feito backup dos bancos de dados.','2010-12-09 14:51:47',4,NULL),(1475,'Verificar problema de lentidao no servidor do Zimbra.','Verificado que o servidor estava usando swap, por isso estava lento. Reiniciado os servicos do zimbra as 18h.','2010-12-09 14:52:08',4,NULL),(1478,'Verificar e restaurar do backup a pasta Controle NET, que estava no diretorio Comum.','Feita a restauracao do diretorio.','2010-12-09 14:52:36',4,NULL),(1479,'Criar conta de email, skype e acesso a rede para Alexandre Rodrigues Smialoski','Feita a criacao do usuario.','2010-12-09 14:52:56',4,NULL),(1480,'Acompanhar operacao de reducao de base de dados da Senior.','Acompanhada operacao de reducao de base de dados. Atualizado arquivo vetorh.cfg nas estacoes da Dina, Josi, Lisiane, Gilson, Jose Carlos, Renata, Keite. Instalado novamente Rubi / Ronda no computador do Gilson.','2010-12-09 14:53:29',4,NULL),(1482,'Verificar problema na instalacao do Adobe Reader no servidor TSM1.','Feita alteracao na permissao de algumas chaves de registro e feita a instalacao do Adobe Reader.','2010-12-09 14:53:50',4,NULL),(1481,'Bloquear acessos do usuario Cristiano Luis Motta.','Feito bloqueio dos acessos.','2010-12-09 14:54:08',4,NULL),(1484,'Verificar conta do Luciano Cunha no Zimbra - nao consegue acessar.','Verificado que a conta do usuario nao estava bloqueada, feita a alteracao da senha.','2010-12-09 14:54:27',4,NULL),(1487,'Incluir Geraldo Felipe nas listas de distribuicao todos e fabrica@ibrowse.com.br','Adicionado o usuario nas listas.','2010-12-09 14:54:48',4,NULL),(1488,'Desativar acessos do usuario William.','Feita desativacao do usuario e copia dos arquivos.','2010-12-09 14:55:05',4,NULL),(1490,'Desativar acessos da usuaria Luize Salles.','Feita desativacao dos acessos e copia do meus documentos / desktop / diretorio pessoal.','2010-12-09 14:55:24',4,NULL),(1491,'Desativar acessos da usuaria Fabiane Costa.','Feita desativacao dos acessos e copia do meus documentos / desktop / diretorio pessoal.','2010-12-09 14:55:44',4,NULL),(1494,'Remover resposta automatica do email da Janice.','Removida a resposta automatica.','2010-12-09 14:56:07',4,NULL),(1497,'Instalar CADian no computador do Daniel.','Feita instalacao do CADian. Verificado com a Comcad o Authority code. Adicionado o usuario ifortixhrt no grupo usuarios avancados.','2010-12-09 14:57:11',4,NULL),(1496,'Verificar problema no software que abre arquivos PDF no computador do Daniel.','Feita atualizacao do Adobe Reader.','2010-12-09 14:57:40',4,NULL),(1493,'Liberar acesso ao site find-docs.com','Liberado o acesso ao site.','2010-12-09 15:15:36',4,NULL),(1472,'Verificar problemas no relogio ponto de HRT.','Verificado que o motivo de nao ser possivel coletar os dados era pelo fato da Internet estar fora. Apos o retorno da internet, verificado que o ponto de rede estava com problema, que foi solucionado pelos tecnicos da filial.','2010-12-15 11:49:36',4,NULL),(1486,'Acompanhar instalacoes para a nova portaria - Senior.','Acompanhado atendimento remoto do Thiago.','2010-12-15 11:49:57',4,NULL),(1492,'Criar usuario para Elimara - skype, email e ERP.','Feita a criacao da conta de email e skype. Aguardando cadastro de pessoas para que seja possivel cadastrar no ERP. Feita a criacao da usuaria no ERP.','2010-12-15 11:50:39',4,NULL),(1495,'Instalar periferico / skype no computador do Alcir.','Instalada impressora HP 2035n e instalado o skype. Feita instalacao dos softwares padrao na estacao.','2010-12-15 11:51:05',4,NULL),(1500,'Criar conta de email cefreosre0022010p@ibrowse.com.br','Feita a criacao da conta de email.','2010-12-15 11:52:11',4,NULL),(1501,'Verificar problema no acesso ao site da webjet atraves do computador da Helena.','Feita limpeza dos arquivos temporarios do internet explorer e adicionado o dominio webjet.com.br na lista de sites da intranet.','2010-12-15 11:52:33',4,NULL),(1505,'Verificar problemas no skype no computador do Carlos Alberto.','Feita instalacao nova do skype e feita liberacao no firewall.','2010-12-15 11:53:03',4,NULL),(1504,'Criar usuario para o Jackson no servidor de email da Centerlux.','Criado usuario para acesso via ssh de dadas permissoes para acesso como root.','2010-12-15 11:53:24',4,NULL),(1513,'Liberar acesso ao diretorio curriculos para o rafaelc.','Adicionado o Rafael no grupo curriculos.','2010-12-15 11:54:25',4,NULL),(1512,'Retirar alias do email do Marchetti para o email do Valdemir.','Feita remocao dos alias.','2010-12-15 11:54:43',4,NULL),(1534,'Alterar DHCP e Firewall IPAD Jose Carlos','Fixado endereco mac no DHCP e liberado acesso para Firewall.','2010-12-20 13:11:09',5,NULL),(1535,' Usuario logado sem permissao de acesso a pasta Senior.','Orientado o uso do usuario da maquina local que tem permissao a pasta Senior.
','2010-12-21 11:14:06',5,NULL),(1536,'Acesso lento ao ZIMBRA.','Nao encontrado problema no acesso a conta de e-mail pelo Zimbra.','2010-12-21 11:21:24',5,NULL),(1537,'Trocar Senha usuario Sergio Gomes',' Senha trocada para
\r\nsenha: torba1963','2010-12-21 14:11:50',5,NULL),(1538,'Criar usuario e e-mail.','Criado usuario conforme solicitado e feito testes.','2010-12-21 17:46:44',5,NULL),(1474,'Fazer a instalacao nova do antivirus da TrendMicro no servidor de dados.','Tentada desinstalacao do Antivirus, porem nao foi possivel. Feita instalacao do antivirus novamente, porem houveram erros de aplicativo. Feita a desinstalacao do Antivirus completamente. Feitas configuracoes gerais no servidor do antivirus que esta instalado no computador do Jackson, e mostrado o procedimento para instalacao do antivirus cliente nas estacoes. Verificados problemas gerais na instalacao do cliente do AV nas estacoes. Verificado problema no logon no servidor via terminal server. Feita pesquisa e entrado em contato com o suporte da trendmicro, que passou um procedimento. Feita a alteracao requisitada.','2010-12-22 18:01:17',4,NULL),(1485,'Ativar backup da base do ProNFE.','Ativado o backup.','2010-12-22 18:01:36',4,NULL),(1498,'Verificar problema no email da Melissa - envia determinado email com anexo e os destinatarios nao recebem o anexo.','Verificado que pelo webmail do zimbra o problema nao ocorre. Aguardando retorno para acessar o Outlook com o usuario dela. Testado e verificado que o problema era causado pelo Outlook da Melissa. Alterado o formato de edicao das mensagens para texto sem formatacao.','2010-12-22 18:02:01',4,NULL),(1503,'Bloquear acessos da Carolina.','Feito o bloqueio dos acessos e copia dos itens do desktop / meus documentos. Alterada a senha do skype.','2010-12-22 18:02:33',4,NULL),(1506,'Acompanhar instalacao dos Relogios ponto no Ronda.','Acompanhada instalacao, alterado diretorio onde sao colocadas as marcacoes de todos os relogios ponto novos.','2010-12-22 18:02:51',4,NULL),(1507,'Verificar membros ativos do grupo todos@ibrowse.com.br','Feita a lista das contas de email.','2010-12-22 18:03:10',4,NULL),(1508,'Liberar acesso ao site licitacoessustentaveis.com','Liberado acesso ao dominio.','2010-12-22 18:03:26',4,NULL),(1509,'Colocar nas exclusoes do realtime a pasta do ProNFE.','Habilitadas as opcoes do realtime no antivirus do servidor, via console de gerenciamento do Antivirus. Adicionado o diretorio do ProNFe nas exclusoes do realtime.','2010-12-22 18:03:46',4,NULL),(1510,'Configurar access point na filial de HRT.','Feita configuracao do roteador wireless.','2010-12-22 18:04:03',4,NULL),(1511,'Verificar VPN fabrica - Ibrowse','Restabelecida a VPN duas vezes, colocado agendamento para reiniciar a vpn a cada 30 min.','2010-12-23 09:16:54',4,NULL),(1515,'Liberar notebook da Elimara no firewall em todas as unidades.','Feitas reservas do DHCP e liberado o notebook da Elimara em todas as unidades.','2010-12-23 09:17:16',4,NULL),(1517,'Adicionar impressora no computador da Elimara / fazer ajustes necessarios.','Adicionada impressora da rede no computador da Elimara.','2010-12-23 09:17:38',4,NULL),(1518,'Verificar computador da Valderene por virus - Arquivo que foi enviado ao Sr. Joao acusou virus no computador dele.','Verificado que na realidade o arquivo nao acusou de ser virus, somente de que poderia haver virus. executado malware bytes e outras ferramentas para escanear o pendrive.','2010-12-23 09:18:33',4,NULL),(1519,'Criar conta de email para o projeto TRT3 - Petição Online – v2','Feita a criacao da conta de email.','2010-12-23 09:19:05',4,NULL),(1521,'Bloquear dominio do yahoo.com e yahoo.com.br em todas as unidades (proxy)','Feito bloqueio em todas as unidades.','2010-12-23 09:19:25',4,NULL),(1522,'Migrar DNS da Centerlux para a Locaweb.','Deixado configuracao de DNS na Locaweb pronta. Feita a migracao do DNS.','2010-12-23 09:27:40',4,NULL),(1532,'Configurar access point em Curitiba.','Feita configuracao do access point.','2010-12-23 09:28:44',4,NULL),(1531,'Recuperar diretorio comum na ifortix.','Movido diretorio de volta para o local correto, estava dentro da pasta clientes.','2010-12-23 09:31:45',4,NULL),(1530,'Remover MAC 40:D3:2D:B4:2D:AF e substituir por MAC 10:9A:DD:31:38:04','Alterado o MAC em todas as unidades.','2010-12-23 09:32:12',4,NULL),(1529,'Dar permissao de acesso ao diretorio Comercial (drive H:) para o Vagner e a Luciana.','Dada permissao de acesso para os usuarios.','2010-12-23 09:32:32',4,NULL),(1526,'Liberar acesso no firewall para funcionamento de um kit de calculo.','Feita liberacao no firewall. Acessada a estacao que estava com problemas na transmissao. Verificado que ela estava sem servidor de DNS configurado. Passado para o Chagler e ele acertou a configuracao. Apos, transmissao funcionou corretamente.','2010-12-23 09:33:07',4,NULL),(1525,'Verificar problema de lentidao no servidor TSM2.','Verificado o servidor, passado para o Chagler executar um scandisk completo no servidor.','2010-12-23 09:33:46',4,NULL),(1524,'Verificar problema de recebimento de email no servidor da Ifortix.','Verificado que um dos servicos do servidor de email nao havia iniciado. Parados todos os servicos e inicializados novamente.','2010-12-23 09:34:05',4,NULL),(1543,'Criar e-mail e skype Usuario Daniel Matos.','Criado usuario e testado e-mail e skype.','2010-12-23 15:20:45',5,NULL),(1542,'Criar usuario de email e skype Vandeir Barreiro.','Criado usuario e testado Skype e e-mail.','2010-12-23 15:21:32',5,NULL),(1544,'Criar e-mail e skype para usuario Jair Souza','Criado usuario testado e-mail e skype.','2010-12-23 15:37:53',5,NULL),(1545,'instalar impressora de rede HP 1505N','Instalada impressora de rede HP 1505N, feito testes.','2010-12-23 16:26:31',5,NULL),(1527,'Formatar e instalar novamente o Windows no desktop do Jose Carlos.','Formatada a estacao e reinstalado o Windows,Aplicadas atualizacoes e instalados os drivers e softwares basicos.','2011-01-03 10:03:52',4,NULL),(1539,'Verificar problema no acesso pop a conta de email do Joao na Centerlux.','Reiniciados os servicos do zimbra / firewall. Verificado que o problema era causado por uma instabilidade na conexao do modem, necessitando que ele fosse reiniciado.','2011-01-03 10:04:16',4,NULL),(1540,'Atualizar base de testes.','Removida base de testes, feito backup da base que esta em producao e recriada a base de teste / restaurado o backup. Alterada configuracao no ERP de teste para que aponte para a mesma base que o Rafael utiliza. Alteradas as permissoes do usuario root do mysql.Criada base de teste no servidor ifsrvdados e feito backup / restaurado backup nesta nova base. Alterada configuracao do ERP de teste para conectar a esta base.','2011-01-03 10:04:44',4,NULL),(1541,'Recuperar sistema do netbook do Jose Carlos.','Recuperado NTLDR e boot.ini do netbook. Feita limpeza geral / limpeza de registro no computador.','2011-01-03 10:05:02',4,NULL),(1546,'Criar respostas automaticas na CCI para os emails.','Ativadas as respostas automaticas.','2011-01-03 10:05:40',4,NULL),(1547,'Liberar acesso externo ao CRM / ERP para a Verenice.','Recriado usuario da Verenice no LDAP. Acessado o computador dela e adicionado atalho para acesso a extranet.','2011-01-03 10:06:13',4,NULL),(1548,'Liberar o acesso ao site sas.com.','Feita a liberacao do dominio.','2011-01-03 10:06:34',4,NULL),(1549,'Verificar VPN entre a Fabrica e a Ibrowse.','Verificado que os servidores da Ibrowse estavam desligados devido a falta de energia. Dadas instrucoes para o Vagner para ligar os servidores. Reiniciado servico de DNS / DHCP do servidor TUPI, e verificados problemas de conexao das estacoes do 9 andar.','2011-01-03 10:06:55',4,NULL),(1550,'Verificar problema no acesso ao diretorio assessoria pela Helena.','Reiniciada a VPN.','2011-01-03 10:17:16',4,NULL),(1559,'Verificar usuario do Marcio na Ibrowse - nao consegue logar.','Resetada senha do usuario.','2011-01-03 10:39:38',4,NULL),(1561,'Fazer copia de todo o sistema ERP para que sejam feitos depois relatorios.','Feito backup de todo o sistema ERP e disponibilizado.','2011-01-03 10:40:14',4,NULL),(1562,'Listar emails cadastrados na lista fabrica@ibrowse.com.br','Feita lista dos emails contidos na lista.','2011-01-03 10:40:39',4,NULL),(1558,'Verificar problema no acesso a internet do iPad do Jose Carlos.','Verificado que as liberacoes estavam OK. Passado para o Jose Carlos desconectar e conectar novamente na rede wireless.','2011-01-03 10:41:02',4,NULL),(1557,'Criar conta de email para Anderson Nunes.','Criada a conta de email.','2011-01-03 10:41:21',4,NULL),(1554,'Criar lista de distribuicao ib.cefbh@ibrowse.com.br, enviando emails para adriano.lages@ibrowse.com.br, rodrigo.chaves@ibrowse.com.br, geraldo.felipe@ibrowse.com.br.','Criada a lista de distribuicao.','2011-01-03 10:42:14',4,NULL),(1552,'Liberar acesso a pasta comercial para o usuario Raphael Heitz,','Dada permissao de acesso para o Raphael no diretorio comercial.','2011-01-03 10:42:41',4,NULL),(1551,'Verificar problema no carregamento de imagens do site do sine / TRI no computador da Lisiane.','Verificado que o navegador nao estava exibindo imagens PNG. Pesquisada solucao e resolvido o problema.','2011-01-03 10:43:59',4,NULL),(1555,'Verificar servidor de dados da Persilux - apresenta lentidao, varios processos abertos.','Feita verificacao nos processos ativos no servidor. Verificado que o processo TMListen do antivirus estava consumindo muita CPU, e que o icone do realtime nao estava sendo exibido. Removido o antivirus e instalado novamente.','2011-01-03 11:14:03',4,NULL),(1566,'Criar reserva no DHCP / liberar no firewall o notebook do Max.','Criada a reserva e liberado no firewall somente em POA.','2011-01-04 09:00:42',4,NULL),(1564,'Verificar antivirus no computador do Castellani - icone esta vermelho.','Verificado que estava ausente o servico do realtime. Removido o antivirus e instalado novamente.','2011-01-04 09:01:06',4,NULL),(1563,'Adicionar tres emails na lista de distribuicao fabrica@ibrowse.com.br: anderson.fontinele@ibrowse.com.br,fabio.farias@ibrowse.com.br,levi.souza@ibrowse.com.br','Adicionados os emails na lista.','2011-01-04 14:14:10',4,NULL),(1575,'Liberar acesso a extranet para o Alvaro.','Removido usuario do ldap e criado novamente.','2011-01-05 14:54:55',4,NULL),(1574,'Liberar servidor TSM2 no proxy, para que ele nao peca mais autenticacao.','Feita a liberacao.','2011-01-05 14:55:20',4,NULL),(1571,'Alterar a senha da conta de email ascon.','Alterada a senha da conta de email ascon. Acertada a senha no thunderbird do computador da Janice e da Clarissa.','2011-01-05 14:55:47',4,NULL),(1502,'Fazer as instalacoes necessarias para o CRM / Sistema de curriculos no servidor de aplicacao.','Feita instalacao do VTiger. Criado usuario e criadas regras para acesso remoto, para que seja feita a instalacao do sistema do banco de talentos. Verificado e iniciado SQL server no modo monousuario, pois nao se tinha a senha do sa. Adicionado usuario talentosrj como login permitido no banco de dados. Feita instalacao do .NET Framework 1.1 e verificado que nao e possivel remover o .NET Framework 2.0 e 3.5.','2011-01-06 14:57:20',4,NULL),(1556,'Verificar computador da Janaina - trava ao abrir mais que tres aplicacoes.','Verificado o computador, reiniciado e feita limpeza de temporarios / registro, desabilitados itens na inicializacao.','2011-01-06 14:57:52',4,NULL),(1578,'Liberar acesos aos dominios mundivox.com e speedtest.net','LIberados os dominios.','2011-01-06 14:58:34',4,NULL),(1567,'Criar usuario para Jessica Machado Santos no servidor TSM2.','Feita criacao do usuario e testado o logon, feitas configuracoes basicas no perfil.','2011-01-06 14:58:55',4,NULL),(1568,'Criar usuario para Jeronimo Pereira Neto no servidor TSM1.','Feita a criacao do usuario, e feitas configuracoes basicas no perfil.','2011-01-06 14:59:21',4,NULL),(1577,'Criar usuario para Rosana Rosa Santos no servidor TSM2.','Feita a criacao do usuario.','2011-01-06 14:59:45',4,NULL),(1560,'Verificar problema no escaneamento de arquivos - ver sobre escanear arquivos continuamente.','Pesquisado e instalado o driver do scanner / software de digitalizacao. Testado escaneamento.','2011-01-06 15:00:39',4,NULL),(1565,'Verificar computador da Janaina - fecha o Internet Explorer ao emitir guias da prefeitura do RJ. Verificar impressora HP 1320, que sumiu.','Readicionada a impressora HP 1320, Janaina gerou a guia e imprimiu.','2011-01-06 15:01:13',4,NULL),(1520,'Verificar como estao as liberacoes no servidor do PR.','Verificadas e passadas para o Jose Carlos.','2011-01-07 15:08:47',4,NULL),(1581,'Criar conta de email para Alberto Margarido.','feita a criacao da conta de email.','2011-01-10 16:20:55',4,NULL),(1579,'Verificar No-break do servidor TSM2: Assim que falta energia, ja desliga o servidor.','Verificado o problema, alterada configuracao do no-break para teste.','2011-01-10 16:21:19',4,NULL),(1573,'Verificar problema no acesso ao site www.bradescosaude.com.br a partir do computador da Helena.','Verificado se a resolucao de nomes estava OK. Atualizado flash player. Resetadas as configuracoes do internet explorer para as padroes, na zona internet.','2011-01-10 16:21:49',4,NULL),(1582,'Alterar endereco de email de daniell@Ibrowse.com.br para daniel.borges@ibrowse.com.br e criar redirecionamento de daniell para daniel.borges.','Renomeada a conta do Daniel e criado o alias de daniell para daniel.borges.','2011-01-10 16:23:04',4,NULL),(1584,'Verificar VPN do Windows - usuarios reportam que esta caindo costantemente.','Verificados os logs do servidor, testado tempo de resposta do servidor.','2011-01-10 16:23:29',4,NULL),(1585,'Fazer alteracao na configuracao do sistema de talentos, solicitada pelo Rodrigo Mota.','Feita alteracao no arquivo web.config conforme instrucao do Rodrigo. Passado para a Luciane como acessar o sistema.','2011-01-10 16:23:52',4,NULL),(1589,'Desativar respostas automaticas nos emails da CCI.','Desativadas as respostas automaticas.','2011-01-10 16:24:54',4,NULL),(1590,'Adicionar a conta de email forma no thunderbird do computador da Maite.','Adicionada a conta de email.','2011-01-10 16:25:15',4,NULL),(1588,'Verificar problema no acesso ao Rubi / Ronda atraves do computador da Lisiane.','Verificado que o Ronda / Rubi nao abriam com o usuario da Lisiane, entrado como administrador e alteradas as permissoes da pasta Senior, no computador dela. Apos isso, o sistema abriu no usuario dela.','2011-01-10 16:25:38',4,NULL),(1587,'Alterar senha da conta de email do Nei Bonfim.','Desbloqueada a conta e alterada a senha. Marcado para que no primeiro acesso o sistema peca a troca da senha.','2011-01-10 16:25:58',4,NULL),(1514,'Criar as novas contas de email na Centerlux e fazer os alias / transferencias necessarias.','Feita a criacao das contas de email, e removidos os alias necessarios. Passado para os usuarios as novas contas de email.','2011-01-14 17:43:24',4,NULL),(1576,'Liberar acesso aos diretorios Cotacao e Comercial para a Luciana Carosio.','Acertada permissao de acesso ao diretorio comercial. Passadas senhas para acesso aos emails cotacao e comercial.','2011-01-14 17:48:44',4,NULL),(1583,'Fazer windows update no servidor ifterminal, relativo aos problemas com o software de NFe.','Feitas as atualizacoes, reiniciado o servidor e instaladas as atualizacoes restantes.','2011-01-14 17:49:05',4,NULL),(1591,'Alterar a senha do usuario marcio.petry@ibrowse.com.br, remover das listas de distribuicao e redirecionar os emails para clarice.porto@ibrowse.com.br.','Alterada senha, removido o usuario das listas de distribuicao e feito redirecionamento dos emails.','2011-01-14 17:49:27',4,NULL),(1593,'Verificar problema ao anexar arquivos pelo squirrelmail da cope.','Verificado que o /srv do servidor estava cheio. Apagados backups dos relatorios do sarg para liberar espaco.','2011-01-14 17:49:47',4,NULL),(1595,'Direcionar os emails enviados a fabiane.ayres@ibrowse.com.br para sergiog@ibrowse.com.br.','Feito o direcionamento.','2011-01-14 17:50:10',4,NULL),(1597,'Acertar horario do servidor Windows - esta adiantado em 6 min.','Configurado para que o servidor TUPI sincronize pelo servidor a.ntp.br. Feita sincronizacao de horario do servidor bororo e caiapos a partir do servidor tupi.','2011-01-14 17:50:33',4,NULL),(1596,'Remover do backup / HD externo as pastas de profiles na Centerlux.','Alterados os scripts de backup e removido backup das profiles do HD externo.','2011-01-14 17:50:54',4,NULL),(1598,'Bloquear acesso externo ao servidor pelo Renato, que estava fazendo a instalacao do sistema de talentos.','Bloqueado o acesso.','2011-01-14 17:51:14',4,NULL),(1600,'Liberar acesso externo temporario ao sistema de talentos.','Criada regra para acesso externo.','2011-01-14 17:51:40',4,NULL),(1601,'Redirecionar emails de aleciod@ibrowse.com.br para clarice.porto@ibrowse.com.br e alterar a senha da conta aleciod.','Feito o redirecionamento / troca de senha / remocao das listas de distribuicao.','2011-01-14 17:52:04',4,NULL),(1602,'Criar redirecionamento de elderc@ibrowse.com.br para rodrigo.chaves@ibrowse.com.br e alterar a senha da conta elderc.','Criado o redirecionamento / alterada a senha do usuario e removido das listas de distribuicao.','2011-01-14 17:52:26',4,NULL),(1606,'Alterar senha do email da Josi.','Alterada a senha da conta de email.','2011-01-14 17:52:51',4,NULL),(1607,'Verificar computador da Nedi - nao consegue imprimir.','Verificado que o problema ocorreu por estar configurado na impressora para imprimir somente as paginas impares.','2011-01-14 17:53:12',4,NULL),(1608,'Verificar computador / impressora laser: usuarios nao conseguem imprimir.','Verificado que a impressora estava em pausa, feito com que ela continuasse as impressoes.','2011-01-14 17:53:41',4,NULL),(1611,'Criar usuario para Carina Silva no servidor TSM1.','Feita criacao do usuario e testado perfil / feita configuracao basica.','2011-01-14 17:55:13',4,NULL),(1612,'Criar usuario para Priscila Araujo no servidor TSM2.','Feita criacao do usuario e testado perfil / feita configuracao basica.','2011-01-14 17:55:33',4,NULL),(1614,'Liberar acesso via extranet ao ERP para Fernanda Amanda.','Criado usuario para a Fernanda.','2011-01-14 17:55:53',4,NULL),(1613,'Criar usuario para Felipe Rebello Nunes no servidor TSM2.','Feita criacao do usuario e testado perfil / feita configuracao basica.','2011-01-14 17:56:16',4,NULL),(1618,'Verificar problema no acesso ao Rubi / Ronda no computador da Renata, atraves do usuario da Lisiane.','Alterada a permissao da pasta senior no computador.','2011-01-17 13:58:54',4,NULL),(1610,'Criar conta de email para Rosana Pereira.','Feita a criacao da conta de email.','2011-01-17 14:29:29',4,NULL),(1604,'Considerar como Spam emails que contenham VIAGRA no assunto.','Criada regra.','2011-01-19 10:22:53',4,NULL),(1630,'Desativar e-mail alberto.margarido','Usuário desativado.','2011-01-21 13:54:10',5,NULL),(1631,'Cria usuario Juliano Pacheco.','Usuario ativo.','2011-01-21 14:16:00',5,NULL),(1572,'Verificar procedimento e migrar banco de dados do sharepoint 2007 do sql express para o sql standard.','Verificado o e pesquisado procedimento de migracao do banco de dados. Feito backup da maquina virtual, feito backup por dentro do sharepoint e tentada solucao de desconectar o servidor da farm e reconectar novamente, porem a opcao nao foi mostrada, devido ao servidor ser stand-alone. Pesquisado novo procedimento, e utilizado um em que e feito o upgrade da instancia para uma versao mais nova. Baixado e instalado o SQL 2008 Express R2, que tem como limite para cada base 10 GB. Apos o upgrade, o sharepoint ficou OK.','2011-01-24 16:03:41',4,NULL),(1599,'Verificar computador do estoque de HRT.','Verificado que o computador estava com virus, executada ferramenta para atualizacao do mesmo. Tentado atualizar o Windows, porem nao funcionou.','2011-01-24 16:04:14',4,NULL),(1603,'Liberar acesso a parte Central de participacao do parceiro do site da Microsoft.','Liberado o acesso a login.live.com, verisign.com, microsoftemail.com.','2011-01-24 16:06:51',4,NULL),(1605,'Criar novo diretorio orcamento no servidor, com permissoes para Andre, Marcelo e Vagner.','Feita a criacao do diretorio, criado grupo e acertadas as permissoes / scripts de logon.','2011-01-24 16:07:20',4,NULL),(1609,'Verificar problema de recebimento de emails da powerlogic para comercial@ibrowse.com.br, retorna erro para o usuario.','Verificado que o email comercial@ibrowse.com.br esta habilitado para receber emails somente da Ibrowse / Compy.','2011-01-24 16:07:42',4,NULL),(1616,'Verificar VPN entre SC e POA.','Verificado que a vpn nao estabelecia devido a um erro. Feita atualizacao do servidor, reiniciado e feitos testes. Feita reconfiguracao da VPN e recriada chave. Pesquisado sobre o problema, e removida versao que estava instalada do openswan e instalada outra versao, mais atualizada e da mesma arquitetura do S.O do servidor. Apos isso, a VPN estabeleceu.','2011-01-24 16:09:26',4,NULL),(1617,'Verificar internet explorer no computador da Maite - nao carrega corretamente alguns sites.','Verificado que o IE estava bloqueando os cookies do site da ESPM. Redefinidas as configuracoes do IE.','2011-01-24 16:09:49',4,NULL),(1619,'Criar conta de email para Marcelo Barboza Duarte.','Feita a criacao da conta de email.','2011-01-24 16:10:10',4,NULL),(1620,'Liberar acesso ao gmail.com no RJ.','Liberado o acesso. Feito o bloqueio novamente do acesso.','2011-01-25 11:57:11',4,NULL),(1621,'Liberar acesso ao vtiger.com, para acesso aos foruns.','Liberado o acesso ao dominio.','2011-01-25 11:57:34',4,NULL),(1622,'Criar conta de email para Lucas Geiss.','Feita a criacao da conta de email.','2011-01-25 11:57:53',4,NULL),(1623,'Criar conta de email para o projeto TRT15-DIRF-INFORMES.','Feita a criacao da conta de email.','2011-01-25 11:58:22',4,NULL),(1624,'Criar conta de email para o projeto TRT15-QUETDIN.','Feita a criacao da conta de email.','2011-01-25 11:58:41',4,NULL),(1625,'Remover rodrigowestrupp@yahoo.com.br da lista de distribuicao fabrica@ibrowse.com.br e adicionar allisters@ibrowse.com.br e rodrigow@ibrowse.com.br na lista.','Feita a manutencao na lista.','2011-01-25 11:59:01',4,NULL),(1626,'Alterar configuracao para que a conta de email comercial@ibrowse.com.br passe a receber emails externos e encaminhe os emails com copia para lucianac@ibrowse.com.br e marcelob@ibrowse.com.br','Feitas as alteracoes solicitadas.','2011-01-25 11:59:23',4,NULL),(1627,'Criar usuario para Cleber Palma, acesso a rede (K:) e conta de email.','Feita a criacao do usuario.','2011-01-25 11:59:43',4,NULL),(1628,'Restaurar pasta Itens enviados da conta de email giovana@panseraseguros.com.br.','Feita a restauracao da conta de email para uma temporaria.','2011-01-25 12:00:04',4,NULL),(1632,'Aumentar em 50% a quota do email da Keite.','Aumentada quota para 1GB.','2011-01-25 16:45:01',4,NULL),(1634,'Criar usuario para Marcus Salles Barretos, email, skype, ERP.','Feita a criacao do usuario.','2011-01-25 16:45:26',4,NULL),(1633,'Verificar lentidao no servidor do siscom.','Verificado que haviam varias sessoes de terminal desconectadas, e em uma delas havia um processo consumindo muita memoria. Finalizadas todas as sessoes desconectadas.','2011-01-25 16:48:46',4,NULL),(1636,'Criar conta de email para Gustavo Sillero.','Feita a criacao da conta de email.','2011-01-25 16:49:15',4,NULL),(1635,'Verificar problema nas impressoes de HRT.','Removidos drivers de impressoras do computador onde ela estava instalada, tanto da Lexmark quanto de outras impressoras que nao eram mais usadas. Feita a reinstalacao da impressora e testado cutepdf writer. Mapeada impressora HP no computador do Daniel.','2011-01-25 16:49:45',4,NULL),(1637,'Criar conta de email curriculo@ibrowse.com.br','Feita a criacao da conta de email.','2011-01-26 08:53:29',4,NULL),(1639,'Verificar computador da Keite - trava ao abrir o Ronda / Rubi.','Verificado que o problema era causado pelo antivirus Avast. Passado para Keite link para download do antivirus AVG.','2011-01-26 08:54:03',4,NULL),(1644,'Criar conta de email danieleneves@ifortix.com.br','Feita a criacao da conta de email. Feita exclusao da conta de email.','2011-01-26 09:00:40',4,NULL),(1638,'Adicionar o email do Silvio na whitelist do servidor da Centerlux.','Adicionado todo o dominio na whitelist.','2011-01-26 17:32:53',4,NULL),(1640,'Verificar Skype da Cledinara - a cada 5 minutos contatos desconhecidos ligam / enviam chat.','Verificado que o skype nao salvava as configuracoes de privacidade. Alterada permissao de algumas pastas do skype, passado malware bytes. Removido o skype, feita limpeza de arquivos temporarios / registro e instalado novamente o skype. Apos as configuracoes passaram a ficar salvas.','2011-01-26 17:34:23',4,NULL),(1643,'Criar email logistica01@centerlux.com.br.','Renomeada conta compras02 para logistica01.','2011-01-26 17:34:44',4,NULL),(1645,'Criar conta de email logistica02@centerlux.com.br','Feita a criacao da conta de email.','2011-01-26 17:35:21',4,NULL),(1647,'Liberar acesso aos dominios networkworld.com e ecommercetimes.com','Feita a liberacao dos dominios.','2011-01-26 17:45:53',4,NULL),(1662,'Liberar site
','Site liberado par acesso.
','2011-01-31 15:46:08',5,NULL),(1261,'Instalar e acertar backup na Fabrica.','Feitos testes de backup.','2011-02-01 09:02:02',4,NULL),(1664,'Servidor de dados parado.','Reiniciado servidor. Servidor esta com espaco em disco cheio. Solicitado aos usuarios para transferir meus documentos para o diretorio U para ser feita transferencia para disco E.','2011-02-01 09:20:36',5,NULL),(1569,'Atualizar webmin nos servidores da cope.','Feita atualizacao do webmin / modulos do mesmo nos servidores.','2011-02-01 16:55:16',4,NULL),(1615,'Verificar software para comunicacao via chat entre blackberry e os computadores.','Feita pesquisa e verificado que no caso do modelo do blackberry usado so seria possivel usar o skype via web.','2011-02-01 16:56:26',4,NULL),(1641,'Verificar Skype no computador do Leandro - nao esta funcionando corretamente.','Verificado que o Skype nao estava liberado no firewall. Feita a liberacao.','2011-02-01 16:56:47',4,NULL),(1642,'Verificar problema nas impressoes no PR.','Verificado computador do Sergio, a impressora estava como offline. Removidos todos os trabalhos de impressao da fila e deixada impressora online. Testada a impressao.','2011-02-01 16:57:12',4,NULL),(1646,'Efetuar o bloqueio de alguns sites na Ifortix - POA.','Feito os bloqueios.','2011-02-01 16:57:46',4,NULL),(1649,'Adicionar peixeurbano.com.br e catho.com.br na blacklist do servidor.','Adicionados os dominios na blacklist.','2011-02-01 16:58:09',4,NULL),(1650,'Verificar problemas na comunicacao entre servidores, para o sistema da FullSoft.','Entrado em contato com o Mauricio, pesquisado sobre o problema. Mauricio identificou que o problema era na aplicacao.','2011-02-01 17:01:13',4,NULL),(1648,'Liberar acesso ao Gmail no RJ ate o dia 31/01.','Liberado acess ao Gmail.Feito o bloqueio novamente.','2011-02-01 17:01:35',4,NULL),(1651,'Liberar acesso ao site http://200.142.124.83','Liberado o acesso.','2011-02-01 17:01:54',4,NULL),(1652,'Liberar acesso ao site www.saopedrodosul.org','Liberado o acesso.','2011-02-01 17:06:07',4,NULL),(1653,'Liberar acesso a www.rioonibus.com','Liberado o acesso.','2011-02-01 17:06:28',4,NULL),(1654,'Verificar VPN Persilux - Persilux SC e Persilux - Centerlux.','Restabelecida as VPNs.','2011-02-01 17:06:53',4,NULL),(1656,'Verificar rede da Ifortix - apresenta lentidao.','Finalizados processos da instalacao antiga do Prosoft no servidor de dados e removidos manualmente da inicializacao.','2011-02-01 17:07:17',4,NULL),(1655,'Criar conta de email para Eduardo Maia.','Feita a criacao da conta de email.','2011-02-01 17:07:36',4,NULL),(1657,'Criar conta de email e skype para Fernando Francisco dos Santos.','Criado o usuario.','2011-02-01 17:08:03',4,NULL),(1658,'Liberar acesso para o Thiago da Senior atualizar o Rubi / Ronda.','Liberado o acesso remoto e acompanhado o atendimento.','2011-02-01 17:08:32',4,NULL),(1660,'Adicionar conta informa para a Clarissa.','Adicionada a conta.','2011-02-01 17:08:51',4,NULL),(1661,'Verificar regra no firewall para liberacao ao email da portoweb.','Alterada regra de liberacao.','2011-02-01 17:09:18',4,NULL),(1667,'Verificar computador da Daiane - nao acessa ao Zimbra / MSN.','Verificado que no Internet Explorer estava marcada a opcao de trabalhar offline. Apos ter sido desmarcada a opcao, o acesso funcionou.','2011-02-01 17:11:46',4,NULL),(1672,'Verificar mapeamento U no computador da Helena, nao esta sendo exibido.','Remapeado diretorio U.','2011-02-01 17:12:05',4,NULL),(1670,'Verificar problema no acesso a um site com Java no computador da Karen','Verificado que o Java nao estava instalado, feita a sua instalacao.','2011-02-01 17:12:26',4,NULL),(1666,'Verificar impressoras no computador da Cledinara - sumiram todas.','Readicionadas tres impressoras para a Cledinara (P3005n, P1505n e PDF Creator)','2011-02-01 17:12:47',4,NULL),(1665,'Verificar se o ERP do dia 31/12 esta no ar.','Verificado que a pagina / banco de dados ainda existem.','2011-02-01 17:13:05',4,NULL),(1553,'Verificar backup da Ifortix.','Verificado que o backup nao estava rodando em primeiro momento por causa de um crash no job, que pode ter sido causado por uma fita com problema. Reagendado o backup e entrado em contato com o Castellani, que vai fazer a troca das fitas diariamente. Configurado para que o banco de dados / servico do ProNFE sejam parados junto com o banco de dados da folha, para que seja feito backup.Verificado backup, removido alguns diretorios dele e adicionados outros. Feita limpeza dos perfis do servidor ifterminal, e feitas algumas revisoes nos perfis do ifsrvdados, liberado mais de 14 GB.Feita a formatacao de duas fitas.','2011-02-04 18:53:36',4,NULL),(1659,'Verificar lentidao no acesso ao ERP no RJ, e quedas constantes no skype.','Monitorada comunicacao com o RJ, problema aparentemente parou de ocorrer.','2011-02-04 18:54:25',4,NULL),(1663,'Verificar problema no acesso ao site da caixa.','Feitos diversos testes, feita liberacao do range da caixa diretamente no firewall, e orientado ao Vagner para adicionar nas exclusoes do proxy *.caixa.gov.br no computador dele e da Leticia.','2011-02-04 18:55:18',4,NULL),(1668,'Criar conta de email para Sergio Marcelo.','Feita a criacao da conta de email.','2011-02-04 18:55:36',4,NULL),(1671,'Verificar por virus no computador da Ana Paula.','Feita a remocao dos virus. Feita limpeza na maquina.','2011-02-04 18:56:16',4,NULL),(1673,'Verificar skype da Ana Paula - microfone aparece como sem audio.','Alterada configuracao no skype relativa ao microfone.','2011-02-04 18:56:33',4,NULL),(1674,'Preparar migracao do servidor de email da Cope.','Feitos preparativos iniciais, feito backup da maquina virtual, atualizado linux, zimbra, instalado imapsync, renovados os certificados do Zimbra.','2011-02-04 18:57:32',4,NULL),(1676,'Verificar problema no scanner / visualizacao de emails no thunderbird para a Maite.','Configurado proxy no thunderbird, desinstalado e instalado novamente o scanner.','2011-02-04 18:58:11',4,NULL),(1677,'Instalar Scanner de rede na Ifortix.','Instalado scanner no computador da Ana Paula e feitos testes iniciais. Verificada a possibilidade de instalar no servidor ifterminal. Verificado problema na instalacao no computador do Eduardo / Magda.','2011-02-04 18:58:38',4,NULL),(1678,'Acertar liberacoes do computador da Helena.','Acertadas as liberacoes, reservado IP dela no DHCP.','2011-02-04 18:58:59',4,NULL),(1679,'Adicionar a conta da Ana Paula atual dentro da nova conta.','Adicionada a conta antiga na nova.','2011-02-04 18:59:24',4,NULL),(1680,'Fazer backup / aplicar atualizacao no sistema da Senior.','Feito o backup e atualizacao do sistema.','2011-02-04 18:59:41',4,NULL),(1681,'Criar resposta automatica de ferias para a Janice.','Ativada a resposta automatica.','2011-02-04 18:59:57',4,NULL),(1580,'Verificar procedimento para converter uma maquina fisica para uma maquina virtual.','Verificado e pesquisado procedimento para a conversao.','2011-02-04 19:00:34',4,NULL),(1682,'Bloquear acessos da Daniele Lima.','Bloqueados os acessos.','2011-02-04 19:14:35',4,NULL),(1683,'Usuario desabilitado.','Usuario na rede: jorgejesus
senha: bezetacil','2011-02-07 09:11:30',5,NULL),(816,'Site trocado.','Chamado encerrado por tempo.','2011-02-07 09:12:13',5,NULL),(1684,'Arquivo copiado no servidor.','Baixado arquivo de instalacao no servidor.','2011-02-07 09:46:32',5,NULL),(1685,'Problema na impressao.','Cabo de rede desconetado. Reparada conexao.
','2011-02-07 09:50:21',5,NULL),(1686,'Desligar usuarias da lista de distribuicao Fabrica','Usuarias removidas do grupo fabrica.','2011-02-07 10:07:37',5,NULL),(1687,'Acrescentar IP 192.168.10.100 para Andre.','Liberado no Firewall e fixado no DHCP.','2011-02-07 11:20:26',5,NULL),(1689,'Problema de DNS.','DNS registrado an IBrowse. Foi desativado e cliente começou a utilizar.','2011-02-07 15:29:45',5,NULL),(1690,'Criar Usuario.','Usuário criado no Skype, e-mail e na rede.
Feito testes.','2011-02-07 17:24:17',5,NULL),(1688,'Visualizacao da assinatua nao aparece para o usuario.',' Visualizacao da assinatua nao aparece para o usuario. Embora e-mail vá corretamente com a asssinatura.
','2011-02-07 18:01:56',5,NULL),(1693,'FTP com senha.','Alterado firewall para acesso de usuario ocm senha.','2011-02-09 12:23:22',5,NULL),(1694,'Criar Usuario.','Usuario criado no Samba.','2011-02-09 14:31:09',5,NULL),(1691,'Restaurar Backup.','Arquivos restaurados do backup. Colocados no servidor e alteradas permissoes bases para que nao sejam deletados ou movidos.','2011-02-09 14:42:33',5,NULL),(1695,'Criar conta de e-mail.','Criada conta.','2011-02-09 16:58:28',5,NULL),(1697,'Usuaria com 15000 mensagens na caixa Postal.','Caix foi reindexada.','2011-02-10 12:12:41',5,NULL),(1692,'Produto teve de ser reinstalado.','Produto Reinstalado.','2011-02-10 17:57:02',5,NULL),(1696,'Criar banco de dados imagem.','Criado o banco de dados solicitado. Usuario owner: pansera','2011-02-10 18:05:50',5,NULL),(1698,'Problema em remocao de dados.','Ativado auditoria para gerar informacoes de remocao de arquivos.','2011-02-11 13:42:18',5,NULL),(1699,'Instalar atualizacao Caixa.','Feita ataualizacao. Colocado usuaria como administradora local para rodar o Software da Conectividade Social.','2011-02-11 15:09:48',5,NULL),(1700,'Liberar acesso.',' Sem restricao no Proxy.','2011-02-11 15:24:23',5,NULL),(1701,'Criar pasta Recycle no servidor.','Criada a pasta, reconfigurado servidor samba e testado sistema de lixeira via rede.','2011-02-14 09:12:03',5,NULL),(1702,'Ativar acesso VNC para FullSoft ao servidor de DB.','Acesso já disponibilizado.','2011-02-14 10:29:48',5,NULL),(1704,'Bloquear acesso de usuarios a sites e deixar liberado somente webmail, ERP e google maps.','Regra alterada no proxy.','2011-02-14 13:59:45',5,NULL),(1705,'Arquivo em formato docx.','Arquivo convertido e reenviado ao usuario.','2011-02-14 17:21:40',5,NULL),(1706,'Criar usuario Zimbra.','Usuario Ativado.','2011-02-15 09:14:26',5,NULL),(1707,'Verificar bloqueio de download.','Pagina nao estava bloqueada. Arquivo exe bloqueado pelo IExplorer para download por seguranca. Cliente orientado a colocar o site em paginas confiaveis e proceder o download por salvar como.','2011-02-15 09:57:13',5,NULL),(1708,'Ativar IP no Proxy para acesso Internet.','Criada regra no Proxy e fixado IP no servico DHCP.','2011-02-15 14:17:07',5,NULL),(1709,'Ativar note na rede.','Note colocado na Rede. Impressoras devem ser instaladas manualmente pois o SOP e de 64 bits. Ilton ficou de fazer instalacao.','2011-02-15 16:16:01',5,NULL),(1710,'Adicionar impressora a notebook.','Impressora adicionada.','2011-02-16 08:40:55',5,NULL),(1711,'Trocar senha de e-mails.','Senha troca.','2011-02-16 08:57:58',5,NULL),(1714,'Desativar mensagem automatica de e-mail','Mensagem desativada.','2011-02-16 16:24:13',5,NULL),(1713,'Criar usuario no TMS2.','Usuario criado.','2011-02-16 16:24:44',5,NULL),(1712,'Liberar acesso da Ligia para Internet.','Acesso liberado no firewall.','2011-02-16 16:25:14',5,NULL),(1715,'Liberar sites diversos.','Sites liberados no proxy.','2011-02-16 16:34:09',5,NULL),(1716,'Liberar acesso temporario ao gmail para Emerson.','Acesso liberado.','2011-02-16 17:24:38',5,NULL),(1717,'Instalar software de Camera Kodak','Software instalado. Usuario teve de ser colocado como administrador da maquina local para poder operar a maquina.','2011-02-17 15:11:55',5,NULL),(1719,'Restaurar arquivo de backup.','Arquivo restaurado.','2011-02-17 18:05:50',5,NULL),(1718,'Ativar portas e configurar acesso remoto a Camera IP.','Configurado portas, ativado o ActiveX, alterado firewall. Configurado acesso note com via 3G.','2011-02-18 15:01:31',5,NULL),(1720,'Acesso BB pelo IE travando.','Foi trocado de Navegador e o problema foi resolvido.','2011-02-18 15:35:34',5,NULL),(1722,'Arivar mensagem automatica.','Mensagem ativada.','2011-02-18 19:14:20',5,NULL),(1721,'Migrar Servidor de e-mail.','Migração dos servicos ativada.','2011-02-18 22:27:45',5,NULL),(1723,'Ativar pagina BB e Itau pelo Chrome.','Pagina ativada.','2011-02-21 10:21:46',5,NULL),(1724,'Liberar site.','Site liberado.','2011-02-21 10:26:09',5,NULL),(1725,'Restaurar Backup e-mail Ana Paula.','Backup Restaurado.','2011-02-22 12:54:54',5,NULL),(1726,'Liberar sites','Sites liberados.','2011-02-22 12:59:12',5,NULL),(1727,'Acrescentar usuario na lista de distribuicao de gerentes.','Usuario adicionado.','2011-02-23 14:41:34',5,NULL),(1728,'Expandir o tamanho do disco.','Disco expandido.','2011-02-23 16:41:28',5,NULL),(1730,'Trocar Senha.','Senha trocada.','2011-02-24 17:16:25',5,NULL),(1731,' Desativar mensagem automatica Janice.','Desativado e-mails: janicerota e mannager','2011-02-24 17:17:06',5,NULL),(1732,'Criar usuario e atribuir permissoes.','Usuario criado.','2011-02-24 18:07:08',5,NULL),(1733,'Liberar site.','Site liberado!','2011-02-24 18:21:11',5,NULL),(1734,'Problema no Navegador','Alterado, problema de modo de compatibilidade.','2011-02-24 19:28:06',5,NULL),(1729,'Problema no TS.','Atendimento feito por relatorio 3284','2011-02-28 12:49:02',5,NULL),(1735,'Problema no antivirus.','Recriado indixe.','2011-02-28 15:18:33',5,NULL),(1736,'Alterar firewall para acesso de estacao a Internet.','Acesso liberado.','2011-02-28 16:18:19',5,NULL),(1737,'Problema com o instalador do pdf Adobe.','Instalacao nao tinha sido concluida e usuario nao sabia fazer a operacao no site VB.','2011-03-01 11:11:52',5,NULL),(1738,'Trocar senha.','Senha trocada.','2011-03-01 11:30:36',5,NULL),(1741,'Criar usuario no E-mail.','Usuario criado.','2011-03-01 11:41:34',5,NULL),(1739,'Caixa excedeu o tamanho na máquina local dos e-mails','Recriado os indixes e condensada a caixa postal','2011-03-01 14:17:26',5,NULL),(1740,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2011-03-02 14:56:11',5,NULL),(1743,'Instalar antivirus.','Antivirus instalado.','2011-03-02 15:21:36',5,NULL),(1746,'Trocar a senha.','Senha alterada para usuario trocar no proximo login.','2011-03-02 16:57:00',5,NULL),(1745,'Problema de instabilidade da VPN Windows.','IP errado sendo utilizado. Passado IP correto. 189.114.145.190','2011-03-02 17:03:12',5,NULL),(1748,'Criar lista de distribuicao e incluir/excluir usuarios','Criada conforme solicitado.','2011-03-02 17:43:55',5,NULL),(1749,'Problema em recebimento de e-mails.','Verificado os logs do servidor e nao foi constatado nenhum problema.','2011-03-03 17:03:23',5,NULL),(1751,'Erro no SMTP','Servidor SMTP default com problema de energia elétrica.
Alterado servidor para SMTP local.','2011-03-09 10:02:33',5,NULL),(1747,'Problema no endereco de e-mail.','Erro no endereco de e-mail.','2011-03-09 10:04:01',5,NULL),(1742,'Colocar leitura de Lista Negra','Lista Negra ativada.','2011-03-09 16:30:06',5,NULL),(1756,'Bloquear acessos da Dina e redirecionar email dela para a Keite.','Desativada conta de email e redirecionado os novos emails para a Keite, alterada senha do skype, desativados logins no ERP, rede, erp externo e terminal.','2011-03-10 08:34:08',4,NULL),(1754,'Verificar IE computador da Janice - remover mensagem relativa ao certificado.','Removidos dominios nfe.fazenda.gov.br das zonas sites confiaveis / intranet e habilitada a exibicao de conteudo misto.','2011-03-10 08:36:04',4,NULL),(1753,'Verificar problema com a assinatura do email da Ana Paula.','Mostrado como fazer com que imagens sejam exibidas no corpo do email. Adicionado o servidor na lista de sites da intranet / exclusoes do proxy e limpado cache do navegador (incluindo senhas salvas).','2011-03-10 08:36:28',4,NULL),(1744,'Instalar Iluminate.','Software nao foi instalado.','2011-03-12 14:10:49',5,NULL),(1770,'Restaurar Backup de arquivos.','Backup restaurado.','2011-03-12 14:25:30',5,NULL),(1769,'Problemas de ataque na Porta 110.','Bloqueado IP e desativada a porta 110 do servidor de email.','2011-03-14 09:55:30',5,NULL),(1772,'Trocar senha.','Senha reiniciada para usuario trocar no proximo logon.','2011-03-14 13:08:52',5,NULL),(1773,'Teclado com problemas em teclas.','Pedido ao Castellani para trocar configuracao do teclado para aceitar USB e solicitado a troca do teclado.','2011-03-14 16:53:57',5,NULL),(1774,'Problema de compatibilidade do IE com pagina.','Ativado modo de compatibilidade.','2011-03-15 14:21:22',5,NULL),(1775,'Alterar permisao de acesso ao diretorio Curriculos','Alterada permissao no diretorio, AD e alterado scripts de login.','2011-03-15 14:29:12',5,NULL),(1755,'Verificar backup da Ifortix, fitas da quinta e sexta-feira nao estao ejetando.','Limpadas as fitas, formatadas e adicionadas no media pool.','2011-03-16 09:01:17',4,NULL),(1766,'Bloquear dominio cartuchoetc.com.br no antispam.','Feito o bloqueio do dominio.','2011-03-16 09:01:41',4,NULL),(1767,'Reativar e alterar a senha do usuario da Dina na rede.','Reativado o usuario e alterada a senha.','2011-03-16 09:02:20',4,NULL),(1765,'Verificar problema no Rubi / Ronda no computador da Lisiane.','Acertada permissao na pasta do sistema.','2011-03-16 09:03:40',4,NULL),(1762,'Criar conta de email para Joao Quintino.','Feita a criacao da conta de email.','2011-03-16 09:04:05',4,NULL),(1761,'Criar conta de email para Rubia Formigheri.','Feita a criacao da conta de email.','2011-03-16 09:04:27',4,NULL),(1760,'Adicionar as contas antigas dentro das contas novas no Zimbra, e redirecionar os emails da conta antiga para a nova.','Acertadas as contas e feito os redirecionamentos.','2011-03-16 09:04:59',4,NULL),(1759,'Alterar a senha do usuario da Luciane.','Feita alteracao da senha.','2011-03-16 09:05:19',4,NULL),(1758,'Alterar esquema de rotacao do log zimbra.log','Alterada rotacao para semanal.','2011-03-16 09:05:38',4,NULL),(1757,'Verificar problema na parte de usuarios internos no Zimbra.','Readicionada configuracao, pois na atualizacao o servidor retirou parte da configuracao.','2011-03-16 09:06:02',4,NULL),(1764,'Verificar paradas no servico de antispam do servidor copemail.','Verificado e nao foram encontrados erros., suspeita de BUG.','2011-03-16 09:06:36',4,NULL),(1750,'Fazer atualizacao no zimbra da Cope.','Feita a atualizacao no Zimbra.','2011-03-16 09:10:38',4,NULL),(1776,'Verificar problema na parte de troca de senha do squid - Cope.','Verificado e iniciado o apache.','2011-03-23 15:41:54',4,NULL),(1784,'Verificar como esta a replicacao de dados entre RS e RJ.','Verificado que a replicacao esta OK.','2011-03-23 15:42:41',4,NULL),(1786,'Criar conta de email para Jaime Tiago Cicolella Pfeifer.','Feita a criacao da conta de email.','2011-03-23 15:43:08',4,NULL),(1777,'Adicionar impressora HP 1320 no notebook da Keite.','Instalado driver e adicionada a impressora.','2011-03-23 15:43:40',4,NULL),(1778,'Ver problema na troca de senha da conta comite5s.','Prestado auxilio na troca de senha.','2011-03-23 15:44:07',4,NULL),(1779,'Verificar problema relacionado a integridade da base do Zimbra.','Pesquisado sobre o problema e verificado que trata-se de um bug no mysql.','2011-03-23 15:44:28',4,NULL),(1787,'Criar conta de email e ERP para Mayalu Ferreira Nery dos Santos.','Feita a criacao do usuario.','2011-03-23 15:44:50',4,NULL),(1783,'Redirecionar emails da Valderene para o Luano.','Feito o redirecionamento.','2011-03-23 15:45:13',4,NULL),(1780,'Verificar se existe backup de um projeto do EPM 2007.','Verificado que havia uma copia do momento da migracao, passada localizacao para o Alexandre.','2011-03-23 15:45:37',4,NULL),(1788,'Verificar problema no acesso ao dados restrito no computador do Andre.','Verificado e acertado o acesso. Passado tambem o acesso aos FTPs.','2011-03-23 15:46:07',4,NULL),(1790,'Liberar acesso remoto para a Teletexsul.','Liberado o acesso remoto e acompanhado o atendimento. Alterada permissao na pasta do programa PGREP.','2011-03-23 15:47:06',4,NULL),(1794,'Fazer backup do banco de dados do ARGOS.','Feito backup do banco de dados.','2011-03-23 15:47:28',4,NULL),(1791,'Verificar computador da Cledinara - problema no acesso a alguns sites.','Feita remocao de virus na estacao e removidos privilegios de administrador do usuario da Cledinara.','2011-03-23 15:47:59',4,NULL),(1798,'Verificar problema com a assinatura no email da Ana Paula.','Alterada URL da assinatura.','2011-03-24 10:00:44',4,NULL),(1793,'Alterar a senha das contas ligia.saboredo@ibrowse.com.br e rh@ibrowse.com.br.','Feita a alteracao das senhas.','2011-03-24 10:01:25',4,NULL),(1785,'Verificar SPED no servidor bororo.','Feita instalacao do Java, ReceitaNet e SPED Contabil.','2011-03-24 10:06:18',4,NULL),(1763,'Acertar scripts de backup na Persilux.','Reativado backup. Colocada maquina do backup no dominio , e configurado logon automatico.','2011-03-24 10:11:14',4,NULL),(1703,'Problema de envio de mensagem de e-mail a Banco HSBC.','Problema no destinatário.','2011-03-28 09:52:32',5,NULL),(1771,'Instalar aplicativo.','Chamado cancelado.','2011-03-28 09:53:05',5,NULL),(1812,'Criar Usuario e atribuido permissoes.','Criado Usuario e atribuido permissoes.','2011-03-28 14:07:27',5,NULL),(1813,'Criar usuario no Skype.','Usuario criado.','2011-03-28 14:20:36',5,NULL),(1814,'Criar usuario e atribuir permissoes.','Usuario criado na rede, dados remotos, email e skype.','2011-03-28 15:47:20',5,NULL),(1818,'Criar e-mail.','E-mail criado.','2011-04-02 14:43:24',5,NULL),(1816,'Remover redirecionamento dos emails do export para a caixa do Silvio.','Removido o redirecionamento.','2011-04-04 17:38:57',4,NULL),(1802,'Criar conta de email para o projeto TRT15-ProcessoAquisitivo','Feita a criacao da conta de email.','2011-04-04 17:39:22',4,NULL),(1817,'Alterar senha da conta de email da Elimara. Colocar para que a Renata receba copia dos emails enviados a esta conta.','Alterada a senha e feito o redirecionamento.','2011-04-04 17:39:42',4,NULL),(1807,'Configurar computador novo do Castellani.','Feita as instalacoes, configuracoes e atualizacoes necessarias.','2011-04-04 17:40:18',4,NULL),(1805,'Verificar quais sao as licencas utilizadas no Arcserve dos servidores Linux.','Feita a verificacao.','2011-04-04 17:41:01',4,NULL),(1806,'Criar usuario de email, skype, ERP, dados e terminal para Silvana.','Feita a criacao em todos os servicos, menos no ERP.','2011-04-04 17:41:38',4,NULL),(1800,'Verificar lentidao no servidor TSM2.','Verificado o problema, feitas pesquisas para a sua solucao. Executado Ccleaner, feita limpeza de registro / temporarios do servidor.','2011-04-04 17:42:30',4,NULL),(1804,'Criar skype para Jaqueline.','Criada a conta de skype.','2011-04-04 17:43:17',4,NULL),(1803,'Verificar problema na atualizacao do antivirus em uma estacao de NH.','Verificado o problema, alteradas liberacoes no firewall, que estavam prevenindo o acesso.','2011-04-04 17:43:58',4,NULL),(1810,'Verificar conexao de dispositivos USB via terminal service no acesso do Batista.','Feita a instalacao do driver.','2011-04-05 09:45:00',4,NULL),(1808,'Restaurar backup da conta de email do Francisco (pasta cotacoes).','Restaurado backup de terca, porem nesse dia ja havia sido apagado o conteudo da pasta. Feito restore do backup de segunda, porem ja havia sido apagado tambem o conteudo da pasta.','2011-04-05 09:48:03',4,NULL),(1796,'Verificar servico convertd do Zimbra, aparece com um x na parte de status do servidor.','Verificado o problema e removida a checagem de status deste servico.','2011-04-05 09:51:54',4,NULL),(1782,'Ver problema na extensao de traducao no Zimbra.','Verificado problema, feitos testes e pesquisada solucao, porem ainda nao existe. E necessario aguardar que o zimlet seja atualizado pelo autor, e que tenha a compatibilidade com a versao 7.0.1 do zimbra.','2011-04-05 10:00:17',4,NULL),(1815,'Verificar problema na impressao - computador Joao.','Concluido atendimento no local.','2011-04-06 13:21:17',4,NULL),(1841,'Desabilitar teclas de atalho de aumentar / diminuir volume no computador da Ana Paula.','Desabilitadas hotkeys no software da VIA HD Audio.','2011-04-11 11:41:54',4,NULL),(1840,'Instalar software de curso de espanhol no computador da Cristina.','Feita a instalacao.','2011-04-11 11:42:16',4,NULL),(1819,'Orientar o Rodrigo como encaminhar um email como anexo.','Verificado como fazer e dadas instrucoes para o Rodrigo.','2011-04-11 11:42:37',4,NULL),(1820,'Verificar as reservas e liberar o notebook do Joao na Persilux e na Centerlux.','Feitas reservas no DHCP da Persilux e verificadas liberacoes no firewall.','2011-04-11 11:42:55',4,NULL),(1823,'Liberar links que estao bloqueados no site http://www.fazenda.sp.gov.br/legislacao/','Feita a liberacao.','2011-04-11 11:43:22',4,NULL),(1825,'Criar usuario para Suraia no servidor TSM1.','Feita a criacao do usuario e feitas configuracoes basicas no perfil.','2011-04-11 11:43:41',4,NULL),(1826,'Alterar a senha do email adriano.lages@ibrowse.com.br e redirecionar os emails para rodrigo.chaves@ibrowse.com.br.','Alterada a senha e feito o redirecionamento.','2011-04-11 11:43:59',4,NULL),(1827,'Adicionar luciano.santos na lista de distribuicao fabrica@ibrowse.com.br','Adicionado o usuario na lista de distribuicao.','2011-04-11 11:44:16',4,NULL),(1828,'Liberar acesso para Emerson e Luciana ao IP 189.28.128.99.','Feita a liberacao.','2011-04-11 11:44:39',4,NULL),(1829,'Liberar acesso ao dominio force.com','Feita a liberacao.','2011-04-11 11:45:00',4,NULL),(1830,'Verificar a possibilidade de instalar uma placa AGP e memorias DDR2 667 no computador de HRT.','Verificado o modelo da placa-mae, e verificadas suas especificacoes.','2011-04-11 11:45:21',4,NULL),(1831,'Passar para a Ana arquivos que estao no usuario da Ligia.','Desbloqueada conta da Ligia e alterada a senha.','2011-04-11 11:45:38',4,NULL),(1833,'Verificar travamento no computador da Luciana no momento em que sao enviadas impressoes.','Removida impressora e adicionada novamente.','2011-04-11 11:45:58',4,NULL),(1832,'Verificar VPN entre POA - RJ - usuarios nao conseguem acessar ao ERP via intranet.','Restabelecida a VPN.','2011-04-11 11:46:27',4,NULL),(1836,'Verifica problema no microfone - skype Iolanda.','Alteradas configuracoes do skype. Iolanda desligou / conectou novamente os fones, e entao voltou a funcionar.','2011-04-11 11:46:44',4,NULL),(1839,'Verificar computador da Cristina - ela nao consegue ouvir / falar no skype.','Ajustadas configuracoes de som da estacao. Testado e verificado que o headphone dela estava com problema.','2011-04-11 13:29:26',4,NULL),(1834,'Verificar problema no scanner - computador da Iolanda.','Feita remocao do software de scanner e instalado novamente.','2011-04-11 13:29:50',4,NULL),(1846,'Verificar questao de instalacao de certificado no computador da Claudia.','Feita a instalacao de certificados na estacao.','2011-04-12 17:18:11',4,NULL),(1843,'Verificar computador da Karen - Avast bloqueou o acesso ao SGC.','Verificado que tratava-se de um falso positivo. Verificado que no dia seguinte o acesso já havia sido normalizado.','2011-04-13 08:38:18',4,NULL),(1847,'Colocar a senha de ADM para o pessoal da Prosoft resolver um problema no sistema na maquina da Ana.','Logado no servidor do Prosoft remotamente atraves da estacao da Ana, para que o Luciano da Prosoft resolvesse um problema que ocorreu apos a atualizacao do Prosoft. Acompanhado acesso do Luciano enquanto estava trabalhando no servidor.','2011-04-13 08:38:55',4,NULL),(1838,'Verificar problema no acesso ao webmail da Ibrowse.','Verificado que o servico rpc.statd havia utilizado a porta 993, assim impedindo que o servico de proxy do zimbra iniciasse. Desabilitado este servico, pois nao e utilizado, e reiniciado o zimbra.','2011-04-13 08:39:25',4,NULL),(1851,'Verificar email do Cleber - nao esta conseguindo acessar.','Verificado que o Internet Explorer estava sendo executado no modo sem complementos. Acertados atalhos para que seja executada a versao normal.','2011-04-13 08:40:05',4,NULL),(1821,'Verificar problema na lista negra da Cope, nao esta funcionando.','Feitos testes, verificado que o score precisa ser definido para um numero maior.','2011-04-13 08:41:19',4,NULL),(1824,'Verificar problema de emails nao estarem sendo considerados como spam apos serem marcados como tal.','Feitas pesquisas e ativado DSPAM no servidor. Feita limpeza na base dele. Adicionado cope.ind.br na whitelist.','2011-04-13 08:41:47',4,NULL),(1842,'Liberar acesso ao dominio virtualtarget.com.br.','Liberado acesso ao dominio on24.com','2011-04-13 08:42:25',4,NULL),(1853,'Desativar a conta de email de raquel.centeno@ibrowse.com.br','Desativada a conta de email.','2011-04-13 09:06:16',4,NULL),(1854,'Desativar conta de email de ramon.lopes@ibrowse.com.br','Desativada a conta de email.','2011-04-13 09:06:34',4,NULL),(1855,'Desativar conta de email de fabiane.ayres@ibrowse.com.br','Desativada a conta de email.','2011-04-13 09:06:50',4,NULL),(1857,'Desativar conta de email de marcio.petry@ibrowse.com.br.','Desativada a conta de email.','2011-04-13 09:07:04',4,NULL),(1822,'Liberar acesso a base de testes da Ifortix para a webdbsolution.','Feita liberacao, criado usuario e feitos backups da pagina atual. Criado usuario no ERP de teste e no atual. Atualizado IP da webdb na regra do firewall quatro vezes.','2011-04-19 15:53:39',4,NULL),(1845,'Criar usuario para Sharon Coutinho, acesso a skype, email, rede, ERP, terminal.','Feita a criacao do usuario.','2011-04-19 15:54:21',4,NULL),(1850,'Criar conta de email para Emanuel Calado.','Feita a criacao da conta de email.','2011-04-19 15:54:52',4,NULL),(1872,'Verificar problema no recebimento de emails do site da Ifortix.','Verificado que o servidor estava com o postfix parado. Iniciado ele e ativado no boot.','2011-04-19 15:55:26',4,NULL),(1848,'Instalar antivirus da Trendmicro (servidor) no computador do Jackson.','Feita instalacao do servidor do antivirus, e passado para o Jackson como fazer a transferencia dos clientes para este servidor.Feitas configuracoes na interface de administracao.','2011-04-19 15:57:17',4,NULL),(1849,'Verificar problema no servidor mixer - nao inicia a interface grafica.','Removido arquivo de configuracao do xorg.conf e reiniciada interface grafica.','2011-04-19 15:57:35',4,NULL),(1856,'Desativar conta de email de viniciusl@ibrowse.com.br.','Feita a desativacao da conta.','2011-04-19 15:58:24',4,NULL),(1858,'Criar conta de email para Daniel Marques.','Feita a criacao da conta de email','2011-04-19 15:58:46',4,NULL),(1859,'Criar conta de email para Jeferson Kuhn.','Feita a criacao da conta de email.','2011-04-19 15:59:28',4,NULL),(1860,'Criar conta de email para Lino Cardoso.','Feita a criacao da conta de email.','2011-04-19 15:59:51',4,NULL),(1861,'Criar conta de email para Paulo Borges.','Feita a criacao da conta de email.','2011-04-19 16:00:07',4,NULL),(1862,'Criar conta de email para Rafael Delabary.','Feita a criacao da conta de email.','2011-04-19 16:01:01',4,NULL),(1863,'Criar conta de email para Tarcisio Siqueira.','Feita a criacao da conta de email.','2011-04-19 16:01:24',4,NULL),(1864,'Criar conta de email para Tiago Freitas.','Feita a criacao da conta de email.','2011-04-19 16:01:44',4,NULL),(1865,'Criar conta de email para Tiago Muria.','Feita a criacao da conta de email.','2011-04-19 16:02:00',4,NULL),(1866,'Criar conta de email para Tiago Rosa.','Feita a criacao da conta de email.','2011-04-19 16:02:35',4,NULL),(1867,'Verificar maquinas que utilizam a rede wireless em SC e fazer a liberacao para elas acessarem a internet.','Criado novo range no DHCP. Reservados IPs para as estacoes atuais fora do range novo. Feitas reservas para todos os IPs do novo range, para que por padrao as estacoes novas fiquem liberadas.','2011-04-19 16:03:05',4,NULL),(1877,'Liberar acesso a www.powerlogic.org.','Liberado acesso ao dominio.','2011-04-19 16:03:38',4,NULL),(1868,'Restaurar do backup a planilha contas a receber de 12/04/11.','Feita a restauracao do arquivo.','2011-04-19 16:04:21',4,NULL),(1869,'Liberar acesso ao Mantis externo apartir do TRT15.','Feita a liberacao.','2011-04-19 16:04:38',4,NULL),(1873,'Liberar acesso ao MSN para a estacao com IP 192.168.0.42','Verificadas regras de liberacao, monitorados os logs.','2011-04-19 16:04:58',4,NULL),(1874,'Desbloquear site persilux.siteprofissional.com no antivirus.','Adicionado site nas excecoes do antivirus.','2011-04-19 16:05:21',4,NULL),(1878,'Liberar acesso ao site www.slideshare.net','Liberado acesso ao dominio.','2011-04-19 16:05:41',4,NULL),(1837,'Verificar problema nas impressoes do computador IFX9687.','Feita analise do problema, executados varios testes com ela na estacao onde estava e depois em outra, atualizando drivers, windows, e usando outras formas de mapeamento e mesmo assim ela apresentou a mesma situacao, caracterizando problema na impressora, sendo necessario o seu envio para manutenção.','2011-04-19 16:12:56',4,NULL),(1879,'Criar usuario Jose Luis.','Usuario Criado.','2011-04-27 08:02:23',5,NULL),(1871,'Problema de recebimento de mensagem da Casa da Moeda.','Checagem de Helo desabilitada para o dominio.','2011-04-27 08:03:34',5,NULL),(1876,'Verificar permissoes em diretorio Proposta.','Criado grupo e ajustado as permissoes.','2011-04-27 08:04:42',5,NULL),(1882,'Liberar acesso ao Vtiger de fora da Ibrowse.','Criado um CNAME no DNS e feito testes.','2011-04-27 08:05:34',5,NULL),(1880,'Criar novo servidor WSUS.','Criado Servidor e Migrado os dados do anterior para o novo.','2011-04-27 08:06:24',5,NULL),(1884,'Liberar acesso site portal.gasnatural.com','Liberado acesso nas regras do squid.','2011-04-27 08:07:32',5,NULL),(1883,'Revisar lista de distribuicao.','Acrescentados novos usuarios.','2011-04-27 08:08:31',5,NULL),(1903,'Fazer Backup Manual do software do ERP.','Feito backup manual.','2011-04-27 08:09:57',5,NULL),(1896,'Restaurar backup de dados.','Backup restaurado.','2011-04-27 08:10:58',5,NULL),(1895,'Criar usuario para Ana Grace para acessar Ronda/Rubi.','Usuario criado.','2011-04-27 08:12:43',5,NULL),(1907,'Criar conta de e-mail da Erica Camargo Pereira.','Criado e-mail da Erica.','2011-04-27 08:28:09',5,NULL),(1910,'Criar e-mail para usuario Fernando Goncalves.','Usuario criado.','2011-04-27 08:40:48',5,NULL),(1852,'Verificar problema no zimlet do Google Translator.','Feitos testes e pesquisado sobre o problema. Resolvido problema no local.','2011-05-02 14:25:45',4,NULL),(1881,'Gravar em DVD o backup do EPM.','Verificado que o DVD ja estava gravado.','2011-05-02 14:26:04',4,NULL),(1886,'Verificar opcao no zimbra para salvar um email como eml ou outro formato que possa ser salvo no computador.','Passado para o Carlos como proceder.','2011-05-02 14:26:37',4,NULL),(1887,'Liberar acesso ao site seleniumhq.org','Liberado o acesso ao site.','2011-05-02 14:26:52',4,NULL),(1888,'Criar usuario para Ana Grace Garcia, email, ERP, dados.','Feita a criacao do usuario.Adicionada a usuaria no grupo Dpessoal.','2011-05-02 14:27:13',4,NULL),(1889,'Verificar problema no software CAT no computador do Geovane.','Verificado que a regra para liberacao do CAT estava para outro IP. Configurado para que qualquer IP da rede possa acessar o CAT. Feita liberacao nas filiais tambem.','2011-05-02 14:27:31',4,NULL),(1891,'Alterar tempo para troca de senhas para 90 dias na Ibrowse.','Feita a alteracao.','2011-05-02 14:27:52',4,NULL),(1892,'Ativar respostas automaticas na CCI por causa do feriadao de Pascoa.','Feita ativacao / desativacao das respostas automaticas.','2011-05-02 14:28:10',4,NULL),(1898,'Redirecionar emails enviados para centerlux@centerlux.com.br para a caixa de email do Silvio.','Criado o redirecionamento.','2011-05-02 14:28:27',4,NULL),(1893,'Verificar problema no perfil do Ricardo no TSM1 - nao consegue logar, apresenta mensagem de falta de espaco em disco.','Aumentada a quota do usuario dele.','2011-05-02 14:28:46',4,NULL),(1901,'Verificar problemas no servidor de email.','Verificado que apos o backup os servicos do Zimbra nao estavam subindo. Feitas alteracoes no script de backup, adicionando uma pausa maior apos os servicos serem parados. Adicionado tambem comandos para debug do problema, porem o problema nao ocorreu mais.','2011-05-02 14:29:59',4,NULL),(1904,'Instalar Scanner no computador do Geovane.','Tentado instalar via arquivos que eram do CD, porem nao funcionou. Executado ccleaner e feita limpeza de registro / temporarios. Removido driver da impressora HP1320, pois estava sendo um apresentado um erro relativo a ela, no momento de instalar o scanner. Feita remocao manual das chaves de registro que referenciavam ao driver, e feita a instalacao do software. Apos, readicionada a impressora HP 1320.','2011-05-02 14:30:25',4,NULL),(1905,'Verificar computador da Andrea - nao esta instalando as atualizacoes do windows update, apresenta problema no sistema da junta comercial.','Instaladas atualizacoes do windows e removido java / instalada ultima versao.','2011-05-02 14:30:45',4,NULL),(1909,'Encaminhar emails de vendas03 para vendas04, encaminhar emails de ana para assistentefinanceiro, adicionar a conta ana dentro da conta assistentefinanceiro, e trocar o nome de Cristina Diniz para Ana Paula Barreto (conta assistentefinanceiro).','Executadas as alteracoes solicitadas.','2011-05-02 14:31:12',4,NULL),(1908,'Liberar acesso para o software de emissao de Nota fiscal eletronica.','Verificado software, passado para o Jeronimo como configurar o proxy no programa.','2011-05-02 14:31:28',4,NULL),(1911,'Verificar computador da Luciane - apresenta que a placa de rede esta desativada.','Verificado que a placa que estava desativada era a cabeada, e que a placa wireless nao estava sendo reconhecida. Orientado que ela trocasse a placa de slot, ou retirar e colocar a placa no mesmo slot. A Luciane utilizou a placa de rede do computador do Raphael, e colocou a dela no computador dele. Passado para ela onde estava o driver da placa de rede, ela fez a instalacao e o acesso a rede funcionou.','2011-05-02 14:33:36',4,NULL),(1912,'Verificar problema no Rubi / Ronda no computador da Keite.','Verificado problema, feita reinstalacao do Rubi / Ronda na estacao dela.','2011-05-02 14:33:53',4,NULL),(1913,'Fazer backup do servidor Web da CCI.','Feita instalacao do modulo ntfs-3g no servidor, para suportar escrita em particoes NTFS. Feito backup dos diretorios do servidor para dentro do HD externo.','2011-05-02 14:34:35',4,NULL),(1914,'Deixar somente Isabel e Cleidi no grupo qualidade@ibrowse.com.br','Removido o email do Marcos da lista.','2011-05-02 14:34:53',4,NULL),(1917,'Liberar acesso a sparxsystems.com.au','Feita a liberacao.','2011-05-02 14:35:10',4,NULL),(1919,'Verificar caminho do banco de dados no servidor web.','Alterado caminho conforme orientacao do Jackson.','2011-05-02 14:35:27',4,NULL),(1920,'Alterar a senha das contas marcelob, suporte, ibrowse.','Alterada a senha das contas, marcado para que elas sejam trocadas no primeiro logon.','2011-05-02 14:36:03',4,NULL),(1915,'Ejetar a fita do servidor da CCI.','Desligado o servidor, dada orientacao para a Clarissa ligar ele novamente e ejetar manualmente a fita.','2011-05-02 14:36:35',4,NULL),(1921,'Ativar resposta automatica nos emails da Janice.','Feita ativacao da resposta automatica. Alterada mensagem da resposta automatica.','2011-05-02 14:53:03',4,NULL),(1870,'Verificar erro Out of RPC cache no zimbra, ao importar contatos.','Pesquisado sobre o problema, uma das causas pode ser falta de memoria, passado para o Carlos testar apos o aumento de memoria que foi feito no servidor.','2011-05-03 08:50:22',4,NULL),(1890,'Verificar problema no office 2007 do Alvaro e problema de que os atalhos da area de trabalho somem.','Pesquisado sobre os problemas, instalado service pack 2 no office e feitas as demais atualizacoes dele. Verificado que o problema nos atalhos estava documentado na Microsoft, feito o procedimento descrito no artigo. Verificado que o problema ao abrir arquivos do word via internet era causado por estar sendo executado o internet explorer de 64 bits. Alterado o atalho para que seja executado o IE de 32 bits.','2011-05-03 08:52:47',4,NULL),(1923,'Alterar senha da rede do usuario Emerson.','Alterada a senha.','2011-05-03 08:53:19',4,NULL),(1930,'Efetuar copia do banco de dados do ARGOS.','Feita copia do banco de dados e colocado no local solicitado pelo Pedro.','2011-05-06 14:19:53',4,NULL),(1916,'Criar conta de email justino@ibrowse.com.br (participa de todos e comercial), criar usuario na rede, com acesso a pasta comercial e comum','Feita a criacao do usuario.','2011-05-06 14:20:23',4,NULL),(1924,'Verificar computador da Ana - ela e a Clarisse nao conseguem logar na maquina.','Verificado que o problema ocorria tanto no logon quanto logoff. Verificado que havia perda de pacotes na placa de rede, testada comunicacao. Orientado a Simone para trocar o cabo de rede. Apos isso, o acesso ao computador normalizou.','2011-05-06 14:21:28',4,NULL),(1927,'Verificar computador da Sharon - nao consegue gerar arquivos PDF.','Instalado cutepdf writer na maquina. Feitas configuracoes basicas no perfil (icones, etc). Resetadas as configuracoes do internet explorer.','2011-05-06 14:21:56',4,NULL),(1933,'Verificar linha de comando utilizada para iniciar o banco de dados.','Levantadas as informacoes.','2011-05-06 14:22:13',4,NULL),(1936,'Atualizar sistema Caged no servidor Ifterminal.','Feita instalacao do ACI Windows e do CagedNet.','2011-05-06 14:22:26',4,NULL),(1937,'Liberar linkedin.com','Feita a liberacao.','2011-05-06 14:22:44',4,NULL),(1938,'Alterar IP para onde e apontado o site da Persilux.','Feita a alteracao no DNS.','2011-05-06 14:23:00',4,NULL),(1939,'Verificar computador da Debora - quando loga, o computador reinicia.','Instruida usuaria a baixar o teamviewer. Acessado remotamente e instalado VNC. Baixando, instalado e executado Ccleaner, e testado o logon com o usuario dela.','2011-05-06 14:23:15',4,NULL),(1928,'Verificar computador da Sharon - atualizar broffice, para que ele abra arquivos xlsx.','Removido Broffice 2.1, rodado ccleaner e instalado LibreOffice 3.3.','2011-05-06 14:23:54',4,NULL),(1934,'Adicionar impressora da Renata no notebook da Keite.','Adicionada a impressora.','2011-05-09 08:38:01',4,NULL),(1942,'Redirecionar emails de ibrowsebh@ibrowse.com.br para rodrigo.chaves@ibrowse.com.br, erica.pereira@ibrowse.com.br, marcoss@ibrowse.com.br','Feito o redirecionamento.','2011-05-09 08:38:36',4,NULL),(1935,'Criar usuario para Filipe Daudt, email, ERP, acesso a rede.','Feita a criacao do usuario.','2011-05-09 08:39:07',4,NULL),(1940,'Verificar configuracao powerchute - servidores estao sendo desligados logo apos a falta de energia.','Alterada configuracao do tempo que o no-break deve esperar para desligar os servidores.','2011-05-09 08:39:49',4,NULL),(1925,'Acertar acesso remoto para o Raphael Heitz ao servidor.','Retirado perfil movel do usuario.','2011-05-09 08:40:17',4,NULL),(1902,'Liberar acesso para a webdbsolution novamente.','Feita liberacao do acesso, desbloqueado usuario no ERP em producao e no de teste, ativado redirecionamento para acesso ao servidor. Fechado acesso novamente / desativado usuario no ERP de teste / produção.','2011-05-09 08:48:44',4,NULL),(1946,'Site liberado itilexam.net, o outro fornecido estava errado.','Solução para este problema','2011-05-09 11:29:46',5,NULL),(1969,'Ver problema no carregamento do perfil do usuario da Leticia.','Movido item do menu iniciar que estava prevenindo o carregamento correto do perfil.','2011-05-13 17:18:34',4,NULL),(1885,'Verificar problema de lentidao no servidor TSM2.','Verificado problema, entrado em contato com a TrendMicro, feita remocao do cliente do antivirus, atualizado o servidor do antivirus e instalado novamente o cliente, e apos feito procedimento para que o realtime nao carregue multiplas vezes.','2011-05-13 17:19:40',4,NULL),(1932,'Verificar problema de desempenho no sistema de email.','Alterado o horario que o backup executa.','2011-05-13 17:20:35',4,NULL),(1944,'Verificar problema servidor de email Pansera - emails enviados estao retornando.','Verificado que em certos momentos o servidor nao resolvia os enderecos, nestes casos, nao ficou claro se por motivo de problema externo ou interno. Feita atualizacao do arquivo root.hint.','2011-05-13 17:31:02',4,NULL),(1945,'Verificar problema no recebimento de emails de felipe.c.moraes@hsbc.com.br','Verificado que o email estava sendo enviando para a conta assistentefinanceiro@centerlux.com.br','2011-05-13 17:33:09',4,NULL),(1949,'Liberar acesso para o Marcio - contador na Ibrowse.','Alterada a senha, passado para ele como acessar.','2011-05-13 17:33:32',4,NULL),(1948,'Verificar problema na abertura do programa do imposto de renda.','Alteradas configuracoes no executavel, relativo a memoria. Executado diretamente o JAR do programa, e acessou.','2011-05-13 17:33:49',4,NULL),(1951,'Verificar problema na parte de traducao do google.','Feitas as liberacoes necessarias.','2011-05-13 17:34:06',4,NULL),(1952,'Configurar novamente os relogios ponto do Ronda, juntamente com a Senior.','Alterado caminho no Ronda, uma das pastas havia sido renomeada.','2011-05-13 17:34:45',4,NULL),(1953,'Verificar problema na atualizacao dos indices do FGTS no computador da Ana.','Verificado problema, passado para a Ana como proceder com a atualizacao, descompactando o arquivo de atualizacao.','2011-05-13 17:35:07',4,NULL),(1954,'Verificar quais eram as permissoes da carolina, para a criacao de um novo usuario.','Verificadas as permissoes.','2011-05-13 17:35:25',4,NULL),(1956,'Criar usuario para Debora Eloy Proenca, acesso a skype, email, rede','Feita a criacao do usuario.','2011-05-13 17:35:47',4,NULL),(1958,'Liberar acesso ao dominio diariooficialdosmunicipios.org','Liberado o acesso.','2011-05-13 17:36:01',4,NULL),(1961,'Redirecionar os emails enviados a ronaldoa@ibrowse.com.br para marcoss@ibrowse.com.br e alterar a senha da conta.','Feito o redirecionamento e alterada a senha da conta.','2011-05-13 17:36:24',4,NULL),(1962,'Verificar passos necessarios para adicionar um novo usuario para acesso ao sarg.','Alteradas as configuracoes do apache e adicionada a usuaria para poder acessar o sarg.','2011-05-13 17:36:42',4,NULL),(1963,'Desativar a resposta automatica no email da Janice.','Removida a configuracao.','2011-05-13 17:36:58',4,NULL),(1964,'Verificar VPN entre CTB - POA.','Reiniciada a VPN.','2011-05-13 17:37:13',4,NULL),(1965,'Fazer levantamento das configuracoes dos computadores da Ibrowse.','Feito o levantamento dos computadores.','2011-05-13 17:37:31',4,NULL),(1973,'Liberar acesso ao site da Persilux / Intranet para as estacoes que tem acesso bloqueado a internet.','Verificado que o acesso ja estava liberado, passado para o Jackson usar proxy nas maquinas bloqueadas','2011-05-13 17:38:25',4,NULL),(1959,'Criar conta de email para Carlos Nascimento.','Feita a criacao da conta de email.','2011-05-13 17:38:55',4,NULL),(1957,'Verificar problema na rede da Ifortix - acessos indisponiveis.','Verificado que os servidores estavam no ar, verificado que havia um IP duplicado na rede.','2011-05-13 17:39:21',4,NULL),(1943,'Verificar problemas no computador da Adriana - Computador reinicia sozinho, nao consegue imprimir','Verificado inicialmente o problema, concluido chamado no local.','2011-05-18 08:46:32',4,NULL),(1967,'Verificar problema na mensagem de quota do Zimbra.','Corrigida a mensagem de quota.','2011-05-18 08:47:00',4,NULL),(1968,'Verificar problema na geracao de arquivos PDF apartir de alguns sites.','Removido PDF creator e instalado cute PDF writer.','2011-05-18 08:47:29',4,NULL),(1974,'Verificar problemas no skype no computador da Tatiana.','Alteradas as configuracoes do volume do microfone.','2011-05-18 08:47:52',4,NULL),(1976,'Verificar servidor TSM2 - usuarios logam mas nao carrega a area de trabalho.','Testado logon no servidor via vnc e via terminal server, funcionou. Reiniciado o servidor e descarregado o aplicativo pccntmon.','2011-05-18 08:48:50',4,NULL),(1979,'Efetuar backup do banco de dados do Argos e colocar o banco novo no lugar.','Feito o procedimento.','2011-05-18 08:49:18',4,NULL),(1980,' Usuario adicionado.','Solução para este problema','2011-05-19 10:19:28',5,NULL),(1981,'Passar para a Elimara como acessar o ERP em CTB.','Passado para ela como acessar o ERP.','2011-05-26 17:34:35',4,NULL),(1982,'Criar usuario para Paulo Ferreira.','Feita a criacao do usuario.','2011-05-26 17:34:53',4,NULL),(1983,'Instalar programas da CEF no computador da Ana Grace.','Feita a instalacao dos softwares e dada permissao de administrador para ela no computador dela, para que o Conectivdade funcione.','2011-05-26 17:35:10',4,NULL),(1987,'Configurar para que os e-mails enviados para cotacao sejam enviados para justino, camila.rocha, marcelob, vagnerc.','Ativado o encaminhamento.','2011-05-26 17:35:30',4,NULL),(1985,'Ativar resposta automatica no email camilar@ibrowse.com.br, mas mantendo os emails na caixa.','Ativada a resposta automatica.','2011-05-26 17:35:53',4,NULL),(1984,'Criar alias de andre para andrem@ibrowse.com.br','Criado o alias.','2011-05-26 17:36:09',4,NULL),(1988,'Configurar para que os e-mails enviados para comercial sejam enviados para justino, camila.rocha e marcelob.','Feitos os encaminhamentos.','2011-05-26 17:36:37',4,NULL),(2006,'Criar conta de email para o projeto RE0142011S-SIAPA-Audiencia','Criada a conta.','2011-05-26 17:36:59',4,NULL),(2007,'Criar conta de email para Rafaela de Cassia.','Criada a conta.','2011-05-26 17:37:17',4,NULL),(2010,'Criar lista de distribuicao embratelpedidos@ifortix.com.br','Criada a lista.','2011-05-26 17:37:39',4,NULL),(1986,'Criar novo diretorio RH na Ibrowse.','Feita a criacao do diretorio.','2011-05-26 17:37:56',4,NULL),(2012,'Fazer limpeza na particao /var do servidor da Persilux.','Feita limpeza, apagadas contas antigas.','2011-05-26 17:38:18',4,NULL),(2013,'Resetar a senha da conta lucas.geiss@ibrowse.com.br','Resetada a senha.','2011-05-26 17:38:37',4,NULL),(2014,'Verificar problema no logon, conta marketing@centerlux.com.br.','Desbloqueada a conta.','2011-05-26 17:38:51',4,NULL),(2015,'Verificar quais emails estao vinculados a rh@ifortix.com.br.','Verificados os membros da lista de distribuicao, removidos dois emails da lista.','2011-05-26 17:39:17',4,NULL),(1994,'Criar skype para LISIANE MANCIO','Criado o skype.','2011-05-26 17:39:57',4,NULL),(1995,'Criar skype para ANA GRACE','Criado o skype.','2011-05-26 17:40:18',4,NULL),(1996,'Criar skype para EDUARDO MARTINS','Criado o skype.','2011-05-26 17:40:36',4,NULL),(1998,'Criar skype para FERNANDO SÓ','Criado o skype.','2011-05-26 17:41:00',4,NULL),(1999,'Criar skype para DAVID OLIVEIRA','Criado o skype.','2011-05-26 17:41:18',4,NULL),(2000,'Criar skype para EDNARDO GARCIA','Criado o skype.','2011-05-26 17:41:33',4,NULL),(2001,'Criar skype para FERNANDO MICHEL BANDEIRA','Criado o skype.','2011-05-26 17:41:50',4,NULL),(2002,'Criar skype para SID NEI PORTELLA','Criado o skype.','2011-05-26 17:42:05',4,NULL),(2003,'Criar skype para FILIPE DAUDT','Criado o skype.','2011-05-26 17:42:22',4,NULL),(2004,'Criar skype para JOSE LUIS CAETANO','Criado o skype.','2011-05-26 17:42:45',4,NULL),(1977,'Reativar usuario da Camila Rocha.','Feita a criacao de um novo usuario.','2011-05-26 17:43:29',4,NULL),(2005,'Criar skype para Keite Hansen.','Criado o skype.','2011-05-26 17:43:50',4,NULL),(2008,'Liberar notebook da Renata em CTB e nas demais filiais.','Verificado que o notebook ja estava liberado, o problema era causado pela configuracao de proxy que estava no navegador.','2011-05-26 17:44:36',4,NULL),(1978,'Verificar uso de proxy com o Microsoft Outlook, para carregamento de imagens.','Verificado que nao existe opcao para configuracao do proxy no microsoft outlook.','2011-05-26 17:44:57',4,NULL),(2034,'Criar usuario e-mail.','Usuario criado.','2011-05-31 15:54:16',5,NULL),(1835,'Verificar se e possivel retornar com mensagem automatica quando houver problema de bloqueio devido a reverso e host totalmente qualificado.','Verificado que nao e possivel.','2011-06-01 08:30:56',4,NULL),(1950,'Efetuar planejamento / migracao dos emails da Centerlux.','Feito planejamento e migracao dos emails.','2011-06-02 14:51:17',4,NULL),(1975,'Verificar acesso ao sarg da Centerlux, nao esta funcionando.','Alterado esquema de rotacao de logs no servidor, feitas configuracoes no apache e ativada a geracao automatica de relatorios.','2011-06-02 14:52:05',4,NULL),(1990,'Verificar problema notebook do Joao - nao pega endereco IP automaticamente, somente fixando o IP.','Verificado que o problema estava no DHCP da Persilux, tinha uma reserva com problema, e o MAC estava diferente. Acertada a reserva.','2011-06-02 14:52:23',4,NULL),(1991,'Verificar problema nas impressoes no RJ, ficam dois arquivos na fila de impressao que nao podem ser removidos.','Verificado que a impressora estava como offline / pausada, e tinha arquivos parados na fila de impressao. Testada impressao, porem nao funcionou. Feitos testes com o Cleber, trocando de USB e trocando o cabo, porem nao funcionou. Cleber passou a impressora para outra maquina, funcionou a impressao. Feito compartilhamento da impressora e adicionado no computador da Janine , Eliane.','2011-06-02 14:52:39',4,NULL),(2017,'Verificar problema no recebimento de emails - Orgativo.','Feito backup dos emails e readicionada conta no thunderbird, e restaurado os emails, criando uma inbox nova.','2011-06-02 14:53:18',4,NULL),(2019,'Verificar problema no skype do Jackson','Alteradas configuracoes de som, que estavam prevenindo o funcionamento do microfone.','2011-06-02 14:53:35',4,NULL),(2022,'Criar usuario para Suelen Schwertner','Feita a criacao do usuario.','2011-06-02 14:53:56',4,NULL),(2023,'Instalar skype para a Magda.','Feita a instalacao do skype.','2011-06-02 14:54:18',4,NULL),(2025,'Liberar acesso ao diretorio assessoria para a Suelen.','Criado usuario para ela no servidor restrito. Dadas permissoes no diretorio assessoria. Configurado para que a senha nunca expire nos dominios. Mapeado compartilhamento no computador dela.','2011-06-02 14:54:37',4,NULL),(2027,'Reativar o e-mail da Elimara.','Alterada a senha da conta.','2011-06-02 14:54:56',4,NULL),(2028,'Verificar problema na impressao de arquivos PDF - computador Ana Paula.','Removido e instalado outro software para gerar arquivos PDF.','2011-06-02 14:55:25',4,NULL),(2029,'Verificar problema no acesso ao computador do Andre.','Verificado que o computador estava com virus, e que o antivirus estava com problema. Feita a sua remocao e instalada versao atualizada. Executado escaneamento e feita remocao das infeccoes.','2011-06-02 14:55:47',4,NULL),(2024,'Verificar problema no servidor de email da Pansera.','Verificado que o problema dos servicos nao iniciarem era causado pela particao / estar cheia, devido ao backup do domingo ter falhado. Limpado esse backup e iniciado os servicos.','2011-06-02 14:56:36',4,NULL),(2031,'Verificar servidor de BD - vacuum ficou rodando no servidor.','Desativado autovacuum.','2011-06-02 14:57:05',4,NULL),(2032,'Efetuar backup do ERP / backup das paginas e atualizar a base de teste.','Feito backup da pagina / banco de dados, removida a base de testes, recriada e restaurado o backup. Atualizada pagina do ERP de teste e apagados os arquivos da pasta Fotos no ERP de 2010 / ERP de teste.','2011-06-02 14:57:28',4,NULL),(2033,'Liberar acesso para a webdbsolution.','Liberado o acesso.','2011-06-02 14:57:45',4,NULL),(2036,'Passar emails da Adriana para a Suelen.','Adicionada a conta da Adriana no zimbra da Suelen.','2011-06-02 14:58:05',4,NULL),(2039,'Verificar skype da Debora - problema no microfone.','Verificado que o problema era mau contato no microfone.','2011-06-02 14:58:56',4,NULL),(2043,'Gerar listagem de todos os emails da Ibrowse.','Feita a listagem.','2011-06-02 14:59:15',4,NULL),(2041,'Adicionar email do inwork para a Karen.','Adicionada a conta no thunderbird.','2011-06-02 14:59:33',4,NULL),(2048,'Desbloquear senha.','Senha desbloqueada e resetada.','2011-06-06 08:16:15',5,NULL),(2050,'Criar usuario de email.','Usuario criado.','2011-06-07 10:02:18',5,NULL),(2049,'Ldap nao inicia.','Arquivo alock na base do Ldap com problemas.
Removido arquivo e reiniciado o sistema.','2011-06-07 10:03:40',5,NULL),(2051,'Criado e-mail e skype para usuario.','Ativado usuario.','2011-06-07 10:41:57',5,NULL),(2053,'Criar e-mail de usuario.','Criado e-mail de usuario.','2011-06-07 10:55:52',5,NULL),(2052,'Usuario ja Criado.','Usuario Ja criado','2011-06-07 11:00:48',5,NULL),(2054,'Criar email.','Email criado.','2011-06-07 11:48:57',5,NULL),(2055,'Redirecionar e-mail para Jeronimo.',' redirecionado o e-mail e alterada a senha para 5%tgA@B Sa!2lK','2011-06-07 11:56:15',5,NULL),(2060,'Liberar acesso a sparxsystems.com','Liberado o acesso ao site.','2011-06-09 17:27:40',4,NULL),(2058,'Alterar a senha da conta de e-mail lucas.geiss@ibrowse.com.br.','Alterada a senha.','2011-06-09 17:27:55',4,NULL),(2047,'Acertar diretorio de coleta do ponto.','Criado o diretorio, criado grupo, acertadas permissoes, alterado no PGRep e no Ronda os caminhos das coletas.','2011-06-09 17:28:10',4,NULL),(2057,'Criar usuario para Valdemir dos Anjos.','Criado skype, email e login no ERP.','2011-06-09 17:28:24',4,NULL),(2046,'Criar conta de email para Maxwel Santos Pojune','Criada a conta de email.','2011-06-09 17:28:52',4,NULL),(2045,'Criar conta de email para Marcelo Maliszesky Formiga','Feita a criacao.','2011-06-09 17:29:08',4,NULL),(2044,'Criar email para Daniel Goandete de Souza','Feita a criacao.','2011-06-09 17:29:25',4,NULL),(2018,'Verificar a possibilidade de bloquear a transferencia de arquivos no skype.','Pesquisado sobre o assunto, e no local aplicada solucao no computador da Sharon.','2011-06-09 17:30:43',4,NULL),(2035,'Instalar sistema / softwares no notebook da Debora.','Feita a instalacao / atualizacao do Windows e instalados softwares basicos.','2011-06-09 17:31:17',4,NULL),(2059,'Mover IP 246 para o servidor cope6 e acertar as regras de firewall para o servidor de email.','Feitas as alteracoes necessarias.','2011-06-13 10:41:25',4,NULL),(2062,'Liberar acesso ao MSN via web para a Sharon.','Criada regra no proxy para liberar o acesso, feitos testes.','2011-06-13 10:41:43',4,NULL),(2061,'Criar usuario para Maicon Silveira','Criado o usuario.','2011-06-13 10:41:59',4,NULL),(2040,'Verificar problemas no roteador wireless do RJ.','Verificado que o roteador estava sem senha na parte da wireless. Ativada novamente a WPA2-PSK e colocada uma senha.','2011-06-13 10:43:04',4,NULL),(2016,'Instalar scanner para a Keite.','Feitos testes iniciais, concluido chamado no local.','2011-06-13 10:43:35',4,NULL),(1931,'Instalar plugin para uso do sistema Field no notebook do Pedro.','Feitos varios testes no notebook do Pedro, instalado service pack 3, atualizado internet explorer, reparada instalacao do MDAC, feitas configuracoes no navegador. Chamado concluido no local.','2011-06-13 10:45:08',4,NULL),(2063,'Criar usuario para Aline Peixoto da Rosa.','Feita a criacao do usuario.','2011-06-28 08:49:42',4,NULL),(2064,'Criar usuario para Beatris Lipk','Feita a criacao do usuario.','2011-06-28 08:50:44',4,NULL),(2065,'Verificar software para sincronizacao de dados com o HD externo da Janice.','Feitos testes com diversos softwares, configurado e instalado um novo no computador da Janice.','2011-06-28 08:51:23',4,NULL),(2068,'Alterar senha do email joseluis@ifortix.com.br para o Jeronimo acessar.','Alterada a senha da conta.','2011-06-28 08:51:37',4,NULL),(2066,'Verificar problemas gerais no computador da Aline.','Atualizado skype, feito o bloqueio de transferencia de arquivos no skype, instalado google chrome, migrados favoritos da Janaina do Chrome / Internet explorer para a Aline, acertada permissao na pasta cobranca de titulos.','2011-06-28 08:52:03',4,NULL),(2082,'Liberar acesso a thinkhdi.com','Liberado o acesso ao site.','2011-06-28 08:52:17',4,NULL),(2079,'Verificar integrantes de algumas listas de distribuicao.','Feita a listagem.','2011-06-28 08:52:32',4,NULL),(2080,'Verificar zimbra da Verenice - nao consegue logar','Verificado que a conta estava bloqueada, feito o seu desbloqueio.','2011-06-28 08:52:52',4,NULL),(2084,'Verificar problemas no skype da Ana.','Removida versao antiga do skype com uma ferramenta especial e instalado novamente.','2011-06-28 08:53:10',4,NULL),(2083,'Liberar computador do Marco Tamujo para acesso a Internet.','Feitas reservas no DHCP e liberado o acesso.','2011-06-28 08:53:26',4,NULL),(2086,'Criar nova lista diretoria@ibrowse.com.br com os membros:
andrem
marcelob
sergiog
justino','Feita a criacao da lista de distribuicao.','2011-06-28 08:53:45',4,NULL),(2077,'Remover Luciana da lista comercial@ibrowse.com.br.','Feita a alteracao.','2011-06-28 08:54:00',4,NULL),(2073,'Adicionar rota no servidor paje para acesso da fabrica ao IP interno deste servidor.','Criada uma rota estatica no servidor e alterada a configuracao das redes confiaveis no MTA.','2011-06-28 08:54:26',4,NULL),(2069,'Criar email e skype para ALAN AMARAL COSTA','Feita a criacao do e-mail e skype.','2011-06-28 08:54:53',4,NULL),(2070,'Criar usuario para Ronaldo Rocha na rede.','Feita a criacao do usuario.','2011-06-28 08:55:10',4,NULL),(2071,'Criar usuario para Alexandre dias na rede.','Feita a criacao do usuario.','2011-06-28 08:55:26',4,NULL),(2074,'Incluir o usuario Alan Costa nas listas de distribuicao gerentes e gerentes-de-contratos@ibrowse.com.br','Adicionado o usuario nas listas.','2011-06-28 08:55:43',4,NULL),(2085,'Adicionar justino nas listas gerentes-de-contratos e gerentes@ibrowse.com.br.
Adicionar debora.proenca na lista gerentes@ibrowse.com.br.','Feitas as alteracoes.','2011-06-28 08:55:58',4,NULL),(2088,'Criar e-mail para o projeto CEF-SA-OS0352011S-SIWMC','Criada a conta de e-mail.','2011-06-28 08:56:21',4,NULL),(2098,'Desativar as respostas automaticas na CCI.','Desativadas as respostas automaticas.','2011-06-28 08:56:34',4,NULL),(2099,'Liberar pinkelephant.com','Feita a liberacao do site.','2011-06-28 08:56:52',4,NULL),(2096,'Bloquear o acesso a alguns sites apartir do TSM1 e TSM2.','Criada regra para o bloqueio.','2011-06-28 08:57:09',4,NULL),(2095,'Gerar lista das contas de e-mail ativas.','Feita atualizacao da lista.','2011-06-28 08:57:22',4,NULL),(2094,'Verificar problema no acesso ao VNC do servidor Mixer.','Alterada configuracao do VNC, para que ele liste em outra porta.','2011-06-28 08:57:37',4,NULL),(2093,'Verificar problema no acesso ao servidor de e-mail da Ifortix.','Feitos testes com o servidor de e-mail, porem ja estava OK, ja tinha terminado de iniciar os servicos.','2011-06-28 08:57:53',4,NULL),(2091,'Liberar acesso para o email da Luciana para a Camila.','Alterada a senha da conta.','2011-06-28 08:58:08',4,NULL),(2092,'Criar resposta automatica nos emails da CCI.','Criadas as respostas automaticas.','2011-06-28 08:58:27',4,NULL),(2090,'Executar procedimento de desativacao da Adriana Oliveira.','Executado o procedimento de desativacao.','2011-06-28 08:58:53',4,NULL),(2081,'Alterar a senha do usuario anderson.fontinele.','Alterada a senha.','2011-06-28 08:59:13',4,NULL),(2089,'Criar usuario para Robson Andre Casarotto','Criado o usuario.','2011-06-28 08:59:34',4,NULL),(2078,'Verificar VPN entre a Fabrica e o escritorio.','Verificado que a VPN esta ativa.','2011-06-28 08:59:48',4,NULL),(2072,'Liberar acesso para a Senior no servidor ifterminal.','Liberado acesso, acompanhado o acesso remoto e fechado novamente.','2011-06-28 09:00:24',4,NULL),(2009,'Verificar lentidao na transmissao de notas fiscais para o Sefaz','Feitas algumas verificacoes remotamente, continuado chamado no local.','2011-06-28 09:01:16',4,NULL),(1971,'Efetuar limpeza no computador da Lisiane.','Feita limpeza no computador da Lisiane.','2011-06-28 09:02:10',4,NULL),(1972,'Efetuar limpeza no computador da Ana.','Feita limpeza geral no computador.','2011-06-28 09:02:28',4,NULL),(1989,'Verificar problema no servidor de emails - Viso','Feitos alguns testes no servidor e alterado o script de backup, porem o problema nao continuou ocorrendo.','2011-06-28 09:05:01',4,NULL),(1955,'Verificar cope - acessos a internet estao saindo pelo ip 246 (ip do servidor de email).','Feitas verificacoes do problema e testes, feita alteracao nos IPs dos servidores em outro chamado, que resolveu o problema.','2011-06-28 09:06:34',4,NULL),(1811,'Liberar acesso à
http://www.chubb.com/
https://affinitydr.libertyseguros.com.br','Internet muito lenta no cliente aguardando retorno de liberação da Internet.','2011-06-28 09:07:02',4,NULL),(2087,'Verificar problemas no skype do Paulo Pereira.','Removido arquivo shared.xml e shared.lck da pasta do skype.','2011-06-28 15:12:02',4,NULL),(2116,'Liberar porta 587.','Porta liberada.','2011-07-05 08:23:34',5,NULL),(1941,'Verificar backups CCI (HD externo servidor)','Feita configuracao do backup do servidor lxdados no HD externo.','2011-07-05 09:44:53',4,NULL),(2067,'Efetuar a instalacao do novo servidor de email da Ifortix.','Instalado o sistema no servidor e planejada a migracao.','2011-07-05 09:45:34',4,NULL),(2097,'Criar e-mail para o projeto CEF-SA-OS-SA0362011S-MonitorExecutivo','Feita a criacao do usuario.','2011-07-05 09:46:31',4,NULL),(2100,'Criar conta de e-mail para o projeto CEF-BH-SIDURWEB','Feita a criacao da conta de e-mail.','2011-07-05 09:46:49',4,NULL),(2101,'Acertar data e hora do computador31.','Alterada a data / hora do computador.','2011-07-05 09:47:08',4,NULL),(2102,'Fazer a liberacao de 7 sites na Ibrowse.','Feita a liberacao.','2011-07-05 09:47:24',4,NULL),(2103,'Verificar problemas no e-mail da Anelise Avancini - nao consegue enviar / receber e-mails.','Verificado que a quota estava estourada, adicionado +512MB e testado o envio / recebimento.','2011-07-05 09:47:43',4,NULL),(2104,'Criar conta de e-mail para Eric Correa Nunes Gomes','Criada a conta de e-mail.','2011-07-05 09:47:59',4,NULL),(2105,'Verificar problema no acesso ao sistema web da Persilux.','Verificado que o sistema do servidor estava com problema, passado para o Jackson reiniciar o servidor e verificar o hardware.','2011-07-05 09:48:43',4,NULL),(2106,'Verificar problemas no audio no computador do Rodrigo - Ceqnterlux.','Alteradas as configuracoes de audio do computador.','2011-07-05 09:49:01',4,NULL),(2111,'Instalar skype para o Nei.','Instalado skype no computador do Nei e passado como alterar a senha no skype. Acertadas liberacoes no firewall.','2011-07-05 09:49:17',4,NULL),(2112,'Instalar skype para o Francisco.','Instalado skype para o Francisco.','2011-07-05 09:49:32',4,NULL),(2108,'Desbloquear site do UOL para o TSM1/TSM2.','Desbloqueado o site.','2011-07-05 09:49:55',4,NULL),(2113,'Verificar problema na reserva do DHCP, para o notebook do Joao.','Removida reserva que estava como BAD_ADDRESS e criada uma nova, com um novo IP.','2011-07-05 09:51:01',4,NULL),(2114,'Criar usuario para Marlos Paz.','Feita a criacao do usuario.','2011-07-05 09:51:20',4,NULL),(2115,'Recopiar arquivo vetorh.cfg nas estacoes da Ifortix.','Recopiado o arquivo para as estacoes.','2011-07-05 09:51:40',4,NULL),(2110,'Verificar problema de queda nos servidores de terminal.','Feita verificacao inicial, continuado o chamado no local.','2011-07-05 09:52:13',4,NULL),(2132,'IP ativado.','http://189.114.145.187:7222/licitacao/Default.aspx
','2011-07-11 08:34:16',5,NULL),(2133,'Problema no MTA','Servico mta zimbra reiniciado.','2011-07-11 08:57:46',5,NULL),(2134,'Acesso ftp ativado.','Somente acrescentar usuario corretamente.','2011-07-11 09:32:01',5,NULL),(2135,'Verificar maquina pan015.','Maquina pan015 verificada, acesso liberado.','2011-07-11 10:02:46',5,NULL),(2076,'Fazer testes com os roteadores 3G.','Feitos diversos testes com os roteadores, entrado em contato repetidas vezes com a Intelbras. Configurado e testado na Compy, e apos configurado um para ser usado na Ifortix, e reconfigurado o roteador cliente na Compy e o acesso funcionou. Deixada estrutura pronta.','2011-07-13 14:09:47',4,NULL),(2117,'Liberar acesso a internet livre para o MAC 00:26:BA:55:D1:26','Liberado o acesso.','2011-07-13 14:10:01',4,NULL),(2119,'Instalar skype no computador do Marlos (computador33).','Feita a instalacao do skype e acertados icones na area de trabalho.','2011-07-13 14:10:17',4,NULL),(2126,'Liberar acesso para a webdbsolution.','Reiniciado o firewall do servidor.','2011-07-13 14:10:34',4,NULL),(2130,'Verificar computador da Renata - prob. acesso banrisul.','Removida barra de ferramentas do Google.','2011-07-13 14:10:50',4,NULL),(2129,'Acertar configuracoes do roteador wireless do RJ','Acertadas as configuracoes.','2011-07-13 14:11:12',4,NULL),(2118,'Verificar e acertar liberacoes para os usuarios que usam kits de calculo.','Verificadas liberacoes, alterada configuracao de DNS do DHCP.','2011-07-13 14:11:58',4,NULL),(2109,'Adicionar reserva no DHCP para nova estacao thin client na Pansera.','Criada reserva para o Thin Client, e feitos testes com o Rodrigo.','2011-07-13 14:12:15',4,NULL),(2122,'Restaurar planilha do backup.','Feita a restauracao do arquivo.','2011-07-13 14:12:29',4,NULL),(2120,'Verificar problema no acesso ao site http://www.aplus.cn na Centerlux.','Verificado que o problema de acesso era relacionado a problemas no provedor.','2011-07-13 14:13:15',4,NULL),(2142,'Acertar acesso da Graziela ao Prosoft.','Acertado atalho para o Prosoft / acertadas configuracoes da area de trabalho. Acertadas as impressoras.','2011-07-13 14:13:36',4,NULL),(2141,'Verificar problema no excel do computador da Maite.','Corrigida a instalacao do office, ele estava pedindo um arquivo.','2011-07-13 14:13:50',4,NULL),(2140,'Criar usuario para Graziela Padilha.','Feita a criacao do usuario.','2011-07-13 14:14:08',4,NULL),(2138,'Criar conta de e-mail para o projeto TRT15 - Processo de aquisicao II','Feita a criacao da conta de e-mail.','2011-07-13 14:15:09',4,NULL),(2136,'Verificar problema no skype da Ana.','Feitas alteracoes nas configuracoes de som, verificado que o headphone dela estava com problema. Apos a troca, ficou Ok.','2011-07-13 14:15:36',4,NULL),(2131,'Desbloquear site no antivirus - Pansera.','Desbloqueado acesso ao site pelo av.','2011-07-13 14:15:59',4,NULL),(2127,'Criar conta de e-mail para Adolfo Junior.','Feita a criacao da conta de e-mail.','2011-07-13 14:16:26',4,NULL),(2149,' Alterar squid.','Adicionado site solicitado Fábrica, RJ e Canoas.','2011-07-15 15:12:25',5,NULL),(2026,'Problema de memoria no servidor.','Trocado equipamento e sistema operacional.','2011-07-18 11:05:06',5,NULL),(2148,'Senha trocada.','Senha trocada.','2011-07-18 11:05:36',5,NULL),(2121,'Atualizar versao Zimbra.','Versao atualizada.','2011-07-18 11:06:23',5,NULL),(2139,'Fazer limpeza e deixar liberado somente o Zimbra.','Tarefa efetuada.','2011-07-18 11:08:26',5,NULL),(2147,'Criar usuario.','Usuario criado.','2011-07-18 11:09:20',5,NULL),(2144,'Verificar perfil de usuario.',' Perfil verificado.','2011-07-18 11:10:10',5,NULL),(2137,'Liberar acesso ao servidor Project para usuarios.','Acesso liberado via firewall.','2011-07-18 11:10:57',5,NULL),(2150,'Squid parado.','Deletado processo pid e reiniciado o servico.','2011-07-18 11:35:56',5,NULL),(2145,'Verificar problema com as confirmacoes de leitura dos usuarios internos.','Adicionado na lista de remetentes permitidos "<>"','2011-07-19 09:06:08',4,NULL),(2125,'Verificar problema no backup da centerlux.','Feitos testes no servidor, reiniciado o agendador de tarefas.','2011-07-19 09:06:37',4,NULL),(2124,'Atualizar skype no computador da Iolanda.','Feita atualizacao do skype.','2011-07-19 09:06:57',4,NULL),(2123,'Instalar scanner para a Iolanda.','Feita a instalacao do scanner.','2011-07-19 09:07:22',4,NULL),(2151,'Liberar porta 86 para acesso ao EDI.','Liberado porta 86 para acesso ao EDI.','2011-07-19 09:08:49',5,NULL),(2107,'Efetuar as instalacoes necessarias no servidor de terminal novo da Pansera.','Feita a instalacao do servidor, atualizado e instalado os softwares necessarios. Feita a criacao dos usuarios no AD.','2011-07-19 09:30:31',4,NULL),(2154,'Criar conta de e-mail para usuária Bianca Prestes-Ibrowse.','Criado conta de e-mail e testado envio para usuária Bianca Prestes.','2011-07-20 16:43:03',3,NULL),(2156,'Criar usuario solicitado.','Usuario criado.','2011-07-21 09:26:10',5,NULL),(2157,'Criar usuario solicitado.','Usuario criado.','2011-07-21 09:26:29',5,NULL),(2158,'Servico no-ip nao reiniciado.','Deixado ativo no cron.','2011-07-21 09:45:08',5,NULL),(2162,'Adicionar conta de e-mail bianca.prestes@ibrowse.com.br nas listas de distribuição: todos@ibrowse.com.br e fabrica@ibrowse.com.br','Adicionado conta de e-mail bianca.prestes@ibrowse.com.br nas listas de distribuição: todos@ibrowse.com.br e fabrica@ibrowse.com.br','2011-07-21 15:05:39',3,NULL),(2153,'Verificar conta de e-mail da usuária Debora, pois mesma está com dificuldades de acesso via web em sua conta.','Veriifcado quqe conta de e-mail está ok, teste de acesso local da compy ok.
Alterado senha mais de uma vez.
Orientado usuária limpar o cache do navegador mas io problema persiste.
Feito acesso remoto e verificado que navegador está bloqueando o acesso específico de sua conta de e-mail. Orientado usuária instalar outro navegador e testar. OBS: Julio foi pessoalmente verificar o problema.','2011-07-21 15:37:39',3,NULL),(2128,'Ativar radio do RJ.','Verificadas as configuracoes e feitos testes, entrado em contato com a embratel para eles passarem maiores detalhes sobre a rede.','2011-07-22 08:43:26',4,NULL),(1929,'Instalar e configurar servidores virtuais no servidor SRVVIRT.','Feitas instalacoes e configuracoes no servidor.','2011-07-22 08:43:49',4,NULL),(2146,'Verificar problema no backup da Ifortix.','Verificado e ejetado a fita.','2011-07-22 08:44:05',4,NULL),(2160,'Liberar autenticacao do proxy no tsm4 e bloquear os mesmos sites do tsm1 / tsm2.','Feitas as alteracoes necessarias.','2011-07-22 08:44:27',4,NULL),(2159,'Verificar lentidao no servidor de e-mail da Ibrowse.','Verificado que o backup ainda estava rodando, parado o processo.','2011-07-22 08:45:09',4,NULL),(2161,'Alterado DHCP de usuarios.','Enderecos alterados no DHCP.','2011-07-22 09:01:35',5,NULL),(2167,'Servicos de backup travados.','Reiniciado serivdor.','2011-07-22 09:13:25',5,NULL),(1926,'Configurar backup na Fabrica.','Solução para este problema','2011-07-22 11:01:27',4,NULL),(2165,'Problema com IE9 software da Dominio.','Removido I.E.9 e instalado I.E.8','2011-07-22 11:05:42',5,NULL),(2075,'Verificar Zimbra.','Sistema solucionado.','2011-07-22 11:08:47',5,NULL),(2169,'Alterar endereco do firewall.','Alterada configuracao, liberado acesso ao IP solicitado.','2011-07-22 11:09:29',5,NULL),(2163,'Verificar erro de spoll da impressora de rede na máquina Sr. Jose Carlos.','Verificado que problema é no S.O. e máquina será formatada pelo Júlio.','2011-07-22 11:10:40',3,NULL),(2152,'Instalar Skype na máquina da usuaria Tamires.','Chamado encerrado pois foi aberto outro chamado para este atendimento.','2011-07-22 11:17:09',3,NULL),(2155,'Verificar a configuração do Roteador GVT-ADSL que contém IP Fixo e repassar para Rodrigo configurar algumas estações de trabalho para navegar na internet por este Roteador.','Liberado regra no firewall e passado configuração para Rodrigo/Chagler.','2011-07-22 11:25:04',3,NULL),(2172,'Apagar contas de e-mail conforme listagem.','Usuarios removidos.','2011-07-23 09:33:59',5,NULL),(2173,'Liberar Firewall para Acesso Conectividade Social.','Firewall liberado.
','2011-07-25 09:32:50',5,NULL),(2174,'Reinstalar Conectividade.','Sistema instalado e testado. Acesso ao site parece estar OK.
','2011-07-25 10:40:08',5,NULL),(2175,'Acerto da profile do usuario.','Profile funcionou.','2011-07-25 14:04:05',5,NULL),(2164,'Instalar o software do scanner HP Scanjet N6350 na máquina 14 ( ip:172.16.1.54).','Não é possivel resolver este problema via acesso remoto, Julio irá prestar o suporte presencial.','2011-07-25 14:48:24',3,NULL),(2171,'Criar o endereço de email para o Projeto TRT15 - Sistema de Material e Patrimônio (SMP)','Criado conta de e-mail trt15-smp@ibrowse.com.br e feito teste de envio.','2011-07-25 15:03:02',3,NULL),(2176,'Criar usuário e atribuir permissões para :
Marcus Vinícius Nunes Costa','Criado usuário com permissões de acesso a rede conforme solicitado no formulário.
Criado conta de e-mail e testato envio.
','2011-07-25 18:05:06',3,NULL),(2168,'Instalar broffice / skype no computador da Tamires.','Instalado o Broffice e skype. Removido o office 2007 pelo Vitor.
Julio continuou com atendimento presencial.','2011-07-26 14:11:47',3,NULL),(2179,'Alterar senha de e-mail conta debora.proenca@ibrowse.com.br','Alterado senha e setado para trocar no próximo acesso.','2011-07-26 14:37:17',3,NULL),(2170,'Corrigir IP no firewall (PAN015 192.168.0.111 00-1C-C0-54-C7-75 Jessica) que estava errado na lista de liberações enviado anteriormente.','Corrigido regra no servidor-DHCP. e confirmado pelo Chagler que máquina está funcional.','2011-07-26 16:37:55',3,NULL),(2178,'Liberar Ip da máquina da Clarisse no firewall e criar ponto de restauração na máquina local.','Criado ponto de recuperação na máquina e liberado Ip no firewall, feito teste de acesso e confirmado pela usuária que acesso ao site da caixa está ok.','2011-07-26 17:43:26',3,NULL),(2180,'Criar lista de distribuicao.','Lista criada e atribuido usuario.','2011-07-27 08:40:16',5,NULL),(2181,'Liberar site firjan.org','Site liberado.','2011-07-27 10:44:41',5,NULL),(2183,'Verificar envio de mensagens para Caixa.','Servidor esta enviando mensagens normalmente.','2011-07-27 12:06:05',5,NULL),(2182,'Alterado nome de usuarios no grupo do linux.','Alterar nome de usuarios no grupo do Linux.
','2011-07-27 16:27:17',5,NULL),(2184,'Desbloquear e-mail.','Atividade Executada.','2011-07-27 17:24:09',5,NULL),(2185,'Mapear endereco no DHCP.',' Mapeado endereco no DHCP.','2011-07-27 17:28:53',5,NULL),(2186,'Maquina LIberada.','Maquina Liberada.','2011-07-27 17:34:58',5,NULL),(2177,'Atribuir permissão de acesso ao diretorio RH ( O:) para ususária Simone.','Atribuido permissão de acesso ao diretório O: RH para usuária Simone.','2011-07-28 13:58:52',3,NULL),(2188,'Solicito que seja reativada/recriada a conta de e-mail apoio.licit@ibrowse.com.br, e apoio.adm@ibrowse.','Criado as constas de e-mails apoio.licit@ibrowse.com.br, e apoio.adm@ibrowse.
Feito testes de acesso e envio. Ok.
','2011-07-28 16:12:15',3,NULL),(2190,'Cancelar todos os acessos de Carlos Alberto Vida, funcionário está sendo desligado.','Cancelado todos os acessos do usuário Carlos Alberto Vida:
-Rede
-Skype
-ERP','2011-07-28 17:18:06',3,NULL),(2187,'Instalar BrOffice 3.3 e impressoras 172.16.1.10 e 172.16.1.7 na máquina14.a','Instalaldo e testado na máquina14 os seguintes aplicativos:
-BrOffice 3.3
-Impressora rede 172.16.1.10 (as demais impressoras já estavam instaladas).
-Fluke','2011-07-28 17:44:15',3,NULL),(2191,'Aumentar a Quota em 30%','Quota de email alterada para 650MB.','2011-07-29 16:06:29',5,NULL),(2192,'Trocar senha email.','Senha trocada.','2011-07-29 16:11:03',5,NULL),(2193,'liberar endereco de firewall.','Liberada porta 2631.
','2011-08-01 12:01:52',5,NULL),(2196,'Conceder permissão de acesso na pasta ( I/PCP/PRODUÇÃO/PEDIDOS CANCELADOS ) para usuária cintia. Permissão total.','Atribuido permissão total na pasta solicitada ( I/PCP/PRODUÇÃO/PEDIDOS CANCELADOS) para usuária Cintia. Solicitado para Jackson testar mas mesmo informa que usuária esta de férias e quando voltar verica o acesso com ela.
','2011-08-01 13:27:21',3,NULL),(2194,'Alterar firewall dos servidores e squid.','Alterado firewall dos servidores e squid de matriz e filiais.','2011-08-01 13:49:36',5,NULL),(2197,'Criar usuario.','Usuario criado.','2011-08-02 07:05:48',5,NULL),(2198,'Alterar senhas de acesso para o usuário Marcos Vinicius, pois o mesmo perdeu o documento com as senhas.','Feito alteração das senhas solicitadas.
REDE
ERP.','2011-08-02 13:47:59',3,NULL),(2202,'Alterar configuracao para executar o cron a cada 30 min','Firewall alterado.','2011-08-04 10:39:03',5,NULL),(2203,'Remover usuária Janaina do grupo TODOS e outros se houver.','Removido ususária Janaina das listas de distribuição:
todospoa@ifortix.com.br
administrativo@ifortix.com.br
suprimentos@ifortix.com.br
todos@ifortix.com.br','2011-08-04 13:08:10',3,NULL),(2204,'Criar usuario de Correio e Skype.
','Usuaria criada.','2011-08-04 19:08:50',5,NULL),(2205,'Criar conta de e-mail para usuário Willian Guimaraes.','Criado conta de e-mail para usuário Willian Guimaraes, adicionado lista de distribuição todos e feito teste de envio ok.','2011-08-05 09:53:32',3,NULL),(2206,'Descrição técnica do problema','Solicitação Cancelada.','2011-08-05 10:23:14',5,NULL),(2207,'Ativar mensagem automática de e-mail para CCIRS informando mudança da sede.','Ativado mensagem automática em todos os e-mails da CCIRS informando mudança da sede.','2011-08-05 14:42:34',3,NULL),(2200,'Alterar propriedade de mapemaneto de impressora do TS.','Propriedade alterado em todos os usuarios.','2011-08-08 10:11:04',5,NULL),(2209,'MySQL stop.','Reiniciado o servidor.','2011-08-08 10:47:57',5,NULL),(2211,'Cancelar todos os acessos do usuário Adir Rodrigues Monteiro- Coordenador III.','Cancelado todos os acessos do usuário Adir Rodrigues Monteiro:
-REDE
-SKYPE
-DESATIVADO PERFIL DO ERP.','2011-08-08 16:18:05',3,NULL),(2199,'Verificar servidor TS 192.168.0.244 mensagem de expiração de licensa em 5 dias.','Verificado que a mensagem se trata da troca de senhas dos usuários devido a politica de senha que estava configurado para trocar a cada 42 dias. Configurado na politica segurança de senhas do servidor para trocar a cada 120 dias. Tempo máximo razoavel para troca de senha.','2011-08-08 16:37:43',3,NULL),(2210,'Problema na base de dados.','Recuperado servidor a partir do backup. Reconstruido base de dados e caixas postais.','2011-08-08 17:58:11',5,NULL),(2212,'Alterar firewall.','Liberado acesso da Rua.','2011-08-08 18:13:21',5,NULL),(2189,'Verificar erro de conexão wireless na impressora do RJ.','Verificado que no roteador Linksys-Cisco estava configurado o filtro de endereço Mac e desta forma a impressora não conseguia se autenticar via wireless com o roteador. Adicionado o endereço Mac da impressora, endereço Mac Ipad Jose Carlos e Mac Address telefone. Ilton fez testes e confirmou que ficou tudo ok.','2011-08-09 17:07:27',3,NULL),(2213,'Alterar senha de loguin do usuário Marcelo.','Alterado senha do usuário Marcelo Brambila no servidor restrito.','2011-08-09 17:24:05',3,NULL),(2216,'CrIar conta de e-mail para usuário Danglar Figueredo.','Criado conta de e-mail para usuário Danglar Figueredo e feito teste de envio/recebimento ok.','2011-08-10 13:57:29',3,NULL),(2214,'Criar usuário para Renato Terracao.','Criado e testado os seguintes acessos para o usuário Renato Terracao:
-Skype
-ERP','2011-08-10 15:20:50',3,NULL),(2215,'Criar ususário para Leandro Quadrado Ortiz.','Criado e testato os seguintes acessos para o usuário Leandro Ortiz:
-REDE
-ERP
-SKYPE','2011-08-10 16:19:52',3,NULL),(2219,' Alterar redirecionamento.','Alterado o firewall, alterado DNS e troca Default Gateway do servidor','2011-08-11 15:19:57',5,NULL),(2220,'Verificar envio de e-mail.','Problema no servidor do cliente. Configuracao do Relay inadequada.
Passado instrucao de configuracao.','2011-08-11 15:22:06',5,NULL),(2221,'Atualizar Servidores Windows 2008.','Feito Service Pack e atualizado senha administrativa.','2011-08-11 15:22:49',5,NULL),(2208,'Configuracoes diversas.','Configurado servicos e impressoras.','2011-08-11 15:24:12',5,NULL),(2201,'Alterar firewall.','Alterado firewall e redirecionamentos para extranet.','2011-08-11 15:25:17',5,NULL),(2217,'Configurar máquina 172.16.1.114. Configuração padrão de estação.','Feito a configuração de Profile padrão e instalação do softwares padrões para a máquina nova que irá para a Filial PR. Faltando somente os softwares Argos e Cadcam que serão verificados em um segundo momento devido a erro de instalação e licensa.','2011-08-11 17:05:33',3,NULL),(2218,'Configurar máquina 172.16.1.108 que vai para PR. Configuração padrão.','Feito a configuração de Profile padrão e instalação do softwares padrões para a máquina nova que irá para a Filial PR. Faltando somente os softwares Argos e Cadcam que serão verificados em um segundo momento devido a erro de instalação e licensa.','2011-08-11 17:06:27',3,NULL),(2223,'Veriifcar impressora do Almox que usuários não conseguem se conectar.','Verificado que a impressora estava offline e que a mesma não era reconhecida na rede, orientei usuária Tamiris reconectar os cabos de energia e rede e testar impressão. Confirmado pela usuária Tamiris que impressora está funcional.','2011-08-12 15:33:18',3,NULL),(2224,'Liberar acesso para baixar o RDT- Retificação dos dados do trabalhador.
no site da caixa para usuária Ana Grace.','Verificado que o acesso ao site não estava bloqueado e orienatdo usuária Ana Grace como baixar o arquivo solicitado pelo site da caixa. Testado e confirmado pela usuária a integridade do arquivo baixado via site caixa.','2011-08-12 17:20:44',3,NULL),(2222,'Liberar acesso ao Googlemaps para a máquina IP 192.168.20.32 PR','Liberada máquina 1921.168.20.32 no firewall, testado e confirmado pela usuária o funcionamento.','2011-08-15 14:41:33',3,NULL),(2226,'Adicionar impressora laser Jet na máquina 192.168.1.35','Adicionado impressora local na máquina e instalado driver e verificado com usuária Iolanda funcionamento ok.','2011-08-15 18:03:42',3,NULL),(2227,'Reconfigurar estacao para funcionamento com EMBRATEL.','Configurada estacao, acertado rotemaento e enderecos de host para acesso ao servico.
Testado via Web.','2011-08-17 08:07:21',5,NULL),(2228,'Desativar usuario Paulo Pereia.','Usuario desativado.','2011-08-17 08:30:22',5,NULL),(2229,'Liberar acesso site hellermanntyton.com','Acesso liberado.','2011-08-17 10:07:43',5,NULL),(2232,'Criar lista de distribuição: rh.ib@ibrowse.com.br e adicionar contas de e-mail:
debora.proenca e simonep e ana.kirsch','Criado a lista de distribuição rh.ib@ibrowse.com.br e adicionado contas de e-mail:
debora.proenca e simonep e ana.kirsch. Feito testes e ok.
','2011-08-17 15:50:04',3,NULL),(2231,'Verificar \r\nproblemas com o envio de e-mail para a caixa embratelpedidos@ifortix.com.br\r\n','Verificado nos logs de e-mail do servidor que não existe nehum log de envio de e-mail da parte da embratel para a lista de distribuição embratelpedidos@ifortix.com.br no dia de hoje, ou seja estes e-mails enviados pela embratel de Curitiba não está chegando no servidor.
Confirmado pela Renata Piedras e Jeronimo que a Embratel estava com o endereço do e-mail errado em seu sistema.','2011-08-17 15:56:51',3,NULL),(2225,'Criar usuário para Daniel Rodrigues Filho- Base: Hortolandia.','Criado usuário para Daniel Rodrigues Filho- Base: Hortolandia.
E liberado acessos conforme solicitado via formulário. Testes OK.
','2011-08-18 15:11:10',3,NULL),(2235,'Instalar software para visualização de imagens no servidor Win2008 na Pansera.','Instalação do aplicativo do windows Experience Desktop no servidor , reiniciado o mesmo e confirmado pelo usuário Chagler o funcionamento do visualizador de imagens.','2011-08-19 13:41:00',3,NULL),(2236,'Criar usuario para acesso a Websolution','Criado usuario nos sistemas e feito manual com procedimentos de acesso.','2011-08-21 13:09:34',5,NULL),(2234,'Restaurar a pasta Enviados da consta de e-mail fernanda@panseraseguros.com.br , pois a usuária deletou a pasta.','Feito tentativas de restore na conta de e-mail da usuaria porém sem sucesso, pois confirmado com Chagler que não foi dado o comando reindexar nesta conta depois do problema com o servidor de e-mail por este motivo a conta não recriou os índices e não é possível recuperar a pasta.','2011-08-22 13:16:53',3,NULL),(2237,'Alterar senha de e-mail da conta jaguar@ibrowse.com.br','Alterado a senha de e-mail da conta jaguar@ibrowse.com.br e feito teste de acesso ok.','2011-08-22 16:56:04',3,NULL),(2239,'Criar conta de e-mail e testar envio para usuario Luis Rudinei Tavares.','Criado conta de e-mail e feito teste de envio na conta luisrudineit@ibrowse.com.br','2011-08-23 14:12:36',3,NULL),(2238,'Espaco em disco insuficiente.','problema de Espaco em disco.','2011-08-23 14:22:54',5,NULL),(2240,'Atualizar arquivos na base da base quente para a de teste.','Atualizado.','2011-08-23 17:32:51',5,NULL),(2233,'Verificar acesso externo intranet.','Liberado acesso.','2011-08-23 18:13:47',5,NULL),(2241,'Remover mensagens automaticas.
','removido mensagens automaticas e efetuado atualizacao do Webmin dos 2 servidores
','2011-08-25 09:16:53',7,NULL),(2243,'Criacao de usuario ERP, e-mail, skype e acesso a extranet para usuario Renata Ferreira Conceicao
','Criado os acessos: ERP, E-mail, Rede, Skype e acesso Extranet para usuária Renata Ferreira Conceicao
','2011-08-25 16:39:08',7,NULL),(2242,'Disco do Servidor Cheio
','Efetuado movimentacao das pastas "3PROMOZIONE-AFFARI", "6PROGETTI-AREA-CAMERALE-NRC" e "FOTOS" do diretorio origem "/home/dados/documentos" para destino "/var/homexpandido" e criado os devidos links para respectivas pastas.
','2011-08-26 13:40:58',7,NULL),(2244,'Alterar senha da conta de e-mail allisters@ibrowse.com.br','Alterado senha da conta de e-mail do usuário allisters@ibrowse.com.br e feito teste.','2011-08-26 13:58:13',3,NULL),(2245,'Criar conta de e-mail para Oscar Luis da Silva Neto.','Criado conta de e-mail oscarluisn@ibrowse.com.br e adicionado no grupo todos.
Adicionado em copia os e-mails desta conta na conta Supervisor.','2011-08-26 14:42:39',3,NULL),(2246,'Alterar senha de e-mail da conta marco.ledo@ibrowse.com.br','Alterado a senha de e-mail da conta marco.ledo@ibrowse.com.br','2011-08-26 14:58:50',3,NULL),(2248,'Trocar a senha da conta de e-mail.','Senha trocada.','2011-08-27 11:23:51',5,NULL),(2251,'Verificar problema site ouroverde.','Nao ha problema no site ou na IFortix. O erro e de senha no cadastro da empresa fornecedora.
Usuario devera confirmar qual e a senha correta.','2011-08-29 12:23:43',5,NULL),(2252,'Criar usuario para o Govani acessar arquivo argos via ftp.','Usuario criado.
Feito testes.','2011-08-29 12:24:27',5,NULL),(2249,'Problema de acesso no servidor.','Reiniciado servico.','2011-08-29 12:25:01',5,NULL),(2247,'Reset de senha da conta lino.mendes@ibrowse.com.br','Efetuado reset da senha da conta lino.mendes@ibrowse.com.br','2011-08-29 13:11:15',7,NULL),(2253,'Reset de senha para conta de e-mail nfe@ifortix.com.br','Efetuado reset de senha do e-mail nfe@ifortix.com.br e teste de login','2011-08-29 13:46:28',7,NULL),(2255,'Reset de senha da conta de e-mail flavio.santiago@ibrowse.com.br','Efetuado reset de senha e testado login','2011-08-29 14:40:20',7,NULL),(2257,'Criar email e skype para novo coloborador Alysson Barbosa para fabrica de Canoas','Criado o email alysson.barbosa@ibrowse.com.br e skype que alyssonl.borbosa','2011-08-29 16:17:08',7,NULL),(2258,'Reset da senha do endereço de email flavio.santiago@ibrowse.com.br','Efetuado reset e teste de acesso a conta via Zimbra','2011-08-29 16:48:21',7,NULL),(2260,'Incluir o e-mail alysson.barbosa@ibrowse.com.br na lista de distribuição fabrica@ibrowse.com.br','Efetuado a inclusao do e-mail alysson.barbosa@ibrowse.com.br na lista de distribuição fabrica@ibrowse.com.br e reenviado o formulario a Ibrose','2011-08-29 17:37:05',7,NULL),(2261,'Reset de senhas das seguintes contas
marcelob@ibrowse ibrowse@ibrowse
suporte@ibrowse','Reset de senhas das seguintes contas:
marcelob@ibrowse.com.br, ibrowse@ibrowse.com.br e suporte@ibrowse.com.br
Testes de login ok','2011-08-30 13:33:27',7,NULL),(2262,'Copiar a pasta Meus Documentos da Profile do usuário Carlos Alberto Vida para o caminho G:Comum no servidor de dados.','Copiado os arquivos da pasta Meus Documentos do ususário carlosalberto para G:\\ComumTEMPcarlosalberto','2011-08-30 15:13:57',3,NULL),(2254,'Ativar mensagem automatica de e-mail na conta promo@ccirs.com.br e
amministrazione@ccirs.com.br','Ativado mensagem automatica de ausencia nas contas promo@ccirs.com.br e
amministrazione@ccirs.com.br
Feito teste de envio e confirmado funcionamento.','2011-08-31 13:59:43',3,NULL),(2264,'Nao acessa site de ftp.','Endereco no sistema fixado pelo IP, alterada configuracao para o nome.','2011-09-01 08:26:01',5,NULL),(2265,'Criar usuário para Odila Carolina Gil','Criado ususário, e feito testes de acesso:
-Rede
-Skype
Conforme solicitado via Formulário.','2011-09-01 14:09:55',3,NULL),(2250,'Links de pastas com problemas no Servidor','Criado nova unidade na rede e mapeada nas estacoes como G:','2011-09-01 16:32:11',7,NULL),(2267,'Aplicar patch.',' Feito procedimento e ativado.','2011-09-02 09:41:26',5,NULL),(2268,'Fazer copia do argos para o servidor ftp.','Efetuada a cópia dos dados para o servidor.','2011-09-02 09:46:35',5,NULL),(2266,'Nova usuaria Odila Carolina Gil deseja obter os dados da antiga usuaria Suelens pois imagina que dentro deste profile tera planilhas e outros documentos para trabalho.','Via VNC, confirmado a inexistencia de arquivos da usuaria de Suelens localmente e no servidor.','2011-09-02 10:01:01',7,NULL),(2269,'Criar usuário no servidor restrito e orientar usuária ao acesso.
Odila Carolina Gil.','Criada usuária no TS restrito para Odila Carolina Gil , configurado ícone da área de trabalho, orientado ususária acessar TS restrito e feito testes de acesso ok.','2011-09-02 12:42:02',3,NULL),(2274,'Usuaria Tamiries errou senha de seu e-mal tamirist@ifortix.com.br e acabou bloquiando.','Efetuado desbloqueio e resetado a senha','2011-09-05 09:25:44',7,NULL),(2276,'Fazer Backup do Argos.','Backup do Argos realizado e colocado no FTP.','2011-09-05 10:35:27',5,NULL),(2275,'criacao de usuario de email, rede e skype ao novo usuario Enrico Maisonnave Rosito','Criados os acessos abaixo para o usuário Enrico Rosito:
skype
loguin rede','2011-09-05 15:21:09',3,NULL),(2278,'Desativar mensagem automática de e-mail.','Removido as mensagens automáticas das contas;
promo@ccirs.com.br
amministrazione@ccirs.com.br','2011-09-05 16:57:25',3,NULL),(2279,'Alterara o perfil e senha do usuário Daniel Rodrigues no ERP para Coordenador.
','Alterado o perfil do usuário Daniel Rodrigues Filho no ERP e a senha permance a mesma da rede. Feito testes e ok.','2011-09-05 18:00:29',3,NULL),(2281,'Criacao de usuario Adriano Fontoura da Silveira','Criado usuario do COMERCIAL adrianos@ifortix.com.br , skype: adrianos.ifortix e criado o acesso ao ERP','2011-09-06 10:59:07',7,NULL),(2280,'Acesso ao programas Rubi e Ronda','Acessado remotamente a estacao da Lisiane e refeitoos atalhos ao Rubi e Ronda','2011-09-06 11:00:10',7,NULL),(2282,'Sincronizar relogio do Servidor.','Ajustado servico NTP','2011-09-07 11:47:08',5,NULL),(2283,'Adicionar usuario a lista informatica.','Usuario Adicionado.','2011-09-08 08:11:59',5,NULL),(2285,'Ocorrencia de Alertas de Seguranca quando o software Dominio acessa o site da Nota Fiscal Eletronica solicitiando confirmacao do usuario.','Efetuado configuracoes na sessao de seguranca do IE8 premitindo acesso aos seus sites confiaveis sem a necessidade confirmacao pelo usuario.','2011-09-08 10:26:23',7,NULL),(2284,'Cliente de e-mails (Thunderbird) nao indexa pastas com o servidor somente na estação da usuária Clarissa.','Feito configuracao manual em todas as 4 contas de e-mail localizadas no cliente thundebird inserindo o IP ao inves do nome do servidor.','2011-09-08 14:19:07',7,NULL),(2263,'Criacao de usuario para Marcos Roberto W. Pereira.','Criado usuario Marcos Pereira na rede, email e skype
Testes de acesso e envios ok','2011-09-08 14:50:11',7,NULL),(2259,'Busca da pasta Meus Documentos do usuario carlos Alberto no servidor ifsrvdados','Copiado os arquivos da pasta Meus Documentos do usuário Carlos Alberto para o caminho de rede:
G:\\ComumTEMPcarlosalberto','2011-09-08 14:54:16',7,NULL),(2286,'Verificar problema do Ponto RJ.','Problema relacionado a gravacao da informacao.','2011-09-08 16:01:33',5,NULL),(2287,'Criacao de usuario para Sergio Moura da Silva Junior','Testes de envio de e-mails e acessos a e-mail e skype ok
','2011-09-08 16:03:24',7,NULL),(2277,'Criar dois novos diretórios conforme a estrutura abaixo:
(Dados) G:SuprimentosHRTADM:
· Luciano da Cunha reis
· Daniel Rodrigues
(Dados) G:SuprimentosHRTEstoque
· Luciano da Cunha reis
· Daniel Rodrigues
· Renato Terração','Criado a estrutura de pastas solicitadas e atribuido as permissões de acesso em cada pasta conforme solicitados, feito testes e confirmado funcionamento.','2011-09-08 17:19:44',3,NULL),(2288,'Liberar site no squid: http://www.ibistur.org/','Liberado o site:http://www.ibistur.org/ no squid e reiniciado o serviço.','2011-09-08 17:38:13',3,NULL),(2289,'Criar usuario de email para o Projeto CEF-RE-SIARM da Fabrica Ibrowse','Criado usuario de email para o Projeto CEF-RE-SIARM da Fabrica Ibrowse e testado envio','2011-09-09 09:01:41',7,NULL),(2291,'Verificar loguin Enrico Rosito, usuário informa que não carrega profile.','Verificado que não era problema na Profile do usuário e sim na máquina que era do Andre SO XPPRO 64bits que não loga em domínio somente profile local.
Verificado com o Julio e com Andre que máquina será formatada, passado informação para usuário Enrico Rosito.','2011-09-09 14:58:04',3,NULL),(2292,'Reiniciar VPN no servidor ifgeraldo','Reiniciado VPN no servidor Ifgeraldo.','2011-09-09 16:10:48',3,NULL),(2293,'Simone desconhecia como inserir imagens no corpo do email atraves do Zimbra','Orientei em acesso remoto o caminho para inserir a imagem no corpo do email pelo Zimbra','2011-09-09 16:35:35',7,NULL),(2290,'Usuaria Graziela Padilha nao consegue acessar conta bancaria no site do Itau pois nao possui instalado do Itau instalado em sua profile','Graziela estará utilizando o login e maquina da Cledinara (autorizado pelo o Andre Magriso) para efetuar acessos ao banco e informou que nao precisará deste acesso pelo seu login','2011-09-09 16:41:47',7,NULL),(2294,'Alterar configuracao do firewall para acesso base de testes.','Criado redirecionamento no firewall para porta 8888.','2011-09-09 16:49:52',5,NULL),(2295,'Criacao de emails para samae-portal e trt15-precatorios e teste de envio','Criado emails e testado os envios','2011-09-09 17:59:07',7,NULL),(2230,'Problema de autenticacao.','Solucionado acesso por troca de senha ao servidor da EMBRATEL.','2011-09-12 07:51:59',5,NULL),(2297,'Falha ao tentar instalar os requisitos para acesso ao NETBACK Pessoa Juridica (BRANDECO) na estacao de Cledinara','Usado o IE versao 32 bits pois estacao da Cledinara possui instalado Wind XP 64 bits','2011-09-13 10:46:25',7,NULL),(2299,'Reset de senha de e-mail cleidis@ibrowse.com.br e teste de logon/logoff','Efetuado o reset e testado o acesso a conta.','2011-09-13 16:12:11',7,NULL),(2298,'Adicionar permissao ao usuario Fernando a pasta Vendas','Feito alteracao adicionando o usuario Fernando ao grupo globalvendas.','2011-09-14 08:48:27',7,NULL),(2300,'Fixar endereço IP 192.168.0.34 para o seguinte endereço MAC 00-13-8F-20-86-54 para remover o mesmo da autenticacao do proxy para acesso a internet.','Removido proxy e reinstalado o FTP na estacao.','2011-09-15 09:58:49',7,NULL),(2296,'Impressora virtual de PDF do usuario Marcelo imprimir arquivo com erro.','Recriar usuario na rede para usuario Marceo','2011-09-14 14:23:42',7,NULL),(2304,'Liberar site da receita federal no firewall:
www.receita.fazenda.gov.br','Liberado no firewall a seguinte regra:
${IPTABLES} -t nat -A POSTROUTING -p tcp -s 172.16.0.0/16 --dport 3456 -j MASQUERADE
E confirmado com o usuário Jerônimo o funcionamento do acesso.
','2011-09-15 14:40:19',3,NULL),(2271,'Instalar impressora na máquina da Recepção-Win732 da ususária Rubia e adicionar depois impressora na máquina 192.168.2.36 Janice- XP.','Verificado problema de imcompatibilidade para adicionar a impressora na máquina com WIN7.
Orientado a usuária Janice a instalar a impressora na máquina WIN7 e adicionar depois na máquina XP. Confirmado com o Jackson que a usuária informou que a impressora está funcional.','2011-09-15 17:12:03',3,NULL),(2303,'Unidade F estaria sem espaco livre para armazenamento.','Excluido as pastas da Unidade via acesso remoto','2011-09-16 09:09:10',7,NULL),(2305,'Ativar maquinas para acesso Embratel.','Acesso ativado.','2011-09-16 11:48:46',5,NULL),(2306,'Debora afirma que ao tentar logar dentro do dominio em seu notebook ocorre a mensagem informando que nao foi possivel carregar seu perfil movel.','Trocou de ponto de rede e funcionou, testou novamente no ponto de sua mesa e funcionou.','2011-09-16 15:12:02',7,NULL),(2308,'Enrico Rosito deseja acessar sua conta no site do Banrisul porem pedi a instalacao da VM Java','Feito acesso remoto e instalado maquina virtual Java.','2011-09-16 15:17:28',7,NULL),(2309,'Procedimento abortado.','Procedimento abortado pelo cliente.','2011-09-16 16:20:36',5,NULL),(2307,'Ana deseja gravar uma identidade digital em um cartao porem ocorre erro na leitura, drivers nao foi instalado no sistema Wind 7 x64.','Utilizará a aplicacao com o XP Mode do Windows 7','2011-09-16 16:59:29',7,NULL),(2310,' Debora afirma que nao consegue conectar-se em rede local.','Protocolo IPv4 estava desativado nas conexoes locais. Ativamos e foi testado acesso ao Zimbra e site externo (www.terra.com.br) e funcionou.','2011-09-19 09:04:41',7,NULL),(2311,'Debora afirma que nao consegue acessar o endereço www.gmail.com entre outros sites','Removido o Proxy e funcionou os acessos','2011-09-19 09:37:09',7,NULL),(2313,'Jeronimo baixo e instalou o software da Receita BX porem ao verificar a existencia de doc para baixar ocorre mensagem afirmando falha de comunicacao do servidor','Feita liberacao da porta para o Receita BX para Jeronimo na maquina da Adriane Menezes. Fico acordado que somente esta estacao (86) teria esta liberacao no firewall.','2011-09-19 10:49:12',7,NULL),(2312,' Maite afirma que Janice teria enviado para 5 diferentes endereços de email da hotmail porem nao retorna mensagem dizendo que nao foram entregues.','Efetuado procedimento de liberação junto a hotmail para ser removida restricao para o servidor da Camara.','2011-09-19 16:13:15',7,NULL),(2315,'Acessado desktop de Cledinara via VNC e o problema se encontra em acessar paginas que requerem o Adobe Flash Player atraves do navegador de 64 bits Internet Explorer.','Efetuado instalacao do Adobe Flash Player com sucesso e orientado a usar a versao 32 bits do IE','2011-09-22 08:46:18',7,NULL),(2317,'Conexao da VPN estaria instavel, estaria perdendo conexao após 10 minutos da autenticacao. Afirma estarem utilizando o IP 189.114.145.187 para se conectarem na VPN','Alexandre confirma que se trata de problemas em BH e estará abrindo chamado junto a NET','2011-09-22 14:37:30',7,NULL),(2316,' Ocorre falha de conexao com o servidor SMTP quando Jackson tenta enviar e-mails.','IP do servidor foi removido da lista de spam que se encontrava. Será forçado o reenvio das mensagens que ainda estão trancadas no servidor via postfix.','2011-09-22 14:42:15',7,NULL),(2319,'Atribuir permissão de acesso a extranete ao usuário Adriano Fontoura da silveira.','Adicionado usuário no Ldap e feito teste de acesso na extranete-ERP com loguin do usuário e confirmado o funcionamento.','2011-09-22 15:58:49',3,NULL),(2314,'Criar uma relacao com todas as contas de e-mail ativa e suas respectivas listas de distribuicao','Criado planilha com a relaçao de todos os usuarios que se encontra ativos com suas listas de distribuicao os quais fazem parte.','2011-09-23 14:23:49',7,NULL),(2195,'Criar usuário para Serkell e passar versões PHP E APACHE para Jackson.','Chamado atendido presencialmente, pois foi instalado serviços PHP e Apache que estavam faltando e recolocado servidor no ar.','2011-09-27 08:14:38',3,NULL),(2301,'Criar regra no firewall da center na qual incluia o endereço IP 192.168.1.48 para acessar os endereços www.centerlux.com.br e webmail.centerlux.com.br','Jackson confirma que regra estaria funcionando corretamente.','2011-09-23 16:06:48',7,NULL),(2270,'Instalar antivirus Trend Micro na máquina do Jackson, ativar a licensa e orientá-lo a reinstalar nas estações.','Não foi possivel instalar o cliente remotamente na máquina do Jackson, devido a resquicios de instalações anteriores. Este chamado será atendido presencialmente para reinstalação do antivirus.','2011-09-23 16:22:55',3,NULL),(2321,' Suporte para o Backup do Servidor de banco de dados e pagina Web.','Suporte dado.','2011-09-23 17:20:43',5,NULL),(2323,'Reativar sistema.','Sistema reativado e testado.','2011-09-24 09:32:30',5,NULL),(2324,'Fazer backup do Argos.','Feito Backup via 3G da Zona Norte e dado Upload para servidor matriz.','2011-09-26 15:15:47',5,NULL),(2318,' Dar acesso ao dominio .diariosoficiais.com no Squid','Site foi liberado no Squid conforme solicitaçao. Foi passado para usuaria testar porem nao houve retorno da usuaria e segue fechamento do chamado.','2011-09-27 07:58:36',7,NULL),(2322,'Verificar se IP da Pansera encontra em blacklist de spam pois nao estao conseguindo enviar email para o dominio @magparana.com.br','Verificado que o IP da Pansera não está em Lista de Spam e orientado a Pansera entrar em contato com o pessoal de TI do dominio magparana.com.br pois o IP da Pansera possivelmente está setado comop spam no servidor deste domínio.','2011-09-27 08:10:36',3,NULL),(2320,'Chagler deseja remover a liberacao da no Firewall para o IP 192.168.0.140','Comentada regra no firewall','2011-09-27 08:21:40',7,NULL),(2328,'Ativar endereco virtual e publicar svn.ibrowse.com.br','Endereco ativado e publicado.','2011-09-29 13:26:53',5,NULL),(2329,'Criar conta de e-mail e testar envio para :
CEF-BH-SIAVE-SISDU','Criado conta de e-mail:
CEF-BH-SIAVE-SISDU
Adicionado no BCC
Criado pasta e filtro na conta supervisor
Feito teste de envio e recebimento.','2011-09-29 14:56:41',3,NULL),(2330,'Criar conta de e-mail para:
Projeto CEF-BH-SIPEH','Criado conta de e-mail Projeto CEF-BH-SIPEH, feito teste de envio, adicionado no BCC e criado filtro na conta supervisor para a conta de e-mail acima.','2011-09-29 15:28:40',3,NULL),(2327,'Liberar site Assespro-RS :
http://kwiksurveys.com/online-survey.php?surveyID=NMMNLI_64458f50','Liberado site http://kwiksurveys.com no squid e confirmado com a usuária Simone o acesso do site.','2011-09-29 15:34:08',3,NULL),(2331,'Liberar site Caixa Economica Federal para máquina da usuária Graziela','Verificado que site da caixa já estava liberado no firewall. Orientado usuária configurar o site www.caixa.gov.br nas exceções do proxy, e confirmado com a mesma o funcionamento de acesso.','2011-09-30 15:41:31',3,NULL),(2325,'Falhas no Internet Explorer do PC da Lisiane Mancio
Solicitante: Lisiane / Autorizado: Renata Piedras','Verificado que internet explorer estava muito comprometido, com erro bloqueando a navegação.
Redefinido configurações do IE.
Limpado os cookies, porém sem sucesso. Verificado que o IE carregava vários complementos de aplicativos instalado na máquina.
Instalado outro navegador a nível de teste e como uma 2ºopção de navegação e reinstalado o IE. Feito testes e navegação ok. Passado para usuária testar, como a mesma não relatou problemas segue o encerramento do chamado.','2011-10-03 08:24:28',3,NULL),(2302,'Janice afirma que o sgoftware Synkron estaria fazendo o backup do diretorio origem errado.','Corrigido a sincronizacao do software e confirmado por Janice que agora o mesmo se encontra funcionando corretamente.','2011-10-03 13:27:51',7,NULL),(2336,'Criar banco com backup.','Feito backup e restore dos dados.','2011-10-05 10:04:03',5,NULL),(2338,'Problema de acesso ao servidor webservice indiananet','Verificado que o problema era local no servidor virtual. Feito alguns testes e as seguintes configurações:
-Adicionado nos sites confiaveis os endereços:
https://www.rc.indiananet.com.br
http://www.rc.indiananet.com.br
-Excluído os cookies
-Adicionado no modo de compatibilidade
Feito testes e acesso estabelecido.','2011-10-05 10:30:21',3,NULL),(2337,'Bloqueio dos sites Facebook.com, Gmail.com, Live.com, Yahoo.com e Hotmail.com no proxy','Adicionado no arquivo sites_bloqueados do Squid os sites Facebook.com, Gmail.com, Live.com, Yahoo.com e Hotmail.com. Matheus confirmou que todos se encontram agora bloqueados. ','2011-10-05 13:34:37',7,NULL),(2341,'Instalar versão atual do Caged no ifterminal para acesso da usuária Rosangela Visão RH.','Instalado a versão 9.9 do software caged e confirmado com Rosangela da Visão RH o funcioamento do mesmo.','2011-10-06 15:00:41',3,NULL),(2334,'Recuperar pasta Itens Enviado da conta de email anapaula@panseiraseguros.com.br
que foi excluída sem querer hoje pela da manha','Criado conta backup (usertemp@panseraseguros.com.br) e verificado a existencia da pasta Itens Enviado na mesma. Chagler se encarregará de movimentar para conta da usuária a pasta necessária da conta backup.','2011-10-06 15:38:02',7,NULL),(2343,'Aumentar em 50% da capacidade atual da quota de elimara@ifortix.com.br','Alterado quota atua de 500Mb para 750Mb ','2011-10-06 15:52:53',7,NULL),(2345,'Aumentar em 50% da capacidade atual da quota de gelson.oliveira@ifortix.com.br','Alterado capacidade atual de 500Mb para 750Mb','2011-10-06 15:59:11',7,NULL),(2342,'Alterar senha.','Senha alterada nos sistemas de acesso.','2011-10-06 16:01:24',5,NULL),(2346,'Aumentar em 50% da capacidade atual da quota de gelson.oliveira@ifortix.com.br','Alterado a capacidade de 800 para 1200','2011-10-06 16:03:30',7,NULL),(2347,'Problema de lentidao.','Constatado problema com testes sendo feito pelo usuario Felipe Daudt. Tinham 33.000 mensagens pendentes no servidor para envio. Removido as mensagens.','2011-10-06 18:17:11',5,NULL),(2348,'Realizar Restore base de testes.',' Atualizada base de testes.','2011-10-06 18:46:35',5,NULL),(2340,'Atribuir permissão de acesso para usuário Enrico Rosito em R:Orçamentos no servidor Dados Caiapos.','Recriado usuário para Enrico Rosito pois mesmo estava acessando a rede com perfil local e colocado máquina no domínio.
Atribuido permissão de acesso ao Orçamentos e Financeiro, feito testes e confirmado pelo usuário a funcionaliadde.','2011-10-07 15:27:21',3,NULL),(2335,'Itens do Zimbra analisados concluidos.
','Solução para este problema','2011-10-09 08:56:36',5,NULL),(2351,'Fazer upgrade do Webmin - Cope5 e Cope6','Upgrade do Webmin - Cope5 e Cope6 realizado.','2011-10-09 10:19:58',5,NULL),(2352,'Configurar acesso SARG via SSL.','Servico SSL ativado para todos as paginas, por senha.','2011-10-09 15:48:16',5,NULL),(2333,'Configuracao de radio em aberto.','Configuracao do Radio sera feito internamente.','2011-10-09 16:20:31',5,NULL),(2353,'Efetuar o reset da senha da conta wagner.roth@ibrowse.com.br','Solicitacao encerrada pelo proprio usuario Alexandre','2011-10-10 09:02:42',7,NULL),(2354,'Verificar acesso a base de dados de teste.','Acesso a base por http://200.248.88.155:8888/teste/login/index.php nao sendo necessario senha.','2011-10-10 16:06:50',5,NULL),(2350,'Problema de conexao com o software VoipBuster','Alterado DNS na estacao Janice','2011-10-10 16:41:07',7,NULL),(2357,'Maite afirma que o usuario Clarissa nao tem acesso a pasta Aministrazione em F: devido estar em vigor antiga regra criada para limitar acesso a pasta. Solicita que seja removido a restricao pois nao se faz mais necessario mante-la.','Dado as permissoes de root para pasta Aministrazione em Dados','2011-10-11 10:29:21',7,NULL),(2358,'Alterar horario de intervalo de almoco para acesso a Internet.','Alterado horario, conforme solicitado.','2011-10-12 09:14:38',5,NULL),(2359,'Alterar horario de intervalor do meio dia para acesso a Internet.','Horario alterado conforme solicitacao.','2011-10-12 09:18:55',5,NULL),(2360,'Trocar horario de intervalo de acesso a internet.','Horario trocado conforme o solicitado.','2011-10-12 09:25:55',5,NULL),(2361,'Alterar horario de intervalo de acesso de internet.','Alterado horario conforme solicitado.','2011-10-12 09:31:01',5,NULL),(2356,'Criacao de conta de e-mail para novo funcionario Flavio Souza solicitado por Simone Pinto / Rodrigo Chaves Cardoso','Criada conta de e-mail e testado envio.','2011-10-13 09:25:09',7,NULL),(2355,'Criacao de conta de e-mail para novo funcionario Eduardo Gomes Heinen solicitado por Simone Pinto / Rodrigo Chaves Cardoso','Criado e-mail e testado envio.','2011-10-13 09:25:53',7,NULL),(2349,'Janice afirma que somente nao consegue enviar e-mail ao dominio @pirelli.com mas os recebe normalmente.','Enviado email a Pirelli solicitando permissao em seus servidores de e-mail porem nao houver retorno','2011-10-13 12:49:16',7,NULL),(2363,'Liberar acesso ao MSN para IP 192.168.0.49 da usuaria Gelci','Liberado no firewall IP 192.168.0.49 da usuaria Gelci','2011-10-13 14:47:47',7,NULL),(2364,'Criacao de lista de distribuicao para os seguintes e-mails sejam membros: leandro@ifortix.com.br , gelson.oliveira@ifortix.com.br e elimara@ifortix.com.br solicitada por Leandro e autorizado por Jose Carlos Karst.','Criado lista de distribuicao netelecom.ctba@iforitx.com.br','2011-10-14 15:51:23',7,NULL),(2365,'Microfone do Rodrigo nao funciona no VOIP e no Skype.','Testes de swap com a usuaria Ana confirmamos que outro microfone funciona com o VOIP e demais softwares','2011-10-14 16:26:07',7,NULL),(2367,'Alterar CodinRep para horario de verao.','Sistema alterado em todas as filiais.','2011-10-14 20:29:49',5,NULL),(2366,'Voltar clonagem de disco.',' Feito restore dos dados de HD clonado.','2011-10-14 20:30:43',5,NULL),(2368,'Instalar banco de dados e copiar base de testes.','Instalado e copiada base.','2011-10-14 20:31:28',5,NULL),(2369,'Fazer Upgrade da versao do Zimbra.','Feito Upgrade do Zimbra e do Servidor Ubuntu.','2011-10-16 07:30:30',5,NULL),(2371,'Adicionar a conta de e-mail do usuário Enrico na lista de distribuição Financeiro e remover a conta de e-mail do Andre Magriso.','Adicionado conta de e-mail do usuário Enrico Rosito na conta Financeiro e veriifcado que a conta do Andre Magrisso não esta adicionada nesta conta Financeiro.','2011-10-17 13:44:37',3,NULL),(2256,'Instalar antivírus nas máquinas:
192.168.30.35 - Notebook9116
192.168.30.65 Computador26','Instalado antivirus na máquina 192.168.30.65
Ilton instalou temporariamente um antivirus generico -Free na máquina 192.168.30.35 pois mesma possui SO Win764bits e não é compativel com a versão do antivírus atual da Ifortix WFBS 6.0
Será aberto um novo chamado para update do antivírus na Ifortix.','2011-10-18 13:25:35',3,NULL),(2374,'Criacao de conta de e-mail e skype para novo usario Cesar Quijano solicitado por Debora Proenca','Efetuado criacao do e-mail e skype e testado envio','2011-10-19 11:52:59',7,NULL),(2375,'Criacao de e-mail e skype para novo estagiario Pedro Zamfonato dos Santos solicitado por Debora Proenca','Efetuado criacao do e-mail e skype e testado envio','2011-10-19 11:53:24',7,NULL),(2376,'Criar usuários em diversos sistemas para Rodrigo Molina Braga.','Criado conta os acessos abaixo para Rodrigo Molina Braga.
-skype
-erp
*Feito testes de envio/recebimento e-mails e testes de acesso ok.','2011-10-19 13:35:56',3,NULL),(2377,'Queda do link de internet na Ibrowse.','Verificado que a Lan/Wan do roteador não estava pingando e que os roteadores e servidores estavam ok. Detecdado problema externo no sinal. Confirmado pela Cledinara que o sinal voltou e estabeleceu o acesso a internet e que a GVT confirmou que era um problema externo nos armários deles.','2011-10-19 14:58:40',3,NULL),(2372,'Instalar servico de diretorios.','Servico feito pelo relatorio de atendimento presencial.','2011-10-20 06:44:39',5,NULL),(2373,'Alterar particoes.','Servico realizado em atendimento local.','2011-10-20 06:45:22',5,NULL),(2362,'Alterar squid e firewall.','Atividade realizada.','2011-10-20 06:46:16',5,NULL),(2344,'Alterar permissao.','Atividade realizada.','2011-10-20 06:46:58',5,NULL),(2339,' Criar usuário no servidor WEB para sergio da Serquel','Criado usuário no servidor Web e passado para Jackson.
User: sergio','2011-10-20 07:38:37',3,NULL),(2378,'Instalar impressora na rede HPLJ 2055DN','Orientado o Francisco a instalar a impressora nova HPLJ 2055DN na rede e adicionar nas outras máquinas. Julio finalizou o atendimento presencialmente por já estar no local. ','2011-10-20 09:16:55',3,NULL),(2380,'Verificar erro de gerar relatório em PDF via Prosoft no servidor TS da Ibrowse e na aplicação PDF Creator.','*Reinstalado o criador de PDF-CutePDF e instalado o Adobe resolvido assim o problema de geração de arquivo em PDF no servidor.
*Verificado erro de acesso ao Software da Prosoft, entrei em contato com suporte do mesmo e registramos e copiamos 2 arquivos que estavam faltando dentro do diretório para a execução correta do software onde por algum motivo foi removido, podendo ser por causa de alguma atualização ou até mesmo alguma medida de segurança do servidor. Confirmado com Batista contador o funcionamento da geração de arquivo em PDF local no servidor e acesso ao Prosoft.','2011-10-20 14:56:29',3,NULL),(2379,'Ativar firewall padrao em servidor antigo.','Instalado Firewall padrao e Webmin em porta 8765.','2011-10-20 20:08:33',5,NULL),(2383,'Banco travado no Vaccum.','Usuarios nao estao encerrando a aplicacao corretamente e deixam sessoes abertas no banco de dados, causando o travamento no processo de Vaccum.
Banco Reiniciado.','2011-10-24 06:57:18',5,NULL),(2384,'Verificar banco de dados, usuários sem acesso.','Este chamado foi encerrado no chamado 2383.','2011-10-24 07:03:51',3,NULL),(2385,'Servico de Firewall bloqueado.','Reiniciado os servicos de Firewall nos 2 servidores de borda.','2011-10-24 07:14:18',5,NULL),(2387,'Verificar máquina do usuário Valdemi, estação lenta e não carrega o perfil do usuário/não conecta com servidor.','Identificado problema no perfil do usuário, criado um perfil novo valdemirf, copiado os dados de um perfil para o outo e configurado os acessos. Feito testes com o usuário Valdemir e confirmado o funcionamento do sistema, dados na rede e local.','2011-10-24 09:27:15',3,NULL),(2388,'Criar usuario para Luciano Quos Cezar','Criado os acessos abaixo para usuário solicitado:
-ERP
-Skype
-Rede
Criado os acessos para usuário Luciano cezar, atribuido as permissões solicitadas e feito teste de envio/recebimento e-mail e acessos.','2011-10-24 13:34:36',3,NULL),(2389,'Verificar e-mail From Fabio Maia que não chegou na caixa postal do Rodrigo.
Data envio 22/10/11 entre 11:00/12:00h','Verificado no log do servidor de e-mail que não chegou nehum e-mail com o From Fabio Maia nesta data. Passado informação para Rodrigo.','2011-10-24 15:44:15',3,NULL),(2391,'Criar reserva de IP para visitantes','Criado reserva IP 172.16.1.139 para visitantes usando MAC de eth0 do ifsrvmail','2011-10-25 15:45:59',7,NULL),(2393,'Desativar DHCP no servidor final 240 e ativar no servidor TS TSM3.','Desativado DHCP no servidor 192.168.0.240 e ativado no servidor 192.168.0.244.
Este procedimento levou aproximadamente 20 min.
','2011-10-26 11:50:37',3,NULL),(2396,'Verificar acesso aos recursos de acesso e link de internet no escritório de canoas. Fábrica sem acesso.','Verificado que não foi feito nenhum procedimento nos servidores da Ibrowse no período que ocorreu o problema e confirmado com o Alexandre Fábrica que o acesso havia estabalecido e que já estava tudo funcional.','2011-10-26 13:21:28',3,NULL),(2370,'Instalar banco de dados de desenvolvimento em servidor.','Formatado e instalado o servidor.','2011-10-27 16:35:58',5,NULL),(2399,'Diretorio /tmp com muitos arquivos.','Feito limpeza e reposiciona no disco para evitar novos problemas.
','2011-10-27 17:07:01',5,NULL),(2392,'Criar reserva no DHCP e no firewall','Gerada regra e manual de operacao.','2011-10-27 17:08:28',5,NULL),(2395,'Impressora HP1018 nao executava comandos para imprimir tanto local quanto atraves da rede.','Removido virus, ativado suporte Bidirecional e reativados itens que se encontrava fora da inicializacao da estacao de Valderene. Usuaria Valderene confirmou que está funcional as configuracoes da impressora feitas ontem em visita tecnica (Relatorio Numero 003531) hoje pela manha via Skype','2011-10-28 08:11:58',7,NULL),(2386,'Criacao de usuario de skype, e-mail e rede para novo usuario Rosana de Araujo Nascimento solicitado por Simone Pinto','Criado e-mail, skype e dado acessos devidos ao usuario criado. Testado envio de e-mail.','2011-10-28 09:00:57',7,NULL),(2382,'Erro no IE ao tentar acessar o endereco http://www.minasgerais.coop.br/pagina/109/home.aspx','Solicitado ao usuario o uso do Google Chrome para verificar se haveria problemas de compatibilidade com as paginas pois IE é incompativel para o tipo de acesso que a usuaria requeria','2011-10-28 09:11:55',7,NULL),(2390,'Instalar softwares padrões na máquina nova 172.16.1.76','Instalado e confirgurado software padrão na máquina nova e testado o funcionamento.','2011-10-28 12:49:45',3,NULL),(2400,'Liberar máquina 192.168.0.34 no firewall.','Liberado máquina no firewall e passado para chagler onde mesmo confirmou que ficou funcional o acesso.','2011-10-28 13:00:26',3,NULL),(2404,'Listar componentes da lista distribuicao da fabrica','Enviado lista das contas de e-mails adicionadas na lsita fabrica.','2011-11-03 08:39:47',3,NULL),(2401,'Criar usuário para Karina Gonçalves Schimidt','Criado os seguintes acessos para usuária Karina Goncalves e feito testes aecsso e envio/recebimento e ok.
-REDE
-SKYPE
-USUÁRIO RONDA/RUBI
PS: A parte de inatalação do Programa Ronda e Rubi está em outro chamado de nº 2403.','2011-11-03 12:28:16',3,NULL),(2406,'Criacao de email, skype e acesso a rede para novo funcionario Renato Jose Salgueiro Xavier','Criado skype e e-mail, testado envio','2011-11-03 12:34:52',7,NULL),(2407,'Criacao de e-mail e skype para Marcello Gonsales solicitado por Rodrigo Cardoso','Criado skype e conta de e-mail, testado o envio e acesso a conta no skype','2011-11-03 13:21:13',7,NULL),(2408,'Criar conta de Skype para usuario Eduardo Gomes Heinen','Criado conta e testado conectividade','2011-11-03 13:45:20',7,NULL),(2409,'Criacao de E-mail e Skype e E-mail para usuaria Daiane Pereira solicitado por Simon','Criado email e testado envio. Criado skype e testado conectividade','2011-11-03 14:14:13',7,NULL),(2402,'Criar usuário para Suane Calheiro.','Criado acessos abaixo para usuária Suane Calheiro feito testes de acesso e envio/recebimento.
-REDE
-SKYPE','2011-11-03 14:33:09',3,NULL),(2410,'Criacao de E-mail e Skype e E-mail para usuaria Ana Gabriela Freitas Bittencut solicitado por Alan Costa','Criado e-mail, skype e testado envio.','2011-11-03 15:00:08',7,NULL),(2411,'Liberar IP no DHCP para usuário Marco Aurelio nas filiais conforme está na matriz.','Fixado IP no dhcp e criado regra no firewall de liberação de ip para o Mac Address 00-21-00-45-80-ff
Feito estas configurações em: IFRIO, IFHORTO, IFPR. para o ip final 50 dentro de cada rede.','2011-11-04 13:04:18',3,NULL),(2412,'Alterar firewall.','Firewall alterado.','2011-11-04 14:52:43',5,NULL),(2415,'Criar usuário em diversos sistemas para Mauricio Raupp Junior.','Criado e testado os acessos abaixo para usuário Mauricio Raupp Junior
-Skype
-ERP
','2011-11-07 13:33:31',3,NULL),(2403,'Fazer instalação de softwares padrões na máquina nova da usuária Karina Gonçalves.','Feito as instalações de softwares padrões, configurado ícones de acesso no desktop(ERP, ZIMBRA e BROFFICE) na máquina da usuária Karina e não foi possível instalar remoto Ronda/Rubi na máquina da usuária devido a um erro de compatibilidade no ODBC da máquina com o sistema Senior por ser Win764. Tecnico Douglas foi encaminhado para instalar e configurar o sistema Senior em outra máquina.','2011-11-07 15:34:38',3,NULL),(2416,'Alterar senha de e-mail para Batista contador','Alterado a senha de e-mail da conta batista@ibrowse.com.br e feito testes de acesso ok.','2011-11-07 16:02:39',3,NULL),(2413,'Verificar emails Janice Rota pois não sincronizam com servidor e mensagem de disco cheio na máquina.','Verificado que a máquina da Janice estava com o HD sem espaço o que impossibilitou o sincronsimo de mensagens com o servidor.
Feito limpeza de disco, excluído arquivos temporários e eliminado arquivos da lixeira. Liberado 3GB no disco, informado a Maitê para verificarem a possibilidade de armazenar alguns dados na rede e fazer limpeza de arquivos desnecessários pois o HD tem 40GB onde +20GB está ocupado com sua profile.','2011-11-07 16:11:14',3,NULL),(2414,'Liberar ATAs para acesso externo','Range IP 172.16.3.1 a 172.16.3.3 liberado no firewall.','2011-11-08 07:20:53',5,NULL),(2397,'Erro Conectividade Social','Problema no arquivo compactado.','2011-11-08 07:22:04',5,NULL),(2405,'Erro no ERP.','Servidor reiniciado.','2011-11-08 07:23:01',5,NULL),(2421,'Alterar senha de e-mail da conta ana.kirsch@ibrowse.com.br','Alterado senha de e-mail da conta ana.kirsch@ibrowse.com.br e feito teste de acesso ok.','2011-11-08 13:23:46',3,NULL),(2417,'Verificar acesso da usuária Odila no terminal restrito.','Alterado nos servidores restrito e dados a senha da usuária Odila e adicionado a senha no compartilhamento da pasta assessoria. Testes de acesso ok.','2011-11-08 14:00:25',3,NULL),(2420,'Criacao de usuario de email, skype, ERP e rede para Cristian Fernando de Almeida solicitado por Ana Grace.','Foram criados:
Skype - testado conexao;
E-mail - testado envio e recebimento;
ERP - testado acesso;
Rede de Dados - testado acessos via Remote Desktop','2011-11-08 14:53:20',7,NULL),(2422,'Alterar senha de e-mail da conta Z2','Feito a tentativa de alteração de senha da conta Z2 porém o serviço estava indisponível no site do Terra. Passado a informação da senha que já existia antes.','2011-11-08 15:09:13',3,NULL),(2418,'Chagler afirma que uma unica estacao nao este recebendo IP correto do range do DHCP. Efetuou os comandos ipconfig /release e ipconfig /renew porem nada mudou.Descrição tecnica do problema','Em ligacao Chagler confirmou que fara verificacoes na placa de rede e sistema da maquina pois ela teria obtido ontem apos reiniciarmos o dhcp um IP da rede porem em seguida o perde novamente. Chagler concordou no encerramento do chamado.','2011-11-08 17:08:31',7,NULL),(2423,'Criar nome alternativo para conta de e-mail suane.calheiro@ibrowse.com.br','Criado nome alternativo para conta suane.calheiro@ibrowse.com.br','2011-11-08 17:11:53',3,NULL),(2426,'Problema de acesso a pagina.','Erro no arquivo html fornecido pelo cliente','2011-11-09 07:49:15',5,NULL),(2424,'Instalacao de programas basicos no computador de patrimonio 10938 para funcionario Cristian de Almeida solicitado por Samira e autorizado por Enilson','Instalados programas basicos. Usuario Cristian esta ciente da necessidade de nova solicitacao mediante autorizacao caso desejar que o AutoCad seja instalado em seu PC pois nota-se que faz uso de uma versao portable do programa.','2011-11-09 09:25:24',7,NULL),(2428,'Verificar serviço de e-mail , lentidão máquina Renata e Gilson.','Verificado uma certa lentidão de acesso via ssh no servidor de e-mail, reiniciado servidor, verificado filas de e-mails ok, acessado máquina Renata depois de reiniciar servidor feito teste de acesso via chrome e confirmado com a Renata o funcionamento do mesmo.','2011-11-09 13:17:57',3,NULL),(2427,'Disco local com quase todo espaco em uso e webcam nao funcionava na estacao de Janice Rota','Liberado espaco em disco apos movimentar a pasta temporaria do software Synkron existente no profile de Janice para seu HD externo. No software foi configurado para utilizar uma pasta temporaria dentro do HD nao sendo mais alocado no disco do SO. Disco se encontra com 8Gb de espaco liberado.
Removido software e trocado porta USB que Webcam se encontrava instalada. O hardware foi reconhecdo automaticamente pelo SO, instalei o softwaree forcei assistente a instalar um driver de interface humana. Testado pelo usuario atraves do software e pelo Skype.','2011-11-09 14:51:14',7,NULL),(2419,'Não foi criado uma página index.html e a pagina index.html que tinha era a do proprio servidor e era a responsavel por mostrar a mensagme It works','Julio Anjos copiou s pagina teste.html para index.html e pagina ficou no ar.','2011-11-09 14:59:50',7,NULL),(2429,'Desativar os acessos da usuária Betariz Lipk.','Desativado os acessos da usuária Betaris Lipk
-ERP
-E_MAIL
Verificado que a usuária não tem login na rede de dados e que o skype não confere com as informações de login criadas originalmente.','2011-11-09 15:50:30',3,NULL),(2430,'Criacao de e-mail para projeto CEF-SA-OS-SA0752011S-SIALC autorizado por Cesar Quijano solicitado por Alexandre Smialoski','Criado e-mail e testado envio.','2011-11-09 16:21:17',7,NULL),(2431,'Alterar conta de e-mail da usuaria Ana Gabriela Freitas Bittencut para Ana Gabriela Freitas Bittencourt e criacao de novo skype solicitado por Simone','Criado novo Skype e alterado seu nome e email no Zimbra. Criado nome alternativo para a conta','2011-11-09 16:48:30',7,NULL),(2435,'Criacao de usuario , acesso a rede, ERP e Skype
Novo Usuario: Jorge Paulo Martins
Autorizado por: Gilson
Departamento: Apoio/HORTOLANDIA','Criado e-mail, skype, acesso ao ERP e acesso ao servidor de dados.','2011-11-10 09:54:03',7,NULL),(2433,'Tornar Apoioadmn administradora da maquina da local. Solicitado por Leticia Andrade e autorizado por Andre','Acessado remotamente e adicionado Apoio Adm ao grupo administradores. Leticia confirmou
estar ok o acesso.','2011-11-10 10:27:37',7,NULL),(2438,'Criacao de usuario de e-mail, rede, ERP e Skype para Michel Pereira da Silva solicitado Ana Grace autorizado por Renata Piedras','Criado e-mail, skype, acesso a rede e ao ERP. Testado o acessos.','2011-11-10 13:18:39',7,NULL),(2439,'Criacao de usuario de e-mail, rede, ERP e Skype para Glorimar de Souza Santos da Silva solicitado Ana Grace autorizado por Renata Piedras','Criado acessos a rede de dados, ERP, Skype e e-mail. Todos acessos testados.','2011-11-10 13:57:02',7,NULL),(2441,'Camila afirma que nao acessa a internet porem Skype esta online. Maquinas que nao utilizam proxy navegam normalmente.','Reiniciado o servidor. Algum servico estaria bloqueando o proxy Squid mesmo o restartando.','2011-11-10 17:24:02',7,NULL),(2440,'Servico de Firewall com problema.','servidor reiniciado.','2011-11-12 14:08:41',5,NULL),(2436,'Verificar quantidade usuários de e-mails/quotas - compy','Feito um levantamento das contas de e-mails da Ifortix entre ativas e desativadas e enviado o relatório para o Julio.','2011-11-14 10:28:51',3,NULL),(2434,'Erro na máquina da usuária Graziela ao atualizar o Prosoft.','Alterado a senha de acesso da usuária Ana Kirsch e passado para usuária Graziela logar ( com permissão do Andre Magrisso e Julio ciente) e verificado que o nome de usuário tem permissão de adm local para atualização do Prosoft. Feito atualização no sistema pelo Luciano-suporte Prosoft e ficou funcional.
Dado permissão de adm local para usuária Suane para atualização Prosoft e depois removido a permissão. Máquinas funcionais.','2011-11-14 10:39:01',3,NULL),(2398,'Verificar bkp para restore da pasta Sinistros2011 da profile da usuária Ana Paula onde mesma a deletou por acidente.','Verificado que o backup roda diariamente e que a pasta sinistro não pode ser restaurada pois o backup já havia subscrito o mesmo.','2011-11-16 08:09:33',3,NULL),(2437,'Janice notou que recebeu poucos e-mails hoje pela manha e gostaria de confirmar o motivo quando acessa por seu BlackBerry.','Verificado e conformado com Janice que o fluxo de e-mails está ok e que no fim de manana do sábado o servidor se desligou e foi ligado somente na segunda-feira, provavelmente por alguma falta de energia.
Quando o servidor de correio é desligado os servidores de correio dos clientes fazem a tentativa de envio por até 5 horas e aguardam automaticamente a mensagem por até 3 dias no máximo.','2011-11-16 08:20:02',3,NULL),(2425,'Verificar Backup','Passado informacoes ao cliente.','2011-11-16 08:20:03',5,NULL),(2432,'Bloquear os acessos de login na rede e acesso remoto da usuária Ana Kirsch.','Bloqueado os acessos da usuária Ana Kirsch conforme solicitado e confirmado com o Julio que o acesso remoto que existe na máquina da usuária é o Team Viwer e que a mesma não poderá acessar de fora pois o mesmo é protegido por ID e senha e se alteram em execução.','2011-11-16 08:26:55',3,NULL),(2445,'Fixar gateway 192.168.0.254- GVT para ip 192.168.0.34 no DHCP.','Fixado o gateway 192.168.0.254 para o ip 192.168.0.34 no DHCP.','2011-11-16 09:17:54',3,NULL),(2326,'Alterar Firewall e Squid na Persilux para servidor Novo.','Firewall e squid configurado e no ar funcional.','2011-11-16 09:46:19',3,NULL),(2449,'Liberar acesso ao site http://177.52.17.17:8030/licitacoes_form.asp?','Site http://177.52.17.17:8030/licitacoes_form.asp? liberado no squid e confirmado pela usuária que ficou funcional.','2011-11-16 14:30:10',3,NULL),(2448,'Liberar permissão na máquina local para executar software da receita federal na máquina do Enrico.
http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/DownloadPGDCNPJ.htm','Instalado programa da receita federal na máquina do usuário Rosito com login adm local e confirmado com o usuário a funcionalidade do software.','2011-11-16 16:18:01',3,NULL),(2446,'Verificar configurações do PHP no servidor Linux Persilux.','Configurado o arquivo php conforme solicitado no e-mail e repassado ao JAckson, refernte a porta 8080 continua a porta 80 pois não faz sentido mudar, solicitado para o Sergio serkell alterar a porta em seu sistema.
MAGIC_QUOTES_SYBASE - passado para ON
SESSION.AUTO_START - passado para 1.
','2011-11-16 16:22:33',3,NULL),(2447,'HD com volume quase cheio.','Foi feito o trabalho de movimentacao de dados de um disco para outro que tinha espaco sobrando.','2011-11-16 16:52:26',5,NULL),(2450,'Alterar senha de e-mail do usuário franklimp@ibrowse.com.br e direcionar o mesmo para emerson.nascimento@ibrowse.com.br','Alterado a senha de e-mail franklimp@ibrowse.com.br 2 vezes, redirecionado os e-mails para a conta emerson.nascimento@ibrowse.com.br e repassado a informação somente para o usuário Emerson conforme solicitação do mesmo.','2011-11-18 08:07:41',3,NULL),(2451,'Instalar impressora HP 1320 e scanner N6350 na máquina do usuário Eduardo.
*Este atendimento não será cobrado por se tratar de garantia do outro atendimento presencial.','Verificado que a impressora HP1320 já estava instalada, configurado para ficar como impressora padrão. Quanto ao scanner instalado o software porém para concluir a instalação somente local. Agendado um atendimento presencial para fazer esta tarefa.','2011-11-18 13:05:03',3,NULL),(2452,'Verificar erro ao abrir módulo Ponto no Ronda máquina Renata.
Colaborador.Erro na Carga do Arquivo Binário das Regras. Erro: Não é possível abrir arquivo 172.16.1.6SeniorVetorhLspHRRGLSP.BIN. Cannot open file 172.16.1.6SeniorVetorhLspHRRGLSP.BIN','Solicitado para Renata acessar outra máquina com seu usuário no sistema Ronda pata teste e mesma confirmou que funcionou o acesso em outra máquina e ao retornar para sua e tentar o acesso funcionou também normalmente.','2011-11-18 14:06:52',3,NULL),(2453,'Criar conta de e-mail para usuário Marcelo Neves.','Criado conta de e-mail marcelo.neves@ibrowse.com.br, feito teste de envio, adicionado conta de e-mail arquivos sender e recipiente bcc e adicionado pasta com nome usuário na conta supervisor para manter os e-mails em cópia.','2011-11-18 14:36:03',3,NULL),(2454,'Criar conta de e-mail e skype para usuário Victor Cortez','Criado conta de e-mail e skype para usuário Victor Cortez e testado envio. Adicionado no arquivo sender e recipiente bcc e criado pasta na conta supervisor para manter os e-mails em cópia.','2011-11-18 15:04:54',3,NULL),(2455,'Criar conta de e-mail para usuário Izaias Lopes.','Criado conta de e-mail para usuário Izaias Lopes, feito teste de envio, aidcionado nos arquivos BCC e criado pasta com nome da conta para manter em cópia os e-mails na conta supervisor.','2011-11-18 15:26:09',3,NULL),(2456,'Criar conta de e-mail ibrowse.incra@ibrowse.com.br e encaminhar automaticamente os e-maisl desta conta para o email do Alan Costa e do Izaias Lopes da Costa. ','Criado conta de e-mail ibrowse.incra@ibrowse.com.br , feito teste de envio, adicionado nos arquivos BCC e criado pasta com nome da conta para manter em cópia os e-mails na conta supervisor e adicionado para encaminhamento de e-mails para as contas Alan Costa e do Izaias Lopes da Costa. ','2011-11-18 15:51:19',3,NULL),(2457,'Criar conta de e-mail e skype para Everton Luiz Caramori','Criado conta de e-mail e skype para usuário Everton Caramori, feito teste de envio, aidcionado nos arquivos BCC e criado pasta com nome da conta para manter em cópia os e-mails na conta supervisor.','2011-11-18 16:55:53',3,NULL),(2458,'Criar usuário para Paulo Henrique de Oliveira Amorim.','Criado usuário e feito testes de acesso e envio/recebimento de e-mail para Paulo Henrique de Oliveira Amorim.
ERP
Skype
Rede','2011-11-21 12:28:46',3,NULL),(2461,'Criar Backup do ERP Web, banco de dados ERP e teste. Ativar permissao.','Criado Backup do ERP Web, banco de dados ERP e teste. Ativada permissao.','2011-11-21 18:39:48',5,NULL),(2462,'Criar usuario ftp.','Criado usuario de ftp e feito testes.','2011-11-22 07:34:17',5,NULL),(2463,'Criar conta de e-mail e skype para Marcelo Freitas de Oliveira.','Criado conta de e-mail e skype para usuário Marcelo Oliveira e feito testes de envio/recebimento.','2011-11-22 17:08:50',3,NULL),(2464,'Criar listas de distribuicao.','listas criadas','2011-11-23 17:08:45',5,NULL),(2465,'Desbloquear máquina 192.168.1.33 no squid para navegação via proxy e remover regra de liberação total no firewall.','Removido regra de bloqueio de máquina no squid e comentado regra de liberação total no firewall para esta máquina 192.168.1.33 usuária Tatiane. Máquina navegando pelo proxy.
Verificado problema no squid pois o acesso via proxy não estava funcional. Verificado com Ana e Tatiana. Reiniciado o squid e confirmado pela usuária Ana o funcionamento do mesmo.','2011-11-24 13:11:36',3,NULL),(2467,'Usuario Batista (contador) nao consegue efetuar o download do software FCONT no site da Receita atraves do acesso remoto ao servidor VM-Bororo','Feedback positivo do Usuario Batista apos testar o software.','2011-11-24 14:38:20',7,NULL),(2468,'Wagner Bestetti Roth mover para lista analista de requisitos.
Alan Costa retirar de todas as novas listas','Movido para lista analista de requisitos a conta de e-mail do usuario Wagner Bestetti e removido a conta do usuario Alan Costa das listas de distribuição novas.','2011-11-24 14:47:52',3,NULL),(2470,'Acessar máquinas das usuárias Clarisse e Suane para acertar permissão no arquivo da Prosoft que não está acessivel depois de uma atualização.','Copiado o arquivo da Prosoft manualmente para as máquinas da Suane, Clarisse e no servidor para o ususário do Batista contador, para atualização do sistema. Feito teste de acesso no Prosoft e confirmado com os usuários o funcionamento do mesmo. Na máquina da Suane ocorreu um outro erro distinto do anterior, orientado usuaria passar erro para Luciano da prosoft.','2011-11-24 16:48:16',3,NULL),(2471,'Criacao de Skype, ERP, Acesso a Rede e E-mail para novo usuario Sergio Andre Portugal da Costa para filial RJ solicitado por Ana Grace e autorizado por Enilson Martins Marques.','Criado Skype, ERP e Acesso a rede com teste de login e E-mail com teste de envio. Novo nome de usuario sergiocosta.','2011-11-25 08:49:10',7,NULL),(2472,'Criar E-mail e Skype para novo usuario da Fabrica - BH Ernesto de Oliveira Filho conforme solictacao de Alan Costa','Criado e-mail e skype para novo usuario Ernesto Filho','2011-11-25 10:05:41',7,NULL),(2466,'Verificar ativação antivirus Persilux , adicionado nova licensa pelo Jackson porém software não faz update.','Liberado máquina no firewall do antivirus server para poder sincronizar com o servidor da Trend e ativar e atualizar. Jackson desmarcou uma configuração de proxy que ele tinha feito no console do Antivirus. Confirmado com o mesmo a ativação e update ok.','2011-11-25 16:18:55',3,NULL),(2469,'Liberar site www.walmart.com.br no squid','Liberado site no squid para acesso ao www.walmart.com.br. Confirmado com Jackson funcionalidade.','2011-11-25 16:37:09',3,NULL),(2474,'Liberar acesso para Conectividade Social na máquina da Graziela','tem permissão de ADM local. Sendo assim identificamos que não se trata de restrição de acesso. Verificado junto com usuária Graziela o procedimento de troca de certificado por dentro do Conectividade Social onde o mesmo puxa um arquivo salvo na rede rede que é uma chave que busca o cadastro da empresa hospedado na CAixa Federal. Solicitado para Graziela fazer um teste em outra máquina que tenha este acesso. Confirmado pela usuária que em outra máquina também ocorre o problema e que a chave deste arquivo possa estar corrompida. Graziela vai verificar com a caixa.','2011-11-25 16:41:22',3,NULL),(2475,'Alterar senha da rede do usuário Emerson Nascimento.','Alterado a senha de rede do usuário Emerson e passado por e-mail.','2011-11-25 16:52:01',3,NULL),(2477,'Instalar Service Pack 1 - Project Server e Share Point','Upgrade realizado.','2011-11-27 14:44:54',5,NULL),(2478,'Configurar acesso remoto para usuaria Ana Grace ao Ronda Rubi via IFTERMINAL','Atualizados os caminhos dos icones dos softwares Ronda e Rubi e testado pela usuaria com feedback positivo','2011-11-28 09:41:35',7,NULL),(2473,'Criar liberacao ao Facebook.com no Squid para usuaria do marketing','Criado regra no squid para liberação do Facebook para acesso da usuária Tatiana e confirmado com a Ana a funcionalidade do acesso.','2011-11-28 09:57:29',3,NULL),(2332,'Problema com software conectividade Social','Chamado ja encerrado','2011-11-28 10:50:03',7,NULL),(2480,'Definir IP 172.161.73 e mapear nas estacoes a impressora de Rede HP LaserJet P2055dn (PATRIMONIO IF8323 /) na nova sala do RH.','Fixado o ip 172.16.1.73 no DHCP para impressora HP2050DN e fixado manualmente o ip na impressora. Confirmado com o Francisco que a impressora já esta adicionada nas máquinas.','2011-11-28 13:34:09',3,NULL),(2479,'Liberar a atualização do aplicativo FCONT para usuário Altemir Batista no servidor remoto Bororo.','Feito a atualização do FCONT para versão 4.6 e confirmado com usuário a funcionalidade.','2011-11-28 14:09:20',3,NULL),(2482,'Adicionar impressora Ploter EPSON T1110 na máquina do usuário Cristian Almeida.','Adicionado impressora Ploter EPSON T1110e baixado o driver atual para Win7 no servidor. Feito teste de impressão e confirmado pelo usuário a funcionalidade de impressão.','2011-11-28 15:33:09',3,NULL),(2481,'Mapear plotter EPSON T1110 para projetista Luciano Cezar solicitado por Luciano Quos Cesar e autorizado por Enilso.','Instalado o driver da impressora para Win7 e adicionado a impressora na máquina do usuário Luciano, feito teste de impressão e confirmado pelo usuário a funcionalidade de impressão.','2011-11-28 15:54:19',3,NULL),(2460,'Instalar serviço no servidor - Firebird','Instalado módulo PHP5- Interbase no servidor e confirmado que ficou ok a comunicação com o banco de dados. Portanto esta parte de instalação do Firebird esta ok.','2011-11-28 17:04:46',3,NULL),(2459,'Verificar acesso ao sistema webservice pelo Terminal TSM1 via navegador e executavel sistema.','Verificado com Renato que a etapa de conexão/rede já passou a príncípio já esta ok, agora esta na fase da aplicação, onde ele continua com testes em seu ambiente. O TSM1 continuará com a liberação no firewall para testes.','2011-11-29 08:52:21',3,NULL),(2476,'Usuaria Verenice Sperotto afirma que o Zimbra teria perdido(apagado) dois e-mails de sua caixa de entrada.','Feito reindex da conta do usuario e recebido feedback confirmando que sua conta nao apresenta travementos como anteriormente.','2011-11-29 16:51:36',7,NULL),(2483,'Liberar espaço na Partição /srv do servidor de e-mail pois está com 100% de uso.','Movido o diretório Htdocs da partição /srv/www para /home/htdocs e criado um link desse caminho de diretório antigo para o novo.','2011-11-29 17:48:39',3,NULL),(2484,'Usuarios Luciano Cezar e Cristian Almeidam relatam que nao consegue imprimir na plotter ontem mapeada em seu computadores.','Identificado que usuarios nao possuiam senhas em seus profiles locais. Definido senha para ambos e criado seus usuarios na maquina servidora da Plotter. Ambos confirmam estarem imprimindo.','2011-11-30 09:07:05',7,NULL),(2485,'Verificar impressora sharp na máquina do Altemir, não imprime.','Reinstalado a impressora, atribuido ao usuário permissão de adm local, feito testes de impressão e confirmado com o mesmo a funcionalidade da impressora.','2011-11-30 10:12:43',3,NULL),(2381,'Verificar erro de acesso na pagina da persilux.
Usuários que utilizam proxy não carrega a página.','Verificado que o nome da pagina no servidor estava default index.html e não havia sido alterado pelo desenvolvedor da página. Julio alterou o nome da pagina para www.centerlux.com.br e Jackson confirmou a funcionalidade.','2011-11-30 10:56:55',3,NULL),(2487,'Alterar regra no firewall para liberar uma porta para acesso externo ao servidor de Banco de Dados Winsrvdb','Liberado acesso no firewall para endereço: 201.22.212.156:3390
Feito teste de acesso e ok. Informado o Jackson da mensagem de acesso de logon excedida. Mesmo ciente.','2011-11-30 15:54:50',3,NULL),(2488,'Verificar problema de não carregar as imagens na página da persilux.','Verificado que as imagens estavam sem permissão de execução dentro da pasta. Alterado a permissão dos arquivos feito teste as imagens carregaram.','2011-11-30 17:40:58',3,NULL),(2489,'Trocar arquivo de relatorio_nf_nao apropriado','Arquivo copiado e trocado.','2011-11-30 17:42:52',5,NULL),(2491,'Desbloquear acessos do usuário Clovis Padilha da Silva que voltou de licensa.','Desbloqueado os acessos do usuário Clovis Silva e alterado as senhas. Feito testes de acesso e confirmado funcionalidade.','2011-12-01 14:41:02',3,NULL),(2492,'Verificar serviço de DHCP no servidor. Máquinas que estavão com configuração na placa de rede manual não pegam ip.','Verificado que o DHCP estava rodando normal. Solicitado para o Chagler reiniciar as outras máquinas e todas pegaram ip normal com excessão de uma que já apresentava este ptoblema a qual depois o Chagler aplicou uma restauração de sistema e máquina normalizou pegando ip correto.','2011-12-02 17:07:05',3,NULL),(2490,'Criação de usuário em diversos sistemas para Andreza Vargas Tavares','Criado os acessos abaixo para a usuária Andreza Tavares e feito testes de envio/recebimento e-mail e testes de acesso.
-ERP
-REDE
-SKYPE
-E-MAIL','2011-12-02 17:10:03',3,NULL),(2486,'Verificar programas Msprojet e Visio na máquina do Eduardo que parece não estar instalado.
Segundo ele usava estes softwares na antiga máquina antes de ter cido trocada com a usuária Karina.
**Este atendimento não será cobrado pois já foi contabilizado no atendimento presencial que o Douglas fez na Ifortix para troca de máquinas entre usuários: Eduardo e Karina.','Instalado o MSProjet na máquina do Eduardo e confirmado funcionamento com usuário.
Quanto ao Visio verificado que já estava instalado viwer, feito apenas reparação do software. Eduardo informou que iria tentar instalar o programa Visio para editar projetos.','2011-12-02 17:11:52',3,NULL),(2495,'Atualização SP3 Antivirus','Feito tentativa de instalação do SP3 no servidor porém sem sucesso pois não é compatível com a versão 6.0 que esta no servidor. Feito atualização manual via console do Antivirus e depois confirmado a funcionalidade de instalação dos agentes nas máquinas com Win7','2011-12-05 10:04:41',3,NULL),(2493,'Configurar perfil local na máquina Win7 (172.16.1.71-Note RJ) que foi disponibilizada para usuário Clovis btrabalhar.a','Este chamado foi atendido presencial devido naõ ser possivel acessar a máquina remoto e configurar.','2011-12-05 10:23:22',3,NULL),(2497,'Usuario nao consegue acessar sua conta','A conta bloqueou pelo numero de tentativas de login. Feito desbloqueio e redefinida a senha para a mesma anterior. Usuario confirmo funcionalidade.','2011-12-05 11:11:50',7,NULL),(2443,'Verificar junto ao suporte da Trend Micro atualização de versão do antivirus na ifortix para poder instalar uma versão compativel nas máquinas que possuem SO Win764.','Solicitado e recebido orientaçao da Trend Micro para instalar SP3. Antivirus ja foi renovada licensa. Encerramento deste atendimento está no chamado 2495.','2011-12-05 11:52:19',3,NULL),(2500,'Fixar ip no DHCP:
COMPUTADOR 55
MAC DO NIC - 00-E0-7D-91-F8-18
IP ATUAL - 192.168.20.32','Fixado ip no DHCP e reiniciado o serviço.','2011-12-05 17:48:49',3,NULL),(2499,'Instalar estacao para usuaria Andreza Tavares autorizado pro Gilson.','Feito instalacao dos programas default, impressora de rede e usuarios. Liberacao da internet sera feito fora deste atendimento por se tratar de outro solucao mapeada.','2011-12-05 18:07:05',7,NULL),(2498,'Criar e-mail e skype para novo usaurio Ricardo Coimbra Silveira solicitado por Alan Costa','Criado e-mail e skype para novo usuario Ricardo Silveira
Testados acessos.','2011-12-05 18:08:57',7,NULL),(2501,'Cancelar acessos do ususário Rodrigo Molina.','Bloqueado os acessos do usuario Rodrigo Molina.
ERP
SKYPE','2011-12-06 11:30:34',3,NULL),(2502,'Liberar maquina no Firewall e fixar ip no DHCP para usuária Isabel Albertuni','Liberado máquina no firewall e fixado ip no DHCP para Isabel Albertuni.','2011-12-06 14:47:58',3,NULL),(2505,'Criar usuário em diversos sistemas para Gilcemar Tellier da Cruz Berçot','Criado usuário para Gilcemar Tellier da Cruz Berçot nos acessos abaixo e feito testes de acesso e envio/rebebimento:
ERP
SKYPE
REDE
E-MAIL','2011-12-07 14:33:07',3,NULL),(2504,'Criar usuário em diversos sistemas para David Reksidler.','Criado usuário para David Reksidler nos acessos abaixo e feito testes de acesso e envio/recebimento.
-ERP
-REDE
-SKYPE','2011-12-07 14:35:30',3,NULL),(2503,'Adicionar e remover usuários das listas de distribuição conforme abaixo:
DANIEL GOANDETE DE SOUZA Desenvolvedor
EDUARDO ARAUJO MAIA Desenvolvedor
MARCELO MALISZESKY FORMIGA Desenvolvedor
ALYSSON LOCKMANN BARBOSA Testador
EDUARDO HEINEN TesTADOR
PEDRO ZAMFONATO TesTADOR
DANIEL PRATA LEITE BORGES GERENTE DE PROJETOS
ANDERSON NUNES DE OLIVEIRA GERENTE DE PROJETOS
ALAN COSTA Remover de gerentes','Feito alteração nas listas de distribuição e contas de e-mail solicitadas.','2011-12-07 15:41:05',3,NULL),(2507,'Adicionar ricardos@ibrowse.com.br na lista de distribuição ibrowse.incra@ibrowse.com.br','Adicionado ricardos@ibrowse.com.br na lista de distribuição ibrowse.incra@ibrowse.com.br','2011-12-07 16:15:18',3,NULL),(2496,'Fazer restore da pasta Enviados na conta anapaula@panseraseguros.com.br
que foi deletado.','Feito tentativas de restore na conta anapaula@panseraseguros.com.br mas não foi possivel restaurar a pasta enviados pois restaura somente a pasta Entrada. Verificando em outro chamado se é problema no sistema de backup do zimbra.','2011-12-09 14:08:58',3,NULL),(2512,'Verificar e-mail zimbra, erro de rede ao enviar e-mails.','Verificado que com a reinicialização do servidor devido lentidão não subiu todos os serviços do zimbra, reiniciado os serviços do zimbra e confirmado com Jeronimo que ficou funcional.','2011-12-09 15:51:04',3,NULL),(2514,'Liberar IP usuaria Andreza no FIREWALL. Autorizado por Gilson Galera','Liberado IP da usuaria. Testes ok','2011-12-09 16:10:46',7,NULL),(2515,'Liberar temporariamente o IP 192.168.0.43 com acesso direto e com o gateway padrão da GVT (192.168.0.254)','Liberado temporariamente e removido a liberação.','2011-12-14 15:14:16',3,NULL),(2523,'Criar usuário em diversos sistemas para Vladinei da Silva.','Criado usuário para Vladinei da Silva nos acessos abaixo e feito testes de acesso e envio/recebimento.
-ERP
-REDE
-SKYPE','2011-12-14 15:58:14',3,NULL),(2506,'Verificar e-mail de usuário Ribeiro, pois não autocompleta os endereços de e-mail dos contatos.','Adicionado novamente os contatos da conta corporate e feito processo de reindex na conta do usuário Ribeiro e confirmado funcionalidade da conta pelo mesmo.','2011-12-12 11:12:56',3,NULL),(2516,'Verificar se VPN está no ar, pois filial RJ não acessa ERP intranet somente acesso pela Extranet.','Verificado todos os serviços e reiniciado VPN, DNS, Firewall.
Confirmado que todos estavam funcionando normalmente.
Copiado o arquivo root.hint do servidor Ifgeraldo para o Ifrio. Confirmado com Ilton o funcionamento do acesso ao ERP com um pouco de lentidão.','2011-12-14 09:18:18',3,NULL),(2517,'Verificar máquina Ilton que não navega sem proxy, pois segundo ele sua máquina está liberada no firewall.','Verificado que as configurações de liberação no servidor esta ok para o ip da máquina do Ilton sendo rede ou wireless. Feito alguns testes e problema intermitente no acesso ao webmail e outloock. Orientado Ilton fazer uma restauração de sistema e confirmado pelo mesmo funcionalidade em todos os acessos.','2011-12-14 09:32:22',3,NULL),(2519,'Verificar lentidão máquina Luano com maior lentidão no IE7.','Acessado remoto a máquina do Luano e desabilitado alguns programas da inicialização do windows, feito limpeza de disco, removido erro de registro do windows via ccleaner. Redefinido IE nas configurações avançadas. Reiniciado máquina e Luano confirmou que máquina ficou mais rápida nos acessos inclusive no IE7.','2011-12-14 09:38:00',3,NULL),(2520,'Alterar senha de e-mail do usuário Maxwell.','Alterada senha de e-mail do usuário Maxwel e passado para informatica e Ilton. Feito teste de acesso e ok.','2011-12-14 10:43:19',3,NULL),(2522,'Alterar a senha de e-mail do usuário Cesar Quijano','Alterado a senha de e-mail do usuário Cesar Quijano e passado por telefone para o mesmo.','2011-12-14 14:08:10',3,NULL),(2525,'Nova Assinatura Padrao nao e inserida por padrao ao encaminhar e responder e-mails.','Definido que todos os usuarios deverao usar o formato HTML','2011-12-15 14:14:37',7,NULL),(2527,'Verificar e-mail no servidor pois Maite relata que não estão recebendo somente enviando e-mails.','Verificado oscilação no link de internet que provocando lentidão no servidor e problemas no recebimento de e-mail. Reiniciado servidor e entrado em contato com a GVT que por sua vez reconfigurou a parte de autenticação do link junto a Maitê normalizando assim o link sem oscilação e conformado com a Maitê que voltou ao normal envio/recebimento de e-mails. ','2011-12-16 14:57:44',3,NULL),(2524,'Criar um usuário local no Ifterminal para Thiago da Rua e atribuir permissão de adm.','Criado usuario para Thiago da Rua com permissão de adm local e confirmado com o mesmo funcionalidade do acesso. (Orientado Francisco e Ana Grace a acessar o servidor ifterminal reiniciar e depois criar o usuário devido a problema de licensa no terminal impedindo a conexão remota). Removido permissão do usuário depois do mesmo ter feito o seu trabalho no servidor.','2011-12-16 15:13:37',3,NULL),(2518,'Criar usuário para BIANCA ANDRESSA RIETH','Criado usuario para BIANCA ANDRESSA RIETH nos acessos abaixo e feito testes de acesso e envio/recebimento.
-REDE
-SKYPE','2011-12-16 15:17:39',3,NULL),(2530,'Criar usuario ( Skype e e-mail) para GUIDO DE CAMARGO POTIER FILHO.','Criado conta de e-mail e skype para GUIDO DE CAMARGO POTIER FILHO e adicionado no BCC-Supervisor. Feito testes de acesso, envio/recebimento ok.','2011-12-19 16:35:31',3,NULL),(2509,'Criat ususário para Isabel Albertuni com permissão aos diretórios Comum e Programas e adicionar impressora.','Chamado encerrado por falta de retorno da usuária para liberar a máquina para adicionar a impressora. Craido usuário na rede e feito testes.','2011-12-19 16:42:09',3,NULL),(2531,'Criar conta de e-mail para CEF-BH-SIMIL2@ibrowse.com.br','Criado conta de e-mail CEF-BH-SIMIL2@ibrowse.com.br e feito teste de envio/cerebimento. Adicionado no bcc - Supervisor.','2011-12-19 17:27:10',3,NULL),(2532,'Incluir o Rodrigo Mota (rodrigom@ibrowse.com.br) nas seguintes listas:
a) gerentes-de-contratos@ibrowse.com.br
b) gerentes@ibrowse.com.br','Adicionado a conta de e-mail rodrigom@ibrowse.com.br nas listas solicitadas.','2011-12-19 17:40:00',3,NULL),(2528,'Liberar Ip no firewall e fixar no DHCP sistema de Voip.
MAC: 68-7F-74-5B-1E-48
IP: 192.168.20.201','Liberado o ip no firewall e fixado no DHCP e confirmado com o Francisco a funcionalidade do Voip na Filial de Curitiba.','2011-12-19 17:44:08',3,NULL),(2534,'Adicionar a conta de e-mail juliano.pacheco@ibrowse.com.br na lista de distribuição Fábrica.','Adicionado conta de e-mail conforme solicitado.','2011-12-20 13:32:18',3,NULL),(2533,'Fixar relação de ips e macs dos diretores passado pelo Jose Carlos no dhcp e liberar no firewall.','Fixado os ips e macs no firewall e DHCP e reiniciado os serviços.','2011-12-20 15:51:19',3,NULL),(2442,'Instalar sistema de backup no servidor Astecas e SIOUX e nas VMs','Configurado sistema de backup- scripts nos servidores.','2011-12-21 09:51:14',3,NULL),(2511,'Leticia Andrade afirma que ao acessar zimbra pelo IE ocorre erro.','Este chamado foi atendido no local.','2011-12-21 09:55:15',3,NULL),(2535,'Fixar relação de ips e macs dos diretores passados pelo Jose Carlos no DHCP e firewall.','Fixado relação dos ips dos diretores no firewall e DHCP.','2011-12-21 10:13:28',3,NULL),(2536,'Fixar lista ips e macs dos diretores no DHCP e firewall conforme passado por Jose Carlos.','Fixado lista de ips e macs dos diretores do DHCP e Firewall conforme solicitado.','2011-12-21 10:17:05',3,NULL),(2529,'Verificar squid persilux, mesmo não aplica as regras de bloqueio.','Verificado o identificado problema no carregamento do squid. reinstalado o serviço, alterado as permissões dos arquivos de cache, configurado o script e adicionado as regras de liberação e bloqueio.','2011-12-21 15:16:09',3,NULL),(2540,'Criacao de email para novo calaborador JOSE ANTONIO PEREIRA DOS SANTOS solicitado por Suane Calheiro','Criado endereco de e-mail e testado envio','2011-12-21 17:05:57',7,NULL),(2541,'Criacao de e-mail para colaborador RAFAEL LINS CARNEIRO solicitado por Suane Calheiro','Criado e-mail para colaborador e testado envio.','2011-12-21 17:26:15',7,NULL),(2542,'Criacao de e-mail e skype para novo Colaborador Ivaldo Carrijo solicitado por Suane Calheiro','Criacao de e-mail e skype para novo Colaborador e testado envio','2011-12-21 17:42:43',7,NULL),(2539,'Fazer uma relação das listas de distribuição da Fábrica e passar para Quijano.','Feito a relação das Listas de distribuição da Fábrica com suas respectivas contas de e-mail.','2011-12-21 18:11:34',3,NULL),(2544,'Criacao de usuario tecnicapoa1 em diversos sistemas. Solicitado por Ana Grace e autorizado por Gilson.','Criado acessos a Rede, E-mail, Skype','2011-12-23 08:39:05',7,NULL),(2545,'Ativar mensagem automatica de e-mail para a conta manager@ccirs.com.br','Ativado mensagem automática de e-mail.','2011-12-23 09:20:05',3,NULL),(2543,'Criar usuario admbzn1@ifortix.com.br solicitado por Ana Grace e autorizado por Gilson','Cria usuario admbzn1 na rede, e-mail, skype e ERP. ERP nao foi concluido o cadastro no ERP pois nao possuiamos permissao.','2011-12-23 10:28:50',7,NULL),(2546,'Ativar mensagem automática nas contas de e-mail:','Ativado as mensagens automáticas nas contas de e-mail solicitadas. Total 8 contas.','2011-12-23 14:02:02',3,NULL),(2537,'Desbloquear iPhones','Instalado o Itunes na computador do usuario Enrico Rosito para auxiliar a Cledinara no desbloquei em 1 dos aparelhos.','2011-12-26 08:56:28',7,NULL),(2548,'Fazer backup do Banco de dados ERP.','compctado a base de dados do sistema ERP e feito o processo de backup.','2011-12-26 14:02:10',3,NULL),(2526,'Configurar novo Roteador Speed','Verificado que este roteador é de linha residencial e que não tem as configurações apropriadas para colocar em rede com o servidor pois não tem a opção de desabilitar o firewall.','2011-12-26 14:13:10',3,NULL),(2551,'Alterado as configuracoes da VPN pelo administrador da fabrica.','Refeita a configuracao original.','2011-12-26 17:26:20',5,NULL),(2550,'Conceder permissão na pasta Tecnica para as usuárias Ana Grace e a Keite.','Atribuido permissão para as usuárias Ana Grace e a Keite na pasta Segurança do Trabalho e confirmado a funcionalidade do acesso com as usuárias.','2011-12-27 08:49:31',3,NULL),(2552,'Reset de senha da conta de e-mail de victor.cortez@ibrowse.com.br','Alterada senha','2011-12-27 09:00:26',7,NULL),(2553,'Verificar proxy, pois usuários estão em navegação.','Verificado proxy de Canoas e o mesmo estava ok, verificado que o problema era no proxy da Fábrica onde foi solicitado senha para acessar o servidor Naua porém o Quijano falou com o Alexandre onde o mesmo acessou o servidor e restartou o serviço voltando tudo ao normal.','2011-12-27 10:49:45',3,NULL),(2549,'Liberar no firewall iphone Andre Magrisso','Reservado IP 192.168.10.135 para Iphone de Andre no DHCP e criado regra liberado acessos para o respectivo endereco IP no FIREWALL','2011-12-28 11:28:01',7,NULL),(2554,'Verificar equipamento de relogio ponto no RJ pois mesmo está sem comunicação para repassar as informações para Matriz.','Verificado o serviço de VPN que estava iniciada, feito alguns testes, identificado ping local com o relogio ponto mas não com a Mtariz. Reiniciado a VPN nas duas pontas Matriz e Filial.','2011-12-28 11:41:35',3,NULL),(2555,'Formatar e reinstalar Note Enilso para uso do usuário Mauro da parte Tecnica.','Instalado programas restantes e ingressada no dominio da rede local. Antivirus e impressora de rede geral configurados.','2011-12-28 14:19:27',7,NULL),(2556,'Fixar ip 192.168.30.42 no DHCP e liberar no firewall para acesso do VOIP.','Fixado ip no DHCP e liberado no firewall.','2011-12-28 16:38:49',3,NULL),(2558,'Ativar mensagem automatica no email Cledinara pois a usuaria entrara em ferias','Ativado mensagem automatica no e-mail Cledinara pois a usuaria entrara em ferias','2011-12-30 11:49:48',7,NULL),(2559,'Configurar conta contabilita@ccirs.com.br no cliente de e-mail da Maite.','Configurado conta de e-mail contabilita@ccirs.com.br para Maite e feito teste de envio/recebimento.
','2012-01-02 17:13:16',3,NULL),(2560,'Desativar mensagem automática de e-mail nas contas da CCIRS.','Desativado as mensagens automáticas de e-mail das contas da CCIRS.','2012-01-02 17:23:55',3,NULL),(2562,'Reset de senha de email usuaria erica.pereira solicitado por Alexandre','Feito reset da senha e testado log in e log off','2012-01-03 11:31:13',7,NULL),(2538,'Maite que nao consegue visualizar a assinatura de natal que inseri em sua assinatura no cliente de e-mail Thunderbird.','Nao foi necessario o atendimento pois apenas foi feita uma verificacao do problema como nao estava sendo possivel alterar a assinatura em .png usada pela Maite.','2012-01-03 17:31:28',7,NULL),(2557,'Ajustar mapeamento da unidade U para usuarios no servidor SERVDADOS','Jackson confirmou que o mapeamento manualmente nas estacoes esta OK','2012-01-03 17:32:23',7,NULL),(2563,'Verificar acesso rede/internet Filial Zona Norte.','Verificamos toda a parte de rede, isolando o servidor, fizemos vários testes e identificado que o problema está no sinal de internet vindo do modem 3G da Claro.
O Argos como é local está funcional conforme informação passada pela Tamiris. Orientado a mesma abrir um chamado com o provedor ( Claro) para verificação.','2012-01-04 09:11:27',3,NULL),(2564,'Reset de senha de luciano.santos@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre.','Efetuado reset de senha e testes de log in e log off OK','2012-01-04 09:13:24',7,NULL),(2272,'Configurar sistema de backup na Persilux, máquina Jackson.','Configurado os scripts de backup na Persilux no servidor win2008 e confirmado funcionalidade.','2012-01-04 09:16:27',3,NULL),(2567,'Verificar servidor Centerlux pois o mesmo está com sistema Siscom travando.','Verificado nos logs do servidor que o mesmo gera erro em alguns serviços devido a travamento inesperado do servidor.
Isso ocorre devido as condições de infra-estrurura inadequadas na sala onde fica o servidor, pois não tem refrigeração causando aquecimento no mesmo. Porém depois dos ususários reiniciarem algumas vezes as máquinas e passado algum tempo estabilizou o acesso ao sistema.','2012-01-06 13:44:23',3,NULL),(2566,'Verificar assinatura da Renata que não carrega.','Verificado que faltava uma configuração na assinatura onde a opção Responder/Encaminhar no formato original da mensagem deveria ficar desmarcado.
Feito um Tutorial e repassado para Renata, mesma confirmou funcionalidade.','2012-01-06 13:48:04',3,NULL),(2570,'Ingressar Computador18 no domínio IFORTIXPA junto ao Gilson autorizado pelo mesmo.','Acessado Computador18 e efetuado o ingresso do computador ao dominio. Confirmado por Gilson que ficou OK ','2012-01-06 17:49:12',7,NULL),(2571,'Alterar senha de e-mail da conta simonep@ibrowse.com.br','Alterado a senha de e-mail da conta simonep@ibrowse.com.br e enviado para conta da usuária Debora.','2012-01-09 10:17:29',3,NULL),(2565,'Liberar temporariamente ip 192.168.0.36 no firewall e fixar no DHCP para passar pelo link da GVT.
Máquina Roberto.','Liberado ip no firewall e fixado no DHCP para passar pelo link da GVT o ip da máquina do Roberto.','2012-01-09 10:19:01',3,NULL),(2572,'Verificar serviços firewall e squid, máquinas sem navegaçaõ.','Verificado firewall ok, status do squid executando mas com poucos serviços. Reiniciado o squid e confirmado pelo Jackson que a navegação voltou ao normal.','2012-01-09 10:53:09',3,NULL),(2573,'Alterar senha de e-mail para a conta lino.mendes@ibrowse.com.br','Alterado senha de e-mail.','2012-01-09 14:48:55',3,NULL),(2575,'Alterar senha de e-mail para as contas marcelob@ibrowse.com.br, ibrowse@ibrowse.com.br e suporte@ibrowse.com.br','Alterado a senhas das 3 contas solicitadas e passado para Marcelo Brambila.','2012-01-10 10:49:25',3,NULL),(2576,'Alterar permissões nas profiles locais dos usuários para ser possível a cópia dos mesmos para a Unidade F:Data - Disco Novo.','Alterado as permissões nas profiles locais e feito a remoção das mesmas para o disco novo.','2012-01-10 15:54:07',3,NULL),(2561,'Configurar script de backup na Centerlux - TS.','Confirgurado script de backup e confirmado o funcionamento.','2012-01-10 16:02:59',3,NULL),(2574,'Criar usuário Ftp na Persilux.','Verificado que o FTP na Persilux já estava ok em funcionamento e foi criado um novo usuário e senha e passado para o Jackson.','2012-01-10 16:13:31',3,NULL),(2578,'Criacao de Conta para projeto Projeto IBLicit solicitado por Cezar Quijano e Alexandre','Criacao de Conta para projeto Projeto IBLicit solicitado e testado envio.','2012-01-11 15:09:05',7,NULL),(2568,'Daiane nao consegue enviar remessas via software ISSQNDEC da pref POA. Ocorre erros dentro do programa informando que nao conseguiu se conectar ao servidor externo. Enviado email para issqndec@smf.prefpoa.com.br com os prints do erros e feito contato por telefone com callcenter da pref. onde solicitaram os prints. Prazo de retorno: Proxima Segunda-Feira dia 9.','Usuaria ciente que software nao funcionaria normalmente quando instalado no Windows Vista. Instalado no Windows 7 e ficou funcional','2012-01-11 15:10:08',7,NULL),(2579,'Verificar erro ao carregar perfil da usuária Simone em sua máquina.','Verificado que o perfil não carregava devido a falta de espaço em disco. Feito:
- Limpeza dos registros corrompidos do windows
- Desinstalados programas não usaveis.
- Feito limpeza do sistema via ccleaner
- Deletado profiles temporárias
- Removido pasta de imagens que ocupava 90% do espaço de seu perfil para diretório pessoal U: da ususária.
Confirmado com usuária Simone a funcionalidade em sua profile.','2012-01-12 13:41:42',3,NULL),(2582,'Corrigir erro de acesso ao TS do protocolo de licenciamento.','Excluído a chave de registro do windows e alterado a senha de login que havia expirado para acesso ao TS restrito possibilitando assim o acesso ao mapeamento a unidade Y:Acessoria. Feito testes de acesso pela usuária e mesma confirmou funcionalidade.','2012-01-13 13:46:37',3,NULL),(2586,'Criar conta de email para usuario de MG solicitado por Ivaldo Carrijo','criado conta de e-mail leonardo-queiroz@ibrowse.com.br e testado o envio','2012-01-16 15:11:57',7,NULL),(2588,'Adicionar impressora já instalada na rede para usuária Samira autorizado por Enilso.','Remapeada estacao Computador14 para usuaria imprimir.','2012-01-17 11:45:38',7,NULL),(2585,'Reinstacao do OS e Programas padrao no computador da usuaria Dayane do setor FISCAL.','Reinstalado OS e Drivers','2012-01-17 11:46:35',7,NULL),(2590,'Ativar mensagem automática de ferias para a conta sergiog@ibrowse.com.br','Ativado mensagem automática na conta do sergio encaminhando e-mail para conta andresa.deczuta@ibrowse.com.br','2012-01-17 15:43:31',3,NULL),(2587,'Fazer correcoes Firewall SrvEsteio solicitado por Julio Anjos','Verificado regras.','2012-01-17 17:52:42',7,NULL),(2592,'\r\nUsuaria Gislaine nao consegue enviar emails para fora atraves do email gistaleine@panseraseguros.com.br
','Chagler retorno por email informando que resolver o problema visto que a dificuldade era local.','2012-01-18 09:59:45',7,NULL),(2593,'Reset de senha do endereco flavio.santiago@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre','Feito reset de senha do e-mail','2012-01-18 10:25:15',7,NULL),(2591,'Remover 2 programas indesejáveis de sua máquina pela usuária Janice.','Redefinido IE para configs de fabrica.','2012-01-18 11:12:11',7,NULL),(2589,'Criar máquina virtual para ser servidor de acesso Remoto para usuários de Esteio.','Criado máquina virtual SRVESTEIO, Feito download dos softwares 2x devido a corrompimento dos mesmos, instalado Win2008ENT. e Office2010. Adicionado os usuários de Esteio dentro do grupo de Acesso remoto do servidor. Feito teste de acesso e confirmado funcionalidade com Vagner e Enrico.','2012-01-19 14:57:50',3,NULL),(2584,'Verificar serviço de e-mail, pois está fora para todos os usuários.','Verificado que havia expirado o certificado do zimbra para acesso aos e-mails gerando erro em dois serviços do zimbra: Logger e Ldap. Renovado o certificado do zimbra e reiniciado os serviços do mesmo. Confirmado funcionalidade.','2012-01-19 15:03:48',3,NULL),(2596,'Instalar Adobe reader na máquina virtual SRVESTEIO para abrir arquivos em PDF.','Baixado e instalado Adobe Reader na máquina virtual SRVESTEIO.','2012-01-19 15:52:46',3,NULL),(2598,'Criar usuario de rede, skype e e-mail solicitado por Cesar Quijano','Visto que o usuario seria novo funcionario da fabrica foram criado conta de e-mail e skype somente.','2012-01-19 17:57:34',7,NULL),(2581,'Usuarios perderem configuracao da impressora de rede Brother.','Acessado remoto todas as maquinas e adequadado a configuracao novamente atraves de software do fabriucante que diagnosticou alteracao da PORTA como solucao. Processo de uso da SCAN nao podera ser feito remoto devido ser necessario o cadastratramento dos usuarios em seu painel.','2012-01-20 08:45:01',7,NULL),(2583,'Fazer backup dos arquivos da Contabilidade dentro do Prosoft para o Contador Altemir Batista.','Feito backup dos diretórios ProEmp00 e Prosoft.win. O backup está em:
C:ProsoftBackup 20122012
Passado informação por e-mail para usuário Altemir.','2012-01-20 10:20:37',3,NULL),(2600,'Em contato com Simone foi acertado que usuario apenas necessita de E-mail. Desconsiderando as
desolicitacoes de Skype e REDE no formulario','Criado conta e testado envio','2012-01-20 15:09:09',7,NULL),(2601,'Instalar impressora de rede nos computadores de Enrico, Bianca e Leticia em Esteio','Instalado driver da impressora de rede para todos os usuarios pendentes.','2012-01-20 17:39:34',7,NULL),(2599,'Chamado atendido local - Numero do Relatorio de Atendimento 3564','Instalado impressora de Rede HP1022N setor FISCAL/ICM a mesma sera provisoria.','2012-01-20 17:43:10',7,NULL),(2602,'Aumentar cota de e-mail da usuária rosana.nascimento@ibrowse.com.br
','Alterado para 1G a cota de e-mail para conta rosana.nascimento@ibrowse.com.br .
','2012-01-23 13:55:38',3,NULL),(2594,'Valderene nao consegue imprimir arquivos com mais de 1 pagina','Mapeado impressora alternativa para contonar dificuldade.','2012-01-24 09:10:59',7,NULL),(2595,'Atendimento por relatorio.','Visita no local.','2012-01-24 10:16:41',5,NULL),(2603,'Conceder permissão de acesso ao caminho http://192.168.10.14/licitacao/Default.aspx
E veriifcar permissão máquina local.
Este chamado foi concluído presencialmente.','Este chamado foi concluído presencialmente pelo Tecnico Douglas Borges.','2012-01-24 11:19:42',3,NULL),(2521,'Fazer restore de e-mail na conta paula@panseraseguros.com.br pois a usuária deletou a pasta Allianz.','Verificado no backup do servidor zimbra e feito testes nesta conta de e-mail que as pastas contidas nesta conta estão vazias, somente consta e-mail na pasta de entrada. Feito reindex na conta e verificado com o Chagler a configuração desta conta no Outlook.
Não foi possível fazer backup da pasta excluída desta conta. Esta sendo verificado em outro chamado a causa deste problema no Zimbra.','2012-01-24 11:28:49',3,NULL),(2604,'Instalar Driver de Impressora Lexmark X264DN na máquina Virtual de Esteio - SRVESTEIO','Instalado driver da impressora no servidor virtual de Esteio e instalado o serviço de host remoto - Serviço de Terminal server. Confirmado com Vagner que a impressão está ok via Terminal.','2012-01-24 11:36:16',3,NULL),(2606,'Modem reconfigurado default.',' Alterado reconfiguracao e senha do modem para padrao da rede.','2012-01-24 12:03:15',5,NULL),(2607,'Criar uma regra no firewall para liberar acesso externo ao sistema de cameras.','Liberado regra no firewall e feito testes de acesso externo e interno e confirmado funcionalidade de acesso. Passado informações dos endereços para Ana.','2012-01-24 16:47:47',3,NULL),(2611,'Alterar cota da conta de e-mail adriane@ifortix.com.br','Aumentado tamanho da cota de e-mail da conta adriane@ifortix.com.br em 50% conforme solicitado pelo Jose Carlos.','2012-01-25 14:27:25',3,NULL),(2609,'Criar ususário para Jerson Luiz Scander Junior','Criado e testado, usuario de e-mail, skype, rede de dados e ERP','2012-01-26 09:22:53',7,NULL),(2612,'Criar usuário no skype e e-mail para Paulo Guterres dos Santos Junior','Alterado o nome do usuario para paulo.guterres conforme solicitação da Simone.','2012-01-27 15:08:21',3,NULL),(2613,'Criar usuário para Luis Carlos Roth de Oliveira','Criado conta e-mail e skype para usuario Luis Carlos Roth de Oliveira e feito testes de acesso.','2012-01-26 14:59:57',3,NULL),(2614,'Criar conta de e-mail para Paulo Henrique Fagundes','Criado conta de e-mail para usuário Paulo Henrique Fagundes e feito testes de acesso, envio/recebimento de e-mail.','2012-01-26 15:49:43',3,NULL),(2608,'Criar usuário para Glaucia Fernanda Henckel.','Criado usuario para Glaucia Fernanda Henckel. E orientado Ana Grace criar usuário no Senior para acesso ao Ronda Rubi pois somente com a senha da usuária Ana foi possível acessar o senior.
-rede
-skype
-erp','2012-01-27 10:04:22',3,NULL),(2617,'Criar usuário para Daniela de Vargas Simanke','Criado acessos para usuaria Daniela Simanke.
rede, skype e e-mail. Feito testes de acessos e envio/recebimento e confirmado funcionalidade.','2012-01-27 14:48:10',3,NULL),(2618,'Desativar login do usuario Karina Schimidt e redirecionar os e-mail dela para rh@ifortix.com.br','Desativado os acessos da usuaria Karina Goncalves
-Rede
-erp
e redirecionado email da usuaria para rh@ifortix.com.br','2012-01-27 15:38:42',3,NULL),(2620,'Criar usuario para Diego Willian Fernandes','Criado usuario para Diego Willian Fernandes ( coordpoa1) nos acessos abaixo, feito testes de acesso e envio/recebimento e-mail.
-ERP
-Skype
-Rede
-E-mail','2012-01-30 11:40:15',3,NULL),(2619,'Reiniciar banco de dados esta travado.','Verificado que os processos do banco Sigcorr estava pendurado devido estar executando junto com o serviço vacum. Eliminado os serviços que estavam pendurados no servidor de banco de dados.','2012-01-30 14:06:50',3,NULL),(2622,'Liberar ip 192.168.2.80 no firewall de SC.','Liberado ip 192.168.2.80 no firewall de SC a pedido do Jackson.','2012-01-30 14:19:44',3,NULL),(2623,'\r\n
Instalacao Modem 3G Claro em notebook Mauro. Autorizado por Gilson e Ze CarlosRelatorio Numero 003645
','Instalado modem 3G Claro em Notebook. Testado com usuario de rede.
','2012-01-30 16:08:26',7,NULL),(2625,'Adicionar conta anderson.nunes@ibrowse.com.br na lista de distribuição da fábrica.','Adicionado a conta solicitada na lista de distribuição da fábrica.','2012-01-30 16:26:35',3,NULL),(2624,'Pendecia - Placa de rede lan notebook Mauro sem conecao quando utilizada na rede IFORTIX POA.','Removido possiveis reservas em conflitos no DHCP e adicionado reservas para ambas placas de rede - lan e wlan - do notebook.','2012-01-30 17:50:53',7,NULL),(2628,'Usuaria nao conseguia importar dados para Ronda.','Renomeado arquivo.','2012-01-31 08:45:48',5,NULL),(2630,'Passar senha do usuário local na máquina do RJ para tecnico da Telemática.','Passado usuário adm da máquina local para Renata do RJ e orientado a usuária logar e aconpanhado até que o pessoal da Telemática conseguisse executar o software.','2012-01-31 10:12:37',3,NULL),(2629,'Efetuar troca de MAC cadastrado na reserva do IP 192.168.0.36
Mac a ser adicionado no IP = 7071bc662c58
Motivo, utilizar IP que ja possui liberacao para preparar novos equipamentos.','Chagler confirma funcionamento por telefone.','2012-01-31 10:20:00',7,NULL),(2621,'Instalacao do servidor IFSRVRH e SQL com SP1','Feita a instalacao de OS e SQL precialmente. Relatorio Numero = 003643','2012-01-31 11:00:29',7,NULL),(2631,'Erro na correcao ortografica.','Colocado em locate = "pt_BR" no servidor zimbra em aspell.php','2012-01-31 13:13:27',5,NULL),(2635,'Verificar se houver servicos que nao iniciaram apos queda do servidor de email. Acesso ao webmail normal porem usuarios do thunderbird nao conseguem baixar e nem enviar e-mails.','Reiniciado Firewall pois nele consta regra para a liberacao das portas de entrada e saida dos emails utilizadas pelo cliente de e-mails thunderbird','2012-01-31 14:36:31',7,NULL),(2636,'Alexandre reportou que não consegue enviar um e-mail com a extensão .xls pois aparece mensagem de vírus.','Orientado Alexandre zipar e alterar nome do arquivo. Feito testes e confirmado que zipando o arquivo ou alterando o nome do mesmo resolveu o problema de envio. Pois o zimbra não bloqueia extensões .xls','2012-01-31 14:45:27',3,NULL),(2632,'Acesso de Cledinara ao CitiDirect (site do CityBank) esta como acesso negado.','Confirmado que Cledinara estaria digitando a informacao errada nas telas de login e senha.','2012-01-31 15:33:22',7,NULL),(2637,'Os projetistas Luciano Quos e Crisitan Fernando de Almeida nao estariam recebendo e-mails da lista de todospoa@ifortix.com.br','Adicionado as contas de e-mail dos projetistas Luciano Quos e Crisitan Fernando de Almeida na lista de todospoa@ifortix.com.br','2012-01-31 15:43:15',7,NULL),(2638,'Enrico deseja salvar arquivos da area de trabalhao local para a remota no seu acesso via TS ao VM-ESTEIO.','Informado que deve-se utilizar o Zimbra para efetuar tais transferencias ja que o OS do Enrico nao possui correcao do Acesso Remoto atualizado. Para instalar a correcao seria necessario atualizar para SP3 seu OS. Usuario ciente que deve-se utilizar o Zimbra como solucao palhatiava e que atualizar o SP3 deve-se fazer atendimento presencial.','2012-01-31 16:23:05',7,NULL),(2627,'Alterar senha de login do usuario Marcelo Brambila para acesso a rede dados de Canoas.','Alterado senha de login do Marcelo Brambila e feito testes de acesso remoto na rede de Dados de Canoas e confirmado funcionalidade. Alterado a senha de login para trocar no próximo acesso e passado informações para o usuário.','2012-02-01 08:51:19',3,NULL),(2610,'Verificar contas de e-mail daniel.desengrini@ibrowse.com.br e tiago.freitas@ibrowse.com.br que não recebem e-mails de liberador@cgtee.gov.br','Verificado que o domínio que faz requisiçaõ no servidor de e-mail do Zimbra com um domínio diferente do que esta cetado no cliente de e-mail que é a ferramenta que envia os e-mails Alias. Orientado usuário a veriifcar esta configuração nesta ferramenta pois para alterarmos isso no servidor de e-mai implicaria alterar a segurança do servidor.','2012-02-01 09:07:26',3,NULL),(2615,'Liberar acesso no squid para Cledinara acessar site do banco. https://citidirect-eb.citicorp.com/logon/startup-jre.html','Solucao em chamado 2632','2012-02-01 09:22:05',7,NULL),(2508,'Implantação de SARG/Apache','Instalado os serviços de Sarg e Apache no servidor do RJ.','2012-02-01 15:28:05',3,NULL),(2642,'Confirgurar contas de e-mails no cliente de e-mail conforme abaixo:
Janice:
amministrazione@ccirs.com.br
contabilita@ccirs.com.br','Adicionado contas solicitadas na máquina da Janice.','2012-02-01 16:12:17',3,NULL),(2644,'Remover/adicionar contas de e-mail da CCIRS no cliente de e-mail da Janice. Reorganizar.','Removido as contas de e-mail do Thunderbird da Janice:
-Forma
-Ricerca
-Ceral
-Europrojet
-Inwork
- Sinergon','2012-02-01 16:43:00',3,NULL),(2643,'Configurar contas de e-mail da CCIRS no cliente de e-mail da Clarissa e remover outras.','Adicionado contas de e-mail no thunderbird da Clarisse : Ascon, Informa, Socio e promo
e removido as restantes.','2012-02-01 16:45:08',3,NULL),(2645,'Criar novos alias nas contas da CCIRS.
manager (amministrazione, contabilita, europroject)
socio ( membershipcard)
ascon (sinergon, inwork)
informa ( info, eventos, forma).','Criado novos alias conforme solictado nas contas da CCIRS.','2012-02-01 17:26:06',3,NULL),(2646,'Criar mensagem automática de férias coletivas na CCIRS.','Criado mensagem de férias coletivas para as contas da CCIRS.','2012-02-01 17:42:06',3,NULL),(2647,'Desativar a mensagem automática da conta de e-mail so Sergio Gheres.','Removido a mensagem automatica ferias da conta de e-mail do Sergio.','2012-02-01 17:52:49',3,NULL),(2648,'alterar a Quota de E-mails','Quota alterada.','2012-02-03 11:33:43',5,NULL),(2649,'Alterar Firewall.','Firewall alterado.','2012-02-03 11:52:06',5,NULL),(2651,'Criar usuário em diversos sistemas para Rudimacy Mendes de Oliveira','Criado usuário para Rudimacy Mendes de Oliveira
ERP
Skype
rede
Feito testes de acesso e envio/recebimento e conformado funcionalidade.','2012-02-03 15:08:40',3,NULL),(2605,'Servico de Correcao de Ortografia indisponivel no Zimbra.','Julio solucionou na semana passada','2012-02-06 09:26:26',7,NULL),(2654,'Verificar VPN na filial do RJ pois está sem acesso ao ERP via intranet','Verificado que o de serviço VPN estava parado e o serviço não estabelece devido o Link do RJ oscilar muito, ter lentidão a ponto de cair. Não tem oque fazer enquanto não for trocado/melhorado o link.Passado informação para Ilton c/c informática. Julio entrará em contato com Jose Carlos referente esta questão.','2012-02-06 15:03:15',3,NULL),(2641,'Cledinara nao consegue logar em seu computador.','Criado nova conta de usuario local em seu computador e restaurado arquivos das pastas documentos e favoritos.','2012-02-06 15:03:30',7,NULL),(2597,'Verificar squid Persilux. Máquinas com proxy estão navegando normal em sites bloqueados.','Este problema será resolvido presencialmente em uma visita agendada para 07/02/12.','2012-02-06 15:37:03',3,NULL),(2655,'Criar conta de e-mail para novo colaborador: PAULO ALVIM, solicitado por Camila Rocha','Criado conta de e-mail alvim@ibrowse.com.br e testado envio','2012-02-06 16:01:24',7,NULL),(2650,'Liberar porta 1571 no firewall para acesso do software Vono da GVT.','Liberado porta 1571 no firewall para acesso do software Vono da GVT e confirmado com a Ana o funcionamento do software.','2012-02-06 16:09:35',3,NULL),(2657,'Andre solicitou alteracoes nas listas de distribuicao GERENTES-DE-CONTRATO e GERENTES','Foram feitas as seguintes alteracoes:
No grupo GERENTES-DE-CONTRATO:
incluir o Ivaldo Carrijo
incluir o Alan Costa
No grupo GERENTES:
excluir o RicardoS
incluir o Derotino','2012-02-06 16:36:35',7,NULL),(2659,'Remover e colocar máquina da Graziela no domínio. Erro ao logar no dominio:
Falha na relacao de econfianca entre esta estacao e dominio primario.','Removido máquina do domínio e adicionado novamente para usuária Graziela e confirmado funcionalidade.','2012-02-07 09:39:37',3,NULL),(2661,'Desativar mensagem automatica de e-mail das contas Promo e informa','Desativado mensagem automática nas contas de e-mail promo e Informa.','2012-02-07 10:24:00',3,NULL),(2660,'Verificar firewall para confirmar motivos de acesso externo do TSM2 pela porta 3390 estar inativo. Criar uma porta para acesso externo para o servidor TSM4.','Criado acesso externo ao TSM4 via porta 3394. Alterado a porta de acesso externo ao TSM2 para 3392 pois a porta 3390 estaria em uso para acesso da COMPY ao LTSP.','2012-02-07 10:27:17',7,NULL),(2653,'Cledinara reclama que navegacao web e remote desktop esta lento apenas em seu computador.','Confirmado com o usuario que acessos foram normalizados.','2012-02-07 11:26:23',7,NULL),(2664,'Alterar senha da conta de e-mail wagner.roth@ibrowse.com.br','Alterado senha da conta de e-mail wagner.roth@ibrowse.com.br e marcado opção para alterar senha no próximo login.','2012-02-07 13:42:28',3,NULL),(2616,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2012-02-09 13:45:09',5,NULL),(2670,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2012-02-09 14:00:36',5,NULL),(2671,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2012-02-09 15:37:19',5,NULL),(2674,'Incluir do e-mail paulo.guterres@ibrowse.com.br na lista qualidade@ibrowse.com.br','Incluido e-mail paulo.guterres@ibrowse.com.br na lista qualidade@ibrowse.com.br','2012-02-10 13:28:10',7,NULL),(2675,'Criar e-mail e skype para colaborador Adriano Augusto Cordeiro e Souza','Criado email e skype e feito testes','2012-02-10 14:02:14',7,NULL),(2668,'Adicionar liberacao no Firewall para notebook novo Jose carlos na Matriz e Filiais','Atrelado ao DHCP da Matriz e Filiais os seguintes IPs para ambas interfaces do novo notebook e liberados no firewall.
MAC Cabo = 5c 26 0A 87 39 CC
MAC WIFI = 64-27-37-4c-63-3a
POA
Cabo = 172.16.1.141
Wifi = 172.16.1.167
Parana
Cabo = 192.168.20.60
Wifi = 192.168.20.61
Rio
Cabo = 192.168.30.60
Wifi = 192.168.30.61
Hortolandia
Cabo = 192.168.40.60
Wifi = 192.168.40.61','2012-02-10 15:13:34',7,NULL),(2666,'Acessar máquina da Clarisse para ajustar o acesso a página da Caixa no navegador.','Atualizado o java na máquina reiniciado navegador e confirmado funcionalidade de acesso ao site da caixa.','2012-02-14 09:36:45',3,NULL),(2680,'Alterar senha de e-mail para usuário Alan Costa','alterado senha de e-mail conforme solicitado.','2012-02-14 10:40:15',3,NULL),(2681,'Liberar regra de acesso externo no firewall para servidor novo 192.168.1.3','Alterado as regras de acesso no firewall para servidor novo :
201.22.212.156 * servidor novo
201.22.212.156:3390 * servidor antigo','2012-02-14 15:57:07',3,NULL),(2652,'Reconfigurado servico.','Aletrado modem.','2012-02-15 09:41:20',5,NULL),(2672,'Criar usuarios do setor RH no servidor novo de banco de dados Senior.','Criado usuários no servidor novo do banco de dados para o setor RH e instalado e configurado o cliente do SQL nas máquinas feito testes de acesso e ok.','2012-02-15 10:11:57',3,NULL),(2676,'Configurar usuário local na máquiana do Jose Carlos.','Alterado o nome de usuário local do Jose Carlos para o mesmo da rede, excluído ususário compy, alterado senha do administrador local, mapeado unidade G:/ Dados e verificado que office está ok.
Confirmado com Jose Carlos que máquina está funcional.','2012-02-15 10:37:47',3,NULL),(2667,'Notebook Novo Dell Latitude Jose Carlos
Instalacao de antivirus e office de fabrica e softwares padrao.','Instalado antivirus, ativado office 2010 e instalado softwares padrões.','2012-02-15 10:48:19',3,NULL),(2683,'Alterar DNS paras confirmação pela Google.','AAcesso confirmado.','2012-02-15 12:54:22',5,NULL),(2694,'Verificar e-mail que não foram ennviados para Destinatarios da Allianz','Verificado que o IP da Pansera não está em Lista de Spam e que os nomes dos destinatários estão corretos.
Verificado também que nestes e-mails em especial continha anexos com nomes de arquivos muito extenso e que o problema possa ter ocorrido por este motivo. Passado orientação por e-mail para não enviar arquivos em anexo com nomes extensos.','2012-02-20 11:23:09',3,NULL),(2684,'Liberar site http://www.cebit.de/ no squid.','Liberado site no squid conforme solicitado e feito testes de acesso via TS.','2012-02-15 16:09:38',3,NULL),(2685,'Criar conta de e-mail para Cassiano Faria','Criado conta de e-mail para Cassiano Faria e feito teste de envio/recebimento de e-mail.','2012-02-15 16:39:29',3,NULL),(2688,'Criar conta de e-mail para novo usuario para Carlos Eduardo Yokoy de Souza solicitado por Ricardo Silveira','Criado conta de e-mail, testado envio e adicionado ao conta de supervisor.','2012-02-16 16:11:21',7,NULL),(2687,'Alterado o IP da Computador14 para o IP que teria sido usado no momento que a ploter foi mapeada nas estacoes de Samira, Crisitan e Luciano. Agora todos conseguem imprimir.','Solução para este problema','2012-02-16 16:31:27',7,NULL),(2689,'CHAMADO JA ATENDIDO','CHAMADO JA ATENDIDO','2012-02-17 09:06:29',7,NULL),(2690,'Criacao de usuario de e-mail para novo colaborador Aleksander Knabben Becker solicitado por Simone Correa Pinto.','Criado email e testado envio.','2012-02-17 11:01:07',7,NULL),(2691,'Adicionar ao sender_bcc e recipient_bcc os usuarios:
cassiano.faria@ibrowse.com.br
paulo.guterres@ibrowse.com.br
luis.oliveira@ibrowse.com.br
paulo.fagundes@ibrowse.com.br
daniela.sinanke@ibrowse.com.br
Solicitado por Vivian Anjos','Criado regras no zimbra para a conta supervisor.','2012-02-17 11:17:39',7,NULL),(2692,'Direcionar e-mails que forem encaminhados para cesar.quijano@ibrowse.com.br sejam direcionados tambem para derotino.silveira@ibrowse.com.br','Criado encaminhado e testado envio.','2012-02-17 11:45:33',7,NULL),(2658,'Frame bloqueado da pagina http://www.tjrs.jus.br/busca/?tb=proc quando acessa via TS, ocorre com todos os usuarios.','Foi testado o acesso ao site via os terminais servers. Como nao houver retorno do cliente confirmando que o problema foi resolvido este chamado sera fechado e caso necessario sera reaberto.','2012-02-20 14:05:45',7,NULL),(2686,'Criar diretório Controladoria na rede da Ibrowse para acesso somente do Enrico e Andre.','Criado novo compartilhamento chamado Controladoria e atribuido permissões de acesso somente para Andre e Enrico como solicitado. Feito testes de acesso e gravação dentro do diretório e confirmado funcionalidade.','2012-02-20 14:43:11',3,NULL),(2693,'Passar tutorial de como criar mensagem automática nas contas de e-mail pelo zimbra.','Criado tutorial para os usuarios ativarem as mensagens autormaticas no proprio ZIMBRA e enviado por e-mail para rodrigo','2012-02-20 15:00:29',7,NULL),(2673,'Migrar arquivos do servidor de dados antigo (SERVER) para o novo (SERVERDATA) apos as 18h.','Atendito presencialmente','2012-02-20 15:15:00',7,NULL),(2678,'Liberar portas no firewall e criar regra para o sistema de cameras em SC .','Este atendimento teve o tempo total de 2 horas e 10min.
Criado as regras de acesso, orientado Gian entrar no software das Cameras e trocar a porta para 8282 pois a 8080 já está sendo usada para a página. Enviado e-mail de como configurar no IE7 o controle activiex para carregamento da página, feito testes e ok o acesso. Passado orientação para o Jackson e solicitado para o mesmo orientar o Gian.','2012-02-20 16:10:59',3,NULL),(2696,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2012-02-22 13:29:49',5,NULL),(2697,'Verificar profile do usuário Dionei, pois esta travando sistema em sua máquina devido a um Worm.','Verificado a profile pelo servidor, encontrado o caminho onde estava o vírus e removido o programa executável do Worm via linux. Acessado a máquina como adm local e removido também o worm da profile do ususário na estação. Feito testes de acesso com usuário e confirmado funcionalidade.','2012-02-23 11:13:37',3,NULL),(2677,'Liberar site do msn live no squid, pois a microsoft mudou o endereço do servidor msn.
mail.live.com','Liberado o site da pagina principal no msn no proxy porém os outros acessos dentro da pagina estava bloqueado, feito então um levantamento de todos os links que o msn utiliza para funcionamento de seu acesso, liberado no squid -arquivo direto, e alterado a regra no squid que direciona para a máquina da Sharon. Feito testes com a usuária e confirmado o funcionamento do mesmo.','2012-02-23 14:39:38',3,NULL),(2682,'Liberar acesso ao link (ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL20938/bi-54963-6/hp_LJ_P1005_P1505_Full_Solution_ROW.exe ) para Emerson.','Liberado acesso no servidor. Chamado encerrado por falta de retorno do usuário.','2012-02-23 15:00:29',3,NULL),(2663,'Liberar acesso externo ao servidor INTRANET (192.168.10.12) na porta 9090 para as redes abaixo:
Entidade: Tribunal de Justiça do Estado do Rio Grande do Sul
186.215.129.0/26
Tribunal de Justiça do Estado do Rio Grande do Sul','Liberado o acesso solicitado no servidor Pajé Ibrowse. Passado retorno para Alexandre.','2012-02-23 15:04:53',3,NULL),(2669,'Este chamado foi atendido no chamado 2675 por Douglas Borges.','Este chamado foi atendido no chamado 2675 por Douglas Borges.','2012-02-23 15:21:27',3,NULL),(2656,'Atividade Concluida','Liberado Vono no Firewall.','2012-02-26 09:01:07',5,NULL),(2494,'Liberar portas para acesso externo','Liberado portas para DNS.','2012-02-26 09:02:38',5,NULL),(2510,'Atividade encerrada por finalização de prazo.','Atividade encerrada','2012-02-26 09:04:10',5,NULL),(2547,'Atividade encerrada.','Atividade encerrada por tempo de prazo.','2012-02-26 09:05:41',5,NULL),(2626,'Registro efetuado no DNS interno.','Atividade encerrada por prazo.','2012-02-26 09:06:47',5,NULL),(2633,'Atividade executada.','Sistema encerrado por prazo.','2012-02-26 09:07:30',5,NULL),(2634,'Alterado permissão no diretorio.','Testes executados permissao ativada.','2012-02-26 09:08:22',5,NULL),(2704,'Efetuar backup do Argos e disponibilizar no FTP.','Cópia executada e disponibilizado no ftp.','2012-02-26 09:40:31',5,NULL),(2703,'Configurar DHCP.','Reconfigurado DHCP para note da Renata.','2012-02-26 09:41:12',5,NULL),(2702,'Liberar maquina da Renata na Internet.','Maquina liberada.','2012-02-26 09:41:47',5,NULL),(2705,'Atualizar arquivos.','Atualizacao realizada.
Problema continua, passado acesso remoto para a Rua.
Tecnico Augusto, chamado 68585.','2012-02-27 09:52:30',5,NULL),(2708,'Criar usuários FTP no CopeOpen.','Criado os usuários solicitados no servidor CopeOpen, feito testes de acesso e passado para o Carlos por e-mail a informação.','2012-02-27 17:32:36',3,NULL),(2679,'Instalar java na máquina da usuária Ana Grace para permitir acesso ao site da caixa.','Verificado que o acesso não está sendo bloqueado pelo servidor. Ana entrou em contaro com o Suporte da Caixa e foi informada que o problema do acesso ocorre devido a instabilidade nos servidores da Caixa e que até o presente momento não se obteve uma solução.','2012-02-27 17:51:04',3,NULL),(2699,'Debora Eloy nao consegue usar o Zimbra no IE pois fica lento, quando utiliza o firefox nao ocorre problemas.','Redefinido as configuracoes do IE para as padroes de instalacao. Tempo Atendimento 20 min','2012-02-29 09:34:44',7,NULL),(2700,'Liberar Ip do Ata no firewall e fixar no DHCP para funcionamento do Vono da GVT em HRT.','Liberado ip no firewall , fixado no DHCP e liberado as portas para funcionamento do software Vono.','2012-02-29 10:13:30',3,NULL),(2711,'Configurar scanner para usuario de cledinara','Puxado o arquivo .url da scanner para sua area de trabalho. Usuario testou e ficou funcional','2012-02-29 11:34:55',7,NULL),(2713,'Criacao de e-mail e skype para novo calaborador Luis Fabrício de Figueiredo solicitado por Rodrigo Chaves Cardoso conforme formulario.','Criado e-mail e Skype. Testes ok.','2012-02-29 15:16:16',7,NULL),(2712,'Criacao de usuario de e-mail para novo colaborador Fabio Rodrigo Campos solicitado por Rodrigo Chaves Cardoso conforme formulario.','Criado email. testes ok','2012-02-29 15:16:41',7,NULL),(2714,'Verificar máquina Janice pois a mesma está com problemas para navegar na internet e está com conflito de ip.','Verificado que a máquina da Janice não navegava porque estava com o proxy marcado no navegador, desmarcado o proxy pois mesma esta trabalhando home office. Veriifcado também que a lentidão no acesso a internet deve-se a conexão wireless e possivelmente a banda de internet de sua casa que mesma não soube informar. Confirmado funcionalidade dos acessos. Orientado janice a conectar direto no cabo de rede sua máquina para ter um ganho melhor de conexão.','2012-02-29 16:07:17',3,NULL),(2707,'Atualização do Senior na máquina da usuaria Lisiane.','Ao fazer a atualização do Senior na máquina da usuária Lisiane ocorreu erro onde o instalador não encontrava um determinado arquivo no diretório Senior no servidor. Entrado em contato com Augusto da Senior para solicitar suporte e o mesmo sugeriu que fosse adicionado esta máquina no chamado 68489 para instalação do sistema juntamente com a máquina da Keite e Renata. Passado orientação para Keite.','2012-02-29 16:32:27',3,NULL),(2715,'Ativacao do TS no servidor TUPINAMBA.','Uso da licenca e definido por USER.','2012-02-29 17:18:13',7,NULL),(2718,'Levantamento de todas as listas de distribuicao de e-mail existentes.','Cria listagem e enviar por email em pdf para Simone','2012-02-29 17:31:13',7,NULL),(2716,'Adicionar permissoes no firewall para os IPs e os fixe nos seguintes MACs
70-71-BC-66-2C-58 para 192.168.0.36
70-71-BC-66-2D-EA para 192.168.0.43','Feedback positivo do cliente.','2012-03-01 08:56:04',7,NULL),(2720,'Alterar senha ERP para usuaria Fernanda Ahmann','Alterado senha da usuaria e feito testes de acesso e go.','2012-03-01 15:08:36',3,NULL),(2721,'Adicionar conta de e-mail da usuaria Fernanda Ahmann nas listas distr. : Netctb e Telecomctba.','Adicionado usuaria nas listas de distribuições solicitadas.','2012-03-01 15:09:33',3,NULL),(2719,'Verificar VPN na Filial do RJ. ERP está fora.','Iniciado a VPN que estava parada devido a falta de sinal de internet da parte do provedor, reiniciado nas duas pontas filial e matriz e reiniciado firewall. confirmado funcionalidade dos acessos pelo usuário Ilton.','2012-03-02 15:22:10',3,NULL),(2723,'Remover o e-mail de cesar quijano das listas de distribuicao.','Removido a conta de todas as listas pertencentes','2012-03-05 14:29:19',7,NULL),(2724,'Bloquear a senha de e-mail de cesar quijano','Alterado a senha para ibrowse2012 mas nao informado aos usuarios.','2012-03-05 14:34:23',7,NULL),(2725,'Alterar senha da conta de e-mail da usuária Suane Calheiro','Alterado senha de e-mail.','2012-03-05 15:56:15',3,NULL),(2722,'Verificar máquinas e Perfil dos ususzários Tatiana, Daiane e Rodrigo.','Verificado que os mapeamentos pelo nome do servidor não estavam sincroniozando com o servidor. Refeito os mapeamentos pelo ip do servidor e renomeado nas máquinas para exibir somente o nome dos compartilhamentos e não pelo caminho da rede. Ajustado o atalho do Siscon. Feito isso nas 3 estações. Feito testes de acesso e confirmado funcionalidade. Verificado que no servidor está solicitando licensa/caminho para o software do Serkell (siscom). Solicitado para Ana verificar esta informação com o pessoal da serkell.','2012-03-05 16:39:47',3,NULL),(2727,'Verificar acesso arede de dados na máquina do Roberto.','Mapeado novamente as unidades de rede pelo ip do servidor e renomeado as mesmas para exibir apenas pelo nome do compartilhamento. Feito testes de acesso rede e siscom e confirmado funcionalidade.','2012-03-05 17:52:56',3,NULL),(2729,'Criacao de usuario de e-mail e skype para novo colaborador Raphael Ariani Martins Zublin solicitado por Sharlene Alissa da Silva Costa.','Criado e-mail e skype. Testes ok','2012-03-06 10:11:41',7,NULL),(2730,'Criacao de usuario de e-mail e skype para novo colaborador Luciane Pocebon Severo solicitado por Isabel Albertuni','Criado usuario de email e skype','2012-03-06 10:31:36',7,NULL),(2695,'Instalar antivirus TREND WFBS Standart 7 no Servidor Serverdata','Feito contato com a Trend Micro e foi feito o comando
fsutil resource setautoreset true C: e reinstalado o VISUAL C++ 2005. Instalado o WFBS 7.0 e seu SP1.','2012-03-06 15:41:53',7,NULL),(2698,'Nao houve mais retorno do usuario','Nao houve mais retorno do usuario','2012-03-06 15:44:56',7,NULL),(2728,'Desativar mensagem automáticas dos e-mails da CCIRS.','Desativado as mensagens automáticas de todas as contas de e-mail da CCIRS.','2012-03-06 16:06:47',3,NULL),(2731,'Criar um novo registro fsw.ibrowse.com.br no DNS externo da Ibrowse apontando para o IP 189.114.145.190','Criado no novo registro de DNS no servidor de Canoas- Pajé.','2012-03-06 17:08:51',3,NULL),(2577,'Verificar FTP centerlux POA, não está funcionando.','Reinstalado serviço de FTP e configurado. Criado novo usuário e feito testes. Confirmado funcionalidade.','2012-03-06 17:22:33',3,NULL),(2733,'Criar tutorial para Carlos recuperar anexos movidos para quarentena via webmin.','Criado tutorial e enviado para Carlos.','2012-03-07 09:48:31',3,NULL),(2717,'Alterar configuração de IP ( devido a mudança de IP no provedor em HRT) no ipsec nas duas pontas, filial e Matriz.','Alterado o ip na VPN de HRT e configurado nas duas pontas Matriz e filial.','2012-03-07 11:23:22',3,NULL),(2639,'Instalar impressora HP 1505 na estacao de Cleber pois voltou da manutencao e nao estaria conseguindo imprimir. Ocorre erro durante processo de impressao.','Chamado encerrado por falta de retorno do usuário.','2012-03-07 11:28:28',3,NULL),(2735,'Reset de Senha de Rafael Cesar para acesso ao rede Guarani','Resetado senha no AD. Testes do usuario OK','2012-03-07 14:33:43',7,NULL),(2710,'Verificar e-mail no servidor, usuária Rosana não recebe anexos do dominio mp.rj.gov.br','Verificado que os anexos são alterados/removidos pelo servidor de origem antes de chegar no servidor de e-mail da Ibrowse e que deve existir algum filtro neste servidor que por motivo de segurança está removendo os anexos. Orientado a usuária a informar para a TI deste domínio.','2012-03-07 14:40:11',3,NULL),(2734,'Verificar programas Sefip e Caged no servidor IFSRVRH.','Verificado que não havia programa instalado no servidor. Instalado os programas Sefip e Caged e feito testes de acesso com a usuária. Configurado atalho do webmail do zimbra na area de trabalho do servidor IFSRVRH para o login da Ana.','2012-03-07 14:42:17',3,NULL),(2662,'Alteracao do proxy para proxy autenticado. Criar usuarios baseados na lista do Zimbra atribuindo senhas para acesso.','Adicionado ACL restantes chamando a requisao do arquivo passwd e liberando-o http_acess','2012-03-07 16:46:26',7,NULL),(2744,'Criar e-mail e skype para novo usuario Anderson Gomes de Castro solicitado por Anderson Nunes','Criado e-mail e skype. Testes ok.','2012-03-09 09:37:54',7,NULL),(2745,'Fixar no DHCP ip 172.16.1.134 MAC 70:71:bc:65:c0:92 para migração dos e-mails para Google.','Fixado o ip solicitado no DHCP e reiniciado o serviço.','2012-03-09 11:03:32',3,NULL),(2741,'Problema: Usuaria nao conseguia imprimir em PDF por dentro do sistema Serkell','Removido o software a impressora pdf virtual PDFCreator instalada e instalar software equivalente CutePDF. Atendido hoje - 09/03/2012 das 10h25 as 10h55','2012-03-09 13:38:01',7,NULL),(2732,'Firewall nao inica com SO','Alterado o caminho do shell do arquivo COMPYFW no servidor de internet. Servidor possui UBUNTU logo o caminho foi alterado de /bin/sh para /bin/bash. jackson reportou que ficou funcional apos alteracoes.','2012-03-09 13:54:37',7,NULL),(2748,'Cledinara alterou a senha e nao anotou. Sera feito reset','Resetado a senha e funcionou.','2012-03-09 16:27:32',7,NULL),(2747,'Remover a liberacao do IP 192.168.0.20 e gateway GVT tornando o endereco IP comum para rede.','Removido regra do DHCP.','2012-03-12 13:49:00',7,NULL),(2750,'Criar novo registro no DNS da Ibrowse sass-telebras.ibrowse.com.br apontando para o ip 189.114.147.243','Criado novo registro no DNS da Ibrowse conforme solicitado e confirmado funcionalidade pelo Alexandre.','2012-03-12 15:45:48',3,NULL),(2740,'Criar regra no firewall de acesso ao VNC de fora para máquina da Andreza para o pessoal da google acessar.','Criado regra para acesso remoto a máquina 172.16.1.134 via TS pelo endereço 177.43.248.228:3391 com Nat para 172.16.1.134. Feito testes de acesso e confirmado funcionalidade.','2012-03-12 16:37:48',3,NULL),(2739,'Verificar a senha do usuario Fernando Fernandes. Verificar nos formularios para passar para Ana Grace.','Verificado a senha no formulário e passado para Ana.','2012-03-12 16:43:09',3,NULL),(2752,'Verificar o acesso ao site a CCIRS de fora.','Feito testes externos ao site e ao webmail da CCIRS e confirmado funcionalidade.','2012-03-13 15:50:04',3,NULL),(2737,'Adicionar 3 novos usuarios no SQUID Autenticado da filia RJ','Testes ok pelo usuario','2012-03-14 08:58:48',7,NULL),(2753,'Veriifcar acesso remoto ao servidor RH com o ususário da Ana Grace.','Verificado que não acessava remoto o servidor RH da máquina da usuária porque havia uma sessão em aberto no servidor da mesma. Desconectado a sessão que estava pendurado e feito testes de conexão com o login da usuária e confirmado funcionalidade do acesso.','2012-03-14 09:03:37',3,NULL),(2754,'Alteracao de senha do e-mail cassiano.faria@ibrowse.com.br e direcionar os e-mails para rodrigo.chaves@ibrowse.com.br.','Alterado a senha para ibrowse2012 de cassiano.faria@ibrowse.com.br.
Criado regra de encaminhamento dentro da conta de cassiano.faria@ibrowse.com.br.
','2012-03-14 09:10:16',7,NULL),(2755,'Criacao de usuario de rede, e-mail e skype para nova gerente PATRICIA RUTKOSKI CORREA solicitado por Simone Pinto','Criado e-mail, skype e usuario de rede para nova gerente.','2012-03-14 14:05:44',7,NULL),(2757,'Passar configuração de endereçamento de servidor para Andre Magrisso configurar sua conta d e-mail da ibrowse em seu Ipad. ***Este atendimento teve o tempo de 10min.***','Passado as configurações solicitadas para configuração da conta de e-mail e confirmado pelo andre a funcionalidade do acesso.','2012-03-14 16:49:31',3,NULL),(2706,'Problema em Inode do volume /','Substituido maquina virtual.','2012-03-14 20:58:54',5,NULL),(2758,'Ativar discos em cluster e placas de rede em maquinas virtuais.','Tarefa executada.','2012-03-14 21:06:36',5,NULL),(2759,'Criar conta de e-mail para novo coloaborador Josias Luiz de Freitas solicitado por Ivaldo Carrijo','Criado e-mail e testado envio
OBS: Chamado ficou em aberto. Descontar 30 min.','2012-03-15 10:48:21',7,NULL),(2760,'Criacao de e-mail para novo colaborador Carlos Iria Matias solicitado por Carrijo','Criado email e testado envio','2012-03-15 11:42:10',7,NULL),(2764,'Criar usuario de e-mail, skype e rede para novo colaborador Rodrigo dos Santos Teixeira solicitado por Rodrigo Chaves Cardoso','Criado usuario','2012-03-16 13:43:39',7,NULL),(2767,'Alterar senha da conta de e-mail eric.gomes@ibrowse.com.br','Alterado senha da conta solicitada com alteração próximo login.','2012-03-19 10:27:12',3,NULL),(2770,'Criacao de conta de e-mail para projeto TRT15-PA3.','Criado conta de e-mail e testado envio','2012-03-19 16:27:01',7,NULL),(2771,'Criacao de e-mail e skype para novo funcionario Luiz Carlos Cruz Serra.','Criado email e skype. Testes ok','2012-03-19 16:55:11',7,NULL),(2773,'Dar permissoes no diretorio da pagina da persilux','Dada permissao 755 recursiva para pasta /var/www/htdocs
','2012-03-20 11:05:05',7,NULL),(2749,'Dar mesmas permissoes de acesso aos servidores de Cledinara a usuaria Bianca conforme foi solicitado pro Andre Magrisso por Telefone.','Testado pela usuaria. OK','2012-03-20 11:06:04',7,NULL),(2772,'Criacao de usuario em diversos sistemas solicitado por Ana Grace e autorizado por Enilso.','Criado usuario em diversos sistemas. Testes ok','2012-03-20 11:18:06',7,NULL),(2768,'Criar conta de e-mail e skype para Pedro Henrique de Almeida Neves','Criado conta de e-mail e skype para Pedro Henrique de Almeida Neves e feito testes de acesso.
','2012-03-22 08:59:48',3,NULL),(2746,'Instalar antivirus da TrendMicro-Client na máquina do Jose Carlos','Feito tentativa de desinstalação do antivirus Trial da TrendMicro na máquina do Jose Carlos porém sem sucesso pois solicitava uma senha para remoção. Entrei em contato com o suporte da Trend e foi passado uma ferramenta de remoção. Fiz download da ferramneta e executei na máquina removendo o antírus. Baixei e instalei o antivírus Kaspersky2012 Trial na máquina a pedido do Jose Carlos. Este chamado teve o tempo devido de atendimento em 1:30h.','2012-03-22 09:34:57',3,NULL),(2762,'Internet fora problemas nos serviços do Ifgeraldo.','Identificado problema no link da GVT que estava fora, trocado para o link da Embratel provisoriamente, depois de estabalecido o LINK da GVT, trocado novamente as configuraçoes no servidor para o Link da Gvt .','2012-03-22 09:52:52',3,NULL),(2751,'Verificar os softwares instalados no Ifterminal para instalar no IfsrvRH.','Instalado os softwares abaixo no servidor RH conforme estavam instalado no servidor Ifterminal com exceção do GRRF que não é compativel com o SO do servidor.
-CagedNet
-Rais,
-Dirf
-Sefip','2012-03-22 09:57:04',3,NULL),(2778,'Alterar senha de e-mail da conta lino.mendes@ibrowse.com.br','Alterado senha de e-mail da conta lino.mendes@ibrowse.com.br','2012-03-26 09:58:42',3,NULL),(2780,'Alterar senha de acesso ao ERP para WebDB','Alterado senha do usuário WebDB no ERP.','2012-03-26 10:17:55',3,NULL),(2779,'Adicionar dominio guapogroup.com.br na lista Branca do zimbra para não cair como spam. ','Adicionado dominio guapogroup.com.br na lista Branca do zimbra para não cair como spam reiniciado o arquivo e forçado a entrega de e-mails no zimbra. ','2012-03-26 10:41:06',3,NULL),(2784,'Criar usuario de skype, e-mail, rede e ERP para ADMNOBRAS1 autorizado por Gilson Galera','Criado conta de skype, email, rede e erp para ADMOBRAS1. Testes ok. Tempo de atendimento = 35 minutos.','2012-03-29 09:20:49',7,NULL),(2785,'Instalado o SPED Contabil 2.2.5 no Servidor Bororo.','Testes por Batista retorno que programa ficou funcional.','2012-03-29 10:18:46',7,NULL),(2786,'Liberar no firewall os ips dos diretores e fixar no DHCP do PR.','Liberado os ips no firewall e setado no DHCP.','2012-03-29 14:44:12',3,NULL),(2783,'Liberar ip da máquina do Alceu 192.168.50.59 no firewall da rede BZN.','Mapeado o acesso aos dados G:/ Matriz na máquina e desfeito a regra no firewall da BZN. Pois o usuário necessitava apenas de acesso aos dados, acesso a internet ele já tem.','2012-03-29 15:22:22',3,NULL),(2787,'Criar conta de e-mail ibrowsefl@ibrowse.com.br e fazer encaminhamentos para seguintes contas:
rodrigo.chaves@ibrowse.com.br;
rodrigom@ibrowse.com.br;
derotino.silveira@ibrowse.com.br;
sergiog@ibrowse.com.br;
Solicitado por Alexandre','Criado conta de e-mail e encaminhamentos. Testes ok.','2012-03-29 17:28:14',7,NULL),(2777,'Verificar máquina Renata Lentidão e erro sistema.','Verificado erro no IE , feito redefinição do navegador para restaura-lo e ficou ok.
Adicionado novos atalhos na area de trabalho para ERP e E-mail via navegador chrome.
Desabilitado alguns programas da inicialização do sistema. Verificado que o antivirus encontrou +20 arquivos infectados e estava identificando o plugin do BB como Trojan. Devido a lentidão do sistema máquina será formatada em visita presencial pelo Tecnico Douglas.','2012-03-30 09:04:27',3,NULL),(2781,'Liberar regra no firewall para acesso ao Vono Matriz.','Liberado regras no firewall para cada porta e confirmado pelo Francisco o funcionamento do mesmo.','2012-03-30 09:05:44',3,NULL),(2769,'Verificar servidor Parana-BKP e ativar a VPN.','Não foi possivel ativar o servidor que foi enviado para o PR devido a problemas físicos no mesmo.
Este chamado teve continuidade no chamado 2782.','2012-03-30 09:13:53',3,NULL),(2790,'Reinstalar estacao Renata Piedras','Reinstalado OS, drivers, programas e restaurado configuracoes e profile do usuario','2012-03-30 16:41:54',7,NULL),(2789,'Nao acessa a rede',' Alterado configuracao de placas no arquivo xml do servidor virtual.','2012-03-31 11:16:24',5,NULL),(2791,'Alterar DNS primario e secundario.','DNS alterado.','2012-03-31 11:34:05',5,NULL),(2763,'Instalar o MySQL no Servidor Web para migracao do Servidor de Dados.','Resolvido por Julio Anjos','2012-04-02 10:03:47',7,NULL),(2792,'Problema no aplicativo.','Instalado um outro.','2012-04-02 11:50:12',5,NULL),(2793,'Criacao de usuario de e-mail e skype para novo colaborador Diego da Silva solicitado por Simone','Criado acessos de Diego da Silva. Testes ok','2012-04-02 13:35:46',7,NULL),(2795,'1.Verificar quais emails recebem os emails do email/lista de distribuição ibrowsebh@ibrowse.com.br
2.Remover o redirecionamento para o email erica.pereira@ibrowse.com.br dos emails enviados para ibrowsebh@ibrowse.com.br','Verificado encaminhamento de e-mail da conta ibrowsebh@ibrowse.com.br e removido a conta erica.pereira@ibrowse.com.br da mesma.','2012-04-02 16:43:16',3,NULL),(2796,'Criar conta de e-mail para CEF-PO-SIGRN ','Criado conta de e-mail para CEF-PO-SIGRN e feito testes de envio/recebimento.','2012-04-02 17:31:50',3,NULL),(2801,'Criacao de usuario e-mail de Gleidson de Moura Porto. Solicitado por Simone','Criado e-mail do usuario','2012-04-03 15:37:38',7,NULL),(2794,'Adicionar na lista Branca do Zimbra o domínio: mp.rj.gov.br','Adicionado a white list do zimbra o dominio solicitado','2012-04-03 15:38:27',7,NULL),(2800,'Criacao de e-mail e skype para novo colaborador Leticia de Souza. Solicitado por Rodrigo Cardoso.','Criado acessos para nova usuaria','2012-04-03 17:36:05',7,NULL),(2802,' Liberar acesso a base de dados quente para Webdb e fazer backup','Atividade concluida.','2012-04-03 18:40:30',5,NULL),(2798,'Instalar LibreOffice na máquina da ususária Fabiane de HRT.','Instalado e configurado o Libre Office na máquina. Customizado os ícones para acesso na area de trabalho.','2012-04-04 09:07:50',3,NULL),(2797,'Adicionar impressora de rede Lexmark na máquina da usuária Patricia.','Adicionado a impressora, instalado o drive/software, configurado o atalho na area de trabalho para abrir o recurso de digitalização via URL e feito testes de impressão também via acesso remoto.','2012-04-04 11:25:33',3,NULL),(2799,'Instalar softwares padrões na máquina da usuária Fabiane de HRT.','Instalado softwares padrões na estação e confirmado pelo Luciano que está tudo funcional.','2012-04-04 11:26:34',3,NULL),(2776,'Reconfigurar roteador e servidor na filial de HRT para estabelecer a rede devido a troca de modem feita pela Telefonica.','Confirgurado modem e servidor, vai ser substituído as placas de rede no servidor e o Julio concluíra o atendimento.','2012-04-04 11:28:29',3,NULL),(2803,'Reset de senha de e-mail de clarice.porto@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre','Trocado a senha e configurado para ser necessario alteracao da senha no proximo login','2012-04-04 13:38:28',7,NULL),(2394,'Criar regra para criar link externo para se acessar os e-mails antigos.','Chamado encerrado por tempo limite. Caso haja necessidade será reaberto um novo chamado.','2012-04-04 14:13:11',3,NULL),(2709,'Verificar erro no zimbra, não carrega a apágina.','Identificado que problema estava relacionado com a atualização do webmim. Atendimento concluído por Julio.','2012-04-04 14:14:55',3,NULL),(2756,'Adicionar um registro no DNS externo para resolver o nome ibrowse.com.br para o endereço IP 98.158.177.200.
Autorizado por Andre Magrisso.','Adicionado o registro DNS externo ibrowse.com.br conforme solicitado.','2012-04-04 14:16:52',3,NULL),(2761,'Ocorrencia de erro em .XML dentro da pagina www.allianznet.com.br no servidor TSM4.','Verificado que o problema estava na pagina da allianz.','2012-04-04 14:20:02',3,NULL),(2775,'Atribuir permissões de acesso aos diretórios: k: comum e N: faturamento: G4-emerson
para a usuária Rosana de Araujo Nascimento','Atribuido as permissões solicitadas para a usuaria Rosana de Araujo Nascimento.','2012-04-04 14:48:06',3,NULL),(2701,'Liberar portas no firewall para acesso ao software Vono na Filial ZN .','Criado regras específicas no servidor local da BZN para cada porta no firewall e confirmado pelo Francisco o funcionamento do Software Vono, apenas com uma deficiência no sinal devido ao link.','2012-04-04 14:56:19',3,NULL),(2742,'Verificar erro no acesso ao software raiz na máquina da Ana Grace.','Verificado que o software não gerava uma tabela mais atual segundo a usuária, mas não havia erro no software, orientado Ana fazer um teste via terminal (IFSRVRH) e gerou a tabela que a mesma necessitava. Depois disso confirmado com a Ana que o siftware da Raiz em sua máquina esta normalizado e funcional.','2012-04-04 14:59:32',3,NULL),(2788,'Alterar regra no squid para bloqueio do acesso a internet em horario de almoço.','Aplicado regra no squid para bloqueio de internet no horário de almoço na Filial do PR.','2012-04-04 15:00:39',3,NULL),(2805,'Criacao de 20 usuarios para proxy autenticado no padrao IFXRJ01, IFXRJ02, etc. Autorizado por Ze Carlos','Criado 20 novos usuarios. Enviado para Ilton. Aguardando confirmacao','2012-04-04 17:06:31',7,NULL),(2804,'Verificar impressora local de Esteio que não mapeia automaticamente no acesso remoto na máquina da Cledinara.','Baixado e instalado o driver da impressora Lexmark para sistema XP64 no servidor Esteio Virtual para mapear automaticamente a impressora local para ususária cledinara. Instalado impressora PDF. Feito testes e confirmado funcionalidade.','2012-04-04 17:30:31',3,NULL),(2806,'Criacao de e-mail para novo colaborador Carlos Adriano Chirolli.','criado e-mail e testes ok','2012-04-05 10:50:44',7,NULL),(2807,'Criacao de e-mail para novo colaborador Henrique Alvaro Saito,','Criado e-mail e testado envio.','2012-04-05 11:08:20',7,NULL),(2808,'Criacao de email para novo colaborador Marcelo Du Jardim Teixeira','Criado email e testes ok.','2012-04-05 11:23:08',7,NULL),(2810,'Alerar firewall e configuração de placas de rede','Procedimento executado.','2012-04-05 13:41:03',5,NULL),(2809,'Criacar email para novo colaborador Jose Martins','Criado email e testes ok','2012-04-05 13:59:57',7,NULL),(2812,'Alterar senha de e-mail do usuario Wagner Roth','Alterado senha de e-mail do usuario Wagner Roth e enviado para Alexandre.','2012-04-09 13:24:35',3,NULL),(2811,'Criar usuário em diversos sistemas para usuário Jose Marlio Matias dos Santos','Criado usuário em diversos sistemas( Skype, rede e ERP) para usuário Jose Marlio Matias dos Santos','2012-04-09 14:56:45',3,NULL),(2765,'SARG COPE5','Resolvido pelo Julio','2012-04-10 08:32:27',7,NULL),(2815,'Atribuir permissoes nos arquivos enviador pela SERKELL do diretorio htdocs.','Atribuido permissoes e testes por Jackson confirmam que ficou funcioinal','2012-04-10 09:12:47',7,NULL),(2817,'Adicionar o email jefersonk@ibrowse.com.br na lista de distribuição/redirecionamento do email ibrowse.cef@ibrowse.com.br','Adicionado conta de e-mail solicitado na lista de distribuição ibrowse.cef@ibrowse.com.br
','2012-04-10 10:37:44',3,NULL),(2818,'Efetuar o reset da senha do email erica.pereira@ibrowse.com.br','Alterado senha de e-mail.','2012-04-10 10:48:05',3,NULL),(2820,'Bloquear conta de e-mail paulo.fagundes@ibrowse.com.br','Conta de e-mail bloqueada.','2012-04-11 09:01:40',3,NULL),(2819,'Adicionar na whitlist os seguintes dominios: @venti.com.br e @bsitecnologia.com.br','Adicionado a lista branca os dominios solicitados','2012-04-11 09:05:23',7,NULL),(2822,'Criacao de e-mail e Skype para novo funcionario da FS Flavio Carpin','Criado e-mail e skype para novo funcionario','2012-04-11 10:07:10',7,NULL),(2823,'Criacao de e-mail e skype para nova funcionaria Nivia Carvalho','Criados contas de e-mail e skype','2012-04-11 11:08:30',7,NULL),(2821,'Verificar VPN no RJ. ERP fora.','Verificado que devido a uma queda de energia a VPN estava fora. Reiniciado Firewall e VPN e testes ok. Confirmado funcionalidade pelo usuário Ilton.','2012-04-11 11:17:26',3,NULL),(2824,'Criar usuario de email e skype Paulo Paixao.','Criado acessos do usuario','2012-04-11 11:27:10',7,NULL),(2825,'Criar conta de e-mail e skype para Frederico Augusto Maielo.','Criado skype e conta de e-mail para Frederico Augusto Maielo e feito testes de acesso.','2012-04-11 17:02:22',3,NULL),(2827,'Verificar acesso de usuario webdb para sistema CRM.','Verificado acessos. Usuario esta acessando banco e pagina.','2012-04-13 13:32:42',5,NULL),(2828,'Depois de queda de energia os servidores foram religados e as máquinas não pegaram endereço IP.','Verificado ping nos servidores ok, e reiniciado serviço de DHCP e restabelecido a rede.
***Este atendimento teve o tempo de 10min.***','2012-04-16 11:19:14',3,NULL),(2830,'resetar a senha do e-mail everton.caramori@ibrowse.com.br e redirecionar todos os e-mails para rodrigo.chaves@ibrowse.com.br','Resetado e feito o encaminhamento','2012-04-16 15:49:09',7,NULL),(2831,'Criar usuário Rafael Iannazzo, skype e e-mail.','Criado conta de de e-mail e skype e feito testes de envio/recebimento de e-mail. Adicionado no BCC.','2012-04-17 17:33:43',3,NULL),(2833,'Adicionar na lista branca do zimbra o domínio
@ciplanconsultoria.com.br','Adicionado dominio na white list do zimbra.','2012-04-19 08:35:00',3,NULL),(2832,'Liberar ip da usuária Simone no Firewall.','Liberado ip da máquina da ususária Simone no firewall NS4 e confirmado funcionalidade.','2012-04-19 08:39:03',3,NULL),(2814,'Jose Martins nao consegue acessar o e-mail','Verificado, feito testes de acesso envio/recebimento e conformado funcionalidade da conta.','2012-04-19 08:42:20',3,NULL),(2826,'Mover dados da Receita Federal dos anos anteriores a 2012 da máquina dos E-mails para a rede.','Será criado uma estrutura de diretórios no samba do servidor novo de dados para depois a migração dos dados para a rede.','2012-04-19 08:43:40',3,NULL),(2834,'Criacao de usuario para novo funcionario Emerson Firmino Luiz / tecnicactb1@ifortix.com.br','Criado Skype','2012-04-19 08:53:46',7,NULL),(2726,'Verificar backup na Persilux.','Ajustado backup da persilux em visita presencial no dia 13/04/2012. E confirmado funcionamento desde então.','2012-04-19 09:01:19',3,NULL),(2838,'Adicionar dominio @riosoft.softex.br na white list do zimbra','Adicionado dominio solicitado na whitelist do zimbra.','2012-04-19 09:46:42',3,NULL),(2835,'Criacao de acessos para Liane Pacheco Pohren / admbzn2@ifortix.com.br','Criado acessos.','2012-04-19 10:08:08',7,NULL),(2839,'Criacao de acessos para Renato Ramos Junior / projetistario@ifortix.com.br','Criado acessos.','2012-04-19 11:42:53',7,NULL),(2840,'Ajustar impressora HP do RH pois máquina da keite não imprime.','Fixado ip 172.16.1.73 na impressora novamente que havia resetado por motivo desconhecido, e fixado ip no dhcp. Confirmado funcionalidade de impressão com o setor RH.','2012-04-19 17:12:58',3,NULL),(2841,'Incluir os e-mails derotino.silveira@ibrowse.com.br e pedro.neves@ibrowse.com.br na lista de distribuição/redirecionamento ibrowsebh@ibrowse.com.br','Adicionado a lista conforma solicitado','2012-04-20 08:37:05',7,NULL),(2842,'Fazer backup da base de sistemas para teste.','Feito backup da base de sistemas para teste.','2012-04-20 13:47:56',5,NULL),(2845,'Criacao de email e skype para novo usuario Tito Guerra.','Criado e-mail e skype.','2012-04-24 09:07:43',7,NULL),(2846,'Criacao de email e skype para Maiara Santos','Criado e-mail e skype.','2012-04-24 09:32:05',7,NULL),(2847,'Desativar conta de e-mail patricia.correa@ibrowse.com.br','Bloqueado a conta de e-mail solicitada.','2012-04-24 14:03:22',3,NULL),(2848,'Desativar conta de e-mail ana.kirsc@ibrowse.com.br','Verificado que esta conta já estava desativada.','2012-04-24 14:07:03',3,NULL),(2837,' Criar skype e e-mail para usuario Roney Carvalho dos Santos.','Criado usuário para Roney Carvalho dos Santos nos acessos abaixo e feito testes de acesso e envio/recebimento.
-Skype
-E-mail','2012-04-24 14:41:50',3,NULL),(2836,'Criar conta skype e e-mail para usuário Maria Jose de Oliveira Pereira.','Criado usuário para Maria Jose de Oliveira Pereira nos acessos abaixo e feito testes de acesso e envio/recebimento.
-Skype
-E-mail','2012-04-24 14:42:53',3,NULL),(2849,'Verificar o motivo pelo qual o dominio @bsitecnologia.com.br não consegue enviar e-mail para Ibrowse.','Enviado possiveis solucaoes que a bsitecnologia podera implementar em seus servidores para o problema ser sanado visto que se tratava do registro na internet e o nome do servidor nao sao iguais e assim sendo considerado como spammer.','2012-04-25 11:15:07',7,NULL),(2851,'Incluir o e-mail tito.guerra@ibrowse.com.br na lista de distribuição fabrica@ibrowse.com.br','Incluido e-mail a lista','2012-04-25 16:48:02',7,NULL),(2816,'SQUID nao aplicar ACLs','Atentido presencial concluido','2012-04-25 16:58:18',7,NULL),(2852,'Criacao de email e skype para Leandro S. Motta','Criado e-mail e skype para novo funcionario','2012-04-25 17:26:04',7,NULL),(2854,'Liberar acesso remoto ao servidor TS SRVEsteio ao usuario Camila Rocha que se localiza em esteio.','Dado o acesso ao servidor.','2012-04-26 10:06:27',7,NULL),(2853,'Criacao de e-mail, skype e rede para usuario Rafael Iannazzo.','Feito alteracoes conforme solicitado','2012-04-26 10:45:52',7,NULL),(2862,'Desinstalar antivirus Kaspersky e Instalar antívirus da Trend Micro na máquina do Jose Carlos','Desisntalado antivirus trial e instalado o agente do Trend Micro na máquina do Jose Carlos.','2012-05-02 09:42:57',3,NULL),(2858,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2012-05-03 07:36:37',5,NULL),(2864,'Configurar 3 perfis de usuário e instaladores padrões na máquina nova BZN.','Não foi possível concluir o processo de configuração remotamente devido a lentidão do acesso. Este chamado será atendido em visita local hoje.','2012-05-03 08:30:23',3,NULL),(2863,'Criar usuário em diversos sistemas para Paulo Sergio Oliveira Ilha.','Criado usuario Paulo Sergio Oliveira Ilha e feito testes de acesso.
Skype, ERP e rede.
','2012-05-03 08:31:57',3,NULL),(2861,'Alterar senha de rede do usuário Emerson .','Alterado senha da rede e enviado por e-mail.','2012-05-03 08:32:31',3,NULL),(2856,'Criar regra no firewall para bloquear acesso ao Google talk e Skype na filial do RJ.','Google talk não será necessário bloquear pois Andreza se encarregou disto segundo Renata. Feito testes com diversas regras para bloquear skype porém não é possivel bloquear para alguns usuarios pois o mesmo utiliza as portas 80 e 443 e não por nomes de domínios.','2012-05-03 08:42:13',3,NULL),(2855,'Autorizar a Odila a enviar email para a lista todos@ibrowse.com.br','Adicionado a Odila no arquivo para poder enviar e-mail atrvés da ista de distribuição todos.','2012-05-03 08:43:59',3,NULL),(2843,'Liberar ip 172.16.1.139 no firewall acesso temporario do Daniel tecnico da teletex.','Libertado ip no firewall e depois do uso do acesso, comentado a regra.','2012-05-03 08:49:44',3,NULL),(2844,'Fita de terca-feira nao faz backup. Formatá-la.','Verificado que a unidade de fita está com problema de hardware e precisa ser trocada. Feito diversos testes com o suporte tecnico da Dell em conferencia com o Francisco. Diagnosticado problema na fita e orientado troca da unidade.','2012-05-03 09:06:25',3,NULL),(2859,'Criar uma estrutura de diretórios no samba com permissões aos usuários de leitura escrita.','Criado e implementado estrutura de diretórios no servidor e atribuido permissões de acesso aos devidos usuarios por setor conforme solicitado. Douglas em visita local fez alguns ajustes finais e mapeou nas máquinas o compartilhamento Dados e orientou os usuários a salvarem dados da rede.','2012-05-03 09:15:48',3,NULL),(2866,'Reconfigurar print server para funcionamento da impressora Epson Stylus.','Instalado o software do Print server no servidor e fixado o ip do mesmo no dhcp 172.16.1.178 Acessado máquina da usuária Andreza feito testes de impressão e conformado funcionalidade.','2012-05-04 09:14:10',3,NULL),(2867,'Instalar impressora Lexmark na máquina da usuária Camila Rocha.','Instalado impressora de rede na máquina da usuaria Camila e confirmado coma mesma a funcionalidade.','2012-05-04 15:54:52',3,NULL),(2865,'Instalar Reporting Service','Sistema ja se encontra instalado, necessitando somente de configuracao.','2012-05-06 09:01:26',5,NULL),(2870,'Criar usuário para Renam Mariano de Souza.','Criado os acessos abaixo para o usuario solicitado .
skype, erp, rede. Feito testes de acesso ok.','2012-05-07 14:00:27',3,NULL),(2871,'Criar conta de e-mail e skype para usuario Daniel Dal-Ri Mayca','Criado conta de skype e e-mail para o usuario solicitado e feito testes.','2012-05-07 15:52:42',3,NULL),(2873,'Verificar problemas no BrOffice no pc da usuaria LIANE','Reinstalado suite e feito ajustes. Testes por Francisco no usuario que apresenta o problema','2012-05-07 17:15:39',7,NULL),(2874,'Criacao de e-mail para Airton Guimaraes','Criado e-mail para Airton Guimaraes','2012-05-08 08:58:51',7,NULL),(2875,'Criacao de e-mail e skype para Gabriel Paixao','Criado email e skype [ara Gabriel Paixao','2012-05-08 09:12:42',7,NULL),(2876,'Criacao de usuario de email e skype para Wagner Paulo Pinheiro de Lima','Criado usuario de email e skype para Wagner Paulo Pinheiro de Lima','2012-05-08 09:25:12',7,NULL),(2877,'Liberar acesso ao site hotmail para toda rede.','Liberado acesso ao Hotmail para toda a rede.','2012-05-08 14:23:11',3,NULL),(2872,'Restaurar do backup de dados a unidade L que é a unidade pessoal da usuária Andreia','Copiado o perfil pessoal local da ususária Andreia da unidade E: do servidor TSM2 para a unidade L: do acesso da usuaria noTSM1. Confirmado pelo Chagler funcionamento.','2012-05-08 14:49:39',3,NULL),(2860,'Instalar estacao nova para usuario Clovis.','Configurado todo o perfil para o ususário Clovis na estação nova conforme abaixo:
-Instalaçao softwares padrões
-Instalação antivirus
-Instalação de impressoras
Confirmado funcionalidade dos acessos com o usuário.','2012-05-08 14:52:15',3,NULL),(2878,'Adicionar dominios (@scccontrols.com , @cascade.oostrozebeke.com) na blocklist do zimbra.','Adicionado os dois dominios solicitados na blacklist reiniciado o serviço e limpado a fila de e-mail no zimbra forçando a entrega.','2012-05-08 15:37:12',3,NULL),(2879,'Criacao de usuario para projeto CEF-SA-SA0342012S–SIWMC solicitado por Sharlene Silva','Criado de e-mail para usuario para projeto CEF-SA-SA0342012S–SIWMC solicitado por Sharlene Silva','2012-05-08 16:24:19',7,NULL),(2880,'Criar usuario de skype e email para novo usuario Wallace da Cunha Augusto.','Criado usuario de skype e email para novo usuario Wallace da Cunha Augusto.','2012-05-08 16:41:42',7,NULL),(2888,'Instalacao de Estacao Nova com SO ja instalado.','Atendimento local / Relatorio = 003747','2012-05-10 14:49:40',7,NULL),(2891,'Reset de senha para jaguar@ibrowse.com.br','Resetado senha e informado ao usuario via email a senha temporaria','2012-05-11 14:35:37',7,NULL),(2890,'Criacao de skype e email para novo funcionario da Fabrica Software Tales Oliveira Godoi','Criado acessos','2012-05-11 15:49:19',7,NULL),(2883,'Instalar/Configurar Estacao Nova(SOP ja Instalado) / Atendimento local relatorio numero 003746','relatorio numero 003746','2012-05-11 16:40:11',7,NULL),(2889,'Adicionar impressora HP2050dn do RH na máquina da usuaria Keite','Orientado a usuária a instalar o UltraVNC porém não liberou o acesso, solicitado para o Francisco verificar o UltraVNC na máquina da usuária porém o mesmo já instalou a impressora. Este chamado não será contabilizado para esta terefa.','2012-05-11 16:59:27',3,NULL),(2886,'Tentar recuperar dados do diretório folha P: que desapareceram.','Restaurado do backup os diretórios que haviam cido deletado do compartilhamento P: Folha. Confirmado com usuária Clarisse o acesso e integridade dos arquivos.','2012-05-11 17:03:55',3,NULL),(2887,'Instalar driver da impressora HP LaserJet Professional M1212nf MFP no servidor Restrito.','Verificado que a impressora não tem driver compatível com o SO do servidor restrito, portanto o servidor não mapeia automaticamente a impressora local da usuária.','2012-05-11 17:11:50',3,NULL),(2882,'Conceder permissao de acesso ao diretorio O: orcamentos para a usuaria Suane Calheiros','Atribuido permissão de acesso ao diretório O: Orçamentos para ususária Suane.','2012-05-11 17:14:18',3,NULL),(2884,'Adequar estacao antiga do Gilson para usuario comum a qualquer funcionario.','Atendimento local / Relatorio 003748
Generico - Valor Cobrado por Hora','2012-05-11 17:16:37',7,NULL),(2829,'Conceder permissao de acesso ao diretorio O: orcamentos para a usuaria Suane Calheiros','Mesmo liberando as portas não foi possivel fazer a migração pelo console, pois o mesmo não permite a ação remota neste caso, somente local.
','2012-05-11 17:17:52',3,NULL),(2869,'Efetuar backup.','Backup realizado.','2012-05-12 07:43:38',5,NULL),(2881,'Bloquear no squid o acesso ao GoogleTalk na Filial RJ.','Squid e e Google Talk bloqueado e confirmado bloqueio pelo usuário Ilton.','2012-05-14 11:13:02',3,NULL),(2896,'Criar usuário e-mail e skype para Bruno Rocha da Rosa.','Criado usuário solicitado e feito testes de acesso.
Skype e e-mail
Incluído conta e-mail no arquivo Bcc.','2012-05-16 14:35:32',3,NULL),(2895,'Criar conta de e-mail e skype para Leandro Marques','Criado usuário solicitado e feito testes de acesso.
Skype e e-mail
Incluído conta e-mail no arquivo Bcc.','2012-05-16 14:36:27',3,NULL),(2894,'Criar usuário para Alesandro Michels','Criado usuário solicitado e feito testes de acesso.
rede, erp e skype.','2012-05-17 14:27:53',3,NULL),(2900,'Criar usuario para Jonatan de Godoy da Silveira','Criado usuário solicitado e feito testes de acesso.
Rede, skype e Erp.','2012-05-18 10:53:19',3,NULL),(2901,'Criar conta de e-mail para projeto CEF-BH-SIMCO.','Criado conta de e-mail para projeto CEF-BH-SIMCO e feito testes de acesso.','2012-05-18 14:17:48',3,NULL),(2899,'Criar usuario para Paola de Souza Machado, skype e e-mail.','Criado conta usuario para Paola de Souza Machado, skype e e-mail e feito testes de acesso.','2012-05-18 14:19:28',3,NULL),(2898,'Criar usuario para Genaro Andreti Malgarizi e-mail e skype','Criado usuario para Genaro Andreti Malgarizi e-mail e skype e feito testes de acesso.','2012-05-18 14:20:05',3,NULL),(2897,'Verificar permissao dos usuarios do RJ nas estacoes para configurar excessoes do proxy.','Verificado e ajustado os endereços (192.168.10.13 e 189.114.145.186) na exclusão do proxy em uma máquina no RJ. E adicionado uma nova rota no servidor SPserver1 para reconhecer a rede 192.168.20.0/24 RJ. ','2012-05-21 10:02:23',3,NULL),(2905,'Criar lista de distribuição oportunidadesibrowse@ibrowse.com.br','Criado lista de distribuição oportunidadesibrowse@ibrowse.com.br e adicionado os endereços de e-mail externos solicitados pela Debora Proença.','2012-05-22 16:46:35',3,NULL),(2904,'Criar usuario para Tatiane Chimendes Martins. Rede, e-mail e skype.','Criado usuario para Tatiane Chimendes Martins. Rede, e-mail e skype e feito testes de acesso e envio/recebimento de e-mail.','2012-05-22 16:47:17',3,NULL),(2903,'Criar usuario para Tais Cristina de Souza. Rede, skype e e-mail.','Criado usuario para Tais Cristina de Souza. Rede, e-mail e skype e feito testes de acesso e envio/recebimento de e-mail.Solução para este problema','2012-05-22 16:48:09',3,NULL),(2906,'Criar usuário para Aline Maria.','Criado usuario para Aline Maria abaixo e feito testes de acesso.
skype, erp e rede.','2012-05-23 14:58:21',3,NULL),(2909,'Alterar permissão do arquivo do banco de Dados sistema Argos Base Norte.','Alterado a permissão do arquivo Bco Dados Argos, feito testes pelo usuário Pedro Henrique e confirmado funcionalidade.','2012-05-28 13:08:06',3,NULL),(2902,'Verificar no servidor de e-mail o motivo pelo qual o usuário Justino não recebe em sua conta de e-mail os e-mails enviados pelo dominio @bsitecnologia.com.br.','Verificado que emmum chamado anterior foi verificado esta questão e respondido que o problema não está no servidor de e-mail da Ibrowse e sim no servidor do cliente o qual o servidor interno deles esta com outro nome registrado na internet.','2012-05-28 13:18:06',3,NULL),(2911,'Criar usuário para Fabiana Linhares Amiuna. (Skype e e-mail)','Criado usuário para Fabiana Linhares Amiuna. (Skype e e-mail) e feito testes de acesso.','2012-05-30 09:49:52',3,NULL),(2908,'Criar usuário para Angelo Araujo Dourado.','Criado usuário para Angelo Araujo Dourado.
ERP, Skype e rede. Feito testes de acesso e confirmado funcionalidade.','2012-05-31 10:24:16',3,NULL),(2912,'Criar usuário para Patricia Maria Godoi Marcondes Grenteski.','Criado usuário para Patricia Maria Godoi Marcondes Grenteski.
ERP, Skype, rede. Feito testes de acesso e confirmado funcionalidade.','2012-05-31 10:25:50',3,NULL),(2910,'Verificar squid copé 5 que não esta aplicando regras do proxy e autentição.','Verificado e feito ajustes no squid. Squid funcional. Julio ciente.','2012-05-31 10:47:36',3,NULL),(2913,'Alterar registro DNS svn.ibrowse.com.br no DNS externo para apontar para o IP 189.2.141.163','Alterado registro DNS svn.ibrowse.com.br para o IP 189.2.141.163.','2012-05-31 14:01:29',3,NULL),(2919,'Alterar registro DNS sass-telebras para apontar para o 189.2.141.163.','Alterado registro DNS sass-telebras para apontar para o 189.2.141.163 nos dois servers. Pajé e NS4.','2012-06-04 10:20:39',3,NULL),(2915,'Verificar VPN RJ. Sem acesso intranet.','Reiniciado os a VPN nas duas pontas e reniciado o firewall. Confirmado funcionalidade do acesso ao ERP intranet. E feito teste de ping para testar a comunicação com relógio ponto e comunicação ok.','2012-06-04 16:48:43',3,NULL),(2923,'Alterar senha de rede user Graziela.','Alterado senha da rede da usuaria Graziela Padilha.','2012-06-06 10:18:05',3,NULL),(2774,'Alaterar Web para Ips novos.','Alteradas configuracoes.','2012-06-06 10:48:04',5,NULL),(2813,'Atividade encerrada por decurso de prazo.','Atividade encerrada.','2012-06-06 10:48:52',5,NULL),(2857,'Migrar e-mails da Camara para o Google','Emails migrados.','2012-06-06 10:49:30',5,NULL),(2922,'Criar conta de e-mail e skype para Everton Gadea Prazeres','Criado conta de e-mail e skype para Everton Gadea Prazeres e feito testes de envio/recebimento.','2012-06-06 10:55:15',3,NULL),(2924,'Configurar DNS Reverso e migracao de dominio para EMBRATEL','Configurados DNS Reverso e migracao de dominio para EMBRATEL','2012-06-06 17:02:34',5,NULL),(2927,'Adicionar a conta de e-mail da usuária Graziela para que possa enviar e-mail através da lista de distribuição todos','Adicionano a conta da usuária para envio de e-mails na lista todos e feito teste de envio e confirmado funcionalidade com a Graziela.','2012-06-08 14:36:23',3,NULL),(2926,'Adicionar usuários ao grupo TS do servidor Srvesteio para acesso remoto a rede de Dados.','Adicionado usuários que foram para Fabrica do setor comercial ao grupo TS do servidor Srvesteio para acesso remoto a rede de dados e feito teste com os usuários e confirmado funcionalidade.','2012-06-08 15:00:10',3,NULL),(2921,'Configurar perfil da usuária Pricila user apoioadm na rede de Esteio pois sua máquina não está em domínio.','Acessado a máquina remotamente e configurado temporariamente o acesso remoto ao servidor Bororo para usuaria acessar a rede de dados pois sua máquina não esta em domínio. Douglas já colocou esta máquina em domínio e ajustou-a para a usuária em visita local.','2012-06-08 15:02:15',3,NULL),(2918,'Criar perfil de usuario na máquina nova para usuaria para Patricia Maria.','Criado perfil na máquina para nova usuária, instalado e configurado sistema Senior. Ana e Renata ciente da criação de usuário no sistema Senior que antes era feito pela usuária Sandra da Visão.','2012-06-08 15:03:49',3,NULL),(2917,'Alterar endereço nas regras de direcionamento do firewall NS4 para endereço novo da Fábrica 189.2.141.162','Alterado endereçonovo da Fabrica 189.2.141.162 no firewall do server NS4 conforme solicitado','2012-06-08 15:07:43',3,NULL),(2925,'Criar novo perfil de rede da a usuária Eliane Santos RJ, pois seu perfil esta corrompido.','Criado novo perfil para a usuaria Eliane e feito ajustes em seu perfil depois de copiar os dados. Desativado o perfil antigo. Feiro testes com a usuária e confirmado pela mesma a funcionalidade.','2012-06-11 15:46:45',3,NULL),(2850,'Migrar o Antivirus Trend Micro WFBS Standart 7 instalado em estacao para o novo servidor Windows.','Migrado todos os clients que se encontravam online e orientado Jackson para migrar as restantes.','2012-06-11 16:36:04',7,NULL),(2782,'Atendido por Julio','Atendido por Julio','2012-06-11 16:36:25',7,NULL),(2914,'Descrição técnica do problema','Alterado IP das VNC - Atendimento concluido por Julio','2012-06-11 16:37:31',7,NULL),(2916,'Verificar usuários do AD no servidor 192.168.0.244 TSM3 que não estão aparecendo na pasta users segundo Chagler.','Identificado o local correto dos usuarios no AD. OBS Tempo de Atendimento equivalente a 10 minutos','2012-06-11 16:39:36',7,NULL),(2920,'Configurar os endereços novos aos servidores em esteio e Fabrica para acesso a rede de dados para os usuários.','Configurado e liberado no firewall de Esteio os acessos aos servidores remotos.','2012-06-11 16:40:25',3,NULL),(2930,'Atualizar antivirus Trend Micro server e acertar regra para acesso interno ao servidor restrito no firewall.','Acertado regra de liberação no firewall de esteio para o server Tupi, alterado o endereço de DNS no servidor TUpi e ajustado no serviço de wins o nome do server access.ibrowse.com.br e ajustado na máquina da laticia o Acesso. Feito updates do antivirus Trend Micro via console.','2012-06-11 16:48:29',3,NULL),(2931,'Liberar acesso para banco de dados e fazer backup.','Feito backup e bloqueado acesso externo. Após liberado acesso para usuarios.','2012-06-12 19:34:37',5,NULL),(2929,'Criar correio eletronico novo colaborador Andre Luiz Novais Doria','Criado conta de e-mail para usuário Andre Luiz Doria pelo Douglas. Enviado formulário para Simone pois mesma informou que a solicitação é somente para e-mail.','2012-06-14 09:00:11',3,NULL),(2935,'Criacao do usuario de rede, skype e email para Apoio RH solicitado por Simone','Criado acessos. Testes ok','2012-06-15 11:25:24',7,NULL),(2936,'Adequar acessos de usuario de rede, skype e e-mail existe. Apoio ADM solicitado por Simone','Adequado acesso pro usuario.','2012-06-15 11:28:27',7,NULL),(2938,'Alterar senha de e-mail da conta dp@ibrowse.com.br','Alterado a senha da conta solicitada e feito teste de acesso.','2012-06-15 14:25:00',3,NULL),(2933,'Adicionar impressora na máquina da usuaria Eliane Santos','Adicionado impressora escrava da máquina 192.168.20.54 para a máquina da usuária Eliane. Feito teste de impressão e confirmado funcionalidade.','2012-06-15 14:49:34',3,NULL),(2940,'Criacao de email e skype para novo usuario da fabrica Douglas Leandro solicitado por Simone.','Criado os acessos de skype e email.','2012-06-15 14:54:50',7,NULL),(2939,'Jacknson removeu permissao de pasta no servidor e nao consegui atribuir permissao de leitura e escrita para um grupo de usuarios especificos que farao uso da pasta.','Criado e adicionado ao grupo Planejamento os usuarios que Jackson precisou atribuir as permissoes e foi adicionado o mesmo na pasta desejada com as permissoes de controle total.','2012-06-15 14:56:05',7,NULL),(2942,'Atribuir as mesmas permissões da Cledinara para a Graziela.','Atribuido mas permissões solicitadas mantendo as mesmas que a Graziela já possuia.','2012-06-19 08:37:25',3,NULL),(2943,'Criacao de usuario em diversos Valdeir Soares de Alencar Garcia. Autorizado por Gilson Galera','Criado acessos e testados.','2012-06-19 09:58:37',7,NULL),(2945,'Bloquear conta de e-mail Renan Simas e redirecionar mensagens para Rodrigo Chaves. Solicitado por Alexandre.','Criado redirecionamento e bloqueado a conta de e-mail.','2012-06-19 10:11:54',7,NULL),(2944,'Instalar software de compatibilidade do Office 2003 com o 2007/2010 no server TSWEB.','Instalado o FileFormateConverters da Microsoft Patch de atualização nos servidores TSWEB restrito, dados restrito e Bororó.','2012-06-19 14:18:56',3,NULL),(2949,'Alterar senha de e-mail da conta renan.simas@ibrowse.com.br','Alterado senha e passado para o Alexandre via e-mail.','2012-06-19 15:22:08',3,NULL),(2947,'Atribuir permissoes ao usuario Clovis Padilha da Silva as pastas Administrativo e a Fornecedores e Produtos.','Confirmado pelo usuario que acessos ficaram ok','2012-06-19 15:48:45',7,NULL),(2950,'Criar o registro epm.ibrowse.com.br no DNS externo apontando para o IP 189.2.141.174','Criado registro solicitado no DNS da Ibrowse e replicado para o DNS secundário no server Naua e reiniciado o serviço DNS.','2012-06-20 11:14:19',3,NULL),(2934,'Criar conta de e-mail para usuario TRT15-CHRONOSWEB3','Criado conta de e-mail solictada e feito testes de envio/recebimento','2012-06-20 11:18:07',3,NULL),(2932,'Instalar antivirus Trend Micro no servidor TSM3.','Reinstalado o Trend Micro nos servidores windows da Pansera e instalado o Console de gerenciamento no TSM3.','2012-06-20 11:19:56',3,NULL),(2941,'Mudanca Servidores Canoas-Fabrica','Tarefa concluída por Julio.','2012-06-20 11:23:35',3,NULL),(2952,'Criar conta de e-mail e direcionar os e-mails para as contas das usuarias Debora e Suane','Criado conta de e-mail solicitada e feito o direcionamento para as contas de e-mail das usuárias Suane e Dobora.','2012-06-20 16:25:52',3,NULL),(2951,'Remover conta marcoss@ibrowse.com.br da lista de distribuição ibrowseBH','Removido conta de e-mail solicitada da lista de distribuição IbrowseBH.
Nota: Este atendimento teve o tempo de 5min.','2012-06-20 17:03:41',3,NULL),(2954,'Reset de senha para usuario alan.costa@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre','Resetado senha.','2012-06-21 14:17:23',7,NULL),(2955,'Criacao de email e skype para novo funcionario para novo colaborador Fabiano Gonçalves solicitado por Simone','Criado usuario de email e skype','2012-06-21 14:49:44',7,NULL),(2956,'Verificar acesso ao Servidor restrito. Sem acesso via RDP no TSWeb','Verificado que o cabo do WTS estava mau conectado no switch, Solicitado para cledinara conectar novamente ve mesm informou que o cabo esta com a ponteira danificada sem a parte da trava que fixa o cabo. Na próxima visita deve ser trocado esta ponteira do cabo.','2012-06-22 10:06:37',3,NULL),(2959,'Criacao de usuarios email e skype Claudiane Soares','Criado e-mail e skype','2012-06-25 08:44:09',7,NULL),(2960,'Criacao de usuario de email e skype para Francis Guimaraes','Criado usuario de email e skype Francis Guimaraes','2012-06-25 08:46:00',7,NULL),(2962,'Criacao de email e skype para usuario Maicon Tadler.','Criado e-mail e skype para Maicon Tadler','2012-06-25 08:56:16',7,NULL),(2961,'Criar pasta dentro do diretorio htdocs chamado upload.','Criado pasta solicitada e atribuído permissão de leitura, escrita execução.','2012-06-25 09:17:06',3,NULL),(2963,'Criaco de usuario de e-mail e skype para Marcos Delfino','Criado acesso a skype e email para Marcos Delfino','2012-06-25 09:29:52',7,NULL),(2965,'Criacao de usuario de email e skype para novo funcionario Robson Silva Pires solicitado por Simone.','Criado acessos do usuario','2012-06-26 11:31:08',7,NULL),(2967,'Desativar as contas de e-mail e skype de Francis Guimaraes. Solicitado por Simone.','Excluido as contas de e-mail e skype','2012-06-28 08:24:40',7,NULL),(2968,'Desativar as contas de e-mail e skype de Claudiane Soares. Solicitado por Simone.','Excluido contas da usuaria.','2012-06-28 08:55:10',7,NULL),(2971,'Squid não estarta, erro nos arquivos de cache.','Verificado os serviços do squid, limpado o cache e reiniciado o serviço.
Feito testes e confirmado com o Ilton a funcionalidade do proxy nas estações do RJ.','2012-06-28 15:23:45',3,NULL),(2969,'Ativar VPN no RJ . Link estava down','Depois que a Net Virtua estabeleceu o sinal de internet, foi estabelecido a VPN.
Reiniciado o serviço nas duas pontas, reiniciado o firewall e feito teste de comunicação pingando o relogio ponto partindo da Matriz para RJ. Confirmado com Lisiane a funcionalidade do acesso pois a mesma fez com sucesso a coleta do ponto.','2012-06-28 15:26:50',3,NULL),(2974,'Alterar tempo de inatividade de sessão no terminal remoto. Bororó.','Alterado tempo de sessão ociosa para 1 hora.','2012-06-29 15:28:20',3,NULL),(2975,'Alterar senha de e-mail da conta Clarisse temporariamente para acesso da Graziela.','Alterado senha da conta da Clarisse.','2012-06-29 15:50:18',3,NULL),(2976,'Alterar senha da conta de e-mail flavio.santiago@ibrowse.com.br','Alterado senha da conta solicitada.','2012-06-29 16:01:03',3,NULL),(2973,'Verificar ip máquina do Luciano que está na matriz com conflito de ip.','Atendimento concluido por Vivian','2012-07-02 13:52:40',7,NULL),(2948,'Configurar proxy no login da usuaria Simone no acesso ao Bororó.','Atendimento concluido por Vivian. Informado ao usuario como proceder.','2012-07-02 14:16:08',7,NULL),(2937,'Ajustar profile de Marlos Paz no computador de Magna e criar o Admin.','Por falta de contato do usuario chamado será encerrada pois atividade foi concluida sem testes do usuario.','2012-07-02 14:17:25',7,NULL),(2978,'Criar lista de distribuição mentoria@ibrowse.com.br e adicionar as contas:
rodrigow@ibrowse.com.br
adolfo.junior@ibrowse.com.br
hectorj@ibrowse.com.br
charles.heidemann@powerlogic.com.br
flavio.santiago@ibrowse.com.br
ernesto.filho@ibrowse.com.br
walmir.rocha@gmail.com
eric.gomes@powerlogic.com.br
sidneycarlos65@gmail.com
thiago.ramos@ibrowse.com.br
fernanda.mendonca@ibrowse.com.br','Criada lista de distribuicao apos solicitacao ser autorizada por Derotino Silveira.','2012-07-02 14:18:52',7,NULL),(2907,'Verificar acesso NF Eletronica pois nao faz a importacao pelo site da Domínio.','Atendimento presencial. Executado procedimento enviado pelo suporte da Dominio Sistemas para correcao de problemas com dublicacao de lancamentos nos modulos da contabilidade.','2012-07-02 14:30:40',7,NULL),(2977,'Verificar antivirus máquina Enilso.','Concluido.','2012-07-02 14:32:36',7,NULL),(2979,'Liberar permissão a pasta Coleta Ponto RH para usuária Glaucia.','Atribuida permissoes de acesso a pasta coleta.rh confirmado pelo usuario','2012-07-02 14:34:14',7,NULL),(2982,'Criacao de email para projeto CEF-FL-SICAM.','Criado e-mail do projeto','2012-07-02 16:35:29',7,NULL),(2980,'Liberar máquina da keite no firewall de Curitiba.','Liberado máquina no firewall pelo ip da máquina da keite.','2012-07-02 17:15:30',3,NULL),(3002,'Cancelar usuário Davi de Oliveira da Rosa.','Acessos cancelados do usuário Davi de Oliveira Rosa conforme solicitado.','2012-07-06 15:00:35',3,NULL),(2984,'Criacao de e-mail e skype para novo usuario para Fabrica Fernanda Garcia Santos. Solicitado pro Simone','Criado e-mail e skype para usuaria.','2012-07-03 08:33:38',7,NULL),(2986,'Criacao de usuario de e-mail e skype para Joilma Souza Santos.','Criado e-mail de usuario e skype.','2012-07-03 08:45:44',7,NULL),(2957,'Alterar tempo de conexão de sessão no TSweb - Caiapos para 15min','Alterado tempo de conexão da sessão no TSWEB','2012-07-03 14:10:31',3,NULL),(2985,'Instalar Adobe Reader-PDF no server IFSRVRH para gerar relatório em PDF apartir do Antivirus WFBS.','Instalado leitor de PDF no server ifsrvrh.','2012-07-03 14:12:29',3,NULL),(2970,'Descrição técnica do problema','Chamado cancelado.','2012-07-03 14:32:40',3,NULL),(2966,'','Chamado cancelado.','2012-07-03 14:36:13',3,NULL),(2989,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2012-07-03 15:25:59',3,NULL),(2991,'Liberar ip da máquina da Graziela no firewall 192.168.10.115','Liberado a regra no firewall para acesso da Graziela.','2012-07-04 10:22:51',3,NULL),(2990,'Liberar o site http://201.25.223.138/RLC/ no squid','Liberado o site solicitado no squid, feito testes e confirmado funcionalidade de acesso com a usuária Graziela.','2012-07-04 10:30:38',3,NULL),(2992,'Alterar senha da conta de e-mail do usuario Carlos Yokoy','Alterado senha da conta solicitada e desbloqueado a conta.','2012-07-04 11:09:37',3,NULL),(2987,'Fazer que e-mails da conta de Tatiana Chimendes sejam encaminhados para Graziela Padilha e Suane Calheiro.','Chamado atendido por Douglas.','2012-07-04 13:48:09',3,NULL),(2996,'Alterar a senha do usuario administrator do dominio PANSERASEG para a senha anterior. Chagler mudou e nao consegue retornar a senha anterior','Chagler conseguiu acessar normalmente com a senha alterada para a antiga.','2012-07-06 08:44:05',7,NULL),(2998,'Verificar VPN do PR.','Reiniciado a VPN na Matriz e reiniciado o firewall no PR e confirmado estabelecimento da VPN, com a comunicação do ponto ok, ERP ok. Confirmado com Ilton e Lisiane.','2012-07-06 09:28:57',3,NULL),(2995,'Reconfigurar link Net Virtua na Filial do RJ','Concluído ontem no final da tarde o estabelecimento do link na rede.
Depois de verificado todas as configurações server/router foi identificado um problema no DHCP ( serviço que distribui endereçamento ip para rede) onde o mesmo não startava devido ao problema de "falta de espaço em disco - Inodes"
Inodes são ponteiros nas tabelas de alocação do disco que apontam para os arquivos. Quando há um número muito grande de arquivos pequenos que ultrapasse a capacidade desta tabela o espaço no disco ficará cheio também.
Excluído todos os arquivos desnecessários do server, restartado o DHCP e estabelecido VPN. (Confirmado com a Lisiane a comunicação com o ponto).
','2012-07-06 09:32:58',3,NULL),(3001,'Liberacao Noetbook Sharon Liberação no firewall. Autorizado por Gilson','Liberado acesso via SQUID e IPs nao foram liberados no firewall.','2012-07-06 12:58:07',7,NULL),(3000,'Liberacao Notebook Sharon - Alteração do DHCP (fazendo a reserva do IP para o MAC da máquina da Sharon - Wirelles + LAN) - Alteração na máquina da usuária para receber IP (removendo IP fixo) Autorizado por Gilson','Coletado informacoes de IP e MAC e atribuido reservas no DHCP para ambas interfaces de redes. Verificado que usuario consegue acesso nos sites (hotmail, webmail, etc) via LAN e WIFI utilizando proxy.','2012-07-06 12:59:27',7,NULL),(2983,'Configurar antivírus no server para fazer verificação às 00:00 hs','Configurado antivirus para verificar a rede no horário solicitado.','2012-07-06 15:15:33',3,NULL),(3003,'Verificar acesso IFSRVRH remoto da sessão da usuaria Keite.','Verificado que sessão da keite estava trancada. Desconectado sessão pelo RDP e confirmado funcionalidade com a usuária.','2012-07-09 08:27:55',3,NULL),(2994,'Criar usuario para Pedro Augusto Parker Machado filial PR.','Criado usuario de skype. Confirmado com Patricia do RH que o usuario esta devendo documentacao e porisso nao tem perfil no ERP.','2012-07-09 08:49:32',7,NULL),(2997,'Criado usuario temporario no servidor BORORO PROSOFT para equipe de suporte da mesma efetuar instalacao na maquina de Suane Calheiro','Confirmado que usuario ainda nao fez contato com a prosoft.','2012-07-09 08:50:01',7,NULL),(2981,'Fixar ip da máquina da keite no DHCP Ifortix PR','Fixado ip da Keite no DHCP filial PR.','2012-07-09 10:07:18',3,NULL),(2972,'Alterar configurações do squid em Esteio.','Copiado o squid de Canoas-Serv.Pajé para esteio e feito as configurações e ajustes necessários.','2012-07-09 10:32:08',3,NULL),(2766,'Desinstalar o antivirus do servidor Ifterminal e instalar a versão nova do WFBSS 7.0 no servidor novo IFSRVRH.','Feito a instalação do WFBSS 7.0 no servidor IFSRVRH. Migrado os clientes-agentes das estações da Matriz via console do Server antigo para o Novo. Com exceção das máquinas-Notes pessoais que são por conta do usuário e Filiais que precisam ser reinstaladas manualmente via VPN.','2012-07-09 11:08:31',3,NULL),(2736,'Recuperar do bkp do zimbra a conta paula@panseraseguros.com.br pois foi deletado uma pasta desta conta.','Feito diversas tentativas de restore do backup porém sem sucesso pois a conta não estava com todas as informações no backup do zimbra, somente restaurou a caixa de entrada. Chagler informou que no outloock possui uma pasta dos itens enviados nas pastas locais. Verificado na época a configuração do Outloock, segundo Chagler estava correta.','2012-07-09 13:31:01',3,NULL),(2569,'Verificar problema de não carregar imagem no corpo do e-mail para recebimento em todas as contas de e-mail.','Chamado encerrado devido ao tempo de abertura. Pois na época foi feito uma configuração no zimbra para a visualização de imagens no corpo da mensagem. Para algumas máquinas funcionou. Não havendo mais a necessidade desta solicitação segue com encerramento.','2012-07-09 14:06:14',3,NULL),(3006,'Criacao da conta Teste_bh_01@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre e autorizado por Derotino Silveira.','Criado conta de e-mail solicitada.','2012-07-10 08:17:36',7,NULL),(3007,'Criacao da conta Teste_bh_02@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre e autorizado por Derotino Silveira.','Criado da conta Teste_bh_02@ibrowse.com.br','2012-07-10 08:22:46',7,NULL),(3008,'Criacao da conta Teste_bh_03@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre e autorizado por Derotino Silveira.','Criado da conta Teste_bh_03@ibrowse.com.br.','2012-07-10 08:23:07',7,NULL),(3005,'Liberar máquinas no firewall das usuarias Suane e Tais.','Liberado máquinas nos firewall conforme solicitado por Graziela e Andre.','2012-07-10 15:19:50',3,NULL),(3011,'Alterar senha de e-mail da conta ana.bittencourt@ibrowse.com.br','Alterado senha do e-mail.','2012-07-11 10:24:48',3,NULL),(3010,'Criacao de usuario de rede, skype e e-mail para novo funcionario de ESTEIO - Patricia Benini','Criado e-mail, skype e rede. Testes Ok','2012-07-11 11:00:17',7,NULL),(3009,'Descrição técnica do problema','Configurado o perfil do usuário Jerson - almoxpoa1 na máquina.
Orientado usuário a instalar o Team viwer para acesso remoto.
Ajustado a profile do usuário marcosraupp para almoxpoa1.
Criado usuário no server IFZN para autenticar na rede para acesso aos dados locais.
Ajustado o mapeamento da impressora Zebra no perfil novo para impressão de etiquetas.
Configurado layout de teclado para US Internacional, pois o teclado dessa máquina é americano.
','2012-07-11 14:28:11',3,NULL),(3004,'Liberar acesso ao site https://www.cartaoriocard.com.br','Liberado site solicitado no squid.','2012-07-11 14:28:49',3,NULL),(3012,'Reset de senha de usuario de rede luciane.severo@ibrowse.com.br','Resetado senha de email','2012-07-11 16:45:14',7,NULL),(3014,'Alterar nome da conta de e-mail cef-fl-sicam@ibrowse.com.br para cef-fl-sican@ibrowse.com.br','Alterado nome da conta de e-mail conforme solicitado.','2012-07-12 14:57:26',3,NULL),(3015,'Criar usuário no ERP Pedro Augusto Parker Machado - admctb1.ifortix','Criado usuário no ERP e feito testes de acesso.
***Este chamado teve o tempo de 10 min de atendimento ***','2012-07-13 13:03:48',3,NULL),(3016,'Cancelar usuario Alesandro Michels','Bloqueado os acessos do usuário solicitado.
-ERP
-Skype
-Rede','2012-07-13 15:56:39',3,NULL),(3019,'Criar conta de e-mail e skype para Lucas Buzzo Inocencio para ibrowse.','Criado conta de e-mail, adicionado nas listas de distribuição solicitada, feito teste de envio/recebiomento de e-mail, adicionado no BCC da Ibrowse e criado a pasta da conta nova na conta do supervidor com o filtro de e-mail.','2012-07-17 10:16:59',3,NULL),(3018,'Descrição técnica do problema','Alterado senha da conta de e-mail. Este atendimento teve o tempo de 5 min.','2012-07-17 10:21:45',3,NULL),(3022,'Fixar mac do Scanner HP N66350 no dhcp','Fixado mac do Scanner do dhcp e confirmado com o Jeronimo o funcionamento.
OBS: este atendimento teve 15min.','2012-07-18 16:23:18',3,NULL),(3020,'Configurar máquina nova do Jeronimo na rede com seus devidos acessos e permissões.','Configurado o novo perfil na máquina nova para o Jeronimo, instalado todos os softwares solicitados entre impressoras e Scanner, alterado o ip nas regras do firewall para liberações específicas. Adicionado no dhcp o mac do Scanner. Confirmado com o usuário a funcionalidade dos acessos.','2012-07-18 17:05:29',3,NULL),(3021,'Liberar Mac da máquina do Enilso no server de HRT.','Fixado Mac no dhcp e liberado ip no firewall de HRT para Enilso.','2012-07-18 17:06:34',3,NULL),(3017,'Gerar um relatório das listas de distribuição com seus respectivos endereços.','Atualizado planilha com todas as listas de distribuição e seus respectivos endereços erepassado para a Debora.','2012-07-18 17:10:40',3,NULL),(3024,'Adicionar site www.dataprev.gov.br aos sites liberados do proxy','Adicionado endereco .dataprev.gov.br aos sites liberados no SQUID','2012-07-19 09:59:08',7,NULL),(3028,'solicitacao de expacao do tamanho da caixa de emails.','Atendimento concluido em 10 minutos. Desconsidere restante do tempo.
Aumentado quota de 500Mb para 750Mb para usuario pedro.neves@ibrowse.com.br solicitado por Alexandre e autorizado por Derotino.','2012-07-20 15:09:18',7,NULL),(3031,'Criar usuario para nova funcionaria Fernanda Germano.','criado acessos. teste ok','2012-07-23 09:51:10',7,NULL),(3032,'Descrição técnica do problema','Criado usuário solicitado com login orcamento1 em rede, ERP e Skype e feito testes de acesso.','2012-07-23 14:27:45',3,NULL),(3033,'Criacao de e-mail e skype para novo colaborador Adriano Barreto Monteiro de Almeida.','Criado acessos.','2012-07-23 17:14:13',7,NULL),(3030,'instalar impressora na rede nova na rede
HP Deskyjet 3745 , IP minha maquina é 192.168.20.60','Instalado e configurado impressora na máquina da Eliane e constatado que a mesma estava com os cartuchos ressecados por estar muito tempo parada esta impressora. Orientado usuaria a trocar os cartuchos onde a mesma confirmou funcionalidade depois deste processo.','2012-07-25 10:58:44',3,NULL),(3036,'Adicionar as liberacoes no proxy lista de sites solicitadas por Emerson Nasciomento e autoriazada por Sergio','Resolvido o problema junto a usuária Lizi. Porem a mesma trocou para a maquina com IP: 192.168.20.50, pois justificou que o sistema operacional estaria mais rapido Além da liberação no proxy foi necessário acessar via VNC e instalar o pacote de compatibilidade do office da estacão (2003) com arquivos do office 2007 utilizando o próprio encontrado na rede. Apos instalado ficou funcional a leitura de arquivos .docx, .doc e .pdf.','2012-07-26 11:50:47',7,NULL),(3037,'Alterar senha do usuario leandro.marques@ibrowse.com.br pois o mesmo foi demitido. Solicitadp por Alexandre e autorizado por Derotino.','Alterado a senha do usuario para ibrowse@inativo','2012-07-26 13:42:47',7,NULL),(2999,'Configurado Roteador','Configurado Roteador e Reinstalado pacote VPN','2012-07-27 09:04:35',5,NULL),(3027,'Liberar todas as maquinas do departamento pessoal na internet.','Liberado acessos','2012-07-27 09:06:25',7,NULL),(3035,'Ajustar profile de Patricia Benini como admin local devido prosoft','Adcionado usuario de rede como admin local','2012-07-27 09:07:02',7,NULL),(3025,'Criar conta de skype e e-mail para Guilherme Andriotti Otta','Criado conta de skype e feito teste de acesso.','2012-07-27 09:09:58',3,NULL),(3038,'Criar lista de distribuição lideres.canoas@ibrowse.com.br','Criado lista de distribuição lideres.canoas@ibrowse.com.br e adicionado os e-mails solicitados.','2012-07-27 09:20:22',3,NULL),(3029,'Configurar máquina nova para HRT com instalação padrão e criar usuários Renan, Fabiane e Luciano.','Configurado máquina HRT com perfil padrão e criado os usuários locais solicitados.
*7 Zip
*Adobe Header
*Cute PDF
*Library office
*Convert
*Google Chrome
*FreeWG
*Visio Viwer
*Skype
*Antivirus','2012-07-27 09:25:24',3,NULL),(2993,'Ajustar profile da usuária Patricia-RH1 na máquina 172.16.1.170','Ajustado a Profile da usuária Patricia, e verificado que o software ICP via web conexão Segura esta obsoleta e não vai funcionar. Passei para usuária a orientação da propria caixa economica onde orienta a substituição do acesso pela leitora de cartão ( Smart Card).','2012-07-27 09:28:49',3,NULL),(3039,'Instalacao da Impressora HP (escrava do notebook de Andre Magriso) no notebook de Fernanda Germano.','Visto que foi alterado de estacao, instalado a impressora que se encontra compartilhada na maquina de Odila. Usuaria confirmou funcionabilidade.','2012-07-27 10:43:08',7,NULL),(3041,'Bloquear domínio i-aon.com.br','Dominio solicitado bloqueado.','2012-07-27 16:23:08',3,NULL),(3044,'Configurar acesso remoto externo ao IBlicit ao note da Leticia.','Configurado os acessos da Leticia ao IBlicit remoto via VM esteio. Feito testes externos e confirmado funcionalidade com a usuária Patricia.','2012-07-30 15:46:23',3,NULL),(3045,'Alterar permissão da pasta Upload da pasta htdocs.','Alterado permissão da pasta upload para 766.','2012-07-30 16:32:31',3,NULL),(3048,'Criar usuario de e-mail e skype para Felipe Lange Severiono. Solicitado por Simone','Criado acessos.','2012-08-03 15:37:03',7,NULL),(3047,'Criar e-mail e skype para Ricardo Angelo Macedo. Solicitado por Simone','Criado acessos.','2012-08-03 15:37:22',7,NULL),(3043,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2012-08-06 13:53:51',5,NULL),(3050,'Falha de logon ao se conectar no dominio da máquina da Graziela.','Verificado o erro "Falha na relação de confiança entre esta estação de trabalho e o dominio primario".
Removido máquina do dominio e adicionado novamente. Feito teste com o login da usuária Graziela e confirmado funcionalidade do Acesso.','2012-08-07 08:54:25',3,NULL),(3051,'Desativar usuário de e-mail','Bloqueado conta de e-mail e encaminhado para comercial@ibrowse.com.br','2012-08-07 11:00:42',3,NULL),(3054,'Adicionar impressora da rede de Esteio na máquina da usuária Fernanda.','Adicionada impressora de rede e feito teste de impressão pela usuária confirmando funcionamento da mesma.','2012-08-07 14:31:03',3,NULL),(3053,'Criar conta de e-mail e skype para Augusto Artur Andrade da Costa','Criado conta de e-mail e skype e feito testes de acesso e envio/recebimento de e-mail. Adicionado conta no bcc.','2012-08-07 15:00:41',3,NULL),(3026,'Criar conta de e-mail e skype para Matheus Harlacher Hoff','Criado conta de e-mail e skype e feito testes de acesso e envio/recebimento de e-mails. Adicionado conta no bcc.','2012-08-07 15:01:36',3,NULL),(3046,'Configurar 2 Perfis na máquina nova (Note HP) . Perfil Orçamentista e Comercial','Criado os 2 Perfis na máquina Nova Note HP ( Orçamentistas e Comercial ). Instalado os softwares padrões de cada perfil e instalado 2 impressoras de rede (Ploter e HP Geral). Instalado também o visualizador de Cad. Passado as senhas dos usuários para o Castellani.','2012-08-07 15:36:35',3,NULL),(3056,'Verificar comunicação com a VPN no RJ.','Verificado que a VPN está executando normalmente a comunicação com a rede de dados.
Feito teste de ping no relogio ponto partindo da Matriz para o RJ e está respondendo.
Portanto a comunicação está ok.','2012-08-08 08:59:43',3,NULL),(3040,'Verificar e-mail thunderbird na máquina desktop e note da Janice. Erro de sincronismo, esgotado tempo limite com o servidor da Google.','Verificado que Por padrão o Thunderbird armazena em cache somente 10 conexões. No caso no thunderbird da máquina da janice existe mais de 10 contas configuradas, por isso o Thunderbird não consegue manter o sincronismo das contas do Google e contas Imap do servidor ao mesmo tempo. sugerido que seja feito a copia dos e-mails importantes destas contas IMAP para pastas locais e em seguida remover estas contas do Thunderbird.','2012-08-09 14:35:26',3,NULL),(3058,'Criacao de e-mail e skype para novo colaborador Guilherme da Silva Gross solicitado por Simone.','Criado usuario de e-mail e skype','2012-08-09 15:18:05',7,NULL),(3059,'Recuperar arquivos do DropBox que foram deletados por engano.','Pesquisado e aplicado solução para recuperação de arquivos do DropBox, orientado Janice como fazer o procedimento. Excluído contas IMAP do Thunderbird para testar conexão com o servidor Google.','2012-08-13 16:20:50',3,NULL),(2868,'Atribuir permissão ao usuário Andrem para acesso ao diretórios Profiles do servidor Caiapós.','Atribuido permissão de adm para acesso nas pastas das profiles dos usuários.','2012-08-13 17:02:55',3,NULL),(3055,'Reinstalar impressora HPDeskjet 3475 na máquina da Eliane. 192.168.20.60','Reinstalaldo impressora solicitada na máquina da Eliane.','2012-08-13 17:03:34',3,NULL),(3034,'Adicionar impressora nas maquinas 192.168.20.56 e IP 192.168.20.50','Adicionado impressora HP Deskjet nas máquinas solicitadas.','2012-08-13 17:04:54',3,NULL),(3013,'Criar endereço de e-mail para cef-sa-siwmc@ibrowse.com.br','Criado conta solicitada, feito testes de envio/recebimento e adicionado conta no BCC.','2012-08-13 17:05:41',3,NULL),(2665,'Instalacao e configuracao Servidores de Banco de Dados e Aplicacao.','Feito instalações de sistemas e feito testes para ativar placa de rede no Ubuntu mas, porém sem sucesso. Máquinas foram devolvidas hoje devido ao encerramento do projeto para estas máquinas.','2012-08-13 17:08:49',3,NULL),(2953,'Configurar DNS no server NS4 em esteio','Chamado encerrado por tempo de chamado expirado. DNS Funcional do NS4.','2012-08-13 17:10:32',3,NULL),(2738,'Restaurar bkp de e-mail da conta lilia@panseraseguros.com.br pasta Itens Enviados foi deletada.','Não foi possivel fazer restore da pasta Itens Enviados devido estar corrompido o .zip do backup nesta conta. Este problema no Zimbra será verificado em outro chamado.','2012-08-13 17:13:05',3,NULL),(2928,'Descrição técnica do problema','Chamado Cancelado.','2012-08-14 09:08:28',3,NULL),(3062,'Criacao de e-mail usuario Gabriel Lima','Criado e-mail','2012-08-14 10:36:45',7,NULL),(3063,'Criar lista de distribuição servicedesk@ibrowse.com.br e adicionar as contas Guilherme Gross
e Ricardo Macedo','Criado lista de distribuição e adicionado os usuários solicitados.','2012-08-14 16:38:53',3,NULL),(3064,'Criacao de e-mail e testar envio novo usuario Guilherme Augusto Gassen.','Criado email e skype.','2012-08-15 10:53:05',7,NULL),(3065,'Bloquear conta de e-mail e redirecionamento da conta de Marcelo Formiga para Rodrigo Cardoso','Bloqueio e redirecionamento concluido','2012-08-15 11:22:26',7,NULL),(3066,'Bloquear e redirecionar conta de e-mail de Flávio Carpin para a lista ServiceDesk','Conta bloqueada e redirecionada.','2012-08-15 11:24:27',7,NULL),(3061,'Descrição técnica do problema','Este chamado foi cancelado e será aberto outro em substituição.','2012-08-16 08:19:47',3,NULL),(3068,'Cancelado Chamado.','Solução para este problema','2012-08-16 10:08:46',5,NULL),(3067,'Adicionar permissão de adm local para usuário da Tais Souza na máquina 192.168.10.108 para instalação do Prosoft.','Verificado que máquina precisava ser formatada e passado para Guilherme Fabrica de software formatar.','2012-08-16 16:14:16',3,NULL),(3060,'Configurar cliente de e-mail Thunderbird na máquina da Sara Igreja Livramento para acesso ao e-mail novo do Vicariato.','Feito testes na conta nova de e-mail e na importação e exportação de contatos via thunderbird. Passado para Douglas fazer a configuração na máquina da Igreja em visita local.','2012-08-16 16:15:56',3,NULL),(3042,'Descrição técnica do problema','Chamado atendido em visita local por Douglas.','2012-08-16 16:18:44',3,NULL),(3057,'Configurar máquina nova do RH na rede.','Configurado máquina com softwares padrões no perfil RH.
Instalado Sistema Senior e configurado, feito testes de acesso pela usuária Ana e confirmado funionalidade do mesmo.','2012-08-16 17:00:06',3,NULL),(3072,'Restore do arquivo BCO dados Argos para Filial BZN','Copiado o arquivo do BCO dados argos para o local solicitado e alterado permissão e owner do arquivo. Confirmado funcionalidade do arquivo.','2012-08-20 10:42:40',3,NULL),(3071,'Atribuir permissão de acesso para usuária Fernanda no diretorio Controladoria.','Atribuido permissão para usuaria e confirmado funcionalidade.','2012-08-20 10:45:55',3,NULL),(3074,'Descrição técnica do problema','CANCELADO.','2012-08-20 14:30:23',3,NULL),(3075,'Erro de acesso a site gidaspro.procergs.reders','
Endereco IP nao esta disponivel, por isto gera erro no firewall.','2012-08-20 14:38:23',5,NULL),(3049,'Colocar endereco por redirecionamento.','Colocado endereço para fora.','2012-08-20 14:44:27',5,NULL),(2743,'Ampliar disco.','Disco ampliado, porem ativiade de upgrade nao foi concluida. Sendo necessario reinstalacao.','2012-08-20 14:45:37',5,NULL),(670,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2012-08-20 14:45:53',5,NULL),(3076,'Alterar senha de e-mail da usuária Cleidi.','Alterado senha do e-mail da usuária Cleidi e removido das listas de distribuição.','2012-08-20 14:53:49',3,NULL),(3077,'Criar atalho para alterar permissão somente na pasta upload via webmim para Jackson.','Customizado comando via webmi para aplicar permissão diferenciada na pasta upload conforme solicitação do Jackson. Feito testes e confirmado funcionalidade.','2012-08-21 08:32:07',3,NULL),(3078,'Verificar impressora máquina Janine pois mesma parou de funcionar.','Reinstalado impressora na máquina da do Cleber, porém devido a lentidão tivemos que voltar a impressora para a máquina da usuária Eliane, reinstalado e testado impressão na máquina e confirmado funcionalidade.','2012-08-23 15:58:34',3,NULL),(3079,'Alterar permisssão de arquivo php dentro da pasta Htdocs no server de dados.','Alterado permissão do arquivo e alterado o owner porém o Paulo não conseguia fazer a alteração do arquivo. Solução foi alterar o owner da pasta um nível acima do arquivo "administrar".','2012-08-23 16:34:17',3,NULL),(3073,'Configurar máquina nova na rede. Notebook HP para usuário Leonardo.','Configurado NoteHP para o perfil Comercial no usuário Leonardo Gluher.
Instalado softwares padrões + MSOffice2010, impressora HP1320(matriz), configurado acessos a rede via web interno/externo e mapeado unidade de rede G:Dados.
Para configurar as outras impressoras das filiais somente quando a máquina estiver na rede local da unidade.
O usuário da máquina é o mesmo login de rede do Leonardo.
A máquina esta liberada e pronta para uso.','2012-08-23 16:37:24',3,NULL),(3081,'Criar lista de distribuicao IBROWSEFO@ibrowse.com.br
adicionar a lista ivaldo.carrijo @ibrowse.com.br victor.cortez @ibrowse.com.br pedro.neves @ibrowse.com.br','Criada a lista e aguardando envio formalizado via relatorio.','2012-08-24 10:35:20',7,NULL),(3083,'Remover Office Pt-pt e Instalar Office 2010 em Pr-Br notebook de Fernanda Germano','Reinstalacao do Office 2010 x32 em PT-Br e ativacao OK. Testes usuario OK','2012-08-27 10:06:38',7,NULL),(3082,'Verificar VPN HRT, ponto fora.','Verificado que o ip do ponto não responde a ping. Reiniciado a VNP nas duas pontas, Matriz e filial HRT e ficou estabelecido a comunicação.','2012-08-27 13:07:24',3,NULL),(3080,'Criar 13 contas de e-mail para fabrica','criado as 13 contas de e-malis, adicionado na lista fabrica, adicionado no bcc da ibrowse e criado filtros na conta supersisor..','2012-08-28 16:51:04',3,NULL),(3052,'Instalar pacote de compatibilidade do Office 2003x2007 na máquina da fernanda.','Removido office 2007 e instalado Office 2010 em Pt-BR','2012-08-29 14:05:21',7,NULL),(3085,'Criacao de lista de distribuicao chamada swat@ibrowse.com.br','Foi criado a lista de distribuicao SWA@IBROWSE.COM.BR e adicionado usuarios
tales.godoi@ibrowse.com.br
daniel.souza@ibrowse.com.br
luis.figueiredo@ibrowse.com.br
marcello.gonsalves@ibrowse.com.br
fabiano.goncalves@ibrowse.com.br
paola.machado@ibrowse.com.br
leandro.motta@ibrowse.com.br
guilherme.gassen@ibrowse.com.br
','2012-08-29 14:28:57',7,NULL),(3086,'Criacao de e-mail para novo usuario Diego Azevedo dos Santos.','Criado usuario','2012-08-29 15:01:25',7,NULL),(3087,'Criar novo usuario de e-mail para Edison dos Santos Rodrigues','Criado usuario conforme formulario','2012-08-29 15:08:25',7,NULL),(3088,'Criação usuario Igor Manea Camilo','Criado usuario e testes ok','2012-08-29 16:56:24',7,NULL),(3070,'Verificar antivirus Pansera, msgm solicitando reiniciar o sistema no TSM1.','Chamado encerrado pelo Douglas. Removido reinstalado client no TSM1 e setado proxy no mesmo para poder receber updates e eliminar avisos de restart no sistema.','2012-08-30 09:00:02',3,NULL),(3090,' Servidores com servicos interrompidos apos queda de energia.','Reestabelecido os servicos de VPN, DHCP e SAMBA.','2012-08-30 12:44:39',5,NULL),(3091,'Ativar conta de e-mail Luize Salles.','Ativado conta de e-mail e alterado a senha.','2012-08-31 09:08:26',3,NULL),(3089,'Fixar no DHCP MACs das interfaces de cabo e wireless do notebook de Keite e liberar no fireall respectivamente. Autorizado por Renata Piedras','Ajustado MAC das interfaces e firewall do ifbzn. Atendimento concluido em 20 minutos','2012-08-31 14:09:56',7,NULL),(3095,'Cledinara nao consegue imprimir diretamente do e-mail.','Atraves de acesso remoto, verifiquei que problema estava no IE, resetado para as configuracoes de fabrica e ficou funcional.','2012-08-31 14:37:07',7,NULL),(3094,'Fixar no DHCP MACs das interfaces de cabo e wireless do notebook de Keite e liberar no fireall respectivamente. Autorizado por Renata Piedras','Ajustado servicos de DHCP e FIREWALL para liberar acesso ao notebook de Keite','2012-08-31 14:50:53',7,NULL),(3097,'Criar usuario de email para novo funcionario Luis Rudinei tavares Torres da Costa','Criado usuario no zimbra','2012-08-31 15:28:30',7,NULL),(3098,'Ajustar servicos de Firewall e DHCP para liberar acesso total a internet para Keite na filia RJ','Criado regras.','2012-08-31 15:46:41',7,NULL),(3099,'Criacao de usuario de e-mail para Jonathan Silva dos Santos.','Criado acessos','2012-08-31 17:10:38',7,NULL),(3100,'Criar nova conta de e-mail para usuária Luize Salles.','Criado nova conta de e-mail para usuaria Luize Salles, adicionado lista todos e adicionado no BCC. Feito testes de envio/recebimento de e-mail.','2012-09-03 09:24:05',3,NULL),(3093,'Acessar servidor antigo C003 e copiar certificado de cliente.','Acessado servidor remotamente e orientado a usuária fazer o mesmo acesso interno via RDP com o seu login. Depois do acesso usuária se responsabilizou de encontrar o arquivo e em caso de dúvida retornaria o contato.','2012-09-03 09:34:48',3,NULL),(3069,'Manutenção MSOffice2010 na máquina do Eduardo Martins, pois office não abre arquivos .xls','Verificado que o problema estava em seu perfil. Criado novo perfil e copiado os dados do usuário para este. Configurado layout de teclado.Feito testes de acesso e confirmado funcionalidade do MSOffice.','2012-09-03 09:40:00',3,NULL),(3084,'Configuracao de dispositivos DVR','Atendimento concluído por Julio.','2012-09-03 09:41:32',3,NULL),(2444,'Verificar Sarg no Cope5 não está funcional.','Reajustado o sarg. Mesmo funcional.','2012-09-03 09:44:44',3,NULL),(2958,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2012-09-03 09:45:28',3,NULL),(3108,'Alterar senha de e-mail da usuaria Luize Salles','Alterado senha de e-mail.','2012-09-04 08:04:19',3,NULL),(3109,'Alterar permisssão de acesso remoto externo para usuaria Graziela ao servidor srvesteio.','Adicionado usuária ao grupo de acesso remoto no server srvesteio e feito testes de acesso e confirmado funcionalidade.','2012-09-04 09:08:19',3,NULL),(3111,'Adicionar conta de e-mail da usuaria Feranda Germano na lista financeiro@ibrowse.com.br','Adicionado conta de e-mail da usuária Fernanda para recebimento de e-mails da conta financeiro@ibrowse.com.br','2012-09-04 09:56:49',3,NULL),(3105,'Criar usuario para Luana Iatarola','Criado conta de skype e ERP, rede +samba+LDAP. Feito testes de acesso e confirmado fucionalidade. Jose carlos deletou o user admrio1 do ERP e alinhou criação de usuário por nome no mesmo.','2012-09-04 10:15:21',3,NULL),(3106,'Criar conta skype para Marcelo Santos Carrozza.','Criado conta skype para usuario e feito teste de acesso.','2012-09-04 13:42:07',3,NULL),(3112,'Verificar causa da lentidao que SO apresenta no notebook de Renata Piedras - Patrimonio IFX9640','Removido AVG2012 e limpeza de lixo do OS. Relatorio Numero = 003593','2012-09-05 09:43:34',7,NULL),(3114,'Criar lista de distribuicao fabrica.canoas@ibrowse.com.br','Criado lista','2012-09-05 10:09:56',7,NULL),(3113,'Andrea nao consegue instalar programa do Receita Federal.','Instalado software remotamente.','2012-09-05 10:20:47',7,NULL),(3116,'Alterar senha de e-mail do usuário Emerson Nascimento.','Alterado senha de e-mail do usuário solicitado.','2012-09-05 15:55:52',3,NULL),(3117,'Alterar cota de e-mail da usuaria Patricia Benini','Alterado cota de 500MB para 600MB','2012-09-06 08:31:41',3,NULL),(3119,'Verificar acesso ao ponto BZN, relogio não responde a ping partindo da Matriz.','Verificado acesso ao ponto BZN, relogio não está pegando ip, problema fisico no dispositivo. Teletex irá fazer manutenção.','2012-09-11 08:14:05',3,NULL),(3121,'Cancelar usuário Eduardo Martins.','Cancelado os acessos do usuário Eduardo Martins','2012-09-11 08:43:07',3,NULL),(3122,'Criar usuário em diversos sistema para Marcos Carvalho dias.','Criado usuario de skype e rede para usuario de HRT Marcos Carvalho Dias com o login almoxhrt1','2012-09-11 10:42:48',7,NULL),(3115,'','Verificado e feito testes e remoto e identificado que o sistema estava oscilando e o apache estava sendo parado. Julio atendeu este chamado em visita local.','2012-09-12 13:14:07',3,NULL),(3110,'Bloquear e-mail com vírus postado para o endereço agendamentodemais@panseraseguros.com.br.','Verificado que este endereço de e-mail agendamentodemais@panseraseguros.com.br. faz parte de uma lista que esta na whitelist do zimbra solicitado pelo Rodrigo antes. Rodrigo cancelou a solicitação de bloqueio para a mesma.','2012-09-12 13:18:22',3,NULL),(3120,'Desbloquear no antivirus o acesso ao .exe do acesso remoto da Prosoft.','Adicionado software .exe de acesso remoto da Prosoft em programas liberados no sistema Antivirus Trend Micro. Confirmado funcionalidade do acesso pela usuária Suane.','2012-09-12 13:32:49',3,NULL),(3118,'Liberar no firewall Naua regra para acesso externo ao ip 192.168.40.43 via web para ambiente de homologação pelo ip 189.2.141.162','Adicionado novo registro ip 189.2.141.172 para acesso ao redmine web 192.168.40.43. Liberado regra no firewall na porta 80 e 8080.','2012-09-12 15:06:15',3,NULL),(3125,'Alterar a senha dos e-mail do Wagner Roth e direcionar os e-mails para Rodrigo Cardoso.','Alterado a senha dos e-mail do Wagner Roth e direcionar os e-mails para Rodrigo Cardoso.','2012-09-12 15:41:00',3,NULL),(3123,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2012-09-12 15:46:06',3,NULL),(3096,'Criar usuarios de e-mail para Luis Rudinei tavares Torres da Costa.','Criado usuarios.','2012-09-12 16:50:29',7,NULL),(3124,'Verificar acesso ao zimbra, e-mails fora.','Verificado que o server pajé não estava acessível, não responde a ping. Solicitado para Guilherme forçar a reinicialização do server. Servidor subiu ok e verificado o serviço do zimbra todos ok. Não foi detectado nos logs o motivo do travamento porém a partição /opt do zimbra esta com 91% em uso.','2012-09-13 13:27:45',3,NULL),(3127,'Alterar senha de e-mail da conta do Alexandre.','Alterado senha e desbloqueada senha.','2012-09-13 14:46:37',3,NULL),(3130,'Alterar senha de e-mail da conta da usuaria Eliane Santos','Alterado senha do e-mail da Eliane.','2012-09-17 08:24:02',3,NULL),(3131,'Maquina de usuaria Bianca nao navegar na web apos desligamento por queda na energia da sala.','SQUID estava fora. Servico reiniciado.','2012-09-17 08:39:53',7,NULL),(3128,'Descrição técnica do problema','Feito testes de importação/exportação e confirmado fucionalidade, porém no momento de fazer o backup de exportação o zimbra faz para a máquina local e não oferece opção para fazer para o servidor. Sugestão abrir o console do zimbra no server Tupi e fazer o bckp do arquico .gz da conta na máquina local, em uma unidade especifica para armazenar a cópia.','2012-09-17 15:51:20',3,NULL),(3126,'Setar cota nas contas de e-mail via console zimbra.','Configurado a cotas nas contas de e-mail do zimbra, as contas com tamanho menor de 500MB estão com a cota default - 500MB as contas que ultrapassam este tamanho estão com a cota aproximado do tamanho atual.Configurado cota default automático para as próximas criações de contas.','2012-09-17 15:54:00',3,NULL),(3101,'Criar conta de e-mail e skype para Raphael Batista.','Criado conta de e-mail e skype, feito testes de envio/recebimento de e-mail, adicionado no BCC da Ibrowse.','2012-09-18 10:31:31',3,NULL),(3107,'Descrição técnica do problema','Criado conta de e-mail e skype, feito testes de envio/recebimento de e-mail, adicionado no BCC da Ibrowse.','2012-09-18 10:32:27',3,NULL),(3104,'Descrição técnica do problema','Criado conta de e-mail e skype, feito testes de envio/recebimento de e-mail, adicionado no BCC da Ibrowse.','2012-09-18 10:32:45',3,NULL),(3103,'Descrição técnica do problema','Criado conta de e-mail e skype, feito testes de envio/recebimento de e-mail, adicionado no BCC da Ibrowse.','2012-09-18 10:33:13',3,NULL),(3102,'Descrição técnica do problema','Criado conta de e-mail e skype, feito testes de envio/recebimento de e-mail, adicionado no BCC da Ibrowse.','2012-09-18 10:33:44',3,NULL),(3133,'Verificar acesso remoto ao SRVESTEIO, usuarios da fábrica sem acesso.','Verificado que devido a falta de energia acabou interrompendo o serviço de RDP do SRVESEIO, reiniciado a máquina o server virtual, feito testes e confirmado funcionalidade do acesso.','2012-09-18 11:04:20',3,NULL),(2893,'Alterar regra no squid para acesso ao MSN da maquina 192.168.0.130','Solicitacao cancelada por usuario','2012-09-18 13:47:04',7,NULL),(3135,'Descrição técnica do problema','Instalado o programa conectividade social que estava na rede na máquina contabil02 do setor DP, liberado ip no firewall para atualização do software mas deixado máquina com proxy marcado.','2012-09-19 14:19:46',3,NULL),(3138,'Atribuir permissão de adm local para usuária Patricia Benini para instalação do Prosoft.','Atribuído permissão de adm local para usuária solicitada e mapeado a unidade Q:/Prosoft no usuário Ibrowse (adm local) para instalação do Prosoft. Confirmado funcionalidade do acesso pela usuária Tais.','2012-09-24 15:12:58',3,NULL),(3129,'Criar pasta download dentro do diretório Htdocs somente com permissão para baixar arquivos pelos clientes.','Criado a pasta solicitada dentro do diretório Htdocs e atribuido permissão.','2012-09-24 15:39:06',3,NULL),(3142,'Criar redirecionamentos dos emails de Bianca Prestes para Rodrigo Cardoso e trocar senha.','Alterado a senha e criado o redirecionamento.','2012-09-25 14:45:44',7,NULL),(3143,'Criar redirecionamentos dos emails de Paulo Paixão para Rodrigo Cardoso e trocar senha','Criado redirecionamento e alterado a senha','2012-09-25 14:46:16',7,NULL),(3144,'Criar redirecionamentos dos emails de Fabiano Gonçalves para Rodrigo Cardoso e trocar senha','Criado redirecionamento e alterado senha','2012-09-25 14:47:50',7,NULL),(3146,'Verificar máquina Jorge e máquina E-mails que não abre o site da receita federal.','Máquina E-mails:Excluído os arquivos temporários da pasta temp, verificado espaço em disco ok, verificado acesso internet ok. Feito teste pelo usuário Jorge e confirmado funcionalidade do acesso a receita federal.
Máquia Jorge: Excluído o toolbar babylon do navegador via remover programas e configurado a pagina do google como home page. Feito teste pelo usuário Jorge e confirmado funcionalidade do acesso a receita federal.','2012-09-25 15:47:12',3,NULL),(3147,'Criado Login no servidor de teste do banco e mo banco de dados','Solução para este problema','2012-09-26 11:53:07',5,NULL),(3151,'Verificar máquina da Debora, não acessa a rede de Esteio.','Verificado que a máquina estava em domínio e porém a Debora estava usando a conexão 3G. Ao se conectar somente na rede da Ibrowse ficou ok seus acessos.','2012-09-27 08:43:16',3,NULL),(3149,'Criar conta de e-mail para Nicole Príncipe Carneiro da Silva','Criado conta de e-mail, feito testes de envio/recebimento, adicionado no bcc e supervisor.','2012-09-27 08:44:33',3,NULL),(3152,'Criar e-mail para usuario novo Ruber Linden do RJ.','Criado novo usuario de e-mail','2012-09-27 09:46:57',7,NULL),(3150,'Adicionar a conta de derotino.silveira@ibrowse.com.br na lista de distribuicao
ibrowse.cef@ibrowse.com.br
ibrowsebh@ibrowse.com.br','Adicionado apenas na lista ibrowse.cef pois ja se encontra adicionado na lista ibrowsebh','2012-09-27 13:40:32',7,NULL),(3153,'Fazer backup da conta de e-mail da usuária Luciane Santos','Feito Bakup da conta de e-mail da usuária Luciane. Feito 3 tentativas de backup via console zimbra, na última baixou o arquivo na íntegra. Contas com um maior tamanho o zimbra acaba se perdendo
para fazer o backup. Salvo arquivo no server Tupi, disco externo na pasta BKP E-mails console zimbra.','2012-09-28 14:26:02',3,NULL),(3155,'Bloquear conta de e-mail de usuario Carlos Iria Matias.','Conta bloqueada','2012-10-01 09:02:52',7,NULL),(3162,'Atualizacao software ITAU SISPAG','Criado backup da base de dados e atualizado o software da versao para 2.05 para versao 2.14. Restaurado a base de dados conforme suporte do Itau e criado acesso do software via servidor de dados. Teste por Adriane OK','2012-10-01 15:31:53',7,NULL),(3141,'Fazer backup da conta antiga debora.proenca@ibrowse.com.br via console zimbra para o server Tupi. E depois excluí-la.','Feito backup da conta antiga debora.proenca@ibrowse.com.br via console zimbra para o server Tupi. E excluído a mesma.','2012-10-01 16:26:45',3,NULL),(3156,'Fazer backup dos dados do RJ Ibrowse.','Feito backup dos dados do RJ Ibrowse para HD externo.','2012-10-01 16:28:42',3,NULL),(3158,'Instalar impressora nova na rede HP2050Dn','Francisco instalou fisicamente impressora nova na rede, fixado o ip e o Mac address no DHCP e no software da impressora. Confirmado funcionalidade da impressora pelo Francisco.','2012-10-01 16:31:09',3,NULL),(3163,'Criar usuario andrem na maquina da Odila com permissão adm local.','Verificado que já havia um usuário local com nome Andre, alterado para andrem e alterado a senha.','2012-10-01 16:33:15',3,NULL),(3139,'Instalar plugin no Firefox de Adriane Menezes','Maquina atende os requisitos da CAIXA porem nao consta cadastrada no sistema. Usuaria ciente que deve fazer contato coma CAIXA para novo cadastro','2012-10-02 08:49:55',7,NULL),(3166,'Roberto (dono) nao consegue se conectar no TSM1','Será aberto um novo chamado.','2012-10-02 11:04:32',3,NULL),(3167,'Alterar senha de e-mail do usuário gleidson.porto@ibrowse.com.br','Alterado a senha.','2012-10-02 11:46:11',3,NULL),(3136,'Liberar Skype para estacao descrita abaixo:
Máquina Administrativo
Host: Computador20
Usuário: Luana
192.168.30.50','Encerrado liberado regras no firewall','2012-10-03 18:17:15',7,NULL),(3178,'Retirar do grupo de e-mail swat@ibrowse.com.br o e-mail de marcelo.gonsalves@ibrowse.com.br','Removido do grupo swat.','2012-10-05 08:59:48',7,NULL),(3154,'Liberar acesso ao link HTTP://supag.edenred.com.br/download/imp/SUP_A 1.7.1_instalar.exe','Verificado que o link estava incorreto e por isso não abria para baixar o .exe, orientado a usuária solicitar novamente o link para o fornecedor. Chamado encerrado por falta de retorno da parte da usuária.','2012-10-05 09:14:58',3,NULL),(3140,'Verificar Backup Ifortix, fita não ejetou.','Alterado e feito limpeza no job, desmarcado as profiles que contém arquivos com acesso negado de usuários inativos.','2012-10-05 09:18:20',3,NULL),(3160,'Atualizacao SISPAG','Atualizado Software localmente em 01-10-2012
Feito backup e restore da base de dados','2012-10-05 12:18:04',7,NULL),(3180,'Descrição técnica do problema','Bloqueado conta de e-mail e removido das listas de distribuição.','2012-10-08 10:21:29',3,NULL),(3181,'Descrição técnica do problema','Desativado conta de e-mail e removido das listas de distribuição.','2012-10-08 10:22:09',3,NULL),(3183,'Descrição técnica do problema','Criada a lista de distribuição solicitada e aidcionada as contas.','2012-10-08 15:21:46',3,NULL),(3184,'Descrição técnica do problema','Adicionado a impressora do DEP Fiscal na máquina da Andreia.','2012-10-08 15:45:05',3,NULL),(3186,'Redirecionar os seguintes e-mails:
comercial@ibrowse.com.br e camila.roocha@ibrowse.com.br para licit@ibrowse.com.br','Redirecionado os seguintes e-mails:
comercial@ibrowse.com.br e camila.roocha@ibrowse.com.br para licit@ibrowse.com.br','2012-10-08 16:41:45',3,NULL),(3187,'Redirecionar conta daniela.simanke@ibrowse.com.br para odila.gil@ibrowse.com.br','Redirecionado conta daniela.simanke@ibrowse.com.br para odila.gil@ibrowse.com.br','2012-10-08 16:51:09',3,NULL),(3188,'Redirecionar andresa.deczuta@ibrowse.com.br para simonep@ibrowse.com.br','Redirecionado andresa.deczuta@ibrowse.com.br para simonep@ibrowse.com.br','2012-10-08 16:56:29',3,NULL),(3145,'Verificar Computador Jose Carlos nao reconhece impressora de rede ip = 172.16.1.10, a mesma perdeu a configuracao de IP no final de semana. Jose Carlos ajustou o IP manualmente. Apenas seu computador nao se comunica com a impressora.','Encerrado.','2012-10-08 17:44:04',7,NULL),(3176,'Servidor SRVRH fora da rede local, ocasionando problema no Ronda Rubi','Atendimento realizado no local, Relatorio 003596, tempo de atendimento das 10h30 as 12h40','2012-10-08 17:48:02',7,NULL),(3159,'Descrição técnica do problema','Alterado o DNS e DHCP, procedimento de retorno das configurações adequando para o link GVT.','2012-10-09 08:57:39',3,NULL),(3175,'Atendimento local - relatorio numero 003597. Computador de Adriane Lento.','Adicionado pente de memoria de 2Gb totalizando 4Gb no computador. No aguardo de teste da usuaria','2012-10-09 08:58:32',7,NULL),(2964,'Descrição técnica do problema','Verificado que o serviço do sinla via radio foi desativado.
Configurado a rede para o link da GVT.','2012-10-09 08:59:42',3,NULL),(3174,'Notebook Gilson com conflito de IP - atendimento local - Relatorio 003598','Alterado IP e reajustado regras no firewall. Reconfigurado APs para desabilitar servico de dhcp ativo em duplicidade com o Servidor IFDADOS','2012-10-09 09:02:08',7,NULL),(3164,'Descrição técnica do problema','Diagnosticado junto ao suporte da Dell que o problema na máquina é de hardware, troca da memória flash SD HD 8GB. Repassado para o cliente o valor do serviço de reapro da Dell. E entregue a máquina e os acessorios para o mesmo.','2012-10-09 09:03:09',3,NULL),(3172,'Descrição técnica do problema','Feito testes e verificações no server e identificado problema de comunicação do server com a rede, pois o mesmo estava ligado mas não respondia mais a ping. Este chamado foi atendido localmente por não ter como resolver remoto. Segue solução no novo chamado 3176.','2012-10-09 09:15:26',3,NULL),(3171,'Descrição técnica do problema','Configurado o serviço de dns para o dominio ifortixonline.com.br conorme solicitado.','2012-10-09 09:17:24',3,NULL),(3182,'Descrição técnica do problema','Verificado que a máquina da usuária estava conectada em outra rede wireless, com o seguimento 192.168.0.0 de outro link que tem neste escritorio. Orientado a usuária a se conectar na rede correta da ibrowse Tapajós. Instalado team viwer e identificado que o SO da máquina é W7HB e não é compaivel para adicionar em dominio. Feito mapeamento da unidade Programas e verificado que a impressora já estava ok.','2012-10-09 09:25:17',3,NULL),(3168,'Descrição técnica do problema','Conta bloqueada e removido dos grupos de litas de distribuição.','2012-10-09 09:27:38',3,NULL),(3190,'Site www.ifortix.com.br nao responde por nome na rede local. Site E-commerce www.ifortixonline.com.br responde porem carrega as paginas do site www.ifortix.com.br
Relatorio 003858','Ajustado para que IFNAVEGANTES e IFSRVGER sejam os servidores de nomes na rede','2012-10-09 09:30:13',7,NULL),(3191,'Maquina lenta','SO está ajustado para melhor permance e adicionado novo pente de memoria na maquina de Adriane.','2012-10-09 09:43:26',7,NULL),(3189,'Servidor RH apresenta led amber piscando. Rodar ferramenta da Dell solicitata pelo suporte da mesma para coleta e envio de logs do servidor.','Rodado programa e enviado para dell','2012-10-09 10:15:59',7,NULL),(3192,'Usuaria Lais relata que não está conseguindo imprimir em PDF sendo necessario instalar esta funcao como uma impressora virtual.
Trocar nome da profile atual.
Não consegue salvar arquivos em Excel em versões anteriores solicitando um código de acesso.','Instalado CutePDF para que usuaria imprima em PDF.
Erro do Excel nao está ocorrendo mais.
Será necessario ir ao local para alterar nome do usuario local.','2012-10-09 11:02:43',7,NULL),(3195,'Liberar no FIREWALL a maquina de Keite na filia de Hortolandia','Reservados IPs no DHCP e Liberados no firewall','2012-10-11 17:54:40',7,NULL),(3194,'Configurar máquina nova do Marcelo Brambila na rede Ibrowse RJ.','Adicionado máquina nova do Marcelo Brambila no dominio, alterado senha de rede, feito testes de login e verificado funcionalidade da impressora.','2012-10-15 10:40:59',3,NULL),(3198,'Descrição técnica do problema','Feito logoff na sessão da usuária Simone que estava pindurado no server Bororo.','2012-10-15 15:08:19',3,NULL),(3201,'Liberar máquina 192.168.10.106 no firewall para Patricia Benini.','Liberado máquina no firewall.','2012-10-17 11:13:11',3,NULL),(3196,'Prosoft nao executar no computador de Patricia Benini','Prosoft voi acionada para solucao do problema visto que tratava-se de erro na aplicacao ao inicia-la','2012-10-18 15:05:08',7,NULL),(3205,'Criacao de usuario de rede, e-mail e skype para novo colaborador do RJ Rogerio Cardoso Freitas','Criado usuario em diversos sistemas','2012-10-19 17:39:46',7,NULL),(3206,'Criacao de usuario RJ para Ismar de Oliveira Serqueira - Coordenador III
Solicitado por Glaucia autorizado pela Renata','Criado usuario conforme formulario','2012-10-19 18:11:04',7,NULL),(3214,'Cancelar acesso ao e-mail e skype da usuária Nivia Carvalho. Fabrica','Bloqueado os acessos de skype e e-mail da usuária.','2012-10-24 17:29:37',3,NULL),(3215,'Fazer backup da pasta wordpress no Ifnavegantes.','Feito backup do site e da pasta db-wordpress.','2012-10-25 12:47:46',3,NULL),(3212,'Testes no relogio ponto BZN','Feito testes no relogio ponto e o mesmo só respondia a ping na rede local. Partindo da Matriz não pingava. Verificado com o tecnico do relogio ponto que o mesmo estava com a configuração de GW errado e ao setar a configuração correta o relogio respondeu a ping partindo da Matriz. Esta configuração na placa lógica do relogio só é possivel alterar com o cartão mestre que o proprio tecnico possui.','2012-10-25 12:58:51',3,NULL),(3211,'Maquina 192.168.20.59 sem acesso a internet.','Configurado proxy no navegador do usuário.','2012-10-25 13:04:31',3,NULL),(3216,'Fazer backup do Banco de Dados do Senior. IFSRVRH','Feito uma nova copia de backp do banco de dados do senior.','2012-10-25 13:34:55',3,NULL),(3219,'Maquina Jeronimo não acessa rede, conflito de IP.','Fixado um novo ip o dhcp para a máquina do Jeronimo e reiniciado o serviço. Confirmado funcionalidade do acesso com o usuário.','2012-10-26 12:49:51',3,NULL),(3218,'Mapeamentos não aparece no perfil do Marcelo Brambila.','Acessado a máquina remoto, desmarcado mapeamento incorreto, logado com perfil do Marcelo no server e feito testes nos mapementos de rede, todos ok, alterado a senha do login e solicitado para Marcelo testar. Confirmado funcionalidade.','2012-10-26 12:57:04',3,NULL),(3200,'Fazer levantamento de hardware das estações e servidor e preencher o formulário solicitado pela Prosoft e enviar para a Graziela.','Levantado as informaçãoes, preenchido o formulário e repassado para Graziela.
OBS: Este atendimento teve o tempo de 20min.
','2012-10-26 13:17:02',3,NULL),(3210,'Criar usuário para Sandro Nunes Ribeiro','Criado usuario rede, ERP e skype para usuário Sandro Nunes','2012-10-26 13:18:19',3,NULL),(3204,'Verificar e-mails encaminhados de formad duplicada para Leticia Andrade','Douglas acessou a máquina da Leticia, visualizou o problema e removeu a conta da leticia de redirecionamentos de e-mails duplicados.','2012-10-26 13:21:40',3,NULL),(3209,'Criar usuario para Viviane Cruz Castilho','Criado usuario de rede, skype e ERP para usuário Viviane Cruz Castilho.','2012-10-26 13:28:03',3,NULL),(3220,'Verificar máquina Renata não desliga via sistema. Suspeita de vírus/spywere','Feito limpeza de arquivos temporários do sistema e registros corrompidos do windows, scaneamento online Trendmicro, restauração de sistema e alterado registro no regedit para remover bloqueio do Active desktop da àrea de trabalho. A máquina estava infectada por spywares.','2012-10-29 12:33:48',3,NULL),(3222,'Descrição técnica do problema','Feito acesso remoto e identificado junto a Debora que sua senha estava expirando e auxiliado a troca de senha no acesso remoto. confirmado funcionaliadde com a usuária.','2012-10-29 13:37:16',3,NULL),(3197,'Atribuir permissão de adm local para usuária Tais instalar o Prosoft em uma estação e mapear o Q:','Atribuido permissão de adm local para usuária Tais.','2012-10-29 14:40:50',3,NULL),(3207,'Ativar mensagem automatica de ferias na conta de e-mail do usuário Sergio Gehres.','Desativado mensagem automática.','2012-10-29 14:48:37',3,NULL),(3225,'Sem acesso remoto no server SRVESTEIO. IP 187.54.148.202:3394
**Este chamado teve 15min de atendimento.','Reiniciado a máquina virtual do SRVesteio, feito testes de acesso remoto externo e confirmado funcionalidade pelo usuário Vagner.','2012-10-30 15:07:18',3,NULL),(3226,'Alterar seha de e-mail da conta da Debora Eloy','Alterado senha de e-mail da usuária Debora Eloy.','2012-10-30 15:44:26',3,NULL),(3224,'Configurar acesso ao banco de dados IFSRVRH.','Configurado mssql colocando versao inferior a versao intalada. Instalado FreeTDS para fazer a conexao com o banco. Testes OK.','2012-10-30 19:52:50',5,NULL),(3228,'Efetuar backup erp.','Realizado backup do ERP e colocado em ftp.','2012-10-31 09:21:09',5,NULL),(3177,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2012-10-31 13:38:03',3,NULL),(3203,'Descrição técnica do problema','Solicitado pela Luciane que esta impressora fosse configurada na rede wireless, porém a mesma queria que esta impressora permanecesse em outra rede (de um visinho) e se comunicasse com arede da Ibrowse RJ. Informei que não era possível estabelecer comunicação com a impressora se a mesma não estivesse na mesma rede dos computadores da Ibrowse. Passei toda a configuração de rede Ibrowse para que fosse alterado na impressora pela Luciane. Porém a mesma adicionou as configurações e não estabeleceu comunicação e mesmo assim a usuária insistiu em outras formas para poder adicionar a impressora em outras redes. Por fim conectamos a impressora na rede via cabo e aidiconamos em uma estação e a impressão ficou ok. Ao conferir novamente com a Luciane as configurações de Gateway na impressora para wireless a mesma identificou que havia adicionado o ip de GW incorreto.','2012-10-31 13:40:32',3,NULL),(3202,'Cope srvvirt não responde a ping na placa externa 200.160.149.244 que dá acesso a rede wireless para visitantes.','Verificado as configurações de rede do server srvvirt e config ok. Feito alguns testes e Carlos conectou mais 1 switche na rede entre os roteadores e ficou funcinando provisoriamente.','2012-10-31 14:01:05',3,NULL),(3221,'Habilitar conexão mysql no php.ini server Ifnavegantes','Verificado e alterado o arquivo do PHP habilitanto a extensão para conectar no banco mssql conforme orienstação do Paulo Webdb, porém ainda estava faltando configuração. Julio concluiu o atendimento no local instalando um módulo do banco de dados Mssql no server ERP.','2012-10-31 14:05:13',3,NULL),(3199,'Liberar maquina 192.168.50.40 no firewall da unidade Ulbra Guaiba.','Máquina liberada no firewall 192.168.50.40.','2012-10-31 14:05:58',3,NULL),(3193,'Máquina No Post.
Cliente Carina deixou o Desktop para orçamento.','Feito limpeza fisica de hardware e reinstalado driver de video. SO ok.','2012-10-31 14:07:30',3,NULL),(3170,'Verificar máquina 192.168.20.52 nao esta logando no dominio.','Máquina não loga no dominio porque o SO da mesma é W7home basic e não tem suporte para adicionar em domínio. Feito configurações básicas de desktop e mapeado a unidade Programas que está local no server Windows RJ.','2012-10-31 14:13:04',3,NULL),(3165,'Descrição técnica do problema','Compartilhado o C: da máquina Odila, atribuido as permissões de acesso para o usuário do Andre. Criado usuário local para o Andre com permissão de adm local nas duas máquinas Andre e Odila.','2012-10-31 14:20:52',3,NULL),(3229,'Backup do Banco de dados Senior.','Feito bkp do bco dados Senior via Microsoft SQL server Studio.','2012-10-31 16:20:12',3,NULL),(3227,'Criar um diretório no server ERP para acesso da Joice e Denis ter acesso para troca de arquivos e atribuir permissão.','Criado diretório no server ERP para acesso da Joice e Denis ter acesso para troca de arquivos e atribuído permissão.','2012-11-01 09:40:23',3,NULL),(3231,'Criar usuário local no server IFSRVRH para Senior ter acesso remoto.','Criado usuário local no server IFSRVRH para Senior ter acesso remoto. Testes de acesso ok.','2012-11-01 09:43:32',3,NULL),(3230,'Baixar arquivos de atualização via FTP do Senior.','Baixado arquivos do FTP Senior para server IFSRVRH.','2012-11-01 09:48:19',3,NULL),(3232,'Fazer um relatório dos ips fixos no DHCP da Pansera e passar para o Chagler.','Passado por e-mail para Chagler a relação dos IPs fixos no DHCP.','2012-11-01 10:41:58',3,NULL),(3233,'Verificar e-mail da Luize Salles pois não consegue enviar um e-mail em específico.','Acessado conta da usuária via console zimbra e feito testes de envio e confirmado funcionalidade da conta. Orientado usuária usar outro navegador. Testes com o google chrome ok.','2012-11-01 14:50:58',3,NULL),(3235,'Alterar senha de e-mail da conta marcello.goncalves','Senha alterada.','2012-11-05 11:34:38',3,NULL),(3236,'Criar usuario para Marcelo Silveira Warttmann. Skype e ERP.','Criado usuario para Marcelo Silveira Warttmann. Skype e ERP e rede. Feito testes de acesso e confirmado funcionalidade.','2012-11-05 14:29:38',3,NULL),(3234,'Fixar ip no DHCP e remover os ips antigos das reservas.','Fixado ip 192.168.0.111 no DHCP e removido os ips antigos das reservas.','2012-11-05 14:31:04',3,NULL),(3237,'Ajustar os integrantes do grupo de e-mails swat@ibrowse.com.br para os endereços solicitados no e-mail que o Guilherme enviou com o assunto Manutencao de grupos de e-mail.','Ajustado lista de distribuição em conformidade com os endereços de e-mail solicitados.','2012-11-05 14:59:03',3,NULL),(3238,'Incluir a conta tales.godoi@ibrowse.com.br no grupo ibrowse.cef.','Incluido a conta tales.godoi@ibrowse.com.br no grupo ibrowse.cef.','2012-11-05 15:09:04',3,NULL),(3239,'Adicionar usuário de rede da Graziela no grupo de acesso remoto ao server Bororo. Para acesso externo.','Adicionado usuário de rede da Graziela no grupo de acesso remoto ao server Bororo. Para acesso externo e feito testes de acesso ok.','2012-11-05 15:35:49',3,NULL),(3241,'Alterar senha de rede do usuario Marcelo Brambila.','Alterada senha de rede do Marcelo Brambila.','2012-11-05 17:10:57',3,NULL),(3217,'Verificar acesso VPN no server Fabrica software Ulbra Guaiba.','Liberado portas 500, 4500 e 10000. Criado regra no firewall liberando o ip 201.28.96.155 do TRT15.
Liberado nas regras do proxy. Feitos testes nas máquinas da Fabrica de Guaiba e confirmado pelo Guilherme a funcionalidade do acesso. Removido a regra do firewall que estava liberando as estações temporariamente.','2012-11-06 14:46:43',3,NULL),(3244,'Redirecionar e-mails da conta da Luciana Camelo para conta rogerio.freitas@ibrowse.com.br','Redirecionado e-mails da conta da Luciana Camelo para conta rogerio.freitas@ibrowse.com.br','2012-11-06 15:58:59',3,NULL),(3245,'Verificar acesso ao server restrito na rede interna de Esteio.','Verificadio que o Terminal restrito SRVFW estava desligado. Orientado Cledinara a ligá-lo. Feito testes de acesso ao WTS restrito ok. Orientado o Andre acessar o server dados restrito base 192.168.30.2 via windows explorer, pois ele estava na rede local de Esteio. Confirmado funcionalidade pelo mesmo.','2012-11-06 17:18:11',3,NULL),(3223,'Descrição técnica do problema','Julio solucionou o problema reiniciando o Apache no Cope 5.','2012-11-08 10:18:53',3,NULL),(3247,'Descrição técnica do problema','Máquina Andreia não carregava o seu perfil e carregou um perfil temporário. Orientado a usuaria reiniciar a máquina e logar com seu profile e carregou ok.','2012-11-08 11:57:59',3,NULL),(3248,'Alterar senha de adm local máquina 192.168.20.207 e passar para Wallace a pedido da Luciane - Gerente.','Criado um novo usuario chamado Ibrowse com permissão de adm e passado informação para Janine conforme solicitação da Luciane. Feito teste no user e confirmado funcionalidade.','2012-11-09 16:08:46',3,NULL),(3243,'Verificar scanner da impressora Lexmark203n na máquina da Lais.','Este chamado foi atendido e concluído localmente no dia 12/11/2012 pois não foi possivel solucionar remotamente.','2012-11-12 13:57:10',3,NULL),(3250,'Servidor NS4 não liga depois de uma queda de energia. No power. **Este atendimento teve o time de 5min.','Verificado com Graziela que o servidor estava sem sinal de energia e não tinha uma fonte reserva para troca, orietado Graziela a trocar o cabo de força do server, mesma trocou o cabo de lugar de sáida de eneria do no-break servidor voltou a funcionar, provavelmente aquela saída pode estar queimada.','2012-11-12 16:22:22',3,NULL),(3242,'Verificar acesso as cameras-DVR em Esteio, sem acesso.','Verificado que as cameras estão acessiveis internamente porém mesma não carrega imagens. Passado informação para Guilherme','2012-11-12 16:23:50',3,NULL),(3251,'Bloquear usuária Luciana Camelo.','Alterado senha de e-mail e rede da usuária.','2012-11-13 10:31:47',3,NULL),(3253,'Alterar seha de e-mail do usuario Everton Gadea Prazeres.','Alterado senha de e-mail.','2012-11-13 15:48:06',3,NULL),(3254,'Alterar senha de e-mail para Luciano Santos.','Senha de e-mail alterada.','2012-11-13 15:56:04',3,NULL),(3252,'Alterar permissao de acesso a pasta CRM para o user webdb','Alterado permissão de acesso para o usuário webdb no CRM. Confirmado funcionalidade de acesso.','2012-11-14 09:11:56',3,NULL),(3246,'Proxy não esta fazendo o bloqueio dos sites não permitidos.','Reformulado o proxy e acertado as regras. Feito testes pelo servidor Windows e confirmado funcionalidade.','2012-11-14 10:27:34',3,NULL),(3255,'Servidor SRVESTEIO não acessa remoto.','Reiniciado máquina virtual do SRVESTEIO via o server TUPI-Hyper-V','2012-11-14 14:28:28',3,NULL),(3256,'Adicionar Fernando Yuji Miyakawa a lista todos@ibrowse.com.br','Adicionado usuário na lista todos.','2012-11-14 18:01:35',3,NULL),(3257,'Criar usuário para Marcella Ferreira Lorena. Skype, ERP e rede.','Criado usuario conforme solicitado.','2012-11-19 14:40:47',3,NULL),(3259,'Verificar erro do software da receita federal na máquina da Claudia.','Instalado o logmein na máquina e reinstalado o programa da receita federal DPJ2012. Confirmado funcionalidade pela usuária.','2012-11-20 16:17:46',3,NULL),(3260,'Verificar IE na máquina da usuária Viviane.','Verificado que navegador não carregava paginas para navegação. Redefinido configurações do IE. Reiniciado o mesmo e ficou ok. Confirmado funcionalidade pela usuária Viviane.','2012-11-20 16:38:50',3,NULL),(3258,'Liberar link de update do software antimalware no squid.','Verificado que o squid não estava bloqueando o software mas era necessário configurar o proxy e autenticação do usuário na propria aplicação. Confirmado funcionalidade pelo Jackson.','2012-11-20 16:40:28',3,NULL),(3249,'Maquina Cledinara travando impressão e lentidão no sistema.','Feito limpeza de disco, limpeza nos registros do windows e removido arquivos temporários da pasta temp. Confirmado pela Cledinara que a máquina não apresentou mais o problema de lentidão e travamentos.','2012-11-20 17:45:02',3,NULL),(3262,'Alterar cota de e-mail da usuaria Debora Proença Eloy','Alterado a cota de e-mail da usuaria para 1GB.','2012-11-21 17:29:28',3,NULL),(3261,'Configurar note que era do Apoio Licit - Esteio para o usuário da Feranda Germano.','Ativado rede local na máquina que estava desativada. Configurado proxy no navegador. Orientado usuaria Fernanda alterar a senha do usuário local Ibrowse e acessar a rede externamente via RDP. Confirmado funcionalidade com a usuaria.','2012-11-21 17:56:18',3,NULL),(3263,'Liberar máquina 192.168.10.110 no firewall para usuaria Fernanda Germano.','Máquina liberada no firewall.
','2012-11-22 10:38:34',3,NULL),(3265,'Descrição técnica do problema','Cota aumentada para 2GB.','2012-11-23 16:01:51',3,NULL),(3266,'Redirecionar e-mails da conta tais.souza@ibrowse.com.br para a conta da Graziela','Feito o redirecionamento conforme solicitado.','2012-11-23 17:50:00',3,NULL),(3267,'Banco de dados parado.','Banco sigcoragr com processos parados. Reiniciado o banco e confirmado fucnioalidade com Rodrigo.','2012-11-26 09:13:18',3,NULL),(3269,'Quata de 2 Gb sendo utilizada 90%','Tamanho alterado para 4 GB','2012-11-27 10:37:14',5,NULL),(3268,'Problema na coleta RJ','Problema no arquivo da máquina local. Reparado sistema.','2012-11-27 12:49:44',5,NULL),(3264,'Descrição técnica do problema','Formatado máquina, feito backup, reinstalado SO, Drivers e softwares. Feito testes e máquina funcional.','2012-11-28 09:15:07',3,NULL),(3271,'Alterar senha da rede da usuaria Tais Cristina.','Alterado senha de rede.','2012-11-28 09:21:30',3,NULL),(3272,'Descrição técnica do problema','Alterado senha de e-mail da usuária Tais Cristina','2012-11-28 09:30:07',3,NULL),(3275,'Liberar regra no firewall para acesso externo via RDP ao TSM4','Liberado regra geral no firewall para acesso externo ao TSM4 e confirmado funcionalidade com o Chagler.','2012-11-30 16:58:35',3,NULL),(3276,'Alterar senha do usuario apoioadm1 de rede.','Alterado senha de rede.','2012-12-03 11:59:03',3,NULL),(3277,'Alterar senha de e-mail da conta apoioadm1','Senha alterada.','2012-12-03 14:12:50',3,NULL),(3278,'Criar usuario para Everton Fabiano Machado','Criado e alterado acessos para usuário solicitado.
Skype, rede, erp.','2012-12-03 15:42:09',3,NULL),(3179,'Descrição técnica do problema','Chamado encerrado por falta de retorno do fornecedor Dell. Foi aberto um novo chamado 3274.','2012-12-03 16:48:54',3,NULL),(3270,'Atualizar IE pois o mesmo não abre seus recursos.','Feito tentativas de recuperação do IE7 sem sucesso, tentativas de restauração de sistema e não abriu o console. Testes em modo seguro sem sucesso.
Orientado Formatação. Sistema corrompido.','2012-12-04 09:31:37',3,NULL),(3274,'Instalar software de diagostico da Dell o Ifterminal.','Instalado o Dset Dell - e coletado o log de diagnostico e enviado para Dell para análise.','2012-12-04 09:33:34',3,NULL),(3273,'Atualizar Prosoft','Feito backup do sistema. Feito as atualizações do sistema, instalado o atualizador e o patch para o prosoft. Gerou um erro em um modulo do sistema onde Graziela entrou em contato com suporte deles e o erro foi corrigido.
','2012-12-04 09:37:33',3,NULL),(3281,'Criar um novo perfil de usuario para Apoio ADM1 pois este esta corrompido.','Criado novo perfil, alterado senha de e-mail da conta deste usuario e copiado os dados do perfil old para o novo. Feito testes de acesso e ok.','2012-12-04 15:37:50',3,NULL),(3282,'Criar usuário para Vinicius Pavani Conceição.','Criado e alterado novo usuario conforme solicitado, ERP, Skype e rede. Feito testes de acesso e confirmado funcionalidade.','2012-12-04 15:39:40',3,NULL),(3279,'Criar usuario para Jorge Paulo de Laia - almoxrio1','Criado usuário conforme solicitado. ERP, Skype e rede. Confirmado funcionalidade de acesso.','2012-12-04 15:41:05',3,NULL),(3286,'Bloquear acessos do usuário eduardo.heinen','Acessos bloqueados e redirecionado a conta de e-mail para tales.godoi@ibrowse.com.br','2012-12-06 10:05:14',3,NULL),(3280,'Disco com erros de blocos.',' Disco recuperado, mas lento. Devera ser trocado.','2012-12-06 08:49:34',5,NULL),(3285,'Aumentar cota de e-mail da conta do Justino','Aumentado a cota de e-mail para + 1GB e alterado a senha de e-mail.','2012-12-06 15:31:25',3,NULL),(3283,'Criar usuário para Luis Antonio de Oliveira.','Criado Skype, ERP e rede para o usuario solicitado. Feito testes de acesso e confirmado funcionalidade.','2012-12-06 15:58:17',3,NULL),(3284,'Descrição técnica do problema','Criado Skype, ERP e rede para o usuario solicitado. Feito testes de acesso e confirmado funcionalidade.','2012-12-06 15:58:50',3,NULL),(3288,'Aumentar cota de e-mail do Batista','Aumentado cota de e-mail do usuário conforme solicitado.','2012-12-06 16:55:51',3,NULL),(3291,'Alterar senha de e-mail para Erica Pereira','Senha alterada.','2012-12-10 10:39:31',3,NULL),(3292,'Corrigir erro de licensa na máquina da odila para acesso remoto ao Terminal restrito.','Excluido chave de registro do windows e depois de reiniciar a máquina o sistema não recriou a chave de licensa para acesso remoto. Feito update do windows. Somente recriou a chave de registro depois de mandar executar o RDP com permissão de adm.','2012-12-10 13:54:11',3,NULL),(3297,'Criacao de backup da base de dados de teste e dos dados de teste para o servidor 172.16.1.9','Criado backup e feito restore dos dados para RZ2.','2012-12-11 15:53:52',5,NULL),(3293,'Criar usuario para Virginia dos Santos Kroeff.','Criado usuário conforme solicitado.
E-mail, skype e rede. Confirmado funcionalidade de acesso.','2012-12-11 17:26:20',3,NULL),(3295,'Criar usuario para Mario Jorge Pequeno Andrade','Criado usuário no ERP, confirmado com Glaucia que não era necessário criar usuário de rede e skype, pois a mesma enviou novo formulario com os ajustes.','2012-12-11 17:28:21',3,NULL),(3290,'Descrição técnica do problema','Excluído a chave de licensa TS do registro do windows e reiiciado a máquina. Feito teste e depois de mandar executar o RDP como adm o acesso ficou ok.','2012-12-11 17:31:18',3,NULL),(3287,'Verificar máquina Odila. Suspeita de vírus.','Maquina verificada e não foi encontrado ameaças. Feito limpeza dos arquivos temporarios do sistema e feito varredura online pelo Trend micro.','2012-12-11 17:32:39',3,NULL),(3169,'Verificar BKP não ejetou a fita.','Constatado erro de hardware na unidade de fita de backup e confirmado pelo suporte da dell. Será trocado o sistema de backup.','2012-12-11 17:34:04',3,NULL),(3298,'Corrigir acesso remoto no server Bororo partindo da máquina da Simone.','Excluido a chave de registro do windows, reiniciado a máquina e executado o RDP com permissão de adm. Feito testes de acesso e confirmado pela usuária funcionalidade do acesso.','2012-12-12 15:35:34',3,NULL),(3300,'Adicionar impressora DP na máquina da Andreia','Adicionado impressora lexmark DP na máquina da Andrea, feito testes de impressão e confirmado funcionalidade.','2012-12-13 15:22:41',3,NULL),(3303,'Criar usuário para Camila da Silva.','Criado usuário de ERP e Skype e feito testes de acesso. Recuperado senha de skype pois a conta já existia. ','2012-12-17 14:00:26',3,NULL),(3301,'Criar perfil na máquina para novo usuario.','Criado novo perfil local na máquina de CTB para novo usuário Valdemir, feito ajustes e testes de acesso e confirmado funcionalidade.','2012-12-18 15:39:06',3,NULL),(3302,'Configurar 2 contas de e-mail POP3 no Thunderbird na máquina Internet - Antivirus.','Configurado Thunderbird com as 2 contas pop3, alterado o caminho dos arquivos de e-mail locais, reiniciado thunderbird e feito testes de envio/recebimento de e-mail.','2012-12-18 16:37:01',3,NULL),(3299,'Máquina Nedi apresenta lentidão sistema.','Acessado máquina, feito limpeza de arquivos temporários e registros do windows, a máquina ficou mais rápida mas logo voltou a travar no IE. Este atendimento foi concluído localmente.','2012-12-18 16:43:23',3,NULL),(3306,'Descrição técnica do problema','Julio atualizou a base de teste.
Criado usuário rz2 com permissão de acesso a pasta /home/bck-getter/intranet e repassado para Jeronimo e confirmado funcionalidade do acesso.','2012-12-19 17:53:06',3,NULL),(3308,'Criar usuario para Jean Paulo Oliveira Medeiros','Criado os acessos : skype, rede e erp e feito testes de acesso.','2012-12-21 11:17:12',3,NULL),(3294,'Acessar máquina Lais para instalar software do bco caixa.','Verificado sftware caixa e identificado com a usuária que o arquivo gerado por este deve ser salvo em diretorios diferentes na estação para depois fazer a importação do mesmo.','2012-12-21 11:21:34',3,NULL),(3304,'Verificar e-mail conta da igreja - yahoo não baixa os anexos.','Encerrado por falta de retorno da usuaria, pois estava com problema no provedor de internet.','2012-12-21 11:23:10',3,NULL),(3313,'Criar resposta automatica e-mails','tarefa executada.','2012-12-26 11:33:15',5,NULL),(3314,'Executar Backup da Senior.','Backup Executado!','2012-12-26 11:34:23',5,NULL),(2892,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2012-12-26 20:26:19',5,NULL),(3161,'Verificar corretor ortografico','Chamado atendido e solucionado por Julio.','2012-12-28 11:19:33',3,NULL),(3289,'Instalar webmin no servidor Ifrio - Ifortix RJ','Instalado webmim no server Ifortix RJ.','2012-12-28 11:23:28',3,NULL),(3315,'Alterar senha de acesso ao TSweb Esteio para o Andre Magrisso.','Alterado senha de acesso ao tsweb-Bororo. Confirmado funcionalidade de acesso pelo Andre.','2012-12-28 16:18:56',3,NULL),(3320,'Leticia não acessa webmail Ibrowse no seu navegador IE7.','Verificado com Leticia que em outro navegador abre normal o webmail. Orientado mesma a excluir os cookies. Reiniciado IE e feito teste de acesso carregando a pagina do webmail. Confirmado funcionalidade com a usuária.','2013-01-02 09:41:33',3,NULL),(3319,'Descrição técnica do problema','Criado usuário no ERP e conta skype. Feito testes de acesso e ok.','2013-01-02 09:43:11',3,NULL),(3305,'Formatar, reinstalar W7 e configurar máquina Fiscal 01.','Formatado máquina, Reinstalado SO e drivers. Este chamado teve o tempo de 2horas de atendimento.','2013-01-02 10:03:13',3,NULL),(3326,'Alterar senha da conta de e-mail pessoalorgativo@gmail.com','Alterado senha de e-mail da conta solicitada e confirmado funcionalidade pela usuária.','2013-01-03 14:53:00',3,NULL),(3325,'Desativar mensagem automatica de ferias nas contas ascon@ccirs.com.br e informa@ccirs.com.br','Desativado mensagem automática nas contas solicitadas.','2013-01-03 17:47:13',3,NULL),(3323,'Aletrar Horario de bloqueio da internet das 12:00 as 13:00hs. HRT.','Alterado horário de bloqueio de internet no squid e reiniciado o serviço.','2013-01-03 17:47:54',3,NULL),(3322,'Aletrar Horario de bloqueio da internet das 12:00 as 13:00hs. RJ','Alterado horário de bloqueio de internet no squid e reiniciado o serviço.','2013-01-03 17:48:21',3,NULL),(3321,'Aletrar Horario de bloqueio da internet das 12:00 as 13:00hs. Matriz.','Alterado horário de bloqueio de internet no squid e reiniciado o serviço.','2013-01-03 17:48:42',3,NULL),(3328,'Alterar horario de bloqueio de internet no squid. PR','Alterado horario de bloqueio de internet em CTB.','2013-01-04 15:53:36',3,NULL),(3327,'Criar usuário para Marcelo Xavier Vianna Junior','Criado usuario de conta de e-mail e feito teste de envio.','2013-01-04 16:41:59',3,NULL),(3330,'Alterar senha de e-mail da conta erica.pereira','Senha alterada.','2013-01-07 15:47:27',3,NULL),(3331,'Criar usuário para Didier Mpolesha Kazadi.','Criado usuário, conta skype e ERP, feito testes de acesso e solicitado para Glaucia cadastrar usuário no ERP.','2013-01-08 11:29:00',3,NULL),(3309,'Liberar mac adress Tablet novo Jose Carlos.','Liberado no firewall e DHCP Mac e ip do Tablet Novo Jose Carlos.','2013-01-08 11:42:31',3,NULL),(3312,'Liberar mac address Tablet novo Jose Carlos BZN','Liberado no firewall e DHCP Mac e ip do Tablet Novo Jose Carlos.','2013-01-08 11:43:18',3,NULL),(3311,'Liberar mac Tablet Novo Jose Carlos filial HRT','Liberado no firewall e DHCP Mac e ip do Tablet Novo Jose Carlos.
','2013-01-08 11:44:33',3,NULL),(3310,'Liberar mac address Tablet novo Jose carlos filial RJ','Liberado no firewall e DHCP Mac e ip do Tablet Novo Jose Carlos.
','2013-01-08 11:45:08',3,NULL),(3333,'Adicionar Alysson no recebimento de e-mails do grupo Ibrowse.cef@','Adicionado Alysson no recebimento de e-mails do grupo Ibrowse.cef@','2013-01-08 15:41:28',3,NULL),(3334,'Atribuir permissão de adm local na maquina da Lais para funcionalidade do Software da caixa.','Verificado que a usuária já possuia a permissão de adm local. Criado uma nova pasta "CAIXA" no C: e limpado o cache do navegador IE. Orientado usuaria salvar o executavel dos arquivos de indice da caixa nesta nova pasta e executar partindo dela. Feito testes e confirmado funcionalidade.','2013-01-08 16:33:31',3,NULL),(3332,'Abrir chamado com o Suporte Dell para troca de mouse de 3 máquinas Optplex 390. Problema: Clique duplo.','Verificado com usuária o problema e mesma já havia feito teste em outras máquinas com os mouses e problema persistiu. Aberto chamado pelo Chat online Dell para troca dos três dispositivos e dentro de 2 dias será feita a troca dos mouses. Repassado informação por e-mail para Gloria e Samanta.','2013-01-08 16:35:39',3,NULL),(3335,'Verificar e-mail em servidor controladoria@casadossindicos.com.br pois este e-mail não esta chegando na caixa da usuaria Jessica.','Verificado pelos logs no servidor de e-mail que o erro se trata de configuração de DNS da parte do cliente e não na Pansera. Enviado os logs e testes de nslookup para Chagler repassar para TI di cliente.','2013-01-09 15:19:00',3,NULL),(3336,'Sem acesso a rede.','Cabo de rede desconectado do servidor.','2013-01-10 09:38:51',5,NULL),(3337,'Erro de acesso OpenVPn','Log do servidor cheio.','2013-01-10 11:13:19',5,NULL),(3339,' Criar usuario.','Usuario criado.','2013-01-10 15:03:25',5,NULL),(3340,'Reiniciar senha Tales Godoi','Senha reiniciada.','2013-01-10 15:08:20',5,NULL),(3338,'Criar usuario Alexander.','Criado usuário.','2013-01-10 16:10:34',5,NULL),(3341,'Acrescentar usuarios a lista de distribuicao.','Usuario acrescentado.','2013-01-10 16:26:55',5,NULL),(3342,'Desativar mensagem de ferias.','Mensagens desativadas.','2013-01-10 16:42:55',5,NULL),(3343,'Erro de conexao Openvpn.','Problema de inode que nao deixava servico iniciar.','2013-01-11 15:07:38',5,NULL),(3344,'Espaco em disco ocupando 100%','Removido dados desnecessarios para outro hd.','2013-01-14 12:55:36',5,NULL),(3345,'Ativar disco NAS.','Configurado disco NAS','2013-01-16 11:11:53',5,NULL),(3346,'Erro no Squid, squid.conf foi apagado acidentalmente.','Recuperado o arquivo.','2013-01-16 17:54:22',5,NULL),(3347,'Geracao de arquivos da RAIS nao executam','Nedi, ira fazer chamado para a Dominio.','2013-01-17 18:32:43',5,NULL),(3348,'Servidor nao funcionando.','Maquinas desligadas.','2013-01-21 09:59:32',5,NULL),(3349,'Problema de acesso a rede.','Problema local.','2013-01-24 13:58:28',5,NULL),(3350,'Verificar tabelas em bancos de dados.
','[13:51:37] julio-compy: Joice
[13:51:39] julio-compy: Descobri
[13:51:51] julio-compy: A tabela historico_deducao foi criada na base quente.
[13:52:00] julio-compy: Ela está lá
[13:52:53] Ifortix - Webdb - Joice: ahhhhh
[13:53:07] Ifortix - Webdb - Joice: e a outra esta la tbm?
[13:53:19] Ifortix - Webdb - Joice: obrigada julio!
[13:53:23] Ifortix - Webdb - Joice: desculpa te encomodar
[13:53:33] julio-compy: Não, na base quente só esta.
[13:54:07] julio-compy: Na base de teste está somente deducaoiss e não deducao_iss
[13:54:39] Ifortix - Webdb - Joice: ok, pelo menos uma encontramos... a outra eu crio de novo
[13:54:49] Ifortix - Webdb - Joice: mas vou fazer isto que te falei quando chegar no escritorio
[13:54:57] julio-compy: OK
[13:55:02] Ifortix - Webdb - Joice: pois vou precisar usar la ainda
[13:55:07] Ifortix - Webdb - Joice: obrigada julio!!!!
[13:55:10] Ifortix - Webdb - Joice: me ajudou muito!','2013-01-24 14:06:25',5,NULL),(3351,'Ativar acesso Skype para Luana em Notebook.','Definido IP no DHCP, definido no Squid e no Firewall.
Testes OK.','2013-01-25 18:12:05',5,NULL),(3352,'Problemas de acesso via VPN.','Reiniciar o servidor de VPN, servidor de Banco de Dados e o firewall.
Testes OK.','2013-01-28 16:03:41',5,NULL),(3353,'Permissao de Acesso a Base de Dados.','Permissao concedida e bloqueado apos atividade.','2013-01-28 17:28:06',5,NULL),(3354,'Erro de acesso em algumas estacoes.','Reiniciado servico DHCP. Nao funcionou. Reiniciado Switchs e servidor de dados.
Testes OK.','2013-01-29 09:06:01',5,NULL),(3355,'Criar usuario Eduardo Lopez Meza','Usuario Criado.','2013-01-29 10:01:48',5,NULL),(3356,'Alterar parametros no php.ini','Alterado parâmentros.','2013-01-29 17:29:09',5,NULL),(3357,'Criar usuario Carmem Veronica Arruda da Silva.','Usuario criado.
','2013-01-29 18:25:24',5,NULL),(3358,'Criar Usuaria Daniele Ferreira da Conceicao',' Usuaria criada.
','2013-01-29 18:29:23',5,NULL),(3361,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2013-01-30 12:02:51',5,NULL),(3360,'Atividade de Backup/restore ERP e banco de dados.','Atividade concluida.','2013-01-30 13:34:32',5,NULL),(3362,'Copiar arquivos do backup para o servidor.','Arquivos copiados e enviados aos usuarios solicitantes.','2013-01-31 11:40:53',5,NULL),(3364,'Descompacta e copiar pastas administrar, objetos e menu para pasta Intranet com outro nome, do backup de antes das mudancas da RZ2.',' Tarefa executada.','2013-02-01 16:39:26',5,NULL),(3370,'Configurar internet no login da usuaria Carmen. **Este chamado teve o tempo de 5min atendimento*','Configurado o proxy o navegador e feito teste nas unidades de rede no login da usuaria.','2013-02-04 14:45:22',3,NULL),(3369,'Recuperação de consistência de HD.','Passado os comandos para o Ilton rodar o FSCK no hd. Depois de rodar a verificação foi feito reboot no server e subiu o sistema. Conformado fuincionalidade com o Ilton.','2013-02-04 16:06:37',3,NULL),(3368,'Criar usuario para Robson Olindo da Silva','Criado conta Skype e ERP. Confirmado funcionalidade.','2013-02-04 18:01:28',3,NULL),(3374,'Verificar regras no firewall para acesso remoto as estações via TS. Sem acesso. Este atendimento teve 15min de chamado.','Alterado o ip interno na regra de redirecionamento, feito testes e conformado funcionalidade do acesso com o Roaldo.','2013-02-05 17:43:45',3,NULL),(3372,'Alterar senha de login de rede usuaria Daniele Conceicao','Senha alterada.','2013-02-05 17:44:11',3,NULL),(3373,'Liberar máquina no firewall para uso da Cledinara. IP: 192.168.10.107','Liberado ip solicitado no firewall e confirmado funcionalidade pela usuaria.','2013-02-05 17:44:57',3,NULL),(3371,'Atualização/configuração de note - Maq. Dell Inspiron N4050 Tag: 45lh8s1, Leticia.
Acessórios: Ac adapter + power cord.','Feito atualização do SPK1, testes SO ok. Navegação ok. Acessos de aplicações ok. Configurado user local para leticia com permissão de adm, copiado os dados e arquivos da profile da rede. Antivírus rodando porém não atualiza com o server pois a licensa expirou. Configurado acesso externo via TS SRVESTEIO. Feito testes e máquina funcional.','2013-02-05 17:48:58',3,NULL),(3376,'Alterar senha de e-mail e rede da usuária Janine.','Alterado senha de rede e e-mail.','2013-02-06 11:47:20',3,NULL),(3378,'Configurar máquina FSW033NOTE no perfil da usuária Luize Salles.','Configurado a máquina para o perfil da usuária, feito testes de acesso e confirmado funcionalidade pela usuaria.','2013-02-06 17:42:19',3,NULL),(3367,'Criar usuario para Jhonatan Alexandre Baasch','Criado usuário ERP e tentativas de criação de conta skype sem sucesso por já existir outra conta vinculada a conta de e-mail.','2013-02-06 17:45:53',3,NULL),(3377,'Atribuir permissão de rede ao usuario Luize Salles, mesmas da usuária Simone.','Atribuido permissões de usuário solicitado e confirmado funcionalidade de acesso.','2013-02-06 17:47:23',3,NULL),(3366,'Criar usuario para Daniel Rocha Costa','Criado conta skype e ERP, feito testes de acesso ok.','2013-02-06 17:48:06',3,NULL),(3365,'Adicionar máquina FSW033NOTE na rede RJ.','Adicionado máquina no dominio e configurado perfil para o usuário. Confirmado funcionalidade com Daniele.','2013-02-06 17:49:16',3,NULL),(3379,'Alterar senha de e-mail da usuaria Carmen','Alterado senha do e-mail.
','2013-02-07 09:37:48',3,NULL),(3380,'Ativar mensagem automatica de e-mail na conta manager.','Mensagem ativada.','2013-02-08 09:12:27',3,NULL),(3383,'Desligar os servers da rede Ibrowse RJ a pedido Marcelo e Eliane','Servidores desligados conforme solicitação do Marcelo Brambila, motivo: recesso de feriado com retorno dia 14/02/2013.','2013-02-08 14:27:44',3,NULL),(3382,'Sem acesso ao servidor, não responde a ping.','Servidor estava desligado devido ao ar condicionado estar em uma temperatura elevada a que deveria estar por este motivo o server se desligou devido ao aquecimento do ambiente.
Rodrigo Mota ligou o server novamente. Verificado todos os serviços rodando normal.','2013-02-08 17:15:38',3,NULL),(3363,'Adicionar máquina RJ no dominio','Adicionado NOte novo que era da Fabrica no dominio e feito as configurações padrões.','2013-02-08 17:16:29',3,NULL),(3359,'Verificar e-mail da usuaria Gloria, nao carrega e-mail via outlook. Este chamado teve 2 horas de atendimento.','Feito BKP do arquivo .pst do outloock da usuaria Gloria devido o perfil do outloock ter corrompido. Feito várias tentativas de recuperação do perfil porém sem sucesso. Criado um novo perfil e excluído o antigo, recuperado os e-mails e testes ok.','2013-02-08 17:37:49',3,NULL),(3384,'Desabilitar Active Desktop e desabilitar programas do windows.','*Desabilitado Active Desktop do windows área de trabalho;
*Desabilitado programas da inicialização do windows;
*Feito limpeza dos arquivos temporários do windows.
Ao reiniciar a máquina o SO fez os updates pendentes. Máquina funcional.','2013-02-13 10:38:58',3,NULL),(3385,'Ilton sem acesso a rede c/ ou sem proxy.','Verificado ip e mac da máquina do Ilton e está ok, reiniciado o firewall, e voltou a fucionar.
Criado um comando dentro do Init.d para reiciar o firewall automatico cada vez que for reiniciado o ipsec, pois o firewall se perde quando o ipsec é reiniciado. confirmado funcionalidade.','2013-02-13 11:19:45',3,NULL),(3387,'Dns parado. Máquinas sem acesso a rede.','Verificado o serviço que estava parado e reiniciado o mesmo. Solicitado para usuaria reiniciar a máquina. Confirmado funcionalidade com a Eliane','2013-02-14 09:32:09',3,NULL),(3388,'Alterar senha da rede da usuaria Carmen Silva.','Alterado senha da rede da usuaria Carmen Silva.','2013-02-14 11:09:06',3,NULL),(3394,'Banco de Dados parado na base de testes.','Reiniciado arquivo e ajustado arquivo index.php em administrar','2013-02-18 16:33:10',5,NULL),(3381,'Verificar consistencia de dados no RJ. Sem acesso.','Verificado o Storage Iomega e a configuração ok. Depois que Ilton reiniciou o server não ocorreu mais o problema.','2013-02-18 18:17:06',3,NULL),(3392,'Desativar licensa de antivirus da Norton.','Desativado Licensa Norton via web.','2013-02-18 18:28:18',3,NULL),(3393,'Sem acesso aos e-mails Zimbra.','Verificado que o server não estava acessivel o serviço de e-mail fora. Solicitado para o Vagner reiniciar o pajé na Fábrica. Depois de reiniciado feito testes e serviço zimbra ficou ok.','2013-02-19 10:22:18',3,NULL),(3329,'Verificar dominio @mp.rj.gov.br não recebem os anexos .','Verificado que nas configurações do zimbra não existe nenhum bloqueio para este dominio, pelo contrário, esta na white list. Feito testes e monitorado os logs e os e-mails deste dominio com tráfego normal. Solicitado para Emerson verificar com o cliente se retorna alguma mensagem de erro. Chamado encerrado por tempo excedido de retorno.','2013-02-19 10:32:23',3,NULL),(3386,'Verificar Note Gilson, Travamento no navegador e SO.','Reisntalado SO apartir do Image restore do HD, Gilson fez as configurações básicas. removido antivirus MCafee e instalado o TrendMicro. Instalado impressoras.','2013-02-19 11:12:25',3,NULL),(3395,'Problemas para carregar alguns sites previdencia.','Desabilitado alguns complementos no IE. Reiiciado navegador, feito testes e ok.','2013-02-19 11:18:21',3,NULL),(3398,'Criar usuário para Rafael henrique de Oliveira.','Criado usuario conta skype e ERP, feito testes e confirmado funcionalidade dos acessos.','2013-02-19 17:05:49',3,NULL),(3397,'Criar usuario para Ana Rosane Teles Damascena da Costa','Criado usuario conta skype e ERP, feito testes e confirmado funcionalidade dos acessos.','2013-02-19 17:06:45',3,NULL),(3396,'Criar usuário para Kellen Paiani Lemos.','Criado usuario rede , conta skype e ERP, feito testes e confirmado funcionalidade dos acessos.','2013-02-19 17:07:11',3,NULL),(3400,'Verificar máquina Luana que não acessa skype.','Verificado que a máquina da usuaria estava com 2 placas de rede ativa e que uma delas não tinha o endereço correto no squid, alterado no squid e liberado no firewall. Confirmado funcionalidade.','2013-02-20 10:08:20',3,NULL),(3402,'Configurar perfil remoto na máquina da usuária Kellen.','Criado perfil local a máquina, mapeado rede dados, instalado impressora e confirmado funcionalidade dos acessos.','2013-02-22 11:08:25',3,NULL),(3404,'Descrição técnica do problema','Verificado com a Prosoft o erro e conforme orientação do atendente será enviado para area de nível 2 onde será feito um contato com a Graziela para resolver o problema.','2013-02-22 11:09:08',3,NULL),(3401,'Restaurar conta de e-mail usuaria anapaula@ pois mesma deletou por acidente algumas pastas hoje.','Restaurado conta de de e-mail da usuaria Ana Paula para conta temporaria e feito testes porém ao perguntar quais pastas haviam cido deletadas o Chagler informou que as pastas voltaram aparecer, suspeita de limitação de sincronismo do outloock c/ o server.','2013-02-22 14:30:10',3,NULL),(3413,'Alterar senha de rede do usuario Emerson Nascimento.','Senha de rede alterada.','2013-02-26 15:38:52',3,NULL),(3412,'Criar usuario para Francisco Eichenberg Furasté - projetistapoa1','Criado usuario para Francisco Porjetistapoa1, rede, skype, erp. Testes ok.','2013-02-26 16:39:16',3,NULL),(3408,'Criar login para tecnico do RJ para instalação do win7 nas máquinas, acesso ao ditetorio programas.','Criado login a rede para user helpdesk com permissão de acesso a pasta programas.','2013-02-27 09:20:31',3,NULL),(3411,'Atribuir acesso ao diretório O: RH para usuarua Graziela.','Permitido acesso ao diretorio solicitado para usuaria Graziela.','2013-02-27 09:22:27',3,NULL),(3410,'Verificar lentidão no servidor TSM1','Verificado que a lentidão no server era devido a quantidade de processamento no mesmo mas nada foi encontrado que pudesse estar gerando um processamento maior permitindo lentidão. Rodrigo informou que iria reiniciar o server, mas o mesmo já faz algum tempo que apresenta lentidão.','2013-02-27 09:37:49',3,NULL),(3421,'Aumentar cota de e-mail do Emerson.','Cota aumentada para + 1GB','2013-02-28 17:58:03',3,NULL),(3432,' Alterar configuracao do Amavis.','Alteracoes executadas','2013-03-04 15:38:33',5,NULL),(3403,'Criar mapeamento.','Criado mapeamento no servidor Linux e apontado para o servidor WIndows.','2013-03-04 15:40:42',5,NULL),(3433,'Alterar senha de rede para Marcelo Brambila.','Alterado senha de rede do user Marcelo Brambila.','2013-03-04 15:41:12',3,NULL),(3430,'Print server não imprime IP 192.168.0.107.','Verificado as configurações da impressora no server e confirmado ip e Mac ok no DHCP, Rodrigo confirmou config. na pagina de teste da impressora. Feito testes para tentar adicionar impressora novamente porém sem comunicação. Orientado Rodrigo trocar a impressora de ponto de rede e mesmo confirmou com este teste que o problema era o cabo. Resolvido troca de cabo.','2013-03-04 16:55:36',3,NULL),(3431,'Criar usuário para Eliseu JardimDescrição técnica do problema','Criado user no ERP e conta skype, feito testes e confirmado funcionalidade.','2013-03-04 16:56:43',3,NULL),(3428,'Criar usuário para Gilmara da Silva Cavalcante','Criado user solicitado, rede, e-mail e skype.','2013-03-04 16:58:02',3,NULL),(3427,'Criar usuário para FTP com permissão somente na pasta de Download.','Criado user FTP conforme solicitado pelo Jackson e confirmado funcinalidade do acesso pelo mesmo.','2013-03-04 16:59:13',3,NULL),(3426,'Verificar acesso a conta de e-mail da usuaria Cledinara. Problema no envio/recebimento e lentidão.','Verificado que a cota da usuaria estava estourando. Acessado a conta e deletado alguns e-mails mais antigos e orientado a usária a deletar o restante.','2013-03-04 17:02:50',3,NULL),(3423,'Bloquear usuário de rede Debora Eloy.','Bloqueado usuario de rede.','2013-03-04 17:03:32',3,NULL),(3424,'Configuraçao no serviço de SFTP. - Permissoes diretorios e arquivos.','Alterado nas config de masc do SFTP a permissão para criar pasta e delatar arquivos, porém não tem como mover arquivos dentro do ftp pois ele não é um sistema de arquivos e é uma caraceristica do serviço. Feito testes para salvar e deletar arquivos, criar pastas e confirmado funcionalidade.','2013-03-04 17:08:25',3,NULL),(3213,'VPN fora na filial PR, relogio ponto sem comunicação.','Resolvido pelo Julio.','2013-03-04 17:10:51',3,NULL),(3415,'Verificar serviço de e-mail em servidor, zimbra não recebe/envia.','Resolvido pelo Julio. Alteração no serviço de DNS.','2013-03-04 17:18:51',3,NULL),(3407,'Instalar impressora HP Officejet Pro 8500 A910 na máquina da Luize. **Este chamado teve o tempo de1hora de atendimento.','Biaxado o software e instalado a impressora na máquina da usuária.','2013-03-04 17:20:32',3,NULL),(3399,'Liberar link de video aula no proxy.','Liberado link no squid.','2013-03-04 17:21:22',3,NULL),(3414,'Veriifcar erro de acesso na conectividade social - Cef site da caixa - Conexão segura.','Feito configurações no IE e na máquina conforme orientado pelo suporte da caixa e confirmado funcionalidade com a usuaria Ana.','2013-03-04 17:22:17',3,NULL),(2580,'Descrição técnica do problema','Chamado encerrado por tempo excedido.','2013-03-04 17:23:47',3,NULL),(3419,'Liberar skype na parte de adicionar contatos no proxy autenticado.','Liberado link skype no squid para adicionar contatos e confirmado com Jackson funcionalidade do acesso.
','2013-03-04 17:27:51',3,NULL),(3416,'Atualizar GPS','Baixado do site do fabricante o mapa atual e feito atualização dos mapas. Feito testes e confirmado funcionalidade.','2013-03-05 14:00:03',3,NULL),(3436,'SO XP corrompido.
Desktop Dell Vostro 200 TAG: 5SNCBG1
Máquina Nedi DEP Pessoal.
Acessórios: 1 midia SO e 1 midia Drivers','Recuperado SO via midia e feito testes de acesso no sistema. Confirmado funcionalidade.
Rodado o comando chkdisk /r /p no console para verificar os setorres defeituosos do HD e corrigido o problema. Máquina entregue para o Julio Orgativo e mostrado para o mesmo o funcionamento da máquina.','2013-03-06 14:43:06',3,NULL),(3435,'Alterar nome de rede e e-mail da usuaria Gilmara Silva pois o nome estava errado no formulário.','Alterado nome de rede e e-mail da usuária conforme solicitado.','2013-03-06 14:57:38',3,NULL),(3434,'Atribuir permissão para usuária Nicele à pasta Administrativo','Atribuido a permissão de acesso para a usuária e feito testes ok.','2013-03-06 14:58:29',3,NULL),(3390,'Descrição técnica do problema','Segundo a usuária Jaqueline foi feito uma intervenção da dominio sistemas para resolver o problema. Usuaria informou que foi excluído o histórico de navegação do IE e não soube informar se foi feito outro tipo de procedimento pela dominio, pois este processo já havia cido feito antes. Confirmado pela usuária que está funcionando o processo de importação de NFE.','2013-03-06 15:08:47',3,NULL),(3375,'Alterar o select do BCO dados Senior via TS - MSQL','Segundo a Ana foi necessário a intervenção da Senior para realizar um procedimento interno no banco para zerar o bh de um funcionário e para isso havia uma regra especial que foi alterado pela
Senior direto o banco de dados.','2013-03-06 15:17:51',3,NULL),(3439,'Verificar dominio iesaveiculos.com.br no servidor de e-mail pois desde segunda-feira o Ricardo não rece e-mails deste dominio.','Verificado nos logs do zimbra que e-mail do dominio iesaveiculos.com.br não está chegando no server somente estão conseguindo enviar para este. Orientado Rodrigo a verificar com a TI do cliente pois os e-mails podem estar nem saindo da outra ponta.','2013-03-08 09:47:28',3,NULL),(3440,'Alterar senha de e-mail da conta rh@ibrowse.com.br','Senha alterada.','2013-03-08 10:31:31',3,NULL),(3441,'Alterar senha de rede da usuaria Luize Salles.','Senha de rede alterada.','2013-03-08 10:48:55',3,NULL),(3442,'Liberar maquina no firewall para ip 192.168.1.51','Máquina ip 192.168.1.51 liberada no firewall.','2013-03-08 10:49:37',3,NULL),(3443,'VPN parada depois de queda de energia devido a temporal na filial HRT.','Verificado que a VPN estava parada devido a queda de energia por motivos de fenomenos naturais. Reiniciado a VPN, feito testes de acesso e confirmado funcionalidade do serviço e comuicação com o relogio ponto de HRT. **Este atendimento teve o tempo de 20min. ***','2013-03-08 13:46:46',3,NULL),(3409,'No post.
Notebook Dell Vostro 3550 + AC Adapter c/ power cord.
Tag: 8K6PGS1
Nome proprietário: Edson Luis Deczuta Ghisio
R: Cel Avelino Py, 170, Ermo.','Feito testes e identificado problema na placa. Tecnico Da Dell trocou mother e duas placas auxiliares e problema persistiu. Em novo atendimento da Dell foi trocado novamente a mother e modulos de memória onde foi identificado problema nas memórias nos dois pentes. Replace modulos de memória. Feito testes e confirmado funcionalidade da máquina. Máquina foi entregue para Eleni.','2013-03-08 14:08:12',3,NULL),(3448,'Instalar impressora hp2035N na máquina do usuario Magnus.','Instalado a impressora de rede com o Driver Generico solicitada na máquina do usuário Magnus e confirmado funcionalidade pela usuária Samira.','2013-03-18 10:05:45',3,NULL),(3449,'Instalar impressora de rede HP2035n na máquina do usuario Diego.','Instalado impressora hp solicitada na máquina do usuario diego e confirmado funcionalidade pela usuaria Samira.','2013-03-18 10:39:18',3,NULL),(3450,'Instalar impressora HP 2035n na maquina do usuario Ednardo','Instalado impressora hp na máquina do usuário solicitado e confirmado funcionalidade pela usuaria Samira.','2013-03-18 11:03:16',3,NULL),(3453,'Problema de mau contato na placa de rede.','Removida a placa e reapertado conectores.','2013-03-18 13:12:11',5,NULL),(3455,'Liberar acesso ao site https://www.projetofebrac.com.br:444/','Acesso liberado por porta no squid.','2013-03-18 14:00:32',5,NULL),(3447,'Alterar senha de rede e e-mail do usuário Emerson Nascimento','Alterado senhas de e-mail e rede conforme solicitado e repassado para Marcelo e Sergio.','2013-03-18 14:20:21',3,NULL),(3456,'Alterar senha de e-mail e rede do usuario victor.cortez','Senhas de e-mail e rede alterada.','2013-03-18 14:37:30',3,NULL),(3457,'Reconfigurar roteador e VPN.','Roteador configurado e testado.','2013-03-19 13:45:49',5,NULL),(3458,'criar usuario para Antonio Carlos Pinho.','criado conta de ERP e SKYPE para Antonio Carlos Pinho e confirmado funcionaldades de acesso.','2013-03-20 14:08:00',8,NULL),(3446,'Instalar impressora Epson T1110 em uma máquina local e comprtilhar na rede para adicionar nas outras estações.','Não é possível instalar impressora para compartilhar na rede devido a imcompatibilidade de software das máquinas com driver da impressora. Verificado que somente a Samira vai utilizar a impressora Epson T1110, e a mesma solicitou a compra de um cabo extensor USB para conectar a impressora diretamente em sua máquina da mesma forma que funcionava antes na Matriz.','2013-03-20 17:56:30',3,NULL),(3437,'Fazer backup do server IBSRVDB para HD externo.','Feito backup dos dados do server IBSRVDB para o HD externo e copiado e alterado na mão os diretorios e arquivos que continham o nome do caminho muito extenso.','2013-03-20 17:58:53',3,NULL),(3444,'Clonar discos para HD novo de 1TB e reinstalar-configurar','Tentativa de clonar o disco sem sucesso. Reinstalado SO XP no disco de 1TB e copiando os dados manualmente para o disco. Reinstalado softwares padrões e concluído a configuração na rede da Orgativo localmente.','2013-03-20 18:03:04',3,NULL),(3405,'Liberar https://www.dropbox.com','Site liberado no squid.','2013-03-20 18:03:34',3,NULL),(3438,'Verificar permissões da usuaria Gilmara.','Verificado e ajustado permissões da usuaria.','2013-03-20 18:04:20',3,NULL),(3452,'Ajustar Perfil na rede da usuária Ana BZN.','Ajustado perfil da usuária no server da Ifxzn, acertado permisssões e copiado os dados do perfil local da máquina para dentro do novo perfil da rede e sincronizado com o server. Confirmado funcionalidade da Profile pela usuária Ana e Samira.','2013-03-20 18:06:50',3,NULL),(3451,'Instalar impressora para usuaria Ana.','Adicionado impressora HP2035n na máquina da usuaria Ana e confirmado funcionalidade.','2013-03-20 18:07:49',3,NULL),(3445,'Criar usuario para Morgana de Souza da Silva.','Criado conta de rede, erp e skype e feito testes de acesso ok.','2013-03-21 13:53:03',3,NULL),(3417,'Reisntalar SO + Office 2010
Notebook Dell XPS L502x
Acessórios: Ac adapter + power cord + midia SO W7 HomePremium SP1','Configurado SO, instalado Office 2010, instalado softwares padrões de fábrica via site Dell e drivers. Julio levou máquina para André.','2013-03-21 15:05:19',3,NULL),(3463,'Cancelar/bloquear acessos de rede e e-mail da usuaria Virginia.','Desativado conta de rede e bloqueado conta de e-mail da usuaria Virginia.','2013-03-21 15:26:12',3,NULL),(3418,'Reinstalar S.O. + Office 2003
netbook Asus Eee PC Seashell series.
Acessórios: ac adapter + powercord','Verificado que notebook Asus Eee já continha SO instalado e Office 2007. Porém estava com a imagem distorcida. Feito testes e constatado problema no LCD. Informado para Andre Magrisso e mesmo disse para deixar assim.','2013-03-21 15:45:25',3,NULL),(3406,'Verificar máuqina Lais SO instavel, não permite fazer algumas ações no sistema como salvar arquivos no C: mesmo tendo permissão de adm local.','Verificado com Lais que o problema ocorre somente quando utiliza softwares da caixa e que no momento o problema não ocorre, pois é intermitente. Verificado que usuária já é adm local da máquina e orientado a mesma a criar novas pastas em outros locais quando solicitado pelo programa da caixa.','2013-03-21 15:57:59',3,NULL),(3460,'Instalar ATA Voip','Instalado e configurado.','2013-03-21 16:41:19',5,NULL),(3464,'Aumentar cota de e-mail da usuaria Cledinara.','Alterado cota de e-mail para + 1GB.','2013-03-25 10:05:56',3,NULL),(3465,'Sem acesso Internet.','problema no Switch. Equipamento trocado e voltou a funcionar.','2013-03-25 10:55:02',5,NULL),(3466,'Mapear unidade F: na máquina da Juliana pois a mesma perdeu o mapeamento.','Orientado usuária a inatalar o TEAM VIWER para acesso remoto. Mapeado novamente o diretório P: Processos e alterado a senha do Ultra VNC para ht4gt4rs.','2013-03-25 11:22:56',3,NULL),(3461,'Liberar porta 1365 no firewall para acesso do PGREP- Ponto','Liberado porta no firewall da Matriz e filiais, feito teste de acesso via web para o ip interno dos relogios pontos e confirmado funcionalidade do acesso pelo Luciano Teletex com exceção da filial do RJ que está com o lik da embratel fora.','2013-03-26 10:53:10',3,NULL),(3429,'Liberar link do skype para atualização do skype.','Liberado regra no squid e testado pelo server TS com proxy autenticado no user juliano, confirmado funcionalidade.','2013-03-26 11:20:46',3,NULL),(3468,'Verificar Backup no servidor , BKP-quinta-feira nao esta rodando','Verificado que o Bkp está rodando normal em todos os dias da semana.','2013-03-26 11:45:19',3,NULL),(3467,'Liberar no firewall o download para atualização do Java para toda a rede.','Liberado no firewall o endereço hostname e o IP do link para download de atualização do Java.','2013-03-26 11:46:10',3,NULL),(3472,'maquina pedindo instalação de java. da usuaria aline','Problema ocorre devido a ultima atualização do Java 7.17update não ser compatível com os programas sped contabil e Fcont, desinstalado ultima versão e instalado versão anterior,
programas voltaram a funcionar, Aline testou funcionalidade.','2013-03-27 15:22:07',8,NULL),(3474,'Ativar conta de e-mail do usuario Luciano Santos','Conta reativada.','2013-03-27 16:13:15',3,NULL),(3473,'internet explorer não abre programa da caixa pede para instalar flash player','redefinido configurações do internet explorer testado funcionalidade pela usuária Lais.','2013-03-27 16:14:40',8,NULL),(3470,'Liberar usuario no squid por nome de user e nao por ip.','Liberado no squid regra que libera acesso a internet por nome de user.','2013-03-27 17:50:17',3,NULL),(3475,'Criar usuario Skype e ERP para usuaria Viviane Ferreira Policeno
solicitado por Nicoli Peixoto','Criado usuario Skype e ERP para usuaria Viviane Ferreira Policeno.','2013-03-27 18:12:36',8,NULL),(3476,'Criar usuario de FTP com permissao de acesso na pasta download.','Criado novo user para acesso a pasta download. Feito testes e confirmaqdo funcionalidade com o Jackson.','2013-04-01 14:51:06',3,NULL),(3459,'Desativar/contas de email inativas da Ibrowse','Desativado contas de email inativas da Ibrowse **Este atendimento foi concluído em 2 tardes e metade de 1 manhã.','2013-04-01 14:54:16',8,NULL),(3478,'ativação do Antivirus symantec','efetuado a ativação do antvirus symantec. testes ok.
','2013-04-01 15:11:01',8,NULL),(3389,'Descrição técnica do problema','Restaurado navagedor IE, redefinido configurações. Feito limpeza dos arquivos temp do windows, feito limpeza dos registros do sistema via ccleaner. Removido toolbar ASK dos navegadores firefox e IE. Instalado o Google Chrome. Passado orientações para Suane para Excluir cookies, redefinir IE e instalar um update do Windows porém sem sucesso. A usuária vai trocar de máquina por outros motivos e este acesso será testado na mesma.','2013-04-01 15:14:46',3,NULL),(3479,'Fazer alteracoes em tabelas do banco e pagina manutencao_consultar...',' Alteracoes realizadas.','2013-04-02 07:41:10',5,NULL),(3481,'Liberar máquina 192.168.0.43 no firewall','Máquina Liberada no firewall.','2013-04-02 16:13:53',3,NULL),(3480,'Desbloquear conta de e-mail antiga da Graziela','Conta desbloqueada.','2013-04-02 16:14:32',3,NULL),(3483,'Desbloquear conta de e-mail genaro.malgarizi@ibrowse.com.br','Conta de e-mail desbloqueada e alterado a senha.','2013-04-03 09:01:13',3,NULL),(3482,'Descrição técnica do problema','Liberados os 5 endereços IPs no firewall e reiniciado o serviço.','2013-04-03 09:13:10',3,NULL),(3484,'Alterar arquivos e fazer backup dos dados.','Alteracao executada.','2013-04-03 11:04:33',5,NULL),(3487,'Criacao de usuario Dickson Santos','Criado conta de Skype, Rede, ERP. testado funcionalidade dos acessos.','2013-04-04 17:54:22',8,NULL),(3486,'Liberar acesso ao link de video aula do youtube.','Liberado Link do youtube no squid. Confirmado funcionalidade com o Usuario Everton.','2013-04-05 14:47:05',3,NULL),(3454,'Descrição técnica do problema','Atendimento realizado pelo Julio.','2013-04-05 14:50:41',3,NULL),(3488,'Verificar acesso internet. Lentidão para importar Nota.','Feito testes e sinal do provedor estava chegando sem oscilação, porém dentro da rede para fora estava oscilando o sinal e acesso lento. Claudia entrou em contato com GVT e eles ficaram de enviar um tecnico para verificar o roteador.','2013-04-05 14:56:18',3,NULL),(3491,'criacao de usuario Murilo Garcia em diversos sistemas','criado conta de Skype, ERP, e acesso a rede, para usuario Murilo Garcia.
testado funcionalidade.','2013-04-05 16:02:29',8,NULL),(3489,'Criacao de usuario para Lisiane Correa em diversos sistemas','criado conta de Skype, ERP, e acesso a rede, para usuario Lisiane Correa.
testado funcionalidade','2013-04-05 16:06:48',8,NULL),(3490,'criacao de usuario para Janaina Lousada em diversos sistemas','criado conta de Skype, ERP, e acesso a rede, para usuario Janaina Lousada.
testado funcionalidade.','2013-04-05 17:11:55',8,NULL),(3496,'Desativar conta e-mail e login de rede para usuaria Daniele Conceicao','Desativado conta de email e login de rede para usuaria Daniele conforme solicitado.','2013-04-09 10:49:03',8,NULL),(3495,'Desativar login de rede e conta de email do usuario Rogerio Freitas','desativado login de rede e conta de email do usuario Rogerio Freitas conforme solicitado','2013-04-09 11:04:53',8,NULL),(3497,'Copiar arquivo.','Arquivo copiado e enviado.','2013-04-09 12:00:29',5,NULL),(3499,'Criar usuario para Leara Almeida','Criado usuario de rede, email e skype realizado testes de acessos ok.','2013-04-09 15:49:19',8,NULL),(3477,'Verificar login da usuaria Suane que exibe erro Acesso negado"ao logar em uma estação.','Perfil corrompido, IE sem sucesso de recuperação, perfil apresentando lentidão para carregar e em uso em geral. Tentativas de recuperação sem sucesso.
Solução: Será criado um novo perfil para a usuaria em um novo chamado.','2013-04-09 16:19:00',3,NULL),(3492,'Remover programa e proteção de sistema que foi instalado indesejadamente na máquina.','Removido programa de proteção, removido complementos do IE, feito limpeza pelo Ccleaner dos registros corrompidos de sistema. Configurado no e-mail Thunderbird a confirmação de mensagem. Confirmado funcionalidade dos acessos.','2013-04-09 16:23:54',3,NULL),(3502,'Alterar banco de dados de manutencao, conforme solicitacao.','Alterado o banco de dados.','2013-04-11 07:53:04',5,NULL),(3505,'Descrição técnica do problema','Liberado ips máquinas das usuarias Patrcia e Suane no firewall.','2013-04-12 09:56:36',3,NULL),(3507,'Criar usuario para Mayara Silva Bellas','Criado acesso ERP e Skype e confirmado funcionalidade dos acessos.','2013-04-12 11:19:18',3,NULL),(3508,'Criar usuário para Erika da Cruz Souza e Mello.','Criado conta de ERP e Skype, confirmado fucionalidade de acesso.','2013-04-12 16:58:24',3,NULL),(3509,'Alterar senha de e-mail da conta rodrigo.chaves','Senha alterada.','2013-04-17 10:10:39',3,NULL),(3498,'Alterar Carmen Silva passa a acessar também pastas que Daniele Conceição acessava.','Permissão concedida.','2013-04-17 10:12:06',3,NULL),(3506,'Instalar impressora Epson LX300 na maquina da usuaria kellen','Ao instalar a impressora a máquina da usuária foi verificado que já havia uma instalação da mesma impressora, feito reinstalação porém impressora imprime com falha no formulário, em testes em outra máquina que já tinha esta mesma impressora antes, impressão saiu ok. Agendado uma visita local para este chamado.','2013-04-17 11:15:38',3,NULL),(3501,'Limpar Bkp Dados Senior. Disco cheio.','feito limpeza nos arquivos de BKP antigo da Senior no disco.','2013-04-17 11:21:06',3,NULL),(3504,'Configurar estacao nova na rede para usuario projetistapoa1','Configurado perfil local na máquina e instalado softwares padrões e impressoras.','2013-04-17 11:29:48',3,NULL),(3500,'criar e ajustar perfil para usuaria Suane.','criado perfil no AD. feito ajustes na profile remotamente e concluido com atendimento local.','2013-04-19 08:56:40',8,NULL),(3510,'Liberar o dominio na whitelist saude.gov.br','Adicionado dominio da whitelist.','2013-04-19 08:58:10',3,NULL),(3511,'Sistema lento e conflito de software de leitora de cartoes Safeweb','Retirado malwares da maquina, restaurado sistema, escaneado com antivirus Symantec e antispyweres, onde encontrou os malwares.
Certificado Safeweb desinstalado e reinstado drivers e softwares sem sucesso. acompanhado por suporte Safeweb. Orientado cliente que seja formatada a maquina para que funcione certificado. ','2013-04-19 09:13:11',8,NULL),(3514,'Fixar IP 192.168.30.15 para novo relogio ponto.','Fixado ip no dhcp para o relogio Ponto.','2013-04-19 17:46:16',3,NULL),(3519,'Link do email que usuaria estava acessando estava errado.','colocado link correto como página inicial
do navegador.','2013-04-25 11:02:27',8,NULL),(3516,'Criar usuario Skype,email e rede para usuaria Valeria Gomes','criado usuario para Valeria Maria Veras Gomes em diversos sistemas e testado funcionalidade.','2013-04-25 17:42:29',8,NULL),(3520,'Antivirus Desatualizado na maquina do usuario Everton','Instalado antivirus agente na maquina do usuario Everton.','2013-04-25 17:58:26',8,NULL),(3521,'Antivirus Desatualizado na maquina da usuaria Amanda','Instalado antivirus na maquina da usuaria Amanda','2013-04-25 18:02:46',8,NULL),(3515,'Descrição técnica do problema','Acessados as máquinas dos usuários da Ibrowse e feito um levantamento dos antivirus instalados e SO e repassado para Andre.','2013-04-26 11:18:50',3,NULL),(3512,'Descrição técnica do problema','Este chamado foi atendido localmente.','2013-04-26 11:19:26',3,NULL),(3517,'Descrição técnica do problema','Instalado o programa Sped da caixa no server Bororo.','2013-04-26 11:31:13',3,NULL),(3523,'Atribuir permissão de ADM local para usuaria Kellen para instalar software NFE.','Atribuido permissão de adm local para a usuaria instalar o software Danfe, depois de instalado o software feito testes e abriu as NF, porém ao remover a permissão de adm local do user o software não executava corretamente. Foi necessário deixar o login com permissão de adm local. Confirmado funcionalidade pela usuaria.','2013-04-29 17:11:23',3,NULL),(3526,'Aumentar cota de e-mail da conta do usuario Batista.','Cota de e-mail aumentada para + 1GB','2013-05-02 09:18:35',3,NULL),(3527,'Liberar máquina 192.168.30.23 para acesso ao skype.','Liberado acesso ao skype para usuaria Viviane e confirmado funcionalidade com o Ilton.','2013-05-03 10:32:57',3,NULL),(3524,'Liberar sites de pesquisa de seleção de pessoal autorizado pelo Marcelo Brambila','Liberados sites conforme autorizado por Marcelo Brambila para usúaria Luize Sales.','2013-05-03 16:33:47',8,NULL),(3522,'Instalacao de antivirus agente nas estacoes','Instalado Antivirus agente em todas as maquinas Conforme solicitado Pela Claudia Lima
este chamado foi concluido no local.','2013-05-03 17:15:13',8,NULL),(3494,'Máquina lenta, Instalação de Antivirus, processador com acumulo de po.','Efetuado Limpeza interna, instalado Antivirus Microsoft Security, excluido arquivos temporarios e cookies, atualizado Internet explorer, desfragmentado disco e restaurado sistema. acrescentado pente de mémoria de 512mb, maquina ficou com 1G de memoria.','2013-05-03 17:22:17',8,NULL),(3525,'Enviar solicitação para remocao da conta do justino@ibrowse.com.br da lista demoiselle-users@lists.sourceforge.net','Solicitação enviada.','2013-05-07 14:23:07',3,NULL),(3530,'Giselda não consegue trabalhar na conectividade Social ICP da caixa depois da atualização do Java.**Este chamado teve 15min de atendimento**','Orientado usuaria a fazer uma restauração de sistema para uma data anterior ao problema e confirmado funcionalidade do acesso com a mesma.','2013-05-08 10:12:52',3,NULL),(3529,'Descrição técnica do problema','Verificado que as máquinas windows não respondem a ping. Solicitado para o Vagner verificar os servers na Ulbra e identificado que 1 dos no-break estava queimado onde estava conectado os switches. Orientado o Vagner a passar os cabos deste no-break queimado para o outro que tinha entrada disponivel. Confirmado com o Julio que este no-break tem capacidade para suportar todos os dispositivos conectados.','2013-05-08 10:29:16',3,NULL),(3528,'Bloquear acessos do usuario Daniel Costa.','Efetuado Bloqueio nos acessos do usuario Daniel Costa em diversos sistemas.','2013-05-09 11:14:02',8,NULL),(3531,'Maquina das NFE nao se conecta no link de fibra, nao recebe IP.','No mesmo dia 08/05/2013 liguei para a Elisangela para saber o resultado dos testes porém a mesma informou que havia um cado desconectado da fibra e que ao reconectar a máquina funcionou normalmente.','2013-05-10 09:13:50',3,NULL),(3532,'Alterar senha do user Apioadm1','Senha alterada.','2013-05-10 10:49:46',3,NULL),(3533,'Verificar arquivo planilha Ibrowse Mai2013 - Parte II na máquina Graziela.','Foi excluído o arquivo "Ibrowse Maio2013-ParteII" da máquina da usuária Graziela.
O arquivo se encontrava no diretório Download.
Feito uma pesquisa em todo o perfil local da máquina e não foi localizado em outros diretórios este arquivo. Feito uma busca também nos diretorios da rede que a usuária acessa e não foi localizado o arquivo.','2013-05-13 11:01:06',3,NULL),(3536,'Maquina no power','Maquina em garantia, aberto chamado na Dell onde em testes com suporte tecnico constatado problema na fonte. realizado a troca da fonte testes ok.','2013-05-14 09:50:22',8,NULL),(3538,'Erro na geracao do DAS da Dominio.','Restaurado sistema para uma semana anterior, feito testes de funcionalidade junto a usuaria teste ok.','2013-05-16 10:07:55',8,NULL),(3541,'Criar usuario para Thiago de Moraes Fontes da Paixao.','Criado acesso ao ERP e Skype. Feito testes de acesso e confirmado funcionalidade.','2013-05-16 16:27:20',3,NULL),(3535,'Descrição técnica do problema','Aberto chamado com a Dell e o tecnico trocou a mother e confirmado funcionalidade da máquina.','2013-05-16 16:29:25',3,NULL),(3534,'Liberar no firewall smartphone do Gilson.','Liberado no firewall e fixado no DHCP ip para smartphone.','2013-05-16 16:31:12',3,NULL),(3544,'Adicionar usuário no proxy autenticado user : jorge senha: js1256','Adicionado user solicitado no proxy autenticado.','2013-05-17 14:26:29',3,NULL),(3542,'Verificar e-mail enviado de Geraldo Vieira da Silva <gvieira@hse.rj.saude.gov.br> para suporte@ibrowse.com.br com mensagem de retorno.','Verificado e pesquisado nos logs do servidor de e-mail não tem o registro de chegada deste remetente <gvieira@hse.rj.saude.gov.br> para a conta suporte@ibrowse.com.br, apenas consta registro de recebimento para a sua conta de e-mail marcelob@ibrowse.com.br. Portanto esta mensagem não chegou no servidor, provavelmente ela não saiu do server de e-mail do cliente.','2013-05-17 14:28:31',3,NULL),(3518,'Verificar e-mail no server. Não envia para dominio @hotmail.com','Verificado e constatado problema no DNS Pansera, pois está respondendo pelos DNS da Computech que é o provedor. Será aberto um novo chamado para as devidas alterações.','2013-05-20 09:19:19',3,NULL),(3539,'Ajustar VPN no server depois da troca de Link da Filial HRT, VPN não esta funcionando.','Ajustados as configs para novo endereço IP HRT e restartado o serviço VPN. VPN funcional e coletado ponto Matriz x Filial ok.
','2013-05-20 09:24:15',3,NULL),(3545,'Criacao de usuario Tamires Cabral em diversos sistemas.','Criado usuario para Tamires Cabral do DP em diversos sistemas conforme solicitado.','2013-05-20 14:33:43',8,NULL),(3549,'Maquina nao atualiza sistema fiscal do Dominio.','Logado como admininstrador da maquina e instalado atualizacao fiscal do Dominio. testado funcionalidade pela usuaria Daiane.','2013-05-21 10:40:43',8,NULL),(3548,'Perfil de usuaria Andreia corrompido.','Criado novo perfil para usuaria Andreia e realizado backup do perfil antigo testado funcionalidade pela usuaria. .','2013-05-21 14:38:04',8,NULL),(3546,'Liberar no proxy o acesso do user Eduardo Lopes o acesso internet ao meio dia.','Criado nova regra no squid para liberar acesso a internet no horario de meio dia para user Eduardo Lopes.','2013-05-22 10:37:24',3,NULL),(3551,'Verificar se tem registro de msg de e-mail angelapires@credicor-rs.com.br para a conta do Roberto.','Verificado nos logs a informação solicitada pelo Chagler.','2013-05-22 16:04:25',3,NULL),(3550,'Criar usuario Alessandro Fusco Marra em diversos sistemas','Criado usuario Alessandro fusco Marra em diversos sistemas e testado funcionalidade.','2013-05-23 15:07:48',8,NULL),(3553,'Instalacao de leitor de pdf na maquina da usuaria Tamiris Cabral','Instalado leitor de pdf na maquina da usuaria Tamiris Cabral','2013-05-23 15:54:05',8,NULL),(3555,'Fixar ip 192.168.50.30 no DHCP para DVR.','Fixado ip 192.168.50.30 e Mac address no DHCP para DVR','2013-05-24 18:01:04',8,NULL),(3543,'Instalacao e configuracao do sistemas windows 7 drivers e softwares em Ultrabook Dell ispiron 14z5423','Realizado a Instalacao e configuracao do windows 7 professional drivers e softwares no Ultrabook Dell ispiron 145423, testado sua funcionalidade ok.','2013-05-28 11:29:59',8,NULL),(3556,'Adicionar 2 usuarios no squid para acesso a internet.','Adicionado users no squid para acesso a internet. Jane e Jeferson','2013-05-29 14:39:15',3,NULL),(3557,'Alterar senha de e-mail da usuaria Suzielen','Alterado senha de e-mail.','2013-05-29 15:24:24',3,NULL),(3558,'Mapear impressora na maquina da usuaria Bruna.','mapeado impressora HP3220 na maquina da usuaria Bruna.','2013-05-31 17:02:24',8,NULL),(3561,'Alterar senha de e-mail da Odila.','Senha alterada.','2013-06-03 10:40:32',3,NULL),(3552,'Adicionar dominio susep.gov.br na whitelist.**Este chamado teve 5 min de atendimento.**','Adicionado dominio susep.gov.br na whitelist.**Este chamado teve 5 min de atendimento.**','2013-06-06 08:49:51',3,NULL),(3554,'Verificar acesso aos dados da Matriz partindo da Filial BZN.','Verificado que o acesso estava ok, porém a reclamação era de lentidão para acesso aos dados da Matriz por ser via VPN, mas confirmado com os usuários que sempre foi mais lento este acesso.','2013-06-06 08:56:34',3,NULL),(3560,'Atribuir permissão de adm do dominio para o user da Graziela temporariamente para testes do Prosoft.','Atribuido permissão de adm de dominio para usuaria Graziela temporariamente. Depois removido.','2013-06-06 09:20:06',3,NULL),(3563,'Alterar senha de e-mail da conta Apoio.adm1 - Suzielen.**Este chamado teve 5 min de atendimento***','Alterado senha da conta de e-mail.','2013-06-06 09:23:39',3,NULL),(3564,'Criacao de usuario Sidinei Aparecido Paes em diversos sistemas','Criado usuario ERP e Skype Testado funcionalidade.','2013-06-06 10:13:06',8,NULL),(3567,'Navegador carregando propagandas e malware não deixa alterar pagina inicial.','Removido programas instalados que estavam causando lentidao na maquina e malware que não deixava alterar pagina inicial e carregava propagandas no Navegador.','2013-06-11 15:09:25',8,NULL),(3569,'Adicionar conta de e-mail da Luciane Soares na lista todos e gerentes.','Adicionado na lista de distribuição todos e gerentes de contratos.','2013-06-11 17:22:30',3,NULL),(3570,'Instalar office 2010 em servidor.','Instalado office 2010 no servidor testado funcionalidade.','2013-06-12 11:30:02',8,NULL),(3572,'Instalação de Antivirus na maquina da usuaria Amanda.','Instalado Antivirus na maquina testando funcionalidade.','2013-06-12 11:33:48',8,NULL),(3573,'Atualizar sistema Prosoft no servidor Bororo.','Instalado ServPack e depois o pach de atualização do sistema prosoft no servidor bororo. Confirmado funcionalidade de acesso com a Graziela.','2013-06-12 17:00:18',3,NULL),(3575,'Atribuir permissão de adm local para a usuária Leara Almeida.',' Atribuido permissão de adm local para usuaria para acesso ao Prosoft.','2013-06-12 17:43:39',3,NULL),(3574,'Desatualizacao do Internet Explorer para versao anterior.','Desatualizado o Internet Explorer testado funcionalidade.','2013-06-12 17:58:13',8,NULL),(3566,'maquina com mal funcionamento das entradas usb.','Realizado atualizacao de drives e bios testado HD em outra maquina ( nao apresenta problema), boot pelo cd (problema persiste). problema e fisico na controladora da placa mae.
obs.:solucao e a troca da placa mae.','2013-06-13 09:05:22',8,NULL),(3580,'Verificar problema de resolução do DNS','Alterado a resolução do DNS de forward para 172.16.1.5 e 8.8.8.8','2013-06-19 21:33:08',5,NULL),(3577,'lentidao no servidor.','Reiniciado o servidor. Causa possivel, acesso udp por música ou filmes de treinamento.','2013-06-19 21:34:28',5,NULL),(3582,'Erro ao enviar email no Zimbra','Erro ocorre no internet explorer da maquina, orientado o cliente a abrir email pelo Mozilla Firefox.','2013-06-21 10:40:19',8,NULL),(3579,'Remover permissão de acesso a usuaria Tamiris Cabral','Removido permissão de acesso ao diretorio RH da usuária Tamiris.','2013-06-25 10:32:29',3,NULL),(3576,'Configurar impressora HP1320 na rede.','Feito testes de acesso na impresssora sem sucesso, pois impressora esta com uma configuração de outra rede e não funciona o botão de reset na placa de rede. Segundo o Francisco foi trocado a placa de rede desta impressora. Conectado a impressora ponto a ponto em uma máquina e configurado na mesma rede da impressora porém a impressora não tem comunicação, sem resposta a ping. Orientado o Francisco que no estado que a impressora se encontra é impossível configura-la na rede. Somente funciona via USB. Francisco vai enviar impressora para manutenção requerindo a garantia da placa de rede da mesma.','2013-06-25 10:55:25',3,NULL),(3571,'Liberar acessos ao site Zurich seguros','Efetuada a liberação No SQUID testado funcionalidade pelo usuario.','2013-06-27 14:33:43',8,NULL),(3593,'Instalar pacote de atualização do Prosoft. no servidor Bororo.','Feito a atualização e acompanhado o Jeferson da Prosoft para corrigir remoto o erro que gerou apos update. Liberado acesso remoto para o mesmo e confirmado depois disso a funcionalidade do acesso pela Graziela.','2013-07-01 16:49:42',3,NULL),(3537,'Mapear Prosoft em profile Apoioadm1','Problema Intermitente orientado Graziela Padilha a disponibilizar outra maquina para usuaria e abrir chamado para regularizar maquina nova.','2013-06-25 11:14:05',8,NULL),(3578,'Liberacao de site para acesso dos usuarios','Liberado site no squid configurado navegador de acordo com tutorial para mapfra connect, testado funcionalidade pelo usuario.','2013-06-25 11:26:17',8,NULL),(3568,'Ajustar programas instalados na maquina nova da usuario Ana Grace','Ajustado programas na maquina da usuaria Ana Grace testado funcionalidade ok.
obs. programa GRRF sera aberto um novo chamado. pois usuaria nao esta podendo liberar a maquina para ajustes.','2013-06-25 11:42:39',8,NULL),(3585,'Liberar Skype para usuario ip 192.168.30.59','Liberado skype testado funcionalidade pelo usuario','2013-06-25 11:47:40',8,NULL),(3588,'Criar contas no gmail para Ibrowse','Criado 6 contas de e-mail para a Ibrowse no gmail para uso emergencial.','2013-06-25 17:30:43',3,NULL),(3586,'Atualizar o Prosoft no servidor.','Atualizado Prosoft no servidor Bororo.','2013-06-25 17:32:02',3,NULL),(3587,'Verificar e-mail Zimbra. Usuarios sem acesso.','O servidor zimbra estava desligado a parte da manhã , então solicitei para o Vagner verificar os servers na Ulbra, e devido a uma queda de luz o ar condicionado estava desligado causando aquecimento na sala e desligando os servidores.
Ao 12:30h foi estabilizado o acesso aos e-mails.','2013-06-25 17:33:05',3,NULL),(3589,'Liberar IP 172.16.1.31 no firewall para usuaria Kellen','Liberado IP no firewall testado funcionalidade pela usuaria','2013-06-26 16:28:11',8,NULL),(3598,'Desligar servidores windows e Linux do RJ, solicitado pelo Marcelo Brambila.','Desligado os servidores.','2013-07-03 14:18:48',3,NULL),(3595,'Desativar relacao de email enviado pela Graziela Padilha','Desativado relacao de email enviado pela Graziela Padilha por Email.','2013-07-04 10:01:35',8,NULL),(3599,'Liberar acesso para site projetofebrac.com.br no Squid','Liberado acesso para site testado funcionalidade ok.','2013-07-04 10:05:09',8,NULL),(3591,'Baixar programa Fcont 2013 para Altemir Batista','Baixado programa e Instalado Fcont 2013 para Altemir Batista','2013-07-04 10:11:05',8,NULL),(3597,'criar login no dominio e atribuir permissoes a usuario ERP','Criado Login no Dominio e atribuir permissoes a usuario ERP.','2013-07-04 10:23:12',8,NULL),(3604,'Ativar conta de e-mail suellen.pinudo@ibrowse.com.br e adicionar na lista todos','Conta ativada e adicionado na lista todos','2013-07-05 15:26:35',3,NULL),(3601,'Maquina da usuaria Gloria travando','Realizado limpeza com Anti-spyware retirado dois Malware, desabilitado complementos, Tentado recuperar PST do outlook corrompido, através de testes em minha maquina, sem exito. ','2013-07-08 08:57:34',8,NULL),(3606,'Alterar senha da rede para usuária Leticia.','Alterado senha de rede da usuaria.
','2013-07-08 09:59:05',3,NULL),(3607,'Remover atualização do Internet Explorer para usuaria Gloria','Removido atualização do Internet Explorer.','2013-07-10 11:53:29',8,NULL),(3608,'Verificar Integracao ERp com FOLHA,','Verificado que Sistema de mapeamento e criado script para carga em caso do servidor reiniciar','2013-07-10 16:19:45',5,NULL),(3609,'Verificar e-mail de usuário Luize Salles, nao abre nos navegadores IE e Firefox.','Verificado os navegadores IE e Firefox estavam corrompidos, feito limpeza de cookies, verificado configs porem o webmail não carrega na pagina, feito teste pelo Chrome e abriu normal. Orientado usuária utilizar ochrome para e-mails e os outros navegadores para as demais coisas.','2013-07-11 09:56:44',3,NULL),(3611,'Trocar senha de usuario','
Usuario Senha
Administrator ht4gt4rs
Gilson 147258369
Andreza 147258369
Ifortix 147258369','2013-07-11 14:40:56',5,NULL),(3590,'Descrição técnica do problema','Verificado e identificado problema no DNS do cliente, pois o IP não confere com o Host name do cliente. Enviado as informações e orientações por e-mail para a Pansera repassar para o cliente.','2013-07-16 10:42:14',3,NULL),(3614,'Banco de Dados Parado.','Verificado que uma das partições do server DB1 nao estava sendo montada pelo sistema com mensagem de corrompido. Passei p/ Chagler comando para fazer checagem de disco em todas as partições, somente a /dev/sdb1 não subiu. Comentado esta patição no arquivo /etc/fstab, reiniciado o server e sistema e banco dados funcional.','2013-07-16 10:47:46',3,NULL),(3615,'Liberar maquinas no firewall.','Maquinas liberadas no firewall para vredundancia de acesso, pois estas maquinas navegam pelo link da GVT.192.168.0.140
192.168.0.132.
192.168.0.36.
192.168.0.63.
192.168.0.67.
192.168.0.112.
192.168.0.78
192.168.0.43','2013-07-17 17:03:24',3,NULL),(3610,'Criar conta de e-mail para ricardo.santos@ibrowse.com.br','Criado conta de e-mail, feito teste de envio, adicionado na lista todos e add no bcc.','2013-07-18 14:38:01',3,NULL),(3592,'Configurar Impressora HP wireless na rede.','Indentificado problema fisico na impressora, usuaria informou que a mesma seria trocada.','2013-07-18 14:45:08',8,NULL),(3613,'Criacao de usuario administrativo em diversos sistemas','Criado usuario em diversos sistemas administrativorj para ser usado pela funcionaria Janine. testado funcionalidade com usuaria. ','2013-07-18 14:54:07',8,NULL),(3616,'Efetuar a criacao do usuario Antonio Freitas no Skype e ERP','Efetuado a criacao usuario Antonio Freitas no Skype e ERP. testado funcionalidade.','2013-07-19 10:01:50',8,NULL),(3618,'Marcar proxy no navegador para usuaria Luize','Marcado Proxy no Navegador Mozila Firefox testado funcionalidade','2013-07-19 10:50:35',8,NULL),(3619,'Desbloquear conta janine.salles@ibrowse.com.br e alterar senha.','Desbloqueado conta e alterado senha.','2013-07-19 10:52:30',3,NULL),(3621,'Redirecionar endereco 177.43.248.228 --dport 8888','Endereco redirecionado','2013-07-19 11:53:21',5,NULL),(3620,'Formatacao e instalacao de maquina virtual para VM Intranet em notebook Dell n4050','Formatado e reinstalado windows 7 em maquina fisica, configurado VM Intranet em virtual box. realizado testes de funcionalidade com Share point e maquina Intranet ok.','2013-07-22 11:16:05',8,NULL),(3600,'Atendimento realizado','Trocado Ips, testes OK.','2013-07-22 15:27:58',5,NULL),(3583,'Atividade concluida.','Solução para este problema','2013-07-22 15:28:25',5,NULL),(3584,'Atividade concluida.','Solução para este problema','2013-07-22 15:28:54',5,NULL),(3581,'Atividade concluida.','Solução para este problema','2013-07-22 15:29:17',5,NULL),(3420,'Atividade concluida.','Solução para este problema','2013-07-22 15:29:41',5,NULL),(3513,'Atividade concluida','Solução para este problema','2013-07-22 15:30:09',5,NULL),(3540,'Atividade concluida.','Solução para este problema','2013-07-22 15:30:30',5,NULL),(3562,'Atividade concluida.','Solução para este problema','2013-07-22 15:30:49',5,NULL),(3565,'Atividade concluida.','Solução para este problema','2013-07-22 15:31:11',5,NULL),(3602,'Atividade concluida.','Solução para este problema','2013-07-22 15:31:45',5,NULL),(3603,'Atividade concluida.','Solução para este problema','2013-07-22 15:32:14',5,NULL),(3605,'Atividade concluida.','Solução para este problema','2013-07-22 15:32:34',5,NULL),(3612,'Reset do servidor.','Solução para este problema','2013-07-22 15:33:05',5,NULL),(3617,'Placa de rede com problemas.','Placa de rede trocada.','2013-07-22 16:00:31',5,NULL),(3623,'Reconfigurar links e servico VPN IFParana e Matriz','Link Reconfigurado.','2013-07-23 09:38:13',5,NULL),(3624,'Verificar Profile da usuaria Eliane mensagem de conta desativada.','Realizado testes no servidor com a conta da usuaria Eliane, conta da usuaria esta ativa, constatado que usuaria Janice estava digitando incorreto as credenciais da usuaria Eliane.','2013-07-24 14:13:26',8,NULL),(3630,'Svn inacessivel no servidor Xavantes.','Reiniciado servidor testado funcionalidade ok.','2013-07-26 15:48:06',8,NULL),(3631,'Alterar o tamanho de post_max_size','Alterado Tamanho de post_max_size no servidor.','2013-07-26 16:16:57',8,NULL),(3629,'criacao de usuario Julio para acesso a Internet','Criado usuario Julio no squid para acesso a internet testado funcionalidade pelo usuario.ok','2013-07-26 16:19:02',8,NULL),(3625,'Maquina lenta para abrir pastas e arquivos.','Realizado limpeza de cokies e historico dos navegadores, desfragmentado disco. realizado testes de funcionalidade ok.','2013-07-26 17:59:01',8,NULL),(3627,'Navegadores não carregam sites direito, programa prosoft, não abre.','após tentativas de reconfigurar navegadores e mapeamento do prosoft, realizado restauracao do sistema. testado funcionalidade ok.','2013-07-30 16:52:33',8,NULL),(3635,'Bloquear acesso do Facebook e twiter','Criado regra no firewall para Bloqueio de sites indesejaveis. testado funcionalidade.','2013-07-31 10:01:01',8,NULL),(3640,'Maquina na acessa internet','maquina trocou ip, reconfigurado ip no firewall testado funcionalidade ok.','2013-07-31 12:10:06',8,NULL),(3642,'Cledinara nao consegue criar arquivos em PDF.','Verificado o erro e alterado para abrir todos os arquivos que estavao sem extensao, em PDF. Confirmado funcionalidade.','2013-08-02 13:38:04',3,NULL),(3633,'desbloqueio do horario de meio-dia na maquina do Cmac.','efetuado o desbloqueio, realizado testes de funcionalidade ok.','2013-08-05 10:26:29',8,NULL),(3637,'alterar enderecos Macs dos iphones antigos para os novos em servidor matriz.','efetuado a alteracao dos macs dos iphones da Matriz testado funcionalidade pelo usuario.','2013-08-05 10:29:10',8,NULL),(3638,'Alterar enderecos Macs dos iphones antigos para os novos em servidor Parana.','efetuado a alteracao dos macs dos iphones do Parana testado funcionalidade pelo usuario.','2013-08-05 10:51:31',8,NULL),(3639,'Alterar enderecos Macs de Iphones antigos para os novos em servidor Rio.','efetuado a alteracao dos macs dos iphones do servidor Rio testado funcionalidade pelo usuario.','2013-08-05 10:55:45',8,NULL),(3641,'alterar enderecos Macs antigos dos iphones para novos no servidor HRT.','efetuado a alteracao dos macs dos iphones no servidor HRT testado funcionalidade pelo usuario.','2013-08-05 10:59:17',8,NULL),(3644,'instalacao do servidor para email(zimbra) em maquina virtual do server Tupi.','efetuado a instalacao com linux ubuntu 10.04lts e instalado pacotes de updates.','2013-08-05 13:47:53',8,NULL),(3643,'Desktop Pentium 4
Consultorio Dra. Magali
Maquina no boot.','Identificado problema na máquina de sistema corrompido. Restaurado SO via midia WinXP. Confirmado funcionalidade.','2013-08-05 14:25:04',3,NULL),(3645,'criar usuario no sistema ERP','criado usuario no ERP testado funcionalidade.','2013-08-05 14:25:35',8,NULL),(3649,'Descrição técnica do problema','Alterado senha da usuaria Luciane.','2013-08-07 11:32:25',3,NULL),(3651,'reiniciar servidor RH','reiniciado Servidor realizado testes de funcionalidade ok.','2013-08-07 15:39:06',8,NULL),(3653,'Liberar gmail e hotmail no proxy.','Liberado firewall para acesso ao sites restritos enquanto é efetuado.','2013-08-09 17:56:51',8,NULL),(3628,'Adicionar porta no Firewall 10443','Adicionado porta no firewall 10443.','2013-08-09 18:04:26',8,NULL),(3654,'Alterar a senha de e-mail do Andre Magrisso.','Alterado senha de e-mail','2013-08-12 16:36:33',3,NULL),(3656,'Instalação do programa Sispag em maquina nova da usuaria Adriane.','Criado atalho na area de trabalho e adicionado caminho do servidor para execução, instalado o Sispag na maquina testado funcionalidade pela usuaria.','2013-08-13 16:14:58',8,NULL),(3657,'maquina nao acessa o Gmail. Luize salles','Acrescentado ip da usuaria no Squid. testado funcionalidade.','2013-08-14 10:32:00',8,NULL),(3594,'Configurar impressora Brother DCP 7055 na maquina da usuaria Luize.','Configurada impressora Brother DCP 7055 na maquina da usuaria Luize.','2013-08-15 08:48:41',8,NULL),(3659,'Instalacao de impressora ja instalada na rede para usuaria Debora','Instalada impressora na maquina da usuaria Debora compartilhada do servidor.','2013-08-15 11:28:54',8,NULL),(3646,'Criacao de usuario em maquina nova. e instalacao de programas necessario para usuario.','Criado usuario em maquina nova. e instalado de programas necessario para usuario.','2013-08-15 13:58:21',8,NULL),(3655,'Liberar acesso ao gmail no squid.','Configurado acesso ao gmail no squid. Confirmado funcionalidade do acesso.','2013-08-15 14:00:04',3,NULL),(3652,'Verificar DNS cope5, não abre alguns sites.','Verificado que os serviços no servidor estavam todos rodando normal, feito testes e confirmado com o Carlos que o problema de navegação em alguns sites era porque o provedor estava com problemas. Confirmado funcionamento do acesso depois do provedor normalizar.','2013-08-15 14:11:51',3,NULL),(3647,'Sem acesso internet na BZN. **Este chamado foi atendido no tempo de 1 hora.','Feito testes no server e verificado que as placas de rede estão ok, serviços server ok, verificado parte física leds placa de rede on, e cabeamento ok, em testes conectando o link diretamente em uma estação sinal down. Identificado problema no link. Passado informação para Francisco que o mesmo entrou em contato com o link de radio.','2013-08-15 14:41:53',3,NULL),(3622,'Verificar erro de acesso na comunicação banco dados Senior.','Reiniciado o servidor e confirmado funcionalidade pela usuária Ana.','2013-08-15 14:47:55',3,NULL),(3660,'Atualizar prosoft no server Bororo.','Feito atualizações no sistema Prosoft e confirmado funcionalidade do acesso.
K:GrazielaPROSOFT - pasta das atualizações.','2013-08-16 10:37:38',3,NULL),(3661,'Nao imprime no excel','Verificado que nao esta imprimindo devido a codigo usado no simbolo do Banco do Brasil que impressora não reconhece. Orientado usuario a retirar o simbolo ou copiar tabela para um arquivo novo do excel, para depois imprimir. testado funcionalidade.','2013-08-16 10:51:43',8,NULL),(3662,'Reinstalar serviço de terminal no TSM1 e TSM2 .','Reinstalado serviço de terminal somente no TSM2, no TSM1 já estava ativo.','2013-08-16 15:27:49',3,NULL),(3664,'Alterar senha de usuario FTP.','Alterado senha de usuario FTP.','2013-08-19 14:48:22',8,NULL),(3665,'Bloquear usuaria Tamiris Cabral em diversos sistemas.','Bloqueado usuario Tamiris Cabral em diversos sistemas.','2013-08-19 16:04:09',8,NULL),(3668,'Verificar serviços do servidor, pois o mesmo fez uma checagem de disco forçada.','Verificado serviços no servidor de internet-emails, todos serviços ok, inclusive e-mails.','2013-08-21 09:45:12',3,NULL),(3670,'Alterar senha de e-mail da conta Tamiris Cabral','Alterado e desbloqueado conta de e-mail.','2013-08-21 14:54:14',3,NULL),(3674,'Alterar senha de e-mail do usuário Emerson Nascimento.','Senha alterada.','2013-08-26 14:29:12',3,NULL),(3673,'Troca de usuario administrador ativacao de antivirus e office.','Trocado usuario administrador ativado antivirus e office, excluido virus desativado complementos, tornado google pagina principal. ','2013-08-26 16:15:31',8,NULL),(3672,'Verificar VPN RJ + DVR cameras','Verificado que a comunicacao VPN esta ok, respondendo a ping entre Matriz e Filial. Orientado Jose Carlos fazer testes no acesso ip interno via web, nos outros navegadores e confirmado funcionalidade do acesso via IE. Feito testes pelo acesso externo e confirmado funcionalidade pelo browser IE depois de ativar os controles de Actviex.','2013-08-27 10:28:21',3,NULL),(3671,'Ressetar senha do login de rede Administrativorj - RJ','Verificado que existia 2 usuarios com o mesmo nome, desativado um deles e ressetado a senha. Orientado usuaria a reiniciar a maquina e testar o login. Confirmado funcionalidade.','2013-08-27 10:31:08',3,NULL),(3669,'Verificar e-mails do dominio comac.com.br pois a pansera não recebe e-mails deste dominio.','Verificado que o problema do envio/recebimento de e-mails do dominio comac.com.br está na ponta do cliente por não ser encontrado o nome do host no registro de DNS reverso do cliente. Enviado os testes feitos e a orientação que deve ser feita.','2013-08-27 10:42:06',3,NULL),(3596,'Instalar e configurar software Backup Symantec.','Feito a instalacao do Bakcup exec no server TSM3 e agentes nos dois servidores Linux. Feito configuracao no backup exec do TSM3, ajustes, e entrado em contato com o suporte da Dell para verificar falha na comunicação do software e dispositivo -unidade de fita date. Depois de um tempo em analise e testes para ajustar as tarefas de backup foi encontrado junto ao suporte da Symantec uma solução para gerar as tarefas de backup sem falhas, ajustando o inventario das fitas, que é uma verificação agendada antes de comecar a rodar o backup.','2013-08-27 11:00:31',3,NULL),(3676,'Alterar permissao do usuario serkell solicitado por jackson','alterado permissao do usuario serkell solicitado por jacson testado funcionalidade.','2013-08-28 18:08:58',8,NULL),(3675,'Verificar site www.projetofebrac.com.br não esta mais abrindo via browser.','Identificado que o site estava abrindo em uma nova porta 444, liberado porta no firewall e confirmado funcionalidade.','2013-08-30 09:22:04',3,NULL),(3658,'Alterar o ip 172.16.1.133 no squid para acesso ao meio-dia. Eduardo Lopez','Alterado o ip 172.16.1.133 no Squid para acesso ao meio-dia. Eduardo Lopez','2013-09-03 11:54:16',8,NULL),(3679,'Acessar configuracao de assinatura de email.','Acessado configuração de assinatura de email e orientado Claudia a configura-la.','2013-09-03 14:10:19',8,NULL),(3666,'Liberar endereco ip 192.168.20.63 para acesso ao meio dia. para Eduardo Lopez.','Liberado endereco ip 192.168.20.63 para acesso ao meio-dia. para Eduardo Lopez','2013-09-03 14:21:48',8,NULL),(3683,'maquina com ip nao liberado no firewall.','Liberado ip no firewall e acrescentado no dhcp junto ao mac andress. testado funcionalidade.','2013-09-04 17:06:17',8,NULL),(3686,'mapeado impressora na maquina da Luize.','Mapeado impressora na maquina da usuaria luize. testado funcionalidade.','2013-09-06 14:28:27',8,NULL),(3687,'Arquivo baixado em formato Asp. usuaria Leticia nao conseguia abrir.','Verificado que colocando para abrir como zip ele abre normalmente. deixado arquivo salvo no desktop da maquina, para cliente. testado funcionalidade.','2013-09-09 11:49:18',8,NULL),(3690,'Alterar senha de login para usuaria Eliane.','Alterado senha para Eliane deixado senha pedida pela usuaria. ','2013-09-10 09:35:26',8,NULL),(3689,'Atribuir acesso relogio ponto base norte dentro da rede da ifortix Porto alegre.','Adicionado nos ips alternativos testado ping do relogio ponto constatado que ip não estava respondendo tentado resetar varias vezes com ajuda da glaucia fisicamente. sera feita visita tecnica para verificar problema. ','2013-09-10 09:54:49',8,NULL),(3693,'Descrição técnica do problema','Alterado senha.','2013-09-10 10:27:46',3,NULL),(3692,'Descrição técnica do problema','Alterado senha para acesso da Odila e depois bloqueado conta novamente.','2013-09-10 10:29:44',3,NULL),(3685,'Configurar maquina Glaucia para acesso ao relogio ponto BZN na matriz. e fixar ip no DHCP.','Fixado ip da rede 192.168.50.0 na máquina da Glaucia para comunicação d relogio ponto e fixado ip atual da máquina no DHCP.','2013-09-10 10:31:07',3,NULL),(3677,'Liberar acesso ao Google para rede via proxy.','Alterado as configurações no squid para acesso da rede ao google. Removido a regra de liberação restrita ao gmail que havia para algumas máquinas. ','2013-09-10 10:33:12',3,NULL),(3678,'Descrição técnica do problema','Instalado o Antivirus Server e os agentes nas VMs windows','2013-09-10 10:41:08',3,NULL),(3694,'Pesquisar usuario e senha de rede para Eduardo Lopez e orienta-lo a mapear rede.','Pesquisado usuario de rede e orientado usuario para mapeamento testado funcionalidade pelo usuario.','2013-09-10 16:34:00',8,NULL),(3695,'Prosoft não abre na maquina da usuaria Suzielen.','tentado reconfigurar prosoft na maquina da usuaria sem sucesso. efetuado uma restauração de sistema. testado funcionalidade pela usuaria ok.','2013-09-12 11:51:48',8,NULL),(3697,'Aumentar capacidade de entrada e email licit@ibrowse','aumentado capacidade da cota de email de 1700 mb para 2000mb','2013-09-12 15:08:36',8,NULL),(3703,'Verificar banco de dados Sigcorr Parado.','Verificado com o Rodrigo que o banco que estava travado era o Sigcor. Rodrigo solicitou que apenas reiniciasse este banco, eliminado todos os processos deste banco porém sem sucesso, então foi reiniciado o PostgreSql e confirmado funcionalidade.
','2013-09-16 13:55:38',3,NULL),(3706,'Adicionar impressora HPLJ1606dn para Diego.','Adicionado impressora e confirmado funcionalidade com usuario.','2013-09-17 09:10:14',3,NULL),(3705,'Descrição técnica do problema','Adicionado impressora e confirmado funcionalidade com usuario.','2013-09-17 09:11:46',3,NULL),(3704,'Instalar impressora HP Laser na rede.','Configurado impressora na rede. Fixado ip 172.16.1.142 no DHCP.','2013-09-17 09:15:57',3,NULL),(3701,'Criar conta de email para Paulo Sousa','Criado conta de e-mail, feito teste de envio/recebimento, adicionado conta BCC, criado filtro na conta supervisor.','2013-09-17 09:26:10',3,NULL),(3700,'Criar usuario para Diogo Fraga.','Criado conta de e-mail, feito teste de envio/recebimento, adicionado conta BCC, criado filtro na conta supervisor.','2013-09-17 14:25:06',3,NULL),(3699,'Criar conta de e-mail para Clemilton Melo.','Criado conta de e-mail, feito teste de envio/recebimento, adicionado conta BCC, criado filtro na conta supervisor.','2013-09-17 14:25:55',3,NULL),(3667,'instalacao do Ocomon em servidor cope2.','Instalado Ocomon no servidor linux ubuntu testado acesso pelo Carlos. testado funcionalidade.','2013-09-17 14:31:53',8,NULL),(3698,'Instalacao de modulo de seguranca em maquina da Renata Piedras para acesso a Caixa.','Instalado de modulo de seguraca em maquina da Renata Piedras para acesso a Caixa.','2013-09-17 14:51:58',8,NULL),(3684,'Instalação do Backup Exec 2010 no servidor June.***Este chamado teve o tempo de atendimento de 4 horas.','Feito a instalação do Backup Exec 2010 com suas devidas configurações. Instalado os agentes nos servidores. Feito testes de tarefas de backup. ','2013-09-17 15:24:18',3,NULL),(3691,'Algumas máquinas em conflito para abrir site www.persilux.com.br/vendas no navegador IE.','Orientado o Jackson, a fazer limpeza de cache, redefinir as configurações e testar em outros navegadores.','2013-09-17 15:41:04',3,NULL),(3680,'Sem acesso a internet. Link Down','Feito testes de acesso, verificado servidor, placa de rede ok, serviços ok. Diagnosticado problema no Link, sem sinal.','2013-09-17 16:22:23',3,NULL),(3707,'Direcionamento de email para conta de Graziela Padilha','Criado encaminhamento do email da Suane Calheiro, para conta da Graziela Padilha','2013-09-18 09:41:42',8,NULL),(3708,'Erro no Pgrep ao fazer a leitura do ponto na maquina da Glaucia','Resetado equipamento feito testes na maquina da usuaria realizado procedimento orientado por suporte pgrep testado funcionalidade Ok.','2013-09-18 12:03:16',8,NULL),(3710,'Verificar lentidao na rede persilux','Verificado Lentidão e constatado que o link gvt estava variando o sinal. orientado Jackson a entrar em contato com provedor de Internet.','2013-09-19 17:36:58',8,NULL),(3712,'Squid do Ifortix utilizando todo o espaço disponivel','Alterado arquivos que estavam acumulando logs de firewall no squid.','2013-09-23 10:53:08',8,NULL),(3716,'Desligar servidor Tupi para mudanca de lugar e suas maquinas virtuais','desligado servidor Tupi e suas maquinas virtuais para mudanca de lugar.','2013-09-24 16:55:32',8,NULL),(3717,'Verificar link de internet no servidor. Lentidão de acesso.','Verificado que na Wifi chegava o sinal aprox.15MB e via rede - servidor- aprx. 2MB. Verificado trafego de rede e serviços tudo ok, não foi encontrado lentidão na resposta de ping para fora partindo do server. Porém somente depois de reiniciar o server a conexão ficou ok.','2013-09-25 13:51:39',3,NULL),(3719,'Maquina da usuaria Luize não acessa o Linkedin','Maquina da usuaria Luize estava com proxy marcado foi desmarcado para que ela possa fazer os acessos que precisa.','2013-09-26 09:37:54',8,NULL),(3688,'Assertando dominio e criação de usuarios no zimbra.','Assertado dominio para ibrowse.com.br e criado contas de usuarios ativos, faltando apenas assertar o DNS que não foi preciso devido a mudanças de planos o servidor antigo foi removido para Guaiba Telecom e religado.','2013-09-26 10:35:17',8,NULL),(3720,'Alterar nome de rede da Luciane Soares.','Alterado nome de rede.','2013-09-26 11:34:03',3,NULL),(3723,'Maquina da usuaria Flavia não Acessa a Internet','Maquina da usuaria Flavia estava com proxy desmarcado, Orientado usuaria passo a passo como deveria marcar o proxy, maquina não acessava foi preciso reinicia-la para funcionar os acessos.','2013-09-27 10:34:05',8,NULL),(3724,'Acrescentar Ip do notebook do Sergio em firewall','Acrescentado ip no firewall testado funcionalidade pelo usuario ok.','2013-09-27 10:58:14',8,NULL),(3725,'Retirar redirecionamentos de usuarios solicitados.','Retirado redirecionamento dos usuarios, Fabiana, Camila.rocha, franklimp, alexandrem. conforme solicitado.','2013-09-27 11:14:50',8,NULL),(3727,'Liberar ip 192.168.10.144 no firewall para maquina do Mota.','Ip liberado.
','2013-09-30 17:00:18',3,NULL),(3718,'Criar usuario para Flavia Catarina Coelho.','Criado conta de e-mail e feito teste de envio/recebimento. Adicionado conta no BCC e criado filtro na conta Supervisor. Criado usuário de rede e conta skype. Testes de acesso ok.','2013-09-30 17:18:26',3,NULL),(3726,'Verificar link internet, acesso lento.','Verificado o tráfego na rede, instalado o iptraf, e fluxo normal. Processos rodando normal utilizando mínimo de memória. Orientado a Elisangela fazer um teste online de Tráfego de Internet e estava chegando sinal bem inferior ao real que a banda oferece que é 2MB. Orientado a mesma a verificar com a Embratel. Em contato com a Elisangela, reportou que não entrou em contato com a Embratel e que o sinal havia normalizado.','2013-09-30 17:34:13',3,NULL),(3714,'Ajustar regras no firewall para acesso remoto as estacoes Ronaldo e Elisangela.','Ips liberados no firewall e confirmado funcionalidade com usuário Ronaldo.','2013-09-30 17:35:20',3,NULL),(3715,'Verificar backup Pansera, fita ejetando.','Ajustado tarefa de bakup, removido a fita, feito Inventário e confirmado funcionalidade nas trefas seguintes de bkp.','2013-09-30 17:36:33',3,NULL),(3731,'Mapear unidade de rede na maquina da Suzielen','Verificado que a unidade já estava mapeada. feito acesso remoto na maquina da usuaria.','2013-10-01 17:23:48',8,NULL),(3732,'Sincronizar arquivos de rateios.','Sincronizacao dos arquivos realizada.','2013-10-02 11:49:36',5,NULL),(3722,'Instalacao de impressora em maquina da usuaria Flavia RJ','Instalado impressora em maquina da usuaria Flavia RJ','2013-10-03 11:59:29',8,NULL),(3736,'Criar conta de e-mail mantis@ibrowse.com.br','Criado conta de e-mail solicitada e feito testes de envio/recebimento.','2013-10-07 09:47:42',3,NULL),(3735,'Criacao de usuario em diversos sistemas. Para usuaria Suzielen.','Criado usuario em diversos sistemas. Para usuario Suzielen testado funcionalidade.','2013-10-07 09:50:20',8,NULL),(3713,'Maquina nao liga','Maquina com problemas na placa mae, realizado a troca da placa e processador que nao era compativel com placa nova. testado funcionalidade ok.','2013-10-07 11:32:12',8,NULL),(3729,'Servidor de Dados CCIRS com sistema travado.','Sistema travado nas configs rede na parte de setar ip fixo na placa. Verificado, feito testes e deixado a placa de lan por DHCP.**Este atendimento durou 1hora.','2013-10-07 11:33:38',3,NULL),(3721,'Liberar acesso para a maquia da usuaria Marcela.','Liberado acesso a máquina usuária Marcela conforme solicitado.','2013-10-07 14:13:32',3,NULL),(3733,'Problema na digitacao de texto no word, excell e zimbra na maquina da usuaria Cledinara.','Verificado que problema foi ocasionado por virus realizado scaneamento com antivirus e antimalwers
e realizado restauracao de sistema. testado funcionalidade ok.','2013-10-07 17:36:21',8,NULL),(3682,'Atualizacao de antivirus na maquina da usuaria Debora','Antivirus desisntalado e instalado novamente realizado procedimento padrao para atualizacao sem sucesso. maquina nao esta atualizando antivirus. Supondo algum problema do S.O.','2013-10-08 08:44:54',8,NULL),(3737,'Verificar o mapeamento do Q na profile da usuaria Suzielen','Verificado o mapeamento do Q na profile não esta mapeando automatico mapeado e colocado para mapear sempre.','2013-10-08 11:02:21',8,NULL),(3741,'Configurar acesso a internet para usuaria Carmen','configurado acesso no proxy para usuaria Carmen testado funcionalidade.','2013-10-11 10:58:47',8,NULL),(3734,'Verificar software BKP servidor Pansera.','Verificado e ajustado as tarefas de backup, orientado o Chagler a fazer limpeza fisica na unidade de fita e reconectar os cabos da mesma, pois a mesma estava com falha ao reconhecer as midas mesmo realizando o procedimento de inventário. Depois dos ajustes na unidade e nas tarefas backup ficou rodado ok.','2013-10-10 11:41:25',3,NULL),(3740,'Atualizar Prosoft no server Bororo.','Feito atualização do Bororo, porém gerou erro depois ao executar o programa. Feito verificacoes e procedimento conforme informado pelo suporte da Prosoft, porém sem sucesso. Depois de acompanhado algumas intervencoes pelo suporte da prosoft sem sucesso, Graziela entrou em contato com o suporte regional, liberado acesso ao servidor e confirmado fucionalidade com Graziela.','2013-10-15 09:37:34',3,NULL),(3743,'Verificar maquina da Suzielen esta com virus','Realizado varredura com Antivirus trend micro não foram encotrado virus. excluido malware e complementos com o programa ','2013-10-15 10:59:10',8,NULL),(3746,'Verificar lentidão no acesso internet.','Verificado o trafego pelo Iptraf, identificado tragefo na porta 143, e resposta de ping + de 500ms. Confirmado com Jackson que seus e-mails estavam com cota estourada e ele estava fazendo download.','2013-10-15 11:05:20',3,NULL),(3749,'Adicionar dominio conlicitacao.com.br na whitelist do Zimbra','Adicionado dominio conlicitacao.com.br na whitelist do Zimbra','2013-10-16 14:37:07',3,NULL),(3752,'Adicionar dominio @blabart .com na blacklist','Dominio bloqueado.','2013-10-17 15:35:27',3,NULL),(3748,'Usuarios que navegam via proxy sem acesso internet e ERP.','Verificado os serviços no server, squid ok, espaço em disco ok. Alterado data no server que estava alterada para horario de verao.','2013-10-18 11:56:33',3,NULL),(3711,'Servidor parado, sem acesso a Internet e ERP.','Observado lentidão no acesso ao ERP. Verificado serviços, feito limpeza de cache do squid, e reiniciado servidor.','2013-10-18 11:58:01',3,NULL),(3663,'Reinstalar e configurar Sarg no Cope5','Reinstalado serviço squid no cope. Em ajustes.','2013-10-18 11:59:39',3,NULL),(3755,'maquina da luize nao acessa o yahoo','Maquina nao acessa yahoo pelo chorme mais acessa pelos outros navegadores orientado cliente a abrir pelos outros navegadores já que somente esse site ocorre esse problema.','2013-10-21 15:53:42',8,NULL),(3750,'verificar sombreado em maquina da usuaria Ana','constatado que problema ocorre por falha do monitor aconselhado usuario a trocar de monitor.','2013-10-21 15:56:22',8,NULL),(3764,'Verificar maquina usuaria Suzielen, sem acesso internet','maquina estava com proxy errado. realizado a alteração do proxy testado funcionalidade pela usuaria.','2013-10-25 10:40:18',8,NULL),(3761,'liberação de sites no squid para usuaria Leticia','Liberado site sislicit.kinghost.net no squid testado funcionalidade ok.
','2013-10-25 10:43:50',8,NULL),(3762,'acrescentar usuarias Leara e Suzielen na lista de encaminhamento do DP.','acrescentado usuarias Leara e Suzielen na lista de encaminhamento do DP Ok.','2013-10-25 10:48:10',8,NULL),(3759,'Maquina na abre sites de bancos e navegadores carregando programas indesejaveis','Java conflitando com navegadores realizado a desintalacao do java com programa especifico instalado e testado funcionalidade pelo Internet explorer junto a usuaria.','2013-10-25 12:59:57',8,NULL),(3766,'Verificar profile de usuaria Cledinara em um note reserva','Instalado impressora brother e refeito mapeamentos','2013-10-29 14:29:00',8,NULL),(3768,'liberar ip 192.168.10.145 para notebook do sergio','liberado ip 192.168.10.145 para notebook do sergio testado funcionalidade.','2013-10-29 15:25:03',8,NULL),(3765,'Descrição técnica do problema','Liberado ip nas regras no firewall.','2013-10-29 16:42:03',3,NULL),(3763,'Liberar acesso ao e-mail yahoo no squid.','Liberado acesso ao site do yahoo no squid, pesquisado nos logs do squid todos os links que o yahoo utiliza e liberado. Feito testes pelo servidor.','2013-10-29 16:57:40',3,NULL),(3771,'Liberar cota para usuaria Odila','Liberado mais 1Gb de cota de email para usuaria.','2013-10-30 09:25:30',8,NULL),(3776,'Alterar firewall e fixar ip no DHCP','Alterado firewall e fixado ip no DHCP testado funcionalidade.','2013-10-31 08:50:09',8,NULL),(3778,'verificar servidor Intranet (mantis) para rodrigo mota','Verificado servidor intranet cabo de rede estava com mal contato realizado testes de ping testado funcionalide ok.','2013-10-31 09:07:05',8,NULL),(3772,'Alterar cota de email para todos usuarios que estiverem no limite','Verificado usuarios que estavam com cota de email acima de 85porcento e aumentado suas cotas de acordo com uso de cada um.','2013-11-01 08:43:31',8,NULL),(3783,'No Boot
Desktop Rafer Telecom
Acessorios: Midias W7HP, Drivers Mother.','Realizado backup e formatacao da maquina e instalação de drivers e programas de acordo com cliente.','2013-11-07 14:01:44',8,NULL),(3779,'verificar profile da Cledinara, perfil corrompido.','Verificado profile da Cledinara, constatado que perfil esta corrompido. realizado backup e criado nova Profile.','2013-11-07 14:21:07',8,NULL),(3769,'Formatar maquina cledinara Desktop','formatado maquina cledinara instalado drivers e programas especificos da usuaria.','2013-11-07 14:58:22',8,NULL),(3785,'Ajustar configurações de som do skype na máquina Odila.','Verificado as configs, reinstalado o skype e o problema persistiu. Solicitado para Odila testar os fones em outra máquina, mas a mesma não tem outro fone e nem como testar estes fones em outra máquina. Odila informou que vai pedir outros fones.','2013-11-07 16:05:00',3,NULL),(3786,'Liberacao de site de videos para acesso da maquina da Nedi.','Criado regra no squid para liberacao do site hotmedia.com na maquina da usuaria Nedi testado funcionalidade pela usuaria.
','2013-11-08 08:41:01',8,NULL),(3790,'Adicionar impressora do DP ja instalada na rede na maquina da usuaria Andrea.','Adicionado impressora do DP na maquina da usuaria Andrea realizado testes pelo sistema e bloco de notas pela usuaria.','2013-11-08 14:38:37',8,NULL),(3744,'Instalar e configurar VPN servidor Caslic.','Instalado e configurado Open VPN no servidor caslic. Criado chaves-Keys para 10 Client. Feito testes de acesso e confirmado funcionamento. Será repassado um tutorial para configuração nas estações.','2013-11-08 16:34:50',3,NULL),(3753,'Descrição técnica do problema','Além de adicionar este domínio na whitelist do zimbra como já havia feito antes, adicionamos também no arquivo de configuração de AntiSpam do zimbra.','2013-11-11 08:30:47',3,NULL),(3754,'Atualizar versão do TrendMicro de 7 para 8 no servidor.','Atualizado versão do TrendMicro de 7 para 8 no server IFsrvRH e orientado aos usuarios a reiniciar as maquinas para atualizar os agentes. ','2013-11-11 15:00:24',3,NULL),(3756,'Instalar agente Trend Micro maquina Sharon.','Instalado agente Trend Micro na maquina Sharon, pois a mesma formatou sua maquina.','2013-11-11 15:25:26',3,NULL),(3757,'Instalar agente antivirus na maquina do Gilson.','Instalado agente Trend Micro na máquina do Gilson - Win8. Confirmado funcionalidade.','2013-11-12 07:59:10',3,NULL),(3758,'Instalar Scanner na máquina da Sharon','Removido resquicios de instalação anterior do scanner e instalado, configurado novamente na máquina da Sharon. Confirmado funcionalidade com usuaria.','2013-11-12 08:03:45',3,NULL),(3760,'Descrição técnica do problema','Verificado o problema e removido toda a instalação antiga do sistema dominio e reinstalado novamente, configurado o ODBC na máquina do user para estabelecer comunicação com o Banco de dados. Feito testes de acesso e confirmado funcionalidade com a usuaria Marizane.','2013-11-12 10:34:55',3,NULL),(3773,'Verificar ajustar profile da usuaria kellen. Não abre navegadores e ameaça de spyware.','Constatado problema de perfil corrompido e criado um novo perfil para usuaria Kellen. Configurado o novo perfil com todos os acessos e dados que tinha antes no outro.','2013-11-12 10:43:15',3,NULL),(3792,'Verificar VPN no servidor. Sem coleta do ponto nas filiais.','Verificado VPN no servidor e estava executando mas com falhas. Reiniciado o serviço, porém mesma ficou travada. Reiniciado o servidor e feito testes de ping para o relogio das filiais via VPN e foi estabelecido comunicação. Confirmado funcionalidade com a usuaria Nicole. Coletas ok.','2013-11-12 10:46:22',3,NULL),(3781,'Aumentar cota de e-mail da conta licit@ibrowse.com.br','Aumentado a cota de e-mail da conta solicitada para o dobro do seu tamanho.','2013-11-12 10:47:27',3,NULL),(3784,'Liberar site Seprogs no squid.','Site liberado no squid.','2013-11-12 10:48:04',3,NULL),(3791,'Descrição técnica do problema','Acompanhado tecnico nas configurações do roteador e identificado problema nos endereços IPs pois existe ativa duas linhas de telefone com ADSL. Foi trocada a linha de telefone para 51-34583160 para ficar com o ip 189.74.249.177. Orientado tecnico a configurar o roteador para comunicação com servidor e ficou funcionando a internet.','2013-11-12 14:23:15',3,NULL),(3782,'Verificar acesso aos e-mails e internet , problema intermitente nos acessos.','Identificado problema no link da OI. Solicitado para Cledinara entrar em contato com a OI.','2013-11-12 14:37:10',3,NULL),(3794,'Alterar senha de rede do usuario Cleber','alterado senha do usuario no servidor.','2013-11-12 16:06:59',8,NULL),(3793,'suporte ao tecnico que esta instalando maquina nova na ibrowse RJ','Dado suporte ao tecnico a troca de senha do administrador, colocação no dominio instalação de programas dando liberação no firewall do servidor e ajudado na instalação validado windows, marcação de proxy ativação do office2010 testado funcionalidade.','2013-11-12 16:13:45',8,NULL),(3797,'Verificar erro ao conectar no banco de dados- Base teste.','Verificado que o erro ocorreu devido a troca de senha do banco dados do root, e não foi alterado por nós. Criado um arquivo para forçar a alteração da senha do root Mysql. Alterado senha e conectado no banco.','2013-11-14 10:55:26',3,NULL),(3798,'Desativar usuario Diogo Fraga.','Desativado conta de e-mail do usuario Diogo Fraga.','2013-11-14 15:02:29',3,NULL),(3800,'Instalar gerador de pdf e conversor em maquina da usuaria Leticia','Instalado gerador de pdf e conversor testado funcionalidade pela usuaria ok.','2013-11-19 09:28:44',8,NULL),(3796,'Descrição técnica do problema','Feito a liberaçao no firewall para o novo ip do Ronaldo.','2013-11-19 13:23:55',3,NULL),(3795,'No boot,
Maquina Desktop Epcom do Sergio Guimaraes fone:34024850','Realizado limpeza fisica em placa mae e placa de rede e modem colocado spray limpa contato. e maquina não apresentou problema. deixado maquina em teste, constatado que problema era mal contato. ','2013-11-19 13:51:29',8,NULL),(3802,'liberar ip para acesso a internet no firewall para Sergio G.','Liberado acesso a internet pelo firewall testado funcionalidade pelo usuario','2013-11-19 15:17:20',8,NULL),(3803,'Pagina do antivirus nao carrega no perfil Administrador. Jackson não consegue visualizar a pagina. Este chamado teve tempo de 20 min de atendimento.','Verificado que era problema no IE. Feito redefinição do navegador, atualizado para versão 10 e exibido a pagina em modo de compatibilidade. Confirmado funcionalidade com o Jackson.','2013-11-19 16:38:59',3,NULL),(3806,'Erro no software Prosoft em uma estaçao.','Verificado o problema e orientado Graziela fazer uma restauração de sistema para uma data anterior ao problema. Confirmado funcionalidade com a usuária.','2013-11-20 09:06:20',3,NULL),(3808,'Atualizar hora do Servidor','Atualizado hora do Servidor e solicitado a reinicialização das maquinas.','2013-11-21 08:10:54',8,NULL),(3799,'Adicionar sites da caixa no squid para acesso da usuaria Leticia','Adicionado sites da caixa no Squid e firewall para acesso da usuaria Leticia','2013-11-21 08:16:06',8,NULL),(3805,'Sem acesso ao site do Itau, depois de uma atualizaçao do skype.','Feito restauração de sistema para uma data anterior ao problema e confirmado funcionalidade.','2013-11-22 14:43:59',3,NULL),(3804,'Verificar software de backup Exec. Fita ejetando.','Verificado e corrigido software de backup Exec. Devido ao feriado, não foi trocado a fita e desorganizou as tarefas agendas. Fita reconhecida e ejetando. Backup ok.','2013-11-25 09:01:35',3,NULL),(3815,'Atribuir permissao a pasta G ao usuario ','atribuido permissao a pasta G ao usuario. testado funcionalidade pelo usuario','2013-11-25 14:35:05',8,NULL),(3809,'Recuperar arquivos da pasta da rede G vendas verenice para usuaria Verenice','recuperado arquivos da pasta G/vendas/verenice verificado pela usuaria.','2013-11-25 14:37:57',8,NULL),(3816,'Liberar máquina Nedi para acesso ao site da Caixa.','Liberado ip da máquina da Nedi no firewall e adicionado site da caixa nas excessões do proxy. Porém problema persistiu. Foi aberto um novo chamado local para solução do problema.','2013-11-26 13:40:45',3,NULL),(3807,'Atualizacao do Prosoft no servidor.','Feito atualização do Prosoft conforme solicitado pela Graziela e orientado pela Prosoft, porém gerou erro em alguns componentes do sistema. Em contato com o suporte, foi liberado o acesso remoto ao servidor Bororo para acesso do Prosoft para fazer a manutenção. Confirmado funcionalidade com a usuário Graziela.','2013-11-26 13:47:37',3,NULL),(3810,'Descrição técnica do problema','Chamado atendido localmente.','2013-11-26 13:48:24',3,NULL),(3823,'instalar scanner e impressora na maquina da usuaria Nedi','Instalado Scanner e impressora do setor DP na maquina da usuaria Nedi.','2013-12-02 09:30:36',8,NULL),(3819,'Erro na atualizacao do java ao abrir o site da caixa.','Verificado o erro e o mesmo é gerado devido a conflito do JAva com a atualização do IE11. Feito tentativa de restauracao de sistema, porém sem sucesso. Desisntalado o JAva e instalado versão mais nova e anteriores, porém problema persistiu. Usuaria Laura desinstalou o IE11 e o acesso ficou ok.','2013-12-02 09:34:27',3,NULL),(3818,'Erro na atualização do Java ao abrir site da caixa.','Feito restauracao de sistema para uma data anterior ao problema e ficou ok. Porém verificamos que ao atualizar o IE gera conflito com o Java. Desisntalado o IE 11 e configurado as atualizações automaticas do Windows para não baixar e instalar automaticamente. Confirmado funcionalidade com a usuaria.','2013-12-02 09:38:32',3,NULL),(3821,'Liberar atualizacao do Antivirus Mcafee das maquinas no firewall ou squid','Criado Acl de sites liberados no squid e adicionados links referentes a atualizacao do antivirus Mcafee. ataulizado nas maquinas o antivirus. testado funcionalidade pelo usuario Everton.','2013-12-02 09:49:24',8,NULL),(3817,'liberar acesso a sites no proxy www.portaldatransparencia.gov.br','Liberado site no squid, criado uma regra especifica. Feito teste pelo servidor windows Kaingang.','2013-12-04 07:52:11',3,NULL),(3702,' Problema de hardware insuficiente.','Cliente ira aumentar memoria.','2013-12-09 07:42:01',5,NULL),(3826,'Adicionar memoria.','Maquina ficou com 16GB de memoria. Testes OK>','2013-12-09 07:42:49',5,NULL),(3813,'Erro na instalacao do Guardiao do banco Itau','Instalado Guardiao do Itau no Mozila firefox testado funcionalidade pela usuaria.','2013-12-09 07:47:19',8,NULL),(3777,'Liberar acesso no squid','Liberado acesso no squid para sites do .gov','2013-12-09 07:50:37',8,NULL),(3820,'Sistema Senior lento e mensagem de erro.','Reiniciado o servidor devido a lentidão não carregar o acesso remoto. Parado o apache do TrendMicro no server e confirmado melhora no acesso ao Senior pela usuaria Ana Grace.','2013-12-09 07:50:46',3,NULL),(3811,'Verificar lentidão no Link Internet','Verificado os serviços no server e todos rodando ok, observado oscilação no link, e por vezes perda de sinal. Mas logo depois normalizou. Não foi necessario ligar para operadora.','2013-12-09 07:54:27',3,NULL),(3814,'Instalacao de cliente sftp no servidor Internet','Instalado cliente sftp no servidor de internet ajustado pelo Julio Compy testado funcionalidade.','2013-12-09 07:56:29',8,NULL),(3822,'usuario nao loga por mensagem de senha incorreta','redefinido senha para usuario testado funcionalidade. pelo mesmo','2013-12-09 07:59:06',8,NULL),(3828,'Verificar Mapeamento do G: na maquina da usuaria luize, não enxerga documentos da usuaria Suzielen na rede.','Constatado que G: mapeado na maquina da usuaria seria do servidor do Rio de janeiro, feito o mapeamento necessario G: do Rio G.do Sul testado pela usuaria ok.','2013-12-09 08:41:32',8,NULL),(3787,'Verificar configs antivirus referente a arquivo da pasta Rec - Ifterminal e fazer backup desta pasta','Analisado configuracoes antivirus e não encontrado nenhum conflito com arquivos da pasta Rec - NFE. Configura robocopy Microsoft para fazer backup da pasta Rec em outro diretorio do server Ifterminal. C:Backup-rec. Confirmado funcionalidade.','2013-12-09 16:38:52',3,NULL),(3830,'Descrição técnica do problema','Criado os users abaixo no proxy autenticado.
usuario:marcos
senha:ma1289
usuario:adilson
senha:aa1289
usuario:beridiana
senha:br4576','2013-12-10 13:44:19',3,NULL),(3834,'Aumentar cota de e-mail para usuaria Luize Salles','Aumentado cota de e-mail da usuaria conforme solicitado em 50%.','2013-12-12 10:41:40',3,NULL),(3831,'Liberar acesso ao server RH para Prosoft.','Criado usuário Prosoft e atribuido permissão de acesso.','2013-12-13 10:52:15',3,NULL),(3837,'Configurar mensagem automatica de ferias nas contas de email da CCIRS','configurado mensagem automatica de ferias nas contas de email da CCIRS','2013-12-13 14:24:19',8,NULL),(3832,'Configurar maquina Sharon na rede.','Configurado e instalado, MSOffice2013, impressora rede, antivirus trend Micro, Scanner. Confirmado funcionalidade.','2013-12-13 14:35:22',3,NULL),(3835,'Instalar MSOffice2010 na máquina da Verenice.','Instalado Office2010 e configurado impressora da rede.','2013-12-13 14:38:19',3,NULL),(3836,'Criar usuario para Neidi Cristiani Pereira Anderson','Criado usuario de rede, skype, ERP, feito testes de acesso e ficou ok .','2013-12-13 15:14:45',3,NULL),(3829,'Verificacao de Licencas.','Tarefa executada.','2013-12-16 08:38:44',5,NULL),(3839,'atualizar Java script na maquina da usuaria Juliana','tentado instalar manualmente sem sucesso. removido arquivos existentes do java com o programa JavaRa e instalado versão mais recente offline do Java. testado funcionalidade pela usuaria ok.','2013-12-16 13:31:33',8,NULL),(3841,'verificar backup symantec e lentidao no servidor tsm4','Verificado backup constatado que o mesmo estava executando ainda pela manha cancelado backup
ejetado fita e recolocado fita novamente limpado erros e deixado atualizado para proximo backup.
realizado acesso no servidor tsm4 reiniciado mais sem encontrar lentidao via acesso remoto, chagler constatou que voltou ao normal acesso.','2013-12-16 13:38:52',8,NULL),(3842,'Acesso ao banco do Brasil pedindo apelido de maquina','retornado ao nome anterior da maquina para ifortix-pc testado funcionalidade pela usuaria.','2013-12-16 13:40:31',8,NULL),(3843,'usuaria Juliana nao consegue instalar programa','constatado que problema não era o antivirus bloqueando e sim o programa que não estava abrindo pelo Java. testado funcionalidade pela usuaria.','2013-12-16 14:56:51',8,NULL),(3848,'adicionar site nos sites liberados do proxy','adicionado site nos sites liberados, verificado que usuaria não tem usuario e senha para logar no site. Orientado que ela solicite junto ao suporte do site.','2013-12-19 08:28:00',8,NULL),(3844,'Verificar pagina do Antivirus trendmicro nao abre','verificado que pagina nao abre pelo internet explorer 10 e 11 e tambem nao abre com outros navegadores, deixado instalado versao 9 do internet explorer e site voltou abrir.','2013-12-19 08:30:57',8,NULL),(3845,'Alterar senha no squid de autenticacao do proxy','Alterado senha testado funcionalidade pela usuaria.','2013-12-19 08:32:10',8,NULL),(3825,'Verificar backup symantec Pansera','Verificado backup e atualizado para os dias corretos colocado midia do dia. testes ok.','2013-12-20 08:16:30',8,NULL),(3812,'Ocilacao no sinal da internet','efetuado testes de ping para fora direto do servidor e resposta estava ocilando bastante. constatado problema no link.','2013-12-20 08:23:50',8,NULL),(3850,'Alterar senha de email para usuaria Carmen Silva','alterado senha testado pela usuaria Ok.','2013-12-23 09:11:15',8,NULL),(3851,'Maquina nao acessa Caixa erro de certificado','maquina nao esta acessando pelo mozila firefox, verificado que pelo Internet Explorer acessa
testado funcionalidade pela usuaria.','2013-12-27 14:31:57',8,NULL),(3852,'adicionar impressora instalada em outra maquina na rede para usuaria flavia','Adicionado impressora atraves do compartilhamento da maquina que a impressora encontra-se instalada. realizado testes de impressao ok.','2013-12-27 15:42:55',8,NULL),(3849,'Instalacao de programa Gzip e zlib em servidor de paginas','Instalado programas e testado por pessoal da criação de site','2013-12-27 16:02:13',8,NULL),(3859,'verificar cota de email do Ricardo Pansera e Atualizar Backup Pansera','verificado cota de email do Ricardo Pansera e atualizado backup pansera','2014-01-02 14:13:38',8,NULL),(3860,'Retornar planilha excluida pelo usuario Gilson do departamento pessoal no mapeamento G:','Retornado planilha e alterado permissoes testado pelo usuario ok.','2014-01-02 14:15:24',8,NULL),(3863,'outlook com retorno de email enviado','verificado que estava marcado no outlook para que recebesse essa mensagem . desmarcado opcao efetuado teste ok.','2014-01-03 16:57:44',8,NULL),(3847,'Acrescentar linhas no dns-cname da Pansera para mensagem de final de ano','Acrescentado linhas no dns-cname da Pansera conforme empresa de Markentig pediu. testado funcionamento pela empresa.','2014-01-06 08:55:51',8,NULL),(3867,'retirar mensagens automaticas e ferias de duas contas da CCIRS','retirado mensagens automaticas de ferias das contas solicitadas','2014-01-06 15:11:45',8,NULL),(3869,'Internet explorer nao acessa banco do brasil','Verificado que Internet explorer nao estava respondendo ao abrir o banco do brasil realizado restauração de sistema e site voltou a abrir.','2014-01-06 15:43:24',8,NULL),(3868,'Adicionar mapeamento do O: na usuaria Patricia Benini','Adiconado mapeamento do O: e colocado usuario no grupo RH conforme solicitado. testado funcionalidade pela usuaria.','2014-01-07 09:04:55',8,NULL),(3864,'Atualizar antivirus trend micro para versao 8.0 e agentes','Atualizado antivirus trend micro para versao 8.0 e agentes','2014-01-07 09:19:27',8,NULL),(3871,'computador com icones e letras sombreadas','constatado que problema era o cabo VGA pois no acesso remoto estava normal. realizado a troca do cabo e voltou a normal. testado por usuaria.','2014-01-07 15:40:38',8,NULL),(3872,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2014-01-08 16:44:30',8,NULL),(3873,'liberar acesso para senior no servidor rh','logado com administrator no servidor e liberado acesso pelo team viewer monitorado procedimento realizado pela senior.','2014-01-08 17:08:25',8,NULL),(3870,'Nedi nao consegue fazer download no site da caixa e caged','chamado será verificado no cliente','2014-01-10 08:02:34',8,NULL),(3874,'colocar mensagem de ferias no email manager e retirar aviso de ferias do email promo','preenchido mensagem de ferias no email manager e retirado aviso de ferias do email promo','2014-01-10 17:15:15',8,NULL),(3875,'Verificar pasta que sumiu no email do sergio','Verificado que pasta estava la no email, uma das ultimas da lista','2014-01-14 07:52:00',8,NULL),(3881,'Desativar as mensagens de e-mail nas contas CCIRS.','Desativado as mensagens automatica de ferias das contas conforme solicitado.','2014-01-20 13:34:12',3,NULL),(3879,'Configurar acesso ao site da caixa Conectividade Social na máquina da Glaucia.','Verificado o problema de conflito da ultima atualização do java 7-51 removido o java e reinstalado. Pesquisado na web e feito uma configuração no console do java para baixar o nivel de segurança do mesmo. Confirmado funcionalidade do acesso.','2014-01-20 14:26:25',3,NULL),(3883,'Atualizar Prosoft no server Bororo.','Atualizado Prosoft e confirmado funcionalidade com Graziela.','2014-01-21 10:03:13',3,NULL),(3884,'Desinstalacao java corrompido e instala-lo novamente no computador da patricia benini','Desistalado java corrompido e instalado novamente. baixado seguranca do java. testado funcionalidade pela usuaria.','2014-01-22 08:33:35',8,NULL),(3885,'liberar maquina no firewall para acesso a internet para usuario filipe','liberado maquina no firewall para acesso a internet para usuario filipe','2014-01-22 13:16:41',8,NULL),(3886,'maquina nao funciona microfone no skype','restaurado sistema, apos testes no skype sem sucesso, e maquina voltou ao normal','2014-01-22 13:35:36',8,NULL),(3887,'Configurar acesso a impressora de rede.','Passado informaçãodo proxy para o tecnico da impressora locada, e feito acesso remoto para configuração da porta tcp/ip. Confirmado funcionalidade.','2014-01-24 13:42:29',3,NULL),(3888,'Ativar mensagem automatica de ferias.','Ativado mensagem automatica de ferias na conta da Odila.','2014-01-24 16:43:40',3,NULL),(3893,'criar atalho da atualizacao da dominio da maquina da claudia para nedi','criado atalho da atualizacao da dominio da maquina da claudia para nedi testado pela usuaria.','2014-01-27 17:09:12',8,NULL),(3894,'Baixar o sefip SPED versão 3.1.3 para o server Bororo. Acesso para o Batista.','Feito download do Sefip Sped no servidor bororo conforme solicitado e confirmado funcionalidade pelo usuario Batista.','2014-01-29 07:56:57',3,NULL),(3877,'navegador internet explorer nao para de abrir janelas','verificado que maquina estava com malware. limpado maquina com o programa malware bytes e parou de apresentar o problema.','2014-01-29 07:58:43',8,NULL),(3890,'Verificar a lista distribuição diretoria para não receber e-mails de outro dominio.','Adicionado restricoes de recebimento de e-mail para a lista diretoria conforme solicitado, nos arquivos de conf do Zimbra. Confirmado funcionalidade, testes compy.','2014-01-29 07:58:51',3,NULL),(3880,'acesso a rede de dados e desativar bloqueios da web para Andre ache Saldanha','criado acesso a rede de dados e desativados bloqueio de acesso ao meio dia. testado pelo usuario','2014-01-29 08:00:39',8,NULL),(3889,'Verificar integridade da máquina para uso do software agente da impressora na rede.','Acessado a máquina da usuaria Graziela que esta como server da impressora de rede e configurado o software agente para a porta TCP/IP que libera o acesso de comunicação da mesma. Passado informação para Graziela.','2014-01-29 08:01:26',3,NULL),(3878,'verificar mapeamento do K na maquina da usuaria Eliane','verificado que mapeamento não estava correto, realizado mapeamento testado pela usuaria funcionalidade.','2014-01-29 08:02:22',8,NULL),(3833,'Verificar falha no acesso FTP Cope.','Chamado encerrado, serviço em funcionamento.','2014-01-29 08:02:53',3,NULL),(3827,'Liberar novamente acessos a rede e remover restricao de horario do proxy para usuario Marco Tamujo, pois depois que ele formatou a maquina perdeu os acessos.','Liberado os acessos conforme solicitado e chamado encerrado devido ao não retorno do usuário.','2014-01-29 08:05:02',3,NULL),(3858,'verificar lentidao de navegacao na rede','verificado que rede estava ocilando reiniciado modem e problema parou de acontecer durante acompanhamento.','2014-01-29 08:06:06',8,NULL),(3895,'Liberar mac adress da restricao do meio-dia','Liberado mac adresss da restricao do meio-dia','2014-01-29 09:12:50',8,NULL),(3897,'alterar senha do proxy para usuario','Alterado senha do proxy para usuario testado funcionamento.','2014-01-31 15:59:27',8,NULL),(3902,'Maquina Glaucia sem comunicacao com o ponto 192.168.50.16','Verificado que a configuração da rede do relogio ponto 192.168.50.16 foi removida das configurações da placa de rede na maquina da Glaucia. Configurado novamente e confirmado funcionalidade de acesso com a usuária.','2014-02-11 09:31:33',3,NULL),(3903,'Verificar maquina Verenice sem acesso ao G dados','Tentativa de acesso remoto via team viwer sem sucesso pois o mesmo estava com problemas na comunicação. Verifiacdo via servidor serviço DHCP no ar. Solicitado para o Francisco verificar na máquina da usuária onde foi identificado que o acesso ao G estava oculto.','2014-02-11 09:34:19',3,NULL),(3907,'Liberar site no proxy para usuaria Danielle Dantas','Liberado site no proxy para usuaria Danielle Dantas, testado por usuaria','2014-02-12 12:58:12',8,NULL),(3906,'Restaurar backup de segunda do Diretorio Pessoal da usuaria Elaine.','Feito restauração via software de backup somente do diretorio solicitado e concluído com sucesso. Confirmado funcionalidade c/ Chagler.','2014-02-12 15:31:22',3,NULL),(3909,'Mapear unidade de rede Dados na maquina da Claudia.','Mapeado unidades de rede Fiscal na máquina da Janice. e Mapeado Unidade rede Dados na máquina da Claudia.','2014-02-12 16:29:55',3,NULL),(3908,'Criar um script para sincronizar hora no Mailserver para evitar ataque DOS na porta so serviço NTP.','Criado script para sincronismo do serviço NTP.','2014-02-12 16:38:35',3,NULL),(3914,'Instalar Antivirus symantec na maquina da usuaria Nedi. e mapear diretorio de atualização da dominio.','Instalado antivirus e atualizado. mapeado diretorio de atualizacao.','2014-02-17 11:28:16',8,NULL),(3915,'Desativar mensagem automatica de email da usuaria Odila.','Desativado mensagem automatica conforme solicitado.','2014-02-17 11:42:31',8,NULL),(3904,'Marcar proxy nos navegadores e colocar links do facebook na excessoes de proxy.','Marcado proxy nos navegadores e colocado links do facebook nas excessoes de proxy. testado funcionalidade pela usuaria.','2014-02-17 11:46:16',8,NULL),(3900,'Lentidao na Internet','Realizado analise no servidor, reinicalizacao de serviços de firewall e squid, desativacao de maquinas no firewall e reinicializacao do servidor . Servico de NTP estava com muitos acessos. criado script para ele ser executado apenas de hora em hora. Servidor voltou ao funcionamento esperado, ficando em analise, caso volte problema de lentidao.','2014-02-17 11:56:31',8,NULL),(3920,'Atualização do Antivirus no servidor e agentes','Atualização do Antivirus no servidor e agentes feita com sucesso.','2014-02-19 13:54:42',8,NULL),(3922,'Liberar links no firewall para visualizacao de fotos no facebook e email Yahoo.','Liberado links no firewall para visualizacao de fotos no facebook e email Yahoo. testado pela usuaria.','2014-02-19 14:23:40',8,NULL),(3923,'alterar senha do proxy da usuaria simone','Alterado senha do proxy da usuaria simone testado funcionalidade.','2014-02-19 16:17:49',8,NULL),(3924,'gmail entrando em looping no internet explorer','constatado que atalho estava com problema removido atalho e criado novamente.','2014-02-21 15:26:55',8,NULL),(3899,'Descrição técnica do problema','Desativado os acessos da usuaria conforme solictado. E-mail, rede.','2014-02-25 15:40:09',3,NULL),(3927,'Verificar backup Exec, faltou energia e dispositivo estava desligado.','Feito update do software, reagendado as tarefas de backup, feito inventario da midia e reinicado o server para reconhecer o dispositivo.','2014-02-25 15:44:28',3,NULL),(3929,'mapear impressora para usuaria Patricia Benini','Mapeado impressora para usuaria Patricia testado por usuaria','2014-02-25 16:02:21',8,NULL),(3931,'Adicionar links do Linkedin e Ti vagas nas execeções do proxy','adicionado links testado pela usuaria.','2014-02-26 10:29:11',8,NULL),(3933,'Bloquear porta 123 serviço de NTP no servidor HRT.','Parado o serviço de NTP e criado um script para atualizar horario de hora em hora sem deixar o serviço NTP startado direto.','2014-02-26 16:17:44',3,NULL),(3930,'Verificar software sefip maquina Nedi. Não envia arquivo.','Acessado a máquina da Nedi e identificado que o software da caixa Sefip já está obsoleto e que os arquivos para atualizar as tabelas do mesmo no site da caixa só é compativel com sistemas 32 bits e o dela é x64. Pesquisado em outros foruns e orientado a usuaria a baixar a tabela de outro lugar, passado o link por e-mail. Confirmado funcionalidade com a usuaria.','2014-02-27 09:09:47',3,NULL),(3928,'Permitir acesso a pasta Tecnica para usuario Mauro Soares.','Verificado que o user já tinha acesso a pasta Tecnica porem não acessava a pasta Projetos especiais. Verificado as permisssões e atribuído permissão direto na pasta via windows. Confirmado funcionaliadde com usuario.','2014-02-27 09:14:11',3,NULL),(3926,'Máquinas nao acessam internet e algumas recebem conf. de ip e outras não.','Verificado, feito testes e identificado problema no switch, depiois da troca máquinas voltaram a navegar e acessar rede normalmente.','2014-02-27 09:15:40',3,NULL),(3921,'Alterar senha de autenticação proxy para user: simone','Senha de autenticação de proxy alterada.','2014-02-27 09:16:28',3,NULL),(3918,'Descrição técnica do problema','Fixado ip no dhcp e liberado no firewall.
','2014-02-27 09:17:48',3,NULL),(3913,' Criar usuario proxy para Roseni.','Adicionado user Roseni no proxy autenticado.','2014-02-27 09:19:19',3,NULL),(3912,'Maquinas não se conectam na rede da Embratel.','Verificado nas máquinas o problema e identificado que foi removido a configuração da rede embratel. Configurado novamente a máquina do Jorge e Marcela para acessar a rede embratel e confirmado funcionalidade com Ilton.','2014-02-27 09:25:06',3,NULL),(3910,'Ajustar acessos externos SVN,SAS, FTP.','Alterado as configurações no firewall ajustando os endereços dos serviços para os ips da embratel.','2014-02-27 09:26:11',3,NULL),(3882,'Acesso internet lento, impossivel acesso remoto noservidor.','Parado servico de NTP e criado script de sincronismo automatico para atualização de hora e data no server.','2014-02-27 09:44:53',3,NULL),(3916,'Atualizar Prosoft no bororo.','Instalado o Patch de atualização e depois o Service Pack no server Bororo.','2014-02-27 10:11:47',3,NULL),(3936,'Aumentar cota de e-mail do user Rodrigo Mota para 2,5GB','Cota aumentada conforme solicitado.','2014-02-28 11:52:32',3,NULL),(3935,'Verificar atalho de acesso pasta REC no ifterminal na maquina da user Kellen.','O problema era no serviço de domínio do servidor, feito procedimentos para restaurar o serviço porém sem sucesso. A solução foi remover o server do domínio e deixá-lo em grupo de trabalho local. Isso não altera o acesso dos usuários para NFE e seus mapeamentos.','2014-02-28 15:46:06',3,NULL),(3934,'Lentidao para carregar paginas na internet','Realizado restauração no navegador Internet Explorer, limpeza de arquivos temporarios, scaneado com Antivirus removido Virus, instalado navegador chorme.','2014-03-07 10:15:45',8,NULL),(3948,'Descrição técnica do problema','Liberado as portas conforme solicitado.','2014-03-12 14:14:16',3,NULL),(3944,'Criar regra no firewall para acesso ao ftp da Prosoft.','Criado regra e liberado no firewall o acesso ao FTP. Conformado funcionalidade com a usuária Kellen.','2014-03-12 14:17:46',3,NULL),(3942,'Maquina Sharon nao navega sem proxy mesmo com liberação no firewall.','Verificado, fixado ip no DHCP e liberado no firewall. ajustado as regras no firewall e confirmado funcionalidade com a usuária via wifi e cabo.','2014-03-12 14:19:32',3,NULL),(3925,'Fixar ip no dhcp e liberar ip no firewall para Ilton.','Fixado ip no dhcp e liberado ip no firewall para Ilton.','2014-03-12 14:20:33',3,NULL),(3946,'Liberar site www.fabesul.com.br para Graziela.','Liberado site no squid e confirmado funcionalidade com usuaria.','2014-03-12 14:21:19',3,NULL),(3949,'Atualizar Prosoft no server Bororo.','Atualização concluida com sucesso e confirmado funcionalidade com usuária.','2014-03-12 14:38:46',3,NULL),(3940,'Verificar backup, ajustar tarefas. Ficou desajustado depois do feriado.','Ajustado regras de backup, adicionado midia do dia e confirmado funcionalidade.','2014-03-12 14:42:59',3,NULL),(3951,'liberar Rais no firewall','liberado programa Rais no firewall adicionado nas excessoes do proxy na maquina da usuaria. testado funcionamento pela usuaria.','2014-03-13 16:48:37',8,NULL),(3943,'Realizar escaneamento com Antivirus na maquina do Valdir','realizado escaneamento com Antivirus excluido cookies e historicos. testado pela usuaria Samanta.','2014-03-13 17:46:55',8,NULL),(3932,'Liberar site websigom para usuaria Patricia Benini','Liberado site websigom para usuaria Patricia, testado pela usuaria.','2014-03-13 17:48:41',8,NULL),(3941,'liberar yahoo para acesso leticia','Liberado links do yahoo no firewall e no squid realizado teste pela usuaria ok.','2014-03-13 17:52:08',8,NULL),(3955,'Liberar acesso no firewall e fixar dhcp para iphones Jose Carlos e Andre Ache','Liberado acesso no firewall e fixado o dhcp para iphones Jose Carlos e Andre Ache','2014-03-14 14:05:57',8,NULL),(3953,'Maquina antiga da usuaria Andreza com conflito de ip.','Fixado no DHCP outro endereço para a maquina da usuaria.','2014-03-17 08:53:55',3,NULL),(3956,'Verificar backup. não foi trocada a fita de sexta.','Verificado e ajustado a unidade de fita, para reconhecer a fita de segunda. Feito inventário.','2014-03-17 11:59:36',3,NULL),(3958,'Liberar site Leticia Leiaanotada.com','Liberado site Leticia leiaanotada.com testado pela usuaria','2014-03-17 17:41:41',8,NULL),(3961,'Atualizar Prosoft.','Feito atualização do Prosoft no Bororo com sucesso.','2014-03-20 08:56:02',3,NULL),(3964,'Instalar Certificado Digital na maquina da usuaria Ana e Glaucia.','desinstalado Certificado antigo e Instalado novo Certificado Digital na maquina da usuaria Ana e Glaucia','2014-03-20 11:47:20',8,NULL),(3965,'Cleber nao consegue logar em maquina, dominio nao encontrado.','Realizado restauracao de sistema e retirado maquina do dominio apos reinicializacao colocado novamente em dominio. testado por usuario Ok.','2014-03-21 11:37:17',8,NULL),(3969,'Verificar bkp da Persilux.','Verificado o erro e alterado o usuario de autenticação nas tarefas agendadas. Feito teste e rodou o backup de segunda-feira.','2014-03-24 11:12:32',3,NULL),(3945,'Verificar erro no backup Exec 2010 Engenho AM','Verificado os logs de erro e pesquisado uma solução na central de suporte da symantec e conforme a mensagem dizia: Falha na relação de segurança entre o servidor e o agente remoto. Reinstalado novamente os agentes remoto via o software Backup Exec 2010 e confirmado funcionalidade.','2014-03-24 14:45:02',3,NULL),(3960,'Liberar máquina Graziela temporariamente no firewall para envio da Rais.','Verificado que já havia uma liberação para a maquina da Graziela, ajustado o ip e confirmado funcionalidade.','2014-03-24 14:48:27',3,NULL),(3966,'Configurar acesso ao FTP Dados via windows explorer na maquina do Andre','Configurado acesso ao FTP via windows explorer na maquia do Andre e confirmado funcionalidade.','2014-03-24 14:52:43',3,NULL),(3968,'Alterar senha de rede para user Andre.','Senha de rede alterado.','2014-03-24 14:53:47',3,NULL),(3976,'Erro Gap do Licenciamento prosoft','erro devido ao licenciamento nao esta startado no servidor. pesquisado a respeito e startado serviço.','2014-03-25 14:30:31',8,NULL),(3975,'Configurar roteador sem fio na rede Ibrowse','resetado e configurado roteador sem fio auxiliando o Vagner pelo telefone. testado navegação ok. atraves dele ok.
','2014-03-25 15:05:55',8,NULL),(3979,'Maquina administrativorj com erro ao logar.','Acessado remoto a estacao, feito testes de login no dominio ok, verificado que o problema era a senha incorreta do user. Alterado senha e confirmado funcionalidade.','2014-03-27 14:46:14',3,NULL),(3978,'Maquina usuaria Flavia não loga dominio. Falha na relacao de confianca.','Removido a estacoa do dominio, reiniciado a máquina e adicionado novamente no dominio. Confirmado funcionalidade.','2014-03-27 14:51:38',3,NULL),(3980,'Conflito de ip na máquina da Sharon.','Alterado ip no dhcp e firewall.','2014-03-27 16:51:03',3,NULL),(3972,'Reinstalar NFE em uma versao mais atual e fazer backup no Ifterminal','Feito backup no ifterminal da pasta NFE. Tentativa de reinstalação de software sem sucesso pois a nova versão do NFE 5.14 não é compativel com o SO do server. Instalado a nova versão 5.14 na máquina da usuária Kellen, feito testes e confirmado funcionalidade. A nova versao tambem sera instalada no server IFRSVRH assim que o mesmo receber um upgrade de memorias, para que assim não fique vinculado somente na maquina da usuaria Kellen.','2014-03-27 17:21:46',3,NULL),(3971,'Liberar máquina do Ilton no firewall.','Ip liberado no firewall.','2014-03-27 17:22:18',3,NULL),(3970,'Verificar serviço de NFE no server Ifterminal.','Verificado e reiniciado o serviço Pronfe.','2014-03-27 17:23:26',3,NULL),(3982,'Atendimento luize RJ instalacao de modulo de seguranca da caixa','dado permissao para usuario Luizes para instalar modulo de seguranca testado pela usuaria','2014-03-28 14:12:22',8,NULL),(3981,'Alterar senha da rede da usuaria Flavia.','Acessado a máquina da usuária, feito testes com o user compy e ok. Alterado a senha da usuária e feito login. Confirmado funcionalidade.','2014-03-28 14:28:41',3,NULL),(3977,'Criar usuario autenticado no squid','Criado usuario autenticado no squid testado pelo usuario.','2014-03-31 08:47:57',8,NULL),(3983,'Verificar acesso aos links da Alianz. Links não acessam pelo link da Computech','Verificado e monitorado pelos logs e não foi encontrado problema pois não havia mensagem de acesso denied. Conformado com o Chagler que o acesso está funcional.','2014-03-31 09:41:55',3,NULL),(3986,'Alterar senha da usuaria Luize Salles','Alterado senha da usuaria Luize Salles','2014-03-31 12:07:27',8,NULL),(3988,'Liberar ip da maquina do Andre Magrisso na ibrowse Esteio','Liberado testado por usuario ok','2014-04-02 11:58:45',8,NULL),(3987,'Criar usuário rede, e-mail e skype.','Criado acessos conforme solicitado e confirmado funcionalidade.','2014-04-03 08:43:41',3,NULL),(3994,'Instalacao de programa pdf creator','instalado programa pdf creator','2014-04-03 17:25:25',8,NULL),(3998,'acrescentar redirecionamento externo para servidores','acrescentado redirecionamento externo para servidores no firewall','2014-04-04 16:00:05',8,NULL),(3999,'criar usuario em diversos sistemas para Bruno Monaco','criado usuario de rede e skype para Bruno Monaco.','2014-04-04 16:40:39',8,NULL),(4000,'criar usuario bruno monaco em diversos sistemas','criado usuario bruno monaco em diversos sistemas testado pela usuaria','2014-04-04 18:06:31',8,NULL),(4002,'verificar mapeamento do faturamento do usuario Cleber.palma','verificado mapeamento do faturamento do usuario Cleber, visto que usuario estava no grupo. solicitado que usuario reiniciasse a maquina dele.','2014-04-07 16:45:06',8,NULL),(3901,'verificar backup no servidor','verificado backup no servidor realizado testes reiniciado pool de fitas e backup voltou a funcionar
','2014-04-08 09:13:55',8,NULL),(3959,'Mapear unidade de rede para Marco','Mapeado testado pelo usuario','2014-04-08 09:16:17',8,NULL),(3939,'Configurar proxy no server IFSRVGER.','Copiado e configurado proxy no servidor, ajustado conforme a necessidade dos usuários e feitto as liberações de máquinas e acessos a sites especificos.','2014-04-08 09:21:02',3,NULL),(3938,'Computador lento e internet explorer nao abre','Realizado procedimentos de limpeza na maquina com programas especificos, maquina continua um pouco lenta.','2014-04-08 09:21:38',8,NULL),(3989,'Orientar tecnico Edmar a adicionar uma nova impressora na rede.','Passado as senhas de adm local das máquinas e orientado por skype a logar localmente nas máquinas para que fosse possivel instalar nova impressora.','2014-04-08 09:22:28',3,NULL),(3991,'Alterar nome das máquinas no RJ e alinhar em padrao IBRJ0x','Alinhado com Luciane Soares o padrão para alterar o nome das maquinas e repassado informacao para tecnico Edmar. Orientado o mesmo como fazer o processo em cada máquina.','2014-04-08 09:24:25',3,NULL),(3896,'Lentidao no acesso a internet','Realizado procedimento para teste de conexao verificado que link esta ocilando. orientado verificar com pessoal do link.','2014-04-08 09:25:01',8,NULL),(3992,'Alterar config de DNS no server Kaingang RJ.','Feito alteracao de DNS no server KAingang. Apontamento para o dns do Tupi.','2014-04-08 09:29:06',3,NULL),(3911,'Baixar atualizaçoes da Senior para funcionamento do DIRF','Baixado atualizações no Servidor orientado Francisco a gravar em uma midia para suporte da Senior instalar.','2014-04-08 09:30:20',8,NULL),(3993,'Verificar link GVT internet lenta.','Verificado e feito testes no server, verificado processos ok, iptraf ok sem tráfego anormal, resposta de ping dentro da rede ok, Resposta de ping no roteador Gateway da Embratel oscilando e com perda de pacote. Orientado Ronaldo a entrar em contato com a GVT.','2014-04-08 09:37:16',3,NULL),(3996,'Liberar site http://www.google.com.br/imgres','Site Liberado.','2014-04-08 09:39:10',3,NULL),(3997,'Redefinir todas as senhas dos usurarios do proxy autenticado.','Redefinido as senhas de todos os usuarios do proxy autenticado.','2014-04-08 09:47:48',3,NULL),(3973,'Adicionar um ip externo na placa de rede e direcionar no firewall para acesso as cameras.','Criado no firewall regra para liberação de acesso as cameras.','2014-04-08 10:27:55',3,NULL),(3995,'Adicionar usuario no proxy. Mariana','Add user.','2014-04-08 10:28:36',3,NULL),(4001,'Alterar senha da rede para user Luciane.','Senha de rede alterada.','2014-04-08 10:29:12',3,NULL),(4006,'Alterar senha de user no proxy. Ingird.','Senha alterada.','2014-04-08 10:29:48',3,NULL),(4009,'Criar usuario em ERP, Skype e Rede','Criado usuario em ERP, Skype e Rede. realizado testes ok.','2014-04-08 14:57:42',8,NULL),(4010,'Alterar senha do proxy do usuario jane e daizon','alterado senha dos usuarios testado por Jacson ok.','2014-04-08 17:29:29',8,NULL),(4011,'Liberar acesso da Odila no server bororo para acesso ao financeiro','liberado acesso da Odila no server bororo testado pela usuaria','2014-04-09 14:34:31',8,NULL),(4003,'maquina da debora nao acessa sistema dominio','maquina da debora nao acessa sistema dominio, foi necessario desinstalar e instala-lo novamente
seguindo passo a passo o que o suporte dominio orientou.','2014-04-15 11:32:32',8,NULL),(4017,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2014-04-15 11:46:17',3,NULL),(4016,'convertedor de pdf nao salva em pdf na maquina da Lais, Laura','reinstalado convertedor cute pdf novamente nas maquinas testado pelas usuarias','2014-04-15 14:31:57',8,NULL),(4018,'instalar antivirus trend micro na maquina da Ana.','Antivirus instalado.','2014-04-15 14:59:00',3,NULL),(4020,'Verificar impressora para Graziela. Impressora Offline.','reinstalado impressora de rede BROTHER. Confirmado funcionalidade com a usuária Graziela.','2014-04-22 15:35:16',3,NULL),(4021,'Verificar tarefas de backup depois do feriado.','Verificado e ajustado as tarefas de backup.','2014-04-22 16:46:27',3,NULL),(4022,'Atualizar Prosoft no server Bororo.','Atualizado o sistema Prosoft e confirmado funcionalidade com Graziela.','2014-04-23 10:01:36',3,NULL),(4026,'alterar senha do proxy autenticado.','alterado senha do proxy autenticado para user Rozeni.','2014-04-24 17:31:12',3,NULL),(4027,'Liberar ip no firewall e fixar no DHCP para Andre.','Liberado ip no firewall e fixado no DHCP','2014-04-25 15:04:24',3,NULL),(4028,'Liberar ip 172.16.1.70 para Luciano Site.','Liberarado ip 172.16.1.70 para Luciano Site.','2014-04-25 15:15:42',3,NULL),(4029,'Liberar ip 172.16.1.100 no firewall e fixar para Luciano Site.','Liberado ip 172.16.1.100 no firewall e fixado para Luciano Site.','2014-04-25 15:27:28',3,NULL),(4030,'Instalar impressora de pdf DOPDF nas maquinas da Laura e Camila','Instalado pdf DOPDF nas maquinas da Laura e Camila','2014-04-28 10:07:19',8,NULL),(4024,'Ativar anivirus nova licensa','Ativado o antivirus na maquina dos E-mails e confirmado funcionalidade.','2014-04-28 15:02:19',3,NULL),(4015,'Criar usuario para Anderson henz','Criado os acessos conforme solictado.','2014-04-28 15:07:53',3,NULL),(4014,'Atualizar PDFna máquina da Nedi.**Este chamado teve o tempo de 20minutos***','Reinstalado o Cute PDF na Máquina da Nedi e confirmado funcionalidade com a usuária.','2014-04-28 15:20:55',3,NULL),(4025,'Verificar perfil usuaria Marilia Feitoza. Erro perfil temporario.','Recriado o perfil da usuária, feitos testes, adicionado manualmente o login nos compartilhamentos de rede. Confirmado funcionalidade de acesso.','2014-04-28 15:23:50',3,NULL),(4031,'Instalar impressora de pdf DoPDF nas maquina da Camila','Instalado impressora de pdf DOPDF na maquina da Camila','2014-04-28 15:40:38',8,NULL),(4032,'instalar impressora de pdf DOPDF na maquina da usuaria laura','instalado testado pela usuaria','2014-04-28 15:42:01',8,NULL),(4034,'instalar modo segurança na maquina da Bruna','instalado modo de segurança testado pela usuaria funcionamento','2014-04-29 16:29:35',3,NULL),(4036,'Adicionar user Felipe no proxy autenticado.','User adicionado com sucesso.','2014-05-05 16:33:42',3,NULL),(4023,'Verificar arquivo da importacao dos arquivos de alocacoes Senior x ERP.','Chamado concluído localmente por Julio.','2014-05-06 08:59:27',3,NULL),(4035,'Verificar backup. Fita ejetando.','Verificado que as tarefas não haviam executado devido ao feriado no meio da semana onde a fita não foi trocada. Ajustado as tarefas e confirmado funcionalidade.','2014-05-06 09:06:39',3,NULL),(4039,'Verificar impressora maquina Laura. Nao imprimi.','Excluido documentos pendentes e reiniciado impressora. feito testes de impressão e confirmado funcinalidade com usuaria.','2014-05-06 10:58:03',3,NULL),(4038,'Maquina Gloria travada. Fazer bkp profile.','Feito backup da profile da usuaria no server. Desligado a maquina forçando pelo botão power. orientado a usuaria Gloria logar e confirmado funcionalidade do acesso.','2014-05-06 11:45:53',3,NULL),(4033,'Sem acesso a VM intranet','Acessado a máquina fisica e iniciado a maquina virtual. Alterado a senha de adm local e confirmado funcionalidade com Rodrigo Mota.','2014-05-06 11:49:17',3,NULL),(4040,'Criar conta de e-mail para usuaria Marcia Helena.','Criado conta de e-mail feito teste de envio/recebimento e adicionado no bcc Ibrowse.','2014-05-06 14:55:05',3,NULL),(4019,'Verificar regra de liberação para Sid Nei Portella','Ajustado regra de liberação de acesso a internet ao meio dia.','2014-05-07 09:19:58',3,NULL),(4043,'Remover softwares maliciosos maquina da Janice.','Removido todos softwares maliciosos da maquina da Janice, feito limpeza nos registros corrompidos do windows e feito limpeza nos navegadores. Confirmado funcionalidade com a Janice.','2014-05-07 16:59:02',3,NULL),(4042,'Remover os direcionamentos da conta email da Graziela***Este atendimento teve o tempo de 10mi.**','Direcionamentos removidos conforme solicitação.','2014-05-07 17:07:13',3,NULL),(4041,'Instalar impressora de rede e scanner em maquina da usuaria Sharon','Instalado impressora de rede scanner em maquina da usuaria Sharon testado pela usuaria.','2014-05-08 11:49:36',8,NULL),(4037,'erro para trasmitir o Caged','Desisntalado e instalado programas novamente, Java Aci e Caged erro persitia, entrado em contato com suporte do Caged, orientaram a enviar o arquivo sem o certificado, por problemas no Caged. Orientado usuario que enviou sem problemas.','2014-05-08 12:01:08',8,NULL),(4005,'Erro no caged na maquina da Graziela','Desinstalado programas Java,Aci,Caged reistalado. e nao funcionou, entrado em contato com suporte Caged que informou erro nos programas. Orientado a enviar arquivos sem certificado, usuario enviou sem problemas','2014-05-08 14:37:16',8,NULL),(4004,'Criacao de usuaria Marilia Feitoza, em diversos sistemas','Criado usario Marilia Feitoza em diversos sistemas realizado testes ok.','2014-05-14 10:06:11',8,NULL),(4054,'reiniciar serviço de postifix','reiniciado serviço do postifix testado pelo Paskulin o funcionamento do recebimento de email da pagina','2014-05-15 14:30:58',8,NULL),(4056,'aumentar cota de email para usuaria Odila','aumentado cota de email para usuaria testado pela usuaria.','2014-05-15 17:44:11',8,NULL),(4050,'Atualizar Prosoft no server Bororo.','Atualizado o sistema Bororo com sucesso.','2014-05-16 09:51:24',3,NULL),(4058,'Alterar a senha de rede da usuaria Luciane.','Senha de rede alterada.','2014-05-19 11:09:45',3,NULL),(4057,'Alterar senha de login da rede do user apoioadm','Senha de rede alterada.','2014-05-19 11:21:39',3,NULL),(4059,'Verificar acesso ao FTP de cliente.','Feito testes no acesso de FTP do cliente da Engenho AM e confirmado funcionalidade.','2014-05-19 11:26:27',3,NULL),(4053,'Bloquear conta de email, da priscila e encaminhae email para conta da Graziela, bloquear acesso a rede.','bloqueado conta de email, da priscila e encaminhado email para conta da Graziela, bloqueado acesso a rede.','2014-05-20 09:01:51',8,NULL),(4051,'criar usuario de rede e ERP para Bruno Silva','Criado usuario de rede e ERP para Bruno Silva','2014-05-20 09:04:11',8,NULL),(4061,'Liberar links do linkedin e www.sap.com para a maquina da Daniela Dantas.','Links liberados no squid e firewall para acesso da usuaria Daniela. Confirmado funcionalidade com a mesma.','2014-05-21 15:29:01',3,NULL),(4062,'Desativar user de rede da Leticia Andrade.','Usuário da Leticia desativado conforme solicitado.','2014-06-02 15:25:06',3,NULL),(4063,'Falta de espaço em disco no servidor RH.','Verificado e removido alguns arquivos e perfil de user desativado no server. Orientado Alexandre a remover arquivos de BKP do sistema Senior que estava lotando o server.','2014-06-02 15:29:39',3,NULL),(4048,'Verificar máquinas que conectam na rede embratel. Perdem o acesso.','Verificado, feito testes. Alterado o arquivo hosts da máquina do Jorge. Maquina Marcela OK. Ilton abriu chamado com Embratel e não foi identificado o problema da parte deles mas depois disso as maquinas voltaram a se conectar na rede embratel.','2014-06-02 15:39:18',3,NULL),(4047,'Verificar máquina Odila. Suspeita de vírus.','Verificado e passado o scan online da Trend Micro e não foi identificado presença de infecção.','2014-06-02 15:40:16',3,NULL),(4046,'Acesso negado em alguns diretorios na profile da usuaria Marilia Feitosa.**este chamado teve o tempo de 2horas de atendimento.','Verificado e atribuido permissão direto nos diretorios de acesso da usuaria. Refeito os mapeamentos e removido e adicionado novamente maquina da usuaria no dominio. Confirmado funcionalidade no acesso.','2014-06-02 15:46:26',3,NULL),(4008,'Liberar regras no firewall para acesso ao site da Allianz.','Verificado e liberado acesso ao site conforme solicitado.','2014-06-02 15:47:31',3,NULL),(4013,'Internet lenta, Ataque de requisição de DNS.','Verificado nos logs do server e bloqueado os sites e portas utilizados para as tentativas de negacao do servico DNS. Identificado que o ataque vinha de fora do País. Feito os bloqueios no firewall/squid e estabilizado a rede.','2014-06-02 16:00:21',3,NULL),(4070,'fita ejetando','verificado que erro estava trancando mudança de fita, reiniciado backups e cancelado trabalhos testado ok.','2014-06-03 16:12:55',8,NULL),(4067,'maquina nao liga, depois de ocilacao de energia','maquina com system board queimada, devido a ocilacao de energia, realizado a troca da system processador e memorias , realizado backup e restauracao de dados e instalacao de sistema windows 7','2014-06-04 08:43:48',8,NULL),(4068,'unidade de backup nao é reconhecida','realizado atualizacao do firmware reiniciado servidor e testado funcionalidade ok.','2014-06-05 08:55:18',8,NULL),(4075,'desativar conta de email e rede usuaria Leara','desativado conta email e rede usuaria Leara','2014-06-05 15:38:22',8,NULL),(4072,'Leitor de pdf salva desconfigurado','Efetuado a instalacao do leitor de pdf pdf creator realizado testes ok.','2014-06-06 09:50:56',8,NULL),(4077,'verificar problema no vnc','verificado que vnc fica executando em 2plano. testado funcionalidade junto a usuaria','2014-06-06 16:40:07',8,NULL),(4073,'instalacao de programa datahouse vnc','tentado instalar, programa sempre executando matado processos e programa mantinha execucao instalado programa como administrador testado funcioalidade ok','2014-06-06 16:42:36',8,NULL),(4080,'programa DIPJ nao puxa arquivos antigos','programa DIPJ nao estava puxando arquvos, porque nao existiam arquivos antigos na maquina da usuaria Ana, realizado copia dos arquivos da maquina da Aline, realizado testes ok.','2014-06-09 09:15:19',8,NULL),(4071,'Sistema Questor lento.','Verificado que servidor esta acessivel e sem nenhum problema de lentidao, Orientado usuarios a entrar e, contato com suporte Questor.','2014-06-09 09:22:40',8,NULL),(4074,'criar usuario cardoso e tavanic no AD','Criado usuario cardoso e tavanic no AD, testado acessos por usuarios.','2014-06-09 09:54:25',8,NULL),(4082,'Atualizacao prosoft','instalado patch de atualizacao, prosoft, testado funcionalidade pela Graziela','2014-06-09 10:05:32',8,NULL),(4045,'remover e adicionar maquina da graziela no dominio','removido maquina do dominio, que nao estava logando com a usuaria Graziela, apos varios testes e reinicializações, efetuado login. testado funcionalidade pela usuaria.','2014-06-09 10:14:44',8,NULL),(4083,'erro na instalacao do pdf creator','instalado pdf creator na maquina da usuaria Camila, realizado testes de impressao em pdf OK.','2014-06-11 10:00:41',8,NULL),(4088,'alterar senha da usuaria Luize','Alterado senha de email da usuaria Luize, testado pelo marcelo brambila','2014-06-12 13:55:58',8,NULL),(4078,'Instalacao de programa FCONT2014','Instalado programa conforme solicitado.','2014-06-13 09:19:37',8,NULL),(4087,'Maquina de usuaria Kellen nao esta logando no dominio','maquina nao estava logando devido a arquivos que estavam bloqueando profile da usuaria no servidor, excluido arquivos realizado testes Ok.','2014-06-13 09:21:38',8,NULL),(4079,'Alterar senha do proxy para usuaria Dorilde','Alterado senha do proxy conforme solicitado','2014-06-13 09:29:07',8,NULL),(4084,'verificar IP 192.168.0.110 se esta sendo utilizado na rede','verificado IP e nao estava sendo utilizado no momento da verificacao, setado IP no dhcp para mac do equipamento correspondente.','2014-06-13 09:39:31',8,NULL),(4092,'Verificar backup fita não esta ejetando.','verificado que as tarefas estavam não haviam executado com sucesso e a fita não havia ejetado pq perdeu a comunicação com a unidade. Ajustado as tarefas, ejetado a fita e reiniciado o server. Confirmado funcionalidade.','2014-06-17 14:16:03',3,NULL),(4091,'Adicionar credenciais para autenticacao do sistema Senior na Adivciomaquinas do RH.','Adicionado autenticação nas maquinas do RH e salvo as credenciar para comunicação com o sistema Senior do servidor novo.
','2014-06-17 14:22:48',3,NULL),(4086,'Recuperar pasta nos dados que foi deletada por parte do usuario.','Copiado pasta Administrativo do local de origem para os hd Dados. Confirmado integridade dos dados.','2014-06-17 14:27:42',3,NULL),(4095,'instalacao de skype vnc e limpeza de programas spywares','instalado skype, vnc e desisntalado programas que afetavam navegacao.','2014-06-18 11:40:57',8,NULL),(4100,'Redirecionar conta de e-mail do Vagner para Sergio','Feito redirecionamento da conta conforme solicitado.','2014-06-24 09:56:19',3,NULL),(4096,'Verificar backup. Devido feriado fita não foi trocada manualmente.','Ajustado as tarefas e feito inventário da unidade de fita.','2014-06-24 10:00:40',3,NULL),(4104,'verificar mensagem
','verificado que fita de backup estava cheia, realizado limpeza da fita e backup foi realizado.','2014-06-25 16:56:07',8,NULL),(4093,'webmin nao acessa interno','reiniciado serviços e verificado que com http webmin esta acessivel. orientado cliente a usa-lo','2014-06-27 09:14:32',8,NULL),(4111,'Alterar senha da rede user Flavia Coelho.','Senha alterada.','2014-07-02 11:39:58',3,NULL),(4113,'Máquina nao loga no dominio. Falha na relacao de seguranca do windows.','Orientado Jackson por telefone a entrar em modo de segurança e fazer uma restauração de sistema para uma data anterior ao problema. Confirmado funcionalidade.','2014-07-02 11:57:33',3,NULL),(4112,'maquina na abre arquivos em imagem jpg','verificado que programa padrao para abrir imagem era nero photo trocando para o visualizador de imagem do windows. testado pela usuaria ok.','2014-07-02 15:22:17',8,NULL),(4099,'Liberar acesso ao meio dia de usuario leonardo no squid','liberado acesso ao meio dia de usuario leonardo no squid','2014-07-02 15:24:25',8,NULL),(4105,'configurar tunderbird no email do chagler para testar portas de entrada e saida','configurado tunderbird com email do chagler passado modo como foi configurado para chagler.','2014-07-02 15:26:51',8,NULL),(4110,'alterar senha da usuaria Eliane','alterado senha da usuaria Eliane testado pela usuaria','2014-07-02 15:39:02',8,NULL),(4116,'Atualizar Prosoft no server Bororo.','Feito atualização do sistema Prosoft com sucesso.','2014-07-07 10:29:03',3,NULL),(4060,'Verificar backup. Não esta rodando.','Feito atualização dos drivers junto a Dell e reconfigurado a unidade de backup. Confirmado funcionalidade do bkp.','2014-07-07 15:19:34',3,NULL),(4097,'Liberar maquina do Leonardo no RJ para acesso a internet ao meio dia.','Máquina liberada conforme solicitado.','2014-07-07 15:20:17',3,NULL),(4098,'Verificar erro no zimbra servidor Visotrader.','Verificado erro falta de espaço em disco e alguns modulos do zimbra travado com problema. Elomidado os serviços e restartado todos juntos e individual. Reiniciado o Postifix por fora do zimbra, no sistema. Confirmado funcionalidade.','2014-07-07 15:23:23',3,NULL),(4101,'Verificar arquivos restaurados pois usuaria Aline informa que esta faltando na pasta Gestao de Contratos.','Copiado os arquivos do bkp conforme solicitado.','2014-07-07 15:25:17',3,NULL),(4108,'Verificar comunicação rede. Sem acesso dados e internet.','Verificado com o Francisco que a noite faltou energia e dois servers estavam desligados. Feito testes de ping nos servers e verificado que não estavam se comunicando. Reiniciado os mesmos, verificado placa de rede e cabeamento e por ultimo reiniciado os switches. Confirmado funcionalidade dos acessos com Francisco.','2014-07-07 15:30:08',3,NULL),(4115,'atualizacao do antivirus','realizado a atualizacao do antivirus testado pelo usuario. testes ok.','2014-07-07 15:35:54',8,NULL),(4107,'Criar usuario no active directory Suellenr e atribuir permissoes','Criado usuario conforme foi solicitado testado pelo usuario ok.','2014-07-07 16:06:09',8,NULL),(4122,'Verificar bkp fita não ejetou.','Verificado que houve falha na tarefa do bkp devido a falta de comunicação entre o dispositivo e o software.','2014-07-09 11:56:13',3,NULL),(4121,'Alterar senha das contas de e-mail ibrowse@ e suporte@','Alterado senha das contas.','2014-07-09 12:00:20',3,NULL),(4128,'Remover direcionamento da conta de e-mail do Vagner.','Removido redirecionamento (Sergio Gheres) da conta de e-mail do Vagner Carloto.','2014-07-14 10:20:05',3,NULL),(4120,'Antivirus com arquivos corrompidos','desinstalado antivirus limpado arquivos de registro, e reinstalado novamente.','2014-07-14 10:49:10',8,NULL),(4117,'restaurar arquivos do G Dados','restaurado arquivos do G solicitados por Andre','2014-07-14 10:54:56',8,NULL),(4126,'Alterar regras no firewall do servico de ntp para evitar acessos indesejaveis','Alterado regras no firewall do serviço de ntp para evitar acesso indesejaveis','2014-07-14 10:56:29',8,NULL),(4125,'Recuperar dados de 2013 e 2014 da pasta CREA','Recuperado dados 2013 e 2014 da pasta CREA conforme solicitado.','2014-07-14 10:57:47',8,NULL),(4127,'maquina nao mapeia maquina da claudia','realizado mapeamento por ip apos verificar que pelo nome da maquina nao mapeava. realizado testes pela usuaria.','2014-07-14 11:03:21',8,NULL),(4131,'Criar user para Ana Grace no server IFRH','Criado user para Ana Grace e adicionado no grupo Remote Desktop. Confirmado funcionalidade do acesso.','2014-07-14 11:52:47',3,NULL),(4123,'Verificar coleta ponto pelo Senior.','Alterado os caminhos dos diretorios no sistema Senior e Pgrep. Orientado Ana entrar em contato com o Luciano do suporte do Pgrep. Ana fez alteração dos arquivos que o sistema estava puxando e confirmado funcionalidade do acesso.','2014-07-14 11:58:41',3,NULL),(4094,'Verificar alocações do sistema Senior na máquina da Ana.','Ajustado as permissões dos diretorios e arquivos na pasta integração. Parte de acesso via rede tudo ok. Confirmado com a Joice da Webdb que os arquivos estavam sendo gerados pelo sistema e salvos nas pastas correspondentes. Verificado com a Senior que o problema era nas tabelas do BCO Dados do sistema Senior. Ana abriu chamado com a Senior e os mesmos fizeram as alterações necessárias dentro do sistema e confirmado funcionalidade com a usuaria Ana.','2014-07-14 14:50:36',3,NULL),(4064,'','Verificado o problema e atendido localmente.','2014-07-14 14:56:36',3,NULL),(4132,'Verificar Cluster assumiu servidor secundario Beirute e não mapeia automaticamente os compartilhamentos da rede.','Verificado as configs do Cluster e agendado com a Elisangela para reiniciarmos o Cluster. Feito Shutdown no serviço de Cluster e Iniciado novamente. Depois disso o Cluster assumiu com o owner correto June. Confirmado funcionalidade do acesso. Informado Elisangela.','2014-07-16 16:34:08',3,NULL),(4130,'Alterar senha da rede user Eliane','Senha de rede alterada.','2014-07-16 16:36:39',3,NULL),(4151,'Atualizar Prosoft.','Feito atualização do Prosoft e confirmado funcionalidade com a usuaria Graziela.','2014-07-22 16:50:58',3,NULL),(4135,'alterar senha do email cledinara','Alterado senha conforme solictado','2014-07-23 14:51:26',8,NULL),(4137,'liberar ip no firewall para teste','liberado ip para alexandre realizar testes em equipamentos, apos termino bloqueado novamente','2014-07-23 14:53:04',8,NULL),(4148,'liberar porta no firewall para acesso ao servidor de email','Liberado porta conforme solictado','2014-07-23 15:02:52',8,NULL),(4145,'liberar site wiseup.com para acesso da usaria Danielle','liberado site conforme solicitado. testado pela usuaria','2014-07-23 15:06:11',8,NULL),(4012,'liberar acesso ao diretorio Curriculos para Luize salles e danielle dantas','liberado acesso ao diretorio Curriculos para Luize salles e danielle dantas conforme solicitado','2014-07-23 15:08:59',8,NULL),(4155,'criar usuario Julianaf','criado usuario Juliana e dado permissoes de acesso a rede.','2014-07-23 16:05:26',8,NULL),(4156,'criar usuario Thaisg','criado usuario thais e dado permissoes de acesso a rede','2014-07-23 16:06:18',8,NULL),(4140,'Orientar Ana nos testes solicitados pela Senior no Server IFRH.','Orientado e acompanhado Ana nos testes solicitados dentro do sistema Senior e no server. Feito print das telas de erro e encaminhado para usuaria.','2014-07-23 17:50:00',3,NULL),(4139,'Liberar acesso temporário ao FTP da compy para Ronaldo Engenho AM.','Liberado acesso e depois bloqueado novamente.','2014-07-23 17:53:42',3,NULL),(4138,'Salvar arquivo CFG dentro da pasta Senior.','Copiado o arquivo para o local solicitado, na máquina da usuaria e no server. Feito bkp do arquivo antigo. Confirmado funcionalidade com a Ana.','2014-07-23 17:55:24',3,NULL),(4129,'Criar user de FTP para Sergio Gheres para acesso ao servidor de dados somente nos compartilhamentos da REDE.**Este atendimento teve o tempo de 30min**','Verificado que as permissões do FTP são aplicadas para all users. Como Andre solicitou permissão diferenciada para o Sergio. Então ele mesmo autorizou acesso a todos os diretorios da rede via acesso TS - RDP local. Atribuido permissão e orientado o user no acesso.','2014-07-23 18:02:08',3,NULL),(4065,'Impressora nao imprime documentos em alguns formatos, maquina da sharon.','Realizado a instalacao de impressora de pdf, reinstalado drives da impressora e navegador chorme,
testado com outros navegadores. realizado diversos testes, problema intermitente.','2014-07-24 08:50:18',8,NULL),(4133,'acrescentar regras para bloqueio de acesso indesejaveis pela porta 123NTP','acrescentado regras para bloqueio de acesso, no firewall conforme orientacao da CERT. ','2014-07-24 08:52:52',8,NULL),(4154,'Alterar no firewall servico de NTP para evitar acessos indesejaveis','Alterado no firewall servico de NTP para evitar acessos indesejaveis.','2014-07-24 08:57:30',8,NULL),(4147,'Verificar permissao de acesso nos diretorios Dados via FTP','Atribuido permissao de acesso aos usuarios administradores na pasta FTP','2014-07-24 09:00:21',8,NULL),(4158,'Problema para logar na maquina da usuaria flavia mensagem de usuario e senha incorreto','resetado senha de usuaria, e colocado mesma senha que usuaria logava, erro continuava, orientado usuaria reiniciar a maquina mesmo erro. alterado senha para uma senha nova reiniciado a maquina e usuaria conseguiu logar.','2014-07-24 10:21:26',8,NULL),(4159,'Verificar e passar info para Andre
1) Número de contas de e-mail ativas
2) Espaço utilizado pelo servidor de e-mails
3) Espaço utilizado pelo servidor de dados','Verificado as informações para o Andre e feito planilha das contas de e-mail ativas e repassado por e-mail.','2014-07-28 14:18:04',3,NULL),(4157,'Abrir chamado Dell para troca de teclado.','Aberto chamado Dell para troca de teclado e passado as informações do chamado para usuaria Aline.','2014-07-28 14:21:55',3,NULL),(4173,'','Liberado maquina tecnico Edmar no firewall.
','2014-08-01 11:25:35',3,NULL),(4160,'sem acesso a internet ibrowse RJ','Verificado que o dns não estava resolvendo os nomes, orientado usuarios a colocar o dns do Google.
por enquanto, ate que seja realizada a mudança de endereço da empresa.','2014-08-04 09:02:49',8,NULL),(4161,'Adicionar regras para serviço de NTP de acordo com a CERT, para bloquear acessos indesejaveis','Adicionado regras para serviço de NTP de acordo com a CERT, para bloqueio de acessos indesejaveis.','2014-08-04 09:05:12',8,NULL),(4162,'Alteracoes de regras no servico de NTP no servidor de internet de acordo com a CERT para evitar invasoes pela porta 123.','Alterado regras no servico de NTP no servidor de internet.','2014-08-04 09:10:58',8,NULL),(4085,'verificar pastas no servidor de dados','verificado conforme solicitacao da usuaria odila.','2014-08-04 09:18:40',8,NULL),(4164,'criar pasta para escaneamento da rede','criado pasta conforme solicitado e atribuido permissao aos usuarios','2014-08-04 09:26:44',8,NULL),(4175,'Alterar senha do proxy autenticado usuario Felipe','Alterado senha do proxy autenticado conforme solictado','2014-08-04 09:28:21',8,NULL),(4134,'Erro no caminho de acesso do icone favicon','realizado pesquisa na internet e passado alguns procedimentos para o Thiago cope','2014-08-04 09:31:44',8,NULL),(4177,'Servidor com erros ao iniciar sistema e caindo sinal de internet.','Verificado que particao /SRV estava lotada. Feito limpeza dos arquivos do Sarg de anos anteriores. Parado serviço de NTP e confirgurado script para sincronismo de hora. Criado regra no firewall filtrando a porta 123. Feito testes com a Claudia, rebootado o server e o mesmo subiu sem erros. Confirmado funcionalidade.','2014-08-05 09:50:52',3,NULL),(4182,'Fixar impressora no DHCP hp1212 ip 172.16.1.160 solicitado por Francisco','Fixado impressora no DHCP hp 1212 ip 172.16.1.160 solicitado por Francisco.','2014-08-05 17:33:54',8,NULL),(4163,'Alterar configuracoes dos servidores para um novo range de ips, devido a mudanca de endeeco da empresa','Alterado configuracoes dos servidores para um range de ips, realizado testes de vpn e acessos. ok','2014-08-06 08:54:48',8,NULL),(4180,'Liberar endereços no proxy para acesso ao software NFE-Prosoft.','Liberado os endereços solicitados no proxy e firewall.
','2014-08-08 15:03:54',3,NULL),(4178,'Liberar portas no firewall para acesso ao sistema Prosoft.','Liberado portas no firewall para acesso ao sistema Prosoft.','2014-08-08 15:04:55',3,NULL),(4172,'Liberar maquina 192.168.20.61 temporariamente para acesso ao outlook.','Feito liberação conforme solicitado.','2014-08-08 15:08:22',3,NULL),(4168,'Erro no login do apoioadm','Feito testes, feito tentativas de recuperação de login porém sem sucesso. Perfil corrompido. Ativado outro login. Apoioadm2. Feito testes e confirmado funcionalidade com user.','2014-08-08 15:44:19',3,NULL),(4149,'Desmarcar o uso do proxy para toda a rede.','Liberado acesso no firewall para toda a rede temporario. Ativado novamente proxy.','2014-08-08 15:49:14',3,NULL),(4146,'Verificar Licensas Backup Exec Engenho AM.','Verificado Licensas de BKP e repassado informação para Ronaldo.','2014-08-08 15:50:24',3,NULL),(4171,'Atualização Prosoft.','Feito atualização do sistema Prosoft e confirmado funcionalidade com o mesmo.','2014-08-08 16:07:25',3,NULL),(4174,'Configurar o novo Link de Fibra Optica','Acessado remoto server via link Ze e configurado a placa de rede. Estabelecido o Link, solicitado para Elisangela fazer a troca dos cabos dos links. Feito ajustes dos serviços e configs nos scripts de troca de link. Confirmado funcionalidade com Elisangela.','2014-08-08 16:20:05',3,NULL),(4192,'Liberar acesso firewall para Iphone do Marcelo Brambila.','Liberado acesso no firewall para Ipad e Iphone do Marcelo Brambila e fixado Mac Add no DHCP','2014-08-13 17:57:22',3,NULL),(4195,'Alterar senha de rede do Marcelo Brambila.','Senha alterada.','2014-08-14 09:35:48',3,NULL),(4196,'Liberar acesso no firewall para ip 192.168.20.60','Liberado ip no firewall
','2014-08-14 11:22:14',3,NULL),(4199,'Liberar maquina do Marco Tamujo 172.16.1.112','Maquina liberada no firewall.','2014-08-18 08:48:31',3,NULL),(4198,'Alterar senha de rede Marcelo Brambila.','Senha alterada.','2014-08-18 08:48:56',3,NULL),(4205,'Copiar arquivo do servidor dentro da pasta Senior e enviar para Ana.','Acessado remoto, feito o procedimento junto com a Ana para a copia do arquivo.','2014-08-22 10:12:28',3,NULL),(4208,'Site fora do ar devido falta de energia.','Reiniciado o apache no IFSRVGER','2014-08-26 10:09:51',3,NULL),(4209,'Salvar arquivo dentro do compartilhamento Senior no server IFRH.','Arquivo salvo no server.','2014-08-26 14:29:14',3,NULL),(4210,'liberar novo ip - RJ no firewall e fixar no dhcp para Jose Carlos','Liberado máquina no firewall e fixado no dhcp.','2014-08-26 16:20:52',3,NULL),(4211,'Alterar senha da conta de e-mail Cledinara.','Senha alterada','2014-08-26 16:56:48',3,NULL),(4193,'Verificar maquina Nicole. Perde acessos a rede e internet. Problema intermitente.','Maquina infectada com malware. Feito limpeza de arquivos corrompidos do windows. Removido malwares com malwarebyte. Confirmado funcionalidade.','2014-08-27 09:17:14',3,NULL),(4201,'Descrição técnica do problema','Recuperado SO via midia W7. Removidos os vírus via ferramenta Avast. Confirmado funcionalidade.','2014-08-27 09:19:37',3,NULL),(4214,'Atribuir permissão na pasta Vendas para Andre.','Permissão atribuida. Confirmado funcionalidade com usuario.','2014-08-28 11:15:01',3,NULL),(4197,'Verificar Cluster Engenho AM. Estava rodanddo no Beirute ao invés do June.','Trocado o owner do Cluster para June novamente e solictado para elisangela fazer testes nos no-breaks para identificar se os mesmos estão com algum problema nas baterias.','2014-08-28 11:16:57',3,NULL),(4215,'Maquina Adrea não acessa paginas IE.','Feito restauração de sistema, redefinido navegadores e scaneado com malwarebytes, não foi encontrado ameaças. Testes ok, funcional.','2014-08-28 16:26:16',3,NULL),(4217,'Alterar senha da conta de e-mail Luize Salles','Alterado senha da conta de e-mail Luize Salles.','2014-08-29 11:48:23',3,NULL),(4218,'Liberar porta 4370 no firewall para sistema biometrico','porta liberada.','2014-09-01 10:53:03',3,NULL),(4219,'Liberar máquinas do fiscal no firewall','Máquinas liberadas.','2014-09-01 15:22:35',3,NULL),(4221,'Atualizar Prosoft Bororo','Atualizado Prosoft no bororo com sucesso.','2014-09-03 18:05:11',3,NULL),(4222,'Instalacao de certificado digital na maquina da usuaria Ana Grace e Glaucia','instalado certificado digital na maquina da usuaria Ana Grace e Glaucia, testado funcionalidade.','2014-09-04 16:34:32',8,NULL),(4224,'incluir arquivos nas excessoes do antivirus','incluido arquivo conforme solicitado.','2014-09-04 16:54:54',8,NULL),(4223,'Adicionar no antivirus a extensão do sistema syscomp.','Adicionado arquivo solicitado nas exclusões de verificação do Antivirus.','2014-09-05 13:50:18',3,NULL),(4186,'verificar usuarios que estao no grupo DP','Verificado usuarios que estao no grupo DP repassado para Patricia Benini a informação','2014-09-05 14:01:13',8,NULL),(4184,'retirar usuarios inativos da lista de distribuição todos','retirado usuarios inativos da lista de distribuicao todos','2014-09-05 14:02:37',8,NULL),(4166,'erro do certificado.','Sem retorno da Sepro. Ifortix comprou novo certificado da safeweb','2014-09-05 14:09:16',8,NULL),(4143,'Monitoramento de uso de disco','Acompanhado acessos a disco rede e memoria, nenhuma alteracao no tempo acompanhado.','2014-09-05 14:19:54',8,NULL),(4124,'Verificar fita de bkp nao ejetou.','Depois de feito as alterações nas tarefas agendadas para cada backup, foi mantido em observação e a fita não gerou mais problema. Confirmado funcionalidade de bkp.','2014-09-05 15:03:11',3,NULL),(4213,'Sem acesso ao banco de dados SGC. ','Configurado gateway na placa de rede pois a mesma tinha perdido as configs. e reiniciado o apache.
Confirmado funcionalidade no acesso.
','2014-09-05 15:17:41',3,NULL),(4225,'Descrição técnica do problema','Verificado a maquina da usuaria Makerli e identificado que a mesma tinha permissão total nas pastas da rede. Criado um novo usuario, pois não foi encontrado o user da mesma, com as devidas permissões de acesso. Feito teste de acesso e confirmado funcionalidade.','2014-09-05 18:04:58',3,NULL),(4227,'Alterar senha de rede do usuario Ednardo','Alterado senha de rede do usuario Ednardo. testado pelo usuario ok.','2014-09-10 09:41:43',8,NULL),(4229,'Verificar antivirus na maquina do Andre Ache','Verificado antivirus na maquina do Andre Ache','2014-09-10 16:38:03',8,NULL),(4228,'Alterar DNS no registro.br','Feito as devidas alterações para passar o e-mail e site a responder pelo DNS do registro.br.','2014-09-11 08:48:29',3,NULL),(4207,'Verificar máquina Ana erro certificado digital.','Feito várias tentativas de instalação do certificado novo na máquina da Ana, porém sem sucesso, pois foi identificado que o certificado estava com problemas. Andre Ache solicitou a compra de um novo certificado de outro fabricante e foi instalado em visita local.','2014-09-11 08:52:23',3,NULL),(4167,'Verificar conta de email marcelob@ mensagem de retorno da lista todos','verificado que havia um encaminhamento em uma conta inativa para conta do Marcelo, que estava escrito errado o email marcelob, estava mercelob. excluído redirecionamento testado funcionalidade ok.','2014-09-11 09:00:41',8,NULL),(4202,'Erro no software ISSQN na maquina da usuaria Aline','Verificado no site da prefeitura de Porto alegre que para instalação do software era necessario instalar maquina virtual pc e windows xp mode, pois mesmo so funcionaria em maquinas com windows xp. realizado instalação dos programas em duas maquinas. programas instalados com exito.','2014-09-12 09:13:28',8,NULL),(4230,'Erro ao logar no perfil da Graziela. Erro na relação de confiança...','Orientado Graziela a logar com outro perfil na maquina e testar. Logou ok. Depois logar com o seu login e carregou normal sem o erro. Confirmado funcionalidade com a usuaria Graziela.','2014-09-15 11:07:21',3,NULL),(4234,'Verificar e-mail Outlook da usuario Gloria','Verificado que o arquivo .pst do outlook estava corrompido. Conta de e-mail com mais de 3.4GB. Instalado a ferramenta de recuperação de arquivo do outlook e recuperado o arquivo .pst. Feito teste bkp do arquivo recuperado e testes confirmando funcionalidade dos e-mails.','2014-09-17 17:23:59',3,NULL),(4235,'Falha na relacao de seguranca ao tentar logar com seu perfil.','Removido e adicionado máquina no dominio. Confirmado funcionalidade de acesso com usuária Gloria.','2014-09-18 11:25:07',3,NULL),(4237,'Alterar senha do user senior','Alterado senha do login senior.','2014-09-19 09:27:54',3,NULL),(4220,'Verificar mensagem do norton de ataque de porta maquina Bruna recepcao','Escaneado maquina que possivelmente atacava maquina da usuaria Bruna, com antivirus e antimalware. problema nao ocorreu mais. ','2014-09-24 15:32:43',8,NULL),(4254,'Alterar senha PCP - FTP','Senha alterada.','2014-10-02 15:45:09',3,NULL),(4260,'Adicionar verificação de dominio do google no arquivo TXT da zone de DNS Ibrowse','Adicionado informação de verificação de dominio na nos arquivos TXT da zona de DNS Ibrowse para passar e-mails para nuvem.','2014-10-07 10:58:10',3,NULL),(4257,'Configurar BKP e-mails Zimbra. *** 1 hora de atendimento****','Configurado BKP de e-mail Zimbra pelo Julio.','2014-10-13 09:34:44',3,NULL),(4081,'Reconstituir diretorios do G: Dados','Feito copias dos arquivos mais recentes dos diretorios para as pastas devidas conforme solictação dos usuarios. Separado estrutura de diretorios Dados Novos e Dados Antigos por Gilson. Para que assim os usuários possam consultar as informações em Dados Antigos.','2014-10-13 09:37:58',3,NULL),(4212,'Reinstalar Webmim no server RJ.','Reinstalado versão mais nova do webmim no RJ, pois o serviço não estava funcinando.','2014-10-13 09:39:16',3,NULL),(4226,'Verificar Permissões de acesso no login Christian Camejo.','Verificado e ajustado permissões conforme solicitação da usuaria Ana Grace.','2014-10-13 09:40:06',3,NULL),(4238,'Criar usuario Pamela Brass de Souza','Criado user conforme solicitado em formulario.','2014-10-13 09:40:55',3,NULL),(4239,'Criar usuario para Thais Oliveira Gomes','Criado user conforme solicitado em formulario.','2014-10-13 09:41:33',3,NULL),(4165,'verificar disco cheio /var/log','verificado que disco estava cheio, fizemos a limpeza do disco, testes ok','2014-10-13 09:42:24',8,NULL),(4242,'instalacao do dhvnc para usuaria Juliana','realizado a instalacao do dhvnc realizado teste pela usuaria ok.','2014-10-13 09:47:05',8,NULL),(4241,'Liberar porta 25259 no firewall para envio de faturas via email.','Liberado porta solicitada.','2014-10-13 09:48:15',3,NULL),(4259,'Liberar maquina do user Marcos Tamujo no firewall','Liberado maquina na Matriz e filial HRT -SP','2014-10-13 09:49:57',3,NULL),(4255,'usuario Cleber nao acessa a rede e skype','Orientado usuario a reinciar a maquina, para acessar a rede, skype ele nao acessa porque nao estava colocando a senha correta, orientado a colocar a senha correta e tudo funcionou.','2014-10-13 09:51:28',8,NULL),(4263,'Remover direcionamento da conta do emerson.nascimento para Marcelo Brambila.*** 5 min de atendimento ***','Removido direcionamento da conta do emerson.nascimento para Marcelo Brambila.*** 5 min de atendimento ***','2014-10-13 14:55:55',3,NULL),(4265,'verifcar banco de dados no servidor db1','verificado banco de dados estava com processos trancados reiniciado serviço testado pelo usuario ok.','2014-10-13 16:19:22',8,NULL),(4266,'verificar site parado','verificado que site estava parado devido a serviço do apache que nao estava executando reiniciado serviço testado por usuario ok.','2014-10-13 16:26:24',8,NULL),(4272,'Descrição técnica do problema','Alterado senha da rede e passado endereço do FTP Caiapos','2014-10-14 11:14:11',3,NULL),(4273,'Descrição técnica do problema','Alterado senha de rede e adicionado no grupo Admin Domain.','2014-10-14 11:14:43',3,NULL),(4271,'Liberar acesso no firewall para envio de e-mail para o dominio herval.com.br','Criado regra especifica para protocolo SMTP na porta 25259 no firewal e confirmado funcionalidade com Ronaldo.','2014-10-14 11:20:20',3,NULL),(4270,'Processo de restore de BKP e-mails - teste','Feito teste de restore de bkp.
Copiado do BKP o arquivo zipado da conta de um user via WinScp para o Pajé /home/compy e aplicado o comando para restaurar a conta inteira para uma conta teste. Confirmado funcionalidade do processo de restore com sucesso.','2014-10-14 11:23:07',3,NULL),(4274,'Liberar FTP compy para Ronaldo.','Acesso liberado.','2014-10-14 11:43:25',3,NULL),(4256,'usuaria Luize nao recebe email','navegador com proxy marcado, desmarcado proxy verificado acesso ok.','2014-10-15 11:14:22',8,NULL),(4261,'verificar acessos na rede facebook e yahoo','verificado que usuaria nao estava conseguindo acessar porque proxy estava marcado, deixado proxy desmarcado.','2014-10-15 11:21:46',8,NULL),(4251,'luize nao acessa rede ibrowse','luize nao acessa a rede ibrowse, maquina da luize estava se perdendo para carregar perfil, e rede, verificado mensagem de erro nas tarefas do windows e pesquisado procedimento, renomeado pasta com perfil da usuaria, como luizesold realizado logoff maquina subiu com o usuario da luize apos feito logoff novamente e renomeado pasta para original. feito logon e maquina subiu sem erros
carregando perfil e compartilhamentos, mapeado impressora novamente. testado pela usuaria. ok.','2014-10-15 11:56:08',8,NULL),(4264,'Alterar senha de e-mail da conta ricardo.santos** 10min de atendimento***','Alterado senha e removido direcionamento para conta do Marcelo.','2014-10-16 16:09:19',3,NULL),(4277,'Ronaldo não consegue acessar remotamente as estações dele e da Elisangela.','Verificado regras no servidor Caslic ok, reiniciado firewall, feito teste de acesso remoto nas estações sem sucesso. Feito teste de ping nas estações ok, teste de acesso remoto interno nas estações via servidor Windows e problema persistiu. Orientado o Ronaldo a verificar nas estações os ips e se teria alguma configuração diferente que pudesse estar bloqueando, verificado firewall desativado. Identificado pelo Ronaldo que as estações estavam com a config de acesso remoto desativado. Confirmado funcionalidade.','2014-10-16 16:41:58',3,NULL),(4216,'Reconfigurar router wireless Filial PR.','Configurado o router wireless e mantido mas mesmas confgs de antes. Feito testes e confirmado funcionalidade de acesso.','2014-10-16 16:48:25',3,NULL),(4279,'Criar usuário rede para Fernando.','Criado usuário de rede para Fernando e confirmado funcionalidade do acesso.','2014-10-17 10:13:04',3,NULL),(4278,'Alterar permissão do Jackson para não ter mais acesso remoto ao servidor e a rede.','Removido a permissão do acesso remoto conforme solicitado.','2014-10-17 10:15:00',3,NULL),(4280,'Descrição técnica do problema','Mota passou os e-mails para o Gmail e o zimbra responde agora pelo endereço IP externo.','2014-10-20 08:08:19',3,NULL),(4281,'Maquina Patricia Benini não acessa Gmail.','Liberado no proxy os sites do gmail. Confirmado funcionalidade com a usuária.','2014-10-20 14:29:53',3,NULL),(4282,'Verificar maquina Marilia não acessa pagina do Gmail.','Verificado que o acesso não funcionava pq não estava com proxy marcado. Confirmado funcionalidade com a usuária.','2014-10-22 08:18:02',3,NULL),(4286,'Erro ao adicionar impressora compartilhada em estação','Orientado Jackson verificar se compartilhamento de rede estava ok e sincronismo de horário nas duas máquinas. Jackson alterou horário em uma das máquinas e funcionou impressão.','2014-10-27 08:30:44',3,NULL),(4287,'Verificar acesso , algumas máquinas perderam acesso internet.***15 min de atendimento***','Verificado e reiniciado os serviços proxy e squid.','2014-10-27 13:44:16',3,NULL),(4288,'Sistema ERP Lento.','Verificado que o sistema ERP estava consumindo muito processamento em memória do servidor. Acionado a Joice para verificarmos juntas porém a mesma estava em cliente. Reiniciado o server e o sistema voltou ao normal. Confirmado funcionalidade com o Jose Carlos.','2014-10-28 14:38:13',3,NULL),(4292,'Sem acesso aos compartilhamentos da rede.','Acessado o server linux e com teste de ping identificado que o server windows estava desligado.
Orientado a Eliane ligar o server windows e confirmado funcionalidade no acesso a rede.','2014-10-29 09:32:10',3,NULL),(4285,'Atribuir permissões para Graziela no diretorio Comum para deletar arquivos e pastas','Atribuido permissão.','2014-10-29 10:40:18',3,NULL),(4290,'Lentidao no servico de email java','verificado que a lentidao era causada pelo consumo excessivo de memoria do java, realizado pesquisa e executado comando para normalizar o excesso de memoria do java. testado Ok.','2014-10-29 12:43:00',8,NULL),(4268,'Servico de email fora do ar depois de falta de energia','realizado procedimentos de restauracao de servico de email, sem sucesso o zimbra tera que ser reinstalado.','2014-10-29 12:49:14',8,NULL),(4269,'sevidor de email nao responde a ping, servico de email parado.
','realizado restauracao do sistema do servidor paje, e tentado restaurar o serviço de email, sem sucesso, zimbra tera que ser instalado novamente.','2014-10-29 13:06:44',8,NULL),(4291,'permitir gravacao no diretorio do site para usuario do alexandre paskulin','permitido gravacao no diretorio do site para usuario do alexandre paskulin','2014-10-29 13:12:46',8,NULL),(4276,'maquina da usuaria Danielle com conflito de ip','fixado ip da usuaria no dhcp, realizado testes ok.','2014-10-29 13:25:16',8,NULL),(4293,'Verificar o serviço de sincronização dos dados no server VPN-RJ e Tupi','Adicionado ip doTUpi nas configurações de DNS do RJ, pois havia sido removido. Confirmado funcionalidade. ','2014-10-29 16:22:57',3,NULL),(4289,'Atribuir permissão adm para os serviços da Senior no server IFRH.','Atribuido a permissão solicitada.','2014-10-30 08:51:10',3,NULL),(4275,'Verificar e bloquear acesso ao youtube, Facebook e Twiter para algumas maquinas na rede RJ.','Acessos bloqueados e confirmado fucionalidade pelo Hilton.','2014-10-30 08:51:53',3,NULL),(4231,'Verificar máquina Odila, reboot aleatorio e lentidao.','Verificado e passado ferramentas de limpeza no sistema, passado anti-malware, limpado navegadores e registro corrompidos do windows. Confirmado funcionalidade.','2014-10-30 08:53:35',3,NULL),(4106,'programa Pastoral, com mensagem de que ja esta em execucao. windows com mensagem de software pirata','Resolvido em atendimento presencial.','2014-10-30 08:54:33',3,NULL),(4296,'liberar ip 192.168.0.170 do cel da evelyn no firewall','liberado ip 192.168.0.170 do cel da evelyn no firewall','2014-10-31 11:10:18',8,NULL),(4295,'Verificar configuracoes de dns Pansera, apontamento para site.','Redirecionado site no dns da Pansera, através do IP passado pela computech, realizado testes junto a computech, e testado funcionalidade.','2014-11-03 09:03:36',8,NULL),(4297,'Sem acesso ao K:Comum','Verificado as permissões da usuaria e estava ok. Orientado a usuária desligar máquina e ligar novamente logando no dominio. Orientei a mesma a baixar o team viwer então a mesma depois de um tempo informou que voltou a funcionar o acesso.','2014-11-03 15:44:56',3,NULL),(4300,'verificar configuracoes de dns pansera apontamento do site para computech','realizado configuracao de apontamento do site, junto ao suporte computech realizado testes ok.','2014-11-04 13:08:25',8,NULL),(4298,'Verificar as permissões de acesso internet da Ana Grace','Liberado acessos a determinados sites para Ana Grace e confirmado funcionalidade.','2014-11-05 17:05:40',3,NULL),(4303,'Alterar senha de rede da usuaria Graziela.**Este chamado teve o tempo de 10min atendimento.***','senha alterada.','2014-11-07 09:42:59',3,NULL),(4302,'Verificar navegadores para instalar software de segurança dos bancos.','Instalado software de segurança do Itau no IE feito testes de acesso e confirmado funcionalidade com o Gilson.','2014-11-07 10:11:57',3,NULL),(4305,'liberar ip do note Andre Magrisso no firewall e fixar no dhcp','Liberado ip do note Andre Magrisso no firewall e fixado ip no DHCP. testado por usuario.','2014-11-10 15:02:31',8,NULL),(4308,'Verificar maquina do Valdir, erro ao carregar perfil no dominio.','Removido e adicionado maquina no dominio novamente e confirmado funcionalidade com a usuaria Juliana.','2014-11-13 08:49:58',3,NULL),(4304,'Remover da lista de Spam. Este atendimento teve o tempo de 50min.','Removido IP Engenho AM das listas de spam.','2014-11-19 13:41:30',3,NULL),(4310,'Alterar horario no servidor Linux.** 10 min de atendimento**','Ajustado horario no servidor.','2014-11-19 16:26:17',3,NULL),(4313,'Alterar senha de rede do Paskulin** 10min de atendimento**','Senha de rede alterada com sucesso.','2014-11-20 13:26:10',3,NULL),(4314,'Liberar ip 192.168.10.106 no firewall','Ip liberado no firewall.','2014-11-20 15:05:29',3,NULL),(4294,'Formatar vinte maquinas pelo modo erase com cd de boot do linux','formatado vinte maquinas pelo modo erase com o cd do linux ubuntu','2014-11-24 07:54:52',8,NULL),(4312,'link de internet soul tech nao encontra script','nome do arquivo estava errado. renomeado script realizado testes ok.','2014-11-24 07:59:10',8,NULL),(4307,'Manutenção
Carina
Desktop Pauta Connect
SO lento. Limpeza de software.','Passado antivirus, antimalware, desfragmentado o disco. Removido arquivos corrompidos do windows, removido malwares, configurado navegadores, instalado firefox e feito testes de acesso a sites de bancos. Confirmado funcionalidade.','2014-11-25 14:42:06',3,NULL),(4301,'Erro nas tarefas de backup.','Verificado o erro. Entrado em contato com symantec, feito acesso remoto no server junto ao suporte e reconfigurado as tarefas de bkp, e confirmado funcionalidade.','2014-11-25 14:56:33',3,NULL),(4306,'Carina
Desktop - Nova
No post','Troca de cooler e fonte. Confirmado funcionalidade.','2014-11-25 14:59:26',3,NULL),(4316,'site fora do ar','site estava fora do ar, devido a diretório esta cheio, movido arquivos para outro diretorio. testado acesso ok.','2014-11-27 12:50:04',8,NULL),(4317,'Permitir acesso ao gmail para Batista no servidor Prosoft','Acessado o server Bororo feito testes de acesso ao gmail. Feito testes com o login Batista e confirmado funcionalidade. Identificado que com o user que o bloqueio que ele disse era uma tela de atualização do Java.','2014-11-28 10:20:11',3,NULL),(4318,'criar usuario kelvin de rede','Criado usuario kelvin de rede testado funcionalidade ok','2014-11-28 10:34:42',8,NULL),(4319,'Permitir acesso remoto do Gian Burille no server windows.','Liberado acesso remoto do Gian Burille no server windows.','2014-11-28 15:40:48',3,NULL),(4315,'Descrição técnica do problema','Feito ontem as liberações necessárias no firewall e squid (proxy) para o acesso ao skype na máquina 192.168.30.43 conforme solicitação da Ana, pois a menor aprendiz que trabalha nesta máquina também vai usar o acesso ao skype.
Atualizado skype e configurado o mesmo para acesso. Confirmado funcionalidade.
Porém observei que esta máquina estava sem antivírus e com mensagem de software pirata.
Quanto ao antivírus já instalei o Avast e deixei fazendo uma varredura em boot para remover os vírus.
','2014-12-03 09:54:45',3,NULL),(4323,'Verificar ERP. Lentidão.**Este chamado teve 20min atendimento**','Verificado que estava consumindo quase toda a capacidade de memoria do server em diversos serviços. Reiniciado servidor Ifsrvger. confirmado baixa de consumo de memória.','2014-12-04 09:08:27',3,NULL),(4322,'Liberar máquina no firewall e fixar no DHCP','Liberado máquina no firewall e fixado no DHCP para usuaria Patricia.','2014-12-05 10:38:10',3,NULL),(4324,'Verificar maquina Cleber sem navegacao.***40 min atendimento****','Feito tentativa de acesso a maquina via Team viwer porém sem sucesso não estabelecia conexão. Orientado user via skype a verifcar as configurações de proxy e da placa de rede. Identificado que o user Cleber estava conectada em outra rede wifi. Orientado o mesmo a se conectar na rede Tapajós e confirmado funcionalidade.','2014-12-08 09:13:19',3,NULL),(4325,'ERP não salva mais arquivos. Sem espaco na particao SRV','Identifiquei que o problema era falta de espaço em disco na partição /SRV onde fica os arquivos do sistema ERP.
Junto com a Joice identifiquei os arquivos e pastas que poderiam ser deletados e liberei assim um pouco de espaço na partição. ','2014-12-11 15:24:07',3,NULL),(4329,'Erro no servidor Senior RH. Banco de dados.','Verificado que o banco de dados do senior estava corrompido, solicitado para Ana abrir chamado com a Senior. Acompanhado o processo, atribuido permissão de acesso ao servidor. Recuperado o banco e confirmado funcionalidade com a usuaria Ana.','2014-12-17 08:57:38',3,NULL),(4333,'Máquina Graziela com erro de dominio.','Verificado erro, removido e adicionado maquina no dominio novamente e confirmado funcinalidade com a usuaria. Porém identificado que a profile da usuaria tem quase 10GB e isso gera problemas ao carregar perfil e muito lento. Orientado para Grazi a fazer uma limpeza em seu perfil e passar documentos de imagens scaneadas por exemplo para a rede.','2014-12-18 08:53:21',3,NULL),(4338,'Reinstalar agente Trend Micro na máquina do Jose Carlos','Reinstalado agente na máquina do Jose Carlos e confirmado funcionalidade.','2014-12-30 09:31:28',3,NULL),(4340,'Instalar agente Trend Micro na máquina do Castellani.','Instalado agente na máquina do Castellani e confirmado funcionalidade.','2014-12-30 10:06:28',3,NULL),(4327,'Placa onboard rede interna down.***Este atendimento tem 3hs ***','Feito testes e identificado problema fisico na placa rede onboard. Orientado Ilton a trocar placa. Ilton instalou outra placa rede de outra máquina. Feito configuração da mesma e confirmado funcionalidade. Confirgurado também arquivo DHCP para identificação da nova placa na interface eth0.','2015-01-05 10:34:57',3,NULL),(4337,'Instalar VNC data house na máquina Suelem Cardoso.***Este chamado teve 15min de atendimento.','Verificado e feito testes no VNC datahouse e identificado que estava em funcionamento.','2015-01-05 10:58:07',3,NULL),(4236,'Mensagem de firewall desativado e verificacao do antivirus e atualizacao do java','ativado firewall atualizado antivirus e atualizado java','2015-01-06 10:23:47',8,NULL),(4204,'Verificar erro no thunderbird e skype na maquina da Janice','realizado limpeza de arquivos antigos e emails maquina sobrecarregada testado funcionalidade, orientado usuaria a realizar mais limpeza nos email e dropbox','2015-01-06 10:27:12',8,NULL),(4321,'lista usuarios com suas permissoes','criado uma lista de usuarios com suas permissoes e passado para Alexandre paskulin','2015-01-06 10:35:46',8,NULL),(4336,'inserir mensagens automatica nas contas da Camara Italiana','inserido mensagens automatica nas contas da Camara Italiana','2015-01-06 10:57:35',8,NULL),(4232,'verificacao de antivirus Symantec','Verificacao de antivirus Symantec e exclusao de malwares da maquina','2015-01-06 13:15:53',8,NULL),(4326,'Verificar backup','Verificado backup olhado pastas e conferido intes atuais nelas. backup em funcionalidade','2015-01-06 13:18:03',8,NULL),(4330,'usuarios com falha no logar no dominio pansera','reiniciado servidor testado funcionalidade ok.','2015-01-06 13:22:17',8,NULL),(4332,'Maquina nao entra no dominio','retirado maquina do dominio, e colocado novamente, testado funcionalidade ok.','2015-01-06 13:24:41',8,NULL),(4331,'maquinas com problemas de sincronismo de email e dropbox','desktop da clarissa, configurado email como servidor pop3 por isso nao sincronizava emails reconfigurado como imap, note da clarissa com alguns virus, abrindo paginas sozinho. realizado limpeza com antimalware e atualizado antivirus. Desktop Janice realizado limpeza com antimalware e atualizado antivirus, note da Janice realizado limpeza com CCleaner e sugerido a Janice realizar limpeza no dropbox.','2015-01-06 13:33:09',8,NULL),(4252,'criar usuarios de email para Pansera','criado usuarios de email para pansera e restaurado emails antigos para cada conta.','2015-01-06 13:35:06',8,NULL),(4284,'Instalar antivirus Trend Micro no server novo IFRH','Instalado antivirus no server novo e e migrado as máquinas via console do antivirus para gerenciamento. Confirmado funcionalidade.','2015-01-07 15:10:48',3,NULL),(4334,'Alterar redirecionamento no DNS pansera para site novo.','Feito redirecionamento no arquivo TXT zona de DNS no servidor da Pansera. Confirmado funcionalidade do site.','2015-01-09 08:02:27',3,NULL),(4335,'Criar pasta na rede para apoioadm e copiar os arquivos do login feitoza para a mesma.','Criado a pasta conforme solicitado e atribuido a devida permissão de acesso. Passado orientação para Luciane e a mesma informou que iria ver depois a questão da copia dos dados.','2015-01-09 08:07:06',3,NULL),(4344,'desativar mensagem automaticas de e-mail CCIRS.','Desativado msgns automaicas dos e-mails da CCIRS.','2015-01-12 13:41:04',3,NULL),(4346,'Liberar site do governo no firewall.**Este chamado teve 30 min de atendimeno**','Liberado no firewall as portas solicitadas e criado regras liberando o ip do site.','2015-01-15 08:10:00',3,NULL),(4342,'Configurar acesso ao aplicativo Senior Homologacao na maquina da Ana.','Instalado aplicação de Homologacao Senior conforme solicitado e orientado por e-mail. Confirmado funcionalidade.','2015-01-16 08:02:34',3,NULL),(4345,'Fixar ip no DHCP para telefone de teste.','Fixado ip no DHCP conforme solicitado pelo Francisco.','2015-01-16 08:03:33',3,NULL),(4341,'aumentar cota do email da usuaria Juliana Costa','aumentado cota do email da usuaria testado funcionalidade.','2015-01-16 08:25:11',8,NULL),(4347,'alterar cota de disco para usuaria Pansera','Alterado cota de disco para usuaria pansera conforme solicitado','2015-01-16 08:26:21',8,NULL),(4348,'alterar senha de rede e mapear G em maquina do usuario','alterado senha de rede e mapeado G testado pelo usuario ok.','2015-01-16 16:09:17',8,NULL),(4352,'Liberar maquina da Ana no firewall','Maquina liberada no firewall para a usuaria poder acessar sites de bancos e outros.','2015-01-20 17:01:02',3,NULL),(4354,'maquina com office 2003 não abre docx','realizado download e instalação do software de compatibilidade do office realizado testes ok.','2015-01-23 14:12:04',8,NULL),(4356,'conta de email logada, no chorme e gmail lento.','realizado a desativação de conta de email do chorme e atualizado mozilla firefox desativado complementos de bancos dele, para acesso ficar mais rapido. testado acesso aos email pela usuaria ok.','2015-01-28 14:21:28',8,NULL),(4351,'criar usuario no squid autenticado','criado usuario no squid autenticado conforme solicitado.','2015-01-28 14:23:00',8,NULL),(4349,'Desktop novo da Janice esta apresentando lentidao','realizado atualização de navegador internet explorer. realizado limpeza com ccleaner, feito testes pela usuaria ok.','2015-01-28 14:25:21',8,NULL),(4343,'Ativar ziparchive no php do servidor de dados ifortix','Ativado conforme solicitado.','2015-01-28 14:26:37',8,NULL),(4358,'Erro na impressao maquina Odila. Lentidao no navegador firefox para abri mais de uma aba de conta de e-mail gmail.','Reinstalado impressora de rede, porém sem sucesso problema persistiu. Feito restauração de sistema para uma data anterior ao problema e confirmado funcionalidade de impressão. Desativado plugins do firefox , feito atualização e confirmado funcionalidade.','2015-01-28 14:47:12',3,NULL),(4373,'Verificar unidade de fita de BKP','Depois de reiniciado o servidor conforme orientação do Eliseu confirmei com o Chagler que a unidade estava sendo reconhecida novamente. removido a fita e adicionado novamente. Confirmado funcionalidade com o Chagler.','2015-02-13 13:38:38',3,NULL),(4371,'Descrição técnica do problema','Verificado e ajustado tarefa de bkp. Solicitado para usuária ejetar manualmente. Confirmado funcionalidade com Aline.','2015-02-13 13:40:51',3,NULL),(4369,'Descrição técnica do problema','Reinstalado Squid e acertado regras de bloqueio.
By: Julio/Vivian
','2015-02-13 13:43:17',3,NULL),(4363,'Liberar máquina no firewall HRT','Maquina liberada no firewall. Solicitado por JC via skype.','2015-02-13 13:47:03',3,NULL),(4362,'Copiar pasta Senior e baixar arquivos.','Feito BKP da pasta e Senior fez downloads dos arquivos para atualização do sistema.
','2015-02-13 13:48:00',3,NULL),(4361,'Ativar mensagem de ferias na conta de email da odila.','Msgm de ferias ativada.','2015-02-13 13:49:04',3,NULL),(4360,'Ativar mensagem automatica na conta de e-mail Manager.','Mensagem automatica ativada.','2015-02-13 13:52:52',3,NULL),(4359,'alterar senha da conta de e-mail do zimbra da usuaria Graziela.','senha alterada.','2015-02-13 13:53:57',3,NULL),(4357,'Lentidão no sinal - Link','Verificado servidor e rede ok, serviços ok, orientado Elisangela entrar em contato com South Tech','2015-02-13 13:55:36',3,NULL),(4320,'Acessar maquinas do RJ para fazer relação das licenças de software SO.','Feito relação das máquinas e conversado a respeito com JC e Gilson.','2015-02-13 13:57:33',3,NULL),(4374,'aviso de ferias automaticas no email da Camara','ativado aviso de ferias autimatica','2015-02-16 08:44:14',8,NULL),(4375,'maquina nao acessa internet','retirado malware da maquina que afetava os navegadores','2015-02-16 08:45:05',8,NULL),(4376,'adicionar ip 192.168.40.200 do router de hortolandia no firewall para teste','adicinado ip testado pelo Alexandre, removido ip do firewall','2015-02-20 10:30:19',8,NULL),(4368,'Atualização de correção. Erro bateria da controladora server Tripoli.','Feito atualização de firmware, drives porém problema persistiu. Aberto chamado com a Dell para troca de bateria e depois da controladora inteira. Confirmado funcionalidade com Ronaldo.','2015-02-23 09:27:10',3,NULL),(4365,'Verificar serviços de proxy e DNS.','Acertado configs de DNS e squid. Confirmado funcionalidade. BY: Vivian/Julio.','2015-02-23 09:29:57',3,NULL),(4247,'Processo de recover nas contas ativas de e-mail via pasta store','Feito processo de recover manual nas contas ativas e repassado aos usuários.','2015-02-23 09:33:21',3,NULL),(4377,'desativar aviso de ferias dos email Camara','desativado aviso de ferias dos email Camara','2015-02-23 13:56:21',8,NULL),(4382,'liberar acesso para prosoft','liberado acesso para prosoft e acompanhado procedimento.','2015-02-25 16:56:59',8,NULL),(4378,'Instalar/configurar Sarg.','Instalado e configurado Sarg. Confirmado funcionalidade com Elisangela.','2015-02-27 14:53:59',3,NULL),(4385,'Liberar ip no firewall para estacao Rodrigo mota','ip liberado no firewall','2015-02-27 15:27:38',3,NULL),(4392,'Verificar Ips liberados nos firewalls matriz e filiais','feito a relação de cada filial e matriz e passado a informação via e-mail para Jose Carlos.','2015-03-03 16:16:56',3,NULL),(4396,'Liberar 3 ips no firewall via wifi','Liberado ips solicitados.','2015-03-06 15:42:56',3,NULL),(4393,'instalar archive zip no servidor ifsrvger','instalado archive zip testado pela joice ok.','2015-03-09 09:31:14',8,NULL),(4389,'adicionar script nas tarefas agendadas no servidor ifsrvrh','adicionado script nas tarefas agendadas no servidor ifrsv.','2015-03-09 09:33:18',8,NULL),(4384,'verificar unidade de backup não ejeta fita','verificado unidade de backup não ejeta fita. analizado software e reiniciado tarefas','2015-03-09 09:36:03',8,NULL),(4372,'criar usuarios em diversos sistemas','criado usuarios conforme soicitado em diversos sistemas','2015-03-09 09:37:25',8,NULL),(4394,'Criar script para copiar ERP para outra partição.','Criado script para copia da pasta htdocs, porém sem sucesso. Feito cópia manual da pasta. Criado links de direcionamento porém sem sucesso. Julio redirecionou as partições do SRV para o /home.','2015-03-10 15:01:28',3,NULL),(4383,'Configurar maquina impressora fiscal no dominio.','Configurado impressora fiscal e recuperado o perfil da máquina. Confirmado funcionalidade com Andre.','2015-03-10 15:43:53',3,NULL),(4399,'Instalar a Rais na maquina XP da Ana - RH','Removido as instalações anteriores do Java e atualizado o mesmo.','2015-03-12 10:32:42',3,NULL),(4397,'Recuperar perfil maquina antiga Ana Grace','Adicionado permissão de adm local no perfil, ajustado caminho da profile no servidor, excluído arquivo corrompido da profile. Feito testes de acesso e confirmado funcionalidade com a Ana.','2015-03-12 15:04:31',3,NULL),(4386,'Direcionar na zona de DNS novo IP para o site da Ibrowse.','Alterado os arquivos da Zona de DNS no servidor e adicionado o novo IP no Registro.br','2015-03-12 17:52:40',3,NULL),(4387,'Descrição técnica do problema','Verificado os serviços ok, trafego de rede ok, orientado Elisangela a entrar em contato com a operadora e solicitar o trafego de rede dos protocolos.','2015-03-12 17:53:06',3,NULL),(4403,'Alterar senha do user FTP ftppersilux e alterar permissão','Alterado senha e permissão do user FTP.','2015-03-17 09:20:09',3,NULL),(4401,'Tarefa pendente por fita não ter sido inserida.','Ajustado terefas de bkp e solicitado para Chagler inserir a fira correta.','2015-03-17 09:24:42',3,NULL),(4400,'Verificar bkp Fita não ejetou.','Verificado e solicitado para Juliana adicionar fita de limpeza na unidade. BKP funcional.','2015-03-17 09:48:45',3,NULL),(4404,'Site persilux não carrega dentro da rede, somente acesso externo.','Verificado serviço DNS, restartado serviço, alterado endereços e retornado com as configurações no servidor Win onde tem o DNS 1°. Reiniciado servidor Linux e confirmado funcionalidade com Jackson.','2015-03-17 10:27:25',3,NULL),(4406,'Problema para enviar emails no thunderbird','Problema era devido o antivirus esta bloqueado o thunderbird. desativado modulo de email do antivirus e voltou a enviar emails','2015-03-19 17:03:15',8,NULL),(4405,'Criar usuario para Pedro Henrique Colombo Onzi na rede.','Criado user na rede com as permissões de acesso solicitada.','2015-03-24 10:02:00',3,NULL),(4402,'Configurar SPF zona DNS Ifortix','Adicionado registro no arquivo TXT no servidor, mas o DNS é somente interno.
Configurado no registro.br o TXT SPF, registro adicionado pelo Julio.','2015-03-24 10:05:48',3,NULL),(4414,'Alterar senha do proxy','Alterado senha do proxy conforme solicitado','2015-03-25 17:07:49',8,NULL),(4413,'descobrir usuario de maquina pelo proxy','descoberto usuario de maquina pelo proxy','2015-03-25 17:08:57',8,NULL),(4419,'Liberar ips cel e Ipad Andre Magrisso no firewall e fixar no DHCP','Liberado ips no firewall e dhcp para Andre.','2015-03-31 11:04:28',3,NULL),(4381,'verificar site da camara, nao publica arquivos','colocado arquivos manualmente em pasta de publicações realizado testes ok.','2015-04-06 08:07:54',8,NULL),(4418,'No boot/No post','Feito testes e identificado mother com problema. Testes de memória, Proc, fonte e HD em outra maquina e peças funcionais. Passado orçamento pra cliente e mesma buscou a máquina + 1 pente de memória onde este estava funcional o outro ela deixou para descarte.','2015-04-07 08:36:42',3,NULL),(4415,' ','Atualizado antivirus, ativado, verificado o sistema, e configurado e atualizado o sistema pelo windows update.','2015-04-07 09:01:20',3,NULL),(4416,'Verificar antivirus maquina HRT','A máquina de orçamentos está com o serviço de update do windows corrompido devido as infecções de vírus, que foram removidas com a varredura em boot pelo Avast. Para solução deste problema sugiro formatar. Ativado e atualizado o avast.','2015-04-07 09:04:12',3,NULL),(4380,'instalar e recuperare backup zimbra, e restaurar contas','instalado e recuperado backup zimbra e restaurado contas de email. realizado testes.','2015-04-08 09:14:53',8,NULL),(4388,'adicionar dominios na whitlist do zimbra Pansera','adicionado dominios na whitlist conforme solicitado','2015-04-08 09:16:56',8,NULL),(4398,'verificação de leitor de pdf','verificado que leitor nao estava funcionando passado outro leitor como default, orientado usuaria a usar o esse. testes ok.','2015-04-08 09:22:09',8,NULL),(4407,'adicionar catalogo em pdf no site da camara','adicionado conforme solicitado testado pela usuaria ok.','2015-04-08 09:25:29',8,NULL),(4408,'adicionar enderço mac no dhcp hortolandia','adicionado conforme solicitado testado pelo usuario.','2015-04-08 09:26:56',8,NULL),(4410,'troca de senha de email Graziela padilha','realizado a troca conforme solicitado.','2015-04-08 09:28:38',8,NULL),(4420,'auxiliar acesso prosoft no server ifrh','realizado diversos acessos remotos ao servidor ifrh e passado team viewer para prosoft','2015-04-08 09:30:30',8,NULL),(4423,'acrescentar arquivo em pasta da senior','acrescentado arquivo em pasta da senior conforme solicitado','2015-04-08 09:32:35',8,NULL),(4390,'atulizar backup exec 2012 para 2014','atualizado backup exec server e clientes 2012 para 2014 testado ok.','2015-04-08 09:35:21',8,NULL),(4424,'Instalar Open VPN v5 na maquina da Balança. Maquina anterior foi trocada.','Instalado e configurado client OpenVpn na maquina nova da Balança. Copiado os arquivos da key e certificado do server para a máquina. Alterado confg. de IP nos arquivos de config da Open VPN no server Linux. Reiniciado o serviço e confirmado funcionalidade com Kalil e Ronaldo.','2015-04-13 09:17:47',3,NULL),(4417,'Ajustar scripts de bkp servidor Dados.','Acertado scripts de bkp no robocop. Confirmado funcionalidade.','2015-04-23 11:33:05',3,NULL),(4411,'Verificar permissões da pasta Notas Fiscais dentro da base Dados.','Criado o diretorio, atribuido permissão 776, alterado o user, acessado máquina da Joice, verificado junto com ela todo o procedimento e cconfirmado funcionalidade.','2015-04-23 16:12:23',3,NULL),(4422,'Descrição técnica do problema','
A máquina do almox está concluída:
*Configurado para perfil padrão da Ifortix
*Removido permissão de Adm Local
*Instalado antivírus Avast e feito os scaneamentos (total do sistema e em boot)
*Scaneado com anti-malware( não foi encontrado infecções)
*Instalado ferramenta da microsoft, aplicado procedimentos nos registros e feito restauração de sistema para corrigir o Windows Update que estava corrompido. Maquina atualizada.','2015-04-23 16:24:02',3,NULL),(4430,'Ajustar antivirus, atualizações do Windows. Maquina estava parada.','Maquina estava parada no estoque:
Instalado antivirus, feito scaneamento em boot.
Instalado antimalware e feito verificação.
Ajustado navegador, navegação ok.
Ajustado windows Update. ok.
maquina funcional.
','2015-04-23 16:51:58',3,NULL),(4431,'Descrição técnica do problema','Atribuido permissão de adm local na maquina.','2015-04-23 16:55:56',3,NULL),(4421,'Agendar antivirus para scanear uma vez por semana toda quarta-feira no horario de meio dia.','Agendado no Trend Mircro scaneamento geral das estações para 1 vez por semana conforme solicitado.','2015-04-23 16:56:58',3,NULL),(4433,'Alterar senha FTP user persilux','Senha alterada.','2015-04-23 16:57:30',3,NULL),(4434,'E-mail Pansera sendo rejeitado por outro dominio no serviço DKIM.','Verificado e respondido e-mail para o Chagler que a alteração do serviço DKIM deverá ser feito no cliente q esta rejeitando o dominio da pansera.','2015-04-23 16:58:52',3,NULL),(4436,'Instalar PDF Creator e verificar linguagem do sistema que estava em Portugues.','Instalado CutePDF, logado com ADM local, verificado que a versão do sistema windows foi instalado em ingles e não tem como alterar, somente layout de teclado que já estava em portugues.','2015-04-24 11:45:57',3,NULL),(4441,'Liberar maquina 192.168.0.146 no firewall.','Maquina liberada.','2015-04-27 16:50:35',3,NULL),(4442,'liberar ip no firewall e alterar senha webmin','liberado e alterado, conforme solicitado.','2015-04-28 11:34:00',8,NULL),(4439,'Configurar roteador Wifi HRT para rede local.','Configurado roteador HRT, removido as configurações antigas e configurado novamente com ajuda do Luciano. ','2015-04-28 17:55:58',3,NULL),(4443,'Verificar coleta relogio ponto na maquina Daniela RH','Verifiquei que o relógio ponto do RJ esta comunicando com a Matriz e que no PGRep está fazendo a coleta corretamente e o arquivo TXT não está vazio, ao abri-lo verificamos as marcações.
Porém no sistema Senior não ocorre esta leitura.
Orientado Ana entrar em contato com Senior pois faltava identificar os codigos corretos para a tarefa dentro do sistema. Confirmado funcionalidade com a Senior.','2015-04-30 10:42:51',3,NULL),(4440,'Liberar acesso ao skype para computador 34 - Menor aprendiz','Liberado acesso ao skype para maquina34 conforme solicitado.','2015-04-30 10:48:08',3,NULL),(4444,'Instalar o ISSQN maquina Juliana.','Verificado o ISSQN na maquina e a usuaria instalou uma atualização no software onde o mesmo não puxou os srquivos de bkp-dados. Feito copia dos dados do programa antigo e adicionado no novo. Confirmado funcionalidade com Juliana.','2015-05-04 11:46:01',3,NULL),(4445,'verificar directx na maquina do Luciano HRT','Acompanhado instalacao do visualizador de Cad na maquina do Luciano e verificado que no momento da instalação pedia o plugin e foi instalado sem erros. Confirmado funcionalidade com Luciano.','2015-05-05 08:49:34',3,NULL),(4446,'Liberar maquina do Robson para acesso ao skype. Criar Conta.','Criado conta e liberado acesso skype via firewall e confirmado funcionalodade com usuario.','2015-05-07 08:51:55',3,NULL),(4451,'instalar NFE, erro java','Redefinido IE, verificado que estava com a ultima atualização, verificado Java, adicionado sites do sefazrs nas configurações de segurança do java e adicionado site no modo de compatibilidade do IE. Confirmado funcionalidade com a usuária.','2015-05-13 17:30:19',3,NULL),(4427,'Configurar impressora de texto no sistema senior','configurado conforme solicitado, mas não funcionou Ana entrou em contato com a senior que auxiliou o funcionamento.','2015-05-15 09:22:26',8,NULL),(4429,'Criar usuario conforme solicitado pela Ana Grace','Criado usurio conforme solicitado.','2015-05-15 09:23:29',8,NULL),(4432,'certificado nao abre na maquina','verificado problema de segurança do java. testes ok','2015-05-15 09:24:59',8,NULL),(4437,'Criar usuario proxy stela','Criado conforme solcitado','2015-05-15 09:25:40',8,NULL),(4438,'lentidao no acesso ao erp na maquina da usuaria Thais','verificado que lentidao era devido aos complementos de bancos intalados, retirado complementos de um dos navegadores, testes ok.','2015-05-15 09:27:11',8,NULL),(4448,'erro no envio do grfs e pis','erro ocorrido devido a configuração de segurança do java, realzado procedimento de baixar segurança e adicionado sites nas exxecessoes do java e modo de compatibilidade.','2015-05-15 09:29:34',8,NULL),(4454,'Instalar antivirus na maquina do Diego','Instalado antivirus na maquina do usuario conforme solicitado.','2015-05-20 15:16:57',3,NULL),(4460,'Criar usuário para Elisangela Siqueira de Oliveira','Criado usuário de rede para Elisangela Siqueira de Oliveira.','2015-06-05 17:49:36',3,NULL),(4447,'Configurar maquina do user Robson para acesso a rede Embratel.','Configurado a máquina para acesso a rede da embratel, porém sem sucesso na comunicação com a rede da embratel, verificado que as outras maquinas também não acessavam a embratel. Solicitado para o Robson reiniciar o modem da Embratel que interliga a rede, porém sem sucesso. Orientado o usuário abrir chamado com a Embratel. ','2015-06-05 17:55:09',3,NULL),(4412,'Descrição técnica do problema','Verificado serviço no servidor e esta ok, executando, feito testes via servidor windows e problema não ocorreu. Com proxy navegação normal com bloqueios de paginas do facebook e sem proxy estava navegando total pois havia uma regra no firewall liberando para toda a rede. Comentado a regra no firewall.','2015-06-05 17:56:32',3,NULL),(4395,'Descrição técnica do problema','Editado os scripts, trocado os HDs e dias SEG, TER e SEX dados ok. BKP E-mail OK.','2015-06-05 17:58:01',3,NULL),(4450,'Descrição técnica do problema','Instalado placa, drive, porém em testes não comunicou com software Fluke. Luciano ficou fe verificar a placa e o software pois se trata de uma placa usada.','2015-06-05 17:59:33',3,NULL),(4426,'Alterar permissão de usuários no disco.','Alterado as permissões para os usuarios no novo disco conforme os grupos.','2015-06-05 18:00:45',3,NULL),(4453,'Verificar maquina, lentidao.','Feito limpeza de software, ccleaner, Revo, Malwarebytes, e reconfigurado navegadores.','2015-06-05 18:02:11',3,NULL),(4456,'Instalar no servidor bororo programa FCONT','Instalado no servidor bororo programa FCONT.','2015-06-05 18:02:34',3,NULL),(4458,'Adicionar impressora Brother MFC-8480DN Printer na maquina da usuaria Patricia Benini.','Adicionado impressora Brother MFC-8480DN Printer na maquina da usuaria Patricia Benini.','2015-06-05 18:03:00',3,NULL),(4462,'Atualizar Trend Micro no server.','Feito upgrade de versão do antivirus Trend Micro no servidor.','2015-06-12 17:31:00',3,NULL),(4463,'Instalar Scanner na maquina da usuaria Pamela','Instalado Scanner na maquina da usuaria Pamela e confirmado funcionalidade.','2015-06-15 09:14:57',3,NULL),(4461,'Reinstalar impressora HPLJ2055DN na maquina da usuaria Pamela - Fiscal','Reinstalado impressora e confirmado funcionalidade.','2015-06-15 09:15:49',3,NULL),(4459,'Formatar maquina Financeiro Pamela','Formatado máquina, Reinstalado SO e softwares padrões.
','2015-06-15 09:16:29',3,NULL),(4467,'Dificuldade para acessar site Prefeitura de POA','Acessado a máquina remotamente e adicionado site na configuração de compatibilidade do navegador. Confirmado funcionalidade.','2015-06-23 17:27:05',3,NULL),(4466,'Orientar Jose Arsenio bazer procedimento de BKP','Feito procedimento documentado e enviado por e-mail para o Jose Arsenio.
Acessado maquina do Jose e mostrado como fazer o procedimento de bkp.','2015-06-23 17:30:54',3,NULL),(4464,'Reinstalar agente Trend Micro na maquina do Jackson','Reinstalado agente.','2015-06-23 17:31:40',3,NULL),(4472,'Atribuir permissao de acesso na pasta CONTROLE DIARIO DA PRODUCAO***Este chamado teve 15min de atendimento*******','Verificado que a pasta nao tinha a permissão herdada da pasta pai, provavelmente foi uma pasta nova criada. Atribuido as permissoes e confirmado funcionalidade do acesso com o Jackson.','2015-07-01 11:19:37',3,NULL),(4471,'Criar user de acesso FTP a pasta Downloads.','Criado novo user COMERCIAL, atribuido permissao e confirmado funcionalidade com Jackson.','2015-07-01 11:30:06',3,NULL),(4469,'Erro de impressão na maquina Persilux 33','Removido e reinstalado impressora e driver, porém sem sucesso, SO instavel devido infecção removida. Orientado Jackson instalar em outra máquina para testar e o mesmo deixou impressora em outra maquina, confirmado funcionalidade.','2015-07-01 11:38:34',3,NULL),(4473,'Alterar senha user ftp - ftppersilux','Alterado senha so user ftppersilux e user serkell. Confirmado funcionalidade de acesso com Jackson.','2015-07-07 09:58:51',3,NULL),(4476,'criar usuario de rede e skype para novo estagiario','criados usuarios conforme solicitado. testes ok.','2015-07-14 14:29:23',8,NULL),(4478,'instalar dhvnc para usuaria Tavani','instalado dhvnc testado pela usuaria','2015-07-14 14:30:29',8,NULL),(4479,'erro de smtp no email do thunderbird','verificado que computador havia atualizado e atualizado thunderbird, realizado restauração do sistema sem sucesso, desinstalado atualizacao e instalado versao anterior, deixando desmarcada opcao de atualizacao automatica.','2015-07-21 16:41:03',8,NULL),(4480,'usuaria nao consegue abrir pdf pelo google chorme','verificado que pdf viewer do chrome não estava ativo, ativado pdf testes ok.','2015-07-27 14:48:59',8,NULL),(4485,'criar usuario de proxy no squid','criado usuario de proxy no squid conforme solicitado.','2015-07-28 09:40:30',8,NULL),(4481,'verificar acesso ao facebook e bloquea-lo no proxy','realizado bloqueio no squid de sites indesejáveis como o facebook e outros acertado squid que estava com erro no arquivo de bloqueios testes realizado via acesso remoto em maquina na rede ok.','2015-07-28 09:44:08',8,NULL),(4477,'verificar acesso a internet pelo proxy nao esta acessando','realizado bloqueio no squid de sites indesejáveis como o facebook e outros acertado squid que estava com erro no arquivo de bloqueios testes realizado via acesso remoto em maquina na rede ok.','2015-07-28 09:45:23',8,NULL),(4484,'verificar e bloquear acesso a sites indevidos como o facebook','realizado o bloqueio dos sites, realizado testes ok.','2015-07-28 10:22:43',8,NULL),(4475,'permitir acesso ao grupo compras para usuaria Veridiane','permitido acesso conforme solicitado.','2015-07-29 14:22:00',8,NULL),(4483,'verificar acesso e bloqueio a sites indevidos como o facebook','verificado conforme solicitado e bloqueado sites como solicitado.','2015-07-29 15:42:02',8,NULL),(4470,'Note Samsung Mau contato AC Adapter','diagnosticado problema na fonte, usuaria nao aprovou a troca.','2015-07-31 08:15:30',8,NULL),(4457,'Restaurar pasta de email do user Mauro','Restaurado pasta de email do user mauro, testado pelo usuario.','2015-07-31 08:17:16',8,NULL),(4465,'Restaurar sistema de 2 maquinas via midia SO W7 devido a remocao de virus','passado procedimento de restauracao via telefone para o Jackson. maquinas precisaram ser formatadas.','2015-07-31 08:20:12',8,NULL),(4468,'Impressora ploter maquina da Samira com problemas para imprimir','realizado testes em outra maquina, diagnosticado impressora com problema, orientado usuaria a enviar para o concerto.','2015-07-31 08:22:35',8,NULL),(4452,'java bloqueando o conectividade social','desinstalado java e instalado versao atualizada, baixado niveis de seguranca e acrescentado site nas excessoes do java.','2015-07-31 08:25:06',8,NULL),(4283,'verificar rotinas de backup nos severs','verificado no backup exec erros de vss entrado em contato com suporte Symantec. sem sucesso.
realizado backup sem ativar vss com sucesso.','2015-07-31 08:28:47',8,NULL),(3962,'Liberar ip e porta no firewall para acesso a Rais','liberado ip conforme solicitado.','2015-07-31 09:05:33',8,NULL),(3846,'instalacao de maquina virtual e programa sefip e grrf na maquina da usauaria ana','Realizado testes sem sucesso.','2015-07-31 09:07:08',8,NULL),(3751,'Instalar zimbra no servidor Caslic','realizado a instalacao do zimbra no servidor Caslic, testado funcionalidades ok.','2015-07-31 09:08:49',8,NULL),(4486,'Desligamento do servidor de dados Atuare','desligado servidor de dados conforme solicitado, para troca de rack.','2015-08-04 11:05:38',8,NULL),(4474,'Backup Manual ','Atividade encerrada','2015-08-04 11:11:13',5,NULL),(4489,'salvar atalho de acesso remoto ao servidor de dados na maquina do Eduardo','realizado procedimento, conforme solicitado.','2015-08-13 14:10:09',8,NULL),(4487,'passar arquivos do autocad para maquina do Adroaldo, e liberar antivirus para instalacao','realizado, procedimento, mais usuario nao conseguiu instalar devido a permissao somente leitura imposta pelo leitor de dvd, instalado programa para ler ISO, usuario ira fazer a instalacao do autocad(crackeado). liberado antivirus para essa instalacao.','2015-08-13 14:14:27',8,NULL),(4490,'navegador chorme não visualiza nem imprimi pelo email','efetuado limpeza dos cokis e complementos, sem sucesso, desinstalado navegador e limpado registros, instalado novamente, testes ok.','2015-08-13 14:17:30',8,NULL),(4491,'Transferir arquivo da maquina do Carlos para o servidor','Transferido conforme solicitado.','2015-08-13 14:48:12',8,NULL),(4493,'setar mac address no dhcp e liberar ip para maquina locada Luciano','setado e liberado mac e ip conforme solicitado testes ok.','2015-08-13 14:51:18',8,NULL),(4494,'setar mac address no dhcp e liberar ip para maquina locada Luciano','setado e liberado mac e ip conforme solicitado testes ok.','2015-08-13 14:52:37',8,NULL),(4496,'Alterar senha do compy dos servidores pansera','Alterado senha do compy dos servidores.','2015-08-13 14:54:30',8,NULL),(4498,'Excel não abre arquivos','restaurado sistema, testado pelo usuario ok.','2015-08-13 14:55:30',8,NULL),(4497,'Alterar senha do compy nos servidores Ifortix','Alterado senha dos servidores','2015-08-13 14:56:29',8,NULL),(4501,'instalar programa solicitado pelo Altemir batista','Instalado programa conforme solicitado.','2015-08-20 10:34:46',8,NULL),(4506,'usuario Airton sem permissao para acessar dados e servicos','verirficado que usuario estava com problema na profile da maquina, criado profile nova testes ok.','2015-09-15 08:33:10',8,NULL),(4492,'enviar modelos arquivos senior para analise','enviado diversos arquivos conforme solicitado.','2015-09-15 08:34:26',8,NULL),(4499,'abrir chamado para backup symantec pansera','aberto chamado, retorno muito demorado, resolvemos o problema antes','2015-09-15 08:36:23',8,NULL),(4502,'instalar certificado para acesso a caixa nas maquinas da Ana e Daniela','instalado certificado para acesso a caixa nas maquinas da Ana e Daniela testes ok.','2015-09-15 08:38:06',8,NULL),(4505,'problema no backup exec engenho am unidade offline','atualizado drivers da unidade realizado testes ok.','2015-09-15 08:40:36',8,NULL),(4510,'Queda de luz, desligou servidores e nobreak','nobreak ficou uma hora somente na bateria e descarregou, religado nobreak e servidores reiniciado modem testes ok.','2015-09-15 10:44:47',8,NULL),(4507,'programa da caixa nao abre mensagem de problema do java','realizado desistalacao de versoes anteriores do java e limpeza de registros. testes ok.','2015-09-15 10:46:45',8,NULL),(4503,'restaurar pasta de backup para pasta do chagler e orientar Chagler como se faz.','realizado procedimento e orientacao.','2015-09-15 10:48:07',8,NULL),(4495,'instalacao de maquina virtual copeftp-vpn','instalado maquina virtual com sistema ubuntu, e servicos de vpn e ftp','2015-09-15 10:49:26',8,NULL),(4509,'verificar erro do java','verificado que java estava bloqueando site e certificados expirados no navegaodor
desinstalado certificados e adicionado site nas excecoes de seguranca do java','2015-09-15 10:55:17',8,NULL),(4504,'problema no backup exec, unidade offline','realizado atualizacao de drive da unidade testes ok','2015-09-15 10:56:35',8,NULL),(4513,'Descrição técnica do problema','Solução para este problema','2015-09-23 10:39:59',8,NULL),(4500,'Instalar Servidor Windows e servicos.','Sistema instalado.','2015-09-25 07:18:23',5,NULL),(4515,'permitir acesso ao servidor e monitorar atendimento da KL','permitido acesso pelo team viewer, e monitorado acesso. testes no ponto ok.','2015-09-25 08:18:51',8,NULL),(4517,'Problema de Sincronizacao DNS e tempo.','Ajustado o DNS dos servidores e o relogio de tempo entre os servidores.','2015-09-28 16:24:56',5,NULL),(4519,'Migrar link desktop para Vivo - Filial Hortolandia','Troca de configuracao wirelles, tplink para pppoe','2015-09-30 15:42:52',5,NULL),(4514,'erro ao acessar site da prefeitura','configurado java e navegador para acesso.','2015-09-30 16:38:07',8,NULL),(4512,'verificar erro do acesso ao site homolognet das usuarias','efeuado a devida configuração dos navegadores e java. testes ok.','2015-09-30 16:39:24',8,NULL),(4516,'ajustar o site para acesso da DISO receita federal','ajustado java com links de excessao de segurança testes ok.','2015-09-30 16:40:42',8,NULL),(4522,'desbloquear acesso da usuaria Carol','desbloqueado acesso testado pela usuaria.','2015-10-05 09:33:52',8,NULL),(4526,'excell nao abre mensagem de erro nao pode abrir o aplicativo','excell nao abre mensagem de erro nao pode abrir o aplicativo','2015-10-06 11:54:00',8,NULL),(4527,'Reconfigurar Link Net, substituir conf firewall e ativar Wirelles.','Reconfigurado Link Net, substituir conf firewall e ativar Wirelles. VPN a verificar.','2015-10-13 14:39:51',5,NULL),(4529,'Resetar senha carrot servidor srvappl2','Senha resetada para ht4gt4rs','2015-10-13 19:56:43',5,NULL),(4533,'Liberar acesso ao skype maquina almoxarifado','liberado acesso testado pelo usuario','2015-10-20 17:00:53',8,NULL),(4537,'Descrição técnica do problema','realizado desativacao testado pela usuaria','2015-10-29 10:15:54',8,NULL),(4534,'verificar backup pansera','verificado que unidade estava offline, realizado atualizacao do drive da unidade, testes ok.','2015-10-29 10:18:00',8,NULL),(4532,'verificar erro outlook','verificado erro testes ok','2015-10-29 10:19:11',8,NULL),(4531,'maquina tsm4 com pouco desempenho','realizado procedimentos de aumento de memoria e processador','2015-10-29 10:20:10',8,NULL),(4530,'abrir chamado troca de teclado','realizado procedimentos para troca dos teclados testes ok.','2015-10-29 10:21:25',8,NULL),(4525,'verificar acesso ao erp maquina do christian formatada','realizado procedimentos no navegador para acesso correto do erp','2015-10-29 10:22:39',8,NULL),(4524,'criar usuarios no proxy','criado conforme solicitado','2015-10-29 10:23:18',8,NULL),(4523,'erro na profile da pst do eduardo','realizado reparacao de profile testes ok.','2015-10-29 10:24:18',8,NULL),(4521,'fazer backup maquina virtual','realizado backup testes ok','2015-10-29 10:24:52',8,NULL),(4520,'verificar pasta download no site','verificado pasta caminho estava errado configurado correto testes ok.','2015-10-29 10:25:49',8,NULL),(4528,'Verificar a localizacao de backups antigos.','Cliente tinha backups em DVDs feitos anteriormente.','2015-10-30 13:50:29',5,NULL),(4541,'Ativar servico de seguranca do Banrisul.','Sistema ativado e atualizado.','2015-10-30 14:01:41',5,NULL),(4542,'Criar atalhos da Senior no servidor RH.','Recriado atalhos e testado com o usuário.','2015-10-30 16:12:23',5,NULL),(4543,'Desligar remotamente o servidor Firewall.','Programado desligamento pelo Webmin do servidor as 18hs conforme solicitado.','2015-10-30 16:29:06',5,NULL),(4544,'adicionar usuario a rede wifi','adicionado usuario a rede wifi depois de descobrir senha da rede','2015-11-03 17:03:05',8,NULL),(4545,'verificar rede','verificado ip de rede e liberado acesso ao servidor.','2015-11-03 17:04:22',8,NULL),(4548,'Problema de acesso e travamento da maquina.','Removido versoes incompativeis do Java e de software desnecessarios.
Maquina OK.','2015-11-26 17:09:18',5,NULL),(4518,'verificar backup exec, fita não ejetou','Realizado diversos procedimentos em relação a unidade de fita, testado junto ao suporte Dell, constado erro na unidade, solicitado a troca da mesma realizado testes ok.
Obs: verificação realizada em varios dias até a troca da unidade.','2015-11-30 14:17:25',8,NULL),(4539,'IE parou de responder e conectividade social naõ abre','realizado restauracao do navegador e desisntalado java desatualizado.','2015-11-30 14:21:31',8,NULL),(4540,'realizar migracao do antivirus','realizado a migracao do antivirus conforme solicitado','2015-11-30 14:23:07',8,NULL),(4538,'maquina com lentidao e sem acesso a internet','realizado limpeza de alguns softwares e maquina melhor um pouco, maquina sera substituida.','2015-11-30 14:26:09',8,NULL),(4511,'instalar squid e servicos','instalado squid e servicos conforme solicitado.','2015-11-30 14:27:28',8,NULL),(4552,'Mapear unidades em maquina com Windows8','Mapeado unidades conforme solicitado','2015-12-09 10:22:44',8,NULL),(4550,'verificar acesso do iphone do Iton a Internet','Verificado acesso do Iphone do Ilton a Internet, feito testes e constatado que roteador não estava gerando dhcp, reiniciado roteador testes ok.','2015-12-09 10:25:17',8,NULL),(4535,'criar usuarios no samba','Criado usuarios e colocado maquinas no dominio, testes ok.','2015-12-09 10:26:38',8,NULL),(4553,'Nao carrega appl no site de nfs de porto alegre','Java desatualizado nas maquinas do Andre e Pamela, atualizado java testes ok.','2015-12-09 16:18:24',8,NULL),(4556,'Reset do servidor RH.','Reset realizado.','2015-12-21 07:38:10',5,NULL),(4555,'Verificar programacao de Backup;','Colocado job de sexta para ser cancelado. Removido comando de inventario em duplicidade.
Sistema OK. Pedido para usuario colocar a fita de backup.','2015-12-21 07:51:20',5,NULL),(4557,'Não acessa a rede.','Problema de cabeamento ou porto do switch com defeito.
Cliente ira verificar.','2015-12-22 08:23:22',5,NULL),(4549,'Editar site e verificar acesso a banco na maquina da Janice','realizado conforme descrito testes ok.','2015-12-29 09:14:11',8,NULL),(4554,'ativar mensagem de fim de ano nos emails e no site, verificar site fora do ar, colocar anexo no site','realizado operações testes ok.','2015-12-30 07:49:01',8,NULL),(4551,'verificar bloqueio do recebimento de email do dominio pontomed.farmacias','verificado e acrescentado nas whitelist dominio. verificado que dominio esta em uma lista negra, orientado Chagler a avisar empresa.','2015-12-30 07:53:35',8,NULL),(4565,'liberar mac de iphone no servidor para acesso a internet','liberado, testes pelo usuario ok.','2016-01-04 15:28:16',8,NULL),(4561,'Verificado que ultima atualizacao do skype esta com bug','desinstalado e instalado versao anterior na maquina da ana, daniela, e funcionaria nova.','2016-01-06 08:51:46',8,NULL),(4558,'atualizacao do antivirus para funcionar com windows10','atualizado versao do antivirus para compativel com windows 10 no servidor.','2016-01-06 08:55:32',8,NULL),(4560,'realizar instalacao de antivirus na maquina do francisco, gilson, jose carlos','realizado a instalacao do antivirus na maquina do francisco e gilson, jose carlos sera feito presencial','2016-01-06 08:57:48',8,NULL),(4566,'liberar acesso a internet para iphone gilson','realizado a liberacao testes ok.','2016-01-06 09:24:30',8,NULL),(4567,'ativar licenca antivrus','realizado a ativacao testes ok.','2016-01-06 09:27:22',8,NULL),(4568,'bug atualizacao skype da odila','desistalado skype einstalado versao anterior. testes ok','2016-01-06 09:42:13',8,NULL),(4570,'retirar mensagem de fim de anos dos emails da Camara','retirado conforme solicitado testes ok.','2016-01-07 15:15:53',8,NULL),(4571,'modificar backup na atuare, de full todos os dias para incremental e full no sabado','realizado procedimento realizarei testes nos dias da semana','2016-01-07 15:17:49',8,NULL),(4578,'fixar ip da impressora do rh no dhcp','fixado conforme solicitado testes ok.','2016-01-12 14:44:34',8,NULL),(4573,'atualizar driver de rede maquina magda','realizado procedimento de desinstalacao de driver e instalacao direto do fabricante, sem exito.
atendimento sera terminado presencial.','2016-01-13 08:47:11',8,NULL),(4577,'fixar mac address no dhcp','realizado procedimento conforme solicitado.','2016-01-13 08:48:07',8,NULL),(4580,'mapear impressoras solicitadas na maquina do gilson','realizado o mapeamento testes ok.','2016-01-14 16:42:50',8,NULL),(4581,'verificar permissoes nas tabelas do excell no Dados','verificado e organizado permissoes testado pelo Jackson ok.','2016-01-15 10:28:58',8,NULL),(4583,'mapear impressora maquina da Tavani','impressora mapeada testado pela usuaria ok.','2016-01-15 13:56:25',8,NULL),(4569,'maquina do Fabiano Atuare lenta, e maquina da tinta não atualiza software','realizado liberação de links de atualização nas excessoes do proxy realizado limpeza com antivirus e antimalware nas maquina do fabiano testes ok.','2016-01-20 13:38:24',8,NULL),(4585,'solicitar troca de mouse abrindo chamado na Dell','solicitado troca de mouse, junto ao suporte Dell por telefone. acompanhado até a entrega.','2016-01-20 14:36:48',8,NULL),(4576,'verificar acesso ao banco hsbc e skype','realizado procedimentos no navegador compativel para acesso ao hsbc, e atualizado skype testes ok.','2016-01-20 14:38:16',8,NULL),(4588,'criar usuario para proxy','criado usuario para proxy conforme solictado.','2016-01-20 15:00:51',8,NULL),(4589,'liberar smartphone do Gilson na rede','liberado smartphone conforme solicitado.','2016-01-20 15:02:18',8,NULL),(4592,'recuperar senha e atualizar skype usuaria Tavani e Juliana','realizado procedimentos testes ok','2016-01-22 10:15:32',8,NULL),(4590,'alterar mensagem no site','alterado conforme solicitado','2016-01-22 10:16:34',8,NULL),(4595,'Backup de terca-feira ainda em andamento. Muito longo.',' Foi cancelado. Backup de segunda-feira foi realizado.','2016-01-27 09:53:57',5,NULL),(4599,'colocar mensagem nos email da Camara','colocado mensagem nos emails da camera, testado pela Janice','2016-02-03 07:21:49',8,NULL),(4591,'verificar lentdao na Questor','Verificado que backup estava rodando pois causa de lentidao. encerrado backup testado questor ok.','2016-02-03 07:26:28',8,NULL),(4605,'erro ao exportar arquivo do banco de dados erp atraves do exportador','realizado testes e verificado que nao aceitava arquivos maiores que 32M aumentado para 500M realizado testes ok','2016-02-03 15:49:53',8,NULL),(4610,'Verificar senha do sa','Passada senha do sa, verificado backup de dados do banco senior.','2016-02-05 13:31:13',5,NULL),(4611,'Alterar regras do Firewall, definir DHCP, criar VLans','Criado Vlan 3 switch 2724. Portas 7,8,9 e 10.
Definido IP fixo para DVDR 172.16.1.135. Fixado regras de acesso no Firewall
','2016-02-05 15:00:16',5,NULL),(4614,'retirar aviso de ferias dos emails Camara','retirado coforme solicitado.','2016-02-15 10:48:22',8,NULL),(4606,'verificar questor travada','realizado reinicialização do servidor e testes na questor ok.','2016-02-15 13:45:57',8,NULL),(4587,'realizar alterações de usuario e modo de backup','realizado alterações.','2016-02-15 13:59:20',8,NULL),(4618,'alterar usuario e passar acesso para senior','alterado usuario e passado acesso para senior','2016-02-15 14:01:35',8,NULL),(4617,'usuario recepcao com problemas ao logar','realizado troca de senha e atualizado usuario no servidor testes ok','2016-02-15 14:16:48',8,NULL),(4619,'liberar ip para ap a pedido do Castellani','liberado ip para ap a pedido do Castellani','2016-02-15 14:18:07',8,NULL),(4620,'liberar ip no firewall e dhcp para Gilson','liberado conforme solicitado','2016-02-15 14:19:05',8,NULL),(4621,'scannear maquina da julia e ativar leitor de pdf','scanneado e ativado testes ok.','2016-02-15 14:20:11',8,NULL),(4615,'verificar backup e tela azul no servidor de terminal','verificado backup e visto que a tela azul no terminal era causado por backup mal sucessido, realizado atualização de driver da unidade, testes ok.','2016-02-15 14:26:40',8,NULL),(4616,'remover produtos de avaliacao de duas maquinas do office','realizado a remoção e reinstalação do office nas duas maquinas.','2016-02-15 14:27:48',8,NULL),(4624,'criar senha para usuario da maquina da Janice 15minutos de atendimento','criado senha testes ok.','2016-02-16 16:40:57',8,NULL),(4623,'excluir arquivos de coleta do ponto de hoje','excluido arquivos conforme solicitado, criado usuario e senha com acesso a pasta do ponto para senior.','2016-02-18 08:40:44',8,NULL),(4622,'verificacao de maquina da Janice para acessar o BB','realizado atualizacao de java e navegador testes ok.','2016-02-18 08:42:21',8,NULL),(4613,'Solicitar troca de mouse Dell','Solicitado conforme pedido, recebido no 1 dia util.','2016-02-18 08:44:44',8,NULL),(4625,'Recuperar pasta deletada do G','recuperado testado pela usuaria','2016-02-18 08:56:45',8,NULL),(4630,'verificar acesso aos relogios pontos ifortix','verificado que falha era devido maquina ter de acesso ter perdido ips configurados, e alteração do ip do relogio de porto alegre, configurado ips na maquina de acesso e orientado a solicitacao do suporte dos relogios para configurar no pgrep o relogio com ip certo.','2016-02-18 09:00:48',8,NULL),(4633,'verificar maquina que esta perdendo ip','verificado que ip e dns estavam errados realizado alterações testes ok.','2016-02-18 09:02:19',8,NULL),(4631,'atualizar skype maquina daiane','realizado atualizacao testes ok
','2016-02-18 09:04:01',8,NULL),(4637,'Maquina da sharon nao conecta a rede','verificado conexões de rede, proxy e ip, constatado problema no ponto de rede. testes ok.','2016-02-22 10:54:00',8,NULL),(4640,'sem acesso a prosoft','serviço de licenciamento desativado, realizado a ativação testes ok.','2016-02-23 10:09:26',8,NULL),(4641,'maquina da gloria nao acessa internet','maquina da gloria com cabo de rede flocho apertado o cabo testes ok.','2016-02-23 11:26:49',8,NULL),(4642,'conceder usuario e senha de administrator da rede para Vagner','concedido usuario e senha de administrator da rede para Vagner atendimento levou 10 minutos.','2016-02-23 15:09:55',8,NULL),(4634,'internet explorer nao funciona para acesso a Caixa maquina Daniela','realizado restauracao de sistema, desinstalacao de javas anteriores e instalacao de java recente. testes ok.','2016-02-24 10:49:10',8,NULL),(4635,'alterar senha de usuario do proxy','realizado alteracao testes ok.','2016-02-24 10:50:18',8,NULL),(4639,'atualizar licenca e service pack do antivirus','verificado licenca ja atualizada e atualizado services packs disponiveis reiniciado servidor testes ok.','2016-02-24 10:52:02',8,NULL),(4632,'verificar maquina na casa da Janice para acesso ao bb','veirficado que windows xp nao da suporte a acesso a bancos. realizado testes sem sucesso.','2016-02-24 10:54:36',8,NULL),(4644,'substituir arquivos do site da camara','realizada subistituicao testes ok.','2016-02-24 11:22:27',8,NULL),(4647,'mapear impressora para usuaria raquel','mapeado conforme solicitado chamado teve 15 minutos de atendimento','2016-02-24 16:31:50',8,NULL),(4649,'adicionar usuario estoque a pasta producao','adicionado conforme solicitado testes ok','2016-02-24 17:32:30',8,NULL),(4650,'remover malwares da maquina do Fabiano','realizado limpeza com programa adwcleaner, retirado diversos malwares','2016-02-25 14:09:56',8,NULL),(4638,'liberar acesso a pasta de producao para o usuario haniel','liberado acesso a pasta testes ok.','2016-02-25 14:15:57',8,NULL),(4651,'liberar acesso pelo firewall para Magda conforme solicitado','liberado acesso testes ok.','2016-02-25 14:35:06',8,NULL),(4659,'realizar remocao de malware e limpeza na maquina da jaqueline curitiba','realizado conforme solicitado, testes ok.','2016-03-07 15:09:02',8,NULL),(4657,'verificar acesso a pasta CAGED no G da maquina da Ana, pedindo senha','verificado pastas dado direito ao usuario a pasta e testado conforme solicitado','2016-03-07 15:11:37',8,NULL),(4655,'erro no aplicativo exportador de dados maquina da Thais','verificado pesquisa atraves do erro na internet, sem sucesso chamado sera atendindo presencial.','2016-03-07 15:13:32',8,NULL),(4653,'realizar copia do banco de dados do singcorr para o rodrigo e arquivos para pessoal do sistema do banco.','realizado copis do banco e inserido arquivos no servidor conforme solicitado.','2016-03-07 15:14:40',8,NULL),(4654,'liberar acessos para arquivos de banco de dados','realizada a liberação de escrita e gravação nos arquivos.','2016-03-07 15:15:56',8,NULL),(4646,'arrumar backup da atuare para armazenar no servidor SRV1','realizado mudança conforme solicitado, testes ok.','2016-03-07 15:17:17',8,NULL),(4612,'liberar site e video da uniter no proxy','realizada a liberacao testes ok.','2016-03-07 15:18:31',8,NULL),(4662,'ERP fora do Ar','verificado problemas para iniciar apache, reinicado servidor testes ok.','2016-03-08 09:33:34',8,NULL),(4665,'atualizar java na maquina da Marelise','realizado atualizacao testes ok','2016-03-09 09:06:08',8,NULL),(4604,'Chamado atendido no local.','Chamado atendido no local.','2016-03-09 16:36:24',5,NULL),(4608,'Chamado atendido no local.','Chamado atendido no local.','2016-03-09 16:36:42',5,NULL),(4668,'criar usuario de proxy para eliane','criado usuario testes ok','2016-03-10 17:25:28',8,NULL),(4671,'problema na recepcao de emails no zimbra pansera','realizado monitoramento nos emails Pansera verificado que emails que nao chegam sao de dominios que estao em lista negra. feito testes de envio e recebimento ok.','2016-03-17 11:36:10',8,NULL),(4672,'Orientar Chagler a fazer restauracao do backup 40min de atendimento','Orientado Chagler a fazer restauracao do backup','2016-03-24 14:54:23',8,NULL),(4670,'computador logando em perfil temporario','verificado maquina reiniciado e voltar a funcionar','2016-03-24 14:55:59',8,NULL),(4669,'testar acesso a internet
','realizado teste de ping em ip do servidor testes ok.','2016-03-24 14:57:55',8,NULL),(4660,'inserir banco de dados no servidor conforme solicitado','inserido conforme solicitado testes ok.','2016-03-24 14:59:16',8,NULL),(4656,'alterar senha do proxy','alterado conforme solicitado atendido em 10 minutos','2016-03-24 15:00:20',8,NULL),(4636,'instalação de maquina virtual e sistema linux na maquina da Janice','realizado a instalacao do VB na maquina, e Ubuntu 14 como maquina virtual, instalado complementos para funcionar com mozila o acesso ao banco do brasil, testes ok.','2016-03-24 15:10:35',8,NULL),(4645,'Atualizar Java e internet explorer para acesso a Caixa maquina da Ana','realizado atualização do e internet explorer na maquina testes ok','2016-03-24 15:12:06',8,NULL),(4658,'Verificar endereços de email nao estao chegando no zimbra ou bloqueando.','verificado endereços e adicionado a lista branca do email testes ok','2016-03-24 15:13:04',8,NULL),(4674,'substituir arquivos no site da camara italiana','substituido conforme solicitado.','2016-03-24 15:45:26',8,NULL),(4675,'verificar backup pansera','verificado que backup estava atrasado devido a feriado reiniciado tarefas testes ok.','2016-03-28 16:41:21',8,NULL),(4678,'verificar outlook nao abre','verificado outlook abriu em modo de seguranca apos abriu normalmente','2016-04-01 09:51:27',8,NULL),(4677,'maquina do fabiano nao loga','verificado que login estava bloqueado no servidor realizado o desbloqueio testes ok.','2016-04-01 09:52:22',8,NULL),(4679,'verificar backup','verificado backup esta ok.','2016-04-01 09:53:17',8,NULL),(4681,'verificar maquina nao loga no dominio','maquina nao esta logando devido ao horario errado, realizado ajuste no horario testes ok.','2016-04-01 09:54:39',8,NULL),(4680,'verificar erro de grrf na maquina antiga','atualizado grrf testes ok.','2016-04-01 09:55:48',8,NULL),(4684,'pasta nao exclui da area de trabalho','excluido pasta da area de trabalho e da profile testes ok.','2016-04-04 15:11:15',8,NULL),(4688,'alterar a senha de proxy usuaria vera','alterado conforme solicitado.','2016-04-06 10:05:30',8,NULL),(4689,'Problema nao contatado.','Emails chegando normalmente.','2016-04-12 17:25:08',5,NULL),(4676,'verifricar papel de parede da maquina da lucia','verificado que nome do papel baixado da internet estava muito grande, renomeado e testes ok.','2016-04-29 10:49:12',8,NULL),(4683,'verificar lentidao na rede','verifcado que backup estava rodando e causando lentidao, cancelado backup do dia testes ok','2016-04-29 10:51:37',8,NULL),(4686,'exportador do erp com problema para exportar na maquina da thais','exportador do erp com problema devido a atalho corrompido realizado novo atalho testes ok.','2016-04-29 10:53:18',8,NULL),(4690,'internet explorer com erro no site da caixa','atualizado java, e configurado execessoes de segurança em duas maquinas testes ok.','2016-04-29 10:54:52',8,NULL),(4691,'mapear impressora e instalar cute pdf e leitor maquina da Karen','realizado procedimentos conforme solicitado testes ok.','2016-04-29 10:56:33',8,NULL),(4692,'mapear impressora maquina da Adriane','mapeado impressora na maquina testes ok.','2016-04-29 10:57:48',8,NULL),(4693,'verificar problema de lentidao na alianca de internet','verificado problema de lentidao devido ao dns, configurado dns da NET no servidor testes ok.','2016-04-29 10:59:43',8,NULL),(4694,'verificar erro do nfe no servidor','reiniciado serviços conforme solicitado sem sucesso orientado Andre a entrar em contato com empresa responsavel','2016-04-29 11:02:04',8,NULL),(4696,'desinstalar gbplugin e warsaw das maquinas da daniela e daiane','realizado procedimento testes ok.','2016-04-29 11:03:23',8,NULL),(4682,'reconfigurar rede para acessar pelo servidor firewall','realizado reconfiguração no servidor e estações testes ok','2016-04-29 11:38:39',8,NULL),(4698,'atualizar conteudo no site','realizado atualizacao de conteudo no site conforme solicitado testes ok','2016-04-29 11:40:59',8,NULL),(4700,'Acesso Internet cai, usuarios perdem acesso.','realizado monitoramento no servidor, verificado servidor proxy com diretorio de log cheio, realizado limpeza testes ok.','2016-04-29 11:42:33',8,NULL),(4702,'verificar pasta removida de fotos','verificado que usuarios haviam movido a pasta para outro diretorio, voltando pasta para diretorio original testes ok.','2016-04-29 17:49:08',8,NULL),(4703,'Acesso lento.','Acesso aparentemente normal. Alguns acessos ao protocolo UDP pelas estacoes 102.168.10.50 e 192.168.10.70 de foma intensa. Verificado com usuario que lentidao nao se verifica mais no acesso.','2016-05-02 16:35:56',5,NULL),(4707,'atualizar java maquina da marelise','atualizado conforme solicitado testes ok.','2016-05-11 15:10:38',8,NULL),(4706,'liberar 2 ips para maquina de usuarios e fixar no dhcp','realizado a liberação e fixação. testes ok','2016-05-11 15:57:23',8,NULL),(4708,'Criar GPO para papel de parede padrao nas maquinas dos usuarios','Criado GPO no servidor para usuarios e criado tutuorial de instrução de criação.','2016-05-11 15:58:47',8,NULL),(4711,'impressora nao digitaliza para pasta','verificado atraves de acesso remoto a maquina do scanner, que impressora estava offiline
orientado danubia a verificar cabo de rede, constatado que cabo estava desconectado da impressora.
testes ok','2016-05-23 12:12:13',8,NULL),(4704,'configurar email para michael','configurado conforme solicitado testes ok.','2016-05-23 15:53:10',8,NULL),(4699,'criar novo usuario no servidor','criado conforme solicitado testes ok','2016-05-23 15:56:22',8,NULL),(4666,'verificar maquina da daiane com ocilacao no skype','verificado maquina, adicionado links do skype nao excessoes do proxy testes ok.','2016-05-23 15:58:07',8,NULL),(4710,'verificar emissor nfe na maquina da Pamela','verificado emissor nfe, nao funciona com ultima versao do java. realizado instalacao de uma versao anterior do java testes ok.','2016-05-23 16:31:46',8,NULL),(4709,'Odila nao imprime em pdf','realizado a instalacao de diversas impressoras pdf na maquina da odila, nenhuma imprimia
realizado um scaneamento com antimalware verificado algumas ameaças na maquina desisntalado
instalado impressora pdf feito testes ok.','2016-05-23 16:46:04',8,NULL),(4713,'Atualizar site com arquivos','realizado atualização Chamado atendido em 30minutos','2016-05-24 17:23:17',8,NULL),(4715,'verificar problema no acesso nfe legal porto alegre','verificado problema era java desatualizado realizado atualização testes ok.','2016-06-01 10:50:01',8,NULL),(4716,'instalar Antivirus maquina da Adriane e mapiado impressora com contador do pedagogico e Adriane','instalado Antivirus maquina da Adriane e mapiado impressora com contador do pedagogico e Adriane, testes ok.','2016-06-01 11:28:48',8,NULL),(4695,'Travamento IE.','Feito limpeza de vírus.','2016-06-10 16:06:14',5,NULL),(4721,'Alterar permissao na pasta orcamentos.','Permissao alterada.','2016-06-10 16:26:28',5,NULL),(4719,'colocar aviso de ausente do dia 13 a 27 de junho em todos os emails camara.','colocado aviso de ausente do dia 13 a 27 de junho em todos os emails camara. testes ok','2016-06-10 16:35:56',8,NULL),(4718,'restore de conta de email','realizado restore conforme solicitado testes ok.','2016-06-10 16:57:26',8,NULL),(4720,'realizar teste de backup e restauracao','realozado diversos testes nos backups com restauracao em pasta. verificado backups ok.','2016-06-10 18:06:11',8,NULL),(4717,'realizar limpeza em maquina, retirar malwares e caches e desfragmentar o disco','realizado procedimentos, testado maquina, ok.','2016-06-13 14:34:16',8,NULL),(4712,'realizar configuração no thunderbird de 5 contas de email','realizado a configuração testado pela usuaria ok.','2016-06-13 14:36:42',8,NULL),(4697,'verificar acesso remoto do Carlos','verificado que acesso remoto estava ok.','2016-06-13 14:37:31',8,NULL),(4723,'mudança de link de rede','realizado a mudança de link de rede feito testes ok.','2016-06-13 18:49:18',8,NULL),(4724,'instalacao de antivirus em maquina nova','realizada a instalacao feito testes ok.','2016-06-15 17:01:34',8,NULL),(4726,'erro ao atualizar tabela sefip','verificado que problema era no programa de abrir arquivo zip, estava corrompendo os arquivos. desisntalado programa e deixando o winrar no lugar.','2016-06-17 11:34:10',8,NULL),(4727,'instalacao de antivirus trendmicro em maquina da rede','realizado a instalacao feito testes ok.','2016-06-20 11:19:23',8,NULL),(4728,'impressora compartilhada da recpcao nao funciona em maquinas da Secretaria e Adriane','impressora compartilhada da recpcao nao funcionava em maquinas da Secretaria e Adriane
devido mapeamento esta pelo ip, realizado mapeamento por nome da maquina e voltou a funcionar
realizado instalacao de software da impressora da Adriane para melhorar o scaneamento.','2016-06-20 16:56:14',8,NULL),(4729,'conta do Carlos bloqueada devido a varias tentativas','resetado senha e desbloqueado conta. feito testes ok.','2016-06-21 17:57:06',8,NULL),(4661,'realizar instalação de programas e acessos que aviam na maquina antiga, para maquina da Daniele,','realizado instalação de programas e acessos que aviam na maquina antiga, para maquina da Daniele, testes ok','2016-07-05 16:20:38',8,NULL),(4730,'adicionar atalho do scanner na tela e verificar erro no email','adicionado atalho do scanner na tela e verificado erro no email','2016-07-05 16:21:44',8,NULL),(4725,'instalar maquina virtual Sigcorr e atualizar sistema win srv2003','instalado maquina virtual Sigcorr e atualizar sistema win srv2003','2016-07-05 16:23:05',8,NULL),(4722,'Restaurar email de jessica silva','Restaurado email de jessica silva','2016-07-05 16:23:55',8,NULL),(4733,'verificar erro no acesso ao conectidade social, maquina da thais','verificado java desatualizado realizado atualização testes ok.','2016-07-05 16:28:30',8,NULL),(4737,'mapiar impressora do financeiro para o comercial','mapiado impressora do financeiro para o comercial','2016-07-05 17:12:06',8,NULL),(4736,'realizar limoeza no disco do servidor cardoso','verificado que sistema estava com disco cheio devido a arquivos da Questor armazenados no C,realizado contato com a datahouse, e constatato que arquivos se tratavam de backups mal sucecido. feito limpeza testes ok.','2016-07-05 17:15:37',8,NULL),(4734,'atualizar antivirus da Cardoso','atualizado antivrius servidor, e estações. testes ok.','2016-07-05 17:16:54',8,NULL),(4732,'copiar backup do firebird, para estação windows e parar serviço firebird. depois voltar com arquivos e start-lo','copiado backup do firebird, para estação windows e pararo serviço firebird. voltei com arquivos e startei serviço. testes ok','2016-07-05 17:19:20',8,NULL),(4738,'erro no site da receita','verificado que erro ocorria devido navegador chorme nao dar suporte a java, pelo navegador IE funcionou bem.','2016-07-11 16:30:08',8,NULL),(4740,'verificar leitora de cartao na maquina da odila, nao funciona','verificado leitora de cartao na maquina da odila. funcionamento normal.','2016-07-12 10:04:42',8,NULL),(4739,'liberar ip no firewall','liberado ip no firewall testes ok.','2016-07-12 10:07:52',8,NULL),(4741,'realizar backup e configuração de usuario novo na maquina da seguranca','realizado backup e configuração de usuario novo na maquina da seguranca. testes ok.','2016-07-21 14:57:25',8,NULL),(4742,'ajustar programas e acessos na maquina nova da usuaria fernanda','realizado procedimento testes ok.','2016-07-21 17:32:43',8,NULL),(4735,'formatar dois notebooks e instalar zimbra em um','formatado um notebook instalado sistema ubuntu e atualizado versao. outro com defeito em hd.','2016-07-21 17:35:17',8,NULL),(4743,'Ajustar backups disco e Cloud.','Feito ajustes no backup','2016-07-26 09:08:03',5,NULL),(4744,'Instalar GAS BB.','Instalado software, removido o anterior.','2016-07-26 10:03:02',5,NULL),(4745,'Alterar senha de acesso nos servidores.','Senha alterado no ifsrvdata e IFRH.','2016-08-12 15:00:15',5,NULL),(4746,'Alterar programacao escaneamento de virus.','Alterado para as 18hs. Maquinas serao desligadas automaticamente.','2016-08-12 15:01:16',5,NULL),(4748,'atualizar associados no site da camara','atualizado associados testes ok.','2016-08-16 14:32:47',8,NULL),(4750,'liberae ip no dhcp para celular','realizado a liberacao testes ok.','2016-08-22 10:49:12',8,NULL),(4758,'verificar maquina da secretaria nao loga','verificado maquina da secretaria nao logava devido ao sincronismo do horario. realizado o sincronismo testes ok.','2016-09-05 14:29:35',8,NULL),(4759,'intalar server na maquina do josiel','instalado server conforme solicitado testes ok.','2016-09-09 10:37:06',8,NULL),(4760,'acompanhar instalacao de programa da datacempro','realizado acompanhamento de instacao do programa junto ao suporte datacempro','2016-09-09 10:38:30',8,NULL),(4757,'instalacao do office 2007 e acess 2000 para accesso ao server na maquina da caroline','instalado programas conforme solicitado testes ok.','2016-09-09 10:39:55',8,NULL),(4754,'substituir arquivos do socio no site','realizado a substituicao dos arquivos por outros atualizados.','2016-09-09 10:40:59',8,NULL),(4753,'instalar email e dropbox no netbook da camara','instalado conforme solicitado testes ok.','2016-09-09 10:42:08',8,NULL),(4752,'instalar antivirus na maquina do jose carlos','realizado a desinstalacao do server antivirus e apache, e instalado agente antivirus monitorado pelo servidor. testes ok.','2016-09-09 10:43:41',8,NULL),(4751,'pagina do bb nao abre no navegador','realizado procedimentos de atualizacao do java e navegador testes ok.','2016-09-09 10:45:00',8,NULL),(4749,'troca de teclados atraves do help desk da dell','realizado ligacao telefonica a Dell feito procedimento solicitado pela Dell teclado trocado ok.','2016-09-09 10:46:40',8,NULL),(4762,'maquina nao loga com usuarios professores','sincronizado hora com servidor testes ok.','2016-09-14 17:01:13',8,NULL),(4763,'mapear impressora do financeiro para o comercial','mapeado conforme solicitado na maquina do francisco, fernanda e caroline.','2016-09-15 10:12:42',8,NULL),(4772,'usuario professores nao loga na maquina sala2','realizado atualização do horario da maquina. testes ok.','2016-09-28 11:00:57',8,NULL),(4767,'instalar antivirus maquina da thais ifortix','instalado antivirus maquina da thais ifortix. teste ok.','2016-09-28 11:02:02',8,NULL),(4769,'desativar atualizacao automatica da maquina dos professores','desativado atualizacao automatica da maquina dos professores testes ok.','2016-09-28 11:03:10',8,NULL),(4770,'instalar br office na maquina do estagiario','realizado limpeza de arquivos obsoletos da maquina que estava sem espaço no hd. instalado br office na maquina do estagiario. testes ok.','2016-09-28 11:58:03',8,NULL),(4768,'maquina juliana com lentidao','realizado limpeza de malware com antimalware, scaneado antivirus, tirado programas da inicializacao do sistema. testes ok.','2016-09-28 12:00:19',8,NULL),(4766,'criar usuario de rede e configurar profile do usuario','criado usuario de rede e configurado mapeamentos e impressora conforme solicitado.','2016-09-28 14:17:45',8,NULL),(4773,'caixa de saida Outlook com email trancado','deixado email offline reinciado e excluido email trancado na caixa de saida testes ok.','2016-09-28 16:25:25',8,NULL),(4774,'Ajustar permissao aqruivos pessoais','Transferido arquivos da pasta do Joziel para a da fernandag.','2016-10-03 07:36:56',5,NULL),(4783,'Criar compartilhamento do Windows e apontar para o Linux.','Criado compartilhamento e feito testes.','2016-10-24 16:48:24',5,NULL),(4761,'instalação de dropbox e atualição da maquina ubuntu. configurar acesso ao banco do brasil na maquina ubuntu.','instalado dropbox e atualizado da maquina ubuntu. configurado acesso ao banco do brasil na maquina ubuntu.','2016-10-26 09:26:02',8,NULL),(4775,'mudar senha da diretora adjunda','realizado a mudanca de senha remotamente, atendimento levou cerca de 20 minutos.','2016-10-26 09:27:32',8,NULL),(4776,'colocar aviso de ferias nos emails da Camara','colocado aviso, atendimento levou cerca de 20 minutos','2016-10-26 09:28:22',8,NULL),(4777,'verificar acessos a sites https no terminal server','verificado que seguranca do navegador estava muito alta, realizado ajustes testes ok','2016-10-26 09:29:44',8,NULL),(4779,'profile Diretora configurar acessos e programas','realizado ajustes em mapeamentos, emails e instalado programa gratuito project. atendimento levou cerca de 1 hora.','2016-10-26 09:31:48',8,NULL),(4780,'Criacao e configuracao do usuario peterson','realizado criacao ajustes de mapeamentos programas email. testes ok. atendimento levou 1hora.','2016-10-26 09:33:20',8,NULL),(4781,'erro nfe financeiro','na maquina da danubia navegador estava bloqueando site, realizado ajustes testes ok.
atendimento levou 40minutos.','2016-10-26 09:34:55',8,NULL),(4784,'verificar tabela excel da Adriane','verificado que tabela estava com erro(bug). solicitado uma copia da mesma tabela pela recepcionista, sem problemas, testes ok.','2016-10-26 09:49:57',8,NULL),(4788,'verificar site para conversao do pdf para word, e colocar word como programa padrao para abrir docx.','verificado site para conversao do pdf para word, e colocado word como programa padrao para abrir docx. testes ok.','2016-11-04 09:18:58',8,NULL),(4787,'verificar lentidao na internet perda de compartilhamento e sem acesso ao usuarios do proxy','verificado lentidao na internet causada por disco cheio, limpado logs do antivirus, perda de compartilhamento, devido a servidor esta desmarcado para compartilhar na rede e sem acesso ao usuarios do proxy devido tambem a disco cheio. testes ok.','2016-11-04 09:21:36',8,NULL),(4778,'verificar acesso ao skype por usuarios com proxy','verificado que arquivos de logs estavam tem cem por cento realizado limpeza testes ok.','2016-11-09 15:16:33',8,NULL),(4793,'outlook com caracteres especiais marcados','outlook com carcteres especiais desmarcados testes ok. chamado atendido em 30 minutos','2016-11-09 16:31:50',8,NULL),(4796,'instalar modulo de seguranca na maquina da ana para acesso grfcaixa','instalado modulo de seguranca na maquina da ana para acesso grfcaixa testes ok.','2016-11-22 11:00:40',8,NULL),(4792,'instalar programa movemaker maquina fernanda seguranca do trabalho','instalado programa movemaker atraves da conta administrador e com programa offline.','2016-11-25 14:13:09',8,NULL),(4794,'verificar mapeamentos e acesso a maquina virtual','verificado mapeamentos e acesso a maquina virtual testes ok','2016-11-25 14:16:33',8,NULL),(4795,'verificar mapeamentos e acesso a maquina virtual','verificado mapeamentos e acesso a maquina virtual','2016-11-25 14:19:29',8,NULL),(4798,'Instalar Dropbox.','OK. Instalado, aguardando consulto Ricardo para fazer remotamente.
','2016-11-25 15:21:51',5,NULL),(4802,'fabiano erro nas tabelas do excell','realizado configuracao padrao para excell testes ok.','2016-12-02 16:41:55',8,NULL),(4804,'instalar impressora pdf para estagiario','realizado instalcao testes ok.','2016-12-02 16:43:00',8,NULL),(4803,'juliana cardoso com lentidao no chorme','realizado restauração e exclução de cokis e atualizacao de navegador. testes ok.','2016-12-02 16:44:20',8,NULL),(4800,'erro no site do conectidade social','verificado problema de compatibilidade, acrescentado nas conf de compatibilidade testes ok','2016-12-02 16:45:48',8,NULL),(4797,'realizado instalacao do guardiao no internet explorer testes ok. realizado atualizacao do google chorme testes ok.','realizado instalacao do guardiao no internet explorer testes ok. realizado atualizacao do google chorme testes ok.','2016-12-08 14:59:14',8,NULL),(4810,'verificar dropbox nao atualiza e erro de permissao em algumas pastas','verificado dropbox parando de executar realizado reinstalaçao testes ok, realizado script para atualizar permissoes testes ok.','2016-12-08 17:00:42',8,NULL),(4813,'trocar foto de capa e perfil da Camara','realizado a troca testes ok.','2016-12-14 08:03:52',8,NULL),(4765,'liberar acesso ao skype a maquina que nao funciona o skype','liberado diversos links do skype a maquinas que nao funcionavam o skype','2016-12-19 08:34:45',8,NULL),(4782,'verificar acesso ao skype a usuaria renata Ifortix Rio','verificado acesso ao skype a usuaria renata Ifortix Rio','2016-12-19 08:36:24',8,NULL),(4791,'verificar permissoes dropbox','liberado diversas permissoes para acesso as pastas do dropbox','2016-12-19 08:39:31',8,NULL),(4771,'verificar backup atuare','verificado backup atuare visto que disco estao cheio, passado informacao para o supervisor Julio','2016-12-19 08:41:15',8,NULL),(4809,'Pamela erro de certificado no site nota legal da prefeitura','realizado pesquisa na internet e foruns e verificado que procedimento realizado pela usuaria estava incorreto, orientado usuaria ao procedimento correto. testes ok.','2016-12-19 08:49:19',8,NULL),(4811,'erro ao processar nota fiscal no nfe emissor','realizado contato telefonico com prosoft e realizado acesso remoto no servidor para eles, verificado erros, maquina do usuario sem acesso remoto. tento que agendar para outro dia a verificacao com a compy presente na ifortix.','2016-12-19 09:03:05',8,NULL),(4814,'realizar limpeza em duas maquinas com lentidao','realizado limpeza nas maquinas com scaneamento de antimalwares e limpeza de cache dos navegadores e atualizacao. testes ok.','2016-12-19 09:05:24',8,NULL),(4807,'maquina backup com lentidao','realizado scaneamento com antimalware, retirado diversos malwares testes ok.','2016-12-19 09:06:32',8,NULL),(4572,'retirar regra de carimbo de tempo das configurações do robocopy','nao houve exito nesse atendimento, passando para supervisor Julio.','2016-12-19 09:08:44',8,NULL),(4579,'verificar falha no recebimento de mensagem do facebook no email do Albino para redefinição de senha','realizado liberacao testes ok.','2016-12-19 09:10:56',8,NULL),(4816,'ativar licenca antivirus','ativado licenca e removido maquinas offline para instalacao de novas maquinas recem formatadas','2016-12-29 10:49:35',8,NULL),(4817,'Virus criptografou arquivos. Restore de Fita iniciado.','Restore de diretorios executado.','2017-01-02 11:40:57',5,NULL),(4820,'Problema DHCP e Skype via Squid.','DHCP reiniciado e Alterado ordem de inicializacao do Skype no squid.','2017-01-13 17:43:39',5,NULL),(4818,'Problema de acesso no perfil da usuaria Cindy.','Criado nova usuario, copiado os dados e desabilitado o usuario anterior para futura delecao.','2017-01-19 14:04:40',5,NULL),(4819,'Instalado antivirus Windows Defender e acompanhado compra de MacFee.
Ativado Mozila fireforx para acesso ao Bradesco.','Instalado antivirus Windows Defender e acompanhado compra de MacFee.
Ativado Mozila fireforx para acesso ao Bradesco.
Testes oK.','2017-01-20 14:45:39',5,NULL),(4821,'Usuario bloqeuado.','Usuario desbloqueado. Senha não foi trocada.','2017-01-25 07:56:39',5,NULL),(4822,'Restaurar arquivo do backup.','Arquivo restaurado.','2017-01-25 08:35:52',5,NULL),(4823,'Trocar senha usuario.','Senha trocada.','2017-01-30 08:15:48',5,NULL),(4824,'Criar usuario Cristiano.','Criado usuario no sistema. Ativado no proxy, configurado email e perfil do usuario.
Testes OK.
','2017-01-30 09:45:19',5,NULL),(4825,'Eferuar alteracoes no DNS.
materiais IN CNAME pages.rdstation.com.br.
relacionamento IN CNAME u4526240.wl241.sendgrid.net.
s1._domainkey IN CNAME s1.domainkey.u4526240.wl241.sendgrid.net.
s2._domainkey IN CNAME s2.domainkey.u4526240.wl241.sendgrid.net.
t.relacionamento IN CNAME sendgrid.net.
4526240 IN CNAME sendgrid.net.
','Alteracoes realziadas e testadas.','2017-02-06 14:11:51',5,NULL),(4826,'Procedimento de carga do Plugin do Banrisul.','Procedimento concluido no momento da abertura para suporte.
Testes OK.','2017-02-06 15:53:02',5,NULL),(4815,'colocar mensagem automatica de final de ano na contas de emails da camara','realizado procedimento testes ok.','2017-02-16 07:19:37',8,NULL),(4827,'atualizar backup exec agentes e server','atualizado backup exec agentes e server','2017-02-16 08:11:24',8,NULL),(4830,'verificar contas de download do email pansera e alterar para 20mb','verificado contas de download do email pansera e alterado para 20mb','2017-02-16 08:30:51',8,NULL),(4829,'Realizar desfragmentacao de disco maquina Juliana Cardoso e scannear com antimalware','Realizado desfragmentacao de disco maquina Juliana Cardoso e scaneado com antimalware
testes ok','2017-02-16 08:53:14',8,NULL),(4828,'realizar atualizacao no conteudo dos socios no site','realizado atualização no conteudo e criando estrutura em flash para colocacao de baner rotativo no site. teste ok','2017-02-16 08:55:30',8,NULL),(4834,'desbloquear conta de dominio da usuaria fernanda','desbloqueado conta testes ok','2017-02-22 09:09:03',8,NULL),(4832,'atualizar site da Camara Italiana','atualizado site da Camara Italiana na Aba socios','2017-02-22 09:09:49',8,NULL),(4833,'configurar drive na maquina do financeiro para usuaria Caroline','configurado com conta de email deixado arquivos sincronizando testes ok','2017-02-22 09:10:58',8,NULL),(4835,'verificar livros dos cursos no servidor para Adriane','verificado livros dos cursos no servidor para Adriane','2017-02-22 10:43:08',8,NULL),(4836,'Fita travada devido ao Software.','Software reiniciado. Ejetada a fita manualmente.','2017-03-03 13:35:47',5,NULL),(4837,'atualizar java e ver erro de acesso a site','atualizado o java e verificado que erro de acesso era devido o site se https, permito no navegador o acesso testes ok.','2017-03-06 15:31:18',8,NULL),(4840,'atualizar os arquivos dos socios no site','atualizado arquivos conforme solicitado','2017-03-07 18:24:05',8,NULL),(4839,'realizar instalacao de maquina nova zona sul','Realizar atendimento prescencial para instalacao de maquina nova e configuracao de aplicativos conforme padrao Alianca na zona sul. realizado atendimento no dia 3 das 13 horas as 16, onde foi instalado a maquina fisicamente onde chamado foi interrompido devido a falta de luz. continuado chamado dia 07 das 10horas as 13 horas, onde foram instalados programas padroes e os livros alter ego, verificado validacao do antivirus do notebook da Danubia e testado somente o funcionamento fisico do projetor devido a falta de infra no local','2017-03-08 14:39:48',8,NULL),(4841,'criar usuario de proxy','criado usuario conforme solicitado testes ok.','2017-03-08 15:00:28',8,NULL),(4845,'verificar java maquina de cliente cardoso','resolvido problema adicionando site da caixa no modo de compatibilidade do IE. testes ok.','2017-03-15 15:44:55',8,NULL),(4844,'alterar pdf na aba iniciativas do site Camara','alterado pdf conforme solicitado','2017-03-15 15:48:08',8,NULL),(4849,'setar ip pelo macadress no dhcp e liberar acesso no firewall','setado ip pelo macadress no dhcp e liberado acesso no firewall','2017-03-20 18:35:52',8,NULL),(4843,'atualizacao de site com artigo sobre concurso de foto','realizado atualizacao com edicao de foto e pdfs associados realizado diminuicao do banner do site via edicao do php da pagina. testes ok','2017-03-21 08:23:01',8,NULL),(4846,'realizar troca de email de presidente para presidencia','realizado troca de email nas configuracoes do email principal manager conforme visualizado em tutorial na internet feito testes ok.','2017-03-21 08:24:58',8,NULL),(4838,'restaurar arquivos de backup erro ao restaurar','verificado erro devido a servicos parados do backup exec','2017-03-21 08:26:12',8,NULL),(4831,'verificar erro no acesso ao homolgnet pc thais','verificado erro devido ao java faltando instalado java e testes ok','2017-03-21 08:27:30',8,NULL),(4851,'configurar email da presidencia maquina da Janice','configurado email da presidencia maquina da Janice testes ok','2017-03-21 08:57:49',8,NULL),(4850,'verificar erro de login na maquina da Gloria','verificado erro de login na maquina da Gloria, constatado que problema era devido a restauracao realizada por ela, feito alguns testes e retirado maquina do dominio e colocado novamente, problema resolvido realizado reconfiguracao do java e adicioando links nas excessoes testes ok.','2017-03-21 09:00:33',8,NULL),(4852,'copiar e instalar e validar livros alter-ego do 1 ao 5 em quatro pendrives dos professores','copiado e instalado e validado livros alter-ego do 1 ao 5 em dois pendrives dos professores testes ok.','2017-03-30 08:43:15',8,NULL),(4854,'adicionar 2 ips no dhcp e liberar no firewall','adicionado 2 ips no dhcp e liberar no firewall','2017-03-30 08:45:56',8,NULL),(4853,'programas da receita federal nao abrem','veirificado que programas nao abrem direto realizado remocao de java e instalacao sem sucesso
colocado programas para abrir diretamente pelo java testes ok.','2017-03-30 08:48:24',8,NULL),(4856,'verificar idexacao de pastas na maquina da caroline','adicionado extensoes txt docx xlsx no servico testes ok.','2017-03-30 08:49:58',8,NULL),(4857,'mapear scanner na maquina da danubia','mapeado scanner na maquina da danubia testes ok','2017-03-30 08:51:35',8,NULL),(4859,'Gerar backup do banco por scripts.','Gerado o script e verificado os resultados de coleta de dados.
','2017-03-31 12:56:32',5,NULL),(4861,'adicionar ip no dhcp e firewall para liberacao de rede','liberado ip e adicionado no dhcp.','2017-03-31 16:57:57',8,NULL),(4860,'alterar foto do presidente e arquivo de socios no site','alterado foto e arquivo testes ok','2017-03-31 16:58:58',8,NULL),(4866,'reniciar firebird','reniciado firebird e verificado funcionamento do mesmo testes ok.','2017-04-12 16:26:04',8,NULL),(4865,'sem acesso ao servidor','verificado que servidor estava travado, solicitado ao fabiano reniciar na mão o servidor e deixado servidor atualizar, apos isso servidor voltou ao funcionamento. mapeado impressora do finan nas maquinas do finan. mapeamento havia se perdido. testes ok.','2017-04-12 16:28:10',8,NULL),(4867,'Disco /var cheio','Problema em log no /var/lib/logstat cheio. Foi apagado os arquivos e reiniciado o servidor.
Squid voltou ao normal.','2017-04-17 11:40:17',5,NULL),(4868,'sistema travado e barulho no servidor','verificado que sistema estava travado devido backup exec estar tentando realizar o backup, e o barulho tambem vinha disso. realizado limpeza de logs e cancelamento de backup do dia, retirado alguns erros, verificado hoje o backup estava ok.','2017-04-18 10:40:35',8,NULL),(4864,'adicionar mensagem automatica no email da janice','adicionado mensagem autoamtica como solicitado','2017-04-18 10:41:33',8,NULL),(4863,'tutorial para redimensionar imagem plano de fundo area de trabalho das maquinas alianca','tutorial para redimensionar imagem plano de fundo area de trabalho das maquinas alianca, feito e enviado por email para Adriane.','2017-04-18 10:42:58',8,NULL),(4858,'verificar problemas no java maquina da thais','realizado verificacao no java desisntalado e instalado versao nova testes ok.','2017-04-18 10:44:58',8,NULL),(4855,'adicionar site da camara no google analystic','adicionado site da camara no google analystic atraves de cadastro do email promo e integracao do codigo do google no site. testes ok chamado teve duracao de 1:30 minutos','2017-04-18 10:47:41',8,NULL),(4873,'verificar programa da receita maquina da gloria','verificado programa da receita adaptado para abrir pelo java testes ok','2017-04-27 10:00:16',8,NULL),(4871,'adicionar novo usuario na rede com perfil de supervisor','adicionado novo usuario e configurado maquina com mapeamentos e email. testes ok.','2017-04-27 10:01:36',8,NULL),(4872,'configurar impressora maquina da casa da janice','configurado impressora, apos mudar porta usb e instalar drive funcionou corretamente','2017-04-27 10:03:08',8,NULL),(4878,'desbloquear conta da mariana','desbloqueado conforme solicitado testes ok.','2017-05-10 09:03:20',8,NULL),(4877,'acrescentar liberacao de site da Alianca no antivirus','acrescentado liberacao de site da Alianca no antivirus, testes ok.','2017-05-10 09:16:43',8,NULL),(4879,'instalar seguranca do banrisul e liberar acesso a NF na maquina zona sul Alianca','instalado seguranca do banrisul e liberaro acesso a NF na maquina zona sul Alianca testes ok','2017-05-10 10:04:29',8,NULL),(4890,'migrar profile da marelise para gabriela','realizado a migracao da profile realizado testes ok.','2017-05-29 11:22:22',8,NULL),(4889,'atualizar senhas','realizado a atualizacao de senhas dos servidores testes ok.','2017-05-29 11:23:16',8,NULL),(4888,'atualizar senha do servidor linux','realizado atualizacao testes ok','2017-05-29 11:24:08',8,NULL),(4887,'atualizar dhcp conforme firewall','realizado atualizacao do dhcp','2017-05-29 11:24:57',8,NULL),(4885,'verifcar backup da Cardoso e troca de senha administrator, windows update','verifcar backup da Cardoso e troca de senha administrator, windows update','2017-05-29 11:25:44',8,NULL),(4884,'erro navegador chorme nao acessa ecac receita','erro navegador chorme nao acessa ecac receita verificado que com outros navegadores acessa, testes ok','2017-05-29 11:26:33',8,NULL),(4883,'erro ao imprimir secretaria','reconfigurado impressora testes ok','2017-05-29 11:27:10',8,NULL),(4882,'instalar livro em pendrive e verificar erro ao acesso a video do livro','instalado livro em pendrive e verificado erro ao acesso a video incompatibilidade em algumas maquinas','2017-05-29 11:28:53',8,NULL),(4881,'atualizar imagem no site','atualizado imagem no site conforme solicitado','2017-05-29 11:29:44',8,NULL),(4876,'configurar fonte e cor dos emails da maquina da Camera e casa de Janice','configurado fonte e cor dos emails da maquina da Camera e casa de Janice','2017-05-29 11:30:59',8,NULL),(4875,'Configurar email na maquina da casa da Janice fazer backup do ascon e excluir do thunderbird, verificar resolucao de tela','Configurado email na maquina da casa da Janice feito backup do ascon e excluido do thunderbird, verificado resolucao de tela','2017-05-29 11:32:37',8,NULL),(4880,'instalar certificado maquina da Tavani','instalado certificado maquina da Tavani','2017-05-29 11:34:08',8,NULL),(4874,'atualizar site aba socios','atualizado site aba socios','2017-05-29 11:35:02',8,NULL),(4862,'realizando script para desligamento e inicio automatico de maquinas virtuais, para copia do backup','realizado script para desligamento e inicio automatico de maquinas virtuais, para copia do backup testes ok','2017-05-29 11:36:28',8,NULL),(4894,'atualizar lista de socios no site','atualizado lista de socios no site','2017-05-29 11:38:09',8,NULL),(4896,'criar usuario de rede e skype para mari','criado usuario de rede e skype testes ok','2017-05-29 16:03:55',8,NULL),(4891,'configurar fonte verificar skype sem audio e reconfigurar impressora','configurado fonte verificado skype sem audio e reconfigurado impressora','2017-05-29 17:13:24',8,NULL),(4904,'desativado backup cardoso no feriado. verificado posteriormente tudo ok.','Solução para este problema','2017-06-20 10:07:13',8,NULL),(4902,'liberar usuario bloqueado','liberado conforme solicitado','2017-06-27 15:56:27',8,NULL),(4901,'aumentar cota de usuario em servidor e liberar espaço na profile','aumentado cota conforme solictado e retirados alguns arquivos obsoletos atendimento realizado em 40 minutos','2017-06-27 15:58:25',8,NULL),(4900,'atualizar site ccirs','atualizado conforme solicitado','2017-06-27 15:59:28',8,NULL),(4899,'desbloquear usuario silvio no ad','desbloqueado conforme solicitado.','2017-06-27 16:00:08',8,NULL),(4897,'resolucao de tela muda sozinha','verificado com outro monitor e voltado com mesmo o qual parou de apresentar o problema','2017-06-27 16:01:17',8,NULL),(4907,'verificar mapeamento da maquina da Gabriela','verificado que maquina perde o mapeamento colocado bat no inicializar da maquina para realizar o mapeamento automatico.','2017-06-29 15:08:50',8,NULL),(4906,'verificar acesso a receita federal computador da juliana com erro','verificado que existia 3 versoes do java, desativado duas deixando somente a atual ativo, limpado navegador e testes ok.','2017-06-29 15:10:24',8,NULL),(4905,'aumentar cota de email de todas as contas que estão no limite','aumentado cota de email de todas as contas que estavam no limite testes ok.','2017-06-29 15:23:54',8,NULL),(4908,'erro ao acesso ao conectidade social','liberado site nas execeçoes do java testes ok.','2017-07-05 17:00:27',8,NULL); /*!40000 ALTER TABLE `solucoes` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `status` -- DROP TABLE IF EXISTS `status`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `status` ( `stat_id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `status` varchar(100) NOT NULL DEFAULT '', `stat_cat` int(4) DEFAULT NULL, `stat_painel` int(2) DEFAULT NULL, PRIMARY KEY (`stat_id`), KEY `stat_cat` (`stat_cat`), KEY `stat_painel` (`stat_painel`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=30 DEFAULT CHARSET=latin1; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `status` -- LOCK TABLES `status` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `status` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `status` VALUES (1,'Aguardando atendimento',2,2),(2,'Em atendimento',2,1),(3,'Em estudo',2,1),(4,'Encerrada',4,3),(7,'Agendado com usuÁrio',1,2),(12,'Cancelado',4,3),(15,'Todos',4,2),(16,'Aguardando feedback do usuÁrio',1,2),(19,'IndisponÍvel para atendimento',1,2),(21,'Encaminhado para operador',2,1),(22,'Interrompido para atender outro chamado',2,1),(25,'Aguardando retorno do fornecedor',3,1),(26,'Com Backup',4,2),(27,'Reservado para Operador',2,1),(28,'Pausa do Operador',2,2),(29,'Horário de Almoço',1,1); /*!40000 ALTER TABLE `status` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `status_categ` -- DROP TABLE IF EXISTS `status_categ`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `status_categ` ( `stc_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `stc_desc` varchar(30) NOT NULL DEFAULT '', PRIMARY KEY (`stc_cod`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=5 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de Categorias de Status para Chamados'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `status_categ` -- LOCK TABLES `status_categ` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `status_categ` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `status_categ` VALUES (1,'AO USUÁRIO'),(2,'À ÀREA TÉCNICA'),(3,'À SERVIÇOS DE TERCEIROS'),(4,'INDEPENDENTE'); /*!40000 ALTER TABLE `status_categ` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `styles` -- DROP TABLE IF EXISTS `styles`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `styles` ( `tm_id` int(2) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `tm_color_destaca` varchar(15) NOT NULL DEFAULT '#CCCCCC', `tm_color_marca` varchar(15) NOT NULL DEFAULT '#FFFFCC', `tm_color_lin_par` varchar(15) NOT NULL DEFAULT '#E3E1E1', `tm_color_lin_impar` varchar(15) NOT NULL DEFAULT '#F6F6F6', `tm_color_body` varchar(15) NOT NULL DEFAULT '#F6F6F6', `tm_color_td` varchar(15) NOT NULL DEFAULT '#DBDBDB', `tm_borda_width` int(2) NOT NULL DEFAULT '2', `tm_borda_color` varchar(10) NOT NULL DEFAULT '#F6F6F6', `tm_tr_header` varchar(11) NOT NULL DEFAULT 'IMG_DEFAULT', `tm_color_topo` varchar(11) NOT NULL DEFAULT 'IMG_DEFAULT', `tm_color_topo_font` varchar(7) NOT NULL DEFAULT '#FFFFFF', `tm_color_barra` varchar(11) NOT NULL DEFAULT 'IMG_DEFAULT', `tm_color_menu` varchar(11) NOT NULL DEFAULT 'IMG_DEFAULT', `tm_color_barra_font` varchar(7) NOT NULL DEFAULT '#675E66', `tm_color_barra_hover` varchar(7) NOT NULL DEFAULT '#FFFFFF', `tm_barra_fundo_destaque` varchar(7) NOT NULL DEFAULT '#666666', `tm_barra_fonte_destaque` varchar(7) NOT NULL DEFAULT '#FFFFFF', `tm_color_font_tr_header` varchar(7) NOT NULL DEFAULT '#000000', `tm_color_borda_header_centro` varchar(7) NOT NULL DEFAULT '#999999', PRIMARY KEY (`tm_id`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=2 DEFAULT CHARSET=latin1; /*!40101 SET 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`sw_padrao` -- LOCK TABLES `sw_padrao` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `sw_padrao` DISABLE KEYS */; /*!40000 ALTER TABLE `sw_padrao` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `temas` -- DROP TABLE IF EXISTS `temas`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `temas` ( `tm_id` int(2) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `tm_nome` varchar(15) NOT NULL DEFAULT 'DEFAULT', `tm_color_destaca` varchar(10) NOT NULL DEFAULT '#CCCCCC', `tm_color_marca` varchar(10) NOT NULL DEFAULT '#FFFFCC', `tm_color_lin_par` varchar(10) NOT NULL DEFAULT '#E3E1E1', `tm_color_lin_impar` varchar(10) NOT NULL DEFAULT '#F6F6F6', `tm_color_body` varchar(10) NOT NULL DEFAULT '#F6F6F6', `tm_color_td` varchar(10) NOT NULL DEFAULT '#DBDBDB', `tm_borda_width` int(2) NOT NULL DEFAULT '2', `tm_borda_color` varchar(10) NOT NULL DEFAULT '#F6F6F6', `tm_tr_header` varchar(11) NOT NULL DEFAULT 'IMG_DEFAULT', `tm_color_topo` varchar(11) NOT NULL 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/*!40000 ALTER TABLE `temas` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `tempo_garantia` -- DROP TABLE IF EXISTS `tempo_garantia`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `tempo_garantia` ( `tempo_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `tempo_meses` int(4) NOT NULL DEFAULT '0', PRIMARY KEY (`tempo_cod`), KEY `tempo_meses` (`tempo_meses`) ) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=6 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de tempos de duração das garantias'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `tempo_garantia` -- LOCK TABLES `tempo_garantia` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `tempo_garantia` DISABLE KEYS */; INSERT INTO `tempo_garantia` VALUES (1,12),(2,24),(3,36),(4,6),(5,18); /*!40000 ALTER TABLE `tempo_garantia` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `tempo_status` -- DROP TABLE IF EXISTS `tempo_status`; /*!40101 SET @saved_cs_client = 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`uthemes` ( `uth_id` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `uth_uid` int(4) NOT NULL, `uth_thid` int(2) NOT NULL, PRIMARY KEY (`uth_id`), KEY `uth_uid` (`uth_uid`,`uth_thid`) ) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Tabela de Temas por usuario'; /*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */; -- -- Dumping data for table `uthemes` -- LOCK TABLES `uthemes` WRITE; /*!40000 ALTER TABLE `uthemes` DISABLE KEYS */; /*!40000 ALTER TABLE `uthemes` ENABLE KEYS */; UNLOCK TABLES; -- -- Table structure for table `utmp_usuarios` -- DROP TABLE IF EXISTS `utmp_usuarios`; /*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */; /*!40101 SET character_set_client = utf8 */; CREATE TABLE `utmp_usuarios` ( `utmp_cod` int(4) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `utmp_login` varchar(15) NOT NULL DEFAULT '', `utmp_nome` varchar(40) NOT NULL DEFAULT '', `utmp_email` varchar(40) NOT NULL DEFAULT '', `utmp_passwd` varchar(40) NOT NULL DEFAULT '', `utmp_rand` varchar(40) NOT NULL DEFAULT '', PRIMARY KEY 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